国家海洋信息中心2022-2024年度物业服务项目中标公告

国家海洋信息中心食堂承包中标公告

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天津-天津

食堂承包

政府机构

发布于 2021-12-09

招标详情

国家海洋信息中心2022-2024年度物业服务项目中标公告

2021年12月09日 11:57

公告信息：
采购项目名称	国家海洋信息中心2022-2024年度物业服务项目
品目	服务/房地产服务/物业管理服务
采购单位	国家海洋信息中心
行政区域	天津市	公告时间	2021年12月09日 11:57
评审专家名单	于洪涛、焦润秋、张可欣、刘颖虹、任冬祥、段学东、庞静茹
总中标金额	￥1563.553300 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	庞静茹
项目联系电话	022-24010878
采购单位	国家海洋信息中心
采购单位地址	天津市河东区六纬路93号
采购单位联系方式	庞静茹 022-24010878
代理机构名称	天津市建设工程招标有限公司
代理机构地址	天津市南开区欣苑路欣苑大厦11层1104-1106招标业务一部
代理机构联系方式	赵彩萍 13820614037
附件：
附件1	中小企业声明函.jpg
附件2	招标文件国家海洋信息中心物业（最终版11.17）.pdf

一、项目编号：A2021-10-208-001（招标文件编号：A2021-10-208-001）

二、项目名称：国家海洋信息中心2022-2024年度物业服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：天津瑞基物业服务有限公司

供应商地址：天津市河北区王串场街正义道波莹公寓11-3-207

中标（成交）金额：1563.5533000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	天津瑞基物业服务有限公司	国家海洋信息中心2022-2024年度物业服务项目	国家海洋信息中心（中国海洋档案馆）2022-2024年物业服务项目采购，服务期三年，项目内容为国家海洋信息中心院区环境卫生服务、秩序维护服务、食堂服务、会议服务、复印打印服务、司勤服务、维修服务、绿化服务，中国海洋档案馆环境卫生服务、秩序维护服务、绿化服务等，项目地点为国家海洋信息中心（天津市河东区六纬路93号及河东区建新路1号院部分）和中国海洋档案馆（滨海新区庐山道2135号）	按照招标人要求办理，具体详见招标文件项目需求书	2022年1月1日至2024年12月31日	按照招标人要求办理，具体详见招标文件项目需求书

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

于洪涛、焦润秋、张可欣、刘颖虹、任冬祥、段学东、庞静茹

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：按国家计委计价格2002[1980]号文件、国家发展改革委发改办价格［2003］857号文件的80%收取。

