招标详情
天津机电职业技术学院 天津机电职业技术学院培训楼物业管理项目 (项目编号:TGPC-2021-D-0596)成交公告
包号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 成交金额(万元) |
第1包 | 天津百悦年华酒店管理有限公司 | 天津市东丽区津滨大道东城家园13号楼1门1404号 | 91120110MA068T9M2J | 022-88977699 | 73.2 |
包号 | 服务 |
第1包 |
名称:物业管理服务
服务范围:详见竞争性磋商文件 服务要求:详见竞争性磋商文件 服务时间:详见竞争性磋商文件 服务标准:详见竞争性磋商文件 |
天津市政府采购中心
2021年10月11日
天津机电职业技术学院培训楼
物业管理项目
竞争性磋商文件
(项目编号:TGPC-2021-D-0596)
天津市政府采购中心
2021.9
目 录
第一部分 磋商邀请函
第二部分 磋商项目要求
第三部分 供应商须知
第四部分 合同草案
第五部分 响应文件格式
第一部分 磋商邀请函
受天津机电职业技术学院委托,天津市政府采购中心将以竞争性磋商方式,对天津机电职业技术学院培训楼物业管理项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加磋商。
本项目为远程招投标,一律不接受纸质响应文件,只接受加盖投标人电子签章的PDF格式电子响应文件(以通过电子签章客户端软件winaip正确读取签章信息为准)。供应商参加投标前须办理CA数字证书(USBKEY)和电子签章。投标人须按竞争性磋商文件的规定在天津市政府采购中心招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的PDF格式电子响应文件(以通过电子签章客户端软件winaip正确读取签章信息为准)。
一、项目名称和编号
(一)项目名称:天津机电职业技术学院培训楼物业管理项目
(二)项目编号:TGPC-2021-D-0596
二、项目内容
物业管理服务1项,合同履行期限:1年。
本项目不接受进口产品参与磋商。
三、项目预算
770000元(最高限价750000元)。
注:供应商最终报价超出采购预算及最高限价的视为无效响应。
四、供应商资格要求(实质性要求)
(一)供应商应具备独立法人资格。
(二)投标人须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件,提供以下材料:
1. 营业执照副本扫描件。
2. 财务状况报告等相关材料:
A.经第三方会计师事务所审计的2020年度财务报告扫描件。
B. 2021年度银行出具的资信证明扫描件。
注:A、B两项提供任意一项均可。
3. 2021年度至少1个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料扫描件。
4. 提交响应文件截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(截至提交响应文件截止日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明)。
5. 提交具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料。
(三)本项目不接受联合体参与磋商。
(四)本项目专门面向中小企业采购,提供《中小企业声明函》。
五、项目需要落实的政府采购政策
(一)根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020]46号)规定,本项目专门面向中小企业采购。
(二)根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定,监狱企业视同小微企业。
(三)根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定,残疾人福利性单位视同小微企业。
注:中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准,残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准,监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件,否则不予认定。以上政策不重复享受。
(四)涉及商品包装或快递包装的,按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发<商品包装政府采购需求标准(试行)>、<快递包装政府采购需求标准(试行)>的通知》(财办库〔2020〕123号)要求执行。
