一、项目编号：华耀-2021-67号
二、项目名称：2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
|---|
| 1 | 报价:471900(元) | 嘉兴市至诚物业管理有限公司 | 嘉兴市南湖区越秀南路503号3幢102室 |
2.废标结果:
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目 | 2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目 | 详见招标文件 | 详见招标文件 | 2022年1月1日至 2022年12月31日 | 详见招标文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
宋子平,殷建平,吴燕萍,钟春娟,祝雪儿(采购人代表)
六、技术评分明细表
| 标项 | 供应商名称 | 专家1 | 专家2 | 专家3 | 专家4 | 专家5 | 得分 |
|---|
| 1 | 嘉兴市至诚物业管理有限公司 | 73.5 | 73.0 | 74.5 | 72.5 | 74.5 | 73.6 |
| 1 | 嘉兴大树物业管理有限公司 | 61.5 | 59.5 | 56.0 | 63.0 | 61.0 | 60.2 |
| 1 | 上海梅龙镇餐饮管理有限公司 | 65.5 | 63.0 | 64.0 | 64.0 | 61.0 | 63.5 |
标项1
七、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：按“计价格[2002]1980号”规定
2.代理服务收费金额（元）：7078
八、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
九、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：
十、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：嘉兴市南湖区人民政府七星街道办事处
地 址：嘉兴市南湖区七星街道七星路358号
传 真：
项目联系人（询问）：祝雪儿
项目联系方式（询问）：0573-83903939
质疑联系人：0573-83903939
质疑联系方式：13905736215
2.采购代理机构信息
名 称：浙江华耀建设咨询有限公司
地 址：嘉兴市中山西路299号兴业大厦521室
传 真：
项目联系人（询问）：万晓峰
项目联系方式（询问）：0573-82725567
质疑联系人：万春梅
质疑联系方式：0573-82725567
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：南湖区财政局监督局
地 址：/
传 真：/
联系人 ：/
监督投诉电话：0573-82838543
技术商务资信评分明细技术商务资信评分明细 （专家（专家1））
项目名称: 2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目（华耀-2021-67号）
序号
评分
类型
评分项目内容
分值
范围
嘉兴市至
诚物业管
理有限公
司
嘉兴大树
物业管理
有限公司
上海梅龙
镇餐饮管
理有限公
司
1 技术
服务理念（0-5分）：根据针对本项目提出合理的食堂管理服务理念，
提出服务定位、目标，管理模式能够切合实际，充分考虑用户的日常用
途和需求，对本次服务内容的目标有较深入的解理，服务理念优于本项
目采购需求的，得5分；提出的服务理念基本符合本项目采购需求的，
得3-4分；服务理念存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-5 4 3.5 4
2 技术
组织架构（0-6分）：有比较完善的组织架构，清晰地列出主要管理流
程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反
馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到管理标，得5-6分；主要管理流
程基本符合项目服务要求，得3-4分；主要管理流程基本符合项目服务
要求，但存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-6 5 4.5 4.5
3 技术
管理制度（0-3分）：有完善的管理制度、管理工作计划，并建立和完
善档案管理制度、公示制度等，体现标准化服务，管理服务水平是否符
