项目需求书

一、项目概述

天津市河东区凤凰幼儿园位于河东区凤亭路1号，占地面积3100平方米，建筑面积2369平方米，现有9个教学班，17位教职工。为保证幼儿健康成长，为师生创设整洁与舒适的生活、学习、工作环境，我园需要引入物业服务公司进行物业服务。现需聘请食堂员工4人，内外保洁员2人，班级保洁员7人，共计13人。以上物业人员全面负责幼儿园楼道内、附属房间、楼外园内的卫生；幼儿的三餐两点的制作、餐具清洗消毒；班内幼儿的生活照顾、班级室内的卫生。预算控制金额为56万元，服务期为1年。天津市河东区凤凰幼儿园将每月按照实际岗位用工人数发生费用支付物业公司。

二、对物业公司资质及管理要求

(一)物业公司资质要求

物业公司必须具有合法的营业范围及独立法人资格(有为幼儿园提供服务经历的企业优先)。

(二)物业公司管理要求

1.幼儿园教育对象均为未成年人，责任重大，在卫生环境、饮食安全等方面都需要安全第一。因此，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要高标准、严要求。

2.物业公司及派出的物业人员均应服从幼儿园要求与管理。幼儿园对一些重要岗位的设置、人员录用有决定权。

3.物业公司对幼儿园的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前报幼儿园备案。

4.物业公司对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，并须向幼儿园每年提供录用人员健康证及其他相应专业岗位资格证。

5.物业公司必须制定与此项目相关的应急预案，如:食品安全应急预案、公共卫生突发事件安全预案等，让派遣人员做到岗责明确，尊章守则，处置合理，杜绝安全隐患的发生。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，幼儿园对物业公司派出的物业管理机构人员有直接指挥权。

6.物业公司员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、符合幼儿园形象需要。

7.物业公司必须遵守幼儿园的各项规章制度。工作质量的考评工作由幼儿园评定，对品行差、能力低、不服从幼儿园管理的工作人员、不能胜任相关工作的人员，幼儿园有权随时责令物业公司另行派遣人员，物业公司必须按照幼儿园的要求进行调换。

8.物业公司必须按照国家有关规定依法用工。必须承诺保证员工工资福利的实际收入并按时发放，人员具体薪金及福利、工资核算要依据幼儿园提供的各类人员质量考核来评定发放，既能保证员工的基本工资，又能鼓励员工工作积极性和增强责任意识。如遇请假、奖惩、寒、暑假期间具体薪金发放由幼儿园与物业公司协调沟通达成共识，如物业公司不能按此规定执行，幼儿园有权拒绝或终止合同。

9.物业公司与所有选派到本项目的工作人员签订劳动合同并为他们办理各种保险。如在双方合同执行期间发生人身安全事故，则由物业公司承担。由于工作人员履职不当，给幼儿园造成的影响与损失，由物业方承担。

10.除正常保洁外，物业公司需另聘请专业团队完成凤凰园园舍建筑全体玻璃的保洁。每季度一次，一年合计4次。安全责任、费用由物业公司承担。

11.保洁工具、设备及物料、保洁耗材(洁洁灵、洗衣粉、消毒液、垃圾袋、洁厕液、抹布、墩布、芳香球等日常清洁的用品及工具)由物业公司提供。

12.如幼儿园在合同期间需要物业公司提供超出本需求要求的服务内容的，由幼儿园与物业公司协商确定服务标准和费用，并签订《物业服务合同补充协议》。

三、对聘用人员的条件及工作要求

(一)物业聘用人员岗位及任职条件

注:1.保密规定:聘用员工应当对涉及幼儿园内的信息严格保密，未经幼儿园许可，不得将信息泄露给第三方。否则，幼儿园保留追究物业公司的法律责任的权利。

2.上述人员的岗位安排和上班时间由物业公司制定排班表报幼儿园审核后执行。

(二)各岗位工作要求

◆食堂人员工作要求:

1.掌握研究膳食制作的技能，能熟练操作相关设施设备。每周创新膳食特色面食、烹饪各-种。

2.严格按照幼儿园食堂操作流程与规定操作，执行卫生消毒制度和食品制度。

3.严格按食品卫生的要求协助食堂管理员把好食品的验收关，通过看、闻、模，认真检查进货质量、数量。按食品卫生“五四”制的要求工作，确保食品安全，严防食物中毒事件发生。

