中国共产党青岛市崂山区委员会党校物业管理服务公开招标公告

中国共产党青岛市崂山区委员会党校食堂承包招标公告

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山东-青岛

食堂承包

教育单位

发布于 2021-10-18

招标详情

中国共产党青岛市崂山区委员会党校物业管理服务公开招标公告

项目概况：

物业管理服务招标项目的潜在投标人应在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目采购公告页面免费获取招标文件，并于2021-11-09 09:30 （北京时间）前递交投标文件。

一、采购项目基本情况：

采购项目编号（建议书编号）：LSCG2021000275

采购项目名称：物业管理服务

预算金额与最高限价：

本项目预算金额为 2542193.60 元，其中：第一包 2542193.60 元。本项目最高限价为 2542193.60 元，其中：第一包 2542193.60 元。

采购需求：详见招标文件第四章。

合同履行期限：3年。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向小微企业采购的项目。
3.招标公告发布之日前三年内无行贿犯罪等重大违法记录。
4. 通过“信用中国”网站、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用山东及信用青岛（credit.qingdao.gov.cn）、崂山区公共资源交易信用监管平台查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单、不良行为名单。
5.本项目不接受联合体投标。
6.投标人请在报名截止时间前在www.ccgp-qingdao.gov.cn注册并登陆后进行网上投标报名。未在网上报名或网上报名不成功的，无资格参加投标。
7.投标人请在投标截止时间前在崂山区政务网（http://www.laoshan.gov.cn）公共资源交易模块“诚信考核”注册，注册未成功的，无资格参加投标。

三、获取招标文件：

投标人须在开标前在青岛市政府采购网上注册并关注该项目。开标时间前在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目招标公告页面免费下载电子招标文件。代理机构不再发售纸质招标文件。

四、投标截止时间、开标时间及地点：

投标截止时间、开标时间：2021-11-09 09:30

开标地点：青岛市崂山区新锦路6号崂山区政务服务大厅6楼

五、公告期限：

招标公告发出之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

1.公告媒介：本项目采购公告同时在中国青岛政府采购网（http://zfcg.qingdao.gov.cn）和全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）上发布。预算金额在500万以上的项目，同时在中国政府采购网上发布。

2.投标文件递交方式：投标人应当在提交投标文件截止时间前，通过【青岛市公共资源投标文件制作工具】上传投标文件。

3. 支持网上远程开标，投标人无需到现场参加开标会。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

联系人（采购人）：中国共产党青岛市崂山区委员会党校

地址：崂山区科大支路57号

联系方式：0532-83951228

2.采购代理机构信息

联系人（代理机构）：山东中钢招标有限公司

地址：青岛市山东路177号鲁邦广场A座三楼306室室

联系方式：0532-85780827、85786283

3.项目联系方式

项目联系人（代理机构）：亓文燕【zgzb_qiwenyan】

联系方式：0532-85780827、85786283

如有询问，请在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目采购公告页面在线提交。询问及答复的内容在上述公告页面查看。

