郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目-中标公告

郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局食堂承包中标公告

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河南-郑州

食堂承包

政府机构

发布于 2021-12-07

招标详情

一、项目基本情况

1、采购项目编号：郑港财采公开-2021-61

2、采购项目名称：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目

3、采购方式：公开招标

4、招标公告发布日期：2021年11月11日

5、评审日期：2021年12月06日

二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期：

1采购内容：①郑港财采公开-2021-6101主要服务内容包括但不限于以下内容：为职工提供早、中、晚三餐服务及公务工作餐饮服务；餐厅管理过程中一次性用品消耗；餐厅清洁；食品安全。②郑港财采公开-2021-6102主要服务内容包括但不限于以下内容：疾控中心大楼、院内道路、地下车库、停车场的卫生保洁；消防中控室24小时值班巡检；中央空调及水电设施日常养护维修；院内绿化；大楼内外安保和秩序管理；电梯管理；传达室信件报纸收发、快递收发；灭“四害”消杀服务；会议服务、培训；仓库保管及垃圾清运。
2服务要求：根据采购人要求开展餐饮管理、物业管理服务
3服务标准：符合国家现行规范和相关质量标准要求，满足采购人需求
4履约地点：郑州航空港经济综合实验区郑州航空港区东海路双鹤五街公共卫生综合服务中心。
5合同履行期限：自合同签订之日起三年

三、中标情况

包号

采购内容

供应商名称

地址

中标金额

单位

郑港财采公开-2021-6101

郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目

郑州嘉润餐饮企业管理有限公司

河南省郑州市惠济区毛庄社区2号院12号楼一层49

1,195,872.00

元

序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目	郑港财采公开-2021-6101主要服务内容包括但不限于以下内容：为职工提供早、中、晚三餐服务及公务工作餐饮服务；餐厅管理过程中一次性用品消耗；餐厅清洁；食品安全	根据采购人要求开展餐饮管理、物业管理服务	自合同签订之日起三年	详见附件

郑港财采公开-2021-6102

郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目

郑州航空港区鸿馨物业管理有限公司

郑州航空港区长安路翱翔路天成公寓

6,304,666.38

元

序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目	郑港财采公开-2021-6102主要服务内容包括但不限于以下内容：疾控中心大楼、院内道路、地下车库、停车场的卫生保洁；消防中控室24小时值班巡检；中央空调及水电设施日常养护维修；院内绿化；大楼内外安保和秩序管理；电梯管理；传达室信件报纸收发、快递收发；灭“四害”消杀服务；会议服务、培训；仓库保管及垃圾清运。	根据采购人要求开展餐饮管理、物业管理服务	自合同签订之日起三年	详见附件

四、评审专家名单

王宇、史红光、王晓宇、王冠晓、王怀宇

五、代理服务收费标准及金额：

收费标准：本次项目的招标代理服务费用由中标单位向招标代理公司缴纳，招标代理服务费参考发改委[2011]534号文规定的标准计取，依据发改办价[2003]857号文规定。一标：16566.00二标52870.00

收费金额：69,436.00元

六、中标公告发布的媒介及中标公告期限

本次中标公告在《河南省政府采购网》《郑州航空港实验区政府采购网》、《郑州航空港经济综合实验区（郑州新郑综合保税区）公共资源交易中心网》上发布，中标公告期限为1个工作日。

七、其他补充事宜

各有关当事人对中标结果如有异议者，可以在公告期限结束之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑(加盖单位公章且法定代表人签字，并附带相应的证明材料)，由法定代表人或其授权代表携带企业营业执照复印件（加盖公章）及本人身份证件（原件）一并提交（邮寄、邮件不予受理），并以质疑函接受确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1. 采购人信息

