发布于 2021-10-28
招标详情
项目名称：广州市海珠区住房和建设局物业管理服务定点采购
项目编号：DDYJ-2021-243380
本项目于2021-10-28 15:10:50启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广州粤华物业有限公司
（二）成交价：1940440.92（壹佰玖拾肆万零肆佰肆拾元玖角贰分整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 最高限价：人民币212万元 招标范围 1 采购内容 确定1家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。 2 政策要求 中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）； 中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 3 服务期 2021 年 10 月 30 日到 2022 年 09 月 29 日。 一、 物业概况 (一) 地理位置 广州市海珠区住房和建设局的位置位于新港中路 472 号。 (二) 总建筑面积：5554 ㎡ (三) 大楼概况 建筑结构：框架混凝土。 主楼：6 层，副楼：2 层。 (四) 大楼内各楼所配套的主要设施及设备有 1. 电梯：两台； 2. 空调：3F-6F 共 93 台（含副楼）1F-2F 共 20 台； 3. 办公室：5F：14 间；6F：13 间，4F：11 间，3F：13 间，1-2F：26 间 4. 监控系统：32 个摄像枪、显示器； 5. 会议中心音响设施、设备，投影仪等； 6. 门禁智能系统； 7. 配套食堂设备。 二、 政策要求 (一) ★中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。 (二) ★中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 三、 物业服务总体要求 (一) 本办公大楼是海珠区住房和建设局办公的场所，对安全性、保密性、 规范性要求严格，对物业服务要求高质量、高标准。 (二) 采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权，采购人如认为有必要可查阅中标供应商的财务状况。 (三) 中标供应商各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。 (四) 中标供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 (五) 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商的人员有直接指挥权。 (六) 物业服务工作人员须全部持有相应职位的资格上岗证（物管证、电工证、秩序维护员证、消防值班证等）。 (七) 中标供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录。 (八) 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，中标供应商应具备利用自身资源临时应急抽调各工种人员（含秩序维护、清洁管理、物业设施、设备的使用、维护和管理、绿化管理及会务接待等各工种人员）一次性不少于 10 人的调遣能力。 (九) 中标供应商需作出承诺，保证在《中标通知书》发出之日起五个工作日内，有能力根据招标文件的要求派出足够的服务人员接管本项目的物业服务工作，否则视为放弃中标资格。 四、 物业管理服务项目内容 (一) 安全防范 1. 范围为大院内日常门岗值勤、安全防范、监控管理等工作，包括广场、通道、建筑物等。 2. 组织一支思想素质高、业务能力强的秩序维护队伍，执行严格岗位纪律和岗位责任制,以确保整个大楼的安全、有序。 3. 上班期间协助值班室对来访人员进行询问、登记。 4. 办公公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。在休息放假期间，做好进出大院人员的询问、登记。 5. 重要出入口 24 小时值班、视频监控室 24 小时值班。整个大院做到 24 小时有安全护卫人员巡查，要对进入大院的车辆进行严格监控和管理。 （1）外围大门岗要对进入大院办事的车辆进行登记，并引导车辆停放到制定的位置，非本单位车辆或办事车辆一律不准进入。 （2）大院内停车场只对本单位内的工作人员和本单位公务车辆开放进入。对非本单位工作人员的车辆一律不准进入。 6. 加强对领导办公区域、保密室、机房等重点部位的安全防范。未经批准，不得在以上区域内照相、录音和录像，不得泄漏有关人员的办公地点、电话、车牌号码等资料。 7. 加强管理，预防重大火灾、刑事和交通事故的发生。对突发事件有应急处理程序计划和措施，必要时及时报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。 