合国家和行业标准；提出对本项目的定期质量考核方案，得0-3分
0-3 2.5 2.5 2.5
4 技术
应急服务响应方案（0-6分）供应商制定的各种特殊情况下的应急服务
响应方案，科学合情、可操作性强、针对性突出，具有前瞻性，得5-6
分；应急服务响应方案科学合理、可操作性强、针对性突出，基本符合
采购需求，得3-4分；应急服务响应方案虽基本符合采购需求，但存在
在瑕疵、漏洞的，得1-2分
0-6 5 5 5.5
5 技术
服务方案（0-9分）：食堂、会务服务方案科学合理、针对性强，优于
采购需求，得7-9分；食堂、会务服务方案，基本符合采购需求，得4-6
分；其他，得1-3分。
0-9 8 7 7
6 技术
食堂定制菜谱的科学性（0-5分）：合理制定菜谱，搭配科学、时令丰
富。定期推出新菜，菜品多样性、早餐品种花样翻新。提供各个季度的
不同菜谱进行比较打分（0-5分）。
0-5 4.5 4 4.5
7 技术
合理化建议（0-3分）：针对项目推进和实施中可能会出现的问题和存
在的困难，进行客观仔细地分析，并结合自身专业、经验等实际情况，
在现场踏勘的基础上提出合理化建议（解决对策）。经专家组认可，每
条合理化建议（解决策）得1分，最高得3分。
0-3 2 1 0
8 技术
投入本项目服务人员配备（0-10分）：7.1根据各岗位人员配备及人员管
理的合理性、从业人员专业技能、文化素质、持证上岗、稳定员工队伍
的措施等情况进行打分。岗位人员配备及人员管理科学合理、综合实力
优于采购需求要求的，得8-10分；岗位人员配备及人员管理基本符合采
购需求要求，得5-7分；岗位人员配备及人员管理虽基本符合采购需求
要求，但存在在瑕疵、漏洞的，得2-4分。
0-10 7 5 6
9 技术 人员培训（0-5分）：根据项目情况，针对本项目岗位人员制定科学、
合理的培训方案和实施计划，0-5分。 0-5 4 3.5 4
10 技术 耗材投入及管理（0-3分）：供应商对人员服装、设备、工具、耗材配
置和管理，包括耗材配备齐全、性能优越. 0-3 2.5 2 1.5
11 商务
资信
荣誉（0-6分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以来，
获得过市级及以上政府部门、管理部门或协会颁发的荣誉证书，经专家
组评审后每个得2分，最高得6分
0-6 6 6 6
12 商务
资信
供应商综合评价（0-6分）：根据各供应商提供的与本项目采购需求相
符的专业资质证书、知名度、市场形象、其他采购单位反馈等综合情
况，得0-6分。
0-6 6 6 6
13 商务
资信
项目业绩（0-5分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以
来，具有与本项目类似案例同类的，专家组评审后每一个得1分，最高5
分。（须提供合同，以合同签订时间为准，不提供不得分）
0-5 5 0 5
1/10
14 商务
资信
本地化服务（0-2分）：供应商设在嘉兴市本级或在嘉兴市本级设有分
公司或服务网点的2分（以营业执照为准，未提供营业执照或其他地区
的不得分）；承诺在签订合同前在嘉兴市本级设立分公司或服务网点的
得1分。
0-2 2 2 0
15 商务
资信
服务承诺（0-6分）：制定符合本项目招标需求的服务承诺的实质性服
务承诺的内容打分，0-6分 0-6 5 4.5 4
16 商务
资信
诚信分（0-3分）：凡在提交首次投标文件截止时间前三年受到行政处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的，此项得分为0，若无处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的得3分（供应商自行提供，
如有不良记录又虚假隐瞒的，一经发现将取消投标资格）
0-3 3 3 3
17 商务
资信
投标文件制作（0-2分）：投标文件编制完整，格式规范、符合招标文
件要求的，得2分；投标文件有关内容前后矛盾、与招标文件要求不一
致等，评标委员会允许且需要通过询标等程序进行澄清的，该项不得
分；投标文件存在其他错漏的，每项（次）扣 0.5 分，扣完该项得分为
止
0-2 2 2 2
合计 0-85 73.5 61.5 65.5
专家（签名）：
2/10
技术商务资信评分明细技术商务资信评分明细 （专家（专家2））
项目名称: 2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目（华耀-2021-67号）
序号
评分
类型
评分项目内容
分值
范围
嘉兴市至
诚物业管
理有限公
司
嘉兴大树
物业管理
有限公司
上海梅龙
镇餐饮管
理有限公
司
1 技术
