苏州工业园区人民法院关于苏州工业园区人民法院物业管理服务的招标公告

苏州工业园区人民法院食堂承包招标公告

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江苏-苏州

食堂承包

政府机构

发布于 2021-10-21

招标详情

苏州工业园区人民法院关于苏州工业园区人民法院物业管理服务的招标公告

2021-10-21 15:20:03

项目概况：

苏州工业园区人民法院的苏州工业园区人民法院物业管理服务项目的潜在投标人应在苏州工业园区公共资源交易中心网站获取招标文件，并于2021年10月20日9点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：YQJC2021-Y-G-011-001

项目名称：苏州工业园区人民法院物业管理服务

预算金额：人民币壹仟零玖拾捌万肆仟元整（￥10984000.00）

最高限价：无

采购需求：为苏州工业园区人民法院本部及苏州工业园区人民法院执行局提供保洁、综合安保、工程维修保养、餐饮服务、楼层接待、会议服务等物业管理服务。其中苏州工业园区人民法院本部位于苏州工业园区星湖街，大楼总体建筑面积约16500㎡（地上8层，地下1层），最低人员配置69人；苏州工业园区人民法院执行局位于阳澄湖大道，大楼总体建筑面积约4000㎡（地上3层，地下0层），最低人员配置21人。详见采购文件第四章。

合同履行期限：采购人书面通知的入场时间起24个月。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

(1)具有独立承担民事责任的能力；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有出现重大违法记录；

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3、本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

1、时间：2021年9月29日至2021年10月12日。

2、地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站。

3、方式：供应商使用电子营业执照登录苏州工业园区公共资源交易中心网站（http://www.sipac.gov.cn/dept/ggzyjyzx/）首页右侧 “政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在公告页面右侧“文件领取”列表下载招标（采购）文件，下载文件日期即为获取招标（采购）文件的日期。

电子营业执照办理及“政府/国企/集体企业采购系统”操作手册详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——苏州工业园区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。

遇到无法申领电子营业执照的情况，供应商应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非投标单位（供应商）自身原因导致时，请及时与苏州工业园区公共资源交易中心联系，联系电话：0512-66605630（盛工）、66605052（谢工）、66605606（郑工）。经苏州工业园区公共资源交易中心核查确认后，供应商可办理CA证书并先至交易中心进行相关系统设置，再进入平台完成交易。

考虑到熟悉电子营业执照操作（特殊情况可能办理使用CA证书）都需要一定的时间，请提早准备以免耽误招标采购活动。

4、售价：本项目免费下载电子招标文件。

5、未依照招标公告要求获取招标文件的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。

6、更正（补充）公告及附件的获取：供应商应及时关注政府采购信息发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时在园区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的响应失败或损失由供应商自行负责。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1、时间：2021年10月20日9点30分（北京时间）

2、地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站-政府/国企/集体企业采购系统

3、方式：投标文件网上递交，需要现场参加采购活动，不需提供纸质标书

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、苏州工业园区财政审计局政府采购监督电话：0512-66681110。

2、疫情防控期间必须要进行采购的理由：为了尽快推进本项目，迫切需要尽快恢复采购工作，需在疫情期间恢复采购。请各供应商做好疫情防护工作，并及时关注最新疫情防控通告，需赴采购现场的参加采购活动的供应商，可能存在因不满足最新疫情防控要求而导致不能进场的风险，供应商应按最新的疫情防控要求提前做好相应准备。

3、制作电子投标文件：本项目采用电子网上招投标，供应商应线上获取招标文件，线上获取更正（补充）文件、对投标文件进行电子签章、线上递交投标文件；请使用“苏州园区投标文件制作软件”制作电子投标文件，详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——电子投标文件制作工具下载及操作手册-供应商”栏目。使用指南见苏州工业园区投标文件制作操作手册。电子投标文件制作完成后请于投标截止时间前成功上传，未按要求线上递交电子投标文件即为未递交投标文件。详细内容请查阅采购文件第二章投标人须知---电子投标文件的编制与提交。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子投标文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。

