一．招标人名称：浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
二．项目名称：食堂外包服务项目
三．项目编号：CTZB-2021080329
四．招标方式：公开招标
五．招标公告发布时间：2021年8月18日
六．开标时间：2021年9月8日09时00分
七．定标日期：2021年9月8日
八．中标结果：
标项名称：食堂外包服务
中标人：浙江灵峰餐饮管理有限公司
中标价：59.7万元
本项目公告期限为1个工作日，各投标人对中标结果和招标过程有异议的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向招标人和招标代理机构提出异议，异议函范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
异议受理
招标人异议受理：
接收异议函的方式：邮寄方式/直接送达
联系人：俞峥
联系电话：13588031995
通讯地址地点：浙江省杭州市保俶北路36号
招标代理机构异议受理：
接收异议函的方式：邮寄方式/直接送达
联系人：总师办（钱工、冯工）
联系电话：0571-87631297、0571-85331293
通讯地址地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17层1701室
九．联系方式
招标人名称：浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
地址：浙江省杭州市保俶北路36号
联系人：郭学军
联系电话：13588251229
招标代理机构名称：浙江省成套招标代理有限公司
地址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18层1804室
联系人：王高
联系电话：0571-85830257、0571-85830191
附件信息:
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
食堂外包服务项目
招标文件
采购方式：公开招标
项目编号：CTZB-2021080329
招标人：浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）（盖章）
招标代理机构：浙江省成套招标代理有限公司（盖章）
二〇二一年八月
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 2页，共 46页
目录
目录......................................................................................................................................................................2
第一章 招标公告............................................................................................................................................. 3
第二章 采购需求总体要求............................................................................................................................. 5
第三章 采购需求具体要求............................................................................................................................. 6
第四章 采购合同........................................................................................................................................... 10
第五章 评标办法........................................................................................................................................... 15
第六章 投标人须知....................................................................................................................................... 18
第七章 投标文件格式...................................................................................................................................29
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 3页，共 46页
第一章 招标公告
根据相关规定，浙江省成套招标代理有限公司受浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
委托，就食堂外包服务项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。
一、项目名称：食堂外包服务项目
二、项目编号：CTZB-2021080329
三、采购方式：公开招标
四、项目类型：非政府采购项目
五、公告期限：本公告发布之日起 5个工作日
六、项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求）：
序号 标项名称 数量 单位 预算金额 采购需求 备注
1 食堂外包服务 1 项 60万元
详见“第三章 采购需求具体要
求”
最高限价为
60万元。
七、投标供应商资格要求：
1. 基本资格要求：
（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，未被“信用中国”
（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收
违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2. 特定资格要求：
（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下
的政府采购活动。
（2）非联合体。
八、招标文件的获取时间及地点等：
1. 时间：2021年 8月 18日起至 2021年 8月 25日（双休日及法定节假日除外），上午：9：
00-11：30，下午：14：30-17：30
2. 地点：杭州市文晖路 42号现代置业大厦西楼 18层 1804室（文晖大桥西侧下桥口）
3. 售价（元）：每本 500（售后不退）
4. 支付方式：现金、汇票、支票、银行转帐等
收款单位（户名）：浙江省成套招标代理有限公司
开 户：中信银行杭州西湖支行
账 号：7331610182600126385
5. 获取方式：至招标代理机构指定地点获取，或将获取招标文件所需资料扫描件发送至
85830198@zjsct.cn并致电招标代理机构联系人获取；获取招标文件联系人：郭剑飞，联系方式：
0571-85830257；
6. 获取招标文件时须提交的文件资料：
1）介绍信或法定代表人（单位负责人）授权书（原件）；
2）被授权人身份证（原件和复印件）；
3）有效的营业执照副本（或法人证书）等复印件（复印件加盖单位公章）；
7. 招标文件发售截止时间之后潜在供应商仍然可以获取招标文件；
九、投标：
投标截止时间：2021年 9月 8日 09时 00分
投标地点：杭州市文晖路 42号现代置业大厦西楼 17层 1702开标室一
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 4页，共 46页
十、开标时间和地点：
开标时间：2021年 9月 8日 09时 00分
开标地点：杭州市文晖路 42号现代置业大厦西楼 17层 1702开标室一
十一、投标保证金：本项目不需要交纳投标保证金
十二、异议和投诉：
1. 未按招标公告规定获取招标文件的潜在投标人不得对招标文件提出异议，其投标将被拒绝；
2. 投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日（获取截止日之后
获取招标文件的，以获取截止日为准）起 7个工作日内，以书面形式向招标人和招标代理机构提出异
议，异议函范本请到浙江政府采购网下载专区下载；
3. 异议受理
3.1招标人异议受理：
接收异议函的方式：邮寄方式/直接送达
联系人：俞峥
联系电话：13588031995
通讯地址地点：浙江省杭州市保俶北路 36号
3.2招标代理机构异议受理：
接收异议函的方式：邮寄方式/直接送达
联系人：总师办（钱工、冯工）
联系电话：0571-87631297、0571-85331293
通讯地址地点：杭州市文晖路 42号现代置业大厦西楼 17层 1701室
十三、其他事宜：
采购信息发布媒介：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）；
十四、联系方式：
招标人名称：浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
地址：浙江省杭州市保俶北路 36号
联系人：郭学军
联系电话：13588251229
招标代理机构名称：浙江省成套招标代理有限公司
地址：杭州市文晖路 42号现代置业大厦西楼 18层 1804室
联系人：王高
联系电话：0571-85830257、0571-85830191
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 5页，共 46页
第二章 采购需求总体要求
一、技术标准、规范（不限于以下）
1、国家规定的标准及规范，按最新的标准及规范执行。
2、行业标准及规范，按最新的标准及规范执行。
3、与服务有关的材料设备质量应符合中华人民共和国及产品品牌所在国的有关质量标准，上述
标准如有不一致，执行两者中更严格的标准。
4、其它相关标准及规范，按最新的标准及规范执行。
二、采购内容及需求
具体要求详见招标文件的“第三章 采购需求具体要求”。
三、工作范围
各投标人须按国家有关标准及规范完成招标文件规定的所有工作内容：
1、履行所有规定服务；
2、服务成果须达到招标文件规定的质量标准及使用要求。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 6页，共 46页
第三章 采购需求具体要求
第一部分 采购内容一览表
序号 标项名称 数量 单位 预算金额 服务期限 备注
1 食堂外包服务 1 项 60万元
自合同签订生效之日起 12个
月。（合同期满考核优良可续
签 1年）
最高限价为
60万元。
第二部分 采购需求
一、服务面积及功能区块
食堂基本情况：食堂建筑面积约 200平方，操作间设施设备齐全（含预备间、消洗间、蒸煮间、
面点间、粗加工间、主副食库、操作间等）。