服务理念（0-5分）：根据针对本项目提出合理的食堂管理服务理念，
提出服务定位、目标，管理模式能够切合实际，充分考虑用户的日常用
途和需求，对本次服务内容的目标有较深入的解理，服务理念优于本项
目采购需求的，得5分；提出的服务理念基本符合本项目采购需求的，
得3-4分；服务理念存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-5 4 3 3.5
2 技术
组织架构（0-6分）：有比较完善的组织架构，清晰地列出主要管理流
程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反
馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到管理标，得5-6分；主要管理流
程基本符合项目服务要求，得3-4分；主要管理流程基本符合项目服务
要求，但存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-6 5 4 5
3 技术
管理制度（0-3分）：有完善的管理制度、管理工作计划，并建立和完
善档案管理制度、公示制度等，体现标准化服务，管理服务水平是否符
合国家和行业标准；提出对本项目的定期质量考核方案，得0-3分
0-3 2.5 2 2.5
4 技术
应急服务响应方案（0-6分）供应商制定的各种特殊情况下的应急服务
响应方案，科学合情、可操作性强、针对性突出，具有前瞻性，得5-6
分；应急服务响应方案科学合理、可操作性强、针对性突出，基本符合
采购需求，得3-4分；应急服务响应方案虽基本符合采购需求，但存在
在瑕疵、漏洞的，得1-2分
0-6 5 4.5 4
5 技术
服务方案（0-9分）：食堂、会务服务方案科学合理、针对性强，优于
采购需求，得7-9分；食堂、会务服务方案，基本符合采购需求，得4-6
分；其他，得1-3分。
0-9 8 7 6
6 技术
食堂定制菜谱的科学性（0-5分）：合理制定菜谱，搭配科学、时令丰
富。定期推出新菜，菜品多样性、早餐品种花样翻新。提供各个季度的
不同菜谱进行比较打分（0-5分）。
0-5 4 3 3
7 技术
合理化建议（0-3分）：针对项目推进和实施中可能会出现的问题和存
在的困难，进行客观仔细地分析，并结合自身专业、经验等实际情况，
在现场踏勘的基础上提出合理化建议（解决对策）。经专家组认可，每
条合理化建议（解决策）得1分，最高得3分。
0-3 2 1.5 2
8 技术
投入本项目服务人员配备（0-10分）：7.1根据各岗位人员配备及人员管
理的合理性、从业人员专业技能、文化素质、持证上岗、稳定员工队伍
的措施等情况进行打分。岗位人员配备及人员管理科学合理、综合实力
优于采购需求要求的，得8-10分；岗位人员配备及人员管理基本符合采
购需求要求，得5-7分；岗位人员配备及人员管理虽基本符合采购需求
要求，但存在在瑕疵、漏洞的，得2-4分。
0-10 7 5 6
9 技术 人员培训（0-5分）：根据项目情况，针对本项目岗位人员制定科学、
合理的培训方案和实施计划，0-5分。 0-5 4 4 4
10 技术 耗材投入及管理（0-3分）：供应商对人员服装、设备、工具、耗材配
置和管理，包括耗材配备齐全、性能优越. 0-3 2.5 2 1
11 商务
资信
荣誉（0-6分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以来，
获得过市级及以上政府部门、管理部门或协会颁发的荣誉证书，经专家
组评审后每个得2分，最高得6分
0-6 6 6 6
12 商务
资信
供应商综合评价（0-6分）：根据各供应商提供的与本项目采购需求相
符的专业资质证书、知名度、市场形象、其他采购单位反馈等综合情
况，得0-6分。
0-6 6 6 6
13 商务
资信
项目业绩（0-5分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以
来，具有与本项目类似案例同类的，专家组评审后每一个得1分，最高5
分。（须提供合同，以合同签订时间为准，不提供不得分）
0-5 5 0 5
3/10
14 商务
资信
本地化服务（0-2分）：供应商设在嘉兴市本级或在嘉兴市本级设有分
公司或服务网点的2分（以营业执照为准，未提供营业执照或其他地区
的不得分）；承诺在签订合同前在嘉兴市本级设立分公司或服务网点的
得1分。
0-2 2 2 0
15 商务
资信
服务承诺（0-6分）：制定符合本项目招标需求的服务承诺的实质性服
务承诺的内容打分，0-6分 0-6 5 4.5 4
16 商务
资信
