项目需求书

一、情况介绍

天津市河东区第十一幼儿园现有两所园址，云丽园位于天津市河东区卫国道云丽北道2号，占地面积：2550平方米，彩丽园位于天津市河东区卫国道彩丽环路1号，占地面积：2453平方米。两园共有教学班12个，在园幼儿近330余名。为保证幼儿健康成长，为师生创设整洁与舒适的生活、学习、工作环境，我园需要引入物业服务公司进行物业服务。现需聘请内外保洁员3人（云丽园2人，彩丽园1人）,班级保洁员6人（云丽园5人，彩丽园1人），食堂厨师2人（云丽园1人、彩丽园1人），食堂帮厨6人（云丽园3人、彩丽园3人），餐具清洗员2人（云丽园1人，彩丽园1人），维修工2人（云丽园1人、彩丽园1人），共计21人。全面负责幼儿园楼道内、班级内、楼内各附属房间、楼外园内的卫生保洁；幼儿的三餐两点的制作、餐具清洗消毒，各种设施设备的及时维护。为了便于管理，另需物业公司提供一名物业经理负责园方与物业公司之间的沟通与协调工作。所有人员接受园所与物业公司的双重管理，预算控制金额为69.9876万元；服务期为1年，2022年1月1日至12月31日。

二、对物业公司管理要求

1.幼儿园教育对象均为未成年人，责任重大，在卫生环境、饮食安全等方面都需要安全第一，因此，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要高标准、严要求。

2.物业公司及派出的物业人员均应服从幼儿园要求与管理。幼儿园对一些重要岗位的设置、人员录用有决定权。

3.物业公司对幼儿园的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前报幼儿园备案。

4.物业公司对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，并须向幼儿园每年提供录用人员健康证及其他相应专业岗位资格证。

5.物业公司必须制定与此项目相关的应急预案，如：食品安全应急预案、公共卫生突发事件安全预案等，让派遣人员做到岗责明确，尊章守则，处置合理，杜绝安全隐患的发生。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，幼儿园对物业公司派出的物业管理机构人员有直接指挥权。

6.物业公司员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、符合幼儿园形象需要。

7.物业公司必须遵守幼儿园的各项规章制度。工作质量的考评工作由幼儿园评定，对品行差、能力低、不服从幼儿园管理的工作人员、不能胜任相关工作的人员，幼儿园有权随时责令物业公司另行派遣人员，物业公司必须按照幼儿园的要求进行调换。

8.物业公司必须按照国家有关规定依法用工。必须承诺保证员工工资福利的实际收入并按时发放，人员具体薪金及福利、工资核算要依据幼儿园提供的各类人员质量考核来评定发放，既能保证员工的基本工资，又能鼓励员工工作积极性和增强责任意识。如遇请假、奖惩、寒、暑假期间具体薪金发放由幼儿园与物业公司协调沟通达成共识，如物业公司不能按此规定执行，幼儿园有权拒绝或终止合同。

9.物业公司与所有选派到本项目的工作人员签订劳动合同并为他们办理各种保险。如在双方合同执行期间发生人身安全事故，则由物业公司承担。由于工作人员履职不当，给幼儿园造成的影响与损失，由物业方承担。

10.如幼儿园在合同期间需要物业公司提供超出此需求要求的服务内容的，由幼儿园与物业公司协商确定服务标准和费用，并签订《物业服务合同补充协议》。

11.保洁工具、设备及物料、保洁耗材（洁洁灵、洗衣粉、消毒液、垃圾袋、洁厕液、抹布、墩布、芳香球等日常清洁的用品及工具）由第十一幼儿园提供。

三、对聘用人员的条件及工作要求

（一）物业聘用人员岗位及任职条件

注：1.聘用员工应当对涉及幼儿园内的信息严格保密，未经幼儿园许可，不得将信息泄露给第三方，并与相关工作人员签订保密协议。若违反协议幼儿园保留追究物业公司的法律责任的权利。

2.上述人员的岗位安排和上班时间有物业公司和幼儿园（根据岗位、工作需要）共同协商后，由物业公司制定排班表，报幼儿园审核后执行。

（二）各岗位工作要求

◆保洁员工作要求：

1.保洁员负责楼内外所有附属房间及楼道、厕所、器械、操场的保洁。

2.必要时听从幼儿园领导的安排，树立顾全大局的思想，主动搞好协作，不计报酬，协助做好上级检查、大型活动等园内各项工作。

3.厉行节约，协助做好节水、节电工作，楼道内所负责的节能责任区要认真负责，随手关灯。

4.在做卫生同时，对所负责的区域进行安全检查，发现问题及时上报幼儿园领导进行维修。，

5.保洁区要求做到墙上无灰尘、无蜘蛛网，门窗玻璃无灰尘，楼内物品、装饰保持清洁，垃圾日清。要求做到卫生随脏随清理，随时保洁和不定时巡视。

◆班级保洁员工作要求:

1.主要负责班级内的保洁。严格执行园所卫生保洁工作要求。有计划地按时做好月、周、日，各项卫生消毒工作，随时保持本班卫生清洁，整洁有序，无死角。认真遵守卫生制度，每月卫生检查工作达标。随时接受园所及上级主管部门的检查、抽查。

