招标详情
项目概况
慈溪市应急管理局物业管理服务招标项目的潜在投标人应在政府采购云平台获取(下载)招标文件,并于 2022年01月21日 09:30(北京时间)前递交(上传)投标文件。
一、项目基本情况
项目编号:NBCXZFCG2021023
项目名称:慈溪市应急管理局物业管理服务
预算金额(元):2530500
最高限价(元):2530500
采购需求:
标项名称: 慈溪市应急管理局物业管理服务
数量: 1
预算金额(元): 2530500
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:本次招标为物业管理服务,服务期限一年。一年后经招标人考核合格并经业主同意,双方协商一致,报相关主管部门备案,可续订合同两年(合同一年一签)。
备注:
合同履约期限:标项 1,3年
本项目(否)接受联合体投标。
二、申请人的资格要求:
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无
3.本项目的特定资格要求:无
三、获取招标文件
时间:2021年12月30日至2022年01月20日 ,每天上午00:00至12:00 ,下午12:00至23:59(北京时间,线上获取法定节假日均可,线下获取文件法定节假日除外)
地点(网址):政府采购云平台
方式:供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件(进入“项目采购”应用,在获取采购文件菜单中选择项目,申请获取采购文件)
售价(元):0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间:2022年01月21日 09:30(北京时间)
投标地点(网址):政府采购云平台
开标时间:2022年01月21日 09:30
开标地点(网址):政府采购云平台,慈溪市公共资源交易中心第五开标室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准)起7个工作日内,对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑,对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项:本项目执行促进中小型企业发展政策(监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业)等最新政府采购政策。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称:慈溪市应急管理局
地 址:三北大街777号
传 真:
项目联系人(询问):金莹
项目联系方式(询问):0574-63960812
质疑联系人:金莹
质疑联系方式:0574-63960812
2.采购代理机构信息
名 称:慈溪市政府采购中心
地 址:慈溪市南二环东路1355号
传 真:
项目联系人(询问):陈倩芸
项目联系方式(询问):0574-63037955
质疑联系人:王红霞
质疑联系方式:0574-63034199
3.同级政府采购监督管理部门
名 称:慈溪市公共资源交易管理办公室
地 址:慈溪市南二环东路1355号
传 真:0574-63032032
联系人 :赵先生
监督投诉电话:0574-63032252
附件信息:
-
2021023.docx
125.7K
慈溪市政府采购中心集中采购项目
公
开
招
标
文
件
招标编号:NBCXZFCG2021023
项目名称:物业管理服务
采 购 人:慈溪市应急管理局
代理机构:慈溪市政府采购中心
二〇二一年十二月
目 录
第一部分 招标公告 3
第二部分 招标需求 7
第 三 部分 投标人须知 2 1
第 四 部分 开标、评标和定标 3 7
第 五 部分 评标办法及评分标准 4 8
第 六 部分 慈溪市政府采购合同 5 2
第 七 部分 投标文件格式 5 9
第一部分 招标公告
