中共广东省委统一战线工作部中共广东省委统一战线工作部物业管理服务定点服务采购合同的合同公告

中共广东省委统一战线工作部食堂承包中标公告

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广东-广州

食堂承包

政府机构

发布于 2021-12-13

招标详情

一、合同编号

HT-2021-01125433

二、合同名称

中共广东省委统一战线工作部物业管理服务定点服务采购合同

三、项目编号

DDJJ-2021-240386

四、项目名称

中共广东省委统一战线工作部物业管理服务定点采购

五、合同主体

采购人(甲方)：中共广东省委统一战线工作部

地址：广东省-广州市-越秀区二沙岛

联系方式：83323298

供应商(乙方)：广东粤财实业发展有限公司

地址：广州市越秀区东风中路481号粤财大厦5楼501室

联系方式：13922301819

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)
1	物业管理服务	1(项)	3,024,730.01	3,024,730.01

合同金额： 3,024,730.01元，大写金额：叁佰零贰万肆仟柒佰叁拾元零壹分

履约期限：详见合同文本

履约地点：广东省 _广东省本级

采购方式：电子卖场

七、合同签订日期

2021年12月13日

八、合同公告日期

2021年12月13日

九、其他补充事宜

合同附件：

中共广东省委统一战线工作部物业管理服务定点服务采购合同.pdf

中共广东省委统一战线工作部

2021年12月13日

广东政府采购智慧云平台电子卖场广东政府采购智慧云平台电子卖场物业服务定点采购合同物业服务定点采购合同合同名称：中共广东省委统一战线工作部物业管理服务定点服务采购合同合同编号：HT-2021-01125433 甲方：中共广东省委统一战线工作部乙方：广东粤财实业发展有限公司合同金额(元)：3024730.01 人民币大写：叁佰零贰万肆仟柒佰叁拾元零壹分　　根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》规定，以及物业服务行业的相关规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方（中共广东省委统一战线工作部）委托乙方（广东粤财实业发展有限公司）对（广东省委统战部机关办公大楼）实行一体化、专业化的物业管理订立本合同。第一条定义第一条定义 1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的定点供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。 2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。 3.“管理服务”系指乙方按响应文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作（特殊服务）需求，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务或专业服务。 4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。 5.“乙方”系指最终确定并公告的定点服务供应商。 6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、及相关场所。 7.“验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合同所约定的评价程序和条件。第二条适用范围本第二条适用范围本合同条款适用与本次采购活动。项目实施范围详见—采购公告和响应文件及相关补充文件、承诺书等。第三条物业基本情况第三条物业基本情况物业名称：--广东省委统战部机关办公大楼物业类型：--综合办公楼坐落位置：--广州市越秀区二沙岛海山街 8 号第四条委托管理事项第四条委托管理事项列入本次综合物业管理的范围包括但不仅限于：本条所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作。物业服务内容及质量标准：一、物业管理分项内容和要求 1.综合服务的范围、内容和要求 1.1范围：负责省委统战部办公大楼会务接待、信报收发、业主交办事务处理、物业管理质量检查及物业档案管理等。 1.2内容及服务标准 1.2.1事项总受理服务 1.2.1.1.建立值班制度，制定事项受理服务规程并认真落实。 1.2.1.2统一指挥调度并跟踪记录受理事项的完成情况，管理好物业服务人员。需实现以下功能：（1）人员管理：人员考勤管理、人员入离职管理、绩效考核管理、人员请休假管理等。（2）数据分析：保洁易耗物料使用情况统 -第1页- 计、工程物料使用情况统计。（3）后勤服务：会议室、接待室预约、后勤人员调度等。（4）信息报送：报修调度等。（5）物料出入仓管理：保洁易耗物料出入仓登记、工程物物料出入仓登记等。（6）物业服务质量监督：清洁绿化质量完成情况，管理好物业服务人员。需实现以下功能：（1）人员管理：人员考勤管理、人员入离职管理、绩效考核管理、人员请休假管理等。（2）数据分析：保洁易耗物料使用情况统计、工程物料使用情况统计。（3）后勤服务：会议室、接待室预约、后勤人员调度等。（4）信息报送：报修调度等。（5）物料出入仓管理：保洁易耗物料出入仓登记、工程物物料出入仓登记等。（6）物业服务质量监督：清洁绿化质量检查、工程维修回访、饭堂用餐等客户意见收集与反馈。 1.2.2会议服务（1）协助建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。（2）做好会议室的桌椅摆放、音响服务，提供茶水服务，保持室内整洁。（3）做好会议结束后的整理工作。 1.2.3代办性服务（1）根据甲方委托的要求，保证报刊征订和报刊、信件分发及时准确。（2）根据甲方要求，完成甲方交办的基础文书工作。（3）根据甲方要求，做好其他涉及二沙岛办公区管理的有关工作。 1.2.4来访接待（1）协助建立接待室管理制度，制定接待服务规程并认真落实。（2）提前安排人员做好场地的布置，相关门、照明灯的开启；来访接待前，检查大堂、卫生间、各功能房间、大楼内公共区域、外围的卫生清洁工作。（3）正门迎接客人的到来，做好车辆停放的指引工作，并协助做好参观的引领和安全防范工作。（4）客人上下楼做好专梯接送服务。（5）如有特别要求需做好茶水服务。（6）客人离开时做好相关礼仪服务。 (7)来访接待时，加强巡查接待房间各区域的卫生清洁情况。 (8)接待工作完成后的收尾工作。 2.安全保卫管理的范围、内容和要求 2.1范围：广东省委统战部机关办公大楼的安全保卫、消防工作及车辆秩序管理，协助处理非正常上访事件和突发事件。 ★2.2内容： 2.2.1乙方负责办公大楼的安全保卫工作，制定并落实值勤实施方案与管理制度，确保消防、治安、公众等安全，包括防火、防盗、防自然灾害事故、防破坏等安全突发事件应急方案，报甲方审核批准后实施。 2.2.2保安岗位设置如下：门岗：3人，24小时轮班，负责出入人员、车辆管理及广场车位管理等。