4、技术支持

①招投标工具及电子招投标平台技术支持：新点客服

服务时间及方式：8:00-21:00 X7天

客服电话：4009980000；电话：0512-66605609；手机：15151408200

②网络中断故障技术支持：园区公共资源交易中心

服务时间及方式：8:00-21:00 X7天

电话： 0512-66605052；手机： 17315885859

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

单位全称：苏州工业园区人民法院

地址：苏州工业园区星湖街288号

联系方式：0512-66603800

2、采购代理机构信息

名称：苏州工业园区集中采购中心

地址：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼苏州工业园区集中采购中心

联系方式：0512-66605611

3、项目联系方式

项目联系人：赵慧椒

电话：0512-66600177

附件评标办法.xml YQJC2021-Y-G-011-001苏州工业园区人民法院物业管理服务.JSZF 招标文件正文.pdf

苏州工业园区政府采购招标文件（公开招标---综合评分法）苏州工业园区集中采购中心二 0二一年九月采购编号： YQJC2021-Y-G-011-001 项目名称：苏州工业园区人民法院物业管理服务采购人：苏州工业园区人民法院苏州工业园区集中采购中心 1 目录第一章招标公告第二章投标人须知第三章投标文件格式第四章采购需求第五章合同文本第六章评标办法及评分标准苏州工业园区集中采购中心 2 第一章招标公告项目概况：苏州工业园区人民法院的苏州工业园区人民法院物业管理服务项目的潜在投标人应在苏州工业园区公共资源交易中心网站获取招标文件，并于 2021年 10月 20日 9点 30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：YQJC2021-Y-G-011-001 项目名称：苏州工业园区人民法院物业管理服务预算金额：人民币壹仟零玖拾捌万肆仟元整（￥10984000.00）最高限价：无采购需求：为苏州工业园区人民法院本部及苏州工业园区人民法院执行局提供保洁、综合安保、工程维修保养、餐饮服务、楼层接待、会议服务等物业管理服务。其中苏州工业园区人民法院本部位于苏州工业园区星湖街，大楼总体建筑面积约 16500㎡（地上 8层，地下 1层），最低人员配置 69人；苏州工业园区人民法院执行局位于阳澄湖大道，大楼总体建筑面积约 4000 ㎡（地上 3 层，地下 0 层），最低人员配置 21 人。详见采购文件第四章。合同履行期限：采购人书面通知的入场时间起 24 个月。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； (1)具有独立承担民事责任的能力； (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； (5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有出现重大违法记录； (6)法律、行政法规规定的其他条件。 2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无 3、本项目的特定资格要求：无三、获取招标文件 1、时间：2021年 9月 29日至 2021年 10月 12日。 2、地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站。 3 、方式：供应商使用电子营业执照登录苏州工业园区公共资源交易中心网站（http://www.sipac.gov.cn/dept/ggzyjyzx/）首页右侧 “政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在公告页面苏州工业园区集中采购中心 3 右侧“文件领取”列表下载招标（采购）文件，下载文件日期即为获取招标（采购）文件的日期。电子营业执照办理及“政府/国企/集体企业采购系统”操作手册详见“苏州工业园区公共资源交易中心” 网站―“办事指引”―“采购类——苏州工业园区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。遇到无法申领电子营业执照的情况，供应商应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者 APP 中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非投标单位（供应商）自身原因导致时，请及时与苏州工业园区公共资源交易中心联系，联系电话：0512-66605630（盛工）、66605052（谢工）、66605606（郑工）。经苏州工业园区公共资源交易中心核查确认后，供应商可办理 CA证书并先至交易中心进行相关系统设置，再进入平台完成交易。考虑到熟悉电子营业执照操作（特殊情况可能办理使用 CA证书）都需要一定的时间，请提早准备以免耽误招标采购活动。 4、售价：本项目免费下载电子招标文件。 5、未依照招标公告要求获取招标文件的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。 6、更正（补充）公告及附件的获取：供应商应及时关注政府采购信息发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时在园区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的响应失败或损失由供应商自行负责。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 1、时间：2021年 10月 20日 9点 30分（北京时间） 2、地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站-政府/国企/集体企业采购系统 3、方式：投标文件网上递交，需要现场参加采购活动，不需提供纸质标书五、公告期限自本公告发布之日起 5个工作日。六、其他补充事宜 1、苏州工业园区财政审计局政府采购监督电话：0512-66681110。 2、疫情防控期间必须要进行采购的理由：为了尽快推进本项目，迫切需要尽快恢复采购工作，需在疫情期间恢复采购。请各供应商做好疫情防护工作，并及时关注最新疫情防控通告，需赴采购现场的参加采购活动的供应商，可能存在因不满足最新疫情防控要求而导致不能进场的风险，供应商应按最新的疫情防控要求提前做好相应准备。 3、制作电子投标文件：本项目采用电子网上招投标，供应商应线上获取招标文件，线上获取更正（补充）文件、对投标文件进行电子签章、线上递交投标文件；请使用“苏州园区投标文件制作软件”制作电子投标文件，详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——电子投标文件制作工具下载及操作手册-供应商”栏目。使用指南见苏州工业园区投标文件制作操作手册。电子投标文件制作完成后请于投标截止时间前成功上传，未按要求线上递交电子投标文件即为未递交投标文件。详细内容请查阅采购文件第二章投标人须知---电子投标文件的编制与提交。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应苏州工业园区集中采购中心 4 商自身原因造成的电子投标文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。 4、技术支持 ①招投标工具及电子招投标平台技术支持：新点客服服务时间及方式：8:00-21:00 X7 天客服电话：4009980000；电话：0512-66605609；手机：15151408200 ②网络中断故障技术支持：园区公共资源交易中心服务时间及方式：8:00-21:00 X7 天电话： 0512-66605052；手机： 17315885859 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 1、采购人信息单位全称：苏州工业园区人民法院地址：苏州工业园区星湖街 288号联系方式：0512-66603800 2、采购代理机构信息名称：苏州工业园区集中采购中心地址：苏州工业园区旺墩路 168号市场大厦 2楼苏州工业园区集中采购中心联系方式：0512-66605611 3、项目联系方式项目联系人：赵慧椒电话：0512-66600177 苏州工业园区集中采购中心 5 第二章投标人须知 1 总则 1.1 投标人资格要求 1.1.1 详见第一章招标公告中“二、申请人的资格要求”。 1.1.2 投标人不得存在下列情形之一：（1）苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购（2017） 11号）文件规定应拒绝的失信信息。（2）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；本项目的此类供应商是：无。（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 1.1.3 联合体投标：第一章招标公告规定接受联合体投标的，联合体除应符合上述资格要求外，还应遵守以下规定：（1）联合体各方应当向采购人提交联合体协议书，载明联合体各方承担的工作和义务，否则投标无效。（2）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。（3）联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动，否则各相关投标均无效。（4）联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。 1.2 分包本项目?不允许分包 □允许分包，分包要求： 1.3 投标费用（1）投标人应自行承担所有准备及参加投标的相关费用。（2）本次招标不收取招标文件费用及代理服务费用。 1.4 保密参与采购活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，否则应承担相应的法律责任。 1.5 语言文字招标投标文件使用的语言文字为中文。使用外文的，应附有中文注释或译本，对不同文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。因未附注释或译本引起的对投标人不利的后果由投标人自行承担。苏州工业园区集中采购中心 6 1.6 计量单位除招标文件有特殊要求外，所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。 1.7 知识产权投标人应保证在本项目使用的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。 2 招标文件的说明 2.1 招标文件的获取见第一章招标公告 2.2 招标文件的询问投标人在收到招标文件后，若有问题需要询问，应于下载招标文件后在“政府/国企/集体企业采购系统” 里及时提出，采购代理机构将予以解答，但答复内容不得涉及商业秘密。 2.3 招标文件的澄清或修改（1）在投标截止时间前，采购代理机构有权在出于实际需要的情况下，以“更正（补充）公告”的形式在原公告发布媒体上对招标文件进行澄清或修改，澄清或修改不得改变采购标的和资格条件。更正内容作为招标文件的组成部分，对所有投标人具有约束力。（2）为保证投标人有足够时间修正投标文件，或出于其他合理原因，采购代理机构可依法顺延投标截止时间和开标时间。（3）投标人应及时关注政府采购信息发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时在园区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的投标失败或损失由供应商自行负责。 3 投标文件的说明投标人应详细阅读招标文件的全部内容，不按招标文件的要求提供的投标文件和资料，其风险由投标人自行承担，并根据有关条款规定，可能导致投标无效。 3.1 投标文件的组成 3.1.1 投标函（格式见第三章）； 3.1.2 开标一览表（格式见第三章）； 3.1.3 投标报价明细表（格式见第三章）； 3.1.4 法定代表人身份证； 3.1.5 法定代表人授权委托书及代理人身份证（如有授权，格式见第三章）； 3.1.6 具有独立承担民事责任的能力的材料：包括法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明； 3.1.7 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的材料：包括但不限于最近一期经审计的财务报告，其他组织、自然人及成立未满一年的法人无财务报告时应提供银行出具的资信证明或专业担保机构出具的投标苏州工业园区集中采购中心 7 担保函； 3.1.8 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料； 3.1.9 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的材料：供应商参加本次政府采购活动前半年（至少一个月）依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料；如为依法免税或不需要缴纳的，投标人则须提供对应证明资料，否则不予认可； 3.1.10 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函（格式见第三章）； 3.1.11 商务和技术偏离表（格式见第三章）； 3.1.12 中小企业声明函（格式见第三章），未提供视为非中小企业，不享受中小企业扶持政策；【此项上传的资料必须为盖有公章（实体公章，非电子章）的彩色扫描件，否则不享受中小企业扶持政策】 3.1.13 残疾人福利性单位声明函（如有）（格式见第三章），未提供视为非残疾人福利性单位，不视同小微企业，不享受残疾人福利性单位政策；【此项上传的资料必须为盖有公章（实体公章，非电子章）的彩色扫描件，否则不享受中小企业扶持政策】 3.1.14 监狱企业证明文件（如有），由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具，未提供视为非监狱企业，不视同小微企业，不享受监狱企业政策；【此项上传的资料必须为盖有公章（实体公章，非电子章）的彩色扫描件，否则不享受中小企业扶持政策】 3.1.15 针对本项目的各项总体服务方案；（上传至“技术标”中） 3.1.16 评分标准中所涉及到的其他材料、证明；（上传至“技术标”中） 3.1.17 采购需求中要求提供的承诺、证书及证明；（上传至“其他资料”中） 3.1.18 采购需求中所涉及到的其他材料、证明；（上传至“其他材料”中） 3.1.19 投入本项目人员配备一览表（格式见第三章）；（上传至“其他材料”中） 3.1.20 投入本项目专业设备、易耗品清单（格式见第三章）；（上传至“其他材料”中） 3.1.21 投标人认为需加以说明或证明的其他资料；（上传至“其他材料”中）以上 3.1.1---3.1.10 项资料必须提供，否则响应无效；供应商应保证上传的投标（响应）文件完整、清晰可辨认，若因上传资料过小或模糊不清等无法辨认的都视为该资料未提供。