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律规定,慈溪市政府采购中心受慈溪市应急管理局委托,经政府采购管理部门批准,就下列项目进行公开招标,现将有关事项公告如下:
一、招标编号:NBCXZFCG2021023
二、采购组织类型:政府集中采购
三、招标项目名称及数量:详见招标文件
标项 |
标项名称 |
服务内容、期限及预算金额 |
预算金额(万元) |
简要规格描述或标项基本概况介绍 |
采购单位 |
备注 |
1 |
物业管理服务 |
一年。一年后经招标人考核合格并经业主同意,双方协商一致,报相关主管部门备案,可续订合同两年(合同一年一签) |
253.05 |
见招标文件 |
慈溪市应急管理局 |
四、合格投标人的资格要求:
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定,且未被“信用中国”、中国政府采购网列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.本项目不接受联合体投标。
五、招标文件获取方式、时间及地点等:
1.招标文件发售/获取截止日期:2022年1月21日上午9:30时止。
2.招标文件发售/获取截止时间之后获取招标文件的潜在供应商,视为未依法获取采购文件,投标时将被拒绝。
3.招标文件发售/获取地址:政府采购云平台
4.招标文件发售/获取方式:政府采购云平台→“政采云用户”登录→【项目采购】→【获取采购文件】
5.招标文件获取条件:已按照《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》的规定在浙江政府采购网政采云平台注册登记成为浙江省政府采购注册供应商的。如未注册的供应商请注意注册所需时间。
6.招标文件售价:免费
7.招标人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改,将以“澄清公告”的形式发布在“浙江省政府采购网”政采云平台上,供应商应及时登录政采云平台查看和下载,未及时查看和下载的责任自负。
六、投标说明:
1.本项目实行电子投标,应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件(供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题,可致电政采云平台技术支持热线400-881-7190或政采云服务专员电话0574-63917219)。
2.投标人应在开标前完成CA数字证书办理(如遇问题可致电政采云平台技术支持热线400-881-7190),用于电子投标文件的制作。
3. 投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件,电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装(如遇问题可致电政采云平台技术支持热线400-881-7190)。
七、投标截止时间、地点及要求:
1.投标截止时间:2022年1月21日上午9:30时止
2.投标地址/网址:政府采购云平台
3.投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交,并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的,应当先行撤回原文件,补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的,视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后送达的投标、响应文件,将被政采云平台拒收。
八、开标时间及地点:
1.开标时间:2022年1月21日上午9:30时止
2.开标地址/网址:浙江省慈溪市公共资源交易中心二楼第五开标室(慈溪市白沙路街道南二环东路1355号)/政府采购云平台
九、投标保证金:无
十、本次招标有关信息公告媒体:
浙江政府采购网
宁波市公共资源交易网慈溪市分网
