以甲方招标文件和乙方投标文件相关内容为准，合同一年一签，年度未达考核要求，甲方有权终止合同。

以甲方招标文件及乙方投标文件内各项要求为准。

以甲方招标文件内各项标准要求及乙方投标文件承诺事项为准。

6.1甲方的权利义务

6.1.1甲方应明确乙方从事服务外包的工作岗位工作任务和工作要求，然后由乙方完成工作任务。

6.1.2甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将相关培训资料和要求发给乙方，由乙方对其进行安全和操作规程方面的培训。甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。

6.1.3乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即退回或更换：

1）乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的；

2）乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的；

3）乙方员工不能提供真实有效的健康证明、身份证明的，或提供虚假的健康证明、身份证明的；

4）乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴；

6.1.4甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方服务外包费用。

6.1.5甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料（包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料）及其他信息负有严格保密的责任。

6.1.6根据工作需要甲方通知乙方上岗人数（不高于25人），人员不足时甲方扣除对应人员经费。

6.1.7甲方根据招标文件相关内容对乙方派驻的人员进行日常考核。

6.2乙方的权利和义务

6.2.1乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。

6.2.2乙方应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，并根据甲方的工作需要配备管理人员及提供人员培训（入职培训、集中培训等，参考乙方投标文件），甲方应协助乙方进行人员的管理及培训工作。

6.2.3乙方应为派到甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，乙方应向甲方提供员工的其他有关证明的原件或复印件（包括但不限于履历表、学历证、身份证等），并保证其资料的真实有效性。同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

6.2.4乙方派驻工作人员需具备以下条件（部分岗位所需条件根据工作实际由甲方另行制定）：

1）具有全日制大专以上文化程度。

2）年龄在22至40周岁，身体健康。

3）普通话水平不低于国家二级乙等水平并提供资格证书。

4）持有全国计算机等级考试二级及以上资格证书。

6.2.5乙方及其员工应保守甲方的各项秘密，不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项秘密，如因乙方员工的原因（经甲方允许事宜除外）导致甲方有关秘密泄漏，乙方承担相应法律责任。

6.2.6乙方应按照投标文件的承诺将人员经费足额支付到位，并主动接受甲方监督。

6.2.7乙方应遵照甲方的制度提供服务，并且处理员工与劳动、人事相关的事宜，包括考勤制度的建立、员工离职和违纪处理等。

6.2.8乙方应教导其员工严格按照甲方的工作流程，质量标准进行工作。 意外产生的工伤、经济补偿、劳动争议等均由乙方承担。

6.2.9除非征得甲方许可，乙方不能随意调换其员工的工作岗位，更不得随意召回其员工。

6.2.10乙方人员在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，以及协调工作，甲方应积极配合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，由乙方按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行。若发生可归责于甲方的原因导致的工伤，保险不能理赔的部分由双方协商解决。

6.2.11乙方按照投标书承诺将餐补发放到个人，甲方允许乙方员工在食堂就餐，乙方员工自行在甲方食堂买卡就餐。

6.2.12人员经费均用于平台运营人员的工资待遇开支上，乙方不得挤占人员经费作为公司的盈利。

6.2.13涉及本项目人员解聘等相关补偿费用由乙方负责，甲方不再支付任何费用。

7.3因不可抗因素导致甲方迟缓支付乙方合同款项的不承担逾期利息。

7.4如遇政策调整，在双方友好协商的情况下，可以对相关条款等内容进行调整、删减，如需解除合同，甲方不承担违约责任且不承担额外费用。

7.5若乙方提供服务不符合要求，应在甲方指定时间内进行整改，若拒不整改或者整改两次不到位，甲方有权单方解除本合同。

7.6因乙方的服务人员提供服务过程的故意或过失从事侵害甲方财产权益、损害甲方名誉的行为或造成重大舆情事故,给甲方造成损失的，甲方可以单方终止本合同，并不再支付本合同价款，同时保留追究其法律责任的权力。

11.1如实际情况发生变化，导致外包项目成本增加的，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2任何一方向对方送达有关通知、文件，或者人民法院向任一方送达相关法律文书，均可向被送达方在本合同签章处提供的地址送达，如因被送达方在本合同中提供的送达地址不准确、送达地址变更未及时告知对方或其指定的收件人拒绝签收等原因，导致通知或相关文书未能被实际签收的，通知或文书退回之日视为送达之日（即视为被送达方已经收取相关通知或文件）。

11.3本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力，双方签字盖章后生效。