中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目招标公告

中共广东省委军民融合发展委员会办公室食堂承包招标公告

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广东-广州

食堂承包

政府机构

发布于 2021-12-23

招标详情

项目概况

中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于2022年01月13日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：GPCGD214125FG053J

项目名称：中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目

采购方式：公开招标

预算金额：6,100,000.00元

采购需求：

合同包1(中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目):

合同包预算金额：6,100,000.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	物业管理服务	物业管理服务	1(项)	详见采购文件	6,100,000.00	-

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：签订合同后24个月

二、申请人的资格要求：

1.投标供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）具有独立承担民事责任的能力：供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件，分支机构投标/报价的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。

3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（2020年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。

4）履行合同所必须的设备和专业技术能力：具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力情况）。

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相关承诺格式内容）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目)特定资格要求如下:

(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。

(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。

三、获取招标文件

时间：2021年12月23日至2021年12月30日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间,法定节假日除外）

地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/

方式：在线获取

售价：免费获取

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2022年01月13日 09时30分00秒（北京时间）

地点：网上提交电子投标文件

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过400-1832-999进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。

2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。

3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。

4.需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)等。

5.本项目的中小企业划分标准所属行业为：物业管理。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名称：中共广东省委军民融合发展委员会办公室

地址：广东省广州市广园中路901号

联系方式：020-86115028

2.釆购代理机构信息

名称：广东省政府采购中心

地址：广东省广州市越秀区越华路118号之一902

联系方式：020-62791616

3.项目联系方式

项目联系人：秦泽辉

电话：020-62791616

广东省政府采购中心

2021年12月23日

相关附件：

中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目招标文件（2021122206）.pdf

广东省政府采购广东省政府采购公开招标文件公开招标文件采购计划编号：采购计划编号：440001-2021-66083 采购项目编号：采购项目编号：GPCGD214125FG053J 项目名称：项目名称：中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目采购人：采购人：中共广东省委军民融合发展委员会办公室中共广东省委军民融合发展委员会办公室采购代理机构：采购代理机构：广东省政府采购中心广东省政府采购中心 -第1页- 第一章投标邀请第一章投标邀请广东省政府采购中心受中共广东省委军民融合发展委员会办公室的委托，采用公开招标方式组织采购中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一一.项目概述项目概述 1.名称与编号名称与编号项目名称：中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目采购计划编号：440001-2021-66083 采购项目编号：GPCGD214125FG053J 采购方式：公开招标预算金额：6,100,000.00元 2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目): 采购包预算金额：6,100,000.00元品目品目号号品目名称品目名称采购标的采购标的数量（单数量（单位）位）技术规格、参数及技术规格、参数及要求要求是否允许进口是否允许进口产品产品 1-1 物业管理服务物业管理服务 1.00(项) 详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同履行期限：签订合同后24个月二二.投标人的资格要求投标人的资格要求　　 1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料： 1）具有独立承担民事责任的能力：供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件，分支机构投标/报价的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。 2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。 3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（2020年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。 4）履行合同所必须的设备和专业技术能力：具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力情况）。 5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相关承诺格式内容）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定） 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目）：无 3.本项目特定的资格要求：本项目特定的资格要求： -第2页- 合同包1（中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目）： 1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。 2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。三三.获取招标文件获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五五.公告期限、发布公告的媒介：公告期限、发布公告的媒介： 1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。 2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)。六六.本项目联系方式：本项目联系方式： 1.采购人信息采购人信息名称：中共广东省委军民融合发展委员会办公室地址：广东省广州市广园中路901号联系方式： 020-86115028 2.采购代理机构信息采购代理机构信息名称：广东省政府采购中心地址：广东省广州市越秀区越华路118号之一902 联系方式： 020-62791616 3.项目联系方式项目联系方式项目联系人：秦泽辉电话： 020-62791616 4.技术支持联系方式技术支持联系方式云平台联系方式：400-183-2999 数字证书CA技术服务热线：400-887-6133 采购代理机构：广东省政府采购中心 -第3页- -第4页- 第二章第二章采购需求采购需求一、项目概况：一、项目概况：（一）地理位置及建筑面积（一）地理位置及建筑面积广东省委军民融合办大院（以下简称“采购人”）位于广东省广州市白云区广园中路901号，占地面积32962（49.5亩）平方米，建筑面积约11600平方米，地下车库3545平方米及配套功能房建筑面积212平方米（共计3757平方米）。培训中心（人防大厦）位于白云区新市新街77号，地上一至九层约7440平方米，地下车库1121平方米。（二）服务期限（二）服务期限本次招标服务期限:签订合同后24个月。总招标预算为 610万元。（三）本项目的中小企业划分标准所属行业（三）本项目的中小企业划分标准所属行业本项目的中小企业划分标准所属行业为:物业管理。二、总体要求二、总体要求 1.本项目的承包方式为招标项目总价包干。 2.投标人的报价应包括所发生的一切费用,包括：派驻员工的工资福利、社会保险、公积金及国家和地方政策规定的一切相关的费用；办公楼卫生间的厕纸、洗手液、擦手纸费用、应由专业公司负责维护保养的专项设施、设备的维护保养费（包括消防、厨房设备、空调等项目）；卫生清洁洗涤用品、清洁工具及其他必备工具的购置费用；外围植物养护费等费用；清洁杂费（包括垃圾清运费、除“四害”费和化粪池定期清理、排污费）及办公楼外围清洁与环卫部门产生的费用；安保器械及公共秩序维护用品、办公行政费用等涉及本项目的一切费用。如果投标人在中标并签署合同后或在管理期限内出现的任何遗漏，均由中标人负责，投标人应充分了解本项目的实际及任何其它足以影响投标报价的情况，充分考虑到投标报价的风险。 3.采购人对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权、协调权以及特殊情况下的调配权。 4.★投标人须承诺所招聘服务人员在上岗前需与采购人签订相应保密协议，严格执行采购人单位保密制度，做好保密工作。（提供承诺函原件） 5．投标人中标后应将拟安排工作人员名单及工作经验证明材料交采购人审核，工作人员的数量及配置要求须符合上表约定，否则采购人有权取消其中标资格。 6.投标人全部工作人员须符合政府用工标准要求，与该项目所有人员签订劳动合同；按政府相关规定购买相应的劳动、医疗、失业等社会保险和住房公积金。 7．中标人在合同期限内，无论任何服务项目未经采购人同意，均不得转包、分包、外委。经采购人同意的外委项目，物业管理企业应提供服务公司的资质文件，此外委项目所产生的一切费用及后果均由中标人承担。 8．中标人的工作人员应遵守采购人有关规章制度和管理规定，要求不得将采购人有关的机密文件泄漏出去，如有违反或损害采购人利益的，采购人有拒绝中标人的工作人员在此工作的权利，并有权要求中标人更换物业管理人员，中标人应当在一周内予以更换，造成严重后果的，根据事件性质，追究相应责任。 9．中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度，每个季度将各项支出报表送采购人备案。 10.中标人应全力推行ISO9000质量管理和质量标准体系、环境管理体系（ISO14001）、职业安全健康认证体系、培训管理体系认证证书（GB/T 19025-2001）等，利用现代化、信息化管理手段不断优化物业管理，创优质服务。制定物业管理发展规划和各项规章制度，并全面贯彻执行。积极协助采购，做好节电、节水、节油等节能降耗工作，并使管理的物业保值、增值。采购人为政府涉密部门，大院内存储大量的涉密文件档案，要求中标人在利用信息化手段降本增效的同时，确保大院相关资料信息不被外泄。因此，一方面要求中标人具备信息安全管理体系认证对我单位进行专业化的管理。其中，信息安全管理体系用于能够帮助本单位建立智能化、规范化的档案资料管理，同时能够保障信息安全。另一方面要求中标人应指派一名具有《保密 -第5页- 工作岗位资格证书》的项目经理分管物业服务保密管理工作，及时研究、处理物业服务保密工作中的问题。 11.采购人对物业服务要求精细化管理，要求物业管理服务具有高标准、高水平管理措施。中标人应根据该项目的管理特点尽可能地利用信息化技术手段降低服务成本，提升服务品质。要求投标人利用如物业管理运营系统、物业管理仓储管理系统、物资智能管理、能耗检测统计、考勤信息管理、访客信息管理、安保巡更管理、维修调度管理模块功能等信息化技术手段，各投标人阐述拟投入的信息化技术使用的总体设计，或是与之相关的软件开发的体系架构、功能模块、实现思路和关键技术路线等，提供针对本项目的物业管理信息化技术应用方案。 12.中标人在日常管理中要建立交接班、维护保养、巡查巡检等登记制度。 13.中标人各类工作人员按岗位要求着装统一，言行规范，注意仪容仪表，公众形象。 14.中标人须负责各工作人员的制服、警具、对讲机、劳动工具等。 15.中标人须提供足够的作业机具，包括机电维修工具、卫生清洁工具和采购人指定品牌的洗涤用品、保安器械、劳保用品等。 16.中标人负责属下员工的职业道德教育、业务知识培训工作，并能根据采购人的行业形象规范各项服务；定期接受采购人对服务工作满意度的测评，若测评不满意，采购人保留提出更换服务单位的权力。如果中标人的派驻人员受到采购人的工作人员或其他人员3次以上投诉，经查证属实，确实违反了合同约定和相关管理规定的，采购人有权要求中标人更换该派驻人员，中标人应当在3日内予以更换。 17.在处理特殊事件和紧急事件时，采购人对中标人有直接指挥权。 18.中标人在做好服务工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 19.物业管理费的计费方式：采用包干制（物业管理成本+法定税费+企业利润）。 20.在处理突发事件或应采购人的需求完成临时性工作任务时，中标人要有一次性15分钟之内增派不少于15人的调遣能力。 21.采购人有权要求中标物业管理企业接收采购人目前在聘员工，且工资标准不得低于原工资水平。 22.中标人须按照物业状况、管理服务的需求以及采购人的要求在进场交接前10个工作日建立制定各类（各项）操作性、针对性强的管理制度，配套设备设施的使用制度及特种用房等管理制度；建立制定各类（各项）工作的操作流程、工作标准、工作内容及管理服务细则、实施方案；建立制定员工的行为规范、工作纪律等规章制度和规定、要求，并经采购人认可、确认后方可实施。 23.采购人除按合同规定支付物业管理服务费和合同明确规定的相关费用外，物业管理中产生的其它各项费用、开支均由中标人自行承担。 24.中标人须按采购人指定的品牌采购五金、电气、保洁等材料，如遇产业调整等因素导致指定的品牌停产须与采购人商定新品牌。材料的使用及库存管理由中标人安排专职人员负责，设置专用库房，制定严格的采购、领用、管理制度。 25.中标人要建立物业相关档案管理，配备专职专业人员（需持有档案专业人员岗位证书）和必要的专用库房、装备（信息化管理）；建立档案资料的收集、分类整理、归档和使用管理制度，并将每个月各项支出报表上交采购人备案。 26.对服务人员队伍的要求：原则上应由物业公司自己组织有专业资质的工程技术队伍，如物业公司本身不具备该类专业工程技术人员，可聘请符合资质要求的专营公司承包维修、养护工作，包括消防系统、监控系统设备、车库出入管理系统、水处理清洁等专项管理业务的维修和养护工作，但不得将本物业的管理责任转让给第三方，所产生的费用由中标供应商承担。中标供应商要制定措施指定专人做好与专营公司的协调工作，明确分工及责任。 27.中标人需落实培训管理体系，负责属下员工的职业道德教育、业务知识培训工作，并能根据采购人的行业形象规范各项服务；定期接受采购人对服务工作满意度的测评，若测评不满意，采购人保留提出更换服务单位的权力。 28.中标人应对项目资产进行良好管理。建立具有约束力较强的资产管理体系，并通过有计划的审核，实现项目在资产管理方面的需求和期望，管好项目工程设备等固定资产。 29.中标人需制定完整的“业务连续性计划”，加强企业业务连续性管理。中标人需通过对业务运作不确定性和风险的识别，加强在出现突发状况时迅速作出反应的能力。中标人需具备相关行之有效的管理体系，对潜在的威胁加以辨别分析，减少问题事 -第6页- 件给企业带来损失，保持企业核心功能的正常运行。 30.中标人在日常管理中要建立交接班、请（休）假等登记等制度，采购人有权查阅记录。如因服务人员的撤换或辞退造成服务人数空缺的，中标人应在15日内予以补充。如15天仍未补齐的，自缺岗之日起每逾期一天，采购人有权从当月管理服务费用中扣除该人员岗位工资的3.34%，每月累计扣除金额不超过该人员当月工资额（含企业部分应缴纳的社保及公积金）。三、项目人员配置及素质要求三、项目人员配置及素质要求投标人物业管理服务的组织机构设立须完整，基本人数配置及要求见下表。（一）各岗位人数配置要求（一）各岗位人数配置要求序号序号岗位名称岗位名称岗位人数岗位人数备注备注 1 综合管理部项目经理 1 2 综合管理员 1 3 工程部工程领班 1 4 人防大厦电工 3 5 大院电工维修 2 6 安保部保安领班 1 7 大门岗 5 8 监控岗 3 9 顶休 2 10 环境部清洁领班 1 11 清洁人员 5 12 绿化工 2 13 客服部客服领班 1 14 会务接待 1 总人数 29 （二）人员素质要求（二）人员素质要求序号序号岗位名单岗位名单基本条件和要求基本条件和要求 1 项目经理 1.要求本科或以上学历；具有中级或以上工程师职称。 2.年龄要求在30至45周岁。 3.要求有5年或以上同类工作经验，具备较强的经营管理能力和组织能力，年富力强，精通本行，掌握国家政策法规，中共党员优先。 4.具有《保安员》二级/技师（原保安师）或以上证书、档案局颁发的档案专业人员培训证书、保密工作岗位资格证书等证件的优先。 -第7页- 2 工程领班 1.要求本科或以上学历。 2.年龄要求在30至55周岁。 3.对物业服务区域内的工程事务全权负责，负责对工程部员工的监管，统筹高低压、电气等设备设施的维修保养事宜，建立与专业维护保养单位良好的沟通合作机制。 4.持有低压电工作业证、特种作业操作证（制冷与空调作业）、消防设施操作员（或建（构）筑物消防员职业资格证书）职业资格证的优先。 3 保安领班 1.要求本科或以上学历。 2.