十一、本项目公告期限:本公告发布之日起5个工作日。
十二、联系方式:
采购人:慈溪市应急管理局,金莹,0574-63960812
采购代理机构:慈溪市政府采购中心,陈倩芸,0574-63037955
同级监管部门:慈溪市公共资源交易管理办公室,赵淑军,0574-63032252
第二部分 招标需求
特别说明:需求中不允许负偏离的实质性要求和条件,以“★”号标明,如投标人未响应的,将被视为无效。
一、项目概况:
数字慈溪指挥中心位于慈溪市环杭州湾创新中心(04-B)和(04-C地块),北至中横线(规划绿化用地),南至04-D地块,西至滨河北路,东至新城河。项目总用地面积27437平方米,总建筑面积23993.12平方米,地上建筑面积9282.6平方米,地下建筑面积14650.51平方米,停车数量:地上4辆,地下148辆。
城市大脑共设置指挥大厅1间,面积360平方米;呼叫中心1间,面积193平方米;专家会商室1间,面积88平方米;新闻发布会1间,面积145平方米,大会议室1间,面积108平方米;接待室 1间,面积110平方米,共计室内面积1004平方米。
为保障数字慈溪指挥中心正常运行,共有市应急管理局、市矛调中心、市大数据发展中心等3家单位入驻,市应急管理局为整个数字慈溪指挥中心后勤保障运行主体,负责房屋租赁、物业服务、公用设施维修、公用绿化维护等项目。
二、人员配置:
根据项目实际情况,在做好数字慈溪指挥中心入驻各单位物业、餐饮保障的同时,需要做好城市大脑形象展示和会务接待等相关工作,因此本项目人员配置主要分成三块,一是基本物业人员27人,二是城市大脑会务保障人员5人,三是食堂保障人员11人,共计43人(详见配置清单)。
人员配置清单
项目 |
分类 |
人数 |
工作职责 |
|
人员 配置 |
综合管理部 |
项目经理 |
1 |
1、 负责所有服务人员的管理工作,物业日常事务的安排,对物业工作全面负责; 3、需要保障城市大脑共用会议保障; 4、负责会务服务以及领导办公室卫生保洁工作。 |
会务员 |
3 |
|||
综合内勤、礼仪接待 |
2 |
|||
保安部 |
安保队长 |
1 |
1、保安员14名(男),负责安全保卫部全面日常管理工作,负责消防、治安日常管理,负责日常车辆停放管理,负责报刊杂志、信件、快递等资料的收发、送达。 2、2个门岗进出口、监控室、消防室共4处需24小时值班。 |
|
门岗 |
6 |
|||
消控 |
3 |
|||
监控 |
3 |
|||
顶岗兼机动人员 |
1 |
|||
保洁部 |
保洁领班 |
1 |
1、负责公共区域卫生保洁工作、地下车库及外围保洁工作。 |
|
会议室、办公区域保洁 |
5 |
|||
外围兼机动 |
2 |
|||
设备部 |
高配工 |
1 |
1、高配工1名(男),负责高压配电的管理,日常检查,电力系统的维护维保,具有高配电工上岗证,具有丰富的工作经验。 |
|
日常维修及巡检、音控 |
2 |
|||
弱电、电梯、消防安全员 |
1 |
|||
食堂 |
厨师长 |
1 |
1、厨师长1人,全面负责项目食堂餐饮工作。 |
|
面点师 |
1 |
|||
西点师 |
1 |
|||
厨师 |
2 |
|||
勤杂工及服务员 |
6 |
|||
小计 |
43 |
★人员配置要求
项目 |
分类 |
人数 |
人员配置资质 |
||
人员 配置 |
综合管理部 |
项目经理 |
1 |
40周岁以下,大专及以上学历,从事物业管理工作5年以上,具有物业经理上岗证书,有丰富的物业管理经验,良好的团队精神和沟通技巧,良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能力,负责管理全面工作及与外界协调工作;熟悉质量管理、职业健康、环境管理体系。 |
|
综合内勤 |
1 |
40周岁以下,大专及以上学历,一年以上物业管理岗位实际工作经验;五官端正,身体健康,;有较强的组织协调能力和文字功底;熟悉《物业服务条例》和相关的法律法规知识,有一定管理经验,全力配合项目经理开展工作。 |
|||
礼仪接待 |
1 |
