2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目

公开招标采购文件

项目编号：华耀-2021-67号

采购单位：嘉兴市南湖区人民政府七星街道办事处

代理单位：浙江华耀建设咨询有限公司

2021年12月

目 录

第一章 公开招标采购公告 2

第二章 招标需求 6

第三章 供应商须知 11

第四章 评标办法及评分标准 24

第五章 嘉兴市政府采购合同（指引） 28

第六章　投标文件格式 33

第一章 公开招标采购公告

参照相关法律法规规定，浙江华耀建设咨询有限公司受嘉兴市南湖区人民政府七星街道办事处委托，现就2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目进行公开招标，欢迎国内合格的投标人前来投标，现将有关事项公告如下：

一、项目编号：华耀-2021-67号

二、采购组织类型：分散采购

三、采购方式：公开招标

四、招标项目:2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目

五、招标采购内容：

2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目，岗位设置如下：

岗位	人数	主要工作	要求
厨师长	1	负责食堂日常管理、食品安全等工作。菜单订制更新、菜肴质量、成本控制，大锅菜制作等	55周岁以下，五年以上工作经验，会大锅菜制作，有健康证，有职业技术资格证。
副厨	1	配合厨师长的工作安排。小锅菜制作，卤菜制作	55周岁以下，三年以上工作经验，有健康证，有职业技术资格证。
点心师	1	早餐、点心、卤菜制作	55周岁以下，三年以上点心师工作经验，有健康证，会做南北各类早点及面食。
厨工	4	在厨师长的带领下，按工作规程和质量要求，做好切配准备、餐间服务和食堂卫生保洁工作	60周岁以下，有工作经验，有健康证。
会务员	1	会务工作，会议室卫生	40周岁以下，有健康证，初中以上文化。
服务员	1	食堂服务接待工作，环境卫生工作。协助做好仓库收领等	45周岁以下，有健康证，初中以上文化。
合计		9人

　　服务期限：2022年1月1日至 2022年12月31日。根据实际需求，经相关部门批准，可续签一年，续签金额按政府采购相关规定执行。

预算价：47.38万元

六、合格投标人的资格要求：

（一）符合政府采购法第二十二条：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

（二）承诺：符合浙财采监【2013】24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定,且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（供应商提交投标文件时可提供自招标公告发布之日起至提交投标截止时间内任意时间的“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）供应商信用查询网页截图。）

▲（三）投标人的特定条件：不允许联合体投标

%1、 采购需求（概述）：

　　七星街道文化综合楼、文化中心位于嘉兴市南湖区七星街道七星路358号。总建筑面积 15400 平方米。主要入住单位：嘉兴市湘家荡区域开发建设管理委员会、嘉兴市南湖区人民政府七星街道办事处；七星街道党群服务中心、七星街道文化中心等单位。本次招标包括街道文化综合楼和文化中心的食堂服务及会务服务工作。

　　八、公告期限：自公告发布之日起5个工作日

九、投标说明：

1、本项目实行电子交易，供应商应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。

2、获取采购文件：

采购公告发布后，在政采云平台已完成注册的供应商登陆系统，申请获取采购文件，待审核通过后，可下载采购文件。如果“已申请”标签页显示状态为“审核通过”即为报名成功。

路径：用户中心——项目采购——获取采购文件管理。

在“已获取”的状态下，供应商可下载查看招标文件。

获取采购文件网址：浙江政府采购网https://login.zcygov.cn/login

3、获取采购文件： 2021年12月7日至2021年12月27日

在上述时间内供应商均可获取招标文件。

４、供应商注册网址：

浙江政府采购网：https://middle.zcygov.cn/settle-front/#/registry，政采云咨询电话：400-881-7190；

５、投标文件制作注意事项：

供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。

注：供应商如若未申领过CA,须先申领CA，拿到CA后需要在政采云平台进行绑定，CA相关操作可参考《CA申领操作指南》和《CA管理操作指南》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取采购后立即办理。