发布人：山东中钢招标有限公司

发布时间：2021-10-18 18:30

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物业管理服务.pdf

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（2021-02服务类公开招标文件范本）青岛市政府采购物业管理服务第 1包采购人：中国共产党青岛市崂山区委员会党校代理机构：山东中钢招标有限公司（公章）项目编号：LSCG2021000275 日期： 2021 年 10 月 18 日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 1 目录第一章招标公告 .............................................................................................................3 一、项目基本情况 ......................................................................................................................3 二、申请人的资格要求： ...........................................................................................................3 三、获取招标文件 ......................................................................................................................4 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 .........................................................................4 五、公告期限..............................................................................................................................4 六、其他补充事宜 ......................................................................................................................4 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 .....................................................................5 第二章投标人须知前附表 .......................................................................................................7 第三章投标人应当提交的资格证明文件...............................................................................11 第四章采购需求 ....................................................................................................................12 1.项目说明 ...................................................................................................................................................12 2.服务要求（包括附件、图纸等） ...........................................................................................................12 3.商务条件 ...................................................................................................................................................38 第五章评标办法 ....................................................................................................................40 1.相关要求 ...................................................................................................................................................40 2.评分标准 ...................................................................................................................................................41 3.政策加分以及计算方法 ...........................................................................................................................45 第六章投标人须知.................................................................................................................46 1.招标依据以及原则 ...................................................................................................................................46 2.合格的投标人 ...........................................................................................................................................46 3.保密...........................................................................................................................................................47 4.语言文字、计量单位、时间单位、投标有效期以及投标费用............................................................47 5.踏勘现场 ...................................................................................................................................................48 6.询问及答复 ...............................................................................................................................................48 7.偏离...........................................................................................................................................................48 8.履约担保 ...................................................................................................................................................48 9. 采购代理服务费 .....................................................................................................................................48 10.招标文件 .................................................................................................................................................48 11.投标文件的组成 .....................................................................................................................................49 12.投标报价 .................................................................................................................................................52 13.投标文件编制要求 .................................................................................................................................52 14.投标文件的修改、撤回与撤销 .............................................................................................................53 15. 投标文件加密、上传 ...........................................................................................................................53 16.投标文件的递交 .....................................................................................................................................53 17.质疑.........................................................................................................................................................53 18.投诉.........................................................................................................................................................54 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 2 19.其他需补充的内容 .................................................................................................................................56 第七章开标、资格审查、评标、定标 ..................................................................................57 1.开标程序 ...................................................................................................................................................57 2.开标...........................................................................................................................................................57 3.评标委员会 ...............................................................................................................................................57 4.资格审查、评标程序 ...............................................................................................................................59 5.资格审查 ...................................................................................................................................................59 6.评标...........................................................................................................................................................60 7.澄清有关问题 ...........................................................................................................................................61 8.定标...........................................................................................................................................................61 9.中标公告以及中标通知书 .......................................................................................................................62 10.不合格投标人或投标无效 .....................................................................................................................62 11.废标.........................................................................................................................................................63 12.特殊情况处置程序 .................................................................................................................................63 13违法违规情形 ..........................................................................................................................................64 14.违规处理 .................................................................................................................................................64 第八章纪律要求 ....................................................................................................................66 1.对采购人的纪律要求 ...............................................................................................................................66 2.对投标人的纪律要求 ...............................................................................................................................66 3.对评标委员会成员的纪律要求 ...............................................................................................................66 4.对与评标活动有关的工作人员的纪律要求 ...........................................................................................66 第九章签订合同、合同主要条款 ..........................................................................................67 1.签订合同 ...................................................................................................................................................67 2.追加合同金额 ...........................................................................................................................................67 3.服务质量与验收 .......................................................................................................................................67 4.合同主要条款 ...........................................................................................................................................68 第十章投标文件格式.............................................................................................................73 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 3 第一章招标公告项目概况物业管理服务招标项目的潜在投标人应在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目采购公告页面免费获取招标文件，并于 2021-11-09 09:30（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：LSCG2021000275 项目名称：物业管理服务预算金额与最高限价：本项目预算金额为 2542193.60 元，其中：第一包 2542193.60 元。本项目最高限价为 2542193.60 元，其中：第一包 2542193.60 元。采购需求：详见招标文件第四章。合同履行期限：3年。。二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向小微企业采购的项目。 3.招标公告发布之日前三年内无行贿犯罪等重大违法记录。 4. 通过“信用中国”网站、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用山东及信用青岛（credit.qingdao.gov.cn）、崂山区公共资源交易信用监管平台查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单、不良行为名单。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 4 5.本项目不接受联合体投标。 6.投标人请在报名截止时间前在 www.ccgp-qingdao.gov.cn注册并登陆后进行网上投标报名。未在网上报名或网上报名不成功的，无资格参加投标。 7.投标人请在投标截止时间前在崂山区政务网（http://www.laoshan.gov.cn）公共资源交易模块“诚信考核”注册，注册未成功的，无资格参加投标。三、获取招标文件投标人须在开标前在青岛市政府采购网上注册并关注该项目。开标时间前在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目采购公告页面免费下载电子招标文件。代理机构不再发售纸质招标文件。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间、开标时间：2021-11-09 09:30（北京时间）开标地点：二楼 2号开标室青岛市崂山区新锦路 6号崂山区政务服务大厅 6楼五、公告期限自本公告发布之日起 5个工作日。六、其他补充事宜 1. 