中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目成交公告

中华人民共和国威海出入境边防检查站食堂承包中标公告

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山东-威海

食堂承包

政府机构

发布于 2022-01-10

招标详情

中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目成交公告

2022年01月10日 18:28

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目
品目	服务/房地产服务/物业管理服务
采购单位	中华人民共和国威海出入境边防检查站
行政区域	山东省	公告时间	2022年01月10日 18:28
评审专家（单一来源采购人员）名单	张淼、刘国云、陈俊芳
总成交金额	￥95.800000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	杨主任
项目联系电话	0631-5902119
采购单位	中华人民共和国威海出入境边防检查站
采购单位地址	威海市环翠区海埠路298号
采购单位联系方式	杨主任 0631-5902119
代理机构名称	山东鲁咨工程咨询有限公司
代理机构地址	济南市历下区解放路30-1号国华大厦A座13楼1315室
代理机构联系方式	胡经理周经理 0531-89813374
附件：
附件1	威海银居玺物业管理服务有限公司.doc
附件2	中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目.pdf

一、项目编号：SDLZ-2021-209（招标文件编号：SDLZ-2021-209）

二、项目名称：中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：威海银居玺物业管理服务有限公司

供应商地址：山东省威海市环翠区西北山路-51D-42

中标（成交）金额：95.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	威海银居玺物业管理服务有限公司	中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目	本项目位于威海市经区海埠路298号威海出入境边防检查站机关营区内和威海市文登区大水泊镇机场路77号威海出入境边防检查站执勤一队营区内，营区面积共约32000平方，建筑面积共约13700平方。服务内容包括环境保洁、秩序维护、机关伙食保障、民警理发、擦窗及洗衣等服务。	（一）秩序维护岗位 1.机关门岗：3人、执勤一队门岗：3人，要求门岗执勤人员至少一人24小时在位，24小时内不得空岗、睡岗。具体工作排班由物业安排。其他要求见岗位标准。（二）伙食保障岗位1.厨师长：1人、厨师：2人、面点：1人、配菜：1人，厨房每日保证至少3人在位，因节假日或工作安排等原因须全员在位；其他要求见岗位标准。早班06:30-13:00，晚班07:30-13:00:和15：30-18:30，具体时间可视工作任务进行适当调整（三）室内环境保洁服务岗位保洁：2人，每日工作时间为07:30-11:30和13:00-17:00.具体要求见岗位标准。（四）民警理发服务岗位理发师：1人，每周半天上门服务，服务地点位于站机关理发室，承担全站民警理发工作。具体服务时间可根据采购人要求协商确定。（五）洗衣服务岗位洗衣工：1人，每周2天上门服务，服务地点位于站机关洗衣房，承担全站民警警服清洗及熨烫工作。具体服务时间可根据采购人要求协商确定。	自合同签订之日起1年（续签合同以采购人对成交供应商的服务质量综合考评结果为依据，经采购人考核满意率在92分以上续签合同，续签合同期限为1年,续签合同如不增加服务人员，续约合同额不得高于此次中标合同金额；如甲方需增加物业服务人员，增加人员费用执行本次报价人员单价结算,增加金额不超过上一年合同金额的10%。）	制度管理 1.制订有完善的各管理岗位责任； 2.严格落实站值班制度、交接班制度、外来人员登记制度、疫情期间各项防疫制度、巡检记录等站要求的其他各项制度； 3.制订有完善的各种突发事件应急预案； 4.各项管理制度、各岗位工作标准及工作流程和考核奖惩办法健全。人员管理 1.员工着装统一，工作规范，工作期间应脖挂统一的工作吊牌（黑色皮质，标注姓名、岗位、彩色照片等），具体要求与各岗位着装要求一致； 2.全体物业工作人员应身体健康、形象良好、自觉遵守采购人各项制度要求； 3.对采购人安排的有关工作要及时跟踪、落实，并于1日内进行反馈，按照采购人时间要求及时上报采购人需要的文件资料； 4.物业各岗位应根据岗位职责履职尽责，不发生各级相关通报问题和反映情况； 5.合理配置岗位人数，保持队伍稳定性，合同期限内统一服务内容人员更换比例不得超过20%；秩序维护骨干、重点管理岗位人员未经采购人同意不得随意更换；人员更换替代需经采购人同意，试用期14天，试用期满后正式上岗。 6.上岗必须规定着装，禁止带有色眼镜、穿拖鞋等； 7.按时交接班，上班期间不喝酒、不迟到早退，不脱岗、不睡岗，不得长时间低头玩手机。 8.物业公司应于2日内对每月检查结果情况出具纸质版整改措施。 9.物业经理每周应至少2次对本项目开展工作进行实地督导检查，确保项目工作采购人能够随时对接。 10.对物业台账分类归档，档案资料应包括全部物业岗位资料等，确保采购人能够随时调阅抽查； 11.物业各岗位人员每月考勤符合相关要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张淼、刘国云、陈俊芳

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：本项目成交服务费按照国家计委计价格[2002]1980号文下浮20%执行，由成交单位支付。

本项目代理费总金额：1.1496000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

一、采购小组成员评审结果：

威海银居玺物业管理服务有限公司（83.66）

威海盛汉餐饮管理有限公司（81.67）

威海侨谊物业服务有限公司（68.50）

二、未成交供应商的未成交原因：

威海盛汉餐饮管理有限公司：服务方案等评审因素不占优势，导致技术部分得分偏低；

威海侨谊物业服务有限公司：服务方案、优惠措施等评审因素不占优势，导致评审得分偏低；

威海军海物业服务有限公司：响应文件中提供内容不满足招标文件要求，经评审小组认定，实质性不响应招标要求，报价按无效报价处理：

威海京文物业服务有限公司：响应文件未按要求提供资格审查资料，经评标委员会认定为资格后审不合格。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：中华人民共和国威海出入境边防检查站

