武汉市人民警察培训学院培训学院2021年物业管理服务项目中标（成交）结果公告

武汉市人民警察培训学院食堂承包中标公告

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湖北-武汉

食堂承包

教育单位

发布于 2021-10-21

招标详情

武汉市人民警察培训学院培训学院2021年物业管理服务项目中标（成交）结果公告

一、项目编号

WHZC-2021-00116-GK00046

二、采购计划备案号

J21086424-6013

三、项目名称

培训学院2021年物业管理服务项目

四、中标（成交）信息

供应商名称：武汉市雨阳物业管理有限公司

供应商地址：中北路54号宏城金都A单元18层5号房

中标（成交）金额：478.8987（万元）

服务类

名称：培训学院2021年物业管理服务项目

服务范围：详见采购文件

服务要求：详见采购文件

服务时间：合同签订后一年，合同期满视服务情况可续签，最多可续签两年。

服务标准：详见采购文件

五、评审专家名单

江汉红(包1组长)、黄艳荣(包1)、马仁俊(包1)、陈华山(包1)、李成蹊(包1采购人代表)

六、评审信息

1、评审时间：2021-10-12

2、评审地点：武汉市市民之家5楼B04评标室

七、代理服务收费标准及金额：

1、代理服务收费标准：不收费

2、收费金额（元）：0

八、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

九、其他补充事宜

无

十、合同信用融资

1.相关政策：关于印发《武汉市政府采购合同线上信用融资业务实施意见(试行)》的通知

2.融资产品：市级政府采购合同信用融资

十一、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：武汉市人民警察培训学院

地址：武汉市黄陂区滠口街长松村特1号

联系方式：027-85396727

2.采购代理机构信息

名称：武汉市政府采购中心

地址：湖北省-武汉市-江岸区金桥大道117号

联系方式：65770206、65770367

3.项目联系方式

项目联系人：张婷、王玲瑜

电话：65770206、65770367

武汉市政府采购中心

2021-10-21

附件：

WHZC-2021-00116-GK00046.pdf

武汉市市级政府采购招标文件项目编号：WHZC-2021-00116-GK00046 采购人：武汉市人民警察培训学院项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心 2021 年 9 月温馨提示：供应商特别注意事项一、一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投标前，应当到依法设立的电子认证服务机构（市民之家四楼大厅办理点）办理 CA 数字证书和电子签章。二、供应商应依法妥善保管和使用 CA 数字证书（账号密码）、电子签章，依《中华人民共和国电子签名法》，本项目使用 CA 数字证书（供应商的账号密码）、电子签章等形成的数据电文、电子签名等内容，将被视为具备法律效力且得到了供应商确认。三、供应商应于投标截止前上传电子投标文件，同时供应商应充分考虑上传电子投标文件时的不可预见因素。逾期或错误投递的投标文件恕不接收。四、加★号的条款均被视为不可偏离的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★” 的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。五、供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，评标委员会认为有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，供应商应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。六、供应商应按照武汉市政府采购电子交易系统客户端的要求，对客户端中每一项的要求上传对应的证明文件或投标内容。如未按照客户端要求对应上传的，采购代理机构、评标委员会可视为其未提供该项的证明文件或投标内容。七、对可接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。八、供应商一旦依法被确认为中标人，其投标文件中的相关内容（主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随中标结果公告一并发布在采购信息发布网上，接受社会监督。九、武汉市政府采购中心为采购代理机构，不对供应商提交的相关资料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。（本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。）项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 4 目录温馨提示：供应商特别注意事项.................................................................................................2 第一章投标邀请书.....................................................................................................1 第二章投标人须知.....................................................................................................5 投标须知前附表.............................................................................................................................5 一、说明...................................................................................................................................8 二、招标文件...............................................................................................................................9 三、投标文件.............................................................................................................................10 四、开标与评标.........................................................................................................................15 五、投标人信用信息及查询.....................................................................................................17 六、中标与合同.........................................................................................................................17 七、采购信息公告.....................................................................................................................19 八、质疑及提交.........................................................................................................................19 九、相关条文解读.....................................................................................................................20 十、其他注意事项.....................................................................................................................20 十一、适用法律.........................................................................................................................21 十二、招标文件的解释权.........................................................................................................21 第三章项目服务要求...............................................................................................22 一、项目概况.............................................................................................................................22 二、服务内容.............................................................................................................................23 三、国家相关行政主管部门颁布的相关标准、规范.............................................................31 四、服务要求.............................................................................................................................32 五、其他要求.............................................................................................................................34 第四章资格审查方法及标准...................................................................................42 一、资格审查方法.....................................................................................................................42 二、资格审查标准.....................................................................................................................42 第五章评标方法、程序及标准.............................................................................. 46 一、评标方法.............................................................................................................................46 二、评标程序及标准.................................................................................................................46 三、评审因素及评分标准.........................................................................................................50 第六章合同书格式（参考）...................................................................................55 第七章投标文件格式（参考）................................................................................ 4 投标书.............................................................................................................................................7 投标服务清单.................................................................................................................................8 法定代表人身份证明.....................................................................................................................9 法定代表人授权书.......................................................................................................................10 投标人的资格声明.......................................................................................................................11 项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 5 项目服务要求“★”号条款响应、偏离说明表.......................................................................12 项目服务要求响应、偏离说明表...............................................................................................13 资格条件承诺函...........................................................................................................................14 联合体协议书...............................................................................................................................15 总公司授权书（如为分公司投标则须提供）...........................................................................16 开标一览表...................................................................................................................................17 投标报价明细表...........................................................................................................................18 中小企业声明函...........................................................................................................................19 残疾人福利性单位声明函...........................................................................................................20 项目负责人、技术负责人简历表...............................................................................................22 项目班子成员情况表...................................................................................................................23 投标人类似项目业绩表...............................................................................................................24 项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 1 第一章投标邀请书项目概况培训学院 2021 年物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在网上获取，获取服务联系电话：027-65771063，027-65770427,027-65770080 获取招标文件，并于 2021 年 10 月 8 日 10 点 00 分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况 1.项目编号：WHZC-2021-00116-GK00046 2.采购计划备案号：J21086424-6013 3.项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 4.采购方式：公开招标 5.预算金额（万元）：530 6.最高限价（如有）：无 7.采购需求：详见采购文件第三章 8.合同履行期限：服务期：合同签订后一年，合同期满视服务情况可续签，最多可续签两年。 9.本项目（是/否）接受联合体投标：否 10.