名称：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局

地址：郑州市航空港实验区新港大道22号

联系人：申先生

联系方式：0371-86190563

2.采购代理机构信息（如有）

名称：河南旭航工程咨询有限公司

地址：郑州市金水区黄河路153号20层2009-2010号

联系人：张女士

联系方式：19526355150

3.项目联系方式

项目联系人：申先生

联系方式：0371-86190563

相关附件

物业服务-服务价格明细表.pdf

物业服务-中小企业声明函.pdf

招标文件1标段.pdf

餐饮服务-服务价格明细表.pdf

餐饮服务-中小企业声明函.pdf

招标文件2标段.pdf

郑港财采公开-2021-6102 郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目招标文件项目编号：郑港财采公开-2021-61 （二标段）采购人：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局采购代理机构：河南旭航工程咨询有限公司二零二一年十一月郑港财采公开-2021-6102 第 1 页第一章招标公告郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目-公开招标公告项目概况：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目潜在投标供应商应在郑州航空港经济综合实验区（郑州新郑综合保税区）公共资源交易中心平台系统（www.zzhkgggzy.cn）获取招标文件，并于 2021 年 12月 6日 09 时 00 分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况 1、项目编号：郑港财采公开-2021-61 2、项目名称：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目 3、采购方式：公开招标 4、预算金额：7920000元最高限价：7920000元序号包号包名称包预算（元）包最高限价（元） 1 郑港财采公开 -2021-6101 郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目一标段 1200000.00 1200000.00 郑港财采公开-2021-6102 第 2 页 2 郑港财采公开 -2021-6102 郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目二标段 6720000.00 6720000.00 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） 5.1采购内容：①郑港财采公开-2021-6101主要服务内容包括但不限于以下内容：为职工提供早、中、晚三餐服务及公务工作餐饮服务；餐厅管理过程中一次性用品消耗；餐厅清洁；食品安全。 ②郑港财采公开-2021-6102 主要服务内容包括但不限于以下内容：疾控中心大楼、院内道路、地下车库、停车场的卫生保洁；消防中控室 24 小时值班巡检；中央空调及水电设施日常养护维修；院内绿化；大楼内外安保和秩序管理；电梯管理；传达室信件报纸收发、快递收发；灭“四害”消杀服务；会议服务、培训；仓库保管及垃圾清运。 5.2服务要求：根据采购人要求开展餐饮管理、物业管理服务。 5.3服务标准：符合国家现行规范和相关质量标准要求，满足采购人需求。 5.4履约地点：郑州航空港经济综合实验区郑州航空港区东海路双鹤五街公共卫生综合服务中心。 6、合同履行期限：自合同签订之日起三年 7、本项目是否接受联合体投标：否 8、是否为只面向中小企业采购：是本项目所属行业：一标段餐饮业，二标段物业管理，按照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011) 300 号）文件及最新文件执行。二、申请人资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；郑港财采公开-2021-6102 第 3 页 2、落实政府采购政策满足的资格要求：本项目执行促进中小型企业发展政策（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业）、强制采购节能产品、优先采购节能环保产品等政府采购政策。 3、本项目的特定资格要求 3.1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定应提供下列证明材料以证明其满足以上要求: (1) 具有独立承担民事责任的能力，投标供应商须具有有效的营业执照； (2)具有健全的财务制度，无不良债务，财务没有被接管、冻结、破产状态，提供近三年（2018 年、 2019 年、2020 年）经会计事务所或第三方审计机构审计的财务审计报告（财务审计报告包含资产负债表、利润表、现金流量表和财务报表附注，即“三表一注”，且须有注册会计师签字、盖注册章），成立不足三年的提供成立以来的或提供其基本开户银行出具的资信证明。 (3)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明函; (4)供应商须提供 2021 年 1 月 1 日以来任意 3 个月依法缴纳税收的证明，依法缴纳社会保障资金的证明(公司缴纳社保的电子缴税(费)凭证或完税证明，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的单位，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳杜会保障金，新成立企业从成立之日起计算): (5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明: 3.2 根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库(2016)125 号)和豫财购(2016)15 号的规定，对列入失信被执行人，重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单以及存在《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定的行政处罚记录的供应商，拒绝参与本项目招标采购活动【查询渠道:“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)】;(“信用中国”和“中国政府采购网”涉及的相关查询以来购人、采购代理机构查询结果为准) 3.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动;【提供在“全国企业信用信息公示系统”中查询打印的相关材料并加盖公章(需包含公司基本信息、股东信息及股权变更信息)及投标人关联单位的说明】 3.4本项目一标段只面向小微企业采购，二标段只面向中小企业采购，供应商须提供企业声明函。郑港财采公开-2021-6102 第 4 页 3.5本项目不接受供应商以联合体形式参加投标。三、获取招标文件 1.时间：2021 年 11 月 12 日至 2021 年 11 月 18 日，每天上午 8：30 至 17:30（北京时间，法定节假日除外。） 2.地点：郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心（www.zzhkgggzy.cn）”网站 3.方式：登陆“郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心（www.zzhkgggzy.cn）”网站，完成 “CA数字证书办理”及“市场主体信息库登记”后，凭 CA数字证书参与招标文件下载等交易活动，具体操作事宜详见中心网站“公共服务--办事指南”栏目内《市场主体信息库申报须知》 4.售价：0元四、投标截止时间及地点 1.时间：2021 年 12月 6日 09 时 00 分（北京时间） 2.地点：供应商应在投标截止时间前通过郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心交易平台（www.zzhkgggzy.cn）上传加密的电子投标文件，逾期上传的投标文件，电子交易平台将予以拒收。五、开标时间及地点 1.时间：2021 年 12月 6日 09 时 00 分（北京时间） 2. 地点：郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心不见面开标大厅（http://www.zzhkgggzy.cn:18082/BidOpeningHall）六、发布公告的媒介及招标公告期限本次公告在《河南省政府采购网》《郑州航空港实验区政府采购网》《郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心网》上发布,招标公告期限为五个工作日。七、其他补充事宜 1.供应商在登陆“郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心（www.zzhkgggzy.cn）”网站，完成“CA数字证书办理”及“市场主体信息库登记”后，凭 CA数字证书参与招标文件下载等交易活动，郑港财采公开-2021-6102 第 5 页具体操作事宜详见中心网站“公共服务--办事指南”栏目内《市场主体信息库申报须知》。 2.本项目采用“远程不见面”开标方式。供应商无需到现场参加开标会议，无需现场提交纸质版投标文件、企业业绩或人员证书等任何文件资料或物品。供应商应当在投标截止时间前,登录远程开标大厅，在线准时签到并进行投标文件解密、答疑澄清等。不见面开标的具体事宜请查阅郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心网站“公共服务一下载专区”栏目内的《郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心不见面开标大厅操作手册》。八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系 1. 采购人信息名称：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局地址：河南省郑州航空港新港大道 22号联系人：申先生联系方式：0371-86190563 2.采购代理机构信息（如有）名称：河南旭航工程咨询有限公司地址：郑州市金水区黄河路 153号 20层 2009-2010号联系人：张女士联系方式：19526355150 3.项目联系方式项目联系人：申先生联系方式：0371-86190563 郑港财采公开-2021-6102 第 6 页第二章投标人须知一投标人须知表条款号项目内容 1.1 采购人名称：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局地址：河南省郑州航空港新港大道 22号联系人：申先生联系方式：0371-86190563 1.2 采购代理机构名称：河南旭航工程咨询有限公司地址：郑州市金水区黄河路 153号 20层 2009-2010号联系人：张女士联系方式：19526355150 1.3.4 合格供应商要满足的资格条件见招标文件招标公告“二、申请人资格要求” 1.3.5 是否专门面向中小企业预留采购份额本标段只面向中小企业采购，本标段所属行业：物业管理，按照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011) 300 号）文件及最新文件执行。 1.3.6 是否有政府强制采购的节能产品没有 1.4 是否允许联合体投标否 2.2 项目预算金额、最高限价最高限价：郑港财采公开-2021-61-02为 6720000元。本项目设置采购预算价即最高限价，投标报价高于最高限价的，其投标无效。 4 计量单位中华人民共和国法定计量单位郑港财采公开-2021-6102 第 7 页条款号项目内容 6.1 现场考察、开标前答疑会不组织 7 是否允许分包否 11.3 样品或演示 / 12.1 投标报价货币要求所有投标均按人民币货币进行报价。 13.1 投标保证金不缴纳 15.1 投标有效期自递交投标文件截止之日起 90 日历天 18.1 递交投标文件截止时间、地点详见招标公告，以招标公告规定时间、地点为准。 20.1 开标时间、地点详见招标公告，以招标公告规定时间、地点为准。 21 评标委员会组成评标委员会由评审专家 5 人组成。评审专家从河南省政府采购专家库随机抽取 25.1 样品的评审方法以及评审标准演示的评审方法及评审标准 / 27.2 评标方法综合评分法 29.2 推荐中标候选人的数量 3家 31 确定中标人的方式中标人数量：1家采购人确定中标人 35.1 履约保证金根据河南省财政厅关于优化政府采购营商环境有关问题的通知（豫采购（2019）4号）文件“鼓励采购人免收履约保证金或降低缴纳比例”的规定，本项目免收履约保证金。郑港财采公开-2021-6102 第 8 页条款号项目内容 36 采购代理服务费及交易服务费本项目采购代理服务费由中标供应商向采购代理机构予以支付。支付标准：参照（发改价格〔2011〕534 号）、（发改办价格〔2003〕857号）、（计价格〔2002〕1980号）文件规定支付形式：现金或转账支付时间：领取中标通知书时本项目不收取交易服务费 39.3 质疑一、投标人认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构提出质疑。 1、接受质疑函的方式：接受加盖单位公章的书面质疑函采购人信息名称：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局地址：河南省郑州航空港新港大道 22号联系人：申先生联系方式：0371-86190563 采购代理机构信息名称：河南旭航工程咨询有限公司地址：郑州市金水区黄河路 153号 20层 2009-2010号联系人：张女士联系方式：19526355150 2、质疑函的内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部门制定的《政府采购质疑函范本》格式。二、投标人应在法定质疑期内一次性针对同一采购程序环节提出质疑，否则针对再次提出质疑将不予接收。（采购程序环节分为：采购公告、采购文件、采购过程、成交结果）郑港财采公开-2021-6102 第 9 页条款号项目内容其他 1 政府采购电子化交易是，具体要求:1.供应商在登陆“郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心“(www.zzhkgggzy.cn)”网站，完成“CA数字证书办理”及“市场主体信息库登记”后，凭 CA 数字证书参与招标文件下载等交易活动，具体操作事宜详见中心网站“公共服务--办事指南”栏目内《市场主体信息库申报须知》。 2.本项目采用“远程不见面”开标方式。供应商无需到现场参加开标会议，无需现场提交纸质版投标文件、无需查看的企业业绩或人员证书等任何文件资料或物品。供应商应当在提交投标文件截止时间前，登录远程开标大厅，在线准时参加开标活动并进行文件解密、答疑湾清等。不见面开标的具体事官请查阅郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心网站“公共服务一下载专区”栏目内的《郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心不见面开标大厅操作手册》。 2 招标文件解释构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按招标公告、投标人须知、评标方法、投标文件格式的先后顺序解释；同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；同一组成文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。 3 郑州航空港经济综合实验区政府采购合同融资政策告知函各投标供应商： 1.欢迎贵公司参与郑州航空港经济综合实验区政府采购活动！ 2.政府采购合同融资是郑州航空港经济综合实验区财政局支持中小微企业发展，针对参与政府采购活动的供应商融资难、融资贵问题推出的一项融资政策。 3.贵公司若成为本次政府采购项目的中标成交供应商，可持政府采购合同向金融机构申请贷款，无需抵押、担保，融资机构将根据《河南省政府采购合同融资工作实施方案》（豫财购〔2017〕10 号）和《郑州市财政局关于加强和推进政府采购合同融资工作的通知》（郑财购〔2018〕4 号），按照双方自愿的原则提供便捷、优惠的贷款服务。 4.贷款渠道、条件和可提供贷款的金融机构，可在区政府采购网“政府采购合同融资入口”查询联系。 5.区内已为政府采购中标（成交）的中小微企业供应商搭建了郑港财采公开-2021-6102 第 10 页条款号项目内容 “政银企”合作平台，提供“政采贷”合同融资产品、预付款保函、融资担保等服务，详情请登陆“郑州航空港实验区政府采购网”合同融资平台。 6.