供应商必须保证全部响应资料的真实性，如有虚假或对谈判文件所要求说明的情况故意隐瞒或虚报，视为不实质性响应谈判文件，响应无效，同时按政府采购相关规定报请政府监管部门处理。如供应商响应文件中某些条款不响应招标文件提出的全部服务内容与要求，须在偏离表中逐条列出，未列出的视同响应。 3.2 投标报价 3.2.1 投标报价应包括完成本招标项目全部内容的一切费用，除非合同条款中另有规定，投标人所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。 3.2.2 如果招标文件要求分标段投标的，则投标人可以根据自身经营许可范围，选择投标其中部分或者全部标段，但各标段应分别计算填写单价和总价。 3.2.3 投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只对其中部分内容报价的，投标无效。 3.2.4 一项投标内容只允许一个报价，任何有选择性投标报价的，其投标无效。苏州工业园区集中采购中心 8 3.2.5 投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，或者各标的物的单价超过该项预算单价的（针对采购文件标明预算单价的项目），其投标无效 3.2.6 投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非另有规定。 3.3 投标保证金：无 3.4 投标文件的有效期本项目投标有效期为〖90〗天。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期，否则投标无效。特殊情况下需要延长投标有效期的，招标人应以书面形式通知所有投标人延长投标有效期，投标人应书面答复，同意延长的不得要求或被允许修改其投标文件；拒绝延长的，其投标失效。 3.5 电子投标文件的编制与提交 3.5.1 本项目为网上招投标项目，供应商应使用电子营业执照登录园区采购系统、线上获取招标（采购）文件，线上获取更正（补充）文件、对投标文件进行电子签章、线上递交投标文件；应使用电子投标文件制作工具制作电子版投标文件。电子投标文件制作完成后请于投标时间截止前成功上传，未按要求线上递交电子投标文件将被拒收。 3.5.2 电子投标文件制作工具下载：详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——电子投标文件制作工具下载及操作手册-供应商”栏目。使用指南见 3.5.2 中提到的苏州工业园区投标文件制作操作手册。 3.5.3 电子投标文件制作与递交：供应商应使用交易中心提供的电子投标文件制作工具制作电子投标文件，电子投标文件按招标文件规定的格式制作，如未按要求制作上传，可能导致投标无效。按制作工具指引在投标文件封面上进行电子签章后，投标制作软件工具会制作生成两个文件，分别是加密文件（*.JSTF）和非加密文件（*.nJSTF），园区采购系统中需上传加密文件（*.JSTF）。 3.5.4 招标文件补充（更正）后的修订操作：供应商在园区采购交易系统“我的项目-项目流程-答疑文件” 中下载更正（补充）文件（*.JSCF）后，如需调整电子投标文件，应在电子投标文件制作工具中打开之前已经做好的投标文件，在“浏览招标文件”页面上点击导入“导入答疑文件”后，按照更正（补充）文件中的要求，进行电子投标文件的调整，生成最终的加密电子投标文件（*.JSTF）并上传园区采购系统。 3.5.5 电子投标文件的加密生成过程是按照《中华人民共和国电子签名法》设计的对投标文件的可靠电子签名，电子签名法第十四条规定“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”电子投标中，按制作工具指引加密生成电子投标文件的操作是供应商对整个投标文件进行电子签名和内容确认，与手写签名或盖章具有同等法律效力，即代表供应商对投标文件的每一页内容均进行了签署盖章并承担相应责任，供应商除对投标文件封面进行电子签章外，不再需要对投标文件进行其它签署和盖章，评审中也不能因投标文件缺少其它签署和盖章被认定为无效（本章 3.1.12---3.1.14 要求的文件除外）。 3.5.6 因本章 3.1.12---3.1.14 要求的文件需在成交公告时对外公示，故供应商如涉及需要提供 3.1.12---3.1.14 的文件时，必须将盖有公章（实体公章，非电子章）的彩色扫描件上传至电子投标文件中，否则不享受相应政府采购政策。 3.5.7 供应商应在园区采购系统“我的项目-项目流程-上传投标文件”中选择已制作好的“加密投标文件” 进行上传，上传必须在投标截止时间前完成，以收到系统提示的上传成功回执为准。未按要求成功苏州工业园区集中采购中心 9 上传的投标文件视为未递交。 3.5.8 联合体投标：如招标公告中允许联合体投标，联合体投标的投标文件制作上传操作如下：第一步：在投标文件中上传联合体投标协议书。第二步；在投标文件中，由联合体中的牵头人制作投标文件。第三步：生成投标文件过程中联合体中的牵头人及联合体成员单位的电子营业执照在投标文件封面共同签章对投标文件确认。备注：如非供应商自身原因导致无法申领电子营业执照时，上述投标文件制作过程中涉及的电子营业执照操作步骤可使用 CA 证书完成。投标文件中的 CA 证书签章和国家市场监管局的电子营业执照签章均为有效签名章。 3.6 技术支持 3.6.1 招投标工具及电子招投标平台技术支持：新点客服服务时间及方式：8:00-21:00 X7 天客服电话：4009980000；电话：0512-66605609；手机：15151408200 3.6.2 网络中断故障技术支持：园区公共资源交易中心服务时间及方式：8:00-21:00 X7 天电话： 0512-66605052；手机： 17315885859 3.7 投标文件的修改和撤回投标人在投标截止时间前，可以在系统中对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回。 4 开标和评标 4.1 开标 4.1.1 至投标文件提交截止时间，递交投标文件的投标人不足三家的，不得开标。 4.1.2 开标在招标文件规定的时间、地点进行，由采购人或采购代理机构主持，邀请投标人参加，评标委员会成员不得参加开标活动。 4.1.3 线下提交评审需要的原件或公证件要求（如涉及）：无需密封，提交时间：投标文件提交截止时间前半个小时，提交地点：同谈判公告中的开启地点，提交时供应商代表应出示以下身份证明材料，未出示身份证明材料或逾期提交的，采购人（采购代理机构）应当拒收： ①供应商《营业执照》副本复印件； ②授权委托书（如有授权）原件，需具有委托单位公章和法定代表人章（或签名）； ③供应商法定代表人身份证复印件； ④授权代理人身份证原件和复印件。 4.1.4 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。苏州工业园区集中采购中心 10 4.1.5 投标人未参加开标的，视同认可开标结果。 4.1.6 开标时，投标文件使用园区交易中心平台 CA 和采购人（采购代理机构）的 CA证书解密。如由于供应商原因造成投标文件未被解密或导入的，则视为该供应商自动放弃该项目的投标，投标文件将被拒收。如由于采购人（采购代理机构）和园区交易中心的 CA故障导致不能解密投标文件，则开标失败，全部投标文件将不被开启，予以退回。由采购人（采购代理机构）另行通知重新开标时间。 4.2 资格审查 4.2.1 开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，未通过资格审查的投标无效。 4.2.2 信用查询：根据苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购（2017）11号）文件的规定，采购人、采购代理机构对供应商进行信用查询。 4.2.2.1 查询时间：投标文件提交截止时间。 4.2.2.2 查询渠道：统一登录苏州市政府采购网的“供应商信用查询”系统查询供应商的信用记录。苏州市政府采购网“供应商信用查询”系统实时提供来自中国政府采购网、信用中国、信用江苏、诚信苏州网站的相关主体信用记录。 4.2.2.3 查询证据留存方式：对存在失信信息的供应商，评审小组应填写《苏州市级政府采购供应商失信信息确认函》，由失信供应商应签名确认。采购代理机构工作人员应登陆到来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。 4.2.2.4 信用记录使用规则：评审小组在对供应商进行资格性审查时，应根据查询结果对供应商的不良信用记录逐项甄别确认。按照《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，下列信用记录属于应依法拒绝供应商参加政府采购的失信信息，存在此类失信信息的投标人的投标无效：（一）政府采购严重违法记录，即供应商被全国各级财政部门列入“政府采购严重违法失信行为记录名单”，且在处罚有效期内的。（二）财政部门与法院、工商、税务等部门联合惩戒的失信信息，包括：（1）被列入失信被执行人名单；（2）被列入重大税收违法案件当事人名单；（3）企业经营异常名录中被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证或者执照，或者对经营活动中的违法行为处以 2万元以上数额罚款的信用记录。处罚生效日至递交（响应）文件日未满三年的。 4.3 评标委员会 4.3.1 采购人或采购代理机构负责组织评标工作，评标委员会由采购人代表和评审专家组成，负责具体评标事务，并独立履行职责。 4.3.2 评审专家与参加采购活动的供应商存在下列利害关系之一的,应当回避: 苏州工业园区集中采购中心 11 (一)参加采购活动前三年内,与供应商存在劳动关系,或者担任过供应商的董事、监事,或者是供应商的控股股东或实际控制人; (二)与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系; (三)与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。评审专家发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当主动提出回避。采购人或者采购代理机构发现评审专家与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当要求其回避。 4.3.3 评审专家应当遵守评审工作纪律，不得泄露评审文件、评审情况和评审中获悉的商业秘密。评标委员会在评审过程中发现供应商有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为的，应当及时向财政部门报告。政府采购评审专家在评审过程中受到非法干预的，应当及时向财政、监察等部门举报。 4.3.4 评标委员会成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。 4.4 评标 4.4.1 符合性审查评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。未满足本项目实质性要求的认定为无效投标。 4.4.2 投标文件的比较和评价 4.4.2.1 评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 4.4.2.2 本项目采用综合评分法，即指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。评标办法和标准见第六章。 4.4.2.3 价格修正投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按下列规定修正：（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照《中华人民共和国财政部令第 87 号》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 4.4.2.4 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投苏州工业园区集中采购中心 12 标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。 4.4.2.5 投标的澄清对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。本项目投标人的澄清、说明或者补正采用线上澄清：线上澄清时，供应商代表可使用自行携带的笔记本电脑或使用交易中心专用电脑进行线上澄清，在园区采购系统—我的项目---项目流程---澄清答复中填写澄清确认资料，并使用电子营业执照签章后提交。供应商代表在线上澄清时应确保具有电子营业执照签章的授权，供应商应承担因自身原因导致的无法递交澄清资料的责任。（备注：如非供应商自身原因导致无法申领电子营业执照时，上述步骤可使用 CA证书完成。）如线上澄清时系统出现异常情况，经交易中心工作人员确认，可由采购人或代理机构组织线下澄清流程，供应商的澄清以线下纸质澄清为准。