年龄要求在28至45周岁，身高175以上，退伍军人优先。 3.要求有3年或以上同类工作经验，要遵守国家法律法规忠于职守，具有较强的事业心和责任感，有一定的组织协调能力，有较高的个人修养和良好的人际关系，为人正直，以身作则，不畏强暴，秉公依法办事，勇于奉献。 4.持有《保安员》二级/技师（原保安师）或以上证书、消防设施操作员（或建（构）筑物消防员职业资格证书）职业资格证的优先。 4 环境领班 1.要求绿化类专业本科或以上学历。 2.年龄要求在28至50周岁。 3.熟悉石材、地毯、铝质天花清洁工作，有政府大型物业管理保洁经理岗位工作经验，熟悉物业行业相关的法律法规、服务规范、岗位技能、操作流程、专业技能（如熟练掌握大理石等清洁保养工具使用方法及晶面处理等技术）。 4.持有人社部门颁发的绿化类相关的高级工程师职称的优先。 5 客服领班 1.要求大学本科或以上学历。 2.年龄要求在25至35周岁，女性，身高165以上，形象气质佳。 3.具备团队建设能力，执行能力，创新能力，沟通协调等工作能力，具有较强的服务保障意识。 4.持有客户服务管理师、保密工作岗位资格证、助理物业管理师证等。 6 综合管理员 1.要求：本科或以上学历，年龄40周岁或以下。 2.具备严谨的工作作风，熟练娴熟的业务知识，有虚心地听取各方意见的良好习惯和修养。遵守国家法律法规，遵守职业道德。有较强的事业心。以上人员须具有3年或以上本岗工作经验。 3.会电脑和会议厅多媒体设备的相关基本操作和日常管理人员就餐系统等。 -第8页- 7 客服人员 1.会务服务人员，要求：女性，举止大方、容貌姣好；身高1.60M 或以上，年龄30周岁或以下。 2.具备严谨的工作作风，熟练娴熟的业务知识，有虚心地听取各方意见的良好习惯和修养。遵守国家法律法规，遵守职业道德。有较强的事业心。以上人员须具有3年或以上本岗工作经验。 3、会务人员须具备大专（或以上）学历。 8 工程技工 (人防大厦电工、大院电工维修) 1.要求2年或以上相关工作经验。 2.持高、低压电工作业证件。 3.男性，身高不限，年龄要求在25至50周岁。 4.机电工程人员应具备丰富的工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各专业的相互关系，具有一定的技术能力；对物业建筑结构和装修以及空调、电力、消防、管道、通信、会议音视频和弱电等方面的专业知识有较全面的了解。 9 保安人员 1.1年以上工作经验或持有保安员上岗证，退伍军人优先。消防监控中心值班人员须持有《建（构）筑物消防员职业资格证书》或《消防设施操作员证》上岗。 2.身高要求：男性：1.70M或以上；形象岗要求1.75m或以上。 3.年龄要求：男：22至45周岁。 4.能严格遵守国家法律法规和各项规章制度，服从管理，听从指挥，能严格做到文明执勤，忠于职守，有敢于奉献，英勇顽强，严守秘密的工作作风。 10 保洁员 1.1年以上工作经验。 2.部分人员熟悉地毯、石材、铝质天花等专业清洁。 3.要求部分配备男性员工。 4.年龄要求：50周岁或以下。 5.掌握各种清洁工具的正确使用方法和技巧。如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等；会操作各种设备，如洗地机、吸尘机、吸水机；掌握各品牌清洁保养剂的使用方法和使用剂量，避免造成物料浪费和增加成本；熟悉墙面地面石材清洁维护；熟悉金属制品、皮沙发、地毯的清洁维护方法。 11 绿化工 1.年龄在50周岁或以下，性别、身高不限。 2.有2年以上绿化养护工作经验，熟悉植物的生长规律；掌握不同气候、环境及时浇水、松土、施肥、修剪、病虫防治、除草保洁、防寒、苗木补植和成品保护基本技能。其中，采购人负责安排其原聘用人员（人防大厦电工3人）在指定服务岗位，接续其原签订的《劳动合同》。中标人需协助采购人做好监管工作，监管过程中对无法解决的事项，及时向采购人反映。四、管理服务内容四、管理服务内容（一）安全保卫（一）安全保卫（1）负责各办公区域安全防范、保卫工作，完善和落实各种安全管理措施，协助采购人加强机关内部管理，保障机关人员人身财产和公共财产的安全，维护机关良好的工作秩序、生活秩序，保证机关正常工作的开展；协助采购人对大堂来访人员进行登记及报刊的派送，处理8小时 -第9页- 之外、节假日来访人员或其他对外事项，同时制定较为完善的安全保卫应急方案。（2）24小时对办公楼辖区内、外围治安情况全程监控。24小时对办公楼所有出入口出入人员实施管理、检查和控制。加强对机关办公区的检查和巡查工作，负责对机关重点要害部位进行巡查、监控，遇到情况及时处理。（3）保安人员须认真履行安全保卫工作职责，熟悉办公楼各层及周边的概况、布局；实行大门24小时值班制度（早班、中班双岗，夜班单岗），密切监视进入大院内的来访人员动态，对可疑人员要进行全程监控，对可疑物品，必要时可要求来访人员接受开包检查。如遇可疑情况要清楚记录、妥善处理并逐级汇报；重大治安问题和事故及时向采购人汇报，并采取果断措施，控制事态发展。（4）负责制定和健全的大院出入登记管理制度。严格执行物品进出管理，对大件物品的进出要进行询查，并核对物品与放行条清单是否一致，无误方可放行；对合作服务单位、人员进行建档管理；规范大堂客服人员的言行举止，对来访人员要礼貌周到，耐心介绍来访登记管理规定，热情办理有关来访登记手续，严防外来人员在没有登记的情况下从车库或其他通道进入办公楼，如发生此类事件，由此造成的一切后果由中标人承担。（5）24小时内每隔1小时安全巡查办公楼1次，发现和查问进入非大院的陌生人员，检查大院建筑内的重点部位及各层门窗等情况。（6）工作人员应熟练并灵活运用监视控制系统，全天候24小时对监控点进行监视及重要部位录像，充分发挥办公楼技防优势。（7）协助采购人保障各类活动及临时接待任务的安全保卫工作，随时提供人力支援；如采购人需投标人增派休息的员工，采购人应该酌情给予适度的加班补贴。（8）全天24小时对大院地下停车场、地面停车场实施管理，严格执行采购人停车场管理制度或临时特定要求，负责对停车场、车辆停放进行管理，维护车场交通秩序，确保道路畅通。（9）负责车场交通配套设备、设施的使用管理及简单维修和日常保养，按采购人规定的时间准时对地库车场进行排风和送风。及时发现在停车场和大院辖内发生的交通事故及交通设施的损坏，并积极协助采购方妥善处理。（10）负责采购人重要接待及会议的车辆协调、指挥及周边停放管理工作，准确了解车场内固定车位、机动车位上车辆停放数量，对未经允许超时停放在非固定车位上的车辆要及时通知驾驶员驶离，同时对违规车辆进行登记。（11）每小时对车场车辆巡视1次，检查车辆是否有漏油，窗门是否关好等情况，如发现上述情况要及时通知车主或采购人，并做好相应应对措施；及时清理车场内的垃圾、杂物，保证车场的清洁卫生。（12）负责车库智能停车系统的使用管理、智能充电装置、简单维修和日常保养工作，负责停车场内配套设备、设施的使用管理、简单维修和日常保养。（13）如大院内有施工作业，施工现场要派人员全程跟进，并对施工人员及施工物品的出入要进行检查登记；施工队用电、动火应符合消防管理规定，须经采购人同意。如发现问题要及时纠正处理并上报，避免安全隐患及漏洞造成其他事故的发生。（14）加强与周边区域消防、公安、街道、卫生等单位的沟通、协调、联动。做好办公楼内重大突发情况和事（案）件的报警和救助工作。对大院红线范围内发生的侵犯采购人工作人员事件或者出现扰乱采购人正常工作秩序情况，保安人员应当予以制止，并采取救助行动。投标人要具有良好的突发事件应急处理能力，有资源调配能力，在出现突发事件时，可在 15 分钟（含）内调配周边项目人员 15 人（含）以上应急人员抵达现场。（15）中标人组织的服务能力须达到GA/T 594-2006《保安服务操作规程与质量控制》、Q/GDZR017-2020《保安服务评价技术规范》标准的要求，按照保安服务的操作规程和标准提供安全保卫服务。负责做好大院及周边红线圈内的安全防范工作，有效预防违法犯罪、自然灾害、卫生防疫、泄密、污染、噪音、投毒等突发事件的发生，维护机关良好的工作秩序、生活秩序，保证机关正常工作的开展。（二）消防管理（二）消防管理负责广东省委军民融合办大院和人防大厦的全部消防设施、设备的使用和管理、报警和救助工作，落实消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，并制定较为完善的大院消防应急管理方案。（1）认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，落实消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、气体、喷淋、防排烟、水炮及消防栓6个系统的作用、位置和操作方法。（2）监控控制中心须全天24小时值班，在出现消防报警信息后，值班人员能准确判断报警点的位置，并在出现消防报警3分钟内到达报警点，确认报警信息，如确定为火警后，应在5分钟内有5人以上到达现场，以处理初起火情。 -第10页- （3）定期检查大院辖区内所有便携式灭火器材、防毒面具的有效期和数量，并负责提醒采购人及时更换、补充过期消防器材。（4）加强对安全保卫人员的培训和管理，认真学习消防知识，认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》和安全防火等规章制度。须在物业服务人员中建立义务消防员队伍，每月组织保安员进行安全学习教育、训练、演练。（5）按照采购人要求监督配合并积极联系、协调消防系统专业承保公司的各项维修保养工作，严格按照保养合同进行设备保养，做好消防维保工作记录，该记录原始资料于次月前3个工作日内送交采购人物业管理组1份。（6）以7天为一个巡查周期，对消防设备、设施进行巡查，并做好记录，发现问题立刻报修。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，发现消防隐患须按采购人要求及时进行整改。（7）定期检查消防系统各种设备、设施，发现隐患，及时消除，使之始终处于完好工作状态。安保人员须做到熟悉区域楼内消防器材存放位置、使用方法和掌握处置初起火灾的能力，及时处理消防事务。（8）严格执行安全管理制度，严禁各类人员将易燃易爆、剧毒等危险品带入采购人办公区，如有发现，及时报告安全保卫主管部门，并在第一时间内进行妥善处置。（9）物业服务区内一旦发生火警，物业公司全体员工须服从统一指挥，履行义务消防员的职责，全力投入抢险求助工作，并在事后协助有关部门查清起火原因。（10）协助采购人做好人防大厦的消防管理和检查工作，发现问题及时向采购人反映。（三）设备设施管理保养及维修（三）设备设施管理保养及维修中标人除对消防设备、发电机组、智能化系统、高（低）压设备进行日常维护保养及维修外，还须负责建筑物、装饰工程及机电设备、设施、办公家俱等简单维修、巡检和日常管理；如发现设备出现故障（损坏），应及时向采购人汇报，并积极做好相关的维修工作。做好各类设施设备的维保巡检工作记录，该记录原始资料于次月前3个工作日内送交采购人1份。因此，要求中标人组织的服务能力须达到SJ/T 31002- 2016、Q/GDZR006-2019《设备维修保养服务评价体系》标准的要求，按标准体系开展设备维修保养服务工作。（1）生活水泵系统:设备日常检查巡视，电机日常维护、保养，软连接日常检查及更换，油绳更换，电柜的零件更换等。（2）高、低压供电系统 ①负责建立高、低压设备档案，建立严格的配送电运行制度、电气设备维修制度和配电房管理等相关制度。对照明及电力系统高、低压配电房末级开关后的电力系统及照明进行维护，各楼层室内外照明、插座开关、楼层配电房，母线排及各线路及双回路改造。 ②对高低压设备进行日常检查巡视，电容柜保险检查及更换，开关的维护、维修及更换，合同期内每年对高、低压控制柜的维护不少于2 次。（3）发电机系统: 设备日常检查巡视保养，空气滤清器定期检查维护，润滑油位定期、燃油滤清器、蓄电池等进行定期检查；对传动皮带检查及调整，油路和水路检查；对大院发电机组每月至少保养、检修、启动1次，并配合发电机专业维保单位实施专业维修（护）保养。（4）建筑物及配套设施 ①多功能厅设备：多功能厅座椅、会议台及舞台设备的维护和更换。 ②办公楼主体工程、内外装饰工程和周边范围内土木建筑及附属配套设施的日常维护及简单维修，包括：地库、天面、地面、楼梯门和道、走廊、天花、洗手间及设施、阳台、门窗门锁，防火门等设施。 ③每天每班对房屋建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙及配套设备设施巡检1次，出现问题及时向主管部门报告同时提交工作联系单并及时进行维修。 ④大院内修缮施工，工程部门要做好工程安全施工监督。每一维修项目，事先应分析原因，区分责任，做好解释工作，及时制定维修方案，指定专人负责，并明确修复时间，不得无故拖延。 ⑤市政共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维护与简单维修，包括：道路、室外上下水管道、沟、池、井等。 ⑥给排水系统的日常维护及简单维修，包括：雨水管、排污管、给水管、天面补水池、地下生活水池、集水池、集水泵、水泵房、进水阀门等全部水系统。（5）照明及电力系统的日常维护及简单维修：负一层低压配电房末级开关后的电力系统及照明。各层采购人室内、外照明、插座开关、楼层配电房，母线排及各线路。（6）自动门的日常维护和简单维修，办公楼内人行通道闸机等日常维护和保养。 -第11页- （7）负责对监控管理中心各设备（录像机、电脑、显示器等）及外围、车场、各楼层、监控摄像机、各楼层红外线防盗点、录像设备、线路、电脑抓拍即时打印设备每月检修、保养1次，确保服务器、数据、线路、终端等监控设备完好。（8）办公楼外饰、夜饰照明系统的日常维护及简单维修；办公楼避雷系统（含防感应系统）的年度检测、日常维护及简单维修。（9）负责制定（健全）房屋、设备设施、机械、工具、物品、用具、管理系统等管理制度、操作或使用规定，配合采购人保管、整理、编排采购人移交的与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、设备说明书、使用手册等，并安排专业人员进行专门管理。（10）对大院道闸系统、门禁系统、监控系统实施专业维修（护）保养，确保服务器、数据、线路、终端设备完好无损；对各类出、入闸门，显示屏每天每班次巡查1次，每周检修1次，确保服务器、数据、线路、终端设备完好无损。（11）办公设备维修保养：负责各办公室内电话、办公家具、冰箱、碎纸机、台灯等电器的日常维修。（12）工程技术人员24小时值班备勤。随时接受采购人报修，满足采购人各部门的工作需要（属专业保养公司维修范畴的由投标人联系并配合监督）。（13）单项维修材料费用（单次单件）在1000元（含）以下由投标人负责维修费用（特别说明：每月维修费用累计不超过3000元，超出部分由采购人负责），所采购的材料须合乎维修使用的要求。1000元以上且非人为事故的维修，投标人须列出维修清单及维修计划给采购人审核，由采购人决定由投标人或其他单位负责维修，其费用由采购人负责。投标人应审慎区别维修内容，不得故意合并维修项目，否则采购人有权调整，并酌情扣罚每月物业费用。（四）卫生管理（四）卫生管理总体要求 1.清洁范围包括广东省委军民融合办1-9号办公楼（含楼道等公共区域）以及所有功能厅、会议室、公共通道、公共区域、停车场、大堂、门窗、运动场、道路、绿化带、天台等。 2.由采购人和中标人共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。保证房屋立面、公共楼梯、运动场、道路、通道整洁，无堆放杂物现象。 3.中标人组织的服务能力须达到SB/T10595-2011《清洁行业经营服务规范》和Q/GDZR005-2019《清洁服务评价技术规范》标准的要求，按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 4.中标人须每天对厕所地面、大小便器、洗手池、台面、墙面、镜面等位置进行卫生保洁工作，保持蹲厕、小便池、洗手盆干净、无黄斑、无污渍、无异味。 5.中标人需负责垃圾的收集、清运，定期清理垃圾箱，做到垃圾日产日清。另中标人组织的服务能力需达到标准GB/T 19095-2019《生活垃圾分类标志》、Q/GDZR022-2020《垃圾分类评价技术规范》的要求，全面做好生活垃圾收集和分类服务。 6.建筑物自来水水池定期清洗、消毒，供水符合卫生标准，无二次污染及其它隐患。 7.定期清理院内沟渠，保证污水排放通畅，定期清理化粪池。 8.遇到大型活动和节假日时，须按省委军民融合办要求进行清洁卫生。 9.中标人须在合同期内清洗外墙一次，确保外墙目视无尘渍、污垢、外表光亮、整洁，清洗时间由采购人确定，费用由中标人承担。 10.中标人须定期对大院各楼栋进行除四害（含驱蛇灭白蚁）作业，须按照国家相关标准施药，提前做好通知，并确保废弃药物妥善处理，费用由中标人承担。 11.其它与清洁卫生有关的事项。进入档案室等保密重点防控区域，须严格按照省委军民融合办相关规定办理审批手续，经审批同意后，且由省委军民融合办工作人员陪同监督下方可进入，并做好出入登记，严格执行保密制度，做好保密工作。日常清洁卫生服务（（1））1号楼号楼建筑面积约1887平方米，负一层为地下停车库。 -第12页- 地点地点序号序号工作内容工作内容每每日日每每周周每每月月工作标准工作标准备注备注 1号楼负 1 层（车库） 1 地面清扫 2 保持地面光洁、无沙石、杂物、灰尘、积水全面清洗、冲刷 1 2 指示牌，消防栓，栏杆抹净 1 保持洁净，无沙石，杂物 3 门窗抹净 1 保持洁净，无沙石，杂物 4 去水明渠清理，清洗 1 保持畅通，无杂物，异味 5 照明、消防喉管、天花管道、墙壁抹扫清洁 1 保持洁净，无积尘 6 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条 1号楼 7 地面拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 干爽防滑 8 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、办公室门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 9 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 10 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 11 会议室、公共房（含设施）刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘 3 保持干净，无尘，桌面等无手印 4个 12 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 3个巡回保洁 13 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条（（2））2号楼号楼建筑面积约868平方米，机关饭堂 -第13页- 地点地点序号序号工作内容工作内容每每日日每每周周每每月月工作标准工作标准备注备注 2号楼号楼 1 地面拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 干爽防滑 2 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、房间门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 3 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 4 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 5 餐厅售饭间清扫拖抹 2 地面干净整洁，设施干净无油渍巡回保洁就餐厅清扫拖抹 2 地面干净整洁，餐桌配备齐全无尘洗漱间清扫拖抹 2 干净整洁无水渍，干爽 6 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 3个巡回保洁 7 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条巡回保洁（（3））3号楼号楼建筑面积约2298平方米，内含会议室。 -第14页- 地点地点序序号号工作内容工作内容每每日日每每周周每每月月工作标准工作标准备注备注 3号楼号楼 1 地面拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘干爽防滑巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 巡回保洁 2 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、房间门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 3 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 4 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 5 大堂清洁、擦拭、扫尘 1 保持干净，无尘，设施正常，盆栽定期浇水存活。 6 会议室清洁、擦拭、扫尘 1 地面干净整洁，傢俱无尘整齐，设施干净无尘，保持正常使用。 3个 7 公共房清扫拖抹 1 保持地面光洁，无尘若干 8 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 2个巡回保洁 9 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条（（4））4号楼号楼建筑面积约1210平方米。 -第15页- 地点地点序序号号工作内容工作内容每每日日每每周周每每月月工作标准工作标准备注备注 4号楼号楼 1 地面拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘干爽防滑巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 巡回保洁 2 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、房间门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 3 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 4 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 5 公共房清扫拖抹 1 保持地面光洁，无尘若干 6 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 2个巡回保洁 7 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条（（5））5号楼号楼建筑面积约620平方米。 -第16页- 地点地点序序号号工作内容工作内容每每日日每每周周每月每月工作标准工作标准备注备注 5号楼号楼 1 地面拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘干爽防滑巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 巡回保洁 2 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、房间门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 3 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 4 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 5 公共房清扫拖抹 1 保持地面光洁，无尘若干 6 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 2个巡回保洁 7 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条（（6））6号楼号楼建筑面积约1450平方米。 -第17页- 地点地点序序号号工作内容工作内容每每日日每每周周每月每月工作标准工作标准备注备注 6号楼号楼 1 地面拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘干爽防滑巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 巡回保洁 2 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、房间门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 3 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 4 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 5 公共房清扫拖抹 1 保持地面光洁，无尘若干 6 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 2个巡回保洁 7 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条（（7））7号楼号楼建筑面积约1650平方米。 -第18页- 地点地点序序号号工作内容工作内容每每日日每每周周每月每月工作标准工作标准备注备注 7号楼号楼 1 地面拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘干爽防滑巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 巡回保洁 2 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、房间门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 3 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 4 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 5 公共房清扫拖抹 1 保持地面光洁，无尘若干 6 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 2个巡回保洁 7 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条（（8））8号楼号楼建筑面积约1280平方米。 -第19页- 地点地点序序号号工作内容工作内容每每日日每每周周每月每月工作标准工作标准备注备注 8号楼号楼 1 楼道地面等公共区域拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘干爽防滑巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 巡回保洁 2 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、房间门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 3 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 4 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 5 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 2个巡回保洁 6 休息室清扫拖抹 1 保持地面光洁，无尘若干 7 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条（（9））9号楼号楼建筑面积约336平方米。 -第20页- 地点地点序序号号工作内容工作内容每每日日每每周周每月每月工作标准工作标准备注备注 9号楼号楼 1 楼道地面等公共区域拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，灰尘干爽防滑巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 巡回保洁 2 玻璃材料、防火门、墙壁、天花、花盆、房间门刮抹清洁、擦拭、吸尘、扫尘。 2 保持无手印，透明光亮，无尘 3 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物 1个清洗石米 1 4 指示牌、告示牌、消防栓擦试，清洁 1 保持干亮，没尘 5 卫生间拖抹、冲洗 3 保持地面、洗手台等干净、干爽，手纸、洗手液常备 2个巡回保洁 6 休息室清扫拖抹 1 保持地面光洁，无尘若干 7 步梯拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，扶手无尘 2条（（10）室外保洁）室外保洁 -第21页- 地地点点序序号号工作内容工作内容每每日日每每周周每月每月工作标准工作标准备注备注室外 1 门庭前拖抹，清扫，推尘 2 保持地面光洁，无沙石，杂物，无枯枝落叶，灰尘，干爽防滑。巡回保洁雨季不间断拖抹地面湿水 2 巡回保洁 2 道路清扫 1 保持干净，无垃圾杂物，无枯枝落叶冲洗 1 3 去水明渠清理，冲洗 1 保持畅通，无杂物，异味 4 垃圾箱清抹/清倒 1 保持干净，无杂物清洗烟灰台 1 5 国旗台清扫 1 保持地面光洁，无沙石，杂物，无枯枝落叶，灰尘，干爽防滑。冲洗 1 6 消防水池（规格：25m* 50m*2m）打扫 1 保持地面光洁，池壁无残缺损坏，设施整齐干净，无漂浮物，无枯枝落叶，灰尘，干爽防滑消毒吸底 1 池底无沉淀物，无青苔，水质清澈，无悬浮物质具体看使用人数确定吸底次数冲洗 1 池底无沉淀物，无青苔，水质清澈，无悬浮物质更衣室清扫、冲洗 6-10月每天多次，其他月份每周1次保持地面光洁，池壁无残缺损坏，设施整齐干净，无枯枝落叶，灰尘，干爽防滑洗手间清扫、冲洗公共区域清扫、冲洗 7 室外运动场清扫冲洗 1 每周冲洗1 次保持地面光洁，无沙石，杂物，无枯枝落叶，灰尘，干爽防滑。 3个 8 化粪池清理疏通、掏洗、抽粪定时清理无堵塞、无异味、无满溢 2车（五）绿化养护（五）绿化养护 1、室外绿化、室外绿化（1）负责大院范围内的室外各类绿化、园林设施、植物的日常养护和管理工作（室外范围：用地红线范围内）。（2）中标人须按采购人的要求，结合环境，提供室外植物改造方案，外观风格与市展览中心风格协调一致。室外植物应按不同季节以及采购人意见及时进行新种、更换及补种（费用由中标人承担），随时保证室外绿化景观常新常绿。（3）每月须向采购人递交绿化养护计划及上阶段的工作小结。 -第22页- （4）绿篱和灌木养护管理。保持绿篱完整无缺口，植物生长良好，叶色正常。定期除杂草，养护面松土，无板结，绿篱每年修剪整型12次以上。每年松土施复合肥4次，结合雨天进行，以撒施为主。每次施肥前须向采购人报备。（5）乔木养护管理。要求生长良好，叶色正常，无枯枝败叶，无明显无病虫害，及时喷杀虫药，防止蚜虫等病虫。每年修剪1-2次，根据需要对树木主干油石灰水一次（以防虫害）。（6）因采购人实施的维修、施工等造成死亡的树木、植物等，应及时协助采购人清走，补回与原树种种类相同、规格基本一致的植株（补种费用由采购人承担），并负责养护管理。（7）每次台风前加强巡察，台风后立即扶树、护树、清理断枝、落叶，对于不能恢复或恢复后不能存活的，要及时补种。（8）定期进行施肥和病虫害防治，生长季节每月施肥1次，每季度进行病害防治1-2次，以确保植物长势旺盛、翠绿、无病虫危害。（9）中标人须根据养护需要和采购人的要求，负责购置所需工具及易耗品。包括肥料、农药、工具、机械等，以及使用所产生的油耗、维修、易耗品费用由中标人承担。（10）绿化维护保养工作标准，原则上以《园林绿化一级养护质量标准》为准。栏杆、园路、桌椅、木台、井盖和牌饰等园林设施基本完整，基本做到及时维护和油饰。（11）绿化管理服务工作人员应加强工作责任心，杜绝植物非正常死亡的事件，管理不善导致的植物死亡，由中标人负责补种，费用由中标人承担。 2、室内绿化、室内绿化（1）室内办公室及公共区域按采购人的要求进行合理配置植物，费用由中标人承担。（2）大、中盆植物摆设配有花缸或花架，小盆需有与花盆相配套的垫碟。指定区域的花盆、花架等需按采购人指定样式与规格配置，费用由中标人承担。（3）中标人应向采购人提供室内公共区域租摆植物并根据植物生长情况不定期更换租摆的植物，完成其植物养护工作并负责提供所有涉及该工作的工具、农药、化肥、花泥、花盆、木架、套盆及其它常用绿化植物养护用品。（4）中标人所提供出租的绿色植物均对人体无害，对采购人的办公环境不产生破坏作用；能改善办公环境，对人体有益。每次更换出租植物前应征求采购人的意见。 3、其他规定事项、其他规定事项绿化工作中使用的工具器械、设备设施及化肥农药等耗材费用由中标方承担，重大节假日及会务期间所需绿化植物装饰费用由采购人承担。在合同期内，除采购方另外提出需求外，采购人将不负担任何其他费用。（六）会务及接待服务（六）会务及接待服务（1）中标人配合采购人需求，提供相应的会务及接待等服务。（2）中标人负责统筹安排大院范围内活动与会议的场地管理工作，做好协调、审批、接待及服务保障工作，收集相关意见，报告采购人，并及时处理、及时反馈。（3）中标人协助采购人做好大型活动、会议、活动及临时重要接待的客服、接待、引导、布置及会务保障等相关工作。（4）为便于日常物业管理工作的有效衔接与迅速处理。中标人要建立“客服专管员”服务制度，设立服务热线与指定专人为进驻单位提供来访接待、车辆停放、工程报修、施工申请、会议室申请等各类日常服务、咨询和投诉服务，第一时间跟踪落实采购人的服务需求与处理进度，及时沟通突发情况及有关问题，并做好客户回访等工作。（5）中标人负责来访接待工作，包括茶水服务，来访登记、引导等。（6）中标人负责包括失物招领、邮件签收和分派、投诉建议受理收集等工作。（7）中标人负责客服接待资料、文件的管理、归类、建档和保管工作。（8）中标人按采购人要求提前布置好会场，提前开启灯光、空调、多媒体设备等，检查会务物资等物品配备情况。（9）中标人按采购人要求提前放置海报、展架等宣传品，负责人员座位牌、会务资料的摆放工作。（10）中标人安排人员（包括设备调试人员、服务员）在会议期间候命，及时处理突发事件，第一时间响应会务需求。按要求对会议进行全程茶水服务。会议结束后，迅速进入会场仔细地检查，如发现有遗忘的物品，须设法追送；追送不及时，速交会议主办单位并做好登记。收拾好会场及会议室外，及时关闭灯光、空调等各种设备电源。会后半小时内搞好清洁卫生，发现异常情况及时报告。 -第23页- （11）中标人负责会务后勤保障，根据会务需求量及时补充会务用品数量、品种，严格管理会务物品的进出仓。（12）中标人负责日常巡查会议室，检查会议室的各项设备设施。（13）各类大小型会议会务与接待服务要求 ①接待工作要做到准备充分、周到细致、有条不紊、不得出现重大失误。 ②接待服务人员应仪容整洁端庄、主动热情、文明礼貌。 ③服务人员应熟悉项目的整体情况。 ④根据采购人的要求，做好会场布置及会议前准备工作，包括：检查会场卫生、桌椅摆放是否符合要求；会场环境整洁、营造庄重、协调、整洁、舒适的会场气氛。准备会务用品：茶杯须经过消毒，消毒时间不少于20分钟，杯体、杯盖无黄斑、无缺口，杯子干净、光亮、无指印，并列摆放在茶水间操作台面，热水瓶表面清洁光亮、无水迹，矿泉水水瓶洁净无灰尘，盒装纸巾外包装整洁，根据采购人的要求完成其他会务准备工作。会议进行中的服务工作：参会人员进入会场后，做好保洁工作，或按参会人要求处理；会议开始后不能进入会场，及时做好会场外卫生间保洁工作；会议中途休息期间及时清理垃圾杂物，做好会场保洁工作。会议结束后的服务工作：会议结束后检查会场是否有来宾遗忘的物品，如有发现应立即交还来宾或上交服务中心并做好记录；清理会议桌上的茶杯、矿泉水瓶等物品，将茶杯茶壶送到储水间进行清洗消毒；对会场进行全面保洁清扫。 ⑤会务服务应遵守以下规定：绝不能因为服务时间过长，而倚靠墙壁或柱子，在会场内服务时不干扰参会人，服务过程动作要轻，遵守会场规定，不得随意翻阅会议文件和打听会议内容。 ⑥合同期内，其它会务服务工作标准由采购人根据实际情况确定，服务方应根据采购人要求完成相关工作。（七）垃圾收集、清运及分类（七）垃圾收集、清运及分类（1）中标人须取得有效期内的生活垃圾分类服务能力认证证书（GB/T 19095-2019），并按照国家、广东省、广州市有关垃圾分类的制度要求，做好办公垃圾、生活垃圾及餐厨垃圾等的垃圾分类的各项工作。（2）中标人要结合物业项目的实际，制定生活垃圾分类管理制度和操作规范，明确分类投放、分类收集各环节负责人和保洁人员。（3）合同期内每年至少组织2次保洁作业人员进行垃圾分类知识培训及作业操作规程培训，熟知垃圾分类的基本知识和垃圾分类作业流程及要求，严禁办公、生活及餐厨垃圾混合收集。（4）中标人要在采购人办公室设置可回收物收集容器和其他垃圾收集容器；在卫生间（茶水间）、饭堂设置餐厨垃圾收集容器和其他垃圾收集容器。（5）中标人应对可回收垃圾进行分类回收，并交由规范或有资质的企业进行回收处理；对废旧含汞灯管等有害垃圾定期收集，达到一定数量后交由城管部门或相应资质的企业进行回收处理；对餐厨垃圾交由城管部门或有资质的收运企业收集；其他垃圾交由城管部门收集。对于有害垃圾的处理须与回收部门签订回收合同。（6）建立垃圾分类专项台账，包括但不限于各类垃圾清运量、清运流向，检查情况。（八）节能减排管理（八）节能减排管理（1）要求中标人具有能源管理体系，要对采购人的耗能设备进行全方位的了解和分析，制定切实可行的节能减排工作方案，建立节能减排管理体系，采取行之有效的措施开展节能减排的相关工作。（2）中标人要成立节能减排小组，广泛宣传节能减排的重要意义，以提高广大干部职工的节能意识。定期宣传节能减排的意义和具体的节能减排方式方法。（3）用现代化的节能技术，对公共区域内，包括路灯、公用走道灯、设备房等照明灯具进行利用和改造，在更换损坏的照明设备时须采用 LED灯具及控制开关。（4）成立以工程部人员为主体，以各岗位为辅助的节能责任制机制，分区域，分责任，让每一部分的能源消耗更加趋于合理。（5）制定专业节能减排措施。专业节能减排措施包括水专业及电专业的节能减排措施。（6）建立能源消耗计划和考核制度，确定能源考核标准。要做到能源有计划的使用与消耗，根据物业设施设备的运行要求与性质，准确测算各年、季、月的能源的需要量。（7）采取技术改造手段，提高设备运行效能，降低能源消耗。 -第24页- （8）注重设施设备的日常保养检修，避免设备“带病”运行，增大能源消耗；通过科学有效的手段，在不投资或少投资的情况下杜绝能源浪费，减少各种费用支出，使能源消耗运行平稳。（9）采购人对中标人节能减排工作进行测评，如某一时段能耗消耗或用水量较往年有较大幅度增长，而又不能确定原因，采购人有权决定是否请第三方进行能源审计或水平衡测试，所产生的费用由中标人承担。（10）根据国务院《关于印发“十三五”节能减排综合工作方案的通知》（国发〔2016〕74 号）内容，提倡本项目进行环保节能管理，在项目日常运行中,采购人将优先选择具备能源管理体系认证的企业，要求投标人要制定科学合理的经济运行和节能降耗措施，提出节能减排的合理化建议，做好办公楼能源消耗和数据统计、分析等节能减排工作，具体如下： a.中标人要对采购人的耗能设备进行全方位的了解和分析，制定切实可行的节能减排工作方案，建立节能减排管理体系，采取行之有效的措施开展节能减排的相关工作。 b.中标人要成立节能减排小组，广泛宣传节能减排的重要意义，以提高广大干部职工的节能意识。定期宣传节能减排的意义和具体的节能减排方式方法。 c.