二、食堂运行服务基本要求
1、食堂运行服务项目：就餐人员 100人左右，提供一日三餐（除国定假外，其他日期包括双休
日根据采购人需要提供就餐服务），以及各个单位组织培训、会议、接待时提供包厢招待用餐。
▲2、食堂运行服务工作人员要求：厨师长（兼负责人）1名，厨师 1名，面点师 1名，洗杂工
2名，服务员 1名。要求有丰富操作经验，持健康证上岗，厨师必须有厨师等级证书。工作人员年龄
要求：必须符合劳动法范围。实际用工人员投入 6人，投标单位可根据实际工作量增加工作人员，临
时有大任务的需临时增加用工人员（另附补充协议）。用工人员年龄：男性在 60周岁以下，女性在
50周岁以下。用工人员必须发足工资，按规定缴纳社保，并确保工作团队的稳定性。
三、服务期限
自合同签订生效之日起 12个月。（合同期满考核优良可续签 1年）
四、管理服务费用及财务管理要求
1、食堂外包服务费用以签订的合同价为准（合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素，
产生的费用由中标单位承担）。
2、中标单位必须配置相关办公设备独立放置于采购单位提供的办公区域内，且不能与区域外单
位、部门或团体共用，其办公设备所需耗材应由中标单位自行承担。
五、其他
1、投标人应制订具体的质量保证措施及质量保证及相关服务的承诺。如因服务质量未达到目标，
投标人应因此承担责任和经济赔偿。
2、按要求和事项发生量及时配备足够和胜任的相关管理和服务人员，并保持人员的稳定。遇调
动或辞职时，项目主管需提前 15天告知采购人并得到同意后才能更换，按要求及时补充相应人员，
提前做好交接班。对采购人认为无能力、工作失职或不合适人员，应立即更换。岗位人数不足时，按
相应岗位成本扣除服务费。
3、按国家和当地政府有关劳动法规、条例，向管理服务人员提供相应工种的劳动工资、加班工
资、劳动保护等待遇。
▲4、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的资格证、上岗证和“健康证”条件，
要求持证上岗；并按国家有关部门规定定期体检且有年审合格记录。以上人员的工资不得低于杭州市
政府公布的最低工资水平，并缴纳相关社会保险，提供福利待遇等方面的证明。合同签订后，进场服
务的项目组主要成员须与投标文件一致，如有出入自动解除合同。
六、其他说明及要求
1、各种食材由中标方提需求，采购方采购，质量由中标方确认。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 7页，共 46页
2、采购人水、电、气等配套设施齐全，提供食堂所有的设备设施及更衣室。食堂的卫生防疫、
就餐环境必须达到国家规定的食堂卫生标准。
3、食堂内水、电、气费和日常设备、设施维修费用等使用费用由采购方负责，但食堂运行服务
方应积极维护好厨房设施、餐具用具，恶意破坏或管理不善导致破损较多的，折价赔偿。
4、食堂运行服务方根据人体营养需求，合理安排一周菜单，并报采购方确认同意。
5、工作人员要遵守法规及工作纪律，要有良好的服务态度并自觉接受监督，不与就餐人员发生
争吵或冲突，如有违规者，采购方将追究食堂运行服务方的责任。
6、食品质量要求：
6.1 冷菜酱制食品不含过多汤汁。
6.2 冷菜切配的食品刀口细腻及均匀并搭配合理。
6.3 冷菜凉拌食品汤汁适度并即时拌制。
6.4 熟制后食品完整不碎及不松散。
6.5 热菜供餐时保持温热。
6.6 热菜食品表面无风干及水浸现象。
6.7 素食食品即时烹炒并控干过多汤汁和水分。
6.8 所供食品保证质量。
6.9 菜肴花色更新及时，一周内不出现 2次以上完全相同品种菜肴；根据季节调整，保证每月推
出 3款时令菜；每月末报下月菜单安排计划给采购方接口人员。
6.10 控制油及其他调味品用量；菜肴品种齐全，营养搭配合理。
6.11 根据餐厅就餐情况，及时更新添加菜肴，合理控制上菜节奏，杜绝浪费。
7、饭菜出品时间和要求
7.1 按规定准时开餐，每餐所供食品在开餐前 15分钟布置完毕，如变更或其他情况，不能准时
开餐，承包方应提前通知雇主，并留有充分时间做出补救。
7.2 合理安排用餐人数，做好用餐人员分流工作，保持供餐器皿内食品在一半以上，不可出现用
餐人员等候拥挤混乱现象。
7.3 分餐服务人员及时准确进行分餐，保证菜量。
7.4 当雇主增加或减少餐费标准时，经营方应在雇主指定的时间内对饭菜做出调整，调整前必须
提前制定出方案，经雇主审核、确认、批准后方可实施。
7.5 食堂运行服务人员及服务时间必须服从采购方管理，采购方有权要求更换不合格的服务人员。
8、环境卫生管理
厨房作业区
（1）环境卫生
1）厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。
2）生食物和熟食物的盛用容器、刀具等严格区分，不得混用。
3）厨房每餐后台面地面要及时擦扫干净，刀具、机械用具、盛用器皿等用后热水洗净，擦干保
存。
4）厨房排水保持畅通，污水及时倒入污水池，不积存脏水污物，厨房地面、墙壁无污物。
（2）人员卫生
1）工作人员进入厨房作业区必须着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净，禁止穿工作服离
开厨房、食堂或做与制作饭菜无关的工作。
2）工作人员做好个人卫生，不留长指甲，工作前或工作中接触脏物后必须洗手，不得对着食物
咳嗽、打喷嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或厨具等，不能随地吐痰。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 8页，共 46页
就餐区
（1）餐厅环境
1）餐厅餐桌椅摆放整齐、桌上物品摆放有序。
2）餐厅地面、墙壁无污物，有充足的光线。
3）餐具整洁干净，摆放有序，每餐洗净后及时进行消毒。
（2）工作人员
1）工作人员着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净。
2）工作人员搬送菜肴和餐具前必须洗手。
9、服务质量
（1）餐厅设领班或服务员，并保持有岗有人有服务，服务规范，程序完善。
（2）服务细则
规范服务
1）服务人员仪容仪表要端庄大方。上班着干净整洁工作服，女员工头发梳理整洁大方，忌浓妆
艳抹或涂指甲油；男员工不留长发、不蓄胡子。
2）服务人员语言要规范。使用普通话，服务态度亲切和蔼，讲话音量适中，做到主动打招呼，
有问有答，文明礼貌，不粗言粗语和高声叫喊。
3）服务人员在工作中要维护好食堂就餐秩序。
4）服务人员在每餐开餐前把菜价公布上墙。
热情服务
1）服务人员要精神饱满、礼貌待客，做到微笑服务，不得与就餐人员发生口角。
2）服务要积极主动，热情周到，细致入微。客人就餐过程中，坚持三勤服务，即“嘴勤、手勤、
眼勤”，及时提供各项服务。
坚守岗位
1）工作期间要坚守岗位，按照分工做好本职工作，上岗期间不干私活，不玩手机，不乱串岗位，
不私自外出。
2）就餐期间服务人员要做好巡查，及时发现各个角落的问题，及时打扫餐桌，补充桌上调料、
牙签、餐巾纸等，不在工作期间闲聊。
第三部分 商务要求
一、报价要求
1、投标人应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，根据采购要求，详细说明
所能提供的各项具体服务内容，自主确定报价，实行总价包干，并提供报价组成与成本分析。
2、投标人的报价应包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金
等（包括人员工资、各种社会保险、福利费、通讯费、办公费、工作服等）。投标人对合同内容的费
用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。
3、中标人作为劳动用工的主体，负责劳动用工的所有事宜，劳动用工的所有责任和风险（如劳
资纠纷等）由中标人负责。
二、合同方
本项目合同甲方为浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心），乙方为中标人，合同款支付
给乙方。
三、履约保证金交纳
本项目不需交纳履约保证金。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 9页，共 46页
四、费用结算方式
1、结算方式：按季付款，每季度末付年合同款项的 1/4，服务方需提供正规发票提交给采购人，
采购人收到发票后安排付款。
2、外包服务公司因工作失误及按招标文件中的服务要求造成的扣款则在季付款的同时相应扣除。
五、分包、转包
本项目不得分包、转包。
六、其他要求
其他内容详见招标文件的“第四章 采购合同”，投标人应对合同内容进行审核，如有偏离，请
在投标文件的“偏离表”中反映。
第四部分 实质性内容
本章中所有带▲的内容是招标人提出的实质性内容，投标文件响应内容若不满足实质性内容要求，
该投标文件将被评标委员会认定为无效。
第五部分 服务方案阐述
本项目安排服务方案阐述环节，投标人根据服务方案进行阐述，时间不超过 10分钟。投标人应
以 PPT、Demo等多媒体形式进行阐述。各投标人需自备笔记本电脑等工具，招标代理机构可在现场
提供投影机。
请投标人的阐述人员在投标截止时间前至杭州市文晖路 42号现代置业大厦西楼 17层 1702开标
室等候。
阐述内容应包括如何做好食堂服务、特殊情况接待用餐如何做好接待服务等。评标委员会根据投
标人对服务方案综合阐述情况进行评分。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 10页，共 46页
第四章 采购合同
采 购 合 同
（甲乙双方应按招标文件确定的事项及投标文件响应内容签订本合同，不得对招标文件确定的事项和
中标人投标文件作实质性修改）
合同编号：【 】
项目名称：食堂外包服务项目
甲方：浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
乙方：【 】
签署日期：2021年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 11页，共 46页
（本合同为合同样稿，最终稿由双方协商后确定）
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目合同
甲方（发包方）：浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
乙方（承包方）：【 】
根据《中华人民共和国民法典》等法律法规和浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食
堂外包服务项目招标文件（编号：CTZB-2021080329），投标文件、询标澄清记录等相关材料，经
双方协商，同意签订本合同，共同遵守。
一、合同文件组成
1.1本合同条款；
1.2中标通知书；
1.3询标记录；
1.4招标文件（包括招标补充文件及答疑）；
1.5投标文件；
二、费用及期限
1、费用：【 】
上述费用包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及乙方的利润和应交纳的税金等（包括人员
工资、各种社会保险、福利费、通讯费、办公费、工作服等）。乙方对合同内容的费用、质量、安全、
文明服务等实行全面承包。
乙方作为劳动用工的主体，负责劳动用工的所有事宜，劳动用工的所有责任和风险（如劳资纠纷
等）由乙方负责。
2、服务期限：自合同签订生效之日起 12个月。（合同期满考核优良可续签 1年）
三、结算方式
1、结算方式：按季付款，每季度末付年合同款项的 1/4，乙方需提供正规发票提交给甲方，甲方