采用线下纸质澄清时，供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。 5 废标出现下列情形之一的，应予废标：（一）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（四）因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。 6 中标 6.1 评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。 6.2 评标委员会在确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人，中标候选人并列的，按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。 6.3 采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起 2 个工作日内将中标人在政府采购信息媒体上发布中标公告，中标公告期限为 1个工作日。 6.4 在公告中标结果的同时，采购人或者采购代理机构应当向中标人发出中标通知书；对未通过资格审查的投标人，应当告知其未通过的原因；采用综合评分法评审的，还应当告知未中标人本人的评审得分与排序。未中标供应商须在中标公告发出之日起 2 个工作日内向采购代理机构另行提供用以接收《未中标通知书》苏州工业园区集中采购中心 13 的电子邮件地址，未按时提供电子邮件地址或提供信息有误的，视为自动放弃并自行承担相应后果。 6.5 中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。 7 履约保证金 7.1 本项目： ?不要求提交履约保证金 □ 要求提交履约保证金，金额：合同金额的 %，要求如下： 7.2 在签订合同前，中标人应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。联合体中标的，其履约保证金以联合体各方或者联合体中牵头人的名义提交。 7.3 中标人无故拖延或拒不提交履约保证金的，视为拒绝与采购人签订合同。 7.4 履约保证金将在中标供应商合同履行完毕且验收合格后，采购人在五个工作日内退返中标供应商。 8 合同 8.1 采购人应当自中标通知书发出之日起 30 日内（新冠疫情期间为 15 日内），按照招标文件及投标文件规定与中标人签订书面合同。 8.2 采购合同签订之日起七个工作日内，采购人应当将合同报园区财政审计局备案。 8.3 采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应责任。 9 质疑 9.1 质疑及答复遵守《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第 94号）规定。 9.2 供应商认为招标文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，书面向采购人、代理机构提出质疑。采购代理机构应当在收到供应商书面质疑函后七个工作日内作出答复。 9.3 供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。 9.4 未依照采购公告要求获取招标文件的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。 9.5 对采购文件内容质疑时，需提供在采购系统中下载本项目采购文件的《交易文件下载确认单》，未提供的视为未依照采购公告要求获取采购文件的供应商，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。 9.6 接收质疑函的方式为书面形式（当场送达或邮寄方式）。供应商质疑函范本格式请参照“苏州市政府采购”网站——“下载中心”——“政府采购供应商质疑函范本”。 9.7 质疑联系部门：苏州工业园区集中采购中心 9.8 联系电话：66600177 66605611 9.9 通讯地址：苏州工业园区旺墩路 168号市场大厦 2楼 10 其他事项苏州工业园区集中采购中心 14 10.1 招标过程将通过公证机关进行公证。 10.2 未尽事宜按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律法规文件的规定执行。苏州工业园区集中采购中心 15 第三章投标文件格式说明：对本章所有的投标书格式，投标人可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。法定代表人授权委托书本人（姓名），身份证号，系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托（姓名及身份证号）为我方授权代表（即代理人），参加苏州工业园区集中采购中心组织实施的编号为（项目编号）的招标活动。代理人在本次招投标活动相关的投标、开标、评标、合同签订及处理有关事宜所作出的全部意思表示（包括签署的全部文件），我司均予以承认并由我司承担相应法律后果。如我司需撤销该代理人授权或更换代理人的，必须另行向贵方提交相应正式书面文件，并经贵方确认送达后方可实施。代理人撤销授权或更换完成之前所作的各项意思表示不受撤销或更换的影响，我司仍予以承认。本授权委托书有效期自委托书作出之日起至本项目合同履行完毕之日止。代理人无转委托权。备注：如供应商使用电子营业执照签名，电子营业执照中的授权委托人视为具有法定代表人的合法授权，本授权委托书可不填写；如本采购活动中多份授权书填写的授权委托代理人与电子营业执照的授权委托人不一致的，采购人接受其授权委托多人的事实，并对任一委托人的委托均予以认可。如需线下递交纸质法定代表人授权委托书，需具有委托单位公章及法定代表人章（或签名）。苏州工业园区集中采购中心 16 二、开标一览表项目编号：项目名称投标总报价小写：大写：苏州工业园区集中采购中心 17 三、投标报价明细表项目编号：序号名称单项总价备注 1 2 3 投标总报价：苏州工业园区集中采购中心 18 四、投标函致：苏州工业园区集中采购中心：我方已仔细研究了项目编号（项目编号）的招标文件，决定参加本次投标。 1、我方愿意按提供满足招标文件全部要求的货物及服务工作，提供招标文件要求的所有资料，投标总报价包括完成本招标项目全部内容的一切费用。 2、如果中标，我方将严格履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。 3、我方承诺本投标书的有效期限为 90 天。 4、我方承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。 5、我方保证全部投标文件内容真实有效，若有虚假，愿意承担与此相关的一切责任。 6、我方承诺投标过程中不存在以下行为： a）提供虚假材料谋取中标、成交； b）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商； c）与采购人、其它供应商或者采购代理机构恶意串通； d）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益； e）在招标采购过程中与采购人进行协商谈判； f）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况。所有有关标书的函电，可按下列地址联系：联系人：联系电话：电子邮箱：地址：邮政编码：苏州工业园区集中采购中心 19 五、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明致：苏州工业园区集中采购中心：我单位（投标人名称）在参加政府采购活动前三年内，没有重大违法记录，特此声明。若采购代理机构在本项目采购过程中发现我单位近三年内在经营活动中有重大违法记录，我单位将无条件退出本项目的投标，并承担因此引起的一起后果。苏州工业园区集中采购中心 20 六、中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下： 1. （标的名称），属于物业管理；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2. （标的名称），属于物业管理；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注： 1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报； 2、若供应商未完整填写信息、或未在此函中对（中型企业、小型企业、微型企业）明确选择，视为非中小企业，不享受中小企业扶持政策； 3、若供应商提供的“中小企业声明函”内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。 4、中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。 5、需上传盖有公章（实体章，非电子章）的彩色扫描件至电子投标文件中，否则不享受中小企业扶持政策。苏州工业园区集中采购中心 21 七、残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商（单位公章）：日期：年月日注：供应商如为残疾人福利性单位，需上传盖有公章（实体章、非电子章）的彩色扫描件至电子投标（响应）文件中，否则不享受中小企业扶持政策。苏州工业园区集中采购中心 22 八、商务和技术偏离表招标编号：序号服务内容招标要求投标情况偏离说明注：针对本招标文件第四章采购需求里的要求，投标人的情况与招标文件规定有偏离的，应在此表中说明。未说明偏离的，将被认为响应招标文件的规定。但该表不作为投标人对所投标服务关于商务条款等详细描述和说明的替代。表格可根据实际情况自行调整、编辑。苏州工业园区集中采购中心 23 九、人员配备一览表序号岗位姓名性别年龄学历专业证书情况从事本工作时间健康状况备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 … 苏州工业园区集中采购中心 24 十、投入本项目专业设备、易耗品清单序号名称品牌规格生产厂家单位数量备注 1 2 3 4 5 … 苏州工业园区集中采购中心 25 第四章采购需求一、项目背景苏州工业园区人民法院本部位于苏州工业园区星湖街，大楼总体建筑面积约 16500 ㎡（地上 8 层，地下 1 层），最低人员配置 69 人；苏州工业园区人民法院执行局位于阳澄湖大道，大楼总体建筑面积约 4000 ㎡（地上 3 层，地下 0 层），最低人员配置 21 人。二、物业管理服务总体内容 1、清洁与服务。具体包括：为所有公共区域、公共设施及甲方自用区域提供清洁服务；包含办公区公共区域各楼层走廊、楼梯、电梯、卫生间等公共部位；活动室、图书室、健身房、阅览室等文化活动点、区域内的车库、道路及外场地停车场等卫生清洁与服务。服务包括每天（节假日除外）清扫 2-4 次，每日拖洗 2 次；地砖地面和石料地面每周刷洗 1 次；地砖或大理石地面抛光打蜡 1 次；每日清洗 1 次楼道口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日 2 次用干净的抹布擦摸楼梯扶手；各种通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施，每月循环清洁 1 次；各梯内墙面、天花板每月除尘 1 次。通风换气、冲洗烟灰缸、洁具；清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等。做到室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水；天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。保洁人员往返办公区域和审判区域一周不超过 1 小时，目视道路及院内地面基本干净、整洁、无垃圾、杂物、浮砂、无积水、无污迹，每 100 ㎡痕迹、烟头、纸屑不超过 5 个，无直径 1cm 以上的石子；地面垃圾滞留时间不能超过 1 小时；室外灯具每月清洁 2 次，目视灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。 2、办公大楼及其区域内的全天候 24 小时秩序维护服务，会正确使用秩序维护器材、消防及监控报警设备，按要求做好相关的接待及登记工作；按照业主的要求，负责来宾人员、车辆的进出管理；维护大门内外的环境和秩序，指挥和疏导进出大门的车辆；确保办公大楼所属区域内的安全（采购单位免费提供办公用房）。 3、配电间的值班，并按要求做好相关登记工作，确保 24 小时不间断供电（不可抗力因素除外）。 4、餐饮与服务，提供味道可口的早餐、中餐、晚餐、包厢用餐，负责楼层接待、会议服务。 5、工程维修保养，负责电器、暖通、给排水系统和卫生设备等的运行、维护管理，负责门窗、地墙面、水池、道路修补。 6、对采购单位办公楼设备设施运行情况的检测，按季出具办公楼设备设施运行情况检测报告，及时提出保养维护更新建议（经采购单位认可后由中标单位组织实施，发生的材料费由采购单位承担）。 7、巡查大楼外围设施，及时提出外围设施的保养、维护更新建议。 8、负责空调、安保消防监控系统的日常管理、保洁；配变电设施等设备发生故障后与设备供应商联系维修事宜。 9、其他需要完成的事项。三、物业管理服务人员要求 1、投标单位聘用员工要求 1.1拟派驻本项目的项目经理年龄必须在 35周岁以下身体健康，且有物业管理工作经验。 1.2因本项目经常有外籍友人来访，拟派驻本项目的客服主管需要具备英语、日语、普通话日常沟通能力。 1.3 提供具有一定专业素质、反应敏捷、身体健康、能够胜任本职工作的专业秩序维护队伍，且年龄在 40 周岁以下；按相关行业规定配备具有相关资格且能够胜任本职工作的高、低压值班人员、维修水、电及其他相关操作人员。 1.4 应配备相应的物业管理人员。其中：必须配备从事负责各类设备操作、维护、保养的工程主管，及时掌握了解各类设备的使用维护保养情况，督促设备操作维护人员迅速排除各类设备运行过程中出现的故障及隐患，确保各类设备安全正常运行。 