中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购项目（第二次）废标公告

中国科学院空天信息创新研究院食堂承包中标公告

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食堂承包

政府机构

发布于 2022-01-13

招标详情

中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购项目（第二次）废标公告

2022年01月13日 09:47

公告信息：
采购项目名称	中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购项目
品目	服务/住宿和餐饮服务/餐饮服务,服务/住宿和餐饮服务/住宿服务
采购单位	中国科学院空天信息创新研究院
行政区域	海淀区	公告时间	2022年01月13日 09:47
联系人及联系方式：
项目联系人	上官单彬
项目联系电话	010-84891577
采购单位	中国科学院空天信息创新研究院
采购单位地址	北京市海淀区邓庄南路9号
采购单位联系方式	吕老师 010-82176210
代理机构名称	中航技国际经贸发展有限公司
代理机构地址	北京朝阳区慧忠路5号远大中心B座20层
代理机构联系方式	刘优优、上官单彬、徐晓东 010-84892591/1577，13810679137/13810679110
附件：
附件1	36-01-三亚园区公寓及餐饮服务采购项目（第二次）-招标文件【发售稿】.pdf

一、项目基本情况

采购项目编号：0730-216032040036/01

采购项目名称：中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购项目

二、项目废标/流标的原因

由于对招标文件实质性响应的投标人不足3家，本项目做废标处理。

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：中国科学院空天信息创新研究院

地址：北京市海淀区邓庄南路9号

联系方式：吕老师 010-82176210

2.采购代理机构信息

名称：中航技国际经贸发展有限公司

地址：北京朝阳区慧忠路5号远大中心B座20层

联系方式：刘优优、上官单彬、徐晓东 010-84892591/1577，13810679137/13810679110

3.项目联系方式

项目联系人：上官单彬

电话： 010-84891577

中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购项目（第二次）招标文件（项目编号：0730-216032040036/01）招标人：中国科学院空天信息创新研究院代理机构：中航技国际经贸发展有限公司二〇二一年十二月 1 目录第一章投标邀请 ..................................................................................................................................................... 3 第二章投标人须知 ................................................................................................................................................. 7 投标人须知前附表 ............................................................................................................................................. 8 一、总则 ........................................................................................................................................................... 10 1. 项目说明 ........................................................................................................................................... 10 2. 定义 ................................................................................................................................................. 10 3. 资金来源和项目预算 ....................................................................................................................... 10 4. 合格的投标人 ................................................................................................................................... 10 5. 招标费用 ............................................................................................................................................ 11 6. 分包：本次招标是否允许分包，（详见投标人须知前附表）。 ................................................... 11 7. 踏勘现场：本次招标是否组织现场踏勘，（详见投标人须知前附表）。 ................................... 11 8. 标前答疑会：本次招标是否召开标前答疑会，（详见投标人须知前附表）。 ........................... 11 9. 备选方案：本次招标是否允许提供备选方案，（详见投标人须知前附表）。 ........................... 11 二、招标文件 .................................................................................................................................................... 11 10. 招标文件的组成 ............................................................................................................................ 11 11. 招标文件的澄清和修改 ................................................................................................................ 11 三、投标文件的编制 ....................................................................................................................................... 