监控中心：3人，24小时轮班，负责来访人员询问、登记指引、检测及大楼消防监控设备等工作。巡逻广场：3人，24小时轮班，负责大楼每日安全检查，停车场管理。轮休顶班：1人。 2.2.3乙方应按照保安岗位设置的要求，保证每个岗位在岗保安人员人数不少于1人，且工作日执勤时段保安人数不低于9人，夜班岗位保安人数不少于 3人；工作时段需有1名班长以上领班（班长包含在值班人员内），非工作执勤时段遇突发事件、重大任务等情况按甲方要求实时增加保安人员，实时增加保安人员所需的服务费用包含在投标报价中。 2.2.4按甲方的要求，乙方需为保安人员配备好相应装备（包括但不限于：保安制服、警棍、防割手套、防暴钢叉、防刺背心、防暴盾牌和对讲机）和保安工作所需物品（包括但不限于：雪糕筒、警示带和遮阳伞），相关费用由乙方负责。 2.2.5负责办公大楼的治安、消防安全防范，采取人防和技防相结合的方法，确保无安全责任事故发生。 2.2.6负责办公大楼的秩序维护和安全，正确疏导，礼貌劝说，确保办公大楼秩序井然有序。 2.2.7乙方负责本项目服务范围内的防盗、防火、防破坏、防事故工作，采取设立固定哨位、机动巡查的安全值勤方案，各岗位建立互动，能快速启动安全应急处置预案。保安人员能熟练掌握各类突发事件（包括火警、防爆、抢劫和台风、暴雨、地震等自然灾害）的应急处理方法，应对措施得当，发生突发事件时保安人员能及时响应，在5分钟内到达现场并能立即采取有效措施，确保大楼人员和公共财务安全。 2.2.8负责办公场所的巡查，注意可疑人员，各岗位建立互动联系，以保障设施不遭破坏。 2.2.9按所签订的管辖区域的消防安全组织巡查，各岗位人员配合巡查，对消防隐患及时发现和整改，以保障消防安全无事故。 2.2.10乙方针对突发事件有完备的应急预案，按预案和实施突发安全事件处理及秩序维护，有效地控制突发事件，使损失降到最低。 2.2.11负责配合公安机关处理治安事件，加强日常沟通，发生案件及时报警，协助公安机关保护现场，并积极配合提供相关线索，争取案件迅速侦破。 2.2.12加强与政府、公安、社区等管理部门的交流与沟通，确保日常管理工作的顺利进行。 2.2.13所有员工需经岗前治安、消防安全培训，实行先培训后上岗，提高员工治安、消防安全意识，掌握治安、消防安全防范技能。 2.2.14根据“治安保卫重点单位、消防重点单位”的要求，按管理规范落实治安、消防安全每天巡查及每周、每月检查登记制度，及时掌握办公大楼的治安、消防安全情况，对安全设施设备进行检查维护，确保完整好用，发现隐患及时上报整改，确保办公大楼无安全责任事故。 2.2.15建立健全义务消防组织，注重训练，提高消防安全意识和自防自救的能力。 2.2.16负责消防安全培训，采取授课形式，聘请消防专业人员现场指导，理论和实践相结合的方式，达到员工掌握消防技能的要求，以确保办公大楼消防安全，相关费用由乙方支付。 2.2.17根据《中华人民共和国消防法》和国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》要求，至少每半年组织1次消防、地震的学习和演练。 2.2.18负责办公大楼各场所、部位的定岗安全值勤和安全巡查，及时发现和消除安全隐患，确保各场所、部位安全。 2.2.19负责负一层和地面停车场及进出车辆的安全和秩序管理，做好车辆疏导工作，确保停车场安全。 ★2.3要求： 2.3.1到岗保安员必须培训合格，持证上岗，同时乙方须有严格的招聘、培训、教育管理、纪律监督等管理制度。 2.3.2乙方必须执行安全保卫工作管理规章制度，确保保安执勤岗位和配置人员在位，执勤设备能满足甲方要求，否则要对发生的后果负责任。 2.3.3乙方要严格遵守保密制度，重要监控资料做好记录并永久保存，一般监控资料保存期不低于1个月，若乙方无法区别重要监控资料和一般监控资料，报甲方书面认定。监控中心人员需对监控资料进行保密，未经甲方书面同意，任何人不得向他人或机构透露、传播或复制办公大楼的监控信息、图像等资料，不得擅自改变办公大楼设备、设施的设置和用途等。发现乙方擅自复制或对外透露、传播或复制监控资料的，甲方有权单方解除合同并要求乙方返还收取的物业服务费，并支付物业服务费10%的违约金。 3.清洁卫生管理的范围、内容和要求 3.1范围：广东省委统战部机关办公大楼辖区范围内。部厅领导办公室（包括休息室）以及办公楼大厅、走廊、会议室、接待室、楼梯、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所、地下停车场、地面停车场等所有公共场地的日常清洁保养，会议室和接待室茶杯等用具、休息室床上用品的清洁，废弃物清理和化粪池清掏、室内外绿化管养等。除“四害”管理和卫生消毒：灭白蚁、灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准。科学有效地进行卫生防疫消毒。 ★3.2内容和要求： 3.2.1清洁卫生工作， -第2页- 实行“五定”原则（定人、定岗、定时、定量、定标准）。乙方要有常用的环卫工具和设施，建立环境卫生管理制度并认真落实，每天应有专人巡检和不定时抽查并做好检查记录。 3.2.2办公大楼内除正常定时清扫外，应不定时巡回清洁，确保办公大楼容貌整洁。室内地面保持路面目视干净，地面垃圾不滞留；阴沟无杂物、无积水，全天候有人清扫。天花板、灯具、消防栓、指示牌、标识定期除尘和清洁，目视无尘无蜘蛛网。 3.2.3乙方应保证工作日时段保洁人员人数不低于4人，非工作日时段保洁人数不低于1人；非工作执勤时段遇突发事件、重大任务、重大活动等情况按甲方要求实时增加保洁人员，实时增加保洁人员及后勤人员所需的服务费用包含在投标报价中。 3.2.4办公大楼范围内设置的垃圾分类回收桶，每天至少清理2次，至少清洗1次，随时进行清理擦抹，周围不可有垃圾堆积，桶内外无污迹、无异味、无蚊蝇。 3.2.5每天对办公大楼红线范围内的道路、设施（各类标识牌、路标、果皮箱、座椅沙发等）至少进行清洁1次并做到巡回保洁；工作区、楼梯、楼道、扶手、走廊、电梯间、内墙面、地下停车场、门厅、窗台栏杆扶手的地表面、接缝、角落、边线等所有公共区域需保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍水渍灰渍。宣传栏、门厅玻璃每天擦拭1次，保持洁净，目视无尘。针对办公大楼实际情况，每季度对管井、下水道等进行检查，并根据实际需要定期对排水、排污管道进行清疏，费用由乙方负责；对办公大楼内公共环境、展区、卫生间、设施（各类标识牌、废品回收箱、休闲椅设施等）进行巡回保洁。工作日期间，卫生间应时刻保持干净、整洁、无异味，定期投放消毒药物、空气清新净化剂等。及时清洁会议室和贵宾室茶杯、桌台等，茶杯、桌台等无污迹、无异味、无灰尘。 3.2.6 对办公大楼内各类特殊材质（不锈钢、铜材、石材等）进行巡回的去污、抛光、上光、打蜡等专业养护，保持特殊材质原貌；对办公大楼内既定的石材表面进行巡回的专业晶面处理；对相关场地、材料和设施进行保养处理（抛光、打蜡、清洗、冲洗等），本款所述工作至少1年2次，相应费用由乙方负责。 3.2.7根据实际天气情况，对建筑物天面排水沟进行及时清理、清疏。对办公大楼各建筑物天面相关设施（出风口、玻璃天面、铝扣板等）进行巡检。 