地址：威海市环翠区海埠路298号

联系方式：杨主任 0631-5902119

2.采购代理机构信息

名称：山东鲁咨工程咨询有限公司

地址：济南市历下区解放路30-1号国华大厦A座13楼1315室

联系方式：胡经理周经理 0531-89813374

3.项目联系方式

项目联系人：杨主任

电话： 0631-5902119

中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目竞争性磋商文件项目编号：SDLZ-2021-209采购人：中华人民共和国威海出入境边防检查站代理单位：山东鲁咨工程咨询有限公司日期：二〇二一年十二月山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目目录第一章竞争性磋商公告..............................................................................................1第二章供应商须知......................................................................................................4第三章项目说明........................................................................................................14第四章磋商、成交 ..................................................................................................40第五章合同格式........................................................................................................46第六章附件................................................................................................................50山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目1第一章竞争性磋商公告项目概况中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目的潜在供应商应在山东鲁咨工程咨询有限公司（济南市历下区解放路 30-1 号国华大厦 A座 13 楼 1315 室）获取采购文件，并于 2022 年 1 月 5 日 09 点 00 分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号：SDLZ-2021-209项目名称：中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目采购方式：竞争性磋商预算金额：98.55 万元（人民币）最高限价：98.55 万元（人民币）采购需求：本项目位于威海市经区海埠路 298 号威海出入境边防检查站机关营区内和威海市文登区大水泊镇机场路 77 号威海出入境边防检查站执勤一队营区内，营区面积共约32000 平方，建筑面积共约 13700 平方。服务内容包括环境保洁、秩序维护、机关伙食保障、民警理发、擦窗及洗衣等服务。合同履行期限：自合同签订之日起 1 年（续签合同以采购人对成交供应商的服务质量综合考评结果为依据，经采购人考核满意率在 92 分以上续签合同，续签合同期限为 1 年,续签合同如不增加服务人员，续约合同额不得高于此次中标合同金额；如甲方需增加物业服务人员，增加人员费用执行本次报价人员单价结算,增加金额不超过上一年合同金额的 10%。）本项目( 不接受 )联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：（1）满足《政府采购法》第二十二条规定要求；（2）在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购（www.ccgp.gov.cn）、“信用山东”（www.creditsd.gov.cn）(或供应商所在省份信用查询网站)中被列入失信被执山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目2行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参加本次采购活动；（3）供应商负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，或同一母公司的子公司，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。（4）本项目不接受联合体报名。三、获取采购文件时间：2021 年 12 月 24 日至 2021 年 12 月 30 日，每天上午 9:00 至 11:30，下午 13:30至 16:30。（北京时间，法定节假日除外）地点：山东鲁咨工程咨询有限公司（济南市历下区解放路 30-1 号国华大厦 A座 13 楼 1315室）方式：因相关防疫政策要求，本项目可采用现场报名或邮件报名的形式。本项目为资格后审，报名时提交的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格。现场报名的供应商请携带加盖单位公章的以下资料复印件：法定代表人身份证明或法人授权委托书（授权书须附授权代理人身份证复印件）。邮件方式递交报名资料的供应商应将加盖单位公章的以下资料复印件扫描后发送至邮箱：法定代表人身份证明或法人授权委托书（授权书须附授权代理人身份证复印件），供应商基本信息情况表（不规定具体格式，请写明“供应商单位全称、统一社会信用代码、联系人、联系电话、电子邮箱信息），报名费电汇/转账凭证。报名资料发送至邮箱：sdlzhyt@126.com，邮件主题填写“209-供应商全称”（例 209-山东鲁咨工程咨询有限公司），代理机构会将竞争性磋商文件发送至供应商邮箱内，如报名资料不齐全，代理机构会通过邮件通知供应商，请各供应商务必核实邮件内容。售价：￥300.00 元（人民币）四、响应文件提交截止时间：2022 年 1 月 5 日 09 点 00 分（北京时间）地点：济南市历下区解放路 30-1 号国华大厦 A座 14 楼 1419 会议室。五、开启时间：2022 年 1 月 5 日 09 点 00 分（北京时间）地点：济南市历下区解放路 30-1 号国华大厦 A座 14 楼 1419 会议室。六、公告期限自本公告发布之日起 3个工作日。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目3七、其他补充事宜/八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：中华人民共和国威海出入境边防检查站地址：威海市环翠区海埠路 298 号联系方式： 0631-59021192.采购代理机构信息名称：山东鲁咨工程咨询有限公司地址：济南市历下区解放路 30-1 号国华大厦 A座 13 楼 1315 室联系方式：胡经理周经理 0531-898133743.项目联系方式项目联系人：杨主任 0631-5902119山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目4第二章供应商须知前附表序号内容说明与要求1 综合说明采购人：中华人民共和国威海出入境边防检查站项目名称：中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目服务地点：威海市经区海埠路 298 号采购预算：98.55 万元最高限价：人民币 98.55 万元。(超过最高限价的报价视为无效报价。)2 采购方式竞争性磋商3供应商资格要求（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。（2）在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用山东”（www.creditsd.gov.cn）(或供应商所在省份信用查询网站)中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参加本次采购活动；（3）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，或同一母公司的子公司，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。（4）本项目不接受联合体报名。4 资格审查资格后审5 资金情况 财政资金 自筹资金6 报价有效期公开报价后 90 日历日7响应文件份数一份正本,四份副本，响应文件文件电子文档一份（包含所有响应文件内容，并在 U 盘上标注单位名称）。8 付款方式物业管理费用每月支付，以每月社会化保障绩效考评成绩和考评扣减明细为依据，结合物业人员在位及履职情况，以实际发生金额为准。物业公司应在完成一个月的社会化保障工作后，于次月首周根据采购人工作安排向采购人提供增值税普通发票，采购人应于次月山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目5完成上月支付。（例如：物业公司完成一月份服务保障工作后，应于 2 月份第 1 周根据采购人通知提供增值税普通发票，采购人于 2月份完成支付）。如服务期不满 1 个月，当月费用按合同金额的1/12×实际履约天数/当月天数计算。9 服务期限自合同签订之日起 1 年（续签合同以采购人对成交供应商的服务质量综合考评结果为依据，经采购人考核满意率在 92 分以上续签合同，续签合同期限为 1 年,续签合同如不增加服务人员，续约合同额不得高于此次中标合同金额；如甲方需增加物业服务人员，增加人员费用执行本次报价人员单价结算,增加金额不超过上一年合同金额的 10%。）10响应文件递交地点及截止时间时间：2022 年 1 月 5 日 09：00 时(北京时间)地点：济南市历下区解放路 30-1 号国华大厦 A座 14 楼 1419 会议室11公开报价时间及地点时间：2022 年 1 月 5 日 09：00 时(北京时间)地点：济南市历下区解放路 30-1 号国华大厦 A座 14 楼 1419 会议室12 评审办法本项目采用综合评分法，是指在满足竞争性磋商文件实质性要求的前提下，按照竞争性磋商文件中的各项规定进行综合评审和打分，以综合得分最高的供应商为成交候选人或成交供应商的评审方法。13 所属行业物业管理山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目6一、适用范围本竞争性磋商文件仅适用于本次竞争性磋商公告中所叙述的项目。通过竞争性磋商方式择优选择成交供应商。二、定义1.“采购人”系指中华人民共和国威海出入境边防检查站。2.“采购代理机构”系指山东鲁咨工程咨询有限公司。3.“供应商”系指响应磋商并进行报价竞争的单位。4.“成交供应商”系指由磋商小组评审确定的取得与采购人签订合同资格的供应商。三、竞争性磋商文件说明(一)竞争性磋商文件的组成第一章竞争性磋商公告第二章供应商须知第三章项目说明第四章公开报价、磋商、成交第五章合同格式第六章附件(二)竞争性磋商文件的修改1．采购代理机构对竞争性磋商文件必须修改的内容，需在竞争性磋商文件要求提交响应文件截止时间 5 日前，以书面形式通知已购买竞争性磋商文件的所有供应商。补充文件将作为竞争性磋商文件的组成部分，对所有供应商均具有约束力。2．为使供应商有足够的时间按竞争性磋商文件的要求修改响应文件，采购代理机构可酌情推迟报价的截止时间和日期，并将此变更书面通知上述每一供应商。(三)竞争性磋商文件的澄清供应商对竞争性磋商文件如有疑问可要求澄清，应在 2021 年 12 月 31 日 17:00 前以书面形式向采购代理机构提出澄清要求，须将要求澄清内容电话通知竞争性磋商公告所列的联系人。采购代理机构将视情况采用适当方式予以澄清或以书面形式答复。在其认山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目7为必要时，将不标明查询来源的书面答复于报价截止时间 5 日前发给所有购买竞争性磋商文件的供应商。澄清或答复作为竞争性磋商文件的组成部分，具有约束作用。在规定时间以后提出的澄清要求将不予受理。五、响应文件的编写供应商应仔细阅读竞争性磋商文件的所有内容，按竞争性磋商文件的要求提供响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性、准确性及完整性，以使其报价对竞争性磋商文件做出实质性响应。否则，其报价有可能被拒绝或被视为无效。(一)响应文件的组成供应商应按竞争性磋商文件的要求编写响应文件，提交证明其有资格进行报价和有能力履行合同的文件。响应文件由报价函部分、资格审查部分、商务部分、技术部分四部分组成。