公告媒介：本项目采购公告同时在中国青岛政府采购网（http://zfcg.qingdao.gov.cn）和全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）上发布。预算金额在 500万以上的项目，同时在中国政府采购网上发布。 2. 投标文件提交方式：投标人应当在提交投标文件截止时间前，通过【青岛市公共资源投标文件制作工具】上传投标文件。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 5 3. 支持网上远程开标，投标人无需到现场参加开标会。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。　　　1.采购人信息名称：中国共产党青岛市崂山区委员会党校地址：崂山区科大支路 57号联系方式：0532-83951228 2.采购代理机构信息（如有）名称：山东中钢招标有限公司地　址：青岛市山东路 177号鲁邦广场 A座三楼 306室室联系方式：0532-85780827、85786283 3.项目联系方式项目联系人：亓文燕【zgzb_qiwenyan】电话：0532-85780827、85786283。如有询问，请在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目采购公告页面在线提交。询问及答复的内容在上述公告页面查看。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 6 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 7 第二章投标人须知前附表序号条款名称编列内容 1 采购人中国共产党青岛市崂山区委员会党校 2 采购代理机构山东中钢招标有限公司 3 项目名称物业管理服务 4 分包及中标规定本项目不分包。 5 资金来源以及资金构成预算金额：2542193.6元，资金来源：财政投资，出资比例：100% 6 是否接受联合体投标 √不接受 □接受 7 投标有效期自投标截止之日起 90个日历天。 8 踏勘现场 √不组织，自行踏勘 □组织 9 履约保证金 √不需要 □需要 10 采购代理服务费支付 □招标人支付 √中标人支付代理费：82014元 □无需支付 11 构成招标文件的其他材料无 12 招标文件的澄清和修改招标文件的澄清和修改内容详见青岛市政府采购网（http://zfcg.qingdao. gov.cn）及全国公共资源交易平台（山东省?青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目招标公告页面，投标人应密切关注上述公告页面的最新澄清信息。澄清和修改一经发布，视为投标人已收到。 13 投标截止时间详见招标公告。 14 招标文件的质疑招标公告公告期限届满之日起 7个工作日内提出。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 8 15 是否允许递交备选投标方案 √不允许 □允许 16 投标报价的范围含税全报价。 17 投标报价的次数本次投标报价为一次不得更改报价，投标人只有一次报价的机会。投标报价（即开标报价）不得有选择性报价和附有条件的报价，且不得高于预算金额或最高限价。 18 投标报价的方式总价（元） 19 面向中小企业预留情况及小微企业报价扣除标准本包为面向中小企业预留份额的采购包，专门面向中小企业采购，有关要求详见采购公告和第三章。小微企业不享受价格折扣优惠。 20 采购标的对应的中小企业划分标准所属行业物业管理 21 节能环保优先采购产品优惠标准本项目无品目清单内的节能、环境标志产品。 22 进口产品投标 √不允许 □允许 23 投标文件编制投标人使用【青岛市公共资源投标文件制作工具】编制电子投标文件。 24 投标文件签章在招标文件的第十章投标文件格式的附件中标示的 “公章”“印章”处，分别签单位公章、个人印章。操作详见“青岛市公共资源交易电子服务系统> 首页> 下载中心> 系统使用指南>电子签章操作说明 2019年 7月 10日版”。特别提示：1、制作投标文件时，单项绑定 pdf （word）文件时无需再电子签章，单项绑定的 pdf （word）文件不再作为投标内容上传。 2、投标文件制作完成后，系统自动合成资格审查部分、商务部分、技术部分三个 pdf投标文件。投标单位需要按照招标文件要求，在上述三个 pdf 投标文件上进行电子签章，并上传。（单项绑定的 pdf（word）不再上传） 25 投标文件加密、上传通过【青岛市公共资源投标文件制作工具】上 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 9 传时，系统通过投标人当前使用的 CA数字证书自动加密电子投标文件。电子投标文件上传成功后，系统出具上传凭证，投标人可以下载保存。 26 投标人签到及电子投标文件解密支持网上远程开标，投标人无需到现场参加开标会。若到现场开标，应携带上传投标文件的 CA数字证书及可登陆互联网的电脑设备以确保网上开标。开标注意事项详见“青岛市公共资源交易电子服务系统>首页> 下载中心> 系统使用指南>电子投标开标注意事项” 1.投标人在线签到：在投标截止时间前 1小时内通过 CA数字证书进行在线签到，未在线签到的投标无效。 2．投标人接到解密提示后，应当在规定时限内通过 CA数字证书对电子投标文件开始解密。 27 开标时间及开标地点详见招标公告。 28 评标委员会评标委员会共5人，其中：采购人代表1人，评审专家4人 29 评标方法综合评分办法 30 是否授权评标委员会确定中标人是，评标委员会确定 1 名中标候选人，并按照授权确定 1 名中标人。 31 中标公告中标结果在青岛市政府采购网及全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统公告，公告期限为 1个工作日。中标结果公告中，同时对中标供应商是否中小微企业进行公告。 32 其他需补充的内容 32.1 书面形式的定义数据电文形式与纸质形式的招标投标活动具有同等法律效力。数据电文形式包括文字的打印或复印件、传真、信函、电传、电报、电子邮件等可以有形表现所载内容的电子文档，青岛市公共资源交易电子服务系统及青岛市政府采购网发布的招标公告、招标文件及发出的澄清、答疑、变更等各类公告。 32.2 相关评标标准认可要求潜在投标人的资质、业绩、荣誉（获奖）及相关附件须在青岛市公共资源交易电子服务系统上传并公示（上传后将无法删除），制作投标文件时上述材料只能通过系统选取，否则在电子评标时不予认可。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 10 32.3 电子签名可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。电子签章是电子签名的一种表现形式，利用图像处理技术将电子签名操作转化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果。 32.4 分包和非主体、非关键性工作 √不允许 □允许 32.5 监督和管理本次招标投标活动以及相关当事人应当接受财政部门依法实施的监督和公共资源交易综合管理部门的管理。 32.6 关注潜在投标人须开标前在青岛市政府采购网（www.ccgp-qingdao.gov.cn）上注册并关注该项目，否则无法上传电子投标文件。 32.7 其他需补充的内容 / DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 11 第三章投标人应当提交的资格证明文件资格证明文件目录序号证明材料名称提供形式备注必须提交 1 营业执照、登记证书、执业许可证等电子文档具有独立承担民事责任的企业或组织合法经营权的凭证（如:营业执照、登记证书、执业许可证等）是 2 在经营活动中无重大违法记录和行贿犯罪记录、具有良好商业信誉和健全财务会电子文档格式见附件 1 是 3 政府采购诚信承诺函电子文档格式见附件 2 是 4 诚信考核模块注册截图电子文档加盖投标人公章的崂山区政务网（http://www.laoshan.gov.cn）公共资源交易模块"诚信考核"完成企业注册的截图是 5 中小企业声明函电子文档本项目专门面向小微企业采购，不接受非小微企业报名，格式见附件是资格证明文件备注：开标时，必须提交的证明材料未提交或提交不全的视为资格审查不合格。投标人的资格证明材料应当真实、有效、完整，字迹、印章要清晰。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 12 第四章采购需求 1.项目说明 1.1本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。 1.2本项目共分为个包进行招标。投标人所报价格应为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用，合同存续期间采购人不额外支付任何费用。 1.3属于信息网络开发服务的，投标人中标后应向采购人提供源代码以及文档等技术资料。 2.服务要求（包括附件、图纸等） 2.1、崂山区委党校基本概况占地面积 40亩。总建筑面积 15545平米，其中，教学办公楼 5340平米，公寓楼面积 8905平米，餐厅面积 1300平米。学员公寓 161间，共 268个床位；餐厅 3间（其中一间是多功能厅兼做餐厅），340 个餐位。按区委下达的计划，全年培训约 35000人次。日均在校人数（含办公）约 400人。除上述培训任务，还要承担年均约 10次（2000人）的区内会议、政务公务接待。 2.2 人员配备表序号岗位名称位置岗位职责岗数人数 1 项目经理园区内外全面负责园区的运营管理工作，负责员工业务培训考核、服务质量以及品质的检查督导、完成各项经济指标的收支与结算。 1 1 2 工程主管园区内外负责落实完成项目经理下达的各项工作任务；全面负责工程工作、安排人员对园区的设备设施进行日常开关、巡检、节能工作、及时抢修工作。 1 1 3 保洁主管园区内外负责落实完成项目经理下达的各项工作任务；全面负责保洁工作、安排人员对园区内、外保洁工作的清理及清洁；巡查各区域卫生情况。 1 1 4 秩序主管园区内外负责落实完成项目经理下达的各项工作任务；负责服务流程的制作，追踪施工单位入场维修及后续维保事宜；完成日常接待工作；负责秩序各条线工作的职责及权限划分；负 1 1 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 13 责安全保卫方案的制定及落实；监督检查部门日常工作并负责各类突发事件的应急处理。 5 会议主管园区内负责落实完成项目经理下达的各项工作任务；负责会议服务流程的制作，带领会议服务员完成日常会议服务接待的工作。 1 1 6 餐饮主管园区内负责落实完成项目经理下达的各项工作任务，带领餐厅服务员做好餐饮部的日常接待工作。 1 1 小计 6 6 7 客服园区内负责外来人员登记、信件接收、日常接待服务工作。 2 3 8 会议服务员园区内负责会议室的预定登记及会议接待服务。 1 5 小计 3 8 9 门岗秩序员园区内外负责进出口的通畅，拒绝闲杂人员的进入，监管运输人员的物流安全；负责外围区域的管控，对外来人员、车辆实施管理，做好登记凭证出入。 1 2 10 机动秩序员园区内外负责进行打点巡逻检查；对其他岗位换岗、顶岗；协助处理突发事件；消防设备点检。 3 4 11 消监控室值班员园区内负责监控室的报警、处置工作；监视各主要通道口，通报异常情况；检查日常消防设备设施；完成上级交办任务。 1 3 12 夜间值班员园区负责夜间楼宇巡逻、进出门的看护，车场安全管理记录，突发事件的处置。 2 3 小计 7 12 13 电工园区内外具备相应的工作经验，具有处置电故障和基本设施的维护能力，负责电系统设备的日常保养、巡查等。 1 1 14 综合维修园区内外负责的设备设施进行日常开关、巡检、节能工作及及时抢修工作。 6 8 小计 7 9 15 室内保洁楼内负责楼内区域的即时保洁工作。 8 6 16 室外保洁楼外负责室外区域及停车场的保洁工作。 2 2 17 学员公寓服务员楼内负责学员公寓内房间的卫生清洁以及布草的更换。 1 4 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 14 18 餐厅服务员楼内检查各区域内餐具有无污渍，如有应立即予以清洁，检查桌布、口巾有无破损或污渍，如有应立即予以更换。开餐前 10分钟站负责的区域内迎宾。宴会包间服务员站在包间门口左边迎宾。 2 3 19 后厨楼内全面负责厨房的管理工作，保证菜品的质量标准，督导员工严格按照工作流程与岗位职责进行操作。 5 5 小计 18 20 合计 41 55 岗位人员要求项目经理 50岁以下，相近行业从事同等职位三年以上，有丰富的办事和管理经验，成熟稳重，具备良好的思想素质，有冷静和果断的处事能力。秩序主管 45岁以下，男性，相近行业负责安保、消防工作，有丰富的办事和管理经验，对突发事件能沉着果断处置，有较强的处事能力。保洁主管 50岁以下，男性。相关专业 2年以上管理工作经验。熟悉操作各项保洁设备，能胜任超时工作。具有良好的素质。工程主管 55岁以下，男性，具有电工证，相关专业 5年以上管理工作经验。具有较丰富的工程管理实际经验，制定设备维修保养计划并组织实施，有计划的对各种运行设备进行更新改造。会议主管 35岁以下，女性，身高不低于 1.65米，形象气质佳。有一定的工作经验,能胜任超时工作。餐饮主管 35岁以下，女性，身高不低于 1.65米，形象气质佳。具有 2年以上餐饮工作经验，能胜任超时工作。工程（电工、配电室值班、综合维修） 55岁以下，男性，具有一定的工作经验和动手能力。具有电气维修、保养的专业知识，具有较丰富的暖通设备运行、维修管理的专业知识及操作维修技能。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 15 室内保洁 55岁以下，身体状况良好。一年以上工作经验，熟悉操作各项保洁设备，能胜任超时工作。具有良好的素质。安保（门岗秩序、机动秩序、消监控室值班、夜间值班） 45岁以下，男性。身体状况良好，具有良好的思想素质和组织纪律性，能认真完成岗位责任，一丝不苟；对突发事件有一定的应变能力，有安保工作知识。室外保洁 55岁以下，身体状况良好，一年以上工作经验，熟悉操作各项保洁设备，能胜任超时工作。具有良好的素质。客服 30岁以下，女性，身高不低于 1.65米，形象气质佳。有文字与档案管理的工作经验，熟练使用电脑和办公软件。流利普通话，对工作认真细致，保证上传下达任务的完成。餐厅服务员 30岁以下，女性，身高不低于 1.60米，形象气质佳。流利普通话，能胜任超时工作。主厨年龄要求 25-40岁以内，男性，要求工作经验在 3年以上，积极参与厨房管理，带动厨房部的整体工作氛围，对产品出品要有高标准、严要求，百分百做到产品的合格率，对工作积极主动。砧板年龄要求 18-40岁以内，男性，头脑灵活，反应速度快，要有基本的刀工能力，对原料储存做到先进先出原则，对原料储存做到蔬菜、肉类、海鲜分类储存。以无原料变质为基础。对待工作认真负责，积极主动。打荷年龄要求 18-40岁以内，男性，眼勤、腿勤、手勤、头脑灵活、反映速度快、要有精品意识，对工作热情主动，要有上进心。面点年龄要求 25-45岁以内，女性，工作有上进心，对工作认真负责，要求工作经验 1年以上。会议服务 30岁以下，女性，身高不低于 1.6米，形象气质佳。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 16 备注： ★1、人员配备数量须满足工作需求，投标人可以根据自身实际合理安排，但总人数不少于 55人。 ★2、本项目所有人员应为全职工作，不允许兼职。薪资不得低于青岛市现行薪资标准，并全部依法缴纳社会保险及住房公积金。不能以聘用退休人员或下岗职工为由，不为其缴纳五险。工人工资每月不低于《山东省人民政府关于公布全省最低工资标准的通知》规定（1910元/月）；根据《劳动合同法》为工人进行社会保险投保，不低于青岛市社保最低交纳标准，现行最低缴费基数为 3746元/月，单位缴费比例不低于 25.3%）及根据《劳动合同法》为工人进行公积金缴纳，不得低于青岛市公积金最低交纳标准单位月缴存额不低于 96元/人/月；根据《劳动合同法》为工人进行有关规定的保险投保，工人意外伤害险最高赔付标准不低于 70 万元，意外伤害险不低于 600元/人/年；员工餐补按 260天计算，13元/人/天，根据《山东省人社厅关于调整企业职工防暑降温费标准的通知》规定及青岛市级机关事业单位职工住宅冬季取暖费补助暂行办法青财文 [2002]25号：高温：560元/人（4个月）、取暖：490元/人（每年）；企业合理利润；代理服务费；税费等全部费用。 ★3、部分岗位遇国家法定假期、周末及寒暑假须加班上岗的，中标人应无条件听从招标人安排，加班费用由中标人根据国家相关法规规定承担。 ★4、企业为员工每年至少发放两套工作服，标准不得低于：800元/人/年。 ★5、各投标人在投标时填报本项目经理的履历表及业绩、经历等，本项目实际执行人员应与所填报人员完全相符，如工作人员需调整，需经采购人同意，并且调整后的实际人员应至少与投标时填报人员具有同等水平。 6、工作人员外貌端庄、身体健康，并且根据工种承诺相关工作人员的上、下限年龄，经采购人同意后上岗。 7、采购人对个别岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位要求中标人辞退，中标人应予配合。 2.3 物业管理具体内容及要求（一）综合性基本要求 1.机构、人员、管理制度要求能胜任超时工作，流利普通话。具有较好的服务意识。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 17 1.1 服务机构应符合以下要求： --根据甲方的物业服务需求设置相应的职能部门； --建立规章制度，包括内部管理制度、工作流程、岗位职责、服务标准等。 1.2 人员物业服务企业的人员应符合如下要求： --具有良好的职业道德； --人员应经岗前培训，合格后上岗；工作中应定期参加专业技能、法律法规、安全等相应的培训； --应统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁； --服务主动热情，窗口服务人员宜使用普通话。 1.3档案管理 1.3.1 技术档案主要包括： --项目承接查验资料。 1.3.2 日常档案主要包括： --设备设施维修管理档案； --秩序维护档案； --消防管理档案； --保洁档案； --物业企业日常管理文件、记录； --投诉处理资料； --其它资料。 1.4 保密管理应符合以下要求： --建立保密制度； --对员工进行保密教育和培训，树立员工的保密意识； --对重要资料运用信息化手段进行加密。 1.5 节能管理 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 18 应根据园区的实际情况，采取相应的节能降耗措施。节能降耗措施通常包括： --严格执行国家关于公共建筑空调温度控制的相关规定； --做好节能创建及节能档案建立工作 --定期对共用设备设施进行巡检、进行简易维修，防止管道、阀门出现跑、冒、滴、漏； --楼内张贴节能提示； --卫生间、开水间设置烘手机； --根据办公人员的作息时间确定合理的照明、空调关闭时间； --对公共区域照明灯具进行节能改造，如开启方式改为声控、灯具改为节能灯等。 2 顾客服务 2.1 接待服务 2.1.1 服务场所工作时间不少于 8小时，工作时间应有现场接待人员，其余时间设值班人员。公布 24小时服务电话。 2.1.2 提供多种接待途径，包括但不限于现场接待、接听电话及传真、收发信函及电子邮件等等。 2.1.3 接待服务中应注意用语文明、礼貌、规范。 2.1.4 对甲方的咨询、求助等事项，应及时答复，答复率 100%。 2.1.5 受理服务事项应进行记录并存档。 2.2 信报服务 2.2.1 正确分理信件、包裹、汇款单、报刊、杂志等。 2.2.2 代收的邮件应进行登记。 2.2.3 信件物品送达业主或物业使用人时应请收件人签收。 2.3 施工服务 2.3.1 建立施工服务事项 2.3.2 受理施工申请时应告知明确相关方的权利和义务。 2.3.3 应定期施工现场，发现有违规行为的，应当予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应及时报告招标方。 2.3.4保证施工期间的水电等供应。 2.4 报修服务 2.4.1 应在双方约定的时限内处理业主或物业使用人的报修，急修 10分钟内赶到 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 19 现场进行应急处理。 2.4.2 报修、维修应做好记录。 2.4.3 对重点维修项目应进行回访。 3、建筑及设施维护投标人应提交对全部建筑墙体、构件、室内外管道、各种出入门、建筑小品、各种灯具等的巡查、维护。 3.1 建立房屋巡查制度，根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况；大风、暴雨等极端天气之前进行应急检查；提报极端天气应急预案。 3.2门窗：每天巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活无异常声响。 3.3 管道、排水沟、屋顶：每月至少一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通（6月至 9月每半月至少检查一次），每半年至少检查一次屋顶，发现防水层有气鼓、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时告知采购人。 3.4 道路、场地等：每周至少一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时告知采购人，保持路面平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损。 3.5巡查中发现问题需要维修时，在保修期内的应及时联系相关单位进行维修。超出保修期的，属于小修范围的应及时告知采购人；属于大、中修范围的应及时编制维修计划，向采购人提出报告与建议，根据采购人的决定，组织维修。 3.6每年制订房屋的年度维护保养计划，经采购人同意后，组织实施。 4、共用设备设施维修与管理中标人负责全部设备的运行、巡检。部分设备（中央空调系统、太阳能系统、弱电系统、强电系统、天然气系统、供热系统、应急发电机、电梯、消防系统、监控系统）由招标人外聘专业的维保单位进行维保，中标人负责对维保单位进行监督、管理、评价，并同维保单位保持紧密联系。中标人、维保单位同招标人共同签订三方协议（维保合同）。招标人对中标人及维保单位实施监督管理。 4.1 公共照明 4.1.1 公共照明灯按时开启，满足物业服务区域内使用要求。 4.1.2 应定期巡视院落、道路、大堂、电梯厅、楼道等公共部位照明设施，及时告知采购人损坏的开关、灯口、灯泡。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 20 4.2 供变电系统 4.2.1 工作要求 4.2.1.1 制定供电系统内部管理规范及临时用电管理措施。从业人员操作时严格执行 DL 408的规定，并熟练掌握触电紧急救护法。 4.2.1.2 总配电室 24小时专人值守，定时检查设备运行状况，对主要运行参数进行查抄；其他低压配电室定期巡查；配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止有害生物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁。 4.2.1.3 应明确变电系统的限电、停电审批权限，按规定要求通知采购人；遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。 4.2.1.4发生重大人身、设备安全事故应及时向采购人和供电主管部门汇报，并记录。 4.2.2 技术要求 4.2.2.1 高低压供电系统 4.2.2.1.1高（低）压变（配）电柜操作运行正常，检测表计显示准确。 4.2.2.1.2高（低）压变压器运行正常，温控显示准确，联控动作正常。 4.2.2.1.3变（配）电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求。 