3.2.8工作日内对公共区域和项目配套的各类功能用房进行1次保洁、清洁及垃圾收集，具体时间由甲方确定。 3.2.9工作日内及时对办公大楼接待室、会议室等进行会前会后吸尘、保洁、清洗。 3.2.10 每月对部厅领导休息室内的床上用品清洗一次，相关费用由乙方负责。 3.2.11每季度定期对办公大楼地下室抽水泵进行检查和对政务服务大厅相关积水井进行清疏、捞渣工作，费用由乙方负责。 3.2.12每天及时收集办公大楼内垃圾，做好办公大楼内垃圾分类及迎检工作，定时按分类指引将垃圾投放到指定位置。对饭堂等产生的各种生活垃圾要做好台账并进行统一收集处理。 3.2.13办公大楼有装修作业时，负责专项处理、清运。相关费用可向装修施工单位收取。 3.2.14每半月对办公大楼内四害（蚊、蝇、鼠、蟑）及白蚁等进行预防，定期消毒杀灭四害（蚊、蝇、鼠、蟑）及防白蚁、防蛀专业消杀，确保无孳生源，相关费用由乙方负责。 3.2.15每周对办公大楼产生的大型废品进行及时的清理或搬运服务，费用由乙方负责。 3.2.16负责提供卫生间消耗物料（如洗手液、卫生纸、擦手纸、厕纸等），做到随时补充，有关耗材费用由乙方支付。每天定时检查和添加消耗物料。乙方负责在清洁卫生过程中产生的洗涤剂、消毒剂、除臭剂及各种清洁卫生设备工具如垃圾袋、拖把、扫把、簸箕、水桶等费用。 3.2.17负责办公大楼所属区域和道路的“门前三包”、“垃圾分类处理”等与清洁卫生有关的一切费用。 3.2.18每天1次对负1楼停车场进行清扫，保洁及垃圾收集。 3.2.19根据相关防疫卫生要求，提供公共区域的防疫消耗物料（如消毒水、洗手液等），定期开展办公大楼内的卫生消毒消杀，减少病菌传播途径。如遇流行疾病多发期，应根据甲方要求对办公大楼内外进行重点消毒并合理增加消毒次数，有关费用由乙方负责。 3.2.20乙方负责检查和清淘疏通沙井、化粪池、油池及排污、排水管道，并承担相关费用，保证安全和正常使用。 3.2.21乙方负责甲方的绿植摆放、绿植幕墙和室外绿地管养，管养要有年度、季度、月度计划，措施科学，管理严格，摆放整齐，确保办公大楼内外整体美观、洁净，相关费用由乙方负责。 3.2.22保证办公大楼内花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象；绿地管理和养护措施落实，无斑秃，践踏、占用现象，绿化植物内无纸屑、烟头、明显石块等杂物。未经甲方同意不得擅自移植花木，改变整体布局，节约使用浇灌用水。 3.2.23植被施肥及时，花草树木叶色青绿，花多色艳。 3.2.24植被杀病虫害及时科学，花草树木生长健壮，叶片不卷边，无黄叶，无虫类、无卷叶，无病虫枝，无病斑。 3.2.25 办公大楼室内盆栽由乙方负责摆放及护理，具体设置见用户需求书。 3.2.26 乙方应定期对室内盆栽植物进行养护，确保植物处于良好的观感效果，对各楼层摆放的品种定期调换，植物出现病虫害、枯叶或状态不佳时及时更换。 3.2.27 乙方负责提供法定节假日（元旦、春节、五一节、国庆节）及重要活动时大堂及其他活动现场的摆花及其服务工作（摆花种类、位置和数量由乙方提出方案，报甲方审批后确定，费用由乙方承担）。 3.3服务标准： 3.3.1卫生间（1）马桶、便斗内外目视无污痕，洁净光亮；（2）马桶水箱、马桶基座及便斗外侧，用纸巾抹拭，纸巾基本不被污染；（3）墙面瓷砖目视洁净光亮，用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染；（4）镜面目视洁净光亮，无污痕、水迹、无裂痕；（5）台盆目视洁净光亮、无污痕；（6）台面用纸巾抹拭，纸巾基本不被污染；（7）水槽目视无积水、无污痕；（8）水龙头、马桶、便斗冲水开关等镀铬件目视洁净光亮，无水痕、污痕、划痕；（9）台盆下水管、台盆支架目视无灰尘、污痕；（10）地面瓷砖目视光洁、无污迹、积水；（11）天花、角落目视干净无污痕、裂缝、脱灰及蜘蛛网现象；（12）出风口及换气口干净、无污渍灰尘；（13）门、窗目视洁净无灰尘、污痕、划痕；窗框、防火窗内侧用纸巾抹拭50厘米，纸巾基本不被污染；（14）墙面开关、照明灯、排气扇目视无灰尘、污痕；（15）室内空间无异味。 3.3.2公共走廊（1）目视光亮、洁净，无垃圾、杂物，水迹、油迹、角落无灰尘；（2）目视角落无蜘蛛网；天花板、墙面目视无灰尘、污痕、裂痕、脱灰现象；（3）电梯间墙面目视洁净光亮，用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染；（4）垃圾筒内垃圾、杂物不超过一半，内部无异味，外部无污渍、破损；（5）地垫摆放合理、整齐，表面无污渍、垃圾，底部无垃圾沙砾、积水；（6）灯具无积尘。 3.3.3外围及周边道路（1）地面目视无垃圾、杂物、积水、杂草，油迹、污渍、破损；（2）各项附属设施（主要包括泛光照明灯具、路灯、隔离墩及灯箱 -第3页- 等），目视表面光亮无灰尘、污痕，破损；（3）明沟、管井内无杂物、异味、积水、蚊虫蟑螂等害虫；（4）各标识牌完整无破损，表面干净，无灰尘、污渍、油迹、水印。 3.3.4大厅（1）门、窗、玻璃表面目视洁净光亮、无灰尘、无污痕；（2）服务柜台用纸巾抹拭50厘米，纸巾基本不被污染，表面目视洁净光亮；（3）墙身目视无灰尘、污痕，无卫生死角；（4）地面光亮、洁净，无污渍，水迹；（5）天花、角落干净、无脱灰、蜘蛛网；（6）装饰品干净，无灰尘。 3.3.5部厅领导办公室（1）地面目视洁净，无污物、油渍、积水；（2）桌面、柜面、设施表面目视洁净光亮，用纸巾抹拭，纸巾基本不被污染；（3）垃圾箩里垃圾每天清理1次；（4）天花、角落无蜘蛛网、脱灰现象；（5）空调出风口目视无灰尘、污渍；（6）床上用品干净整洁，无灰尘。 3.3.5电梯（1）电（扶）梯目视光洁无污痕，透光性好，用纸巾抹拭50厘米，纸巾基本不被污染；（2）电（扶）梯不锈钢框架目视光洁无污痕、划痕，用纸巾抹拭无多余油分；（3）电（扶）梯里外指示面板目视无污痕，用纸巾抹拭纸巾不被污染；（4）电（扶）梯天花板、照明灯具目视无灰尘、污痕，用纸巾抹拭50厘米，纸巾基本不被污染；（5）电（扶）梯地面目视无积尘、垃圾、杂物、油迹；（6）电（扶）梯门凹槽目视无积尘、杂物；（7）扶梯扶手目视光洁无污痕、划痕，用纸巾抹拭无多余油分；（8）电梯轿箱外顶无垃圾、锈迹、灰尘；（9）电梯轿箱内无异味。 3.3.6电器设施、管道指示牌（1）开关、插座、配电箱等表面目视洁净光亮，用纸巾抹拭，纸巾基本不被污染；（2）设备、设施内部目视无灰尘、污痕，无卫生死角；（3）灯罩目视无灰尘、无污痕；灯具目视洁净、光亮；（4）指示牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无水痕及刮痕。 3.3.7消防栓、消防箱（1）保持表面干净，无灰尘、无污渍；（2）报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；（3）喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍；（4）监控摄像头、报警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓箱表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。 