1.报价函部分(1)报价函(附件一)；(2)报价一览表(附件三)；(3)报价明细表(附件四)；(4)法定代表人授权委托书及被授权人身份证,如法定代表人参加报价，提供法定代表人身份证复印件(格式见附件二)；（按要求签署、加盖公章）2.资格审查部分(1)符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的相关证明材料，包含但不限于：（1.1）企业或其他组织的营业执照或事业法人登记证复印件；（加盖公章）（1.2）2020 年度财务状况报告或 2020 年度由会计师事务所出具的有效的完整版审计报告或基本开户银行出具的资信证明（若投标单位成立不满一年，提供自成立之日起的财务报告；若资信证明无法体现该账户为基本账户，供应商应另附开户许可证或其他证明材料）；（复印件加盖公章）（1.3）响应文件递交截止时间前连续三个月依法纳税完税凭证、社保缴纳凭据，若供应商符合相关减免税政策，企业需提交相关证明或声明文件；（复印件加盖公章）山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目8（1.4）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（详见附件）；（加盖公章）（1.5）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，须附相关证明材料或书面声明；（格式自拟加盖公章）以上资料复印件加盖公章。供应商对提供的以上资料的真实性负责，未按要求提供资格审查资料的，视为资格后审不合格；3.商务部分(1)供应商基本情况介绍；(2)保证项目服务质量、保障措施等具体承诺及措施；(3)供应商近三年(自 2019 年 1 月 1 日至磋商公告发出之日)同类项目案例。提供合同复印件(加盖公章)；(4)优惠承诺及应急措施等内容；(5)商务偏差表；(6)对竞争性磋商文件的认同程度；(7)供应商认为需要提供的其他内容及资料。4.技术部分(1)针对项目说明制定的服务方案：包括但不限于：根据服务内容制定详细的服务方案、工作计划或时间安排、应急方案；(2)提供服务所需服务设施、设备一览表；(3)服务团队拟派人员方案及人员简历信息；(4)与服务内容相关的应急预案；(5)根据竞争性磋商文件中项目要求或者供应商认为其他应介绍或者提交的资料和文件。注：1.证明服务与磋商文件中项目说明要求相一致的资料可以是文字资料、图片或数据。供应商在详细阐述服务主要内容、指标要求时，应注意磋商文件“项目说明”中的规定以及要求。2.供应商必须对所提供的服务承担安全、知识产权及验收等方面的一切责任，并承担由此而引起的法律纠纷以及费用。(二)响应文件的编写方式：山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目91.响应文件按以上顺序装订成册，并在首页编制“响应文件目录”，逐页编制页码。本项目对文件装订方式不做要求，但供应商不应采用活页装订的方式。2.响应文件正本和副本用 A4 幅面的纸张打印，并提供电子文档一份，电子文档存储介质为 U 盘，存储介质上注明供应商名称，以供备份。3.“报价一览表”用 A4 幅面，竖版。4.竞争性磋商文件提供格式的按照提供的格式编写，未提供格式的供应商自行编写。(三)响应文件的签署供应商必须按竞争性磋商文件的规定签署响应文件(正本)、报价一览表，并在响应文件封面、报价一览表上加盖供应商单位公章。(四)语言及计量单位1.供应商和采购代理机构就本项目交换的文件和来往信函，使用中文。2.除竞争性磋商文件另有规定外，响应文件中所使用的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。(五)响应文件及电子文档的密封和标记1.供应商应准备五份响应文件，一份正本，四份副本和一份电子版文档。在每一份响应文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。2.供应商应将响应文件正本、响应文件副本、电子版文档分别密封，在封口处加盖供应商单位公章，并在封面明显处注明：(1)项目编号、项目名称；(2)供应商名称(加盖公章)、地址、电话、传真；(3)包封内容(正本、副本、报价一览表、电子文档)；(六)响应文件的递交1.递交响应文件的地点和时间：详见第一章及第二章前附表部分。2.供应商代表必须在报价截止时间前将响应文件送达指定地点。如因竞争性磋商文件的修改推迟报价截止日期的，则按采购代理机构通知规定的时间递交。3.采购代理机构收到响应文件后，供应商在签到处进行签到。4.电报、电话、传真、电子邮件等形式的响应文件概不接受。5.对供应商提交的响应文件不予退还。(七)迟交的响应文件山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目10采购代理机构将拒绝接收在报价截止时间后送达的响应文件。(八)响应文件的修改、补充和撤回1. 供应商在竞争性磋商文件要求提交响应文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的响应文件，并以书面形式通知采购代理机构。补充、修改的内容作为响应文件的组成部分。任何补充或修改的内容必须由供应商的法定代表人或其授权代表签字。经法定代表人或其授权代表正式签署的修改和补充文件组成响应文件的一部分，份数和密封要求同响应文件一致。2. 响应文件的有效期为公开报价后 90 天(日历日)，在有效期内不得撤回。(九)报价要求1.本次报价非一次性报价，报价币种为人民币。供应商共有二次报价机会，分为第一次报价和最终报价，供应商在磋商后根据磋商小组的要求最终报价，以最终报价作为签订合同、综合评分中报价得分的依据。超过采购预算的报价视为无效报价。2.采购代理机构不接受可选择的报价方案和报价。任何有选择的或可调整的报价方案和报价将被视为非响应性报价而被拒绝。3.供应商的报价包括完成本项目竞争性磋商文件中所提出的工作范围及要求的全部内容，并达到采购人验收标准的所有费用(含税全包价)，供应商所报价格为含税全包价。4.报价时应充分考虑所有可能影响到报价的价格因素，一旦最终成交，成交单价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是成交人的报价让利行为，损失自负。5.供应商自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、纳税等保险及劳保、工资、福利、培训、体检、交通等有关问题。6.响应文件的单价和金额应全部以人民币报出，所有报价取小数点后两位。为完成本项目而进行的合理支付均以人民币形式结算。7．“报价一览表”不允许涂抹、修改，表中相应内容必须正确填写。(十)报价错误的修正1.如果正本与副本不一致，以正本为准；如果单独的报价一览表与响应文件正本有差异，以报价一览表为准；响应文件中的报价一览表与响应文件中明细表内容不一致的，以报价一览表为准。三份报价一览表不一致的，按无效报价处理。2.如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字为准。如果大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目113.调整后的数据对供应商具有约束力，供应商不同意以上修正，其报价将被拒绝。六、合格的供应商符合以下条件的供应商，为合格的供应商：（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。（2）在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用山东”（www.creditsd.gov.cn）(或供应商所在省份信用查询网站)中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参加本次采购活动；（3）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，或同一母公司的子公司，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。（4）非联合体。七、报价有效期1.从报价截止之日，报价有效期为 90 天(日历日)。2.特殊情况下，在磋商有效期满之前，采购代理机构可以以书面形式要求供应商同意延长磋商有效期。供应商可以书面形式拒绝或接受上述要求。但不得修改响应文件的实质性内容。八、磋商费用1．无论磋商结果如何，供应商自行承担自己所有与参加磋商活动有关的全部费用。2．成交服务费：本项目成交服务费按照国家计委计价格[2002]1980 号文下浮 20%执行，由成交单位支付。开户单位：山东鲁咨工程咨询有限公司开户银行：中信银行济南解放路支行帐号：73727 10182 60016 3211九、无效报价(一)供应商有下列情况之一，其报价将被视为无效：1.响应文件未按竞争性磋商文件的规定签署的。2.报价一览表未加盖本单位公章、法定代表人或授权代表未签字的。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目123.供应商对竞争性磋商文件的要求未做出实质性响应的。4.法律、法规规定的其他情况。(二)供应商有下列情况之一，其报价不仅被视为无效，而且采购人将严格按照相关法律、法规及规章制度的规定行使权利。供应商给采购人和采购代理机构造成损失的，应予以赔偿。1.供应商在报价有效期内撤回报价。2.供应商提供的有关资格、资质证明文件不真实或提供虚假材料。3.以他人名义报价或者以其他方式弄虚作假，骗取成交。4.供应商向采购人、采购代理机构、磋商小组成员提供不正当利益。5.在整个报价、磋商、评审过程中，供应商有企图影响成交结果公正性的任何活动或以任何方式诋毁其他供应商或串通报价的。6.成交供应商不按规定签订合同的。7.法律、法规规定的其他情况。十、验收本项目每月服务绩效考核采取采购人与成交供应商共同组成检查考核小组不定期抽查制，采取实地检查、视频倒查等不定方式，以得分作为违约处罚的依据。考评具体方法实行百分制（见验收考核标准），成交供应商违背每项服务标准的，扣减相应分值。考核得分在 92 分以上（含 92 分）不予处罚；考核得分在 92 分以下，每降一分，扣减成交供应商违约金 200 元，违约金从当月服务费中扣除，同时，成交供应商应根据考核结果进行整改。连续两次考核低于 92 分的，采购人有权单方面终止合同。十一、解释权1.本次采购的竞争性磋商文件最终解释权为采购代理机构，当对一个问题有多种解释时以采购代理机构的书面解释为准。2.竞争性磋商文件未做明示，而又有相关法律、法规规定的，采购代理机构对此所做解释以相关的法律、法规的规定为依据。十二、质疑山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目131.供应商对采购活动事项有疑问的，可以向采购人、采购代理机构提出询问，采购人、采购代理机构将依法做出答复，但答复的内容涉及商业秘密的除外。2.供应商认为评审过程和成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起 7 个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑，超过期限不予受理。3.质疑文件应包括以下主要内容，并按照“谁主张、谁举证”的原则，附上相关证明材料。否则，采购人或采购代理机构不予受理：(1)质疑项目名称、项目编号；(2)具体、明确的质疑事项与质疑事项有关的请求；(3)事实与理由，并提供事实依据及相关证明材料；(4)必要的法律依据；(5)提出质疑的日期；(6)质疑供应商名称、地址、邮编、联系人、联系方式(包括手机、传真号码)；(7)相关法律法规规定其他内容。4.供应商不得虚假质疑和恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。供应商或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出异议或投诉，阻碍采购活动正常进行的，属于严重不良行为，采购人或采购代理机构将提请财政部门列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。5.供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。6.采购人或采购代理机构在收到供应商的书面质疑后将及时组织调查核实，在 7 个工作日内做出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，答复的内容不涉及商业秘密。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目14第三章项目说明一、项目概况及说明采购人：中华人民共和国威海出入境边防检查站项目名称：中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目服务地点：威海市经区海埠路 298 号威海出入境边防检查站机关营区内和威海市文登区大水泊镇机场路 77 号威海出入境边防检查站执勤一队营区内服务期限：自合同签订之日起 1 年（续签合同以采购人对成交供应商的服务质量综合考评结果为依据，经采购人考核满意率在 92 分以上续签合同，续签合同期限为 1 年,续签合同如不增加服务人员，续约合同额不得高于此次中标合同金额；如甲方需增加物业服务人员，增加人员费用执行本次报价人员单价结算,增加金额不超过上一年合同金额的 10%。）