供应商-政府采购项目电子交易操作指南：https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/12-28/2573.html

《CA申领操作指南》：https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html

《CA管理操作指南》：https://help.zcygov.cn/web/site_2/2019/08-20/3405.html

在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。

十、投标截止时间及递交注意事项：

１、投标截止时间：2021年12月27日9时30分

２、投标文件递交注意事项

供应商应当在投标截止时间前完成电子交易文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子交易文件。补充或者修改电子交易文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为放弃投标。

现阶段为电子交易试运行阶段，为保障项目顺利开展，供应商应当在投标截止时间前同时将备份投标文件按采购文件要求，送达到（嘉兴市中山西路299号兴业大厦521室，收件人：万晓峰；联系方式：18857388600），完成投标签到。不按要求提交的投标文件将予以拒收。供应商未在投标截止时间前完成电子交易文件的传输递交，其备份投标文件也将予以拒收。

十一、开标时间及地点：

本次招标将于2021年12月27日9时30分在嘉兴市中山西路299号兴业大厦428室开标，供应商可派授权代表持有效身份证明并携带笔记本电脑（可上网）及CA出席开标会议。

十二、其他事项：

供应商应按招标文件要求，提供社保缴纳证明材料。若社保缴纳地点为嘉兴市[含五县（市）]范围内的人员，供应商只需提供本项目所涉人员社保缴纳承诺函（格式详见第六章）即可，无需再提供纸质社保缴纳证明。供应商应对提交资料的真实性负责，若核实存在造假情形，监管部门将记录企业不良信用并予以公示。

十三、业务咨询：

1、采购人信息

名    称：嘉兴市南湖区人民政府七星街道办事处

地    址：嘉兴市南湖区 

项目联系人（询问）：祝雪儿

项目联系方式（询问）： 0573-83903939

质疑联系人：郎丽萍

质疑联系方式：0573-83888549

2、采购代理机构信息

名    称：浙江华耀建设咨询有限公司

地    址：嘉兴市中山西路299号兴业大厦521室

传    真：0573-82725267

项目联系人（询问）：万晓峰

项目联系方式（询问）：0573-82725567

质疑联系人：曾宇峰 

质疑联系方式：0573-82725567

3、政府采购监督管理部门：

嘉兴市南湖区财政局

监督投诉电话：0573-82838543

嘉兴市南湖区人民政府七星街道办事处

浙江华耀建设咨询有限公司

2021年12月7日

第二章 招标需求

一、项目概况：

七星街道文化综合楼、文化中心位于嘉兴市南湖区七星街道七星路358号。主要入住单位：嘉兴市湘家荡区域开发建设管理委员会、嘉兴市南湖区人民政府七星街道办事处；七星街道党群服务中心、七星街道文化中心等单位。食堂工作概况：食堂面积约700平方米，就餐位180座，全套食堂专用设施。

二、服务期限：

服务期限：2022年1月1日至 2022年12月31日。根据实际需求，经相关部门批准，可续签一年，续签金额按政府采购相关规定执行。

三、中标供应商方式：包工。

四、采购内容及岗位设置：

岗位	人数	主要工作	要求
厨师长	1	负责食堂日常管理、食品安全等工作。菜单订制更新、菜肴质量、成本控制，大锅菜制作等	55周岁以下，五年以上工作经验，会大锅菜制作，有健康证，有职业技术资格证。
副厨	1	配合厨师长的工作安排。小锅菜制作，卤菜制作	55周岁以下，三年以上工作经验，有健康证，有职业技术资格证。
点心师	1	早餐、点心、卤菜制作	55周岁以下，三年以上点心师工作经验，有健康证，会做南北各类早点及面食。
厨工	4	在厨师长的带领下，按工作规程和质量要求，做好切配准备、餐间服务和食堂卫生保洁工作	60周岁以下，有工作经验，有健康证。
会务员	1	会务工作，会议室卫生	40周岁以下，有健康证，初中以上文化。
服务员	1	食堂服务接待工作，环境卫生工作。协助做好仓库收领等	45周岁以下，有健康证，初中以上文化。
合计		9人