35周岁以下,大专以上文化水平,品貌端庄、思想素质好,形象气质佳,思维敏捷,善于交际,有一定的计算机基础。 |
|||
会务员 |
3 |
35周岁以下,身体健康,能吃苦耐劳,工作勤恳负责,形象礼仪佳,品行端正,接受过会务专业培训,懂会议服务流程,有一年以上会议服务工作经验(承担礼仪接待B岗职责)。 |
|||
保安部 |
安保队长 |
1 |
持人力资源和社会保障局颁发的《保安师二级》证书,退伍军人,本科及以上学历,熟悉《保安管理条例》,有人员管理经验,组织协调能力强,善于沟通。 |
||
保安员 |
10 |
男性,应为55周岁以下,责任心强,品貌端正,政治思想好,身体健康,有强烈的责任感和敏锐的观察能力,服从性强,无不良记录和嗜好,具有机关后勤、门卫保安、停车场管理工作经验(退伍军人优先)。 |
|||
消控 |
3 |
持建(构)筑物消防员五级/初级及以上,有相关消控岗工作经验一年以上,能吃苦耐劳,工作勤恳负责,品行端正。 |
|||
保洁部 |
保洁领班 |
1 |
要求身体健康、品貌端正,能吃苦耐劳,工作勤恳负责,品行端正,接受过保洁专业培训,懂基本保洁器械的使用和保养,有相关工作经验。 |
||
会议室、办公区域保洁 |
5 |
||||
外围兼机动 |
2 |
||||
设备部 |
高配工 |
1 |
男性,持高配电工证;懂得供配电,给排水,消防系统,智能化系统。 |
||
日常维修及巡检 |
1 |
日常维修及巡检人员具有大专及以上学历且持维修电工一级证,身体健康,能吃苦耐劳,工作勤恳负责,相关工作一年及以上经验。 |
|||
音控 |
1 |
男性,大专以上学历,精通音控设备操作,具有相关工作一年以上经历,能吃苦耐劳,服从领导工作安排。 |
|||
弱电、电梯、消防安全员 |
1 |
男性,高中以上文化;身体健康,能吃苦耐劳,工作勤恳负责,相关工作一年及以上经验,持有电工证及《特种设备安全管理员证》。懂得弱电、电梯、消防安全相关知识。 |
|||
食堂 |
厨师长、厨师 |
3 |
懂得配菜、营养搭配,会烧各类桌菜家常菜,有3年以上酒店或机关食堂厨师工作经验;必须持有《中式烹饪师》证。 |
||
面点师、西点师 |
2 |
擅长面食、西点制作,具有两年以上相关工作经验。 |
|||
勤杂工及服务员 |
6 |
品貌端庄,工作细致,责任心强,能做一定的体力活,具有良好的个人卫生习惯,具有酒店或机关食堂工作经验;持健康证。 |
|||
小计 |
43 |
注:人员配置资历划线部分提供相关证书及证明材料复印件。
三、物业服务内容及要求:
(一)服务总则——酒店式物业管理
1.基本要点:顾客需求是服务目标、顾客满意度是检验服务质量的标准。要把“顾客至上”的服务理念引入物业管理服务中来,必须端正全体从业人员的思想意识,让员工从思想上树立“服务第一”观念,把强烈的服务意识深入到大脑里,对采购人提出的服务要求尽力想方设法地帮助采购人解决。
2.从员工的着装、举止、用语等到每项工作的程序和要求,都要形成非常具体、明确、科学的规范。细化自己的服务标准和服务程序,并严格执行,不厌其烦的从服务理念、行为准则、操作程序对员工进行岗前、岗中培训,真正把优质的服务理念和标准成为工作习惯。
(二)项目经理
1.明确职责,根据采购人工作时间、要求排班,并上报排班表;及时上报节假日保洁工作人员名单;全面负责本项目物业管理工作。
2.监督物业人员日常工作,整理物业资料,确保资料的完整性,对各物业服务场所每月开展不少于2次的巡查,做好记录。
3.监督、审核食堂人员排菜单、食堂卫生、菜品花色、制作质量等,协调做好食堂管理和工作餐、接待餐、应急供应等事项。
4.承办采购人交待的其它事项。
(三)会务、接待服务
1.提供前台咨询服务,引导来客到指定办公室等候接待。承担“城市大脑”的相关讲解工作。
2.做好场地的准备、桌椅排放、会场布置,负责会务接待服务。
3.保持场地清洁卫生,环境及电器设备检查。
4.准备签到簿。
5.根据人数准备茶叶、茶杯、矿泉水及热水瓶。
6.会前会议室门口迎候及引导重要客人入座,提供茶水。
7.会前音响设备的调试与会议期间音响设备的使用与播放。