本项目代理费总金额：6.6870000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家海洋信息中心

地址：天津市河东区六纬路93号

联系方式：庞静茹 022-24010878

2.采购代理机构信息

名称：天津市建设工程招标有限公司

地址：天津市南开区欣苑路欣苑大厦11层1104-1106招标业务一部

联系方式：赵彩萍 13820614037

3.项目联系方式

项目联系人：庞静茹

电话： 022-24010878

国家海洋信息中心 2022-2024 年度物业服务项目项目编号：A2021-10-208-001 招标文件采购人：国家海洋信息中心（公章）招标代理机构：天津市建设工程招标有限公司（公章）日期：2021年 11月 17日目录第一部分商务部分 ............................................................................... - 1 - 第一章招标公告 ............................................................................. - 1 - 第二章投标人须知 ....................................................................... - 5 - 第三章评标办法及标准 ............................................................. - 26 - 第四章拟签订的合同文本.......................................................... - 31 - 第五章投标文件组成 ................................................................. - 33 - 第二部分技术部分 ........................................................................... - 63 - 第六章项目需求书 ..................................................................... - 33 - - 1 - 第一部分商务部分第一章招标公告国家海洋信息中心 2022-2024 年度物业服务项目公开招标公告项目概况国家海洋信息中心 2022-2024年度物业服务项目招标项目的潜在投标人应在本项目可通过网络或者邮寄的方式获取。具体事宜可与代理机构项目负责人咨询，联系电话 13820614037；邮箱：270556981@qq.com 获取招标文件，并于 2021 年 12 月 8 日 9点 30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：项目名称：国家海洋信息中心 2022-2024年度物业服务项目预算金额：1650万元（人民币）采购需求：国家海洋信息中心（中国海洋档案馆）2022-2024年物业服务项目采购，服务期三年，项目内容为国家海洋信息中心院区环境卫生服务、秩序维护服务、食堂服务、会议服务、复印打印服务、司勤服务、维修服务、绿化服务，中国海洋档案馆环境卫生服务、秩序维护服务、绿化服务等，项目地点为国家海洋信息中心（天津市河东区六纬路 93 号及河东区建新路 1 号院部分）和中国海洋档案馆（滨海新区庐山道 2135号）合同履行期限：2022年 1月 1日至 2024年 12月 31日本项目( 不接受 )联合体投标。二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（一）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，本项目专门面向中小企业。 - 2 - （二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小型、微型企业。（三）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。（四）依据财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知规定，享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业（五）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据响应文件提交截止时间“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。（六）按照《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）、《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕 18号）、《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）、《市场监管总局关于发布参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告》（2019年第16号）等文件要求，对政府采购节能、环境标志品目清单内的产品实施优先采购和强制采购的评标方法。本项目专门面向中小企业采购 3.本项目的特定资格要求： 1）、营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书； 2）、投标人须提供 A：经会计师事务所审计的 2020年度财务报告 - 3 - B：2021年度银行出具的资信证明。注：A、B两项提供任意一项均可； 3）、投标人须提供 2021 年至开标前任何 1 个月依法缴纳税收及社会保障资金的相关材料依法缴纳税收和社会保障资金的记录； 4）、投标人须提供投标截止日前 3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足 3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）； 5）、投标人若为法定代表人投标，须提供法定代表人身份证明书（须加盖投标供应商公章）和法定代表人身份证复印件（加盖投标供应商公章）；投标人若为投标人代表投标，须提供法定代表人身份证明书（须加盖投标供应商公章）、法定代表人授权书（须由法定代表人签字或盖章）和投标人代表身份证复印件（加盖投标供应商公章）。 6）、本项目专门面向中小企业采购，投标人须提供《中小企业声明函》。三、获取招标文件时间：2021年 11月 18日至 2021年 11月 24日，每天上午 8:30至 12:00，下午 13:30 至 16:00。（北京时间，法定节假日除外）地点：天津市南开区欣苑路欣苑大厦 11层方式：本项目可通过网络或者邮寄的方式获取。具体事宜可与代理机构项目负责人咨询，联系电话 13820614037；邮箱：270556981@qq.com 售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2021年 12月 8日 9点 30分（北京时间）开标时间：2021年 12月 8日 9点 30分（北京时间）地点：天津市南开区欣苑路欣苑大厦 11层 1104-1106会议室五、公告期限自本公告发布之日起 5个工作日。六、其他补充事宜 1、本项目通过网络或邮寄方式获取采购文件。投标人须扫描投标单位的法定代表人身份证明书、法定代表人授权书原件扫描件与招标文件登记表一起发送至 270556981@qq.com/ zhaocaiping@tjjszb.com（招标文件登记表详见附件，自行下 - 4 - 载后填写） 2、投标单位购买招标文件只接受公对公电汇，汇入公司基本账户。公司账号信息：开户名：天津市建设工程招标有限公司开户行：中国农业银行红旗南路支行账号： 02190501040009620 注：请投标人在汇款时务必注明所投标项目的项目名称及项目编号，否则，因款项用途不明导致无法获取招标文件得后果由投标人自行承担；不接受个人账户汇款。 3、项目负责人收到邮件并确认上述内容后，及时将招标文件电子版发送至投标人预留邮箱。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息名称：国家海洋信息中心地址：天津市河东区六纬路 93号联系方式：庞静茹 022-24010878 2.采购代理机构信息名称：天津市建设工程招标有限公司地址：天津市南开区欣苑路欣苑大厦 11层 1104-1106招标业务一部联系方式：赵彩萍 13820614037 3.项目联系方式项目联系人：赵彩萍电话： 13820614037 - 5 - 第二章投标人须知投标人须知前附表序号条款名称编列内容规定 1 采购项目国家海洋信息中心 2022-2024 年度物业服务项目采购总预算 1650 万元本项目设定的最高限价 √无 □ 有，金额： XX 万元项目内容国家海洋信息中心（中国海洋档案馆）2022-2024 年物业服务项目采购，服务期三年，项目内容为国家海洋信息中心院区环境卫生服务、秩序维护服务、食堂服务、会议服务、复印打印服务、司勤服务、维修服务、绿化服务，中国海洋档案馆环境卫生服务、秩序维护服务、绿化服务等，项目地点为国家海洋信息中心（天津市河东区六纬路 93号及河东区建新路 1 号院部分）和中国海洋档案馆（滨海新区庐山道 2135号）公告媒体中国政府采购网 2 采购人名称：国家海洋信息中心地址：天津市河东区六纬路 93 号联系人：庞静茹电话：022-24010878 3 采购代理机构采购代理机构名称：天津市建设工程招标有限公司。采购代理机构地址：天津市南开区欣苑路欣苑大厦 11 层 1104-1106 招标业务一部采购代理机构联系电话：13820614037 4 投标人资格条件 1.符合《政府采购法》第二十二条规定的投标人条件。 2.其他特定资格条件： 1）、营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书； 2）、投标人须提供 A：经会计师事务所审计的 2020 年度财务报告，B：2021 年度银行出具的资信证明。注：A、B 两项提供任意一项均可； 3）、投标人须提供 2021 年至开标前任何 1 个月依法缴纳税收及社会保障资金的相关材料依法缴纳税收和社会保障资金的记录； 4）、投标人须提供投标截止日前 3 年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足 3 年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录 - 6 - 的书面声明）； 5）、投标人若为法定代表人投标，须提供法定代表人身份证明书（须加盖投标供应商公章）和法定代表人身份证复印件（加盖投标供应商公章）；投标人若为投标人代表投标，须提供法定代表人身份证明书（须加盖投标供应商公章）、法定代表人授权书（须由法定代表人签字或盖章）和投标人代表身份证复印件（加盖投标供应商公章）。 6）、本项目专门面向中小企业采购，投标人须提供《中小企业声明函》。 7）、本项目不接受联合体参与投标。 5 项目现场勘察 √不组织 □组织: 6 样品 √不要求提供 □要求提供： 1.样品制作的标准和要求：XXXXXXXXXXXXXXX 2.评审方法及评审标准：内容详见第三章评标办法及标准 7 联合体投标 √不接受 □接受分包 √不接受 □接受 8 采购进口产品 √本采购项目拒绝进口产品参加投标 □本采购项目已经财政部门审核同意购买的进口产品为：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 9 政府采购强制采购：节能产品 √否 □是，依据品目清单和认证证书实施强制采购，依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。政府采购强制采购：信息安全认证 √否 □是 10 政府采购优先采购：节能产品（非强制类）产品： □依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，在评审时予以加分，每项加 XX 分（最低评标价法不适用） □依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，在评审时予以价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目的扣除比例为：XX% 政府采购优先采购：环境标志产品产品： □依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，在评审时予以加分，每项加 XX 分（最低评标价法不适用） - 7 - □依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书，在评审时予以价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目的扣除比例为： XX% 11 支持中小企业发展及残疾人企业 √专门面向中小企业采购项目 □非专门面向中小企业采购项目（价格扣除）： ①对小型和微型企业产品的价格给予 6%～10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：小型企业扣除 6%，微型企业扣除 6%。 ②本项目接受联合体投标的，若小型和微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额 30%以上的，可给予联合体 2%～3%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：XX%。 □非专门面向中小企业采购项目（其他优惠）： XXXXXXXXXXXXXXXX ③根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，本项目对残疾人福利性单位产品的价格给予 6%的扣除。