五、项目概况人员配置及工作要求等

1、中标供应商提供：早餐、午餐、小桌菜、晚餐及休假日等特殊时期供餐服务。早餐售买供应：每餐提供7种花色品种供选择，供应时间：早上7：00－8：30；午餐售买供应：每餐提供2大荤、3素、1汤、米饭、1点心、1水果供选择，供应时间：11：30－12：30；晚餐、加班等特殊时期用餐售买供应：每餐提供2大荤、2素、1汤、米饭，供就餐人员选择；小桌餐按菜单制作。目前早餐约100人，午餐约180人。

应遵守的国家相关法律法规及标准（不仅限于如下）：

《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、GB16153《饭馆（餐厅）卫生标准》、GB14934《食（饮）具消毒卫生标准》、GB18483《饮食业油烟排放标准》、GB13495《消防安全标志》、GB / T 18883－2002《室内空气质量标准》、SB/T10420《饭店业星级服务人员资格条件》、SB/T 10426《餐饮企业经营规范》。

服务要求：达到B级餐饮服务标准。

2、厨师长（1人）基本要求：

2.1负责食堂日常管理、食品安全等工作。菜单订制更新、菜肴质量、成本控制，大锅菜制作等工作。55周岁以下，五年以上工作经验，会大锅菜制作，有健康证，有职业技术资格证。

2.2食堂面积约700平方米，就餐位180座，全套食堂专用设施。

2.3食品的主料、辅料、调料等原材料由采购人采购。水、电、煤气费由采购人承担，中标供应商单位提供包工服务，服务包括：早餐、午餐、小桌菜、晚餐及休假日等特殊时期供餐。早餐售买供应：每餐提供7种花色品种供就餐人员选择，供应时间：早上7：00－8：30。午餐售买供应：每餐提供2大荤、3素、1汤、米饭、1点心、1水果供就餐人员选择，供应时间：11：30－12：30。晚餐、加班等特殊时期用餐售买供应：每餐提供2大荤、2素、1汤、米饭，供就餐人员选择目前情况。小桌餐按菜单制作。目前早餐约100人，午餐约180人。

2.4须满足采购人的工作要求，包括双休日及公众假期等特殊时期用餐，及其他接待小桌菜用餐。服务要求：达到B级餐饮服务标准。定期进行满意度测评。

2.5食堂须建立索证索票进货查验制度，定期与采购人协商食谱，并予以提前公示，做到要求定期推出新菜，菜品多样性；在确保食品质量的前提下，提高菜肴色香味、花色品种、服务方式、虚心并认真接受改善服务质量的意见。厨师长兼安全管理员，安全使用机械、设备，严格操作规程，杜绝发生事故；督查食堂服务个人卫生和环境卫生，积极落实卫生岗位责任制，保证饮食卫生，防止食物中毒。严格执行《食品卫生法》，做好食堂卫生，不使用过期变质食品、食材。