收到发票后安排付款。
2、乙方因工作失误及按招标文件中的服务要求造成的扣款则在季付款的同时相应扣除。
四、食堂运行服务基本要求
1、食堂运行服务项目：就餐人员 100人左右，提供一日三餐（除国定假外，其他日期包括双休
日根据甲方需要提供就餐服务），以及各个单位组织培训、会议、接待时提供包厢招待用餐。
2、食堂运行服务工作人员要求：厨师长（兼负责人）1名，厨师1名，面点师1名，洗杂工2名，
服务员1名。要求有丰富操作经验，持健康证上岗，厨师必须有厨师等级证书。工作人员年龄要求：
必须符合劳动法范围。实际用工人员投入6人，乙方可根据实际工作量增加工作人员，临时有大任务
的需临时增加用工人员（另附补充协议）。用工人员年龄：男性在60周岁以下，女性在50周岁以下。
用工人员必须发足工资，按规定缴纳社保，并确保工作团队的稳定性。
五、管理服务费用及财务管理要求
1、食堂外包服务费用以签订的合同价为准（合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素，
产生的费用由乙方承担）。
2、乙方必须配置相关办公设备独立放置于甲方提供的办公区域内，且不能与区域外单位、部门
或团体共用，其办公设备所需耗材应由乙方自行承担。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 12页，共 46页
六、其他
1、乙方应制订具体的质量保证措施及质量保证及相关服务的承诺。如因服务质量未达到目标，
乙方应因此承担责任和经济赔偿。
2、乙方应按要求和事项发生量及时配备足够和胜任的相关管理和服务人员，并保持人员的稳定。
遇调动或辞职时，项目主管需提前 15天告知甲方并得到同意后才能更换，按要求及时补充相应人员，
提前做好交接班。对甲方认为无能力、工作失职或不合适人员，应立即更换。岗位人数不足时，按相
应岗位成本扣除服务费。
3、乙方应按国家和当地政府有关劳动法规、条例，向管理服务人员提供相应工种的劳动工资、
加班工资、劳动保护等待遇。
4、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的资格证、上岗证和“健康证”条件，
要求持证上岗；并按国家有关部门规定定期体检且有年审合格记录。以上人员的工资不得低于杭州市
政府公布的最低工资水平，并缴纳相关社会保险，提供福利待遇等方面的证明。合同签订后，进场服
务的项目组主要成员须与投标文件一致，如有出入自动解除合同。
七、其他说明及要求
1、各种食材由乙方提需求，甲方采购，质量由乙方确认。
2、甲方水、电、气等配套设施齐全，提供食堂所有的设备设施及更衣室。食堂的卫生防疫、就
餐环境必须达到国家规定的食堂卫生标准。
3、食堂内水、电、气费和日常设备、设施维修费用等使用费用由甲方负责，但乙方应积极维护
好厨房设施、餐具用具，恶意破坏或管理不善导致破损较多的，折价赔偿。
4、乙方根据人体营养需求，合理安排一周菜单，并报甲方确认同意。
5、工作人员要遵守法规及工作纪律，要有良好的服务态度并自觉接受监督，不与就餐人员发生
争吵或冲突，如有违规者，甲方将追究乙方的责任。
6、食品质量要求：
6.1 冷菜酱制食品不含过多汤汁。
6.2 冷菜切配的食品刀口细腻及均匀并搭配合理。
6.3 冷菜凉拌食品汤汁适度并即时拌制。
6.4 熟制后食品完整不碎及不松散。
6.5 热菜供餐时保持温热。
6.6 热菜食品表面无风干及水浸现象。
6.7 素食食品即时烹炒并控干过多汤汁和水分。
6.8 所供食品保证质量。
6.9 菜肴花色更新及时，一周内不出现 2次以上完全相同品种菜肴；根据季节调整，保证每月推
出 3款时令菜；每月末报下月菜单安排计划给甲方接口人员。
6.10 控制油及其他调味品用量；菜肴品种齐全，营养搭配合理。
6.11 根据餐厅就餐情况，及时更新添加菜肴，合理控制上菜节奏，杜绝浪费。
7、饭菜出品时间和要求
7.1 按规定准时开餐，每餐所供食品在开餐前 15分钟布置完毕，如变更或其他情况，不能准时
开餐，乙方应提前通知甲方，并留有充分时间做出补救。
7.2 合理安排用餐人数，做好用餐人员分流工作，保持供餐器皿内食品在一半以上，不可出现用
餐人员等候拥挤混乱现象。
7.3 分餐服务人员及时准确进行分餐，保证菜量。
7.4 当甲方增加或减少餐费标准时，乙方应在甲方指定的时间内对饭菜做出调整，调整前必须提
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 13页，共 46页
前制定出方案，经甲方审核、确认、批准后方可实施。
7.5 食堂运行服务人员及服务时间必须服从甲方管理，甲方有权要求更换不合格的服务人员。
8、环境卫生管理
厨房作业区
（1）环境卫生
1）厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。
2）生食物和熟食物的盛用容器、刀具等严格区分，不得混用。
3）厨房每餐后台面地面要及时擦扫干净，刀具、机械用具、盛用器皿等用后热水洗净，擦干保
存。
4）厨房排水保持畅通，污水及时倒入污水池，不积存脏水污物，厨房地面、墙壁无污物。
（2）人员卫生
1）工作人员进入厨房作业区必须着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净，禁止穿工作服离
开厨房、食堂或做与制作饭菜无关的工作。
2）工作人员做好个人卫生，不留长指甲，工作前或工作中接触脏物后必须洗手，不得对着食物
咳嗽、打喷嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或厨具等，不能随地吐痰。
就餐区
（1）餐厅环境
1）餐厅餐桌椅摆放整齐、桌上物品摆放有序。
2）餐厅地面、墙壁无污物，有充足的光线。
3）餐具整洁干净，摆放有序，每餐洗净后及时进行消毒。
（2）工作人员
1）工作人员着工作服戴工作帽，工作服饰保持整洁干净。
2）工作人员搬送菜肴和餐具前必须洗手。
9、服务质量
（1）餐厅设领班或服务员，并保持有岗有人有服务，服务规范，程序完善。
（2）服务细则
规范服务
1）服务人员仪容仪表要端庄大方。上班着干净整洁工作服，女员工头发梳理整洁大方，忌浓妆
艳抹或涂指甲油；男员工不留长发、不蓄胡子。
2）服务人员语言要规范。使用普通话，服务态度亲切和蔼，讲话音量适中，做到主动打招呼，
有问有答，文明礼貌，不粗言粗语和高声叫喊。
3）服务人员在工作中要维护好食堂就餐秩序。
4）服务人员在每餐开餐前把菜价公布上墙。
热情服务
1）服务人员要精神饱满、礼貌待客，做到微笑服务，不得与就餐人员发生口角。
2）服务要积极主动，热情周到，细致入微。客人就餐过程中，坚持三勤服务，即“嘴勤、手勤、
眼勤”，及时提供各项服务。
坚守岗位
1）工作期间要坚守岗位，按照分工做好本职工作，上岗期间不干私活，不玩手机，不乱串岗位，
不私自外出。
2）就餐期间服务人员要做好巡查，及时发现各个角落的问题，及时打扫餐桌，补充桌上调料、
牙签、餐巾纸等，不在工作期间闲聊。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 14页，共 46页
八、本项目不得分包、转包。
九、诉讼
1.双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起
诉。
十、合同的生效及其它
1.本合同经甲方、乙方法定代表人或其委托人签字并加盖公章后生效，合同履行完毕后失效。
2.本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。
3.本合同一式伍份，甲方持叁份，乙方持贰份。
甲方（公章）： 乙方（公章）：
法定代表人或授权代表： 法定代表人或授权代表：
签订时间： 年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 15页，共 46页
第五章 评标办法
一、总则
评标工作遵循公正、公平、科学、择优的原则，评标人员将本着认真、公正、诚实、廉洁的精神，
进行评标工作，择优推荐中标候选人。在评标期间，评标委员及相关工作人员必须严格遵守保密规定，
不得泄露评标的有关情况。
评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持
不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。
二、评标组织
评标工作由招标采购单位依法组建的评标委员会负责。评标委员会负责审标、询标、评审等工作，
并向招标人提出评审意见和评标报告。
三、符合性审查
评标委员会对投标文件依据招标文件规定进行符合性审查。
四、投标文件的澄清、说明或者补正
投标人根据评标委员会要求对投标文件进行澄清、说明或者补正。评标期间，投标人应随时随地
答复评标委员会的询标。
五、评标细则
1、本项目采用综合评分法（总分 100分），评标委员会根据本评标办法进行评审，对符合性审
查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。每个供应商最终得分=商务技术分+价格分。
2、评审时，评标委员会各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个
供应商每项评分因素的得分。
3、对供应商的价格分等客观评分项的评分应当一致，对其他需要借助专业知识评判的主观评分
项，应当严格按照评分细则公正评分。
4、评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得
分且投标报价相同的并列。并编写评标报告。
5、评分因素及分值范围
5.1 商务技术分
该评分分值由评标委员会根据评审情况在分值范围内独立评分（具体分值设定详见表格），小数
点后保留一位小数。每个投标人的最终得分为评标委员会打分汇总后的算术平均值（小数点后保留二
位小数，第三位四舍五入）。
序号 评分因素
评分细则
投标文件中提供的证明材料复印件应清晰可辨，如不清晰，评标
委员会可限时要求投标人提供对应原件核对后评分，请投标人事
先准备。
分值
（分
）
一 履约能力
1 投标人基本情况
投标人基本情况
◇投标人具有有效的食品安全管理体系认证的，得 1分。（1分）
◇投标人具有有效的质量管理体系认证、职业健康管理体系认
证、环境管理体系认证，1个认证得 1分，最高得 3分。（3分）
4
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 16页，共 46页
说明：投标文件中提供以上有效证书的复印件，评标委员会根据
证明材料的复印件进行评分。
2 投标人荣誉情况
投标人荣誉情况
◇2018年起至今，取得过市级及以上政府部门颁发的荣誉证书，
每一个得 1分，最高得 6分。
说明：投标文件中提供以上有效证书的复印件，评标委员会根据
证明材料的复印件进行评分。
6
3
投标人同类项目
业绩
投标人同类项目业绩
◇具有类似食堂餐饮服务外包（或托管）服务业绩的，每具有 1
个的，得 1分。本项最多得 6分。合同签订时间为 2018年 1月
1日以后。评委根据投标文件中提供的合同复印件进行评分。（6
分）
6
二 技术服务水平
4 整体方案
◇针对本项目设计一套整体的可行性方案。包括服务时间、窗口
开设率、菜色品种以及提供特色服务设计可行性方案。评委综合
评价方案，根据方案的完整性及企业对该食堂服务需求的把握，
进行评分。（7分）
7
5 服务方案
◇针对本项目设计一套服务方案，制定可行的产品质量及价格控
制方案。评委根据企业提供的方案的相关内容，重点考察企业对
餐厅服务的定位、餐厅服务措施、餐厅服务的流程设计等方面内