中标人协助采购人用现代化的节能技术，对公共区域内，包括路灯、公用走道灯、设备房等照明灯具进行利用和改造，在更换损坏的照明设备时须采用节能型灯具及智能控制。 d.成立以工程部人员为主体，以各岗位为辅助的节能责任制机制，分区域，分责任，让每一部分的能源消耗更加趋于合理。 e.制定专业节能减排措施。专业节能减排措施包括水专业及电专业的节能减排措施。 f.建立能源消耗计划和考核制度，确定能源考核标准。要做到能源有计划的使用与消耗，根据物业设施设备的运行要求与性质，准确测算各年、季、月的能源的需要量。 g 采购人对中标人节能减排工作进行测评，如某一时段能耗消耗或用水量较往年同期有较大幅度增长，中标人应查明原因。对不能确定原因的，协助采购人或第三方进行能源审计或水平衡测试，跟进落实相关整改措施。 h . 目前我单位一年用水 3.5 万立方，用电为127万度；希望通过环保节能管理，力争能达到年用水减量 5千立方或以上，年用电量减量 5 万度或以上，实现节约年节约能耗 5%的目标。（九）培训中心（人防大厦）服务范围（九）培训中心（人防大厦）服务范围采购人原聘用人员（人防大厦电工3人）负责培训中心（人防大厦）范围内（地上1-9层及地下车库）的设备设施运行值班及保养、保洁、安保、消防等其他服务。中标人需协助采购人做好监管工作，监管过程中对无法解决的事项、发生的事故，及时向采购人反映。（十）饭堂服务（十）饭堂服务 1、拟派总厨1名（非驻场人员），协助指导采购人餐厅供餐及接待用餐的就餐服务，中标供应商需通过食品安全管理体系，负责食品加工制作、出成品和就餐服务。 2、为采购人食堂配备的工作服务人员提供技术培训，提升服务人员的烹调技术水平。 3、为采购人饭堂的运营提供专业指导，严格执行采购人制定的服务内容、标准及质量要求，严格执行食品安全管理体系、 HACCP（危害分析与关键控制点体系）体系认证等，确保大食堂、餐厅、厨房和配送餐等均应符合卫生标准，餐饮工作人员要保持良好的个人卫生，提供优质、热情的服务。所有食堂人员均有健康证，并按照有关规定进行体检，制定严格的食堂餐厅管理制度和卫生管理制度。指导餐厅、厨房的清洁卫生、餐具消毒、卫生防疫、食物垃圾处理等工作，确保采购人员工就餐健康和卫生，确保采购人食堂获卫生部门批准的“A”级卫生标准。 4、定期检查，保证饭菜质量，礼貌服务、饭菜足量、质量好。操作间、仓库应干净卫生，严禁存放变质过期食物，节约水、电、气并做好安全防范工作。 5、指导采购人做好饭堂食品加工、碗筷用具及环境卫生管理，确保食品加工按要求生熟食品严格分开，食用的碗筷及其他餐具每餐消毒符合标准。食堂内桌椅、地面、墙面及其它设施干净光亮卫生、无损坏，摆放整齐，操作间、管理操作间等工作用房有消防及安全管理制度，卫生方面保持清洁于净。 6、指导采购人做好库房管理，确保各库房管理保持库房干燥，生熟品分库存放，保证库房符合安全、卫生要求，下班时锁门关窗关电关水关气，确保安全。（（十一）十一）其他其他 1、按采购人要求做好办公楼各类传染疫情的各项防疫应急工作，如新冠疫情、登革热、禽流感等疫情。尤其是，中标人须有针对新冠疫情的防控能力、编制项目防疫服务手册（临时服务中心、疫情线上项目报修操作等）、防疫人员工作手册（组织架构、工作安排、上岗须知、消毒要求等），并做好以下防疫工作：（1）严格按照各级人民政府、卫健部门的要求做好疫情防控工作；（2）在相关政策、文件的要求上，熟练运用信息化技术对疫情防控工作进行补充； -第25页- （3）及时了解相关政策动态，提出对应的解决方案，第一时间完善本项目的防控工作；（4）结合本项目特点，通过信息化、机械化等手段，提供严格且便捷的管理方案。 2、负责办公楼防台风、地震等突发事件的应急准备工作。 3、投标人须配备足够的保安、工程技术备勤人员，以备采购人紧急使用。 4、采购人仅向安保及工程人员提供员工宿舍给中标人，其他服务人员由投标人自行解决住宿安排。 5、为保障物业人员的稳定性，中标人须解决员工工作用餐问题。采购人按用餐成本价提供餐食，不再另行支付费用。对上述内容、项目中没有列出的其他项目，由双方本着平等互利的原则，对物业管理费是否调整做进一步的协商、确定。五、中标人责任五、中标人责任 1.管理服务期内由于中标人责任造成第三人、采购人人身伤亡和财产损失的，由中标人负责赔偿。 2.中标人工作人员在办公楼范围内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标人承担责任并负责赔偿，采购人直接在当期及以后的服务费中扣除。 3.中标人在广东省政府采购中心发布中标公告后10日内，须派各部门业务骨干进驻本办公楼(进驻时间由采购人决定)，开展各项物业服务工作。六、物业服务质量要求六、物业服务质量要求（一）中标人须严格按照相关质量管理体系进行规范化管理和运作，依据《广东省物业管理示范大厦》管理标准及有关规定，所有管理指标均须达到“广东省物业管理示范大厦”的要求指标。（二）参照国家及省、市对物业管理质量指标的有关规定，结合中标人自身的管理服务水平，中标人要具体承诺物业管理各项目要达到的指标，具体要求如下：序号指标名称承诺指标管理指标内容 1 房屋设备、设施、各类器材完好率 99% 指定专门管理人员负责中心内的房屋巡查，建档记录，保证房屋设备、设施、各类器材完好、整洁。 2 设备、设施急修及时率 100% 接到维修通知15分钟到达现场，临修及时完成，急修处理不过夜，并实行24小时值班制度。 3 设备、设施返修率 1％以下 4 设备维修保养质量合格率 99% 完善机电设备的运行及维护保养制度，配备有专业技术人员，所有工程人员全部持证上岗，实行24小时值班制度，记录齐全，出现故障及时处理。 5 清洁、保洁率 99% 中心内保洁落实责任到人，实行巡回保洁制度，巡查记录完善，由综合管理员监督，确保垃圾日产日清。 6 绿化完好率 98％由综合管理员落实巡查监督制度，确保大楼垃圾日产日清，空气清新，设施完好，环境无污染 7 化粪池、雨水井、污水井完好率 100% 排水、排污系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生 8 排水管、明暗沟完好率 100% 9 照明设施完好率 99% 工程人员定期负责维护，实行巡查制度，建档记录，由工程部主管负责监督，以确保照明设施完好无损，正常使用。 -第26页- 10 停车场及配套设施完好率 99% 落实责任到人，坚持对车场及配套设施进行日常巡视检修和定期维护保养，建档记录，由工程部主管监督，确保完好并正常使用。 11 消防设施设备完好率 100% 完善消防设施设备运行及维护保养制度，实行24小时值班制度，记录齐全，出现故障及时处理。 12 火灾发生率因管理原因造成火灾发生率为0 实行全员义务消防员制，定期进行消防培训和演习，加强宣传，进行日常巡查，发现隐患及时处理，保证安全。 13 有效投诉率 1‰以下采取各项管理措施，加强与业主的沟通，定期每半年开展中心人员意见调查一次，不定期走访各人员，反馈管理意见，强化服务意识，提高员工素质，投诉处理做到有记录、有结果和回访。 14 有效投诉处理率 100% 严格按《维修回访制度》进行回访，确保维修、回访有记录。维修服务回访率 100% 15 物业管理满意率 95% 采取各项管理措施，提高物业管理服务质量；通过中心意见调查、走访人员等形式，收集意见，改善服务，提高素质，保持较高的满意率。 16 其他承诺可根据自身情况和项目需求增列七、付款方式七、付款方式 1.如中小企业中标（投标文件提交《中小企业声明函》作为判断依据），自签订合同之日起5个工作日内，采购人向中标人支付合同总价的 30%，作为预付款，支付前，中标人需开具正式税务发票原件交采购人。余款据实按季度支付，采购人在当季首月10日前向中标人（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上季度服务费。中标人在上季度最后一个月底前开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10 日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 2.如非中小企业中标，服务费按季度结算，采购人在当季首月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）采购人向中标人支付上季度服务费。中标人在上季度最后一个月底前开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。八、考核标准及要求八、考核标准及要求序号标准内容规定分值评分细则设备管理设备管理 31 （一）综合要求 9 l、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回捡查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度．并严格执行 1 符合得 1 分；每发现一处不符合扣 0.2 分 2、设备及机房环境整治、无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生、机房环境符合设备要求 5 符合得 5 分；每发现一处不符合扣 0.5 分 3、配备所需各种专业技术人员。严格执行操作规程 1 符合得 1 分；不符合 O 分。 -第27页- 1 4、设备良好，运行正常。考核期内无管执行操作规程 2 符合得 2 分；不符合 O 分。（二）供电系统 4 1、保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知业主 1 符合得 1 分；不符合 O 分。 2、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行 2 符合得 2 分；临时用电措施或停电急措施不符合均扣 0.5 分。 3、备用应急发电机可随时起用 1 符合得 1 分；不符合 O 分（三）弱电系统 4 1、按工作标准规定时问排除故障，保证各弱电系统正常工作 2 符合得 2 分；发现一次不符合扣 0.5 分 2、监控系统等智能化设施设备运行正常。有记录并按规定期限保存 2 符合得 2 分；基本符合 0.5 分；不符合 0 分。（四）消防系统 2 1、消防管理人员掌握消防设施设备酌使用方法并能及时处理各种问题，并和消防代维单位建立顺畅的沟通和联动机制 2 每发现一人不符合要求扣 0.4 分，未建立顺畅的沟通和联动机制扣 1 分。（五）给排水系统 9 1、设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏 2 每发现一处不符合扣 0.5 分。 2、按规定对供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；水池、水箱清洁卫生，无二次污染 2 符合得 2 分；每发现一项不符合扣 0.5 分 3、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患 1 无管理措施扣 0.5 分；水箱周围每发现一处隐患扣 0 分。 4、限水、停水按规定时间通知业主和使用人 1 符合得 1 分；基本符合 0.5 分；不符 0 分 5、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水，浸泡发生 2 符合得 2 分；每发现一处不符合扣 0.4 分 6、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制定事故应急处理方案 1 符合得 1 分；基本符合 0.5 分；不符 0 分（六）空调系统 3 -第28页- 1、空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象 1 符合得 1 分；基本符合 0.5 分；不符合 0 分 2、空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修或通知维保单位。 1 符合得 1 分；基本符合 0.5 分；不符合 0 分 3、制订空调发生故障应急处理方案 1 无应急处理方案扣 1 分；有方案完善或执行不够的扣 0.5 分 2 设施管理设施管理 7 1、配套设施完好，无随意改变用途 2 符合得 2 分；每发现一处不符合扣 0.2 分 2、管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻 2 符合得 2 分；每发现一处不符合扣 0.2 分 3、道路、楼道、大堂等公共照明完好 2 符合得 2 分；每发现一处不亮扣 0.2 分 4、管理范围内的通道、楼道通畅，地面平坦 1 符合得 1 分；每发现一处不符合扣 0.2 分基础管理基础管理 15 1、楼宇及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册、管理完善，查阅方便 2 包括楼宇总平面图、地下管网图，宇数量、种类、用途分类统计成册，楼宇及共用设施设备大、中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资和台账。每发现一项不齐全或不齐全或不完善扣 0.4 2、建立 24 小时值班制度，设立服务电话、对物业管理服务报修、求助、建议、问词、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈．并及时处理，有回访制度和记录 5 符合 5 ，没有值班制度扣 0.5，未设服务电话扣 0.5，发现一处处理不及时扣 0.2，没有回访记录每次扣 0.1 3、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗：员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨 4 管理人员、专业技术人员每发现 1 人无上岗证书扣 1；着装或标志不符合要求，每发现 1人扣 0.5。 4、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 1 符合 1 ；基本符合 0.5；不符合 0。 5、定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改满意率达 95%以上 1 符合 1 ；基本符合 0.5；不符合 0。 -第29页- 3 6、建立并落实维修服务承诺制、零修急修及时率 100%，返修率不高于 1%，并有回访记录 2 建立并落实 0.5，建立但未落实扣 0.2 ，未建立扣 0.5；及时率符合每降低 1 个百分点扣0.1；返修率符合 0.2、不符合 0；问访记录完整记录不完整或无回访记录 O。办公区域管理与维修养护办公区域管理与维修养护 12 1、办公区域完好、整洁，外墙是建材贴面的、无脱落；玻璃墙区域，清洁明亮、无破损；涂料区域，无脱落、无污渍；无纸胀乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象 2 符合得 2 分；大楼外墙是建材贴用的每发现一处落扣 0.2 分，是玻璃幕的每发现一处破损或洁扣 0.2 分，涂料的每发现一处褪色不一致扣 0.2 分；每发现一处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣 0. 2 分。 2、按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损 2 符合得 2 分；未按规定设置 O 分；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣 0. 1 分，有安全隐患每处扣 0.5 分。 3、办公区域内各类标志明显、设立引路方向平面图和路标 2 符合 2；发现一处标志不清或没有标志扣0.2。 4、无违反规划私搭乱建，无擅自改变大楼用途现象。所管理施工单位现场施工后恢复原状。 2 符合得 2 分；每发现一处私揩乱建或擅自改变楼宇使用用途扣 0.5 分。 5、大楼内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好 2 符合得 2 分；如发现一处不符合扣 0.2 分 6、共用楼梯、天台、通道等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等 2 符合得 2 分；发现一处不符合扣 0.2 分 4 档案服务档案服务 8 1、按档案管理规范的质量标准要求进行收集、立卷、归档、整合信息、利用服务等工作 8 符合 8 分；基本符合 4 分；不符 0 分环境卫生管理环境卫生管理 12 1、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 1 符合 1 分；每发现一处不符合扣 0.2 分 2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化 2 未实行责任制的扣 0.5 分，无专职清洁人员和责任范围的扣 0.5 分，未实行标准化保洁的扣 0.5 分。 -第30页- 5 3，垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀 1 每发现一处垃圾扣 0.2 分，未达到垃圾日产日清的扣 0.4 分，未定期进行卫生消毒灭杀扣 0.4 分 4、对有毒、有害垃圾管理严格按规定分装，不得与其它垃圾混杂 3 符合 3 分；不符合 O 分。 5、保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、玻璃窗等保持洁净；馆内场地无纸屑、烟头等废弃物。 5 符合 5 分；每发现一处不符合扣 0.5 分 6 节能降耗节能降耗 15 (1)节约用电、用水。 3 发现浪费现象一次扣 1 分 (2)协助采购人管理节能降耗减排工作，建立节能降耗工作协调机制，明确责任分工，确定专职人员，建立水电气节能管理制度。 4 没有建立节能降耗减排制度和无明确分工扣 2 分 (3)建立日常检查记录表，工程人员随时跟踪水电使用情况。 2 未按要求执行发现一次扣 1分 (4)建立水电设备日常登记工作，每月按时上报采购人交办的各种报表、材料。 2 未按要求执行发现一次扣 1分 (5)认真巡查，杜绝浪费，每月数据出现异常应查缺补漏，细化措施，深度挖潜，做到人走闸闭。 2 无故超水超电该项不得分，发现一次项不得分，发现一次扣 2 分 (6)工作区域及公共区域的用电和照明采用节能型设备，并按有关节能规定进行管理。 2 没有按要求扣 1 分总分总分 100 分采购包1（中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目）： 1.主要商务要求主要商务要求 -第31页- 标的提供的时间两年标的提供的地点 1.广东省委军民融合办大院（以下简称“采购人”）位于广东省广州市白云区广园中路901号 2.培训中心（人防大厦）位于白云区新市新街77号投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起至少90日历天付款方式 1期：支付比例100%，1.如中小企业中标（投标文件提交《中小企业声明函》作为判断依据），自签订合同之日起5个工作日内，采购人向中标人支付合同总价的30%，作为预付款，支付前，中标人需开具正式税务发票原件交采购人。余款据实按季度支付，采购人在当季首月10日前向中标人（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上季度服务费。中标人在上季度最后一个月底前开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 2.如非中小企业中标，服务费按季度结算，采购人在当季首月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）采购人向中标人支付上季度服务费。中标人在上季度最后一个月底前开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。验收要求 1期：服务期满前一个月验收履约保证金不收取其他 2.