8.思维敏捷,口齿清楚,普通话标准,能完成采购人要求的讲解任务。
9.具体会议工作布置如下:
9.1会议服务的筹备
与采购人沟通协商,详细了解会议的性质、座位排序、议程安排等,会议服务负责人根据承办单位提供的资料,制定详细的接待方案。
9.2会议服务的准备
9.2.1根据会议要求做好会场环境布置及会议台型布置;
9.2.2会议用品准备及设备设施准备。
9.3会议服务程序
9.3.1会议迎宾服务:服务人员上岗前要认真整理工装、工牌,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,提前到达会场。准备指示牌、引领员,引导客人到指定会议区域。迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑来宾到达时要热情迎候,依次接待。
9.3.2会场服务:主席台上湿巾、倒茶水服务其他会议区域根据情况而定,客人就位后斟倒茶水或矿泉水;维持会场秩序,不要让与会无关的人员进入会场,保持会场周围的安静不要有噪音或异味影响会议进行;会议进行中,适时的为客人添加茶水、清理桌面垃圾,服务人员应站在合适的位置,悉心观察会场状况,出现应急情况应及时处理并报告会议主办方;会议结束时,如遇到参会人员合影留念,迅速为客人摆好位子,协助客人完成合影。
9.3.3会后服务:宾客全部离开会场后,服务人员要检查会场有无客人遗忘的物品。如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系,尽快转交失主并登记;及时撤会议物品,整理课桌椅,清洁会议室,关闭电器设备,检查清理情况,锁闭会议室。
9.3.4配合做好其他有关工作。
(四)保洁
保洁管理范围:各楼层、地下室及所有公共区域,公共区域包括地面道路、大楼通道和楼梯、卫生间、会议室、车位、楼顶、大楼前后公共场地及绿化带等,指定办公室、休息室定期打扫。
具体工作要求:
1.每天上午上班及下班按照从里到外、从上到下的顺序分两次全面清理卫生,确保区域内干净整洁。
2.按规定的路线拖擦地坪,每到终点时,应抖清依附在拖把上的灰擦,定期对电梯门、壁进行打蜡上光。
3.对电梯进行清洁,定期消毒,擦电梯门、内厢两壁、对电梯内地面进行吸尘或拖尘,然后周而复始进行。
4.用清洁剂清洁茶揩、便池,配好卫生纸、香皂,保证洗手间内无异味,台面干净,便池内无烟蒂。
5.擦拭玻璃门、窗户、墙并每月清刮一次。
6.落实垃圾分类要求,及时清运垃圾,清运过程中散落垃圾及时清扫干净,经常清洗垃圾桶内外。
7.及时清扫大堂卫生,确保大堂顶部无结灰、无蜘蛛网。
8.定期清洗墙面,确保花岗岩、瓷砖干净明亮无污迹。
9.会议室定期打扫、通风,并根据需要随时打扫。
10.每月(25-30日)对公共部分进行大清扫,保证干净明亮,无卫生死角。
11.各层通道、楼梯、扶手每天擦拭一遍,定期消毒、确保干净清洁,无结灰,无蜘蛛网,无卫生死角。
12.外环境每天清扫一遍,保持地面整洁,无杂物杂草。
13.楼梯、日常通道、公共走廊、公共设施、公共门窗等区域每天拖擦,并做好不定期巡回保洁。
14.在雨、雪天气应及时对区内道路积水、积雪进行清扫。
15.公共场地及绿化带、车位和大楼屋顶等位置要保持整洁无卫生死角。
16.按照市政府卫生部门规定不定期向服务范围喷洒,投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂,协助做好除四害工作。
17.卫生间设施每天至少二次以上擦拭、冲洗,地面半干湿拖,保持干净无异味,做好巡回保洁并记录。
17.1每天分两次重点清理。
17.2打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头杂物。
17.3清扫地面垃圾和清倒,换新垃圾袋后放回原处。
17.4每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。
18.其他如遇突发事件或突击检查时,积极配合搞好迎检工作,保证随叫随到。
(五)食堂
1.食堂按采购人要求时间供应早餐、中餐、晚餐(双休日、节假日保障必要人员就餐)。
