深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务中标公告

深圳市南山区华侨城小学食堂承包中标公告

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广东-深圳

食堂承包

教育单位

发布于 2021-10-26

招标详情

中标（成交）结果公告

一、项目编号：NSDL2021198499 二、项目名称：深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务

三、投标供应商名称及报价：

A包	投标供应商	报价(万元)
1	深圳桑博人才集团有限公司	165.20780000
2	深圳乐生活国际文化发展有限公司	166.36000000
3	希斯教育（深圳）有限公司	166.50408700
4	深圳市优才人力资源有限公司	167.58400000
5	深圳市对外服务集团有限公司	168.00000000

四、候选中标供应商名单：

包组：A

供应商名称：深圳市对外服务集团有限公司

供应商名称：深圳桑博人才集团有限公司

供应商名称：希斯教育（深圳）有限公司

五、中标（成交）信息：

包组：A

供应商名称：希斯教育（深圳）有限公司（经采购人定标确认）

供应商地址：深圳市南山区南山街道阳光棕榈社区学府路263号大新时代大厦1006

中标（成交）金额： 166.50408700（万元）

六、主要标的信息

服务类

名称：深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务

服务范围：详见招标文件

服务要求：详见招标文件

服务时间：符合招标文件的要求

服务标准：符合招标文件的要求

七、评审委员会（谈判小组）成员名单及打分明细

1、邓华卿； 2、宋雪冰； 3、余芳； 4、单雨辉； 5、熊留兴；

打分明细：专家打分明细（ A包；）

八、代理服务收费标准及金额：￥22,315.45元参照《招标代理服务收费管理暂行办法》((深财购[2018]27号)文件执行。）九、公告期限

2021年10月27日至2021年10月29日

十、其他补充事宜

1.未通过审查供应商情况：

未通过审查原因

无

2.下载打印电子中标通知书

采购人可在中标（成交）结果公告发布之日起3日后登录交易系统自行下载打印电子中标通知书。

3.供应商质疑

本公示期限为三日。如有异议，异议人应当在公示之日起七个工作日内根据《深圳经济特区政府采购条例》、《深圳市经济特区政府采购条例实施细则》及《南山区政府采购供应商质疑处理办法》（南府购[2019]5号）（查询网址：http://ns.szzfcg.cn）要求，填写质疑函并递交至我公司深圳市福田区天安数码城创新科技广场一期B座1210室。联系电话：0755-88602731。

4.投标供应商资格文件、中标人地址等信息详见附件供应商投标文件（公开部分）。

十一、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

采购人信息
名称：深圳市南山区华侨城小学
地址：南山区华侨城东街2号
联系方式：巫老师 26915008

采购实施机构信息
名称：深圳市瑞凝信招标咨询有限公司
地址：深圳市福田区天安数码城创新科技广场一期B座1210室
联系方式：0755-88602731

网上操作咨询：0755-26662884

项目联系方式
项目联系人：陈波
电话： 0755-88602731

十二、附件

供应商投标文件（公开部分）点此下载
注：以上附件内容包含投标供应商《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》等招标文件约定可公开的信息。

投标单位(A包)	价格扣除比例(%)	扣除价格(元)	价格上浮比例(%)	上浮价格(元)	政策调整后价格(元)	余芳	宋雪冰	单雨辉	邓华卿	熊留兴	总得分	最终得分	价格分	总分	名次
深圳桑博人才集团有限公司	6.0000	99124.6800	0.0000	0.0000	1552953.3200	90.0000	84.6000	90.0000	88.2000	90.0000	442.8000	88.5600	10.0000	98.5600	1
深圳市对外服务集团有限公司	0.0000	0.0000	0.0000	0.0000	1680000.0000	61.5400	50.7400	61.5400	59.7400	61.5400	295.1000	59.0200	9.2438	68.2638	2
希斯教育（深圳）有限公司	0.0000	0.0000	0.0000	0.0000	1665040.8700	36.6400	28.5400	37.5400	36.6400	38.4400	177.8000	35.5600	9.3268	44.8868	3
深圳市优才人力资源有限公司	0.0000	0.0000	0.0000	0.0000	1675840.0000	37.0000	26.2000	32.5000	33.4000	37.0000	166.1000	33.2200	9.2667	42.4867	4
深圳乐生活国际文化发展有限公司	6.0000	99816.0000	0.0000	0.0000	1563784.0000	32.6000	24.5000	24.5000	32.6000	34.4000	148.6000	29.7200	9.9307	39.6507	5