预算金额：人民币 98.55 万元。最高限价：人民币 98.55 万元。二、采购内容及要求：（一）、秩序维护岗位1.机关门岗：3 人、执勤一队门岗：3 人，要求门岗执勤人员至少一人 24 小时在位，24 小时内不得空岗、睡岗。具体工作排班由物业安排。其他要求见岗位标准。（二）、伙食保障岗位1.厨师长：1 人、厨师：2 人、面点：1 人、配菜：1 人，厨房每日保证至少 3 人在位，因节假日或工作安排等原因须全员在位；其他要求见岗位标准。早班 06:30-13:00，晚班 07:30-13:00:和 15：30-18:30，具体时间可视工作任务进行适当调整（三）、室内环境保洁服务岗位保洁：2 人，每日工作时间为 07:30-11:30 和 13:00-17:00.具体要求见岗位标准。（四）、民警理发服务岗位理发师：1 人，每周半天上门服务，服务地点位于站机关理发室，承担全站民警理发工作。具体服务时间可根据采购人要求协商确定。（五）洗衣服务岗位山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目15洗衣工：1 人，每周 2 天上门服务，服务地点位于站机关洗衣房，承担全站民警警服清洗及熨烫工作。具体服务时间可根据采购人要求协商确定。三、具体服务内容及服务标准物业服务内容及标准：实际物业管理服务项目信息包括但不限于以上内容，以实际情况为准，所列服务标准为基础要求，投标单位可根据自身作业标准进行提升和填充。室内环境保洁服务区域位置服务内容服务标准公共区域(包括但不限于：公共走道、楼道、卫生间、设备间、停车场等)1.每日清洁：扫、拖地面；清洁入口处周围地面；擦拭公共区域消防设备；擦净玻璃门、柱；垃圾桶垃圾清理、擦净；门扉扶手、不锈钢面擦净；卫生洁具清洁并消毒、消杀；镜面、水台清洁；公共区域休息区、座位清洁；垃圾收集清运处理；各类维修事务跟进。2.每周清洁：刮玻璃；入口大门玻璃清洗；墙面除尘；石材墙壁擦拭；垃圾桶清洗；消防通道及设施清洁。3.每月清洁：墙面清洁；天花除尘；照明灯具清洁；防火门清洁；设备间、机房、管井1.地面、台阶无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；2.雨雪天气有防滑、防水措施；3.墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网；4.玻璃表面、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍；5.垃圾桶及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整洁，空气流通无异味；6.楼梯扶手、栏杆、窗台无积尘、无污渍；7.植物花盆无积尘，无污渍；8.卫生间无异味，隔断门无乱涂画，便具洁净无黄渍，下水道通畅无堵塞，垃圾篓随时清理；9.镜面、洗手盆、台面无污点；10.水房、开水器的日常保洁；11.保洁工具与用品要统一放在指定地点；12.无卫生死角、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏；山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目16房清洁；楼内公共区域装饰品、宣传栏、标识牌、灯具清洁；楼内环境消毒、消杀、灭“四害”；纱窗清洁。4.采购人要求的其他工作内容。13.楼宇内公共区域每月进行消毒、消杀、灭“四害”，并做好记录，作业时不影响正常工作。配合做好预防传染性疾病消毒工作；14. 停车场设施设备干净、无明显污渍。15.采购人要求的其他工作内容。公用房间等1.每日清洁：垃圾收集处理；地面清扫；桌椅擦拭；垃圾桶清洁。2.每周清洁：门和设备清洁。3.每月清洁：墙面清洁；天花除尘；照明灯具清洁；防火门清洁；机房、管井房清洁；刮室内玻璃、清洁纱扇；装饰品、标识牌、灯具清洁。4.采购人要求的其他工作内容。1.地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；2.墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网；3.玻璃表面、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍；4.窗帘洁净无污渍，挂放整齐；5.垃圾桶及时清运，室内空气流通无异味；6.桌椅表面无积尘、无垃圾、整洁，桌洞内无废纸杂物；7.桌、台面干净整洁，物品摆放整齐；8.无卫生死角、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。窗帘洁净无污渍，挂放整齐，每年清洗不少于一次。9.保洁人员着装应统一整洁，着统一的保洁服、保洁裤、深色鞋等，工作服装时刻保持清洁，污渍及时清理。10.采购人要求的其他工作内容。会议室 1.每日清洁：地面清扫、地 1.地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目17接待室毯吸尘；擦拭门、会议桌椅；垃圾收集处理；会后清洁。2.每周清洁：清洁门；设备清洁；垃圾桶清洁。3.每月清洁：装饰品、标识牌、照明灯具清洁；中央空调清洁（供热（冷）前擦拭出风口格栅）。4.采购人要求的其他工作内容。2.墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网；3.玻璃表面、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍；4.窗帘洁净无污渍，挂放整齐；5.室内空气流通无异味；6.座椅（座套）无污渍、无破损；7.茶具消毒、消杀达到卫生标准；8.无卫生死角、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。9.采购人要求的其他工作内容。门卫保安服务区域位置服务内容服务标准楼宇管理为机关营区及执勤一队营区提供值班、钥匙管理、门窗开关、设备开关、来人来访登记、私家车辆停放秩序管理、定期所属卫生消毒、消杀1.建有完善的门岗管理维护制度和岗位职责，有各类突发事件应急处置预案，有完善的档案管理资料；2.门岗室配置门岗人员，24 小时值班、巡逻，每日晚 22:00-次日04:00 利用巡更棒至少对楼宇内外安全巡查 3次，设施设备巡查 3次并保留巡查记录，及时了解、掌握、处理、上报巡查中所发现的安全隐患，积极采取各种预防措施，确保公共财产安全；3.值班期间必须按规定统一着保安服、帽和黑色皮鞋，做到衣帽端正，服装整洁，严禁混穿；4.不允许出现睡岗、缺岗现象，脱岗时间不得超过 20 分钟。5.按照站门岗职责要求做好人员及物品出入登记管理；负责所属区山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目18域及周边清洁卫生监督工作；为民警提供热情周到的服务；6.及时关闭无人使用的灯等设备；7.严格执行场地管理规定，及时制止打架、高空抛物、乱扔垃圾、集体闹事等行为，并向有关部门报告反映；8.做好重大节庆活动或会议的秩序维护；因监督管理工作不到位引起的财产丢失、损坏和其它损失应予以赔偿；9.做好营区私家车辆及非机动车停放秩序管理；10.要求男性，身体健康，形象素质过硬，身高不低于 170cm，年龄50-60 岁以内，无不良社会记录。11.工作时间不得从事与工作无关的活动，不得躺卧或趴在桌上。12.严格落实我站疫情防控要求及相关规章制度。13.做好站机关要求的其他各项要求。伙食保障服务岗位区域位置服务内容服务标准操作间、储藏室和民警就餐区负责站机关伙食日常保障工作、落实食堂管理各项制度要求、严格食堂清洁制度、做好食堂人员排班等各项工作。1.礼节礼貌和服务态度（1）服务人员着装应统一整洁，着统一的厨师服、厨师裤、一次性厨师帽、厨师领巾、厨师裙、同色水鞋等，厨师长服应区别于其他厨师服，工作服装时刻保持清洁，污渍及时清理。（2）餐厅、配送菜肴的服务人员上岗时应将长发盘起，并佩戴口罩和一次性手套，厨师应将头发置入帽中。（3）与食品接触的服务人员，不得佩戴戒指、手链等影响食品卫生的饰物，不得涂指甲油。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目19（4）提供服务应严格遵守约定时间，快速准确。因客观原因不能按时完成服务的，应向民警解释并致歉。一旦发生服务失误，应及时采取补救措施。（5）严格落实站伙食管理暂行规定各项要求。2.服务技能和任职要求（1）服务人员必须具备要求的从业资格、厨师资质和健康证明。（2）应具有符合岗位要求的文化程度、专业技术等级证书和相应的上岗培训考核合格证明，掌握本岗位服务程序和服务技能技巧。（3）熟悉食品卫生防疫、预防安全事故和食品中毒的基本常识及安全事故应急处理的基本方法。3.服务质量与食品卫生1)拒绝使用下列食品（包括原料、辅料、调味料及其成品、半成品）：（1）有毒、有害、腐烂、酸败、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感观性状异常的食品；（2）无品名、产地、生产厂商、生产日期、批号或代号、规格、配方或者主要成分、保质期限、食用或使用方法等标识的定型包装食品和食品添加剂；（3）无检验合格证明的肉类食品或注水、掺水肉禽；（4）国家明令禁止的野生动植物；（5）使用食品的农药残留量不得超过国家规定，提倡使用绿色食品；（6）禁止食用和销售来源不明的食品，禁止销售超过保质期或腐败变质的食品，严禁加工和提供“回锅菜”服务。2)实行严格的日常洗刷制度，下列各种食品、原料、辅料和相应的山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目20设施设备必须清洗干净，经常保持整洁，符合国家卫生和要求：（1）各种食品原料在使用前和动植物原料初加工后（禽蛋应洗净外壳，其中蔬菜应与肉类、水产品分池清洗）；（2）厨房、贮存食品的场所、洗碗间、冷荤（藏）间、烹调制作间（禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品，保证无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂）；（3）食品加工、储存、销售、陈列、运送的工用具、容器等设备及防护设施，以及冷藏、冷冻和保温设施；（4）餐饮具有在使用前后（其中使用的洗涤剂、消毒剂必须符合国家食用卫生标准，洗刷餐饮具必须使用专用水池，不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用）；（5）存放垃圾和废物的容器。3)实行定期消毒制度和对餐具、用具、环境设施消毒明示及标识制度，严防废水、废气、蚊蝇、粉尘等环境污染。（1）工作人员上岗前要进行必要的消毒（制作、出售冷食品工作人员的手必须洗净消毒）；（2）加工原材料和制作凉菜的用具、容器等使用前后必须消毒，必要时，在使用前对各种食品原料进行消毒；（3）洗碗间、烹调制作间、厨房的工用具应及时消毒，冷荤（藏）间、灶台应做到每餐消毒；（4）保证餐桌、餐椅、地面、墙面等环境设施的消毒；（5）使用空调的，要对空调的过滤器经常清洗和消毒。4)食品卫生冷藏卫生要求山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目21（1）食品分类保存，半成品与原料存放，生熟严格分开；（2）冰箱或冷库由专人负责检查定期化霜，保持霜薄气足，使其无异味、臭味；（3）食品做到先进先出先用，已变质的或不新鲜的食品不得放入仓库或冰箱内。严禁食品与非食品一起存放，严禁私人食品放入冰箱或冷库。5)服务标准（1）根据材料的特点和成菜要求，合理配菜、搭配营养，符合色、形、质、养、器的配菜原则，准确调味并选用正确的烹调方法合理烹调，使之成熟度达到规定的质量要求。（2）班（餐）后将余料按照原料的性质分类存放，全面清理刷洗灶台、厨具、调料车（台）和地面及排水道，确保厨房清洁卫生，及时检查并关闭电源、气源、油源等，消除安全隐患。（3）民警用餐完毕离开后，及时清除桌面残留物，并用干净抹布擦拭桌面，保持桌面干净、无污渍。（4）全面负责餐厅环境，设备、餐具的清洗，并制定专人负责消毒并做好记录。6)就餐区要求：（1）地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；（2）墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网；（3）玻璃表面、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍；（4）窗帘洁净无污渍，挂放整齐；山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目22（5）垃圾桶及时清运，室内空气流通无异味；（6）桌椅表面无积尘、无垃圾、整洁，桌洞内无废纸杂物；（7）桌、台面干净整洁，物品摆放整齐；（8）无卫生死角、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。