12 12. 投标语言、投标范围及投标文件中计量单位的使用 ................................................................ 12 13. 投标文件的构成 ........................................................................................................................... 12 14. 投标报价 ....................................................................................................................................... 13 15. 投标保证金 ................................................................................................................................... 14 16. 投标有效期 ................................................................................................................................... 14 17. 投标文件的签署和规定 ............................................................................................................... 15 四、投标文件的递交 ....................................................................................................................................... 15 18. 投标文件的密封及标记 ............................................................................................................... 15 19. 投标截止期 ................................................................................................................................... 16 20. 投标文件的修改与撤回 ............................................................................................................... 16 五、开标与评标 ............................................................................................................................................... 16 21. 开标 ............................................................................................................................................... 16 22. 评标委员会和评标方法 ............................................................................................................... 16 23. 投标文件的初审 ........................................................................................................................... 17 24. 投标文件的澄清 ........................................................................................................................... 17 25. 投标偏离与无效投标 ................................................................................................................... 18 26. 投标文件的详细评审 ................................................................................................................... 18 27. 废标 ............................................................................................................................................... 19 28. 保密原则 ....................................................................................................................................... 19 六、确定中标 ................................................................................................................................................... 19 29. 综合评分和中标候选人 ............................................................................................................... 19 七、授予合同 ................................................................................................................................................... 19 30. 合同授予标准 ............................................................................................................................... 19 31. 接受和拒绝任何或所有投标的权力............................................................................................ 20 2 32. 