中国银行 http://www.hngp.gov.cn/hkgq/content?infoId=1577707548259258 &channelCode=D370102 建设银行 http://www.hngp.gov.cn/hkgq/content?infoId=1598919079880795 &channelCode=D370102 中信银行 http://www.hngp.gov.cn/hkgq/content?infoId=1629951278361786 &channelCode=D370102 4 声明承诺提醒本次招标采用电子标，具体要求:(1)电子投标文件是指郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心平台系统要求格式制作的投标文件。加密电子投标文件须在投标文件的递交截止时间前通过交易中心电子交易平台系统上传完毕。(2)本项目采用 “远程不见面”开标方式，供应商无需到郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心现场参加开标会议，无需到达现场提交原件资料。供应商应当在投标文件递交截止时间前，登录郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心不见面开标大厅 (http://122.112.246.33/BidOpening)，在线准时参加投标文件开启活动并进行投标文件远程解密等工作，具体操作详见中心网站“公共服务--下载专区”栏目内《郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心不见面开标大厅操作手册》。(3)如因供应商原因导致无法解密或者解密失败、未上传电子投标文件的，视为不满足招标文件要求，其招标投标按无效投标处理。 (4)因交易中心平台在开标前具有保密性，供应商在投标文件递交截止时间前须自行查看项目进展、变更通知、澄清及回复，因供应商未及时查看而造成的后果自负。当招标文件、补充文件、答疑文件内容相互矛盾时，以最后发出的文件为准(5)评审时需查看的企业业绩或人员证书等有关资料，供应商在投标文件附相关复印件或扫描件即可，无需提供原件。供应商需对提供资料的真实性做出承诺，由于模糊不清导致评标委员会无法辨别的，后果由供应商自行承担。(6)电子投标文件中的图片应合理设置图片大小，保证投标文件总容量不至于过大，避免影响顺利上传。投标文件须按要求进行签章(签字或盖童)后，最终生成电子投标文件。由于供应商原因，未按要求制作、上传、郑港财采公开-2021-6102 第 11 页条款号项目内容加密电子投标文件，造成投标文件上传失败的，责任由供应商承担。 ★5 合同款支付方式每月考核，在对乙方物业服务费核算时，甲方依据物业管理办法进行考核，按照考核结果进行核算。考核成绩达到 95 分以上时(不含 95分)，按合同约定的每月基准服务费全额支付每月服务费，并按合同约定的每月基准服务费的 5%进行奖励;考核成绩达到 86-95分时，按合同约定的每月基准服务费全额支付每月服务费；考核成绩在 76-85个时，按合同约定每月基准服务费的 95%支付每月服务费;考核成绩在 66-75 分时，按合同约定的每月基准服务费的 90%支付每月服务费;考核成绩达不到 65分时，按合同约定的每月基准服务费的 80%支付每月服务费。考核后依据考核结果按月支付，连续三个月考核成绩在 65 分以下时，甲方有权解除合同。甲方每次付款前，乙方均应向甲方提供等额发票，5 个工作日内付款。 6 电子投标文件电子投标文件格式：电子投标文件格式必须使用《郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心电子投标文件编制系统》制作。电子投标文件编制及报送要求：需按照郑州航空港经济综合实验区公共资源交易中心规定执行。 7 中标公示采购人应当在评标结束当天定标，并在评标结束之日起 1个工作日内（不含当日）发布中标公告，同时发出中标（成交）通知书。 10 解释权构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按招标公告、投标人须知、评标方法、投标文件格式的先后顺序解释；同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；同一组成文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。 11 信用记录的使用 1.查询渠道及截止时点：根据财库【2016】125 号文的要求，采购人将在投标截止时间后在“信用中国”网站查询投标人“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”，在“中国政府采购”网站查询投标人“政府采购严重违法失信行为记录名单”；投标人存在不良信用记录的，其投标文件将被作为无效处理投标文件被拒绝。郑港财采公开-2021-6102 第 12 页条款号项目内容 2.信用查询结果留存方式：采购人的查询结果与投标人在投标文件中提供不一致时，以采购人查询结果为准，采购人将查询网页打印并存档备查。 3.使用规则：投标人不良信用记录以采购人查询结果为准，采购人查询之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依据，投标人自行提供的与网站信息不一致的其它证明材料亦不作为评审依据。 12 同义词语构成招标文件组成部分的“政府采购合同条款及格式”、“服务需求”等章节中出现的措辞“甲方\需方”和“乙方\供方”，在招标投标阶段应当分别按“采购人”和“投标人”、“中标人”进行理解。在招标文件中出现的“招标文件”、“采购文件”在招标投标阶段均按招标文件理解。 13 标段划分本次招标分为 2 个标段，此为二标段招标文件。包名称：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目二标段 14 重点提醒在本次招标采购过程中，供应商同时投此项目多个标段，各标段人员不可重复投标，若同一供应商在多个标段中存在重复人员投标的，重复人员投标的标段的投标均作无效投标。郑港财采公开-2021-6102 第 13 页二总则 1.采购人、采购代理机构及投标人 1.1采购人：是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本项目采购人见投标人须知表 1.1款。 1.2采购代理机构：是指集中采购机构或从事采购代理业务的社会中介机构，本项目的采购代理机构见投标人须知表 1.2款。 ★1.3投标人：是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、非法人组织或者自然人。本项目的投标人及其投标货物须满足以下条件： 1.3.1在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任的本国供应商。 1.3.2符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条关于供应商条件的规定，符合采购人根据采购项目提出的特殊条件，遵守本项目采购人本级和上级财政部门关于政府采购的有关规定。 1.3.3以采购代理机构认可的方式获得了本项目的招标文件。 1.3.4投标人资格条件详见投标人须知表 1.3.4款的规定。 1.3.5若投标人须知表 1.3.5款中写明专门面向中小企业预留采购份额，若供应商为非中小企业，其投标将被认定为投标无效。 1.3.6若投标人须知表 1.3.6款中写明采购的产品为财政部、发展改革委、生态环境部等部门发布的品目清单中属于实施政府强制采购品目清单范围的节能产品，如投标人所投产品不具备依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，其投标将被认定为投标无效。 ★1.4如投标人须知表 1.4 款中允许联合体投标（本项目不接受），对联合体规定如下： 1.4.1两个以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。 1.4.2联合体各方均应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。 1.4.3联合体各方应签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。 1.4.4以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。组成联合体的中小企业与联合体内其他企业之间不得存在直接控股、管理关系。 1.4.5联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，按照较低的资质等级确定联合体郑港财采公开-2021-6102 第 14 页的资质等级。 1.4.6以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加本项目投标，否则相关投标将被认定为投标无效。 1.4.7联合体中标的，联合体各方应共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。 ★1.5单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，其相关投标将被认定为投标无效。 ★1.6为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动，否则其投标将被认定为投标无效。 ★1.7投标人在投标过程中不得向采购人提供、给予任何有价值的物品，影响其正常决策行为。一经发现，其将被认定为投标无效。 2.资金来源 2.1本项目的采购人已获得足以支付本次招标后所签订的合同项下的资金（包括财政性资金和本项目采购中无法与财政性资金分割的非财政性资金）。 ★2.2项目预算金额和分项或分包最高限价见投标人须知表 2.2款。 ★2.3投标人报价超过招标文件规定的预算金额或者分项、分包最高限价的，其投标将被认定为投标无效。 3.语言文字除专用术语外，与投标有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 ★4.计量单位除投标人须知表 4款中有特殊要求外，投标文件中所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位。 ★5.投标费用不论投标的结果如何，投标人应承担所有与投标有关的费用。 6.现场考察、开标前答疑会郑港财采公开-2021-6102 第 15 页 6.1投标人须知表 6.1款规定组织现场考察或开标前答疑会的，采购人按规定的时间、地点组织投标人现场考察或开标前答疑会，或者在领取招标文件期限截止后以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。 6.2由于未参加现场考察或标前答疑而导致对项目实际情况不了解，影响技术文件编制、投标报价准确性、综合因素响应不全面等问题的，由投标人自行承担相应后果。 6.3现场考察及参加标前答疑会所发生的费用及一切责任由投标人自行承担。 ★7.分包（不允许） 7.1 投标人拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作进行分包的，应符合投标人须知表 7.1款的分包内容、分包比例或金额和分包承担主体应当具备相应资质等限制性条件且不得再次分包。除投标人须知前附表规定的非主体、非关键性工作外，其他工作不得分包。 7.2政府采购合同分包履行的，中标供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。 7.3依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。三招标文件 8.招标文件构成招标文件内容如下: 第一章招标公告第二章投标人须知第三章投标文件格式第四章货物需求第五章评标方法第六章政府采购合同条款及格式 ★8.2投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款等。如投标人没有按照招标文件要求提交资料，或者投标文件没有对招标文件做出实质性响应，可能导致其投标被认定为投标无效。郑港财采公开-2021-6102 第 16 页 9.招标文件的澄清与修改 9.1采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，应当在投标截止时间至少 15 日前，在原公告发布媒体上发布变更公告，并以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足 15 日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。 9.2澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，对所有招标文件的收受人具有约束力。投标人在收到上述通知后，应及时向采购代理机构回函确认。四投标文件的编制 10.投标范围 10.1项目有分包的，投标人可对招标文件其中某一个分包或几个分包进行投标。 ★10.2 投标人应当对所投分包在招标文件中“服务需求”所列的所有服务内容进行投标，如仅响应分包中某一部分内容，其该包投标将被认定为投标无效。 10.3无论招标文件第四章服务需求中是否要求，投标人所投服务均应符合国家强制性标准。 11.投标文件构成 ★11.1投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式及要求编写投标文件。具体见第三章投标文件格式。 ★11.2 投标人应按招标文件提供的格式编写投标文件。招标文件提供标准格式的按标准格式填列，未提供标准格式的可自行拟定。 11.3 样品或演示要求详见投标人须知表 11.3款。 ★12.投标报价 12.1所有投标均按投标人须知表 12.1款中要求货币进行报价。投标人的投标报价应遵守《中华人民共和国价格法》。同时，根据《中华人民共和国政府采购法》第三条的规定，为保证公平竞争，如有服务主体部分的赠与行为，其投标将被认定为投标无效。 12.2 投标人应按招标文件要求在相关表格中标明投标货物及伴随服务的单价和总价，并由法定代表人（非法人组织的负责人）或其委托代理人签署。 12.3 投标人所报的各分项投标单价在合同履行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何郑港财采公开-2021-6102 第 17 页包含价格调整要求的投标，其投标将被认定为投标无效。 12.4每种服务只能有一个投标报价。采购人不接受具有附加条件的报价。 12.5除非招标文件另有规定，报价原则上精确到小数点后两位。 ★13.投标保证金不缴纳 ★14.证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的技术文件 14.1投标人应提交证明文件，证明其投标内容符合招标文件规定。该证明文件是投标文件的一部分。 14.2上款所述的证明文件，可以是文字资料、图纸和数据。 ★15.投标有效期 15.1投标应在投标人须知表 15.1款中规定的投标有效期内保持有效。投标有效期不满足要求的投标，其投标将被认定为投标无效。 15.2 在特殊情况下，采购人或采购代理机构可根据实际情况，在原投标有效期截止之前，要求投标人延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标，且本须知中有关投标保证金（如有）的要求须在延长的有效期内继续有效。投标人可以拒绝延长投标有效期的要求，其投标保证金（如有）将及时无息退还。上述要求和答复都应以书面形式提交。 16.投标文件的签署及规定投标文件全部采用电子文档，并由投标人的法定代表人（非法人组织负责人）或经其正式委托代理人按招标文件规定在投标文件上签字或加盖电子印章，并加盖单位电子印章。委托代理人须持有书面的“法定代表人（非法人组织负责人）授权委托书”，并将其附在投标文件中。如对投标文件进行了修改，则应由投标人的法定代表人（非法人组织负责人）或其委托代理人在每一修改处签字或加盖电子印章。五投标文件的递交 ★17.投标文件的密封和标记投标人应当按照招标文件和政府采购电子采购系统的要求加密投标文件。 ★18.投标截止 18.1投标人应在投标人须知表 18.1中规定的递交投标文件截止时间前，将投标文件传递到投标人须知郑港财采公开-2021-6102 第 18 页表 18.1款中规定的电子采购系统。 18.2 采购人和采购代理机构有权按本须知的规定，延迟投标截止时间。在此情况下，采购人、采购代理机构和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。 ★19.投标文件的接收、修改与撤回 19.1在投标截止时间后送达的投标文件，政府采购电子采购系统将拒绝接收。 19.2 投标人完成电子投标文件上传后，政府采购电子采购系统即时向投标人发出递交回执通知。递交时间以递交回执通知载明的传输完成时间为准。 19.3 递交投标文件以后，如果投标人要进行修改或撤回投标，须提出书面申请并在投标截止时间前送达开标地点，投标人对投标文件的修改或撤回通知应按本须知规定加盖电子印章。政府采购电子采购系统将予以接收，并视为投标文件的组成部分。否则，修改后的投标文件或撤回行为无效。 19.4在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。 19.5采购人和采购代理机构对所接收并当众宣读投标内容的投标文件概不退回。六开标及评标 ★20.开标 20.1采购人和采购代理机构将按投标人须知表 20.1款中规定的开标时间和地点组织公开开标并邀请所有投标人代表参加。投标人不足 3家的，不得开标。评标委员会成员不得参加开标活动。 20.2 投标人通过政府采购电子采购系统对已递交的电子投标文件进行解密，所有投标人当准时在线解密。因投标人原因造成投标文件未解密的，其投标无效，采购人将退回其投标文件，视为其撤销投标文件。