(五)按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库〔2016〕125号)的要求,根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)的信息,对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,拒绝参与政府采购活动,同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。
六、获取竞争性磋商文件时间、方式
(一)获取竞争性磋商文件的时间:2021年9月23日至2021年9月29日,每日9:00至17:00(北京时间,法定节假日除外)。
(二)获取竞争性磋商文件的方式:
1. 获取竞争性磋商文件网址:使用天津市电子认证中心发出的CA数字证书(USBKey)登录天津市政府采购中心网(网址:http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn)-“网上招投标”-“供应商登陆”下载竞争性磋商文件。
2. 供应商注册及CA数字证书(USBKey)领取办法:
(1)天津市政府采购中心网注册:登录天津市政府采购中心网(http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn)首页点击“供应商注册”,填写相关内容。天津市政府采购中心注册窗口联系电话:022-24538316。
(2)天津市政府采购网注册:登录天津市政府采购网(http://tjgp.cz.tj.gov.cn/gys_login.jsp)点击“申报注册”,完成网上注册。
(3)CA数字证书(USBKey)领取:参见天津市电子认证中心(网址:http://www.tjca.org.cn ,电话:022-23593752)首页-机构证书办理流程。
3. 电子签章办理:登录天津市政府采购中心网(网址: http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn),按照“服务指南”栏目中《供应商如何办理CA数字证书(USBKey)及电子签章制章的通知》的要求至天津市政府采购中心窗口办理电子签章,联系电话:022-24538316。
(三)下载竞争性磋商文件后如放弃投标,请于网上应答截止时间之前取消参与磋商。
(四)本项目不组织踏勘现场。
(五)本项目不组织标前答疑会。
七、网上应答时间
2021年9月23日9:00至2021年10月11日8:30,使用天津市电子认证中心发出的CA数字证书(USBKey)登陆天津市政府采购中心网(网址:http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn)-“网上招投标”-“供应商登陆”进行应答并提交。
网上应答帮助链接:http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/webInfo/getWebInfoListForwebInfoClass.do?fkWebInfoclassId=W008
八、提交电子响应文件截止时间及方式
(一)提交电子响应文件截止时间:2021年10月11日8:30。提交电子响应文件截止时间前提交网上应答并分别上传加盖电子签章的第一、第二阶段电子响应文件(以通过电子签章客户端软件winaip正确读取签章信息为准)方为有效响应。
(二)提交电子响应文件方式:本项目采用网上电子投标方式,投标人须于上述规定的时间使用天津市电子认证中心发出的CA数字证书(USBKey)登陆天津市政府采购中心网(网址:http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn)-“网上招投标”-“供应商登陆”提交网上应答和分别上传加盖电子签章的第一、第二阶段电子响应文件(以通过电子签章客户端软件winaip正确读取签章信息为准)。
九、解密时间、方式及磋商地点
(一)第一阶段解密时间:2021年10月11日8:30至9:30完成第一阶段解密的方为有效响应。
(二)第二阶段解密时间:通过第一阶段磋商的供应商在磋商小组要求的时间内(一般是磋商当日)完成第二阶段解密,否则视为放弃磋商。
(三)解密方式:供应商须于上述规定时间内使用天津市电子认证中心发出的CA数字证书(USBKey)登陆天津市政府采购中心网(网址:http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn)-“网上招投标”-“供应商登录”完成解密。
(四)磋商地点:第一阶段解密后,磋商代表人须于天津市河东区红星路79号二楼天津市政府采购中心评审现场等候磋商。
十、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式