深圳市瑞凝信招标咨询有限公司
2021年10月26日

项目公告相关链接深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务公告深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务中标公告投标文件初审表资格性审查表序号内容对应节点 1 投标人不具备招标文件所列的资格要求，或未提交相应的资格证明资料（详见招标公告投标人资格要求）。 — 符合性审查表序号内容对应节点 1 将一个包或一个标段的内容拆开投标； — 2 对同一项目投标时，提供两套以上的投标方案（招标文件另有规定的除外）； — 3 分项报价或投标总价高于预算金额（最高投标限价）的； — 4 同一项目出现两个及以上报价，且按规定无法确定哪个是有效报价； — 5 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人不能在合理的时间内提供书面说明，或无法提交相关证明材料，投标人不能证明其报价合理性的； — 6 所投产品、工程、服务在商务、技术等方面没有实质性满足招标文件要求的（是否实质性满足招标文件要求，由评标委员会根据《实质性条款响应情况表》做出评判）； — 7 未按招标文件所提供的样式填写《投标函》；未按招标文件所提供的《政府采购投标及履约承诺函》进行承诺；未按招标文件对投标文件组成的要求提供投标文件的（投标文件组成不完整）； — 8 投标报价有严重缺漏项目或对招标文件规定的服务清单项目及数量进行修改； — 9 投标文件存在规避信息公开情形的； — 10 投标文件电子文档带病毒； — 11 投标文件用不属于本公司的电子密钥进行加密的； — 12 误选了非本项目的最新加密规则文件，导致投标文件不能在开标时解密； — 13 法律、法规规定的其他情形。 — 评标信息序号评分因素评分规则权重(%) 对应节点 1 价格 10 - 2 技术部分 18 - 2.1 服务方案评分内容：对投标人提供的服务方案进行评审，服务方案包含但不限于整体服务方案规划、重点难点分析及应对措施、管理操作流程等。（1）服务方案内容全面；（2）服务方案内容具体；（3）服务方案内容针对性强；（4）服务方案内容科学合理；（5）服务方案内容可操作性强。满足以上任意 5点的得 100%分，满足以上任意 4 点的评审得 70%分，满足以上任意 3 点的得 25%分，其他情况不加分。 6 附件：（5）实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）（格式自定）.pdf 2.2 突发事件应对能力评分内容：对投标人提供的突发事件应急处理方案进行评审，包括但不限于劳动争议处理；因所派人员出现突发情况无法正常上班；采购单位资金无法及时支付而需工资垫付；工伤事故应急处理等紧急情况所做出的保障服务方案。（1）突发事件应对能力内容全面；（2）突发事件应对能力内容具体；（3）突发事件应对能力内容针对性强；（4）突发事件应对能力内容科学合理；（5）突发事件应对能力内容可操作性强。满足以上任意 5 点的得 100%分，满足以上任意 4 点的评审得 70%分，满足以上任意 3 点的得 25%分，其他情况不加分。 6 第一部分突发事件应对能力 2.3 管理制度评分内容：对投标人提供的管理制度的情况进行评审。（1）管理制度内容全面；（2）管理制度内容具体；（3）管理制度内容针对性强；（4）管理制度内容科学合理；（5）管理制度内容可操作性强。满足以上任意 5点的得 100% 分，满足以上任意 4 点的评审得 70%分，满足以上任意 3 点的得 25% 分，其他情况不加分。 6 第二部分管理制度 3 商务部分 72 - 3.1 项目负责人( 仅限一人) （一）评分内容：根据投标人拟投入本项目的项目负责人情况进行评审：项目负责人须具有硕士研究生或以上学历，近 3 年内担任过同类公办学校劳务派遣或购买教辅后勤服务类项目的负责人，且同时具备下列全部证书资质的，得 100%分；否则不得分。 1)具有企业人力资源管理师（一级/高级技师）职业资格 10 拟安排的项目负责人情况（仅限一人）（格式自定）证书或人力资源管理师高级职称； 2)具有人力资源和社会保障部门颁发的劳动关系协调员（一级/高级技师）职业资格证书； 3)具有安全生产监督管理部门颁发的生产经营单位安全生产管理人员相关证书。（二）评分依据： ①项目负责人学历毕业证复印件； ②项目负责人企业人力资源管理师（一级/高级技师）职业资格证书或人力资源管理师高级职称证书复印件； ③项目负责人劳动关系协调员一级证书复印件； ④项目负责人安全生产管理人员相关证书复印件； ⑤项目负责人必须为投标人在职员工，须提供投标人为其缴交的载有社保部门公章的近 3 个月社保缴交证明材料作为得分依据（如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月），否则不得分。 ⑥项目负责人近 3年内担任过劳务派遣或购买教辅后勤服务类项目项目负责人，提供项目合同关键信息或提供采购单位出具的证明文件，否则不得分。 ⑦提供以上相关证明材料复印件加盖投标人公章，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。 3.2 拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）情况（一）评分内容：根据投标人拟投入本项目的团队成员（项目负责人除外）情况进行评审：团队成员（项目负责人除外）总人数要求至少 6 人，未达到人数要求的，不得分； 1)团队成员（项目负责人除外）具有企业人力资源管理师（一级/高级技师）职业资格证书或人力资源管理师高级职称的，每提供一位得 25%分，本小项最高得 50%分； 2)团队成员（项目负责人除外）具有企业人力资源管理师（二级/技师）职业资格证书或人力资源管理师中级职称的，每提供一位得 17% 分，本小项最高得 34%分； 3)团队成员（项目负责人除外）具有企业人力资源管理师（三级/高级技工）职业资格证书或人力资源管理师初级职称的，每提供一位得 8%分，本小项最高得 16%分。备注：同一人 12 拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）（格式自定）拥有多项证书按最高级别计分。以上三项累计得分，最高得 100%分。（二）评分依据： ①团队成员的学历毕业证复印件； ②团队成员的资格（职称）证书复印件； ③团队成员均必须为投标人在职员工，须提供投标人为其缴交的载有社保部门公章的近 3 个月社保缴交证明材料作为得分依据（如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月），否则不得分。 ④团队成员均须有劳务派遣或购买教辅后勤服务类项目工作经验，提供项目合同关键信息或提供采购单位出具的证明文件，否则不得分。 ⑤提供以上相关证明材料复印件加盖投标人公章，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该证明材料无效。 3.3 同类业绩情况（（一）评分内容： 2018 年 7 月 1 日（以合同签订日期为准）起至本项目投标截止之日，投标人具有劳务派遣或购买教辅后勤服务的同类项目业绩（正在履行或已完成的），并经服务单位考核评价为 “优”或“满意”的，每提供 1 个得 5%分，最高得 100%分。（二）评分依据：提供合同关键页（含签订合同双方的单位名称、项目名称、落款盖章、签订日期等）复印件，以及履约评价为“优”或“满意”的项目的履约评价复印件（盖有用户采购单位公章），原件备查。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。 20 投标人同类项目业绩情况（格式自定） 3.4 招聘渠道保障（一）评分内容：根据投标人招聘渠道的多样性进行评审: 1)根据投标人与高等院校的就业合作协议情况进行评审：每与一个本科（或以上）层次院校有就业合作协议的得 17%分，每与一个专科层次院校有就业合作协议的得 8.3%分。本小项最高得 83%分。 2)根据投标人的招聘渠道进行评审：每与一个人才招聘网站或人才市场有招聘合作协议的得 8.5%分。本小项最高得 17%分。以上两项累计得分，最高得 100% 分。（二）评分依据：提供有效 12 第三部分招聘渠道保障期内的合作协议复印件，原件备查。如未按要求提供证明材料，或所提供的证明材料未能体现上述评分内容的，视为该材料无效。 3.5 人事档案综合管理能力（一）评分内容：投标人具有市级（或以上）人力资源保障部门核准通过的人事档案保管权或在市级（或以上）档案协会进行备案，且有政府部门人事档案综合管理经验：根据投标人与政府部门的人事档案综合管理服务协议情况进行评审：每提供一个得 50%分，最高得 100%分。（二）评分依据：须提供人事档案保管资格证明或市级（或以上）档案协会备案证明，以及提供 2019 年 1 月 1日至开标日前的合同复印件（以合同签订日期为准），未按要求提供复印件、不清晰导致无法识别的不得分，原件备查。 3 第四部分人事档案综合管理能力 3.6 企业认证情况（一）评分内容： 1、质量管理体系认证证书； 2、环境管理体系认证证书； 3、职业健康安全管理体系认证证书； 4、反贿赂管理体系认证证书； 5、社会责任管理体系认证证书； 6、教育服务认证证书认证证书； 7、履约能力达标 AAAAA 级评测证书； 8、安全生产标准化证书；以上证书每提供一个得 12.5%分，最高得 100%分。（二）评分依据：提供有效期内的体系认证证书复印件（如证书标明需年度审核的，需有已年审标志）及在全国认证认可信息公共服务平台或相关证书网站查询有效的截图，原件备查。未按要求提供相关材料或无法凭所提供资料判断是否得分的或证明材料不清晰导致无法识别的，均不得相应分数。 8 投标人通过相关认证情况（格式自定） 3.7 社会贡献（一）评分内容：投标人 2017 年 1 月 1 日至本项目投标截止之日止具有社会公益捐赠的，每提供 1 个得 25%分，最高得 100%分。（二）评分依据：需提供政府机构事业单位或受赠方出具的社会公益捐赠荣誉证书或捐赠收据或捐赠感谢锦旗等相关证明文件复印件，原件备查。 2 第五部分社会贡献 3.8 诚信评价本项目将对投标人诚信进行评审： 1)投标人不存在不诚信情况且按照 5 第六部分投标人诚信承诺函招标文件格式中“投标人诚信承诺函”的要求提供承诺函的，诚信的，得 100%分。 2)投标人存在不诚信情况或未提供证明文件或未提供有效证明文件的，得 0 分。 3)承诺函格式必须参照招标文件格式要求不得作出任何调整或修订，否则视为无效证明文件。证明文件：投标人必须提供《投标人诚信承诺函》加盖投标人公章。开标一览表包号投标供应商名称工程名称 A 深圳乐生活国际文化发展有限公司深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务投标总价（人民币/元）完工期（天）备注 1663600 自合同签订之日起起至 2022 年 8 月 31 日无热爱教育热爱服务热爱生活第一章投标函致：深圳市瑞凝信招标咨询有限公司 1.根据已收到贵方的项目编号为 NSDL2021198499 的深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目的招标文件，遵照《深圳经济特区政府采购条例》和《深圳网上政府采购管理暂行办法》等有关规定，我单位经研究上述招标文件的专用条款及通用条款后，我方愿以投标书编制软件中《开标一览表》中填写的投标报价并按招标文件要求承包上述项目并修补其任何缺陷。 2.我方已认真核实了投标文件的全部资料，所有资料均为真实资料。我方对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我方的投标文件中存在虚假资料的，则视为我方隐瞒真实情况、提供虚假资料，我方愿意接受主管部门作出的行政处罚。 3.如果我方中标，我方将按照规定提交上述总价 0 ％（或万元）作为履约担保（可提供保函或现金）。 4.我方同意所递交的投标文件在“对通用条款的补充内容”中的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5.除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 6.我方理解贵方将不受必须接受你们所收到的最低标价或其它任何投标文件的约束。投标人：深圳乐生活国际文化发展有限公司单位地址：深圳市龙岗区坂田街道天安云谷一期 3 栋 ABCD 座 D1002 热爱教育热爱服务热爱生活法定代表人或其委托代理人：李晓君邮政编码： 518000 电话：0755-28261727 传真： / 开户银行名称：中国建设银行股份有限公司深圳园山支行开户银行帐号：44250110993600000005 开户银行地址：深圳市龙岗区龙岗大道与保康路交汇处北侧开户银行电话：0755-84652230 日期：2021 年 10 月 19 日热爱教育热爱服务热爱生活第二章政府采购投标及履约承诺函致：深圳市瑞凝信招标咨询有限公司我公司承诺： 1.我公司本招标项目所提供的货物或服务未侵犯知识产权。 2.我公司参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 3.我公司参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。 4.我公司具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的六项条件。 5.我公司未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。 6.我公司参与该项目投标，严格遵循公平竞争的原则，不恶意串通，不妨碍其他投标人的竞争行为，不损害采购人或者其他投标人的合法权益。我公司已清楚，如违反上述要求，将作投标无效处理。 7.我公司如果中标，做到守信，不偷工减料，依照本项目招标文件需求内容、签署的采购合同及本公司在投标中所作的一切承诺履约。 8.我公司承诺本项目的报价不低于我公司的成本价，否则，我公司清楚将面临投标无效的风险；我公司承诺不恶意低价谋取中标；我公司对本项目的报价负责，中标后将严格按照本项目招标文件需求、签署的采购合同及我公司在投标中所作的全部承诺履行。我公司清楚，若我公司以“报价太低而无法履约”为理由放弃本项目中标资格时，愿意接受主管部门的处理处罚。若我公司中标本项目，我公司的报价热爱教育热爱服务热爱生活明显低于其他投标人的报价时，我公司清楚，本项目将成为重点监管、重点验收项目，我公司将按时保质保量完成，并全力配合有关监管、验收工作；若我公司未按上述要求履约，我公司愿意接受主管部门的处理处罚。 9.我公司已认真核实了投标文件的全部内容，所有资料均为真实资料。我公司对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我公司的投标文件中存在虚假资料的，则视为我公司隐瞒真实情况、提供虚假资料，我公司愿意接受主管部门作出的行政处罚。 10.我公司承诺不非法转包、分包。以上承诺，如有违反，愿依照国家相关法律处理，并承担由此给采购人带来的损失。投标人：深圳乐生活国际文化发展有限公司日期：2021 年 10 月 19 日热爱教育热爱服务热爱生活第三章投标人情况介绍及资格要求第一节投标人情况介绍序号项目内容及说明备注一营业执照提供复印件 1.注册年度及注册编号注册年度：2017-05-17 注册号：440300201151508 2.注册资金（万元）： 1000 3.经营场所：深圳市龙岗区坂田街道岗头社区天安云谷产业园一期 3栋 ABCD 座 D1002 4.有效期：永续经营二税务登记证提供复印件 1.税务登记证编号： 91440300MA5EHWW02P（三证合一）三劳务派遣经营许可证提供复印件1.批准单位深圳市龙岗区人力资源局 2.批准时间及编号 2021 年 1 月 21 日、440307180175 3.有效期 2021 年 3月 16日至 2024年 3月 15日四人力资源服务机构备案凭证提供复印件 1.批准单位深圳市龙岗区人力资源局 2.批准时间及编号 2019 年 5 月 20 日编号：440307000487 3.有效期 2022 年 5 月 19 日五 ISO9001 质量管理体系认证证书提供扫描件1.批准单位深圳华凯检验认证有限公司 2.批准时间及编号 2020 年 7 月 4日热爱教育热爱服务热爱生活编号：HIC200449 3.有效期 2023 年 7 月 3日六环境管理体系认证证书提供扫描件 1.批准单位深圳华凯检验认证有限公司 2.批准时间及编号 2020 年 7 月 4日编号：HIC200450 3.有效期 2023 年 7 月 3日七职业健康安全管理体系认证提供扫描件 1.批准单位深圳华凯检验认证有限公司 2.批准时间及编号 2020 年 7 月 4日编号：HIC200451 3.有效期 2023 年 7 月 3日公司组织机构： ①负责人公司负责人全面负责公司运营管理。负责人教学&教务部综合部教育服务营销高中组初中组小学组财务部社保公积金专员后勤部培训部人事部教育服务营销热爱教育热爱服务热爱生活 ②教学&教务部教学&教务部是公司的主要教学教务部门，负责公司运营。教学&教务部下设主管一名，小学、初中、高中教学组长一名，教职员工若干。主管向负责人负责。全面负责公司的管理、教研和人才选聘、培训和督导等工作；负责编制年度培训工作计划和培训等。 ③教育服务营销部教育服务营销是公司的业务部门，负责公司的教育服务宣传和营销业务。教育服务营销设营销主管一名，教育服务业务员工若干。主管对负责人负责，负责部门的全面运营和管理。带领部门员工共同完成公司各年度的营销任务以及随时完成负责人交办的各项临时工作。业务员向主管负责。负责大型活动的策划和执行，对外教育服务宣传、策划各教育服务项目的营销活动和开展营销工作。 ④综合部综合部是负责公司包括行财务部、人事部、培训部、后勤部、法律顾问和社保公积金专员的综合部门，为教学教务部和教育服务营销部的工作提供后台支持。 ⑤财务部综合部下设财务部，是公司的服务和支持部门。负责公司的出纳、热爱教育热爱服务热爱生活财务管理、会计核算和资产管理等。设财务会计、出纳各一名。会计负责编制公司的各项会计报表，做好记账，算账和对账的工作。正确的进行公司内部的会计监督。出纳负责现金收付工作，掌管公司现金和存款。每天做好日记账，及时向会计报送各类原始凭证。 ⑥人事部综合部下设人事部，是公司的服务和支持部门。设人事部经理一人，人事专员若干。人事部门主要工作职责是配合公司招聘相关工作人员以及师资招聘工作。人事专员负责公司人事管理和劳动关系管理以及新员工入职培训工作。综合部下设培训部，是公司的教辅工勤培训及员工培训的重点部门。 ⑦后勤部综合部下设后勤部，是负责公司后勤工作的部门。 ⑧法律顾问综合部下设法律顾问，主要工作内容如下：负责提供法律咨询，协助公司建立健全各种制度，防范、化解法律风险；起草、设定劳动合同和员工手册，避免劳资纠纷，起草、审查、修改协议、合同、保密和竞业禁止协议等文件；代理公司处理劳动争议调解、诉讼、仲裁案件；热爱教育热爱服务热爱生活资信尽职调查，处理非诉讼法律事务；对公司员工以及派遣第二课堂及特色课程人员进行普法知识的培训； ⑨社保公积金专员综合部下设社保公积金专员，主要工作内容如下：根据时间节点需要做好社保增减员，社保补缴，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保基本事务；负责公司员工社保、公积金的办理、缴纳、年检等相关工作；负责核对社保金划款明细，保证准确无误；员工资料备份以及保密工作；完成直接上级交办的其他工作。服务价值 ①专业甄别提高人才适配度 ②大量教育类人才储备，快速提供教育类人才服务 ③智能化管理，高效便利 ④规范用工，合理规避风险与劳动争议 ⑤专业化服务，专注为客户打造特色核心竞争力 ⑥服务理念 ⑦热爱教育作为乐生活国际文化发展有限公司的一员，必须要热爱教育，只有你热爱它，喜欢它，你才会全身心的投入到这项事业中，为之付出，为之努力；当你获得成绩，获得进步，你会欣喜若狂，当你遇到挫折，热爱教育热爱服务热爱生活你会食不甘味；在乐生活国际文化发展有限公司员工的眼中，这是一份崇高的职业，是值得为之奋斗一生的事业。 ⑧有爱心作为乐生活国际文化发展有限公司的一员，必须要有一颗大爱的心，要有一个宽广的胸怀，不仅对自己的家人有爱心，对同事有爱心，最重要对孩子充满爱心；教育是一个充满爱心的事业，孩子的内心是纯洁和脆弱的，只有用爱心去呵护她，才能获得真诚的回报。 ⑨负责任作为乐生活国际文化发展有限公司的一员，必须是一个负责任的人。不仅对自己负责任，对家庭负责任，还要对自己选择的职业负责任，对自己的每一天负责任。当你站在工作岗位的那一刻起，你就不再是独立的一个人，你的一言一行都会对乐生活国际文化发展有限公司带来好的或者坏的影响，你要对你的一言一行负责，只有负责任的人，才是一个高尚的人。 ⑩有追求作为乐生活国际文化发展有限公司的一员，必须要成为一个有追求的人，愿意与企业共同成长，成为我们美好未来的共同创建者和缔造者；同时用高标准要求自己，在日常工作中勇于进取、注重积累、追求卓越，努力成为所负责领域的专家。 ?团队荣誉作为乐生活国际文化发展有限公司的一员，必须是一个有团队荣誉感的人，以团队的成功作为我们最大的成功，以团队的荣誉作为我热爱教育热爱服务热爱生活们最引以为荣的事情；工作中与队友精诚合作，亲密无间，荣辱与共。只有以教育服务事业为荣，才能融入这个团队，融入这个大家庭。 ?学习与思考作为乐生活国际文化发展有限公司的一员，必须学会自我学习，没有自我学习能力的企业，就没有市场的竞争力；只有在执行的过程中，不断的去发现问题、思考问题，才能使我们不断的进步、不断的完善我们的服务，完善我们的管理。热爱教育热爱服务热爱生活第二节资格证明材料一、营业执照及劳务派遣资质证书营业执照热爱教育热爱服务热爱生活劳务派遣经营许可证热爱教育热爱服务热爱生活劳务派遣人力资源备案热爱教育热爱服务热爱生活二、非联合体投标声明函致：深圳市南山区华侨城小学我公司承诺：参与本项目投标为非联合体投标、非进口产品投标。特此声明投标单位：深圳乐生活国际文化发展有限公司日期：2021 年 10 月 19 日热爱教育热爱服务热爱生活三、《政府采购投标及履约承诺函》致：深圳市瑞凝信招标咨询有限公司我公司承诺： 1.我公司本招标项目所提供的货物或服务未侵犯知识产权。 2.我公司参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 3.我公司参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。 4.我公司具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的六项条件。 5.我公司未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。 6.我公司参与该项目投标，严格遵循公平竞争的原则，不恶意串通，不妨碍其他投标人的竞争行为，不损害采购人或者其他投标人的合法权益。我公司已清楚，如违反上述要求，将作投标无效处理。 7.我公司如果中标，做到守信，不偷工减料，依照本项目招标文件需求内容、签署的采购合同及本公司在投标中所作的一切承诺履约。 8.我公司承诺本项目的报价不低于我公司的成本价，否则，我公司清楚将面临投标无效的风险；我公司承诺不恶意低价谋取中标；我公司对本项目的报价负责，中标后将严格按照本项目招标文件需求、签署的采购合同及我公司在投标中所作的全部承诺履行。我公司清楚，若我公司以“报价太低而无法履约”为理由放弃本项目中标资格时，愿意接受主管部门的处理处罚。若我公司中标本项目，我公司的报价明显低于其他投标人的报价时，我公司清楚，本项目将成为重点监管、重点验收项目，我公司将按时保质保量完成，并全力配合有关监管、热爱教育热爱服务热爱生活验收工作；若我公司未按上述要求履约，我公司愿意接受主管部门的处理处罚。 9.我公司已认真核实了投标文件的全部内容，所有资料均为真实资料。我公司对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我公司的投标文件中存在虚假资料的，则视为我公司隐瞒真实情况、提供虚假资料，我公司愿意接受主管部门作出的行政处罚。 10.我公司承诺不非法转包、分包。以上承诺，如有违反，愿依照国家相关法律处理，并承担由此给采购人带来的损失。投标人：深圳乐生活国际文化发展有限公司日期：2021 年 10 月 19 日热爱教育热爱服务热爱生活四、网络查询截图 “信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）网站查询截图热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）网站查询截图深圳市政府采购监管网（www.zfcg.sz.gov.cn）网站查询截图热爱教育热爱服务热爱生活第三节非联合体投标声明函致：深圳市南山区华侨城小学我公司承诺：参与本项目投标为非联合体投标、非进口产品投标。特此声明投标单位：深圳乐生活国际文化发展有限公司日期：2021 年 10 月 19 日热爱教育热爱服务热爱生活第四节中小企业声明函中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加深圳市南山区华侨城小学的深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1. 深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务，属于其他未列明行业；承建（承接）企业为深圳乐生活国际文化发展有限公司，从业人员 12人，营业收入为 686.62 万元，资产总额为 2853.28 万元，属于小型企业；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称：深圳乐生活国际文化发展有限公司日期：2021 年 10 月 19 日热爱教育热爱服务热爱生活第五节投标人诚信承诺函致：深圳市南山区华侨城小学/深圳市瑞凝信招标咨询有限公司我公司承诺在政府采购招标投标活动中：（一）被纪检监察部门立案调查，违法违规事实成立的；（二）未按本条例规定签订、履行采购合同，造成严重后果的；（三）隐瞒真实情况，提供虚假资料的；（四）以非法手段排斥其他供应商参与竞争的；（五）与其他采购参加人串通投标的；（六）在采购活动中应当回避而未回避的；（七）恶意投诉的；（八）向采购项目相关人行贿或者提供其他不当利益的；（九）阻碍、抗拒主管部门监督检查的；（十）履约检查不合格或者评价为差的；（十一）主管部门认定的其他情形。如我司在开标日前三年内存在上述行为超出法定追诉时效未被追诉、或者上述情节轻微未给予禁止参加政府采购的行政处罚，我司自愿承担虚假应标以及其他一切不利的法律后果。特此承诺。投标单位（盖章）：深圳乐生活国际文化发展有限公司日期：2021 年 10 月 19 日热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第四章投标人通过相关认证情况第一节 ISO9001质量管理体系认证证书热爱教育热爱服务热爱生活全国认证认可信息公共服务平台网站查询截图（http://cx.cnca.cn/）热爱教育热爱服务热爱生活第二节环境管理体系认证证书热爱教育热爱服务热爱生活全国认证认可信息公共服务平台网站查询截图（http://cx.cnca.cn/）热爱教育热爱服务热爱生活第三节职业健康安全管理体系认证热爱教育热爱服务热爱生活全国认证认可信息公共服务平台网站查询截图（http://cx.cnca.cn/）热爱教育热爱服务热爱生活第五章投标人同类项目业绩情况同类项目业绩一览表序号项目类型采购单位合同签订日期履约评价情况 1. 购买教育服务深圳市龙岗区星河实验学校 2018 年 9 月 1 日至 2019年 8 月 31 日优秀 2. 购买教育服务深圳市龙岗区布吉街道莲花小学 2018 年 9 月 1 日至区购买服务预选库启动并完成招标时间为止 (或主管部门另行通知为止）优秀 3. 购买教育服务深圳市龙岗区依山郡小学 2018 年 9 月 1 日至 2019年 8 月 31 日优秀 4. 购买教育服务深圳市龙岗区横岗保安学校 2018 年 9 月 1 日至 2019年 8 月 31 日优秀 5. 购买教育服务深圳市龙岗区布吉街道中心小学 2018 年 9 月 1 日至 2019年 8 月 31 日优秀 6. 购买教育服务深圳市龙岗区园山实验学校（原深圳市龙岗区横岗吉溪初级中学） 2018 年 9 月 1 日至区购买服务预选库启动并完成招标时为止 (或主管部门另行通知为止）优秀 7. 购买教育服务深圳市龙岗区龙城高级中学 2018 年 9 月 1 日至 2019年 8 月 31 日优秀 8. 购买教育服务深圳市龙岗区五和小学 2018 年 9 月 1 日至区购买服务预选库启动并完成招标时间为止 (或主管部门另行通知为止）优秀 9. 购买教育服务深圳市龙岗区清林径实验小学 2018 年 9 月 1 日至区购买服务预选库启动并完成招标时间为止 (或主管部门另行通知为止）优秀热爱教育热爱服务热爱生活 10. 购买教育服务深圳市龙岗区龙岗街道南联学校 2018 年 9 月 1 日至区主管部门另行通知为止优秀 11. 购买教育服务深圳市龙岗区龙城街道爱联小学 2018 年 9 月 1 日至区主管部门另行通知为止优秀 12. 购买教育服务深圳市龙岗区布吉文景小学 2018 年 9 月 1 日至 2019年 8 月 31 日优秀 13. 购买教育服务深圳市龙岗区横岗中学 2018 年 9 月 1 日至区购买服务预选库启动并完成招标时间为止 (或主管部门另行通知为止）最长不超过 8 月 31 日优秀 14. 购买四点半课堂深圳市龙岗区南湾学校 2018 年 2 月 26 日至 2018年 7 月 31 日优秀 15. 购买特色课程深圳市龙岗区横岗六约学校 2018 年 3 月 1 日至 2018年 7 月 31 日优秀 16. 购买特色课程深圳市龙岗区第二职业技术学校 2018 年 3 月 14 日至 2018年 7 月 31 日优秀 17. 购买特色课程深圳市龙岗区南湾沙塘布学校 2018 年 2 月 24 日至 2018年 7 月 31 日优秀 18. 购买特色课程深圳市龙岗区布吉街道信义实验小学（原深圳市龙岗区布吉街道信义假日名城学） 2018 年 1 月 16 日至 2018年 7 月 31 日优秀 19. 购买特色课程深圳市龙岗区甘李学校 2018 年 2 月 26 日至 2018年 7 月 31 日优秀 20. 购买特色课程深圳市龙岗区平湖凤凰山小学 2018 年 2 月 23 日至 2018年 7 月 31 日优秀热爱教育热爱服务热爱生活 21. 购买教育服务深圳市福田区美莲小学 2018 年 3 月 1 日至 2018年 7 月 31 日优秀 22. 购买教育服务深圳市民治中学 2017 年 2 月 24 日至 2018年 7 月 31 日优秀 23. 购买特色课程深圳市龙岗区吉祥小学 2018 年 9 月 1 日至 2019年 1 月 12 日优秀 24. 购买四点半课堂深圳市龙岗区深圳大学师范学院附属坂田学校 2018 年 9 月 1 日至 2019年 9 月 1 日优秀热爱教育热爱服务热爱生活第一节深圳市龙岗区星河实验学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第二节深圳市龙岗区布吉街道莲花小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第三节深圳市龙岗区依山郡小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第四节深圳市龙岗区横岗保安学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第五节深圳市龙岗区布吉街道中心小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第六节深圳市龙岗区园山实验学校（原深圳市龙岗区横岗吉溪初级中学）一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第七节深圳市龙岗区龙城高级中学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第八节深圳市龙岗区五和小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第九节深圳市龙岗区清林径实验小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十节深圳市龙岗区龙岗街道南联学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十一节深圳市龙岗区龙城街道爱联小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十二节深圳市龙岗区布吉文景小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十三节深圳市龙岗区横岗中学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十四节深圳市龙岗区南湾学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十五节深圳市龙岗区横岗六约学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十六节深圳市龙岗区第二职业技术学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十七节深圳市龙岗区南湾沙塘布学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十八节深圳市龙岗区布吉街道信义实验小学（原深圳市龙岗区布吉街道信义假日名城小学）一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十九节深圳市龙岗区甘李学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第二十节深圳市龙岗区平湖凤凰山小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第二十一节深圳市福田区美莲小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第二十二节深圳市民治中学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第二十三节深圳市龙岗区吉祥小学一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第二十四节深圳市龙岗区深圳大学师范学院附属坂田学校一、履约评价表热爱教育热爱服务热爱生活二、对应合同复印件热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第六章投标人获奖情况第一节 2019年度广东省“守合同重信用”企业热爱教育热爱服务热爱生活第二节全国诚信示范企业热爱教育热爱服务热爱生活第三节 AAA企业信用等级证书热爱教育热爱服务热爱生活第七章拟安排的项目负责人情况（仅限一人）项目具体情况姓名曾倩毕业院校武汉大学学历研究生学位硕士学位热爱教育热爱服务热爱生活第一节身份证证明文件热爱教育热爱服务热爱生活第二节学历证书证明文件热爱教育热爱服务热爱生活第三节学位证书证明文件热爱教育热爱服务热爱生活第四节社保证明热爱教育热爱服务热爱生活第八章拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）序号姓名证件材料 1 何明娥身份证材料社保材料 2 薛田操身份证材料社保材料 3 李晓君身份证材料社保材料 4 杨瑞身份证材料毕业证书材料社保材料 5 余祝明身份证材料社保材料 6 凌丽艳身份证材料会计证材料社保材料热爱教育热爱服务热爱生活拟安排的项目团队成员何明娥身份证材料社保材料热爱教育热爱服务热爱生活拟安排的项目团队成员薛田操身份证材料热爱教育热爱服务热爱生活社保材料热爱教育热爱服务热爱生活拟安排的项目团队成员李晓君身份证材料热爱教育热爱服务热爱生活社保材料热爱教育热爱服务热爱生活拟安排的项目团队成员杨瑞身份证材料热爱教育热爱服务热爱生活社保材料热爱教育热爱服务热爱生活毕业证书材料热爱教育热爱服务热爱生活拟安排的项目团队成员余祝明身份证材料热爱教育热爱服务热爱生活社保材料热爱教育热爱服务热爱生活拟安排的项目团队成员凌丽艳身份证材料热爱教育热爱服务热爱生活社保材料热爱教育热爱服务热爱生活会计证材料热爱教育热爱服务热爱生活第九章投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况暂无热爱教育热爱服务热爱生活第十章项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况深圳乐生活国际文化发展有限公司位于深圳市龙岗区坂田街道岗头社区天安云谷社区产业园一期 3 栋 ABCD 座 D1002 以下为我公司的部分设备设施热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十一章环保执行情况我公司经过专业机构认证，拥有环境管理体系认证证书。