解密完成后，通过电子采购系统宣读投标人名称、投标价格及招标文件规定的内容。对于投标人在投标截止时间前递交的投标声明，在开标时通过电子采购系统宣读，评标时有效。未宣读投标价格、价格折扣等实质内容，评标时不予承认。 20.3 采购人或采购代理机构将对开标过程进行记录，由参加开标的各投标人代表和相关工作人员使用本人的电子印章（如有）确认，并存档备查。投标人未参加开标或未签字确认的，视同认可开标结果。 20.4 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。郑港财采公开-2021-6102 第 19 页 ★21.组建评标委员会按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》有关规定依法组建评标委员会，负责本项目评标工作。本项目评标委员会组成详见投标人须知表 21款。 ★22.资格审查 22.1 采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件中规定的内容，对投标人的资格进行审查。未通过资格审查的投标人不能进入评标，其投标将被认定为投标无效；通过资格审查的投标人不足 3家的，不得评标。 22.2 采购人或采购代理机构将在递交投标文件截止时间前一个工作日至资格审查结束前查询投标人的信用记录。投标人存在不良信用记录的，其投标将被认定为投标无效。 22.2.1不良信用记录指：投标人在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，或在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，以及存在《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定的行政处罚记录。以联合体形式参加投标的，联合体任何成员存在以上不良信用记录的，联合体投标将被认定为投标无效。 22.2.2 查询及记录方式：采购人或采购代理机构经办人将查询网页打印并存档备查。投标人不良信用记录以采购人或采购代理机构查询结果为准。在本招标文件规定的查询时间之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评标依据。投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查依据。 ★23.符合性审查符合性审查是指依据招标文件的规定，从投标文件的有效性和完整性对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。未通过符合性审查的投标人不能进入下一阶段评审，其投标将被认定为投标无效；通过符合性审查的投标人数量不足 3家的，不得作进一步的比较和评价。 ★24.投标文件的澄清 24.1 在评标期间，评标委员会将以书面方式要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。投标人的澄清、说明或补正应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人拒不进行澄清、说明、补正的，或者不能在规定时间内作出书面澄清、说明、补正的，其投标将被作为无效投标处理。郑港财采公开-2021-6102 第 20 页 24.2投标人的澄清、说明或补正将作为投标文件的一部分。 24.3投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标将被认定为投标无效。 24.4 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。提交证明材料的合理时间按第五章评标方法规定执行。 25样品及演示 25.1 投标人须知表 11.3 款中要求投标人提供样品的，按照投标人须知表 25.1 款中样品的评审方法以及评审标准进行评审。 25.2 采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，应当及时退还或者经未中标人同意后自行处理；对于中标人提供的样品，应当按招标文件规定进行保管、封存，并作为履约验收的参考。具体内容见投标人须知表 11.3条。 25.3演示的评审方法以及评审标准具体内容见投标人须知表 25.1款。 ★26.投标无效 26.1 在比较与评价之前，根据本须知的规定，评标委员会将审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质性要求是指招标文件中带有★号标识内容（包括本级及其下级编号中所有内容）等文字说明的要求。对招标文件的实质性要求进行响应是指与招标文件中带有★号标识内容的文字说明、条款、条件和规格等要求相符。郑港财采公开-2021-6102 第 21 页如果投标文件没有对招标文件的实质性要求进行响应，将作为无效投标处理，投标人不得再对投标文件进行任何修正从而使其投标成为实质上响应的投标。评标委员会决定投标的响应性只根据招标文件要求、投标文件内容及财政主管部门指定媒体发布的相关信息。 26.2如发现下列情况之一的，其投标将被认定为投标无效：（1）未按照招标文件规定要求签署、盖章的；（2）投标人的报价超过了招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（3）不具备招标文件中规定的资格要求的；（4）不符合法律、法规和招标文件中规定的实质性要求的；（5）与其他投标人串通投标，或者与采购人串通投标；（6）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响履约的，且投标人未按照规定证明其报价合理性的；（7）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（8）属于法律、法规和招标文件规定的其他投标无效情形。 27.比较与评价 27.1 经符合性审查合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标方法和标准，对其技术部分和商务部分作进一步的比较和评价。 27.2评标严格按照招标文件的要求和条件进行。根据实际情况，在投标人须知表 27.2款中规定采用下列一种评标方法，详细评标标准见第五章评标方法。（1）最低评标价法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。（2）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。 ★28.废标出现下列情形之一，将导致项目废标：郑港财采公开-2021-6102 第 22 页（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件做实质性响应的投标人不足 3家；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算或最高限价，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。 29.中标候选人的推荐原则及标准 29.1除第 32条规定外，评标委员会将根据评标标准，对实质上响应招标文件的投标人按下列方法进行排序，推荐中标候选人：（1）采用最低评标价法的，除了算数修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除外，不对投标人的投标价格进行任何调整。评标结果按修正和扣除后的投标报价由低到高顺序排序。报价相同的，按第五章评标方法规定执行。（2）采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排序。得分相同的，按第五章评标方法规定执行。 29.2评标委员会将根据评标标准，按投标人须知表 29.2款中规定的数量推荐中标候选人。 29.3因推荐中标候选人名单产生其他问题，由评标委员会集体研究处理。 ★30.保密原则 30.1评标将在严格保密的情况下进行。 30.2 有关人员应当遵守评标工作纪律，不得泄露评审文件、评标情况和评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密。七确定中标 31.确定中标人由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知表 31中规定的方式确定中标人。 ★32.采购任务取消因重大变故采购任务取消时，采购人有权拒绝任何供应商中标，且对受影响的投标人不承担任何责任。 33.中标通知书郑港财采公开-2021-6102 第 23 页 33.1 采购人或者采购代理机构应当自评标结束一个工作日内（不含当日），在政府采购网及其地方分网媒体上公告中标结果。同时向中标人发出中标通知书。 33.2中标通知书是合同的组成部分。 ★34.签订合同 34.1中标人应当自发出中标通知书之日起 2个工作日内，与采购人签订书面合同。 34.2 招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件。 34.3 中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一中标候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。 ★35.履约保证金根据河南省财政厅关于优化政府采购营商环境有关问题的通知（豫采购（2019）4号）文件“鼓励采购人免收履约保证金或降低缴纳比例”的规定，本项目免收履约保证金。 ★36.采购代理服务费中标人须按照投标须知表 36款规定，向采购代理机构支付采购代理服务费。 37.廉洁自律规定 37.1 采购代理机构工作人员不得以不正当手段获取政府采购代理业务，不得与采购人、投标人恶意串通操纵政府采购活动。 37.2 采购代理机构工作人员不得接受采购人或者投标人组织的宴请、旅游、娱乐，不得收受礼品、现金、有价证券等，不得向采购人或者投标人报销应当由个人承担的费用。 38.人员回避投标人认为采购人及其相关人员有法律法规所列与其他投标人有利害关系的，可以向采购人或采购代理机构书面提出回避申请，并说明理由。 39.质疑与接收 39.1 投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购质疑和投诉办法》的有关规定，郑港财采公开-2021-6102 第 24 页依法向采购人或其委托的采购代理机构提出质疑。 39.2 质疑投标人应按照财政部门制定的《政府采购质疑函范本》格式（详见中国政府采购网）和《政府采购质疑和投诉办法》的要求，在法定质疑期内以纸质形式提出质疑，针对同一采购程序环节的质疑应一次性提出。超出法定质疑期的、重复提出的、分次提出的或内容、形式不符合《政府采购质疑和投诉办法》的，质疑投标人将依法承担不利后果。 39.3采购代理机构质疑函接收部门、联系电话和通讯地址, 见投标人须知表 39.3款。 40.履约验收本项目采购人及其委托的采购代理机构将严格按照政府采购相关法律法规要求进行验收。 41.适用法律本项目的采购人、采购代理机构、投标人、评标委员会的相关行为均受《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》及本项目本级和上级财政部门关于政府采购有关规定的约束，其权利受到上述法律法规的保护。郑港财采公开-2021-6102 第 25 页第三章投标文件格式重要提示： 1、投标人提供的证明材料，除需要投标人填报或有特殊说明外，均须按要求提供。 2、投标人在编制投标文件时，对于给定格式的文件内容，必须按照给定的标准格式进行填报，未按格式进行填报的，评标时可能作为细微偏差进行扣分；对于没有给定标准格式的文件内容，可以由投标人自行设计。 3、投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的材料不是中文时，应附中文译本，并加盖公章（自然人投标的，无需加盖单位公章，需要签字）。 4、投标人须按照招标文件第五章评标方法“资格审查表”要求提供相关资格审查材料，所列内容即为采购项目的资格审查条件，有一项不符合要求，不能进入下一阶段评审。 5、投标人须按照招标文件第五章评标方法 “符合性审查表”要求提供相关符合性审查材料，有一项不符合要求，不能进入下一阶段评审。 6、“其他材料” 投标人可就招标文件要求以及评分细则中各项要求提供相应材料。郑港财采公开-2021-6102 第 26 页投标文件封皮项目名称：项目编号：所投包号：第包投标文件郑港财采公开-2021-6102 第 27 页投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 28 页目录第一部分资格证明材料 …… 第二部分商务及技术文件 …… 第三部分其它文件 …… 郑港财采公开-2021-6102 第 29 页第一部分资格证明材料郑港财采公开-2021-6102 第 30 页一、法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书姓名：，性别：，出生日期：，现任职务：，系（投标人名称）的法定代表人（或非法人组织负责人）。特此证明。（※法定代表人（或非法人组织负责人）身份证正、反面复印件※）投标人名称（加盖单位公章）：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 31 页郑港财采公开-2021-6102 第 32 页二、法定代表人（或非法人组织负责人）授权委托书单位名称：法定代表人（或非法人组织负责人）姓名：身份证号码：住所地：授权委托人姓名：身份证号码：工作单位：住址：电话：现委托就（项目编号、项目名称）投标中，以我单位名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字或盖章生效，无转委托，特此声明。（※授权委托人身份证正、反面复印件※）投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）（签字或盖章）：郑港财采公开-2021-6102 第 33 页授权委托人（签字或盖章）：详细通讯地址：邮政编码：传真：电话：日期: 郑港财采公开-2021-6102 第 34 页三、投标人资格证明材料（一）基本情况表投标人名称统一社会信用代码注册资金成立时间注册地址邮政编码员工总数联系方式联系人电话网址传真法定代表人（单位负责人）姓名电话投标人须知要求投标人需具有的各类资质证书（如有）类型：等级：证书号：基本账户开户银行基本账户银行账号投标人关联企业情况（包括但不限于与投标人法定代表人（单位负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位）备注郑港财采公开-2021-6102 第 35 页（二）投标人应当提交的资格、资信证明文件 2.1法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明 2.2财务状况报告 2.3依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料 2.4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力声明函（格式自拟）投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期： 2.5 参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（采购人或采购代理机构名称）：在本项目递交投标文件截止时间前，我单位参加本次政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的重大违法记录；通过“信用中国”(网站：www.creditchina.gov.cn/)、“中国政府采购网”（网站 www.ccgp.gov.cn）等渠道查询，我单位未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。如发现我单位提供的声明函不实时，我单位将按照《政府采购法》有关提供虚假材料的规定，接受处罚。特此声明。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：郑港财采公开-2021-6102 第 36 页日期：郑港财采公开-2021-6102 第 37 页 2.6具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料 2.7采购项目的特殊要求 2.8投标人关联单位的说明说明：投标人应当如实披露与本单位存在下列关联关系的单位名称：（1）与投标人单位法定代表人（或非法人组织负责人）为同一人的其他单位；（2）与投标人存在直接控股、管理关系的其他单位。注：若无此情形，写“无”即可投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期： 2.9除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动的承诺函我单位不存在除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务，再参加该采购项目的其他采购活动的情形，如发现我单位提供的承诺函不实时，我单位将按照《政府采购法》有关提供虚假材料的规定，接受处罚。