3、副厨（1人）基本要求：

3.1配合厨师长的工作安排。小锅菜制作，卤菜制作工作。55周岁以下，三年以上工作经验，有健康证，有职业技术资格证。

4、点心师（1人）基本要求：

4.1早餐、点心、卤菜制作工作。55周岁以下，三年以上点心师工作经验，有健康证，会做南北各类早点及面食，早餐品种每天不少于7种。

5、厨工（4人）基本要求：

5.1在厨师长的带领下，按工作规程和质量要求，做好切配准备、餐间服务和食堂卫生保洁工作。60周岁以下，有工作经验，有健康证；

5.2做好切配前准备工作，配合厨师及点心师做好饭菜供应，原料清洗干净，按原料的质别分类妥善保管好；搞好食堂卫生保洁工作。

6、会务员（1人）基本要求：

6.1负责会议室日常会议接待会务工作，会议室卫生工作，茶具卫生工作，40周岁以下，有健康证，初中以上文化。

6.2精神面貌良好、普通话流利、身体健康、工作责任心强。

7、服务员1人。

7.1食堂服务接待工作，环境卫生工作。协助做好仓库收领工作。45周岁以下，有健康证，初中以上文化。

7.2精神面貌良好、普通话流利、身体健康、工作责任心强。

7.3协助做好食堂仓库收领登记工作，每月统计报账工作。

六、其他要求：

1、服务人员需精神面貌良好、身体健康、工作责任心强、无犯罪记录。服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，由中标供应商负责处理并承担经济和道义上的责任。中标供应商违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标供应商负责凋解与处理，采购人不承担责任。中标供应商在服务中违反国家相关法规或相关行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由中标供应商负责处理并承担经济和道义上的责任，采购单位不承担任何责任。

2、报价应包括在承包区域内提供食堂服务等所需的一切人员工资、社保、奖金、福利等各项人工费用，并包括本项目所有的管理费用、税费、利润。

3、本食堂外包期间所有的水、电、煤气均由采购人支付承担，中标供应商应做好节水节电等节能减排工作；采购人免费提供服务人员工休息室，相关办公座椅、橱柜若干。合同结束后中标供应商服务无条件交还。

4.1中标供应商自行提供服务项目开展日常工作的一些常用工具。

4.2中标供应商需将员工照片、岗位职责等资料上墙公示，经采购人同意，在食堂公共部位设置提醒标识。

5、采购人制订结合考核细则，对中标供应商的工作进行考核。考核每月组织一次，由采购人膳管小组成员与中标供应商共同参加。对考评分数达不到90分的，发出限期整改通知书。考评分低于80分的，为不合格，每次扣除履约保证金的2%，并限期整改。考核连续3次考评低于80分的，采购人有权终止合同，成交单位承担相应损失。

6、中标供应商应当按照采购人的岗位设置，对岗位人员进行固定，不得随意调动或混岗。采购人有权提出整改意见，更换不符合要求的服务人员。接到采购人书面整改意见3天内，整改、更换、不及时或不到位，采购人有权取消该服务人员服务资格；中标供应商更换或调整人员应书面征求采购人意见,得到同意后方可更换、调整。达不到采购人要求及各项服务承诺，采购人将直接扣除合同履约保证金或终止合同。

7、签订合同后三天向采购人缴纳壹万元的履约保证金，服务期满后无服务问题，无息退还。考评合格并未出现以下情形（经相关单位认定涉及中标供应商责任）的，合同期满并顺利完成承接查验移交本项目管理工作之后一周内采购人无息退返中标供应商。

7.1管理服务范围内发生重大安全责任事故及重大刑事案件；

7.2管理服务范围内发生重大火灾责任事故；

7.3管理服务范围内发生重大设备管理责任事故；

7.4履行服务合同出现重大偏离造成严重不良后果或经济损失；

7.5服务中重大违约行为；

7.6其他因管理不当严重损害采购人利益的行为。

七、商务条款

验收条件、标准	采购人按规定组织验收。
服务地点	由采购人指定
报价要求	投标总价必须包括在承包区域内提供服务所需的一切人员工资、奖金、各种社会保险（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险）、办公用品、食宿与交通、高温补偿费、设备及工具、器材、消耗材料、服装、安全、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。在保安合同服务期间内不得违反国家相关政策规定。
履约保证金	签订合同后三天向采购人缴纳1万元的履约保证金，服务期满后无服务问题，无息退还。
费用支付及付款方式	中标供应商按合同履约并通过考核，采购人每三个月支付一次，在每三个月结束后次月内支付上三个月的服务费用。
责任认定	在服务期内，因服务商原因，未能完全履行服务承诺，采购单位有权追究成交商的责任。
政策性条件	供应商属于小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位视为小型、微型企业，享受小微企业政策持。