热爱教育热爱服务热爱生活第十二章服务网点深圳乐生活国际文化发展有限公司在深圳市内有固定的办公地点及场所热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活热爱教育热爱服务热爱生活第十三章其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容第一部分突发事件应对能力第一节、服务人员突然离岗应急方案一、公司配有教师预备资源库，提供教师轮岗及替补保障 ? 教师轮岗替岗工作遵循“科学合理，统筹兼顾，稳步推进，均衡发展”的原则。 ? 遵循多元化、多技能、多等级的招聘储备培训原则，部分教师均可在规定的范围内轮流替岗，应对突发情况不能到岗教学，拥有足够的处理经验和任职教师团队及储备教师团队作为保障支持。 ? 配有专门的教师预备资源库，有足够数量的优质教师预备人员，针对不同的紧急情况做出及时的处理及解决，严格按照公司指派的工作完成任务，有效及时的避免各类状况的发生。紧急轮岗替岗任务派遣，预备教师或待岗教师及时配合安排和指派，及时到岗教学。热爱教育热爱服务热爱生活（一）人才储备截止 2020 年，乐生活公司微信群、及 QQ群教育类人才储备库 62个，储备教育类人才超过 25000 人。附件：部分微信群截图热爱教育热爱服务热爱生活 1、师资库的储备教师均拥有专业的教学资质，获得教师资格证、对应学科的专业资质、国家一级运动员以及国家认可的奖项证书等专业资质。 2、网络招聘我公司与人才交流中心、招聘洽淡会、传统媒体、校园招聘、网络招聘、员工推荐、猎头公司等渠道建立长期合作关系，不断完善师资库的人才储备。热爱教育热爱服务热爱生活二、及时实施招聘计划三、拓宽招聘渠道人才交流中心：积极参加每一次人才交流会，为公司录取更多的教育类人才起到了至关重要的帮助。招聘洽谈会：公司不定期的与各大高校、培训机构及协会举行招聘洽谈会，将一段期限内的初审通的预选教师入围人员聚齐在一起，服务承诺服务保障方案招聘渠道多样化，择优录取；招聘渠道多样化，通过人才交流中心、招聘洽淡会、传统媒体 (报纸杂志）、校园招聘、网络招聘、员工推荐、猎头等方式招聘。通过严格的招聘流程择优录取，采取公开、公正、公平、择优招聘的方法，本着以人为本，德才兼备的原则，保证我司所招聘第二课堂及特色课程专业资格人员结构的合理性和稳定性。招聘及时，人员按采购单位要求时间及时到岗严格履行《教育服务合同》的约定，按采购单位要求进行人才库匹配第二课堂及特色课程人员派遣，并及时将人员资料送采购单位审核。人员更换时，保证更换人员及时到岗，更换期间，可根据工作需要由我公司指派机动人员顶岗，保证不影响采购单位正常的工作安排。针对紧急情况，由应急招聘小组启动应急招聘程序，首先在公司内部储备人才库上进行调度，然后于微信购买服务人才储备群上发布急聘信息或在各招聘平台上主动搜索合适人才。找到合适的服务人员马上与学校沟通安排学校组织筛选面试，面试合格者录用签约，并派遣到学校提供购买服务。热爱教育热爱服务热爱生活经过层层把关和挑选后，纳入我公司教师储备资源库。传统媒体（报纸杂志）：长期与各传统媒体合作，推广招聘信息，扩大招聘范围，大面积撒网的同时，传统媒体也对我公司的形象提升有很大的帮助，以便于我公司吸引更多的教育类人才的加入。校园招聘：与多所高校、培训机构及协会合作，长期招聘储备教育类专业人才。网络招聘：与智联招聘、前程无忧、boss 直聘、58 同城等多家专业招聘网站长期合作，做到招聘工作不间断，面试笔试同时进行的模式长期招聘储备教育类专业人才。公司现有教师资源中，部分教师招聘渠道也是通过于此。员工推荐：根据自有员工及自由教师身边周围的资源，身边的朋友、家人、亲属均可根据自身的条件由员工推荐，来我公司进行应聘，经过严密的招聘流程，便可纳入教育类人才储备库。做到不放过任何一份身边有限资源的使用。猎头公司长期合作：猎头专员会根据岗位需求推荐相应的人才到我公司面试。热爱教育热爱服务热爱生活第二节人员无法胜任岗位要求应急方案一、保证培训管理体制符合教师发展需求 ? 不断优化教师培训管理体制，全面提高教师素质、管理、服务、教学水平。 ? 落实培训经费，把培训经费纳入年度预算，积极配备教学设施，实现培训手段现代化。 ? 实行激励机制，推进培训健康发展，实行教师培训与教学质量考核挂钩制度。（一）培训目标 1、每个教师必须不断更新教育观念，更新自己的知识结构和能力结构。 2、进一步发展每个教师的个性特长，培育每个教师的教育、教学个性，力求每个教师创造出自己的教育教学风格和特色。 3、掌握最前沿的现代教育技术，提高课堂教学效益。 4、提高每个教师对教育教学专题的研究探索能力，提高每个教师的科研水平。 5、在培训中建立健全本校的校本培训制度，使校本培训工作科学化、规范化、系列化。（二）、管理与考核 1、学校建立教师培训发展绩效认定小组，负责对教师的培训发展情况(中期培训监管和培训发展结果认定)作评估考核。 2、每个教师学年初要制订个人进修计划，每学期结束要认真写好学热爱教育热爱服务热爱生活习体会或经验总结，并报学校行政和教导处备案。 3、每个教师严格按照自己的培训发展计划选择最适合的形式参加学习培训，不断提高自己的师德修养和业务素养，提高自己的知识水平，完善调整自己的能力结构。(中师以下学历的青年教师必须参加学历进修，对教育主管部门组织的继续教育学习班，必须服从学校安排，认真参加学习，做好笔记，学校组织检查、交流。) 4、每期末，学校将对集中培训的内容进行测试，教师人人必须参考。学校教师培训发展绩效认定小组将根据测试成绩对教师的培训发展结果作出认定，认定结果将作为该教师评优、晋级、评职等的重要依据。 5、教师必须按规定的时间参加集体学习和各教研组组织的听课、评课、集体备课、业务讲座等活动，必须遵守纪律，聚精会神，做好学习记录，不迟到、不早退、不无故缺席，因病、因事不能参加学习的要提前履行请假手续。学习时不看与学习无关的书报，不做与学习无关的事，学习时间要关闭手机和呼机，不得会客。 6、外出学习的教师必须精心做好笔记，认真整理材料，回到学校要作评细汇报并进行汇报开课。热爱教育热爱服务热爱生活二、保证教育服务人员素质符合采购单位要求 ? 教育服务人员进入公司前须经过政审、身体健康体检，并根据采购单位的要求提供健康证明。政审或体检不合格的人员不予录用。 ? 采购单位可对教育服务人员是否适合采购项目的需要进行审查，对不适合的有权要求更换。 ? 教育服务人员有以下情形之一的，采购单位可立即通知并退回教育服务公司：在试用期内不符合采购单位工作要求的；严重违反采购单位劳动纪律、规章制度的；严重工作失职，营私舞弊，给采购单位造成重大经济损失的；被依法追究刑事责任的。（一）教师的素质和要求是什么 20 世纪 80 年代中期,“素质教育”在我国被创造性地提出,至今已有 20 余年,现已成为我国最主要的教育观念。以下是小编为您整理的教师的素质和要求是什么的相关内容。教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人、培养社会主义事业的建设者和接班人、提高民族素质的使命。确定教师综合素质评价的内容主要有三个方面的依据：一是《教师法》第 22 条关于教师考核评定的规定：“学校或者其他教育机构应当对教师的政治思想、业务水平、工作态度和工作成绩进行考核”;二是社会发展对教师所提出的要求;三是教师工作本身所固有的特点。热爱教育热爱服务热爱生活因此，教师综合素质评价涉及的范围较广，内容也十分丰富，可以从多种视角加以审视。教师综合素质评价的内容基本上可划分为教师基本素质、教师履职行为和教师工作绩效三个要素群。基本素质教师是人类灵魂的工程师，教师素质的好坏决定着教师工作成效的高低，影响着学生未来的发展。根据《中学教师职务试行条例》和《小学教师职务试行条例》中关于任职条件的规定和新时期对教师质量观的探讨，教师基本素质主要包括政治思想道德素质、业务素质和个性心理品质。思想道德素质首先，教师应具有坚定正确的政治方向。教师要认真学习中国特色的社会主义理论，并具备一定的政治理论素养;拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，通过日常的教育教学工作，把学生培养成热爱教育热爱服务热爱生活为热爱党、热爱社会主义祖国的栋梁之材。其二，教师要具备有崇高的职业理想。职业理想是师德中的核心问题，是教师价值观最根本的表现。主要体现在教师对学生的教师爱和教育爱上。“经师易做，人师难当”，职业理想具体表现在事业心、责任感、积极性三个方面。业务素质教师的业务素质是教师完成教育教学任务的前提。根据《教师法》第 8 条对教师义务的规定，教师的业务素质包括业务知识和业务能力。首先，教师要有扎实的业务知识。教师的业务知识是指教师所具备的科学文化知识及其掌握程度。教师的业务知识是教师从事教育教学工作的前提条件。所谓“资之深，则取之左右逢其源。”教师要交给学生一滴水，教师要有一桶水，在知识经济初见端倪的今天，教师还应该是一条潺潺流动的小溪。根据教师职业知识的功能分为三个方面的知识：一是教师的本体性知识，即教师所具有特定的学科知识。二是教师的条件性知识，即个体成为教师的教育学和心理学知识。三是教师的实践性知识，即教师在实施自己有目的的行为过程中所具有的课堂情境知识和解决难题的知识。包括教师个人实践性知识和课堂情境知识和解决难题的知识。总之，扎实的职业知识是良好教师的必备条件。其二，教师要有精湛的专业技能。合理的能力结构是教师在工作中综合运用各类知识实施教育职能的保证。合理的能力结构指胜任现实工作及未来发展的各种能力，包含：一是理解他人和他人交往的能力。这是教师有效实现与学生的双向沟通所必须的，也是教师群体形成教育合力，教师与社会各界合作搞好学校教育以及积极投入社区精神文明建设所必须的。二是组织管理能力。教师的教育工作是在班组热爱教育热爱服务热爱生活群体中开展的，如果没有组织管理能力，就不能使每一个学生在群体生活中施展才华，得到生动活泼地发展。（二）教师专业发展的基本要求形成专业道德，具有高尚的师德素养。这就要求教师具备如下品质：关爱学生，爱岗敬业，为人师表，爱国守法，教书育人，终身学习。拓展专业知识，具备广博而精深的知识素养。教师的专业知识是教师职业区别于其他职业的理论体系和经验系统。提升专业能力，具备良好的教育教学能力素养。专业能力是教师专业素质最突出的外在表现，也是评价教师个体专业化水平的核心因素。构建专业人格，具备健康的心理素质。专业人格是教师专业发展的心理基础。教师的人格形象是学生亲近或疏远教师的首要因素。完善专业自我，形成专业思想。专业自我是教师在专业生活中创造并体现符合自己志趣，能力与个性的独特的教育教学生活方式，以及个体在专业生活中形成的知识，职业理念，价值观和教学风格的总和。教师专业发展教师专业发展在本质上是教师个体专业不断发展的历程，是教师不断接受新知识，增长专业能力的过程。教师要成为一个成熟的专业人员，需要通过不断的学习与探究历程来拓展其专业内涵，提高专业水平，从而达到专业成熟的境界。（三）教师的六条禁令 1、不准上课吸烟玩手机: 热爱教育热爱服务热爱生活作为教师在上课期间是禁止吸烟的，一是形象不好，而是影响学生学习，对学生身体也有伤害，接打电话是不尊重学生的行为，也影响到学生的学习，学生更不可以的。 2、不准中午饮酒：教师禁止中午饮酒，喝酒的教师如果下午有课，在上课中如果喝了酒，酒气熏天，那教室就不是教室了，严重影响了教师的形象，影响到了学生的上课。 3、不准私定教辅用书：教师不准自己给学生预定额外的教辅用书，就是常说的学习资料等，主要是乱定资料会加重学生的学习负担，当然学生自己可以进行购买。 4、不准侮辱体罚学生：热爱教育热爱服务热爱生活教师要关心学生，尊重学生，不准侮辱学生的人格，不准体罚学生，学生迟到了就罚站，这是作为老师的基本要求。 5、不准收取学生家长礼品：教师要清廉，在平时和过节的时候都不允许接受家长的宴请和礼品，教师对待学生要一视同仁的。 6、不准浓妆艳抹奇装异服：教师的穿着打扮是有要求的，不允许浓妆艳抹，更不允许奇装异服，女教师不允许穿太高的高跟鞋，还有染发等，要着装得体大方，老师要注意自己的形象，不能在课堂上转移了学生的注意力。热爱教育热爱服务热爱生活三、保证服务人员的工作质量符合采购方岗位工作要求 ? 严格按合同条款规定的提供符合条件的服务人员到采购单位工作。 ? 教育服务人员严格服从采购单位的各项工作安排和规章制度。热爱教育热爱服务热爱生活四、不定期对派遣人员进行教育培训，保证服务质量且加强服务质量 ? 岗前培训：在正式上岗前，我公司对拟派遣人员开展岗前培训，内容主要为企业背景、社保商保知识及相关福利、安全与消防、交通管理规定等培训。员工必须达到规定的培训课时并经培训考核通过方能正式上岗 ? 在岗培训：公司定期邀请相关专家对全体服务人员进行培训。培训主要包括教学技能、师德、安全、心理健康等培训。日常保持跟派遣员工的培训工作进行沟通，落实培训工作需改善的地方，并可针对工作需要，及时调整培训内容，不断完善培训体系。热爱教育热爱服务热爱生活五、公司配有教师预备资源库，提供教师轮岗及替补保障 ? 教师轮岗替岗工作遵循“科学合理，统筹兼顾，稳步推进，均衡发展”的原则。 ? 遵循多元化、多技能、多等级的招聘储备培训原则，部分教师均可在规定的范围内轮流替岗，应对突发情况不能到岗教学，拥有足够的处理经验和任职教师团队及储备教师团队作为保障支持。 ? 配有专门的教师预备资源库，有足够数量的优质教师预备人员，针对不同的紧急情况做出及时的处理及解决，严格按照公司指派的工作完成任务，有效及时的避免各类状况的发生。 ? 紧急轮岗替岗任务派遣，预备教师或待岗教师及时配合安排和指派，及时到岗教学。热爱教育热爱服务热爱生活第二部分管理制度第一节、人员、岗位管理制度目的：为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，保证人力资源管理工作的高效、公正、公平和公开，特制订本制度。范围：公司全体员工定义：第一部分：人事、培训制度及操作程序一．人员招聘 1．1 用人部门根据工作需要，填写《人员需求申请表》，经部门负责人批准后报运营总监处。 1．2 经审核部门年度人员编制预算，确认用人部门人员编制计划的前提下，经运营总监批准后，由部门负责人拟订招聘计划（包括：职位、人数要求、所采用的方式、所需费用及执行时间等），执行招聘。二．面试及录用工作程序 2．1 用人部门对收集到的应聘资料进行初步筛选，有关人员对求职人员证件的真实性进行检查，并留复印件存底。。 2．2 无证照问题者，通知初选合格者，由用人部门对其进行初试。 2．3 面试结束后必须对求职者面试情况打分将评语和建议（是否聘用该求职者）写入《人员面试评估表》，用人部门最高负责人签署意见。热爱教育热爱服务热爱生活 2．4 面试合格人员由用人部门安排到运营总监参加面试，当运营总监和用人部门在对是否雇佣应聘者意见不一致时，做出最后的决定。 2．5 部门负责人以上级别人员必须经过运营总监面试。 2．6 用人部门负责通知被录用者报到时间，并将资料存档，同时按薪酬体系规定确定其薪资待遇，报营运总监批准。 2．7 任何人介绍的求职者都必须按正常程序到总经办办理入职手续，不得擅自简化。三．入职 3．1 员工正式报到，必须持以下有效证件材料到公司办理入职手续：①1 寸照片 2张；②身份证；③最终学历证明；④相关技能证书；⑤终止（解除）劳动合同关系证明等。 3．2 经办人需对持有的证件的真实性进行核实。终止（解除）劳动合同关系证明原件由公司保存，其它证件复印存档。 3．3 员工入职时提供证件不全，应及时出具限期提交证件书面通知，到期仍不交证者，将不能进入试用期考核。 3．4 新员工按指定时间参加第一阶段入职培训。 3．5 用工部门，做好有关工作介绍。四．试用期 4．1 除临时性兼职或合约上指定的期限外，新入职员工实行试热爱教育热爱服务热爱生活用期，试用期为 1~3 个月。 4．2 试用期间，用工部门必须密切注视员工的工作表现，若其表现有所欠佳时，应立即提出忠告以便于员工及时改进。 4．3 试用期内，若要提前解除劳动合同，公司及员工双方都需提前 3 天书面通知对方。 4．4 试用期满前 3 天由用人部门将新进员工试用期考核报告提交运营总监处。 4．5 员工在试用期内离职，须按公司有关规定办理工作移交手续和离职清退手续。未办理完成有关离职手续而造成公司经济损失者，公司有权依法追究其经济责任，要求其赔偿公司损失。 4．6 用工部门认为员工在试用期内工作表现和能力达不到工作要求，新进员工在试用期内无法达成基本业绩，决定不予以转正，最迟必须在员工试用期满前 3天通知。 4．7 新进员工试用期考核报告需签署使用者直接上司及部门负责人意见方可生效。 4．8 若员工在试用期内调职到其他部门，则试用期按入职第一天算起。 4．9 已转正的员工若调至其它部门同级职位时，无需试用期。若岗位变更，工作职责不同或员工晋升，则需试用期，并以书面形式告知相关员工，否则视为无需试用期。五．转正热爱教育热爱服务热爱生活 5．1 用工部门同意员工转正，应在员工试用期满前三天填报转正之转正申请书报告和新进员工试用期考核报告。 5．2 试用期结束前 3 天，用工部门对员工进行评估，填写新进员工试用期考核报告。 5．3 评估合格者的《转正申请书》和新进员工试用期考核报告交运营总监审批。 5．4 运营总监同意后，《转正申请书》和试用期员工工作表现评估报告进入人事档案。六．晋升、降级 6．1 用工部门对候选人进行认真考察合格后提出晋升、降级请求，详细列明原因，填写《人事异动申请表》，由直接上司签署意见，经批准后，交运营总监审批。 6．2 相关部门最高领导对该员工进行考核： 6．2．1 与晋升候选人面谈； 6．2．2 与候选人之上、下级面谈； 6．2．3 与候选人相关之其他部门人员面谈。 6．3 考核同意后报运营总监审批。 6．4 运营总监批准后，负责组织填写《人事档案表》。 6．5 用人部门对员工进行晋升培训。 6．6 培训考核合格后，进入晋升试用期，试用期一般为 1-3 个月。 6．7 晋升试用期结束后，部门对员工进行考察，决定是否正式热爱教育热爱服务热爱生活提升。七．终止雇佣 7．1 辞职 7．1．1 员工向部门提出书面辞职要求：员工须提前半个月填写《离职申请书》书面通知公司，或以一个月的工资作为代替提前通知期； 7．1．2 部门需了解员工辞职的真实原因，对有发展前途的员工应尽量挽留。 7．1．3 部门同意员工辞职，《离职申请书》由直接上司签名同意并注明最后工作日，经部门负责人批准后，报运营总监处。 7．1．4 总经办对员工辞职原因进行调查，对有发展前途的员工应尽力挽留。 7．1．5 手续完备后，办理有关停止参加工伤医疗保险等手续，并为员工结算工资。 7．1．6 应员工要求出具：离职证明。 7．2 解约 7．2．1 员工出现严重违规违纪行为，或用工部门认为员工不能达到岗位要求，不能适应公司新的发展需要或合同期满不予续约，用工部门可提出解除或终止劳动合同的报告，授权部门负责人批准，报运营总监处。 7．2．2 用人部门最高主管进行调查并提出意见，填写《辞退通知单》报运营总监审批。 