(一)采购代理机构名称:天津市政府采购中心
(二)采购代理机构地址:天津市河东区红星路79号二楼(邮编:300161)
(三)联系人:傅耀
(四)网址:http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn
(五)对外办公时间:法定工作日9:00~12:00,14:00~17:00
(六)咨询服务电话:
1. 供应商注册、电子签章办理咨询:022-24538316
2. 采购文件咨询:022-24538318
3. 网上应答操作咨询:022-24538176
4. 解密操作咨询:022-24538309
十一、采购人的名称、地址和联系方式
(一)采购人名称:天津机电职业技术学院
(二)采购人地址:天津市海河教育园雅观路19号
(三)采购人联系人:穆宁
(四)采购人联系电话:022-58719639
十二、质疑方式
(一)供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,按照本项目采购文件第三部分《投标须知》“8. 询问与质疑”的相关规定,以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑,否则不予受理。
采购人质疑受理:
1. 联系部门:天津机电职业技术学院
2. 联系地址:天津市海河教育园雅观路19号
3. 联 系 人:穆宁
4. 联系方式:022-58719639
(二)供应商对质疑答复不满意的,或者采购人、天津市政府采购中心未在规定期限内作出答复的,供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内,向采购人同级财政部门提出投诉,逾期不予受理。
十三、公告期限
磋商公告的公告期限为3个工作日。
十四、招标代理服务费
本项目不收取招标代理服务费。
2021年9月23日
第二部分 磋商项目要求
一、商务要求
(一)报价要求
1. 投标报价以人民币填列。
2. 投标人的报价应包括:人员工资、福利、社险、住房公积金等人工费用、服装费、工具耗材费用、办公费、企业利润及税金等为完成磋商文件规定的一切工作所需的全部费用。
3. 投标报价在不超采购预算的前提下,其合理性由磋商小组在评分中予以考虑。
4. 验收相关费用由投标人负责。
(二)时间、地点要求:
1. 服务期:合同规定的服务起始之日起一年的服务期,签订合同之日起7日内服务人员进场(特殊情况以合同为准)。
2. 服务地点:天津市海河教育园雅观路19号(特殊情况以合同为准)。
(三)供应商须整包进行磋商,不得拆包分项磋商。
(四)磋商有效期:本项目磋商有效期为60天。
(五)付款方式
按月付款,经考核后,每月15日前支付上一月服务费(特殊情况以合同为准)。
(六)磋商保证金及履约保证金:本项目不收取磋商保证金及履约保证金。
二、技术要求
(一)具体需求详见本部分项目需求书。
★(二)投标人须承诺所提供的服务、人员、设备及耗材等均符合相关强制性规定。
★(三)投标人须承诺一旦获得成交,根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他法律法规的要求与服务人员签订劳动合同,按国家及天津市相关政策规定,支付工资、加班费和福利费、缴纳社会保险及住房公积金等。
★(四)投标人须承诺相应专业人员须具备国家相关部门颁发的在有效期内的资质证书,项目实施过程中保证持证上岗。
三、评审因素及评标标准
第一部分 价格(20分)
(1)投标报价超过采购预算的,投标无效,未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。
(2)投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×20
注:满足竞争性磋商文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。
第二部分 客观分(49分)
1. 投标人业绩(10分)
完全按照以下要求提供投标人曾实施的非住宅物业服务业绩,提供的证明材料均不得遮挡涂黑,否则不予认定加分。
A. 合同原件扫描件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、物业服务期限(合同服务起始日期为2018年1月1日或以后,且已经履行至少1年的时间)、物业服务内容。
B. 上述合同履行良好的相关证明材料原件扫描件(加盖上述合同甲方单位公章或上述合同甲方印章)。
每个业绩2分,最多10分
2. 投标人相关证书评价(6分)
投标人具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证,提供证书扫描件。
具备1个证书得2分,最高6分