容，进行评分。（7分）
7
6
安全方案及应急
预案
◇针对本项目的食品安全、生产安全的风险分析及可行控制方
案。评委根据企业提供的方案的相关内容，重点考察企业方案对
食堂风险的分析，对食品安全的保障措施及应急预案的科学合理
性，考察企业在安全方案的内控机制及能力，进行评分。（5分）
5
7 管理方案
◇包括但不限于内部管理制度，节能管理措施。评委根据企业提
供的方案的相关内容，重点考察企业内部管理制度、体系的科学
性，进行评分。（6分）
6
8 人员方案
◇项目负责人资质（4分）：项目负责人具有大专或本科学历，
具有大专学历的得 1分，具有本科学历的得 2分；具有食品安全
管理员证书的得 0.5分；具有中式烹调师证书的得 1分；具有职
业经理人证书的得 0.5分。
◇厨师团队资质（2分）：服务团队中有高级中式烹调师的，每
人得 1分、具有厨师执业资格证或中式烹调师资格证的，每人得
1分，最高不超过 2分。
◇项目架构合理性，项目负责人的资质、能力，拟配置岗位及人
员数量的合理性等综合评定。评委根据企业提供的方案的相关内
容，重点考察企业对该食堂配置岗位及人员数量的合理性，厨师
长兼负责人的基本情况（须提供厨师长在本单位缴纳社保的证明
材料复印件），后续的人员培训计划及思路的科学性，进行评分。
（6分）
19
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 17页，共 46页
◇人员职责与管理方案、投诉处理方案（4分）
◇人员薪酬情况，是否有利于保持队伍稳定，根据各投标方案比
较评分（3分）
9 筹备方案
◇针对本项目需求的筹备计划及后续的可行性工作计划。评委根
据投标人提供的方案的相关内容，重点考察投标人对筹备工作的
认识程度，对筹备过程中承诺的支持力度，以及按时开张的可行
性，评价投标人在后续过程中的工作计划的科学性，综合评分。
（4分）
4
10 应急服务能力
◇针对本项目特殊接待任务及超负荷接待用餐等应急服务的要
求，在本地人员的调配及时性及便捷性综合评分。（6分）
6
11 服务质量承诺
◇针对本项目服务质量作出相关承诺，综合考评其实施的可行性
及保障投入的可信程度。（4分）
4
12 保险情况
◇具有食品安全责任保险 1000万元（不含 1000）的得 2分；具
有公共责任险 1000万元（不含 1000）的得 2分。（投保时间须
在投标截止时间前投保的）（以有效期内的保单复印件为准）
4
13 服务方案阐述
◇阐述内容应包括如何做好食堂服务、特殊情况接待用餐如何做
好接待服务等。评标委员会根据投标人对服务方案综合阐述情况
进行评分。（8分）
8
14 优惠承诺
◇其他与本项目服务有关的承诺和支持力度，且经评标委员会认
定对本项目实施有实际意义的。（4分）
4
合计 90
5.2 价格分
价格评分将在有效投标人范围内进行，最高得 10分，最低得 0分（小数点后保留二位小数，第
三位四舍五入）。满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价，投标人的价格分统一
按照下列公式计算：
投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×10%×100
六、修改评标结果
评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：
（一）分值汇总计算错误的；
（二）分项评分超出评分标准范围的；
（三）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；
（四）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 18页，共 46页
第六章 投标人须知
投标人须知前附表
投标人
须知条
款号
名称 内容
1.3 招标人
招标人名称：浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
地址：浙江省杭州市保俶北路 36号
联系人：郭学军
联系电话：13588251229
1.3 招标代理机构
名称：浙江省成套招标代理有限公司
地址：杭州市文晖路 42号现代置业大厦西楼 18楼 1804室
联系人：王高
联系电话：0571-85830257、13566865922
邮编：310004
Email：85830198@zjsct.cn
1.9 踏勘现场
不组织，投标人如有需要，经招标人同意后可自行前往，踏勘
期间发生的费用或意外导致伤亡等一切责任和损失均由投标人
自负。
1.10 答疑会 不召开
3.3.4 签字或盖章要求 投标文件按“投标文件格式”中提供的格式签署、盖章。
3.3.5 投标文件份数
提供投标文件一式五份，其中正本一份，副本四份；同时提供
投标文件电子版（光盘）一份。
3.3.6 投标文件装订要求
投标文件须装订成册，采用胶装（粘贴方式装订），不得采用
活页夹等可随时拆换的方式装订。
3.5.1 投标保证金 不需交纳投标保证金
3.6.1 投标文件有效期 自投标截止时间起 120天内
4.1.1 投标文件密封要求 所有投标文件可密封为一包。
4.2.1 投标截止时间 按“招标公告”规定
4.2.2 投标地点 按“招标公告”规定
5.1.1 开标时间和地点 按“招标公告”规定
5.18 招标代理服务费
招标代理服务费金额：以标项中标金额为计算基数，按差额定
率累进计费方式计算值计取。分段费率如下：
金额（万元） 费率
100以下部分 1.5%
100~500之间部分 0.8%
收费计算示例：（标项中标金额 200万元）
[100*1.5%+100*0.8%]=2.3万元。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 19页，共 46页
招标代理服务费缴纳形式：汇票/支票/电汇
招标代理服务费由中标人在接到中标通知书时以人民币方式向
招标代理机构支付。汇入以下账户 ：
户 名：浙江省成套招标代理有限公司
开 户：中信银行杭州西湖支行
账 号：7331610182600126385
10 其他
1、本招标文件共 46页（含封面），请各投标人收到本文件后
自行核对，如有缺页、错装等情况请于当日向招标代理机构提
出，如未提出，所有责任及由此造成的后果由投标人自负。
2、请投标人仔细阅读本招标文件，其中带“▲”标记的条款
为实质性内容，投标人须对带“▲”标记的条款作出实质性响
应。
11 特别提醒
根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的
通知》财库[2016]125号的规定：
1）招标人或招标代理机构将对本项目供应商的信用信息进行
查询。
2）查询渠道为信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、
中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）。
3）信用信息截止时点为从本项目投标截止日往前追溯三年，
期间被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名
单、政府采购严重违法失信行为记录名单等供应商信用信息均
将用于本项目。
4）信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。
5）投标截止日当日网站显示的信用信息将作为评审和确定中
标人的依据。
6）联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信
用记录。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 20页，共 46页
一、总则
1.1 实施依据
本次招标工作是按照相关法律、法规、规章、文件的规定组织和实施。
1.2 采购方式
公开招标，是指招标人依法以招标公告的方式邀请不特定的供应商参加投标。
1.3 定义
招标人：见“投标人须知前附表”；
招标代理机构：受招标人委托，在委托的范围内办理招标事宜的机构，见“投标人须知前附表”；
招标组织机构：指招标人和受招标人委托的招标代理机构；
供应商：是指参加本招标项目投标的投标人、中标人、乙方；
投标人代表：是指参加本项目投标活动的供应商法定代表人或法定代表人授权代表；
投标联合体：是指两个以上供应商组成联合体，以一个投标人的身份参加投标；
甲方：是指合同签订的一方，一般与招标人、用户相同；
乙方：是指合同签订的另一方，与中标人相同；
1.4 联合体投标
不接受联合体投标
1.5 投标费用
无论招投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担招投标活动中所发生的全部费用。
1.6 保密
参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对此造成
的后果承担法律责任。
1.7 语言文字
除专用术语外，与招标投标有关的语言使用中文。专用术语应附有中文注释。
1.8 计量单位
所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。
1.9 踏勘现场
1.9.1投标人须知前附表规定组织踏勘现场的，招标人按投标人须知前附表规定的时间、地点组
织投标人踏勘项目现场。
1.9.2投标人踏勘现场发生的费用自理。
1.9.3除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。
1.9.4招标人在踏勘现场中介绍的场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，
招标人不对投标人据此作出的判断和决策负责。
1.10 答疑会
1.10.1投标人须知前附表规定召开答疑会的，招标人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开
答疑会，澄清投标人提出的问题。
1.10.2投标人应在答疑会时间的前一天，以书面形式将提出的问题送达招标人，以便招标人在会
议期间澄清。
1.10.3答疑会后，招标人按本章 2.4款规定对投标人所提问题进行澄清答复。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 21页，共 46页
1.11 分包
采购需求中规定允许分包的，投标人应当在投标文件载明分包承担主体，分包承担主体应具备采
购需求中规定的分包承担主体的资格要求。
1.12 偏离
投标文件应完全响应招标文件规定的实质性内容和条件。
1.13 其他说明
1.13.1 根据相关法律、法规、规章、文件规定并满足招标文件规定资格条件的区域性分支机构、
个体工商户、个人独资企业、合伙企业参加本项目投标并由单位负责人签署的相关投标资料与本招标
文件规定由法定代表人签署的文件材料具有同等效力。
1.13.2▲投标人对所投标项内的采购内容必须全部进行投标。
1.13.3 招标文件中如有描述歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权按公平、合理的原则进
行评判，但对同一条款的评判适用于每个投标人。
1.13.4投标文件的响应内容必须真实、明确、准确。否则，评标委员会将对其作出不利的评审。
1.13.5乙方为履行合同引起的相关人员的差旅费、食宿费以及其它费用由乙方自理。合同实施过
程中，须与甲方积极配合。
1.13.6项目资金为自筹。
1.13.7投标人须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占有、使用、收益、处分的权利，