7．2．3 运营总监批准后，办理辞退手续，并结算工资。热爱教育热爱服务热爱生活 7．2．4 应员工要求出具：离职证明。八．用工合同新员工入职后，由公司与员工签订《劳动合同》。九．经济补偿金依据国家有关规定，因下列原因与公司解除劳动关系者，将不享有补偿金。 9．1 在试用期间被证明不符合录用条件的； 9．2 严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的； 9．3 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 9．4 被依法追究刑事责任的；十．培训工作规定及专用基金使用 10．1 在职员工均须接受本公司安全、规章制度的教育，相关的专业培训按实际需要和公司计划进行，使员工达到业务要求，培训的表现和成绩将影响个人的晋升。 10．2 凡由公司出资进行的专业培训需按有关规定签署并执行培训协议。 10．3 建立培训专用基金。 10．4 专用基金的用途 10．4．1 外聘专业人员授课；热爱教育热爱服务热爱生活 10．4．2 用于添置教学工具和购买教学用品，如参考书、制作教材等费用； 10．4．3 用于外送培训所需的经费，对于有必要外送（不含自修）的项目，由公司联系培训单位，确定培训人员，经总经理审批执行。 10．4．4 组织外出参观学习所必须的费用。 10．5 培训专用基金由公司财务部单独立帐，运营总监需掌握基金的收支情况，合理使用，量入为出。每年培训专用基金如有剩余，则划入第二年度使用。 10．6 培训专用基金支出均须经运营总监审批同意。十一．入职培训 11．1 入职培训是新员工熟悉公司环境，令其感受到家庭氛围，理解和有效执行其职责的过程。通过相互融合的学习过程，逐步引导员工达到公司的工作目标及要求。 11．2 入职培训分为四个阶段 11．2．1 第一阶段：首日例行培训介绍。由用人部门培训人员向员工介绍公司的基本规章制度以及员工可使用之设施。 11．2．1．2 带领员工到部门报到。 11．2．1．3 部门负责人应对新员工表示欢迎，并将其介绍给其他员工。 11．2．1．4 各部门应制定一个简单的就职培训计划（抄报运营总监）以帮助员工尽快进入工作角色。热爱教育热爱服务热爱生活 11．2．2 第二阶段：公司入职培训。 11．2．2．1 所有新员工在入职一个星期内参加由公司主办的入职培训课程，此工作不应超过一天。 11．2．2．2 培训的主题包括：欢迎与介绍、公司历史介绍、公司经营类型介绍、公司展望及使命、公司规章制度、公司福利制度、参观公司、消防知识、卫生（健康）与安全、客户服务技巧、测试。 11．2．3 第三阶段：部门入职教育 11．2．3．1 部门主管应在员工入职 10日内开始入职培训的工作。 11．2．3．2 培训主题包括：部门功能、工作职责、程序和规章制度、部门参观。 11．2．4 第四阶段：入职反馈及评估对新入职员工进行正规而系统的核查入职培训效果，可通过口头讨论或问卷形式进行评估。十二、请假 12．1 员工请事假、病假、工作假等或延长假期，必须于休假前一天通过系统填写申请，按权限经部门负责人签名同意，运营总监批准后方可休假，否则视作旷工；特殊事件未能预先请假者，应在上班后一小时内自行或委托他人以电话向主管报备，并委托职务代理人代办请假手续。 12．2 给假种类：事假、病假、工伤假、产假、婚丧假、换休假。 12．3 事假和病假以小时为计算单位，累计 8 小时为一天。 12．4 员工请假应指定职务代理一人，代理人以同部门或平行代热爱教育热爱服务热爱生活理为原则，运营总监可依不同职务指定代理人。 12．5 员工因受训、出差、请假或其他事故，不能到职者，由职务代理人代行职权。 12．6 请假理由不足或妨碍业务时，主管则不得延缓或缩短其假期。 12．7 具体规定 12．7．1 事假 12．7．1．1 员工请假须亲自办理，并提前 12 小时通过系统申请，经部门主管同意后上报运营总监备案，方可执行，否则按旷职论处； 12．7．1．2 工作时间内员工请假离岗办理业务，须向部门负责人申请； 12．7．1．3 凡请事假以小时计，并扣个人小时工资，累计 8 小时计 1 天，并扣 1天工资； 12．7．1．4 年累计请事假不得超过 14 天； 12．7．1．5 部门主管以下员工因事请假：3 天以内（含 3天），由各部门主管批准，报运营总监备案；3 天以上，由运营总监批准。 12．7．1．6 部门主管因事请假，由运营总监批准。 12．7．2 病假 12．7．2．1 员工因病或非因工负伤需请病假治疗者，应持医院开具的病假条、填写《请假单》，经部门负责人同意，报运营总监审核批准后安排休病假（1 天由部门主管批准，2 天及 2 天以上的需报热爱教育热爱服务热爱生活运营总监批准），并须将病历或医院证明交公司备案，否则按旷职论处； 12．7．2．2 除急诊外，非指定医院开具的病假条为无效证明材料。公司对员工提供的病假条有权进行查证，若发现有欺骗或隐瞒行为的，即作违纪解雇。 12．7．2．3 员工在工作时间内看病治疗，事先要向直接上级请假，诊疗时间不能超过半天，超过半天的按病假处理； 12．7．2．4 员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作又不能从事另行安排之工作的，以 1 个月为限，超过 1个月的，予以辞退； 12．7．2．5 当月请病假半天者，本薪照给，超过一天以上比照事假办理（试用期员工不享受有薪病假）。 12．7．2．6 特殊情况报运营总监处理。 12．7．3 工伤假 12．7．3．1 符合社会工伤保险规定范畴，属因工受伤的员工，经本部门或有关单位书面证实及公司指定医院证明，可申请工伤假。假期待遇按社会工伤保险规定执行。 12．7．3．2 工伤假满未愈，应持医院开出的证明到公司办理续假手续，经检查身体痊愈，则应立即复工，否则按旷工处理。如发现弄虚作假或隐瞒、包庇者，予以辞退，并退还期间所发工资及福利等； 12．7．3．3 给假期间照发本薪，超过给假日数应办理留职停薪。 12．7．3．4 因抢救公司财产或人民生命安全造成工伤，除享受热爱教育热爱服务热爱生活假期待遇外，公司将酌情给予适当嘉奖。 12．7．4 产假 12．7．4．1 符合计划生育政策的女职工生育，可享受产假 90 天，难产增加 15天；职工要放节育环给假一天；女职工流产符合计划生育者，可享受假期 15天。 12．7．4．2 产假须凭医院证明填写请假单，由运营总监签字批准，报公司备案；未休假日数视同放弃。 12．7．5 婚丧假 12．7．5．1 员工结婚，给婚假 6天，公司给予礼金 100 元。 12．7．5．2 直系亲属死亡，给丧假 6 天，公司给予慰唁金 100 元； 12．7．5．3 婚丧假须填写请假单，由运营总监签字批准，报公司备案；未休假日数视同放弃十三．加班制度 13．1 公司有权要求员工加班，员工加班后可安排等量的时间休假； 13．2 部门主管应合理安排员工工作内容，判定是否需要加班。在一般情况下不安排加班，如需要加班，每天加班时间不宜过长，不可因加班而影响员工的身体健康；充分利用正常工作时间完成任务。 13．3 确需加班者，经部门主管批准，经部门主管同意后方可加班，未经同意的加班不给予调休；热爱教育热爱服务热爱生活 13．4 除特殊情况外，由于工资构成因素，主管级及以上员工一般不予报加班，员工加班原则上给予补休（但须经部门主管审核、运营总监审批后方可）； 13．5 员工加班完毕后，应打下班卡，否则不计加班时间。加班按小时计算，1 小时内可不计加班，累计 8 小时换休一天。 13．6 换休时间由各部门安排，报公司备查，原则上在第二个月内补休完，否则逾期作废。 13．7 以下情况不视为加班： 13．7．1 公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动； 13．7．2 公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动； 13．7．3 出差时路途所花费的时间； 13．7．4 非公司指派，在下班后从事属于本岗位职责范围内的工作的，不属加班范畴。十四．考勤制度 14．1 公司所有的员工，上、下班都必须打卡。 14．2 打卡上、下班时间：8：30-18：00 14．3 员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。如有违反按考勤管理中规定执行。 14．4 员工不得以任何理由代他人打卡，或要求他人代打卡，违者每次每人罚款 50元。 14．5 因公事外出确实不能打卡，应提前填写申请单，经主管领导签字批准后方可外出，月末各部门将外出申请单交公司备案并统热爱教育热爱服务热爱生活计考勤记录。 14．6 员工请假或延长假期，必须按请假规定办理请假手续，经批准后方可休假，否则视作旷工。 14．7 迟到或早退，每月有 3次 1-5 分钟内的迟到豁免机会，5-30 分钟者，计迟到一次，每次扣 5元并扣 1 分；迟到、早退 30分钟至 60 分钟者视为旷工半日，每次扣 40元并扣 3分；迟到 60分钟以上、一个月累计迟到或早退 3次者视为旷工 1 天，每次扣 80元并扣 6 分；一个月累计迟到或早退 4-6 次，计旷工两日；凡累计扣分达 30 分、连续旷工 3天以上或累计旷工 7天以上者，视为违纪解雇处理。 14．8 职能部门员工工作时间因故暂离岗位或外出应告知部门主管，获准后方可离去，否则，一律按擅自离岗处理。 14．9未按规定参加公司安排的各类培训且事前未请假者或培训未签到者，按旷工处理，培训迟到者按公司考勤迟到有关规定处理。 14．10 公司每月考勤期间为每月 1 日至当月月底。 14．11 每月 3 日前，公司根据考勤表汇总编制上月考勤表，运营总监审批后交财务部，编制工资表。十五．福利制度 15．1 休息日及法定假日 15．1．1 员工每月休假 6 天。（周六休半天）。 15．1．2 员工每年均享受国家法定假日，法定假日内因工作需要上班的员工，由部门主管在节假日后三十天内安排补休。热爱教育热爱服务热爱生活十六．社会保险 16．1 凡在本公司工作的所有正式员工都参与社会养老保险，根据国家的有关规定及本地的要求办理。 16．2 按照本地区有关部门的建议及要求，凡参与社会养老保险的员工先由企业每月一次性代缴，再从工资中扣除。十七．奖励条例 17．1 专项奖励 17．1．1 为表彰在各项工作中有突出贡献的员工，公司设立各种奖项。 17．1．2 由部门向运营总监提出候选人名单，被提名员工须有显着的工作业绩。17．1．3 具体评选及奖励办法参照专项制度执行。 17．2 日常行为奖励 17．2．1 表扬：对员工的以下行为可根据情况实施（分值：1～ 5 分，由部门及以上实施并需上报备案） 17．2．1．1 品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务。 17．2．1．2 拾物不昧（价值 300 元以上）者。 17．2．1．3 热心服务，有具体事实感动者。 17．2．1．4 根据公司考评，考评结果特别优秀者。 17．2．2 记小功：对员工的以下行为可根据情况实施（分值：5～ 15 分，由部门经理报运营总监批准实施） 17．2．2．1 出合理化建议，实施后效益显着者。热爱教育热爱服务热爱生活 17．2．2．2 揭发损害公司利益现象者。 17．2．2．3 遇有灾难，勇于负责，处置得当者。 17．2．3 记大功：对员工的以下行为可根据情况实施（分值： 15～30 分，由部门经理报运营总监批准实施） 17．2．3．1 紧急事故，英勇保护公司人员和财物安全者。 17．2．3．2 有效节约，着有成效者。 17．2．4 奖金、晋级：运营总监对员工的以下行为可根据情况实施： 17．2．4．1 对业绩、利润的提升有特殊贡献者。 17．2．4．2 一年内记大功 2 次者。 17．2．4．3 服务每满一年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者十八、纪律处分制度 18．1 员工因过失受纪律处分包括：口头警告、书面警告、解雇处分三种。 18．2 员工若因犯甲类过失可进行口头警告，这是对员工采取纪律处分的第一步每次口头警告最高可处以 20元罚金。 18．3 员工若在三个月内受到口头警告三次或犯乙类过失，将会受到书面警告。公司在收到相关部门经理的报告后应进行查询，只有在确定所报属实的情况下才签发书面《违规通知单》，并存入员工档案，每次书面警告按情节轻重情况处以 50元—100 元罚金。热爱教育热爱服务热爱生活 18．4 员工在一年内受三次书面警告或犯丙类过失将受解雇之处分。公司在收到相关部门经理的报告后应进行查询，只有在确定所报属实的情况下才实施此处分。 18．5 违规行为及相应处罚办法 18．5．1 受口头警告处分（甲类过失行为） 18．5．1．1 工作态度不认真。 18．5．1．2 不修饰仪表，不文明办公（或生产），不按公司要求着装、佩工牌。 18．5．1．3 在工作时间内闲聊、粗言秽语，或打扰别人工作。 18．5．1．4 随地吐痰，乱丢垃圾及杂物。 18．5．1．5 每月一至三次迟到或早退 10分钟以内。 18．5．1．6 旷工半天。 18．5．1．上下班不打卡。 18．5．1．8 违反安全守则或所属部门安全操作规程，但未造成损失的。 18．5．1．9 对上司、同事不礼貌。 18．5．1．10 未经部门主管同意擅离工作岗位者 18．5．1．11 不服从所属部门经理合理的工作安排。 18．5．1．12 其它一般违反公司制度的言行。 18．5．2 书面警告处分（乙类过失行为） 18．5．2．1 工作时间擅离职守，贻误工作情节严重者。 18．5．2．2 未交报表或经常迟交，填写不真实等状况者。热爱教育热爱服务热爱生活 18．5．2．3 品行不端或言行轻浮，或拉帮结派制造同事对立者。 18．5．2．4 因个人失职致使公司利益遭受损失的，情节较轻者。 18．5．2．5 搬弄事非，制造谣言，破坏员工团结，损害公司形象。 18．5．2．6 不听从上级指挥，违抗合理命令，情节严重者。 18．5．2．7 不按规定程序作业或自己不能处理的问题擅自作主张，未报告上司，造成损失者。 18．5．2．8 担任主管，滥用职权，辱骂员工者或对下属督导不严，对下属违规违纪现象视而不见造成损失者。 18．5．2．9 未经批准私自配公司钥匙。 18．5．2．10 擅自张贴或涂改本公司各级各类通告及指示。 18．5．2．11 过失毁坏公司财产、造成损失不大。 18．5．2．12 要求他人或代替他人打考勤卡。 18．5．2．13 月累计迟到或早退三次以上，不足七次。 18．5．2．14 旷工半天以上，不足三天。 18．5．2．15 利用工作之便以权谋私。 18．5．2．16 违反公司其他规章制度。 18．5．3 解雇处分（丙类过失行为） 18．5．3．1 造谣或恶意中伤其他员工或损坏本公司声誉。 18．5．3．2 不诚实、有欺骗性的行为。 18．5．3．3 任何偷窃行为。 18．5．3．4 向客户索取赠品或利用职务之便收受贿赂、损公肥热爱教育热爱服务热爱生活私、徇私舞弊、贪污受贿、触犯国家刑事法规或纵容他人有同样情节者。 18．5．3．5 打架斗殴，危害他人身体、恐吓、威胁危害或索取、勒索他人财物。 18．5．3．6 有意制造部门与部门间矛盾，影响团结或违反公司保密制度，损害公司利益与声誉。 18．5．3．7 携带或拥有违禁物品，如枪支弹药、毒品、易燃易炸品。 18．5．3．8 工作时间饮酒、服食麻醉品或聚赌。 18．5．3．9 有妨碍风化，妨碍他人家庭行为者。 18．5．3．10 连续旷工三天以上（含三天）或一年内旷职达七日者。 18．5．3．11 利用公司名义在外招摇撞骗者。 18．5．3．12 在外从事与本公司利害冲突之工作者。 18．5．3．13 严重失职给公司造成经济损失或不良影响。 18．5．3．14 未经批准，擅自向外界传播或泄露公司保密资料。 18．5．3．15 由于工作责任心不强或失职造成公司财产物资的严重浪费。 18．5．3．16 触犯法规刑律、有违法行为、下流举动、污辱他人者。 18．5．3．17 其他严重违反公司劳动纪律或规章制度的行为。 18．5．4 程序及解释热爱教育热爱服务热爱生活 18．5．4．1 各类《违规通知书》送达给员工本人后，两日内员工未向公司提出书面解释，即视为员工签认即生效。如拒签，犯错见证人及部门主管共同签证也生效。 18．5．4．2 员工如多次犯错又不悔改或过失严重时，公司可先对其采取停职的措施，直至做出最后的处理决定。 18．5．4．3 公司实行多层级管理制，不得擅自越级，遇到困难应逐级上报，员工对处分不服时，可越级上诉，但要讲事实摆道理。 18．5．4．4 部门主管要求解雇员工时，必须向公司呈报其理由和根据，经运营总监报批方可生效。十九．行为规范 19．1 公司全体员工在办公区域工作，应遵守工作纪律，严格按照本制度的规定行事；对违反制度的行为，全体员工都有劝阻和制止的义务，知情者应及时向公司主管领导报告，对于纵容、包庇者，公司将进行批评教育，情节恶劣的，将视情况给予相应处罚。 19．2 仪容仪表 19．2．1 员工在上班期间要按规定着装，佩戴工牌上岗，不得穿背心、短裤、超短裙、拖鞋等上班，违者除每次扣 2 分外，将责令其立即回家更换，所耽误时间按旷工处理。 19．2．2 员工上班期间的语言要求要规范、准确、清晰、礼貌，举止要端正、文明、大方。 19．2．3 员工当值期间要遵守公德、遵守时间，真诚友善，谦虚随和、理解、宽容。热爱教育热爱服务热爱生活 19．2．4 员工着装应保持干净无污渍，严禁穿拖鞋。 19．2．5 男员工头发不可盖耳，前不遮面、后不压衣领，不留怪异发型，不可着奇装异服，不得蓄须、染发、穿耳。。 19．2．6 女员工宜保持清雅淡妆，头发应梳理整齐洁净。 19．2 言谈举止 19．2．1 员工在办公区域不得从事棋牌、麻将等娱乐活动，不得利用公司的上网设备浏览、下载与工作无关的信息资料。 19．2．2 办公区工作期间，员工需使用公司电话处理私人事务的，应在短时间内处理完毕，不得在电话中聊天，违者每次扣 1 分。 19．2．3 各部门直拨电话除对外业务需要经运营总监批准保留长话外，其余关闭。 19．2．4 员工在办公区工作期间，应将手机的铃声置于低音量状态；公司召开各种会议或员工在与公司领导商讨工作等期间，员工应将手机置于静音状态。 19．2．5 工作时间不准在办公区看与业务无关的书报杂志或做与业务的事；公司所订报纸须在指定区域阅读，阅读后须放回报架。 19．2．6 非因公需要，工作时间不得擅自离开工作岗位，若遇特殊情况需离开的，应请相关人员代岗并及时向部门主管报告。上班时间禁止无故串岗、脱岗等。 19．2．8 禁止在办公区内吃零食；正常进餐可在办公区内进行，但应保持办公区的清洁卫生。违者每次扣 1 分。 19．2．9 员工禁止使用为客户配备的纸杯。 19．2．10 未经公司领导允许，员工不得擅自进入领导办公室；热爱教育热爱服务热爱生活未经部门主管允许，其他人员不得擅自进入财务室。 19．