3. 派驻项目经理评价(5分)
投入的项目经理为投标单位正式员工,提供项目经理姓名、项目经理递交响应文件前半年内至少1个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件,否则不予认定加分。
(1)提供项目经理毕业证书扫描件,该项目经理具有大专以上(含大专)学历的:2分,其他:0分;
(2)提供项目经理用户服务证明扫描件(加盖用户单位公章),用户服务证明能表明该项目经理具备5年(含5年)以上非住宅物业管理经验的:2分,其他:0分;
(3)提供项目经理身份证扫描件,该项目经理年龄50周岁或以下的:1分,其他:0分;
4. 派驻服务人员评价(24分)
(1)承诺全部物业人员均满足项目需求书人员岗位表要求且身体健康的得10分,否则0分。
(2)前台服务:拟投入本项目的前台服务人员均具备卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证,提供上述人员上述证书扫描件,每个满足以上要求的人员得2分,最多4分;
(3)前台服务:提供上述人员(已提供(2)项合格证书扫描件的)递交响应文件之日前半年内任意一个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件,每个合格的人员社保证明扫描件得2分,最多4分;
(4)保洁服务员:拟投入本项目的保洁服务员均具备卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证,提供上述人员上述证书扫描件,每个满足以上要求的人员得2分,最多6分;
5. 人员培训方案评价(3分)
人员培训方案应包含培训计划、培训方式、培训目标、言行规范、仪表仪容、公众形象等。
每提供上述1项内容的得0.5分,最多3分。
6. 保洁耗材评价(1分)
提供具有检测资质的第三方检测机构出具的针对拟投入本项目保洁耗材的CMA检测报告扫描件,每个合格的扫描件得0.5分,最多1分。
第三部分 主观分(31分)
1. 人员、岗位配置评价(3分)
人员配备齐全,岗位设置合理:3分;
人员配置满足详见项目需求书要求,但内容存在1处瑕疵:2分;
人员配置满足详见项目需求书要求,但内容存在2处瑕疵:1分;
其他:0分;
2. 针对本项目特点的专业化管理方案评价(7分)
方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、系统性强,操作可行:7分;
方案满足详见项目需求书要求,但内容存在1处瑕疵:5分;
方案满足详见项目需求书要求,但内容存在2处瑕疵:3分;
其他:0分;
3. 对项目重点、难点的理解评价(6分)
对项目重点、难点理解准确,能完全满足项目要求:6分;
理解满足详见项目需求书要求,但内容存在1处瑕疵:4分;
理解满足详见项目需求书要求,但内容存在2处瑕疵:2分;
其他:0分;
4. 进驻和接管方案评价(3分)
方案详细完整,针对性、可行性强,满足采购需求:3分;
方案满足详见项目需求书要求,但内容存在1处瑕疵:2分;
方案满足详见项目需求书要求,但内容存在2处瑕疵:1分;
其他0分;
5. 应急预案评价(3分)
应急预案实用,经济,切实可行:3分;
预案满足详见项目需求书要求,但内容存在1处瑕疵:2分;
预案满足详见项目需求书要求,但内容存在2处瑕疵:1分;
其他:0分;
6. 人员保密管理方案评价(3分)
人员保密管理方案规范、切实可行:3分;
方案满足详见项目需求书要求,但内容存在1处瑕疵:2分;
方案满足详见项目需求书要求,但内容存在2处瑕疵:1分;
其他:0分;
7. 人员稳定性方案评价(3分)
方案详细完整,针对性、可行性强,能保障服务队伍稳定:3分;
方案满足详见项目需求书要求,但内容存在1处瑕疵:2分;
方案满足详见项目需求书要求,但内容存在2处瑕疵:1分;
其他:0分;
8. 投标报价合理性(3分)
投标报价计算的合理性,根据投标人报价情况综合评定,其中社会保险、住房公积金应在响应文件中对人员保险、公积金缴纳类别及测算标准另附说明,如有人员享有优惠政策,须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供,否则不予认定
投标报价科学合理:3分;
投标报价合理性方面存在1处瑕疵:2分;
投标报价合理性方面存在2处瑕疵:1分;
未按《报价分项一览表》、《人员费用分项一览表》报价的或社会保险、住房公积金应缴未缴的或投标报价不合理的:0分。
项目需求书
一、项目背景
天津机电职业学院培训楼(含培训一号楼、培训二号楼)建筑面积1.4万平方米,其接待规模是219间客房,其中:双人间121间、单人间90间、套房及接待用房8间,功能用房12间,其中:多功能教室10间、小会议室2间,总计231间住宿用房及功能用房,另有机房1间、小报告厅1间(120人),具备住宿、会议、培训等功能。此次服务范围为培训楼219间住宿用房按照实际入住情况提供酒店式日常服务;布草洗涤服务(一客一换标准);培训楼所属除办公室室内及教工食堂内部区域以外,其他全部公共区域及公区卫生保洁服务;会议服务支持。
