浙江省国际技术设备招标有限公司关于中国人民银行杭州中心支行中河中路161号大楼物业和食堂服务项目中标结果公告

中国人民银行杭州中心支行食堂承包中标公告

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浙江-杭州

食堂承包

金融企业

发布于 2021-09-06

招标详情

浙江省国际技术设备招标有限公司关于中国人民银行杭州中心支行中河中路161号大楼物业和食堂服务项目中标结果公告

2021年09月06日 17:09

公告信息：
采购项目名称	中国人民银行杭州中心支行中河中路161号大楼物业和食堂服务
品目	服务/住宿和餐饮服务/餐饮服务
采购单位	中国人民银行杭州中心支行
行政区域	杭州市	公告时间	2021年09月06日 17:09
评审专家名单	孙嵬、张玲蓉、金维瑜、朱尧、冯鸣华
总中标金额	￥276.764454 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	沈佩文、杨晴
项目联系电话	0571-85860253、85860257
采购单位	中国人民银行杭州中心支行
采购单位地址	杭州市延安路149号
采购单位联系方式	张怡（0571-87686320）；王昱晶（0571-87686308）
代理机构名称	浙江省国际技术设备招标有限公司
代理机构地址	杭州市凤起路334号同方财富大厦14层
代理机构联系方式	沈佩文（0571-85860253）、杨晴（0571-85860257）
附件：
附件1	招标文件(发售稿中文).pdf

一、项目编号：0625-21217748（招标文件编号：0625-21217748）

二、项目名称：中国人民银行杭州中心支行中河中路161号大楼物业和食堂服务

三、中标（成交）信息

供应商名称：浙江浙大新宇物业集团有限公司

供应商地址：浙江省杭州市拱墅区上塘街道石祥路242号3幢318室

中标（成交）金额：276.7644540（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	浙江浙大新宇物业集团有限公司	中河中路161号大楼物业和食堂服务	年度中河中路161号大楼物业和食堂服务，本项目位于杭州市上城区中河中路161号，总建筑面积7585平方米。	按照招标文件的服务要求进行服务	服务期为一年	响应招标文件的服务标准。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

孙嵬、张玲蓉、金维瑜、朱尧、冯鸣华

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：按计价格[2002]1980号文件规定服务招标收费标准的78%收取.