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 38 页郑港财采公开-2021-6102 第 39 页 2.10落实政府采购政策满足的资格要求材料 I中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报企业名称（盖章）：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 40 页 II 残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______ 单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 41 页 III 监狱企业证明材料（如有）郑港财采公开-2021-6102 第 42 页（三）投标人资格承诺函我公司作为本次采购项目的供应商，根据招标文件要求，现郑重承诺如下: 一、具备《中华人民共和园政府采购法》第二十二条第一款和本项目规定的条件: (一)具有独立承担民事责任的能力; (二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度: (三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; (四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录; (五)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录; (六)法律、行政法规规定的其他条件; (七)采购人根据采购项目提出的特殊条件。二、完全接受和满足本项目招标文件中规定的实质性要求，如对招标文件有异议，已经在递交投标文件截止时间届满前依法进行维权救济，不存在对采购文件有异议的同时又参加投标以求侥幸成交或者为实现其他非法目的的行为。三、参加本次采购活动，不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。四、参加本次采购活动，不存在为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的行为。五、参加本次采购活动，不存在和其他供应商在同一合同项下的采购项目中，同时委托同一个自然人、同一家庭的人员、同一单位的人员作为代理人的行为。六、参加本次采购活动，不是联合体。七、投标文件中提供的我公司任何材料资料和技术、服务、商务等响应承诺情况都是真实的、有效的、合法的。本公司对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取成交追究法律责任。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 43 页第二部分商务及技术文件郑港财采公开-2021-6102 第 44 页四、投标函（采购人或采购代理机构）：根据贵方(项目名称)项目的招标公告(招标编号)（项目包号）,签字代表(姓名、职务)经正式授权并代表投标人（名称、地址）提交投标文件。据此，签字代表宣布同意如下：（1）本项目投标总价详见开标一览表。（2）本投标有效期为自递交投标文件截止之日起 90日历日。（3）已详细审查全部招标文件，包括所有补充通知（如果有的话）。（4）在规定的开标时间后，遵守招标文件中有关保证金或投标保证承诺书的规定。（5）我方不是为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，我方不是采购代理机构的附属机构。（6）在领取中标通知书的同时按招标文件规定的形式，向采购代理机构一次性支付采购代理服务费（不含税）。（7）按照贵方可能要求，提供与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。（8）按照招标文件的规定履行合同责任和义务。（9）我方承诺投标文件中的证明材料真实、合法、有效。其他事项：。与本项目有关的一切往来通讯请寄地址：传真：电话：电子邮件：法定代表人（非法人组织负责人）或其授权委托人（签字或盖章）：郑港财采公开-2021-6102 第 45 页投标人名称（加盖单位公章）：投标人开户银行（全称）：投标人银行账号：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 46 页五、开标一览表报价单位：元项目名称供应商投标报价大写：小写：每年报价大写： /年小写： /年服务要求服务标准履约地点合同履约期限合同款支付方式项目负责人姓名证书名称年龄备注注：此表中，投标总价应和分项报价表的总价相一致。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 47 页六、服务价格明细表供应商名称：项目编号：项目包号：报价单位：人民币元序号项目金额备注物业部分 1 物业人员工资及社保、商业保险、服装费、节假日福利等 2 保洁物资耗材 3 维修物资耗材 4 安保物资耗材 5 公共物资耗材 6 防爆、微型消防站物资 7 环境清洁含垃圾清运、环境消杀等 8 设备设施维护含消防、空调、给排水、智能化、供配电、电梯等系统 ... ... 9 税金 10 物品配置含医药箱、工作提醒警示牌、货架 U型锁、垃圾桶、茶水桶、烟灰桶等 ... ... 投标报价（三年）合计（大写）：（小写）：注：1.此表中，总价应和开标一览表的投标总价相一致。2.供应商收费如有特殊情况，在备注栏详细说明。3.本表可根据实际情况进行拓展。郑港财采公开-2021-6102 第 48 页投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 49 页七、服务要求响应表序号服务名称招标文件要求投标文件响应内容偏离程度偏离说明证明材料 1 范围 2 物业岗位设置、条件、要求及人数 3 物业管理要求 4 物业服务要求 5 物业服务监督与改进其它采购人未提供需求而投标人认为需说明及补充的内容在此填列填表要求： 1．“投标文件响应内容”一栏由投标人填写，若无偏离可详细逐条列明对应内容或填写“符合招标文件要求”，但投标文件中应包含响应内容的描述。 2．“偏离程度”一栏根据“投标文件响应内容”与招标文件逐项对照的结果填写。偏离必须用 “正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。 3.若有偏离，“偏离说明”一栏由供应商对偏离的情况做详细说明。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：郑港财采公开-2021-6102 第 50 页日期：郑港财采公开-2021-6102 第 51 页八、项目整体实施及服务方案投标人可以根据评审因素自拟格式郑港财采公开-2021-6102 第 52 页九、反商业贿赂承诺书我公司承诺：在（项目名称、项目编号和项目包号）采购活动中，我公司保证做到： 1. 公平竞争参加本次采购活动。 2. 杜绝任何形式的商业贿赂行为。不向国家工作人员、政府采购代理机构工作人员、评审专家及其亲属提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、宴请；不为其报销各种消费凭证，不支付其旅游、娱乐等费用。 3. 若出现上述行为，我公司及参与投标的工作人员愿意接受按照国家法律法规等有关规定给予的处罚。投标人名称（加盖单位公章）：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 53 页十、服务人员承诺书致：（采购代理机构名称）我（单位/本人，以下统称我单位）自愿参加（项目名称、项目编号和项目包号）的投标,并做出如下承诺：一、我单位在本次投标文件中所列人员均符合招标文件对相关人员的要求。二、我单位在本次投标文件中所列人员均为我公司人员并签订劳动合同。三、如若中标，我单位在本次投标文件中所列人员均按照招标文件中对人员更换的要求执行。如中标后我公司存在违背以上承诺或未按以上承诺执行，我公司自愿放弃中标并承担一切相应后果。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 54 页十一、业绩情况表序号客户名单名称项目名称及主要内容合同金额（万元）联系人及电话 1 2 3 4 ... 郑港财采公开-2021-6102 第 55 页第三部分其他文件供应商可以根据评审因素自拟格式，包括但不限于下列内容计划用于本项目的设备、工具一览表供应商名称：项目编号：项目包号：序号设备名称型号制造年份及使用年限制造国或产地数量自由或租赁注：不够填写可另附表格郑港财采公开-2021-6102 第 56 页项目拟派用人员情况表供应商名称：项目编号：项目包号：姓名性别年龄身份证号在本项目中拟担任的工作学历及专业资格证类似项目经验附招标文件要求的相关证明材料郑港财采公开-2021-6102 第 57 页供应商认为有必要提供的其它资料（供应商认为有必要提供的其它资料）郑港财采公开-2021-6102 第 58 页承诺书（一）企业投标诚信承诺书本企业郑重承诺: 1.严格遵守国家招投标法律法规，不以各种方式虚假投标，履行(投标文件或资格预审申请文件) 要求的责任和义务。 2.保证提供的一切材料都是真实、有效、合法的。 3.保证不借用他人资质投标或出售资质给他人投标，不与其他投标人串通投标、围标，不使用非法手段获取中标。 4.保证投标文件内容无任何虚假。 5.若我公司中标，保证在履行合同过程中遵守法律法规，不非法转包。 6.不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标。 7.不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标。 8.不恶意压低或抬高投标报价。 9.不扰乱招投标市场秩序。 10.不在开标后进行虚假恶意投诉。本公司若有违反本承诺内容的行为，自愿放弃中标并愿意承担法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门做出的处罚和处理。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 59 页（二）企业保密承诺书本企业郑重承诺：一、认真遵循国家保密法律、法规和规章制度，履行保密义务; 二、不提供虚假信息，自愿接受采购人的保密审查; 三、不违规记录、存储、复制国家及采购人秘密信息，不违规留存国家及采购人秘密载体; 四、未经采购人审查批准，不擅自发布涉及未公开工作内容的文章、著述及其他信息; 五，不以任何方式泄露所接触和知悉的国家及采购人秘密; 六、项目结束时，自愿接受脱密期管理，签订保密承诺书: 本公司或本公司派驻人员若有违反本承诺内容的行为，本公司自愿放奔中标并愿意承担法律责任，包括:愿意接受相关行政主管部门作出的处罚和处理等。投标人名称（加盖单位公章）：法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：日期：郑港财采公开-2021-6102 第 60 页第四章服务需求物业管理服务要求及标准第一节范围一、物业服务区域郑州航空港经济综合实验区公共卫生服务中心位于郑州航空港区东海路双鹤五街，总建筑面积约 25000平方米，包括大楼地下二层和地上十层、院内道路及停车场等，有东、西两个大门，其中大楼 9,10 层为实验室。二、物业服务内容主要服务内容包括但不限于以下内容：疾控中心大楼、院内道路、地下车库、停车场的卫生保洁；消防中控室 24 小时值班巡检；中央空调及水电设施日常养护维修；院内绿化；大楼内外安保和秩序管理；电梯管理；传达室信件报纸收发、快递收发；灭“四害”消杀服务；会议服务、培训；仓库保管及垃圾清运。三、物业服务项目 1、疾控中心大楼、院内道路、地下车库、停车场的卫生保洁； 2、消防中控室 24小时值班巡检； 3、中央空调及水电设施日常养护维修； 4、院内绿化； 5、大楼内外安保和秩序管理； 6、电梯管理及维护保养； 7、消防监控设施设备及高低压配电柜设备维护保养； 8、灭“四害”消杀服务； 9、会议服务、培训； 10、仓库保管及垃圾清运； 11、其它服务内容。第二节管理要求一、物业服务企业 1、按照相关的规定，具有从事相应物业服务资质。 2、与服务对象签订合法、规范的物业服务合同，明确双方的责任。郑港财采公开-2021-6102 第 61 页 3、在服务对象现场设置物业服务机构，按专业化的要求配备相应的服务人员和服务设施。 4、建立完善有效的物业服务管理体系，对服务提供的全部过程和活动进行控制。 5、对有特定要求的物业服务,委托专业服务机构提供。专业服务机构具有独立的法人资格, 取得营业执照和资质证书，服从物业使用单位或物业服务企业的监督指导，专项服务合同符合物业服务合同约定。二、物业服务人员 1、一般性要求（1）持证上岗：专业岗位操作人员按规定持有专业岗位证书；（会计人员、工程管理人员、高低压电工、消防人员、电梯管理员）持证率 100%；（2）员工培训：建立培训体系，根据不同岗位特点制定并落实员工分类培训计划，有专人负责，制定年季月培训计划，培训覆盖率 100%；（3）员工标识：统一着装、佩戴工牌、标识明显；（4）仪容仪表：仪容仪表整洁得体，服务态度热情耐心，举止行为文明规范； (5)定岗定编：按照合同约定设置岗位编制、岗位设置合理；中控、监控岗位实行 24小时值班； (6)作业安全：带电作业、高空作业（至少双人操作）、环境消杀等特殊作业做好防护；按照器具操作规程作业，无违规操作现象。 2、保密管理要求（1）根据物业使用单位的保密需求建立保密制度，按照保密要求管理服务人员；涉密工作岗位和服务人员应签订保密协议。（2）定期对服务人员进行保密教育和培训，培养服务人员保密意识。（3）服务人员履行保密职责并至少做到： ①不翻阅、拍照、复制、抄录文件、资料； ②不以任何形式传播、泄露文件及会议内容等； ③捡到文件或资料，按规定及时上交； ④清理办公室文件、资料、报纸、杂志、书籍等经有关负责人同意且有工作人员陪同，不得私自处理； ⑤妥善保管办公室钥匙，不私自配置、将钥匙带回家或交由非授权人员管理。三、现场管理服务人员的岗位要求 1、项目经理 1人： 45 周岁以下，具有本科及以上学历，提供真实有效的毕业证书、学信网教育部学历证书电子注册备案表，熟悉物业管理服务专业知识及相关的法律法规，具有 5年及以上物业管理服务工作经验，持有郑港财采公开-2021-6102 第 62 页物业管理项目经理证或中物协助理物业管理师及以上证书，连续在本公司缴纳 2 年及以上社保。消防中控室值班人员 4人：消防员需 2年以上消防工作经验，持有建（构）筑物消防员证人员不少于 10%。（按国家消防要求实行双人双岗）保安 10人：男性身高不得低于 1.70m，女性身高不得低于 1.60m，年龄均不超过 45岁，以男性为主，高中以上文化程度。上岗前须进行培训，有较强的表达、沟通、协调处理能力。（门岗 4人，巡逻 4人，院内导车 1人，主管 1人）保洁 12人： 1、年龄 50 周岁以下，以女性为主。2、具有一年以上工作经验，人品端正、基本素质好，责任心强，身体健康，体检合格；3、具有初中以上文化，能吃苦耐劳。（1、2 层 1 人，3 层餐厅 1 人，4-6 层办公区 2 人，7 层检测大厅 1 人，8 层办公区 1 人，9、10 实验室 2 人，外围 1 人，清运垃圾 1 人，地下室二层保洁 2人） 5、工程维修人员 4人：男性，年龄不超过 45 岁，高中以上文化程度，必须持有相关部门颁发的电工证、空调制冷证、电梯证等（以上每专业须具备一人及以上人员）。（空调工 1人，日常保养维修 3 人） 6、内勤服务人员 4人： 1、全日制大专及以上学历，提供真实有效的毕业证书、学信网教育部学历证书电子注册备案表，女，汉族，20-30周岁，身高 1.60米以上，品貌端庄。2、工作责任心、纪律性强，有较好的沟通能力，熟练掌握服务礼仪及会议服务要点。3、能熟练操作办公室软件。（会议服务及日常保修、投诉处理等）第三节服务需求及标准一、环境卫生保洁管理服务（一）制度建设制定符合项目特点的保洁服务方案；制定并严格执行保洁用品、范围、流程、频次、效果及评价等服务标准；建立《保洁管理方案》、《环境作业标准》等。（二）安全防护 1、危险警示：清洁过程中存在安全隐患的，现场设置明显提示标识，采取有效防护措施； 2、作业安全：外墙清洗、雨棚清洗等高空作业规范，防护措施得当； 3、机具使用：绿篱机、割草机、保洁车等机具文明、安全使用； 4、药品管理：防鼠虫药剂、消杀药剂领用登记完整，废弃药瓶处置、运输规范。（三）服务内容及标准郑港财采公开-2021-6102 第 63 页疾控中心大楼内的大厅、办公区、实验室公共区域等区域卫生保洁；大楼外道路、停车场、绿地等场地的卫生保洁；大楼外墙等所有公共部位设施设备定期保洁；所有公共场地及设施的日常保洁保养以及垃圾分类管理、废弃物清理和灭“四害”等所有环境卫生保洁。具体如下： 1、公共场所日常服务内容：水泥地面、石材地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、天花板、栏杆、消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍等。 2、门厅、办公区域等特定区域保洁服务内容：地面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、垃圾桶等公用设施表面，电梯及卫生间等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除。 3、停车场、车棚区域服务内容：顶棚、沟槽、地面及边角区域，各种附体表面及时进行清洁。 4、电梯服务内容：保持电梯轿厢内外无果壳、纸屑等杂物，无污渍、无灰尘、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。每天对轿厢内外用油布擦拭二次，每周用不锈钢油对轿厢内外进行轻抹保养一次。 