中标通知书 ................................................................................................................................... 20 33. 合同签订 ....................................................................................................................................... 20 34. 履约保证金 ................................................................................................................................... 20 35. 中标服务费 ................................................................................................................................... 20 36. 解释权 ........................................................................................................................................... 20 37. 接收质疑函的方式、联系部门、联系电话和通讯地址信息 .................................................... 21 第三章项目需求 ................................................................................................................................................... 22 1.易耗品、客用费用承担： .................................................................................................................................... 29 3.付款方式及条件 .................................................................................................................................................... 29 第四章评标办法及评分标准 ............................................................................................................................... 33 资格审查表 ....................................................................................................................................................... 34 符合性审查表 ................................................................................................................................................... 35 评标办法前附表 ............................................................................................................................................... 36 条款号 ............................................................................................................................................................... 36 第五章投标文件组成和格式 ............................................................................................................................... 42 5-1 资格证明文件 ............................................................................................................................................ 44 5-1-1 独立承担民事责任的能力证明材料 ............................................................................................. 44 5-1-2 良好商业信誉和健全财务会计制度 ............................................................................................. 45 5-1-3 履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明 ......................................................................... 46 5-1-4 依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录证明材料 ................................................................. 47 5-1-5 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明 ..................................... 48 5-1-6 招标文件要求或投标人认为必要的其他内容 ............................................................................. 49 5-2 商务部分文件 ............................................................................................................................................ 50 5-2-1 投标函 ............................................................................................................................................. 