是否可采购进口产品：否二、申请人的资格要求 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 2 （6）法律、行政法规规定的其他条件。 2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。 3.为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。 4.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。 5.落实政府采购政策需满足的资格要求：无 6.本项目的特定资格要求：无三、获取招标文件 1.时间：2021年 9月 13日至 2021年 9月 17日，每天上午9:00至 11:30，下午 13:30 至 17:00（北京时间，法定节假日除外） 2.地点：网上获取，获取服务联系电话：027-65771063,027-65770427,027-65770080。 3.方式：登录武汉市政府采购电子交易系统（http://www.whszfcg.com/）直接获取。流程如下：（1）未注册账号的供应商。先完成账号注册，经审核通过后办理ＣＡ锁。方式：打开武汉市政府采购电子交易系统首页，点击“供应商注册”填写注册信息。供应商注册时应诚信客观、真实准确填写相关信息，不能弄虚作假或假冒他人名义。否则将按国家有关规定进行处理，并在有关网站上公示，由此产生的后果由供应商自行承担。注册信息审核通过后可进行 CA 锁办理（办理流程可在武汉市政府采购电子交易系统首页-下载中心，下载《武汉市政府采购电子交易系统 CA 数字证书及电子签章办理流程》）。（2）已有账号但未办理 CA 的供应商。登录武汉市政府采购电子交易系统，明确所参与项目标段，在获取文件有效时间内直接下载采购文件（注：未办理 CA 锁无法网上投标!请潜在供应商及时前往武汉市民之家四楼大厅窗口办理 CA，否则产生的后果由供应商自行承担）。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 3 （3）已办理 CA 的供应商。登录武汉市政府采购电子交易系统，可在获取文件有效时间内直接下载采购文件。请原系统 CA 锁的老用户（于 2019 年 7 月 1 日前办理的 CA）及时到武汉市民之家四楼大厅 8号窗口（中金 CA 窗口）进行 CA 签章的更新。 4.售价：0 元。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 1.开始时间：2021 年 9 月 13 日 09 点 00 分（北京时间） 2.截止时间：2021 年 10 月 8 日 10 点 00 分（北京时间） 3.地点：武汉市江岸区金桥大道 117 号市民之家 4楼 4号开标室五、公告期限自本公告发布之日起 5个工作日。六、其他补充事宜 1.供应商无需提交纸质投标文件，需于截止时间前在武汉市政府采购电子交易系统上传电子投标文件一份；投标过程中如遇系统操作问题可咨询 027-65771063； 027-65770427,027-65770080。 2.本项目共分 1包，第 1包：培训学院 2021 年物业管理服务项目，预算金额 530 万元。七、合同信用融资 1.相关政策：关于印发《武汉市政府采购合同线上信用融资业务实施意见(试行)》的通知； 2.融资产品：市级政府采购合同信用融资。八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系 1.采购人信息名称：武汉市人民警察培训学院地址：武汉市黄陂区滠口街长松村特 1号联系方式：027-85396727 2.采购代理机构信息项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 4 名称：武汉市政府采购中心地址：武汉市江岸区金桥大道 117 号市民之家 4楼联系方式：65770206、65770367 3.项目联系方式项目联系人：张婷、王玲瑜电话：65770206、65770367 武汉市政府采购中心 2021-09-10 项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 5 第二章投标人须知投标须知前附表序号名称内容 1 项目编号 WHZC-2021-00116-GK00046 2 项目名称培训学院 2021 年物业管理服务项目 3 项目属性服务 4 采购人武汉市人民警察培训学院 5 投标保证金本项目不收取投标保证金。 6 投标文件本次采购项目投标文件需提供武汉市政府采购电子交易系统电子响应文件。未按要求提供规定格式投标文件的，将作无效投标处理。 7 电子版投标文件加密及递交时间投标人应当在投标截止时间前，通过互联网使用 CA 数字证书登录“武汉市政府采购电子交易系统”，选择所投包号将电子投标文件上传。投标人完成投标文件上传后，“武汉市政府采购电子交易系统”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。 8 投标文件编制投标人应按照客户端的要求上传相应的投标内容，合成投标文件，并通过 CA 上传。投标人未按照客户端规定要求上传相应的投标内容，其后果及责任由投标人自行承担。 9 履约保证金本项目无需缴纳履约保证金 10 多包投标规定无 11 投标有效期提交投标文件截止之日起 90 日历日 12 资格预审不进行 13 投标文件递交时间详见第一章“投标邀请书”要求 14 开标时间、地点详见第一章“投标邀请书”要求 15 备选方案不允许 16 实物样品不提交 17 现场考察不组织集中现场考察 18 中标后分包不允许 19 评标办法综合评分法详见第五章“评标方法、程序及标准”要求 20 中小企业非专门面向 21 中小企业定义本文所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 6 22 对应中小企业划分标准所属行业物业管理（从业人员 1000 人以下或营业收入 5000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 300 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为中型企业；从业人员 100 人及以上，且营业收入 500 万元及以上的为小型企业；从业人员 100 人以下或营业收入 500 万元以下的为微型企业。） 23 监狱企业非专门面向 24 联合体投标详见第一章“投标邀请书”要求 25 质疑及提交投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7个工作日内，以书面形式向采购人或集中采购机构提出质疑。针对同一采购程序环节的质疑须在法定质疑期内一次性提出。采购人负责受理并答复供应商提出的针对采购文件、采购结果等实质性内容的质疑。接收质疑函的联系单位（部门）：武汉市人民警察培训学院接收质疑函的联系地址：武汉市黄陂区滠口街长松村特 1号接收质疑函的联系电话：027-85396727 采购中心负责受理并答复供应商对采购流程、程序提出的质疑。接收质疑函的联系单位（部门）：武汉市政府采购中心接收质疑函的联系地址：武汉市江岸区市民之家接收质疑函的联系电话：65770206、65770367 26 公告媒介湖北政府采购网（http://www.ccgp-hubei.gov.cn:8070/）武汉政府采购信息发布系统（http://27.17.40.162:8000/）武汉市政府采购电子交易系统（http://www.whszfcg.com） 27 招标结果通知书领取中标结果公告发布后，所有投标人可在武汉市政府采购电子交易系统上的“中标通知书下载”和“招标结果通知书下载” 版块领取中标通知书和招标结果通知书。 28 政府采购合同线上融资服务为缓解中小企业融资困难、助力中小企业健康发展，政府采购中标（成交）供应商可根据自身经营情况自行决定是否融资，自愿选择试点金融机构、融资方式。具体政策要求可登录武汉政府采购信息发布系统（http://27.17.40.162：8000）查看《关于印发<武汉市政府采购合同线上信用融资业务实施意见（试行）>的通知》（武银营[2019]55 号）。相关金融机构融资方案，供应商可登录武汉政府采购信息发布系统的 “合同信用融资”板块查询。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 7 29 需要补充的其他内容 1）除本招标文件另有规定外，招标文件中出现的类似于“近三年”或“前三年”、“近五年”或“前五年”均指递交投标文件截止时间以前 3年或前 5年，以此类推。如：递交投标文件截止时间为 2021 年 3 月 1 日，则“近三年”是指 2018 年 3 月 1 日至 2021 年 3 月 1 日。 2）关于提交财务审计报告的年份要求：递交投标文件截止时间如在当年 6月 30 日以前，则近一年指上个年度往前推算的一年，如递交投标文件截止时间为 2021 年 3 月 1 日，则“近一年”是指 2019 年度。递交投标文件截止时间如在当年 6月 30 日以后，则近一年是指本年度往前推算的一年，如递交投标文件截止时间为 2021 年 7 月 1 日，则“近一年”是指 2020 年度。 3）如无特别说明，本招标文件所称的“以上”、“以下”、 “内”、“以内”，包括本数；所称的“不足”，不包括本数。招标文件另有明确说明的，以说明为准。注：如有投标人须知正文条款与投标须知前附表不一致，以投标须知前附表为准。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 8 一、说明 1. 适用范围招标文件仅适用于第一章“投标邀请书”中所述项目的货物、工程及服务的采购。 2. 当事人定义 2.1 “采购人”是指：详见第一章“投标邀请书”。 2.2 “集中采购机构”是指：武汉市政府采购中心。 2.3 “投标人”是指：响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。 2.4 “合格的投标人”是指：资格审查和符合性审查合格的投标人。 2.5 “中标人”是指：经评标委员会评审，采购人确认，授予合同的投标人。 3. 项目属性及定义 3.1 “货物”是指：各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。 3.1.1 招标文件中没有提及招标货物来源地的，根据《政府采购法》及相关规定均应是本国货物，另有规定的除外。 3.1.2 投标的货物应是合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并能够按照合同规定的品牌、产地、质量、价格和有效期等履约。 3.2 “工程”是指：与建筑物和构筑物的新建、改建、扩建及其相关的装修、拆除、修缮无关的工程。 3.3 “服务”是指：除货物和工程（含本章 3.2 条所述工程及《招标投标法》所定义工程）以外的其他政府采购对象,包括政府自身需要的服务和政府向社会公众提供的公共服务。 3.4 采购人应当按照财政部制定的《政府采购品目分类目录》确定采购项目属性。按照《政府采购品目分类目录》无法确定的，按照有利于采购项目实施的原则确定。 4. 投标费用 4.1 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，集中采购机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。 4.2 根据《政府采购法》和《市人民政府办公厅关于印发武汉市 2019-2020 年政府集中采购目录及采购限额标准的通知》（武政办〔2018〕136 号）的有关规定，集中采购机构不向中标人收取中标服务费。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 9 二、招标文件 5. 招标文件的构成第一章投标邀请书第二章投标人须知第三章项目服务要求第四章资格审查方法及标准第五章评标方法、程序及标准第六章合同书格式（参考）第七章投标文件格式（参考）其他在招标过程中由集中采购机构发出的修正和补充文件等 6. 招标文件疑问的提交 6.1 潜在投标人对招标文件有疑问的，可以向集中采购机构提出询问，或在 6.2 规定的时间前以书面的形式向集中采购机构提交疑问函。 6.2 潜在投标人在项目招标公告期限届满之日起7个工作日内未对招标文件提出疑问的，集中采购机构将视其认同招标文件，在规定的时间后就招标文件内容提出的疑问将不予受理。 6.3 集中采购机构将组织采购人对潜在投标人所提交疑问以书面（或网上公告）的形式予以答复。必要时，集中采购机构将组织相关专家召开答疑会，并将会议内容以书面的形式发给每个领取招标文件的潜在投标人（答复中不包括问题的来源）。 7. 招标文件的澄清、修改 7.1 集中采购机构和采购人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。澄清或者修改将在原公告发布媒体上发布澄清公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，集中采购机构和采购人将在投标截止时间至少 15 日前，通过“武汉市政府采购电子交易系统”以数据电文通知及网上公告公布的形式告知所有获取招标文件的潜在投标人。 7.2 为使潜在投标人有充足时间对招标文件的澄清或者修改的内容进行研究和响应，集中采购机构和采购人可适当顺延提交投标文件的截止时间，并通过“武汉市政府采购电子交易系统”以数据电文通知及网上公告公布的形式告知所有领取招标文件的潜在投标人。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 10 7.3 澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，并对潜在投标人具有约束力。投标人应实时关注“武汉市政府采购电子交易系统”上发出的修改通知，因投标人自身原因未及时获知修改内容而导致的任何后果将由投标人自行承担。 7.4 因“武汉市政府采购电子交易系统”系统故障导致无法投标的，政府采购中心及时通知采购人，采购人视情况决定是否顺延投标截止时间。因投标人自身原因导致无法完成投标的，由投标人自行承担后果。 8. 现场考察（不组织集中现场考察） 8.1 采购人可以在招标文件提供期限截止后，组织已获取招标文件的潜在投标人现场考察。采购人组织现场考察的，潜在投标人可对项目现场及周围环境进行踏勘，以便获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。 8.2 采购人向潜在投标人提供有关现场的数据和资料。是采购人现有的能被潜在投标人利用的客观资料，采购人对潜在投标人依此作出的任何推论、理解和结论均不负责任。 8.3 经采购人允许，潜在投标人可进入项目现场进行考察，但潜在投标人不得因此使采购人承担有关责任和蒙受损失。潜在投标人应自行承担现场考察的全部费用、责任和风险。三、投标文件 9. 投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与集中采购机构或采购人就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人提交的相关证明文件、资料或文献可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件的相关内容时以中文翻译本为准。 10.投标文件的构成投标人编制的投标文件应包括但不限于下列内容（详见第七章“投标文件格式”组成）：投标书资格证明文件报价文件商务文件技术文件项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 11 投标人编制的投标文件应在“武汉市政府采购电子交易系统客户端”上完成。投标人未按照客户端规定要求上传相应的投标内容，其后果及责任由投标人自行承担。 11. 投标文件编制 11.1 投标人应当在投标截止时间前，下载“武汉市政府采购电子交易系统客户端”，并使用 CA 数字证书登录，选择所投包号进行投标。 11.2 投标人应按照客户端的要求上传相应的投标内容，合成投标文件，并通过 CA 上传投标文件。投标人未按照客户端规定要求上传相应的投标内容，其后果及责任由投标人自行承担。 11.3 投标人完成投标文件上传后，“武汉市政府采购电子交易系统”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。投标人应充分考虑上传文件时的不可预见因素，投标文件未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，采购人（“武汉市政府采购电子交易系统”）将拒收。 11.4 如招标文件有分包要求，投标人对招标文件中多个包进行投标的，其电子投标文件的编制应按每包要求分别上传。 11.5 投标人应按照招标文件第七章“投标文件格式”提供的《投标书》、《开标一览表》、《投标报价明细表》、《法定代表人授权书》等格式、要求、规定来编制投标文件。 11.6 投标人应对投标文件中所提供资料的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。投标人应自觉接受采购人、集中采购机构对其中任何资料进一步核实的要求。 11.7 因投标人投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据等，由此产生的后果及责任由投标人自行承担。 12. 投标报价 12.1 投标人所提供的货物（工程或服务）均以人民币计价。 12.2 投标人应按照“第三章项目技术、服务”规定的货物（工程或服务）内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按照《开标一览表》和《投标报价明细表》的格式报出分项价格和投标总价。报价上的优惠应体现在各分项报价中，投标总价应为优惠后的最终报价。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。 12.3 《投标报价明细表》填写时应响应下列要求：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 12 12.3.1 应包括所有根据合同或其他原因由投标人支付的款项、费用； 12.3.2 应包含货物运至最终目的地的运输、保险和伴随货物（工程或服务）的有关费用； 12.3.3 应详细提供《投标报价明细表》和《投标货物、服务清单》等内容，否则按照无效投标处理。 12.4 每一种规格的货物（工程或服务）只允许有一个报价，否则按照无效投标处理。 12.5 投标人的投标总报价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。故投标人的投标总报价应包含本招标内容全部工作所需的一切费用，即投标总报价为“交钥匙”价。对在合同实施过程中可能发生的其它费用（如：增加耗材、材料涨价、人工、运输成本增加等因素），采购人不予支付。 12.6 对于招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入其投标总价。在合同实施时，采购人将不予支付投标人没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包括在其投标总价中。 12.7 投标人应对项目招标范围内的全部内容进行报价，不得缺、漏项或只投其中的部分内容的，否则按照无效投标处理。 13. 备选方案只允许投标人提供一个投标方案（招标文件中要求提供备选方案的除外），否则按照无效投标处理。 14. 中标后分包招标文件规定项目非主体、非关键性工作中标后可以分包的，中标人可以依法采取分包方式履行合同，中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。以合同分包的形式预留专门面向中小微企业份额的，应当将分包意向协议作为采购合同的组成部分。 15. 