支持监狱企业 □专门面向监狱企业采购项目 □非专门面向监狱采购项目（价格扣除）：监狱企业可视同小微企业在价格评审时给予 6%～10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：扣除 6%。 √非专门面向监狱采购项目(其他优惠)：监狱企业视同中小企业发展相关规定执行。 12 其他法律法规强制性规定或扶持政策无 13 投标人须提供的其他资料无 14 澄清或者修改时间投标人认为招标文件存在倾向性、歧视性条款，损害其合法权益的，可以在领取招标文件之日起 7 个工作日内，且在提交投标文件截止之日前，以邮件形式向天津市建设工程招标有限公司提出质疑，逾期不予受理。但在疫情期间，要遵照【财办库〔2020〕29 号】执行，即：（1）在政府采购活动及相关质疑、投诉工作中需计算工作日的，国务院及地方各级人民政府规定的延长假期作为公休日，不计入工作日。（2）疫情防控期间，各级财政部门可暂停现场受理、质证等工作，相关业务改为网上办理。现场业务恢复时间由各级财政部门根据本地疫情防控工作实际 - 8 - 情况确定并公告。因疫情防控期间无法召开专家审查会议，可酌情暂缓作出相关案件的处理决定，并提前告知相关当事人。（3）如有质疑，采购人及招标代理机构以邮件形式进行接收。 15 提交投标文件的截止时间、地点提交时间：2021 年 12 月 8 日 9 点 30 分（北京时间）地点：天津市南开区欣苑路欣苑大厦 11 层 1104-1106 开标室 16 开标时间、地点（1）时间：2021 年 12 月 8 日 9 点 30 分（北京时间）（2）地点：天津市南开区欣苑大厦 13 层评标室。（3）现场递交：投标人受权委托人在投标时间截止前携带投标人（供应商）《承诺书》，同时现场填写《开标人员信息登记表》并递交投标文件，因疫情期间人员不宜聚集，投标人递交的投标文件符合招标文件关于密封的要求，签署后即离场，保持手机通信畅通以备随时联系。（详见附件 1） 17 其他唱标内容无 18 投标保证金 □不要求提供 √要求提供，数额不得超过采购项目预算金额的 2%。（一）保证金金额本项目的投标保证金为 10 万元（二）保证金提交方式应采用支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式交纳（三）保证金提交时间有效的投标保证金提交，以开标前实际到账为准，未在规定时间内提交投标保证金的投标将被拒绝。截至规定时间如出现因银行系统原因导致的电子汇款、网上银行未到账的情况，视同于未在规定时间内提交投标保证金。（四）汇款银行及账号收款单位：天津市建设工程招标有限公司开户银行：中国农业银行红旗南路支行账号：02190501040009620 注：汇款时请在备注栏注明项目编号保证金事宜请咨询采购代理机构财务注：如投标人以实时到账形式缴纳保证金的，财务部门开具保证金收据；如投标人以其他形式缴纳保证金的，财务部门在确定保证金缴纳成功后开具保证金收据。财务地址：天津市南开区欣苑大厦 13层财务电话：022-83559611-816，徐会计，待投 - 9 - 标保证金到账后即可到招标代理单位财务部开具收据。（1）退还投标保证金手续详见附件：（2）保证金的退还时间 a.投标人在投标截止时间前书面撤回投标文件，并已提交投标保证金的，应当自收到投标人书面撤回通知之日起 5日内退还保证金。 b.项目在中标通知书发出后 5 个工作日内，退还未中标人的保证金；合同签订并备案后 5 个工作日内退还中标人的保证金。非中标人原因未能签订合同的，应在有关部门做出处理结果之日起 5 个工作日内退还中标人的保证金。 19 投标有效期自投标文件截止时间起 60 日（日历日） 20 投标文件份数正本 1 份副本 3 份电子文件 2 份（扫描件或 Word 版本均可）（光盘介质，光盘表面须清晰标识：公司名称、项目名称） 21 封套上应载明的信息（项目名称）投标文件项目编号：在年月日点分之前不得启封投标人名称：其他：无 22 信用查询 √采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评标报告中。本项目信用记录查询截止时点为开标当日 11 时 00 分（北京时间） □投标人自行查询信用记录，如实提供《无不良信用记录承诺》并加盖投标人公章。联合体参加投标的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为：2021 年 12 月 8 日 9：30 之前 23 同品牌多家投标人处理原则 1.最低评标价法：相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标。报价相同的，按照以下方式确定一个参加评标的投标人，其他投标无效。 √随机抽取 □其他：XXXXXXXXXXXX 2.综合评分法：相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，按照以下方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他 - 10 - 同品牌投标人不作为中标候选人。 √随机抽取 □其他：XXXXXXXXXXXX 24 定标原则 1.采购人在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。 2.中标候选人并列的，按照以下方式确定中标人。 √随机抽取 □其他：XXXXXXXXXXXXXXX 25 提供服务的时间、地点、方式、项目服务期限提供服务的时间：2022年 1月 1日至 2024年 12月 31日。地点：项目所在地。 26 采购资金的支付方式及时间签订合同后，采购人次月 10 日（如遇国家法定节假日，将适度顺延）向中标方支付月物业服务费。 27 履约保证金 √不要求提供 □要求提供，XXXXXXXXXX元注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途（履约保证金）。 28 招标代理服务费本次项目向中标人收取服务费，收费标准如下：参考国家计委计价格 2002[1980]号文件、国家发展改革委发改办价格［2003］857 号文件的规定计取。其中中标金额以《中标通知书》为准。 29 其他规定疫情期间特别说明因重大特殊紧急等原因，确需开展开标和评审活动的政府采购项目，要求采购人切实担负起主体责任。参加政府采购活动的投标人代表、评审专家及采购人、采购代理机构工作人员应当做好个人防护，严格执行疫情报告、人员隔离等要求。【财办库〔2020〕 29 号】参会人员提前在手机里下载“腾讯会议”APP。 - 11 - 投标人须知正文一、总则 1.定义 1.1 “采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次政府采购的采购人名称、地址、电话、联系人见投标人须知前附表。 1.2 “采购代理机构”是指天津市建设工程招标有限公司。本次政府采购的采购代理机构名称、地址、电话、联系人见投标人须知前附表。 1.3 “投标人”是响应招标文件并且符合招标文件规定资格条件和参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。 1.4 “供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。 1.5 “评标委员会”是依据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》有关规定组建，依法履行评审采购活动职责的评审成员。 1.6 “货物”是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。 1.7 “服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。 1.8 “节能产品”或者“环保产品”是指国务院有关部门发布的最新一期《节能产品政府采购清单》或者《环境标志产品政府采购清单》内的产品。 1.9 “进口产品”是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。 2.采购项目预算及最高限价 2.1 本项目采购资金已列入政府采购预算，预算金额见投标人须知前附表。 2.2 本项目最高限价要求见投标人须知前附表。 ★3.投标人的资格要求 3.1 投标人应当符合投标人须知前附表中规定的下列资格条件要求： 3.1.1 符合《政府采购法》第二十二条规定的投标人条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； - 12 - （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）政府采购法律法规相关规定的其他条件。 3.1.2 其他特定资格条件。（详见投标人须知前附表） 3.2 投标人存在下列情形之一的不得参加投标： 3.2.1 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 3.2.2 因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加政府采购活动期限以内的。 4.投标费用 4.1 投标人应自行承担所有参与投标的相关费用，不论投标的结果如何，采购人或者采购代理机构均无义务和责任承担这些费用。 ★5.授权委托投标人代表不是投标人的法定代表人的，应当持有法定代表人的授权委托书，同时提供投标人代表身份证明。 6.联合体投标 6.1 本项目是否接受联合体形式参与详见投标人须知前附表。 ★6.2 投标人为联合体形式的，应遵守以下规定：（1）联合体各方必须签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利、义务及分工、合同工作量比例；（2）联合体各方均应当符合投标人须知前附表规定的投标人基本资格条件；（3）除另有规定外，联合体各方中至少有一方应当符合投标须知前附表规定的投标人特定资格条件；（4）联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级；（5）联合体各方不得再单独或与其他投标人组成新的联合体参加同一项目的采购活动。 7.项目现场考察 - 13 - 7.1 本项目是否组织现场考察详见投标人须知前附表。 7.2 投标人应按投标人须知前附表中规定的时间及地点，对采购项目现场和周围环境进行考察。投标人未在指定时间进行考察的，采购人不再另行组织。 7.3 考察现场的费用由投标人自己承担，考察期间所发生的人身伤害及财产损失由投标人自己负责。 7.4 采购人不对投标人据此而做出的推论、理解和结论负责。一旦中标，投标人不得以任何借口，提出额外补偿，或延长合同期限的要求。 8.采购进口产品 8.1 本项目是否采购进口产品及相关要求见投标人须知前附表。 9.政策与其他规定 ★9.1 产品属于政府强制采购节能产品范围，必须将是否列入最新一期节能清单作为采购产品的资格条件。本项目的详细要求见投标人须知前附表。 9.2 对列入最新一期节能清单（非强制类）、环保清单内的产品，分别予以相应的加分或价格扣除；对于同时列入“两个清单”的产品，优先于只获得其中一项认证的产品。本项目的详细要求见投标人须知前附表。 9.3 投标人享受支持中小企业发展政策优惠的，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表。 9.4 监狱企业视同小型、微型企业，享受促进中小企业发展政策优惠，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表。 ★9.5 采购人使用财政性资金采购信息安全产品的，应当采购经国家认证的信息安全产品，应当在采购文件中载明对产品获得信息安全认证的要求，并要求产品投标人提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。本项目的详细要求见投标人须知前附表。 9.6 其他法律法规强制性规定或扶持政策。本项目的详细要求见投标人须知前附表。二、招标文件 10.招标文件的构成 10.1 招标文件各章节的内容如下：第一部分商务部分 - 14 - 第一章投标公告第二章投标人须知第三章评标方法及标准第四章拟签订的合同文本第五章投标文件格式第二部分技术部分第六章项目需求 10.2 投标人应仔细阅读招标文件的全部内容，按照招标文件要求编制投标文件。任何对招标文件的忽略或误解，不能作为投标文件存在缺陷或瑕疵的理由，其风险由投标人承担。 11.招标文件的澄清与修改 11.1 采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在投标人须知前附表规定的提交投标文件截止时间 15 日前，在原刊登招标公告的媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。 11.2 如果澄清或者修改时间距本章投标人须知前附表规定的投标截止时间不足 15 日，将相应顺延提交投标文件的截止时间，澄清或者修改时间具体见投标人须知前附表。 11.3 澄清或者修改内容为招标文件的组成部分，对所有领取了招标文件的潜在投标人均具有约束力。 12.偏离 12.1 本条所称偏离为投标文件对招标文件的偏离，即不满足或不响应招标文件的要求。 ★12.2 除法律、法规和规章规定外，招标文件中用“拒绝”“不接受”“无效” “不得”“必须”“应当”等文字规定或标注“★”符号的条款为实质性要求条款（即重要条款），对其中任何一条的偏离，在评标时将其视为无效投标。三、投标文件 13. 一般要求 13.1 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件做出实质性的响应。 - 15 - 13.2 投标人提交的投标文件及投标人与采购人或采购代理机构、评标委员会就有关投标的所有来往函电必须使用中文。投标人可以提交其他语言的资料，但应附有中文注释，有差异时以中文为准。 13.3 除技术要求另有规定外，本文件所要求使用的计量单位均采用国家法定的度、量、衡标准单位计量。未列明时亦默认为我国法定计量单位。 13.4 投标人应按招标文件中提供的投标文件格式填写。 13.5 投标文件应采用书面形式，招标文件中要求提供电子版的，必须按要求提供。 14.