窗帘洁净无污渍，挂放整齐，每年清洗不少于一次。（9）采购人要求的其他工作内容。（10）做好餐厅一楼和二楼绿植养护工作，不得出现绿植损坏凋零等情况；7)配合站机关做好各项其他相关工作。理发服务岗位区域位置服务内容服务标准站机关理发室负责为全体民警提供剪发和理发服务1. 服务人员必须具备要求的从业资格、理发资质和健康证明。2.应具有相应的上岗培训，掌握本岗位服务程序和服务技能技巧。3. 提供服务应严格遵守约定时间，快速准确。因客观原因不能按时完成服务的，应向民警解释并致歉。一旦发生服务失误，应及时采取补救措施。4.严格遵守站疫情期间各项防疫制度和要求；5.做好工作前用具消毒和环境消杀以及工作后全部用具消毒、所属环境清洁和摆放归位整理工作。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目23洗衣服务岗位区域位置服务内容服务标准站机关洗衣房负责为全体民警提供洗衣及熨烫服务1. 服务人员必须具备要求的健康证明。2.应具有相应的上岗培训考核合格证明，掌握本岗位服务程序和服务技能技巧。3. 提供服务应严格遵守约定时间，快速准确。因客观原因不能按时完成服务的，应向民警解释并致歉。一旦发生服务失误，应及时采取补救措施。4.严格遵守站疫情期间各项防疫制度和要求；5.做好工作前用具消毒和环境消杀以及工作后全部用具消毒、所属环境清洁和摆放归位整理工作。6.严格按照洗衣行业标准要求做好不同材质衣物洗衣及熨烫工作，达到清洗及熨烫标准，如若衣物清洗不合格或熨烫不合格应进行重新清洗熨烫直至民警满意为止；7.清洗及熨烫过程中出现的衣物损坏、混色等各类衣物不可修复问题，应由中标方原价赔偿；8.承担民警送洗衣物的登记、整理、洗衣熨烫和交还等工作。基础管理要求类别服务内容服务标准制度物业管理有详细的的针对我站项 1.制订有完善的各管理岗位责任；山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目24管理目的管理方案 2.严格落实站值班制度、交接班制度、外来人员登记制度、疫情期间各项防疫制度、巡检记录等站要求的其他各项制度；3.制订有完善的各种突发事件应急预案；4.各项管理制度、各岗位工作标准及工作流程和考核奖惩办法健全。人员管理做好各类在岗人员的技术培训工作；物业管理人员和专业技术人员须持证上岗，合理配置相关岗位的人员；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨，严格执行操作规程和采购人的相关规定及工作要求。1. 员工着装统一，工作规范，工作期间应脖挂统一的工作吊牌（黑色皮质，标注姓名、岗位、彩色照片等），具体要求与各岗位着装要求一致；2.全体物业工作人员应身体健康、形象良好、自觉遵守采购人各项制度要求；3.对采购人安排的有关工作要及时跟踪、落实，并于 1日内进行反馈，按照采购人时间要求及时上报采购人需要的文件资料；4.物业各岗位应根据岗位职责履职尽责，不发生各级相关通报问题和反映情况；5.合理配置岗位人数，保持队伍稳定性，合同期限内统一服务内容人员更换比例不得超过 20%；秩序维护骨干、重点管理岗位人员未经采购人同意不得随意更换；人员更换替代需经采购人同意，试用期14 天，试用期满后正式上岗。6.上岗必须规定着装，禁止带有色眼镜、穿拖鞋等；山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目257.按时交接班，上班期间不喝酒、不迟到早退，不脱岗、不睡岗，不得长时间低头玩手机。8.物业公司应于2日内对每月检查结果情况出具纸质版整改措施。9.物业经理每周应至少2次对本项目开展工作进行实地督导检查，确保项目工作采购人能够随时对接。10.对物业台账分类归档，档案资料应包括全部物业岗位资料等，确保采购人能够随时调阅抽查；11.物业各岗位人员每月考勤符合相关要求。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目26四、项目相关人员要求序号服务岗位人数（单位：人）人员要求1伙食保障服务≥5厨师长 1人、厨师 2人、面点 1人、配菜 1人，厨师长要求为男性，其他岗位性别不限；厨师长岗位应具备厨师长岗位工作不得低于 5年，厨师工作不低于 20 年；身体状况健康、提供相关履历证明材料，年龄≤50 岁，其他岗位应具备相关岗位工作经验不得低于 5年，身体状况健康且提供相关履历材料，年龄≤50 岁。2 保洁服务 ≥2保洁服务 2人，身体状况良好且提供身体健康证明，工作尽职尽责且吃苦耐劳，为人和善，性别不限，年龄≤58 岁。3秩序维护服务≥6秩序维护岗位服务 6人，身体状况良好且提供身体健康证明，工作尽职尽责且吃苦耐劳，为人和善，性别仅限男性，年龄≤58 岁。4 理发服务 ≥1性别不限，年龄≤55 岁，相关行业工作时间不低于6年，服务人员必须具备要求的从业资格、理发资质和健康证明,性格和善，热情好客。5 洗衣服务 ≥1性别不限，年龄≤55 岁，相关行业工作时间不低于6年，服务人员必须具备要求的健康证明。合计 ≥15为站机关断桥铝窗以及玻璃幕墙提供 2次擦窗清洁服务，为执勤一队断桥铝窗提供 1次擦窗清洁服务。五、工作纪律及奖惩1、现场管理由采购人主要负责实施，物业公司需积极配合采购人实施管理；物业公司负责岗位员工的人事调配、劳动合同、业务培训、人员派遣服务。2、根据各岗位工作任务的变化和履职成效，采购人有权调整各类岗位人员的变动和数量。3、物业公司要严格按照合同约定配备工作人员，满足采购人对服务人员的质量要求，并做到人员相对稳定，人员上岗前应通过采购人同意，并通过 7天岗前培训，人员调换须提前 10 个日向采购人提出申请并征得采购人同意。如遇人员空岗情况，物业公司应提前10 日告知采购人并及时为采购人派遣人员补充空岗，不得耽误采购人日常工作，每空岗一山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目27天，对本月物业管理费扣减 500 元；物业公司对更换的工作人员必须进行不少于 7天的岗前培训。4、物业公司应为工作人员配备统一制式的脖挂式工作证（黑色皮质蓝带，表明姓名、工作岗位等相关信息，并配有彩色照片）。人员工作期间需着制式服装并佩戴工作证，做到着装统一、整洁，执勤仪表端庄、态度端正、语言文明、秉公办事，保持良好精神面貌，遵守国家法律及招标单位的各项管理制度。5、所有物业公司工作人员在工作期间须遵守采购人单位相关规章制度，严禁前往非工作区域随意走动，严禁随意逗留，严禁私自将私家车开入营区。6、物业公司应建立检查、考核管理机制，项目经理至少每周进行 2次现场检查督导，听取采购人工作意见，并对工作情况进行反馈通报。7、采购人每月对物业公司进行服务质量考核评价；如物业公司人员不能按照合同履职（在营区内发生吵架、打架等法律治安、刑事案件等），经物业公司确认后，每起减扣服务费用不低于 500 元，并需限期做出相应整改，物业公司连续 2个月考核不达标，采购人有权单方解除合同并要求物业公司赔偿由此给采购人造成的损失。8、物业公司工作人员不能随意带无关人员进入采购人营区，发现此类情况，每次处500 元罚款，金额从当月服务费中扣除。9、物业公司工作人员工作期间一律不得饮酒，发现此类情况，每次处 500 元罚款，金额从服务费中扣除。10、物业公司负责机关食堂一、二楼卫生保洁（包含绿植养护）以及相关炊事用具管理维护工作，因物业公司管养不善所产生的相关问题（如绿植损毁等），由物业公司自行维护、更换或原价赔偿（从当月物业费用中直接扣除），所产生费用由物业公司自行承担。11、全体物业岗位人员应保证工作时间达到站工作要求，不经批准擅自迟到、早退、缺岗、空岗，每发现一起，罚款 200 元。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目28六、劳动安全责任1、物业公司配备人员其劳动关系隶属于物业公司，由物业公司自行管理，物业公司应根据《劳动法》等相关法律法规与派驻采购人工作的人员签订正式用工合同并按规定为其办理相关证件，物业公司自行承担所派人员的教育管理、业务技能培训、劳动报酬、承担社会保险和公积金福利、体检及服务期间丧残疾病等所有费用，由此产生的纠纷，物业公司须承担全部责任。2、物业公司负责对服务人员的劳动纠纷进行协调处理，对在工作中出现的人员的人身伤亡事件（故）承担全部责任，并对由于服务人员自身原因导致的第三方人身财产损失承担赔偿责任。3、因物业公司工作人员未尽职责导致采购人发生案件或火灾事故的，每起减扣物业公司服务费 5000 元。被采购人上级国家移民管理局通报的，每起减扣 800 元；被采购人上级山东出入境边防检查总站通报的，每起减扣 600 元；在站每月绩效考核中，每出现一例问题扣减 200 元；年内因同一岗位或同一性质问题两次以上（包括两次）被采购人上级（国家移民管理局、山东边检总站）通报的或每月绩效考核出现的，扣减双倍金额；因同一岗位问题两次以上（包括两次）被采购人上级（国家移民管理局、山东边检总站）通报的，采购人有权单方面解除合同；被上级通报说明事故较大的，每起减扣 10000 元，给采购人造成经济损失的，物业公司还应承担相应的赔偿责任。七、工作设备及用品1、对采购人提供的各类生活、工作物品、设备器材，物业公司应爱惜并按照使用实际定期联系采购人进行维护保养或更换，消除安全隐患。八、交付验收本项目每月服务绩效考核采取采购人与成交供应商共同组成检查考核小组不定期抽查制，采取实地检查、视频倒查等不定方式，以得分作为违约处罚的依据。考评具体方法山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目29实行百分制（见验收标准），成交供应商违背每项服务标准的，扣减相应分值。考核得分在 92 分以上（含 92 分）不予处罚；考核得分在 92 分以下，每降一分，扣减成交供应商违约金 200 元，违约金从当月服务费中扣除，同时，成交供应商应根据考核结果进行整改。连续两次考核低于 92 分的，采购人有权单方面终止合同。九、其他所有人员上岗前均要提供公安机关出具的无违法犯罪记录证明及三级甲等医院出具的健康证明（健康证）、48 小时内的核酸检测证明及保密协议，自觉接受当地公安机关的相关管理，并由成交供应商承担相应责任。采购人对个别岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位要求，中标人应予配合。所有物业用工工资得不低于采购人所在地区最低工资标准，社保按照国家、山东省有关标准依法缴纳，依法用工。如用工属于依法不用缴纳社保的，供应商应在响应文件中以单个人员为单位作出详细的说明，否则视为实质性不响应招标要求。十、考核标准项目标准内容分值监管评分标准测评分值(一)基础管理10分1.制订有完善的各管理岗位责任；1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。2.严格落实站值班制度、交接班制度、外来人员登记制度、疫情期间各项防疫制度、巡检记录等站要求的其他各项制度；3每发现一处/一人次不符合，扣 0.5 分。。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目303.制订有完善的各种突发事件应急预案；1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。4.各项管理制度、各岗位工作标准及工作流程和考核奖惩办法健全2 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。5.员工着装统一，工作规范，工作期间应脖挂统一的工作吊牌（黑色皮质，标注姓名、岗位、彩色照片等），具体要求与各岗位着装要求一致；2每发现一处/一人次不符合，扣 0.4 分。6. 对采购人安排的有关工作要及时跟踪、落实，并于 1日内进行反馈，按照采购人时间要求及时上报采购人需要的文件资料；1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。7. 物业各岗位应根据岗位职责履职尽责，不发生各级相关通报问题和反映情况；10站每月绩效考核中每发现 1人次/起扣 1分、站督查通报每发现1人次/起扣2分、总站督查每发现 1人次/起扣 3分、国家移民管理局每发现 1人次/起扣 4分。8. 合理配置岗位人数，保持队伍稳定性，合同期限内统一服务内容人员更换比例不得超过 20%；秩序维护骨干、重点管理岗位人员未经采购人同意不得随意更换；人员更换替代需经采购人同意，试用期14 天，试用期满后正式上岗。2 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。9. 上岗必须规定着装，禁止带有色眼镜、穿拖鞋等2每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。10. 按时交接班，上班期间不喝酒、不迟到早退，不脱岗、不睡岗，不得长时间低头玩手2 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目31机11. 