50 5-2-2 法定代表人授权书 ......................................................................................................................... 52 5-3-3 开标一览表 ..................................................................................................................................... 53 5-2-4 分项报价表 ..................................................................................................................................... 54 5-2-5 商务条款响应/偏离表 ................................................................................................................... 55 5-2-6 投标人类似项目业绩表 ................................................................................................................. 56 5-2-7 投标人基本情况表 ......................................................................................................................... 57 5-2-8 投标保证金说明函 ......................................................................................................................... 58 5-2-9 投标保证金缴纳凭证（有效的转账凭证） ................................................................................. 59 5-2-10 投标保证金担保函 ....................................................................................................................... 60 5-2-11 中标服务费承诺书 ....................................................................................................................... 62 5-2-12 其他材料 ..................................................................................................................................... 63 5-3 服务部分文件 ............................................................................................................................................ 64 5-3-1 服务需求响应/偏离表 ................................................................................................................... 64 5-3-2 服务方案 ......................................................................................................................................... 65 5-3-3 项目服务团队 ................................................................................................................................. 66 5-3-4 投标人认为需要提供的文件和资料 ............................................................................................. 67 第六章合同主要条款 ........................................................................................................................................... 68 3 第一章投标邀请 4 第一章招标公告（投标邀请）中航技国际经贸发展有限公司（以下简称“招标代理机构”）受中国科学院空天信息创新研究院（以下简称“招标人”）委托，对中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购项目（第二次）进行国内公开招标，兹邀请符合本次招标要求的投标人参加投标。 1. 项目名称：中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购项目（第二次） 2. 项目编号：0730-216032040036/01 3. 招标内容 3.1招标范围：中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购 3.2服务期限：合同签订后 12个月。 3.3项目基本概况介绍：采购内容人数预算金额服务期限履约地点三亚园区公寓及餐饮服务 14人 99万元合同签订后 12 个月内三亚市天涯区黑土村 6号详见“第三章项目需求”。 4. 投标人的资格要求 4.1 在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任；法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司，以及其他形式有资产关联关系的投标人，都不得在同一招标项目中同时投标； 4.2 投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条相关规定，包括：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。 4.3 其他资格要求：（1）投标人未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的投标人；未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单且处于处罚决定规定的时间和地域范围内。 5 （2）本次招标不接受联合体。 5. 招标文件的获取时间及获取方式： 5.1 招标文件获取时间：2021年 12月 22日 09:00-2021年 12月 28日 18:00。 5.2 招标文件获取方式：（1）潜在投标人，请先在中航招标网（http://bid.aited.cn/）上进行电子招标平台会员免费注册；（2）注册成功后可登录网站，点击网页左侧菜单“招标公告查看”找到需要购买文件的招标项目，点击“购买”，并通过"网上支付"的方式,支付招标文件费用；（3）支付成功后，点击网页左侧菜单“标书下载”，进行招标文件下载；（4）本项目实行线上购买标书。