投标文件的组成 14.1 投标文件包括但不限于下列内容 14.1.1 价格及商务部分： ★（1）投标函（含法定代表人身份证明或授权委托书） ★（2）开标一览表 ★（3）分项价格表 ★（4）商务条款偏离表 ★（5）投标保证金 ★（6）投标人符合投标人资格条件的证明文件（复印件加盖投标人公章）。 1）、营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书； 2）、投标人须提供 A：经会计师事务所审计的 2020年度财务报告，B：2021年度银行出具的资信证明。注：A、B两项提供任意一项均可； 3）、投标人须提供 2021 年至开标前任何 1 个月依法缴纳税收及社会保障资金的相关材料依法缴纳税收和社会保障资金的记录； 4）、投标人须提供投标截止日前 3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足 3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）； 5）、投标人若为法定代表人投标，须提供法定代表人身份证明书（须加盖投标供应商公章）和法定代表人身份证复印件（加盖投标供应商公章）；投标人若为投标人代表投标，须提供法定代表人身份证明书（须加盖投标供应商公章）、法定代表人授权书（须由法定代表人签字或盖章）和投标人代表身份证复印件（加盖投标 - 16 - 供应商公章）； 6）、本项目专门面向中小企业采购，投标人须提供《中小企业声明函》。 7）、符合政府采购政策的证明材料 8）、投标人须知前附表要求投标人提交的其他资料 9）、投标人认为需提供的其他资料 14.1.2 技术部分 ★（1）实施方案、服务方案 ★（2）技术条款偏离表 ★（3）投标人服务承诺 ★（4）用于本项目人员简历表（5）投标标的物符合招标文件规定的其他证明材料（6）其他资料 ★14.2 投标人须知前附表规定投标人在投标时提供样品的，投标人有以下情形之一的，在投标时将其视为无效投标文件。（1）未在投标人须知前附表规定的提交时间、地点提交的；（2）投标人提供的样品与投标文件中型号、规格不一致的。 14.3 在投标过程中，投标人根据评标委员会书面形式要求提供的澄清文件是投标文件的有效组成部分。 14.4 投标人无论中标与否，其投标文件不予退还。 15.投标报价 15.1 投标人应按招标文件规定的供货及服务要求、责任范围和合同条件以人民币形式进行报价。投标报价应为完税价。 15.2 投标人必须按开标一览表和分项价格表的内容和格式要求填写各项货物及服务的分项价格和总价。投标人在投标人须知前附表规定的投标文件截止之日前修改开标一览表中的报价的，应同时修改其分项价格表中的报价。 ★15.3 投标人对每种货物及服务只允许有一个报价，不接受可变动性报价、赠送及“零”报价，否则，在评标时将其视为无效投标。 15.4 项目有特殊要求的见投标人须知前附表。 16.投标保证金 16.1 本项目是否交纳投标保证金见投标人须知前附表。 - 17 - 16.2 投标人须知前附表规定交纳投标保证金的，投标人应以基本账户电汇的形式，在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间前，向采购人或采购代理机构提交投标人须知前附表规定的投标保证金（数额采用四舍五入，计算至元）。投标保证金有效期应与本章投标人须知前附表规定的投标有效期一致。投标人未按照招标文件要求提交投标保证金的，采购人或采购代理机构应当拒绝接收投标人的投标文件或评标委员会在评标时将其视为无效投标。 16.3 联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金。以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。 16.4 未中标的投标人的投标保证金，将在中标通知书发出后 5个工作日内退还，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。 16.5 中标的投标人的投标保证金，将在政府采购合同签订后 5个工作日内退还。 16.6 投标人有以下情形之一的，投标保证金可以不予退还：（1）在投标人须知前附表规定的投标有效期内撤销投标文件。（2）中标后无正当理由不与采购人签订合同的。 17.投标有效期 17.1 投标有效期见投标人须知前附表，在此期间投标文件对投标人具有法律约束力，以保证采购人有足够的时间完成评标、定标以及签订合同。投标有效期从投标人须知前附表规定的投标截止之日起计算。投标有效期不足的，在评标时将其视为无效投标。 17.2 特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期届满之前，要求投标人同意延长有效期，采购人或采购代理机构的要求与投标人的答复均应为书面形式。投标人拒绝延长的，其投标在原投标有效期届满后将不再有效，但有权收回其投标保证金；投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不允许修改或撤回投标文件。 18.投标文件的签署和规定 18.1 投标人应根据投标人须知前附表规定提交投标文件。纸质文件的正本和副本应装订成册。正本和副本的封面应注明“正本”或“副本”的字样，当正本和副本、电子版不一致时，以正本为准。 18.2 投标文件应用不褪色的材料打印或书写，并按招标文件要求在签字盖章 - 18 - 处盖单位章和由法定代表人或其授权代表签字。投标文件中的任何行间插字、涂改和增删，应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。否则，在评标时将其视为无效投标。 19.投标文件的密封和标记 19.1 投标文件按正本和副本分别包装，注明“正本”或“副本”，加贴封条，并在封套的封口处加盖投标人单位公章或由法定代表人或其授权的代理人签字。 19.2 投标文件封套或外包装上应载明的内容见投标人须知前附表。 19.3 投标文件如果未按上述规定密封和标记，采购人或采购代理机构应当拒绝接收。 19.4 依照招标文件规定的开标时间开启投标文件，项目负责人填写《开标记录表》，全程录音录像。《开标记录表》经招标人受权委托人确认后，发送至各投标人预留邮箱，要求投标人回复确认。 20.投标文件的递交 20.1 投标文件应在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间之前密封送到投标人须知前附表指定的地点。采购人或者采购代理机构收到投标文件后，应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存，并向投标人出具签收回执。任何单位和个人不得在开标前开启投标文件。 20.2 逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购人、采购代理机构应当拒收。 21.投标文件的修改和撤回 21.1 在投标人须知前附表规定的投标截止时间前，投标人可以书面形式修改、补充或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知采购人或采购代理机构。 21.2 修改、补充的内容为投标文件的组成部分。修改、补充的投标文件应按本章第 18、19、20项规定编制、签署、密封、标记和递交，并标明“修改、补充” 字样。 21.3 投标人按本章 21.1款撤回投标文件的，采购人或采购代理机构自收到投标人书面撤回通知之日起 5个工作日内，退还已收取的投标保证金，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。 21.4 投标人在投标有效期内不得修改、撤销其投标文件。 - 19 - 四、开标和评标 22.开标 22.1 采购人或采购代理机构在投标人须知前附表规定的开标时间和开标地点组织公开开标，邀请投标人参加。评标委员会成员不得参加开标活动。投标人不足 3家的，不得开标。 22.2 开标时，公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或采购代理机构当众拆封投标文件，宣读投标人名称、投标价格和投标人须知前附表规定的投标文件的其他主要内容，并记录在案。投标人若有报价和优惠未被唱出，应在开标时及时声明或提请注意，否则采购代理机构和采购人对此不承担任何责任。（疫情期间，依照招标文件规定的开标时间开启投标文件，项目负责人填写《开标记录表》，全程录音录像。《开标记录表》经招标人受权委托人确认后，发送至各供应商预留邮箱，要求供应商回复确认。） 22.3 未宣读的投标价格等实质性内容，评标时不予承认。 22.4 投标人代表及有关人员在开标记录上签字确认。 22.5 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。 ★23.资格审查 23.1 公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。合格投标人不足 3家的，不得评标。有下列情形之一的，应在资格审查时按照无效投标处理：（1）投标人未按照招标文件规定提交投标保证金的；（2）投标人不具备招标文件规定的投标人资格条件的；（3）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（4）投标人存在失信记录的。失信记录是指，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询相关主体信用记录，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《政府采购法》第二十二条规定条件的情况。两个以上的自然人、法人或者其他组织组 - 20 - 成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。失信情况查询方式详见投标人须知前附表。 23.2 已经进行资格预审的，可以不再对投标人资格进行审查，资格预审合格的投标人在评审阶段资格发生变化的，应当通知采购人和采购代理机构。 24.评标委员会评标由采购人或采购代理机构依法组建的评标委员会负责。评标委员会由政府采购评审专家和采购人代表组成。疫情防控期间需要选取政府采购评审专家的，原则上不采取现场抽取方式，可由采购人通过网络随机抽取或根据实际情况自行选定。【财办库〔2020〕29号】。疫情防控期间，对个人身体情况欠佳，拒不佩戴口罩、体温异常或近 14 天内有湖北及较重疫区的旅行史，或有与发热病人接触史的评审专家，采购人或采购代理机构应当参照评审专家回避制度，要求其回避或不邀请其参与项目评审活动。 25.评标方法和标准本项目评标方法和标准见招标文件第三章。 26.评标程序 ★26.1 投标文件的符合性审查。 26.1.1评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。 26.1.2 有下列情形之一的，应在符合性审查时按照无效投标处理：（1）投标文件未按照招标文件规定要求签署、盖章的；（2）不满足本招标文件中标注“★”的实质性条款要求的；（3）投标有效期不足的；（4）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（5）不符合法律、法规和招标文件规定的其他无效情形的。 26.2 核价原则投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； - 21 - （3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 ★同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照上述规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 26.3 投标文件澄清 26.3.1 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。 26.3.2 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 26.3.3 评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明。 26.3.4 有效的书面澄清材料，是投标文件的补充材料，成为投标文件的组成部分。 26.4 同品牌多家投标人处理原则 26.4.1 采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。 26.4.2 使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。 26.4.3 非单一产品采购项目，根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，核心产品见投标人须知前附表。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前两款规定处理。 26.5 比较与评价 26.5.1 评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审 - 22 - 查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 ★26.5.2 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 26.6 推荐中标候选人名单 26.6.1 采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。 26.6.2 采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。 27.确定中标供应商 27.1 采购代理机构应当在评标结束之日起 2个工作日内将评标报告送采购人。 27.2 采购人应当在收到评标报告之日起 5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人。 27.3 采购人自行组织招标的，应当在评标结束后 5个工作日内确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人。 28.