采购需求

一、项目概况

（一）服务地址：柳州市高新区海关路5号。

（二）服务内容：工程维护服务、保洁服务、食堂服务。

（三）服务范围：柳州市公安局治安警察支队共2栋办公楼（1号办公楼5层，2号办公楼2层），备勤室1栋2层，停车场、排球场、庭院绿地及道路，占地面积约2350平方米，总建筑面积2512.6平方米。

二、岗位设置及人员素质要求

（一）岗位设置

序号	项目工作岗位	岗位人数	工作时间	备注
1	保洁员	2人	行政班 上午：7:00-11:00 下午：14:30-17:30	每天工作8小时，上班时间要求比采购人提前1个小时，月休4天。
2	厨师	1人	根据开餐时间自行安排	早餐时间：7:20-8:00 中餐时间：12:00-13:00 晚餐时间：18:00-20:00（晚餐不固定，根据实际情况开餐）
3	工程维护人员	1人	行政班 上午：8:00-12:00 下午：15:00-18:00	24小时电话值班，随叫随到

（二）岗位人员素质要求

1.保洁员：年龄在 50 岁以下，身体健康，形象良好，无违法犯罪记录；

2.厨师：年龄50岁以下，要求必须具备三年以上厨师工作经验，身体健康，有厨师职业操守，勇于开拓和创新，擅长红案或白案。必须持有《餐饮服务从业人员健康证》上岗。

3.水电工：年龄在 50 岁以下，身体健康，形象良好，无违法犯罪记录。具有《特种作业操作证》（低压电工）；

注：所有服务人员上岗时须穿供应商统一发放的工作服装、 佩戴供应商统一发放的工作牌。

三、物业服务内容

（一）保洁员

1.工作职责

负责1号、2号办公楼的会议室、走廊通道等公共区域、活动用房、公共卫生间、步行梯保洁工作，办公室室内区域卫生根据采购人的需求进行保洁服务；备勤楼工作人员休息室及院内道路、停车场、排球场等保洁工作。保证公共区域及楼宇内卫生、整洁、美观，法定节假日收假前一天要对所负责的保洁区域进行相应保洁。

2.服务内容及要求

（1）实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，对建筑内的会议室、楼梯、台阶、门厅、走廊通道、玻璃门窗、天花板、卫生间以及户外路面、停车场、排球场等所有区域进行清扫保洁及垃圾等废物的清理，保证公共场地清洁，无杂物、废物，无纸屑、烟头等废弃物等，做到无垃圾、无污垢、无污渍、无异味，有检查和工作记录。

（2）负责道路清扫和保洁，垃圾清扫；道路旁、绿化带、草地杂草的清除；室外果皮箱内的垃圾清理，保持垃圾箱外表干净，无异味；

（3）每天工作时间保持不间断巡回保洁，确保室内外卫生责任区干净整洁。

（4）及时将垃圾清理至院内固定的垃圾集中暂存处，以便环卫部门的垃圾清运，做到日产日清；院内总垃圾箱为分类垃圾箱，请按要求对垃圾进行分类投放，垃圾箱无明显垃圾露出箱外、外表光洁、无污垢、无异味散发；

（5）负责对露天照明设备的定期清扫、保洁，确保露天照明设备无污渍、无破损、无杂物悬挂；

（6）协助采购人开展灭四害工作（消杀物品费用由采购人负责）；

（7）完成采购人交付的临时性工作任务。

3.保洁服务具体要求和标准

（1）实行标准化管理，卫生管理制度健全，工作时统一着装。

（2）每天每班工作时间为8小时，应在采购人上班时间前一个小时保洁，下班前再进行一次保洁，其间随时现场保洁；

（3）户外环境等每天清扫2次，保洁1次，保持无废弃物，做到垃圾日产日清，卫生管理达到市文明单位要求；

（4）建筑物及室内走廊地面清洁、天花板无蜘蛛网，玻璃窗清洁明亮，其间随时现场保洁；

（5）洗手间每天清洗2次，蹲位、便槽无尿碱、粪迹等，无臭味，洗水池内外无污迹。地面保持干燥，其间随时保洁；

（6）垃圾桶等卫生设备，要按时保养、保洁，保证清洁卫生；

（7）做好项目环境管理工作，保持环境整洁，保证无乱堆乱倒垃圾，无乱贴乱画现象；

（8）定期或不定期开展“除四害”工作（每年至少参与或组织灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭鼠活动三次）。

（二）食堂服务人员

1.工作职责

做好每日三餐的餐饮供应服务，严格把好食品卫生关、食品安全关，在确保餐饮质量的同时，要营造一个卫生、温馨的就餐环境。

2.服务内容及要求

（1）制定好饮食标准、餐饮食谱，建立科学的管理方法，合理搭配菜式、味道新鲜考究，满足本采购单位员工的就餐需要；

（2）负责采购人职工食堂每天早、中、晚餐的供应，对配送的食材进行签收审核。要求食材新鲜，菜式品种多样、数量充足、富有营养，符合膳食结构要求，根据开餐时间自行安排工作，保证采购人正常开餐；

（3）负责各种餐前、餐间、餐后服务，包括洗碗、洗菜、备餐、配餐、派餐、接待、清洁卫生、餐具消毒及其它服务；

（4）负责对采购人购置的各类食物验收入库、保管、出库核算、盘点；

（5）负责做好采购人每个月食堂开支的成本核算工作；

（6）按采购人的接待餐标设计菜单、备餐工作；

（7）完成采购人交付的临时性工作任务。

（三）工程维护人员

1.工作职责

负责服务区域内建筑部位所有设施设备的日常运行、巡查、维护和管理。

2.主要工作内容

（1）制订严密、科学的操作规程和日常运行工作管理制度；

（2）负责办公楼各类设施、设备的定期维修和养护，包括：照明系统、供水系统、排水系统、供配电系统及安防系统的外观清洁服务；负责日常巡查工作，发现问题及时上报采购人处理，并协助其做好维护工作；配合采购人做好各种设施设备的年检及审核工作；

（3）定期对设备、设施进行维护保养，确保服务区域有关设备、设施运行正常，

无故障（对采购人另外聘请公司进行维护的设备，做好配合工作）；

（4）定期校验设备中的安全附件，保证灵敏可靠。对设备运行参数和统计结果定期进行分析，及时发现事故的潜在因素，采取有效措施进行改善，确保安全运行，并做好应急预案工作；

（5）工程维护人员接到采购人维修电话后，应在半小时内赶到采购人指定的位置进行维修；

（6）完成采购人交付的临时性工作任务。

三、保密要求

采购人要求成交供应商严格执行国家有关的保密法律法规及规 章制度，成交供应商入驻后须与采购人签订保密协议，并定期对所有服务人员进行相关保密及法律法规教育。要求所有服务人员须做到不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，对在该项目服务时涉及的工作内容绝不外传。对采购人提供的物业管理资料，成交供应商应妥善保管，不得向第三方提供、转述该资料的任何部分，否则，造成严重后果的，采购人将追究其法律责任。

四、其他要求

（一）不得擅自占用和改变公用设施的使用功能； 如需完善或 扩建，须与采购人协商，经采购人同意后方可实施；

（二）做好物业档案资料管理，并将档案资料交予采购人管理备份；

（三）成交供应商承诺所有服务人员必须做好进场前的保密培训工作，所有服务人员必须遵守采购人的各项保密制度，知悉应当承担的保密义务和法律责任；