技术标准与要求技术标准与要求序序号号核核心心产产品品（（ “△ ” ））品目名称品目名称标的名称标的名称单单位位数量数量分项预算单价分项预算单价（元）（元）分项预算总价分项预算总价（元）（元）面面向向对对象象情情况况所属行所属行业业技技术术要要求求 1 物业管理服务物业管理服务项 1.00 6,100,000.00 6,100,000.00 否 - 详见附表一注：若存在多项核心产品，当不同供应商提供的任意一项核心产品的品牌相同，则视同其是所响应核心产品品牌相同供应商。附表附表一一：：物业管理服务物业管理服务 -第32页- 参数性质参数性质序序号号具体技术具体技术(参数参数)要求要求 ★ 1 投标人须承诺所招聘服务人员在上岗前需与采购人签订相应保密协议，严格执行采购人单位保密制度，做好保密工作。（提供承诺函原件）（提供承诺函原件）说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。 -第33页- 第三章第三章投标人须知投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释一、名词解释 1.采购代理机构：本项目是指广东省政府采购中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。 2.采购人：本项目是指中共广东省委军民融合发展委员会办公室，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。 3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。 4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。 5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。 6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。 7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件） 8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件） 9.电子签名和电子印章：是指获得国家工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。 10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。 11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。 12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。 13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。二、须知前附表二、须知前附表本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。 -第34页- 序号序号条款名称条款名称内容及要求内容及要求 1 采购包情况本项目共1个采购包 2 开标方式远程电子开标 3 评标方式现场电子评标 4 评标办法采购包1：综合评分法 5 报价形式采购包1：总价 6 报价要求各采购包报价不超过预算总价 7 现场踏勘否 8 投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起至少90日历天 9 投标保证金采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位：无开户账号：无开户银行：无支票提交方式：无汇票、本票提交方式：无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt. gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。 10 投标文件要求一、电子投标文件：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至“云平台项目采购系统”）。供应商应保证该优先步骤（2）若现场无法使用系统进行电子开评标的，供应商须在开标现场递交非加密电子版投标文件 U盘（或光盘） 0 份。供应商保证该后备步骤。二、纸质投标文件：（3）纸质投标文件正本 0 份，纸质投标文件副本 0 份。供应商须满足上述事项“一、电子投标文件”中（1）或（2）的要求，和“二、纸质投标文件”的要求。请保证电子投标文件应与纸质投标文件（如有）一致，如不一致时以电子投标文件为准。 11 中标候选供应商推荐家数采购包1： 2家 12 中标供应商数量采购包1： 1家 13 有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。 14 项目兼投兼中规则兼投兼中：本项目兼投兼中。 -第35页- 15 中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。 16 代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：按照中标金额以差额定率累进法计算：100万元以下：1.5 %；100-500万元：0.8%；500-1000万元：0.45%。 17 代理服务费收取方式向采购人收取 18 其他 19 开标解密时长说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准 20 专门面向中小企业采购采购包1：否三、说明三、说明 1.总则总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。 2.适用范围适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。 3.进口产品进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。 4.投标的费用投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。 5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：以联合体形式投标的，应符合以下规定： 5.1联合体各方均应当满足《政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。 5.2 联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。 5.3 联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。 5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。 5.5联合体各方均应满足采购文件规定的资格要求。由同一资质条件的投标人组成的联合体，应当按照资质等级较低的投标人确定联合体资质等级。 5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。 5.7投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。 -第36页- 6.关联企业投标说明关联企业投标说明 6.1 对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。 6.2 对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。 7.关于中小微企业投标关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号) 。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。 8.纪律与保密事项纪律与保密事项 8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。 8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。 8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。 8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。 8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。 8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。 8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。 9.语言文字以及度量衡单位语言文字以及度量衡单位 -第37页- 9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。 9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。 9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。 10. 现场踏勘（如有）现场踏勘（如有） 10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。 10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。 10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。四、招标文件的澄清和修改四、招标文件的澄清和修改 1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。 2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。 3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。 4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求五、投标要求 1.投标登记投标登记投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。 2.投标文件的制作投标文件的制作 2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。 2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下： (1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。 (2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。 2.3 如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。 2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。 2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。 2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标 -第38页- 处理。 2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。 2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。 2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。 3.投标文件的提交投标文件的提交 3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。 3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。 3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。 4.投标文件的修改、撤回与撤销投标文件的修改、撤回与撤销 4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。 4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。 5.投标文件的解密投标文件的解密到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。 6.投标保证金投标保证金 6.1投标保证金的缴纳投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由广东省政府采购中心代收。具体操作要求详见广东省政府采购中心有关指引，递交事宜请自行咨询广东省政府采购中心；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至广东省政府采购中心，到账情况以开标时广东省政府采购中心查询的信息为准。如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。 6.2投标保证金的退还： -第39页- （1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。 6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。 7.投标有效期投标有效期 7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。 7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。 8.样品（演示）样品（演示） 8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。 8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。 8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。 9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效： 9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章； 9.2不符合招标文件中规定的资格要求； 9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价； 9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件； 9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标六、开标、评标和定标 1.开标开标 1.1 开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标 -第40页- 截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是编制投标文件同时生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。 1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。 1.3 投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。 1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是投标客户端编制同时生成的）。 2.评审（详见第四章）评审（详见第四章） 3.定标定标 3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为 1 个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。 3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。 3.3终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网 (https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉七、询问、质疑与投诉 1.询问询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。 2.质疑质疑 2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七 -第41页- 个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指： (1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日； (2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日； (3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。 2.2质疑函应当包括下列主要内容： (1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等； (2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求； (3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源； (4)提出质疑的日期。 2.3 质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。 2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。 2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：余先生电话：020-62791628 传真：020-62791628 邮箱：gpcgdzgke@gd.gov.cn (推荐使用）地址：广州市越华路118号之一809室邮编：510030 3.投诉投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。政府采购监督管理机构名称：广东省财政厅政府采购监管处地址：广州市越秀区北京路376号北裙楼313室电话：020-83188580、83188586、83188500、83188511 邮编：510030 传真：020-83357559 八、合同签订和履行八、合同签订和履行 1.合同签订合同签订 1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内（广州市规定自《中标通知书》发出之日起二十日内签订合同），按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。 1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内 -第42页- 容的协议。 