通过"网上支付"的方式直接购买下载招标文件，不接受现场购买、电汇和其他购买方式。（ 5）网站联系方式如下：客户服务热线： 4006722788、客服邮箱： ebidding_support@aited.cn、客服传真：010-84891587。招标文件购买过程中如有疑问，可以通过上述联系方式进行咨询。 6. 招标文件售价：人民币 500 元/包，文件售后不退还。 7. 投标文件递交时间及地点、递交方式、投标截止时间： 7.1 投标文件递交截止时间：2022年 1月 11日下午 14:00（北京时间）。 7.2 投标文件递交方式：快递邮寄。 7.3 投标文件递交地点：北京市朝阳区慧忠路 5号远大中心 B座 20层。 7.4 邮编：100101。 7.5 收件人及联系方式：上官单彬 13810679110 7.6 注：请投标人注意快递所需时间，投标文件必须在投标截止时间前邮寄至规定地点，逾期送达或在规定时间内所提交的文件不符合相关规定要求的将被拒收。 8. 开标时间及地点： 8.1 开标时间：2022年 1月 11日下午 14:00（北京时间）； 8.2 开标地点：北京海淀区邓庄南路 9 号中国科学院空天信息创新研究院新技术园区 A 座 10层会议室。 8.3 开标方式：线上开标，投标人线上参与，视频会议信息代理机构将于投标文件递交截止时间前 3日以邮件形式通知。 6 9. 踏勘时间及地点： 9.1 踏勘时间：2021年 12月 29日上午 10:00（北京时间） 9.2 踏勘地点：海南省三亚市天涯区黑土村 6号中国科学院空天信息创新研究院三亚园区。 10. 本项目发布媒介:《中国政府采购网》。 11. 联系方式：招标人：中国科学院空天信息创新研究院地址：北京市海淀区邓庄南路 9号联系人：吕老师电话：010-82176210 招标代理机构：中航技国际经贸发展有限公司地址：北京朝阳区慧忠路 5号远大中心 B座 20层邮编：100101 联系人：刘优优、上官单彬、徐晓东电话：010-84892591/1577，13810679137/13810679110 传真：010-84891587 电子邮件：liuyouyou@aited.cn 网址：www.aited.cn 12. 招标项目需要落实的政府采购政策节约能源政策、环境保护政策、促进中小企业发展政策、监狱企业扶持政策、促进残疾人就业政府采购政策等。 7 第二章投标人须知 8 第一章投标人须知投标人须知前附表条款号条款名称说明与要求 2.1 招标人招标人：中国科学院空天信息创新研究院地址：北京市海淀区邓庄南路 9号联系人：吕老师电话：010-82176210 2.2 招标代理机构招标代理机构：中航技国际经贸发展有限公司地址：北京市朝阳区慧忠路 5号远大中心 B座 20层联系人：上官单彬、刘优优、徐晓东电话：010-84892591/1577，13810679137/13810679110 传真：010-84891587 3 资金来源和项目预算资金来源：已落实。项目预算：99万元。 4.2 投标人的资格要求详见招标公告（投标邀请）“4. 投标人的资格要求”。 4.5 联合体投标是否允许联合体投标：否 6 分包是否允许分包：否 7 踏勘现场是否组织踏勘现场：是（时间和地址，详见招标公告） 8 标前答疑会是否召开标前答疑会：否 9 备选方案是否允许提供备选方案：否 15.1 投标保证金（1）投标保证金金额：人民币 10,000.00元；（2）投标保证金形式：电汇（须从投标人基本户汇出）或投标担保函或电子保函（3）付款用途必须注明项目编号（4）转账凭证作为保证金缴纳依据附于投标文件中（5）收款单位：中航技国际经贸发展有限公司开户银行：平安银行北京北苑支行账号：11014741131008 16.1 投标有效期投标文件递交截止之日起 90日（日历日）内有效 17.1 投标文件份数投标文件：正本：1份；副本：5份；电子版：光盘或 U盘 1份。 9 18.3 投标文件标记投标截止时间及开标时间：（详见第一章投标邀请）投标及开标地点：（详见第一章投标邀请） 22.2 评标方法评标方法：22.2（2）综合评分法（适用） 22.2（1）最低评标价法（不适用） 34.1 履约保证金是否需要提交履约保证金：否 35.1 中标服务费中标服务费的支付金额：按 1980号文下浮 44%收取中标服务费的支付时间：中标人在领取中标通知书的同时中标服务费的支付形式：投标保证金扣除适用于本投标人须知的额外增加的内容：政府采购信用担保机构：如供应商采用信用担保形式必须符合招标人本级和上级财政部门政府采购有关规定增加的担保机构。一、所有政府采购项目的信用担保专业的担保公司中国投融资担保股份有限公司地址:北京市海淀区西三环北路 100号光耀东方写字楼 9层联系电话：010-88822888 传真：010-68437040 电子邮箱：ztbxf@guaranty.com.cn 二、北京市政府采购项目增加的信用担保公司 1.北京首创融资担保有限责任公司地址:北京市西城区闹市口大街一号长安兴融中心四号楼三层联系电话： 58528799 传真：58528448 电子邮箱：yangyang@scdb.com.cn; chenhaoran@scdb.com.cn 2.北京中关村科技融资担保有限公司地址:北京市海淀区中关村南大街乙 12号天作国际大厦 A座 28层联系电话： 59705600-6950 传真：59705606 电子邮箱： li_yuchu@126.com 10 一、总则 1. 项目说明 1.1 本项目的项目需求：详见第三章。 2. 定义 2.1 招标人：系指中国科学院空天信息创新研究院。 2.2 招标代理机构：系指中航技国际经贸发展有限公司。 2.3 投标人：系指购买了招标文件拟参加投标和向招标人提供相应服务的投标人。 2.4 招标文件：系指为了使招标规范有序进行，对投标人做出的一系列约束文件。 2.5 投标文件：系指投标人响应招标文件编制的一系列文件，包括投标人所投技术文件、商务文件、报价等；以及投标人在评标陈述过程中为响应评标委员会要求形成的答复、确认、澄清、纪要、备忘录等。所有这些文件，均应有投标人法定代表人或法定代表人授权人的有效签字。 2.6 服务：系指本招标文件中第三章所述投标人应该履行的承诺和义务。 3. 资金来源和项目预算 3.1 资金来源：已落实。 4. 合格的投标人 4.1 在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的投标人。 4.2 投标人的资格要求：（详见投标人须知前附表） 4.3 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。 4.4 从招标代理机构正式购买了本项目的招标文件。 4.5 如招标文件（详见投标人须知前附表）中允许联合体投标，对联合体规定如下：（1）两个以上投标人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份参与磋商。（2）联合体各方均应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。（3）招标人根据招标项目对参与投标人的特殊要求，联合体中至少应当有一方符合其规定。（4）联合体各方应签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任， 11 并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标单位。（5）联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。（6）对联合体投标的其他资格要求（详见投标人须知前附表）。 4.6 合格投标人必须满足招标文件的相应要求，否则招标人将拒绝其投标。 5. 招标费用 5.1 投标人应自行承担所有与准备和参加招标有关的费用。