1.5 人员管理要求苏州工业园区集中采购中心 26 （1）进驻采购方的物业公司人员，要求统一着装，干净、整洁，应根据不同的工种配发工服和工号牌，仪容仪表要符合规定标准，讲究礼仪、仪表，态度热情，服务到位，发型要统一；由投标单位为其配置的所有工作人员提供统一工作服，其着装费用由投标单位承担；（2）在进驻前应向采购方提供所有工作人员的本人身份证供查验，并将复印件备案；所有工作人员需具备与用工方案一致的社保证明，并在进驻前提供；（3）男员工不准留胡须、蓄长发；女员工不准浓妆艳抹或佩带过份的饰物，头发染色不能过艳。所有员工白天工作时间不能穿着大衣和背心或敞胸、露怀工作；（4）不准带朋友或亲戚进入工作场所，不准在采购方办公区域内抽烟或吃零食、闲谈等，工作中使用语言要文明，举止要大方；（5）投标单位必须承诺中标后上述人员按照国家及苏州市的有关规定支付工资和交纳正常的社会保险等。投标文件中必须提供该承诺书，未提供承诺书视为非实质性响应，响应无效。 2、配备人员要求 2.1 苏州工业园区人民法院本部配备人员要求：表中最低人员配置 69 人。岗位人数下限年龄要求性别基本要求备注项目经理 1人 35周岁以下男身体健康，具有物业管理工作经验客服主管 1人 35周岁以下女身高：1.65米以上；形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康接待 2人 25-28周岁女身高：1.60米以上，形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，具有大专以上学历。工程主管 1人 55周岁及以下男身体健康，具有相关工程管理经验维修工 1人 45周岁以下男身体健康，必须符合值班电工操作规程的有关规定。消防主管 1人 45周岁及以下男身体健康，具有大专及以上学历安保队员 (含监控、门卫、巡视、车辆管理) 12人 40周岁以下男身高：1.72米以上；形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，具有高中或中专以上学历。保洁领班 1人 48周岁以下男女不限身体健康，具有初中以上学历保洁员 6人 48周岁以下男女不限身体健康，具有初中以上学历食堂主厨 1人 55周岁及以下男身体健康，具有“健康证” 食堂副厨 2人 55周岁及以下男女不限身体健康，具有“健康证” 食堂工作人员 5人 48周岁以下男女不限身体健康，具有“健康证” 苏州工业园区集中采购中心 27 秩序维护 35人 40周岁以下男身高：1.72 米以上；形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，具有高中或中专以上学历。 2.2 苏州工业园区人民法院执行局配备人员要求：表中最低人员配置 21 人。岗位人数下限年龄要求性别基本要求备注项目经理 1人 35周岁以下男身体健康，具有物业管理工作经验。前台接待 2人 25-28周岁女身高：1.60米以上；形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，具有大专以上学历。综合维修工 1人 45周岁以下男必须符合值班电工操作规程的有关规定。安保队员 (含监控、门卫、巡视、车辆管理) 9人 40周岁以下男身高：1.72米以上；形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，具有高中或中专以上学历。楼层保洁 4人 48周岁以下男女不限身体健康，具有初中以上学历食堂主厨 1人 55周岁以下男身体健康，具有“健康证” 食堂工作人员 3人 55周岁及以下男身体健康，具有“健康证” 注：（1）投标人需在投标文件里提供以上 2.1、2.2所涉人员的学历扫描件、证书扫描件、经验证明，否则视为非实质性响应，响应无效。（2）投标人必须在投标文件中承诺入场进驻前提供所有现场工作人员的有效体检证明或健康证。未提供承诺书视为非实质性响应，响应无效。（3）厨师和食堂工作人员在进场入驻前需持有有效期内卫生部门颁发的卫生健康证。厨师和食堂工作人员保持每年一次的健康检查。（4）在采购方临时开展的大型会议、接待等公务活动时，如上述岗位原配置的人数不能满足需要，物业公司应随时从其公司内抽调具备相应服务能力和素质的人员加强力量，以保证正常业务的开展。四、物业管理范围 1、用餐模式（1）早餐供应：按照 200 人左右用餐准备，采取自助形式，提供丰富品种供采购方选择，时间可为 7： 40-9：00。主食类：提供牛奶，豆浆，各类粥品、馒头、点心、小菜，每天变化点心品种，以自制为主。面食类：面浇头荤素搭配，提供多品种供采购方挑选（2）中餐供应：按照 350人左右用餐准备，采取自助形式，提供三大荤两小荤四素菜一汤、一点心、一粗粮，时间可为 11：30-12：30。（3）晚餐供应：：加班提供(年度约 30天，根据采购人通知)按照 200人左右用餐准备，采取套餐形式，提供两大荤两小荤四素菜一汤，时间可为 17:00-18:30。（4）包厢用餐：根据采购方用餐要求物业公司开具菜单，由采购方确认后进行采购并操作，由此造成的物业公司人员加班费用包含在本项目的报价中，采购方不再另行支付。（5）净菜服务：每周提供净菜（大荤、小荤为成品，蔬菜为半成品）服务。（6）其他服务：○1 每周将提供点心类（必须为自制）外卖；○2 每周提供一次的卤菜外卖服务（必须为自苏州工业园区集中采购中心 28 制）；○3 根据季节变化、重要节假日，提供时令食品供应服务（必须为自制）。 2、保安部负责提供如下综合安保服务：（1）正门、办案中心大门、监控岗：均为 24小时值班。（2）安检室：工作日期间必须有一名保安值岗安检室对外来人员进行安检工作。（3）服务大厅：工作日期间大厅 8小时站立服务，负责大厅及外来人员安全秩序维护、车辆引导、设备使用指导、机器人等设备的日常使用和管理及控梯服务。（4）24小时不间断大楼区域内场及外围巡视打点；（5）大院内、外车辆、地下车库管理；（6）负责报纸、邮件、文件等分发、回收服务；（7）提供邮件、信件的投递服务；（8）配合采购方做好对上访人员的安抚及维稳工作；（9）其他搬运整理等临时性服务。 3、保洁部负责提供以下清洁服务：（1）大楼内外环境保洁，大楼内环境包括全部会议室、接待室、健身活动区域、公共部位；外环境包括地下车库等。（2）图书室管理及卫生工作；（3）外墙清洗：大楼玻璃幕墙外立面（约 3000平方）一年一次清洗（费用不另行支付，包含在报价中）；（4）垃圾清运（生活垃圾及厨余垃圾）；（5）办公室家具定期保养服务；（6）晶面保养：大理石地面 1次/半年（约 3000平）； (7)除“四害”消杀工作；每月或每周对大楼内外进行一次灭虫消杀工作，根据大楼实际情况按要求进行消杀工作，并将每次消杀情况记录在案。每月对消杀工作按照检验方法和标准进行检查，并填写消杀质量检验表。外环境：（蚊、蝇、蟑螂等害虫）大楼周界绿化带采用喷杀方式；（老鼠）大楼周界根据比例安装鼠笼，采用投饵方式。内环境：楼层公共区域、卫生间、餐厅厨房等重点部位采用烟喷方式。（8）其它临时性服务。 4、工程部提供各类型设备的日常保养、维护及管理，专业设备按照规范配合专业单位进行检修及维护，做好台帐资料，一般设备应做好日常管理维护工作，出现问题及时解决（一般问题能在 1 小时内解决）。具体设备管理要求如下：（1）电气运行、维护、管理：保持配电箱（柜）和电气连接点接触良好安全正常工作，按需要给各类用电设备和用电器供电，保持设备清洁，定期清扫；定期和不定期进行检查，发现隐患及时与采购方联系，配合维修；处理小故障，事故的紧急处理。维护好大楼的供配电，提高供电系统的安全性和可靠性及稳定性。（2）室内外照明和泛光照明：室内外照明的运行、维修和管理。按招标人要求开、闭灯光，保持设备良好；对灯具、灯泡自然损坏及时与采购方联系并修复；有节能管理措施；保持设备清洁。（3）消防系统：供水系统、电气系统、阀门、泵水池的维护、管理。自动消防系统的运行、维护；消防器材的管理，并与采购方共同组建义务消防中心。要求投标人严格执行《中华人民共和国消防法》《江苏省消防条例》《苏州市消防条例》等消防安全有关法规，制定各种制度、规程，实行防火责任制，经常开展消防安全教育，组织防火检查，消除火灾隐患，定期检查消防器材和设施，发现问题及时与采购方联系，配合设备设施维修，每日进行消防巡视，检查，记录，建立必要的台帐，制定灭火和应急疏散预案；与采购方共同进行消防安全培训和组织消防演练；保持设备设施的完好，做好消防设备设施的保洁工作。（4）给排水（包括雨水收集系统）和卫生设备系统：从自来水公司水表开始到各出水口和卫生设备，排水系统从排水口到雨水出口和城市污（雨）水管网的接入口的正常运行、维护、管理。要保持给排水管路畅通，如有不畅要及时疏通排除，如漏水要及时修复，保持阀门和水泵良好，阀门和水泵有故障时及时与采购方联系、苏州工业园区集中采购中心 29 配合修复；对长期不用的水泵、阀门要定期检查、测试运行，保持设备清洁；发生紧急情况时及时采取应急措施，卫生设备的阀门、排水口、感应器、水箱等要保持完好。（5）暖通（通风）系统：VRV 空调系统、水空调系统、通风系统的运行管理，监督管理维保单位做好日常的设备维护保养工作，按采购方要求运行。（7）弱电系统：包含综合布线系统、计算机网络系统、信息发布系统、有线电视系统、公共广播系统、智能会议系统、安全防范系统、一卡通及停车场管理系统、应急指挥系统、机房建设系统、数字化庭审（科技法庭）系统、数字化审讯系统、无障碍求助呼叫系统、无线中继对讲系统、综合管路、中央集成管理系统。接受信息发布系统、公共广播系统、安全防范系统、一卡通及停车场管理系统、无障碍求助呼叫系统、中央集成管理系统等系统的使用培训，完全掌握使用方法。保障电视系统、音响系统、通讯设备的正常运行，并对该设备作好维护保养工作。做好大型活动与会议所需音响设备的安装与调试。对（监控系统、消防系统等设备做周期性的切换实验，保障系统安全可靠正常运行，发现问题及时与采购方沟通、配合维修。（8）电梯：按采购方要求开启、关闭电梯运行；督促配合维保单位做好维保工作；发生紧急情况时应立即采取应急措施，并协助采购方和维保方分析事故原因；负责每年的电梯年检工作，保持机房设备清洁。（9）工程维修保养：大楼水、电、停车设施、门窗、地墙面、水池、道路等建筑物的修补。所需材料由采购方提供。 5、会务接待部按采购单位要求做好会务接待工作，包括：（1）项目会议服务应提供日常客流引导及来客接待任务，并能满足采购方各类型会议的服务要求。（2）会务服务人员要根据各类会议室的功能和会议要求提供各类会务服务。基本服务内容应包括会议室茶水、纸巾、会场布置、设备管理、材料文印等内容，重要会议要求设备管理人员驻会。具体内容包括：建立会议室管理制度，制订服务规程并认真落实。做好会议室使用登记管理工作。服务人员着装整齐统一，文明礼貌待客。保证音响、录音、投影等设备的正常使用。保证茶水供应；保持会议室内整洁、清洁，温度适宜。按要求摆放纸、笔，制作座位牌、指示引导牌、欢迎屏。四、物业管理要求 1、保安管理（1）保证工作时间人员、车辆进出能及时指挥、协调，做到无堵塞、摆放有序；（2）节假日和下班时间能确保大楼安全，做好防火、防盗等工作，并维护日常管理；做到出入有登记，来访有电话，处事有节奏；（3）监控室人员要对大楼各楼层和院内监控有力、协调得当，能及时发现可疑情况，预防各类事故案件的发生；（4）担任采购方门卫的保安人员，在白天工作时间应为立岗工作，本院人员上下班时间段内，应向进入本院工作的人员敬礼或问好；管理好所有的邮件、涉密文件第一时间送达。（5）担任大厅和巡视的保安人员，应做好进入本院办事人员和车辆的协调、疏导工作，并兼负治安工作。（6）办案中心保安人员，要对外来人员做好细致的安检工作。 2、食堂管理（1）实行一日三餐制（不含节假日）（2）要求各种餐具用品做到卫生、洁净、消毒；餐室（厨房）无蝇、无虫、整洁干净；（3）就餐按时不误饭，伙食调剂恰当，味道可口，品种花色创新多样；（4）服务员、洗菜员、厨师人员配置合理；（5）每周五上午提前公布下周菜单；（6）做好包厢服务。 3、保洁管理坚持标准式工作要求，公共场所要求在采购方上班前打扫到位，并在采购方工作时间以内不间断地打扫，做到“四无”，即无尘、无水、无痰、无烟头。 4、设备管理（1）严格遵守各项操作规程和各项规章制度，负责电器与电气线路的维修和安装，确保电气设备的安全运行；苏州工业园区集中采购中心 30 （2）对大楼所有的照明灯具、电器、开关、插座、泛光照明、霓虹灯的巡视与维修；（3）负责大楼照明、动力开关箱、开关柜及供电线路桥架（母线管路）的检查与维修；（4）做好强弱电间的安全防范措施及消防措施，随时检查电器设备的运行状态，保证设备安全运行；（5）准确无误地完成当天的维修单任务，对无法完成的工作必须及时汇报；（6）熟悉本大楼的电视、音响、通讯弱电系统的设备装置设施；（7）负责对电视系统、音响系统、通讯设备的正常运行，并对该设备作好维护保养工作；（8）负责会议所需音响设备的安装和调试；（9）熟悉大楼的供排水系统，严格按照工作程序，保证维修质量及时完成维修任务；（10）负责全大楼的卫生洁具、水嘴、供排水设备及管路的维修与保养工作；（11）负责开水炉的清洗与保养，净化设备的维护保养；（12）负责大楼内的设备维护保养工作。（13）加强对楼层的巡视检查工作，发现问题应及时处理解决。 5、行政管理（1）负责管理和协调食堂、安全保卫、卫生保洁、工程维修保养、会议接待各部门的工作；（2）按月对物业管理人员实施考勤、督查和考核，并每月将考勤、督查和考核情况向采购方后勤服务中心反馈；（3）每月底负责对食堂的成本进行核算，并报备采购方，配合定期或不定期的财务检查。 6、紧急故障处理机组一旦发生故障，乙方在接到甲方通知后 2小时内安排工作人员到达现场，并针对故障进行分析排除。五、报价要求 1、本次招标报价中须包含保洁易耗品、食堂易耗品、幕墙清洗（约 3000 平方，要求每年至少一次）、日常垃圾清运、环境消杀的费用，不包含维修易耗品(灯具、五金配件等)。 2、办公楼保洁工具、用品及秩序维护器材等由投标单位提供，投标单位在报价时应考虑。 3、五金小配件（如：灯泡、灯管、水阀、门锁等）由中标单位先行垫付，季末后按实际发生额向采购单位结算。六、综合说明 1、投标人应在投标文件中说明，如能中标，在服务过程中需要招标人配合的工作和需要提供的条件。 2、投标人应接受采购方管理部门对物业管理日常工作的监督和管理，中标人有责任配合招标人接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。 3、投标人应制定安全防范预案（水、火灾、电、各类设备、重大疫情、异常天气、刑事案件等其他突发性事件）。 