2.食堂食材购买由采购人统筹安排。以提高效率,降低成本,提升满意度为导向,视情采取定点商家配送、大型菜场采购、委托指定人员采购等方式采购。
3.所有厨房员工必须节约用水 、用电、油、燃料等,注意消防安全,特别是值班员工要做到人走灯灭、水停、门关,所有厨房燃料关好阀门,各种菜式收捡好方可下班。
4.厨房清洁设立岗位责任制,所有日常用厨具每天在工作后都必须进行严格消毒清洗时要做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁,在消毒后要加盖保管,防止再污染,未经消毒的厨具不得使用。注意各种厨具 轻拿轻放,避免餐具损坏、打破等现象,保证餐具清洗干净、卫生。
5.食堂工作人员负责食堂内物品的制作、清洗、保管的全方面食堂工作。负责食堂内物品的清洁保养工作,不对外经营,按规定做好菜品留样。
(六)设备部
1.负责中心的日常水电设施设备正常使用功能的发挥,做好设施的运行检查,发现故障或安全隐患及时维修;定期做好设施设备的维护、保养任务。
2.对电梯、中央空调、消防监控等设备定期及时通知维保单位,监督配合维保单位做好维护保养工作;对电梯、中央空调、消防监控等设备发生故障时及时通知维修单位,监督配合维修单位做好维护工作。
3.建立设备设施安全管理制度,为确保设备安全运行,结合大楼的具体情况,制定一系列相应的设备设施管理制度。
4.中控室运行管理:中控室负责大楼的弱电系统(包括消防报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统、大楼红外线系统等)检查、检测和弱电设备的日常维修保养工作。
5.按照规定建立房屋本体及配套设施等物业管理资料档案,并妥善使用和保管。
6.建立房屋本体及配套设施养护检查制度,定期检查,记录完整。
7.做好供电、供水的日常维护和运行管理,小修、中修应及时维修,以保证设施正常运行。
8.熟练掌握临时用电管理措施与停电应急处理方案。大楼内一旦发生停电,及时派工程人员进行维修,做好自备发电机日常维保(每月一次的启动检测、日常维护)
9.统筹规划,做到合理、节约用电用水。
10.保持设备、阀门、管理工作正常,无跑冒滴漏现象,污水排放通畅,对雨、污水窨井每季度至少疏通清理一次,并建立台汛期间应急处理措施预案。
11.协助并配合做好会务音响、视频会议、网络弱电布线调整等工作。
12.完成采购人其他有关工作。
(七)保安、门卫
安保服务分为治安安全管理、消防安全管理和车辆交通安全管理。所有保安人员均需要经过系统的培训,并考核合格,按门岗、礼仪岗、监控岗、巡逻岗、车管岗等岗位,建立“外紧内松”的管理环境和“内紧外松”的服务要求,形成24小时多层次,快速反应的安全防范体系,利用对讲机等通讯工具,将人防和技防充分相结合,以快速、准确、有效的防范、控制、处理各类突发事件。
保安人员要求统一制服,工作规范,作风严谨,注重仪容仪表,精神饱满。
具体工作要求:
1.管理区内实行全年365天24小时全天候巡视服务,不定时巡逻,为业主及来客提供礼仪、引导、咨询等服务。
2.各单位门卫要求24小时有人在岗,严格控制来客来访人员,并做好相关出入登记;做好物品出入管理,对大楼物品的出入做好有效登记,凭单放行。
3.运用电子监控系统,与人防相结合,进行无盲点的定线或变更线路巡查。
4.阻止各类乱张贴、乱叫卖现象的发生,并阻止各类无正当理由进入管理区域的小贩、闲杂人员。
5.规范管理区域内各类车辆的停放,做到车辆分类停放有序、整齐。
6.及时开、关公共设施和场所空调、照明电器,下班后组织一次全面巡查,检查门窗、灯光是否已经关闭。
7.坚持巡回检查制度及节假日、重大活动日的全面安全大检查,建立义务消防队,对消防设施、重点部位进行防火检查,发现隐患及时落实整改措施;做好节假日值班工作。
8.下班后组织一次全面巡查,检查门窗、灯光、空调是否已经关闭。
9.对消防设施、重点部位进行防火检查,发现隐患及时落实整改措施。
10.指引进入采购人大院内的车辆按指定地点停放,按指定路线行驶。
11.报刊杂志分发、递送。
12.协助做好采购人管理使用指定产权房地产的常态化安保巡查。