并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害招标人的利益。在法律范围内，如果出
现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，招标人概不负责，由此给招
标人造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料
等归招标人所有。
1.13.8单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下
的采购活动。违反该款规定的，相关投标均无效。
1.13.9为证明投标人拥有的荣誉、知识产权、项目案例等而在投标文件中提供的证明材料必须为
投标人自身所有。
二、招标文件
2.1 招标文件组成
2.1.1第一章 招标公告
2.1.2第二章 采购需求总体要求
2.1.3第三章 采购需求具体要求
2.1.4第四章 采购合同
2.1.5第五章 评标办法
2.1.6第六章 投标人须知
2.1.7第七章 投标文件格式
2.1.8补充文件
2.2 招标文件的解释权
招标文件的解释权归招标代理机构所有。
2.3 招标文件的异议
2.3.1投标人认为招标文件规定内容使自己的合法权益受到损害的，投标人可以提出书面异议。
2.3.2异议书须包括以下内容：
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 22页，共 46页
（一）异议人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话；
（二）被异议采购项目名称、编号及采购内容；
（三）具体的异议事项及事实依据；
（四）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；
（五）提出异议的日期。
2.3.3异议期限为投标人收到招标文件之日（获取截止日之后获取招标文件的，以获取截止日为
准）起 7个工作日内，投标人应在异议期限内向招标代理机构提出异议。
2.3.4异议书中涉及的相关材料中有外文资料的，应当将与异议相关的外文资料完整、客观、真
实地翻译为中文，并注明翻译人员姓名、工作单位、联系方式等信息。
2.3.5异议书必须署名，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章，否则不予受理。
2.3.6异议书以直接提交、传真或邮寄方式提交（一式三份）。
2.3.7异议书以传真形式提交后，同时须向招标代理机构提交异议书原件，实际收到原件之日作
为收到异议日。
2.4 招标文件的澄清
2.4.1投标人对招标文件如有疑问要求澄清，或认为有必要与招标代理机构进行技术交流，投标
人需将书面资料传真或送达至招标代理机构，同时将电子文件发至投标人须知前附表注明的邮箱（电
子邮件与书面文件有不一致的，以书面文件为准），并与招标代理机构进行确认。
2.4.2 投标人要求澄清的资料应加盖单位公章、写明日期。
2.4.3 如有必要，招标代理机构和招标人对投标人所有要求澄清的问题都予以解答，澄清答复的
文件为补充文件，作为招标文件的组成部分，补充文件将以传真、网上公告等形式告知所有获取招标
文件的投标人，补充文件对投标人均有约束力。
2.4.4澄清的内容影响投标文件编制的，招标代理机构将顺延投标截止时间，使之满足政府采购
的相关规定。
2.4.5投标人在收到补充文件后，应在 24小时内以书面形式向招标代理机构确认已收到该补充文
件。
2.4.6当招标文件与补充文件就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。
2.5 招标文件的修改
2.5.1 在投标截止时间前，由于各种原因招标人可能以补充文件的形式修改完善招标文件。
2.5.2补充文件作为招标文件组成部分，补充文件将以传真、网上公告等形式告知所有获取招标
文件的投标人，补充文件对投标人均有约束力。
2.5.3修改的内容影响投标文件编制的，招标代理机构将顺延投标截止时间，使之满足政府采购
的相关规定。
2.5.4投标人在收到补充文件后，应在 24小时内以书面形式向招标代理机构确认已收到该补充文
件。
2.5.5投标人收到补充文件后，对补充文件如有疑问要求澄清，应在 24小时内将书面资料传真或
送达至招标代理机构，同时将电子文件发至投标人须知前附表注明的邮箱（电子邮件与书面文件有不
一致的，以书面文件为准），并与招标代理机构进行确认。
2.5.6投标人要求澄清的资料应加盖单位公章、写明日期。
2.5.7对补充文件的澄清答复按 2.4款规定。
2.5.8当招标文件与补充文件就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。
2.5.9任何口头答复均不属于招标文件的组成部分。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 23页，共 46页
三、投标文件
3.1 投标文件
3.1.1 投标人应仔细阅读招标文件规定的所有内容，以保证能全面准确理解招标文件，并按照招
标文件要求，详细编制投标文件，投标文件内容必须针对本次招标响应。
3.1.2投标人必须按招标文件的要求提供相关资料，并对招标文件中提出的所有内容要求给予实
质性响应，须保证投标文件的准确、真实、明确。投标文件响应内容对招标文件要求如有偏离均应填
写偏离表，如不填写，招标人有权视作投标文件完全响应招标文件要求。
3.2 投标文件组成
1） 投标函；
2） 开标一览表；
3） 投标价格组成明细表；
4） 交纳采购代理服务费承诺书；
5） 法定代表人资格证明书；
6） 法定代表人授权开标委托书（另随身携带 1份）（法定代表人参与不需提供此书）；
7） 法定代表人授权签署投标文件委托书（法定代表人签署不需提供此书）；
8） 偏离表；
9） 资格审查资料；
10） 廉政承诺书；
11） 相关业绩表；
12） 其他资信资料；
13） 提供针对项目的完整技术解决方案；
14） 投标人认为需要提供的其他资料。
3.3 投标文件的编制
3.3.1 投标文件应按照本章 3.2款中规定的顺序及采用“投标文件格式”中提供的格式进行编制。
3.3.2投标文件应当对招标文件规定的内容进行明确，对招标文件规定的实质性内容应当作出响
应。
3.3.3投标文件的正本需打印或用不退色的墨水填写，并注明“正本”字样。副本可以复印，并
注明“副本”字样。当副本和正本不一致时，以正本为准。
3.3.4投标文件由投标人的法定代表人或其委托代理人签字（或盖章）、盖单位公章。投标文件
应尽量避免涂改、行间插字或删除，如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章或由投标文件签署
人签字（或盖章）确认。签字或盖章的具体要求见“投标人须知前附表”。
3.3.5投标文件份数要求详见“投标人须知前附表”。
3.3.6投标文件应编制目录，投标文件装订要求详见“投标人须知前附表”。
3.3.7由于字迹模糊或表达不清引起的后果由投标人负责。
3.4 投标报价
3.4.1 ▲本次投标报价为含税人民币价。
3.4.2 投标报价包括完成所有规定服务内容所产生的全部费用。服务须达到招标文件规定的质量
标准及使用要求。
3.4.3报价应按不同费用构成分开填写，具体详见“投标文件格式”。
3.4.4 ▲所投标项只允许有一个报价，不接受有选择报价的投标文件。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 24页，共 46页
3.5 投标保证金
3.5.1 投标人须按“投标人须知前附表”的规定提供投标保证金。
3.6 投标文件有效期
3.6.1 投标文件有效期按“投标人须知前附表”规定，投标文件应在该有效期内保持有效。合同
签订后，投标文件作为合同附件，投标文件有效期同合同有效期。
3.6.2 在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标文件有效期，这种要求和答复均应以书面
形式进行。
3.6.3 投标人可拒绝接受延期要求。同意延长有效期的投标人不能修改投标文件。
3.6.4投标文件有效期内，投标人撤销投标文件的，应承担招标人提出的索赔。
四、投标
4.1 投标文件的密封及标记
4.1.1投标文件应按以下方法密封
投标文件密封要求见“投标人须知前附表”。
4.1.2投标文件应按以下方法标记
在密封袋封皮上写明项目编号、项目名称、投标人名称、所投标项名称、投标文件名称（”报价
文件”或 “商务技术文件”）、“在投标截止时间（ 年 月 日 时 分）前不得启封”如果投标
人未按上述要求加写标记，招标人对投标文件的误拆和提前启封不负责任。
4.2 投标文件的提交
4.2.1投标人应在“投标人须知前附表”规定投标截止时间前提交投标文件。
4.2.2投标人提交投标文件地点见“投标人须知前附表”。
4.2.3投标人提交的投标文件均不予退还。
4.2.4逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人将不予受理。
4.2.5招标人如因故推迟投标截止时间，应以书面形式通知所有投标人。在这种情况下，招标人
和投标人的权利和义务将受到新的投标截止时间的约束。
4.3 投标文件的修改和撤回
4.3.1投标人在投标以后如必须修改或撤回投标文件，必须在投标截止时间以前将书面的投标修
改文件或撤标通知邮寄到达或送达招标代理机构。
4.3.2 投标修改文件必须密封，在密封袋上写明项目编号、招标项目名称、投标人名称、所投标
项名称，并注明“修改文件”、“开标时启封”字样。
4.3.3 投标人以传真或电报形式通知招标人撤标时，必须在投标截止时间以前补充由法定代表人
或法定代表人授权代表签署的正式文件。
4.4 备选投标方案
投标人不得提交备选投标方案，否则，投标文件将被判定为无效标。
4.5 投标人不足三家情况处理
投标截止时间结束后参加标项投标的供应商不足三家的，除采购任务取消情形外，招标人可选择
以下方式之一处理：
1）可将本标项作废标处理，重新组织采购；
2）可采用其他采购方式组织采购；
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 25页，共 46页
五、开标、评标及合同签订
5.1 开标
5.1.1招标人按“投标人须知前附表”规定的时间、地点公开开标，并邀请所有投标人代表准时
参加。
5.1.2投标人代表为法定代表人或其授权代表，投标人代表应出席开标会，并签名报到，以证明
其出席开标会议，且随身携带有效身份证原件（或招标人认可的其他身份证明原件）。授权代表应为
投标人在职职工，提供（随身携带或在投标文件中提供）法定代表人授权开标委托书和授权代表的社
保缴纳证明（由社保机构在采购活动期间（招标公告发布日至投标截止日）出具）。
5.1.3核验出席开标活动现场的各授权投标人代表及相关单位人员身份，并组织其分别登记、签
到。
对现场接受投标文件的，由现场工作人员接收投标文件并登记，请投标人代表对投标文件的递交
记录情况进行签字确认。
主持人宣布开标，介绍开标现场的人员情况，宣读递交投标文件的投标人名单、开标纪律、应当
回避的情形等注意事项。
提请投标人代表查验投标文件密封情况。
按投标人提交投标文件的先后顺序当众拆封、清点投标文件（包括正本、副本）数量，宣读开标
（报价）一览表有关内容，同时当场制作并打印开标记录表，由投标人代表、唱标人、记录人在开标
记录表上签字确认（不予确认的应说明理由，否则视为无异议）。唱标结束后，现场工作人员将投标
文件及开标记录表护送至指定评审地点，由评审小组对投标文件进行审查核实、评审。