4、因大楼的特殊性质，中标单位应有做好保密工作的相关经验及相应的管理制度，并有责任在提供服务时履行保密义务，在签订合同前，中标单位应与采购方及所有物业服务人员签订保密协议，相关协议应提交采购方备份。 5、中标人须严格按照国家和政府规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）。负责其招聘员工的一切工资、用餐、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，否则招标人有权终止合同。 6、中标单位更换管理人员应提前告知采购方。 7、中标人对服务缺陷不予更正，招标人有权另请其他单位更正，所发生的费用在应付物业服务费中扣除。 8、如遇招标人有重大基建等特殊情况（工作量减少或增加幅度较大时），招标人将提前三个月告知乙方，合同内容经双方协商调整。 9、采购方向中标人提供相关人员办公用房及工具堆放仓库。 10、招标人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成招标人的连带责任和损失全部由中标方承担。七、其他要求其它要求包括第五章合同文本中约定的所有条款，供应商完全同意条款（即无偏离）或提出对采购人更有利的条款（即正偏离）都属于响应，供应商不同意某项条款（即负偏离）的属于不响应，按响应无效处理。苏州工业园区集中采购中心 31 供应商应将不同意的条款和更有利的条款在第三章投标文件格式中的“商务和技术偏离表”中列出。苏州工业园区集中采购中心 32 第五章合同文本项目名称：项目编号：甲方（项目采购人）：联系人：单位地址：电话：乙方（成交供应商）：联系人：单位地址：电话：备案方：苏州工业园区财政审计局联系地址：苏州工业园区现代大道 999号现代大厦 11楼联系电话：0512-66681110 甲方所需(项目名称)经苏州工业园区集中采购中心以公开招标方式进行采购，并依法确定乙方为成交供应商。甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律以及本项目采购文件的规定，签署本合同。一、合同文件以下文件是构成本合同不可分割的部分：（一）本项目采购文件；（二）成交供应商响应文件；（三）合同条款；（四）成交供应商做出的有关澄清、说明或者补正文件；（五）确定成交供应商的文件（包括但不限于中标通知书、成交通知书等）；（六）本合同附件。二、服务内容本合同项下乙方所提供的服务内容为：。三、合同金额苏州工业园区集中采购中心 33 合同总金额为人民币元，大写：。（分项价格详见附件）。合同金额包括在服务期内所需的劳务支出及其配套的工具耗材、各种税费、保险、劳保、维护、支持与培训等工作所发生的全部费用以及企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。四、付款约定 1、甲方根据乙方在本合同中所提供银行开户信息转账支付。乙方开户名称：开户银行：银行账号：乙方银行账户如需变更，应至少于付款期限届满前 10个工作日书面通知甲方，否则产生的一切责任、因变更引起的额外费用由乙方承担。 2、付款条件和付款时间: （1）合同签订后，甲方收到乙方开具的合同金额 10%的增值税发票后 30 日内，向乙方支付同等金额款项作为预付款（每月服务费用优先从预付款中扣除）。（2）采购人每个月的 25 日支付上月的费用。经采购人依据实际出勤人员数及考核表（详见附件：物业管理日常考核评分表）考核后，乙方出具合格的发票和经甲乙双方确认的服务考核报告，采购人支付相应费用。每月支付的服务费用=（合同总价/24）-上月考核应扣费用五、服务履行地点、期限 1、服务履行地点：苏州工业园区人民法院本部及苏州工业园区人民法院执行局。 2、服务周期：采购人书面通知的入场时间起 24 个月。六、服务要求（采购人根据采购文件撰写）乙方提供的服务应符合采购文件、响应文件的服务标准及乙方做出的书面澄清及承诺。七、考核与验收甲方对乙方的服务工作进行考核，每月考核结果与服务费用挂钩（考核表见附件物业管理日常考核评分表）。八、服务质量 1、乙方应保证提供给甲方的服务完全符合本项目采购文件规定的服务标准。 2、乙方应保证提供的服务应符合中华人民共和国相关标准及相应的技术规范、本次采购相关文件中的全部相关要求及相关标准及相应的技术规范中之较高者。 3、乙方保证提供的服务符合中华人民共和国国家及行业的安全质量标准、环保标准中之较高者。 4、乙方保证，乙方依据本合同提供的服务及相关的软件和技术资料，乙方均已得到有关知识产权的权利人的合法授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，乙方负责处理，并承担由此引起的全部法律及经济责任。 5、乙方应保证甲方在中国境内使用服务或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。如苏州工业园区集中采购中心 34 甲方因本合同项下服务成果的知识产权原因而受到第三方的索赔请求，乙方应负责处理，并承担甲方因此发生的全部费用及损失。 6、确因甲方工作需要，乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。如：安排服务人员（内部）临时加班。九、售后服务（采购人根据采购文件撰写）乙方应按采购文件、响应文件及乙方在采购过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。十、履约保证金本项目：?不要求提交履约保证金 □要求提交履约保证金，金额：合同金额的 %，要求如下： 1、在签订合同前，乙方应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。联合体中标的，其履约保证金以联合体各方或者联合体中牵头人的名义提交。 2、乙方无故拖延或拒不提交履约保证金的，视为拒绝与甲方签订合同。 3、履约保证金将在乙方合同履行完毕且验收合格后，甲方在五个工作日内退返乙方。十一、违约责任 1、若乙方未按照合同约定提供服务，或乙方未能履行合同规定的任何其他义务时，甲方有权直接向乙方发出违约通知书，乙方应按照甲方选择的下列一种或多种方式承担赔偿责任及违约责任： 1）乙方未按合同约定期限提供服务的，每迟延一日，乙方应按照本合同总金额的万分之五向甲方支付违约金，延迟累计达【15】日的，甲方有权解除本合同。如甲方未选择解除合同的，乙方仍应在甲方要求的期限内履行约定的义务，并承担由此给甲方造成的损失及甲方因此产生的对第三方的责任。 2）甲方有权部分或全部解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失及甲方因此产生的对第三方的责任。此时甲方可采取必要的补救措施，相关费用由乙方承担。 3）甲方为采取必要的补救措施或因防止损失扩大而支出的合理费用应由乙方承担。 2、如果乙方在收到甲方的违约通知书【10】工作日内未作答复也没有按照甲方选择的方式承担违约责任，则甲方有权从尚未支付的合同价款或保证金中扣回相当于甲方选择的方式计算的索赔金额。如果前述金额不足以补偿，甲方有权向乙方提出不足部分的赔偿要求。 3、当违约行为给对方造成损失时，违约方还应当赔偿对方因此所受全部损失。当构成严重违约致使不能实现合同目的时，守约方可以单方面决定解除合同，违约方同时还应当承担违约责任。 4、因乙方违约导致合同解除的，乙方应向甲方支付合同总金额 20%的违约金并承担所有费用。 5、如果出现政府采购监管部门在处理投诉事项期间，通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响最终成交结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。十二、合同的解除和转让 1、甲方和乙方协商一致，可以解除合同，并报政府采购监管部门审查备案。苏州工业园区集中采购中心 35 2、有下列情形之一，合同一方可以解除合同：（1）因不可抗力致使不能实现合同目的，未受不可抗力影响的一方有权解除合同；（2）采购文件约定的解除合同的情形。 3、政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益，甲方有权变更、中止或者终止、解除合同。 4、小型、微型企业不得分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得分包或转包给大型企业。 5、合同的部分和全部都不得转让。十三、不可抗力 1、不可抗力指下列事件：战争、动乱、瘟疫、严重火灾、洪水、地震、风暴或其他自然灾害，以及本合同各方不可预见、不可防止并不能避免或克服的一切其他因素及事件。 2、任何一方因不可抗力不能履行本合同规定的全部或部分义务，该方应尽快通知另一方，并须在不可抗力发生后日内以书面形式向另一方提供详细情况报告及不可抗力对履行本合同的影响程度的说明。就上述不可抗力的发生须由受到不可抗力影响的一方负责同时提供由公证机关做出的公证证明。 3、发生不可抗力事件，任何一方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行本合同义务而使另一方蒙受的任何损失承担责任。但遭受不可抗力影响的一方有责任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力影响的一方对因未尽本项责任而造成的相关损失承担责任。 4、合同各方应根据不可抗力对本合同履行的影响程度，协商确定是否终止本合同，或是继续履行本合同。十四、保密条款 1、任何一方对其获知的本合同及附件中其他各方的商业秘密和国家秘密等非公开信息负有保密义务。 2、在下列情形下：当国家机关调查、审查、审计时，以及其他符合法律规定的情形下，无须事先征求乙方同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、乙方的名称及地址、采购内容的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及乙方已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。 3、此外的其他情形下，除非法律、法规另有规定或得到本合同之其他各方的书面许可，任何一方不得向第三人泄露前款规定的商业秘密和国家秘密等非公开信息。保密期限自任何一方获知该商业秘密和国家秘密等非公开信息之日起至本条规定的秘密成为公开信息之日止。十五、联系方式 1、合同双方发出与本合同有关的通知或回复，应以专人送递、传真或特快专递方式发出；如果以专人送递或特快专递发送，以送达至对方的住所地或通讯联络地为送达；如果以传真方式发送，发件人在收到传真报告后视为送达；如果采用电话或电子邮件的方式，则应在发送后由对方以书面方式予以确认。 2、合同双方发出的与本合同有关的通知或回复均应发至本合同首部载明的通讯地址，一方变更通讯地址，应自变更之日起 3 个工作日内，将变更后的地址通知对方。变更方不履行通知义务的，应对此造成的一切后果承担法律责任。苏州工业园区集中采购中心 36 3、上述发出通知、回复的费用由发出一方承担。十六、争议的解决与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如果经协商不能达成协议，可以向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。十七、合同生效及其他 1、本合同经甲乙双方签章之日起生效。签订后须按规定至园区政府采购管理部门备案。 2、本合同系指本文件及其附件中的所有部分，招标文件、中标的投标文件、中标通知书、中标人在招标过程中的澄清和承诺等为本合同不可缺少的组成部分。本合同履行过程中发生相关修改内容，须符合《中华人民共和国政府采购法》和相关法律法规规定；补充协议作为本合同不可分割的一部分。 3、本合同壹式陆份，甲乙双方各执贰份，招标代理机构、备案机构各执壹份，具有同等法律效力。 4、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。 5、合同附件：物业管理日常考核评分表甲方：乙方：名称(公章)：名称(公章)：法定代表人/负责人：法定代表人/负责人：或授权代理人或授权代理人：（签字）（签字）签订日期：签订日期：政府采购管理部门备案章年月日苏州工业园区集中采购中心 37 附件一：物业管理日常考核评分表（一）安保工作考核标准考核细则分值（分）扣分标准得分一内部管理（15 分）有以下违规行为的每次扣 0.5分（条款中单独说明的除外） 1 安保定岗定责。遵纪守法、遵守职业道德、依法执勤、文明执勤 5 人员岗位责职不明确、不遵纪守法、不遵守职业道德、不依法执勤、不文明执勤的 2 安保人员在执行勤务时，统一着保安服装、佩戴有效证件、携带规定的保卫器械 5 安保人员执勤时不统一着保安服装、不佩戴有效证件、不携带规定的保卫器械的 3 制定完备的内部管理制度（各岗位交接班制度、人员考勤制度、巡更制度、对各管理和服务人员进行考核制度等） 5 内容管理制度不完善，每缺一项扣 1 分，无人员考勤、巡更、内部管理制度，记录、台帐不全的二安保服务质量（85 分）有以下违规行为的每次扣 0.5分（条款中单独说明的除外） 1 安保人员受过相关安全护卫知识与技能培训，持证上岗；工作认真负责，体态良好；不定期参加安全保卫知识与技能的岗位培训，有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防、器械和设备；当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠；会讲普通话 10 不持证上岗扣 3 分；不能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备的扣 4分；当值时违反要求扣 1 分 2 各门卫按规定时间值班，并有交接班记录和外来车辆的登记记录；严格执行登记制度，需对进入中心的外来人员查验有效证件并做好登记；对进出车辆进行管理和疏导；保持出入口环境整洁、有序，道路畅通；阻止小商小贩、可疑人员随意入内 10 交接班记录和外来车辆的登记记录不全扣 3 分；不严格执行登记制度的扣 3 分；对进出车辆进行管理和疏导不到位扣 2分；出入口环境不整洁、无序，道路不畅通，出现小商小贩的扣 2 分 3 值班人员要坚守岗位，在岗尽责，按岗位要求执行，门卫室保持整洁卫生 5 值班人员守岗出现失误的扣 2分，出现脱岗、串岗的扣 2 分，门卫室不整洁、不卫生的扣 1 分 4 加强上访人员的引导与管理，严格按照处置要求执行，如发现来访 3 人以上应及时报告，并妥善处理 5 不按规定引导与管理来访人员的的扣 2 分，未按规定报告及妥善处理 3人以上来访的扣 3分 5 按规定查验进出中心车辆 2 未按规定查验的进出车辆 6 安保人员要严格检查进出人员的物品，严禁易燃易爆、有毒有害等危险品进入。 