诚信分（0-3分）：凡在提交首次投标文件截止时间前三年受到行政处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的，此项得分为0，若无处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的得3分（供应商自行提供，
如有不良记录又虚假隐瞒的，一经发现将取消投标资格）
0-3 3 3 3
17 商务
资信
投标文件制作（0-2分）：投标文件编制完整，格式规范、符合招标文
件要求的，得2分；投标文件有关内容前后矛盾、与招标文件要求不一
致等，评标委员会允许且需要通过询标等程序进行澄清的，该项不得
分；投标文件存在其他错漏的，每项（次）扣 0.5 分，扣完该项得分为
止
0-2 2 2 2
合计 0-85 73 59.5 63
专家（签名）：
4/10
技术商务资信评分明细技术商务资信评分明细 （专家（专家3））
项目名称: 2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目（华耀-2021-67号）
序号
评分
类型
评分项目内容
分值
范围
嘉兴市至
诚物业管
理有限公
司
嘉兴大树
物业管理
有限公司
上海梅龙
镇餐饮管
理有限公
司
1 技术
服务理念（0-5分）：根据针对本项目提出合理的食堂管理服务理念，
提出服务定位、目标，管理模式能够切合实际，充分考虑用户的日常用
途和需求，对本次服务内容的目标有较深入的解理，服务理念优于本项
目采购需求的，得5分；提出的服务理念基本符合本项目采购需求的，
得3-4分；服务理念存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-5 4.5 3 4
2 技术
组织架构（0-6分）：有比较完善的组织架构，清晰地列出主要管理流
程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反
馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到管理标，得5-6分；主要管理流
程基本符合项目服务要求，得3-4分；主要管理流程基本符合项目服务
要求，但存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-6 5 3.5 4.5
3 技术
管理制度（0-3分）：有完善的管理制度、管理工作计划，并建立和完
善档案管理制度、公示制度等，体现标准化服务，管理服务水平是否符
合国家和行业标准；提出对本项目的定期质量考核方案，得0-3分
0-3 3 2 2.5
4 技术
应急服务响应方案（0-6分）供应商制定的各种特殊情况下的应急服务
响应方案，科学合情、可操作性强、针对性突出，具有前瞻性，得5-6
分；应急服务响应方案科学合理、可操作性强、针对性突出，基本符合
采购需求，得3-4分；应急服务响应方案虽基本符合采购需求，但存在
在瑕疵、漏洞的，得1-2分
0-6 5.5 3 4
5 技术
服务方案（0-9分）：食堂、会务服务方案科学合理、针对性强，优于
采购需求，得7-9分；食堂、会务服务方案，基本符合采购需求，得4-6
分；其他，得1-3分。
0-9 8 6 7
6 技术
食堂定制菜谱的科学性（0-5分）：合理制定菜谱，搭配科学、时令丰
富。定期推出新菜，菜品多样性、早餐品种花样翻新。提供各个季度的
不同菜谱进行比较打分（0-5分）。
0-5 4.5 3 4
7 技术
合理化建议（0-3分）：针对项目推进和实施中可能会出现的问题和存
在的困难，进行客观仔细地分析，并结合自身专业、经验等实际情况，
在现场踏勘的基础上提出合理化建议（解决对策）。经专家组认可，每
条合理化建议（解决策）得1分，最高得3分。
0-3 0 0 0
8 技术
投入本项目服务人员配备（0-10分）：7.1根据各岗位人员配备及人员管
理的合理性、从业人员专业技能、文化素质、持证上岗、稳定员工队伍
的措施等情况进行打分。岗位人员配备及人员管理科学合理、综合实力
优于采购需求要求的，得8-10分；岗位人员配备及人员管理基本符合采
购需求要求，得5-7分；岗位人员配备及人员管理虽基本符合采购需求
要求，但存在在瑕疵、漏洞的，得2-4分。
0-10 8 7 6
9 技术 人员培训（0-5分）：根据项目情况，针对本项目岗位人员制定科学、
合理的培训方案和实施计划，0-5分。 0-5 4.5 3 4
10 技术 耗材投入及管理（0-3分）：供应商对人员服装、设备、工具、耗材配
置和管理，包括耗材配备齐全、性能优越. 0-3 2.5 2 2
11 商务
资信
荣誉（0-6分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以来，