废标有下列情形之一时，招标采购单位应予废标，并将废标理由通知所有投标人：（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。 29.保密 - 23 - 评标委员会成员以及与评标工作有关的人员不得泄露评标情况以及评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密。 ★30.禁止行为 30.1 投标人不得与采购人、采购代理机构恶意串通；不得向采购人、采购代理机构或者评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益；不得提供虚假材料谋取中标；不得以任何方式干扰、影响采购工作。投标人违反政府采购法律法规相关规定的，依法追究法律责任。 30.2 投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。五、中标信息公告与签订合同 31.中标信息公告 31.1中标人确定之日起 2个工作日内，采购人或者采购代理机构应将中标结果在投标人须知前附表中规定的公告媒体上公布。 31.2 招标文件随中标结果同时公告。但中标结果公告前招标文件已公告的，不再重复公告。 32.中标通知采购人或者采购代理机构应当自发布中标公告的同时，发出中标通知书，中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出后，中标人无正当理由不得放弃中标。 33.履约保证金 33.1 本项目是否缴纳履约保证金见投标人须知前附表。 33.2 中标人没有按照投标人须知前附表的规定提交履约保证金的，视为放弃 - 24 - 中标，其投标保证金不予退还。 34.签订合同 34.1 招标文件和中标供应商的投标文件均为签订政府采购合同的依据。 34.2 中标供应商应当在中标通知书发出之日起 30日内，与采购人签订政府采购合同。 34.3 采购人不得向中标供应商提出超出招标文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与中标供应商订立背离招标文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。 34.4 自政府采购合同签订之日起 2个工作日内，本项目政府采购合同在投标人须知前附表规定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。六、其他规定 35.招标代理服务费。 35.1中标人是否交纳投招标代理服务费及相关要求见投标人须知前附表。 36.询问、质疑、投诉 36.1 供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问。 36.2 投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。 36.3 投标人提出质疑的，应提供质疑书原件。 36.4 质疑书应当由投标人法定代表人或其授权的投标代表签字并加盖投标人单位章，质疑书由授权的投标代表签字的应附投标人法定代表人委托授权书。 36.5 投标人对采购人或采购代理机构的答复不满意，或采购人或采购代理机构未在规定的期限作出答复的，可在答复期满后 15个工作日内，按政府采购法律法规规定及程序，向财政部提出投诉。 36.6特别说明：（1）在政府采购活动及相关质疑、投诉工作中需计算工作日的，国务院及地方各级人民政府规定的延长假期作为公休日，不计入工作日。（2）疫情防控期间，各级财政部门可暂停现场受理、质证等工作，相关业务 - 25 - 改为网上办理。现场业务恢复时间由各级财政部门根据本地疫情防控工作实际情况确定并公告。因疫情防控期间无法召开专家审查会议，可酌情暂缓作出相关案件的处理决定，并提前告知相关当事人。（3）如有质疑，采购人及招标代理机构以邮件形式进行接收。 37.发生下列情况之一，投标人将被列入不良记录名单，在 1～3年内禁止参加政府采购活动，并予以公告：（1）开标后在投标有效期内，投标人撤回其投标；（2）中标后无正当理由不与采购人签订政府采购合同；（3）中标后未按照招标文件和中标供应商的投标文件订立政府采购合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；（4）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购招标机构同意，将中标项目分包给他人；（5）拒绝履行合同义务的；（6）《政府采购法》第七十七条和《政府采购法实施条例》第七十二条规定的其他情形；（7）其他违反法律法规相关规定的情形。 38.其他规定。 38.1 投标文件的其他规定见投标人须知前附表。 39.未尽事宜 39.1 其他未尽事宜按政府采购法律法规的规定执行。 40.文件解释权 40.1 本招标文件的解释权归采购人（或采购代理机构）所有。 - 26 - 第三章评标办法及标准（一）采用“综合评分法”的评标方法。评标采用百分制，各评委独立分别对实质上响应招标文件的投标进行逐项打分，对评标委员会各成员每一因素的打分汇总后取算术平均分，该平均分为投标人的得分。评分的主要因素是：商务、资信、技术等对招标文件的响应程度等内容。其中价格因素分值为 10分，其他因素分值为 90分。（二）根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》（财库〔2012〕69号）的规定，评标委员会成员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。（三）评分因素及评标标准第一部分客观分（40分）分值 1 投标人业绩完全按照以下要求提供合同签署日期为 2019年 1月 1日以来非住宅物业服务业绩的案例，提供的证明材料以投标文件中所附合同业绩为准。一个及以上项目 2分。合同扫描件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、物业服务内容。 2 2 拟派人员评价 1、项目经理（6分）投入的项目经理为投标单位正式员工，提供项目经理姓名、项目经理开标前近 1个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，否则不予认定加分。（1）项目经理持有由天津市物业管理办公室颁发的《天津市物业管理项目经理岗位证书》或天津市物业管理协会、全国房地产行业培训中心颁发的《天津市物业管理项目经理培训合格证书》（提供《天津市物业管理项目经理岗位证书》或《天津市物业管理项目经理培训合格证书》的，提供上述证书复印件并加盖公章的：2分，其他：0分；（2）项目经理持有《建（构）筑物消防安全员》证书；提供上 38 - 27 - 述证书证书复印件并加盖公章的：2分，其他：0分；（3）提供项目经理毕业证书证书复印件并加盖公章，该项目经理具有本科及以上学历的：1分，其他：0分；（4）提供项目经理身份证证书复印件并加盖公章，该项目经理年龄在40周岁或以下的：1分，其他：0分； 2、监控及消控室值守人员（2分）拟投入的监控及消控室值守人员具有《建（构）筑物消防安全员》证书。提供一个证书复印件及近一个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件并加盖公章，得2分。 3、保洁员（13分）（1）拟投入的保洁员中具备《特种作业操作证（高处作业）》，提供上述证书复印件及近一个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件并加盖公章，每个满足以上要求的人员得2 分，最多6分；（2）拟投入的保洁员中具备天津市爱国卫生运动委员会颁发的《天津市病媒生物防制培训证书》，提供上述证书复印件及近一个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件并加盖公章，每个满足以上要求的人员得2分，最多4分；（3）拟投入的保洁员中具备《天津市公共卫生从业人员健康证明》，提供上述证书复印件并加盖公章，每个满足以上要求的人员得1分，最多3分。 4、工程综合维修（4分）拟投入本项目的工程综合维修人员同时具备《特种作业操作证（低压电工作业）》及《特种作业操作证（高压电工作业）》及《特种作业操作证（熔化焊接与热切割作业）》，且提供上述证书复印件及近一个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件并加盖公章，每个满足以上要求的人员得2分，最多4分。 5、秩序维护员（6分）拟投入本项目的秩序维护员具备公安机构颁发的保安员证，提供上述证书复印件及近一个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件并加盖公章，每个满足以上要求的人员得 2 分，最多 6分； 6、厨师长（2分） - 28 - 拟投入的厨师长同时具有《职业资格证书（中式烹调师）》（二级或以上）及《天津市公共卫生从业人员健康证明》。提供上述证书复印件及近一个月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件并加盖公章，得 2分。 7、食堂人员（5分）拟投入本项目的食堂人员均具备《天津市公共卫生从业人员健康证明》，提供上述人员上述证书扫描件，每个满足以上要求的人员得 1分，最多 5分。第二部分主观分（50分）分值 1 组织机构设置及人员配备组织机构设置合理，项目经理及管理人员、其他人员配备齐全： 8分组织机构设置较为合理，项目经理及管理人员、其他人员配备较为齐全：6分组织机构设置一般，项目经理及管理人员、其他人员配备一般： 4分组织机构设置不尽合理，项目经理及管理人员、其他人员配备不够齐全：2分组织机构设置混乱，未配备项目经理及管理人员：0分 8 2 人员职责人员职责明确、分工清晰、合理：4分人员职责较为明确、分工较为清晰、合理：2分人员职责不够明确、分工清晰、合理性一般：1分人员职责不够明确、分工不够清晰、合理：0分 4 3 管理方案管理方案考虑全面，不漏项，专业性、系统性强，操作可行：8 分管理方案考虑较为全面，基本不漏项，专业性、系统性较强，操作可行性较强：6分管理方案考虑不够周全，基本不漏项，有一定的专业性、系统性，有一定的操作可行性：4分管理方案考虑一般，稍有漏项，专业性、系统性一般，操作可行性一般：2分管理方案考虑不全，有明显漏项，专业性、系统性不强，操作可行性差：0分 8 4 物业服务项目特点通过对本项目进行书面分析，列出管理上的特点、难点及解决方案。 4 - 29 - 分析分析具体、清晰，解决方案优：4分分析一般，解决方案可行：2分分析差，解决方案一般：1分未进行分析或无解决方案：0分 5 管理规章制度管理规章制度齐全、合理、切实可行：4分管理规章制度较为齐全、合理、切实可行：2分管理规章制度较为齐全、合理、可行性差：1分无相关管理制度：0分 4 6 设备及用品情况投标人须提供服务于本项目的设备及用品，满足管理服务的要求。投标人可自行提供能够提高机械化程度、科技领先、智能环保型的相关设备。设备及用品齐全：4分设备及用品较为齐全：2分设备及用品齐全性一般：1分设备及用品齐全性较差或无设备：0分 4 7 人员培训方案人员培训包括对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象等全项内容：3分人员培训包括对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象三项及以上内容：2分人员培训包括对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象一项及以上内容：1分无相关培训内容：0分 3 8 人员保密管理方案人员保密管理方案规范、切实可行：3分人员保密管理方案较为规范、可行性较强：2分人员保密管理方案规范性一般、可行性一般：1分无人员保密管理方案：0分 3 9 应急预案应急预案实用，经济，切实可行：4分应急预案较为实用，经济，可行性较强：2分应急预案实用性、经济性一般，可行性一般：1分未提供应急预案或应急预案可行性差：0分 4 10 投诉流程、满意度调查制度投诉流程、满意度调查制度健全、可行：4分投诉流程、满意度调查制度较为健全、可行：2分投诉流程、满意度调查制度不够健全：1分无投诉流程、满意度调查制度：0分 4 11 安全作业具备安全作业保障体系、安全作业检查记录：4分 4 - 30 - 保障具备安全作业保障体系或者安全作业检查记录任意一项：2分不具备安全作业保障体系、安全作业检查记录：0分第三部分价格分（10分）分值 1 价格（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10 注：满足磋商文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价 10 合计 100 第二阶段价格因素评审（10分）满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×10 当投标单位的投标报价都在招标人采购预算以上时，本次招标失败，重新招标。 - 31 - 第四章拟签订的合同文本（中标后，以双方签订的合同内容为准) 甲方：乙方：按照国家相关法律法规，结合本项目具体情况，双方达成如下协议。第 1 条项目概况。 1.1 项目名称：项目地点：项目内容：承包范围： 1.2 付款方式： ………………………… （具体格式由双方协商，自行拟定）合同订立时间：年月日发包方（章）：承包方（章）地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：电挂：电挂：开户银行：开户银行：帐号：帐号：邮政编码：邮政编码：年月日 - 32 - 合同特殊条款合同特殊条款是合同一般条款的补充和修改。如果两者之间有抵触，应以特殊条款为准。 - 33 - 第五章投标文件组成第一部分商务部分一、投标函（格式附后）附件 1－1 法定代表人身份证明复印件附件 1－2 法定代表人授权书附件 1－3 授权委托书（适用于自然人委托投标）二、开标一览表（格式附后）三、分项价格表（格式附后）四、商务条款偏离表（格式附后）五、投标保证金六、投标人的资格证明材料（一）投标人基本情况表（附件 6－1）（二）参加政府采购活动的投标人应当具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供下列材料：附件 6－2－1 法人或者其他组织的营业执照副本复印件；附件 6－2－2 A：经会计师事务所审计的 2020 年度财务报告，B：2021 年度银行出具的资信证明。