8. 其它与安全保卫有关事项。 (二) 清洁管理 1. 范围包括整个大楼内所有办公室、会议室、公共通道（电梯间、走火梯）、公共区域（洗手间、露台、天面）、大堂、建筑物外墙、门窗、大院内广场、道路等。 2. 由采购人和中标供应商双方共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核，中标供应商须保证安排足够人员以保障工作需求。 3. 房屋立面、公共楼梯、大院内广场、道路、通道整洁，无堆放杂物现象。 4. 中标供应商按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁。楼内办公室需要早晚各进行一次清扫保洁； 5. 五楼办公室清扫保洁工作由专人负责，且需办公时间在五楼电动门内设置值班岗位，负责来访登记及该楼层的报纸派送等服务。 6. 领导办公室卫生保洁服务要求： （1）每天定时为领导办公室进行卫生保洁，确保领导办公室窗明亮干净、无尘、无害、无异味； （2）注意保洁用品用具的清洁卫生，做到办公室与洗手间不共用抹布、拖把，且抹布、拖把等需勤换水、勤清洗、勤消毒，保持洁白干净、无污渍、无异味； （3）严格遵守保密制度，做到不该动的不动、不该看的不看、不该听的不听、不该说的不说、不该拍的不拍。 7. 中标供应商对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 8. 污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾箱。 9. 定期对鱼池进行清洗及换水，每天清理鱼池垃圾。 10. 中标供应商做好垃圾分类工作，并负责垃圾的收集，做到日产日清，每天在指定时间将垃圾运至指定地点。 11. 定期杀灭蚊、蝇、鼠、蟑（灭“四害”药品要符合国家安全标准，对人体无害，药品由采购人提供），并做到无滋生源。 12. 协助采购人采购卫生间各项客用品（含洗手液、擦手纸、卷纸）。各项用品必须达到卫生防疫标准，必须有明确的产品标志、生产厂家、许可证号、生产日期、产品说明书等，保证质量。以上用品需征求采购人同意。 13. 定期清洗外墙（每年 1 次）。 14. 遇到大型活动，须按采购人要求进行清洁卫生。 15. 负责在清洁卫生中损耗的物料用品和工具。 16. 其它与清洁卫生有关的事项。 (三) 会务管理 1. 根据采购人的要求，按会议不同规模、不同性质，不同与会人员，制定会务服务方案，协助采购人合理分配安排会议地点。 2. 负责各类会议室会议前的空调系统、扩音系统、灯光、音响、投影、视频的检查、调试，会中的保障、会后的管理等等。 3. 服务内容包括会场气氛布置，鲜花摆放、茶水供应；协助主办单位做好迎宾签到，坐席安排，标牌摆放、会标的悬挂等等。 4. 要求工作人员仪态端庄，举止大方，服务热情，语言文明。 5. 重要场所、重要会议活动，工作人员要认真遵守保密法规，做到不该听的坚决不听，不该问的坚决不问，不该说的坚决不说，不该看的文件资料坚决不看。 (四) 绿化管理 1. 绿化养护员必须通过相关专业培训，具备绿化养护的相关知识和技能。 2. 负责打理大院内树木、花草、盆景等绿化植物，适时进行浇水、除杂草、等工作。 3. 对大院公共绿化定期养护。 (五) 物业设施、设备的使用、维护和管理 1. 中标供应商需配备熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员，对物业的各项设施、设备进行维修、养护。 2. 电梯设施设备，中标供应聘请专业公司承包维修、养护工作，中标供应商负责对以上设备日常使用管理，并做好专业公司进行沟通协调及监督。 3. 中标供应商对电梯、空调等重要设施设备，在日常使用过程中要制定运行管理制度。做到定人定时开、关设备，及时发现设备隐患并通知专业公司维修、保养，杜绝安全事故发生。 4. 对消防设施、设备，中标供应商人员要做到人人懂消防知识，人人会基本操作，预防火灾事故发生。做好巡视工作，防止破坏消防设施现象发生。 5. 除专业公司承包、维修、养护的设施设备外，其余物业设施设备，包括各种机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统、电子监控系统、建筑物设施、会议中心等由中标供应商负责日常维修、管理，确保各项设施的完好和正常使用。维修保养工作要建立制度，强调时效性，对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时报采购人处理。 6. 负责会议室会议设备系统的使用、调试、检修、保养和管理，发现问题及时报修，确保会议设备系统处于良好的状态。 7. 办公大楼维修保养项目中属正常的维修、保养、更新或使用中消耗的物料和维修工具由采购人负责采购。 8. 在满足采购人使用要求的前提下，合理控制机电设备和照明的开关时间，尽量节省能源，制定节能减排措施。 9. 如发生因管理不到位而致设施、设备损坏或不能正常运转的，中标供应商须承担全部责任并赔偿相关损失，造成严重后果的，采购人有权追究法律责任。 