3.3.8会议室、接待室（1）地面无垃圾、积水；墙面干净，无灰尘、污渍、破损；（2）天花板、风口无灰尘、污渍；（3）桌、椅面干净，物品摆放整齐、有序；（4）茶杯等用具干净、无污渍、无灰尘。 3.3.9楼梯及楼梯间（1）楼梯玻璃表面干净无污渍、梯级干净无灰尘、破损；（2）扶手栏杆表面干净；（3）防火门及闭门器表面干净，无污渍；门锁能正常使用；（4）墙面、天花板无积尘、蜘蛛网、无霉点。 3.3.10杂物间（1）地面干净，无杂物、无积水；（2）地垫摆放整齐干净；（3）天花板干净，无蜘蛛网；（4）表面无积尘、蜘蛛网，墙面干净无污渍；（5）照明充足，通风良好；（6）各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。 3.3.11垃圾处理（1）外部目视无灰尘、油渍等污痕；（2）按照规定加盖并装设垃圾袋，袋内垃圾不得超过三分之二；（3）附近地面、墙面无油渍，污迹；（4）垃圾分类处理；（5）生活垃圾专人负责，日产日清。 3.3.12除“四害”管理和卫生消毒（1）采取综合措施消灭老鼠，鼠密度用粉迹法测定不得超过5%，用鼠夹法测定不得超过1%，鼠征阳性房间不得超过2%；（2）采用科学合理措施灭白蚁，保证室内外无蚁巢，干净整洁。（3）严格控制室内苍蝇孳生地，办公室、大厅、走廊、及室内公共部分都应达到基本无蝇；（4）采取综合措施杀灭蟑螂，房间蟑螂侵害率不得超过5%，有蟑螂房间的成虫数不超过5只；有蟑螂未孵化卵荚的房间不得超过2%，有卵荚平均数不得超过2个；（5）严格控制室内外蚊虫孳生，逐步做到有蚊房间的蚊数不得超过3只；（6）在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。 3.3.13绿化管理 (1)植物配置合理、绿地充分，无裸露土地； (2)花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死权、败叶及病虫害现象； (3)绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象； (4)完成室内外绿化摆设。 3.3.14地下车库（1）地面目视无垃圾、杂物、积水、杂草，油迹、污渍、破损；（2）各项附属设施（主要包括泛光照明灯具、路灯及灯箱等），目视表面光亮无灰尘、污痕，破损；（3）明沟内无杂物、异味、积水、蚊虫蟑螂等害虫；（4）各标识牌完整无破损，表面干净，无灰尘、污渍、油迹、水印。 3.4乙方配备的保洁物料、药剂应符合国家环境保护相关法律规范的要求，按产品相关标准并保证物料在保质期内；若甲方在抽查发现乙方使用的保洁易耗物料不合格，则按考核标准扣款。 4.设备设施运行、管理的范围、内容和要求 4.1范围：广东省委统战部机关办公大楼公共设备设施的运行、维护、维修管理。 4.1.1机电设备：包括供配电系统、空调系统、电梯设备、给排水系统、消防自动报警系统、安防监控系统及各类灯具照明等。 4.1.2房屋建筑设施：Ａ.供、排、雨水管道、沙井、排污管、化粪池、化油池、绿化喷淋、消防池、消防栓等；Ｂ.玻璃幕墙、楼面楼顶、外墙、地板、天花板、房屋门窗、室外停车场、广场地面及道路、各类标示等；Ｃ. 卫生间、茶水间、楼梯间、地下停车场的设施； D.防雷设施及防辐射设施。 4.1.3办公家具、设备等：包括桌、椅、柜、台、沙发、灯具、水龙头、开关插座等维护维修。 ★4.2内容： 4.2.1 乙方应保证项目工程人员数量不低于2人，遇突发事件、重大任务、重大活动等情况按甲方要求实时增加工程人员，实时增加工程人员所需的服务费用包含在整体物业服务费中，不再另行增加。 4.2.2对强电设备设施日常运行维护；高低压电气设备每天巡查和重点检测，建立各项设备档案；建立严格的配送电运行制度、电气设备维修制度和配电房管理制度；建立24小时运行值班制度；加强日常检查，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损；建立电梯、空调、消防系统运行检查制度，督促相关系统维保单位做好运维工作，保证电梯、空调、消防系统安全运行和正常使用；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施，为甲方提出节能减排的合理化建议；聘请并督促相关系统维保单位做好电梯、高压电气设备、消防、防雷等设备的保养和年检工作。以上检修、保养均应做好计划和记录。 4.2.3对弱电系统（办公、通信、电脑、音像、展览、会议、楼宇、监控设备）性能状态进行每周检查、收集修理需求，并做好检查记录，及时转告相关单位确保各项设备正常运转。 4.2.4保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准；对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和每周检修；水箱、水池保持清洁卫生并每月消毒（费用由乙方负责）；每月对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；每季度对排水管、下水道、沙井、化油池进行清通、养护及清除污垢（费用由乙方负责）；保证室内外排水系统通畅。 4.2.5每周对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙出现问题及时记录并通知甲方；每月对办公大楼内的门窗柜架进行巡检，发现损坏及时报修；建立和制定维修保养计划并做好记录。 4.2.6及时进行 -第4页- 办公家具设备（桌、椅、柜、台、沙发、灯具、水龙头、开关插座等）的保养及维修。合理库存维修配件，确保及时维修。 4.2.7负责甲方节假日挂旗等；负责办公大楼会议、活动音响设备的安装、开启、调试；负责办公大楼会议、活动音响设备,会议期间的使用保障工作；负责办公大楼电话、电话线路故障检查、排除；负责办公楼层配电房接、调整线路（新装、迁移、调整办公室），以及负责厅办公室内电话线路调整（拉线、分线、接线）。 ★4.3 要求： 4.3.1乙方投入本项目的常规技工必须持有政府相关职能部门核发的《中华人民共和国特种作业操作证》（作业类别：电工作业）。 4.3.2乙方应制定设备安全运行操作规程和管理方案，实施岗位责任制（执行率达到100%）。严密组织对机电设备的运行状态的巡查，对设备的维护、保养做到有记录、有措施，确保设备完好无损、运行状况良好，确保工作正常。 4.3.3 乙方须确保办公大楼内的生活用水设备、电箱、灯具和日常五金设备（包括但不限于：门锁、开关、插座、保险）的日常使用完好率达 100%，急修及时率达100%，设备损坏应在24小时内修复，收到维修通知后30分钟内到达维修现场。 4.3.4电梯设备、配电系统、空调系统、消防自动报警系统等维保费用由乙方负责。 4.3.5维修设备设施所需的维修费用（含安装调试费用）均由乙方支付，其中，单件维修更换材料费用不足人民币100元的，由乙方负责购买、支付和更换，单件维修更换材料费用在人民币100元（不含）以上的，需要请示甲方并经同意后方可实施，费用由甲方支付，购买和更换由乙方负责。乙方须每月结束后向甲方提供维修更换材料清单1份。 5.机关饭堂供餐服务的内容和要求 5.1 范围：运营机关饭堂，为干部职工提供早、中、晚餐服务和对外接待用餐服务。 ★5.2 内容： 5.2.1乙方将根据甲方年历，保证每个工作日（一般情况下为每周5天，周一至周五，法定节假日除外）在中标单位的场所内为甲方提供工作餐（早餐、午餐、晚餐）如发生不可预见的情况，具体可调整。预估就餐人数和就餐时间如下: 早餐：就餐时间07:30—09：00，人数约200人午餐：就餐时间 11:30 —13:00，人数约200人晚餐：就餐时间 17:30—18:30，人数约200人 5.2.1除上述工作日餐饮服务或工作日对外接待用餐服务外的服务均为额外服务，服务费用另外结算。未经甲方同意，中标单位公司不得在餐厅内提供对外销售/外送的餐饮服务。 5.2.2供餐时间可根据甲方的需求进行调整。如果就餐人数或时间临时有较大变动时，经甲方提前通知乙方后，乙方应积极给予配合协助。 5.2.3每周菜谱应于前一周的周四前制订并送交甲方确认。如遇特殊情况，菜谱可根据实际情况微调整，但必须提前知会甲方。 5.2.4 供应的工作餐菜谱包括：早餐、午餐，晚餐。品种搭配标准见用户需求书。 5.2.5甲方制订供餐的食材标准，经甲方审核同意后组织实施食材采购工作，甲方也可委托乙方代理食材采购事务，乙方应给予支持和协助并不得另行收取代办服务费用。 5.2.6 除每日提供工作餐以外，乙方还将应甲方的要求为甲方提供政务接待餐等其他特殊活动的餐饮服务。 5.2.7 甲方向乙方提供： 5.2.7.1餐厅场所、厨房、储藏室，中标单位员工可使用的男女更衣室； 5.2.7.2全套厨房设备、烹设备器、餐具； 5.2.7.3饭堂的清洁消耗用品、设备维修及维护费、餐具检测费、卫生管理费、经营所产生的能源费用、低值易耗品(包括餐巾纸、筷子、保鲜膜、洗碗专用洗涤剂、毛巾、一次性手套、口罩、帽子)等（由乙方负责实施，定期向甲方进行清算）； 5.2.7.4乙方员工现场办公室及办公桌、椅和橱柜及办公设备；甲方提供的设备，包括陶器、玻璃器、刀具、餐具及厨房用具等，由乙方合理支配使用并有责任和义务爱护和保管各项设备与器具的使用周期，乙方和甲方应在工作实施前清点甲方所提供的设备和厨房用具。物品确认清单上必须加盖双方的公章。 5.2.8乙方应在使用前检查甲方提供的所有设备和用具并合理使用，如发现问题应立即通知甲方，以便请甲方及时进行修理或更换。对于设备及用具发生正常损耗或磨损，甲方不要求乙方承担责任；如因乙方严重疏忽而造成的的损失则由乙方负责赔偿。 5.2.9乙方负责厨房和餐厅区域的日常清洁卫生管理和安全保卫。 ★5.3要求 5.3.1 乙方派遣至机关饭堂工作人员不得低于10人，其中饭堂主管1人，大厨1人，乙方的现场负责人职责是: 1、每天在现场工作，按照要求，确保服务质量； 2、管理饭堂日常工作以及对现场员工的监管； 3、积极与甲方合作，讨论并解决有关日常事务； 4、乙方提交由甲方指定医院出具的体检证明，以确保其所有的工作人员均符合履行职责所需的健康标准； 5、对饭堂（包括厨房）的设备设施安全监管、食品食材卫生监管和就餐秩序的管理，协调甲方的有关用餐活动。 5.3.2 餐厅员工将由乙方负责派出,属于乙方员工,乙方将负责支付餐厅员工的工资、奖金、社会保险等；其他间接运作成本,包括:员工的食宿费、交通费、制服费、体检及培训也由乙方负责。 5.3.3乙方应根据有关政策法规制订严格的食品安全管理制度、食品制作加工流程、并承诺食品安全符合相关法律法规规定，因加工或二次加工造成的食品安全问题由乙方负责，甲方有权追究乙方责任，追偿损失。 5.3.4 乙方须对公众责任险,包括但不限于食物中毒进行投保。保险费用由乙方支付，甲方可以在任何时候要求中标单位出示保险单证明及有效保险费付讫的证明。 5.3.5乙方应遵守甲方的安全规章制度并接受甲方的安全培训,遵守其内部制定的安全准则。 5.3.6 乙方应协助甲方申办卫生许可证等有关证件。 5.3.7 乙方至少每三个月组织对厨房通风及油烟管道等进行专业深度清洁及消毒，相关费用由乙方负责支付。 5.3.8如冰箱或冷库发生故障,乙方应即时通知甲方,并协助甲方保修,乙方应以最大减少损失的态度保管好食物,避免食物损失及污染。 5.3.9饭堂的餐厨垃圾要做好台账登记并在甲方指定所在地存放，并由乙方负责组织清运，费用由乙方负责。 5.4.10 服务质量标准： 5.4.10.1食品质量--饮食安全（1）严格把关食品和原材料，餐食搭配科学、营养全面、荤素搭配合理。（2）每日餐品必须有留样及登记。（3）无饭菜不熟或口感较差现象，无饭菜内发现异物、杂物等问题。（4）隔夜饭菜不超过12小时，出品时必须高温加热。（5）超过规定用餐时间出品的饭菜必须加热（人员加班时）。 5.4.10.2食品质量--工作餐搭配（1）定期根据季节变化，口味需求更新主副食品种。（2）早餐搭配合理、营养丰富，包点、粗粮、粉面品种不少于8种，不定期更新品种。（3）午餐搭配合理大荤3种、素菜3种、蔬菜2种、小菜2种、主食不少于1种。（4）晚餐荤、素菜搭配合理，种类不少于3种。（5）每周汤类不可重复，适时为孕期女职工提供营养汤。（6）每月26日确定好下月菜谱并公示，未经甲方同意菜谱不得更改，检查实际饭菜是否于菜谱吻合。 5.4.10.3 服务质量--仪容仪表（1）厨师工作期间需穿着整洁干净的工作制服。（2）炊事人员必须保持整洁，不允许佩戴手饰等等装饰品，双手保 -第5页- 持干净没污渍，不得留长指甲，不得涂抹指甲油。（3）操作食品时禁止吸烟、挖鼻孔、对食品打喷嚏等对食品安全有影响的不卫生行为。（4）出品食品时不能用手直接接触食品，必须佩戴一次性手套、口罩。 5.4.10.4服务质量--服务（1）食堂服务人员要微笑服务、态度和蔼可亲，虚心接受批评和建议，有问题热心解答，工作人员健康证要公示。（2）不容许有与服务对象发生争吵、顶撞、打骂等不文明行为。（3）按规定时间开饭，人员准时到岗，补充餐品及时。 5.4.10.5卫生服务标准（1）水产、肉类食品与瓜果、蔬菜类应分池清洗加工，要有明显标识区分。（2）盛装加工后的成品、半成品容器不落地，应有专用架搁放，接触食品的工具、容器，每餐清洗后消毒、保洁存放。（3）生、熟食品分开，食品专用容器、工具应标明“生”“熟”字样（4）食品存放分类、分架，离墙、隔地（5）不得将霉变、腐烂、虫蛀、有毒、超过保质期的食品进行烹制和配餐，防止食物中毒。（6）厨房灯管、风扇、排气扇、墙壁、抽油烟机干净无油污、灰尘、蜘蛛网、尘渍，无老鼠和蟑螂活动痕迹。（7）各种蒸饭、煲汤炉具整洁，里外干净光亮，饭盘无饭粒。（8）保持厨具和操作间卫生干净整洁，地面干净、无积水、无杂物，无油腻。（9）货架经常擦拭，保持干净，各种刀具手套按区域摆放整齐（10）操作台、灶台及售饭间台干净整洁。（11）洗菜池、炊具、餐具、菜具、熟食容器定期消毒并保持清洁，做到“一洗二清三冲四消毒”（登记表）。（12）各种机器设备保待清洁，标示清晰。（13）下水道无菜渣、无尘渍、无堵塞等现象。（14）餐厅保持整洁、干净。窗明几净，物见本色，无灰尘、无污渍，清扫擦拭及时彻底。每次用餐完毕后，工作人员需及时打扫卫生、清理垃圾。每周集中进行彻底清扫一遍，包括地面、墙壁、窗户、座椅等，保证始终达到灭鼠灭蝇标准。（15）桌椅摆成一条线，桌椅、壁柜洁净无污渍、桌面无菜渣、水渍。（16）洗洁间、餐余回收处干净整洁、无残渣（17）保持餐具干净整洁。餐具用后应彻底清洗并及时消毒，平时存放在消毒柜中；经常清理厨具污渍，保持干净整洁。