联合体投标（不接受联合体投标） 15.1 两个及以上供应商可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参与投标。 15.2 采取联合体形式投标的，联合体各方均应当符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件。 15.3 联合体各方之间应签订联合投标协议，明确约定联合体主体及各方承担的工作和项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 13 相应的责任，且授权联合体牵头人代表各方对其投标文件盖章及签字，联合体牵头人所盖章签署的文件联合体各方均认可，其投标文件中应提供联合投标协议。 15.4 以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。 15.5 采取联合体形式投标的，投标文件由联合体牵头人按照要求在要求“盖单位章” 的地方，使用 CA 数字证书加盖投标人的单位电子印章，在“签字”的地方，使用 CA 数字证书加盖法定代表人的个人电子印章或电子签名章。 15.6 联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。 15.7 联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。 15.8 招标文件第一章“投标邀请书”中未载明是否接受联合体投标的，视同接受。 15.9 以联合体形式参与投标的，其价格扣除相关规定详见第五章“评标方法、程序及标准”。 16. 资格证明文件 16.1 投标人应按本节及第四章“资格审查方法及标准”的要求，提供足以证明其符合项目“投标”且中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的组成部分。 16.2 资格证明文件应真实、合法，并就此承担相应法律责任。 16.3 电子投标文件中的证明资料的“复印件”均应为“原件的扫描件” 。 16.4 资格证明文件内容详见第四章“资格审查方法及标准”中资格审查内容。 16.5 17. 投标保证金根据《武汉市公共资源交易管理办公室武汉市财政局关于停止收取政府采购招标投标活动保证金有关事项的通知》（武公共资源办﹝2018﹞29 号）和《市人民政府关于进一步优化营商环境的意见》(武政规﹝2018﹞23 号)的规定，自 2018 年 11 月 1 日起，凡使用财政性资金进行政府采购招标投标活动，采购人、采购代理机构和招投标交易场所不得收取投标保证金。 18. 投标有效期 18.1 投标有效期详见本章“投标须知前附表”中规定。投标文件中承诺的投标有效期项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 14 应当不少于招标文件中载明的投标有效期。投标有效期不足的，按照无效投标处理。 18.2 特殊情况下，在原投标有效期截止之前，集中采购机构或采购人可要求投标人延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝集中采购机构或采购人的这种要求，但其投标在原投标有效期期满后将不再有效。同意延长投标有效期的投标人不会被要求和允许修正其投标内容。 19. 投标文件的签署 19.1 本次采购项目投标文件需提供武汉市政府采购电子交易系统电子响应文件。未按要求提供规定格式投标文件的，将作无效投标处理。 19.2 投标文件格式文件要求“盖单位章”的地方，投标人应使用 CA 数字证书加盖投标人的单位电子印章；要求“签字”的地方，投标人应使用 CA 数字证书加盖法定代表人的个人电子印章或电子签名章。联合体投标的，投标文件由联合体牵头人按上述规定在要求“盖单位章”的地方加盖联合体牵头人单位电子印章；在要求“签字”的地方加盖联合体牵头人法定代表人的个人电子印章或电子签名章。招标文件有特别说明的除外，否则按照无效投标处理。 19.3 武汉市政府采购电子交易系统支持投标文件一键签章功能，投标人使用一键签章功能即代表投标人认可投标文件所有盖章页面当前页的内容。 19.4 投标人应按照武汉市政府采购电子交易系统客户端的要求，对客户端中每一项要求上传对应的证明文件或投标内容。如未按照客户端要求对应上传的，采购代理机构、评标委员会可视为其未提供该项的证明文件或投标内容。 20. 投标文件递交 20.1投标人完成投标文件上传后，“武汉市政府采购电子交易系统”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。投标人应充分考虑上传文件时的不可预见因素，投标文件未在投标截止时间前完成上传的，视为逾期送达，采购人和采购代理机构（“武汉市政府采购电子交易系统”）将拒收。 21. 投标文件的修改和撤回 21.1 投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，投标人撤回投标文件的，在“武汉市政府采购电子交易系统”直接进行撤回操作，所有操作系统将会进行记录。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 15 21.2 投标有效期内投标人不得撤销其投标文件。 21.3 投标人所递交的投标文件无论中标与否不予退还。四、开标与评标 22. 开标 22.1 集中采购机构在第一章“投标邀请书”中约定的日期、时间和地点组织公开开标。投标人可在能够保证设施设备可靠、互联网畅通的任意地点，通过互联网在线参加开标，并实时在线关注开标情况。 22.2 投标人法定代表人或其授权代表可以携带有效身份证明及法定代表人授权书参加项目开标会，投标人不参加现场开标的，可通过互联网在线参加开标。截止投标文件递交时间，投标人不足 3家的，不进行开标。 22.3 开标时，经参加现场开标的投标人代表确认后，由集中采购机构工作人员在线进行开标一览表及投标文件服务器解密，宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容。 22.4 集中采购机构负责对开标过程进行记录，由参加开标的各投标人授权代表和相关工作人员对开标记录进行确认。 22.5 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、集中采购机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、集中采购机构将及时处理投标人代表提出的询问或者回避申请。如投标人对采购人、集中采购机构的回复不满意，可以在开标结束后 1小时内通过武汉市政府采购电子交易系统提出疑义。 22.6 如投标人对开标过程和开标记录有疑义且未得到解答，可以在开标结束后 1 小时内通过武汉市政府采购电子交易系统提出疑义。否则系统将自动视为投标人确认。 22.7 开标程序主持人按下列程序在“武汉市政府采购电子交易系统”的“开标/评标”进行在线开标：（1）宣布开标纪律；（2）公布采购人代表、工作人员姓名；（3）公布在投标截止时间前投标文件的递交情况；（4）集中采购机构通过短信验证的方式在投标截止时间后解密投标文件；（5）读取已解密的投标文件的内容；项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 16 （6）公布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容，生成开标记录；（7）询问投标人是否对开标记录有疑义；（8）开标结束。 22.8 特殊情况的处置因“武汉市政府采购电子交易系统”系统故障导致无法正常开标的，集中采购机构将暂停开标，待系统恢复正常后继续开标。 “武汉市政府采购电子交易系统”系统故障是指下列情形：（1）系统服务器发生故障，无法访问或无法使用系统；（2）系统的软件或数据库出现错误，不能进行正常操作；（3）系统发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；（4）出现断电、断网事故；（5）其他无法保证招投标过程正常进行的情形。 23. 资格审查 23.1 公开招标采购项目开标结束后，采购人或集中采购机构依据法律、法规及招标文件的规定，对投标人的资格进行审查，以确定投标人资格是否合格。合格投标人不足 3家的，不进行评标。 23.2 资格审查详见第四章“资格审查方法及标准”。 24. 评标方法 24.1 本项目采用综合评分法。 24.2 最低评标价法。最低评标价法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。 24.3 综合评分法。综合评分法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。 24.4 合格制。评标委员会依据对各投标文件的评审结果，提出书面评标报告，并根据招标文件的规定，将凡是资格性审查和符合性检查均合格且实质性响应技术服务要求的供应商，确定为本项目入围供应商。 24.5 具体评标方法详见第五章“评标方法、程序及标准”。 25. 评标委员会的组成 25.1 评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为 5 人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二；采购预算金额在 1000 万元及以上、技项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 17 术复杂或社会影响较大的项目，评标委员会成员人数应当为 7人及以上单数。 25.2 评标委员会成员依法从政府采购专家库中随机抽取。对技术复杂、专业性强的采购项目，通过随机方式难以确定合适评审专家的，经主管预算单位同意，采购人可以自行选定相应专业领域的评审专家。 26. 评标程序 26.1 评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责： 26.1.1 审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求； 26.1.2 要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明； 26.1.3 对投标文件进行综合比较和评价； 26.1.4 确定中标候选人名单或中标人； 26.1.5 向采购人、集中采购机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。 26.2 评标程序详见第五章“评标方法、程序及标准”。五、投标人信用信息及查询 27. 信用信息查询渠道及使用规则 27.1 按照《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》的要求，参与政府采购的投标人，信用记录的查询渠道为 “信用中国 ”网站 (www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)。 27.2 列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，集中采购机构拒绝其参与政府采购活动。 27.3 两个及以上自然人、法人或者其他组织组成联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用信息。 27.4 投标人的信用记录，最终以开标当日的“信用中国”、中国政府采购网网站发布的信息为准。六、中标与合同 28. 确定中标人 28.1 采购人收到评标报告 5 个工作日内，按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人。 28.2 中标候选人并列的：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 18 28.2.1 采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。 28.2.2 采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。 28.2.3 合格制。评标委员会依据对各投标文件的评审结果，提出书面评标报告，并根据招标文件的规定，将凡是资格性审查和符合性检查均合格且实质性响应技术服务要求的供应商，确定为本项目入围供应商。 28.3 中标人的数量有其他规定的，按招标文件相关规定执行。 28.4 中标人确定后，集中采购机构在政府采购监管部门指定的媒体上发布中标公告，同时向中标人和采购人发出《中标通知书》。《中标通知书》是政府采购合同的组成部分,对中标人和采购人具有同等法律效力。 28.5 中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。 28.6 中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。 29. 合同授予除本章“确定中标人”规定及其他法律规定的情形外，采购人把合同授予被确定为实质上响应招标文件要求且排名第一的中标人。 30. 合同签订 30.1 采购人应当自中标通知书发出之日起 30 日内，按照招标文件规定和中标人投标文件的承诺，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。 30.2 采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。 30.3 政府采购合同应当包括采购人与中标人的名称和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限及地点和方式、验收要求、违约责任、解决争议的方法等内容。 30.4 采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 19 违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。 30.5 采购人应当自政府采购合同签订之日起 2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。 30.6 采购人应当加强对中标人的履约管理，并按照采购合同约定，及时向中标人支付采购资金。对于中标人违反采购合同约定的行为，采购人应当及时处理，依法追究其违约责任。七、采购信息公告 31. 公告的媒体及规定 31.1 集中采购机构在招标活动中的公告、补充、更正、结果等采购信息均依法在政府采购监管部门指定媒体上（中国湖北政府采购网 http://www.ccgp-hubei.gov.cn:8070/ 、武汉政府采购信息发布系统 http://27.17.40.162:8000/ 和武汉市政府采购电子交易系统（http://www.whszfcg.com）发布。 31.2 集中采购机构在自中标人确定之日起 2 个工作日内，在政府采购监管部门指定媒体上公告中标结果，中标公告的公示期为 1个工作日。 31.3 资格审查未通过的投标人可在结果公告质疑有效期内按公告中的联系方式获知本单位的资格审查情况。 31.4 采用综合评分法评审的项目，未中标人可在结果公告质疑有效期内按公告中的联系方式获知本单位的评审得分与排序。八、质疑及提交 32. 质疑提交投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7个工作日内，以书面形式向采购人或集中采购机构提出质疑。针对同一采购程序环节的质疑须在法定质疑期内一次性提出。 33. 投标人应知其权益受到损害之日是指： 33.1 对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日； 33.2 对招标过程提出质疑的，为各招标程序环节结束之日；项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 20 33.3 对中标结果提出质疑的，为中标公告期限届满之日。 34. 质疑书应当包括下列主要内容： 34.1 质疑人的名称、地址、联系人及联系电话等； 34.2 被质疑人的名称、地址、联系人及联系电话等； 34.3 质疑项目名称及编号、质疑事项和明确的请求； 34.4 质疑事项的事实根据、法律依据及其他必要的证明材料； 34.5 提出质疑的日期； 34.6 质疑人的署名及签章（质疑人为自然人的，应当由本人签字；质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章）； 34.7 法人授权委托书（质疑人或法人委托代理人办理质疑事务的，应当提供授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项）。 35. 不予受理的情形投标人未按本章“质疑及提交”规定的时限、内容及方式进行质疑的，集中采购机构不予受理。九、相关条文解读 36. 政府采购法第二十二条第一款第五项所称重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。 37. 按照财政部《关于规范政府采购行政处罚有关问题的通知》的规定，各级人民政府财政部门依法对参加政府采购活动的供应商作出的禁止参加政府采购活动等行政处罚决定在全国范围内生效。 38. 供应商在参加政府采购活动前 3 年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。 39. 根据财政部《政府采购法实施条例》释义中关于供应商资格条件的解释，对于银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，采购人和集中采购机构允许其分支机构参与投标。十、其他注意事项 40. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 21 41. 除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。十一、适用法律 42. 采购人、集中采购机构及投标人的一切招标投标活动均适用《政府采购法》、《政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》及相关法律法规。 43. 政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。十二、招标文件的解释权 44. 招标文件的最终解释权为采购人、集中采购机构所有。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 22 第三章项目服务要求说明：招标文件中“★”标注的技术、服务及商务要求，应满足或优于，如有不满足的其投标按照无效投标处理。一、项目概况 1、采购人：武汉市人民警察培训学院 2、项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 3、项目基本情况：武汉市人民警察培训学院位于黄陂区滠口，占地总面积 1500 亩，水面 200 亩，绿化面积达 71%，主道路长度 13.5 公里。目前学院管辖的范围有：警体综合训练馆建筑面积 11782.16 平方米、射击馆建筑面积 2493.66 平方米、运动场看台建筑面积 3348.8 平方米、室外综合运动场建筑面积 7466.68 平方米、障碍训练场建筑面积 3600 平方米，心理行为训练场建筑面积 5030 平方米、三栋备勤楼建筑面积 18244 平方米、教学实验楼建筑面积 4842 平方米、泅渡馆（游泳馆）建筑面积 9451 平方米、车库、车棚等建筑面积 4893 多平方米。海关楼主建设四层楼，建筑面积 2800 多平方米。（1）警体综合训练馆主体建筑三层楼。主要功能:篮球馆、力量训练馆、健身馆。散打搏击训练馆、柔道训练馆、乒乓球馆、跆拳道馆、摔跤柔道馆、器材仓库、运动员休息室、接待室、洗浴室、小超市、会议室、警察文化中心活动区及展示区等。（2）射击馆主体建筑二层。主要功能有室内大型模拟射击训练室、室内小型模拟射击训练室、室外 100 米射击场、室外 50 米射击场、办公室、接待室、警用枪械展示厅、射手准备室、验枪室、中心控制室。