获得过市级及以上政府部门、管理部门或协会颁发的荣誉证书，经专家
组评审后每个得2分，最高得6分
0-6 6 6 6
12 商务
资信
供应商综合评价（0-6分）：根据各供应商提供的与本项目采购需求相
符的专业资质证书、知名度、市场形象、其他采购单位反馈等综合情
况，得0-6分。
0-6 6 6 6
13 商务
资信
项目业绩（0-5分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以
来，具有与本项目类似案例同类的，专家组评审后每一个得1分，最高5
分。（须提供合同，以合同签订时间为准，不提供不得分）
0-5 5 0 5
5/10
14 商务
资信
本地化服务（0-2分）：供应商设在嘉兴市本级或在嘉兴市本级设有分
公司或服务网点的2分（以营业执照为准，未提供营业执照或其他地区
的不得分）；承诺在签订合同前在嘉兴市本级设立分公司或服务网点的
得1分。
0-2 2 2 0
15 商务
资信
服务承诺（0-6分）：制定符合本项目招标需求的服务承诺的实质性服
务承诺的内容打分，0-6分 0-6 5 4.5 4
16 商务
资信
诚信分（0-3分）：凡在提交首次投标文件截止时间前三年受到行政处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的，此项得分为0，若无处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的得3分（供应商自行提供，
如有不良记录又虚假隐瞒的，一经发现将取消投标资格）
0-3 3 3 3
17 商务
资信
投标文件制作（0-2分）：投标文件编制完整，格式规范、符合招标文
件要求的，得2分；投标文件有关内容前后矛盾、与招标文件要求不一
致等，评标委员会允许且需要通过询标等程序进行澄清的，该项不得
分；投标文件存在其他错漏的，每项（次）扣 0.5 分，扣完该项得分为
止
0-2 2 2 2
合计 0-85 74.5 56 64
专家（签名）：
6/10
技术商务资信评分明细技术商务资信评分明细 （专家（专家4））
项目名称: 2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目（华耀-2021-67号）
序号
评分
类型
评分项目内容
分值
范围
嘉兴市至
诚物业管
理有限公
司
嘉兴大树
物业管理
有限公司
上海梅龙
镇餐饮管
理有限公
司
1 技术
服务理念（0-5分）：根据针对本项目提出合理的食堂管理服务理念，
提出服务定位、目标，管理模式能够切合实际，充分考虑用户的日常用
途和需求，对本次服务内容的目标有较深入的解理，服务理念优于本项
目采购需求的，得5分；提出的服务理念基本符合本项目采购需求的，
得3-4分；服务理念存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-5 4 3.5 3.5
2 技术
组织架构（0-6分）：有比较完善的组织架构，清晰地列出主要管理流
程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反
馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到管理标，得5-6分；主要管理流
程基本符合项目服务要求，得3-4分；主要管理流程基本符合项目服务
要求，但存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-6 5 4.5 4.5
3 技术
管理制度（0-3分）：有完善的管理制度、管理工作计划，并建立和完
善档案管理制度、公示制度等，体现标准化服务，管理服务水平是否符
合国家和行业标准；提出对本项目的定期质量考核方案，得0-3分
0-3 2.5 2.5 2.5
4 技术
应急服务响应方案（0-6分）供应商制定的各种特殊情况下的应急服务
响应方案，科学合情、可操作性强、针对性突出，具有前瞻性，得5-6
分；应急服务响应方案科学合理、可操作性强、针对性突出，基本符合
采购需求，得3-4分；应急服务响应方案虽基本符合采购需求，但存在
在瑕疵、漏洞的，得1-2分
0-6 5 5 4.5
5 技术
服务方案（0-9分）：食堂、会务服务方案科学合理、针对性强，优于
采购需求，得7-9分；食堂、会务服务方案，基本符合采购需求，得4-6
分；其他，得1-3分。
0-9 8 7 6
6 技术
食堂定制菜谱的科学性（0-5分）：合理制定菜谱，搭配科学、时令丰
富。定期推出新菜，菜品多样性、早餐品种花样翻新。提供各个季度的
不同菜谱进行比较打分（0-5分）。