（18）库房应保持干燥，不漏雨、不渗水、要防鼠防虫防霉防蟑螂，并严格控制库存的质和量。地面、墙壁保持清洁干净。（19）食品按照先进先出、生熟分开的原则分类贮存，并有明显标识、不得混放和乱堆，以免串味、走味或变质。（20）库房夏季须保持通风换气，仓库无异味。鱼肉蛋禽类购入后，除当顿食用外，均要冰箱内存放。（21）冰箱责任落实到人，标志、温控清楚，外表整洁、生熟分区标志清晰，冰箱内结霜不超2CM，物品摆放整齐、要有名称和日期。 5.4.10.6日常管理（1）严禁非食堂工作人员随意进入厨房及食品仓库。（2）合理的使用水、电、燃气，做到人走灯灭，门窗关闭、电源关闭、燃气关闭，杜绝长流水现象，严防火灾等。（3）制作食品严禁原材料浪费。（4）做好就餐秩序管理。食堂执行一卡一刷就餐，先刷卡后打饭，工作人员应监督先刷卡、后打饭制度。 5.4.10.7接待用餐（1）根据甲方通知要求，提前做好接待餐工作准备。（2）积极主动协调采购等相关部门和人员备齐接待餐的所需的物品和材料。（3）提前对接待用餐房间进行彻底清理打扫，摆放花瓶等装饰物，布置好接待环境。（4）厨师按照接待餐标准要求，保质保量的出品菜式新颖、口味较佳、色香味俱全的接待用餐。（5）根据用餐人员多少配备工作人员，在客人用餐期间随时做好加水倒茶，更换骨碟等服务保障，待客人用餐结束后方可离开。本项目其他工作（特殊服务）内容如下：无第五条合同期限第五条合同期限合同生效之日起12个月。合同期满，甲方可根据相关规定要求乙方延续提供1-3个月的服务，费用标准按原合同规定执行，乙方应予保证。第六条物业装备、耗材的使用第六条物业装备、耗材的使用甲方根据场地情况免费提供物业/专业服务的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决。第七条物业管理收费第七条物业管理收费 1.本合同期内物业管理服务费3024730.01元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。物业服务费用成本监审： 1.乙方承诺，接受甲方主管部门实施的物业服务费用成本监审，并遵守以下原则： 1.1 合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定； 1.2 相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用； 1.3 对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应； 1.4 合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。 -第6页- 第八条费用结算方式第八条费用结算方式支付方式：按期支付（每6个月为一期）。在物业服务期内，甲方每6个月为一期向乙方支付物业管理服务费用。乙方在每一个支付期到期的前30天向甲方提交相关资料，甲方在收到乙方资料的15天内向乙方支付当期物业管理服务费用。第九条履约保证金第九条履约保证金 1.签订合同后5个工作日内，乙方须向甲方交纳相当于合同总额5%的履约保证金。以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。 2.甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证项目执行期间履约保证金的完整。 3.甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满、合同依法解除或提前终止服务后一个月内全额退还履约保证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。第十条经营制约第十条经营制约 1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定对乙方进行处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传在不致影响乙方正常工作的情况下，乙方应予以配合。 2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十一条乙方对甲方作出如下承诺：第十一条乙方对甲方作出如下承诺： 1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。 2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。 3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。 4.乙方必须指定一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。 5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量，甲方可以按抽查时缺少的人数乘以其当月工资额的0.5% 作为罚金，扣除当月（季）合同款。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。 6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》以及相关法律法规的要求。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，且不影响甲方的正常用人需求。乙方所有人员的劳动报酬及相关社会、医疗保障等收入应符合甲方所在地的相关规定。 7.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。 8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。 9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。 10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将上报有关监管部门按照相关约定或规定依法处理。 11.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。 12.禁止事项 12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关 -第7页- 人员索取小费或钱物等。严重的追究相关法律责任。 12.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方正常办公或经营活动进行滋扰性的行为。 12.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，避免不必要的无线电干扰。 12.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。 13.保险 13.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。 13.