4.严格按食谱带量和卫生要求，清洗蔬菜要求先浸泡30分钟、淘米蒸饭至少3次，能经常了解幼儿进餐情况，密切配合，不断改进工作。

5.做好每日食品展示工作和48小时留样工作，每餐有记录，每天管理员检查，每周上交主管领导。

6.严守厨房重地，做到随手关门，严禁将食堂的东西带出，严禁非工作人员进入。

7.认真参加食堂培训及各种例会。会使用消防设施，遇到突发事件，能及时应对。

8.养成良好的个人卫生习惯，工作时穿工作服，戴工作帽、口罩，不穿工作服外出，上厕所时要更衣，便前便后要用流动水洗手，不随地吐痰等，每天按时晨检。

9.服从分配，在完成本职工作的前提下，能自觉关心幼儿园其他工作，并能积极完成园内临时性任务。

10.从业人员密切配合，早8: 00、午11: 20、晚16: 15 按时供餐，不提前不推后，根据季节、天气，保证膳食的温度。

11.食堂卫生要求及标准

（1）每天对幼儿餐具、用具清洗消毒3次。

(2)地面至少每日2次，先刷洗后冲洗，保证干净整洁、无污溃、无油渍。

(3)每日抹布、墩布、菜板、刀具、炊具、筐等要专项专用，用前冲洗，用后消毒。

(4)水池专池专用，用后清洗，保证无油渍、无污溃，光洁明亮。

(5)机械设备用前冲洗、用后冲洗消毒，用消毒的布盖上，按照操作要求严格执行，确保安全。

(6)墙壁每周去污刷洗一次，无油渍、无污溃、干净明亮，发现掉落、破损的墙砖及时上报进行维修。

(7)冰柜、冰箱每周除霜、清洁一次，保证干净、无霜，温度适宜，定期检查温度计，确保温度计正常使用。

(8)操作间、库房等每日中午紫外线消毒一次；分餐间、二次更衣间餐前30分钟消毒一次。

(9)门窗、电扇、空调每周清洁一次，干净无灰尘、污渍。

(10)操作台随时保持干净整洁、光洁明亮，无油渍、无污渍。

(11) 垃圾桶内垃圾每日上午10点前及时清理，及时更换垃圾袋，每日清洗、消毒垃圾桶，保持干净、无污渍、无异味。

◆内外保洁员工作要求:

1.内外保洁员负责除班级以外的楼内外所有附属房间及楼道、厕所、器械、操场的保洁。

2.必要时听从幼儿园领导的安排，树立顾全大局的思想，主动搞好协作，不计报酬，协助做好上级检查、大型活动等园内各项工作。

3.厉行节约，协助做好节水、节电工作，楼道内所负责的节能责任区要认真负责，随手关灯。

4.在做卫生同时，对所负责的区域进行安全检查，发现问题及时上报幼儿园领导进行维修。，

5.保洁区要求做到墙.上无灰尘、无蜘蛛网，门窗玻璃无灰尘，楼内物品、装饰保持清洁，垃圾日清。要求做到卫生随脏随清理，随时保洁和不定时巡视。

6.遇雨雪天气时，及时设立警示牌，清除出入路面及附近的积雪(水)。楼内铺设防滑垫，保证人身安全。

7.出现火情，可控范围内及时扑灭并及时上报；不可控及时上报并报119。

8.积极为美化、绿化园舍做贡献，养护好楼道内花草及户外菜地、喷泉，工作要尽职尽责，不怕脏不怕累。

9.保洁员工作及保洁用品应采取有效安全措施，防止幼儿接触造成伤害。

10.内外保洁员卫生要求及标准

（1）会议室要保持无污渍，整洁明亮。地面每天上午、下午各清洁消毒1次，合计2次；门、桌椅每天清洁1次；垃圾篓每天倾倒1次并进行清洗；电视机每周清洁1次；空调、玻璃窗户每月清洁1次。

（2）各层楼道要保持干净整洁。地面上午、中午和离园前各清洁消毒1次，每日3次，日常随时保持清洁；门、窗、天花板每天清洁，每月大保洁1次；消防设施每周清洁1次；宣传栏、展示架等每周清洁1次。

（3）洗手间保持无污渍、无污染、无异味，随时保持清洁。地面、大门、内门、便池在上午、中午离园前各清洁消毒1次，每日3次；墙壁、隔档板每周清洁消毒1次；手盆随时保持清洁；垃圾篓每天倾倒1次并进行清洗。

（4）附属房间保持干净整洁。地面每天保洁1次、桌椅柜子每周保洁1次，乐高玩具每周五进行消毒。

（5）外围及绿地保持无污渍、无积尘。大门、橱窗、窗台每周清洁一次；地面、器械、垃圾箱，每天进行清洁消毒，随时保持干净整洁。

◆班级保洁员工作要求:

1.主要负责班级内的保洁。严格执行园所卫生保洁工作要求。有计划地按时做好月、周、日，各项卫生消毒工作，随时保持本班卫生清洁，整洁有序，无死角。认真遵守卫生制度，每月卫生检查工作达标。随时接受园所及上级主管部门的检查、抽查。

2.按时参加班级保洁员培训，做好学习记录。

3.负责班级幼儿三餐两点的取送工作，以及三餐两点前后的卫生工作。

4.按规定完成班内各环节工作，管理好幼儿的衣物和本班的用品财产，不丢失、无差错。

5.服从分配，在完成本职工作的前提下，能自觉关心幼儿园其他工作，并乐意完成园内临时性任务，主动搞好协作，不计报酬，协助做好上级检查、大型活动等园内各项工作。

6.班级保洁员班级卫生要求及标准

(1)每学期清洗窗帘、钢琴罩1次;每月消毒玩具一次(遇传染病高发期每周消毒玩具1次)，无污溃。

(2)每天注意幼儿饮水温度适中，每天刷洗水杯并按照要求进行消毒，保证干净、无油污。

(3)每日定时开窗通风至少3次，确保室内空气流通。

(4)盥洗室便池每天上午、下午各消毒刷洗1次，随时保持地面干燥、无水、无异味:榻榻米每日上午10点消毒擦试次:活动室地面每餐后进行擦1次，随时保持清洁卫生:水池、镜面每日三餐后洗刷1次，保持干净、无手印、水印。

(5)电扇、空调每月擦洗1次；钢琴每周擦拭次；更衣柜每周擦1 次；门窗每周擦拭1次；桌椅每周消毒擦洗1次，随时保持干净、 无灰尘、无污渍。

(6)墙壁、护墙板，每学期彻底清扫、擦拭次，随时保持无蜘蛛网、无灰尘。

(7)每日加餐后及时清洗餐具，并按照要求时间进行消毒，保持干净。