注：A、B 两项提供任意一项均可，提供复印件加盖投标人公章；附件 6－2－3 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（由投标人根据项目需求提供说明材料）；附件 6－2－4 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；附件 6－2－5 无不良信用记录承诺函（招标文件要求由投标人查询信用记录的提供）；（三）符合投标文件要求的投标人特定资格条件的证明材料（由采购人或采购代理机构根据项目具体要求填列） - 34 - 附件 6－3 符合招标文件要求的投标人特定资格条件的证明材料。（四）联合体协议（格式附后）七、提供符合政府采购政策的证明材料附件 7－1 中小企业声明函（格式附后）附件 7－2 “节能产品”“环境标志产品”、信息安全认证产品等政府采购法律法规要求的其他证明材料八、投标人须知前附表要求的其他投标资料九、投标人认为需提供的其他资料第二部分技术部分一、服务方案、实施方案及技术方案二、技术响应与偏离表三、投标人服务承诺（如有时）四、用于本项目人员简历表五、供应商业绩六、其他资料 - 35 - 政府采购投标文件（第一部分商务部分）项目名称：____________________ 项目编号：____________________ 投标人名称：__________________ _____年____月____日 - 36 - 投标文件目录格式（需投标人按招标文件第二部分“投标文件内容要求”中规定格式自行编制） - 37 - 评分因素及评标标准页码检索（需投标人按招标文件“评分因素及评标标准”中每个评分项逐项列明页码） - 38 - 一、投标函投标函致____________（采购人或采购代理机构）：根据________（项目名称）（项目编号：________）的投标邀请，________（姓名、职务）代表投标人________（投标人名称、地址）参加本项目招标的有关活动。据此函，作如下承诺： 1.同意在本项目招标文件中规定的开标日起______天遵守本投标文件中的承诺，且在期满之前均具有约束力。 2.具备政府采购相关法律法规规定的参加政府采购活动的投标人应当具备的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加此项采购活动前 3 年内，在经营活动中没有重大违法记录。 3.具备本项目招标文件中规定的其他资格条件。 4.提供投标人须知规定的全部投标文件，包括投标文件正本______份，副本 ______份，电子文档______份，开标一览表（投标报价表、投标保证金）______份。 5.已详细审阅全部招标文件（包括招标文件澄清函），理解投标人须知的所有条款。 6.完全理解贵方“最低报价不能作为中标的保证”的规定。 7.接受招标文件中全部合同条款，且无任何异议；保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。 8.完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件中明确说明。 9.如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，贵方可不予退还我方的投标保证金。 10.愿意提供任何与投标有关的数据、情况和技术资料等。 11.我方已详细审核全部投标文件、参考资料及有关附件，确认无误。 - 39 - 12.对本次招标内容及与本项目有关的知识产权、技术资料、商业秘密及相关信息保密。 13.与采购人和采购代理机构无任何的隶属关系或者其他利害关系。附件 1－1：法定代表人身份证明复印件附件 1－2：法定代表人授权书附件 1－3：授权委托书（自然人提供）投标人名称：____________投标人公章：____________ 投标人地址：____________邮编：____________ 电话：____________传真：____________ 法定代表人或投标人代表（签字或盖章）：____________ 联系电话：____________ 日期：____________ - 40 - 附件 1－1 一、法定代表人资格证明书法人名称：地址：法定代表人姓名：性别：年龄：职务：我系的法定代表人（负责人）。前往参加招标投标活动及签订承包合同，特此证明。法定代表人身份证明复印件供应商：（盖章）日期：年月日 - 41 - 附件 1－2 法定代表人授权委托书（授权代表参加投标的）法定代表人授权委托书 ____________（投标人名称）的法定代表人________（姓名、职务）授权________ （投标人代表姓名、职务）为本公司的投标人代表，就________（项目名称）投标及相关事务代表本公司处理与之有关的一切事务。委托期限：____________________。代理人无转委托权。本授权书于______年____月____日签字生效，特此声明。授权代表身份证明复印件投标人名称（公章）：____________________ 法定代表人（签字或盖章）：____________________ 授权代表（签字或盖章）：____________________ ______年____月____日 - 42 - 附件 1－3 自然人授权委托书（适用于自然人投标）致：____________（采购人或采购代理机构）我________（姓名）系自然人，现授权委托____________（姓名）以本人名义参加____________（项目名称）的投标活动，并代表本人全权办理针对上述项目的投标、签约等具体事务和签署相关文件。本人对被授权人的签字事项负全部责任。授权委托代理期限：从年月日起至年月日止。代理人无转委托权，特此委托。我已在下面签字，以资证明。自然人签字并在签名处加盖食指指印：年月日 - 43 - 二、开标一览表开标一览表序号项目名称项目编号 1 包号 2 报价大写：人民币______元小写：￥______ 3 服务期 4 … 备注投标人名称（公章）：____________________ 法定代表人或其授权代表签字：____________________ 日期：______年____月____日 - 44 - 三、分项价格表分项价格表项目名称：项目编号：包号：金额单位：元序号服务内容报价备注（收费依据、收费标准等） 1 2 3 4 5 6 7 8 总计大写：人民币____________________元小写：￥____________________ 供应商（公章）：____________________ 法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：____________________ 日期：______年____月____日 - 45 - 四、商务条款偏离表商务条款偏离表项目名称：项目编号：包号：序号招标文件条目号招标文件的商务条款投标文件的商务条款偏离说明说明：如有偏离，则必须注明“偏离”；未注明偏离的，视为完全响应。投标人名称（公章）：____________________ 法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：____________________ 日期：______年____月____日 - 46 - 五、投标保证金说明：可提供付款凭证或金融机构、担保机构出具的保函原件。保证金汇款声明函（适用银行转账）致：____________（采购人或采购代理机构）我方为____________（项目名称）（项目编号：________）递交保证金人民币 ________元（大写（人民币元）已于______年____月____日以银行主动划账方式划入你方账户。详见附件：银行出具的汇款单或转账凭证复印件。退还保证金时请按以下内容划入我方账户。若因内容不全、错误、字迹潦草模糊导致该项目保证金未能及时退还或退还过程中发生错误，我方将承担全部责任和损失。单位全称：开户银行：开户账号：投标人（公章）：地址：项目联系人：电话（手机）：汇款单或转账凭证复印件 - 47 - 六、投标人具备投标资格的证明文件附件 6－1 供应商基本情况表投标人：（公章）投标人名称法定代表人统一社会信用代码邮政编码授权代表联系电话电子邮箱传真上年营业收入员工总人数基本账户开户行及账号税务登记机关资质名称等级发证机关有效期备注附件 6－2－1 法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件附件 6－2－2 （1）供应商须提供 2020 年度经第三方会计师事务所审计的财务审计报告，提供复印件加盖投标人公章；（2）如供应商为新成立公司的，应提供公司成立之日后的财务报表；依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明备注：1.投标人提供的财务审计报告（开业不满一年的应提供公司成立之日后的财务报表），包括资产负债表、损益表等复印件。 2.提供依法缴纳税收和社会保障资金证明材料的复印件。附件 6－2－3 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（由投标人根据项目需求提供说明材料） - 48 - 附件 6－2－4 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明本单位郑重声明：我单位在参加采购活动前三年内在经营活动中没有《政府采购法》第二十二条第一款第（五）项所称重大违法记录，包括：我单位或者其法定代表人、董事、监事、高级管理人员未因经营活动中的违法行为受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。特此声明！投标人名称（公章）：____________ 法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：____________ 日期：______年____月____日 - 49 - 七、提供符合政府采购政策的证明材料附件 7－1 中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1. （标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元 1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）。 2. （标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）。 …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（公章）：____________ 日期：____________________ 1 从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。 - 50 - 附件 7－2 监狱企业声明函（如有）本公司郑重声明，根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68 号）的规定，本公司为______（请填写：是/不是）监狱企业。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予 6%的扣除。监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。企业名称（公章）：____________ 日期：____________________ - 51 - 附件 7－3 残疾人福利性单位声明函（如有）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。成交供应商为残疾人福利性单位的，将随成交结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。企业名称（公章）：____________ 日期：____________________ 注：提供其他残疾人福利性单位制造的货物，必须同时提供制造商残疾人福利性单位的声明函。 - 52 - 八、投标人须知前附表要求的其他投标文件 - 53 - 九、投标人认为需提供的其他资料 - 54 - 政府采购投标文件（第二部分技术部分）项目名称：______________________ 项目编号：______________________ 投标人名称：____________________ ______年____月____日 - 55 - 一、服务方案、实施方案及技术方案服务方案说明服务类项目投标人应根据评审因素规定编写服务方案说明。实施方案 --- 技术方案 ---- - 56 - 二、技术响应与偏离表技术响应与偏离表项目名称：项目编号：包号：品目号名称招标规格技术指标要求投标响应情况偏离说明说明：在偏离项必须注明正偏离、负偏离或无偏离。投标人名称（公章）：____________ 法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：____________ 日期：______年____月____日 - 57 - 三、投标人服务承诺 - 58 - 四、用于本项目人员简历表（如有时）用于本项目人员简历表姓名性别职务职称毕业学校、专业身份证号拟在本项目任职执业资格证执业资格证书号承担项目情况时间类似项目名称担任职务项目单位名称及电话投标人名称（公章）：____________ 法定代表人或授权代表（签字或盖章）：____________ 日期：______年____月____日 - 59 - 五、供应商业绩序号项目名称项目地点用户单位用户单位电话/电传合同金额合同签定时间备注注：附与本项目评审相关的证明资料及供应商认为需要提供的其他材料。 - 60 - 六、其他资料附件 1 供应商承诺书：（开标时携带）承诺书本单位____________________承诺严格落实党中央、国务院以及市委、市政府相关工作部署，遵守《关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》及《中华人民共和国传染病防治法》相关要求。