（3）海关楼主体建筑四层，主要功能有办公室、会议室、值班室、训练教室。（4）备勤楼四栋，每栋 4层楼，共有客房 420 间、会议室 6间、仓库 12 间、值班室 3间、监控室 1间，可供 700 人住宿。（5）教学实验楼一栋，共 3层，包括办公室、多媒体教室、电教室、220 座阶梯教室、100 座教室、50 座教室、心理行为训练室、微机室、接待室等。（6）泅渡馆共三层。地上二层，地下一层，建筑面积 9451 平方米。主要功能有标项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 23 准泳池一个，看台座位 300 个，有接待室、训练房、设备房、更衣室、沐浴间等房间 30 问。（7）运动场看台主体建筑二层。主要功能有办公室、操作室、保管室、观众席。室外综合训练场主要功能有:田径场(400 米塑胶跑道)、足球场(草坪)、阅兵道(行车道)。障碍训练馆主要功能有:塑胶跑道、障碍设施等。心理行为训练场主要功能有:高空攀岩设施等。 4、主要设备：（1）供配电系统。干式变压器 9台，其中，630 千伏安干式变压器 5台，800 千伏安干式变压器 2台，1000 千伏安干式变压器 2台，开闭锁 1处，500 kw 发电机组 1台， 150kw 发电机组 1台。（2）空调系统。中央空调系统二套，楼房、场馆内属分层式商用空调 600 多台，风冷螺杆式冷水热泵机组 6组，多连机 39 台。（3）供水系统 ①湖边二次供水：水泵 3台、消防水泵 2台、排渍泵 2台、100 吨水箱一个、500 吨水箱一个。 ②机房二次供水：水泵 3台、60 吨水箱一个。 ③射击馆排水泵 4台。二、服务内容（一）安全保卫负责物业辖内的安全保卫、维护秩序和处置突发应急事件的工作，制定完善的安全保卫应急方案。 1、全天 24 小时对本项目院内主要出入口的人员、物品搬运实施管理、检查和控制。 2、全天 24 小时对物业辖区范围治安情况进行巡查和监控。严禁在辖内非停车道上停车以及楼宇外围的安全管理等。 3、加强对出入口和周边环境的监控，严防外来人员从车库及外围直接进入大楼，密切监视可疑人员动态。 4、对进入辖区的人员实行身份确认出入登记，严禁未经批准的外来人员进入楼内。 5、熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥本项目的技防优势，实行 24 小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 24 6、全天 24 小时内定时和不定时地对辖区进行安全巡查，检查本项目重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理，严防不法行为的发生。 7、禁止携带危险可疑物品进入辖区内。对携带行李或物品离开本项目的，外来人员要提供“放行条”检查，内部人员要实施登记制度。 8、做好物业管辖区域内的安全保卫和人流疏导工作。在办公时间内，给外来人员提供咨询和指引工作。 9、制定处置突发事件的应急预案，组织演练，并负责实施。负责辖区内重大突发情况和事（案）件的报警处理及救助工作。（二）卫生保洁 1、室外环境卫生工作内容: （1）道路、场馆、公共区域的清洁卫生、停车场周边环境卫生。（2）负责物业范围的垃圾的处理，做到分类隔离收集处理，日产日清，避免二次污染，保持垃圾中转卫生、清洁，做到无污水、无臭味、无四害。（3）沟渠、雨水井定期清理，确保无堵塞。（4）门前三包相关工作，如：牛皮藓、清洁卫生。（5）负责场馆、备勤楼、食堂屋顶门檐及外墙玻璃清洗。 ★（6）提供扫地车、洒水车等道路清扫清洗及场馆清洗保洁专业设备。（需提供行车证或有效期内的租赁合同）工作要求: （1）外围区域地面和道路：路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物，无积水（指脏、臭水）、青苔。（2）门前：执行政府门前“三包”规定，做到无垃圾、纸屑。（3）停车场：保持地面无垃圾、纸屑，无积水。（4）垃圾箱：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孳生。工作标准: （1）环境卫生的清洁每天循环数次，不留死角。（2）沟渠、雨水井每月清洁一次。（3）主要水泥道路每月冲洗一次。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 25 （4）场馆、备勤楼、食堂屋顶门檐及外墙玻璃清洗每月一次。 2、室内保洁工作工作内容: （1）公共区域、楼梯、过道清扫保洁；（2）领导办公室、会议室、接待室、游泳馆保洁服务。工作要求: ? 各楼层公共区域卫生（1）地面：无废杂物、纸屑、无污迹、干净。（2）墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘，水迹、污迹、斑点。（3）电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物。（4）垃圾桶：外表干净；无积尘、臭味。（5）玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污迹、斑点。（6）各种设施外表（如接待大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污迹、斑点。 ? 卫生间（1）大、小便池：内外光洁、无污垢、积尘。适当地方放卫生球，喷空气清新剂。（2）洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。（3）地面、墙面：光洁、无污迹，无杂物、脏物，无积水、积尘、无蜘蛛网。（4）厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。 ? 楼梯（1）楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘，无杂物。（2）楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、凸物等）：无积尘、污迹、脏杂物。（3）扶手、栏杆：光洁、无积尘、玻璃无污迹。（4）门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污迹。（5）电梯内卫生（墙、地面、门、天花）：外表干净、无污迹、积尘，无脏杂物。 ? 领导办公室、会议室、接待室、游泳馆（1）保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 26 （2）保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蜘蛛网。（3）保持地面整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞。（4）保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐。（5）保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。（6）保持室内空调出风口干净、整洁、无积尘、无霉斑。（7）室内各种艺术装饰挂件摆放端正、整洁无损。（8）室内花草摆置要整齐、清洁。（9）定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新。工作标准: ? 大楼总体清洁服务（1）清理大楼所有垃圾到垃圾转运站每天二次（2）收集及清理所有垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾每天四次（3）清洁所有告示牌、指示牌每天二次（4）清洁所有出入口大门每天二次（5）清洁所有手印及污渍（含楼梯、墙壁、防火门）每天二次（6）清洁所有扶手、扶杆及玻璃表面每天二次（7）清洁所有通风窗口每天二次（8）清洁空调风口、百叶窗每天二次（9）拖擦地台、云台、大理石表面每周二次（10）大厅云石地面做结晶每月二次（11）大楼通道地面清洗每月二次（12）清洁所有楼梯、窗户、走廊每天一次（13）清洁所有灯饰（含灯罩、灯片等）每月一次（14）大楼各种排气、排烟设备清洁每月一次（15）消防器材、消防门清洁每天一次 ? 男女卫生间（1）抹净所有门板、挡板每天一次（2）抹、冲及洗净所有洗手间设备每天三次（3）擦洗洗手间内镜面每天四次项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 27 （4）冲洗洗手间地台表面每天四次（5）定时喷洒空气清新剂每天三次（6）天花板及照明设备表面除尘每天二次（7）抹净排气扇每天一次（8）清理卫生桶脏物垃圾每天二次（9）洗手盆、便池每天一次（10）墙壁及地漏清洁每天一次 ? 人行楼梯卫生（1）打扫及拖抹所有楼梯每天二次（2）抹扶手栏杆每天二次（3）给扶手上保护剂每天一次 ? 大门出入口大厅卫生（1）打扫及刷洗大堂出入口地台及阶梯每天二次（2）清洁大堂入口所有玻璃门窗每天二次（3）抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面每天一次（4）清洁大堂天花板、空调窗每周一次 ? 电梯卫生（1）打扫电梯厢、电梯厅地面每天三次（2）清擦电梯门及显示板表面每天二次（3）保持厢壁、通风口及照明灯清洁每天一次（4）电梯厢壁、电梯门框上保护剂每天一次（5）电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天二次（6）清擦电梯厢天花板表面每天二次（三）工程设施设备运行管理 1、配、供电设备管理维护（1）工作内容 ①配、供电维护配备专业人员。 ②负责各级供电及各种设备的电气定期保养及设备检修。 ③收到电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知业主，同时做好应急工作。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 28 ④负责责任范围的各类照明设施的维修和节日气氛的布置。（2）工作要求 ①保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录。 ②保障各设备的电气部分正常运转。 ③对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换。 ④按责任范围定期巡查各种设备和照明设施。 ⑤按要求定期做好设施设备的维保。（3）工作标准 ①每班每二小时各巡查一次高、低配电设备。 ②每天上下午各一次巡查各楼层配电间，发现问题及时处理。 ③每月巡视检查一次各楼层配电间进行保养、维修。 ④每班按时启、停外围、立面亮化灯饰。 2、给、排水系统的维护（1）工作内容 ①给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。 ②收到供水部门停水通知时应立即通知业主。 ③各管线和各级阀门的检查和维修。 ④各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。 ⑤消防系统的检查和维修。（2）工作要求 ①保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行。 ②给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即通知业主。 ③对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换。 ④对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通。 ⑤定期对各水泵的阀门进行维护和保养。 3、空调系统的维护（1）工作内容 ①各空调末端系统及设施设备检查和维护，开机前的简单消杀、清洗。 ②对空调机房的卫生天天打扫，保持干燥、通风、清洁。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 29 （2）工作要求 ①保障空调系统日常运行。 ②负责大楼空调设备的运行及维护，并按保养计划做好设备保养。 ③每年 12 月制订下年度的空调系统保养计划，并负责组织实施。 ④根据空调系统设备的特点，配合维保单位重点做好除尘、润滑、更换老化元件、紧固螺丝等工作。 ⑤系统保养以不影响办公楼正常工作为原则。对突发性故障应在 4小时内排除，逾期应向上级报告以便及时通知甲方。（3）工作标准 ①当值人员巡查发现空调系统设备故障，应立即联系维保单位，并进行排查。 ②维保单位在设备维修过程所更换的零件，必须做详细记录，并及时上报招标人。 ③检修工作过程中应有环保意识，对有害气体等的排放必须采取相应措施，防止污染环境。 ④系统维修/维护保养工作结束后应填写记录。 4、供水系统的维护（1）工作内容 ①水泵房供水设备日常运行的检查、维修及保养。 ②收到供水部门停水通知时应立即通知业主。 ③各管线和各级阀门的检查和维修。（2）工作要求 ①保障供水系统的日常运行。 ②供水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即通知业主。 ③对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换。 ④定期对各水泵的阀门进行维护和保养。 5、建筑物室内、外维护工作（1）工作内容 ①巡视室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。 ②墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏的维修和更换，小面积的木质地板修理和更换。 ③局部墙面松动有脱落现象时应及时维修。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 30 ④有渗漏现象应找出原因，及时维修。（2）工作要求 ①保证办公大楼的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的正常使用。 ②保证墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏的维修和更换，小面积的木质地板修理和更换。 ③有渗漏现象时保证及时维修。（3）工作标准 ①定期巡查大楼的墙面、地板、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况。 ②如出现墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏应及时维修和更换。 ③如出现渗漏现象，及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。（四）会议及客房服务 1、会议服务（1）指定会议室设备设施的日常巡查。（2）指定会议室的会议服务（含会前准备、会中服务、会后清理）。（3）相关大型或特殊活动接待协商、协助完成。 2、客房服务（1）负责备勤楼日常前台接待工作，处理客房布草、床上用品及客房易耗品等相关事务，保证布草房正常运作及个性化服务。（2）负责将客房布草，制服、客衣送往洗衣房洗涤、送回工作。要求做到：物品来回点数、准确、及时。（3）负责客房布草（床单、台布、毛巾等）制服、客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误。（4）认真做好干净布草的发放工作，要求做到：分类、点数、准确。（5）做好布草的管理、经常整理、分类摆放、封闭储藏。（6）认真执行布草收发工作规程，做好各种登记、核对件数。（7）协助领班各类布草之清仓及盘点工作。（8）搞好卫生保持清洁，仓库定期整理。（五）食堂服务 1、采用半承包方式，即甲方负责采购食材及低值易耗品，提供服务所需设备、设施、项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 31 水、电、气等，乙方负责提供食堂服务人员，按甲方规定的进餐要求、标准对食材进行加工、制作及售卖，其余成本（如能耗费、低耗品费、餐具维修费等）由甲方承担。 2、负责餐、厨具的清洗、消毒、保洁管理。 3、负责食材的验收、加工、烹调制作、质量安全的管理，确保无食物中毒事件发生。 4、负责用水、用电、用气、用油的安全管理。 5、遵守食品安全操作规范。（六）突发事件处理服务针对本项目各类突发事件制定相应应急预案（大型活动、公共卫生事件、自然灾害、食品安全等），确保事件发生时能够快速反应并妥善处理，控制事态的发展，以减少给业主带来的危害和损失。（七）疫情防控服务 1、加强进出人员管理，要求所有进入物业管理区域的人员均须佩戴口罩、测量体温、鞋底消毒、使用微信刷码验证（无法刷码的进行手工登记）。 2、对体温异常的人员，拒绝入楼，并第一时间报告业主方，并做好相关区域消毒工作。 3、人员进出严格查验，严禁携带易燃易爆物品（酒精、84 消毒液等易燃易爆、有毒类消毒物品）进入学院。 4、每日对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、地面、卫生间、公共服务设施设备（如门闸、公共区域沙发等）等进行消毒。公共区域桌面、台面，楼层茶水间，楼道及外围扶手、地面，室内外垃圾桶，电梯地面和门闸，公共卫生间（卫生间应保持清洁干爽，做到循坏保洁）。附属设施，拖布和抹布等清洁工具等做到一日 2次消毒。公共区域门把手、水龙头、按钮、开关等物体表面，电梯等操作键，服务台门闸刷卡感应区等做到一日 4次消毒。 5、严格把控外来人员进入学院，有工作联系必须提前预约，并按防疫要求进入，没有预约人员不得随意进入。 6、遵守业主方所有公共卫生防疫要求。三、国家相关行政主管部门颁布的相关标准、规范采购需求内容按照《政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《物业管理条例》、《物业管理条例实施细则》执行。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 32 四、服务要求 ★（一）物业管理公司为本项目提供工作人员总数为 106 人。（各岗位人员人数均应满足）（二）人员素质要求岗位人数备注项目经理 1 经理助理 1 文员 1 客服组客服主管 1 客房服务员 15 会务服务员 4 工程组工程主管 1 工程员 9 安全组安全主管 1 安全员 29 保洁组保洁主管 1 保洁员 33 食堂组食堂服务员 4 食堂保洁员 4 炊事员 1 项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 33 岗位备注项目经理 50 周岁以下，具备良好的组织、协调、沟通能力，大专及以上学历，具有 3年以上物业管理相关工作经验，无违法犯罪记录史。客服主管女性，年龄在 40 周岁以内，大专及以上学历，身高 163cm 以上，身体健康、形象气质佳，具有 2年以上相关工作经验，无违法犯罪记录史。文员/会务服务员女性，年龄在 30 周岁以内，身高 165cm 以上，身体健康、形象气质佳，具有 1年以上相关工作经验，无违法犯罪记录史。客房服务员女性，年龄在 45 周岁以内，身高 160cm 以上，身体健康、形象气质佳，具有 1年以上相关工作经验，无违法犯罪记录史。食堂服务员女性，年龄在 45 周岁以内，身体健康，无违法犯罪记录史。工程主管男性，年龄在 50 周岁以下，具有 3 年以上物业工程管理经验，具有相应维修能力，持有特种作业操作证（高压电工作业）上岗，无违法犯罪记录史。工程员男性，年龄在 55 周岁以下，具有 2年以上相关工作经验，具有相应维修能力，无违法犯罪记录史。其中 2人持有特种作业操作证（高压电工作业）上岗、3 人持有特种作业操作证（低压电工作业）上岗、1人持有特种设备安全管理证上岗。安全主管男性，身高 1.65 米以上，50 周岁以下，品貌端正，身体健康，品行良好，政治觉悟高，具有 2年以上物业安全管理经验，无违法犯罪记录史。安全员男性，身高 1.65 米以上，年龄 50 周岁以下（其中 48 周岁以下需占 50%），责任心强，具有 1 年以上相关工作经验，无违法犯罪记录史。