本项目代理费总金额：2.2730000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

2.其他事项：无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：中国人民银行杭州中心支行

地址：杭州市延安路149号

联系方式：张怡（0571-87686320）；王昱晶（0571-87686308）

2.采购代理机构信息

名称：浙江省国际技术设备招标有限公司

地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦14层

联系方式：沈佩文（0571-85860253）、杨晴（0571-85860257）

3.项目联系方式

项目联系人：沈佩文、杨晴

电话： 0571-85860253、85860257

中河中路 161 号大楼物业和食堂服务公开招标采购文件项目编号：0625-21217748 项目名称：中河中路 161 号大楼物业和食堂服务项目采购单位：中国人民银行杭州中心支行代理机构：浙江省国际技术设备招标有限公司 2021 年 8 月 6 日浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件目录第一章投标邀请 .................................... 2 第二章投标人须知 .................................. 5 前附表 ........................................... 5 一、总则 ....................................... 9 二、招标文件 .................................... 11 三、投标文件的编制 .............................. 12 四、开标 ........................................ 15 五、评标 ........................................ 16 六、定标 ........................................ 17 七、合同授予 .................................... 18 第三章评标办法 ................................... 19 第四章招标内容及需求 ............................. 25 第五章合同主要条款 ................................ 39 第六章投标文件格式 ............................... 47 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件第一章投标邀请项目概况中河中路161号大楼物业和食堂服务项目招标项目的潜在投标人应在招标代理机构处获取招标文件，并于 2021 年 8 月 27 日 09：30（北京时间）前递交投标文件。根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，浙江省国际技术设备招标有限公司受中国人民银行杭州中心支行委托，就中河中路161号大楼物业和食堂服务项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。一、项目基本情况项目编号：0625-21217748 项目名称：中河中路 161 号大楼物业和食堂服务项目预算金额（万元）：300 万元。最高限价（万元）：300 万元。采购需求：标项标项名称数量单位预算金额（万元）简要技术描述或标项基本概况介绍进口备注 1 中河中路 161 号大楼物业和食堂服务项目 1 项 300 详见《第四章招标内容及需求》不允许进口合同履行期限：详见《第四章招标内容及需求》本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无； 3.本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件 1. 获取期限：2021 年 8 月 6 日至 2021 年 8 月 13 日（双休日及法定节假日除外）上午：8:30-11:30 下午：13:30-17:00 2. 地点：杭州市凤起路 334 号同方财富大厦 14 楼 1409 室 — 2 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 3. 方式：携带招标（采购）文件获取登记表现场报名获取或邮件报名获取【邮件报名时请将（1）招标（采购）文件获取登记表（Word 版，格式详见公告附件）和（2）招标文件费用汇款凭证同时发送至 531769583@qq.com】。 4.售价：500.00 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 1.提交投标文件截止时间：2021 年 8 月 27 日 09：30（北京时间） 2.投标地点：杭州市凤起路 334 号同方财富大厦 14 层 1412 开标厅 3.开标时间：2021 年 8月 27日 09：30（北京时间） 4.开标地点: 杭州市凤起路 334号同方财富大厦 14层 1412开标厅五、公告期限自本公告发布之日起 5个工作日。六、其他补充事宜 1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的投标。 2.为项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 3.截至投标文件递交截止前 1 日历天 17:00（北京时间），投标人未被列入 “ 信用中国 ” 网 (www.creditchina.gov.cn) 和 “ 中国政府采购网 ” （www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单且尚处于禁止参加政府采购活动期内。联合体成员存在上述不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。存在上述不良信用记录的供应商不得参加本次采购活动。 4.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起 7个工作日内，以书面形式一次性向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本可参考浙江政府采购网下载专区的版本。 5.本项目不收取投标保证金。 — 3 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 6.本项目执行促进中小企业发展（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）政策。 7．汇款请在用途栏中注明项目编号：0625-21217748 收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司开户：中国工商银行杭州分行武林支行账号：1202021209006759843 8. 未按上述规定获取招标文件的投标将被拒绝。七、对本次招标提出询问、质疑，请按以下方式联系。 1.采购人信息名称：中国人民银行杭州中心支行地址：杭州市延安路 149 号联系方式：张怡（0571-87686320）；王昱晶（0571-87686308） 2.采购代理机构信息名称：浙江省国际技术设备招标有限公司地址：杭州市凤起路 334 号同方财富大厦 14 层项目方式：沈佩文（0571-85860253）、杨晴（0571-85860257） 3.项目联系方式：项目联系人：沈佩文（0571-85860253）、杨晴（0571-85860257）电话：沈佩文（0571-85860253）、杨晴（0571-85860257）浙江省国际技术设备招标有限公司 2021 年 8 月 6 日 — 4 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件第二章投标人须知前附表序号名称内容 1 项目名称中河中路 161号大楼物业和食堂服务项目 2 采购内容及数量中河中路 161号大楼物业和食堂服务项目数量：1项；具体详见招标文件《第四章招标内容及需求》 3 预算金额和最高限价预算金额：300 万元最高限价：300 万元投标报价超过预算金额的，其投标文件将被否决；投标报价超过最高限价的，其投标文件将被否决。 4 投标报价 1、本项目投标报价应以人民币报价，总价包干方式进行报价，报价包含人工费等相关所有费用。 2、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。 5 现场考察/ 标前答疑会 □ 组织 ■不组织（本项目不统一组织现场踏勘，供应商可自行踏勘，自行踏勘请联系：张怡；联系电话：0571-87686320） 6 样品 □ 提供 ■不提供 7 演示 □ 要求 ■ 不要求 8 招标文件澄清投标人如认为招标文件表述不清晰、存在前后矛盾等内容的，应当在投标截止日 10天前以书面形式要求招标采购单位作出书面澄清。 9 投标文件组成 1、资格证明文件正本 1 份；副本 4 份。 2、商务技术文件正本 1 份；副本 4 份。 3、报价文件正本 1 份；副本 4 份。 — 5 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 4、电子版（包括资格证明文件、商务技术文件和报价文件，光盘或U盘,（电子版和报价文件一起密封） 10 投标文件装订要求资格证明文件、商务技术文件、报价文件的纸质版须分别装订成册，采用胶装，不得采用活页装订。采用活页装订的投标文件由现场工作人员退还投标人代表。注：副本的封面应加盖公章，副本的其他部分可以是正本的复印件。 11 投标文件包装要求投标人应按资格证明文件、商务技术文件、报价文件（电子版和报价文件一起密封）三部分分别包装和密封。 12 投标截止时间和地点投标截止时间：2021 年 8 月 27 日 09：30（北京时间）投标地点：杭州市凤起路 334 号同方财富大厦 14 层 1412 开标厅。 13 开标时间和地点开标时间：2021 年 8 月 27 日 09：30（北京时间）开标地点：杭州市凤起路 334 号同方财富大厦 14 层 1412 开标厅。 14 评标办法综合评分法 15 公告媒体中国政府采购网、浙江政府采购网 16 投标文件有效期 90 日历天（从投标截止之日算起） 17 是否进口不允许进口 18 节能产品 ■ 不适用 19 环境标志产品 ■ 不适用 20 促进中小企业发展 1）本次采购为非专门面向中小企业预留采购份额的采购项目。 2）本采购文件所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人 — 6 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。 3）本次采购标的为服务，对应的中小企业划分标准所属行业是：其他未列明行业（从业人员 300 人以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100 人及以上的为中型企业；从业人员 10 人及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下的为微型企业）。 4）以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。本项目不接受联合体投标。 5）参加本次采购活动的供应商提供的服务全部由小微企业承接的，其报价给予 6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。小微企业将合同分包给大中型企业的，其报价不予扣除。 6）符合小微企业划分标准的个体工商户，视同小微企业。 7）本项目不接受大中型企业与小微企业组成联合体。 8）本项目不允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包。 9）小微企业参加政府采购活动，应当出具《中小企业声明函》，否则其报价不予扣除。 10）残疾人福利性单位视同小微企业，享受小微企业同等的价格扣除。残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》。 11）监狱企业视同小微企业，享受小微企业同等的价格扣除。监狱企业参加政府采购活动时，应当出具省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）提供的属于监狱企业的证明文件。 21 代理服务费 1、中标人在中标通知书发出之日起 5个工作日内，向代理机构交纳代理服务费，收费标准：按计价格[2002]1980号文件规定服务招标收费标准的 78%（差额累进）： — 7 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件注：代理服务收费按差额定率累进法计算； 2、代理服务费支付： ① 代理服务费缴纳形式：汇票/支票/电汇/现金 ② 代理服务费汇入以下账户：收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司开户：中国工商银行杭州分行武林支行账号：1202021209006759843 3、中标供应商应提供增值税发票开票资料：单位名称、税号（统一社会信用代码）、开户行名称、账号、地址及联系电话。备注：代理服务费在报价表中不单列报价子项，由投标人自行考虑在企业运营成本等或各投标报价中。 22 知识产权等投标人须对其所投方案、产品、技术和服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能的侵权行为指控负责，保证不伤害招标人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，招标人概不负责，由此给招标人造成损失的，投标人应承担相应后果，并负责赔偿。投标人为执行本项目合同而提供的技术资料归招标人所有。投标人应保证在中华人民共和国境内使用其所投方案、产品、技术、服务或其任何一部分时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷。如投标人不拥有相应的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。如招标人受到来自第三方的侵权诉讼或索赔时，则招标人将及时通知投标人，投标人应主动承担相应责任。如法院裁定招标人侵权成立，则招标人有权向投标人追偿，投标人须无条件承担与此相关的所有责任和经济赔偿。 23 解释权本招标文件的解释权属于采购人和采购代理机构。 — 8 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件一、总则（一）适用范围本招标文件适用于本次采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义 1.招标采购单位：系指组织本次招标的代理机构和采购人。 2.投标人：系指购买了招标文件并向招标采购单位提交投标文件的单位或个人，也称作供应商。 3.投标人代表：是指参加本项目投标活动的供应商法定代表人或法定代表人授权代表。 4.联合体：是指两个以上供应商组成联合体，以一个供应商的身份参加投标。 5.甲方：是指合同签订的一方，一般与采购人、招标人、用户相同。 6.乙方：是指合同签订的另一方，与中标人相同。 7.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。 8.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的技术协助、校准、培训、演练、技术指导以及其他类似的义务。 9.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。 10.“书面形式”包括信函、传真、电报等。 11.“▲”系指实质性要求条款。（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行。（四）投标委托投标人代表参加开标活动时应当携带有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，投标文件应当提供法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本用复印件，格式见第六章）。（五）投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。（六）联合体投标（本项目不适用，本项目不接受联合体参加投标） — 9 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件以联合体形式进行投标的，参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当在投标文件中提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。以联合体形式参加投标的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加本项目的投标。（七）转包与分包 1.本项目不允许转包。 2.本项目不允许分包。（八）特别说明 1.招标文件中指出的工艺、材料、设备、服务等标准以及推荐、参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。投标人在投标中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过招标文件的要求。 2.投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证证书必须为该投标人所拥有。 3.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（九）质疑和投诉 1. 投标人认为招标文件、招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式一次性向采购人、采购代理机构提出质疑。投标人对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购公告期限届满之日。（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。 — 10 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 2.质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。二、招标文件（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成： 1.投标邀请 2.投标人须知 3.评标办法 4.采购内容及需求 5.合同主要条款 6.投标文件格式 7.本项目招标文件的澄清、修改内容（如有）（二）投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标无效。（三）招标文件的澄清与修改 1.投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有表述不清晰、前后矛盾等内容的，投标人可以在投标截止日十天前以书面形式要求招标采购单位澄清。招标采购单位对已发出的招标文件进行必要澄清、修改的内容可能影响投标文件编制的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。 2.招标采购单位必须以书面形式答复投标人要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有购买招标文件的投标人；除书面答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效。 3.招标文件澄清、修改的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的澄清、修改通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。 — 11 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 4.招标文件的澄清、修改都应该通过本代理机构发布。三、投标文件的编制（一）投标文件的组成投标文件由资格证明文件、商务技术文件、报价文件三部份组成。 1.资格证明文件：（1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件（如投标人为自然人，则应提供自然人的身份证明）（2）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料，包括但不限于以下资料：（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函(格式见第六章) （4）投标声明书(格式见第六章) （5）投标人资格条件中要求的其他材料 2.商务技术文件（1）法定代表人授权委托书(格式见第六章)；（2）中小企业的相关证明材料：中小企业声明函(格式见第六章)；（3）残疾人福利性单位声明函（如投标人为残疾人福利性单位，格式见第六章）；（4）监狱企业的相关证明材料（如投标人为监狱企业）： ① 由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（5）投标人情况介绍、认证情况；（6）投标人的同类项目业绩（以提供的合同复印件为准）；（7）履约及服务能力评价情况；（8）商务响应表（格式见第六章）；（9）技术响应表（格式见第六章）；（10）项目总体实施方案，包括：对本项目的整体设想及策划组织架构与人员配备制度建设与档案管理 — 12 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件综合服务管理保洁服务管理安保服务管理工程设备管理食堂质量、卫生管理食堂菜色方案应急事件管理绿化维护培训方案基本耗材使用情况。（11）投标人对本项目的实质性的优惠及承诺；（12）评标办法商务资信及技术评分项中所要求提供的资料和投标人认为所需要提交的其他资料。 3.报价文件：（1）投标函（格式见第六章）；（2）开标一览表（格式见第六章）；（3）投标报价明细表（格式见第六章）；（4）代理服务费支付承诺书(格式见第六章) （5）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明。以上所需的各种证书、证件、证明、执照若系复印件，须在复印件上盖上有效的投标人公章。（二）投标文件的语言及计量 1.投标文件以及投标人与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。 2.投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价 — 13 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 1. 投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。 2. 投标报价应为按照合同约定完成全部服务内容并达到招标文件约定的建设目标所涉及的全部费用。 3. 不论采购结果如何，投标人均应自行承担所有与此次投标有关的全部费用。 4. 投标报价是指一次性报出不得修改的价格，投标报价应按采购文件中相关附表格式填写。 5. 投标文件只允许有一个投标总报价，有选择或有条件的报价将不予接受，其投标无效。（四）投标文件的有效期 1.自投标截止日起并在投标有效期内投标文件应保持有效，投标有效期详见《第二章投标人须知》前附表。有效期不足的投标文件将被视为无效。 2.在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。 3.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕之日均应保持有效。（五）投标文件的装订、签署和份数 1.投标人应按本招标文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。 2.投标人应按资格证明文件、商务技术文件、报价文件分别编制并单独装订成册。正本各 1 份，副本数量按前附表要求。投标文件的封面应注明“正本”、“副本”字样。采用活页装订的投标文件将被拒绝，开标时由现场工作人员退还投标人代表。 3.投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，副本可为正本的复印件。 4.投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，投标人应写全称。 5.投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。（六）投标文件的包装、密封、修改和撤回 — 14 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 1.投标人应按资格证明文件、商务技术文件、报价文件三部分分别包装。 2.投标文件的包装封面上应注明投标人名称、投标人地址、投标文件名称（资格证明文件、商务技术文件、报价文件）、投标项目名称、项目编号、标项及“在年月日时分之前不得启封”字样，并加盖投标人公章。 3.未按规定将资格证明文件、商务技术文件、报价文件三部分分别包装的，如开标时发生报价泄露的，由供应商自行承担相关责任。 4.投标文件外包封应当密封。 5.未密封的投标文件将被拒绝接收，并由现场工作人员退还投标人代表。 6.投标人在投标截止时间之前，可以对已提交的投标文件进行修改或撤回，并书面通知招标采购单位；投标截止时间后，投标人不得撤回、修改投标文件。修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署、盖章、包装和密封。四、开标（一）开标准备 1.投标人应按招标文件规定的投标截止时间前提交投标文件。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，采购代理机构将不予接收。未按规定获取招标文件的投标文件将不予接收。 2.采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标。开标邀请投标人的法定代表人或其授权代表参加，签到并填写“政府采购活动现场确认声明书”。投标人的法定代表人或其授权代表未按时签到的，视同放弃开标监督权利、认可开标结果。 3.投标截止时间后参加标项投标的供应商不足三家的，除财政部门另有规定外，应当终止该标项的开标并作废标处理。（二）开标程序： 1．开标会由采购代理机构主持，主持人宣布开标会议开始。 2．主持人介绍参加开标会的人员名单，宣布开标纪律，告知应当回避的情形，提请有关人员回避。 3．投标人或其当场推荐的代表检查投标文件密封的完整性并签字确认。 4．按各投标人提交投标文件时间的先后顺序打开投标文件（包括：资格证明文件、商务技术文件、报价文件）外包装，清点投标文件正本、副本数量。采用活页装订的投标文件将被当场退还投标人，并由投标人代表签字确认，无故拒 — 15 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件绝或不签字确认的视同默认。 5．按各投标人提交投标文件时间的先后顺序进行开标唱标，由唱标人宣读《开标一览表》中的投标人名称及在其投标文件中承诺的投标报价，以及采购代理机构认为有必要宣读的其他内容。 6．采购代理机构做开标记录，投标人代表对开标记录进行当场校核及勘误，并签字确认；同时由记录人、监督人当场签字确认。投标人代表未到场签字确认或者拒绝签字确认的，视同默认开标结果，不影响开标过程。 7．开标会议结束，投标文件并送评标室评审。五、评标（一）组建评标委员会评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成,成员人数应当为五人以上单数。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。（二）评标程序 1.在评审专家中推选评审小组组长。 2.