本单位于年月日在 ____________________ 参加 ____________________项目的开标活动。本单位承诺在开标过程中做到以下几点： 1、参与开标人员配合工作人员进行体温监测和人员信息登记。对于有发烧、发热、咳嗽等症状以及不符合防控管理要求的人员，不得参加开标。 2、参加开标的工作人员自觉做好个人防护，佩戴口罩听从工作人员的引导。 3、本单位所派开标人员为身体健康，近期未去过疫情中高风险地区或持有七日内新冠病毒核酸检测阴性报告，其本人和密切接触者（如家人）未与中高风险地区人员密切接触，未与确诊或疑似病例有过接触史，未有发烧、发热、咳嗽等症状。 4、本单位保证做好开标前期的各项准备工作，提前到达开标区域，避免因工作疏忽导致的时间拖延，造成人员密集接触。 5、开标结束后，本单位人员迅速离场，不在公共区域内停留。承诺人（公章）：年月日 - 61 - 附件 2 “不见面开标”承诺书（开标时携带）本单位_____ _______________承诺严格落实党中央、国务院以及市委、市政府相关工作部署，遵守《关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》、《中华人民共和国传染病防治法》《市政务服务办关于在疫情防控期间做好公共资源交易有关工作的函》文件相关要求。本单位同意于年月日开标的__ __________________项目采用“不见面开标”方式。本单位承诺： 1、我司承诺于开标截止时间前将投标文件通过邮寄或直接送达方式递交至招标代理指定地点，我司承担寄送过程中外包封破损或投标文件逾期递交的一切责任。 2、我司承诺开标当日通过视频直播、微信群等电子化方式，远程参与“不见面开标”，对不参与的视为认可开标过程和评标结果。 3、我司承诺通过视频或其它方式确认密封状态检查和唱标报价，对不确认的视为同意该密封状态检查和唱标报价结果。 4、我司承诺对“不见面开标”方式开标评标过程无异议，认可开标结果。承诺人（公章）：年月 - 62 - 附件 3 投标保证金退还信息（现场携带）投标保证金退还信息（现场携带）我公司参加了_____________投标，现要求退还投标保证金。保证金金额为人民币/元（/元整）；保证金利息金额为人民币 0 元（? 零元）。请予办理。 1、退还保证金银行账户信息：公司名称：/ 账号：/ 开户银行：/ 联系人： / 退还保证金利息：银行出具的保证金同期存款利息结算凭证（加盖银行有效印鉴）单位：（盖章）日期：年月日 - 63 - 第二部分技术部分第六章项目需求书一、技术需求 1、项目基本情况国家海洋信息中心：国家海洋信息中心为科研事业单位，坐落于河东区六纬路 93号，占地面积约 10700平方米，院区内建筑物总建筑面积约 20600平方米。在职职工近 400 人。本次招标，招标人要求在本院区提供秩序维护、保洁、会议服务、食堂服务、复印、司勤及绿化养护服务、维修服务。中国海洋档案馆：中国海洋档案馆为国内唯一的专业海洋档案馆，坐落于滨海新区海洋高新区庐山道 2135 号，占地面积约 11000 平方米，建筑物总面积约 6000 平方米。招标人要求在本园区提供秩序维护、保洁、维修及绿化养护服务。 2、在本物业的管理区域内，投标人提供但不仅限于以下内容的物业管理服务：（一）环境卫生服务（二）秩序维护服务（三）会议服务（四）食堂服务（五）绿化服务（六）司勤服务（七）工程维修服务（八）其他服务及要求投标人提供的物业管理服务必须达到约定的质量标准，约定的质量标准要求如下：第一部分环境卫生服务一、环境卫生服务环境卫生服务是指投标人为项目院区内的环境卫生服务内容达到服务目标、要 - 64 - 求、标准的工作。院区内环境卫生服务内容包括但不仅限于楼内公共区域（大厅、大门、公共卫生间、楼道、楼梯、电梯间、行政值班室、消防通道和走廊等及上述部位内所有设施用品和饰物）；会议室、接待室等室内；楼外（大门前、楼周边、停车场、通道、花坛、绿地及所属配套设施等），以及垃圾收集、清运等处理。二、人员及服务要求 1、信息中心：主办公室楼内楼层共计 10层，保洁人数共计 11人，楼内公共区域（含楼层会议室）的保洁工作要在早 8:00之前完成一次，全天至少 3次。卫生间采取循环保洁。六纬路信息中心的 7层保洁人员需要负责办公室室内卫生。 2、信息中心楼外大院：楼外场地保洁工作采取循环保洁，保洁人员 1人，每天上午 7：30打扫一次卫生，下午 3:30打扫一次卫生。以上要有检查记录表，留档备查。 3、信息中心电子楼、报告厅、老干部楼、健身房，保洁人员 4人，保洁工作要在早 8:30之前完成一次，全天至少 3次。 4、档案馆保洁人数 2人，公共卫生间采取循环保洁。办公楼公共区域及会议室保洁工作要在上午完成一次，其余时间保洁维护。 5、保洁全员统一着装。 6、以上保洁工作要有检查记录表，留档备查。三、服务目标 1、环境卫生管理服务相关规章制度完善，服务达标。 2、建立专业化保洁队伍，专人岗位责任制和全员保洁相结合，重点部位和重点保洁相结合原则。 3、岗位责任制及各类卫生宣传标识齐全，并标识在明处。 4、按照环境卫生服务操作规程及工作标准对相关人员进行必要的培训，并经常开展教育工作。四、服务标准及要求（一）楼内公共区域服务标准及要求 1、地面光亮无水迹、污迹，无尘和杂物。 2、地毯无尘埃、油渍、污渍，无斑秃，色泽光鲜。 3、楼梯、走廊、指示牌、门牌、消防通道及所属设施设备、通风窗口、地角线、 - 65 - 门吸、墙壁、柱子、无尘、无污物、无任何堆积。 4、垃圾桶内垃圾不超过 2/3，并摆放整齐，桶点周围及外观干净无污渍、臭味，夏季每天进行消杀处理。 5、花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物。 6、玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕。 7、灯饰和其他饰物无尘土、破损。 8、大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土、光亮、无污迹、水迹。 9、天花板无尘埃、蛛网。 10、发现蚊蝇、蟑螂及时报告，协助招标人进行灭杀并清理。 11、清理楼内的所有垃圾，并分类回收。垃圾及时清运，无溢满现象，日产日清，袋口扎紧，无滴漏。 12、清除所有手印及污渍，包括楼梯扶手、栏杆及玻璃、墙壁表面等卫生节点。 13、拖擦地、台表面。 14、定期洗刷大厅入口地台及梯级，无污迹、水迹、裂痕。 15、未启用楼层定期通风。（二）卫生间服务标准及要求 1、门、窗、吊顶、墙壁、隔板无尘物、无污迹、水迹、手印。 2、玻璃、镜面明亮无水迹。 3、地面、墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹。 4、水龙头、弯管、蹲便器、小便池、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮。 5、便池、明沟、无尘、无污迹、无杂物，男式小便池内厕球不少于 2个，并及时补充。 6、纸篓内垃圾无溢满现象发生。 7、水池、水盆、无污渍。 8、设备（烘手器、灯、开关、通风口、门锁等）完好无尘、无污迹。 9、空气清香、无异味。 10、墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 11、招标人提供厕纸（要求木浆纸）、擦手纸（要求木浆纸）、补充空气清新药 - 66 - 剂、洗手液、厕球、垃圾袋、洁厕灵等日常消耗品，投标人根据使用情况向招标人申领后保证及时补充。 12、清运垃圾。 13、清洁卫生洁具。便器要求清水冲洗后，使用洁厕灵刷洗次外围，随时保持清洁。 14、要求抹布、拖把明确标记，严格区分，不得混用，每次使用后冲洗消毒。 15、夏季卫生间重点部位每日消杀。 16、卫生间纸篓、倒茶篓由投标人提供。 17、未启用卫生间定期通风（三）室内保洁服务标准及要求。 1、门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净无水渍，无杂物。 2、墙壁、天花板清洁，无尘物。 3、桌、椅、沙发、茶几、书柜等办公家具保持整洁、干净，无尘污。 4、保持室内空气清新，无蟑螂、蚊蝇。 5、地板每日除尘，目视无尘、光亮。 6、空置房间定期通风。（四）楼外保洁服务标准及要求 1、硬化地面、柏油道路：干净整洁，无杂物，冬季无积雪、结冰情况，雨后无积水。 2、绿化带地区：无垃圾、纸袋、烟头等杂物。 3、路灯：要求表面干净无明显污渍。 4、垃圾箱：表面干净无明显污渍，内设符合尺寸的垃圾袋，垃圾袋由投标人提供；垃圾清运日产日清，无满溢现象，夏季每天进行消毒。 5、排水井、排盐井、弱电井、强电井、以及其他管道井表面干净。 6、停车场：地面洁净，无垃圾杂物积水，无泥沙、油迹，指示牌干净无污迹。 7、保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶。 8、楼内垃圾清运及时，环卫垃圾桶定期消毒，夏季每日消毒，保证无蚊蝇滋生。（五）外檐服务标准及要求 1、外墙：发现乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象及损毁问题及时书面上报。 2、发现院区内有违反规划私搭乱建的问题及时书面上报。 - 67 - （六）电梯间保洁服务标准及要求 1、电梯门表面、轿箱内壁、指示牌无尘土、印迹，表面光亮。 2、电梯天花板、门缝无尘土。 3、井道、槽底清洁，无杂物。 4、轿厢内部表面干净、明亮。 5、定期使用专业药剂，每月对轿厢内金属面进行专业保养一次。（七）垃圾处理服务标准及要求 1、垃圾处理达标率、及时率 100%，无二次污染。 2、特殊废弃物严格按照有关规定执行。 3、投标人不得随意堆放、排放垃圾异物，否则承担相应后果。（八）楼内公共区域绿植养护服务标准及要求 1、盆栽干净整洁，无杂物。 2、定期进行浇水养护。（九）环境消杀管理服务标准及要求 1、消杀服务的重点区域集中在垃圾中转站、楼道、设备用房、消防通道、电梯间、化粪池、污水井、隔油池、公共卫生间等。 2、发现鼠洞及时堵塞，做到无鼠洞、鼠迹。 3、根据季节变化，蚊、蝇、蟑螂等生长特点，对蚊、蝇、蟑螂滋生地特别是绿地、室内外积水地、隔油池、化粪池点周围等要重点喷杀，使其消灭在幼虫状态。 4、建立消杀记录，应有严格的消杀工作程序和操作流程。 5、所选用消杀药品要符合环境卫生防疫标准。（十）保洁设备及耗材标准及要求招标人提供保洁专业药剂（包括尘推油、消毒剂、全能液、不锈钢光亮剂、除胶剂、绿洁块、玻璃水、洁厕灵、空气清新药剂、杀虫剂等），投标人根据使用情况向招标人申领。第二部分秩序维护服务一、秩序维护服务秩序维护服务是指投标人为保持项目院区内的人员、财产的安全，秩序维护服务内容达到服务目标、要求、标准的工作。 - 68 - 投标人为项目安全、消防第一管理责任人。项目院区内秩序维护服务内容包括但不仅限于传达、安保、秩序、消防工作，保证项目院区内安全和正常工作秩序，对来人来访、物品出入进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作；做好车辆、道路、停车场秩序的维护和管理。二、人员与岗位设置要求 1、秩序维护人员应统一着装，24 小时执勤，有详细的交接班记录，承担秩序维护、消防室值守工作。 2、信息中心：工作日大厅立岗 1 个，要求男性，50 岁以下，样貌周正，需招标人面试。院区门岗设立专岗，24 小时执勤及巡视，9 人。消防监控室配合招标人安排 3人 24小时值守，按照《消防法》规定配备执勤人员，要求执勤人员必须配备时间有效的通过消防行业特有工种职业鉴定的资格证书，将职业资格证书复印件标识于消防监控室明处。执勤人员要做好消防巡视记录，每 2 个小时记录一次，记录内容包括但不仅限于消防联动设备运转情况，报警及处理结果等。 3、档案馆：档案馆秩序维护主管 1人。白班、夜班门岗执勤及巡视 6人。消防监控室配合招标人安排 3人 24小时值守，按照《消防法》规定配备执勤人员，要求执勤人员必须配备时间有效的通过消防行业特有工种职业鉴定的资格证书，将职业资格证书复印件标识于消防监控室明处。执勤人员要做好消防巡视记录，每 2 个小时记录一次，记录内容包括但不仅限于消防联动设备运转情况，报警及处理结果等。 4、建新路一号院空地：河东区建新路一号院临近泰兴南路，设立门卫值守岗位 3人，24小时主要负责空地的门卫值守及消防隐患排查。三、服务目标 1、建立和完善规章制度，并认真执行。 2、严格执行验证、登记制度，出入口设立安保人员职守，及时识别外来人员，杜绝闲杂人员进入。 3、院区、楼内外秩序良好，道路畅通，车辆停放有序。项目院区内发生交通事故，及时到达现场，保护现场疏导交通。 4、熟悉和爱护配套公共设施、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用。 5、及时发现和处理各种安全事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。 6、做好来人来访的登记工作，对大宗物品进出进行检查核实。 7、负责公共秩序、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理。紧急情况下组 - 69 - 织人员疏散，布置安全标识。 8、制定应急防灾工作预案，协助管理部门处理楼内外突发事件，随时接受消防部门检查，确保消防检查达标。 9、做好重大活动，重要领导、宾客及重大节日的秩序维护工作。 10、发现案情时，积极主动协助招标人及公安部门的工作。 11、投标人应对项目内负责秩序维护，如投标人原因造成项目区域内设施设备及物品发生丢失、被盗、损毁现象，招标人将依法追究投标人法律责任，同时投标人承担因此造成的一切经济损失。 12、听从招标人安排，积极配合招标人做好人员、财产等安全防范工作。四、服务标准及要求（一）公共秩序维护服务标准及要求 1、门岗 1.1、定岗岗位，出入口。 1.2要求 24小时执勤，统一着装，统一佩戴标识，配备对讲设备，执勤时整洁着装、精神饱满、站立行走姿态规范，执勤中认真履行职责，不做与工作无关的事情，举止文明大方，主动热情，耐心周到，礼貌待人。 1.3 熟悉院区内进驻单位的车辆和工作人员，外来车辆需登记换证进入，门岗要及时反馈有关人员。如遇来访人员经礼貌询问后主动引导至接待处或停车场。如遇超出职权或无法处理的情况及时汇报。 1.4大型工程车辆未经许可一律不准进入本院区内。 