其中 3人（含）以上必须持建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证上岗、安全员15人（含）以上必须持保安证上岗或持退伍证上岗。保洁主管女性，50 周岁以下，身体健康，责任心强，具有 3年以上物业保洁管理经验。保洁员以女性为主，50 周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录史，其中 1人需持有 B照以上驾驶证书，负责保障院区公共道路清扫洒水清洁卫生。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 34 炊事员 50 周岁以下，遵纪守法，吃苦耐劳，有丰富的餐饮工作经验及专业技能。五、其他要求 ★1、投标人必须保证员工的基本工资，社保（五险），劳保福利，加班费等不得低于政府规定的最低标准，最低工资如遇政策调整，应按政策随之调整。员工服装至少配置冬装 1 套、夏装 2 套，必须佩带号牌上岗。法定退休年龄以内的员工薪资标准不得低于武汉市最低工资标准与社保（五险）最低标准之和，否则为无效投标。 2、报价要求：投标报价应包括服务本项目投标所产生的一切费用、完成本项目的全部相关费用。投标人对报价的准确性负责，任何漏报、错报等均属投标人承担的风险。 3、合同执行期间如遇国家关于最低工资、社会保险缴费比例、标准等政策性调整，中标人全部服务人员的工资及社保缴费标准（含管理费、税费）按该标准同比例调整，增长费用不超过投标总报价的 10%。 4、扫地车、洒水车等专业设备的油料及设备保养由投标人承担；清洁工具、清洁设备、劳保用品及员工的防疫用品均由投标人承担；洗手间卫生纸、洗手液、芳香球均由采购人承担。 5、各项物业服务档案资料是物业服务的重要资源，档案资料要保证完整，各项运行记录、故障记录、统计分析等都应纳入档案管理，以便应用于指导实际工作。合同期满后，应将物业服务的全部档案资料无条件移交委托人。 6、服务期限：合同签订后一年，合同期满视服务情况可续签，最多可续签两年。 7、付款方式：招标人每满一个季度后的下一季度前 5个工作日内支付乙方上季度物业管理服务费用，转帐支票或电汇。乙方每季度服务期间有 1个月的考核得分低于 85 分的，招标人有权降低当月的付款金额比例,每低于 85 分一分降低当月付款金额 1%。 8、投标人针对本项目提供环保节能降耗措施。 9、投标人对本项目提供合理化建议及特色服务。 10、招标文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善，但不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。 11、大楼设施、设备和附属建筑物的小修、养护费用（单件材料 100 元以下的），由乙方承担（如一年内单件材料累计超过 3万元的，超过部分由甲方承担,例如一年内单件材料累计达到 3.5 万元，由乙方支付 3万元，甲方支付 0.5 万元）。 ★12、如遇不可抗因素（自然灾害、疫情等），乙方的工作模式应随甲方的工作模项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 35 式而调整。（例如：疫情期间会出现封闭管理，物业工作人员应集中工作和生活等，产生的费用由乙方承担）（投标人需提供承诺函）六、考核评估标准（一）物业公司办公室考评（10 分） 1、物业管理公司聘用的安全人员需具备相关岗位资格，要精神饱满，服从命令，听从指挥，文明礼貌。每发现一次不合格者扣 1分。 2、物业公司聘用的保洁人员，应认真履行职责，遵守管理制度，清洁工作及时、干净，服从和接受甲方管理人员的指导和检查，发现工作不合格每次扣 1分。 3、物业公司聘用的会服人员应适应会议工作需要，工作踏实认真，爱岗敬业，仪表整洁。每发现一次不合格者扣 1分。 4、各类建筑、设备、设施等资料和档案等应收集整理保管齐全；钥匙的保管与使用等各类登记制度齐全完善，登记及时有效。每发现一次不合格者扣 1分。（二）安全管理工作考评（20 分） 1、物业公司安全员应严格执行来访登记制度，耐心询问进入本物业的外来人员的来访目的，查验有效证件，并进行登记，严禁推销活动。发现未执行规定每次扣 1分。 2、物业公司安全员要熟悉巡逻区内的各种情况，认真巡视每个角落，发现异常情况或可疑人员应立即查明并报告，认真填写“巡逻签到记录”，严禁走过场。发现不合格每次扣 1分。 3、物业公司值班安全员一定要坚守岗位，严禁脱岗。擅自离开岗位或睡觉，每次扣 2分。 4、物业公司安全员值班时不要嬉笑打闹，不准看与工作无关的书、报，不准通过手机上网看书、聊天或进行其他与值班工作无关的事。每发现一次扣 1分。 5、物业公司安全员要严格检查进出大楼物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入大楼，严格按照物业公司门卫管理制度执行，发现未检查每次扣 5分。 6、物业管理公司安全员未有效管理进入大楼进行施工、装修、整改、维修的人员，以致造成严重影响的每次扣 3分。 7、物业公司应定期安排人员定期检查消防系统设施设备的工作情况，包括消防设施设备运行及测试（消火栓泵、喷淋泵运行测试，管网末端放水测试），并做好检查记录，发现不合格每次扣 3分。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 36 8、消防设备、器材和消防安全标志是否齐备，状态是否良好，发现破损应及时汇报并维修更换，发现不合格每次扣 1 分。（三）卫生保洁工作考评（20 分） 1、物业公司保洁人员应每天不定时清洁本区域内各卫生间，玻璃镜面、洗手台，地面应无积水、无明显污渍、无明显脚印和垃圾等杂物，发现不合格每次扣 1分。 2、卫生间便池感应阀（冲水阀）、面盆及拖把池水龙头能正常使用，出水流畅。出现损坏的应及时报修。发现不合格每次扣 1分。 3、卫生间墙面瓷砖、门窗无灰尘，大、小便池内无污物，卫生间其他设施完好。发现不合格每次扣 1分。 4、建筑物内公共区域、楼道、楼梯无瓜果皮壳、烟头、纸屑、痰迹等杂物，地面无积水、无污渍，如发现应及时清扫。发现不合格每次扣 1分。 5、本区域内路面、绿地及花盆、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶无瓜果皮壳、纸屑、烟头等垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。公共门窗、消防栓、标牌、栏杆、扶手门（窗）框、电梯内，目视无污渍、灰尘，玻璃门窗无污迹（内），发现不合格每次扣 1分。 6、天花板、灯罩、烟感、进出风口、消防指示灯目视无灰尘，无污迹。发现不合格每次扣 1分。 7、确保本区域内垃圾箱（桶）等环卫设施内垃圾及时清理。垃圾箱（桶）外表无污迹、黏合物，周围无散落垃圾，无污水、污迹。大院内垃圾箱及休闲座椅干净、整洁。发现不合格每次扣 1分。 8、本区域道路两旁地漏应完好无堵塞，无积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳。发现不合格每次扣 3分。 9、卫生间设施设备应完好，干净整洁，无异味，发现不合格每次扣 2分。 10、办公楼电梯轿厢、地毯应及时清洁，保持轿厢面板及地面干净整洁，无烟灰、烟头及碎纸等废弃物。发现不合格每次扣 2分。 11、凡受到投诉，一经查实，视事件严重、影响程度。每次扣 2分。 12、出现紧急情况，必须及时响应、处理并汇报，造成严重影响的，每次扣 3分。 13、对全院各场馆及设施进行消杀，负责区域环境每周定时彻底清洁与消毒，并在《环境消杀记录表》上记录范围，发现不合格每次扣 2分。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 37 （四）工程设备操作维护工作考评（20 分）（一）工程设备设施维修综合量化考核标准（10 分） 1、物业公司应加强对员工规章制度的培训，严禁吸烟、喝酒、睡觉或擅离岗位，每发现一次扣 1分。 2、物业公司工程人员应认真填写各种设备的运行、维护记录，内容应真实准确。每发现一次不合格扣 1分。 3、物业公司工程人员必须熟悉工作环境，坚持日巡查制度，发现故障，及时认真修理。发现推诿或多次催促才修理者扣 1分。 4、设备设施的巡查工作按工作规范进行，发现问题，未及时处理并做好记录的，每发现一次不合格扣 1分。 5、必须建立和完善维护计划，进行月保养，季保养，半年保养，年保养。保养计划缺项每发现一次扣 1分。 6、保养计划实施须定岗，定人，保养人员需对保养区域设备签名负责。保养计划须在规定时间内完成。无故未完成者每发现一次扣 1分。 7、机房干净、整洁，无烟头、灰尘，无乱堆乱放现象，保持设备洁净、仪表清晰。每发现一次不合格现象扣 1分。 8、公共区域走道、楼梯间灯管、感应灯等不定期检查，损坏的及时更换。每发现一次不合格现象扣 1分。 9、设备运行记录，交接班记录必须完整，准确，清晰。如出现虚假、不符等，每发现一次扣 1分。 10、二次供水水箱加盖上锁，水箱口、溢水管口安装防虫纱网。发现不合格每次扣 2分。（二）给排水综合量化考核标准（10 分） 1、每日检查给、排水泵电源系统、控制系统、运转部分的工作情况。达不到要求的每发现一次扣 1分。 2、必须保证水泵运行平稳、无异常响动、电源仪表指示无波动、控制箱清洁、水泵运行时漏水不超标。达不到要求的每发现一次扣 2分。 3、每日检查生活水箱，门挂锁必须完好，防虫网必须完好；水箱内无杂物、无漏水现象。如水箱门挂锁不完好，防虫网不完好，水箱内有杂物或存在漏水，每发现一次项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 38 扣 1分。 4、对供水系统的各项内容进行详细检查并作好各项记录。不进行详细检查或检查后不认真做好各项记录的每发现一次扣 1分。 5、每周检查一次排污井及集水坑，并保证排污系统畅通。排污井及集水坑排水不畅、排污水井及集水坑溢出地面每发现一次扣 2分。 6、每年雨季来临之前必须彻底清畅排污系统，确保排水畅通。排污系统（管道及污水泵）检查修理不及时每发现一次扣 3分。 7、每次检查完毕要做好记录，记录不及时或不真实、正确，每发现一次扣 1分。（五）客服组工作考评（15 分）（一）会议服务考核标准（7分） 1、会服人员上岗前要按规定化妆、修饰，认真整理工装、工牌，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，发现不合格每次扣 0.5 分。 2、会前三十分钟准时到达会场，做好会前准备工作，发现不合格每次扣 1分。 3、会场内卫生整洁，会场所需物品摆放整齐、美观，发现不合格每次扣 0.5 分。 4、参会人员到达时要热情迎候，依次接待，发现不合格每次扣 0.5 分。 5、给参会人员提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答参会人员问题要得体、明确，发现不合格每次扣 0.5 分。 6、会议进行中，每隔 10-15 分钟，及时增添茶水，发现不合格每次扣 1分。 7、会议进行中，服务员应站在合适的位置，悉心观察会场状况，关注参会人员进出会议室应轻开门、轻关门，发现不合格每次扣 0.5 分。 8、送参会人员时，要及时提醒参会人员拿好物品，发现不合格每次扣 0.5 分。 9、会后清理工作要及时、仔细，发现不合格每次扣 0.5 分。（二）学员备勤楼客房服务考核标准（8分） 1、客房内用品及消耗品数量齐全，正确摆放，干净无尘，发现不合格每次扣 0.5 分。 2、布草齐全保持床上用品整洁，干净无灰尘，发现不合格每次扣 0.5 分。 3、房门、墙面、天花板、地板、走廊地面、窗台、窗套、门套等干净无灰尘，发现不合格每次扣 0.5 分。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目武汉市政府采购中心编制 39 4、客房内垃圾桶无杂物，每天清洁，保持整洁，发现不合格每次扣 0.5 分。 5、每天对客房进行定时清洁与消毒，并在《环境消杀记录表》上记录范围，发现不合格每次扣 1分。 6、每天巡查客房内设施设备能否正常使用，如有损坏及时报工程部维修，发现不合格每次扣 0.5 分。（六）服务工作考评（15 分） 1）服务场所检查项目工作标准(关键控制点) 验证方式评分细则评分标准分值 1 桌椅、茶几、沙发：摆放整齐、干净、明亮、无污渍、无油渍、无杂物、无灰尘目视检查，达到标准 1、一处不合格 2、三处以上相同不合格 3、明显或较大面积不合格 -0.5 分/处 -0.5～-1 分/ 项 -1～-2 分/处 2 备餐台：内外干净整洁、餐具摆放整齐、无污渍、无油渍、无杂物、无灰尘目视检查，达到标准 3 设施、设备：标识清楚、表面干净、光亮、；冰箱消毒柜内物品摆放整齐、干净、明亮，内室无绣迹、无油渍、无污渍、无异味目视检查，达到标准 4 售餐台：表面干净、光亮；目视检查，达到标准 5 清洗池：内外干净、光亮、无油渍、无污渍、无灰尘目视检查，达到标准 6 餐具：干涩光亮、无水渍印迹、无残留物印迹、摆放整齐目视检查，达到标准 7 开关、插座面板：干净、无油渍、无污渍、无灰尘目视检查，达到标准 8 天花板通风口、灯饰面板：无灰尘、无污垢、无蜘蛛网目视检查，达到标准 9 悬挂装饰：干净、无灰尘、无蜘蛛网目视检查，达到标准 10 门窗、窗玻璃内面、玻璃门、木门：干净、光亮、无水渍、无油渍、无污渍及其它印痕目视检查，达到标准 11 纱窗：窗纱完整、干净、无污渍、无灰尘目视检查，达到标准 12 窗帘：干净、无污迹、无油迹、无灰尘目视检查，达到标准 13 墙面、柱体：干净、明亮、无油渍、无污渍、无蜘蛛网目视检查，达到标准 14 地面：干净、明亮、无垃圾、无杂物、无污渍、无尘渍、无痰迹、无积水、无纸屑目视检查，达到标准 15 班组负责人每日不少于 2次巡查服务现场各项工作情况，做好记录抽查《食堂环境日检表》验证每少 1次 -1 分/次负责人未签阅 -1 分/次 41 2）食堂操作间检查项目工作标准(关键控制点) 验证方式评分细则评分标准分值 1 设施、设备：标识清楚、摆放整齐、表面干净、光亮、无污渍；机械内部无残留物、无异味目视检查，达到标准 1、一处不合格 2、三处以上相同不合格 3、明显或较大面积不合格 -0.5 分/处 -0.5～-1 分/ 项 -1～-2 分/处 2 荷台、操作台、货架、储存柜：表面光亮干净，无污渍、无杂物、物品摆放整齐目视检查，达到标准 3 碗柜、消毒柜：内外干净、明亮、无油渍、无污渍、无水渍、无灰尘目视检查，达到标准 4 工具、用具：表面干净、整洁、无油污，物品摆放整齐目视检查，达到标准 5 冰箱、冰柜：内外干净、明亮、无油渍、无污渍，箱体霜层不超过1.5厘米目视检查，达到标准 6 清洗池：干净、光亮、无油渍、无污渍、无灰尘目视检查，达到标准 7 餐具：摆放整齐、干涩、光亮、无水渍、无印迹、无残留物目视检查，达到标准 8 调料：摆放整齐、盛装于器皿中、干净、无绣渍、无污渍目视检查，达到标准 9 墙面、柱体：干净、无灰尘、无污渍、无蜘蛛网目视检查，达到标准 10 天花板、通风口、灯饰：表面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网目视检查，达到标准 11 地面：干净、明亮、无垃圾、无杂物、无污渍、无积水目视检查，达到标准 12 开关、插座、电路控制箱：表面干净无油渍、无污渍、无灰尘目视检查，达到标准第四章资格审查方法及标准根据《政府采购法》、《政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等相关法律法规确定以下资格审查方法及标准。一、资格审查方法公开招标采购项目开标结束后，采购人与集中采购机构成立资格审查小组，依据法律、法规及招标文件的规定，对投标人的资格进行审查，以确定投标人资格是否合格。二、资格审查标准 1. 资格证明文件审查所递交的资格证明文件出现不符合下列情形之一或不足以证明其符合下列情形之一的，应视为资格审查不合格，并按照无效投标处理： 1.1 应具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，需提供营业执照或事业单位法人证书或执业许可证（非企业专业服务机构）或个体工商户营业执照等证明文件（法人的分支机构不能独立承担民事责任，不得以分支机构的身份参加政府采购活动，只能以法人身份参加，银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的除外）及盖章的《资格条件承诺函》（格式详见招标文件第七章） 1.2 无政府采购回避事项的书面声明。（格式参见第七章附件《资格条件承诺函》） 1.3 未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截图（无需投标人提供截图，以集中采购代理机构或采购人在开标截止当日查询截图为准）； 1.4 招标文件第一章“投标人资格要求”中有特殊要求的，投标人应提供其符合特殊要求的证明材料或者情况说明； 1.5 符合联合体投标相关规定和要求的； 1.6 投标人认为需提供的其它相关资格证明材料； 2. 确定资格审查合格投标人 2.1 资格审查小组按照本章“资格审查方法及标准”，对各投标人资格证明 43 文件进行审查。资格审查小组依据对各投标人资格证明文件的审查结果，确定资格审查合格的投标人，并形成书面的资格审查报告。 2.2 资格审查合格投标人不足 3家的，不进行评标。 2.3 资格审查未通过的投标人可在结果公告质疑有效期内按公告中的联系方式获知本单位的资格审查情况。 2.4 采购人已进行资格预审的，不再进行资格审查。未通过资格预审的投标人集中采购机构拒绝其投标。 44 附表 1：资格审查表序号资格要求须提供的资料 1 《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定具有独立承担民事责任的能力营业执照或事业单位法人证书或执业许可证（非企业专业服务机构）或个体工商户营业执照等证明文件。法人的分支机构不能独立承担民事责任，不得以分支机构的身份参加政府采购活动，只能以法人身份参加，银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的除外。分支机构参与投标的，应提供分支机构的营业执照或执业许可证和总公司（总所）对分支机构（分所）的授权。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度需提供盖章的《资格条件承诺函》，承诺满足条件（格式详见招标文件第七章）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录具有履行合同所必需的设备和专业技术能力供应商履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料投标人也可按照招标文件第七章附件《资格条件承诺函》的格式根据自身实际情况进行承诺满足本条。法律、行政法规规定的其他条件具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。投标人也可按照招标文件第七章附件《资格条件承诺函》的格式根据自身实际情况进行承诺满足本条。 2 2.1 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。 2.2 为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。无政府采购回避事项的书面声明。需提供盖章的《资格条件承诺函》（格式详见招标文件第七章） 3 未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。 “信用中国”网站 (www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）查询结果截图（以投标截止当日查询结果为准），由采购人和集中采购机构查询并打印存档。 4 本项目接受/不接受联合体投标本项目不接受联合体投标备注：（1）所有证书、证明文件包括按要求提供的官网截图必须是真实可查证的，须注明资 45 料来源。资格证明文件应为原件的扫描件。