评审小组组长召集成员认真阅读招标文件以及相关补充、质疑、答复文件、项目书面说明等材料，熟悉采购项目的基本概况，采购项目的质量要求、数量、主要技术标准或服务需求，采购合同主要条款，投标无效情形，评审方法、评审依据、评审标准等。 3.招标人或者招标代理机构对各投标人的资格进行审查，投标人资格条件不符合招标文件要求的投标无效，不再进入符合性审查。 4.评审小组对各投标文件的符合性进行审查，确定是否对招标文件作出了实质性响应。实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标，不再进入下一阶段的评审。 5.评审人员按招标文件规定的评审方法和评审标准，依法独立对供应商投标文件进行评估、比较，并给予评价或打分，不受任何单位和个人的干预。 6.各投标人的得分为所有评委的有效评分的算术平均数，由指定专人进行计算复核。 7.评标委员会完成评标后,评委对各部分得分汇总,计算出本项目最终得分。评标委员会按评标原则推荐中标候选人，同时起草评标报告。 — 16 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 8.实质上响应招标文件要求的投标人不足三家的，除财政部门另有规定外，应当作废标处理。（三）澄清问题的形式对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权代表签字或盖章确认，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（四）错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下： 1.投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准； 2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； 3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价； 4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。评标委员会应当以书面形式要求投标人对修正后的报价予以确认并对投标人产生约束力。投标人不予确认的，其投标无效。（五）评标原则和评标办法 1.评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。 2.本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见《第三章：评标办法》。六、定标（一）确定中标人 1.采购人依法确定中标人后 2 个工作日内，采购代理机构以书面形式发出《中标通知书》和《招标结果通知书》,并同时在公告媒体上发布中标公告。 — 17 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件七、合同授予（一）签订合同 1.采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起 30 日内签订政府采购合同。 2.中标人拖延、拒签合同的,将被取消中标资格。（二）履约保证金 1.中标人应按招标文件确定的履约保证金金额，向采购人交纳履约保证金。中标人应以银行出具保函形式提交履约保证金的，银行保函有效期应满足采购单位的要求。 2.签订合同后，如中标人不按双方合同约定履约，则没收其全部履约保证金。 — 18 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件第三章评标办法为公正、公平、科学地选择中标人，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规的规定，并结合本项目的实际，制定本办法。本办法适用于中河中路 161 号大楼物业和食堂服务项目的评标。一、总则本次评标采用综合评分法，总分为 100 分，分为“技术、资信及商务分”、 “价格分”两部分，分值详见本章第四条“四、评审内容及标准”。合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术得分由高到低顺序排列。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数 2 位。除财政部门另有规定外，评标委员会推荐各标项得分排列前 3 名的投标人为相应标项的中标候选人。技术、资信及商务分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数投标人评标综合得分=技术、资信及商务分+价格分二、资格审查招标人或者招标代理机构对各投标人的资格进行审查，投标人资格条件不符合招标文件要求的投标无效，不再进入符合性审查。在投标文件的资格证明文件中，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（1）投标文件未按招标文件要求提供证明材料的；（2）投标文件未按招标文件要求签字和盖章的；（3）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制的；（4）不同投标人的投标文件相互混装的；（5）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。三、符合性审查 — 19 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件评标委员会对资格审查合格的投标文件进行符合性审查，确定是否对招标文件作出了实质性响应。符合性审查不合格的投标无效，不再进行商务和技术评估、综合比较与评价。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为有效投标，但经评标委员会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正（可以是复印件、传真件等）。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，并应在中标结果公告之前查核原件。限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。 1.在商务、技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，同时参加同一合同项下投标的。（2）为项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，再参加本采购项目的其他采购活动的。（3）截至投标文件递交截止前 1日历天 17:00（北京时间），投标人被列入 “ 信用中国 ” 网 (www.creditchina.gov.cn) 和 “ 中国政府采购网 ” （www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单且尚处于禁止参加政府采购活动期内的。联合体成员存在上述不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。（4）投标文件中的法定代表人授权委托书、商务响应表和技术服务响应表未按招标文件要求签字或盖章的；（5）未提供法定代表人授权委托书（供应商代表不是法定代表人）、投标声明书或填写项目不齐全的；（6）投标有效期不满足招标文件要求的；（7）招标文件不接受联合体投标而采用联合体投标的；以联合体形式进行投标的，在投标文件中未提交联合体协议的；（8）未提供或未如实提供服务的技术参数，或者投标文件标明的商务、技术响应与事实不符或虚假投标的；（9）未响应招标文件标注“▲”的实质性要求的；（10）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标人案的；（11）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（12）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制的； — 20 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件（13）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；（14）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人的；（15）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异的；（16）不同投标人的投标文件相互混装的；（17）不同投标人的招标文件购买费用从同一单位或者个人的账户转出的；（18）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。 2.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标将被视为无效：（1）报价超过招标文件中规定的预算金额的；（2）报价超过招标文件中规定的最高限价的；（3）投标报价具有选择性的；（4）投标文件中的投标函、开标一览表、投标报价明细表未按招标文件要求签字或盖章的；（5）不接受按招标文件规定的修正错误原则修正后的报价的；（6）报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，且投标人不能证明其报价合理性，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的；（7）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。四、评审内容及标准（一）商务资信、技术服务分（80 分）评审项目分数评审要素商务资信（15 分）认证情况 4 具有有效 ISO9001系列质量管理体系认证证书、具有有效 ISO45001 系列职业健康安全管理体系认证证书、食品安全管理体系认证，全部满足得 4分，缺少 1项扣 1分，3项均未提供得 0分。（提供证书复印件，并加盖公章）。业绩情况 5 投标人 2018 年至今具有类似办公楼的物业管理项目经验（含物业保安服务和餐饮服务），每个业绩得 1分，最高得 5分（提供合同复印件，并加盖公章）。履约及服务能力评价 6 投标人综合实力、履约能力等情况综合评定。（提供相关证明材料，并加盖公章）。投标人的上述服务项目的业绩获得服务单位对其履约能力的满意的评 — 21 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件价情况：每提供 1 份服务单位的服务满意评价的得 1 分，最多得 3 分。投标人获得网站发布的以往同类项目的履约满意评价或服务优秀评价，每提供 1 个得 1 分，最多得 3 分。技术服务（ 65 分）对本项目的整体设想及策划 4 服务方案主要阐述物业管理的总思路和总目标，包括如何做到物业管理规范、安全、顺畅、整洁、细致、细心、体贴、周到和整体协作等。系统性、针对性强，适合本项目，得 4分；系统性强，适合本项目，针对性不足，得 3分；无特色，适合本项目，得 2分；不适合本项目或无策划，不得分。组织架构与人员配备 2 1、架构清晰，岗位明确，人员配备充足，有培训及人员管理规定，得 2分；岗位不明确或人员配备有缺少，有培训与人员管理规定得 1分；人员配备充足，无培训与人员管理规定得 0.5分；其他情况，不得分。 7 2、拟派项目经理，提供相关证明材料及社保证明：具备大学本科及以上学历得 1分；年龄男不超过 50周岁，女不超过 45周岁得 1分；具有物业经理上岗证得 2分具有从事综合性大楼物业项目管理经验，具备 5000平方米以上的项目管理经验不少于 3年得 3分； 5 3、保安人员的拟派秩序维护领班： 45周岁以下大专及以上学历得 2分，同时具备全国物业管理企业经理证和高级保安员证得 2分，仅有一个证书得 0.5分，具有公建类或金融机构服务项目工作经验 2年以上得 1分，提供证明材料及本单位社保证明。 3 4、拟派厨师长： 50周岁以下，高中及以上学历，持中级二级及以上厨师证，得 1 分；具备同等规模项目服务经验 2年以上，客户满意度较高的，得 2 分；经验一般，得 1分。提供相关证明材料及本单位 1年社保证明。 4 5、拟派参与项目的物业和食堂服务人员总计不少于 28名且均为本企业员工的得 2分，提供相关证明材料； — 22 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件其他服务人员素质、技术能力、专业分布、经验等情况满足招标人需求得 2分。制度建设与档案管理 2 在员工守则、礼仪规范、人事管理规定、培训制度、内部考核（检查）制度等方面，制度完备，规定细致，得 2分；制度完备，规定粗糙，得 1分；无制度，不得分。综合服务管理 2 在投诉接待服务、报修处理服务、回访制度、满意度调查规定、外联工作规定、文件档案管理制度等方面，内容全面，规定细致，得 2分；内容全面，规定粗糙，得 1分；其他情况，不得分。保洁服务管理 5 在各部位保洁工作规定与标准内容全面，规定细致 2分；保洁设备管理内容全面，规定细致 2分；保洁物料（工具与洗化用品）的选择全面，品质优良的 1分。安保服务管理 5 在安保各岗工作规程与标准、安保交接班规定及内容 2分；安保重点部门（监控室、门岗、车辆管理等）管理的内容及流程 2 分；安保器械管理规定方面 1分；工程设备管理 6 在现场进驻接管办法、维修工作规定、各系统设备养护规定、各系统设备操作规程、交接班规定、设备登记管理规定、设备间管理规定、工具管理规定、物料管理规定等方面，内容全面，规定细致，得 6分；内容全面，规定粗糙，得 3分；有规定，内容不全，得 1分；其他情况，不得分。食堂质量、卫生管理 4 对食品卫生，人员卫生，环境卫生、项目采购的食品等原材料过磅、质检、保管、制作加工、配售等方面规定，内容全面，规定细致得 4分；内容全面，规定粗糙，得 2分；有规定，内容不全，得 1分；其他情况，不得分。食堂菜色方案 4 结合项目食堂的特点，从食品质量、花色品种、口感味道等方面制定服务规范或质量标准，内容全面，规定细致，得 4分；内容全面，规定粗糙，得 2分；有规定，内容不全，得 1分； — 23 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件其他情况，不得分。