1.3采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。 1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。 2.合同的履行合同的履行 2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。 2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登陆广东省政府采购网上传备案。 -第43页- 第四章第四章评标评标一、评标要求一、评标要求 1.评标方法评标方法采购包1(中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。） 2.评标原则评标原则 2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。 2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。 2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。 3.评标委员会评标委员会 3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。 3.2评标应遵守下列评标纪律：（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广东省政府采购中心统一对外发布。（2）对广东省政府采购中心或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。 ※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。 4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效； 4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制； 4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜； 4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人； 4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异； 4.5不同投标人的投标文件相互混装； 4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出； 4.7 不同投标人的电子投标文件上传计算机的网卡MAC地址、硬盘序列号等硬件信息均相同的（开标现场上传电子投标文件的除外）； 4.8投标人上传的电子投标文件使用该项目其他投标人的数字证书加密的或加盖该项目的其他投标人的电子印章的。说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。 5.投标无效的情形投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。 6.定标定标 -第44页- 评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。 7.价格修正价格修正对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。二二.政府采购政策落实政府采购政策落实 1.节能、环保要求节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。 2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。 3.价格扣除相关要求价格扣除相关要求采购包1（中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目）：序号序号情形情形适用对象适用对象价格扣除比例价格扣除比例计算公式计算公式 1 小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位本项目服务全部为小型或微型企业承接 6% 投标（响应）供应商报价给予 C1的价格扣除（C1的取值范围见价格扣除比例），即：评标（评审）价＝核实价－小微企业产品核实价×C1 注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标（响应）价为准。（2）组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局 -第45页- （含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。三、评审程序三、评审程序 1.资格性审查和符合性审查资格性审查和符合性审查资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。系统抓取并记录到供应商与同项目（采购包）其他投标（响应）供应商电子投标文件上传计算机的网卡MAC地址、C硬盘序列号等硬件信息均相同（开标现场上传电子投标文件的除外）的情形，评标委员会应认定其投标（响应）无效。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：采购包1（中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目）： -第46页- 序号序号资格审查内容资格审查内容 1 具有独立承担民事责任的能力供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件，分支机构投标/报价的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。 2 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。 3 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（2020年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。 4 履行合同所必须的设备和专业技术能力具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力情况）。 5 参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相关承诺格式内容）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定） 6 信用记录供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。 7 供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。 8 落实政府采购政策需满足的资格要求无表二符合性审查表：采购包1（中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目）： -第47页- 序号序号评审点要求概况评审点要求概况评审点具体描述评审点具体描述 1 投标报价金额是否是固定价且唯一的，是否超过项目采购预算投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算。如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人应能证明其报价合理性。 2 是否报价漏项对标的没有报价漏项。 3 投标文件完整性提交投标函。投标文件完整，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。 4 “★”号条款满足《用户需求书》中标注有“★”号的条款。 5 投标有效期投标有效期为投标截止日起至少90天。 6 是否含有采购人不可接受的附加条件投标文件未含有采购人不可接受的附加条件。 7 如有报价修正的,投标人是否按规定要求书面确认如有报价修正的，投标人按规定要求书面确认。 8 是否出现投标人串标投标所列的情形未出现视为投标人串标投标所列的情形。 2.投标文件澄清投标文件澄清 2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。 2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。 3.详细评审详细评审中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目评审因素评审标准分值构成商务部分30.0分技术部分60.0分报价得分10.0分服务方案（安全保卫） (5.0分) 根据投标人提供的安全保卫服务目标及设想、服务措施、服务规程、服务标准（保安门岗、车辆进出大院、车场指挥手势等服务标准示意图）进行评审：1.安全保卫服务方案很合理、内容很完整，完全满足且优于招标要求的得5分；2.方案较为合理、内容较为完整，完全满足要求的得3分；3. 方案简单，不完全满足招标要求的得2分；4.其他或无响应，得0分。 -第48页- 技术部分服务方案（工程维修） (5.0分) 根据投标人提供的工程维修服务目标及设想、服务措施、服务规程、服务标准（工程报修流程、各工程人员值班岗工作流程等标准流程图解）进行评审：1.工程维护管理服务方案、服务标准很合理、很完整，完全满足且优于招标要求的得5分；2.方案合理、内容较为完整，完全满足要求的得3 分；3.方案简单，不完全满足招标要求的得2分；4.其他或无响应，得0分。服务方案（保洁绿化） (5.0分) 根据投标人提供的保洁绿化服务目标及设想、服务措施、服务规程、服务标准（公共区域清洁、会议室清洁、办公室清洁等流程图解）进行评审： 1.保洁绿化管理方案、服务标准很合理、很完整，完全满足且优于招标要求的得5分；2.方案合理、内容较为完整，完全满足要求的得3分；3.方案简单，不完全满足招标要求的得2分；4.其他或无响应，得0分。服务方案（客服管理） (5.0分) 根据投标人提供的客服管理目标及设想、服务措施、服务规程、服务标准（客服前台接待、会前准备、会中服务标准流程图解）进行评审：1.客服管理服务方案、服务标准很合理、很完整，完全满足且优于招标要求的得 5分；2.方案合理、内容较为完整，完全满足要求的得3分；3.方案简单，不完全满足招标要求的得2分；4.其他或无响应，得0分。机构设立、运作流程、管理计划 (4.0分) 根据投标人提供的机构设立、运作流程、管理计划方案进行评审：1.机构设置合理、运作流畅、管理计划科学，适用本项目需求，满足且优于用户需求，得4分；2.机构设置基本合理、运作比较流畅、管理计划比较科学，较适用本项目需求，完全满足用户需求，得2分；3.机构设置不合理、运作不流畅、管理计划不科学，不适用本项目需求，不能完全满足用户需求，得1分；4.其他或无响应，得0分。工作人员培训管理 (3.0分) 根据投标人提供的工作人员培训管理方案进行评审：1.方案很合理、很完整，完全满足且优于招标要求的得3分；2.方案合理、内容较为完整，完全满足要求的得2分；3.方案简单，不完全满足招标要求的得1分；4.无相关内容的得0分。规章制度及档案资料管理方案 ( 3.0分) 根据投标人提供的规章制度及档案管理方案进行评审：1.方案很合理、很完整，完全满足且优于招标要求的得3分；2.方案合理、内容较为完整，完全满足要求的得2分；3.方案内容简单，不完全满足招标要求的得1分；4. 无相关内容的得0分。项目经理的资质和经验 (6.0分) 拟派驻本项目的项目经理具有：（1）具有本科或以上学历，得2分（提供证书复印件）；（2）具有人社部门颁发的高级工程师职称得2分，中级工程师职称得1分，无不得分（提供证书复印件）；（3）具有物业管理从业经验：10年或以上的得2分，5年或以上不足10年的得1分。（以投标人出具的经验证明加盖公章或项目经理在物业公司的社保证明为准，不同公司可累加）。注：按照要求提供相关证明材料，及其在投标单位2021年1月以来任意一个月的社保证明，否则相应项不得分。 -第49页- 环境领班的资质和经验 (4.0分) 拟派驻本项目的环境领班具有：（1）具有绿化类专业本科或以上学历，得2分（提供证书复印件）；（2）具有人社部门颁发的园林绿化类的高级工程师职称得2分，园林绿化类中级工程师职称得1分，无不得分（提供职称证复印件）。注：须按照要求提供相关证明材料，及其在投标单位202 1年1月以来任意一个月的社保证明，否则相应项不得分。保安领班的资质和经验 (5.0分) 拟派驻本项目的保安领班具有：（1）具有退伍军人证（提供证书复印件）,得1分；（2）具有人社部门颁发的《保安员》二级/技师（原保安师）或以上得2分，三级或以下得1分，无不得分（提供证书复印件）；（3）具有人社部门颁发的消防设施操作员（或建（构）筑物消防员职业资格证书）职业资格证得2分，无不得分（提供证书复印件）；注：须按照要求提供相关证明材料，及其在投标单位2021年1月以来任意一个月的社保证明，否则相应项不得分。工程领班的资质和经验 (4.0分) 拟派驻本项目的工程领班具有：（1）具有本科或以上学历，得1分（提供证书复印件）；（2）具有应急管理部门颁发的特种作业操作证（低压电工作业）得1分，无不得分（提供证书复印件）；（3）具有应急管理部门颁发的特种作业操作证（制冷与空调作业）得1分，无不得分（提供证书复印件）；（4）具有人社部门颁发的消防设施操作员（或建（构）筑物消防员职业资格证书）职业资格证得1分，无不得分（提供证书复印件）。注：须按照要求提供相关证明材料，及其在投标单位2021年1月以来任意一个月的社保证明，否则相应项不得分。关于新冠疫情（传染病）防控方案及经验1 (4.0分) 根据投标人提供针对中、高风险疫区新冠疫情防控能力(防控经验)、新冠疫情防控方案（包括项目防疫服务手册、防疫人员工作手册及疫情常态化防控方案等）进行评审：1.方案很合理、很完整，完全满足且优于招标要求的得4分；2.方案合理、内容较为完整，完全满足要求的得2分；3.方案内容简单，不能满足招标要求的得1分；4.无相关内容的得0分。关于新冠疫情（传染病）防控方案及经验2 (1.0分) 考核投标人针对疫情防控的应对能力，投标人在新冠肺炎疫情期间，就疫情防控工作受到业主单位书面表彰的，得1分。（需提供表彰材料复印件，不提供不得分）突发事件应急响应能力 (3.0分) 根据投标人提供的突发事件应急响应方案进行评审：1.很合理、很完整，完全满足且优于招标要求的得3分；2.方案合理、内容较为完整，完全满足要求的得2分；3.不能完全满足用户需求的得1分；4.无相关内容的得0分。信息化服务应用 (3.0分) 为本项目使用的物业信息化服务软件：具备物资智能管理、能耗检测统计、考勤信息管理、访客信息管理、安保巡更管理、维修调度管理模块功能。每个管理功能得0.5分，最多得3分。注：（1）须提供相关软件著作权登记证书，如应用软件著作权登记证书体现不了相关功能的，则需提供合同服务方或合同服务方项目主管部门盖章的证明资料；（2）或者提供中标后投入使用的承诺函；以上证明材料没有提供且未提供承诺函的不得分。 -第50页- 商务部分项目业绩 (10.0分) ）根据投标人2018年以来（以合同签定时间为准）取得的国家机关或事业单位非住宅项目服务业绩【合同内容必须同时包含下列4项服务：①保安服务类（如：安保服务、秩序维护服务、安全管理、安全防范等）；②工程维护管理类（如：水电维修、工程维修、设施设备维护、工程管理等）；③ 客服服务类（如：会议客服、会务服务、会务接待等）；④饭堂管理类（如：食堂、饭堂、餐厅、厨房服务、餐饮服务等）】，每个项目得1分，本项最高得10分。同一业主续签的不重复计分。注：提供合同关键页复印件，若相关材料未有显示对应业绩的上述服务内容的，可提供对应业绩甲方出具的对应服务内容的确认文件。客户评价 (10.0分) 2018年以来的项目（必须为以上投标人业绩情况中的有效计分的业绩，须提供评价单位的联系人及联系方式）。获得项目用户考核评价为正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）或表扬信。每份得1分，最高得10分。（注：提供合同甲方或甲方项目主管部门盖章的评价文件或表扬信，不提供不得分）管理体系认证情况 (6.0分) 1.具有质量体系认证证书且在有效期内，得2分； 2.具有环境管理体系认证证书且在有效期内，得2分； 3.具有职业健康安全管理体系认证证书且在有效期内，得2分。注：提供上述在有效期内的认证证书扫描件及“国家认证认可监督管理委员（http://www.cnca.gov.cn）”的全国认证认可信息公共服务平台上查询（查询结果证书状态为撤销、暂停的不得分）到的在有效期的官网截图打印件。投标人信用 (4.0分) 投标人2020年度纳税信用等级，符合下列情况之一的得4分：评定为A级；新设立企业取得M级的；经营的年限未达3年导致未能评定为A级；根据相关规定不需要进行纳税信用等级评定的非企业组织。评定为B级的得3 分，非新设立企业取得M级的得3分；C级的1分，D级或未提供资料的不得分。需提供证书复印件或税务系统査询截图作为证明资料。属于不需要进行纳税信用等级评定的非企业组织，提供相关政策规定及证明文件。注：“新设立企业”指从首次在税务机关办理涉税事宜之日起时间不满一个评价年度的企业。评价年度是指公历年度，即 1月 1 日至 12 月 31 日。投标报价投标报价得分 (10.0分) 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权值×100（注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。）最低报价不是中标的唯一依据。 4.汇总、排序汇总、排序采购包1：本项目推荐两名中标候选人。将各有效投标供应商按其评标总得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人。 5.中标价的确定中标价的确定除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。 6.其他无效投标的情形：其他无效投标的情形： (1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文 -第51页- 件的实质性内容的。 (2)投标文件提供虚假材料的。 (3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。 (4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。 (5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。 (6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。 -第52页- 第五章第五章合同文本合同文本广东省政府采购广东省政府采购合合同同书书采购计划编号：项目编号：项目名称：甲方：乙方：签订日期：年月日甲方：电话：传真：地址：乙方：电话：传真：地址：根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。一、一、合同金额合同金额 1.合同金额为（大写）：_____________元（￥_________元）人民币。 2.合同金额构成：包括乙方派驻员工的工资福利、社会保险、公积金及国家和地方政策规定的一切相关的费用；办公楼卫生间的厕纸、洗手液、擦手纸费用、应由乙方聘请专业公司负责维护保养的专项设施、设备的维护保养费（包括消防、厨房设备、空调等项目）；卫生清洁洗涤用品、清洁工具及其他必备工具的购置费用；外围植物养护费等费用；清洁杂费（包括垃圾清运费、除“四害”费和化粪池定期清理、排污费）及办公楼外围清洁与环卫部门产生的费用；安保器械及公共秩序维护用品、办公行政费用等。 