5、不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每二个月用不锈钢油保养一次。 6、垃圾清运服务内容：做好垃圾分类管理，垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，做到日产日清，定期清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇乱飞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的垃圾房，其中公共区域、卫生间无堆积垃圾（根据实际情况增加垃圾清理次数）。 7、大楼院内的道路、地下车库、停车场、绿地及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积水和淤泥、无阻塞等。做到每日清扫两次，巡回保洁。 8、保洁消杀：制定防治鼠害、虫害计划，计划落实有措施，有记录；定期对保洁设施设备进行卫生消毒；每月 2次卫生消毒，记录完整；及时进行绿化除病。 9、医用电梯消杀 ①准备好清洁电梯用的特配 250mg/1-500mg/1含氯消毒剂、抹布、不锈钢油、喷壶、警示牌、拖把。 ②提前 10 分，在医疗垃圾外运送人员到来时，将电梯停在一楼，将警示牌（电梯消毒中，如有不便，敬请谅解）放在门前。 ③用 250mg/1-500mg/1含氯消毒剂抹布，先上后下、先左后右进行喷雾、喷洒或擦拭，各表面作用时间 30分钟，达到消毒目的。 ④用 250mg/1-500mg/l含氯消毒剂浸泡拖把后，将电梯内地面拖净。 ⑤工作完成后，恢复电梯正常运行，收回警示牌，将工具带回。 ⑥做好电梯清洁消毒登记内容，日常消毒检查。 10、保洁工作标准及频次范围作业内容工作频率服务标准郑港财采公开-2021-6102 第 64 页外围道路每日清扫二次，巡回保洁，定期冲洗目视道路干净无明显垃圾、杂物，无卫生死角绿化带每日拾捡垃圾二次，巡回保洁无垃圾、杂物垃圾箱每日擦拭一次，清理二次箱周围地面无散落垃圾、无污迹、无满溢、无异味标识牌每日擦拭一次目视无污渍、无积灰灯具 2 米以下每日擦拭一次 2 米以上每月保洁一次目视无积灰、无虫网各楼层室内地面每日清扫、擦拭一次，巡回保洁。每季度深度清洁一次。目视无积尘、污迹墙面 2 米以下每日保洁一次 2 米以上每月保洁一次目视无积尘、污迹，洁净光亮风口、烟感器、消防指示灯每半月擦抹一次目视无积灰、明亮灯具 2 米以下每周擦拭一次 2 米以上每月除尘一次目视无积灰、无虫网烟筒、垃圾箱每日擦拭一次、清理二次箱体表面无污迹，箱内无陈旧垃圾、无异味消防箱箱表面每日擦拭一次，箱内每周擦拭一次无积灰、虫网大厅接待沙发椅，茶几、地面、墙面、公告栏、电视机等每日擦拭二次，巡回保洁保持地板表面整洁、无污迹；墙面整洁、有光泽；玻璃无污迹；家具表面清洁滑爽目视无积尘、污迹、水渍、印渍、废纸及其它杂物，绿色植物等物品摆放有序。仓库库房内地面、地板、整理柜等每周保洁一次，藏品出入后及时清理表面清洁，无灰尘会议室、地板地板每日保洁一次保持地板表面整洁、无污迹郑港财采公开-2021-6102 第 65 页阅览学习室、活动室等墙面、顶部每周除尘一次整洁、有光泽；玻璃无污迹；家具表面清洁滑爽办公室、会议室、阅览学习室、活动室等每日擦拭一次，会客及会后立即整理干净、无明显积灰家具表面、开关每日全面保洁一次每月彻底清理、保养一次清洁滑爽、不易沾灰楼层通道地面每日清扫、每周拖擦二次，巡回保洁目视干净，无杂物墙面每日除尘保洁一次目视干净，无积灰门（框、槽）每日保洁一次目视干净消防箱表面每日擦拭一次，内部每周保洁一次目视干净，无污迹，有光泽灯具每月除尘一次（拆洗由工程部配合）目视无积灰、无虫网垃圾箱每日收集垃圾二次箱体表面无污迹，箱内无陈旧垃圾、无异味洗手间大、小便器每日冲、洗、刷三次（循环）、消毒二次无污垢、黄渍、厕位无异味洗手盆、台面每日循环擦拭干净、无污渍，发现水渍及时擦拭镜面每日循环擦拭干净、明亮隔断板、门、窗每周彻底擦拭一次无积灰、污渍墙面每周彻底擦拭一次，日常循环保洁目视干净，无积灰地面每日拖擦三次、循环保洁，每日消毒一次干净、无垃圾、污渍，干燥垃圾篓每日清理二次，篓内垃圾不超过 2/3 无陈旧积物、污渍郑港财采公开-2021-6102 第 66 页芳香球、空气清新剂随机添加、喷洒无异味卫生卷纸、擦手纸、洗手液随时添加无短缺电梯地面每日拖擦二次、循环保洁，发现污迹及时处理地面干净、无污渍、垃圾轿厢每周上油保养一次，每日油布擦拭保洁一次干净，无积灰、滑爽、光亮轿厢门槽每周清理一次，每日保洁无积灰、无垃圾、颗粒按钮每日擦拭、消毒一次，循环保洁无灰尘、无印迹灯、通风口每周擦拭一次，循环保洁无积灰、虫网消防楼梯地面（台阶）每日拖擦一次、循环保洁保持干净，无明显积灰、杂物墙面每周除尘一次目视无灰尘、虫网扶手、栏杆每日擦拭一次干净、无灰尘楼道灯每月除尘一次，每季拆洗一次（由工程部配合）目视表面无浮尘外露管道每周保洁一次，每日巡查目视无浮尘、无虫网不锈钢制品每周上油保养一次，每日油布擦拭一次哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。区域内所有的垃圾筒每天清倒、清洁垃圾筒一次，如遇垃圾筒较满、有异味等应及时清倒、清洁。清洁垃圾筒时应内外一起清晰。每周用消毒药水对总垃圾筒内外消毒杀菌一次目视垃圾筒内、外无粘附物、污渍玻璃门、窗、幕墙 2 米以下每周清洗一次，每日保洁一次，如有污渍、水渍及时清除。2 米以上每半干净，无积灰、印迹郑港财采公开-2021-6102 第 67 页月保洁一次除四害根据四害生活的规范，不定期除四害，每季度不得少于一次除四害工作，并有相关记录大楼内无四害二、安保和秩序管理服务（一）制度建设制度健全，建立《安全管理方案》、《车辆管理办法》、《消防管理制度》、《消防操作规程》；制定符合项目特点的安全防范及秩序维护方案；车辆管理规范；落实消防安全责任制，明确消防安全责任人。（二）门岗服务 1、门岗服务包括但不限于以下内容：对来访人员进行询问、验证与登记；对进出车辆进行询问、验证与登记；对进出物品核查；对出入口车辆指挥、疏导；出入口周围无关人员进行清理；群体性突发事件的预警和上报。 2、门岗服务应不低于以下质量要求：管理区域秩序正常；出入口秩序正常，通行畅通；出入口、周围发现可疑人员或可疑情况时及时上报；发生群体性突发事件时，及时上报，协助防止事态扩大、矛盾激化。（三）巡逻服务 1、巡逻服务包括但不限于以下内容：对巡逻区域可疑人员进行盘查；对巡逻区域进行巡查；处理巡逻区域各类突发事件。 2、巡逻服务应不低于以下质量要求：巡逻区域无可疑人员；巡逻区域各类设备设施完好，非工作时间段公共区域门窗关闭完好；发生突发事件时，及时上报，协助防止事态扩大、矛盾激化。（四）车辆通行、停放服务 1.标识标线：停车场、停车位标识规范、清晰，车辆行驶路线设置合理、规范；停车场标识、出入口标识、车位标识、立柱反光条、指向标识、道路及出库导流线清晰；设置导向、限速、减速、禁停、禁鸣标识和广角镜、减速路拱； 2.设备管理：道闸、停车场设施运行良好，专业维护保养单位维修养护及时； 3.日常管理：临时车辆进出登记及时，记录完整；机动车、非机动车辆停放有序，无乱停乱放现象；停车场、地下车库每日不少于 2次定时巡视检查，记录完整，高峰时段对行车、停车秩序进行引导； 4.安全管理：发生交通堵塞及时疏导，发生交通事故及时报告有关部门；车辆充电管理规范，对私拉乱扯充电进行劝阻，不听劝阻的及时报告有关部门。郑港财采公开-2021-6102 第 68 页（五）消防服务 1、消防服务包括但不限于以下内容：制订消防安全组织结构图、防火安全管理办法与应急处理预案；消防控制室值班与管理；维护管理消防设备设施及器材；进行消防安全宣传及消防演习。 2、消防服务应不低于以下质量要求：消防安全组织架构图、防火安全管理办法与火警火灾应急处理预案内容完善，切合实际情况；消防控制值班与管理符合规定；消防设备设施与器材能正常使用；消防宣传日、重大节日等进行消防安全宣传。（六）秩序、报警监控服务 1、秩序、报警监控服务包括但不限于以下内容：监控设备的日常管理和养护维修；监控系统报警信息的处理；监控区域突发治安事件控制与处理；维护管理技术防范设备设施；保存录入资料。 2、秩序、报警监控服务应不低于以下质量要求：严格执行值班制度，报警信息及时处理；突发事件及时进行应急处理；秩序监控设备设施正常；录入资料至少保存 30天，完好、无遗失。（七）应急响应 1、应对工作环境内的危险源及风险进行识别，根据危险源及风险不同，分别制定应急预案响应措施，明确应急指挥机构及各级人员职责。 2、针对各种可能发生的突发紧急或群体事件，完善预测预警机制，建立预测预警系统，完善应急物资储备，定期进行盘点、更新。 3、每年应组织不少于 1 次的突发公共事件应急演练，对演练活动进行总结评价，保持应急预案的适宜性、可操作性。 4、突发紧急及群体事件时应立即启动应急预案，迅速展开指挥协调、信息报告、紧急处理、秩序维护、抢险救援、后勤保障、清洁处理等工作、做好相关记录。 5、突发紧急及群体事件处置完成后应及时编制处置报告，完善应急预案，并上报相关部门。（八）辖区警务协作 1、接受辖区派出所的指导，并共同做好物业服务区域的公共秩序维护工作。 2、提供求助与报警电话，提供的电话准确无误，更新及时。 3、与辖区派出所 24小时联系畅通。 4、协助辖区群防群治工作，完成相关工作事宜。三、共用设施设备运行、维修和养护管理服务（一）管理制度各类设备管理制度完整，机房制度上墙完整率 100%；建立《机房管理规定》、《交接管理规定》、《电梯管理规定》、《电梯维保合同》、《消防操作规定》、《用电管理规定》、《用水管理规定》、《管网巡查规定》、《智能化管理规定》制度。郑港财采公开-2021-6102 第 69 页（二）共用设施设备管理 1.设备账卡：台账、设备卡、标识齐全 100%； 2.维保计划：制定并实施年、季、月度计划； 3.运行管理：操作人员能熟练掌握并严格执行设施设备操作规程及保养规范，日常设施设备检修、巡视、保养、紧急情况处理等记录齐全，记录完整率 100%；小修、急修及时率 100%，记录完整； 4.工具器具：制定并实施维修工具管理制度，建立独立仓库存放各类工具，建立领用记录和相关管理制度； 5.物品物料：制定并实施备品、备件和化学品等存放和管理制度，建立独立仓库存放各类工具物品，建立领用记录和相关管理制度； 6.安全管理：无重大管理责任事故发生。（三）设备机房管理 1.环境管理：机房整洁、无渗漏、无积水、无杂物堆放；设备表面无积尘、无锈蚀；防鼠措施得当，防鼠板质材、规格、防鼠网，防鼠药物投放等符合规范要求；防鼠板高度 50cm，为砖砌或铝合金材质，防鼠网为铁质，防鼠药投放标识明显； 2.人员管理：专人管理，具有相应上岗证； 3.运行管理：设备管线标识清晰；设备运行平稳无异响，并符合相关规范要求；设备噪音符合规范要求，设备机房温度、湿度在规定范围内；运行记录完整规范； 4.安全管理：无违规操作，无责任事故。（四）房屋共用部位使用管理 1.维修养护：房屋巡检、维修、养护年季月周计划齐全，记录完整，计划、方案、实施中记录及照片等记录信息完整； 2.使用管理：房屋共用部位使用符合建筑设计要求，无擅自改变用途，无违章搭建现象； 3.日常巡检：每周巡查 1遍屋面、单元门、楼梯、通道、窗户等部位；楼梯、通道及屋面无乱堆放现象，门窗完好率 98%以上；屋面防水无渗漏；屋面、单元门、楼梯、通道、窗户等共用部位，发生损坏，及时维修处理； 4.隐患处置：共用部位出现安全隐患不能及时排除的，设置警示标识及防护措施。（五）消防中控室值班和消防安全管理服务消防中控室 24小时驻守值班，消防中控设备设施应保持 24小时正常工作，认真填写好值班记录及系统运行情况等记录，做好交接班记录。负责监控中心电视屏幕的监视工作，密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告物业服务中心，并与有关保安岗哨取得联系，准确及时采取措施，做好情况记录。郑港财采公开-2021-6102 第 70 页如遇火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理，准确及时操作联动设备，向有关领导报告，并详细做好记录。每月 1 号、15 号由专人对上月全部监控录像进行电脑备份，并做好录像存档工作，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。并做好保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况，不得传播与工作无关、涉及个人隐私的监控信息。及时接听消防中控室电话(在铃响三声内应接听)，确保消防中控室电话畅通。消防中控室值班人员持证上岗。值班时坚守岗位，值班记录准确清晰，掌握现有消防设施设备的使用方法，按照突发火灾的应急方案，并能及时处理各种火灾事故。及时反馈反映消防设施设备的故障缺陷和火灾隐患，配合消防设施设备维保单位的工作。全体物管人员应定期接受消防培训并掌握现有消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种火灾事故。明确防火责任人，按照突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道畅通。加强微型消防站建设，成立义务消防队，定期对区域内的消防喷淋灭火系统、气体灭火系统、火灾报警系统、电器火灾报警系统、消防排烟机组等消空设备按安保条例进行监管和操作使用。加强消防安全巡逻检查，明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定固定的巡查制度，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情况。定期对消防、监控主机及各消防、监控点的设备进行巡查，每天对消防通道进行巡查，及时发现和处理安全事故隐患。熟练掌握消防应急处理，在接到监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达事发现场，采取相应措施妥善处理；如巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案，组织人员疏散和灭火，确保人员安全。（六）房屋及水电设施日常养护维修 1、加强大楼内外房屋楼盖、屋顶、地面、墙、承重结构、台面及吊顶、门窗、楼梯、走廊通道、门厅、通风道、玻璃雨棚等的日常巡查和养护维修。 2、确保大楼内外房屋及设施的完好和正常使用，包括上下水管道、落水管、照明、消防设施设备（含消防水池）等：玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患；粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，否则应及时修复或更换；屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换；发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在 3个工作日内安排专项修理。（七）电梯管理与养护 1、电梯维护保养包括但不限于以下内容：巡视、检查、保养机房及设备；巡视、检查、保养箱顶设施；巡视、检查轿箱及前室；维护、保养井道设施；维护、保养井底设施。 2、电梯维护保养应不低于以下质量要求：郑港财采公开-2021-6102 第 71 页（1）建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设备齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备；（2）电梯由 A 级专业资质的电梯维修保养单位定期进行维修保养，并在有效期内运行；轿厢、井道保持清洁；（3）警铃或其它救助设备功能完备，称重装置可靠，安全装置有效无缺损，电梯运行无异常；电梯机房实行封闭管理，机房内温度不超过设备安全运行环境温度，配备应急照明、灭火器和盘车工具齐全；电梯出现故障，接到报修后专业维修人员应在 10 分钟内到达现场抢修，及时排除故障。电梯设施完好率达到 100%。 (八)空调系统维护保养要求 1、空调系统维护保养服务包括但不限于以下内容：维护、保养中央空调的主机、水泵、冷却塔、控制柜；维护、保养管道、水箱、阀门；巡视、检查、保养机房及设备；维护、保养新风机、盘管风机、风管等；进行空调水处理。 2、空调系统维护保养应不低于以下质量要求：（1）建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，定期巡查设备运行状态并记录运行参数；（2）定期检查空调主机，测试运行控制和安全控制功能，分析运行数据；（3）.定期检查冷却塔电机、变速箱、布水器及其它附属设备，每年至少清洗、维护保养冷却塔二次；（4）定期检查循环泵、冷却泵电机及泵体，每年进行一次添加更换润滑脂、清洁叶轮、基础紧固、除锈刷漆等维护保养；（5）定期对空气处理单元、新风处理单元、风机盘管、滤网、加（除）湿器、风阀、积水盘、冷凝水管、膨胀水箱、集水器分水器、风机表冷器进行检查、清洗和保养；（6）定期对空调系统电源柜、控制柜进行检查，紧固螺栓、测试绝缘，保证系统的用电安全；（7）管道、阀门无锈蚀，保温层完好无破损，无跑、冒、滴、漏现象,每二年至少除锈刷漆一次；（8）定期对空调循环水进行水质处理和水质分析，保证系统水质符合标准要求,根据实际情况进行风管系统清洗和空气质量测定，保证空气质量符合标准要求；（9）压力表、真空仪、传感器等测量装置按规定周期送计检局校验；定期对空调系统设施设备进行能耗统计和分析，做好节能工作；（10）在每个供冷期或供热期交替运行之前，或系统停机一段时间后又重新投入运行时，必须对系统所有设施设备（如冷却水循环管道、冷冻水循环管道风管、新风系统等的管件、阀门、电气控制、隔热保温等）进行严格细致的检查、清洗、测试和调整，确定正常后方能投入运行；（11）空调系统出现运行故障后，维修人员应在 10 分钟内到达现场实施维修，并做好记录，零维郑港财采公开-2021-6102 第 72 页修合格率 100%。 (九)给排水系统维护保养要求 1、给排水系统维护保养包括但不限于以下内容：对办公区内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。 2、给排水系统维护保养应不低于以下质量要求：（1）每日一次对给排水系统进行检查巡视，压力符合要求，仪表指示准确，保证给排水系统正常运行使用；（2）建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、机电设备等进行日常维护，每月检查、保养、维护、清洁一次；（3）二次供水水箱保持清洁卫生，水箱每半年由具备资质条件的专业清洁公司清洗消毒，无二次污染；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；（4）生活水箱、热水器检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生；（5）定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通，保证汛期道路、地下室、设备间无积水和浸泡的现象发生；（6）化粪池每年清理 2次，每季巡查 1 次。出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场；（7）楼面落水管落水口等保持完好。开裂、破损等及时更换，定期检查；（8）每 2 个月对地下管井清理 1次，捞起井内泥沙和悬浮物；每季度对地下管井彻底疏通 1次，清理结束地面冲洗干净。清理时地面竖警示牌，必要时加护拦。清理后达到目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物，水面无漂浮物，水流畅通，井盖上无污渍、污物；（9）及时发现并解决故障，零维修合格率 100%；给排水系统发生事故时，维修人员在 10 分钟内到达现场抢修，一般事故的抢修做到不过夜；一年内无重大管理责任事故；（10）制定事故应急处理方案；制定停电、停水、爆管等应急处理程序，计划停水按规定提前通知；（11）计量器具、压力仪表按规定周期送质检局校验；未经许可，不得擅自采取地下水或直接从江河取水，做好节约用水工作。 (九)供配电维护保养要求 1、供配电系统维护保养包括但不限于以下内容：巡视、检查设备房及相关设施；维护、保养发电机及其他应急供电设备；巡视、检查高低压配电柜、开关柜、控制柜（箱）、母线槽插；巡视、检查电缆沟、电气竖井等；巡视、检查公共照明。 2、供配电系统维护保养质量要求：（1）对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施郑港财采公开-2021-6102 第 73 页设备进行检查、维护、清洁，并做好记录；（2）建立各项设备档案、台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电；（3）建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电房管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞等；（4）设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生；（5）供电运行和维修人员必须持证上岗；（6）建立 24小时运行维修值班制度，及时排除故障，一般故障排除时间不超过 2小时，零维修合格率 100%；（7）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；（8）管理和维护好办公楼（区）灯光亮化的设施；（9）制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施；（10）每年雨季前联系业主对建筑避雷系统进行检测，留存检测合格报告，同时动员和组织楼栋的使用人对重要设施设备进行防雷检测；（11）保持避雷系统完整性，不得擅自拆除、迁改避雷设施；每半年对楼顶层的避雷针、避雷带、避雷线、避雷网、屋面设备、其它金属物体的接地装置进行全面检查，有问题及时解决；（12）每季度对强、弱电井、设备间内的机电设备、配电柜接地装置进行检查，每月对变配电设备接地装置、避雷器进行检查，保证所有机电设备、配电柜（箱）、管道、金属构架物接地良好。一年内无重大管理责任事故。 (十)避雷系统管理 1、设施图示：配置避雷设施位置平面图、图纸； 2、日常检查：避雷设施日常检查、定期检测、维护、测试，记录完整； 3、避雷检测：每年雷雨季节来临前检查避雷设施，保证接地电阻不大于 10欧姆。四、绿化养护管理服务养护要求及标准 1、根据现场实际情况和养护要求，制定合理可行的年、月养护实施计划。 2、加强喷灌系统的维护，严禁故意破坏，出现故障及时维修，保证绿化养护的需求。 3、保证苗木的成活。 4、绿化养护要求：郑港财采公开-2021-6102 第 74 页分类项目标准检查方法频率中耕除草除杂草无明显杂草，草坪、地被纯度在 90%以上。目视。草地 50m2/3 处，平均值 1 次/周松土树木地下土壤疏松。透气良好，土壤呈松弛团粒结构，深达 5cm 左右。不伤及树皮、根系。目视，取样检查施肥前和下雨后进行松土，1 次/两周清理枯枝落叶无明显枯枝落叶，环境整洁。目视 1 次/周清理绿地石块无明显砖石瓦砾，绿地整洁。目视 1 次/周防旱与灌溉树木、草地浇水冬季中午（10：00-16：00）浇水，夏季早晚（9： 00 以前，4：00 以后）浇水，每次浇透浇足，见干见湿。新栽大树及时喷雾。浇水深度，树木 50cm，草坪 20cm。树坑无明显积水。目视、手测，浇水时间抽查可根据气候土壤深度综合控制水分修剪乔木整枝及时修去枯死枝、病虫枝、徒长枝、内堂枝、并生枝和损伤枝。使得树枝分布均匀，树形优美，无多余枝条。剪口平滑，树皮无撕裂现象。目视检查，抽检 10 棵以上 2 次/年，生长季、休眠期各一次灌木整枝根据花灌木的开花习性做适当修剪，使花木茂盛，花期延长，整形灌木造型明显，长枝不超过 30cm。目视，抽查 3 处 1 次/季绿篱修剪绿篱成型，线条整齐，树种之间有界限。造型美观，长势良好，长枝不超过 30cm。目视，抽查 5 处 1 次/月施肥乔木灌木采用沟施或穴施。施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面，不玷污树木叶面。目视 2 次/年草地、地被施肥播施或喷施。结合天气在雨天前进行。浓度合适，一般每平方 30 克。草地色彩碧绿，生长茂盛。目视检查 1 次/季防寒防防寒工作培土、铺草、卷干、防寒帐等工作在 11 月中旬开始 12 月上旬完成（可根据实际情况进行调整）。目视检查 1 次/年防风工作在大风来之前做好支柱，删去密枝等工作，风雨目视检查郑港财采公开-2021-6102 第 75 页风过后 12 小时内，能及时清除断枝落叶，扶正倒斜树木。防病治虫防病治虫无明显枯枝枯叶。树叶上无灰尘，不霉，树干不枯死和腐烂。预防在前，除治在后，施药在下午 4 点以后。目视抽查草坪防治 4次 /半年，绿篱防治 3 次/半年设设备维护喷灌设备维护无水管漏水，并做好保温工作，喷头无堵塞，增压泵每周检查一次，保证正常使用。目视检查维修工作自发现 3日内完成景观灯维护无裸露线头，无灯具不亮。目视检查，少于 3 盏不亮维修工作自发现 2日内完成五、综合服务（一）综合会议、培训、活动服务根据甲方需要提供重大会议、庆典、节日、培训等活动的服务，包括布置会场、绿化（盆景）摆设和保养、横幅悬挂、搬运器材、桌椅、空调、水果茶水、鲜花、会后清场等工作。会议期间全过程值班，制定完备的会务服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行，保证各项会议的正常进行。（二）综合服务 1、接待服务接待服务应符合以下要求: ①在办公楼（区）大厅或公共区域设立接待服务台，配置专职服务人员，接受来访人员咨询，服务时应遵循服务礼仪； ②接待服务工作时间应覆盖服务对象工作时间，其余时间设值班人员，并公布值班电话； ③提供多种接待途径，包括但不限于现场接待、业务指引、接听电话等； ④对咨询、建议、求助等事项，应及时处理或答复，处理和答复率 100%，并做好记录； 3、服务效率：业主合理的报事报修，积极响应，30 分钟内做出反应，4 小时内予解决；解决不了的，给予解决的方案和时限； 4、客户回访：报事报修当日回访，客户投诉上门回访，并对回访进行分析。 5、如遇防汛、抗雪值班和窗口加班等应急事件在安排物管人员全程服务的基础上，应安排一定力量做好防汛、抗雪检查、24小时值班和抢险救灾工作，事态严重的要配备充足增援力量。郑港财采公开-2021-6102 第 76 页郑港财采公开-2021-6102 第 77 页第五章评标方法资格审查表序号供应商资格要求须提供的证明资料审查标准 1 具有独立承担民事责任的能力注册于中华人民共和国境内的法人或其他组织。具有独立承担民事责任的能力,提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件 1.按要求提供 2.合法有效 2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度具有健全的财务制度，无不良债务，财务没有被接管、冻结、破产状态，提供近三年（2018 年、2019 年、2020 年）经会计事务所或第三方审计机构审计的财务审计报告（财务审计报告包含资产负债表、利润表、现金流量表和财务报表附注，即“三表一注”，且须有注册会计师签字、盖注册章），成立不足三年的提供成立以来的或提供其基本开户银行出具的资信证明。 1.按要求提供 2.合法有效 3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力具备履行合同所必需的设备和专业技术能力声明函 1.信息完整 2.按规定签署和盖章 4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录供应商须提供 2021 年 1 月 1 日以来任意 3 个月依法缴纳税收的证明，依法缴纳社会保障资金的证明(公司缴纳社保的电子缴税(费)凭证或完税证明，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的单位，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳杜会保障金，新成立企业从成立之日起计算): 1.按要求提供 2.合法有效 5 参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录提供书面声明 1.按给定格式填写 2.按规定签署和盖章 6 信用查询采购人或采购代理机构将按照采购文件规定的审查期间内进行查询无投标人须知 22.2.1 所述的不良记录郑港财采公开-2021-6102 第 78 页 7 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动提供在"全国企业信用信息公示系统" 中查询打印的相关材料并加盖公章(需包含公司基本信息、股东信息及股权变更信息)及投标人关联单位的说明无投标人须知 1.5 所述情形 8 除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商, 不得再参加该采购项目的其他采购活动提供承诺函承诺无投标人须知 1.6 所述情形 9 供应商代表授权法定代表人(或非法人组织负责人)身份证明书 1.按给定格式填写 2.按规定签署和盖章法定代表人（或非法人组织负责人）授权委托书(授权委托人参加采购的须提供) 1.按给定格式填写 2.按规定签署和盖章 10 本标段仅面向中小企业采购提供企业声明函 1.按给定格式填写 2.按规定签署和盖章郑港财采公开-2021-6102 第 79 页符合性审查表序号审查因素审查内容审查结果 1 投标文件格式符合投标文件格式的要求（不包括非实质性的格式和形式问题） 2 投标签字盖章符合第三章“投标文件格式”的规定 3 投标供应商名称与营业执照一致 4 投标报价投标报价未超出最高限价且只有一个有效报价 5 响应承诺书符合招标文件要求 6 合同履约期限符合招标文件要求 7 服务标准符合招标文件要求 8 投标有效期符合第二章“投标人须知”第 15.1 项规定 9 其他情况其他招标文件要求响应的内容结论是否通过符合性审查郑港财采公开-2021-6102 第 80 页评分细则条款号条款内容编列内容 3.2.1 分值构成 (总分 100 分) 1.报价得分：10 分 2.技术标：50 分 3.综合标：40分条款号评分因素评分标准 3.2.2 价格部分 10分投标报价（10分）投标报价:(此项满分 10分) Sn=10*Cmin /Cn Sn:第 n个有效供应商的投标报价得分; Cmin:通过符合性审查的有效供应商中的最低投标报价; Cn:第 n个通过符合性审查的有效供应商的投标报价; 超出最高限价的报价为无效投标，不再进行评审。得分保留小数点后两位。 3.2.3 技术标 50 分 1、服务管理要求和标准 (14 分) 1.岗位设置、条件、要求及人数基本满足要求得 1分;岗位设置、条件、要求及人数满足要求设置合理得 3 分;岗位设置、条件、要求及人数能够较好满足要求得 5分; 2.服务要求及标准合理科学得 5 分;服务要求及标准一般得 3 分;服务要求及标准基本满足要求但存在不足得 1分; 3.管理科学到位，能够很好地实现服务要求及标准得 4 分;管理到位，能够较好地实现服务要求及标准得 2 分;管理到位，能够实现服务要求及标准得 1分郑港财采公开-2021-6102 第 81 页 2、供应商对项目的策划实施（4分）供应商对项目的整体分析详尽，策划及管理设想、措施、方法科学，可操作性强的，各项措施完善完全满足项目需求的得 4 分; 供应商对项目的整体分析详尽，策划及管理设想、措施、方法科学，可操作性一般的，各项措施基本满足项目需求的得 2 分;供应商对项目的整体分析一般，策划及管理设想、措施、方法一般，可操作性一般的，各项措施基本满足项目需求的得 1分 3、组织机构及方案（4 分）项目物业管理服务的组织机构及方案，组织机构设置科学合理管理制度健全得 4 分;项目物业管理服务的组织机构及方案能够满足要求得 2 分;项目物业管理服务的组织机构及方案基本能够满足要求但还存在不足得 1分 4、管理措施及服务（4 分）各项管理措施及服务标准科学合理能够较好的满足要求得 4 分; 各项管理措施及服务标准满足要求得 2分；各项管理措施及服务标准基本满足要求但还存在不足得 1分 5、服务理念及特色服务（4 分）有先进的服务理念及特色服务响应措施得 4 分;服务理念，特色服务响应措施一般的得 2 分;服务理念及无特色服务响应措施较差的得 1 分 6、保密制度及措施（4 分）保密制度科学完善，保密措施合理适用本项目操作得 4 分;保密制度，保密措施合理适用本项目操作得 2 分;保密制度，保密措施一般，基本适用本项目操作得 1分 7、人员计划（5分）人员配备合理、定期培训计划情况好得 5分; 人员配备合理、定期培训计划情况良得 3分; 人员配备合理、定期培训计划情况一般得 1分; 8、公共设备维保（3分）公共设施设备维修保养计划科学合理便于实施得 3分; 公共设施设备维修保养计划一般得 2分; 公共设施设备维修保养计划较差得 1分 9、应急预案（4分）应急预案有针对性、齐全、科学、合理得 4 分;应急预案一般但齐全、合理便于实施得 3分;应急预案较差但可实施得 1分 10、节能、绩效管理（2 分）节能降耗目标、措施完备、得当，其它绩效管理措施合理，科学的得 2分；节能降耗目标、措施完备，其它绩效管理措施合理得 1分郑港财采公开-2021-6102 第 82 页 11、物业承接验收（2 分）物业承接验收方案完整、措施到位便于实施得 2 分;物业承接验收方案完整、措施一般，得 1分 3.2.4 综合标 40 分企业实力（20分） 1、供应商能够提供质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证;三证齐全得 3 分，缺一项不得分;(提供证书及在中国国家认证认可监督管理委员会网站-查询专区- 体系认证证书公众查询结果的截图，且查询结果的内容状态显示有效) 2、自 2018年 1月 1日起，企业或企业项目管理团队积极投身社会文明建设事业，弘扬职业文明，传播社会正能量，被共青团授于“青年文明号”称号且截止开标日期止，仍在有效期内的，得 3分。 3、供应商具有 2018年 1月 1日以来服务面积在 8万平方米以上的非住宅项目物业管理服务业绩每有一个得 1分，最多得 3分，以上提供的业绩同时为写字楼业绩的每有一个再加 1 分最多加 2分。累计计算，本项最多得 5分(以合同签订时间为准。若合同中不能显示服务面积的，需提供有效证明材料) 4、项目负责人具有五年从事物业管理经历得 2分;三年以上写字楼管理经验得 2 分，累计计算，此项共计 4 分。(提供合同或第三方出具的加盖第三方公章的证明材料) 5、供应商近年来(2019年 1月 1日以来)在处理公共卫生、防疫事件上有突出表现的得 5 分，以政府部门颁发的证书，奖牌(铭牌)或文件为准，三者提供其一即可，时间以颁发时间为准。供应商服务承诺及服务费用需求的测算（17分）供应商对提供的物业服务质量、标准、频次的承诺。 1.对服务质量的承诺利于采购人且便于实现的得 2 分;承诺内容一般的得 1分; 2.对服务标准的承诺利于采购人且便于实现的得 2分，承诺内容 -般的得 1分; 3.