应急事件管理 3 在各类应急预案（火灾、突发性水侵、突发性停电、电梯困人、疫病、突发食品卫生安全事故、地震、防爆、盗抢、可疑人物或物品、群体上访等）、预案演练规定、各部位安全规定与安全巡检规定等方面，内容全面，规定细致，得 3分；内容不全或规定粗糙，得 1分；其他情况，不得分。绿化维护 2 提供室内绿植租赁、养护方案，确保绿植常绿美观，根据方案综合评分。培训方案 2 投标人定期对服务人员组织培训，根据投标人提供的具体培训方案合理性、规范行和科学性进行评审。基本耗材 5 提供本项目使用所有耗材的品牌及清单（含维修耗材）。（5分）（二）价格部分（20 分）价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/投标报价）×20%×100 注：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46 号），参加本次采购活动的供应商提供的服务全部由小微企业承接的，其报价给予 6% 的扣除，用扣除后的价格参加评审。 ● 投标文件中提供的《中小企业声明函》是评审小组的评标依据。 — 24 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件第四章招标内容及需求一、物业基本概况本项目位于杭州市上城区中河中路 161号，总建筑面积 7585平方米。二、委托物业和食堂管理服务事项（具体服务标准和内容附后） 1、环境卫生管理及消杀（含垃圾清运费用及所有保洁用品耗材、工具等）； 2、秩序管理和消防、监控设施管理维护，人员登记及车辆停放管理（含安保耗材费用）； 3、停车场管理（含场地清洁）等； 4、大厅接待（来宾接待）、会议服务； 5、各类公共设施、设备（空调、电梯、消防系统、火灾自动报警系统、煤气泄漏自动报警系统、弱电系统、给排水系统、供配电系统）的维保、年检； 6、大楼内所有设备设施（各租住单位的专业化、电子化设备除外）的日常零星维修保养，以及单项（次）金额 200元以下的维修配件材料费； 7、公共区域绿植造型租赁、维护； 8、食堂日常服务； 9、租赁企业物业服务费用的收取及其他费用分摊收取； 10、物业管理相关资料的保存及归档； 11、采购人交办的其他工作。不包括在物业和食堂管理范围内的具体服务： 1、本项目能耗费（水、电、气）； 2、根据需要添置更换设备、设施而发生的费用； 3、大楼内各租住单位的其他特殊服务（组织团建、室内绿植摆放等）； 4、大型空调主机专业维修； 5、计算机房及办公电脑专业维修； 6、设备设施维修、改造施工项目，单（项）次金额在 1000元以上的人工费用以及单项（次）金额在 200元以上的材料费由采购方承担。 7、食堂的经营、采购等管理事项。 — 25 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件三、物业和食堂管理服务内容及岗位设置（一）项目经理岗位要求项目经理 1人，负责总体大楼项目运作。项目经理任职要求：身体健康、能承担繁重的工作任务；男不超过 50周岁，女不超过 45周岁；具有大学本科及以上学历，持物业经理上岗证，5000平方米以上的物业项目管理经验不少于 3年；具有一定的综合分析、组织领导和协调能力；头脑清晰，思维敏捷，能妥善处理突发事件。投标人参与投标时需确定项目经理人选，并在投标文件中明确展示项目经理人选的具体身份信息和简历背景。（二）卫生服务范围和标准 1、服务范围：（1）公共区域、各办公室、各会议室、多功能厅、值班室、征信大厅、电梯间、过道、卫生间、楼梯、管道井、设备间、配电房、顶层天台、露台，停车库、设备间等所有楼内外区域。（2）办公楼室外走廊、外围场地、绿化带、围栏以及人手可及的外墙、外窗的清洁(不包含高空作业)。（3）按照卫生防疫站以及街道社区的相关要求，规范布撒和分发药物，做好委托范围内灭四害工作，定期进行全面消杀。 2、保洁服务标准：（1）根据保洁工作运行特点，建立合适的工作班次及配备相应的服务人员。（2）建立并不断完善各项保洁工作制度，建立服务质量保障体系。（3）对合同规定的所有区域必须每工作上下午各进行 1 次全面清洁工作，各层公共洗手间、公共通道进行不间断的走动保洁保洁频率每小时不少于 1次。（4）对合同规定区域内的常用地毯必须每天定时吸尘，每月进行 1 次全面清洗；其他非常用地毯每周定时吸尘，每季度 1次全面清洗；对办公大楼地面石材、实木地板每季度保养打蜡 1次。（5）所有的保洁区域，包括墙面、地面、门窗、镜面、台面、电梯、楼梯、家具表面等，均必须做到光洁卫生，无纸屑烟头、无积尘、无污迹变色、无异味、无脚印手印、无积水、无虫迹。（6）建立"四害"消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放 — 26 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件消杀药物和设施。（7）大楼内所有生产生活垃圾必须及时处理和清运，做到日产日清，垃圾桶内垃圾无外溢现象，垃圾桶每日至少擦（冲）洗 1次并保持外观清洁，对公共区域所有废弃物(包括归属不清的建筑垃圾)进行清理，垃圾清运费包含在投标报价中。（8）保洁所需的日常保洁工具材料（如拖把、扫把、尘推、抹布、手套、玻璃刮刀等）、常用的保洁用品（如：消毒水、清洁剂、芳香剂、上光保养剂、家具/地板蜡等），卫生间洗手液、厕纸、擦手纸等消耗品费用由中标供应商提供，包含在投标报价中。卫生保洁所需的工具、材料及用品必须符合国家卫生、质量标准，并分项列入投标报价明细。以上费用除明确由采购人支付的，其余均由中标供应商支付。具体标准详见以下附表：清洁区域清洁内容清洁次数巡视保洁清洁标准办公室日常清洁地面清洁 1次/周每日巡视 1 次无杂物、无污渍、无水渍会议室每日早晨固定至少 1次。再结合会议室使用情况，由使用人通知保洁人员及时进行不定期会后整理保洁。每日上午、下午各巡视 1 次干净、整齐、无灰尘垃圾桶、篓（办公室公共区域） 1次/日不断巡视无异味、垃圾不能超过 2/3 墙面清洁 1次/月每日巡视 1 次洁净光亮、无尘土、无污渍门、窗清洁 1次/月每日巡视 1 次无污渍玻璃清洁 1次/月无尘、无污渍顶棚灯饰、顶棚死角 1次/3个月每日巡视 1 次无灰尘、无蜘蛛网桌、椅、沙发、茶几、书架清洁 1次/月每日巡视 1 次无灰尘、无污渍地脚线、凹槽线、开关盒清洁 1次/月每日巡视 1 次无灰尘、无污渍绿植清洁 1次/周每日巡视 1 次盆内无杂物、表面光洁日常地面清洁 1次/日不断巡视地面光亮、无尘指示牌、开关盒、地脚线、 1次/日每日巡视 1 次无灰尘、无污渍 — 27 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件楼层公共区域清洁垃圾桶 2次/日不断巡视垃圾不能超过 2/3 楼梯、扶手、电梯按键（扫拖擦） 1次/日不断巡视无杂物、无污渍、无灰尘卫生间 2次/日每日巡视 4 次无灰尘、无污渍垃圾不能超过 2/3 个人信用报告自助查询机 1次/日不断巡视无灰尘、无污渍、无垃圾定期清洁玻璃清洗 1次/半月每日巡视 1 次洁净光亮、无手印、无水印墙壁清洁 1次/半月每日巡视 1 次无手印、无尘土、无污渍电梯（不锈钢表面） 1次/周不断巡视洁净光亮、无手印、无水印顶棚、灯饰（擦拭） 1次/月每日巡视 1 次无灰尘、无蜘蛛网、照明良好消防栓、消防设施（擦拭） 1次/周每日巡视 1 次无灰尘、无污渍消毒灭害每季一次(6、 7、8、9月每月喷洒二次) 无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。外围日常清洁外围台阶、公共区域 2次/日不断巡视干净、无杂物、无污渍垃圾桶清洁 1次/日不断巡视无灰尘、无污渍、无异味其它区域 1次/日不断巡视无灰尘、无污渍、无异味清洗工具、整理工具间 1次/日保洁用品归类摆放灯柱、标志牌、指示牌 1次/周每日巡视 1 次无灰尘、无污渍垃圾收集（不含厨余垃圾） 1次/日不断巡视每日清理，日产日清垃圾房 1次/日不断巡视按垃圾分类要求设置垃圾桶，做好垃圾分类，并按规定及时清运，无异味、无污迹公共卫生间日常清洁地面清洁 2次/日不断巡视无杂物、无灰尘、无污渍卫生间清洁（刷洗） 2次/日不断巡视无水渍、无污渍、无异味台面（清洗） 4次/日不断巡视光亮、无水渍、无污渍镜子清洁 2次/日不断巡视光亮、无水渍、无污渍垃圾袋（更换）不断巡视垃圾不能超过 2/3 卫生纸、洗手液（补充）随时不断巡视不可缺少指示牌、开关盒、地脚线清洁 1次/日每日巡视无灰尘、无污渍、无破损镜子、玻璃 1次/日每日巡视无灰尘、无污渍、无水迹定期清洁隔断板及门清洁 1次/周每日巡视无灰尘、无污渍天花板清洁 1次/月每日巡视光亮、无灰尘、无污渍照明灯清洁 1次/月每日巡视无灰、无蜘蛛网、照明良好墙面清洁 1次/周每日巡视无灰尘、无污渍 3、保洁工具及客用清卫用品：保洁所需的日常保洁工具材料（如拖把、扫把、尘推、抹布、手套、玻璃刮 — 28 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件刀等）、常用的保洁用品（如：消毒水、清洁剂、芳香剂、上光保养剂、家具/ 地板蜡等），卫生间洗手液、厕纸、擦手纸等消耗品费用由中标供应商提供，包含在投标报价中。 4、保洁人员任职要求：（1）从业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训；（2）年龄在 55周岁以下，初中及以上学历；（3）上岗时佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐，统一着装，人员定编、定岗、定时。（4) 文明工作，训练有素，言语规范，认真负责，不拿业主和客户物品，工作时间未经允许不进入客户办公区域内；清洁工具集中存放，清洁人员上班期间不得携带私人物品进入作业区，特殊情况携物出门时，需接受安全岗检查。（三）绿化租摆及养护服务 1、服务范围：本大楼公共区域树木、花草种植、绿植租赁摆放，所有绿植日常养护、管理。 2、服务质量标准：（1）大楼外围花坛绿化带的树木、花草种植和养护要符合市政、城管相关要求，保持常绿状态。（2）原则上一楼门庭大盆栽摆放不少于 2 盆、每个楼层（楼梯）公共区域大盆栽不少于 2盆，中小盆栽不少于 4盆，具体可根据该楼层的需求和场地实际做小规模调整。（3）所有摆放的绿植、花木要做好日常保养，保持常年鲜艳，枯黄、坏死要及时更换。（4）“春节”、“五一”、“十一”等重大节日或重大活动，适当增加 20%的绿植或花木摆放，做到美观大方。（四）安保服务 1、服务范围：大楼消防、防盗报警监控设备运行管理；大楼和营业区域门卫、守护和巡逻，公共秩序的维护，及其他突发事件处理等；机动车和非机动车停放管理；大堂登记、接待及人员进出管理。工作范围位置备注门岗北门 — 29 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件东门车辆岗北门外围巡逻岗管理区域消控室、值班室 1楼监控、值班室、营业区域视频监控、消防 2、服务要求：（1）建立消防、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，确保正常工作环境和物业项目安全。（2）严格落实验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入物业项目，确保楼内秩序良好。（3）维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，对办公室的安全状况实行 24 小时监控，做好安全防盗和日常巡逻，及时发现和处理各种事故隐患。（4）建立各种突发事件应急预案，能迅速有效地处置突发事件。（5）负责东大门、北大门值班，夜间巡查协助处理治安事件及纠纷；维护场地的停车秩序（机动车和非机动车），进出车辆作询问记录，车辆拥挤时要及时疏通行车道，不得堵塞。（6）消控、监控工作，实行 24小时值班制。每班次上岗人员中必须有具备消防安全管理证、高配证的人员。岗位人员要保养好内部的防盗、防火设备，在突发事件时要及时报告，同时积极采取措施，保护现场，妥善处理协助公安部门查处。监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理。监控资料应至少保持 30 天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。同时，确保治安电话畅通，接听及时(铃响三声内应接听)。（7）消防、监控设施维护，定期对消防、监控主机及各消防、监控点的设备进行巡查，确保运行无故障，定期对室外的消防栓、消防水带、消防泵等设备进行检查，是否有埋压或损坏和失效等情况定期对各楼层消防栓进行检查，设施是否齐全定期对各楼层喷淋头、感温探测器、手动报警按钮及其他形式的消防设施、设备进行检查，是否有遮挡或损坏等情况每月对各楼层的灭火器进行检查，是否有压力不足或缺少等情况定期对各楼层的排烟通风口、消防通道进行检查，是否有遮挡或堵塞，各楼层的疏散指示标志是否有损坏或缺少等情况定期对各楼层应急电源的主、备电情况进行检查，负责联系相关专业维修单位实施维修更换。 — 30 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件按照规定周期对弱电系统设施进行检查、维护，并做好记录，确保各弱电系统运行正常。每月应检查可视对讲系统功能，对业主提出的故障及时维修；每日应检查火灾报警控制器功能，并填写系统运行和控制器日检登记表，发现故障及时排除；每季度应检查和试验消防系统/设备的功能并填写季度登记表。（8）突发事件处理，按照要求制订物业突发事件应急预案，并将预案内容在物业办公室、监控室、机房等处张榜悬挂。在各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于 1次的突发事件应急演习。当发生台风、暴雨等灾害性天气及其他突发事件时，应采取以下应急措施：对设备机房、停车场、绿化等露天设施进行检查和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。 3、其他保安服务人员的耗材费用（如：对讲机、防爆叉/盾、禁止停车牌等）、消防维保费用由中标供应商承担。 4、保安人员任职要求：（1）秩序维护领班： ①高中及以上学历，有从事安全管理岗位或担任基层连队主官的工作经验， 50 周岁及以下，持相关岗位上岗证书，在公建类或金融机构服务项目从事过保安工作者优先，退役军人优先； ②3年以上相关工作经验，专业基础扎实，专业技能较熟练； ③身体健康，爱岗敬业，有责任心，能吃苦耐劳，能适应倒班运转。