所有证明材料须清晰可辨认，如因证明材料模糊无法辨认，缺页、漏页导致无法进行评审认定的责任由供应商自负。如发现弄虚作假将按照有关规定严肃处理。证明材料仅限于投标单位本身，参股或控股单位及独立法人子公司的材料不能作为证明材料，但投标单位兼并的企业的材料可作为证明材料。（2）对于投标文件中有任意一条不满足上表要求的将导致其投标无效，不进入下一项评审。 46 第五章评标方法、程序及标准根据《政府采购法》、《政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等相关法律法规确定以下评标办法、程序及标准。一、评标方法本项目评标采用综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标程序及标准评标委员会按以下工作程序进行评标：符合性审查、澄清有关问题、综合比较和评价、确定中标候选人名单。（一）符合性审查评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查合格投标人不足 3家的，不进行综合比较和评价。符合性审查违反下列情形之一的按照无效投标处理： 1. 投标总报价未超过项目（分包）预算金额或最高限价； 2. 合同履行期限（服务期）满足招标文件要求的； 3. 投标有效期满足招标文件要求； 4. 投标人应使用 CA 数字证书加盖投标人的单位电子印章或扫描上传加盖单位公章的电子投标文件；要求“签字”的地方，投标人应使用 CA 数字证书加盖法定代表人的个人电子印章或电子签名章或扫描上传法定代表人签字或盖章的电子投标文件（投标文件签字人非法定代表人的，提供了有效的《法定代表人授权书》）； 5. 投标人须满足招标文件第三章“项目服务要求”中“★”号条款要求的； 6. 投标文件中不含有采购人不能接受的附加条件； 7. 投标人不得存在法律、法规和招标文件规定的其他无效投标情形。附表 2：符合性审查表序号条款内容审查内容 1 投标总报价未超过项目（分包）预算金额或最高限价；投标人在《开标一览表》中填写的报价信息 47 2 合同履行期限（服务期）满足招标文件要求的投标人在《开标一览表》中填写的合同履行期限（合同履行期限的要求详见本文件第一章） 3 投标有效期满足招标文件要求投标有效期不得少于 90 天，供应商可在《投标书》或《开标一览表》中相应位置进行填写 4 投标人应使用CA 数字证书加盖投标人的单位电子印章或扫描上传加盖单位公章的电子投标文件；要求“签字”的地方，投标人应使用 CA 数字证书加盖法定代表人的个人电子印章或电子签名章或扫描上传法定代表人签字或盖章的电子投标文件（投标文件签字人非法定代表人的，提供了有效的《法定代表人授权书》）投标人需要按照文件要求进行盖章。 5 投标人须满足磋商文件第三章“采购需求”中“★”号条款要求的；投标人需根据文件第三章中“★”号条款中要求的响应模式对“★”号条款进行相应 6 投标文件中不含有采购人不能接受的附加条件评审专家对投标人的投标文件进行审查 7 投标人不得存在法律、法规和投标文件规定的其他无效响应情形。评审专家对投标人的投标文件进行审查（二）澄清有关问题 1. 评标期间，对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。 2. 投标人应按照评标委员会要求的澄清内容在规定时间内做出澄清。投标文件报价出现前后不一致的，按照本节第 3条规定进行修正，投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 3. 投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正： 3.1 投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准； 3.2 大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； 3.3 单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价； 3.4 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 48 同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本节第 4条规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，按照无效投标处理。 4. 投标人的澄清、说明或者补正是其投标文件的有效组成部分。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖电子签章，或者由法定代表人或其授权的代表签字，并于规定时间内上传至武汉市政府采购电子交易系统。（三）综合比较与评价评标委员会应当按照本章中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术、服务评估，综合比较与评价。 1. 商务评议评标委员会对符合性审查合格的投标文件进行评议，并依据本章“评审因素及评分标准”中的商务评议进行综合比较和评分。 2. 服务评议评标委员会对符合性审查合格的投标文件进行评议，并依据本章“评审因素及评分标准”中的服务评议进行综合比较和评分。 3. 价格评议评标委员会对符合性审查合格的投标文件进行价格评议（执行国家统一定价标准和采用固定价格采购的项目，其价格不列为评审因素），价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格（落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算）最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分计算详见本章“评审因素及评分标准”中的具体计算公式。 3.1 报价合理性说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员应当将其作为无效投标处理。 3.2 小型和微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位价格扣除： 3.2.1 非专门面向中小企业的服务类采购项目，投标人是小型和微型企业的（即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员）价格给予 6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。 49 3.2.2 鼓励大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动。联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额 30%以上的，可给予联合体 2%的价格扣除，不重复享受政策。 3.2.3 接受大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织向一家或多家小微企业分包的采购项目，分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额 30%以上的，可给予大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织 2%的价格扣除，不重复享受政策。 3.2.4 监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 3.2.5 小型和微型企业应出具《中小企业声明函》；监狱企业应提供由省级监狱局、戒毒局（含新疆生产建设兵团）出具的监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位提供《声明函》。 4. 计分办法 4.1 集中采购机构对各评委的总分进行复核。各项统计结果均精确到小数点后两位。 4.2 各投标人的最终得分为评委所评定分数的算术平均值。（四）推荐中标候选人名单或确定中标人 1. 评标委员会按照招标文件确定的评标方法、程序及标准，对投标文件进行评审。评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。 2. 评标委员会依据评标结果，按各投标人的评审后得分由高到低的顺序向采购人推荐得分前三名的进入中标候选人名单，并形成书面的评标报告。 3. 中标候选人并列的，由采购人确定或者采购人委托评标委员会以投票方式确定中标人。 4. 评标委员会应当在评标报告上签字，对自己的评审意见承担法律责任。对评标报告有异议的，应当在评标报告上签署不同意见，并说明理由，否则视为同 50 意评标报告。三、评审因素及评分标准 1. 商务评议（25 分）序号评审因素客观分/ 主观分分值评分标准 1.1 相关业绩 1 客观分 10 自 2018 年 1 月 1 日至今，类似服务业绩证明（提供合同关键内容复印件，至少应包含合同首页、签章页、金额页、项目服务内容及发票）、（同一业主单位委托项目只计分一次），每提供一个得 1分，最高可得 10 分。注：1、提供合同关键页或可证明其委托关系的证明材料复印件（加盖公章）； 2、未提供上述证明材料或提供的证明材料未显示内容的业绩不予计算。 1.2 业主评议 1 客观分 5 近三年以来（2018 年 1 月 1 日至今）承接采购人类似服务项目，业主评价情况进行评分（同一业主多个评价只计分一次）。每提供一个业主单位评价为满意的得 1分，最多得 5分。提供证明材料（需加盖业主单位公章）。 1.3 业主评议 2 客观分 3 参与新型冠状病毒疫情防治工作并受到业主肯定的（同一业主多个评价只计分一次），每提供 1个证明得 1分，最多得 3分。提供证明材料（需加盖业主单位公章）。 1.4 企业荣誉客观分 7 投标人 2018 年 1 月 1 日以来获得的奖项或表彰： 1、提供省级及以上相关奖项每个得 2分； 2、提供市级相关奖项每个得 1分； 3、提供区级相关奖项每个得 0.5 分。奖项满分 7分，以上奖项均不重复计分（提供证书复印件等证明材料）。 2. 服务评议（65 分）序号评审因素客观分/ 主观分分值评分标准 2.1 管理模式及标准 1 主观分 6 投标人针对本项目应提供管理服务模式及设想方案，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：管理模式及设想方案符合本项目实际情况，方案内容完整、条理清晰，且操作性强；（2分） 2、人员架构设立：人员安排、岗位设立、职责范围等相关情况；（2分） 3、管理制度：管理制度内容健全、完善。（2分）评审考核重点：（1）合理性：提出的管理模式及设想合理、恰当；（2）完整性：方案必须完整，对招标文件中的各项要求有详细描述；（3）简洁性：在不复杂、可理解的方式下，方案条理清晰， 51 便于理解易读；（4）针对性：方案必须切合本项目实际情况，根据招标文件要求提出操作性强的设想方案。对上述 3项采购需求响应性进行评分，完全响应采购需求并结合 4点考核重点提出设想方案的每项得 2 分，不满足要求或未提供设想方案的不得分。 2.2 管理模式及标准 2 主观分 6 投标人针对本项目应提供物业管理服务分项标准，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：物业各班组管理内容及标准符合本项目实际情况，方案内容完整、条理清晰，且操作性强；（2分） 2、实施计划：各班组工作实施方案、服务标准及内容等；（2分） 3、服务承诺：针对各班组要求，服务承诺明确有保障。（2 分）评审考核重点：（1）合理性：提出的物业管理服务分项标准合理、恰当；（2）完整性：物业服务方案必须完整，对招标文件中的各项要求有详细描述；（3）简洁性：在不复杂、可理解的方式下，方案条理清晰，便于理解易读；（4）针对性：服务分项标准必须切合本项目实际情况，根据招标文件要求提出操作性强的服务分项标准及服务承诺。对上述 3项采购需求响应性进行评分，完全响应采购需求并结合 4点考核重点提出服务分项标准的每项得 2 分，不满足要求或未提供服务分项标准的不得分。 2.3 管理模式及标准 3 主观分 6 投标人针对本项目应提供食堂管理服务方案，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：食堂管理服务内容及标准符合本项目实际情况，方案内容完整、条理清晰，且操作性强；（2分） 2、管理制度：食堂组人员管理、工作流程、库房管理、成本控制及安全管理制度等；（2分） 3、服务质量：食堂管理服务标准及承诺、服务质量保障措施、服务质量管理制度及服务质量提升方案。（2分）评审考核重点：（1）合理性：提出的食堂管理服务标准合理、恰当；（2）完整性：食堂服务方案必须完整，对招标文件中的各项要求有详细描述；（3）简洁性：在不复杂、可理解的方式下，方案条理清晰，便于理解易读；（4）针对性：服务标准必须切合本项目实际情况，根据招标文件要求提出操作性强的服务标准及服务承诺。对上述 3项采购需求响应性进行评分，完全响应采购需求并结合 4点考核重点提出服务标准的每项得 2分，不满足 52 要求或未提供服务标准的不得分。 2.4 人员物资配备 1 客观分 5 投标人拟派项目经理个人素质能力进行评分： 1、有类似项目管理经验，提供业主证明材料（需加盖业主单位公章），每提供 1 个，得 1分，最高 2 分，不提供不得分； 2、年龄 50 岁以下，大专及以上学历，得 1分； 3、项目经理 2018 年至今获得过的相关奖项得 2 分，未提供或不能证明的不得分（需提供相关证明材料及劳动合同）。 2.5 人员物资配备 2 客观分 12 拟派服务人员及技术人员要求： 1、工程组：3人持有特种作业操作证（高压电工作业）、3 人持有特种作业操作证（低压电工作业）、1人持有特种设备安全管理证； 2、安全组：安全员 3人（含）以上必须持建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证； 3、安全组：安全员 15 人（含）以上必须持保安证或持退伍证；以上 3项内容，完全满足要求的得 12 分，每负偏离一项扣 4分，扣完为止。（提供相关证明材料及劳动合同） 2.6 人员物资配备 3 主观分 4 投标人针对本项目应提供物资装备配置，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：物资装备配置符合本项目实际需求，配置完善、充足；（2分） 2、合理化：物资装备配置合理，符合各班组工作所需。（2 分）评审考核重点：（1）合理性：配置的物资合理、恰当；（2）完整性：配置物资必须完善，符合招标文件中的所需物资。对上述 2项物资配置响应性进行评分，完全响应采购需求并结合 2点考核重点物资配置完善、充足、合理的每项得 2分，不满足要求或未提供物资配置的不得分。 2.7 服务质量保证措施主观分 4 投标人针对本项目应提供服务保证措施，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：服务保证措施符合本项目实际情况，方案内容完整、条理清晰，且操作性强；（2分） 2、服务品质有提升：进度安排、实施计划等。（2分）评审考核重点：（1）合理性：提出的服务保证措施合理、恰当；（2）完整性：服务保证措施内容必须完整，对招标文件中的各项要求有承诺；（3）简洁性：在不复杂、可理解的方式下，方案条理清晰，便于理解易读；（4）针对性：服务保证措施必须切合本项目实际情况，根 53 据招标文件要求提出操作性强的服务承诺。对上述 2项采购需求响应性进行评分，完全响应采购需求并结合 4点考核重点提出服务保证措施的每项得 2 分，不满足要求或未提供服务保证措施的不得分。 2.8 环保节能措施主观分 4 投标人针对本项目应提供环保节能降耗措施，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：环保节能降耗措施符合本项目实际情况，方案内容完整、条理清晰，且操作性强；（2分） 2、实用性：是否有效降低采购人的能耗，将环保节能落实到位。（2分）评审考核重点：（1）合理性：提出的环保节能降耗措施合理、恰当；（2）完整性：方案必须完整，切合本项目实际情况；（3）简洁性：在不复杂、可理解的方式下，方案条理清晰，便于理解易读。对上述 2项采购需求响应性进行评分，完全响应采购需求并结合3点考核重点提出环保节能降耗措施的每项得2分，不满足要求或未提供环保节能方案的不得分。 2.9 垃圾分类方案主观分 4 投标人针对本项目应提供垃圾分类方案，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：垃圾分类方案符合本项目实际情况，方案内容完整、条理清晰，且操作性强；（2分） 2、实用性：是否能运用到本项目实际操作中并将垃圾分类落实到位。（2分）评审考核重点：（1）合理性：提出的垃圾分类方案合理、恰当；（2）完整性：方案必须完整，切合本项目实际情况；（3）简洁性：在不复杂、可理解的方式下，方案条理清晰，便于理解易读。对上述 2项采购需求响应性进行评分，完全响应采购需求并结合 3点考核重点提出垃圾分类方案的每项得 2 分，不满足要求或未提供垃圾分类方案的不得分。 2.10 突发性事件的应急措施 1 主观分 5 投标人针对本项目应提供应急预案，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：应急预案符合本项目实际情况，方案内容完整、条理清晰，且操作性强；（2.5 分） 2、实用性：是否能运用到本项目实际情况中并将应急预案落实到位。（2.5 分）评审考核重点：（1）合理性：提出的应急预案合理、恰当；（2）完整性：方案必须完整，切合本项目实际情况；（3）简洁性：在不复杂、可理解的方式下，方案条理清晰，便于理解易读。对上述 2项采购需求响应性进行评分，完全响应采购需求 54 并结合 3 点考核重点提出应急预案的每项得 2.5 分，不满足要求或未提供应急预案的不得分。 2.11 突发性事件的应急措施 2 客观分 3 投标人具有应急预案备案证明的得 3分，未提供不得分。 2.12 特色服务或建议主观分 6 投标人针对本项目应提供特色服务或建议，包括但不限于以下几点： 1、总体方案：特色服务或建议符合本项目实际情况，方案内容完整、条理清晰，且操作性强；（3分） 2、实用性：特色服务或建议是否符合本项目实际情况中并将合理化建议落实运用到位。（3分）评审考核重点：（1）合理性：提出的特色服务或建议合理、恰当；（2）完整性：方案必须完整，对招标文件中的各项要求有详细描述；（3）简洁性：在不复杂、可理解的方式下，方案条理清晰，便于理解易读；（4）针对性：方案必须切合本项目实际情况，根据招标文件要求提出操作性强的特色服务或建议。对上述 2项采购需求响应性进行评分，完全响应采购需求并结合 4点考核重点提出特色服务或建议的每项得 3 分，不满足要求或未提供服务建议的不得分。 3. 价格评议（10 分）序号评审因素客观分/ 主观分分值评分标准 3.1 价格评议客观分 10 评标委员会只对符合性审查合格的投标文件进行价格评议，报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格（落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算）最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分按照下列公式计算：报价得分 =(评标基准价／投标报价)×10 分 55 第六章合同书格式（参考）（根据《政府采购法》和《中华人民共和国民法典》相关规定，采购人和中标人之间的权利和义务，应当按照平等、自愿的原则以合同方式约定。此合同书仅作为签订正式合同时的参考，正式合同书应包括本参考格式之内容。）项目合同编号：XXXXXXXXX 密级：XXXXX 武汉市政府采购计划生成备案单号：XXXXXXXXXX 武汉市人民警察培训学院政府采购合同书项目名称：XXXXXX 项目项目类别：服务甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署时间：年月签署地点：武汉市公安局政府采购办公室制 56 目录第一部分一般条款.................................................................................................. 