1.5夜班需要对院区进行不间断巡视，巡视过程中如发现公共区域开启的照明、门窗立即关闭，并与招标人行政值班人员联系。 1.6楼内执勤人员要定时巡视楼后门禁，杜绝门禁敞开现象。 1.7未经招标人允许，楼前不得停放车辆。 1.8 执勤人员如遇外来人员搬运物品，应上前积极询问，并联系办公室与物业保障部进行情况核实并备案，情况属实准许进出入，其他情况一律不准进出入；一经发现搬运过程中有破坏行为，执勤人员应记录影像资料，并禁止搬运行为，及时上报，要求搬运人员等待处理结果。 2、巡逻岗 2.1人员要求：身体健康，样貌周正。 - 70 - 2.2巡逻岗要求 24小时执勤，配备对讲设备，制订科学合理的巡逻路线。 2.3 巡逻人员接到门岗执勤人员发出有外来车辆的通知后，应立即赶到停车位置处，进行引导并指定停车地。 2.4公共配套设施的检查，如发现损坏或异常及时上报。 2.5 物品搬运的监督，巡逻队员如遇卸在公共道路上的物品，要求搬运工及时清除，提示搬运工注意不要损坏楼内外的公共财产，如损坏则照价赔偿。 2.6巡逻时发现闲杂或可疑人员，应立即上前礼貌询问，并及时上报。 2.7 发现有闲杂人员坐、躺草坪，赤背等不文明的行为应当制止，并要求其离开。 2.8 发现外来人员使用公共设施的，应记录影像资料并及时上报，取证完毕上前制止其行为，礼貌要求外来人员等待处理结果。 2.9院区内发现无证车辆，尤其是大型装载车或水罐车，及时上报并上前制止，礼貌要求司机下车等待处理结果。 2.10 接到监控室报警通知，5 分钟内赶赴事发现场，及时将情况反馈监控室，并进行职责范围内的处置，做好事发现场情况记录。（二）中央、消防监控室执勤服务标准及要求 1、负责本项目内监控系统的熟练操作、科学监视，发现异常情况及时上报并协助处理。 2、负责本项目内消防联动控制系统的熟练操作、科学监视，发现异常情况及时上报。要求报警、通讯设备完好，消防护具防具齐全，离岗有人代班，严格培训，协助扑救初级火情、措施得力，抢救及时。 3、监控室 24 小时执勤，配备对讲设备。随时了解各楼消防自动报警系统及附属设备、通讯系统、视听系统、自控系统及闭路监控系统的运行，发现异常情况及时上报并协助处理。 4、负责监控设备及机房整洁，每日除尘，保证设备机房的安全。 5、每班有日志记录。（三）消防管理服务标准及要求 1、负责消防监控设备及日常消防工作的检查。 2、负责消防控制室 24小时执勤。 3、根据本项目的具体情况制定火灾应急处置预案和逃生预案，并报招标人审核 - 71 - 通过。 4、做好日常消防巡检工作，发现消防设施设备出现问题应及时上报。 5、按照要求做好消控记录。 6、消防报警系统每日检查，随时可以启动。（四）车辆停放管理服务标准及要求 1、确保停车场和消防通道畅通。 2、巡视车辆停放情况，如发现车辆门、窗未关好，及时通知车主，以防车内物品失窃。 3、对内部车辆实施管理，对进驻院区内单位的车辆，建立详细的外来车辆管理记录。对临时泊位停放的车辆，做好临时停放管理。（五）突发事件应急处理预案 1、投标人编制包括但不限于火灾应急处理，燃气泄露事故应急处理，高空坠物应急处理，雨、雪、风天气应急处理，公共安全应急处理，公共卫生事件应急处理等预案，并提交招标人审查。 2、招标人负责各项预案的审查。 3、投标人负责各项预案的组织实施。第三部分会议服务一、会议服务会议服务是投标人根据招标人指定的会议地点提供的接待、设备调试等服务工作，服务时间按照招标人及会议主办方要求执行，保证招标人及物业使用人会议圆满召开。二、服务目标 1、建立和完善规章制度，并认真执行。 2、加强岗位培训和职业道德教育。 3、保质保量保时完成会议接待、会中服务、会后清洁恢复工作。 4、会议服务人员布置会场符合会议主办方要求。 5、会议服务安排 2人（其中 1人兼任会议设备调试工作）。三、服务标准及要求 - 72 - （一）会议服务标准 1、会议服务人员要具备丰富的会议礼仪接待经验，需招标人面试通过。 2、会前按要求摆放桌、椅、台布、台裙、会标、台签、水杯、纸、笔等物品，空调、音响、话筒、投影等设施良好，整体效果和谐。 3、会中服务及时，耐心周到。 4、按规范做好杯具、毛巾的洗消工作，以及会后会场清洁恢复工作。 5、必须按照招标人制订的会务预订程序来承接会议服务。 6、投标人仅负责会议服务，会议地点的指定由会议主办方指定。 7、必要时协助复印人员进行工作。第四部分食堂管理服务一、食堂管理服务 1、招标人提供场地和厨房设备，投标人对招标人食堂进行综合管理，负责招标人职工早餐、午餐、晚餐烹饪，接受招标人提出工作餐预订服务，无特殊要求，仅在国家规定的工作日提供服务。 2、食堂管理具体工作包括但不仅限于早、中以及晚的工作餐服务。就餐人数大约 380 人左右，以及招标人交代的其他烹饪菜品、面点服务，食堂及厨房设备的保洁等。 3、晚餐根据招标人要求，灵活安排，不足 10人不提供晚餐盒饭服务。二、用餐方式及菜品种类 1、工作餐早午餐采取自助取餐方式，晚餐采取盒饭方式。 2、菜品种类，早餐：二主荤、三素菜、四面点、二粥汤。午餐：二主荤、三副荤、二素菜、三面点、二粥汤、一水果或酸奶。晚餐：二主荤、二素菜、二主食、一汤粥。三、服务目标 1、建立和完善规章制度，并认真执行。 2、执行国家餐饮卫生防疫标准，无集体突发事件发生。 3、食堂就餐人员的基本认可率达到 80%以上。四、人员要求 - 73 - 1、后厨操作间总人数控制规模为 28 人，请投标人根据实际情况在投标文件中注明。招标人经调研，建议人员数量为：厨师长 1人、主厨 1人、自助餐厨师 4人、切配 4 人、粗加工 2 人、面点师 4 人、冷荤 2 人、洗碗工 4 人、餐拾台 1 人、自助餐台 1人、库房管理及打卡人员 2人、餐厅保洁人员 2人。 2、厨师长、主厨、自助餐厨师应具备相关工作经验 2年（含 2年）以上，并具备相关厨师证书。 3、所有后厨人员应持有效期内的健康证上岗作业。 4、餐厅保洁人员需兼顾二、三层会议室、报告厅的保洁工作。五、服务标准及要求 1、所有内厨人员都要持健康证上岗作业，定期体检，费用由投标人担负。 2、根据招标人提供的餐标，制定早餐、中餐及晚餐菜品汤品，每周三报招标人审核下一周食谱，经招标人确认无误后照审定食谱进行烹饪。 3、后厨操作流程必须按照卫生防疫标准操作流程去做，严格分区，制定切实可行的制度和应急预案并严格执行。 4、烹饪菜品工作早餐应在早班前，午餐、晚餐应在办公结束后完成。 5、食堂餐厅卫生实行分区域责任制，每天清洁，定期消杀，内厨烹饪完毕相应的厨师就要负责清洗厨具和油烟罩，明沟每天保洁，确保内厨空气流畅，无异味、无蚊蝇鼠。 6、内厨人员要注意厨房设备的养护，制定厨房设备维护保养计划，按保养计划及时保养，内厨人员有监督厨房设备厂家进行维护保养的义务，润滑工作由物业服务企业完成。 7、食材的采买在招标人的监督下由投标人负责；水、电、燃气等能源消耗由招标人承担，投标人须制定合理的节约能源方案和对应的管理制度，并接受招标人的监督，如有刻意浪费能源情况投标人可以进行处罚。内厨人员需根据菜谱以及厨房食材存量制订采买计划，负责食材的质量验收和保管，每月需与招标人核定用餐人数根据餐标据实结算。 8、招标人提出工作餐预订工作，预订环节要严格执行招标人制订的预订程序。 9、针对工作餐预订工作，投标人根据招标人及预订单位提出的用餐标准准时提供菜品，除此之外还应满足招标人的预订需求，提供有偿服务，以便更好的提升工作餐预订服务品质，有偿服务收费标准需招标人审订，一经审订内容不得私自更改。 - 74 - 10、食堂餐厅根据用餐人数配备纸抽以及调料。 11、根据就餐职工口味及季节变化制作每周菜谱，努力增加花色品种，提高饭菜质量，菜的式样要经常轮换，要讲究营养搭配，不能在一周之中出现重复的菜样，且要求每周推出一道特色新菜品。 12、如招标人需要开设回民灶，回民、汉民配菜区域要明显区别，餐具器皿确保不能混用，按照分区进行菜品摆放，不得混淆回、汉菜品。 13、就餐人数好评率不足 80%的，及时更换厨师以及相关人员，并保证在此期间不耽误就餐。第五部分绿化服务绿化服务范围为河东区六纬路 93号院、滨海海洋高新区庐山道 2135号院区。一、绿化监督巡视 1、绿化监督巡视是投标人按照服务标准对合同院区内的绿化养管单位的绿化养管工作情况展开的绿化巡视服务工作。 2、绿化巡视服务内容包括但不限于监督院区内绿化养管单位对养管的植物的维护养护，如浇水、修剪、施肥、除草、病虫害防治、植物更换等工作质量情况，并向招标人报告。二、服务目标 1、院区内绿化要求整体庄重、整洁、美观。 2、保证院区环境整洁及安全，及时清除院区内植物的枯枝黄叶、清除枯枝。在灾害天气来临前还应巡视院区内园林树木。 3、杜绝人为践踏对绿化造成的危害。 4、如发现问题及时上报，对养管方维护养护工作进行监督。三、服务标准及要求 1、院路管理院路路面保持清洁、美观、完好无损，要求及时清除路面垃圾杂物，保持完好；路面干净、美观、以增强园林美化效果。 2、环境卫生环境卫生要求绿地清洁，无垃圾杂物、无石砾砖块、无干枯枝叶，无粪便暴露， - 75 - 无鼠洞和蚊蝇滋生地。 3、绿地维护保护院区范围内花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止。 4、设施维护围栏、护树架和护网等绿化设施，对破坏行为要加以制止并及时报告，保护绿化供水设施，防止绿化用水被盗用。第六部分司勤服务一、服务及人员要求中标单位按采购方岗位要求、编制人数等需求提供相应劳务派遣人员，为采购方提供劳务派遣服务，劳务派遣人员按照采购方规章制度和相关岗位职责开展工作。目前采购方可在市内运行的车辆为 11辆，要求至少安排 6名司机开展工作。司机全部为 45周岁以下，身体健康，没有疾病，驾龄至少 5年以上。二、人员岗位职责 1、遵守中心及物业集团制定的各项规章制度，认真完成作业要求，服从中心的指挥，礼貌热情的接待各类人员。 2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆安全运行。 3、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，遵守交通规则。 4、每次收车后，如实填写出车日报，并向中心汇报出车情况。 5、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。 6、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。 7、对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，如因自身原因造成车辆事故、违章、损坏等，由驾驶员自行承担损失。 8、驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。 9、驾驶员要衣着整洁，保持通讯通畅。三、其他要求 1、中标单位负责所有劳务派遣人员的人事、劳资、社会保险、计生、基础培训等人事劳资管理工作，并提供为劳务派遣人员办理劳动用工手续（签订劳动合同等）、 - 76 - 结算发放工资、按时足额缴纳社会保险、处理保险理赔（包括医疗保险报销、生育保险报销、生育津贴以及工伤认定申报、报销、鉴定等业务）、管理人事档案、提供员工培训等方面的管理服务。 2、派遣员工与中标单位存在劳动法律关系（包括劳动合同关系、工资保险关系和劳动用工手续等），中标单位为用工单位，派遣员工与采购方只存在工作管理关系，不存在劳动法律关系。 3、劳务派遣人员工作时间由采购方根据国家有关规定及实际工作需要具体安排。第七部分工程维修服务一、服务及人员要求工程维修人员安排 2名，并需要持有特种作业证，年龄 50岁以下，身体健康。业务熟练，有较强的敬业精神，具有独立完成工作的能力。二、服务内容 1、认真完成维修工作。服从甲方相关人员的工作安排，礼貌热情的对待各类人员，开展好维修工作。 2、工作期间巡查公共区域的门窗、墙面、地面、玻璃、标志牌、指示牌等设施设备和相关区域，熟悉辖区内电气设备、电力系统、上下水系统、供暖系统等设备设施的情况，严格有关设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。若发现不正常，须向甲方相关人员汇报并及时进行修理。 3、维修人员需要持证上岗，爱岗敬业，不得无故脱岗、离岗或不到岗。 4、爱护设备、合理使用工具、仪器和器材。 5、维修人员要统一着装，衣着整洁，保持通讯通畅。 6、积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。第八部分其他服务及要求一、其他服务包括但不仅限以下内容：建立和完善物业管理各项规章制度；重要节日装饰等工作；二次装饰装修的管理；物业档案的建立、保管和使用；负责提供咨询服务，协助招标人管理好服务区域内的管理事项。服务目标、服务标准、服务要求按照招标人要求办理。二、其他要求 - 77 - 1、投标人需安排项目经理 1人，负责与甲方对接，并设立物业服务中心，设立 24小时服务热线并公布于众，负责物业统一管理和人员调配、接待来访、投诉建议跟进、报修、预约服务、传达等工作。 2、复印室安排 1人，听从招标人工作安排，经招标人培训后，需要与招标人签订保密协议，复印室人员要求责任心强。 3、健身房安排 1人，主要开展健身房安全、进出入等方面的管理，检查健身房使用人员的证件，上班时打开健身房内电源，下班时关闭健身房内的电源，发现问题及时与中心物业保障部联系。 4、换热站值守人员 3人，在供暖季提供 24小时值守服务，服务时间为 5个月。 5、物业管理服务人员须统一着装，按照相关规定要求以及招标人指定要求持证上岗。投标人需按照约定的服务需求和最终达到的标准、要求，进行人员配置及岗位安排，高质量高标准的完成招标人服务需求各项工作。 6、投标人派驻项目经理需持有由国家住建部颁发的《中华人民共和国物业管理师资格证书》或天津市物业管理办公室颁发的《天津市物业管理项目经理岗位证书》，派驻项目经理必须具备非住宅物业管理工作经验，合同期内不得随意更换项目经理，若合同期内招标人发现投标人派项目经理管理水平达不到招标人要求，招标人有权要求投标人更换项目经理，更换的项目经理必须满足招标人的服务需求，投标人无条件服从招标人安排并于 2日内更换。 7、招标人提供物业服务企业管理用房，物业管理用房不得私自拆改，保持卫生清洁要达到 100%，否则投标人负责赔偿并恢复。

附件（2）

招标文件国家海洋信息中心物业（最终版11.17）.pdf

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