0-5 4 4 4
7 技术
合理化建议（0-3分）：针对项目推进和实施中可能会出现的问题和存
在的困难，进行客观仔细地分析，并结合自身专业、经验等实际情况，
在现场踏勘的基础上提出合理化建议（解决对策）。经专家组认可，每
条合理化建议（解决策）得1分，最高得3分。
0-3 2 2 2
8 技术
投入本项目服务人员配备（0-10分）：7.1根据各岗位人员配备及人员管
理的合理性、从业人员专业技能、文化素质、持证上岗、稳定员工队伍
的措施等情况进行打分。岗位人员配备及人员管理科学合理、综合实力
优于采购需求要求的，得8-10分；岗位人员配备及人员管理基本符合采
购需求要求，得5-7分；岗位人员配备及人员管理虽基本符合采购需求
要求，但存在在瑕疵、漏洞的，得2-4分。
0-10 7 5 6
9 技术 人员培训（0-5分）：根据项目情况，针对本项目岗位人员制定科学、
合理的培训方案和实施计划，0-5分。 0-5 4 4 4
10 技术 耗材投入及管理（0-3分）：供应商对人员服装、设备、工具、耗材配
置和管理，包括耗材配备齐全、性能优越. 0-3 2 2 1
11 商务
资信
荣誉（0-6分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以来，
获得过市级及以上政府部门、管理部门或协会颁发的荣誉证书，经专家
组评审后每个得2分，最高得6分
0-6 6 6 6
12 商务
资信
供应商综合评价（0-6分）：根据各供应商提供的与本项目采购需求相
符的专业资质证书、知名度、市场形象、其他采购单位反馈等综合情
况，得0-6分。
0-6 6 6 6
13 商务
资信
项目业绩（0-5分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以
来，具有与本项目类似案例同类的，专家组评审后每一个得1分，最高5
分。（须提供合同，以合同签订时间为准，不提供不得分）
0-5 5 0 5
7/10
14 商务
资信
本地化服务（0-2分）：供应商设在嘉兴市本级或在嘉兴市本级设有分
公司或服务网点的2分（以营业执照为准，未提供营业执照或其他地区
的不得分）；承诺在签订合同前在嘉兴市本级设立分公司或服务网点的
得1分。
0-2 2 2 0
15 商务
资信
服务承诺（0-6分）：制定符合本项目招标需求的服务承诺的实质性服
务承诺的内容打分，0-6分 0-6 5 4.5 4
16 商务
资信
诚信分（0-3分）：凡在提交首次投标文件截止时间前三年受到行政处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的，此项得分为0，若无处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的得3分（供应商自行提供，
如有不良记录又虚假隐瞒的，一经发现将取消投标资格）
0-3 3 3 3
17 商务
资信
投标文件制作（0-2分）：投标文件编制完整，格式规范、符合招标文
件要求的，得2分；投标文件有关内容前后矛盾、与招标文件要求不一
致等，评标委员会允许且需要通过询标等程序进行澄清的，该项不得
分；投标文件存在其他错漏的，每项（次）扣 0.5 分，扣完该项得分为
止
0-2 2 2 2
合计 0-85 72.5 63 64
专家（签名）：
8/10
技术商务资信评分明细技术商务资信评分明细 （专家（专家5））
项目名称: 2022年嘉兴市南湖区七星街道机关食堂服务外包及会务服务项目（华耀-2021-67号）
序号
评分
类型
评分项目内容
分值
范围
嘉兴市至
诚物业管
理有限公
司
嘉兴大树
物业管理
有限公司
上海梅龙
镇餐饮管
理有限公
司
1 技术
服务理念（0-5分）：根据针对本项目提出合理的食堂管理服务理念，
提出服务定位、目标，管理模式能够切合实际，充分考虑用户的日常用
途和需求，对本次服务内容的目标有较深入的解理，服务理念优于本项
目采购需求的，得5分；提出的服务理念基本符合本项目采购需求的，
得3-4分；服务理念存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-5 4 3 3
2 技术
组织架构（0-6分）：有比较完善的组织架构，清晰地列出主要管理流
程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反
馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到管理标，得5-6分；主要管理流
程基本符合项目服务要求，得3-4分；主要管理流程基本符合项目服务
要求，但存在瑕疵、漏洞的，得1分。