57 1.1 总则 57 1.2 项目总工期和服务地点................................................................................... 57 1.3 项目合同总金额............................................................................................... 57 1.4 违约责任........................................................................................................... 57 1.5 项目合同终止................................................................................................... 59 1.6 不可抗力........................................................................................................... 60 1.7 仲裁 60 1.8 项目合同生效及其它....................................................................................... 61 1.9 项目合同签章................................................................................................... 62 第二部分政府采购管理条款.................................................................................. 63 2.1 甲方责任........................................................................................................... 63 2.2 乙方责任........................................................................................................... 63 2.3 项目合同支付条款（应与招标文件、投标文件确定的付款方式一致）... 63 付款方式一（简易程序）...................................................................................... 63 付款方式二（普通程序）...................................................................................... 64 第三部分专用条款.................................................................................................. 66 3.1 验收步骤和标准............................................................................................... 66 3.2 技术培训...........................................................................错误！未定义书签。 3.3 项目合同修改................................................................................................... 66 3.4 项目知识产权...................................................................错误！未定义书签。 3.5 项目保密........................................................................................................... 66 3.6 项目合同附件清单........................................................................................... 66 附件一服务清单........................................................................................................ 1 附件二招标文件........................................................................................................ 1 附件三投标文件........................................................................................................ 1 附件四项目保密承诺书............................................................................................ 2 附件五中标通知书.................................................................................................... 3 57 第一部分一般条款 1.1 总则 1.1.1 本合同由（以下简称“甲方”）为一方和 xxxx 公司（以下简称“乙方”）为另一方按下述条款和条件签署。 1.1.2 甲方为建成项目编号为 xxxx 的招标文件所描述的 xxxx 服务，经过湖北省 xxxx 组织 xxxx（采购方式）采购，确定乙方为中标单位。甲方下属的本项目使用单位为用户或最终用户。 1.1.3 为了保证项目顺利实施，经协商，甲方和乙方依据《民法典》的规定，就 xxxx 服务项目事宜签订本合同。 1.1.4 项目建设目标与任务：（1）(列举出本服务项目目标与全部实施内容）；（2）本合同要求乙方提供至少 X人驻场 XX 服务。注：如还有其他建设内容可以继续例举，序号顺延。1.1.4中的红色字体为提示性语言，内容填写完成后请删除红色部分。 1.1.5 服务清单：见附件一 1.2 项目总工期和服务地点项目总工期：签订本合同后 xxxx 个日历日内；服务地点： (具体到该项目涵盖的所有子单位，可用清单列举)。 1.3 项目合同总金额合同总金额为：RMBxxxx.00元；(注：本合同中所有的数字和英文字母用 Times New Roman 字体，金额分隔符用半角)例如：1,000,000.00元大写：人民币 xxxx 元整。 1.4 违约责任 1.4.1 在履行合同的过程中，如果乙方遇到将不能按照合同规定的时间提供服务时，应该及时以书面形式将拖延的事实、原因和可能拖延的时间通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否酌情延长提供服务时间，以及是否收取误期赔偿费。延期应通过甲方和乙方协商，并形成书面文档。 1.4.2 除了合同条款第 1.6条的情况外，或延期是根据合同条款 1.4.1的规定取得甲方的同意而不收取误期赔偿费之外，当因乙方原因造成延期，甲方可在不影响合同项下的其他补救措施的情况下，从合同价中扣除误期赔偿费。每延误一周的赔偿费按合同总价的百分之零点五（0.5%）计收，不足一周按一周计算， 58 直至完成服务为止。误期赔偿费的最高限额为合同总价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿费的最高限额，甲方有权根据合同第 1.5条款的规定终止合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。 1.4.3 如果甲方没有按照合同规定的时间付款，每延误一周的赔偿费按合同总价的百分之零点五（0.5%）计收，不足一周按一周计算，直至将应付款付给乙方为止。误期赔偿费的最高限额为合同总价的百分之五(5%)。 1.4.4 人员:统一着装，拟派物业服务人员应具备高效的劳动效率，拟投入的物业服务人员为 106 人，保障拟派人员工资标准及五险缴纳标准不得低于当地最低工资标准。服务人员投入不到位、特殊工种人员不能常驻、人员素质达不到标准、不能按规定购买五险及保障每月最低工资的，采购人有权降低当月付款金额比例，根据情节严重进行一定比例罚款。具体人员素质要求如下：岗位备注项目经理 50 周岁以下，具备良好的组织、协调、沟通能力，大专及以上学历，具有3年以上物业管理相关工作经验，无违法犯罪记录史。客服主管女性，年龄在 40 周岁以内，大专及以上学历，身高 163cm 以上，身体健康、形象气质佳，具有 2 年以上相关工作经验，无违法犯罪记录史。文员/会务服务员女性，年龄在 30 周岁以内，身高 165cm 以上，身体健康、形象气质佳，具有 1年以上相关工作经验，无违法犯罪记录史。客房服务员女性，年龄在 45 周岁以内，身高 160cm 以上，身体健康、形象气质佳，具有 1年以上相关工作经验，无违法犯罪记录史。食堂服务员女性，年龄在 45 周岁以内，身体健康，无违法犯罪记录史。工程主管男性，年龄在 50 周岁以下，具有 3 年以上物业工程管理经验，具有相应维修能力，持有特种作业操作证（高压电工作业）上岗，无违法犯罪记录史。工程员男性，年龄在 55 周岁以下，具有 2 年以上相关工作经验，具有相应维修能力，无违法犯罪记录史。其中 2 人持有特种作业操作证（高压电工作业）上岗、3 人持有特种作业操作证（低压电工作业）上岗、1人 59 持有特种设备安全管理证上岗。安全主管男性，身高 1.65 米以上，50 周岁以下，品貌端正，身体健康，品行良好，政治觉悟高，具有 2年以上物业安全管理经验，无违法犯罪记录史。安全员男性，身高 1.65 米以上，年龄 50 周岁以下（其中 48 周岁以下需占 50%），责任心强，具有 1年以上相关工作经验，无违法犯罪记录史。其中 3人（含）以上必须持建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证上岗、安全员 15 人（含）以上必须持保安证上岗、5 人（含）以上必须持退伍证上岗。保洁主管女性，50 周岁以下，身体健康，责任心强，具有 3 年以上物业保洁管理经验。保洁员以女性为主，50 周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录史，其中 1人需持有 B照以上驾驶证书，负责保障院区公共道路清扫洒水清洁卫生。炊事员 50 周岁以下，遵纪守法，吃苦耐劳，有丰富的餐饮工作经验及专业技能。 1.4.5 清洁设备：按卫生保洁工作内容，中标方必须提供扫地车、洒水车等道路清扫清洗及场馆清洗保洁专业设备，确保服务周期内按时按需投入使用。因设备使用达不到要求或不能（没有）正常使用的，采购人有权降低当月付款金额比例，根据情节严重进行一定比例罚款。 1.4.6 标准：本项目采用《武汉市人民警察培训学院物业管理服务标准》和《武汉市人民警察培训学院物业管理月考核评分表》对供应商每月进行考核评分。供应商在本合同每季度服务期间有 1个月的考核得分低于 85 分的，采购人有权降低当月的付款金额比例,每低于 85 分一分降低当月付款金额 1%。 1.4.7 考核：学院不定期对警察培训学院内物业服务工作进行巡查，发现问题按月考核评分表扣除物业公司相应的分数。供应商在本合同每季度服务期间内有 1个月的考核得分低于 85 分的，采购人有权降低当月的付款金额比例,每低于 85 分一分降低当月付款金额 1%。 1.5 项目合同终止由于合同一方不履行合同或严重违反合同规定，经合同双方协商解决失败，造成合同部分或全部无法履行时，对方除有权向违约方索赔外，并有权部分或全部终止合同。对于部分终止的合同，违约方除应承担第 1.4条款规定的责任外，还应继续履行合同的剩余部分。 60 1.5.1 违约终止合同在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，如有以下情形，甲方可向乙方发出书面违约通知书，提出终止部分或全部合同： 1.5.1.1 如果乙方未能在合同规定的期限或甲方根据合同条款的规定同意延长的限期内提供部分或全部服务，达到合同所规定的建设需求和服务。 1.5.1.2 如果乙方未能履行合同规定的其他任何义务。 1.5.2 因破产而终止合同如果乙方破产或无赔偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方，提出终止合同而不给乙方补偿。该终止合同行为将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。 1.5.3 因甲方的便利而终止合同 1.5.3.1 甲方可在任何时候出于自身的便利向乙方发出书面通知全部或部分终止合同，终止通知应明确该终止合同是出于甲方的便利，合同终止的程度，以及终止的生效日期。 1.6 不可抗力 1.6.1 本合同规定的不可抗力事件是指甲乙双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事件，诸如战争和严重的风灾、水灾、雪灾、地震等自然灾害，以及上级指令、政策性等不由双方控制的，也包括双方同意的其他不可抗力事件。 1.6.2 签约双方任一方由于受不可抗力事件的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，其延长的期限应相当于事件所影响的时间。 1.6.3 受阻一方应在不可抗力事件发生后尽快用书面方式或电报、传真通知对方，并于事件发生后 14天内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。一旦不可抗力事件的影响持续 120天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议，双方也可以协商解除合同。 1.7 仲裁 1.7.1 合同的实施或与合同有关的一切争端应通过双方友好协商解决。如果友好协商开始 60天后还不能解决，任何一方都有权向武汉仲裁委员会申请仲裁。 1.7.2 仲裁费除仲裁机关另有裁决外均由败诉方负担。 1.7.3 在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分以外，双方应继续执行合同不受仲裁结果影响的其余部分。 61 1.7.4 本合同适用中华人民共和国法律。 1.8 项目合同生效及其它 1.8.1 本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。 1.8.2 本合同一式 x（不少于 4份）份，甲方 x（不少于 3份，最终用户、财务部门、合同备案部门各一份）份、乙方执 x份，合同附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。 1.8.3 在正常情况下，双方各自责任和义务均完成后，本合同即终止。 62 1.9 项目合同签章甲方：法定（委托）代表人（签字）：项目联系人：电话：传真：签字日期：年月日乙方：xxxxxxx 有限公司法定（委托）代表人（签字）：项目联系人：电话：传真：开户单位：开户行：账号：签字日期：年月日 63 第二部分政府采购管理条款 2.1 甲方责任 2.1.1 甲方提出 xxxx 项目服务需求，负责项目的总体组织工作，并保留根据实际工作需求，提出对项目方案进行适当修改的权利。 2.1.2 甲方应为乙方服务人员提供必要的工作环境及协助人员。 2.1.3 甲方负责协调最终用户和乙方的关系，并提供最终用户的联系方式。 2.1.4 乙方向甲方提供的内部资料，甲方予以保密，甲方不得向任何第三方泄露乙方的商业机密和技术机密。 2.2 乙方责任 2.2.1 乙方应根据项目《招标文件》中的要求细化服务需求，并根据《招标文件》及《投标文件》中的要求开展服务，负责项目的具体实施工作。 2.2.2 乙方应保证向甲方提供的服务人员、服务质量和标准完全符合本合同明确的质量要求。 2.2.3 乙方保证按合同规定时间完工，并在项目验收时提交完整本项目的服务记录文档及服务人员考勤表、服务工作总结、并积极配合甲方对项目进行验收。 2.2.4 未经甲方书面授权或同意，乙方不得以任何方式将项目转交第三方实施或由第三方提供相关服务。 2.2.5 乙方在使用甲方提供的设施和物品时应予以爱护，如若非合理损坏，乙方应予以恢复原状或者折价赔偿。 2.2.6 乙方应保证在项目服务过程中所产生文档的合法性，如因文档的不合法造成的损失由乙方承担，并追究乙方的相关法律责任。 2.3 项目合同支付条款（应与招标文件、投标文件确定的付款方式一致）付款方式一（简易程序）付款应按下列条件进行：第一笔款：首付款。按合同约定本项目签订正式合同后，甲方收到乙方提供的下列材料后，按政府采购支付流程启动付款程序，向乙方支付本合同总价的 90%，即人民币 xxxx 元整(RMB xxxx.00 元)。材料包括：（1）商业发票(发票金额与进度款金额一致)；（2）项目合同原件；（3）启动项目建设审批件； 64 （4）中标通知书；（5）政府采购合同备案确认函；（6）同意支付资金批示件。第二笔款：尾款。经验收合格后，在收到乙方提供的下列材料后，按政府采购支付流程启动付款程序，向乙方支付本合同总价的 10%，即人民币 xxxx 元整 (RMB xxxx.00 元)。材料包括：（1）商业发票(发票金额与进度款金额一致)；（2）同意支付资金批示件；（3）甲方出具的验收合格报告；（4）项目合同复印件；（5）政府采购合同备案确认函。付款方式二（普通程序）付款应按下列条件进行：第一笔款：首付款。按合同约定本项目签订正式合同后，甲方收到乙方提供的下列材料后，按政府采购支付流程启动付款程序，向乙方支付本合同总价的 30%，即人民币 xxxx 元整(RMB xxxx.00 元)。材料包括：（1）商业发票(发票金额与进度款金额一致)；（2）项目合同原件；（3）启动项目建设审批件；（4）中标通知书；（5）政府采购合同备案确认函；（6）同意支付资金批示件。第二笔款：验收款。验收合格后，在收到乙方提供的下列材料后，按政府采购支付流程启动付款程序，向乙方支付本合同总价的 60%，即人民币 xxxx 元整 (RMB xxxx.00 元)。材料包括：（1）商业发票(发票金额与进度款金额一致)；（2）同意支付资金批示件； 65 （3）甲方出具的验收合格报告；（4）项目合同复印件；（5）政府采购合同备案确认函。第三笔款：尾款。验收合格后（1年或 6个月或 3个月）内无质量问题，在收到乙方提供的下列材料后，按政府采购支付流程启动付款程序，向乙方支付本合同总价的 30%，即人民币 xxxx 元整(RMB xxxx.00 元)。材料包括：（1）商业发票(发票金额与进度款金额一致)；（2）项目合同复印件；（3）政府采购合同备案确认函；（4）同意支付资金批示件。 66 第三部分专用条款 3.1 验收步骤和标准 3.1.1 验收标准主要以“xxxxx”项目《招标文件》、《投标文件》中的要求，乙方应向甲方（或监理单位）提出验收申请，准备验收文档及相关工作，积极配合甲方（或监理单位）完成验收。 