（2）秩序维护人员： ①50 周岁及以下，身体健康，在公建类或金融机构服务项目从事过保安工作者优先，工作认真负责并定期接受培训，保持良好的精神面貌，做到礼貌值勤、文明值勤。明确重点、落实到人。大厅保安要求身高不低于 1.7米，退役军人优先。 ②消控中心 24 小时值班的保安人员必须经过市级消防部门培训合格并具有相关消防合格证，人员固定。 ③熟悉本项目的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事 — 31 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件故的应急预案； ④上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠、采用跨立站岗； ⑤文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。（五）工程维修服务 1、服务范围：日常维修管理，排水设备运行和维护，供电设备管理维护，空调、电梯系统运行维护，停车场管理维护。 2、具体内容(包括，但不限于以下内容）：序号项目内容主要要求备注 1 配电高低压配电管理 2 电器插座、灯具、UPS日常维护 3 发电机日常的维护管理、用油箱及地埋式储油罐的管理屋顶 1台 4 生活配套生活水泵、生活水箱等的维护和清洗 5 暖通设备空调（柜机 12台、挂机 11台，吸顶机 98台） 6 电梯 2台电梯的维护和管理 7 泛光照明泛光照明、日常开、闭跟踪 8 特种设备消防设备维保 3、主要工作： ①日常维修管理：及时完成各项维修任务，维修合格率 100%，一般维修任务不超过 24 小时，同时做好房屋维护管理工作，并及时做好维修记录，确保物业项目的完好和正常使用。 ②房屋维护标准：保持屋面整洁、发现屋面渗、漏水及铝塑板平面裂缝应及时进行处理、修补，一般每星期进行屋面巡查一次，清理防漏。台风雨季应提前进行检查，以保证项目安全正常运行。保持房屋内、外墙面的完整美观，发现有破损、渗漏或接到报修电话根据情况及时作好修补、粉刷工作。保持室内地面、地板、顶棚、天花板、门窗及窗锁完好接到报修电话及时进行现场查看，如发现破损应及时进行修补。保持场内的停车设施完好，发现破损及时进行维修。及时完成房屋、设备等各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过 24 小时，确保 — 32 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件房屋、设备维修合格率达到 100%，并建立各类检查记录台账。 ③排水设备运行和维护：对室内外给排水系统的设备、设施（如水泵、水箱、水处理设备、消防栓、管道、阀门、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管）等正常使用进行日常养护维修，确保排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正常，无跑、冒、滴、漏现象。用户末端的水压及流量满足使用要求。每季对楼宇排水总管进行检查。确保水质无污染并符合规定的要求，生活饮用水水质符合 GB5749一 2006《生活饮用水卫生标准》的要求。生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒、作业人员健康检查以及水质检测参照建设部、卫生部《城市供水水质管理规定》(建设部令第 67号)执行。 ④供电设备管理维护：对供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备运行使用进行日常管理和维护。建立 24 小时运行维修值班制度，及时排除故障，零维修合格率 100%；建立严格的配送点运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，规范配电房各类要素设置，供电和维修人员持证上岗。对电器设备、仪表仪器定期巡视和重点监测，建立完整的设备档案台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电。加强日常维护检修，公共使用的照明、线路、开关保障完好，确保安全。 ⑤弱电系统管理维护：按规定标准工作时间排除故障（原则上不超过 24 小时），保证各弱电系统正常工作；智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定期限保存；设备零修合格率达到 100%，一般性维修不过夜；严格执行用电安全规范，确保用电安全；保证避雷设备完好、有效、安全。每年检查一次，接地良好，无明显锈蚀。根据会议、活动需要，及时调整会议、活动系统设备布局、做好会前、活动灯光、视频、音频播放的调试准备工作、保证会议、活动顺利进行。做好各弱电机房、操作机房的清洁工作。制定弱电设备的规范操作流程。 ⑥空调、电梯系统运行维护：空调、电梯系统的运行管理，主机及室内机的养护，各种风机口的日常养护和清洗。建立空调、电梯运行管理制度和安全操作规程，保证空调、电梯系统安全运行和正常使用；定期检修养护空调设备，保证空调、电梯设备、设施处于良好状态，每年清洗 2次；对专业人员电梯保养工作进行监督，并对电梯运行进行管理，建立运行安全管理制度，引导乘客安全用梯，确保电梯按规定时间运行。电梯发生一般故障时，应立即通知专业维保单位。发生电梯困人或其他重大事件时，应立即通知专业维 — 33 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件保单位并在第一时间赶到现场，协助专业维保单位做好现场的应急处理工作。中标人负责电梯维保和每年一次的年检。管理人员及维修人员应经过专业培训，具备相应的上岗资格。 ⑦发电机维护及操作。定期进行维护保养及试运行，发现故障及时进行维修，确保发电机运行状态完好。 4、其他： ①高配低压电配：每天至少巡查 2次，每月维护保养 1次； ②电梯维保：半月维保 1次，每年年检 1次； ③空调风机口清洗：每年清洗 2次； ④生活水箱每季度清洗 1次。 ⑤消防设施：每月维护保养一次（不含年检），每季度手动、联动调测一次，烟感报警探头要随时保持清洁，及时清除灰尘，避免误报，至少每两个月进行一次烟感探头灰尘清洁。注：以上项目所需日常维修人工费、维修耗材（单项金额 200 元以内）由投标人提供，计入本次报价。 5、人员任职要求： (1)资格：男性，必须具备国家劳动部门核发的相关岗位证书，同时需具备三年以上操作、维修经验；负责大楼日常巡检、维修及小型增改项目的监督、协调管理。 (2)熟悉和热爱本项目的工作性质和工作环境，必须确保能够在晚间、节假日期间需有高配值班，确保园区的正常供电和紧急维修。 (3)性格热情、积极肯干，有责任心，能善于与客户沟通并作风正派。 (4)年龄不超过 50岁。（六）食堂服务（不含经营管理） 1、服务范围及菜品要求：提供本项目职工的用餐（早、中、晚餐）。用餐人次：工作日早餐约 180人次、中餐约 200人次、晚餐约 120人；非工作日早、中、晚三餐分别约 60 人次。早餐至少供应 9 个类别品种（包括面条、中西式点心、粥类、豆浆类、牛奶类、特色汤羹类、蛋类，杂粮类，小菜类）；中餐至少供应 4个大荤菜 2个半荤半素菜 2个素菜共 8个品种，汤及米饭；晚餐至少供应 4个大荤菜 2个半荤半素菜 2个素菜共 8个品种，汤及米饭。 — 34 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 2、具体工作内容 ①负责食堂每日用餐所需菜谱的配制，对食堂运营主体方采购的食品、蔬菜、调料、日常用品等原材料过磅、质检、保管、存储、制作加工、配售、管理等所有食堂后勤服务工作；结合项目食堂的特点，从食品质量、花色品种、口感味道、服务方式、饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准，不断提高服务水平。 ②负责食堂范围内的卫生保洁工作，及时收集产生的厨余垃圾并按垃圾分类要求进行处理。 ③负责做好食堂物品的管理，每月底进行库存物品的盘点，避免原材料过期、变质，配合食堂运营主体方做好餐饮收支台帐； ④为食堂运营主体方提供优质的人员保障及就餐服务；食堂运营主体方有权对不符合要求的工作人员提出更换要求； ⑤投标人不得制作饭菜票或收取现金，不得对外经营。 ⑥如非工作日食堂运营主体方因特发事件加班的，投标人应根据食堂运营主体方的通知提供相应餐饮服务。 ⑦投标人不承担食堂设施、餐饮用具、水电费、燃料费、日常食品、菜品原材料、调料、清洁工具用品等费用和食品采购工作。 3、人员要求：厨师、服务员：年龄在 45 周岁以下，具有初中及以上学历；身体健康，厨师长持中级二级以上厨师证，其他厨师持厨师证，服务员持健康证。（七）物管监督 1、在物管过程中，必须接受采购方的指导和监督。 2、中标人不得转包和分包。 3、中标人必须与所有聘用人员签订用工合同，为其交纳相应的社保费用，工资、福利等符合法律法规和相关政策的要求。 4、若中标人需要更换聘用人员，需提前向采购方说明，并取得采购方的认可。 5、每季度向采购方做物管工作计划和书面汇报。 6、采购方对中标人的监督用口头或书面形式。以书面形式监督的，中标方必须以书面形式，反馈整改意见，由采购方检查整改效果。（八）物业和食堂服务人员行为规范和要求 — 35 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 1、物业和食堂服务人员总计不少于 28名。 2、参考人员配置序号部门岗位最少配置人数 1 综合部项目经理（持有物业企业经理证） 1 2 设施部工程人员（其中至少 2人具备高配证，其他人员具备电工证或维修工证） 3 3 保安部保安领班必须配备保安员证 1 保安员、车辆管理员、监控、消防（其中至少 3人具备消防安全管理证书） 10 4 保洁部保洁员 4 5 餐饮部厨师长、厨师、面点师（具备厨师证、健康证） 4 帮工兼服务员（具备健康证） 5 6 合计 28 3、工作人员要求 ①所有人员均须无不良行为记录，无重大疾病史和传染病史。 ②为提高物业管理服务水平，所有物业人员还需进行礼仪培训。除投标人对服务人员的培训外，需接受采购人对服务人员的集中培训。注：各类人员需经培训，经过 1 个月的试用，方能正式上岗，采购人有权要求中标人更换不合格人员。 4、配合上级部门工作，创优及创造文明环境。积极配合做好节能减排工作，做到节约用水、用电、用气。 5、法律政策及合同规定的其他事项。 6、本项目原有物业服务人员（含食堂人员），未达到退休年龄的，在本人愿意的情况下，原则上均予以留用，由中标人承接。中标人按照要求进行岗位培训后上岗。商务需求 — 36 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件一、服务期：服务期为一年，具体进场开始时间根据实际情况另行在合同中明确。二、服务合同续签：中标人能严格履行合同，合同期满后通过采购人的考核并合格，采购人可与中标人续签合同，续签合同价不变，延长服务期，合同一年一签，续签最长不超过两年，此后若再次续签，由采购人与中标人协商决定。三、合同终止：中标人在服务期内违反合同约定，经考核不合格，采购人有权无条件提前终止合同。合同期满、提前终止或与中标人不再续签，中标人要妥善处理退场移交等工作，如果出现劳资纠纷，责任由中标人全权承担。四、承包方式：物业服务包工包料，食堂服务包清工。五、物业服务配套的物资配置应包括（不限于）：固定资产配置、办公用品、秩序维护用品器具、维修工具、绿化养护设备、保洁工具、维修设施设备等，原项目的现有物资，供中标人使用，如有不足，由中标人自行负责按需购置配备。所有费用请投标人在投标报价中综合考虑，今后费用不予增加，漏报的视同已包含在投标报价内。六、物业管理费用报价应充分考虑物业服务人员、地面保洁、绿化租摆、物业服务配套的物资、公共设施维护及零星维修、办公服务、公共设施设备运行费用、生活垃圾清运以及其它开展正常物业服务所需的全部项目因素，物业服务内容（不限于）包括对所有办公用房、公共配套建筑、车库等项目所有设施及配套设施的物业管理内容，费用已包含在投标报价内。对于外包实施前，采购方已经购买的尚在合同存续期内的大型设备设施（监控系统、消防系统、电梯等）的维保费用，在招标完成，采购方与中标单位签订合同时，另行协商应抵减的费用。中标供应商后续变更大型设备设施（监控系统、消防系统、电梯等）的维保供应商需经过采购方审核同意。七、各投标单位费用测算时提供相应测算详细子目及价格，除采购文件明确调整的内容外，其余均考虑在投标风险内。若不报将视作优惠，今后不另计。八、大型装修垃圾清运费由项目实施方自行承担。九、招标人提供物业办公用房一间供中标人使用，包含办公桌椅、电脑、打印机、文件柜、更衣柜等办公固定资产物资。十、物业服务费用由本大楼各入驻单位分摊并支付，中标后采购人组织协调本大楼各入驻单位与中标人签订物业服务费分摊支付协议，各入驻单位每季度末 — 37 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件直接将所分摊的物业服务费支付给中标人。食堂服务费用由食堂运营主体承担并支付，中标后采购人组织食堂运营主体与中标人签订食堂服务费支付协议，食堂运营主体每季度末直接将食堂服务费支付给中标人。十一、投标企业人员工资、社会保障、加班费、福利等标准由投标人按现行有关规定执行。十二、投标人应承担其参加本招标活动自身所发生的费用。十三、按时按质完成采购人交办的重大庆典、接待及会议活动等突击性物业管理、餐饮接待任务，所增加的工作量不另外计算费用。十四、本项目若车位等数量增加，费用不予增加。十五、本项目投标人一旦中标，不得分包转包，一经发现中标人存在分包转包的行为，本项目合同立即自动中止。十六、付款方式：经采购人考核合格后，大楼各入驻单位按季度支付物业服务费，支付时间为季度月末，最后一次支付时间为合同期满后 15天内。注：投标人应根据本章节要求对投标的相应标项提供点对点应答的技术服务响应表和商务偏离表。 — 38 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件第五章合同主要条款甲方：中国人民银行杭州中心支行乙方：依照《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方根据对 2021 年月日开标的中河中路 161 号大楼物业和食堂服务项目（项目编号：0625-21217748的公开招标结果，签署本合同。