3.对其他特约服务的收费：价格由甲乙双方额外协商而定。二、二、项目位置及建筑面积项目位置及建筑面积广东省委军民融合办大院（以下简称“采购人”）位于广东省广州市广园中路901号，占地面积32962（49.5亩）平方米，建筑面积约11600平方米，地下车库3545平方米及配套功能房建筑面积212平方米（共计3757平方米）。培训中心（人防大厦）位于白云区新市新街77号，地上一至九层约7440平方米，地下车库1121平方米。三、三、服务范围服务范围甲方聘请乙方提供以下服务： 1． 2． …… 四、四、甲方乙方的权利和义务甲方乙方的权利和义务（一）（一）甲方的权利和义务甲方的权利和义务 1.审定乙方制定的物业管理服务工作计划、年度管理计划。 2.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，并协助乙方做好甲方相关部门与物业管理处的协调、沟通工作。 3.向乙方移交物业管理所需的资料。 -第53页- 4.向乙方提供适当的物业管理用房及基本家具。 5.支付物业管理费用。 6.重要的设施设备大、中修及更新改造费用由甲方负责。（二）（二）乙方的权利和义务乙方的权利和义务 1.根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在委托物业区域内实施物业管理，组织实施经甲方审定通过后的物业管理制度。 2.向甲方收取物业服务费。 3.对甲方及其他物业使用人违反物业管理制度的行为，可根据情节轻重，采取劝阻、制止等措施，并及时向甲方管理部门报告。 4.人员管理: ①乙方对所聘用人员严格审核，保证聘用人员无违法或犯罪记录、有相应岗位的上岗资格证，工作期间遵守法院规章制度，并在聘用前一个月提供所聘人员的档案资料交甲方物业主管部门备案，乙方聘请的工作人员年龄不得超过60岁（含60 岁）。 ②乙方应严格控制人员的更替频率每季度不高于5%，员工辞职的需向甲方报备。 ③乙方常驻甲方单位的管理处主管以上人员应具备物业管理的专业知识及实际管理经验，经理应具二年以上实际管理经验，主管或经理级人员选任或变更，应经甲方同意。 ④乙方员工在工作期间发生的意外事故或其他损失由乙方承担；甲方除支付合同对价及约定费用外，对乙方员工不承担任何责任。 ⑤保证乙方工作人员按岗位及时发放服装并统一着装，在岗时一定按要求着装，言行规范，有良好的仪容仪表，公众形象。 ⑥乙方在日常管理中要建立交接班、请（休）假等登记等制度，甲方有权查阅记录。如因服务人员的撤换或辞退造成服务人数空缺的，乙方应在15日内予以补充。如15天仍未补齐的，自缺岗之日起每逾期一天，甲方有权从当月管理服务费用中扣除该人员岗位工资的3.34%，每月累计扣除金额不超过该人员当月工资额（含企业部分应缴纳的社保及公积金）。 5.建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。在日常管理中要根据项目实际情况建立交接班、项目故障与维修、保养等管理、记录制度、岗位制度、岗前培训制度，制定符合法定标准及使用需要的操作程序，所有制度和规程均要上报甲方审定、存档。乙方上报并经甲方审定的制度、规程均作为合同执行附件。 6.应保证甲方全部设施、设备的正常管理、运行，对甲方设备、设施及时养护、维修(合同约定另行分包的按约定)，发现隐患立即报告，并对相关设备的专业保养向甲方提供建议和方案。 7.甲方直接分包的项目，乙方要按照甲方签订的合同、质保协议及设施设备的使用要求，协助甲方监督施工质量，确保分包公司按时按质施工。五、五、服务期间（项目完成期限）服务期间（项目完成期限）委托服务期间自______年______月至______年______月止。六、六、付款方式付款方式 1.如乙方为中小企业，自签订合同之日起5个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%，作为预付款，支付前，乙方需开具正式税务发票原件交甲方。余款据实按季度支付，甲方每月10日前向乙方（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上季度服务费。乙方在上季度最后一个月底前开具正式税务发票原件交甲方，甲方在收到乙方发票的10日内办理支付手续。如甲方提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 2.如乙方非中小企业，服务费按季度结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）甲方向乙方支付上季度服务费。乙方在上季度最后一个月底前开具正式税务发票原件交甲方，甲方在收到乙方发票的10日内办理支付手续。如乙方提供的服务不足一个月时按日计算服务费。七、七、保密保密 -第54页- 1.涉及本项目的所有合同、文档、方案、图纸等必须由乙方专人负责统一保管，不得擅自保留或外传。项目完成后所有图纸、资料应毫无保留地交给甲方保管（乙方可保留一份保修用图纸资料，但要严格管理，服务期满之日起30天内交甲方保管）。 2.未经甲方书面许可，乙方不得将涉及本项目的任何资料透露或以其他方式提供给合同以外的其他方或乙方内部与本合同无关的任何人员，乙方不得对保密信息进行拷贝或抄写。 3.在合同履行期间，乙方对知悉的甲方保密信息（包括业务信息在内），同样应承担保密责任。 4.乙方必须选派道德品质好、责任心强的人员参与本项目，并将参与人员的个人资料送甲方审查，经审查合格后方可进行有关项目的实施。 5.乙方人员在实施本项目期间，未经甲方工作人员允许，不得进入与本项目无关的甲方其他办公场所。 6.未经甲方工作人员允许，乙方人员不得对本项目的计算机信息系统进行与公安网及其他网络建立物理连接的任何尝试。 7.乙方必须与参与本项目的人员签订有关保密协议，以明确参与人员在项目实施期间及离职后的保密责任。 8.乙方人员在项目实施过程中，必须严格遵守甲方的有关规章制度，服从管理。八、八、违约责任与赔偿损失违约责任与赔偿损失 1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。 2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。 3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。 4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿： 5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。九．九．争议的解决争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、十、不可抗力不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十一、十一、税费税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、十二、其它其它 1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。 2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。 3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。 4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十三、十三、合同生效合同生效 1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。 2.合同一式陆份，甲方保留肆份，乙方保留贰份。 -第55页- 甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：签定日期：年月日签定日期：年月日开户名称：银行帐号：开户行： -第56页- 第六章第六章投标文件格式与要求投标文件格式与要求投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。 1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如投标人是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如投标人是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；投标人是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如投标人是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如投标人是自然人，要提供有效的自然人身份证明。这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。 2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（详见资格性审查表要求） 3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明。 4.投标人参加政府采购前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明函。 5.信用记录查询（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）进行查询；（2）查询截止时点：提交投标文件截止日当天；（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告进行查询；采购人或采购代理机构应当按照查询渠道、查询时间节点、查询记录内容进行查询，并存档。对信用记录查询结果中显示投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人作无效投标处理。 6. 按照招标文件要求，投标人应当提交的资格、资信证明文件。 -第57页- 投标文件封面投标文件封面（项目名称）（项目名称）投标文件封面投标文件封面（正本（正本/副本）副本）采购计划编号：采购计划编号：440001-2021-66083 采购项目编号：采购项目编号：GPCGD214125FG053J 所投采购包：第所投采购包：第包包（投标人名称）（投标人名称）年年月月日日 -第58页- 投标文件目录投标文件目录一、投标函二、开标一览表三、分项报价表四、政策适用性说明五、法定代表人证明书六、法定代表人授权书七、投标保证金八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、资格性审查要求的其他资质证明文件十、中小企业声明函十一、监狱企业十二、残疾人福利性单位声明函十三、联合体共同投标协议书十四、投标人业绩情况表十五、技术和服务要求响应表十六、商务条件响应表十七、履约进度计划表十八、各类证明材料十九、采购代理服务费支付承诺书二十、需要采购人提供的附加条件二十一、询问函、质疑函、投诉书格式二十二、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十三、附件 -第59页- 格式一：格式一：投标函投标函致：广东省政府采购中心你方组织的中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目项目的招标[采购项目编号为：GPCGD214125FG053J]，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目项目的招标文件的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。 (投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。（二）本投标文件的有效期为投标截止时间起90天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金, 则贵方将不予退还投标保证金。（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《采购需求》及《合同书》中的全部任务。（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（九）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）（十）我方与其他投标人不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。（十一）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（十二）我方未被列入法院失信被执行人名单中。（十三）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。（十四）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（十五）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址：__________________邮政编码：__________________ 电话：__________________ -第60页- 传真：__________________ 代表姓名：__________________职务：__________________ 投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________ 投标人名称（盖章）：__________________ 日期：年月日 -第61页- 格式二：格式二：开标一览表开标一览表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：序号序号采购项目名称采购项目名称/采购包名称采购包名称投标报价（元投标报价（元/%））交货或服务期交货或服务期交货或服务地点交货或服务地点 1 投标人签章：__________________ 日期：年月日 -第62页- 格式三：格式三：分项报价表分项报价表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：采购包：货币及单位：人民币/元品目号品目号序号序号货物名称货物名称规格型号规格型号品牌品牌产地产地制造商名称制造商名称单价单价数量数量总价总价 1 品目号品目号序号序号服务名称服务名称服务范围服务范围服务要求服务要求服务期限服务期限服务标准服务标准单价单价数量数量总价总价 1 投标人签章：__________________ 日期：年月日 -第63页- 格式四：格式四：政策适用性说明政策适用性说明按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环保标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：序号主要产品/技术名称（规格型号、注册商标）制造商(开发商) 制造商企业类型节能产品环保标志产品认证证书编号该产品报价在总报价中占比（%） 1 2 3 4 5 ... 注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”； 2.“节能产品、环保标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环保标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）投标人名称（盖章）：__________________ 日期：年月日 -第64页- 格式五：格式五：（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）法定代表人证明书法定代表人证明书 _____________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：__________________ 附：代表人性别：_____年龄：_________ 身份证号码：__________________ 注册号码：____________________企业类型：____________________________ 经营范围：__________________________ 投标人名称（盖章）：__________________ 地址：__________________ 法定代表人（签字或盖章）：__________________ 职务：__________________ 日期：年月日 -第65页- 格式六：格式六：法定代表人授权书格式法定代表人授权书格式（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书法定代表人授权书致：广东省政府采购中心本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目项目采购[采购项目编号为GPCGD214125FG053J]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。投标人（盖章）：__________________ 地址：__________________ 法定代表人（签字或盖章）：__________________ 职务：__________________ 被授权人（签字或盖章）：__________________ 职务：__________________ 日期：年月日 -第66页- 格式七：格式七：投标保证金投标保证金采购文件要求递交投标保证金的，投标人应在此提供保证金的凭证的复印件。 -第67页- 格式八：格式八：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料 -第68页- 格式九：格式九：资格性审查要求的其他资质证明文件资格性审查要求的其他资质证明文件详见资格性条款要求设备及专业技术能力情况表我单位为本项目实施提供以下设备和专业技术人员：我单位为本项目实施提供以下设备和专业技术人员：序号序号设备名称或专业技术人员设备名称或专业技术人员数量及单位数量及单位备注备注 1 2 3 … -第69页- 格式十：格式十：（以下格式文件由供应商根据需要选用）中小企业声明函（所投产品制造商为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（货物）中小企业声明函（货物）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：__________________ 日期：年月日 1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报 2：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业扶持政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。 -第70页- 中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（工程、服务）中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 __________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员 __________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：__________________ 日期：年月日 1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。 