3.1.2 乙方需要提供验收的资料有：《服务记录》、《服务人员考勤表》、《服务报告》等。 3.2 项目合同修改除了合同第 1.6条款的规定外，任何对合同的变更、修改和补充,需报甲方批准后，在双方授权的代表签署书面文件后生效，并作为附件成为本合同不可分割的组成部分。 3.3 项目保密 3.3.1 乙方应签署《项目保密承诺书》，并严格遵照执行。《项目保密承诺书》见附件四。 3.3.2 本项目所有文档及本项目所接触的双方资料，未经对方授权代表书面许可，不得向与合同无关的其他方泄漏任何技术文件或与合同有关的数据，包括合同本身。 3.4 项目合同附件清单本合同附件包括服务内容清单、招标文件、投标文件、项目保密承诺书、中标通知书。本合同以下文件均是本合同的组成部分，并互为补充和解释，如各部分存在冲突之处，甲方有权选择以下文件的优先级：附件一：服务内容清单；附件二：招标文件；附件三：投标文件；附件四：项目保密承诺书；附件五：中标通知书。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 1 附件一服务内容清单附件二招标文件 (招标文件为单列本，是合同不可分割的一部分) 附件三投标文件 (投标文件为单列本，是合同不可分割的一部分) 项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 2 附件四项目保密承诺书项目保密承诺书鉴于 xxxx 公司参与 “xxxx”项目（以下简称“本项目”）的服务工作，为保证在服务过程中所涉秘密安全，乙方自愿遵守以下保密条款： 1.乙方在履行 “xxxx”合同（以下简称“xx 合同”）期间应严格保守有关秘密信息；不得泄露或非法获取甲方的秘密信息。 2.乙方合法获悉的秘密信息，仅限于为履行项目合同而使用，不得擅自将其用于其它方面。 3.乙方在服务过程中掌握的甲方相关内部资料于验收通过后 7日内退还建设单位，并删除相应电子档，不得私自留存。乙方应做出承诺，对未按要求清退、删除公安内部资料导致的后果承担责任。 4.项目合同终止后乙方仍对其在履约期间接触、知悉的甲方上述秘密信息，承担如同履行项目合同期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，而无论项目合同因何种原因而终止。 5.不擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密，不私自下载、拷贝计算机内的秘密信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不将涉密计算机内的秘密内容、内部程序、口令、密钥等泄露给无关人员。 6.服从的安排，依照有关法律、法规和合同的约定工作，不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事与合同无关的工作。 7.乙方必须向提供从事本项目的人员档案，甲方审核后，有权向乙方提出人员变更要求，乙方应据此调整人力安排。 8.乙方必须与从事本项目的人员签订保密协议，并向甲方提供该协议副本等相关资料。 9.不得发表涉及政法工作中国家秘密和警务工作秘密的技术文档和论文，未经甲方同意，乙方不得使用本项目案例进行演示或宣传。 10.如发生国家秘密泄露，乙方应立即向甲方报告，并积极协助甲方有关保密部门进行查处；乙方造成的泄密事件，乙方须承担有关法律责任，并赔偿相应经济损失。 11.乙方应对参加此项目的相关人员进行保密教育，不得以任何方式向任何人或机构泄露公安数据；保密期限：合同期间、合同终止或合同履行完毕后五年内。 xxxxx 有限公司（印章）法人授权代表：签字日期：年月日项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 3 附件五中标通知书此处插入中标通知书扫描件项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 4 第七章投标文件格式（参考）武汉市市级政府采购投标文件项目编号：项目包号：采购人：项目名称：投标人名称： 20 年月项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 5 投标文件组成由各投标人根据参考格式要求自行编写。目录清晰、内容详尽、易于理解和审查。具体内容应包括但不限于以下内容：一、投标书： 1.投标书 2.投标服务清单 3.法定代表人身份证明 4.法定代表人授权书 5.投标人的资格声明 6.项目服务要求“★”号条款响应、偏离说明表 7.项目服务要求响应、偏离说明表 ..... 二、资格证明部分： 1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明 2.按照第四章自查表要求提供相应资料或提供承诺函…… 三、报价文件 1.开标一览表 2.投标报价明细表 3.中小企业声明函 4.残疾人福利性单位声明函 ..... 四、商务文件 1.项目负责人、技术负责人简历表项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 6 2.项目班子成员情况表 3.投标人类似项目业绩表 ..... 五、服务文件： 1.投标服务介绍，项目服务方案 ...... 说明： 1.武汉市政府采购电子交易系统支持投标文件一键签章功能，投标人使用一键签章功能即代表投标人认可投标文件所有盖章页面当前页的内容； 2.投标文件的服务文件的编制原则，一是按招标文件要求，提供相应说明、资料、表格以证明所投服务是否响应招标文件要求；二是对应评分标准，充分体现所投服务对于评分标准的响应程度和优势。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 7 投标书武汉市政府采购中心：依据贵方项目（项目编号：）招标的投标邀请，我方代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人全称）提交投标文件。在此，我方宣布同意如下： 1．《开标一览表》中规定的应提交和交付的（包号）服务，投标总价为（注明币种，并用大写和小写表述投标总价）； 2．按招标文件的约定履行合同责任和义务； 3．已详细审查全部招标文件，包括（修正或补充文件）（如果有的话），对此无异议； 4．投标有效期为自递交投标文件截止之日起，共 90 个日历日； 5．提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料； 6．与投标有关的一切正式往来信函请寄：。投标人：地址：电话/传真：电子邮件：投标人(公章)：投标日期：开户银行：帐号/行号：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 8 投标服务清单项目编号：所投包号：序号服务名称主要服务内容数量备注 1 2 3 4 5 6 … 说明：1．此表为服务清单，投标人应提供所投服务详细的服务范围。 2．各项服务详细要求性能，应另页描述。投标人：投标日期：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 9 法定代表人身份证明投标人名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人。特此证明。投标人：（公章）年月日粘贴法定代表人身份证（清晰影印件）项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 10 法定代表人授权书武汉市政府采购中心：兹授权同志为我单位参加贵方组织的项目（项目编号：______）采购活动的投标人授权代表，全权代表我公司处理在项目采购活动中的一切事宜。代理期限从年月日起至年月日止。被授权代表无转委托权。投标人（公章）：法定代表人（签字或盖章）：签发日期：年月日附：投标人授权代表单位名称：职务：性别：身份证号码：电话：粘贴被授权人身份证（清晰影印件）注：若参与本项目投标的供应商属于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业，该授权书中“法定代表人（签字或盖章）”处可由分公司负责人签字或盖章。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 11 投标人的资格声明 1．名称及基本情况：（1）投标人：（2）地址：邮编：电话：传真：（3）成立或注册日期：（4）单位性质：（5）法定代表人或主要负责人：（6）员工人数：（7）注册资本：（8）实收资本：（9）上年末资产负债率： 1）固定资产原值：净值： 2）流动资金： 3）长期负债： 4）短期负债： 2．与投标服务有关的情况：（1）服务网点分布（可另行附表）：服务网点名称和地址主要服务范围服务人员数内部等级 3．投标人认为需要声明的其它情况：兹证明上述声明是真实的、正确，并提供了全部能提供的资料和数据，同意按照集中采购机构要求出示有关证明文件。投标人：电话：传真：投标日期：年月日项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 12 项目服务要求“★”号条款响应、偏离说明表项目编号：所投包号：序号招标文件项目服务要求“★”号条款投标响应内容对应简述偏离说明 1 2 3 4 5 6 … 说明：投标人应按招标文件第三章“项目服务要求”中“★”号条款进行逐项详细说明是否满足要求并按招标文件要求提供证明文件，如有偏离,投标人应详细说明；偏离说明与详细说明不一致的以详细说明为准。投标人：投标日期：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 13 项目服务要求响应、偏离说明表项目编号：所投包号：序号招标文件项目服务要求条款投标响应内容对应简述偏离说明 1 2 3 4 5 6 … 说明：1．投标人应按招标文件第三章“项目服务要求”中条款逐项说明是否满足要求并提供证明文件，如有偏离,投标人应详细说明；偏离说明与详细说明不一致的以详细说明为准。 2．如全部满足“项目技术要求”全部条款，可在首行填写“全部满足”；如本表仅加盖公章未填写内容，则视为全部满足，相应责任由投标人自行承担。投标人：投标日期：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 14 资格条件承诺函（投标人应根据本单位实际情况进行声明）我单位满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条的规定：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录且无纳税、社保的失信记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）与其他参加该项目同一合同项下政府采购的供应商负责人不是同一人，且与其他参加该项目同一合同项下政府采购的供应商不存在直接控股关系或管理关系；未参与该项目的整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（七）法律、行政法规规定的其他条件。若有虚假，一经查实，我单位承担一切责任，并承担由此造成的一切损失。特此承诺。采购人：项目名称：项目编号：包号：投标人（公章）：法定代表人（签字或盖章）：投标时间：年月日项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 15 联合体协议书（所有成员单位名称）自愿组成_____（联合体名称）联合体，共同参加（项目名称）（标包号）服务的投标。现就联合体投标事宜订立如下协议。 1、_____（某成员单位名称）为_____（联合体名称）牵头人。(牵头人名称)所占的联合体协议合同总金额比例为_____%，(成员一名称)所占的联合体协议合同总金额比例为 _____%，(成员二名称)所占的联合体协议合同总金额比例为_____%。 2、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本招标项目投标文件编制和合同谈判活动，并代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与之有关的一切事务，负责合同实施阶段的主办、组织和协调工作。 3、联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交投标文件，履行合同，并对外承担连带责任。 4、联合体各成员单位内部的职责分工如下：。 5、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。 6、本协议书一式份，联合体成员和采购人各执一份。注：本协议书由委托代理人签字的，应附各成员法定代表人签字的授权委托书。牵头人名称：___________________（盖单位章）法定代表人或其委托代理人：_________（签字或盖章）成员一名称：___________________（盖单位章）法定代表人或其委托代理人：_________（签字或盖章）成员二名称：___________________（盖单位章）法定代表人或其委托代理人：_________（签字或盖章） ______年______月_______日项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 16 总公司授权书（如为分公司投标则须提供）武汉市政府采购中心：本授权书声明：注册于（总公司单位地址）的（总公司单位名称），授权（分公司单位名称），以本公司名义参加（项目名称）（项目编号）投标，对于该公司在参与此项目产生的任何法律、经济后果，本公司愿意承担相应的法律责任。授权有效期限从年月日起至年月日止。授权总公司（公章）：法定代表人（签字或盖章）：被授权分公司（公章）：签发日期：年月日项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 17 开标一览表项目名称：项目编号：所投包号：项目名称投标总报价（万元）合同履行期限（服务期）项目经理投标有效期 90 天备注说明：1.价格应按照招标文件第二章“投标人须知”中第 12 条的要求进行报价。 2. 所有价格均用人民币表示，单位为万元。投标人（公章）：法定代表人（签字或盖章）：投标日期：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 18 投标报价明细表项目名称：项目编号：所投包号：序号名称数量单价总价备注 1 服务 1 2 服务 2 3 服务 3 4 服务 4 5 服务 5 6 服务 6 … 合计说明：1．所有价格均用人民币表示，单位为元。 2．报价明细表合计应与《开标一览表》中的投标总报价一致。 3．未提供详细的服务报价明细，导致的后果由投标人自行承担。投标人：投标日期：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 19 中小企业声明函（非中小微企业请勿填写本声明函）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展办法》（财库〔2020〕 46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1. （标的名称），属于物业管理行业；承接为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2. （标的名称），属于物业管理行业；承接为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本公司对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：____ ____________ 时间：年月日（说明：1.非中小微企业的供应商请勿填写此项声明；2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。）项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 20 残疾人福利性单位声明函武汉市政府采购中心：本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，本单位（请填写：是/不是）符合条件的残疾人福利性单位（详见“残疾人福利性单位应当满足的条件”），且本单位参加（采购人）的项目（项目编号：）采购活动由本单位承担工程（或提供服务）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。说明：1、如组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与残疾人福利性单位之间不得存在投资关系。 2、如以联合体方式参与本项目投标的供应商，应由联合体双方签字盖章。投标人（公章）：法定代表人（签字或盖章）：投标日期：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 21 享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于 25%（含 25%），并且安置的残疾人人数不少于 10 人（含 10 人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至 8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 22 项目负责人、技术负责人简历表项目编号：所投包号：姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事本行业工作年限个人专业资质及证书个人简介类似项目经验项目单位项目名称项目内容项目金额项目时间说明：投标文件应附完整的相关证明材料清晰影印件，未按照要求详细完整填写此表，导致的后果由投标人自行承担。投标人：投标日期：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 23 项目班子成员情况表项目编号：所投包号：序号姓名专业年龄从事本行业工作年限在本项目中承担的工作个人专业资质及证书 1 2 3 4 5 6 … 说明：投标文件应附完整的相关证明材料清晰影印件，未按照要求详细完整填写此表，导致的后果由投标人自行承担。投标人：投标日期：项目名称：培训学院 2021 年物业管理服务项目 24 投标人类似项目业绩表项目编号：所投包号：项目单位名称项目名称项目单位联系人姓名及联系方式项目金额项目负责人姓名项目时间项目内容说明：1．每个合同应单独附表，并附上相关证明材料，未按照要求详细完整填写此表，导致的后果由投标人自行承担。 2．项目内容请详细说明所承担的具体工作内容等。投标人：投标日期：温馨提示：供应商特别注意事项第一章投标邀请书第二章投标人须知投标须知前附表一、说明二、招标文件三、投标文件四、开标与评标五、投标人信用信息及查询六、中标与合同七、采购信息公告八、质疑及提交九、相关条文解读十、其他注意事项十一、适用法律十二、招标文件的解释权第三章项目服务要求一、项目概况二、服务内容三、国家相关行政主管部门颁布的相关标准、规范四、服务要求五、其他要求第四章资格审查方法及标准一、资格审查方法二、资格审查标准附表1：资格审查表第五章评标方法、程序及标准一、评标方法二、评标程序及标准附表2：符合性审查表三、评审因素及评分标准第六章合同书格式（参考）第七章投标文件格式（参考）投标书投标服务清单法定代表人身份证明法定代表人授权书投标人的资格声明项目服务要求“★”号条款响应、偏离说明表项目服务要求响应、偏离说明表资格条件承诺函联合体协议书总公司授权书（如为分公司投标则须提供）开标一览表投标报价明细表中小企业声明函残疾人福利性单位声明函项目负责人、技术负责人简历表项目班子成员情况表投标人类似项目业绩表

附件（1）

武汉市人民警察培训学院培训学院2021年物业管理服务项目中标（成交）结果公告合同附件.pdf

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