物业公司应于 2日内对每月检查结果情况出具纸质版整改措施。1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。12. 物业经理每周应至少 2次对本项目开展工作进行实地督导检查，确保项目工作采购人能够随时对接。1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。13.对物业台账分类归档并正确按实填写全部内容，档案资料应包括全部物业岗位资料等，确保采购人能够随时调阅抽查1每发现一处/一人次不符合，扣 0.4 分。14．检查物业对项目工作人员当月应得薪资是否足额发放1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。(二)环境卫生管理25分室内环境卫生15分1.清洁卫生各责任范围明确到人，实行标准化保洁，清洁员着装统一、工作仔细、形象良好。清洁环卫设备完备。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。2.进入工作场所，做到动作轻、说话轻、走路轻。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。3. 无卫生死角、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏；0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。4.大堂、走廊、楼梯干净明亮，无纸屑、果皮和明显垃圾、烟头，桶内垃圾体积不超过三分之二。1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。5.办公室、会议室、文化室、值班室、设备房每日清洁，室内地面及家具、电器、设备干净明亮，无灰尘及其他杂物，物品及桌椅摆放整齐。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。6.洗手间无异味、无积水，镜面玻璃、卫生间隔板无污渍、手印、乱涂画。作业时，要做提醒标识。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。7.标识牌、公共设施目视无明 0. 每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目32显灰尘，平台、转换层及屋顶无积水、杂物，管线无污迹，雨蓬无垃圾、青苔、积水，墙面、宣传栏、玻璃、门上无污渍，无乱贴、乱涂画和乱悬挂现象。58.垃圾日产日清。垃圾桶随时清洗，外观无污渍、灰尘，内无异味散发。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。9、卫生清洁用具分类明确，储物间排放整齐、经常消毒处理；地面无积水。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。室外环境卫生10分1.道路无明显泥沙、污垢、纸屑、枯树枝、树叶，无积水，无垃圾堆积物，无杂草延伸；每 100 平方米内烟头、纸屑不超过 2处，无直径 1cm 以上的石子。对主干道定期进行清洗。1 每一项不符合，扣 0.1 分。2.雨水井、污水井和沉沙池排水通畅、无外溢，沉沙池内无纸屑、烟头，盖板无污垢、无破损。排洪沟、渠定期清除淤泥，无垃圾，无堵塞1 每一项不符合，扣 0.1 分。3.外墙面目视无污迹。 0.5每一处/一人次不符合，扣 0.1 分。4.架空层、楼层下无蜘蛛网、无积尘。0.5每发现一处/一人次，扣 0.1 分。5.定期进行消毒、消杀、灭蝇、灭蚊、灭鼠，保持无疾病传染和无四害，并做好记录。每次作业时不影响正常工作、生活。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。6.垃圾桶随时清洗，外观无污渍、灰尘，内无异味散发。垃圾日产日清。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。7.卫生清洁用具储物间排放整齐、经常消毒处理；地面无0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目33积水。秩序管理岗位标准内容分值监管评分标准测评分值1. 建有完善的门岗管理维护制度和岗位职责，有各类突发事件应急处置预案，有完善的档案管理资料；1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。2. 门岗室配置门岗人员，24小时值班、巡逻，每日晚22:00-次日 04:00 利用巡更棒至少对楼宇内外安全巡查3次，设施设备巡查 3次并保留巡查记录，及时了解、掌握、处理、上报巡查中所发现的安全隐患，积极采取各种预防措施，确保公共财产安全；7每发现一处/一人次不符合，扣 0.5 分。3.严格管理，定人定岗，未征得采购人同意，不得随意抽减人员；不允许出现睡岗、缺岗现象，脱岗时间不得超过 20分钟。5 每发现一处/一人次不符合，扣 0.5 分。4. 工作时间不得从事与工作无关的活动，不得躺卧或趴在5 每发现一处/一人次不符合，扣 0.5 分。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目34桌上，不得长时间使用手机。5.上岗必须按规定着装，统一穿合体制服（制式黑色执勤服、制式黑色执勤裤、制式黑色作训帽、配套武装腰带、长腰作战靴，内里衣物不得外漏，要求执勤服具备可拆卸胸牌和胸号、可拆卸国旗臂章、后背有可拆卸保安标贴），禁止戴有色眼镜、穿拖鞋。1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。6.精神饱满，姿态良好，举止文明、大方、得体，不准留长发、蓄胡须。1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。7.执勤场所整洁、卫生、有序，负责门前“三包”：包安全、包卫生、包秩序。1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。9.队员应遵纪守法，服从领导，听从指挥，尽职尽责，进行岗前培训，具备上岗资格。1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。10.按时交接班，上班期间不喝酒，不嬉笑打闹，不迟到、早退，不脱岗，忠于职守，不做与本职工作无关的事情。1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。11. 做好营区私家车辆及非机动车停放秩序管理；正确指挥车辆，劝阻、清理乱停、乱放、超速等违规行为，禁止进入单位黑名单的车辆和危险人物进入单位。2 每发现一处/一人次不符合，扣 0.5 分。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目35伙食保障岗位标准内容分值监管评分标准测评分值1. 服务人员着装应统一整洁，着统一的厨师服、厨师裤、一次性厨师帽、厨师领巾、厨师裙、同色水鞋等，厨师长服应区别于其他厨师服，工作服装时刻保持清洁，污渍及时清理；1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。2. 餐厅、配送菜肴的服务人员上岗时应将长发盘起，并佩戴口罩和一次性手套，厨师应将头发置入帽中。与食品接触的服务人员，不得佩戴戒指、手链等影响食品卫生的饰物，不得涂指甲油；1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。3. 严格落实站伙食管理暂行规定各项要求；5 每发现一处/一人次不符合，扣 0.5 分。4. 服务人员必须具备要求的从业资格、厨师资质和健康证明。应具有符合岗位要求的文化程度、专业技术等级证书和2 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目36相应的上岗培训考核合格证明，掌握本岗位服务程序和服务技能技巧。熟悉食品卫生防疫、预防安全事故和食品中毒的基本常识及安全事故应急处理的基本方法。5.岗位履职良好，能够达到所属岗位标准和要求。2每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。6.落实每周五大扫除制度，确保食堂各区域无卫生死角。2 每发现一处/一人次不符合，扣 0.5 分。7.严格按照行业行规操作，不发生任何安全事故和安全隐患。2 每发现一处/一人次不符合，扣 1分。理发服务岗位标准内容分值监管评分标准测评分值1. 服务人员必须具备要求的从业资格、理发资质和健康证明；2 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。2. 应具有相应的上岗培训考核合格证明，掌握本岗位服务程序和服务技能技巧；1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。3. 提供服务应严格遵守约定时间，快速准确。因客观原因1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目37不能按时完成服务的，应向民警解释并致歉。一旦发生服务失误，应及时采取补救措施；4. 严格遵守站疫情期间各项防疫制度和要求；1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。5. 做好工作前用具消毒和环境消杀以及工作后全部用具消毒、所属环境清洁和摆放归位整理工作；3每发现一处/一人次不符合，扣 1分。6.无民警投诉和争吵； 2 一项不符合，每人次扣 1分。洗衣服务岗位标准内容分值监管评分标准测评分值1. 服务人员必须具备要求的从业资格资质和健康证明；0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。2. 应具有相应的上岗培训考核，掌握本岗位服务程序和服务技能技巧；0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。3. 提供服务应严格遵守约定时间，快速准确。因客观原因不能按时完成服务的，应向民警解释并致歉。一旦发生服务失误，应及时采取补救措施；1 发现不符合要求的，每人次扣除 1分。4. 严格遵守站疫情期间各项 0. 每发现一处/一人次/次扣 0.1 分；山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目38防疫制度和要求；55. 做好工作前用具消毒和环境消杀以及工作后全部用具消毒、所属环境清洁和摆放归位整理工作；1每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。6.无民警投诉和争吵； 1 每发现一处/一人次不符合，扣 0.2 分。7. 严格按照洗衣行业标准要求做好不同材质衣物洗衣及熨烫工作，达到清洗及熨烫标准，如若衣物清洗不合格或熨烫不合格应进行重新清洗熨烫直至民警满意为止3 每发现一处/一人次不符合，扣 1分。8. 清洗及熨烫过程中出现的衣物损坏、混色等各类衣物不可修复问题，应由中标方原价赔偿2 每发现一处/一人次不符合，扣 1分。9. 做好承担民警送洗衣物的登记、整理、洗衣熨烫和交还等工作。0.5每发现一处/一人次不符合，扣 0.1 分。1.因成交供应商原因对单位造成严重后果或发生恶性事件时，成交供应商除按照法律法规和合同约定承担相应的责任外，当月验收为 0分。2.因成交供应商原因出现的问题，第一次扣分后仍未按规定要求整改的，第二次发生同类问题，所扣分值为第一次扣分的 2倍；若第三次仍未按规定的要求整改时，该项得分为 0分。3.若成交供应商在其工作职责范围外，为采购人挽回经济损失、不良影响和及时有效的消除存在的安全隐患，提出合理化建议并被单位采纳时，采购人视情况给成交供应商在最终的验收成绩中适当加分，满 100 止。十、付款方式山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目39物业管理费用每月支付，以每月社会化保障绩效考评成绩和考评扣减明细为依据，结合物业人员在位及履职情况，以实际发生金额为准。物业公司应在完成一个月的社会化保障工作后，于次月首周根据采购人工作安排向采购人提供增值税普通发票，采购人应于次月完成上月支付。（例如：物业公司完成一月份服务保障工作后，应于 2月份第 1周根据采购人通知提供增值税普通发票，采购人于 2月份完成支付）。如服务期不满 1个月，当月费用按合同金额的 1/12×实际履约天数/当月天数计算。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目40第四章磋商、成交一、响应文件的递交1.按照竞争性磋商文件规定的时间递交响应文件，由供应商授权代表检查各包提交的响应文件密封情况，并签字确认。二、磋商小组采购人将根据本项目的特点依法组建磋商小组，其成员从山东省政府采购专家库中依法随机抽取，磋商小组由有关方面的专家以及采购人等 3 人以上的单数组成，其中评审专家不得少于磋商小组成员总数的三分之二，磋商小组负责审阅响应文件，与各供应商进行商务、技术磋商，推荐成交供应商候选人或经采购人授权确定出成交供应商。