4.2.2.1.4功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换正确可靠。 4.2.2.1.5 变（配）电系统联络自切正常。 4.3 电梯 4.3.1建立应急事件处理机制，培训本单位工程技术人员解决一般的电梯故障，发生重大故障时应对维修保养单位到达现场的时间做出要求。 4.3.2 采购人委托取得资质的专业机构定期对电梯进行维护保养并符合相关规定，中标人需配合相关工作。 4.4 空调系统 4.4.1 中标人需配合维保单位对空调系统开机前进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。 4.4.2 中标人需配合维保单位定期进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录。 4.4.3中标人需配合维保单位定期对空调系统主机、水泵、电机、管道、膨胀水箱、 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 21 集水器、分水器进行检查保养。 4.4.4中标人需配合维保单位定期检查空调机组马达、风机的运转情况，记录运行参数。 4.4.5 中标人需配合维保单位相关工作，确保各种管道、阀件及仪表完好齐备。 4.4.6 采购人委托取得资质的专业机构定期对空调系统进行清洗保养，清洗内容和频次符合相关规定，中标人需配合相关工作。 4.4.7冬季采暖期换热站和空调机房 24小时专人值班，夏季制冷期空调机房 24小时专人值班。 4.5 给排水设施 4.5.1每日对各类水泵、阀门等进行检查，确保给排水系统通畅，风机正常，各种管道阀门完好。 4.5.2 确保仪表显示正确，系统无明显异味和噪声。 4.5.3每季度对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行除锈油漆，定期对轴承进行润滑，定期对污水处理系统全面维护保养。 4.5.4 水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口应安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。 4.6 校园自动化系统及网络通讯设备中标人需协调监督相关维保单位实施工作计划，主要包括： 4.6.1 服务器、传感器、直接数字控制器等工作正常、通讯正常、线路整齐、整洁。 4.6.2 末端设备接线正确、线路无损、安装牢固。 4.6.3 定期对计算机系统数据进行备份。 4.6.4 每年对仪器仪表等相关设备进行校对。 4.6.5 建立机房管理制度，控制室机房实行封闭管理，配备符合要求的灭火器材。 4.6.6 根据业主或物业使用人的实际需求和双方约定，可部分或全部达到以下要求： --通讯处理机、交换和调制解调器数据通讯工作正常； --维护终端工作正常、整洁； --工作电源及 UPS工作正常，设备整洁，显示仪表无损； --配线架、光纤配架排线整齐，标识完好，数据齐全； --插座模块安装完好，线路畅通，表面整洁； --对相关软件定期进行检测，发现故障及时记录，并通知软件供应商进行维修； DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 22 --做好机房防火、防霉、防潮、防雷击的安全保卫工作和清洁卫生工作，机房内设警示标识，温度应保持在 25度左右，并定期做好安全检查，排除隐患，避免发生事故； --对关键的数据和信息做好备份工作。 4.7 监控系统 4.7.1 视频记录设备工作正常、整洁。 4.7.2 监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁。 4.7.3 矩阵工作正常、线路整齐、标识清楚。 4.7.4 监控系统的损坏由采购人负责修缮。 4.8 避雷系统 4.8.1 避雷系统采购人委托取得资质的专业检测机构进行检测。 4.9消防设施 4.9.1 疏散通道、安全出口、消防车道保持畅通，无堵塞、占用、锁闭现象；严禁占用防火间距。 4.9.2室内消火栓箱醒目、无遮挡，箱门应设置紧急开启装置，栓口、水枪、水带齐全好用，启泵按钮应能够正常启动消防水泵。 4.9.3 室外消火栓、水泵接合器应完好，无损坏、埋压、遮挡、圈占现象。 4.9.4 灭火器保险及喷嘴外观良好，无损坏、无锈蚀，压力表显示在正常范围内。 4.9.5 消防水池等消防储水设施水量达到规定水位，冬季应有防冻措施。 4.9.6 自动消防设施运行正常；发生火灾时，火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、排烟送风系统、防火卷帘等应能及时联动，各设施启停均在消防控制室有信号反馈。 4.9.7 设自动消防设施的，应由采购人委托具备相应资质的检测、维修保养单位对消防设施进行维保，每年至少进行一次全面联动检测，每月至少进行一次专项检查，检测、检查应有记录。 5 公共区域秩序维护服务标准 5.1 人员要求 5.1.1 工作认真负责并定期接受专业培训。 5.1.2 处理和应对物业管理区域公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。 5.1.3 秩序维护人员接受过相关安全护卫知识与技能培训。 5.1.4 上岗时佩带统一标志，器械佩带规范，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 23 5.2 出入管理 5.2.1 对进入园区的人员进行 24小时进出管理，非办公人员进入、非办公时间进入应进行登记，通过询问了解，决定是否放行，并有详细交接记录。 5.2.2 对于来访人员用语文明规范，必要时引导至电梯厅或指定区域。 5.2.3 对进出物品进行进出管理，大件物品搬出应实行登记查验放行制度；发现有可疑危险品时，应予以扣留，并上报主管部门。 5.2.4 对进出园区的车辆进行管理和疏导，根据实际情况规定车辆行驶路线，保证出入口环境整洁、有序、道路通畅。 5.2.5 对进入车辆停泊位置进行管理。 5.2.6对外来人员和车辆、物品的进出应做好记录，记录保存时间不少于 30天。 5.3 监控 5.3.1 监控室内实行专人 24小时值班。 5.3.2 监控设施齐全，保证对出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。 5.3.3 确保监控室内电话畅通，接听及时。 5.3.4 监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排相关人员及时赶到现场进行前期处理。 5.3.5 监控记录保持完整，保存时间不少于 30天。 5.3.6 监控系统损坏由招标人负责修缮。 5.4 保安巡查 5.4.1 应根据实际情况，制定相对固定的巡查路线。 5.4.2 白天巡查次数不少于 2次，夜间巡查次数不少于 2次，对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每 4小时巡查 1次。 5.4.3 巡查应使用巡更设备，保持巡更记录。 5.4.4 巡查过程和监控室实行联动，收到监控室发出的指令后，巡查人员应及时到达现场。 5.4.5 巡查中注意异常声响、气味，如有可疑现象，应立即查明并上报，对紧急情况宜采取必要的处理措施。 5.4.6 重点部位巡查应保持记录。 5.5 车辆停放管理 5.5.1 指定车辆的停放区域，实行专人管理，保证车辆停放有序。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 24 5.5.2 非机动车应定点集中存放，整齐有序。 6 突发事件处理 6.1 制定常见突发事件的应急预案，建立快速响应机制； 6.2 明确突发事件处理责任人； 6.3 事件发生时应及时告知业主或物业使用人，重大突发事件按规定上报，并协助采取相应措施； 6.4 定期对相关人员进行应急预案培训； 6.5 每年组织一次以上应急预案演习。 6.6 突发事件通常包括： --突发火灾； --电梯故障； --紧急停电停水； --治安事件； --意外伤害。 7 消防安全管理 7.1 配合采购人制定消防安全管理制度，建立消防责任制，确定消防安全责任人、消防安全管理人。 7.2 定期组织防火巡查、防火检查，巡查、检查时填写记录。 7.3 消防控制室实行 24小时值班。 7.4 物业服务企业应建立义务消防员制度，人数不低于本单位从业人员的 30%，制定符合本单位特点的灭火疏散预案，每年至少举行一次消防演习。 7.5 应开展经常性的消防安全宣传和培训。应组织有关人员每年至少进行一次消防教育培训，使其具备检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾的能力、组织人员疏散逃生的能力和消防宣传教育培训的能力。 7.6 根据情况确定消防安全重点部位，并设置明显的警示标示。 7.7 物业服务企业应建立消防档案，统一保管、备查。 8 保洁服务（含所有空置房间） 8.1 建立保洁管理制度和保洁服务方案，对保洁服务工作做好记录。 8.2 配置专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合，保持物业服务区域整洁、干净。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 25 8.3 雨雪天气应采取防滑措施，特殊部位保洁要做好安全防护。 8.4 适时开展卫生防疫活动，配合做好突发性传染病控制。 8.5 大厅、电梯厅、楼梯、过道地面每日清扫，不定期巡视，保持无垃圾、无杂物、无污迹。大理石地面晶面处理后光泽均匀，防滑条缝无藏污；木地板表面光亮，四周边角无积灰；地面砖色泽均一，点、线、面线条清晰；地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致。 8.6 墙面每周清洁，保持大理石墙面目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮；墙砖表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清晰；涂料无划痕、无污垢；不锈钢/黄铜装饰物表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感；铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净。 8.7 楼梯扶手、栏杆每周擦拭，保持干净无灰尘。 8.8 大厅门、玻璃、窗台每周擦拭，保持窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢；金属框架拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮；玻璃干净明亮，无浮尘、无印迹；门底无污迹。 8.9公共卫生间每日清洁，保持整体无浮尘、无异味。台面、镜面无明显水迹；小便斗、座便器无黄渍、无尿碱；水龙头干净无污渍；天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网；卫生纸架干净无污迹，卫生用品齐全；厕纸篓无污迹，厕纸不满溢。 8.10接待室和会议室每日清洁，保持家具、物品摆放整齐有序，电器、仪器表面目视干净。 8.11垃圾箱、房每日清洁，保持整体干净干燥、无臭味。墙身无污迹、无粘附物；垃圾桶封闭良好，不满溢，无积灰。 8.12电梯轿厢每日清洁，保持地面干净，无垃圾杂物；四壁光洁明亮,无污迹；显示屏无灰尘、印迹、污渍、划痕；吊顶无积灰。 8.13照明设施定期清洁，保持灯杆无明显污迹，无乱张贴；灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污迹，灯罩内无死蚊、蝇、虫。 8.14消防设施定期清洁，保持消防栓、消防箱、报警器、火警通讯、电话插座、灭火器、烟感器、扬声器表面光亮，无积尘、无污渍。 8.15空调风口、排风扇定期清洁，保持表面无灰尘、无污渍。 8.16监控设施无灰尘、无蜘蛛网。 8.17指引标识牌、广告牌定期清洁，保持表面无灰尘、无污渍。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 26 8.18外围及周边道路每日清扫，保持地面干净无杂物，无积水，无明显污迹、油迹；沟、渠、井不满溢，无杂物，无异味。 8.19协调监督绿化维保单位，绿化带定期清理，保持无杂物，花台表面干净无污渍。 8.20水池定理清捞，保持水质清澈，池内无漂浮物，池壁无青苔等污垢，整体无异味。 8.21平台屋面定期清理，保持无垃圾堆积。 9 职责分工 9.1保洁员负室内公共部位及室外卫生保洁工作。 9.2 保安负责大楼 24小时值班保卫。 9.3 客服负责会议室等公共场所开水供应及会场服务。 10 监督与投诉 10.1 服务意见征询采取多种形式如电话、走访、座谈会、问卷调查等，每年与至少 80%以上的在校人员或物业使用人进行沟通；每年至少 2次征询业主或物业使用人对物业服务的意见，对业主或物业使用人反映问题的处理率达 100%。 10.2 服务监督物业服务企业应主动接受业主或物业使用人的监督，公布监督、投诉电话。（二）具体服务要求 1、秩序维护工作 1）总体要求：能够达到统一管理，规范化、标准化程序化服务，具备相应岗位资格和相应的业务素质。 2）保安服务要求： a.全年要求执勤； b.所有保安人员身体健康，要求无心脏病、高血压等重大疾病。 3）主要工作内容 a.维护党校正常工作秩序：要求秩序维护人员接受过相关安全护卫知识与技能培训，身体健康，有较强的责任心；保证管理区域内停车场的良好秩序和车辆停放安全，及时发现各种事故隐患，维护 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 27 正常的工作、培训、生活秩序。负责来访人员登记，严格检查验证和暂存物资管理及收发报刊、信函等工作，配合党校做好突发事件的协调处理工作； b.做好责任区内安全保卫工作校园主出入口、办公楼、学员公寓、监控室实行 24小时值班制度，夜岗每 1小时巡查一次；在岗执勤人员要做到精神饱满，着装统一整洁，姿态端正，用语文明规范，服务热情、耐心、周到，严格履行岗位职责，杜绝因工作失误造成管理区域被盗和其他事件；制定相关的岗位制度，做好值班室、监控室的登记工作，定时巡查并妥善处理突发应急事件；对易危及人身安全的设施设备有明显警示标识和防范措施； c.负责消防、安防等安全工作每季度检查消防设施器材，并将检查情况做好记录，及时向党校做出书面汇报；每年组织保安人员和其他有关人员进行消防知识培训、演练，制定防火预案、疏散方案，一旦发生火情积极组织扑救和人员疏散。 3）管理指标要求 a.中标人要具体承诺物业保安要达到的指标，使用人对物业保安的满意率等。 b.火警、盗抢、水浸应急预案等各项应急预案及处理流程。 C.中标人未完成承诺指标采取的其它措施。 2、保洁服务 1)人员要求 a.年龄 55岁以下，身体健康，要求无心脏病、高血压等重大疾病。 b．保洁巡查经理及保洁人员必须与物业公司签订正式用工合同，并缴纳社会统筹保险。 2）清洁卫生 a.范围包括整个教学楼、学员公寓内会议室、公共部分、停车场、大堂、公共通道、卫生间、门窗、大楼外广场、道路等。 b.房屋立面（3米以下，高空作业由招标人另外支付服务费）、公共楼梯、大楼内广场、道路整洁、无杂草、无堆放杂物现象。 c.按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 28 定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 d.日常的会务服务。会场的布置；节假日、重大日子的彩旗、横幅等布置 e.定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无孳生源。 f.污水排放通畅，定期清理垃圾箱、排水沟、下水管道。 3）质量指标要求 a.中标人要具体承诺物业保洁各项要达到的指标，包括但不限于清洁保洁率；使用人对物业保洁的满意率等。 b.中标人为完成承诺指标采取的措施。 4）管理质量标准序号项目操作要求质量标准频率 1 地面楼道根据地面不同的材料构成，选择合适的清洁方法保持地面原材料的本色，做到无污迹、无积土、无积水、无纸屑、无烟头、无卫生死角。每天清扫，不定时巡回保洁 2 楼内墙面墙面和附着物用相应的专用工具清洁墙体表面无污迹、无蛛网等，踢脚线、消防口、警铃、安全指示灯、各种标牌等表面干净、无灰尘。每周清洁，不定时巡回保洁 3 走廊大厅内的玻璃用玻璃刮，玻璃清洗剂等用具光亮、明净、无污迹、无水印、无玻璃胶迹、无蛛网浮尘等；边框保持光亮、无手印、无水印、无死角、无积尘。每周擦拭，随时保洁 4 楼道护栏用抹布、清洁剂等擦拭要求干净无灰尘、无污迹。每周擦拭，随时保洁 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 29 5 卫生间、开水房用抹布、拖把、清洁剂、洁厕灵、去污粉、除锈剂等进行清刷，相应的工具进行保洁地面、墙体、门面、门窗表面光亮洁净，无杂物、无积水、无灰尘、无异色、无污迹；便池内要求洁净、无污迹、无异物、无便渍、无水锈、无异味等；镜面光亮无灰尘、无污迹、无水痕；洗手盆、不锈钢件及台面干净明亮等；保证管道畅通无阻；纸篓、垃圾袋、肥皂、洗手液、手纸等放置整齐规范；开水器外表洁净、无水垢。每天清洁数次，不定时巡回保洁 6 天花板用抹布、清洁剂、梯子等进行保洁无蛛网、无积尘；各类灯口、灯罩保持无污迹、无灰尘等。每周擦拭，不定时巡回保洁 7 大厅根据大厅的特殊性，用抹布、尘推、清洁剂等进行保洁干净整洁，无灰尘、无纸屑、无烟头、无杂物等；大厅内的所有物品要保持干净，盆栽植物生长旺盛、整齐有形，地面、墙面、玻璃按照上述标准。每天数次清扫，不定时巡回保洁 8 各类饰物用抹布、清洁剂、梯子等进行保洁保持光亮、明净、无水印、无污迹、无蛛网、无浮尘等。每周清扫，不定时巡回保洁 9 室内花卉用抹布、喷水壶进行保洁保持各类花卉枝繁叶茂、叶面干净光亮，无灰尘；无病虫害现象发生；花盆表面无杂物、花槽内无积水等。每天清扫，不定时巡回保洁 10 垃圾桶及存放点用抹布、扫帚、清洁剂、喷水壶等进行清刷、保洁垃圾超过容量的 2/3时需及时清理；桶盖随时关闭，桶身、桶盖要每天擦拭；垃圾清运及时，日产日清，随时清理垃圾桶周围的卫生，不允许有散落垃圾；定期进行消毒、消杀工作，并做好相应的记录。每天数次清扫，不定时巡回保洁 11 停车场用扫帚等进行清扫保洁保持地面干净、无杂物、无污迹、无积水、无纸屑，无乱贴乱画；每天检查排水沟，每天清扫，不定时巡 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 30 避免堵塞下水口。回保洁 12 公共区域照明用干抹布擦拭灯泡、灯罩干净、光亮、无积尘。每周清扫，不定时巡回保洁 13 值班室用抹布、清洁剂等进行保洁值班室保持清洁，桌面无浮尘、污迹，记录本、笔、文件、报纸、信件摆放整齐有序。每天数次清扫，不定时巡回保洁 14 消杀灭虫用适当的药物和方式消杀灭虫消灭蚊蝇鼠蟑螂等的镍生地，定期投药杀灭鼠、蟑、蚁害。定时消杀 15 外环境用扫帚、清洁网等各类管道、排水系统畅通无阻，各类污物及时清理，无堵塞外溢现象发生；喷泉、水池、广场等做到设施完好，安全标识牌明显，水池内无漂浮物并定期清洗、换水，保证池内植物、动物生长良好。每天巡回检查清扫 16 广场、道路用扫帚等进行清扫保洁道路达到“八不”、“六净”：即不见积水、不见积土、不见杂物、不乱堆乱放、不乱倒垃圾、不见人畜粪便；路面净、路沿净绿化带净、雨水口净、墙根净、垃圾桶净。每天清扫，不定时巡回保洁 17 保洁工具各类工具保持清洁、摆放有序。每天必须做好 18 物资保管公共区域的物品需专人管理、存放、使用、调配，要求有记录、建立台账，并定期清点、报审。 3、机电设备设施维护工作设置《设施、设备定期检查、保养记录表》，并每月对设备进行检查、巡查，将结果进行记录上报甲方。负责所有设施设备的运行、日常巡检及管理工作。对合同要求负维修责任的设备发生故障时，简单故障应立即排除，较复杂故障排除一般不过夜，确保 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 31 办公大楼机电设备的正常运行，无责任事故发生。需中修或大修的设备负责提出维修报告，督促机电设备外包维修单位按包修合同进行维修，并检查维修质量。超过保修期的设备由采购人委托具有相应资质的专业公司维修，但中标人负责监督。 1)用电系统管理工作管理监督维保单位，依据国家电力法和电力部门的有关规定，指派具有管理资格的专业人员负责办公大楼配电室、配电箱、用电线路、开关、灯具等设施的管理、值班、保养、维修、配件更换等工作，定期巡查检修，保证用电安全可靠，供电正常；维护好配电系统的良好工作状态，确保区域内用电供应正常。 2)中央空调的管理工作管理监督维保单位，做好中央空调机房的值班工作以及供冷风和暖风前的检修等准备工作，在供冷风和暖风期间要经常巡检中央空调的运行情况，按照《设备、设施巡查内容与程序》及设备运行规定定时巡查机组，发现故障立即排除，保证运行正常，供冷、供暖温度达到规定标准。 3)供水系统的管理工作管理监督维保单位，负责生活用水和消防用水设施设备的管理，按规定定期巡查检修，注意地漏排水情况，皮带和机械转动部分是否需要加油或调整，并做好记录，生活水泵、循环水泵“运行”与“备用”交替更换，每季结束应对系统详细检修，包括机组保养，系统检查，发现故障立即排除，上下水管道畅通，避免跑冒滴漏现象的发生，积极做好节水工作；做好排污泵的维护保养，维护好排水系统，达到检疫标准要求。 4)安全消防设施的管理工作管理监督维保单位做好消防和安全监控中心设施设备的正常运行和日常维护工作；定期检修，每月进行一次消火栓泵、喷淋泵、送风排烟机、双电源启动测试，记录《设备定期启动记录表》备查；每年进行一次消火栓、喷淋系统测试，送风、排烟系统测试，电源、控制联动功能以及报警安全系统测试，发现故障立即排除，使设备始终处于良好状态，保证消防设备器材的安全和正常运行；保证楼道和出入口的畅通无阻，任何人不得占用和封堵；发生火灾时，应立即采取有效措施；建立 24小时巡查制度，能够对突发事件及时合理应对。 5)电梯设施设备的运行、维护管理工作 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 32 管理监督维保单位执行设备日常维护，防止重大责任事故的发生，每周按《设施、设备周期检查、保养计划表》和《电梯设备维修保养规程》的内容要求进行定期保养，同时负责电梯机房卫生清洁，设备发生异常和故障及时处理。中标单位按照《设施、设备巡视内容与程序》巡视电梯设备，填写《电梯房巡视记录》。发现异常及时通知电梯维保，并报告设备主管，督促维修保养。 6)公共照明及室内室外照明：除需 24小时照明场所和声控照明外，利用楼宇监控设备或通讯设备对公共及室内照明实行集中开停控制，达到节约用电，同时加强管理手段，增强巡检力度。 7)做好突发事件的应急处理，如外电缺相、动力设备烧坏；雨季提前做好防、排水方案；突发爆管应急措施，避免设备设施被淹等，确保设备正常运行，避免遭受经济损失。 4、餐饮服务及食堂管理 1）从业人员必须有健康证、从业资格证、与用工单位签订劳动合同，用工单位按照《劳动合同法》规定投保，员工的人事关系归投标单位。 2）卫生要严格执行《卫生五、四制》要求，每年进行人员查体、卫生知识培训，规范员工的实际操作行为，确保食品卫生安全，每期班次和会议，要做好食品留样，杜绝食品安全事故发生。 3）按照服务规范进行管理，餐饮服务人员配备合理，满足优质服务要求。 4）由中标人负责食堂原材料采购，所有物品货源渠道正规，绿色环保。采购的食品必须是新鲜、无变质、无污染的食品。 5）食堂原材料采购必须有中标人专人负责并掌握食品卫生知识和采购常识。 6）厨房面案板干净、整洁；菜案板面整洁，生、熟案板分开，物品摆放整齐；售饭台排放整齐，桌面整洁，无菜渣、无油渍。 7）及时清理垃圾桶，定期清理下水道和地沟内的杂物，保障畅通，防止阻碍。 8）厨房人员工作时必须穿戴清洁的工作衣帽，接触直接入口食品时必须还必须戴口罩。 9）每期培训结束后要据实结算餐饮成本，不得进行盈利活动。 10）每天要保证就餐者正点准时用餐。菜的品种根据季节合理调整和安排，并提前向校方提供每周（或每期）的就餐食谱，饭菜的口味、花样要根据就餐人员的反映和要求及时进行调整。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 33 11）以优质的菜品和规范的服务、搞好政务接待工作。 