对服务频次的承诺利于采购人且便于实现的得 2分，承诺内容一般的得 1分郑港财采公开-2021-6102 第 83 页供应商服务费用测算精准，符合《物业管理条例》及招标文件要求，对服务人员工资制定符合国家相关政策得 2分; 供应商服务费用测算基本符合《物业管理条例》及招标文件要求，对服务人员工资制定符合国家相关政策得 1分; 供应商服务费用测算不符合《物业管理条例》及招标文件要求或对服务人员工资制定不符合国家相关政资得 0分供应商服务费用测算科学、合理的得 4分; 供应商服务费用测算基本科学、合理的得 2分; 供应商服务费用测算一般的得 1分供应商对本项目其他优惠服务承诺。承诺的事项合理，对业主及项目具有良好的实用性得 5分；承诺的事项合理，对业主及项目其有一定的实用性得 3分；承诺的事项基本合理，对业主及项目具有一定的实用性得 1分投标文件内容的编制（3 分）供应商的投标文件内容的编制规范、针对性强、无随意增删、编排认真合理得 3分; 供应商的投标文件内容的编制规范、具有一定针对性、无随意增删编排认真得 2分; 供应商的投标文件内容的编制基本规范、无随意增删、编排合理得 1分注：评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”；郑港财采公开-2021-6102 第 84 页本项目将按照招标文件第一章投标人须知中“六开标及评标”、“七确定中标”及本章的规定评标。一、评标方法本项目采用综合评分法进行评标。二、评标原则及程序 (一)评标原则评标委员会应当按照客观、公正、审慎的原则，根据采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。采购文件内容违反国家有关强制性规定的，评标委员会应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。（二）评标程序 ★1、资格审查 1.1详见投标人须知 22 条。资格审查表详见本章资格审查表。 ★2、符合性审查 2.1详见投标人须知 23条。符合性审查表详见本章符合性审查表。 3、样品及演示 3.1投标人须知表 11.3条中要求投标人提供样品或演示的，按照投标人须知表 25.1条中确定的评审方法以及评审标准进行评审。(样品或演示属于符合性审查的，按照投标人须知 23 条规定执行) ★4、比较及评价 4.1 评标委员会对通过符合性审查的投标文件进行比较和评价。 4.2在评标期间，对投标文件的澄清按投标人须知 24条内容执行。 4.3评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查的投标人报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在评标现场合理的时间(接到通知后 1小时)内提供书面说明，并提交相关证明材料，投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其投标作为无效投标处理。投标人的书面说明材料有含服务本身成本、人工幕用、运输、税收等，以及报价不会影响服务质量或诚信履约能力的说明等。投标人的书面说明应当签字确认或者加盖公章，否则无效。书面说明的签字确认，由其法定代表人 (非法人单位负责人或自然人本人)或者其授权代表然字确认。投标人提供书面说明后，评标委员会应当结合采购项目采购容求、专业实际情况、投标人财务状况郑港财采公开-2021-6102 第 85 页报告、与其他投标人比较情况等就投标人的书面说明进行审查评价。投标人如有下列情况的，评标委员会应当将其投标文件作为无效处理: (1)拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明; (2)书面说明不能证明其报价合理性的; (3)未在规定时间内递交有效书面说明书的。三、确定中标人评标委员会根据全体评标委员会成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告，并向采购人提交书面评标报告。采购人按照评标报告确定的中标候选人名单按顺序确定中标人，或由采购人委托评标委员会按照第一章投标人须知第 31条规定的方式确定中标人。郑港财采公开-2021-6102 第 86 页第六章政府采购合同条款及格式物业服务合同郑港财采公开-2021-6102 第 87 页合同名称：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局关于公共卫生综合服务中心采购物业服务和餐饮服务项目二标段甲方（采购方）：郑州航空港经济综合实验区教育文化卫生体育局乙方（中标公司）：甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及其他法律、法规的相关规定，在协商一致的基础上，就甲方委托乙方进行物业服务相关事宜签订本合同，并共同遵守。第一条、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分: (1)供应商提交的投标函、投标报价表; (2)投标价格承诺书，服务承诺等全部投标文件; (3)服务要求一览表; (4)中标通知书。第二条、物业管理服务事项 1.服务地点：郑州航空港经济综合实验区郑州航空港区东海路双鹤五街公共卫生综合服务中心 2.主要服务内容包括但不限于以下内容：疾控中心大楼、院内道路、地下车库、停车场的卫生保洁；消防中控室 24 小时值班巡检；中央空调及水电设施日常养护维修；院内绿化；大楼内外安保和秩序管理；电梯管理；传达室信件报纸收发、快递收发；灭“四害”消杀服务；会议服务、培训；仓库保管及垃圾清运。第三条、物业管理服务合同期限服务管理期限为三年。第四条、甲方权利义务 1.检查监督本合同所约定的及乙方招标投标时承诺提供的各项服务承诺的执行情况，审议乙方提交的物业管理服务方案及管理制度。 2.审议乙方提出的物业管理服务年度计划。 3.有权对乙方主要管理人员或重点服务人员的任职资格和服务能力进行评定，以保障现场管理服务效果的达成。郑港财采公开-2021-6102 第 88 页 4.按合同规定支付乙方物业管理服务费。 5.维护乙方权利，支持乙方做好物业管理工作。 6 承担法律、法规等规定由甲方承担的其他责任。 7.定期、不定期对乙方物业管理工作进行考评。 8.有权对乙方采购的用于本项目的物料质量进行抽检。第五条、乙方权利义务 1.乙方在签订合同之日起日内由(项目负责人，身份证号: )组织相关服务人员正式入驻，并全面开展物业管理服务工作。 2.依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务及保密制度，对物业及环境、秩序等进行管理。 3.乙方按照甲方考核结果、结算方式及本合同约定，向甲方提供相对应的税务正规发票，收取物业管理服务费。 4.负责物业项目管理档案的建立及保管。 5.负责妥善保管公共区域固定资产，并进行必要的日常维护及保养工作。 6.按照物业管理情况及要求进行设施设备的养护、服务与管理，并按月向甲方提供维修记录档案资料及账务管理。 7.不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理。 8.负责编制物业的年度日常维修养护计划，并组织实施。 9.负责编制物业管理服务年度计划，财务预算及决算。 10.负责编制项目物业管理各项应急管理预案，建立项目消防、防汛、防爆管理架构，成立队伍，定期组织演练。 11.本合同终止乙方不再管理本物业时，必须向甲方移交全部借用的物品、管理用房及物业管理的全部档案资料。 12.协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害辜故时，应当及时向甲方及有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。 13.因乙方未能展行本服务合同的约定，导致甲方人身，财产、保密安全受到损害的，乙方应当依法承担相应的法律责任及经济赔偿。 14.独立承担乙方现场管理服务人员的生命、财产安全责任。甲方不承担非甲方原因造成的乙方人员的意外安全责任。 15.本项目主管人员(除项目负责人外)的更换，须提前 30 日以书面形式通知甲方。消防员、维修人员更换时，所替代的人员必须持证上岗且取得甲方同意后方可更换。 16.接受甲方和物业管理行政主管部门的监督指导。郑港财采公开-2021-6102 第 89 页第六条、餐饮管理服务费用 1.餐饮管理服务费用为实际中标价：元/年（大写：元） 2.按月支付物业管理服务费:每月物业管理服务费基准合同价款为元(大写: 元)。每月月末乙方依据甲方当月考核分数结果及结算方式，核算出当月费用并提供相对应的税务正规发票，甲方办理财务相关手续，向乙方支付每月物业管理服务费。 3.结算方式：甲方依据物业管理考核办法进行考核，按照考核结果进行结算。每月考核，在对乙方物业服务费核算时，甲方依据物业管理办法进行考核，按照考核结果进行核算。考核成绩达到 95 分以上时(不含 95 分)，按合同约定的每月基准服务费全额支付每月服务费，并按合同约定的每月基准服务费的 5%进行奖励;考核成绩达到 86-95 分时，按合同约定的每月基准服务费全额支付每月服务费；考核成绩在 76-85 分时，按合同约定每月基准服务费的 95%支付每月服务费;考核成绩在 66-75 分时，按合同约定的每月基准服务费的 90%支付每月服务费;考核成绩达不到 65 分时，按合同约定的每月基准服务费的 80%支付每月服务费。考核后依据考核结果按月支付，连续三个月考核成绩在 65 分以下时，甲方有权解除合同。甲方每次付款前，乙方均应向甲方提供等额发票，5 个工作日内付款。第七条、履约保证金不缴纳履约保证金第八条、违约责任 (一)如乙方不服从甲方的监管或未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方在规定期限内整改，逾期未整改，甲方有权解除合同。 (二)乙方连续三个月或年度累计四个月考核成绩在 65 分以下时，甲方有权解除合同。 (三)甲方无故单方面终止合同，应支付乙方一个月物费服务费用做为补偿。 (四)乙方出现以下情况，甲方将实行一票否决，甲方有权中止物业服务合同: 1.物业服务过程中发生重大安全生产事故的; 2.物业服务公司未取得资质证书或借用资质证书从辜物业服务活动的; 3.由于管理不善，造成物业环境恶化、设施设备损坏的，并造成不良影响和经济损失的。 (五)经双方协商一致可以终止合同，双方互不承担责任。第九条、不可抗力郑港财采公开-2021-6102 第 90 页本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方互不承担责任，双方应按有关法律规定及时协商处理。第十条、争议处理本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请餐饮管理行政主管部门进行协调，协商或协调不成的，向项目所在地的人民法院提起诉讼。第十一条、附则双方可对本合同的条款及未尽事宜进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补产协议中未规定的辜宜，均遵照中华人民共和国、行业以及地方有关法律、法规和规章、标准等执行。第十二条、合同责任及生效 1.本合同自签字盖章之日起生效。 2.合同期满本合同自然终止。 3.根据甲方委托管理事项，乙方正式入驻之日起天内，完成交接验收手续。 4.本合同一式份，经甲乙双方代表人签字并加盖公章后生效。甲方执份，乙方执份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人：（签字）代表人：（签字）项目负责人（签字）地址：地址：联系电话：联系电话：开户名称：开户银行：郑港财采公开-2021-6102 第 91 页银行账号：签订时间：年月日签订时间：年月日郑港财采公开-2021-6102 第 92 页附件 2：物业服务月考核表评分单位：评分日期：序号项目服务要求规定分值所得分值扣分原因 1 服务人员仪容仪态及资质着装统一，佩戴统一工牌，讲究个人卫生，行为举止大方得体，服从管教。 5 分一般工种符合招标文件资质要求，特殊工种具备相应的专业资质，持证上岗。 4 分安保秩序值班时坚守岗位，严禁喝酒、嬉笑打闹、玩手机、看书、看报、脱岗、睡岗，值班室、监控室保持整洁有序。 5 分严格检查进出大楼物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入大楼，物资进出大楼必须有本单位开具的证明，并备案存档。 5 分管理范围内严禁打架、斗殴、寻衅滋事的事件发生；严禁盗窃和人为破坏行为事件发生。 5 分严禁闲杂人员进入大楼；机关餐厅前通道严禁停放车辆；引导车辆按规定区域停放，发现乱停乱放，及时制止。 4 分 2 消防消防设备、器材和消防安全标志等配备、摆放、张贴到位，使用状态良好，发现损坏维修、更换及时。 10 分郑港财采公开-2021-6102 第 93 页安全通道严禁堆放杂物、违规占用。 4 分 3 保洁消杀大楼内公共楼道、步行梯、电梯间、卫生间、大堂、门厅、会议室等保洁及时、无死角。 4 分大楼外观完好、整洁、外墙、广场路面、绿地、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶等保洁及时、无死角。 5 分管辖范围内果皮箱、垃圾箱等环卫设备内部垃圾及时清理，外表无污渍，垃圾箱周围无散落垃圾，污迹。 3 分按照消杀要求，有效控制老鼠、蚊、蝇等害虫孽生。 3 分 4 给排水管辖范围内雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通；井盖上无污物，盖板无污迹。 2 分管辖范围内地面地漏完好无堵塞,无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳。 3 分管辖范围内二次供水水箱按规定定期清洗，消毒加药。水质符合卫生要求，水箱加盖上锁，水箱口、泻水管口安装防虫纱网。 3 分 5 绿化管辖范围内绿化带、草坪、灌木定期浇水、修剪、养护、施肥，所有绿化长势良好，整齐美观，无病害、 5 分郑港财采公开-2021-6102 第 94 页无斑秃、无人为损坏；杂草经常进行清除。花草树木枯死应在一周内清除更换。 6 维修设施、设备维修保养及时。 8 分接到报修，维修人员在规定时间内到达现场，维修及时完好。 2 分设备机房内保持整洁，无烟头、无乱堆现象，机身洁净、仪表清晰，设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。 6 分管辖范围内维修巡查及时，发现随意乱拆、乱改室内装修或乱装、乱钉者及时制止。 5 分 7 服务响应对待咨询及时回复，对待投诉跟进处理，突发事件及时上报。 3 分落实下达的任务行动迅速、到位，并及时跟进反馈 6 分合计： 100 分郑港财采公开-2021-6102 第 95 页物业季度、年度考核表序号类别评价内容评分很满意（5 分）满意（4 分）一般（3 分）不满意（2 分）很不满意（1 分） 1 总体印象总体印象 2 服务接待礼节礼仪服务态度 3 投诉处理及回访处理情况回访情况 4 公共秩序维护服务仪容仪表服务态度安保秩序巡逻值勤车辆指挥 5 保洁服务单元内保洁园区保洁垃圾清理虫鼠消杀 6 绿化服务绿化养护效果 7 房屋共用部位、共用设施设备维修养护维修养护维修及时性 8 社区文化服务频次方式、内容郑港财采公开-2021-6102 第 96 页评分单位：评分日期： 9 物业延伸服务日常水电维修（有偿服务）仪容仪表服务态度维修及时性维修质量 10 电梯维修养护情况电梯维修及时性本区域物业服务人员见到您是否主动打招呼意见和建议：第一章招标公告第二章投标人须知一投标人须知表二总则 1.采购人、采购代理机构及投标人 2.资金来源 3.语言文字 ★4.计量单位 ★5.投标费用 6.现场考察、开标前答疑会 ★7.分包（不允许）三招标文件 8.招标文件构成 9.招标文件的澄清与修改四投标文件的编制 10.投标范围 11.投标文件构成 ★12.投标报价 ★13.投标保证金 ★14.证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的技术文件 ★15.投标有效期 16.投标文件的签署及规定五投标文件的递交 ★17.投标文件的密封和标记 ★18.投标截止 ★19.投标文件的接收、修改与撤回六开标及评标 ★20.开标 ★21.组建评标委员会 ★22.资格审查 ★23.符合性审查 ★24.投标文件的澄清 25样品及演示 ★26.投标无效 27.比较与评价 ★28.废标 29.中标候选人的推荐原则及标准 ★30.保密原则七确定中标 31.确定中标人 ★32.采购任务取消 33.中标通知书 ★34.签订合同 ★35.履约保证金 ★36.采购代理服务费 37.廉洁自律规定 38.人员回避 39.质疑与接收 40.履约验收 41.适用法律第三章投标文件格式投标文件封皮目录第一部分资格证明材料一、法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书二、法定代表人（或非法人组织负责人）授权委托书三、投标人资格证明材料（一）基本情况表（二）投标人应当提交的资格、资信证明文件（三）投标人资格承诺函第二部分商务及技术文件四、投标函五、开标一览表六、服务价格明细表七、服务要求响应表八、项目整体实施及服务方案九、反商业贿赂承诺书十、服务人员承诺书十一、业绩情况表第三部分其他文件计划用于本项目的设备、工具一览表项目拟派用人员情况表供应商认为有必要提供的其它资料承诺书第四章服务需求物业管理服务要求及标准第五章评标方法第六章政府采购合同条款及格式 2021-11-11T13:40:17+0800 10页(216,386) 91410105MA44WXD05R 我检查过该文档，并且进行签章及数字签名 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