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。 13.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。 14.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。 15.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。 16.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务（专业服务）综合考评。第十二条甲方对乙方作出如下承诺：第十二条甲方对乙方作出如下承诺： 1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。 2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十三条合同生效和终止：第十三条合同生效和终止： 1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。 2.终止 2.1提前终止 2.1.1甲方不得在服务期内无理由终止合同。否则乙方有权向甲方主管部门或财政监管部门报告，按规定处理。 2.1.2因乙方在服务期内多次物业服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。 2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜。 2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任，并上报财政监管部门列入黑名单处理。 2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并将相关情况上报财政监管部门。 2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条。 2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或财政监管部门发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止合同，并按上述2.1.2条处理。 2.1.8乙方出现破产清处、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时，甲方不必通知乙方即可终止合同。 2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案。 2.3自然终止 -第8页- 合同规定的服务期满，合同自然终止。 3.合同终止执行办法 3.1终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。 3.2上述2.1.7、2.1.8二条的终止，乙方的履约保证金可作为违约金支付给甲方。 3.3合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离服务区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方相关代理费，费用标准双方提前协商约定。 4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。第十四条双方权利义务第十四条双方权利义务 1.甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料；（6）按期支付物业管理费用；（7）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）提供乙方所需的办公用房。（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。 2.乙方权利义务（1）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案，经双方议定后由乙方组织实施；（5）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（7）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；（9）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。 -第9页- 第十五条乙方的人员配置第十五条乙方的人员配置 1.乙方的人员配置 1.1乙方的项目总负责人：童宇亮，联系电话：13929589009。 1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案。 1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；定期向甲方汇报工作情况，并提供相关报告。 1.4项目内容中包含保安服务时，保安人员的变动须遵循当地公安部门的有关规定。 2.物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十六条争议处理第十六条争议处理因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则向仲裁委员会申请仲裁解决。第十七条物业服务（专业服务）服务要求第十七条物业服务（专业服务）服务要求【一】环境卫生与保洁管理（1）每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。（2）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。（3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。（4）对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗。（5）每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年到少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。（6）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。（7）每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。（8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。【二】垃圾清运、处理（1）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规规定。（2）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾。（3）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 -第10页- （4）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90％以上。（5）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。【三】污水及化粪池管理（1）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。（2）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。（3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。【四】秩序管理服务（1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时（可选：办公时间）巡逻、值勤。（2）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。（3）积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。（4）执行当地公安部门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。（5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。（6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。（7）建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。（8）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。（9）处理各种突发事件。严重事件及时报警。（10）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。【五】车辆管理（1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。（2）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。（3）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。【六】绿化的养护和管理（1）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。（2）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残技和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作。（3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。（4）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。【七】建筑、设备、设施维修、养护、管理（1）办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。（2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。（3）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、 -第11页- 配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。（4）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。（5）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。【八】人员进驻、管理及其他服务要求（1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。（2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。（3）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。（4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。（5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。【九】额外专业服务（1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。（2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-11月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。（3）消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。（4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。（5）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。第十八条　保密第十八条　保密甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。 -第12页- 第十九条　其他约定事项第十九条　其他约定事项 1.本合同一式四份，由甲乙双方签字盖章后生效，具有同等法律效力。 2.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。合同变更信息合同变更信息经双方协商，对上述条款进行以下调整和补充。删除条款：无新增条款：第五条：合同期限：本合同期限为12个月，具体起始日期视甲方正式入驻情况由甲乙双方协商确定。 (以下无正文) 甲方(盖章)：中共广东省委统一战线工作部甲方代表：甲方联系人：温先生联系电话：83323298 合同签订日期：乙方(盖章)：广东粤财实业发展有限公司乙方代表：李明东开户银行：上海浦东发展银行东风支行银行账号：82100154700000513 乙方联系人：邢丽联系电话：13922301819 合同签订日期： -第13页- 第一条定义第二条适用范围本第三条物业基本情况第四条委托管理事项第五条合同期限第六条物业装备、耗材的使用第七条物业管理收费第八条费用结算方式第九条履约保证金第十条经营制约第十一条乙方对甲方作出如下承诺：第十二条甲方对乙方作出如下承诺：第十三条合同生效和终止：第十四条双方权利义务第十五条乙方的人员配置第十六条争议处理第十七条物业朊务（专业朊务）朊务要求第十八条　保密第十九条　其他约定事项合同变更信息

附件（1）

中共广东省委统一战线工作部物业管理服务定点服务采购合同.pdf

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