不论评标结果如何，招标人和招标代理机构均无义务和责任承担这些费用。 6. 分包：本次招标是否允许分包，（详见投标人须知前附表）。 7. 踏勘现场：本次招标是否组织现场踏勘，（详见投标人须知前附表）。 8. 标前答疑会：本次招标是否召开标前答疑会，（详见投标人须知前附表）。 9. 备选方案：本次招标是否允许提供备选方案，（详见投标人须知前附表）。二、招标文件 10. 招标文件的组成 10.1 招标文件用以阐明招标项目所需的资质、技术、服务及报价等要求和投标程序。招标人和招标代理机构在开标之前发出的答疑纪要和其他补充修改函件等，均是招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。招标文件包括下列内容：第一章投标邀请第二章投标须知第三章项目需求第四章评分办法及评分标准第五章投标文件组成和格式第六章合同主要条款 10.2 投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。如投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。 11. 招标文件的澄清和修改 11.1 招标人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改，澄清或者修改的内容为招标文 12 件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在投标截止时间至少 15 日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人，不足 15 日的，招标人将顺延提交投标文件的截止时间。 11.2 招标文件的澄清或修改内容将以书面形式通知所有购买了招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即内向招标代理机构书面回函确认。若无书面回函确认，视同投标人已收到招标文件澄清或修改的通知，并受其约束。 11.3 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知招标代理机构。招标代理机构仅对在投标截止期 10日以前收到的澄清要求，予以书面形式答复，并将书面答复发给每个购买招标文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。 11.4 在投标截止时间前，招标人可以视招标具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并在招标文件要求提交投标文件的截止时间 3 日前，将变更时间以书面形式通知所有购买了招标文件的投标人。 11.5 招标文件、招标文件澄清（答疑）纪要、招标文件修改补充内容均以书面为准。当招标文件、修改补充通知、澄清（答疑）纪要内容相互矛盾时，以最后发出的通知（或纪要）或修改文件为准。三、投标文件的编制 12. 投标语言、投标范围及投标文件中计量单位的使用 12.1 投标人提交的投标文件以及投标人与招标代理机构就有关投标的所有来往函电均应以中文（汉语简体）书写，且以之为准。支持资料和已印刷的文献可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释应答文件时以翻译本为准。 12.2 投标人应对招标文件中“项目需求”所列的所有服务进行投标，不得将其拆开投标，否则投标人的投标作为无效标处理。 12.3 投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用中华人民共和国法定计量单位。 13. 投标文件的构成 13.1 投标文件由 3部分构成，分别是资格证明部分、商务部分、服务部分。 13.2 资格证明部分：包括下列内容：（1）独立承担民事责任的能力证明材料； 13 （2）良好商业信誉和健全财务会计制度的承诺及财务状况报告；（3）履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明；（4）依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录证明材料；（5）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明；（6）招标文件要求或投标人认为必要的其他内容。 13.3 商务部分：投标人按照招标文件要求提供的有关证明材料及优惠承诺。包括以下内容：（1）投标函（2）法定代表人授权书；（3）开标一览表；（4）分项报价表；（5）商务条款响应/偏离表；（6）投标人业绩证明；（7）投标人基本情况表；（8）投标保证金说明函；（9）投标保证金缴纳凭证（有效的转账凭证）；（10）投标保证金担保函；（11）投标保证金退还通知书；（12）中标服务费承诺书；（13）其他材料。 13.4 服务部分：包括下列内容：（1）服务需求响应/偏离表；（2）服务方案；（3）项目服务团队（4）投标人认为需要提供的文件和资料。 14. 投标报价 14.1 投标人应在招标文件规定的开标一览表及分项报价表上标明本项目拟提供服务的价格,报价以元为单位，保留小数点后两位。除非本招标文件中有其他明确规定的，投标人对每个分项内容只允许有一个报价，招标人和招标代理机构不接受有任何选择的报价。 14 14.2 投标报价如果出现总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但是单价金额出现计算错误、明显人为工作失误的除外；单价金额小数点有明显错误的，以总价为准，并修改单价；投标报价如果出现大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准，但大写金额出现文字错误，导致金额无法判断的除外。 14.3 总价包括投标人为完成本项目所发生的一切费用，已包括投标人若能中标，应缴纳的与所报价服务相关的所有税费。总价之外，投标人无权再向招标人要求支付任何费用，投标人估算错误或漏项的风险均由投标人自行承担。 14.4 投标人每种服务的报价在合同履行过程中是固定不变的，任何可调整的报价将不予接受，并按无效投标处理。投标人所报的各分项服务单价在合同履行过程中是固定不变的，任何可调整的报价将不予接受，并按无效投标处理。 15. 投标保证金 15.1 投标人应提供投标保证金（详见投标人须知前附表），作为其有效投标的一部分。 15.2 投标保证金是为了保护招标人和招标代理机构免遭因投标人的行为蒙受损失而要求的。下列任何情况发生，投标保证金将不予退还：（1）在开标之日后到投标有效期满前，投标人因自身原因撤回投标的；（2）投标人以他人名义投标、相互串通投标或者以其他方式弄虚作假的，投标人提交的投标文件中提交虚假资料或失实资料的；（3）中标人不按本须知第 33条的规定与招标人签订合同的；（4）中标人不按本须知第 34条的规定提交履约保证金的； 15.3 凡没有根据本须知第 15.1和 18.2条的规定随附投标保证金的投标，将被拒绝。 15.4 中标人的投标保证金，在与招标人签订了合同后 5 个工作日内，扣除中标服务费后无息退还； 15.5 未中标的投标人的投标保证金将于中标通知书发出后 5个工作日内无息退还投标人。 16. 投标有效期 16.1 投标应在规定的开标日后，按照招标文件中规定的时间内（详见投标人须知前附表）保持有效，投标有效期不满足要求的投标，将按无效标处理。 16.2 招标代理机构可根据实际情况，在原投标有效期截止之前，要求投标人同意延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不允许修正其它内容，且本须知中有关投标保证金 15 的返还的规定将在延长了的有效期内继续有效。投标人也可以拒绝招标代理机构的这种要求，其投标保证金将不会被没收。上述要求和答复都应以书面形式提交。 17. 