5.1.4开标时，正本与副本不一致时，以正本为准；投标文件中的开标一览表内容与投标文件中
明细表内容不一致的，以开标一览表为准；投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为
准；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
5.1.5投标人在投标截止时间前提交投标文件撤回函的，招标人应在开标时宣读撤回函，并将其
投标文件及时退还投标人。
5.1.6开标结束后，如发现开标结果与投标文件不一致者，除评标委员会认定的特殊情况应另行
处理外，其开标结果不予纠正。
5.1.7如投标人不派代表参加开标会（未到场或者不能出示其身份证件或者未按时签到的），投
标人不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。
5.2 不予接收的投标文件
1）在投标截止时间以后送达的投标文件；
2）未密封的投标文件；
5.3 投标人资格审查
招标人或招标代理机构将首先审查各供应商的资格条件是否满足招标文件的要求。招标人或招标
代理机构对投标人所提供的资格证明材料仅负审核的责任。如发现投标人所提供的资格证明材料不合
法或不真实，招标人可取消中标资格并追究投标人的法律责任。
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购
活动。违反该款规定的，相关投标均无效。
投标文件中提供的资格条件证明材料无法证明其满足招标文件规定资格条件，为无效投标。
5.4 投标文件符合性审查
5.4.1评标委员会将首先审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求，实质性响应的投
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 26页，共 46页
标文件是指投标文件符合招标文件规定的实质性内容、条件和规定。
5.4.2重大偏离或保留是指将会影响到招标文件规定的服务范围、质量标准，或会给合同中规定
的招标人的权利和投标人的责任造成实质性限制，而纠正这些偏离或保留将对其他提交了实质性响应
的投标文件的投标人产生不公平影响的。
5.4.3细微偏离是指投标文件对招标文件的非实质性内容存在不完全响应或不响应。
5.4.4重大偏离和保留、细微偏离由评标委员会界定。初步评审时如发现投标文件与招标文件要
求有重大偏离和保留，其投标文件将被作无效标处理。投标人不得通过修正或撤消不符合招标文件要
求的重大偏离和保留从而使其投标文件实质性响应招标文件要求。但允许投标文件在实质性满足招标
文件要求的前提下出现的细微偏差，在详细评审时可按评标办法对细微偏差做出不利于该投标人的评
审。
5.5 投标文件的澄清、说明或者补正
5.5.1评标委员会应当书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致、有
明显的文字和计算错误的内容作出必要的澄清、说明或者补正。
5.5.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授
权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内
容。
5.6 错误修正
评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，投标文件报价出现前后不
一致的，按照下列规定修正：
（1）正本与副本不一致时，以正本为准；
（2）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报
价表）为准；
（3）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
（4）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；
（5）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价以澄清方式经投标人确认
后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
当评标委员会按照上述原则修正错误，发现其错误达到或超过投标报价的 0.5%时，将认定其投
标文件质量较差，其错误不予修正，作无效标处理。
5.7 合理报价澄清说明
评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量
或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场 30分钟内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；
评标委员会（少数服从多数原则）认为投标人不能证明其报价合理性的，应当将其作为无效标处理。
5.8 无效标
有下列情形之一的投标文件，由评标委员会按少数服从多数原则进行认定，经认定属实后将该投
标文件作无效标处理：
1）报名的投标人与参加投标的投标人发生实质性变更的且未提供有效证明的；
2）投标人提交两份或两份以上内容不同的投标文件，未声明哪一份有效的；
3）投标文件非投标人法定代表人签署的，未提供或提供无效的法定代表人授权书；
4）投标文件内容未按招标文件规定签字或盖章的；
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 27页，共 46页
5）《开标一览表》和《投标价格组成明细表》内容不完整且不接受修正意见或字迹不能辨认的
或未提供；
6）标项投标报价超过招标文件规定的预算金额或最高限价；
7）因投标人原因编制错误造成经评标委员会修正后的报价达到或超过投标报价的 0.5%；
8）投标报价明显高于其市场报价或报价明显不合理或者低于成本，且在规定时间内不能合理说
明原因并提供证明材料的；
9）未实质性响应招标文件中规定的实质性内容要求的投标文件；
10）不符合招标范围、技术规格、技术标准的要求无法满足招标人使用要求；
11）投标文件中提供了赠品或者与本项目采购无关的其他商品、服务；
12）投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期；
13）投标人串通投标，妨碍其他投标人的竞争行为，损害招标人或者其他投标人的合法权益；
14）违反国家及政府部门相关法律、法规、文件规定或经评标委员会认定的其他属于重大偏离。
5.9 串通投标
有下列情形之一的，视为投标人串通投标：
1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；
2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；
3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；
4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；
5）不同投标人的投标文件相互混装；
5.10 评标
5.10.1 招标人将按相关规定组织评标委员会，对投标文件进行审查、比较和评价。
5.10.2评标办法
评标办法详见“第五章 评标办法”。
5.11 有效投标人少于三家的情况处理
评审期间，出现符合资格条件的供应商或者对招标文件做出实质响应的供应商不足三家，招标人
可选择以下方式之一处理：
1）可将本标项作废标处理，重新组织采购；
2）可采用其他采购方式组织采购；
5.12 废标
在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：
（1）符合招标文件规定废标情形的；
（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
（3）投标人的报价均超过了采购预算，招标人不能支付的；
（4）因重大变故，采购任务取消的；
5.13 确定采购结果
招标人将根据评标委员会提交的评标报告及推荐的中标候选人，确定第一中标候选人为中标人，
如排序并列，按技术服务水平得分高者为中标人，如技术服务水平得分相同，按履约能力得分高者为
中标人。
5.14 结果公告
在招标人确认采购结果后，招标代理机构按相关规定将中标结果发布在浙江政府采购网上进行公
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 28页，共 46页
告。
5.15 招标过程、招标结果异议
5.15.1投标人认为招标过程、招标结果使自己的合法权益受到损害的，投标人可以提出书面异议。
5.15.2异议书须包括以下内容：
（一）异议人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被异议人名称及联系方式；
（二）被异议采购项目名称、编号及采购内容；
（三）具体的异议事项及事实依据；
（四）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；
（五）提出异议的日期。
5.15.3采购过程的异议期限自各采购程序环节结束之日起计算，7个工作日内向招标代理机构提
出，逾期提出不予受理。
采购结果的异议期限自采购结果公告期限届满之日（自本公告发布之日起至第 2个工作日止）之
日起计算，7个工作日内向招标代理机构提出，逾期提出不予受理。
5.15.4异议书中涉及的相关材料中有外文资料的，应当将与异议相关的外文资料完整、客观、真
实地翻译为中文，并注明翻译人员姓名、工作单位、联系方式等信息。
5.15.5异议书必须署名，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章，否则不予受理。
5.15.6异议书以直接提交、传真或邮寄方式提交（一式三份）。
5.15.7异议书以传真形式提交后，同时须向招标代理机构提交异议书原件，招标代理机构以收到
原件之日作为收到异议日。
5.15.8供应商不得捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行异议。
5.16 发出中标通知书
5.16.1招标人及招标代理机构将以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书发出后，招标
人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。
5.17 签订合同
5.17.1招标人应当自中标通知书发出之日起 30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，
与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。
5.17.2招标文件及补充文件、中标人的投标文件及投标修改文件、评标过程中有关澄清文件和中
标通知书均作为合同附件。
5.17.3拒签合同的责任
中标人接到中标通知书后，在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同者，以投标违约处
理，并赔偿招标人由此造成的直接经济损失。
5.18 招标代理服务费
5.18.1本次招标代理服务费按“投标人须知前附表”规定收取。
5.18.2中标人不按招标文件规定交纳招标代理服务费，将取消其中标资格。中标人应向招标代理
机构交纳招标文件规定的招标代理服务费作为赔偿。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 29页，共 46页