3 发现大楼有易燃易爆、有毒有害等危险品进入未及时发现的扣 3 分 7 根据物业特点，制定详细的巡逻方案，每两小时巡查 1 次，有巡逻记录；在遇到异常情况时，巡逻人员应采取相应措施，并及时上报相关部门 4 无巡逻方案及相关记录的扣 2分；巡逻中出现异常情况未发现、发现后未及时处置和上报的扣 2 分 8 监控、消控业务熟悉并能熟练操作设备；应对控制设备做好维护保养确保设备 24 小时正常运转；各种记录齐全、专人负责；情况处理及时有效；保密及调取监控等制度齐全并严格落实；消控室保持整洁卫生 10 监控、消控业务不熟悉、设备操作不熟练的扣 2 分；未按规定对设备维护保养的扣 1 分；各种监控记录不齐全、无专人负责的扣 2 分；发现情况未及时有效处理的扣 2分；查看调取监控资料未按保密规定执行的扣 2 分；监控室卫苏州工业园区集中采购中心 38 生不整洁的扣 1 分 9 有火、水、警等应急预案，按计划组织应急预案演习 3 无应急预案扣 2 分，未按采购单位要求组织应急演习的扣 1 分 10 消防及监控设备齐全、完好无损、保持良好状态；消防标志到位，做好每月的检查记录；消防栓无动用，常闭式防火门处于关闭状态 6 消防及监控设备不齐全、出现损坏的扣 2 分；消防标志不到位，检查记录不达标、不齐全的扣 2 分；消防栓、防火门等未按规定处于待命状态的扣 2 分 11 主道严禁停车或停车等人滞留时间过长（特殊情况除外），遇此情况安保执勤员必须上前劝离 2 主道出现驻车或待车等人滞留时间过长未及时疏导的 12 进出车辆引导有方、有规则，无堵车现象；指挥车辆停放有序，无乱停、乱放现象，车道畅通无阻；在所管区域内发生交通事故时，安保员要第一时间到现场维护秩序，协助管理车辆，引导车辆分流，并及时汇报 5 所管区域内车辆引导不到位出现堵车现象的扣 1 分；所管区域内车辆停放无序、车道不畅通的扣 2 分；在所管区域内发生交通事故时，安保员未在第一时间到现场维护秩序，协助引导分流车辆，或未及时上报的扣 2 分 13 停放在所管区域的各种车辆无损坏、无失窃；电动车充电器、电池等无失窃 5 停放所管区域的各种车辆出现损坏、失窃的扣 3 分；出现其他设施失窃或损坏的每次扣 2 分 14 加强地下公共停车场的巡逻，严禁无关人员在地下公共停车场走动；发现车辆漏油、漏水、门窗未关，应重点看管，及时通知车主并汇报；保持车道畅通； 5 未按规定按时在地下公共停车场进行巡逻，出现无关人员未及时清理的扣 1分；车辆漏油、漏水、门窗未关等未及时发现、做好看管未及时通知车主，或未及时上报的扣 1 分； 15 全天候落实安全保卫工作、确保公共秩序良好，所管区域范围内全年内不发生刑事、治安案件，上访事件、突发性事件处理得当。 10 如在所管区域内发生治安案件、刑事案件，情节轻微的按 0.5 万元每起承担责任，情节严重的按 0.5 万元-2 万元每起承担责任，并负责赔偿案件造成的各类损失；一年内发生 3 起以上，或造成严重后果及社会影响的，采购单位有权无条件解除与中标单位所签订的服务合同。处置突发性事件不当，情节轻微的按每起 0.5 万元承担责任，情况严重的按 0.5 万元—2 万元标准承担责任；3 起以上或造成严重后果或严重影响的，采购单位有权无条件解除与中标单位所签订的服务合同。（有上述一起事件发生的扣 10 分，承担违约责任的费用由采购单位直接从物业费中扣除）原始分：实际得分：考核人：考核时间：苏州工业园区集中采购中心 39 （二）保洁工作考核标准序号考核细则分值（分）扣分标准得分一内部管理要求（20 分）发现一次违规行为扣 0.5 分（另有规定除外） 1 保洁岗位设置合理，保洁频率达标 5 保洁人员岗位设置不合理的扣 3 分，保洁频率未达标的扣 2 分 2 工作时间保洁人员着装统一，佩戴胸卡 2 工作时间内保洁人员着装不统一，未佩戴胸卡的 3 保洁工作有计划、方案、台账；保洁设备、工具、药剂齐全 4 保洁工作无计划、方案、台账扣 2 分；保洁设备、工具、药剂不齐全的扣 2分 4 保洁人员培训、管理到位，遵章守纪，遵守保密规定，无盗窃等行为 5 保洁人员培训、管理不到位扣 2 分；未遵章守纪、未遵守保密规定或出现盗窃等行为的扣 3 分 5 保洁作业操作规范，药剂使用正确、到位 2 保洁作业操作不规范，药剂使用不正确、不到位的 6 保洁作业安全措施到位，无事故 2 保洁作业安全措施不到位，发生事故的扣 2 分二室外保洁服务质量（37 分）发现一次违规行为扣 0.5 分（另有规定除外） 1 室外硬性铺装、沥青路面、停车场无垃圾、烟蒂杂物、无泥沙、无积水 5 室外硬性铺装、沥青路面、停车场出现明显垃圾、烟蒂杂物、泥沙、积水的 2 室外墙裙、采光天棚、围墙按要求做好保洁工作，无明显灰尘、无污渍 2 墙裙、采光天棚、围墙未按要求做好保洁工作，出现明显灰尘、污渍的 3 室外不锈钢栏杆、照明灯具、旗杆、标示牌无明显灰尘、无锈斑。 2 室外不锈钢栏杆、照明灯具、旗杆、标示牌出现明显灰尘、锈斑的 4 室外垃圾桶表面无灰尘、无污渍；及时倾倒垃圾、无蚊蝇滋生 4 室外垃圾桶表面有明显灰尘、污渍的扣 2 分；不及时倾倒垃圾、有蚊蝇滋生扣 2 分 5 自动伸缩门、车库道闸按要求保洁，无明显灰尘、无污渍 2 自动伸缩门、车库道闸未按要求保洁，出现明显灰尘、污渍的 6 台阶、墙角线无灰尘、无污渍 2 台阶、墙角线出现灰尘、污渍的 7 天台、露台无明显垃圾、杂物、无泥沙；地漏按规定清理无杂物、确保落水畅通、无积水 3 天台、露台有垃圾、杂物、泥沙扣 1 分；地漏未按规定清理，出现杂物的、落水不畅通、积水的扣 2 分 8 室外排水沟无明显垃圾、确保下水通畅；按要求进行清淤，一年不少于 2 次 2 室外排水沟有明显垃圾、下水不通畅的；未按规定要求进行清淤的扣 2 分 9 隔油池无溢出、周边无污渍，确保管道畅通；按要求进行抽清工作，一年不少于 4次 4 隔油池溢出、周边出现污渍的扣 2 分；未按要求进行抽清工作的扣 2 分 10 外立面（外墙面、窗户等）无明显灰尘，按要求进行清洗 3 未按要求处理或延期的扣 3 分， 11 路面积雪、积水等特殊情况，按业主要求及时有效处理 1 未按要求及时处理的扣 1 分 12 按有关要求对“四害”进行消杀、摆放药物 2 未按有关要求进行消杀、摆放药物除“四害” 的扣 2 分 13 垃圾房的垃圾及时清运处理；垃圾桶及周边无异味、无油腻、无蚊蝇滋生 3 垃圾房垃圾未及时清运处理的扣 1 分；垃圾桶及周边有异味、油腻、蚊蝇滋生的扣 2 分 14 大楼外围人行道板及花坛无垃圾、无杂物 2 外围人行道板及花坛有垃圾、杂物的三公共停车场保洁质量服务（9分）发现一次违规行为扣 0.5 分（另有规定除外） 1 安全通道、楼梯无灰尘、无垃圾 2 安全通道、楼梯有灰尘、垃圾的苏州工业园区集中采购中心 40 2 公共停车场地面无明显灰尘、无垃圾；按规定一个月冲洗一次 3 汽车库及自行车库有明显灰尘、垃圾的；未按规定一个月冲洗一次扣 2 分 3 各管道、管线、设施无明显灰尘、无蜘蛛网 1 各管道、管线、设施有明显灰尘、蜘蛛网的 4 各类标识牌、灯具表面无明显灰尘 1 各类标识牌、灯具表面有明显灰尘的 5 墙面无明显灰尘、无蜘蛛网；门及门框无灰尘 2 墙面有明显灰尘、蜘蛛网的；门及门框有灰尘的四室内保洁质量服务（34）发现一次违规行为扣 0.5 分（另有规定除外） 1 大理石地面、墙身按要求保洁、无灰尘、光亮明洁；其他墙面、墙角线无灰尘 3 大理石地面、墙身未按要求保洁、有灰尘、不光亮的扣 2 分；其他墙面、墙角线有明显灰尘的 2 灯具、天花板等无明显灰尘、无蜘蛛网 2 灯具、天花板有明显灰尘、蜘蛛网的 3 大门玻璃、各层玻璃隔断无灰尘、无斑点、光亮明洁 2 大门玻璃、各层玻璃隔断有明显灰尘、斑点、不光亮明洁的扣 1 分 4 电子显示屏、液晶屏、标识牌无灰尘 2 电子显示屏、液晶屏、标识牌有灰尘的扣 1 分 5 垃圾桶表面无灰尘、石子及时清洗；垃圾及时倾倒 2 垃圾桶表面有灰尘、石子未及时清洗；垃圾未及时倾倒的扣 1 分 6 电梯内外门、轿厢内、按钮等按规定进行保洁无灰尘、无斑点、光亮明洁 2 电梯内外门、轿厢内、按钮等未按规定进行保洁有灰尘、斑点的，不光亮明洁的扣 1 分 7 大厅及过道地面、各通道走廊无灰尘、无垃圾、无脚印、无水渍 2 大厅及过道地面、各通道走廊有灰尘、垃圾、脚印、水渍的扣 1 分 8 值班室内无灰尘、无垃圾；床上用品每天及时更换、清洗、整理 3 值班室内有灰尘、垃圾的扣 1分；床上用品每天未及时更换、清洗、整理的扣 2 分 9 地垫无污渍、无油渍 2 地垫有污渍、油渍的扣 1 分 10 小便池、座厕、台盆按要求进行保洁确保无污垢、无异味 2 小便池、座厕、台盆未按要求进行保洁有污垢、异味的扣 2 分 11 擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加无短缺 1 擦手纸、卫生纸、洗手液未及时添加出现短缺的扣 1 分 12 镜面、水龙头、台面、地面无污渍、无水渍 2 镜面、水龙头、台面、地面有污渍、水渍的 13 开水房烧水器表面无灰尘，水斗无污垢，按要求进行消毒 2 开水房烧水器表面有灰尘的；水斗有污垢未按要求进行消毒的扣 1 分 14 会议室地面、门窗、天花板、会议设施无灰尘 2 会议室地面、门窗、天花板、会议设施有灰尘的 15 会议家具无灰尘、无污渍 1 会议家具有灰尘、污渍的 16 灯饰、壁饰和其他饰物无明显灰尘，定期保洁 1 灯饰、壁饰和其他饰物有明显灰尘，未定期保洁的扣 1 分 17 公用沙发套、桌椅套、窗帘按要求定期清洗、更换 1 公用沙发套、桌椅套、窗帘未按要求定期清洗、更换的扣 1 分 18 地毯无灰尘、无污渍按规定定期清洗 1 地毯有灰尘、有污渍未按规定清洗的扣 1 分 19 餐厅桌椅及配套设施无油腻、无污渍 1 餐厅桌椅及配套设施有油腻、污渍的扣 1 分原始分：实际得分：执行人：执行时间：苏州工业园区集中采购中心 41 （三）餐饮工作考核标准检查考核项目扣分标准基本分厨房间环境卫生 1、地面、下水道、明沟积有污水、污物发现一次扣 0.2分 1分 2、墙壁、门窗、天花板有积尘、油污、蜘蛛网和涂层脱落发现一次扣 0.2分 1分 3、有关设备、设施、用具没有保持卫生清洁发现一次扣 0.2分 1分 4、厨房内垃圾桶没有及时加盖发现一次扣 0.2分 2分 5、地面、灶台、厨具卫生保洁没有按规定每天定时清洗发现一次扣 0.2分 2分 6、冷库没有按要求做到专人负责保管、使用及定时清洗发现一次扣 0.2分 1分 7、无关人员进入厨房间发现一次扣 0.2分 1分粗加工、配菜、烹调卫生 1、荤、素食品没有按要求做到分池（定位）清洗发现一次扣 0.5分 2分 2、清洗后的食品接触地面发现一次扣 0.5分 1分 3、加工生、熟食品的刀、砧板及盛器没有分开发现一次扣 0.2分 1分 4、配菜没有做到科学合理色、香、味俱全发现一次扣 0.5分 2分 5、食物加工未熟的发现一次扣 0.5分 2分 6、菜肴里或汤里、米饭里发现有杂物发现一次扣 1分 3分 7、各种盛调味品的容器没有按要求做到及时定期清洗发现一次扣 0.2分 1分 8、每天配菜的数量不满足就餐人数需求发现一次扣 1分 2分 9、要提倡节约不浪费，发现无故浪费发现一次扣 1分 2分 10、食堂没有按规定要求建立卫生台帐发现一次扣 1分 2分个人卫生及要求 1、员工的健康证和卫生知识培训合格证没有在有效期内，发现过期还在使用发现一次扣 1分 2分 2、要求定期对员工进行培训，新上岗的员工要求做到先培训后上岗，发现未经培训直接上岗发现一次扣 0.5分 2分 3、员工上班时间不能留长指甲、涂指甲油、戴戒指，经检查发现存在问题发现一次扣 0.5分 2分 4、员工上班时间没有按要求穿戴工作服、衣帽、穿戴不整洁或穿拖鞋上班发现一次扣 0.5分 2分 5、员工戴的工作帽没有按要求遮盖全部头发发现一次扣 0.2分 2分 6、发现上班时间工作人员在工作区内吸烟、吃零食发现一次扣 0.5分 2分 7、售饭菜时员工未按要求戴一次性手套及一次性口罩的发现一次扣 0.5分 2分 8、当班时串岗或擅自离岗的发现一次扣 0.5分 2分 9、工作时间看小说、杂志、打电话聊天，擅自换班、调班发现一次扣 0.5分 2分 10、检查发现人数未按投标书承诺到岗的发现一次扣 0.5分 2分 11、食堂工作人员将就餐人员遗失在餐厅的物品占为己有的发现一次扣 2分 2分 12、主管及员工的职责、制度没有上墙，没有严格按照职责、制度规定办事发现一次扣 0.5分 1分 13、违反操作规程，故意损坏公共财物设备、工具造成经济损失的发现一次扣 0.5分 1分服 1、服务人员未能做到热情周到，微笑服务，语言规范，文明礼貌发现一次扣 0.5分 1分苏州工业园区集中采购中心 42 检查考核项目扣分标准基本分务以及菜肴质量 2、餐台没有保持整洁卫生，饭菜供应、碗筷补充不及时发现一次扣 0.5分 3分 3、就餐期间服务人员没有做好巡查，没有及时打扫餐桌和补充桌上调料、牙签、餐巾纸等发现一次扣 0.2分 1分 4、没有全程控制菜肴主、辅料及制作过程安全卫生，因食物引起不良反应发现一次扣 2分 2分 5、菜肴不新鲜，色泽、口味不好，有过期及腐烂变质的食物发现一次扣 1分 1分 6、菜肴花色没有及时更新，一周内出现 3次以上完全相同品种菜肴；没有根据季节调整菜肴发现一次扣 0.5分 2分食品采购与贮存 1、食品采购和出入库未按要求由专人负责验收、登记的发现一次扣 0.2分 2分 2、如验收时发现食品质量有问题或超过保质期，没有及时反映或隐瞒发现一次扣 0.2分 2分 3、使用超过保质期的食品的发现一次扣 2分 2分 4、库房内食品没有做到分类、分架、离地、离墙整齐堆放发现一次扣 0.2分 1分 5、将食品与有毒有害物品存放在同一场所的发现一次扣 1分 2分 6、冰箱、冰柜内食品生熟混放发现一次扣 1分 2分 7、冰箱、冰柜没有正常运转，造成食品腐烂，造成损失的发现一次扣 0.5分 2分 8、仓库未按规定专人负责保管，建立台帐报表发现一次扣 0.2分 2分餐具、餐厅卫生 1、餐具使用前没有做好清洗、消毒工作，直接使用发现一次扣 0.2分 1分 2、清洗、消毒餐具的水及水池与其它混用的发现一次扣 0.2分 1分 3、消毒后的餐饮具没按要求存放在保洁柜里的发现一次扣 0.2分 1分 4、保洁柜没有保持清洁，或堆放其它杂物发现一次扣 0.2分 1分 5、放餐饮具的保洁柜没有及时关门发现一次扣 0.2分 1分 6、用餐环境没有保持清洁、卫生，有异味、苍蝇、蚊虫，天花板有蜘蛛网发现一次扣 0.2分 1分 7、餐桌上摆放的餐饮用具不清洁光亮，有污迹发现一次扣 0.2分 1分 8、餐桌没有随时打扫、清理发现一次扣 0.2分 1分 9、备餐柜内不卫生，有异味、有杂物的发现一次扣 0.2分 1分 10、餐桌上摆放的调味品没有根据用量要求定期更换、清理发现一次扣 0.2分 1分 11、盛放筷子、汤勺的容器不清洁卫生，有油污发现一次扣 0.2分 2分 12、发现快餐盘、碗、筷子、汤勺等上面有油污、杂物的发现一次扣 0.2分 2分节能管理 1、完成所承担服务区域的全年节电、节水、节气等节能指标一项未达标扣 1分 3分 2、制订年度工作目标，工作计划、具体实施方案缺一项扣 0.5分 1分 3、加强节能管理，制定实施切实可行的节能措施，提高用能效率，促进节能规定落到实处措施落实不到位酌情况予以扣分 2分 4、提出技改方案，协助采购单位做好各项节能项目的改造，并完成技改前后能耗对比图表缺一项扣 0.5分 2分 5、每周不少于 4次的节能巡查，及时做好巡查记录；不定期抽查缺一次扣 0.2分 2分苏州工业园区集中采购中心 43 检查考核项目扣分标准基本分其他认真做好食品卫生保障工作，确保早餐、中餐、接待餐等的安全卫生。