2．11 员工举止应端正，不得大声喧哗。 19．2．12 员工应互相尊重、团结协作、珍惜他人劳动成果、积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事。 19．2．13 按要求做好整理、清扫工作，保持工作场所整洁。 19．2．14 工作时间禁止饮酒。 19．3 接待交往 19．3．1 接待客人，应做到热情、礼貌，站立迎候；客人离开，应恭送至办公室外。 19．3．2 主动询问了解客人需求，认真讲解，帮助解决；对不能当时解决的问题，应登记在案，事后及时向客人回应处理情况。 19．3．3 遇非本部门，应主动、热情引导到相应部门。 19．3．4 员工在接待客户时，应注意不得影响他人的工作。 19．3．5 员工在与客人的交往中，要严格遵守开拓、高效、诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待客户态度要热情、谦和礼貌、不卑不亢。 19．3．6 严禁随地吐痰，严禁乱写乱画。 19．3．7 由公司或其它部门在规定的范围内张贴通告、公告、通知等告示或告示牌，员工应留意阅读及领会其精神。员工不得私自涂改、移动、撕毁。 19．4 电话礼仪 19．4．1 接、打电话要做到语言文明、耐心解答。接听外来电热爱教育热爱服务热爱生活话尽量使用标准普通话，接听时应使用“您好，***公司”等语句。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 19．4．2 员工接听电话必须使用标准语言，讲电话的声音要适当，不可影响他人工作。 19．4．3 当打入电话要找的人不在时，要礼貌地询问对方的电话、姓名以及对方是否要留口信。 19．4．4 要转叫他人听电话时应说：“请稍等，我马上给您转叫！” 19．4．5 当打入电话是错误号码时，应礼貌地告诉对方电话错了，并主动帮对方查找要打的号码。 19．5 安全、卫生 19．5．1 下班后，各部门须关闭照明、门窗、微机，最后离开办公室的员工应关闭大门。 19．5．2 全体员工应共同维护办公区域的整洁，不得随地吐痰、乱扔纸屑。 19．5．3 严禁在办公区域墙面内钉钉、粘贴物品、乱写乱画。违者每次扣 1 分。 19．5．4 非工作原因，造成办公室墙壁、地面等设施污损、破坏，公司应责令责任人承担清洁或重置费用；查不出责任人，其清洁或重置费用由该部门负责人承担。 19．5．5 公司每月不定期进行清洁卫生检查，如三次以上（含三次）检查发现同一部门负责的办公区域不洁，对该部门负责人扣 4 分。 19．5．6 为迎接有关部门的检查或开展特殊的业务活动，公司热爱教育热爱服务热爱生活可组织临时性的卫生大扫除，并对清洁卫生提出专门的标准、要求，各部门岗位应积极配合执行。热爱教育热爱服务热爱生活第二节、人员管理制度一、总则 1、为规范公司人力资源管理，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律、法规规定，特制定本管理制度。适用范围： 1.1 本制度所称员工是指与本公司签订非派遣劳动合同的员工。 1.2 公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法规法令外，都应根据本制度执行。 1.3 在合同有效期内，公司可根据经营状况和实际工作需要，调整员工工作岗位。 1.4 公司拥有对员工聘用、奖惩、停职、升职、降职及辞退的权力。二、录用 2、公司因业务发展需要，需要增聘员工，由行政部制订招聘计划，人员增加应根据业务发展需要。招聘计划须经公司总经理办公会审核同意，公司坚持公开、公平、公正的选人和用人原则。 3、员工招聘应通过公开招聘方式，择优录用，应聘人士应经过笔试、面试，相关专业知识和计算机技能考核合格，经公司总经理办公会审核同意后，由行政部办理试用手续。 4、应聘者有下列情形之一的，不予录用。 4.1 其直系亲属已在本公司任职的。 4.2 有刑事犯罪记录或严重违法行为（如吸毒）记录的。 4.3 个人职业生涯有不良记录的。热爱教育热爱服务热爱生活 4.4 身体体格或心理健康状况达不到职位要求的。 4.5 其它不符合任职条件的。 5、试用人员报到时，应提交下列资料： 5.1《员工登记表》（由公司提供）。 5.2 本人身份证、学历证(附验证证明)、职业资格证书原件及复印件。 5.3 户口本复印件及公司指定医院体格检查表。 5.4 身份证及三个月内免冠彩色照片 4 张。 5.5 离职证明或用工单位推荐表 5.6 其它必要的文件资料。 6、工试用期原则上为 1-3 个月，试用期工资待遇在劳动合同中规定，不享受其它福利。试用期满，由本人向部门负责人提出书面转正申请（填写《员工转正定级申请表》），部门负责人进行综合考核后报人力资源部，经公司总经理办公会审核同意后，办理转正手续。工作能力强、表现出色者，可以缩短试用期提前转正，但试用期不得短于一个月。 7、在试用期的员工，有下述情形或相关情形时，公司可以立即停止试用，终止劳动关系： 7.1 不服从工作安排； 7.2 一个月内迟到、早退达 3 次； 7.3 从试用之日起，旷工累计达 1 天，或事假累计达 5 天； 7.4 严重违反公司制度；热爱教育热爱服务热爱生活 7.5 违反国家法律法规； 7.6 不能胜任工作； 7.7 被发现应聘时所提供资料和信息不实。 8、员工劳动合同期满前 10 日，由行政部通知员工本人及用人部门，用人部门根据员工工作表现确定是否继续聘用该员工，并将结果及时通知人力资源部，行政部根据双方续签劳动合同意愿，通知员工签订劳动合同，员工在接到通知 3 日内到行政部签订劳动合同。合同期满员工不愿意再在公司工作的，可以终止劳动合同，行政部于合同终止当日通知合同终止，员工办理终止劳动合同及离职手续。 9、辞职（离职）和辞退 9.1 员工辞职（离职），必须提前 30 天提出书面报告，经有关部门审核并办理各种资料、经济等手续后，方可辞（离）职。未经批准、未办完手续、擅自离职或未提前 30 天提出离职申请而坚持立即离职者，不发放当月应计工资，给公司造成损失的，还将追究其损失赔偿。 9.2 双方解除或终止劳动关系时，员工必须办理离职手续。离职手续包括以下内容：工作交接、资料文件移交、工作证上交、办公用品归还、财务账目清理、违约费用结算等，离职人员交接工作时，由部门负责人指定接管人，负责接管的员工必须认真负责，做好交接备忘录。 9.3 开除及辞职人员无经济补偿。辞退人员经济补偿办法依照国家《劳动合同法》执行。热爱教育热爱服务热爱生活 9.4 公司开除的员工，永不再录用。 9.5 非被开除员工离职后又回到公司，按新进员工对待。 9.6 公司员工不得在外单位兼职取酬，一经发现，立即开除。 10、应循例与员工进行离职面谈，以征询意见和建议并出具《员工离职证明书》。三、第三方证明 11、员工从事涉及财务管理、现金收支等工作岗位的，应办理第三方证明。即亲属或朋友要提供员工身份资料、履历真实性的证明。 12、明方式由具有本地户籍人士提供身份、财产等形式证明。证明人应提供《证明书》，填写《证明书》格式和内容应符合法律法规的规定。 13、证明人有下列情形之一者，证明人应付赔偿及追缴的责任。 13.1 营私舞弊或有其他一切不法行为； 13.2 侵占，挪用或拖欠公款、公物或损坏公物者； 13.3 窃取机密文件资料或故意泄露公司商业秘密者； 13.4 其它致使本公司蒙受损失的。四、休假 14、法定休假日如下：元旦 1 天春节 3 天清明节 1 天国际劳动节 1 天热爱教育热爱服务热爱生活端午节 1 天中秋节 1 天国庆节 3 天其他由国家规定的特殊假期。 15、述休假日薪资及津贴照发，休息日如工作需要加班，员工可以申请补休。员工因工作需要提出加班,需填写《加班申请表》,经部门负责人、行政部负责人、公司领导同意后加班，并于加班次日将《加班申请表》交行政部备案。加班工资按公司制定的标准工资计算。 16、薪年休假，应自届满规定时间后，在不妨碍工作的前提下，事先共同排定休假日期来实施，并按请假程序办理，并须在当年内休完，逾期视为自动放弃，年休假原则上不超过两次休完。年休假提前 1 个星期申请，部门负责人及公司领导批准后到行政部备案。五、奖励和惩戒 17、对员工的奖励分为：大会表扬、授予荣誉称号、晋级和奖金等。 18、员工有下列事迹之一的，公司给予奖励： 18.1 在客户或项目开发方面有突出贡献的； 18.2 在日常服务或管理方面有突出贡献的； 18.3 在维护公司利益或社会公众利益方面有突出贡献的； 18.4 创造显著经济效益 23.5 有其它方面的突出成绩的。 19、员工有下列情形之一的，予以辞退： 19.1 在试用期内被证明不符合雇用条件或试用期满考核不合格热爱教育热爱服务热爱生活的； 19.2 提供虚假个人职业信息资料的； 19.3 当月连续旷工 3 日或一年旷工累计达 10 日者； 19.4 对同事暴力威胁、恐吓，殴打同事、或相互殴打的； 19.5 因违反纪律或者操作规程发生责任事故，或者因失职、渎职、营私舞弊造成严重后果的； 19.6 严重扰乱工作秩序，致使公司工作不能正常进行的；故意泄露公司商业机密，致使本公司蒙受重大损失的； 19.7 有严重违法违纪行为，不宜继续在公司任职的； 19.8 年度绩效考核不合格的； 19.9 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，且不服从另行安排的； 19.10 因签订合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的； 19.11 法律、法规规定的其他情形。公司因前款第八项、第十项情形之一而单方解除雇用合同的，应当提前 30 日以书面形式通知员工本人。 20、对员工的行政处分依情节轻重分为：警告、严重警告、撤职降级、记过、解除劳动合同并根据公司相关规定给予一定的经济处罚。 20.1 因工作失职给公司造成经济损失的，相关责任人承担损失的 80%；造成 1000 元以上经济损失的给予记过处理； 20.2 日常工作中弄虚作假的，一经发现，视情节轻重给予 50 元热爱教育热爱服务热爱生活 —1000 元的处罚，情节严重的给予除名处理； 20.3 本职工作未按公司规定时间完成的，每次每项扣 50 元，累计三次记过一次； 20.4 未经审批擅自对外报送资料或泄露公司机密的，视情节轻重给予 50 元—1000 元的处罚，情节严重的给予除名处理； 20.5 一年累计记过三次给予除名处理。 21、员工处分决定由行政部提出意见，公司总经理办公会议决定六、考核 22、试用考核：员工试用期间由试用部门进行岗前培训、工作辅导，部门负责考核，期满考核合格者，填写《转正人员评议表》。 23、季度考核：公司对员工每季定期进行综合绩效考核。 24、年度考核：每年元月进行。年度考核按成绩定为优秀、称职，基本称职、不称职四种。七、培训 25、公司每年开展各种工作培训活动，提高员工综合素质及业务能力，被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。员工在休息时间或休息日参加培训，不属于加班。 26、员工培训分为： ①岗前培训；②在职培训；③专业培训。八、工作调整 27、公司基于业务上的需要，可以调整员工的职务或工作地点，不被认为是单方面变更劳动合同。被调整的员工不得借故拖延或抵制。热爱教育热爱服务热爱生活 28、各部门负责人应根据员工的能力，调配适当工作，使人尽其才、才尽其用。 29、员工接到调整通知书后，应于 5 个工作日内办妥移交手续。 30、被调整员工在接任者未到职前，其职务由上级主管指定适当人员代理其职务。九、保险及福利 31、公司依据有关规定，给予员工办理相关社会保险和商业保险。公司逐步建立和完善员工互助共济的福利制度。 32、公司给员工办理基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险和失业保险。十、抚恤 33、员工因公致伤残或死亡时，由公司根据社会保险条例向有关机构申请理赔。十一、退休 34、员工退休，根据深圳市社会保险主管部门有关退休的法规办理。十二、劝退 35、员工有下列情形之一者，应予劝退： 35.1 公司依法停业或转让时； 35.2 发生重大亏损或业务紧缩时； 35.3 因不可抗拒力，暂停工作在一个月以上者； 36、员工劝退通知期如下：热爱教育热爱服务热爱生活 36.1 试用员工，提前 3 日书面通知。 36.2 合同制员工，提前 30 日书面通知。如未能提前 30 天通知的，发给一个月的补偿金。 37、员工被辞退的，不以劝退处理。十三、教辅到岗制度 38、全体教辅后勤服务要严格要求自己，服从安排，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。 39、全体派遣人员自觉遵守校方各项规章制度，按时上班，不迟到，不早退，中途不离岗。凡上班迟到十分钟以上或未到下班时间擅自岗位的，按旷职半天处理。每月迟到或早退三次以上者，取消当月 “全勤奖”。 40、因故不能到校上课的，必须亲自向校方负责人或我公司相关负责人提前请假，经批准并安排好工作才能离岗。未经请假批准的按旷职处理。 41、派遣人员与学校之间要和睦相处，互相尊重。互相学习，互相帮助，不搞内控，不打击别人，抬高自己，不争名夺利，不搞小宗派，不搬弄是非，绝不能做给学校抹黑的事情，自觉维护学校的荣誉。 42、务必保持办公室的安静，禁止在办公室高谈阔论，喧哗吵闹，不在办公室接待亲友。 43、务必保持办公室的整洁卫生，每天进行整理清扫，不乱扔纸屑，不乱倒茶叶，不随地吐痰，不乱堆杂物，不得携带与工作无关的东西，不得在办公室内吸烟。热爱教育热爱服务热爱生活 44、爱护学校公共设施，节约水电，树立防火、防盗安全意识。下班离校前要检查办公室的水电设施和门窗等，确保公共财产的安全。 45、凡是校方集会，要有时间观念。开会（或学习）时，要集中精神，不得交头接耳，不得开小差，讨论时，要畅所欲言。十四、在职员工在校请假管理制度一、考勤制度 1、请假制度：每位教职员工，都要认真遵守考勤制度，因病（需出示三级甲等及其以上医院的相关证明）因事[指职工本人及其直系亲属（配偶、子女、父母），因发生重大特殊事宜必须亲临现场等正当理由]不能坚持正常工作，需酌情，由职工本人或直系亲属书写请假条（请病假还需同时出示三级甲等及其以上医院的相关证明），履行请假审批手续。因突发事件，事前无法办理请假手续的，需及时通知相关领导，事后补办请假手续。 2、请假审批制度：请假 0.5 天以内，由教务处审批；请假 1 天以内，由副校长审批；请假 3 天以内，由校长审批；请假 3 天以上，由教育组审批。需在开会、考试、指令性等工作时请假，还需向相关部门的最高负责人请假。 3、下列情况之一者，经准假后，请假期间不扣款、不扣分。婚假，按法定结婚年龄结婚的，3 天以内，符合晚婚年龄（女 23 周岁，男 25 周岁）的，15 天以内；产假，遵守计划生育政策，正常年龄生育的，90 天以内，其配偶护理假，7 天以内；直系亲属丧葬假，3 天以内；（需教职工本人去外地料理丧事的，可以根据路程远近酌情给予路程假）函授学习等。热爱教育热爱服务热爱生活 4、事假：1 天以上（包括 1 天），每天按 8 课时计算，每 1 天扣除本人月基本工资的 1/22（不足 1 天的，按节数计算），并扣考核基础分 8 分。因直系亲属病重需陪护，经准假后，按照事假的 1/2 执行。 5、长期病假：（1）男年龄 55 周岁以上，女年龄 50 岁周岁以上，工龄 30 年以上，确因身体原因无法坚持工作，出示三级甲等医院证明，本人申请，经校委会批准后，可准予长期病假，每月扣发实发工资的 10%. （2）男年龄在 50-55 周岁，女年龄在 45-50 周岁，工龄 30 年以上，确因身体原因无法坚持工作，出示三级甲等医院证明，每月扣发实发工资的 15%. （3）年龄在 44-49 周岁，工龄 30 年以上，确因身体原因无法坚持工作，出示三级甲等医院证明，每月扣发实发工资的 20%. （4）年龄在 40-43 周岁，确因身体原因无法坚持工作，出示三级甲等医院证明，每月扣发实发工资的 30%. （5）年龄在 30-39 周岁，确因身体原因无法坚持工作，出示三级甲等医院证明，每月扣发实发工资的 35%.。（6）年龄在 30 周岁以下，确因身体原因无法坚持工作，出示三级甲等医院证明，每月扣发实发工资的 40%.。以上（1）-（6）条例，重病住院治疗的，住院治疗期间工资照发；出院后需疗养的.，应出示相关医院证明，经校委会批准，在疗养期，扣发实发工资的 10%；出院后，在疗养期内，正常上班，但无法承担正常工作量的，每月扣发月基本工资的 2%。（7）请病假不足一个月的，每 1 天按照每月扣款金额的 1/22 计算。热爱教育热爱服务热爱生活二、缺勤考核 1、旷课：指有课，未给学生上课，每节扣款 40 元。并扣除考核基础分 10 分。 2、旷工：指无课，坐班时间不在校，每节扣款 20 元。并扣除考核基础分 5 分。 3、迟到：指上课或坐班起始时间晚到岗 10 分钟之内；脱岗：指上课或坐班过程中，未经准假，擅自离开校园 10 钟之内；早退：指上课或坐班结束前，早离岗 10 分钟之内。迟到、脱岗、早退超出 10 分钟，均按旷课或旷工处理。 4、上课期间，迟到、脱岗或早退，每次扣款 20 元，并扣除考核基础分 5 分。非上课期间，迟到、脱岗或早退，每次扣款 15 元，并扣除考核基础分 3 分。 5、值班：节假日、双休日及值夜班，一律按平时上课执行，若出现盗窃、安全事故等，依据情节，追究相关值班人员责任。 6、一年以内，旷工累计超过 10 节课以上，视情节轻重，按照相关规定，给予行政处分，并取消本年度的评优及晋级、晋职称资格；一年以内，考核基础分累计扣除超过 80 分者，同时取消本《年度考核》中“合格”及以上等次资格（不能正常增加薪级工资）。三、相关说明 1、在上班时间串岗或在办公室内上网打游戏，按照旷课或旷工记录。 2、抽查考勤时，除在实验室准备实验或在图书室借阅教学参考书等正常工作外，其他如捎假等，不作为出勤依据。 3、有事不经请假，擅自相互代课者，双方均按旷课处理。 4、考试监考期间，不得随意外出，违者按旷课处理。热爱教育热爱服务热爱生活 5、无论何种请假，不经准假、不符合请假手续的，一律按照旷课、旷工处理。 6、会议、考试、指令性等工作，及学校安排的活动，均按正常上课考勤；在寒暑假、节假日期间，由学校和上级教育行政及业务部门统一组织的活动以及学校的相关安排，视为正常工作时间，按照正常上班考勤。不经准假，无故缺勤，均按旷工处理。 7、因擅离职守等违规行为，给学校声誉造成严重影响，或给学校造成经济损失的，要酌情追究相关人员的行政和经济责任。 8、根据教育工作的性质，按照相关规定，不设工龄假（带薪年休假）和探亲假，如有符合条件须休假的，可在寒暑假期间休假。十五、在校职工安全考核奖惩制度安全工作不但要责任到人，还要与教师、学生的切身利益结合起来，为使安全工作更具有广泛性和群众性，特制定安全考核奖惩制度如下：一、各部门必须将生产安全和消防安全工作放在首位，列入日常安全检查、考核、评比内容。