0-6 5.5 5 4
3 技术
管理制度（0-3分）：有完善的管理制度、管理工作计划，并建立和完
善档案管理制度、公示制度等，体现标准化服务，管理服务水平是否符
合国家和行业标准；提出对本项目的定期质量考核方案，得0-3分
0-3 2.5 2 2
4 技术
应急服务响应方案（0-6分）供应商制定的各种特殊情况下的应急服务
响应方案，科学合情、可操作性强、针对性突出，具有前瞻性，得5-6
分；应急服务响应方案科学合理、可操作性强、针对性突出，基本符合
采购需求，得3-4分；应急服务响应方案虽基本符合采购需求，但存在
在瑕疵、漏洞的，得1-2分
0-6 5 4 3
5 技术
服务方案（0-9分）：食堂、会务服务方案科学合理、针对性强，优于
采购需求，得7-9分；食堂、会务服务方案，基本符合采购需求，得4-6
分；其他，得1-3分。
0-9 8 6.5 6
6 技术
食堂定制菜谱的科学性（0-5分）：合理制定菜谱，搭配科学、时令丰
富。定期推出新菜，菜品多样性、早餐品种花样翻新。提供各个季度的
不同菜谱进行比较打分（0-5分）。
0-5 4.5 4 4
7 技术
合理化建议（0-3分）：针对项目推进和实施中可能会出现的问题和存
在的困难，进行客观仔细地分析，并结合自身专业、经验等实际情况，
在现场踏勘的基础上提出合理化建议（解决对策）。经专家组认可，每
条合理化建议（解决策）得1分，最高得3分。
0-3 2 2 2
8 技术
投入本项目服务人员配备（0-10分）：7.1根据各岗位人员配备及人员管
理的合理性、从业人员专业技能、文化素质、持证上岗、稳定员工队伍
的措施等情况进行打分。岗位人员配备及人员管理科学合理、综合实力
优于采购需求要求的，得8-10分；岗位人员配备及人员管理基本符合采
购需求要求，得5-7分；岗位人员配备及人员管理虽基本符合采购需求
要求，但存在在瑕疵、漏洞的，得2-4分。
0-10 7 5 6
9 技术 人员培训（0-5分）：根据项目情况，针对本项目岗位人员制定科学、
合理的培训方案和实施计划，0-5分。 0-5 4.5 4 4
10 技术 耗材投入及管理（0-3分）：供应商对人员服装、设备、工具、耗材配
置和管理，包括耗材配备齐全、性能优越. 0-3 2.5 2 1
11 商务
资信
荣誉（0-6分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以来，
获得过市级及以上政府部门、管理部门或协会颁发的荣誉证书，经专家
组评审后每个得2分，最高得6分
0-6 6 6 6
12 商务
资信
供应商综合评价（0-6分）：根据各供应商提供的与本项目采购需求相
符的专业资质证书、知名度、市场形象、其他采购单位反馈等综合情
况，得0-6分。
0-6 6 6 6
13 商务
资信
项目业绩（0-5分）：供应商提供提交首次投标文件截止时间前三年以
来，具有与本项目类似案例同类的，专家组评审后每一个得1分，最高5
分。（须提供合同，以合同签订时间为准，不提供不得分）
0-5 5 0 5
9/10
14 商务
资信
本地化服务（0-2分）：供应商设在嘉兴市本级或在嘉兴市本级设有分
公司或服务网点的2分（以营业执照为准，未提供营业执照或其他地区
的不得分）；承诺在签订合同前在嘉兴市本级设立分公司或服务网点的
得1分。
0-2 2 2 0
15 商务
资信
服务承诺（0-6分）：制定符合本项目招标需求的服务承诺的实质性服
务承诺的内容打分，0-6分 0-6 5 4.5 4
16 商务
资信
诚信分（0-3分）：凡在提交首次投标文件截止时间前三年受到行政处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的，此项得分为0，若无处
罚、行政处理（含通报）或记入不良行为的得3分（供应商自行提供，
如有不良记录又虚假隐瞒的，一经发现将取消投标资格）
0-3 3 3 3
17 商务
资信
投标文件制作（0-2分）：投标文件编制完整，格式规范、符合招标文
件要求的，得2分；投标文件有关内容前后矛盾、与招标文件要求不一
致等，评标委员会允许且需要通过询标等程序进行澄清的，该项不得
分；投标文件存在其他错漏的，每项（次）扣 0.5 分，扣完该项得分为
止
0-2 2 2 2
合计 0-85 74.5 61 61
专家（签名）：
10/10
技术商务资信评分明细?（专家1）
技术商务资信评分明细?（专家2）
技术商务资信评分明细?（专家3）
技术商务资信评分明细?（专家4）
技术商务资信评分明细?（专家5）
发布于 2021-12-28
技术商务评分明细表.pdf
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