13.完成采购人交办的其他工作(与安保工作有关)。
(八)其他要求
1.保洁工作人员工作时间按照本单位上下班工作作息时间提前和推迟上、下班,及时做好区域内的保洁,在满足工作需要和完成工作任务的前提下,人员可相互调剂使用。
2.指定办公室、休息室保洁在下班后或上班前打扫,垃圾袋每日更换,被套定期更换清洗。
3.突发事件应急情况下,物业公司要做好人员调剂等,做好服务保障。
4.采购人交代的其他工作。
四、补充说明:
中标方提供的所有配置岗位人员的劳动争议、工伤事故和一切意外伤害均由中标方自行全权负责,相关费用由中标方自行承担。
五、商务条款:
1.本次招标服务期限为一年,委托服务期限总共为三年,中标单位的物业服务合同一年一签,一年后经招标人考核合格,双方协商一致,报相关主管部门备案,可续订下一年度合同。服务费用由各投标方自行报价,中标价格将作为合同价格执行三年;如在合同执行期间,遇到社保缴费基数、比例及最低工资标准上调,则中标方须及时对合同中的人员工资相应部分按实际情况予以调整,确保用工合法;在下一年度续订合同时,根据国家、地方政府社保基数和工资基数调整的规定,经采购人和中标方协商后可同比例调整合同价。
2.预付款:在合同生效以及具备实施条件后15日内,招标方向中标方支付合同金额30%的预付款。下一年度预付时间为次年相对应月份,以此类推;当年度预付款尚未扣回的,次年不重复安排。
3.履约保证金:合同总价的5%作为履约保证金,由甲乙双方在合同中自行约定退回的方式和时间。履约保证金可以现金或银行、保险公司出具的保函形式提交。
4.费用结算为每季度结算。剩余合同价款平均分四次,经考核合格后于次月10日前结算,结算时中标方需提供合法票据。
5.中标供应商无条件接受招标人定期或不定期检查监督。考核小组按考核细则(附后)每季度进行考核,满分为100分。若打分低于80分,视为考核不合格,并做适当的经济处罚,且作为续签次年合同的依据。如果中标方管理混乱,经招标方督促后未改进且连续两次考核不合格,招标方有权终止合同,并罚没其履约保证金。
附:考核细则
序号 |
考核内容 |
处罚内容 |
1 |
上班脱岗、缺岗、串岗,上班时间做与工作无关之事,酒后工作,着装不规范,言行举止有损采购人形象 |
发现一次扣2分 |
2 |
发生任何纠纷和火警,应在5分钟内到达现场,采取适当措施进行阻止和处理,如故意躲避或任由事态发展,造成后果 |
发现一次扣5分 |
3 |
不按规定巡逻或巡逻无记录,重大事件不汇报 |
发现一次扣2分 |
4 |
每月定期检查楼内的各类消防设施和设备,定期上交检查结果,设备设施损坏和缺损如实汇报,发现安全隐患及时处理和汇报,以上未做到 |
发现一次扣3分 |
5 |
公共场所有烟头、纸屑、痰迹、垃圾滞留时间超过15分钟 |
发现一次扣2分 |
6 |
卫生间、污洗间有异味、污迹和成片水渍 |
发现一次扣2分 |
7 |
墙面、门窗目视有积灰、污迹 |
发现一次扣2分 |
8 |
纱窗、物品摆放不整洁,有损采购人整体形象 |
发现一次扣2分 |
9 |
发现一个卫生死角 |
发现一次扣2分 |
10 |
工作人员频繁非合理原因换人 |
发现一次扣3分 |
11 |
对形象差、工作不力,经教育后仍不改正的物业工作人员,招标人要求更换或辞退,中标人未执行 |
出现一次扣6分 |
12 |
接待期间场地布置不合理、卫生差 |
出现一次扣4分 |
13 |
公共区域内有废弃物的 |
发现一次扣2分 |
14 |
有明显积水(雨天除外) |
发现一次扣2分 |
15 |
落叶未及时清扫 |
发现一次扣2分 |
16 |
垃圾箱未及时清理 |
发现一次扣2分 |
17 |
未按照业主要求落实应急响应期间值班值守相关力量保障及服务保障 |
发现一次扣4分 |
18 |
其他违规情况 |
发现一次扣2分 |
19 |
食堂环境卫生差、菜品不新鲜、花色少等 |
发现一次扣2分 |
特别说明:供应商可自行进行了解项目相关信息及查阅有关资料,不另行统一安排,未进行了解项目相关信息所造成的一切风险由投标方自行承担。采购单位联系人及联系电话详见招标公告。
第三部分 投标人须知
前 附 表