本项目属于物业管理行业。
二、物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数
序号 |
岗位名称 |
人数 |
要求 |
是否接受退休人员 |
工作时间 |
|
1 |
项目经理 |
1 |
1.50周岁以下,熟练使用OFFICE软件的能力,身体健康; 2.有5年以上 管理经验。 3.项目经理为本单位正式职工; 4.大专或以上学历; 5.本岗位要求项目经理驻场服务,不得监管其他项目。 |
否 |
每周5天 每天8小时 |
|
2 |
前台主管 |
1 |
1.50周岁以下,女性,善于使用OFFICE软件,身高165cm以上,相貌良好,身材良好,身体健康; 2.有2年以上相关管理经验。 |
否 |
每周5天 每天8小时 |
|
3 |
前台服务 |
4 |
1.35周岁以下,身高165cm以上,能够使用OFFICE软件,相貌良好,身材良好,身体健康,有相关工作经验; 2.前台服务人员具备卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证。 |
否 |
24小时值守 四班三运转 |
|
4 |
保洁服务员 |
7人 |
1.年龄:男性60周岁以下,女性55周岁以下,形象较好,礼仪较好; 2.保洁人员具备卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证。 |
是 |
每周6天 每天6.5小时 |
|
合计人数 |
13人 |
注:
按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定,正常情况下,上述人员每日工作不超过8小时,每周工作不超过40小时。需安排加班的,成交供应商应配合并向劳动者支付加班费。
采购合同履行过程中,如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的,采购人可以与供应商签订补充合同,补充合同应当按照政府采购法律法规的相关要求报同级财政部门备案,并在天津市政府采购网上公告。
三、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准
(一)项目经理的岗位职责
1.全面负责和管理培训楼的日常工作,拟定各项管理制度,制定标准化的工作流程,行驶对培训楼管理工作的指导、监督、管理的权利,并承担执行各项规章制度、工作指令的义务。
2.督导员工礼貌待客,高效服务,检查服务效果,接受和解决客人投诉,不断改进和提高服务质量,创建培训楼的服务口碑。
3.负责管理协调前台和客房的工作关系,解决各岗位之间的工作矛盾,为员工创造良好的工作环境。
4.负责对员工进行岗位培训,提高职业水准、服务操作技能以及应变能力,强化酒店式的服务意识。
5.合理安排和调配本部门员工及班次,行使对下属的奖惩权和建议权对员工的失职和违纪行为负领导之责。
6.负责组织制定培训楼项目内的责任制考核制度及考核工作实施细则,并按月进行考核评分。
7.负责审查主管提交的各种工作汇报,定期巡视员工工作情况、房间及公共区域卫生情况,发现问题及时提出要求并立即整改。
8.负责召集每月工作例会,通报整体管理情况、公布每月检查工作的情况,解决工作中未能及时解决的问题。
9.做好每月的成本核算工作,审查、控制好各类物品的消耗,确保最佳的物耗率。
10.完成校培训楼主管部门临时交办的各项工作。
(二)前台主管岗位职责
1.督导本班次员工按照工作程序向客人提供各项高效服务,及时检查下属员工处理事务的结果,发现问题及时纠正,工作忙时,直接参与各项服务接待。
2.接待并有效地解决客人的投诉,解答并处理下属员工解答处理不了的疑难问题,保证前台接待入住、问询问答、信息传递等服务工作的顺利进行。对新员工及时有效地提供帮助指导。
3.处理所有团队的房间分配情况,并按照预定的要求准确入住;对于重要客人的接待安排,要亲自做好接待登记入住工作。
4.负责制定前台的各种报表,保证其准确性,并及时向项目经理汇报;检查核对房间状态及差异情况,保证前台掌握并正确显示房态。
5.监督检查当班人员的仪容仪表、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语、工作效率及前台区域的卫生情况,对违纪员工提出批评指正。
6.核实检查前台各项工作的完成情况,确保录入、传送等工作准确无误;对前台各种付款方式的监管准确无误,以避免不必要的财务风险。
7.负责对前台设施设备的保养,确保所有设备均能正常运转。
8.完成校培训楼主管部门临时交办的各项工作。