第七章 投标文件格式
（未提供格式的由投标人自拟）
投标文件封面
招标人：浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）
项目名称：食堂外包服务项目
项目编号：CTZB-2021080329
标项名称：食堂外包服务
投 标 文 件
投标人： （盖单位公章）
投标文件签署人： （签字或盖章）
2021年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 30页，共 46页
一、投标函格式
投标函
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）：
浙江省成套招标代理有限公司：
（投标人全称）参加你方组织的食堂外包服务项目（项目名称）
CTZB-2021080329（项目编号）招标的有关活动，并对食堂外包服务（标项名称）进行投标。为此
我方：
1、承诺在投标人须知规定的投标截止日起遵守本投标文件中的承诺，且在投标有效期满之前均
具有约束力。本投标文件的有效期为自投标截止时间起 120天。
2、承诺已经具备招标文件规定的投标人资格条件。
3、已详细审核全部招标文件，包括招标文件补充（如果有）、参考资料及有关附件，确认无误。
4、提供投标人须知规定的全部投标文件。
5、投标报价详见《开标一览表》。
6、承诺遵守招标文件中的其他有关规定。
7、完全理解不一定接受最低价中标。
8、我公司自愿参加本项目的投标，并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司
基本情况资料是真实的、合法的。愿意向你方提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。
若你方需要，愿意提供我方做出的一切承诺的证明材料。
9、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。
10、承诺，招标过程中不存在以下行为：
（一）提供虚假材料谋取中标、成交的；
（二）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；
（三）与招标人、其他供应商或者招标代理机构恶意串通的；
（四）向招标人、招标代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；
（五）在招标采购过程中与招标人进行协商谈判的；
（六）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。
11、承诺，投标文件有效期内我单位如果撤销投标文件的，我单位接受招标人提出的索赔。
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期：2021年 月 日
单位地址： 邮编： 电话： 传真：
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 31页，共 46页
二、开标一览表格式
开标一览表
项目名称：食堂外包服务项目
项目编号：CTZB-2021080329 （价格单位：元人民币）
序号 标项名称 数量 单位 服务期限
1 食堂外包服务 1 项 响应招标文件要求
2 投标价合计
小写：￥
大写：人民币
注：1、具体价格明细详见《投标价格组成明细表》。
2、大写金额与小写金额不一致时，以大写金额为准。
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期：2021年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 32页，共 46页
三、投标价格组成明细表格式
投标价格组成明细表
项目名称：食堂外包服务项目
项目编号：CTZB-2021080329
标项名称：食堂外包服务 （价格单位：元人民币）
构成服务费名称 内容描述 数量 单位 单价 合价 备注
合计（以上费用之和）
报价说明：
1）除甲方提供招标文件约定的内容外，其他均由乙方完成。
2）本项目所需材料设备（为合同产品，归招标人所有），内容描述时须明确材料设备的规格、
技术参数、品牌产地等信息。
3）为完成服务工作，投标人自身拥有的且在本项目中使用的设施按设施使用费计入。
4）合计费用结转至开标一览表。
5）表中不得有给予招标人的赠品、回扣或者与本项目采购无关的其他商品、服务。
6）各分项报价应合理，且不得低于成本。
7）投标价格组成明细表是报价的唯一载体。
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期：2021年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 33页，共 46页
四、交纳采购代理服务费承诺书
交纳采购代理服务费承诺书
浙江省成套招标代理有限公司：
我单位在你公司组织的 食堂外包服务项目（项目名称）CTZB-2021080329（项目编号）食堂外
包服务（标项名称）的招标中若获中标，我单位保证按招标文件投标须知前附表的规定，向你公司即
浙江省成套招标代理有限公司支付采购代理服务费。如我单位未按上述承诺支付采购代理服务费，你
公司有权取消我单位中标资格，由此产生的一切法律后果和责任由我单位承担。我单位声明放弃对此
提出任何异议和追索的权利。
特此承诺。
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期：2021年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 34页，共 46页
五、法定代表人资格证明书
法定代表人资格证明书
投标人名称：
法定地址：
姓名： 性别： 年龄： 职务：
身份证号码：
该同志系 公司法定代表人。
特此证明！
投标人： （盖章）
日期：2021年 月 日
附：法定代表人身份证复印件正面及背面
法定代表人身份证复印件
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 35页，共 46页
六、法定代表人授权开标委托书格式
法定代表人授权开标委托书
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）：
浙江省成套招标代理有限公司：
我 （法定代表人姓名） 以 （投标人全称） 法定代表人的身份授权我单位在职员工
（授权代表姓名）、 （身份证号） ，为我单位的授权代表，参加你机构组织的食堂外包服务项
目（项目名称）CTZB-2021080329（项目编号）食堂外包服务（标项名称）的开标活动，签署开标
活动中需由投标人签署相关文件、澄清答复、说明等与本项目投标有关的资料。我单位承认授权代表
做出的与本项目开标活动有关的全部行为。
投标人全称（盖单位公章）：
法定代表人（签字或盖章）：
法定代表人联系方式：
日期：2021年 月 日
附：
法定代表人身份证复印件
法定代表人身份证复印件
授权代表姓名： 身份证号码： 职 务： 手机：
授权代表身份证复印件：
授权代表身份证复印件
后附：社保缴纳证明（由社保机构在招标活动期间（招标公告发布日至投标截止日）出具）。
注：投标人法定代表人作为投标人代表参与本项目开标活动时，不需提供此委托书。
投标代表参与开标时，需另行随身携带此授权委托书。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 36页，共 46页
七、法定代表人授权签署投标文件委托书
法定代表人授权签署投标文件委托书
（由授权代表签署时提供）
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）：
浙江省成套招标代理有限公司：
我 （法定代表人姓名） 以 （投标人全称） 法定代表人的身份授权我单位在职员工
（授权代表姓名）、 （身份证号） ，为我单位的授权代表，签署食堂外包服务项目（项目名称）
CTZB-2021080329（项目编号）食堂外包服务（标项名称）的投标文件。
投标人全称（盖单位公章）：
法定代表人（签字或盖章）：
法定代表人联系方式：
日期：2021年 月 日
附：
法定代表人身份证复印件
法定代表人身份证复印件
授权代表姓名： 身份证号码： 职 务： 手机：
授权代表身份证复印件：
授权代表身份证复印件
后附：社保缴纳证明（由社保机构在招标活动期间（招标公告发布日至投标截止日）出具）。
投标人法定代表人按招标文件要求签署投标文件时，不需提供此委托书。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 37页，共 46页
八、偏离表
偏离表
项目名称：食堂外包服务项目
项目编号：CTZB-2021080329
标项名称：食堂外包服务
序号 招标要求 投标响应 说明（正偏离/负偏离）
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期： 2021年 月 日
填表说明：
1、对招标文件有任何偏离（包括正偏离及负偏离）均应汇总并填写在此表中。
2、完全满足招标文件要求的投标人只需填写“完全满足招标文件的全部要求”。
3、若中标人以未在偏离表中列出的负偏离为由，不按招标要求签约，招标人有权取消该中标人
的中标资格，并按有关规定重新确定中标单位或另行采购。
4、投标人可调整、修改上述表格。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 38页，共 46页
九、资格审查资料
资格审查资料
（一）资格审查须知
1、投标人必须认真填写招标文件规定的所有表格，并对其真实性负责，招标人有权对其进行调
查核实和要求澄清。
2、资格审查按通过和不通过两种方式进行评定，投标人的资格等方面的要求作为资格审查通过
的强制性资格条件，经核实有一项不符合要求，则投标人的资格为不通过，不通过的投标人对其投标
文件不进行后续评审。
（二）资格审查资料格式
表1 强制性资格条件
表附件
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 39页，共 46页
表 1：强制性资格条件
强制性资格条件表
项目名称：食堂外包服务项目
项目编号：CTZB-2021080329
标项名称：食堂外包服务
序号 资格条件
应提供的资格审查资料（除承诺函、说明、
声明外的其他证件提供复印件）
1. 基本资格要求： /
1.1
（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第
二十二条规定，未被“信用中国”
（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购
网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、
重大税收违法案件当事人名单、政府采购严
重违法失信行为记录名单。
（1）营业执照（或事业法人登记证或其他工
商等登记证明材料）复印件（供应商为自然
人的，提供自然人的身份证明）。
（2）符合资格条件的声明函。【声明函 1】
2. 特定资格要求： /
2.1
（1）单位负责人为同一人或者存在直接控
股、管理关系的不同投标人，不得参加同一
合同项下的政府采购活动。
（3）与其他投标人无利害关系的声明函。【声
明函 2】
2.2 （2）非联合体。 （4）提供非联合体的声明函。【声明函 3】
【证明材料需加盖投标人单位公章。】
【各声明函格式附后】