八、考核细则

机关食堂及会务服务考核细则

项目	实施细则	考评细则	评估得分
管理	（1）、按招标文件进行人员配置。遵守相关法律法规及标准：《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、GB16153《饭馆（餐厅）卫生标准》 、GB14934《食（饮）具消毒卫生标准》，达到B级餐饮服务标准。（0-5分） （2）、建立健全卫生管理制度、索证索票进货查验制度、食品留样备查制度、安全生产管理制度等（0-5分） （3）食堂出入库台账建立情况，刷卡按实消费、准点供餐、私拿食堂物品检查情况。（0-5分） （4）、晨检制度执行、疫情防控报告制度执行、垃圾分类执行、一次用品使用、健康食堂制度执行情况。（0-5分）
服务	（1）、工作服帽等穿戴规范、服务人员个人卫生习惯、大声喧哗、吵闹、抽烟等情况。（0-5分） （2）、服务主动性，文明用语规范。（0-5分） （3）、文明餐厅的公筷公扫使用配备、厉行节约及劝导员服务情况。（0-5分） （4）、对膳管小组提出的意见建议整改情况，对其他员工意见建议及投诉处理情况。（0-5分）
卫生	厨房地面要勤拖洗，保持无污迹、无积水、无杂物；墙壁、天棚无污迹、无蜘蛛网、无吊尘；玻璃窗、灯具洁亮、无灰尘；下水道每天用适量开水冲洗一次，保持无污物；厨房用具保持内外光洁，工作台、架柜上的东西摆放整齐有序；所有餐具、用具保持无油迹、无杂物、无异味，每天至少清洗二次、消毒二次；食品生熟要分开，保证生熟食吕不交叉污染或串味；餐厅整洁明亮，餐桌上无灰尘，地砖上无垃圾，凳子上无脏水、灰尘等。（0-20分）
伙食	（1）、成本控制及勤俭节约情况。（0-5分） （2）、合理制定菜谱，搭配科学、时令丰富。（0-5分） （3）、定期推出新菜，菜品多样性、早餐品种花样翻新。（0-5分） （4）、定期开展培训，召开例会等提升服务。（0-5分）
会务	会议前及时准备茶水、会议用品，调试好会议室设备及用品，保持会议室的干净整洁及亮度；会议中及时补充茶水，根据会议人员的要求及时提供相关服务，根据会议的重要性程度，做好回避工作，服务应规范、热情、主动、礼貌；会议结束后及时清理、清洁会议室，做到桌椅摆放整齐有序，保持环境整洁、空气清新，保持设施、设备完好无损并能正常使用，做好设施设备的日常维护保养工作。（0-20分）
如发生责任事故、食物中毒事件、年度满意度没有达到招标要求，或细则中未列出的事项重要违约造成后果的， 扣除履约保证金，考评不合格。