2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。 -第71页- 格式十一：格式十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）监狱企业监狱企业提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 -第72页- 格式十二：格式十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：__________________ 日期：年月日注：本函未填写或未勾选视作未做声明。 -第73页- 格式十三：格式十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）联合体共同投标协议书联合体共同投标协议书立约方：（甲公司全称）（乙公司全称）（……公司全称）（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下： 1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。 2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。 3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。 4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任； 5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。三、联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本项目响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________， ____年____月 ____日，____年____月____日，____年____月____日注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。 2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。 -第74页- 格式十四：格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标人业绩情况表投标人业绩情况表序号序号客户名称客户名称项目名称及合同金额（万元）项目名称及合同金额（万元）签订合同时间签订合同时间竣工验收报告时间竣工验收报告时间联系人及电话联系人及电话 1 2 3 4 … 根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。 -第75页- 格式十五：格式十五：《技术和服务要求响应表》《技术和服务要求响应表》序序号号标的名称标的名称参数性质参数性质采购文件规定的技术采购文件规定的技术和服务要求和服务要求投标文件响应投标文件响应的具体内容的具体内容型号型号是否偏离是否偏离证明文件所在证明文件所在位置位置备备注注 1 2 3 4 5 6 … … 说明： 1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的 “技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。 2. 参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。 3. “是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。 4.“备注”处可填写偏离情况的说明。 -第76页- 格式十六：格式十六：《商务条件响应表》《商务条件响应表》序号序号参数性质参数性质采购文件规定的商务条件采购文件规定的商务条件投标文件响应的具体内容投标文件响应的具体内容是否偏离是否偏离证明文件所在位置证明文件所在位置备注备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 …… 说明： 1. “采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的 “商务要求”的内容保持一致。 2. 投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。 3. 参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。 4. “是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。 5.“备注”处可填写偏离情况的说明。 -第77页- 格式十七：格式十七：（以下格式文件由供应商根据需要选用）履约进度计划表履约进度计划表序号序号拟定时间安排拟定时间安排计划完成的工作内容计划完成的工作内容实施方建议或要求实施方建议或要求 1 拟定___年___月___日签定合同并生效 2 ___月___日—___月___日 3 ___月___日—___月___日 4 ___月___日—___月___日质保期 -第78页- 格式十八：格式十八：（以下格式文件由供应商根据需要选用）各类证明材料各类证明材料 1.招标文件要求提供的其他资料。 2.投标人认为需提供的其他资料。 -第79页- 格式十九：格式十九：采购代理服务费支付承诺书采购代理服务费支付承诺书致：广东省政府采购中心如果我方在贵采购代理机构组织的中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目招标中获中标（采购项目编号：GPCGD214125FG053J），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广东省政府采购中心的要求办理支付手续。特此承诺！投标人法定名称（公章）；_____________________ 投标人法定地址：_____________________ 投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________ 电话：_____________________ 传真：_____________________ 承诺日期：_____________________ -第80页- 格式二十：格式二十：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件需要采购人提供的附加条件序号序号投标人需要采购人提供的附加条件投标人需要采购人提供的附加条件 1 2 3 注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。 -第81页- 格式二十一：格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函询问函广东省政府采购中心我单位已登记并准备参与中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目项目（采购项目编号：GPCGD214125FG053J ）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二） ... 随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________ 法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________ 地址/邮编：_____________________ 电话/传真：_____________________ 日期：年月日 -第82页- 质疑函质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________ 联系：_____________________联系电话：_____________________ 授权代表：_____________________ 联系电话：_____________________ 地址：_____________________邮编：_____________________ 二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________ 质疑项目的编号：_____________________ 包号：_____________________ 采购人名称：_____________________ 采购文件获取日期：_____________________ 三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________ 事实依据：_____________________ 法律依据：_____________________ 质疑事项2：_____________________ …… 四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________ 签字(签章)：_____________________ 公章：_____________________ 日期：年月日质疑函制作说明： 1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。 2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。 4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。 5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。 6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 -第83页- 投诉书投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________ 地址：____________________邮编：____________________ 法定代表人/主要负责人：____________________ 联系电话：____________________ 授权代表：____________________联系电话：____________________ 地址：____________________邮编：____________________ 被投诉人1：____________________ 地址：____________________邮编：____________________ 联系人：____________________联系电话：____________________ 被投诉人2：____________________ …… 相关供应商：_____________________ 地址：____________________邮编：____________________ 联系人：____________________联系电话：____________________ 二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________ 采购项目编号： ____________________包号：____________________ 采购人名称：____________________ 代理机构名称：____________________ 采购文件公告:是/否公告期限：_____________________ 采购结果公告:是/否公告期限：_____________________ 三、质疑基本情况投诉人于 ____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________ 采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项 1：_____________________ 事实依据：_____________________ 法律依据：_____________________ 投诉事项2：_____________________ …… 五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________ 签字(签章)： ________公章________ 日期：____年____月____日投诉书制作说明： 1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。 2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权 -第84页- 委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。 4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。 5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。 6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。 7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 -第85页- 格式二十二：格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。 -第86页- 格式二十三：格式二十三：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任： 1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》； 2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序 1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。 2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止 1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。 2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。 3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款 1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。 2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。 3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。 4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______ 联系人：____________________ 联系电话：____________________ -第87页- ___年___月___日 -第88页- 广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：440001-2021-66083 采购项目编号：GPCGD214125FG053J 项目名称：中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目采购人：中共广东省委军民融合发展委员会办公室采购代理机构：广东省政府采购中心第一章投标邀请一.项目概述 1.名称与编号 2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）二.投标人的资格要求 1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料： 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 3.本项目特定的资格要求：三.获取招标文件四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：五.公告期限、发布公告的媒介：六.本项目联系方式： 1.采购人信息 2.采购代理机构信息 3.项目联系方式 4.技术支持联系方式第二章采购需求一、项目概况： 1.主要商务要求 2.技术标准与要求附表一：物业管理服务第三章投标人须知一、名词解释二、须知前附表三、说明 1.总则 2.适用范围 3.进口产品 4.投标的费用 5.以联合体形式投标的，应符合以下规定： 6.关联企业投标说明 7.关于中小微企业投标 8.纪律与保密事项 9.语言文字以及度量衡单位 10. 现场踏勘（如有）四、招标文件的澄清和修改五、投标要求 1.投标登记 2.投标文件的制作 3.投标文件的提交 4.投标文件的修改、撤回与撤销 5.投标文件的解密 6.投标保证金 7.投标有效期 8.样品（演示） 9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：六、开标、评标和定标 1.开标 2.评审（详见第四章） 3.定标七、询问、质疑与投诉 1.询问 2.质疑 3.投诉八、合同签订和履行 1.合同签订 2.合同的履行第四章评标一、评标要求 1.评标方法 2.评标原则 3.评标委员会 4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效； 5.投标无效的情形 6.定标 7.价格修正二.政府采购政策落实 1.节能、环保要求 2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除 3.价格扣除相关要求三、评审程序 1.资格性审查和符合性审查 2.投标文件澄清 3.详细评审 4.汇总、排序 5.中标价的确定 6.其他无效投标的情形：第五章合同文本第六章投标文件格式与要求投标文件封面（项目名称）投标文件封面（正本/副本）采购计划编号：440001-2021-66083 采购项目编号：GPCGD214125FG053J 所投采购包：第包（投标人名称）年月日投标文件目录格式一：投标函格式二：开标一览表格式三：分项报价表格式四：政策适用性说明格式五：法定代表人证明书格式六：法定代表人授权书格式法定代表人授权书格式七：投标保证金格式八：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料格式九：资格性审查要求的其他资质证明文件格式十：中小企业声明函（货物）中小企业声明函（工程、服务）格式十一：监狱企业格式十二：残疾人福利性单位声明函格式十三：联合体共同投标协议书格式十四：投标人业绩情况表格式十五：《技术和服务要求响应表》格式十六：《商务条件响应表》格式十七：履约进度计划表格式十八：各类证明材料格式十九：采购代理服务费支付承诺书格式二十：需要采购人提供的附加条件格式二十一：询问函、质疑函、投诉书格式询问函质疑函投诉书格式二十二：格式二十三：政府采购投标（响应）担保函

附件（1）

中共广东省委军民融合发展委员会办公室物业管理服务项目招标文件（2021122206）.pdf

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