12）做好各类培训班的餐饮培训工作。建立培训学习制度，定期组织厨房从业人员学习《中华人民共和国食品卫生法》等相关卫生和业务知识，增强卫生意识和安全法律意识。 13）及时打扫厨房及餐厅的卫生，营造良好的就餐环境。 5、会务服务 1）会前准备席签准备准备好席签架，且席签架须洁净、无灰尘、无污迹、无损坏。席签架的内容根据要求进行打印，字迹准确、完整、清晰。席签须按标准摆放在相应桌位的台面上。卫生清洁室内桌椅、沙发、空调、地面、墙壁及所有会议设施设备等做到表面洁净、光亮，无灰尘、无污物、无杂物。室内绿植茂盛、无枯叶、无枯枝，造型好。饮用水准备做好充足的饮用水准备工作，于会前 10 分钟准备完毕。音响、视频系统及设备准备会议前半小时，开启总电源，打开会议中所使用的空调、音响、麦克、投影、幕布等设备，检查到位，保证正常使用。 2）会中服务会议开始后，要做到及时斟倒茶水，会中按 5-10 分钟斟倒茶水一次。茶水如果出现温度低或浸泡时间长没有色泽须及时更换。会议休息期间，及时清理垃圾、摆放好桌椅。会议进行中须对各路话筒进行通道全时监听，有情况随时处理。 3）会后工作协助会议主办方整理会议物品，并对会场进行检查，如发现与会人员遗留物品须及时与其联系，尽快物归原主，如与会人员离开，交主办单位代为转交。对会场进行卫生清洁，卫生标准同会前准备一样，离开时，须将室内电灯、空调及音响等设备关闭，门窗锁好，切断电源，做好记录。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 34 4）其他工作做好会议室电灯、空调、音响等设备的日常检查工作，发现隐患及时处理。做好桌椅、沙发等日常检查和维护工作，确保其牢固完好，无脱漆，无开裂，无破损。遇到重大、临时性会议时，应协助会议主办方提供会务保障服务会务服务人员年龄不得超过35岁。 6、学员公寓管理 1）按照服务规范进行管理，保证学员公寓服务员24小时专人值班，做好入住学员的服务保障。 2）服务人员要统一着装上岗，挂工牌服务，要仪表端庄，举止大方，规范用语，礼貌待客，微笑服务，主动热情。 3）文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心的解答和帮助解决。 4）根据学员的作息时间及时清扫房间卫生，规范整洁的摆放房间物品。 5）专人管理房间钥匙，确保学员培训入住期间的人身及财产安全。 6）按照规范要求，根据清洁的区域，分别设置抹布，定期搞好物品洗涤、消毒，做好既环保又卫生，达到卫生监督部门的行业管理要求。 7）每天定时清扫公寓内公共卫生间、冲洗洁具、拖洗地面、巡视检查设施设备、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。 8）定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器设备完好，消防设施设备设置明显的提示标志。 9）定期向员工进行职业道德教育，自觉维护党校形象。 2.4、退出机制 2.4.1、在合同期限内，中标单位出现 1次重大违规（依据合同中实质性具体约定和《中华人民共和国民法典》等相关法律），党校有权与中标人解除相关服务合同，且不承担任何法律责任。 2.4.2、党校与中标方采取定期检查与不定期抽查相结合的方式对各岗位工作进行考核。党校考核中，中标人得分在 80分以下，党校有权与中标人解除相关服务合同，且不承担任何法律责任。具体考核办法如下。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 35 崂山区委党校物业管理考评细则（100 分）考核日期：年月日一、基础管理（10 分）扣分得分 1、建立健全各项工作制度（制度种类详见附件）、各岗位工作标准，有具体的考核办法及落实措施。（缺一项工作制度扣 0.5分，无考核办法及落实措施扣 0.5分）（3 分） 2、员工统一着装，工作规范。管理人员、专业技术人员和特种作业人员有从业资格证书。（无证或违规一次扣 0.1分）（2分） 3、各类设备台帐资料齐全、标准，管理完善，查阅方便。（缺失一项扣 0.5分）（3 分） 4、每年有能源节约管理实施方案，能源节约管理培训一次并考试。（缺失一项扣 0.5 分）（2分）二、共用设施设备管理（10 分）（一）综合要求（2分） 1、制订设备安全运行、岗位责任，建立设备台账并记录及时、完整。每日对设备进行检查、维护保养、做好运行日志记录。（无岗位责任的扣 0.2、无维护保养记录的发现一次扣 0.2分）（2分）（二）供电设备（2分） 1、保证正常供电，用电管理措施规范与停电应急处理措施及时并严格执行。（措施不得当，造成损失的扣 0.5分）（0.5分） 2、定期对供电范围内的电器设备、仪器仪表巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维护运行记录，做到安全、合理、节约用电。（发现一次检查记录不到位或不及时保修的扣 0.1分）（1分） 3、建立 24小时运行维修值班制度，及时排除故障。（发现一次故障不及时排除扣 0.1 分）（0.5分）（三）消防设备（1.5分） 1、严格按照消防法规，建立消防安全管理、工作制度。（无制度扣 0.5分）（0.5分） 2、指导维保单位定期检查保养消防设施设备，维保质量达到消防要求，并做好维保记录。（无维保记录或不及时发现、不及时上报的，每次扣 0.1分）（0.5分） 3、明确各区域防火责任人，职责清晰，无死角。（无扣 0.5）（0.5分）（四）电梯设备（1.5分） 1、建立电梯运行管理、设备维护、安全管理制度；有电梯运行应急处理措施。（无管理制度和应急处理措施的扣 0.5）（0.5分） 2、电梯内卫生保持清洁，每半月涂油保养一次并做好记录备查。（发现不按时涂油一次扣 0.2分，一次卫生不合格扣 0.1分）（0.5分） 3、电梯出现故障，物业管理人员 5分钟内到场应急处理，协调维保专业人员 45分钟内到场进行救助和排除故障。（处理不得当扣 0.5分）（0.5分）（五）太阳能、空调、燃气锅炉设备（3分） 1、建立太阳能、空调、燃气锅炉运行管理制度、安全操作规程和节约使用规定，并严格执行；有空调、锅炉突发故障应急处置预案（缺失一项扣 0.2）。（1分） 2、协调维保单位定期对空调系统进行检测和维护保养并做好记录，保障空调正常使用。（发现一次不到位扣 0.1分）（1分） DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 36 3、制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。（不符合要求，每次扣 0.1 分）（1分）三、安全和秩序维护（15 分） 1、实行封闭式管理，结合学校办学特点，制订安全防范措施；有安全突发事件应急处置预案，并切实可行。（消防、供电、供水、防洪、防雪）。（缺失一项扣 0.5分）（3 分） 2、有专业保安队伍，实行 24小时值班及巡逻制度，监控室 24小时专人值班，值班记录完整。（工作期间脱岗一次扣 0.5分）（3分） 3、对外来人员（施工、送货、参观学习等）实行进出管理；非办公时间进入办公楼（区）的人员实施详细登记。（漏登一次扣 0.1分）（2分） 4、严格执行党校财产管理规定，未经学校允许，不办理手续，乱搬乱放、私自外借学校财产的。（发现一次扣 2分）（5分） 5、保安人员对进出学校的各类车辆进行管理，维护交通秩序，根据学校的培训班次情况，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域。保证车辆便于通行、易于停放，秩序井然。（无现场指挥的一次扣 0.5分，秩序混乱的扣 0.5分）（2分）四、室内外卫生（25 分） 1、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，有工作标准。（职责不清，无标准扣 2分）（2分） 2、室内地面卫生（含墙体踢脚线），无明显卫生死角，地面整洁无明显灰尘、污渍、杂物。（发现一处有卫生死角、污渍、明显灰尘，一次扣 0.1分）（6分） 3、室内外玻璃卫生，室内外玻璃，凡能够得到的地方，需清洁光亮，无明显浮灰、印迹。（发现一次，一处扣 0.1分）（5分） 4、室内公共设施物品卫生，楼道扶手、照明开关、花盆、花卉叶片、垃圾桶等公共设施要保持整齐、清洁光亮、无浮灰、污渍。（发现一处不干净，一次扣 0.1）（4分） 5、卫生间，公共卫生间定时刷洗、消毒、干净、保持无异味、无污渍、无水渍、无垃圾，无积水。（发现一处，一次扣 0.1分）（2分） 6、室外地面卫生，每天上下午全面清洁一次，无明显落叶、纸屑、塑料袋、烟头等废弃物。（发现有明显垃圾堆积物，一次扣 0.1分）（3分） 7、室外绿化带卫生，及时清理绿化带内的落叶和其他杂物、地面和停车位内的杂草要随时清除。（发现有明显杂物堆积或杂草不及时清除，一次一处扣 0.2分）（3分）五、厨房餐厅（15 分） 1、有餐厅安全管理制度、食品卫生安全管理制度，食堂必须持有行政部门发放的卫生许可证、上岗人员有卫生部门颁发的健康合格证。工作人员必须有良好的卫生习惯、统一着装、穿戴整齐、外表整洁、美观。（发现无证人员上岗，一次扣 1分）（2分） 2、餐厅、工作场所（各工作间）、公共区域环境卫生达标（窗台、墙角、灶台底部无杂物、污渍）（发现一次，一处扣 0.5分）（2分） 3、供应餐饮品种达到规定的数量，有培训班时，严格按培训班次下达的工作单和餐饮标准执行，根据培训班次数和就餐人数安排就餐。（不按规定执行，发现一次扣 1分）（2分） 4、在培训人员就餐期间，严格按照预算的人数和就餐标准实施供餐，确保饭菜供给和就餐人数不失比例。（发现供给失衡，一次扣 2分，造成严重后果的一次扣 5分）（5 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 37 分） 5、食品卫生达标,（无变质、发霉、杂物）所进原材料必须符合检验检疫标准，确保食品安全，所进的原材料有检测报告。冷藏食品不得超过三天，原材料进货有验收记录、入库记录，每月有盘点记录。（发现不按规定执行，一次扣 0.3分）（3分） 6、厨房内各种设备（机械）均须由安全操作指引贴于显眼处，经常检查设备使用情况，如有隐患马上维修、清除。（不按规定执行的发现一次扣 0.5分）（1分）六、学员公寓管理（10） 1、入住人员必须严格按照党校住宿管理规定和入住审批程序住宿。（不按规定执行，发现一次扣 3分）（3分） 2、按照服务规范进行管理，培训班期间保证学员公寓服务员 24小时专人值班，始终保持有岗、有人、有服务，服务规范，程序完善。）（发现失职一次，扣 1分）（2 分） 3、客房内物件摆放整齐、规范。床铺工整，床单、枕套、床罩等布件干净平整，无皱褶、无污渍、无破洞、无毛发，门锁要顺畅有效、各项设施设备完好有效。（发现一处不合格，一次扣 0.1）（2分） 4、服务人员要机敏勤快，及时为住宿学员提供保障服务，并工作记录。（保障不及时，一次扣 0.2分）（2分） 5、掌握公寓房间使用状况，提前 12小时打开空调，夏季保持 26度，冬季保持 20度。了解学员入住和退房的时间，做好迎送服务工作，保证客到有人迎，客走有人送，情况有人介绍。（服务不到位，一次扣 0.1分）（2分） 6、职工宿舍管理规范，物品摆放整齐，无杂物，临时住宿有记录。（不按规定执行，一次扣 1分）（2分）七、会议服务保障（10 分） 1、服务员上岗要按规定化妆、修饰，认真整理工装、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，按会议规定提前到达会场，迎宾和服务。（不按规定执行，一次扣 0.5）（2分） 2、会前服务：根据会议要求，明确服务内容，并提前一天落实会议场所（如报告厅、教室、会议室、接待室）及会场签到、话筒、音响、背景音乐、横幅、茶水等会议所需全部设备。阶梯报告厅、多功能厅和椭圆报告厅提前 12小时打开空调，夏季保持 26 度，冬季保持 20度。并及时做好会场卫生，保持整洁干净、光亮、无灰尘痕迹。整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等；会议服务人员提前一小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水、打开音响，电脑、投影仪等一切设备，并做好引导工作。（上述项目，一次不到位扣 0.1分）（3分） 3、会中服务：及时递上茶水，上茶水时应遵循从左至右的原则，从人员侧翼依次加水，十五分钟加一次茶水。会中不需要添加茶水的班次，会议桌上应提前摆放小暖瓶。大型会议加派服务人员，确保服务到位；会议服务人员时刻注意观察音响设备运行状况，注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。（发现一次不到位扣 0.1分）（3 分） 4、会后服务：会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站在两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走，再见”；会后及时做好会场清理工作，若发现学员遗留物品迅速与有关学员联系；严格做好保密工作，不询问、议论老师和学员，不带无关人员进入会场；关闭会议室，包括音响、灯光、门等。（一次不到位扣 0.1分）（2分） DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 38 八、其他（5 分） 1、各项工作要及时沟通协调，发现问题及时解决。校主要领导在正式会议提出批评意见第一次要限期整改，整改不到位第二次提出批评的扣 1分，第三次提出批评扣 3分（3 分） 2、服务态度一切要本着工作出发，热情周到、细心负责，认真落实物业管理委员会的工作意见并及时完成各项工作任务。（一次不到位扣 0.5分）（2分）总分说明： 1、考核由物业工作管理委员会组织实施； 2、考核采取季度考核的办法进行； 3、得分 90分（含 90）以上为优秀、80分（含 80）以上为合格。低于 80分，党校有权与中标人解除相关服务合同，且不承担任何法律责任。 2.4.3一票否决权因中标人原因，发生偷盗事件、信访事件、安全事故等情形时，招标人将行使一票否决权，有权与中标人解除相关服务合同，且不承担任何法律责任。采购人允许偏离范围或者幅度如下：序号技术指标允许偏离范围或者幅度备注 1 2 …… 3.商务条件 ★3.1服务期限本次招标服务期限为三年，合同每年签订一次，一年合同期满后，招标人认为中标人服务达到了招标要求，全部履行了合同义务，通过了招标人对中标人的年度考核，可续签下一年的服务合同，否则，招标人有权不再续签下一年合同并重新进行招标，投标人参加投标即视为知道并接受该约定。 ★3.2服务地点青岛市崂山区招标人指定地点。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 39 ★3.3付款方式按季度平均支付，每季度月初拨付上一季度合同款,拨付时扣除考核不合格的罚款。 3.4服务成果验收每季度服务期满或完成服务成果后，招标人应对服务的成果进行详细而全面的考核。招标人有权限根据考核要求中标人立即更换或者提出索赔要求。考核合格后，由招标人签署考核结果通知单，作为付款凭据之一。 3.5服务保障 3.5.1中标人应提供及时周到的售后服务。 ★3.5.2中标人在接到招标人通知 0.5小时内做出响应，1小时内到达现场。注：上述要求以及标注中：带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照招标文件的要求做出实质性响应。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 40 第五章评标办法 1.相关要求 1.1技术汇总得分的计算方法：评标委员会成员技术评分的算术平均值。 1.2执行国家统一定价标准和采用固定价格采购的项目，其价格不列为评审因素。 1.3依据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）文件规定，残疾人福利性单位投标的须提供本单位的服务及《残疾人福利性单位声明函》并对声明函的真实性负责；残疾人福利性单位投标的视同小型、微型企业，按照本招标文件小型、微型企业的相关价格扣除标准执行。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 1.3.1享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（1）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于 25%（含 25%），并且安置的残疾人人数不少于 10人（含 10人）；（2）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（3）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（4）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（5）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。 1.3.2前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至 8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。 1.3.3符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》（见附件），并对声明的真实性负责。 1.3.4中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，采购代理机构应当随中标、成交结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。 1.3.5投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。 1.4面向中小企业预留情况详见投标人须知前附表。 1.4.1依据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，中型、小型和微型企业参加政府采购活动的须提供《中小企业声明函》（格式见附件），否则不得享受相关中小企业扶持政策； DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 41 1.4.2企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行。 1.4.3供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的中小企业扶持政策：（一）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（二）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（三）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。 1.5评分得分非整数的保留小数点后两位（小数点后第三位数四舍五入）。 1.6监狱企业参与政府采购活动，均视同小型、微型企业，享受国家优惠政策，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局或新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明原件的扫描件，且对上述材料的真实性负责，否则不给予价格扣除。 2.评分标准评分项目分数评分标准商务部分投标报价 10 评标基准价 C=所有有效标书投标报价(或最终价格)中的最低投标报价。最终报价： 1、对于小型和微型企业制造的货物(服务)，给予小型和微型企业包括相互之间组成的联合体的产品 0% 的价格扣除，扣除后的价格为最终报价 2、大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成的联合体，联合体协议中约定，小微企业的协议合同金额占比 30% 以上的，给予 0%的价格扣除，扣除后的价格为最终报价报价得分 = 评标基准价÷（投标报价或者最终 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 42 价格）× 满分企业业绩 3 自 2018年 1月 1日至今已承担的同类项目，每份得 1分；最高得 3分。须同时提供同类的中标通知书及合同原件电子文档，二项缺一项不不得分。同类项目时间以合同签订时间为准。企业实力 17 1.投标人通过 GB/T19001-2016 质量管理体系认证，认证范围具有物业管理服务的，得 1.5分；认证范围具有单位食堂餐饮管理服务的，得 1.5 分，本项得 3分。 2.投标人通过 GB/T24001-2016 环境管理体系认证，认证范围具有物业管理服务的，得 1.5分；认证范围具有单位食堂餐饮管理服务的，得 1.5 分，本项得 3分。 3.投标人通过 GB/T45001-2020 职业健康安全管理体系认证，认证范围具有物业管理服务的，得 1.5分；认证范围具有单位食堂餐饮管理服务的，得 1.5分，本项得 3分。 4.投标人具有 ISO22000:2018 食品安全管理体系认证，适用范围含有单位食堂热食类食品制售活动的，得 2分。 5. 投标人具有 GB/T 27341 危害分析与关键控制点(HACCP)体系认证，适用范围含有单位食堂热食类食品制售活动的，得 2分。 6. 投标人具有 GB/T 15496-2017 企业标准管理体系认证，覆盖范围具有物业管理服务所涉及的标准化管理活动的，得 2分。 7. 投标人具有 GB/T 20647.9-2006 物业服务 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 43 认证，认证范围具有物业管理服务的，得 1分。 8. 投标人具有 SB/T 10595-2011 清洁服务评价认证，认证范围具有物业管理服务的，得 1分。开标时须提供认证证书原件电子文档及全国认证认可信息公共服务平台截图的电子文档，否则不得分。基本分 10 全部满足实质性条款要求的得 10分；实质性条款有 1项不满足的，为无效投标。正偏离 2 优于招标文件实质性要求的，每有 1项加 1分；对非实质性要求，每出现 1条正偏离，加 0.5分。响应情况负偏离 0 非实质性条款每出现一条负偏离扣除基础分 2 分，扣完基础分为止。服务方案 20 1.提供整体服务方案、机构设立、服务流程、管理措施、工作职能及组织运行图，详细可行的，得 15分；详细但可行性不足的得 10分；内容已有但可行性不够的得 5分；不详细、不可行得 3 分；未提供的不得分。 2.项目负责人的综合素质及业务能力，经验丰富、能力强的得 2分,所提供的项目负责人履历、证书及社保等证明材料不能体现此优势的不得分。 3.管理职责和内部管理职责等细致可行的得 3 分；不细致可行的得 1分；未提供的不得分。管理制度和考核办法 5 提供的日常管理制度和考核办法科学、完善、合理可行的得 5分；管理制度和考核办法科学、合理可行但不完善的，得 3分；管理制度和考核办法基本合理可行但不科学、不完善的得 1分，未提供的不得分。技术部分服务定位 10 从服务好业主角度出发对项目的整体统筹规划、认识深刻、定位合理方案细致通顺可行的得 10 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 44 分；方案细致、通顺，可行性不足的得 7分；方案细致、通顺，但可行性欠缺的得 5分；方案细致、但不通顺、可行性欠缺的得 3 分；方案不细致、不通顺、可行性欠缺的得 1分；未提供的不得分。服务保证措施 8 供应商组织机构及服务质量保证措施、保密措施等能做到机构健全，建立完整的工作台帐、工作信息收集、反馈等客户质量保证措施的，得 8分，服务质量保证措施基本健全、完整，满足项目招标需求的，得 5分，服务保证措施内容过于简单、可行性较低的，得 3分；未提供的不得分。应急预案及措施 6 投标人针对本项目制定的应急预案科学完备、详尽的，突发问题处理的响应时间及时合理，处理方案的应对措施可实施性强的，得 6 分；应急预案科学详细的，突发问题处理的响应时间较为合理，处理方案的应对措施具有可实施性的，得 3分；应急预案不科学、不合理的，突发问题处理的响应时间较为延后，处理方案的应对措施可实施性不合理的，得 1分；未提供方案的不得分。