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 40页，共 46页
表附件：证明资料
（1）营业执照（或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料）复印件（供应商为自然人的，
提供自然人的身份证明）。
相关附件格式附后
【声明函1】符合资格条件的声明函
符合资格条件的声明函
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）：
浙江省成套招标代理有限公司：
截至浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）（采购人）食堂外包服务项目（项目名称）
CTZB-2021080329（项目编号）的投标截止时间，具有良好的商业信誉，依法缴纳税收和社会保障资
金，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当
事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，在参加政府采购活动前三年内没有重大违法记录（重
大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚、没有被责令停产停业、被吊销许可证或者执照、被处以较
大数额罚款等行政处罚），没有因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限未满情形。
我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，愿意承担相应责任，对此无任何异议。
特此声明！
投标人全称： （盖单位公章）
日期：2021年 月 日
【声明函2】与其他投标人无利害关系的声明函
与其他投标人无利害关系的声明函
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）：
浙江省成套招标代理有限公司：
我方参加浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）（采购人）食堂外包服务项目（项目名
称）CTZB-2021080329（项目编号）采购活动，与同一标项的其他投标人不存在单位负责人为同一人
或存在直接控股、管理关系。
我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，愿意承担相应责任，对此无任何异议。
特此声明！
投标人全称： （盖单位公章）
日期：2021年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 41页，共 46页
【声明函3】非联合体的声明函
非联合体的声明函
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）：
浙江省成套招标代理有限公司：
我方独立参加浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）（采购人）食堂外包服务项目（项
目名称）CTZB-2021080329（项目编号）采购活动，未与其他单位组成联合体。
我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
特此声明！
投标人全称： （盖单位公章）
日期：2021年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 42页，共 46页
十、廉政承诺书
廉政承诺书
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）：
我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法
律法规要求，并郑重承诺：
一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好
处费；
二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；
三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；
四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；
五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处；
如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标资格，有权拒绝我单位在一定时期内进
入你单位进行项目建设或其他经营活动。由此引起的相应损失均由我单位承担。
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期：2021年 月 日
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 43页，共 46页
十一、相关业绩表格式
相关业绩表
项目名称：食堂外包服务项目
项目编号：CTZB-2021080329
标项名称：食堂外包服务
序号 合同编号 用户名称 合同内容描述 合同金额
签约及完
成日期
联系人
联系电
话
备注
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期： 2021年 月 日
填表说明：
1）此表不提供，可视为无业绩。
2）此表仅提供了格式，表格不够可自行增加。
3）表后附合同等相关证明材料。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 44页，共 46页
十二、其他资信资料
其他资信资料
提供投标人简介、技术力量、资质、信用、荣誉、管理体系认证。
附件一：供应商基本情况表
单位名
称
电话
主管部
门
单位法人 职务
地 址 传真
单位性
质
技术负责人 职务
单位简
历及机
构
单位优
势及特
长
单位概
况
职工总数
共 人，
其中： 人
上一年
主要经
济指标
年营业收入
资质情况 资产总额
信用情况
荣誉情况
体系认证
开户银行
账号
营业执照经
营范围
其他说
明
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 45页，共 46页
十三、提供针对本项目的完整技术解决方案
提供针对本项目的完整技术解决方案
项目需求分析、服务内容响应说明（格式附后）、针对本项目的实施方案（包括方案实施步骤、
实施方法、实施手段、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点
等）、服务质量保证措施、项目管理机构（格式附后）、验收方案。
（一）项目需求分析
（二）采购需求响应说明
招标文件要求
承诺内容
序号 内容名称 具体要求
1
2
3
4
5
6
7
8
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期：2021年 月 日
说明：
1）投标人应对招标文件要求进行逐条响应，并说明具体响应内容。
2）投标人不得提供与本项目招标无关的其他商品、服务。
3）不限于表格形式，可采用其他形式表述。
浙江省海洋科学院（浙江省海洋技术服务中心）食堂外包服务项目招标文件
浙江省成套招标代理有限公司 第 46页，共 46页
（三）针对本项目的实施方案
包括总体方案、方案实施步骤、实施方法、实施手段、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理
和协调方法、关键步骤的思路和要点等
（四）服务质量保证措施
（五）项目管理机构
项目管理机构
1）项目团队组织架构
格式不做统一规定，由供应商自选设计。
2）项目团队的成员介绍（项目负责人及主要专业技术人员的资格、职称、业绩情况并附证书复
印件）
项目负责人简历表
姓 名 性 别 年 龄
职 务 职 称 学 历
参加工作时间
承担过项目情况
采购单位 项目名称 主要内容 采购单位联系人 联系方式
其他专业人员介绍
序号 姓 名 性 别 年 龄 职 称 专业 从业年限
（六）验收方案（如中标，须提请招标人确认）；
投标人详细列明服务质量的检验方案。
目录
第一章 招标公告
第二章 采购需求总体要求
一、技术标准、规范（不限于以下）
二、采购内容及需求
三、工作范围
第三章 采购需求具体要求
第一部分 采购内容一览表
第二部分 采购需求
一、服务面积及功能区块
二、食堂运行服务基本要求
三、服务期限
四、管理服务费用及财务管理要求
五、其他
六、其他说明及要求
第三部分 商务要求
一、报价要求
二、合同方
三、履约保证金交纳
四、费用结算方式
五、分包、转包
六、其他要求
第四部分 实质性内容
第五部分 服务方案阐述
第四章 采购合同
一、合同文件组成
二、费用及期限
三、结算方式
四、食堂运行服务基本要求
五、管理服务费用及财务管理要求
六、其他
七、其他说明及要求
八、本项目不得分包、转包。
九、诉讼
十、合同的生效及其它
第五章 评标办法
一、总则
二、评标组织
三、符合性审查
四、投标文件的澄清、说明或者补正
五、评标细则
5、评分因素及分值范围
5.1 商务技术分
5.2 价格分
六、修改评标结果
第六章 投标人须知
投标人须知前附表
一、总则
1.1 实施依据
1.2 采购方式
1.3 定义
1.4 联合体投标
1.5 投标费用
1.6 保密
1.7 语言文字
1.8 计量单位
1.9 踏勘现场
1.10 答疑会
1.11 分包
1.12 偏离
1.13 其他说明
二、招标文件
2.1 招标文件组成
2.2 招标文件的解释权
2.3 招标文件的异议
2.4 招标文件的澄清
2.5 招标文件的修改
三、投标文件
3.1 投标文件
3.2 投标文件组成
3.3 投标文件的编制
3.4 投标报价
3.5 投标保证金
3.6 投标文件有效期
四、投标
4.1 投标文件的密封及标记
4.2 投标文件的提交
4.3 投标文件的修改和撤回
4.4 备选投标方案
4.5 投标人不足三家情况处理
五、开标、评标及合同签订
5.1 开标
5.2 不予接收的投标文件
5.3 投标人资格审查
5.4 投标文件符合性审查
5.5 投标文件的澄清、说明或者补正
5.6 错误修正
5.7 合理报价澄清说明
5.8 无效标
5.9 串通投标
5.10 评标
5.11 有效投标人少于三家的情况处理
5.12 废标
5.13 确定采购结果
5.14 结果公告
5.15 招标过程、招标结果异议
5.16 发出中标通知书
5.17 签订合同
5.18 招标代理服务费
第七章 投标文件格式
投标文件封面
一、投标函格式
二、开标一览表格式
三、投标价格组成明细表格式
四、交纳采购代理服务费承诺书
五、法定代表人资格证明书
六、法定代表人授权开标委托书格式
七、法定代表人授权签署投标文件委托书
八、偏离表
九、资格审查资料
表1：强制性资格条件
表附件：证明资料
相关附件格式附后
【声明函1】符合资格条件的声明函
【声明函2】与其他投标人无利害关系的声明函
【声明函3】非联合体的声明函
十、廉政承诺书
十一、相关业绩表格式
十二、其他资信资料
附件一：供应商基本情况表
十三、提供针对本项目的完整技术解决方案
（一）项目需求分析
（二）采购需求响应说明
（三）针对本项目的实施方案
（四）服务质量保证措施
（五）项目管理机构
（六）验收方案（如中标，须提请招标人确认）；
发布于 2021-09-08
明细表.pdf
查看招标信息
监控对手动态
订阅合约商机
锁定一手标讯