10. 其它与物业设施、设备的使用、维护和管理有关的事项。 (六) 职工食堂管理的范围、内容和要求 1. 范围：早餐就餐人数约 150-180 人，午餐就餐人数约 230 人。 2. 内容：为员工提供优质、美味、可口、新鲜的健康食品，提供方便、整洁、舒适就餐环境。提供中餐、面点、快餐、饮料等丰富多彩餐饮服务，多种选择，丰俭由人。 3. 要求： （1）所有食堂人员须经采购人同意才能派驻食堂，食堂人员薪酬由采购人根据其工作表现与中标供应商协调确定。所有食堂人员均需有健康证，并按照有关规定进行体检，制定严格的食堂餐厅管理制度和卫生管理制度。厨师有厨师证。 （2）职工食堂所需要的食品、油料、调味品等物料，每天下班前将购买清单报采购人，由采购人负责购买。 （3）采购人负责职工食堂产生的燃料、水电、卫生、器具等一切费用。 （4）中标供应商负责职工食堂人员工作服、工作鞋、口罩等劳保用品。 （5）职工食堂要求独立建账核算。 （6）如遇临时停水、停电时，需有应急处理方案，应采取及时、有效的措施，确保供餐正常。 （7）收费标准：按采购人规定的收费标准执行。 （8）职工食堂管理中所涉及的设备设施使用、维护、管理过程中产生的费用由采购人支付 (七) 其它与物业服务内容有关事项 1. 节假日、重大日子的彩旗、花卉、横幅等布置；协助重大活动、临时接待等会务接待工作； 2. 报刊收发服务要求： （1）当天的报刊当天派发，有特殊要求派发的按要求执行，做到不积压、不丢失、不私藏，及时高效、准确无误； （2）定期收集废旧报纸、杂志等，按要求将废旧报纸、杂志等整理存放在指定的位置，不得私自截留和外卖； （3）确保收发室的环境卫生，做到报刊、邮件等摆放有序、报箱、收发台等干净整洁。 (八) 档案资料管理 1. 中标供应商要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。 2. 在日常管理中要建立交接班、设备故障与维修、保养等登记制度。 3. 所有资料均需提供一套给采购人存档。 四、人员配置要求 （一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员25人） 岗位设置 人数（人） 服务中心项目经理 1 会务员 1 秩序维护部 9 工程部 1 清洁部 6 餐饮部 7 合计 25 （二）中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。 五、人员管理要求 （一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、正常加班费等费用。 （二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。 （三）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。 （四）中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。 （五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。 （六）中标供应商自开始秩序维护服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止秩序维护服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。 （七） 鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。 （八）秩序维护、消防监控实行每天24小时值班。保洁、工程部工作时间为每天上班时间9：00-18：00。如遇抗震等特殊情况，24小时到场服务。 六、付款方式 服务费按月结算。采购人于每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的5个工作日内办理支付手续。 七、 其它 (一) 采购人免费提供管理用房约 30-50 ㎡给中标供应商使用，中标供应商要列明管理用房分配方案并报行政办审批。 (二) 物业服务中产生的水、电等能源消耗费用由采购人支付。 (三) 中标供应商在管理服务期内由于中标供应商责任造成群众、采购人人身伤亡和财产损失的，由中标供应商负责赔偿。 (四) 中标供应商工作人员在机关大楼范围内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。 (五) 中标供应商自开始保安服务之日起 30 日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起 30 日内到备案的公安机关撤销备案。 | 11 | 月 | 1,940,440.92 | 是 | |
采购单位：广州市海珠区住房和建设局
2021年10月28日
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