特色服务 5 投标人针对本项目的优势分析以及经验，如大型节庆、会议、接待等的保障措施，人员情况，组织计划等进行评分：内容全面完整、合理可行、清晰明确得 5分；内容无缺漏项，描述较为合理、清晰得 3分；内容有明显缺漏项，缺乏可行性，描述不清晰得 1 分；未进行描述的，不得分。合理化建议 4 投标人在满足招标文件要求的基础上，能根据采购人需求提出合理化建议、能合理展现投标人的专业管理特色和经验、节能降耗的措施，建议经 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 45 验措施细致可行的得 4 分；建议经验措施细致、但可行性不足的得 3分；建议经验措施细致但可行性欠缺的得 1分；建议经验措施不详细、不可行的或提供与本项目无关的实施建议经验措施的不得分。 3.政策加分以及计算方法 3.1说明： 3.1.1投标人所提供的材料或者填写的内容必须真实、可靠，如有虚假或隐瞒，一经查实将导致投标被拒绝，并按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款“提供虚假材料谋取中标、成交的”进行处罚，给采购人造成损失的应承担赔偿责任。 3.2小微企业价格扣除优惠标准详见投标人须知前附表。 3.3按照财政部等四部委联合印发《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》〔2019〕9号、财政部发展改革委《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》财库〔2019〕19号、财政部生态环境部《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》财库〔2019〕18号的规定，属于节能、环境标志产品的，享受政府采购优先政策： 3.3.1采用最低评标价法评标的项目，在评审时对节能、环境标志产品分别给予一定幅度的价格扣除，用扣除后的价格参与评审（详见投标人须知前附表）。 3.3.2采用综合评分法评标的项目，对节能、环境标志产品分别给予一定幅度的加分或价格折扣（详见投标人评分标准）。 3.3.3投标人必须提供经市场监管总局公布的认证机构出具的有效期内的节能产品、环境标志产品认证证书原件的电子文档。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 46 第六章投标人须知 1.招标依据以及原则 1.1《中华人民共和国政府采购法》； 1.2《中华人民共和国政府采购法实施条例》； 1.3《政府采购货物和服务招标投标管理办法》； 1.4《政府采购质疑和投诉办法》； 1.5《山东省政府采购管理办法》； 1.6《中华人民共和国民法典》； 1.7其他有关法律、行政法规以及省市规范性文件规定。 2.合格的投标人 2.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件； 2.2符合本招标文件规定的资格要求，且按照要求提供相关证明材料； 2.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动； 2.4投标人须知前附表规定接受联合体投标的，应符合以下规定： 2.4.1联合体各方应按照招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务； 2.4.2联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条规定的条件； 2.4.3联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级。 2.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。 2.4.5联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任； 2.4.6鼓励大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体投标，但联合体各方均应符合上述规定。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 47 2.5为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目的招标活动。 2.6采购代理机构及其分支机构不得在所代理的采购项目中投标或者代理投标，不得为所代理的采购项目的投标人参加本项目提供投标咨询。 2.7 投标人提供的证明材料内容必须真实可靠。符合上述条件的投标人即为合格投标人，具有参与公开招标的资格。 3.保密参与招标投标活动的当事人应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。 4.语言文字、计量单位、时间单位、投标有效期以及投标费用 4.1语言文字除专用术语外，与招标投标活动有关的语言均使用简体中文。必要时专用术语应附有中文注释。如投标人提交的支持文件和印刷的文献使用另一种语言，应附有相应内容的中文翻译本，在解释投标文件时以中文翻译本为准。 4.2计量单位除招标文件另有规定外，计量均应采用中华人民共和国法定计量单位；所有报价一律使用人民币，货币单位为“元”。 4.3时间单位除招标文件中另有规定外，招标文件所使用的时间单位“天”、“日”均指日历天，时、分均为北京时间。 4.4投标有效期 4.4.1在投标人须知前附表规定的投标有效期内，投标文件以及其补充、承诺等部分均保持有效。 4.4.2在招标文件规定的投标文件有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或者采购代理机构可在投标有效期内要求投标人延长有效期，要求与答复均以书面通知为准并作为招标文件和投标文件的组成部分；投标人可以拒绝上述要求拒绝延长投标文件有效期的，其投标失效；同意上述要求的，既不能要求也不允许其修改投标文件。 4.5投标费用投标人应自行承担其准备和参加投标活动发生的所有费用。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 48 5.踏勘现场 5.1踏勘现场：详见第二章投标人须知。 5.2采购人向投标人提供的有关现场的资料和数据，是采购人现有的能使投标人利用的资料，采购人对投标人由此而做出的推论、理解和结论不负责任。 5.3投标人可自行踏勘现场，但不得因此使采购人承担有关责任和蒙受损失。除采购人原因外，投标人应对踏勘现场而造成的死亡、人身伤害、财产损失、损害以及其它任何损失、损害和引起的费用和开支承担责任。 6.询问及答复 6.1投标人对招标投标活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问；采购人或采购代理机构应当在 3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。 6.2询问在青岛市公共资源交易网本项目的公告页面在线提交。 6.3询问及答复的内容在青岛市公共资源交易网本项目的公告页面查看。 7.偏离采购人允许投标文件偏离招标文件某些非实质性要求的，偏离应当符合招标文件规定的偏离范围和幅度。 8.履约担保 8.1在签订合同前，中标人应按照有关规定或者事先经过采购人书面认可的履约担保要求向采购人提交履约担保。除另有规定外，履约担保金额不超过中标合同金额的 10%。采购人根据项目特点、供应商诚信等情况可免收履约保证金或降低收取比例。 8.2中标人未按照要求提交履约担保的，视为放弃中标。 9.采购代理服务费见投标人须知前附表 10.招标文件 10.1招标文件的组成 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 49 10.1.1招标文件是用以阐明所需服务、招标程序和合同格式的规范性文件。招标文件主要由以下部分组成：（1）招标公告；（2）投标人须知前附表；（3）投标人应当提交的资格、资信等证明文件；（4）采购需求；（5）评标办法；（6）投标人须知；（7）开标、资格审查、评标、定标；（8）纪律和监督；（9）签订合同、合同主要条款；（10）投标文件格式；（11）投标人须知前附表规定的其他材料。 10.1.2根据本章第 10.2款对招标文件所作的澄清和修改，构成招标文件的组成部分。 10.1.3除非有特殊要求，招标文件不单独提供项目所在地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。 10.2招标文件的澄清和修改招标文件的澄清和修改及投标人确认，详见投标人须知前附表。招标文件的澄清或者修改在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的公告为准。 11.投标文件的组成 11.1投标人应按照招标文件的要求编制投标文件，并保证其真实性、准确性以及完整性，按照招标文件要求提交全部资料并做出实质性响应。 11.2投标文件由资格审查文件、商务部分、技术部分组成： DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 50 11.3资格审查部分 11.3.1营业执照或登记证书等（第三章序号 1要求的内容）； 11.3.2资格证书（如有）； 11.3.3在经营活动中无重大违法记录和行贿犯罪记录、具有良好商业信誉和健全财务会计制度、具有依法缴纳税收和社会保障资金良好记录的声明函(见附件1) 11.3.4招标文件要求的其他资格证明材料。 11.4商务部分 11.4.1投标函； 11.4.2法定代表人身份证明； 11.4.3法定代表人授权委托书； 11.4.4投标报价：（1）报价一览表。是分项报价明细表的汇总表，投标报价（即投标报价总计金额）为各个分项报价金额之和。报价项不得空缺、删除或修改，也不可用“……”“--”“免费”“无”及“已包含在总价中”等表示。（2）分项报价明细表。各分项报价小计名称应当与《报价一览表》中费用名称、金额对应，投标人应当对分项报价明细表中各分项逐一报价，无此项报价的不得删除、修改报价项，可用阿拉伯数字“0.00”表示，投标人认为《分项报价明细表》有漏项的，可以增加分项报价。（3）报价需要说明的其他文件、材料。投标人认为需要对《报价一览表》、《分项报价明细表》中有关报价进一步说明或者证明其报价的文件和材料等。 11.4.5投标人同类项目实施情况一览表（若有）； 11.4.6商务响应表； 11.4.7联合投标协议书（若有）； 11.4.8联合投标授权委托书（若有）； DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 51 11.4.9残疾人福利性单位声明函（若有）； 11.4.10中小企业声明函（若有）； 11.4.11监狱企业的证明（若有）； 11.4.12节能、环保等的资质证书或者文件（若有）； 11.4.13招标文件商务评标办法中要求提交的相关证明材料（若有）； 11.4.14投标人认为应介绍或者提交的资料和文件（若有）。 11.5技术部分 11.5.1对本项目服务总体要求的理解； 11.5.2服务方案； 11.5.3应急服务措施； 11.5.4服务响应表； 11.5.5项目实施人员（主要从业人员及其技术资格）一览表； 11.5.6符合招标文件规定的技术资料。 11.5.7证明服务与招标文件要求相一致的文件可以是文字资料、图纸和数据，主要包括内容：（1）服务主要内容、指标要求；（2）保证在服务期内正常使用所必须的备品备件和专用工具清单；（3）对照招标文件服务要求，逐条说明所提供服务是否做出了实质性响应，并按照招标文件中服务响应表和资信以及商务响应表如实填写具体响应的参数以及要求。采购人只接受相同或者优于技术、商务条款中所规定的要求以及标准。投标人若采用欺骗手段提报虚假资料和承诺的，一经发现，其投标无效，并按照相关法律法规进行处罚。（4）投标人在详细阐述服务主要内容、指标要求时，应注意招标文件第四章“采购需求”中的规定以及要求。（5）投标人必须对所提供的服务等知识产权方面的一切产权关系负全部责任，由此而引起的法律纠纷以及费用投标人须全部承担。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 52 11.5.8招标文件技术评标办法中要求提交的相关证明材料； 11.5.9投标人认为应介绍或者提交的资料和文件。 12.投标报价 12.1投标报价的范围：见投标人须知前附表。 12.2投标人应对所投包中的服务进行报价，对每一包服务的报价必须全部报齐。 12.3投标报价的次数：见投标人须知前附表。 12.4投标人不得以任何方式或者方法提供投标以外的任何附赠条款。 12.5投标人应按照招标文件中要求的内容填写报价，并由法定代表人或者被授权代表签署。 12.6投标人须按照附件格式表中的各单项明细逐项填写，以方便评标委员会对各投标文件进行比较。 12.7投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 12.8唱标时，采购代理机构只对按照招标文件要求编制的投标报价进行唱标。 12.9投标人的中标价格在合同执行中是固定不变的，不得以任何理由予以变更，不得出现任何包含价格调整的要求。 13.投标文件编制要求 13.1投标文件应按所投包分别进行编制。 13.2投标文件编制：见投标人须知前附表。 13.3投标文件签章：见投标人须知前附表。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 53 13.4投标人可对服务现场以及其范围环境进行考察，以获取有关编制投标文件和签署实施合同所需的各项资料，投标人应承担现场考察的费用、责任和风险。 13.5投标人编制投标文件时，应当如实在服务响应表和资信以及商务响应表中填写响应情况。 14.投标文件的修改、撤回与撤销 14.1投标人在招标文件要求提交投标文件截止时间前，可以修改或者撤回已上传的投标文件。 14.2在提交投标文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前，投标人不得补充、修改或者撤销其投标文件。 15. 投标文件加密、上传见投标人须知前附表。 16.投标文件的递交 16.1投标人应在投标截止时间前递交投标文件。 16.2投标人递交投标文件的要求: 投标人完成电子投标文件制作后，通过【青岛市公共资源投标文件编制工具】上传投标文件，系统即时向投标人发出上传回执通知。上传时间以上传回执通知载明的传输完成时间为准；逾期上传的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收。 16.3除投标人须知前附表另有规定外，不论招标过程和结果如何，投标人的投标文件均不退还。 17.质疑 17.1参加本次政府采购活动的供应商认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知道其权益受到损害之日起 7个工作日内，通过全国公共资源交易平台（山东省?青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目招标公告页面，向采购人或者采购代理机构提出质疑。潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以依法对该文件提出质疑。 17.2供应商应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日； DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 54 （三）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。 17.3供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对本项目同一采购程序环节的质疑。 17.4质疑函内容应包括以下主要内容：（一）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（二）质疑项目的名称、编号；（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（四）事实依据；（五）必要的法律依据；（六）提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。否则采购人或者采购代理机构不予受理。 17.5代理人提出质疑的，应当提交供应商签署的授权委托书。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。 17.6采购人或者采购代理机构在收到质疑函后 7个工作日内做出答复，并通过系统以电子文档形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复不得涉及商业秘密。 18.投诉 181按照《中华人民共和国政府采购法》、财政部《政府采购质疑和投诉办法》（第 94号令）以及相关的法律、法规及规定，质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后 15个工作日内向同级监管部门提起投诉。投标人投诉按照采购人所属预算级次，由本级财政部门处理。 18.2投诉人提起投诉应符合下列条件：（一）提起投诉前已依法进行质疑； DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 55 （二）投诉书内容符合本办法的规定；（三）在投诉有效期限内提起投诉；（四）同一投诉事项未经财政部门投诉处理；（五）财政部规定的其他条件。投标人投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有投标人共同提出。 18.3投诉人投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的投标人数量提供投诉书的副本。 18.4投诉书应当包括以下主要内容：（一）投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、联系人及联系电话；（二）质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料；（三）具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求；（四）事实依据；（五）法律依据；（六）提起投诉的日期。投诉人为自然人的，应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 18.5代理人提出投诉的，应当提交供应商签署的授权委托书。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。 18.6投诉人在全国范围 12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 56 投诉人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其 1至 3年内参加政府采购活动：（一）捏造事实; （二）提供虚假材料; （三）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。 19.其他需补充的内容其他需补充的内容：见投标人须知前附表。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 57 第七章开标、资格审查、评标、定标 1.开标程序 1.1宣布开标纪律； 1.2宣布主持人、唱标人、记录人等有关人员姓名； 1.3查看在线签到家数，少于三家开标会结束；不少于三家开标会继续进行； 1.4投标人根据要求在限定时间内通过电子招标投标交易平台对已上传的电子投标文件开始解密。 1.5投标人授权代表在开标记录上确认；在规定时限内未确认的，视为默认开标结果； 1.6开标结束。 2.开标 2.1开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间通过电子招标投标交易平台公开进行。支持网上远程开标，所有投标人须在投标截止时间前 1小时内通过 CA数字证书进行在线签到。若到现场参加开标，应携带上传投标文件的 CA及可登陆互联网的电脑等设备以确保完成网上开标。 2.2开标由采购代理机构指定专人负责，开标记录由投标人线上确认。 2.3投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场(在线)提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。 2.4投标人不足 3家的，不得开标。 2.5在评审结束前，投标单位请保持电子交易平台在线登录状态。评标过程中，如果评标委员会要求投标人对投标文件进行澄清、说明或补正，投标单位需要通过电子交易平台【专家问题澄清】功能，限时在线提交有投标单位电子签章的澄清，系统不接受超时的澄清。 2.6各投标人的评审得分与排序将在电子招标投标交易平台告知。 3.评标委员会 3.1评标委员会的组成采购人按照《中华人民共和国政府采购法》以及有关规定组建评标委员会。评标由依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表和评标专家组成，成员人数为 5 人以上单数，其中采购人代表只限一人，技术、经济等方面的评审专家不得少于成员总 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 58 数的三分之二。评审专家对本单位的采购项目只能作为采购人代表参与评标，采购人可以自行选定相应专业领域评审专家的规定情形除外。采购代理机构在职工作人员不得以评审专家身份参与政府采购项目评审活动。 3.2评审专家的抽取 3.2.1采用随机抽取方式从省级以上财政部门设立的政府采购评审专家库中确定评标委员会成员。任何单位和个人都不得指定评审专家或干预评审专家的抽取工作。 3.2.2参加评审专家抽取的有关人员对被抽取的专家的姓名、单位和联系方式等内容负有保密的义务。评标委员会成员的名单在中标结果确定前必须严格保密。 3.3评标委员会成员不得参加与自己有利害关系的评审活动，与自己有利害关系的应当回避，已经进入的必须更换。 3.4评标委员会负责对各投标文件进行评审、比较、评定，并按本招标文件的规定确定中标人候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人。 3.5评标委员会具有依据招标文件进行独立评标的权力，且不受外界任何因素的干扰。评标委员会成员必须独立、负责地提出评审意见，并对自己的评审意见承担责任。对评标结果有不同意见的评标委员会成员应当以书面形式说明其不同意见和理由，评标报告应当注明不同意见。评审委员会成员拒绝评审或者拒绝在评标报告上签字并且又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评标结果。 3.6评标委员会的职责： 3.6.1审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求； 3.6.2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明； 3.6.3对投标文件进行比较和评价； 3.6.4确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人； 3.6.5向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。 