三、磋商原则和评审办法(一)磋商原则“公平、公正、择优、效益”为本次竞争性磋商的基本原则，磋商小组按照这一原则的要求，公正、平等地对待各供应商。同时，在磋商过程中恪守以下原则：1.统一性原则：磋商小组将按照统一的磋商原则和磋商方法，用同一标准进行评审。2.独立性原则：磋商工作在磋商小组内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。磋商小组成员对出具的磋商意见承担个人责任。3.物有所值原则：激发供应商展开竞争，进一步优化方案，并使报价符合预期目标。4.保密性原则：采取必要的措施，保证磋商在严格保密的情况下进行。5.综合性原则：磋商小组将综合分析、评审供应商的各项指标，而不以单项指标的优劣评定出成交供应商候选人或成交供应商。(二)评审办法本次评审采用综合评分法，磋商小组根据磋商文件中的评审因素量化指标对满足磋商文件全部实质性要求且提交最终报价的供应商进行综合评分。按照评标得分由高到低顺序推荐成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序确定成交候选供应商；评审得分相同且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序确定成交候选供应商。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目411.初步评审磋商小组对供应商进行资格审查。资格审查指依据法律、法规和竞争性磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，如果供应商出现没有按照要求提交全部资格证明文件或资格不符，则视为无效报价。2.磋商：磋商小组将视情况与通过资格审查的供应商进行磋商。在磋商中，磋商的任何一方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。竞争性磋商文件有实质性变动的，磋商小组将以书面形式通知所有参加磋商的供应商。(1)供应商在磋商小组规定的时间内按要求再次以书面形式报价，并由法定代表人或授权代理人签字确认。(2)最终报价后，重大偏离不允许被修正，但磋商小组将允许修正报价中不构成重大偏离的地方，这些修正不会对其他实质上响应竞争性磋商文件要求的供应商的竞争地位产生不公正的影响。(3)如出现供应商达不到法定数量或者供应商最终报价均超出采购预算，磋商小组有权否决所有报价，采购人报请监督管理机构批准后另行采购。3.综合评审最终报价结束后，磋商小组对合格供应商进行综合分析和比较，并根据磋商文件中的评审因素量化指标对满足磋商文件全部实质性要求且提交最终报价的供应商进行综合评分，得分最高的供应商为成交供应商。得分相同的，按照最终报价由低到高的顺序排序；得分且最终报价相同的，按照技术指标优劣的顺序排序。评分细则项目分值评分标准报价部分 20 分报价得分 20满足磋商文件要求的有效报价中最低的最终报价为评标基准价，其价格分为满分。价格分取小数点后两位，余数按四舍五入法计算。其他供应商的最终报价得分统一按照下列公式计算：计算公式为：报价得分=（评标基准价/最终投标报价）×20%×100技术部服务方案 25 ①整体服务方案完整，无漏、缺项，考虑周到，满分 5山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目42分 73 分分，存在一处不足扣减 1 分，扣完为止。②工作模式及配套措施完整、细致程度高，满分 5 分，存在一处不足扣减 1 分，扣完为止。③服务流程合理、管理措施完备，满分 5 分，存在一处不足扣减 1 分，扣完为止。④对项目进行的重点、难点有清晰的认识，措施具体、针对性强，满分 5 分，存在一处不足扣减 1 分，扣完为止。⑤服务过程工作重点、服务措施合理可行，满分 5 分，存在一处不足扣减 1 分，扣完为止。应急措施预案8针对本项目的应急措施及预案综合评价，要求应急预案设计契合本项目要求，应急措施具体详细，应急措施设计科学合理，相关责任落实到人。满分 8 分，每有一方面存在不足，扣减 1 分，扣完为止。若此项缺项不得分。人员配备 25项目拟派团队需要具备完成本服务内容的能力，评审专家根据拟派人员数量、专业能力、技术实力、综合素质等方面进行评审。满分 25 分，每有一方面存在不足，扣减 1 分，扣完为止。管理制度及措施151、具有完善、严格的人员管理培训、考核、工资薪金发放制度，并有相应保障措施且能够满足项目要求，得4 分，每有一方面不足，扣减 1 分，扣完为止。2、具有完善、严格的食品安全制度，有相应保障措施，且能够满足项目要求，得 4 分，每有一方面不足，扣减1 分，扣完为止。3、具有完善、严格的操作安全管理制度，有相应保障措施，且能够满足项目要求，得 4 分，每有一方面不足，扣减 1 分，扣完为止。4、具有完善、严格的卫生保障制度，有相应保障措施，且能够满足项目要求，得 3 分，每有一方面不足，扣减山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目43注：1.中小企业(监狱企业)产品价格扣除:根据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》的规定，本项目对小微企业(含小型、微型企业，下同)、监狱企业、残疾人福利性单位产品的价格给予 6%的扣除，用扣除后的价格参与评审，供应商评审报价进行价格扣除须同时符合以下条件：（专门面向中小企业采购的项目或者采购包，不再执行价格评审优惠的扶持政策）(1)政府采购仅针对所投产品中属中小企业（监狱或戒毒企业）、残疾人福利性单位制造的产品进行相应价格扣除，投标文件中须提供制造商《中小企业声明函》、省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件、《残疾人福利性单位声明函》。(2)中小企业须符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准。(3)监狱企业须符合《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》中关于监狱企业的定义(4)残疾人福利性单位须符合财政部、民政部、中国残疾人联合会《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141 号）的规定。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。(5)供应商所投产品非供应商制造的，投标文件中另须提供制造商《中小企业声明函》或相关监狱企业证明。1 分，扣完为止。商务部分 7 分优惠措施 5评审专家对各供应商的优惠措施进行认定打分。供应商每提供经磋商小组认可的切实可行、内容具体、符合服务要求和内容的优惠承诺得 1 分，满分 5 分。此项缺项不得分。（注：报价优惠除外）市场业绩 2自 2019 年 1 月 1 日以来至磋商公告发出之日止，供应商完成同类业绩以合同签订时间为准。每提供一份同类业绩合同，得 1 分，满分 2 分。（响应文件中附加盖公章的合同复印件）。合计 100山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目44(6)投标文件须列出中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位）产品明细表（见附件），并符合制表要求。2.优先采购节能环保产品：(1)按《山东省节能环保产品政府采购评标办法》等有关节能环保的政策执行。(2)属于政府强制采购节能产品的，必须按照强制采购节能产品清单填报，否则按无效投标处理。(4)响应文件须列出节能环保产品明细表(见附件)，并符合制表要求。(5)本办法所称节能、环保产品，是指列入财政部、国家发展改革委制定的最新《节能产品政府采购品目清单的通知》里的“节能产品政府采购品目清单”内和财政部、生态环境部制定的最新《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》“环境标志产品政府采购品目清单”内的产品,具有《国家节能产品认证证书》和《中国环境标志产品认证证书》，且证书在有效期之内。或提供节能环保产品依据原标准获得的、仍在有效期内的的认证证书可使用至 2019 年 6 月 1 日的认证证书，环境产品标志仍在有效期内的认证证书。3.评审过程保密公开报价之后，直到签订合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较报价的有关资料以及成交意向等，均不向供应商或者其他与评审无关的人员透露。4.供应商瑕疵滞后的处理(1)无论基于何种原因，各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该供应商进入初审、综合评标或其它后续程序，包括已经签订合同的情形，一旦在任何时间被发现存在上述情形，则采购代理机构均有权随时视情形决定是否取消该供应商的此前评议结果，或随时视情形决定是否对该报价予以拒绝，并有权决定采取相应的补救或纠正措施。(2)若已经超过质疑期限而没有被发现且已经签订了相关的合同，之后才发现存在上述情形，经磋商小组/采购代理机构再行审查认为其在技术、必要资质等方面并不存在问题而仅属于商务方面存在瑕疵的问题，且若一旦取消该供应商的此前评议结果或采取类似效果的处理措施将对本次采购更为不利，在此情形下考虑维持原结果，磋商小组/采购代理机构有权要求该存在瑕疵的供应商提供特别担保金用以承担可能产生的赔偿责任，若其拒绝提供该等担保或所实际提供的担保金额不足要求金额，磋商小组/采购代理机构有权并且应当决定取消供应商的此前评议结果或采取类似效果的措施。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目455.特殊情况下的磋商方法：如出现供应商达不到法定数量、最终报价全部超出项目预算、串通报价、全部不符合采购文件要求以及供应商互相诋毁，导致磋商小组无法磋商时，磋商小组有权停止磋商，否决所有报价，采购人报请采购监督管理机构同意后可改用其它采购方式进行采购。四、磋商纪律1.磋商小组内部讨论的情况和意见必须保密，任何人不得以任何形式透露给供应商或与供应商有关的单位或个人。2.磋商小组成员在磋商期间不得与供应商进行私下接触，不得私自离开磋商现场，如确需离开现场须在公证员监督下进行，并按时返回。3.在磋商过程中，供应商不得以任何形式对磋商小组成员进行旨在影响磋商及结果的任何行为，否则取消其磋商资格。4.在磋商过程中，供应商对响应文件的内容在符合竞争性磋商文件的前提下可进行修改，但最终报价必须以书面形式确认。五、确定成交供应商本次评审采用综合评分法，磋商小组根据磋商文件中的评审因素量化指标对满足磋商文件全部实质性要求且提交最终报价的供应商进行综合评分，按照评审得分，分数排名第一的供应商为成交供应商或按照得分从高到低推荐成交候选供应商。六、成交通知书1.成交结果将在网上公布，确定成交供应商并发布成交公告。2.在报价有效期内，采购人及采购代理机构将联合向成交供应商签发《成交通知书》。成交通知书是合同的一个组成部分。3.成交通知书发出后，采购单位改变成交结果，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同《成交通知书》发出后 30 日内，采购人与成交供应商签订合同。竞争性磋商文件、成交供应商的响应文件以及磋商过程中的最终书面报价、有关澄清、承诺文件均为合同的组成部分。成交供应商应当按照合同约定履行义务，完成成交项目。成交供应商不得向他人转让成交项目，也不得将成交项目肢解后分别向他人转让。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目46第五章合同格式（此合同仅供参考。以最终采购人与成交供应商签定的合同条款为准，最终签订合同的主要条款不能与竞争性磋商文件冲突。）采购合同项目名称:项目编号:甲方:乙方:代理机构名称：山东鲁咨工程咨询有限公司山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目47(甲方)所需 (服务名称)经山东鲁咨工程咨询有限公司(代理机构名称)以（项目编号）号磋商文件在国内以竞争性磋商方式进行采购。经磋商小组确定 (乙方)为成交供应商。甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》和其他法律、法规的规定，并按照公正、平等、自愿、诚实信用的原则，同意按照以下条款和条件，签订本合同。一、本合同由合同文本和下列文件组成1、本项目的磋商文件2、乙方响应文件3、乙方在磋商过程中做出的有关澄清、说明或者补正文件4、成交通知书5、本合同附件二、合同的范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。三、服务、数量及规格(详细清单见附件)按照本磋商文件第三章项目说明执行。四、合同金额合同总金额： (大写)(小写)五、付款方式物业管理费用每月支付，以每月社会化保障绩效考评成绩和考评扣减明细为依据，结合物业人员在位及履职情况，以实际发生金额为准。