(三)前台服务员岗位职责
1.服从主管和项目经理的分配,并接受工作安排,严格按本岗位的各项服务和工作程序进行操作,努力为客人提供优质高效的服务。
2.熟悉前台的预定和接待程序,熟练地为客人办理预定或入住手续,根据客人的要求及时、准确的分配房间。
3.收发和管理客房钥匙,为住店客人提供接待、问询、结账等服务,解答客人的查询和问询,最大限度地满足客人要求,为客人住店期间提供满意的方便服务。
4.熟练使用前台电脑系统,将客人预定和登记入住的各项资料准确输入或取消,及时准确地将入住的宾客信息上传至公安系统网;与客房查对房态,并用电脑正确显示。
5.接待并解决客人提出的投诉,并及时报告项目经理,努力搞好客际关系。
6.做好客遗物品的登记、保管和核对归还的工作;做好访客查询、登记、留存备查等工作。
7.班前整理好个人的仪容仪表,并在班中保持,做好前台区域的清洁卫生,保证办公用品得整齐有序。
8.完成上级临时交办的各项工作。
(四)保洁服务员岗位职责
1.服从主管的领导和分配,严格执行项目的各项规章制度,时刻保持良好的仪表和礼貌。
2.按照房间清洁程序和标准清洁客房,保证清扫质量;按标准补充客用品,准确申报每日房间消耗。
3.正确使用清洁设备和用具,保证工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁、做好设备和工具的清洁保养工作,延长使用寿命。
4.正确使用保管好楼层客房钥匙,认真做好钥匙交接工作。
5.检查房间各种状态,准确及时地向领班报告维修项目和更改的房态;严格按照消毒程序,对客人使用过的用具进行消毒。
6.负责客人遗留物品的登记和上缴,做好工作日志,与值班人员做好交接工作。
7.始终保持当值楼层公共区域内的卫生;随时关注所管辖楼层的安全状况,发现任何异常情况要及时上报。
8.完成上级临时交办的各项工作。
(五)清洁服务要求及细化标准
项目 |
内容 |
标准 |
频次 |
|
大堂 |
地面及台阶牵尘、湿拖、除污渍 |
无污渍、光亮 |
2次/日 遇恶劣天气加强打扫频次 随时保洁 |
|
地垫、地毡清洁 |
无污渍无灰尘 |
2次/周 |
||
墙体、天棚 |
无污渍、无蜘蛛网 |
随时 |
||
玻璃(3.5米以下)清洁 |
洁净明亮 |
1次/月全面清洁 随时保洁 |
||
空调风口清洁 |
清洁除尘 |
1次/月全面清洁 随时保洁 |
||
踢脚线清洁、开关插座清洁 |
无尘洁净 |
1次/日 |
||
陈设物清洁、悬挂物清洁 |
洁净 |
1次/周 |
||
花盆花架清洁 |
周边无落叶、无外溢水迹、花架无灰尘、摆放整齐规整 |
1次/日 |
||
绿植健康 |
维护绿植整齐、健康 |
检查1次/日 |
||
不锈钢垃圾桶 |
光亮、烟头处理及时、桶内垃圾不超过2/3 |
随时 |
||
楼梯间 过道 |
地面及台阶牵尘、湿拖、除污渍 |
无污渍、光亮 |
1次/日 随时保洁 |
|
地垫、地毡清洁 |
无污渍无灰尘 |
2次/周 |
||
墙体、天棚 |
无污渍、无蜘蛛网 |
随时 |
||
玻璃(3.5米以下)清洁 |
洁净明亮 |
每年三次(五一前、中秋节前、春节前) |
||
空调风口清洁 |
清洁除尘 |
1次/月全面清洁 随时保洁 |
||
踢脚线清洁、开关插座清洁 |
无尘洁净 |
1次/日 |
||
陈设物清洁、悬挂物清洁 |
洁净 |
1次/周 |
||
花盆花架清洁 |
周边无落叶、无外溢水迹、花架无灰尘、摆放整齐规整 |
1次/日 |
||
绿植健康 |
维护绿植整齐、健康 |
检查1次/日 |
||
不锈钢垃圾桶 |
光亮、烟头处理及时、桶内垃圾不超过2/3 |
随时 |
||
楼梯扶手清洁 |
无污渍、无尘 |
2次/日 随时保洁 |
||
公共卫生间 |
地面保洁、消毒 |
光亮洁净、干爽、无杂物堆放(卫生间内应贴有保洁清扫记录,以备查阅。) |
随时 |
|
墙面、隔板、门面、皂液器清洁 |
无尘洁亮如新 |
1次/日 |
||
厕具清洁 |
无尘洁亮如新 |
随时 |
||
手盆、台面、梳妆镜清洁 |
明亮、洁净 |
随时 |
||
放水阀、纸架、纸篓、便器内外保洁 |
无水迹光亮 |
随时 |
||
墙体、天棚 |
无污渍、无蜘蛛网 |
随时 |
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门窗 |
洁净 |
随时 |
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纸篓 |
不超过2/3 |
随时 |
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更换厕纸、洗手液等消耗品 |
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