3.7评标委员会的义务： 3.7.1遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责； 3.7.2提出真实、可靠的评审意见； 3.7.3严格遵守评标纪律，不得向外界泄露评标情况； 3.7.4发现投标人在招投标活动中有不正当竞争或者恶意串通等违规行为，应及时向监督部门报告并加以制止； 3.7.5按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标，对评标意见承担个人责任； 3.7.6编写评标报告； 3.7.7配合采购人或者采购代理机构答复投标人提出的质疑； DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 59 3.7.8对评标过程和结果，以及采购人、投标人的商业秘密保密； 3.7.9配合监管部门处理投诉； 3.8评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避： 3.8.1投标人或者投标人主要负责人的近亲属； 3.8.3参加过采购项目前期咨询论证的； 3.8.4自身与政府采购项目存在利害关系的； 3.8.5曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关系活动中从事违法行为而受到行政处罚或者刑事处罚的； 3.9评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合本办法规定的，采购人或者采购代理机构应当依法补足后继续评标。被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效。无法及时补足评标委员会成员的，采购人或者采购代理机构应当停止评标活动，封存所有投标文件和开标、评标资料，依法重新组建评标委员会进行评标。原评标委员会所作出的评标意见无效。采购人或者采购代理机构应当将变更、重新组建评标委员会的情况予以记录，并随采购文件一并存档。 4.资格审查、评标程序 4.1资格审查 4.2宣布评标纪律以及回避提示； 4.3组织推荐评标委员会组长； 4.4符合性审查； 4.5技术和商务评审； 4.6澄清有关问题； 4.7比较与评价； 4.8确定中标人或者推荐中标候选人名单； 4.9编写评标报告； 4.10宣布评标结果。 5.资格审查 5.1采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查，以确定其是否符合招标文件的资格要求。未按招标文件第三章要求提供资格证明文件的，属于不合格投标人。 5.2采购人、采购代理机构通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用山东(www.creditsd.gov.cn)、信用青岛（credit.qingdao.gov.cn）及崂山区政务网（http://www.laoshan.gov.cn）公共资源交易模块“诚信考核”查询投标人信用记录，查询时要将查询网页、内容进行截图或拍 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 60 照，以作证据留存，截图或拍照内容要完整清晰，应包括网站网址、查询内容、电脑截屏时间。采购人或者采购代理机构应当对投标人信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，应当拒绝其参加政府采购活动，其投标无效；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，其投标无效。信用信息查询记录及相关证据应当与其他采购文件一并保存。 5.3在资格性审查时，采购人、采购代理机构按照投标人提供的《无行贿犯罪等重大违法记录的书面声明》审查投标人及其法定代表人和项目负责人行贿犯罪情况。 5.4在资格性审查时，对属于不合格投标人，采购人或者采购代理机构必须提出不合格的事实依据并出具不合格说明。 6.评标 6.1采购人或者采购代理机构负责组织评标工作，并履行下列职责： 6.1.1核对评审专家身份和采购人代表授权函，对评审专家在政府采购活动中的职责履行情况予以记录，并及时将有关违法违规行为向财政部门报告； 6.1.2宣布评标纪律； 6.1.3公布投标人名单，告知评审专家应当回避的情形； 6.1.4组织评标委员会推选评标组长，采购人代表不得担任组长； 6.1.5在评标期间采取必要的通讯管理措施，保证评标活动不受外界干扰； 6.1.6根据评标委员会的要求介绍政府采购相关政策法规、招标文件； 6.1.7维护评标秩序，监督评标委员会依照招标文件规定的评标程序、方法和标准进行独立评审，及时制止和纠正采购人代表、评审专家的倾向性言论或者违法违规行为； 6.1.8核对评标结果，有以下情形的，要求评标委员会复核或者书面说明理由，评标委员会拒绝的，应予记录并向本级财政部门报告； 6.1.8.1分值汇总计算错误的； 6.1.8.2分项评分超出评分标准范围的； 6.1.8.3评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的； 6.1.8.4经评标委员会认定评分畸高、畸低的。 6.1.9评审工作完成后，按照规定向评审专家支付劳务报酬和异地评审差旅费，不得向评审专家以外的其他人员支付评审劳务报酬； 6.1.10处理与评标有关的其他事项。采购人可以在评标前说明项目背景和采购需求，说明内容不得含有歧视性、倾向性意见，不得超出招标文件所述范围。说明应当提交书面材料，并随采购文件一并存档。 6.2符合性审查 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 61 评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查内容详见附录。在符合性审查时，对属于投标无效的投标人，评标委员会必须提出投标无效的事实依据，并出具投标无效说明。 6.3技术和商务评审 6.3.1评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估（包括政府采购政策执行），综合比较与评价。 6.3.2采用综合评分法的，评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件商务部分和技术部分进行评价，并汇总每个投标人的得分。 6.3.3评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录。采购人或者采购代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。 7.澄清有关问题 7.1如果评标委员会要求投标人对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清、说明或者补正时，评标委员会需通过电子交易平台【发起澄清】功能，要求投标人在规定的时间内做出必要的澄清、说明或者补正。投标人需通过电子交易平台【专家问题澄清】功能，限时在线提交有投标单位电子签章的澄清；系统不接受超时的澄清。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 7.2评标委员会判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部因素。未响应实质性条款的，评标委员会有权确定其投标无效，投标人不能通过修正、撤销或者澄清不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。 7.3评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当通过【发起报价说明】功能，要求其在合理的时间内提交书面说明，必要时提交相关证明材料，投标人需通过电子交易平台【报价说明】功能证明其报价合理性；对于投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 8.定标 8.1评标委员会根据投标人须知前附表的规定确定中标候选人或直接确定中标人。评标委员会确定中标候选人的，中标候选人数见投标人须知前附表。采购人应当自收到评标报告之日起５个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。 8.2本次招标评标办法：见投标人须知前附表。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 62 8.3采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。 8.4采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列，投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。 8.5对于分包招标的项目，投标人可以选择多包投标但限制中标包数的，中标人的选择按照投标人须知前附表“分包及中标规定”确定。 8.6评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。 8.7评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：（一）分值汇总计算错误的；（二）分项评分超出评分标准范围的；（三）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；（四）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。评标报告签署前，经复核发现存在以上情形之一的，评标委员会应当当场修改评标结果，并在评标报告中记载；评标报告签署后，采购人或者采购代理机构发现存在以上情形之一的，应当组织原评标委员会进行重新评审，重新评审改变评标结果的，书面报告本级财政部门。 8.8评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。 9.中标公告以及中标通知书 9.1评标结束后，不再现场宣布评标结果。采购人或者采购代理机构应当自中标人确定后立即发出中标通知书，并在全国公共资源交易平台（山东省?青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统和青岛市政府采购网公告中标结果（公告期限为 1个工作日），招标文件随中标结果同时公告；采用综合评分法评审的，还应当告知未中标人本人的评审得分与排序。 9.2采购人或采购代理机构不按照规定发布中标公告或者发布中标公告后不签发中标通知书的，应当承担法律责任，给中标人造成经济损失的应承担赔偿责任。 9.3中标通知书对采购人和中标人都具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标，应当依法承担法律责任。 10.不合格投标人或投标无效出现下列情形之一的，为不合格投标人或投标无效： DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 63 10.1 报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的； 10.2 对“★”条款未做出实质性响应或者发生负偏离的； 10.3 应提供而未提供带“▲”标注的政府强制采购节能、环保产品的； 10.4 对于不允许偏离的实质性要求和条件发生偏离的； 10.5 不按照招标文件规定报价、没有分项报价、拒绝报价、有多个报价（招标文件另有规定的除外）、有选择性报价、附有条件的报价或者拒绝修正报价的； 10.6 投标有效期不满足招标文件要求的； 10.7 评标委员会判定投标人涂改证明材料或者提供虚假材料和承诺的； 10.8 投标文件未按招标文件要求编制、签章的； 10.9 投标文件含有采购人不能接受的附加条件的； 10.10 投标文件存在记录的 MAC 地址、CPU 序列号、硬盘序列号中两项及以上相同的； 10.11 法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。对投标无效的认定，必须经评标委员会集体做出决定并出具投标无效的事实依据。 11.废标 11.1出现下列情形之一的，应予废标： 11.1.1在投标截止时间后参加投标的投标人不足 3家或者通过资格审查或符合性审查的投标人不足 3家的； 11.1.2出现影响采购公正的违法违规行为的； 11.1.3投标人的报价均超过预算金额或者最高限价的； 11.1.4因重大变故，采购任务取消的； 11.1.5法律、法规以及招标文件规定的其他废标情形。 11.2废标后，采购人或者采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。 12.特殊情况处置程序 12.1评标委员会成员的更换 12.1.1评标委员会应当执行连续评标的原则，按照招标文件规定的程序、内容、方法、标准完成全部评标工作。评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合本办法规定的，采购人或者采购代理机构应当依法补足后继续评标。被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效。无法及时补足评标委员会成员的，采购人或者采购代理机构应当停止评标活动，封存所有投标文件和开标、评标资料，依法重新组建评标委员会进行评标。原评标委员会 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 64 所作出的评标意见无效。采购人或者采购代理机构应当将变更、重新组建评标委员会的情况予以记录，并随采购文件一并存档。 12.2记名投票在评标过程中，评标委员会发生分歧或者评审结论有异议需表决的，按照少数服从多数的原则，由评标委员会全体成员以记名投票方式表决。 13违法违规情形 13.1有下列情形之一的，属于投标人相互串通投标： 13.1.1投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容； 13.1.2投标人之间约定中标人； 13.1.3投标人之间约定部分投标人放弃投标或者中标； 13.1.4属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标； 13.1.5投标人之间为谋取中标或者排斥特定投标人而采取的其他联合行动。 13.2有下列情形之一的，视为投标人相互串通投标，评标委员会应当出具违法违规认定意见并作投标无效处理： 13.2.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制； 13.2.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜； 13.2.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人； 13.2.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异； 13.2.5不同投标人的投标文件相互混装； 13.3有下列情形之一的，属于采购人与投标人串通投标： 13.3.1采购人在开标前开启投标文件并将有关信息泄露给其他投标人； 12.3.2采购人直接或者间接向投标人泄露标底、评标委员会成员等信息； 13.3.3采购人明示或者暗示投标人压低或者抬高投标报价； 13.3.4采购人授意投标人撤换、修改投标文件； 13.3.5采购人明示或者暗示投标人为特定投标人中标提供方便； 13.3.6采购人与投标人为谋求特定投标人中标而采取的其他串通行为。在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。 14.违规处理投标人有下列情形之一的，将列入不良行为记录名单，视情节在一至三年内禁止参加青岛市政府采购活动： 14.1提供虚假投标材料谋取中标的； 14.2采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的； DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 65 14.3与采购人、其他投标人或者采购代理机构恶意串通的； 14.4向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的； 14.5在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的； 14.6拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的； 14.7一年内累计三次以上投诉均查无实据的； 14.8捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的； 14.9法律、法规和招标文件中规定的其他情形。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 66 第八章纪律要求 1.对采购人的纪律要求采购人应当按照行政事业单位内部控制规范要求，建立健全本单位政府采购内部控制制度，在编制政府采购预算和实施计划、确定采购需求、组织采购活动、履约验收、答复询问质疑、配合投诉处理及监督检查等重点环节加强内部控制管理。采购人不得向供应商索要或者接受其给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。 2.对投标人的纪律要求投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。 3.对评标委员会成员的纪律要求评标委员会及其成员不得有下列行为：（一）确定参与评标至评标结束前私自接触投标人；（二）接受投标人提出的与投标文件不一致的澄清或者说明，法律规定允许澄清或说明的情形除外；（三）违反评标纪律发表倾向性意见或者征询采购人的倾向性意见；（四）对需要专业判断的主观评审因素协商评分；（五）在评标过程中擅离职守，影响评标程序正常进行的；（六）记录、复制或者带走任何评标资料；（七）其他不遵守评标纪律的行为。评标委员会成员有前款第一至五项行为之一的，其评审意见无效，并不得获取评审劳务报酬和报销异地评审差旅费。 4.对与评标活动有关的工作人员的纪律要求与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 67 第九章签订合同、合同主要条款 1.签订合同 1.1采购人应当自中标通知书发出之日起 10个工作日内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。 1.2签订的合同原则以本章第 4条的规定为基础，并根据评标、答疑情况进行修改补充，但该款并不限制采购人以其他方式签订合同的权利。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。 1.3招标文件、投标文件、书面承诺和中标通知书均作为经济合同的一部分，且具有法律效力。中标人应严格履行经济合同所规定的各项义务和责任，否则将依法处理。 1.4有关法规或者招标文件明确不允许分包方式履行合同的，中标人不得分包履行合同，否则将依法承担法律责任。招标文件明确允许分包方式履行合同的，按照招标文件相关规定执行。 1.5采购人应当自采购合同签订之日起 2个工作日内，将采购合同在青岛市政府采购网上公开，并同步完成政府采购合同备案工作。 1.6法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。 1.7甲方支持乙方按照《青岛市财政局青岛市民营经济发展局关于进一步做好政府采购合同信用融资工作的通知》（青财采〔2019〕20号）规定享受信用融资政策。如乙方按照文件规定向政府采购合同信用融资平台合作金融机构申请贷款，甲方承诺无条件允许乙方将本合同约定的收款账号变更为相应贷款合同约定的还款账号，为信用融资业务的顺利开展提供便利。变更账号应当在政府采购合同信用融资平台备案锁定。 1.8依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。 2.追加合同金额政府采购合同履行中，采购人需要追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%，否则采购人应重新组织招标。采购合同双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担责任。 3.服务质量与验收招标文件中的服务按照国标、部标、行业标准或者双方技术协议或者招标文件、投 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 68 标文件、书面承诺提供服务。如对服务以及质量有争议，采购人组织相关部门对服务和质量进行检验或者验收，未达到服务要求的，由成中标人承担全部责任。 4.合同主要条款合同编号：甲方（采购人）：住所地：乙方（中标人）：住所地：乙方于年月日参加了（采购人或者代理机构）组织的“ （项目名称及项目编号） ”政府采购活动，经评标委员会评审确定乙方为（包及包名称）中标人，按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》和相关的法律法规规定，以及招标文件要求，经甲乙双方协商一致，签订本政府采购合同。第一条合同标的服务名称：服务内容： ………… 技术标准： …… 第二条合同总金额合同总金额为人民币（大写）：（￥）此价格为合同执行不变价，不因国家政策变化而变化，该价款包括了服务价格及与之配套的设计、制造、正版软件、检验、包装、运输、保险、税费以及安装、组织验收、培训、技术服务（包括技术资料、图纸提供等）、质保期服务等全部价款，除此之外，甲方不再向乙方支付其他任何费用。 …… 第三条服务交付 1、交付日期： 2、交付地点： …… 第四条交付验收 1、甲方应当根据国家、行业验收标准，以及合同约定验收方案，明确验收时间、方式、程序和内容等事项，组成验收小组，在收到乙方项目验收建议之日起7个工作日内，对采购项目进行实质性验收（验收建议有明显不当的除外）。乙方应对提交的服务成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使用技术条件依据，清单应随提交的服务成果交给甲方。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 69 2、对大型或复杂的政府采购项目，甲方应当邀请国家认可的质量检测机构参与验收工作，并出具验收报告，相关费用负担由甲乙双方约定。 3、乙方在指定地点提交服务成果后，甲乙双方应依据招标文件、投标文件等文件材料的要求共同验收，并且出具书面验收报告，履约验收报告应当依法依规及时在青岛市政府采购网公开发布。 …… 第五条所有权归属乙方将服务成果交付甲方，并且经甲乙双方共同验收合格后所有权转移给甲方，在所有权转移之前，标的物损毁、灭失的风险归乙方，乙方保证所交付的服务成果的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方交付的服务成果有产权瑕疵的，视为乙方违约，乙方须向甲方支付20%的违约金；如果合同总金额价款已经支付完毕或者开始支付合同价款时才发现产权有瑕疵的，乙方仍须支付上述违约金并且赔偿甲方由此所遭受的一切损失。第六条包装、装运及运输 1、乙方负责包装、装运和运输，由于不适当的包装、装运和运输造成任何损坏均由乙方负责。 2、包装费、运费及相关费用已包含在合同总金额内。 …… 第七条款项支付 1、服务成果交付甲方，经甲乙双方共同验收合格后由甲方负责办理支付手续。 2、允许并鼓励乙方提供电子发票，甲方自收到发票之日起5个工作日内支付资金，并不得附加未经约定的其他条件。 3、付款方式 3.1预付款比例：％，于政府采购合同签订生效并具备实施条件后 5 个工作日内支付。 …… 第八条履约保证金 1、乙方须向甲方交纳人民币（大写）（￥）元作为本合同的履约保证金。允许以银行、保险公司出具的担保支票、押金证明、保险单、保函、信用证等形式提交履约保证金。 2、履约保证金用于补偿甲方因乙方不能履行或不能完全履行合同义务而蒙受的损失。 3、履约保证金在服务交付验收合格月无质量问题后，填写《青岛市政府采购项目履约保证金退付表》、《青岛市政府采购项目验收单》和资金往来收款收据交监督部 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 70 门后20个工作日内退还。 …… 第九条售后服务及承诺 1、服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。 