第一条委托管理事项列入本项目的范围为：中河中路 161 号大楼物业和食堂服务，具体内容如下： 1、环境卫生管理及消杀（含垃圾清运费用及所有保洁用品耗材、工具等）； 2、秩序管理和消防、监控设施管理维护，人员登记及车辆停放管理（含安保耗材费用）； 3、停车场管理（含场地清洁）等； 4、大厅接待（来宾接待）、会议服务； 5、各类公共设施、设备（空调、电梯、消防系统、弱电系统、给排水系统、供配电系统）的维保、年检； 6、大楼内所有设备设施（各租住单位专业化、电子化设备除外）的日常零星维修保养，以及单项（次）金额 200元以下的维修配件材料费； 7、公共区域绿植造型租赁、维护； 8、食堂管理服务； 9、租赁企业物业服务费用的收取及其他费用分摊收取； 10、物业管理相关资料的保存及归档； 11、采购人交办的其他工作。具体详见招标文件的第四章招标内容及需求。第二条合同期限 — 39 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件年月日至年月日止（12 个月）第三条物业装备、耗材的使用甲方免费提供物业办公用房一间供中标人使用，包含办公桌椅、电脑、打印机、文件柜、更衣柜等办公固定资产物资。乙方需承担相关所需物业保洁和维护设备、工具。物业服务配套的物资配置应包括（不限于）：固定资产配置、办公用品、秩序维护用品器具、维修工具、绿化养护设备、保洁工具、维修设施设备等，原项目的现有物资，供中标人使用，如有不足，由中标人自行负责按需购置配备。所有费用包含报价中，今后费用不予增加，漏报的视同已包含在投标报价内。第四条物业管理收费 1、本合同期内物业管理服务费金额人民币元/年，按建筑面积分摊后收费标准为：元/平方米.月。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。 2、物业管理服务人员缺岗的，由甲方按其岗位平均每月人员开支的标准扣除服务费。扣除的费用可用于其他顶岗人员的加班或奖励费用。 3、乙方每月须以书面形式向甲方报告当月物业管理服务各项费用收支情况的财务报表、人员在岗情况报表，供招标单位审核。 4、乙方要制定财务预算，年终要进行财务专项决算并进行财务审计，审计结果报甲方。 5、物业服务费成本监审：乙方承诺，接收甲方主管部门实施的物业服务费成本监审，并遵守以下原则：合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定；相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用；对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应；合理性原则。与物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。第五条费用结算方式 — 40 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件经采购人考核合格后，大楼各入驻单位直接向乙方按季度支付物业服务费，支付时间为季度月末，最后一次支付时间为合同期满后 15天内。第六条履约保证金 1. 签订合同后 3个工作日内，乙方须向甲方交纳相当于合同总额 5%的履约保证金。以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。 2. 甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。 3. 甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止承包后一个月内全额退还履约保证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。第七条物业管理服务内容及标准乙方须按招标文件中物业管理服务内容及标准进行服务。第八条经营制约 1. 未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作； 2. 乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。 3.禁止事项 3.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向行政大楼内相关人员索取小费或钱物等。 3.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。 3.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。 3.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。 — 41 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 4.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。 5.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。 6.乙方保证在承包期满当天下午五时前撤离现场。 7.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务综合考评。第九条保险 1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。 2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。 3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。第十条甲方对乙方作出如下承诺： 1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。 2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十一条合同生效和终止： 1. 本合同乙方向甲方缴纳 5%履约保证金，经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。 2. 终止 2.1提前终止 2.1.1如果甲方在服务期内无理由终止合同，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包，甲方支付给乙方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。 2.1.2因乙方在服务期内超过两次物业服务综合考评未达标，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。 — 42 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。 2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，乙方须提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金；如果乙方在服务期内突然无理由终止合同，未提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金。 2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并须支付给甲方月度承包服务款五倍金额的赔偿金。 2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述 2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5四条。 2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止承包。 2.1.8乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。 2.2 协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止承包。 2.3 自然终止合同规定的承包服务期满，承包自然终止。合同一年一签，在承包服务期内乙方如果达不到考核要求，甲方可按有关程序与乙方终止下一年度的服务合同。 3. 承包终止后果 3.1终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。 3.2 上述 2.1.6、2.1.7 二条的终止，乙方的履约保证金作为违约金支付给甲方。 3.3承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方代理费及 10%的手续费。 4. 不放弃权利 — 43 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。第十二条双方权利义务 1. 甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料；（6）按期支付物业管理费用；（7）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）提供乙方所需的办公用房。（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评，如出现乙方管理不善造成甲方重大经济损失的情况，甲方有权终止合同并要求乙方给予赔偿。 2. 乙方权利义务（1）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；（5）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况； — 44 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件（7）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；（9）乙方自行承担自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。第十三条乙方的人员配置 1. 乙方的人员配置，物业和食堂服务人员总计不少于 28名 1.1乙方的项目主管，身份证号码：。 1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。 1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。 2.人员要求，人员要求按照招标文件要求及投标文件响应情况，在合同签订时明确人员配置情况表： 2.1所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。 2.2所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。 2.3重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。 2.4为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行宾馆礼仪的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十四条争议处理 1．合同在履行过程中发生争议时，甲方与乙方及时协商解决。协商不成时，提请杭州仲裁委员会根据仲裁规则仲裁。 2．对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿，由甲方与乙方友好协商解决，经协商仍未能达成一致的，提交杭州仲裁委员会仲裁。 — 45 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件第十五条其他 1．未经过甲方的书面同意，乙方不得转让其应履行的合同项下的义务，和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。 2．乙方不得参与可能与合同规定的与甲方的利益相冲突的任何活动。 3．乙方人员在甲方场地工作时，应遵守甲方相关规章、制度。 4．本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电传/传真/电报的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。 5．合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，并由招标代理机构鉴证，订立补充协议，补充协议与本合同有同等法律效力。 6．投标文件（编号：）、投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。 7．本合同一式肆份，甲方、乙方各执贰份。 8．适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人或受委托人（签字）：法定代表人或受委托人（签字）：联系人：联系人：地址：地址：电话和传真：电话传真：开户银行：开户银行：账号：账号： — 46 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件第六章投标文件格式 1. 资格证明/商务技术/报价文件的外包装封面格式资格证明/商务技术/报价文件项目名称：项目编号： 0625-21217748 投标人名称：（盖章）投标人地址：在年月日时分之前不得启封年月日 — 47 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 2. 资格证明/商务技术/报价文件封面格式正本/副本资格证明/商务技术/报价文件项目名称：中国人民银行杭州中心支行中河中路 161 号大楼物业和食堂服务项目项目编号： 0625-21217748 投标人名称：（盖章）投标人地址：年月日 — 48 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 3.