如出现食品安全卫生问题的，情节轻微的按每起1000元承担违约责任，并扣 3 分；出现食品中毒等严重食品安全卫生问题的按 0.3-1 万元的标准承担违约责任，并扣除 5-10分；一年内出现食品安全卫生问题 3次以上，出现食品中毒 5 人以上，一次性扣除 2 万元，造成严重后果及社会影响的，采购单位有权无条件解除与中标单位所签订的服务合同。（上述承担违约责任的费用采购单位直接从物业费中扣除）无苏州工业园区集中采购中心 44 （四）会议客服工作考核标准考核内容考核细则分值扣分标准会前服务候会室准备到位，检查通往会场的通道通畅；有充足的会务用品，同时花卉等装饰会场品摆放到位；客服人员配齐、到位 10 有一项不合格减 2分，减完为止音响、背投及室内照明等会务设备系统完好 10 有一项不合格减 2分，减完为止地面、墙面、桌椅及卫生间卫生用具清洁并摆放到位，同时会议大厅及附属设施清洁 4 有一项不合格减 2分，减完为止会议室照明、灯光正常打开；会议室内空调提前开启到位 4 有一项不合格减 2分，减完为止会中服务签到台客服热情为参会的人员做好引导，有条不紊地协助开会单位发放会议资料，并在会议期间做好服务 24 有一项不合格减 2分，减完为止确保会议期间相关的音响、灯光、空调等设备正常运转，一旦出现故障问题，立即处理，全力确保会议的正常进行 10 有一项不合格减 2，减完为止会后服务热情引导参会人员离开会场，并积极向会议主办单位征求满意度测评 6 有一项不合格减 2分，减完为止打扫会场，恢复会议室原貌。发现会场有参会人员遗留的物品及时上交 9 有一项不合格减 3分，减完为止会务服务人员及时清点设备用品，并做好保养和维护 8 有一项不合格减 2分，减完为止其他根据要求认真做好会议及活动的各项服务、保障工作，确保无差错。 15 因会务保障工作不到位、失误造成会议、活动出现差错的。根据采购单位认定，按问题的情节轻重，按每起 500元承担违约责任，并扣 2分；造成重大影响的，按每起 1000-5000元承担违约责任，并扣 3-5分；如在一年内出现 5次以上的，或造成严重后果及社会影响的，采购单位有权无条件解除与中标单位所签订的服务合同。（上述承担违约责任的费用由采购单位直接从物业费中扣除）苏州工业园区集中采购中心 45 第六章评标办法及评分标准一、评标办法 1、本项目采用综合评分法，总分值为 100分，评审因素及各比重如下：价格分值占总分值的比重为 30%（权重），技术与质量及其它占 70%（权重）。 2、评标时，评标委员会各成员按照招标文件规定的评分标准，独立对每个投标人的投标文件进行评价，得出每位评委对每个投标人的得分。每个投标人的最终得分按算术平均法汇总所有评委的得分得出。报价得分按文件规定的计算公式直接计算取得。所有得分保留小数点后两位，第三位四舍五入。 3、评标结果按评审后得分由高到低顺序排列，推荐 3名中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评标委员会直接确定排名第一的中标候选人为中标人。二、评分标准评审类别评审项评审规则分值价格部分（30分）投标报价第一步：未被认定投标无效的投标报价为有效投标报价。第二步：在所有有效投标报价中选择报价最低的确定为评标基准价。第三步：将所有有效投标报价与评标基准价相比较：等于评标基准价的得 30 分，其他投标人的价格分按照下列公式计算（计算结果四舍五入保留两位小数）：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×30％×100 30分技术部分（70分）管理服务理念管理服务理念完善，得 3分；管理制度简单，得 1.5分；未提供管理理念本项不得分。 3分客户服务方案客户服务方案详细、完整可行，得 3分；客户服务方案简单，有一定可行性，得 1.5分；未提供服务方案本项不得分。 3分工程服务方案工程服务方案详细、完整可行，得 3分；工程服务方案简单，有一定可行性，得 1.5分；未提供服务方案本项不得分。 3分秩序维护服务方案秩序维护服务方案详细、完整可行，得 3分；秩序维护服务方案简单，有一定可行性，得 1.5分；未提供服务方案本项不得分。 3分保洁服务方案保洁服务方案详细、完整可行，得 3分；保洁服务方案简单，有一定可行性，得 1.5分；未提供服务方案本项不得分。 3分服务保障承诺及措施针对法院执法机构的属性，制定相关保障承诺方案及措施，服务保障承诺及措施完善、科学合理、可行，得 2分；服务保障承诺及措施简单,有一定可行性，得 1分；未提供服务保障承诺及措施的本项不得分。 2分服务期间与其他单位、部门的综合协调方案方案完善、科学合理、可行，得 2分；方案简单,有一定可行性，得 1分；未提供服务方案本项不得分。 2分苏州工业园区集中采购中心 46 遇到重大紧急事项的应急预案方案完善、科学合理、可行，得 2分；方案简单,有一定可行性，得 1分；未提供服务方案本项不得分。 2分进退场交接方案方案完善、科学合理、可行，得 2分；方案简单,有一定可行性，得 1分；未提供服务方案本项不得分。 2分 ▲项目经理 1、具有本科或以上学历，得 1分。 2、具有建（构）筑消防员或消防设施操作员五级及以上证书，得 1 分。 3、具有智能楼宇管理员四级证书及以上证书，得 2分。 4、具有普通话二级甲等及以上证书，得 2分。注：所涉持证人员必须为投标单位在职人员，且必须满足招标文件要求的年龄，投标文件中必须提供以上人员的相关证书、劳动合同、社保部门出具的最近三个月（至少一个月）投标单位为该持证人员缴纳社保的证明材料的复印件，社保证明材料应有网上查询链接及完整的截图，对应的证书原件带至现场核查，无原件可用公证件代替，缺失、不符或不提供者，对应项不得分。 6分 ▲客服主管 1、具备本科或以上学历，得 1分。 2、具有普通话二级甲等及以上证书，得 2分。 3、具有大学英语六级及以上或专业英语四级及以上证书，得 3分。 4、具有日本语能力认定书 N2及以上证书，得 3分。注：所涉持证人员必须为投标单位在职人员，且必须满足招标文件要求的年龄，投标文件中必须提供以上人员的相关证书、劳动合同、社保部门出具的最近三个月（至少一个月）投标单位为该持证人员缴纳社保的证明材料的复印件，社保证明材料应有网上查询链接及完整的截图，对应的证书原件带至现场核查，无原件可用公证件代替，缺失、不符或不提供者，对应项不得分。 9分 ▲工程主管 1、具备大专或以上学历，得 1分。 2、具有建（构）筑消防员或消防设施操作员四级及以上证书，得 1 分。 3、具有制冷空调系统安装维修工四级及以上证书，得 2分。注：所涉持证人员必须为投标单位在职人员，且必须满足招标文件要求的年龄，投标文件中必须提供以上人员的相关证书、劳动合同、社保部门出具的最近三个月（至少一个月）投标单位为该持证人员缴纳社保的证明材料的复印件，社保证明材料应有网上查询链接及完整的截图，对应的证书原件带至现场核查，无原件可用公证件代替，缺失、不符或不提供者，对应项不得分。 4分 ▲消防主管 1、具备大专或以上学历，得 1分。 2、具有一级注册消防工程师证书，得 6分。注：所涉持证人员必须为投标单位在职人员，且必须满足招标文件要求的年龄，投标文件中必须提供以上人员的相关证书、劳动合同、社保部门出具的最近三个月（至少一个月）投标单位为该持证人员缴纳社保的证明材料的复印件，社保证明材料应有网上查询链接及完整的截图，对应的证书原件带至现场核查，无原件可用公证件代替，缺失、不符或不提供者，对应项不得分。 7分苏州工业园区集中采购中心 47 ▲类似业绩响应单位具有 2020年 1 月 1日以来（以签订合同日期为准）非住宅项目业绩，每提供一份业绩证明得 3分，最高为 15分。注：投标文件中应提供合同和对应的发票复印件（合同期内任意一期发票），对应的合同、发票原件带至现场核查，无原件可用公证件代替，无原件、资料不全或不符不得分。 15分 ▲体系认证响应单位具有有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书，每提供 1份得 1分，最高 3分。注：上述认证证书，须在有效认证期内，必须在中国国家认证认可监督管理委员会官网可查，投标文件中必须提供在此网站上查验的截图及证书复印件，缺失、不符或不提供者，对应项不得分。 3分 ▲企业荣誉响应单位具有 2018年 1月 1日以来获得非住宅类物业管理项目优秀评定，区级及以上每份 3分，最高得 3分。注：投标文件中需提供相关证明材料复印件，不提供不得分。 3分备注： 1、打“▲”项目为客观分。 2、针对评分标准中评分的每一条，投标单位在投标文件中均应提供相关资料并作出相应说明供评委评判，不提供相关资料，提供的材料不全、不符、说明不清晰或不提供的,视为不具备该项得分的条件。 3、所有复印件字迹须复印清晰可见,复印不全或字迹不清晰的，视为未提供。 4、上述评分标准要求提供原件核查的，原件可用公证件代替，不提供的不得分。 5、如要求线下提交原件或公证件，无需密封，提交时间：投标文件提交截止时间前半个小时，提交地点：同招标公告中的开标地点，提交时供应商代表应出示以下身份证明材料，未出示身份证明材料或逾期提交的，采购人（采购代理机构）应当拒收： ①供应商《营业执照》副本复印件； ②授权委托书（如有授权）原件，需具有委托单位公章和法定代表人章（或签名）； ③供应商法定代表人身份证复印件； ④授权代理人身份证原件和复印件。三、政府采购政策：（一）中、小企业根据财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知规定： 1、本项目属于未预留份额专门面向中小企业采购。 2、如供应商属于小微企业，对其报价给予 10％的扣除，用扣除后的价格参加评审。 3、依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。 4、本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理。 5、中小企业参加政府采购活动，应当出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》附件规定《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。苏州工业园区集中采购中心 48 6、本项目中，供应商提供的服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员，才可享受规定的中小企业扶持政策。 7、若供应商提供的《中小企业声明函》为虚假声明则视同提供虚假材料，按政府采购相关规定处理并报请政府监管部门给予行政处罚。（二）残疾人福利性单位根据《关于贯彻执行绿色采购、促进残疾人就业和支持监狱企业发展有关政策的通知（苏财购〔2020〕10号）》，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。如供应商认定本企业为残疾人福利性单位，应提交《残疾人福利性单位声明函》，未提交则不享受相关价格扣除政策。（三）监狱企业根据苏财购【2019】10号文，监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。如供应商为监狱企业，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未提交则不享受相关价格扣除政策。六、中小企业声明函三、合同金额四、付款约定 1、甲方根据乙方在本合同中所提供银行开户信息转账支付。乙方开户名称：开户银行：银行账号：乙方银行账户如需变更，应至少于付款期限届满前10个工作日书面通知甲方，否则产生的一切责任、因变更引起的额外费用由乙方承担。 2、付款条件和付款时间: 五、服务履行地点、期限六、服务要求（采购人根据采购文件撰写）七、考核与验收八、服务质量九、售后服务（采购人根据采购文件撰写）十、履约保证金十五、联系方式十六、争议的解决十七、合同生效及其他政府采购管理部门备案章年月日 5、如要求线下提交原件或公证件，无需密封，提交时间：投标文件提交截止时间前半个小时，提交地点：同招标公告中的开标地点，提交时供应商代表应出示以下身份证明材料，未出示身份证明材料或逾期提交的，采购人（采购代理机构）应当拒收： ①供应商《营业执照》副本复印件； ②授权委托书（如有授权）原件，需具有委托单位公章和法定代表人章（或签名）； ③供应商法定代表人身份证复印件； 2021-09-29T10:13:54+0800 1页(239,344) 苏州工业园区集中采购中心我检查过该文档，并且进行签章及数字签名

附件（3）

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YQJC2021-Y-G-011-001苏州工业园区人民法院物业管理服务.JSZF

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