2、乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的、本地化售后服务。 3、乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。 4、服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。 …… 第十条知识产权 1、乙方保证，甲方在享受服务或者服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任；如因此给甲方造成损失的，乙方负责全额赔偿。 2、乙方为执行本合同而提供的技术资料或者其他相关资料、软件等由甲方永久免费使用。 …… 第十一条甲方责任 1、及时办理付款手续。 2、负责提供工作场地，协助乙方办理有关事宜。 3、对合同条款及所知悉的乙方商业秘密负有保密义务。 …… 第十二条乙方责任 1、保证所提供服务为投标文件承诺服务，符合相关法律法规规定并且满足甲方的需求，保证其配套项目部件为全新的未使用的且符合相关的质量要求。 2、保证所提供服务的售后服务，严格依据投标文件及相关承诺，对服务以及与之配套的项目进行保修、维护等服务。 3、保证其所供服务不存在侵犯第三方知识产权的行为，否则由此产生的损失由乙方承担。 …… 第十三条违约责任 1、乙方所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收。同时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。 2、乙方不能交付服务成果时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 71 3、乙方逾期交付服务成果时，每逾1日乙方向甲方支付合同总金额3‰的滞纳金。逾期交付超过30日，甲方有权决定是否继续履行合同，如甲方决定终止履行合同的，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失。 4.甲方逾期退还履约保证金的违约责任：。 5.甲方逾期支付资金的违约责任：。 6.因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿：。 7、因甲方过错而给乙方造成的损失，由甲方负担。 …… 第十四条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方不能履行或不能完全履行的情况和理由；在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者终止履行合同的，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 …… 第十五条保密乙方在合同履行期间知悉甲方的工作秘密（包括相关业务信息），不得透露或以其他方式提供给合同双方以外的其他方（包括乙方内部与本合同无关的任何人员），乙方的保密责任不因本合同的终止而终止。乙方违反本合同所规定的保密义务，应按照本合同总金额的10%支付违约金。 …… 第十六条争议解决甲乙双方在合同履行中发生争议，应通过协商解决。如协商不成，可以向合同签订地法院提起诉讼。 …… 第十七条合同生效及其他 1、除招标文件规定且甲方事先书面同意外，乙方不得部分或者全部转让、分包履行其应履行的合同项下的义务。 2、合同由甲、乙双方法定代表人（或者被授权代表）签字并加盖单位公章。 3、本合同一式六份，甲方一份，乙方一份，采购代理机构二份，区财政局一份，区行政审批服务局一份。 …… 第十八条服务期限本合同服务期限为年；服务期限自年月日起至年月日止。本合同期限届满，如需续签，根据《政府采购目录》有关规定，经财政部门批准，双方可以根据法律及各项规定另行签订书面合同。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 72 第十九条下列文件为本合同不可分割部分 1、政府采购招标文件（包括澄清、修改）； 2、乙方投标文件； 3、中标（成交）通知书； 4、中标人在评标过程中做出的有关澄清、说明、承诺或者补正文件； 5、政府采购委托协议书；甲方：乙方：单位名称(公章)：单位名称(公章)：法定代表人（被授权代表）签字：法定代表人（被授权代表）签字：电话：电话：年月日年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 73 第十章投标文件格式 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 74 投标文件包：第包资格审查部分项目名称：项目编号：投标人名称（公章）：二〇年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 75 资格审查文件目录详见投标文件（打开.cg采购文件后自动获取）电子目录。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 76 附件 1：声明函一、我方在参加（项目名称）政府采购活动前 3年内,在经营活动中： 1、没有重大违法记录（重大违法记录指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。 2、没有行贿犯罪记录（查询内容：①投标人、组织机构代码证或统一社会信用代码；②法定代表人、身份证号码；③项目负责人、身份证号码）。二、我方在参加本项目活动前一段时间内具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。若以上声明不实，我方自愿承担一切法律后果。投标人：日期：年月日备注：1.招标文件未要求项目负责人的，项目负责人一栏可删除。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 77 附件 2：政府采购诚信承诺书青岛市崂山区行政审批服务局，（招标人），（采购代理机构）：我公司（供应商名称）已详细阅读了项目（项目编号：）招标文件，自愿参加本次报价，现就有关事项做出郑重承诺如下：一、诚信报价，材料真实。我公司保证所提供的全部材料、报价内容均真实、合法、有效，保证不出借或者借用其他企业资质，不以他人名义报价，不弄虚作假；二、遵纪守法，公平竞争。不与其他供应商相互串通、哄抬价格，不排挤其他供应商，不损害采购人的合法权益；不向谈判小组、采购人提供利益以牟取中标；三、若中标后，将按照规定及时与采购人签订政府采购合同，不与采购人订立有悖于采购结果的合同或协议；严格履行政府采购合同，不降低合同约定的产品质量和服务，不擅自变更、中止、终止合同，或者拒绝履行合同义务；若有违反以上承诺内容的行为，我公司自愿接受取消报价资格、记入信用档案、媒体通报、1-3年内禁止参与政府采购等处罚；如已中标的，自动放弃中标资格，并承担全部法律责任；给采购人造成损失的，依法承担赔偿责任。投标人名称(盖公章)：法定代表人（印章或签字）：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 78 投标文件包：第包商务部分项目名称：项目编号：投标人名称（公章）：二〇年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 79 商务文件目录详见投标文件（打开.cg采购文件后自动获取）电子目录。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 80 附件3：投标函手动刷新投标文件电子目录后自动获取。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 81 附件4：法定代表人身份证明投标人名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人。特此证明。附：法定代表人身份证复印件。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 82 附件5：法定代表人授权委托书（采购代理机构）：我（姓名）系（投标人名称）法定代表人，现授权委托我公司的（姓名）为我公司本次项目的授权代表，代表我方办理本次投标、签约等相关事宜，签署全部有关的文件、协议、合同并具有法律效力。授权代表联系方式。在我方未发出撤销授权委托书的书面通知以前，本授权委托书一直有效。授权人（代表）签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权撤销而失效。授权代表无权转让委托权。特此授权。本授权委托书于年月日签字生效,特此声明。 (附法人代表身份证以及授权代表身份证复印件) 授权代表姓名：性别：年龄：单位：部门：职务：投标人（公章）：法定代表人（印章）：日期：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 83 附件6：报价一览表投标包：第包包名称：序号服务名称含税总报价备注（取费依据、收费标准等） 1 大写：总计小写：时间：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 84 附件 7：分项报价明细表投标包：第包名称：序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准报价 1 2 3 …… 服务项目费用合计时间：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 85 附件8：投标人同类项目实施情况一览表投标包：第包包名称：序号采购单位名称项目名称合同金额（万元）项目内容采购单位联系人及电话时间：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 86 附件9：投标人荣誉（获奖）情况一览表投标包：第包包名称：序号荣誉（获奖）名称荣誉（获奖）内容颁发机构获奖时间时间：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 87 附件10：商务响应表投标包：第包项目招标文件要求是否响应投标人的承诺或说明服务保障要求服务期限或者提供服务起止时间 …… 质量管理、企业信用要求能力或业绩要求 …… 日期：20 年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 88 附件11：联合投标协议书甲方：乙方：（如果两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合，可按照甲、乙、丙、丁… 序列增加）联合体各方经协商，就响应（采购人名称）组织实施（项目名称）（项目编号）的招标活动联合进行投标之事宜，达成如下协议：一、联合体各方一致决定，以为主办人进行投标，并按照招标文件的规定分别提交资格文件。二、在本次投标过程中，主办人的法定代表人或者授权代理人根据招标文件规定以及投标内容对采购人所作的任何合法承诺，包括书面澄清以及响应等对联合体各方均有约束力。如果中标并签订合同，则联合体各方将共同履行对采购人或者采购代理机构所负有的全部义务，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。三、联合体各方保证对主办人为响应本次招标而提供的产品和服务提供全部质量保证以及售后服务支持。四、本次联合投标中，联合体各方承担的工作和义务：甲方承担的工作和义务为：乙方承担的工作和义务为：五、有关本次联合投标的其他事宜：六、本协议提交采购人或者采购代理机构后，联合体各方不得以任何形式对上述实质内容进行修改或者撤销。七、本协议共份，联合体各方各持一份，并作为投标文件的一部分。甲方名称：（公章）乙方名称：（公章）法定代表人：（印章）法定代表人：（印章）日期：年月日日期：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 89 附件11：联合投标授权委托书（如果两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合，可按照甲、乙、丙、丁…序列增加）本授权委托书声明：根据（甲方名称）与（乙方名称）签订的《联合投标协议书》的内容，主办人的法定代表人现授权为联合投标代理人，代理人在投标、开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，联合投标各方均予以认可并遵守。特此委托。主办人的法定代表人：（印章）职合投标代理人：（印章）：日期：年月日日期：年月日甲方名称：（公章）乙方名称（公章）法定代表人：（印章）法定代表人：（印章）日期：年月日日期：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 90 附件12：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位的服务，或者提供其他残疾人福利性单位的服务（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的服务）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称：日期： DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 91 附件13：中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库 ﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2. （标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：备注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 92 投标文件包：第包技术部分项目名称：项目编号：投标人名称（公章）：二〇年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 93 技术文件目录详见投标文件（打开.cg采购文件后自动获取）电子目录。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 94 附件14：服务响应表投标人名称（公章）：第包序号招标文件要求投标文件响应偏离情况注： 1、投标人应根据招标文件的服务要求，如实逐条一一对应填写响应情况，如有未响应服务要求，评标委员会有权视其为负偏离； 2、请投标人在“偏离情况”一栏详细描述存在正偏离或负偏离服务要求，并标明偏离情况； 3、招标文件服务内容未做要求的，不视为正偏离。时间：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 95 附件15：项目实施人员（主要从业人员及其技术资格）一览表投标人名称（公章）：第包姓名职务专业技术资格身份证号码参加本单位工作时间注：在填写时，如本表格不适合投标单位的实际情况，可根据本表格式自行划表填写，后附相关人员证书复印件及社保证明材料复印件。时间：年月日 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 96 附件16： ______项目政府采购履约验收(服务类样本) 采购单位项目名称合同名称供应商项目及合同编号合同金额分期验收是□ 否□ 分期情况共分期，此为第期验收验收时间验收地点验收组织形式 □自行简易验收 □验收小组验收服务质量服务进度人员、设备配备情况安全标准服务承诺实现合同履约时间、地点、方式验收内容合格□ 不合格□ 按时□ 不按时□ 合格□ 不合格□ 合格□ 不合格□ 合格□ 不合格□ 合格□ 不合格□ 专业检测机构情况说明存在问题和改进意见最终结论合格□ 不合格□ 验收小组成员签字采购代理机构意见采购单位意见经办人：负责人：（采购代理机构公章）经办人：负责人：（采购单位公章）供应商确认：（单位公章或授权代表签字）说明：1.该表为服务类项目履约验收的参考样表，采购人或采购代理机构可以根据工作实际进行调整。 2.“采购代理机构意见”，履约验收工作由采购人自行组织的，无需填写该项内容。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 附录符合性审查内容序号标题符合性审查内容 2.1 投标文件雷同检查投标文件不存在记录的 MAC地址、CPU序列号、硬盘序列号中两项及以上相同的情形 2.2 投标文件响应招标文件以下技术/服务要求（对应投标文件技术部分——技术响应表/服务响应表） 2.2.1 ★…… 2.2.2 对招标文件的技术/服务要求响应情况 ★…… 2.3 投标报价按照招标文件要求报价且不超过预算金额或最高限价（对应投标文件商务部分——报价一览表） 2.4 投标有效期投标有效期满足招标文件要求（对应投标文件商务部分——投标函） 2.5 投标文件响应招标文件以下商务要求（对应投标文件商务部分——商务响应表） 2.5.1 …… 2.5.2 对招标文件的商务要求响应情况 …… 2.6 对招标文件的编制、签章要求响应情况投标文件按照招标文件要求编制、签章 2.7 其他投标文件未发现含有招标人不能接受的附加条件 2.8 其他未发现投标人提供虚假材料、恶意串通、以行贿手段谋取中标等情形 2.9 其他未发现法律、法规和招标文件规定的其他无效情形 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 附件16： ______项目政府采购履约验收(服务类样本) 采购单位项目名称合同名称供应商项目及合同编号合同金额分期验收是□ 否□ 分期情况共分期，此为第期验收验收时间验收地点验收组织形式 □自行简易验收 □验收小组验收服务质量服务进度人员、设备配备情况安全标准服务承诺实现合同履约时间、地点、方式验收内容合格□ 不合格□ 按时□ 不按时□ 合格□ 不合格□ 合格□ 不合格□ 合格□ 不合格□ 合格□ 不合格□ 专业检测机构情况说明存在问题和改进意见最终结论合格□ 不合格□ 验收小组成员签字采购代理机构意见采购单位意见经办人：负责人：（采购代理机构公章）经办人：负责人：（采购单位公章）供应商确认：（单位公章或授权代表签字） DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 说明：1.该表为服务类项目履约验收的参考样表，采购人或采购代理机构可以根据工作实际进行调整。 2.“采购代理机构意见”，履约验收工作由采购人自行组织的，无需填写该项内容。 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 附录符合性审查内容序号标题符合性审查内容 1 投标文件雷同检查投标文件不存在记录的 MAC 地址、CPU 序列号、硬盘序列号中两项及以上相同的情形 2 对招标文件的技术/服务要求响应情况对招标文件的服务要求响应情况 1 ★1、人员配备数量须满足工作需求，投标人可以根据自身实际合理安排，但总人数不少于 55 人。 ★2、本项目所有人员应为全职工作，不允许兼职。薪资不得低于青岛市现行薪资标准，并全部依法缴纳社会保险及住房公积金。不能以聘用退休人员或下岗职工为由，不为其缴纳五险。工人工资每月不低于《山东省人民政府关于公布全省最低工资标准的通知》规定（1910 元/月）；根据《劳动合同法》为工人进行社会保险投保，不低于青岛市社保最低交纳标准，现行最低缴费基数为 3746 元/月，单位缴费比例不低于 25.3%）及根据《劳动合同法》为工人进行公积金缴纳，不得低于青岛市公积金最低交纳标准单位月缴存额不低于 96 元/人/月；根据《劳动合同法》为工人进行有关规定的保险投保，工人意外伤害险最高赔付标准不低于 70 万元，意外伤害险不低于 600 元/人/年；员工餐补按 260 天计算，13 元/人/天，根据《山东省人社厅关于调整企业职工防暑降温费标准的通知》规定及青岛市级机关事业单位职工住宅冬季取暖费补助暂行办法青财文[2002]25 号：高温：560 元/人（4 个月）、取暖：490 元/人（每年）；企业合理利润；代理服务费；税费等全部费用。 ★3、部分岗位遇国家法定假期、周末及寒暑假须加 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 班上岗的，中标人应无条件听从招标人安排，加班费用由中标人根据国家相关法规规定承担。 ★4、企业为员工每年至少发放两套工作服，标准不得低于：800 元/人/年。 ★5、各投标人在投标时填报本项目经理的履历表及业绩、经历等，本项目实际执行人员应与所填报人员完全相符，如工作人员需调整，需经采购人同意，并且调整后的实际人员应至少与投标时填报人员具有同等水平。 3 投标报价按照招标文件要求报价且不超过预算金额或最高限价（对应投标文件商务部分——报价一览表） 4 投标有效期投标有效期满足招标文件要求（对应投标文件商务部分——投标函） 5 对招标文件的商务要求响应情况对招标文件的商务要求响应情况 1 ★3.1 服务期限本次招标服务期限为三年，合同每年签订一次，一年合同期满后，招标人认为中标人服务达到了招标要求，全部履行了合同义务，通过了招标人对中标人的年度考核，可续签下一年的服务合同，否则，招标人有权不再续签下一年合同并重新进行招标，投标人参加投标即视为知道并接受该约定。 ★3.2 服务地点青岛市崂山区招标人指定地点。 ★3.3 付款方式按季度平均支付，每季度月初拨付上一季度合同款,拨付时扣除考核不合格的罚款。 ★3.5.2中标人在接到招标人通知0.5小时内做出响应， 1 小时内到达现场。 6 对招标文件的编制、签章要求响应情况投标文件按照招标文件要求编制、签章 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 7 其他 1 投标文件未发现含有招标人不能接受的附加条件 8 其他 2 未发现投标人提供虚假材料、恶意串通、以行贿手段谋取中标等情形 9 其他 3 未发现法律、法规和招标文件规定的其他无效情形 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 附录1 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 - 页码1 - 服务明细表页序号明细内容 1 名称：物业管理服务服务范围：中国共产党青岛市崂山区委员会党校物业管理服务服务要求：详见采购文件第1页共1页 DF 31 53 E0 -1 DA 5- 4A 6E -B DB C- AC 0A E4 91 25 78 - 页码2 - 第一章招标公告一、项目基本情况二、申请人的资格要求：三、获取招标文件四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点五、公告期限六、其他补充事宜七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。第二章投标人须知前附表第三章投标人应当提交的资格证明文件第四章采购需求 1.项目说明 2.服务要求（包括附件、图纸等） 3.商务条件第五章评标办法 1.相关要求 2.评分标准 3.政策加分以及计算方法第六章投标人须知 1.招标依据以及原则 2.合格的投标人 3.保密 4.语言文字、计量单位、时间单位、投标有效期以及投标费用 5.踏勘现场 6.询问及答复 7.偏离 8.履约担保 9. 采购代理服务费 10.招标文件 11.投标文件的组成 12.投标报价 13.投标文件编制要求 14.投标文件的修改、撤回与撤销 15. 投标文件加密、上传 16.投标文件的递交 17.质疑 18.投诉 19.其他需补充的内容第七章开标、资格审查、评标、定标 1.开标程序 2.开标 3.评标委员会 4.资格审查、评标程序 5.资格审查 6.评标 7.澄清有关问题 8.定标 9.中标公告以及中标通知书 10.不合格投标人或投标无效 11.废标 12.特殊情况处置程序 13违法违规情形 14.违规处理第八章纪律要求 1.对采购人的纪律要求 2.对投标人的纪律要求 3.对评标委员会成员的纪律要求 4.对与评标活动有关的工作人员的纪律要求第九章签订合同、合同主要条款 1.签订合同 2.追加合同金额 3.服务质量与验收 4.合同主要条款第十章投标文件格式

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