乙方应在完成一个月的社会化保障工作后，于次月首周根据甲方工作安排向乙方提供增值税普通发票，甲方于次月完成上月支付。（例如：乙方完成一月份服务保障工作后，应于 2 月份第 1 周根据甲方通知提供增值税普通发票，甲方于 2 月份完成支付）。如服务期不满 1 个月，当月费用按合同金额的 1/12×实际履约天数/当月天数计算。六、服务期限自合同签订之日起 1 年（续签合同以采购人对成交供应商的服务质量综合考评结果为依据，经采购人考核满意率在 92 分以上续签合同，续签合同期限为 1 年,续签合同如不增加服务人员，续约合同额不得高于此次中标合同金额；如甲方需增加物业服务人员，增加人员费用执行本次报价人员单价结算,增加金额不超过上一年合同金额的 10%。）山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目48七、服务内容按照本磋商文件第三章项目说明执行。八、质量服务的质量应符合采购文件、响应文件及乙方在磋商过程中做出的书面澄清及承诺。九、知识产权乙方应保证甲方所使用的服务成果免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。十、验收验收方式:自行验收。服务经双方共同验收，由甲方对乙方服务进行综合考评，达不到要求的，甲方可以根据考评结果扣除部分服务费用，并可以解除合同。十一、不可抗力条款因不可抗力致使一方不能及时或完全履行合同的，应及时通知另一方，并在 10 日内提供有关不可抗力的相应证明，双方互不承担责任。合同未履行部分是否继续履行、如何履行等问题，可由双方协商解决。十二、售后服务乙方应按采购文件、响应文件及乙方在磋商过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。十三、合同生效本合同由甲乙双方法定代表人或其授权的代理人签署并加盖公章后生效。十四、合同保存本合同一式八份，甲方三份，乙方三份，采购代理机构二份，具有同等法律效力。十五、违约条款1、合同一方违约，违约方向对方支付违约金，违约金额为成交金额的 10%。2、乙方给甲方造成的实际损失高于违约金的，乙方应给甲方对高出违约金的部分予以赔偿。3、乙方迟延履行合同、不完全履行合同或提供的服务不符合磋商文件的要求，除支付违约金外，仍应实际履行合同或重新提供符合要求的服务。4、其它未尽事宜，以《中华人民共和国民法典》规定为准。十六、合同终止1、乙方在服务期内无法达到甲方验收标准且拒不整改的；2、乙方服务能力丧失，致使本合同服务无法正常提供的；山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目493、受国家政策或法律法规变动影响，经双方协商终止本合同的。十七、争议的解决方式（1）在解释或者执行本合同的过程中出现疑问或发生争议时，双方应通过协商方式解决。（2）经协商不能解决的争议，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本合同载明联系方式适用于双方往来联系、书面文件送达及争议解决时法律文书送达；因联系方式、信息变更或其他非因发送方的原因而无法直接送达的自交邮后第 7日视为送达。（3）除有争议部分外，本合同其他部分仍应按合同条款继续履行。十八、补充协议合同未尽事宜，经双方协商可签定补充协议，所签定的补充协议与本合同具有同等的法律效力，补充协议的生效应符合本合同第十三条的规定。甲方(公章)：乙方(公章)：法定代表人或授权代理人：(签字) 法定代表人或授权代理人：(签字)地址：地址：邮政编码：邮政编码：电话：电话：签订时间：签订时间：山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目50第六章附件附件一：报价函报价函致：中华人民共和国威海出入境边防检查站、山东鲁咨工程咨询有限公司经研究，我方决定参加项目编号为的政府采购项目包的竞争性磋商活动并提交响应文件，为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。1、我方提交的响应文件，正本一份，副本份，电子版一份。2、如果我方的响应文件被接受，我方将履行竞争性磋商文件中规定的每一项要求，并按我方响应文件及其承诺按期、保质、保量提供服务。3、我方理解，最低报价不是成交的唯一条件。4、我方愿按《中华人民共和国民法典》履行自己的全部责任。5、我方同意遵守贵机构有关磋商会议的各项规定。6、我方的响应文件自公开报价之日起有效期为日历日。7、我方若未成为成交供应商，贵机构有权不做解释。供应商代表姓名、职务：供应商单位全称(公章)法定代表人或其授权代理人签字：地址：邮政编码：电话：传真：年月日山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目51附件二：法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书(供应商名称)法定代表人授权我单位(职务或职称) (姓名)为我单位本次磋商授权代理人，全权办理此次(项目名称)竞争性磋商政府采购项目(项目编号： )的一切有关事宜。代理人在该项目活动中所签署的一切文件，我(单位)均予承认。代理人无转委托权。特此授权。(附法人、授权代理人身份证明复印件)授权单位(公章)：法定代表人(签字或盖章)：年月日山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目52附件三：报价一览表报价一览表项目名称项目编号供应商名称磋商前总报价（人民币）大写小写项目经理（姓名、联系电话）其他优惠及承诺（注：如此项内容过多，可填写详见标书）对竞争性磋商文件及合同条款的认同程度法定代表人或委托代理人现场确认(签字)注：本报价一览表除含在响应文件中，必须单独密封(一式三份)。供应商(盖章)法定代表人：(签字或盖章)年月日山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目53附件四：分项报价明细表分项报价明细表项目名称：项目编号：注：该表格可据实际情况自行扩充。供应商(盖章)法定代表人或授权代理人：(签字或盖章)年月日序号岗位人数基本工资（元/月/人）社保费（元/月/人）福利费（元/年/人）服装费（元/年/人）……合计人合计年合计12345 ……人员经费合计序号费用项目项目明细测算费用月合计年合计1 ……其他费用合计2 其他费用其他费用合计总计山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目54附件五：商务/技术偏差表商务/技术偏差表项目名称：项目编号：序号偏差内容竞争性磋商文件要求响应文件实际情况偏离理由说明：1.如响应文件的商务/技术条款与竞争性磋商文件的要求存在偏差，则填写上表；2.如响应文件的商务/技术条款与竞争性磋商文件的要求无偏差，请填写“无”。供应商(盖章)法定代表人或授权代理人：(签字或盖章)年月日山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目55附件六：拟派项目服务人员一览表项目人员一览表供应商(盖章)法定代表人或授权代理人：(签字或盖章)年月日序号姓名职务身份证号所持证件情况山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目56附件七：服务设备一览表（若有）服务设备一览表序号设备名称品牌数量备注山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目57附件八：近三年完成同类业绩一览表序号使用单位项目名称供货时间合同金额（元）用户联系人及联系电话注：本表可按同样格式扩展供应商(盖章)法定代表人或授权代理人：(签字或盖章)年月日山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目58附件九：中小企业声明函等中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：（标的名称），属于物业管理；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。企业名称（盖章）：日期：残疾人福利性单位声明函(残疾人福利性单位可提供)本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕 141 号)的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的 (项目编号： )项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务)，或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物)。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商(盖章)法定代表人或授权代理人：(签字或盖章)年月日山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目59附件十：近三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明近三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明我单位近三年内在经营活动中没有重大违法记录，特此声明。若招标采购单位在本项目采购过程中，发现我单位近三年内在经营活动中有重大违法记录，我单位将无条件退出本项目的磋商，并承担因此引起的一切后果。供应商(盖章)：法定代表人或授权代理人：(签字或盖章) ：年月日解释：《中华人民共和国政府采购法实施条例》条例第十九条政府采购法第二十二条第一款第五项所称重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。供应商在参加政府采购活动前 3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目60附件十一：格式封口格式：封面格式(例)：响应文件(正本)项目编号：项目名称：供应商名称(公章)：地址：电话：传真：响应文件(副本)项目编号：项目名称：供应商名称(公章)：地址：电话：传真：报价一览表项目编号：项目名称：供应商名称(公章)：地址：电话：传真：响应文件电子版项目编号：项目名称：供应商名称(公章)：地址：电话：传真：于年月日 09：00 时之前不准启封(公章)………山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目61附件十二：验收通知单供应商：采购单位项目名称合同名称合同编号合同金额验收时间验收地点联系人联系电话验收方案及工作要求组织实施单位公章年月日山东鲁咨工程咨询有限公司中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目62履约验收书参考样本(服务类)采购单位项目名称合同名称供应商项目及合同编号合同金额分期验收是□ 否□ 分期情况共分期，此为第期验收验收时间验收地点验收组织形式□自行简易验收□验收小组验收验收内容服务质量服务进度人员、设备配备情况安全标准服务承诺实现合同履约时间、地点、方式合格□不合格□按时□不按时□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□专业检测机构情况说明存在问题和改进意见最终结论合格□ 不合格□验收小组成员签字采购代理机构意见采购单位意见经办人：负责人： (采购代理机构公章) 经办人：负责人： (采购单位公章)供应商确认： (单位公章或授权代表签字)说明：1.该表为服务类项目履约验收的参考样表，采购人或采购代理机构可以根据工作实际进行调整。2.“采购代理机构意见”，履约验收工作由采购人自行组织的，无需填写该项内容。第一章竞争性磋商公告第二章供应商须知前附表一、适用范围二、定义三、竞争性磋商文件说明五、响应文件的编写六、合格的供应商八、磋商费用九、无效报价十、验收十一、解释权第三章项目说明一、项目概况及说明一、响应文件的递交二、磋商小组三、磋商原则和评审办法五、确定成交供应商本次评审采用综合评分法，磋商小组根据磋商文件中的评审因素量化指标对满足磋商文件全部实质性要求且提交最六、成交通知书七、授予合同第五章合同格式（此合同仅供参考。以最终采购人与成交供应商签定的合同条款为准，最终签订合同的主要条款不能与竞争性磋商附件一：报价函附件二：法定代表人授权委托书附件三：报价一览表附件六：拟派项目服务人员一览表项目人员一览表附件七：服务设备一览表（若有）服务设备一览表附件八：近三年完成同类业绩一览表附件九：中小企业声明函等年月日附件十：近三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明附件十一：格式附件十二：

附件（2）

中华人民共和国威海出入境边防检查站社会化保障物业服务采购项目.pdf

威海银居玺物业管理服务有限公司.doc

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