二、对在生产安全和消防安全工作中成绩突出和个人给予表彰、奖励，坚持“遵章必奖，违章必罚，责利挂钩，奖惩到人”的原则。三、对未依法履行生产安全、消防安全职责，违反单位生产安全、消防安全制度的行为，按照有关规定追究安全责任人员的责任。四、各部门建立相应的安全调度制度，负责日常安全管理工作，遇有重大问题和事故随时向上级汇报。热爱教育热爱服务热爱生活五、各部门必须认真执行安全考核奖励制度，增强生产安全工作的约束机制，以确保本单位安全运营。六、奖惩标准：按照奖惩对等的原则，视情节轻重，态度好坏，按一定标准进行奖惩。七、对奖惩人员定期张榜公布，以促使员工自觉做好安全工作。第三节、岗位管理制度公司针对深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目，公司特优化食堂用工购买服务组织架构以更好的服务深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目进行：设立项目负责人，负责整体项目协调运行。岗位职责是全面协助公司总经理对深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目的工作，并管理好自己职责下属的各服务人员。总公司下设的六个部门共同服务深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目，分别为：行政部、财务部、派遣客服部、人力资源部、招聘部、营销培训部，现将各部门日常工作职责做如下简述：（一）行政部工作职责负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目工作；对各项项目服务工作和计划的督办和检查。根据领导意图和公司发展战略，负责起草深圳市南山热爱教育热爱服务热爱生活区华侨城小学食堂用工购买服务项目年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。负责组织安排公司办公会议，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。负责公司与来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机、笔记本电脑的管理和使用。协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，做好卫生保洁、电话总机服务、保安、宿舍管理工作。（二）财务部岗位职责财务部的主要工作内容是：参与制定本公司对深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目财务制度及相应的实施细则，参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。负责深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目资金管理、热爱教育热爱服务热爱生活调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。银行支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。负责现金管理，审核收付原始凭证。编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。负责与深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目单位结算以及员工工资的发放工作。（三）食堂用工购买服务客服部工作职责食堂用工购买服务客服部是公司的核心业务部门，也是深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目核心服务部门，主要负责食堂用工购买服务业务的接洽工作。从流程上来看，食堂用工购买服务客服部负责从员工入职的合同签订，社会保险的购买、公积金的缴交、商业意外保险的办理，每月负责与客户单位对接。处理好员工和客户的关系，监督派遣员工，人力资源派遣服务员工的现场工作情况。积极了解客户单位的相关需求，协调公司与客户单位的沟通，处理员工纠纷和投诉。（四）人力资源部工作职责人力资源部作为公司人力资源的管理部门，组建公司运营管理机制；建立、完善各项管理制度；选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，充分调动员工积极性，激发员工实际潜能，对公司持续长久发展负责。制订公司以及深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目人事热爱教育热爱服务热爱生活管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；制定完善公司人事管理制度、优化工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；负责公司各级组织机构设置、调整，进行定岗定编，制定部门和人员岗位职责；负责日常工作人力管理工作(招聘甄选、绩效考勤、离职等工作)。协助部门处理员工关系，主导协议、合同签定与社保办理等工作。定期进行市场薪酬水平调研，进行人工成本核算，提供决策参考依据,制定员工福利政策并管理实施；核定公司年度人员需求计划，拓展招聘渠道，控制招聘成本；主导日常深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目人事异动管理，档案管理，人事数据统计分析。（五）招聘部工作职责汇总深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目的人员需求计划并进行审核，并根据汇总计划制定招聘计划。根据部门提出的招聘需求，以储备的招聘渠道，选择最有效的招聘渠道。在选择的招聘渠道上发布招聘信息，根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的初步筛选，形成初试名单。按照初试名单，组织初试，对应聘人员进行第二次筛选，根据初试结果的名单，组织相关部门人员参与复试过程，对应聘者进行第三次筛选。推荐优秀人员服务深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目。负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性，建立和维护各级各类人员热爱教育热爱服务热爱生活的招聘面试题库。针对核心职位，组织竞聘活动，选拔优秀人才服务深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目。（六）营销培训部工作职责公司营销培训部主要负责市场调查和培训工作，针对深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务项目编制和组织实施培训计划。参与公司年度新产品研发计划，负责向招聘部提供劳务市场信息，参与研发项目的立项及评审工作，负责向招聘部提供产品的市场需求意向及价格定位报告。热爱教育热爱服务热爱生活第四节、薪金福利管理制度为了体现效率优先，兼顾公平，使员工的薪金收入与公司经济效益挂钩，根据本市行业薪资市场工资水平，结合公司经营管理发展实际情况及行业特点，特制定本制度。一、原则 1．1 员工薪酬实行动态管理，按岗（职）定薪，薪随岗（职）转，绩酬相称，员工的薪金随着岗位（职务）的变化而变化，能升能降。 1．2 充分发挥薪金的激励和约束作用，多劳者多得，少劳者少得，真正体现奖勤罚懒。 1．3 公司实行基本薪金制度的薪金管理制度。基本薪金制度是根据国家有关劳动法规，参照社会平均收入水平，适应同行业竞争环境，结合公司的实际经济状况而制定的薪金制度。员工在公司工作，按岗位（职责）工作要求，完成相关的工作，履行应尽的义务，获得相应的报酬，并享受国家和企业规定的各项福利待遇。二、薪金的组成和计发 2．1 薪金的计发 2．1．1 根据当月实际出勤情况，于下月 15日计发。当月考勤期间：当月 1 日至当月月底。 2．1．2 每月平均工作日统一按国家有关规定以 21．5天计算。 2．1．3 平均日薪金=月薪金/21．5。 2．1．4 按公司规定，每月 4 天休息日全额发放。热爱教育热爱服务热爱生活 2．1．5 因个人原因请事假，事假按天数扣发月薪金：公式=月薪金/ 21.5 日* 事假天数 2．1．6 每月半天的有薪病假，除此之外的病假按休假天数扣薪：应扣薪公式=日薪*（病假天数—0.5） 2．1．7 除法定假日及规定休息日外，符合有关规定，在规定期限内按有关程序办理了请假手续的，方可视为有效休假，否则视为无效休假，作旷工处理。 2．1．8 旷工半日内，扣工资 80元，以此类推。旷工三日及以上，予以除名，扣发当月薪金。三、其他 3．1 在各项工作中取得优异成绩，有突出贡献的员工公司将给予嘉奖或晋升职位。 3．2 工作需要，内部调动工作的员工，原则上其薪金待遇按调往所在岗位的有关薪金待遇标准执行，薪随岗（职）转。 3．3 工作需要而变动的岗位（职务）、薪金的员工，若无正当理由，不接受岗位（职务）、薪金变动者，自发出通知之时起，2 个工作日不到岗位，扣减月薪的 50%；个工作日内不到岗位视作员工自动离职，解除劳动合同。 3．4 合同期内员工因故辞职并经批准的，工资按出勤天数计发。 3．5 合同期内员工因违反厂规厂纪被开除或辞退的，除按规定给予处罚并发给工资。 3．6 薪金时应扣款项：保险费、罚款及其它应扣款项。 3．7 公司根据国家有关劳动法规的规定，或公司经营发展的需要，对薪金管理制度进行补充、修改、完善。热爱教育热爱服务热爱生活四、保障教育服务人员福利、丰富教育服务人员业余文化生活，组织各类丰富多彩的员工活动 ? 组织员工体检，关注员工身体健康状况 ? 春节、国庆、妇女节、五一等节假日，公司组织慰问、庆祝活动 ? 组织员工旅游度假 ? 开展年度“优秀员工”员工评比等热爱教育热爱服务热爱生活第五节、保密制度总则第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项，包括但不限于技术秘密和其他商业机密。技术秘密是指不为公众知悉、能为企业带来经济利益、具有实用性并且企业采取保密措施的非专利技术和技术信息。技术秘密包括但不限于：技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电，等等。其他商业秘密，包括但不限于：客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道，等等。第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。接触到企业商业秘密的高级员工，例如：管理人员、技术人员、财务人员、销售人员、秘书、保安人员等对保守公司秘密负有特别的责任。第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。第五条对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面热爱教育热爱服务热爱生活成绩显著的部门或职员实行奖励。保密范围和密级确定第六条公司秘密包括本制度第二条规定的范围以及下列秘密事项：（一）公司重大决策中的秘密事项。（二）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。（三）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。（四）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（五）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（六）公司职员人事档案，工资性、劳务性收人及资料。（七）其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第七条公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。第八条公司秘级的确定：（一）公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文热爱教育热爱服务热爱生活件、技术资料为绝密级；（二）公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密；（三）公司人事档案、合同、协议、职员工资性收人、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。第九条属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限分永久、长期、短期，一般与密级相对应，特殊情况外标明。保密期限届满，自行解密。第十条属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。第十一条对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：（一）非经总经理或主管副总公司批准，不得复制和摘抄；（二）收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；（三）在设备完善的保险装置中保存。第十二条属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使热爱教育热爱服务热爱生活用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。第十三条在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。第十四条具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：（一）选择具备保密条件的会议场所；（二）根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；（三）依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；（四）确定会议内容是否传达及传达范围。第十五条不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。第十六条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告办公室；办公室接到报告，应立即作出处理。第十七条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资元以上元以下：热爱教育热爱服务热爱生活（一）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；（二）违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的；（三）已泄露公司秘密但采取补救措施的。第十八条出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：（一）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；（二）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；（三）利用职权强制他人违反保密规定的。第十九条公司与接触重要机密的员工签订《保密合同》，《保密合同》以书面形式签订，具备以下主要条款： 1.保密的内容和范围； 2.保密合同双方的权利和义务； 3.保密协议的期限； 4.保密费的数额及其支付方式； 5.违约责任。在保密合同有效期限内，员工应履行下列义务： 1.严格遵守本企业保密制度，防止泄漏企业技术秘密； 2.不得向他人泄漏企业技术秘密； 3.非经公司书面同意，不得利用该技术秘密进行生产与经营活动，不得利用技术秘密进行新的研究和开发。热爱教育热爱服务热爱生活第二十条对高级员工实行“竞业限制”制度，限制管理人员、技术人员、财务人员、销售人员、秘书、保安人员等高级员工的以下行为： 1.自行设立与本公司竞争的公司； 2.就职于本公司的竞争对手； 3.在竞争企业中兼职； 4.引诱企业中的其他员工辞职； 5.引诱企业的客户脱离企业； 6.在离职后，与企业进行竞争的其他行为。非高级员工不实行“竞业禁止”制度，不签订《保密合同》，但对有证据表明侵犯本公司技术及其他商业机密，给本公司造成损失的，公司依法追究相应责任。第二十一条涉及公司商业秘密的合作、代理、交易合同或协议，均需设置“保密条款”，对合同对方增设保密义务。“保密条款”应当包含以下内容： 1.明示合同所涉及的需要保密的商业秘密范围； 2.合同对方以及合同对方的任何员工、代理人均受保密条款的约束； 3.受约束的保密义务人在未经许可的情况下，不可将商业秘密透露给任何第三方或用于合同目的以外的用途； 4.受约束的保密义务人不可将含有保密信息的资料、文件、实物等携带出保密区域； 5.保密义务人不可在对外接受访间或者与任何第三方交流时涉热爱教育热爱服务热爱生活及合同规定的商业秘密内容； 6.不相关的员工不可接触或了解商业秘密； 7.保密信息应当在合同终止后交还； 8.保密期限在合同终止后仍然保持有效； 9.违反保密义务的，应当承担明确的违约责任。第二十二条实行保密保证金制度，管理人员、技术人员、财务人员、销售人员、秘书、保安人员等高级员工按每月工资的 10％提取“保密保证金”，由公司专户存放，公司按银行同期利率向保证人支付利息。保证金连续提取超过 5 年的不再提取。保证人离职或退休，并签订《保密合同》，三年内没有违约的，本息返还保证人。第二十三条本制度的解释权属于本公司总经理办公室。第二十四条本制度自发布之日起施行。热爱教育热爱服务热爱生活第三部分招聘渠道保障前言：深圳乐生活国际文化发展有限公司，是深圳市政府采购供应商，是深圳市教育系统购买教育服务预选供应商，公司持有劳务派遣经营许可证，为深圳市及周边地区的公私办学校提供劳务服务、特色课程服务、四点半课程服务、学生社团服务、教育购买服务、教育类人才招聘及培训、教辅工勤人员派遣、午餐午休管理员派遣、高端教育人才猎头、教育培训服务、智能化管理系统开发及服务、活动策划、赛事运营。从而，强大的教师教辅群体储备对我们来说是至关重要的，由此公司成立专门的招聘部分，通过不同的渠道储备大量的教师教辅岗位人才，从而保障公司业务需求。截止 2020 年，深圳乐生活国际文化发展有限公司目前在服务的教育类人才招聘、劳务派遣、四点半二课堂教学服务等教育服务以及劳务派遣的学校共 71 所，比如上海外国语大学附属龙岗学校、南京师范大学附属龙岗学校、宝龙外国语学校、横岗中学、南联学校、横岗保安学校等。