2.按时参加班级保洁员培训，做好学习记录。

3.按规定完成班内各环节工作，管理好幼儿的衣物和本班的用品财产，不丢失、无差错。

4.服从分配，在完成本职工作的前提下，能自觉关心幼儿园其他工作，并乐意完成园内临时性任务，主动搞好协作，不计报酬，协助做好上级检查、大型活动等园内各项工作。

◆食堂人员工作要求：

1.掌握研究膳食制作的技能，能熟练操作相关设施设备。每周创新膳食特色面食、烹饪各一种。

2.严格按照幼儿园食堂操作流程与规定操作，执行卫生消毒制度和食品制度。

3.严格按食品卫生的要求协助食堂管理员把好食品的验收关，通过看、闻、模，认真检查进货质量、数量。按食品卫生“五四”制的要求工作，确保食品安全，严防食物中毒事件发生。

4.严格按食谱带量和卫生要求，清洗蔬菜要求先浸泡30分钟、淘米蒸饭至少3次，能经常了解幼儿进餐情况，密切配合，不断改进工作。

5.做好每日食品展示工作和48小时留样工作，每餐有记录，每天管理员检查，每周上交主管领导。

6.严守厨房重地，做到随手关门，严禁将食堂的东西带出，严禁非工作人员进入。

7.认真参加食堂培训及各种例会。会使用消防设施，遇到突发事件，能及时应对。

8.养成良好的个人卫生习惯，工作时穿工作服，戴工作帽、口罩，不穿工作服外出，上厕所时要更衣，便前便后要用流动水洗手，不随地吐痰等，每天按时晨检。

9.服从分配，在完成本职工作的前提下，能自觉关心幼儿园其他工作，并能积极完成园内临时性任务。

10.从业人员密切配合，早8：00、午11：20、晚16：15按时供餐，不提前不推后，根据季节、天气，保证膳食的温度。

◆维修工工作要求：

1.确保幼儿园的强电系统、给排水系统的正常运行，对相关设施、设备提供更完善、更专业的运行、维护、保养和应急抢修服务。使受控区域出现异常情况时能及时控制与处理；

2.负责校园内各区域的系统、设备检查维修；做好检查记录，维修记录，保养记录；负责处理维修工单，能现场处理的及时处理并回复校园，不能现场处理的立刻上报公司。

3.检查控制箱电器元件、接线及照明灯具质量情况是否正常；检查所控区域内照明、插座、开关，发现异常立即处理，并记录在工作日志上。

4．在检查过程中，发现不安全因素，应及时解决，并上报园内安全负责人员。定期在园内安全负责人员指导下，检查园内校舍的安全情况。

5.服从分配，在完成本职工作的前提下，能自觉关心幼儿园其他工作，并乐意完成园内临时性任务。

◆餐具毛巾清洗保洁员要求：

1、每年参加健康体检，健康者方可从事此项工作。

2、定期参加消毒知识培训，熟练掌握消毒知识、消毒技能，严格按《食品卫生法》、《食具消毒卫生标准》进行操作。

3、认真做好日常物品的消毒工作及传染病发生后的消毒工作：

（1）日常物品的消毒要求：

A、餐具、茶具、毛巾消毒可以用蒸汽 100 摄氏度消毒，时间为半小时 以上；也可以煮沸消毒，水开后 20-30 分钟以上。做到“幼儿一人一杯一 消毒”。

B、物体表面消毒：每天用 0.05%-0.1%过氧乙酸或有效氯含量 250-500mg/L 的溶液拖、擦、喷洒两次。

C、玩具消毒每周一次：用消毒灵 1%-3%有效氯浸泡半小时，清洗后晾 干备用。

D、被褥消毒：晴天每周一次，暴晒 1-2 小时。

E、手的消毒：用药皂、流动水洗手，必要时用 75%的酒精擦拭 1-3 分 钟。

（2）发生传染病后的消毒要求：

A、发生传染病的班级与不发生传染病的班级分开消毒。餐具、茶具、 毛巾消毒可以用蒸汽 100 摄氏度消毒，时间为半小时以上；也可以用煮 沸消毒，水开后 40-60 分钟以上。

B、物体表面空气消毒：用 0.2%-0.5%过氧乙酸，消毒灵含有效氯 1000mg/L 的溶液拖、擦、喷洒 60 分钟，每天两次。

C、玩具消毒每天一次：用消毒灵 5%-10%浸泡 1 小时。

D、被褥消毒：被单浸泡 2 小时以上，棉絮暴晒 4-6 小时 E、分泌物、排泄物消毒：用消毒灵 2000mg/L 溶液，搅匀加盖 2 小时， 容器使用后消毒，用消毒灵 5000mg/L 溶液浸泡消毒 30-60 分钟以上。

4、餐用、工用具所使用的洗涤、消毒剂必须符合卫生标准要求，并做好标记，固定存放。

5、已消毒和未消毒的餐用、工用具应分开存放，标记明显。

6、主动做好节日长假后的消毒工作。