资格证明文件：（1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件（如投标人为自然人，则应提供自然人的身份证明）（2）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料，包括但不限于以下资料：（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函(格式见第六章) （4）投标声明书(格式见第六章) （5）投标人资格条件中要求的其他材料 — 49 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 4. 供应商资格承诺函供应商资格承诺函致：_______ __： _______ __（供应商名称）符合参加本次政府采购活动的资格条件并承诺如下。一、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定 1、具有独立承担民事责任的能力； 2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；二、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。三、满足落实政府采购政策需满足的资格要求： 1、 …… 四、满足本项目的特定资格要求： 1、 …… 本单位对上述承诺内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商：（盖章）年月日 — 50 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 5.投标声明书格式投标声明书致：（采购人）： ____________________（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。我（姓名）系__________________（投标人名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的_____________________________________项目的投标，为便于贵方公正、择优地确定中标人及其投标产品和服务，我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下： 1.本投标有效期自开标日起 90 个日历天。 2.我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。 3.我方不是采购人的附属机构； 4. 我方参加本采购项目的整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务情况： 5.我方单位负责人同时为下列单位的负责人： 6.我方直接控股的单位、由我方管理的单位，没有同时参加本合同项下的投标。 7.我方委托授权人（姓名）为我单位的正式在职职工，以我方的名义参加本项目的投标活动， 8.我方此次向贵方提供的服务项目名称为：。 9.我方参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中的重大违法记录有： 10.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）投标人：（盖章）年月日 — 51 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 6.商务技术文件目录技术、资信及商务评分索引表（1）法定代表人授权委托书(格式见第六章)；（2）中小企业的相关证明材料：中小企业声明函(格式见第六章)；（3）残疾人福利性单位声明函（如投标人为残疾人福利性单位，格式见第六章）；（4）监狱企业的相关证明材料（如投标人为监狱企业）： ① 由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（5）投标人情况介绍、认证情况；（6）投标人的同类项目业绩（以提供的合同复印件为准）；（7）履约及服务能力评价情况；（8）商务响应表（格式见第六章）；（9）技术响应表（格式见第六章）；（10）项目总体实施方案，包括：对本项目的整体设想及策划组织架构与人员配备制度建设与档案管理综合服务管理保洁服务管理安保服务管理工程设备管理食堂质量、卫生管理食堂菜色方案应急事件管理绿化维护培训方案基本耗材使用情况。（11）投标人对本项目的实质性的优惠及承诺； — 52 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件（12）评标办法商务资信及技术评分项中所要求提供的资料和投标人认为所需要提交的其他资料。 — 53 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件技术、资信及商务评分索引表评审项目和评审标准分值自评分投标文件中对应页码 — 54 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 7.法定代表人授权委托书格式法定代表人授权委托书致：（采购人）：我______（姓名）系______（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工（姓名）以我方的名义参加项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。我方对被授权人的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。被授权人无转委托权，特此委托。被授权人：（签字或盖章）法定代表人：（签字或盖章）职务：职务：被授权人身份证号码：（附被授权人身份证正反双面复印件）投标人：（盖章）年月日 — 55 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 8. 中小企业声明函中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库 ﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：（1）从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。（2）企业名称（盖章）应由投标人盖章。 — 56 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 9. 残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人：（盖章）日期： — 57 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 10.商务响应表格式商务响应表项目编号：条款招标文件要求是否响应投标人的承诺或说明 … 注：投标人对照招标文件要求一一对应如实填写商务响应表，在“ 是否响应”栏注明“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。投标人递交的投标文件中与招标文件的商务部分的要求有不同时，应逐条列在商务响应表中，否则将认为投标人接受招标文件的要求。法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）投标人：（盖章）日期： — 58 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 11.投标同类服务项目的业绩表格式投标同类服务项目的业绩表项目名称：项目编号：序号项目名称用户单位合同签订时间合同金额备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注：表中所列的业绩，以提供合同的复印件为准。法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）投标人盖章：日期： — 59 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 12.技术服务响应表格式技术响应表项目编号：序号招标文件要求投标文件响应偏离情况 ... 注：投标人应根据投标方案、对照要求对《第四章招标内容及需求》所有内容进行一对一应答响应，并如实填写技术服务响应表，在“偏离情况”栏注明 “正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。未按要求填写的，有可能作负偏离处理。法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）投标人：（盖章）日期： — 60 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 13.拟投入相关机械设备、器材配置清单格式拟投入相关机械设备、器材配置清单项目编号：序号设备名称品牌规格型号单位及数量产地关于设备的质量介绍及证明资料关于设备先进性介绍及证明资料关于设备性能介绍及证明资料法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）投标人：（盖章）日期： — 61 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 14.项目实施人员一览表格式项目实施人员一览表项目编号：姓名在本项目中的岗位职务专业技术资格证书编号参加本单位工作时间备注注：在填写时，如本表格不适合投标单位的实际情况，可根据本表格式自行划表填写。法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）投标人：（盖章）日期： — 62 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 15.报价文件目录（1）投标函（格式见第六章）；（2）开标一览表（格式见第六章）；（3）投标报价明细表（格式见第六章）；（4）代理服务费支付承诺书(格式见第六章) （5）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明。 — 63 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 16.投标函格式投标函致：（采购人、代理机构）：根据贵方为项目（标项）的招标公告/ 投标邀请书（项目编号：），签字代表（全名）经正式授权并代表投标人（投标人名称）提交资格证明文件、商务技术文件、报价文件正本各一份、副本份。投标总价详见开标一览表。据此函，签字代表宣布同意如下： 1.投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改、澄清文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。 2.投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。 3.投标有效期自开标日起 90 个日历天。 4.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本投标人将按 “招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。 5.如中标，我公司将自中标公告发布之日起 5 个工作日内按招标文件规定的标准（金额）一次性向采购代理机构支付代理服务费。 6.投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。地址：__________ _____邮编：__________ 电话：______________ 传真：______________投标人代表姓名 ___________ 职务：______ _______ 投标人名称:__________（盖章）_________ 开户银行：银行帐号：法定代表人或授权委托人:（签字或盖章）日期:_____年___月___日 — 64 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 17.开标一览表开标一览表项目编号：项目名称：中河中路 161 号大楼物业和食堂服务项目货币单位：人民币元序号投标人名称投标报价 1: 物业服务费投标报价 2:食堂服务费投标总价（=投标报价 1+ 2）服务期限备注服务期为一年注: 1、报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或授权委托人签字或盖章，否则其投标作无效标处理。 2、报价文件应包括开标一览表。法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）投标人：（盖章）日期： — 65 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 18.投标报价明细表格式投标报价明细表项目编号：货币单位：人民币元序号服务内容名称服务人员数量工作量综合单价（含税，元）总价（元）备注 1 2 3 4 5 6 投标报价 1（合计金额）大写：小写：￥ 1.此表应按项目的明细情况列项填报,在填写时，如上表不适合本项目的实际情况，可在确保投标明细内容完整的情况下，根据上表格式自行划表填写。法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）投标人：（盖章）日期： — 66 — 浙江省国际技术设备招标有限公司公开招标采购文件 19.代理服务费支付承诺书代理服务费支付承诺书致浙江省国际技术设备招标有限公司：我公司已认真阅读了中河中路 161 号大楼物业和食堂服务项目招标文件（项目编号： 0625-21217748）并在此承诺：如中标，我公司将自中标公告发布之日起 5 个工作日内按招标文件规定的标准（金额）一次性向采购代理机构支付代理服务费。承诺方（投标人）法定名称: （盖章）法定代表人或授权委托人: （签字或盖章）承诺方（投标人）法定地址:__________________ 联系电话：联系传真：承诺日期: 年月日 — 67 — 第一章投标邀请第二章投标人须知前附表一、总则二、招标文件三、投标文件的编制四、开标五、评标六、定标七、合同授予第三章评标办法第四章招标内容及需求合同主要条款第六章　投标文件格式

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