第三章 供应商须知

前附表

序号	内容、要求
1	项目名称：2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目
2	采购内容： 嘉兴市南湖区七星街道文化综合楼、文化中心2022年度(一年)会务、食堂等服务，岗位设置如下： 岗位 人数 主要工作 要求 厨师长 1 负责食堂日常管理、食品安全等工作。菜单订制更新、菜肴质量、成本控制，大锅菜制作等 55周岁以下，五年以上工作经验，会大锅菜制作，有健康证，有职业技术资格证。 副厨 1 配合厨师长的工作安排。小锅菜制作，卤菜制作 55周岁以下，三年以上工作经验，有健康证，有职业技术资格证。 点心师 1 早餐、点心、卤菜制作 55周岁以下，三年以上点心师工作经验，有健康证，会做南北各类早点及面食。 厨工 4 在厨师长的带领下，按工作规程和质量要求，做好切配准备、餐间服务和食堂卫生保洁工作 60周岁以下，有工作经验，有健康证。 会务员 1 会务工作，会议室卫生 40周岁以下，有健康证，初中以上文化。 服务员 1 食堂服务接待工作，环境卫生工作。协助做好仓库收领等 45周岁以下，有健康证，初中以上文化。 合计 9人 服务期限：2022年1月1日至 2022年 12月 31日。根据实际需求，经相关部门批准，可续签一年，续签金额按政府采购相关规定执行。
3	投标报价及费用： 1、本项目投标应以人民币报价； 2、不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用。
4	投标保证金：无。
5	履约保证金：签订合同后三天向采购人缴纳壹万元的履约保证金，服务期满后无服务问题，无息退还。
6	现场踏勘：获取招标文件后，如需现场踏勘，请联系招标人。 地点：嘉兴市南湖区七星街道办事处　 联系人：祝雪儿　联系电话:0573-83903939。
7	投标文件组成：电子投标文件，由资信商务文件、技术文件及投标报价文件两部份组成。其中电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章；
8	开标时间及地点：2021年12月27日9时30分在嘉兴市中山西路299号兴业大厦428室开标。供应商无需到开标现场，但须准时在线参加，直至评审结束。
9	评标办法及评分标准：详见第四章
10	评标结果公告：评标结束后2个工作日内，评标结果公告于浙江政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn/new/)。本项目公告期限为1个工作日，各参加政府采购活动的供应商认为该中标结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的招标代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、招标代理机构的答复不满意或者采购人、招标代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以再答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
11	中标公告及中标通知书：中标公告发布于上述媒体，中标公告期限为1个工作日。在公告中标结果的同时，招标代理机构向中标人发出中标通知书。
12	签订合同时间：中标通知书发出后30日内。建议采购人在对采购结果质疑期（自采购结果公告之日起七个工作日）后与中标人签订政府采购合同。
13	合同公告：本项目政府采购合同将于签订之日起2个工作日内发布于上述媒体，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。
14	预算价：47.38万元。最高限价为预算价，超预算价的投标文件无效。
15	付款条件：中标供应商按合同履约并通过考核，采购人每三个月支付一次，在每三个月结束后次月内支付上三个月的服务费用。
16	投标文件有效期： 90 天
17	承诺：符合浙财采监【2013】24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定,且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（供应商提交投标文件时可提供自招标公告发布之日起至提交投标截止时间内任意时间的“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）供应商信用查询网页截图。）
18	解释：本招标文件的解释权属于采购人。

一、总 则

（一） 适用范围

本招标文件适用于该项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。

（二）定义

1.招标采购人系指组织本次招标的浙江华耀建设咨询有限公司（“招标人”）和采购人。

2.“供应商”系指向招标方提交投标文件的单位或个人。

3.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。

4.“服务”系指招标文件规定供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。

5.“项目”系指供应商按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。

6.“书面形式”包括信函、传真、电报等。

7.“▲”系指实质性要求条款，不满足实行性要求条款的投标文件无效。“★”系指核心产品。

（三）招标方式

本次招标采用公开招标方式进行。

（四）投标委托

供应商代表须携带有效身份证件。如供应商代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本用复印件，格式详见第六章）。

（五）投标费用

不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相反规定除外）。

（六）联合体投标

本项目不接受联合体投标。

（七）转包与分包

1.本项目不允许转包。

2. 本项目不可以分包。

（八）是否允许采购进口产品

不允许采购进口产品。

▲（九）特别说明：

1.供应商投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。供应商投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工（或必须为本法人或控股公司正式员工）。

2.供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。

3.供应商在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。

（九）质疑和投诉

1.供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式一次性向采购人、招标代理机构提出针对同一采购程序环节的质疑。质疑供应商对采购人、招标代理机构的答复不满意，或者采购人、招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向规定的财政部门提起投诉。

2. 供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑.

3. 供应商认为招标代理机构在质疑答复程序中启用的调查和复评等程序，在该程序操作过程未明显违反法律禁止性规定时，不得提出疑义。

4.质疑和投诉应当满足《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号）要求。

二、招标文件

（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成：

1.招标公告

2.招标需求

3.供应商须知

4.评标办法及标准

5.合同主要条款

6. 2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目（定稿）.docx 关于“2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目”意向公开说明 .pdf