热爱教育热爱服务热爱生活第一节我司现有的招聘渠道人才交流中心：积极参加每一次人才交流会，为公司录取更多的教育类人才起到了至关重要的帮助。招聘洽谈会：公司不定期的与各大高校、培训机构及协会举行招聘洽谈会，将一段期限内的初审通的预选教师教辅入围人员聚齐在一起，经过层层把关和挑选后，纳入我公司教师教辅储备资源库。传统媒体（报纸杂志）：长期与各传统媒体合作，推广招聘信息，扩大招聘范围，大面积撒网的同时，传统媒体也对我公司的形象提升有很大的帮助，以便于我公司吸引更多的教育类人才的加入。校园招聘：与多所高校、培训机构及协会合作，长期招聘储备教育类专业人才。网络招聘：与智联招聘、前程无忧、boss 直聘、58 同城等多家专业招聘网站长期合作，做到招聘工作不间断，面试笔试同时进行的模式长期招聘储备教育类专业人才。公司现有教师教辅资源中，部分教师教辅招聘渠道也是通过于此。员工推荐：根据自有员工及自由教师教辅身边周围的资源，身边的朋友、家人、亲属均可根据自身的条件由员工推荐，来我公司进行应聘，经过严密的招聘流程，便可纳入教育类人才储备库。做到不放过任何一份身边有限资源的使用。猎头公司长期合作：猎头专员会根据岗位需求推荐相应的人才到我公司面试。热爱教育热爱服务热爱生活第二节我司人才储备截止 2020 年，乐生活公司微信群、及 QQ 群教育类人才储备库 62 个，储备教育类人才超过 25000 人。附件：部分微信群截图热爱教育热爱服务热爱生活 1.1 师资库的储备教师均拥有专业的教学资质，获得教师资格证、对应学科的专业资质、国家一级运动员、国家认可的奖项证书、从业资格等专业资质证书。热爱教育热爱服务热爱生活 1.2、网络招聘我公司与人才交流中心、招聘洽淡会、传统媒体、校园招聘、网络招聘、员工推荐、猎头公司等渠道建立长期合作关系，不断完善师资库的人才储备。热爱教育热爱服务热爱生活第三节项目招聘服务保障方案服务承诺服务保障方案招聘渠道多样化，择优录取；招聘渠道多样化，通过人才交流中心、招聘洽淡会、传统媒体(报纸杂志）、校园招聘、网络招聘、员工推荐、猎头等方式招聘。通过严格的招聘流程择优录取，采取公开、公正、公平、择优招聘的方法，本着以人为本，德才兼备的原则，保证我司所招聘劳务服务专业资格人员结构的合理性和稳定性。招聘及时，人员按采购单位要求时间及时到岗严格履行《教育服务合同》的约定，按采购单位要求进行人才库匹配劳务服务人员派遣，并及时将人员资料送采购单位审核。人员更换时，保证更换人员及时到岗，更换期间，可根据工作需要由我公司指派机动人员顶岗，保证不影响采购单位正常的工作安排。针对紧急情况，由应急招聘小组启动应急招聘程序，首先在公司内部储备人才库上进行调度，然后于微信购买服务人才储备群上发布急聘信息或在各招聘平台上主动搜索合适人才。找到合适的服务人员马上与学校沟通安排学校组织筛选面试，面试合格者录用签约，并派遣到学校提供购买服务。热爱教育热爱服务热爱生活第四节劳务服务人员整体素质保障机制为保证给采购单位提供更好的教育服务，提高教师教辅整体素质，我公司特制定了完善的《乐生活员工管理制度》，从工作准则、道德规范等方面对派遣教师以及教辅进行标准化管理，明确教师教辅的义务和权利。同时,制定了全面的绩效考核制度，定期对派遣员工进行量化考核,不断提高服务质量。热爱教育热爱服务热爱生活第四部分人事档案综合管理能力一、目的为了更有效的的员工人事档案进行妥善管理，有效的保守机密;同时为了维护人事档案的完整，防止材料损坏，便于高效、有序的利用档案资料，特制定本管理办法。二、档案管理内容 1、员工入职档案：个人简历、员工入职登记表、应聘人员登记表、面试记录及待遇核定事项审批、笔试试题、身份证复印件、学历学位证复印件、离职证明、各类合同及协议。 2、员工培训档案：培训通知、培训总结报告或者考评结果、培训审批表、员工外派培训合同、外出培训反馈表(证书原件)、员工培训统计表。 3、绩效管理档案：将员工绩效考核相关资料按月归类整理。 4、员工离职档案：员工离岗包括员工与公司解除(终止)劳动关系，死亡等情形。三、档案相关规定 1、基础管理热爱教育热爱服务热爱生活 1.1 原则：分类标准、归档及时、排列有序、层次清楚、整理规范。 1.2 员工入职前,人力资源部对人事档案的真实性、有效性进行核查，如有虚假，可不予录用和解聘处理。 1.3 对人事档案按入职时间分类归档，按在职人员、离职人员进行整理，并及时登记于《入职员工人事档案登记》《离职员工人事档案登记》，并在档案前页填写各种人事资料的名称及对档案进行编号，人事档案原则上是永久保存。 1.4 当在职员工的基本资料有变动时(如学历变动、身份证号码变动、个人技术职称变动、婚姻情况变动等)，应及时将相关资料复印件交人力资源部归档，原件当场查验。 1.5 调动和录用入公司的员工，应在办理手续前调阅档案。在其报到新岗位前，对调入或新建立的档案都应登记。 1.6 对员工进行考察、考核、培训、奖惩形成的材料要及时收集、整理保持档案的完整性，归档的材料必须认真鉴别，保证材料的真实、文字清楚、手续齐备。材料须经审批盖章和本人签字的，应在盖章、签字后归档。 1.7 员工离职档案每月清查，另外存档，档案保存原则上三年后方可销毁(高管及核心人员保留该员工离岗 8 年止)。热爱教育热爱服务热爱生活 1.8 人力资源部档案员要注意档案管理环境的清洁、整洁。 1.9 档案应分类编号存放，一个员工一个编号，防止重名重姓员工档案交叉，制电子目录，以便查阅。 2、档案的查、借阅 2.1 档案分为保密与非保密，保密档案禁止查阅，只能在档案室阅览，不得外借;非保密级档案因工作需要查、借阅，须填写《查、借阅人事档案单》，经过行政人力资源部经理批准后方可查、借阅。 2.2 任何单位一般不得垮部门查、借阅人事档案，下级员工不得查、借阅上级员工的人事档案。 2.3 公司级领导、行政人力资源部可直接查、借阅员工人事档案。 2.4 所有经过批准后借阅的人事档案需在三天内归还人力资源部(除特殊情况可延长)，对借阅后到期未归还者、归还损坏、私自复印档案者、遗失者依照公司档案管理的相关规定处理。 2.5 人力资源部做好查、借阅登记，并在《人事档案借阅登记本》签字登记。 3、查、借阅档案注意事项 3.1 不得涂改、圈划、抽取、撤换、损坏档案材料。热爱教育热爱服务热爱生活 3.2 不得擅自复印、拍摄档案内容，如有工作需要从档案中取证须经行政人力资源部经理同意。 3.3 查、借阅者不得擅自泄露档案内容，违反者视情节严重，予以惩处。 4、档案的销毁 4.1 公司任何个人和部门非经同意不得销毁员工档案资料。 4.2 某些档案到了销毁期时，由人力资源部填写《公司员工人事档案销毁审批登记》，经行政人力资源部经理批准后销毁。 4.3 经批准销毁的人事档案，人力资源部须认真核对，将批准的《公司员工人事档案销毁登记》和将要销毁的人事档案做好登记并归档，登记表永久保存。四、制定、修订、废除与实施本管理办法经总经理批准后，由人力资源部实施，修订和废止亦同。深圳乐生活国际文化发展有限公司热爱教育热爱服务热爱生活第五部分社会贡献暂无热爱教育热爱服务热爱生活第六部分投标人诚信承诺函致：深圳市南山区华侨城小学/深圳市瑞凝信招标咨询有限公司我公司承诺在政府采购招标投标活动中：（一）被纪检监察部门立案调查，违法违规事实成立的；（二）未按本条例规定签订、履行采购合同，造成严重后果的；（三）隐瞒真实情况，提供虚假资料的；（四）以非法手段排斥其他供应商参与竞争的；（五）与其他采购参加人串通投标的；（六）在采购活动中应当回避而未回避的；（七）恶意投诉的；（八）向采购项目相关人行贿或者提供其他不当利益的；（九）阻碍、抗拒主管部门监督检查的；（十）履约检查不合格或者评价为差的；（十一）主管部门认定的其他情形。如我司在开标日前三年内存在上述行为超出法定追诉时效未被追诉、或者上述情节轻微未给予禁止参加政府采购的行政处罚，我司自愿承担虚假应标以及其他一切不利的法律后果。特此承诺。投标单位（盖章）：深圳乐生活国际文化发展有限公司日期：2021 年 10 月 19 日热爱教育热爱服务热爱生活投标书目录项目信息投标文件初审表资格性审查表符合性审查表评标信息开标一览表投标函第一章投标函政府采购投标及履约承诺函第二章政府采购投标及履约承诺函投标人情况介绍及资格要求第三章投标人情况介绍及资格要求第一节投标人情况介绍第二节资格证明材料一、营业执照及劳务派遣资质证书二、非联合体投标三、《政府采购投标及履约承诺函》四、网络查询截图第三节非联合体投标第四节中小企业声明函第五节投标人诚信承诺函投标人通过相关认证情况（格式自定）第四章投标人通过相关认证情况第一节 ISO9001质量管理体系认证证书第二节环境管理体系认证证书第三节职业健康安全管理体系认证投标人同类项目业绩情况（格式自定）第五章投标人同类项目业绩情况同类项目业绩一览表第一节深圳市龙岗区星河实验学校一、履约评价表二、对应合同复印件第二节深圳市龙岗区布吉街道莲花小学一、履约评价表二、对应合同复印件第三节深圳市龙岗区依山郡小学一、履约评价表二、对应合同复印件第四节深圳市龙岗区横岗保安学校一、履约评价表二、对应合同复印件第五节深圳市龙岗区布吉街道中心小学一、履约评价表二、对应合同复印件第六节深圳市龙岗区园山实验学校一、履约评价表二、对应合同复印件第七节深圳市龙岗区龙城高级中学一、履约评价表二、对应合同复印件第八节深圳市龙岗区五和小学一、履约评价表二、对应合同复印件第九节深圳市龙岗区清林径实验小学一、履约评价表二、对应合同复印件第十节深圳市龙岗区龙岗街道南联学校一、履约评价表二、对应合同复印件第十一节深圳市龙岗区龙城街道爱联小学一、履约评价表二、对应合同复印件第十二节深圳市龙岗区布吉文景小学一、履约评价表二、对应合同复印件第十三节深圳市龙岗区横岗中学一、履约评价表二、对应合同复印件第十四节深圳市龙岗区南湾学校一、履约评价表二、对应合同复印件第十五节深圳市龙岗区横岗六约学校一、履约评价表二、对应合同复印件第十六节深圳市龙岗区第二职业技术学校一、履约评价表二、对应合同复印件// 第十七节深圳市龙岗区南湾沙塘布学校一、履约评价表二、对应合同复印件第十八节深圳市龙岗区布吉街道信义实验小学一、履约评价表二、对应合同复印件第十九节深圳市龙岗区甘李学校一、履约评价表二、对应合同复印件第二十节深圳市龙岗区平湖凤凰山小学一、履约评价表二、对应合同复印件第二十一节深圳市福田区美莲小学一、履约评价表二、对应合同复印件第二十二节深圳市民治中学一、履约评价表二、对应合同复印件第二十三节深圳市龙岗区吉祥小学一、履约评价表二、对应合同复印件第二十四节深圳市龙岗区深圳大学师范学院附属坂田学校一、履约评价表二、对应合同复印件投标人获奖情况（格式自定）第六章投标人获奖情况第一节 2019年度广东省“守合同重信用”企业第二节全国诚信示范企业第三节 AAA企业信用等级证书拟安排的项目负责人情况（仅限一人）（格式自定）第七章拟安排的项目负责人情况（仅限一人）第一节身份证证明文件第二节学历证书证明文件第三节学位证书证明文件第四节社保证明拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）（格式自定）第八章拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）拟安排的项目团队成员何明娥身份证材料社保材料拟安排的项目团队成员薛田操身份证材料社保材料拟安排的项目团队成员李晓君身份证材料社保材料拟安排的项目团队成员杨瑞身份证材料社保材料毕业证书材料拟安排的项目团队成员余祝明身份证材料社保材料拟安排的项目团队成员凌丽艳身份证材料社保材料会计证材料投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况（格式自定）第九章投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况（格式自定）第十章项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况环保执行情况（格式自定）第十一章环保执行情况服务网点（格式自定）第十二章服务网点其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容（格式自定）第十三章其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容第一部分突发事件应对能力第一节、服务人员突然离岗应急方案一、公司配有教师预备资源库，提供教师轮岗及替补保障二、及时实施招聘计划三、拓宽招聘渠道第二节人员无法胜任岗位要求应急方案一、保证培训管理体制符合教师发展需求二、保证教育服务人员素质符合采购单位要求三、保证服务人员的工作质量符合采购方岗位工作要求四、不定期对派遣人员进行教育培训，保证服务质量且加强服务质量五、公司配有教师预备资源库，提供教师轮岗及替补保障第二部分管理制度第一节、人员、岗位管理制度一．人员招聘二．面试及录用工作程序三．入职四．试用期五．转正六．晋升、降级七．终止雇佣八．用工合同九．经济补偿金十．培训工作规定及专用基金使用十一．入职培训十二、请假十三．加班制度十四．考勤制度十五．福利制度十六．社会保险十七．奖励条例十八、纪律处分制度十九．行为规范第二节、人员管理制度一、总则二、录用三、第三方证明四、休假五、奖励和惩戒六、考核七、培训八、工作调整九、保险及福利十、抚恤十一、退休十二、劝退十三、教辅到岗制度十四、在职员工在校请假管理制度十五、在校职工安全考核奖惩制度第三节、岗位管理制度第四节、薪金福利管理制度一、原则二、薪金的组成和计发三、其他四、保障教育服务人员福利、丰富教育服务人员业余文化生活，组织各类丰富多彩的员工活动第五节、保密制度第三部分招聘渠道保障第一节我司现有的招聘渠道第二节我司人才储备第三节项目招聘服务保障方案第四节劳务服务人员整体素质保障机制第四部分人事档案综合管理能力第五部分社会贡献第六部分投标人诚信承诺函评标索引【资格性审查表】【符合性审查表】【评分信息表】【价格】【技术部分】【1. 服务方案】见附件：（5）实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）（格式自定）.pdf 【2. 突发事件应对能力】p1 第一节、服务人员突然离岗应急方案一、公司配有教师预备资源库，提供教师轮岗及替补保障二、及时实施招聘计划三、拓宽招聘渠道第二节人员无法胜任岗位要求应急方案一、保证培训管理体制符合教师发展需求二、保证教育服务人员素质符合采购单位要求三、保证服务人员的工作质量符合采购方岗位工作要求四、不定期对派遣人员进行教育培训，保证服务质量且加强服务质量五、公司配有教师预备资源库，提供教师轮岗及替补保障【3. 管理制度】p17 第一节、人员、岗位管理制度一．人员招聘二．面试及录用工作程序三．入职四．试用期五．转正六．晋升、降级七．终止雇佣八．用工合同九．经济补偿金十．培训工作规定及专用基金使用十一．入职培训十二、请假十三．加班制度十四．考勤制度十五．福利制度十六．社会保险十七．奖励条例十八、纪律处分制度十九．行为规范第二节、人员管理制度一、总则二、录用三、第三方证明四、休假五、奖励和惩戒六、考核七、培训八、工作调整九、保险及福利十、抚恤十一、退休十二、劝退十三、教辅到岗制度十四、在职员工在校请假管理制度十五、在校职工安全考核奖惩制度第三节、岗位管理制度第四节、薪金福利管理制度一、原则二、薪金的组成和计发三、其他四、保障教育服务人员福利、丰富教育服务人员业余文化生活，组织各类丰富多彩的员工活动第五节、保密制度【商务部分】【1. 项目负责人( 仅限一人)】p1 第七章拟安排的项目负责人情况（仅限一人）第一节身份证证明文件第二节学历证书证明文件第三节学位证书证明文件第四节社保证明【2. 拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）情况】p1 第八章拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）拟安排的项目团队成员何明娥身份证材料社保材料拟安排的项目团队成员薛田操身份证材料社保材料拟安排的项目团队成员李晓君身份证材料社保材料拟安排的项目团队成员杨瑞身份证材料社保材料毕业证书材料拟安排的项目团队成员余祝明身份证材料社保材料拟安排的项目团队成员凌丽艳身份证材料社保材料会计证材料【3. 同类业绩情况】p1 第五章投标人同类项目业绩情况同类项目业绩一览表第一节深圳市龙岗区星河实验学校一、履约评价表二、对应合同复印件第二节深圳市龙岗区布吉街道莲花小学一、履约评价表二、对应合同复印件第三节深圳市龙岗区依山郡小学一、履约评价表二、对应合同复印件第四节深圳市龙岗区横岗保安学校一、履约评价表二、对应合同复印件第五节深圳市龙岗区布吉街道中心小学一、履约评价表二、对应合同复印件第六节深圳市龙岗区园山实验学校一、履约评价表二、对应合同复印件第七节深圳市龙岗区龙城高级中学一、履约评价表二、对应合同复印件第八节深圳市龙岗区五和小学一、履约评价表二、对应合同复印件第九节深圳市龙岗区清林径实验小学一、履约评价表二、对应合同复印件第十节深圳市龙岗区龙岗街道南联学校一、履约评价表二、对应合同复印件第十一节深圳市龙岗区龙城街道爱联小学一、履约评价表二、对应合同复印件第十二节深圳市龙岗区布吉文景小学一、履约评价表二、对应合同复印件第十三节深圳市龙岗区横岗中学一、履约评价表二、对应合同复印件第十四节深圳市龙岗区南湾学校一、履约评价表二、对应合同复印件第十五节深圳市龙岗区横岗六约学校一、履约评价表二、对应合同复印件第十六节深圳市龙岗区第二职业技术学校一、履约评价表二、对应合同复印件// 第十七节深圳市龙岗区南湾沙塘布学校一、履约评价表二、对应合同复印件第十八节深圳市龙岗区布吉街道信义实验小学一、履约评价表二、对应合同复印件第十九节深圳市龙岗区甘李学校一、履约评价表二、对应合同复印件第二十节深圳市龙岗区平湖凤凰山小学一、履约评价表二、对应合同复印件第二十一节深圳市福田区美莲小学一、履约评价表二、对应合同复印件第二十二节深圳市民治中学一、履约评价表二、对应合同复印件第二十三节深圳市龙岗区吉祥小学一、履约评价表二、对应合同复印件第二十四节深圳市龙岗区深圳大学师范学院附属坂田学校一、履约评价表二、对应合同复印件【4. 招聘渠道保障】p68 第一节我司现有的招聘渠道第二节我司人才储备第三节项目招聘服务保障方案第四节劳务服务人员整体素质保障机制【5. 人事档案综合管理能力】p75 【6. 企业认证情况】p1 第四章投标人通过相关认证情况第一节 ISO9001质量管理体系认证证书第二节环境管理体系认证证书第三节职业健康安全管理体系认证【7. 社会贡献】p79 【8. 诚信评价】p80

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"深圳市南山区华侨城小学食堂用工购买服务_A.zip

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