投标文件的签署和规定 17.1 （1）投标人应按招标文件的规定（详见投标人须知前附表）准备投标文件正本和副本，每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本为准。建议双面打印。（2）投标文件的正本需打印或用不退色墨水书写，并由投标人的法定代表人或经其正式授权的代表在投标文件规定签章处签字并加盖公章。授权代表须持有书面的“法定代表人授权书”（标准格式附后），并将其附在投标文件中。投标文件副本可采用正本的复印件。（3）任何对投标文件行间插字、涂改和增删，必须由投标文件签字人签字或盖章后才有效。（4）投标文件正本和副本须逐页编码并胶装，不得采用活页的方式装订。（5）投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。（6）投标文件无法定代表人签字，或无被授权代表签字，其投标为无效标。四、投标文件的递交 18. 投标文件的密封及标记 18.1 投标时，投标人应将投标文件正本和副本分开单独密封，且在封皮正面标明“正本”或“副本”字样。 18.2 为方便开标唱标，投标人应将开标一览表、投标文件电子版和投标保证金交纳有效凭证单独密封提交，并在信封上标明“开标一览表”、“投标文件电子版”、“投标保证金”字样。 18.3 所有包装封皮和信封上均应：（1）注明投标邀请书中指明的包名称、项目编号、投标人名称和“在（招标文件中规定的开标时间（详见投标人须知前附表））之前不得启封”的字样。（2）在封装处加盖投标人公章。 18.4 如果投标人未按上述要求密封及加写标记，招标代理机构对投标文件误投过早启封概不负责，并将导致其投标被拒绝。 16 19. 投标截止期 19.1 投标人应在投标邀请书中规定的截止时间前，将投标文件按投标邀请书中规定的地址递交。 19.2 招标人/招标代理机构收到投标文件后，向投标人出具签收凭证。 19.3 招标代理机构有权按本须知的规定，通过修改招标文件延长投标截止期。在此情况下，招标代理机构和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。 19.4 招标代理机构将拒绝并原封退回在本须知规定的投标截止期后收到的任何投标文件。 20. 投标文件的修改与撤回 20.1 投标以后，如果投标人提出书面修改或撤标要求，在投标截止时间前送达招标代理机构者，招标代理机构将予以接受。 20.2 投标人对投标文件的修改或撤回通知应按本须知规定进行编制、密封、标记和递交。 20.3 在投标截止期之后，投标人不得对其投标做任何修改。 20.4 在投标截止期之后，投标人不得撤回其投标（包括全部投标资料），否则其投标保证金将按照本须知的第 15条规定不予退回。五、开标与评标 21. 开标 21.1 招标代理机构在投标邀请中规定的时间和地点组织公开开标。开标时邀请所有投标人代表参加，参加开标的代表应签名报到以证明其出席。评标委员会成员不得参加开标大会。 21.2 开标时，招标人可以邀请有关监督管理部门对开标进行监督。 21.3 开标时，招标代理机构应让投标人代表检查投标文件密封情况。招标人/招标代理机构检查投标文件的密封情况。经确认无误后，由招标代理机构工作人员将投标人单独递交的 “开标一览表”当众拆封，并由唱标人员按照招标文件规定的内容进行宣读。除了按照本须知第 19.4条的规定原封退回迟到的投标之外，开标时将不得拒绝任何投标文件。 21.4 招标代理机构将对唱标内容做开标记录，由出席开标仪式的投标人代表签字确认。 21.5 投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人或招标代理机构应当场作出答复，同时做开标异议记录。 22. 评标委员会和评标方法 22.1 评标委员会根据招标服务的特点按照有关规定依法组建，并负责评标工作。 17 22.2 评标委员会将按照招标文件中规定（详见投标人须知前附表）采用下列一种评标方法进行评标：（1）最低评标价法，指以价格为主要因素确定入围投标人的评标方法，即在全部满足招标文件实质性响应要求的前提下，依据统一的价格要素评定最低报价，以提出最低报价的投标人作为入围投标人或中标投标人的评标方法。（2）综合评分法，指在最大限度地满足招标文件实质性要求的前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标得分最高的投标人作为入围投标人或中标投标人的评标方法。 23. 投标文件的初审 23.1 投标文件的初审分为资格性审查和符合性检查。（1）资格性审查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。投标人投标文件属于下列情况之一的，在资格性检查时按照无效投标处理： i. 未按照招标文件规定交纳投标保证金的； ii. 未满足招标文件第 13.2条相关要求的。（2）符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。 24. 投标文件的澄清 24.1 在评标期间，评标委员会有权以书面方式要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清。投标人澄清应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。澄清文件将作为投标文件的一部分。 24.2 算术错误及文字歧义将按以下方法更正：投标文件中“开标一览表”内容与投标文件中明细表内容不一致的，以“开标一览表”为准；投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 24.3 如果投标人不接受对其错误和歧义的更改，其投标将作为无效投标被拒绝。 18 25. 投标偏离与无效投标 25.1 对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，评标委员会可以接受，但这种接受不能损坏或影响任何投标人的相对排序。 25.2 在比较与评价之前，根据本须知的规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是投标文件完整的、与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符的，没有重大偏离的投标。对关键条文例如关于投标保证金、投标有效期、资格证明文件、适用法律等内容的偏离、保留和反对，将被认为是实质上的偏离。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。 25.3 实质上没有响应招标文件要求的投标将被作为无效投标被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发现下列情况之一的，其投标将被作为无效投标被拒绝：（1）投标人未按时提交投标保证金或金额不足、投标保证金形式不符合招标文件要求的；（2）投标人报价超过本项目最高限价的；（3）不满足招标文件要求的投标人资格的；（4）资格证明文件不符合招标文件要求的；（5）未按招标文件规定要求密封、签署、盖章的，如：投标文件无法定代表人签字、签字人无法定代表人有效授权书、投标文件没有按招标文件规定加盖公章等；（6）投标文件载明的部分或全部项目完成时限超过招标文件规定的时间；（7）投标有效期不足的；（8）投标方案或投标报价不唯一或投标有价格调整要求的；（9）投标文件附有招标人不能接受的条件的（10）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。 26. 投标文件的详细评审 26.1 经初审合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标方法和标准，对其投标文件进行详细评审。 26.2 计算投标价的基础见本须知第 14条。 26.3 投标人如果没有对所有服务提供报价及分项报价的，其投标有可能因被视为不完整而被 19 拒绝；如果投标人对服务组成的详细分项报价有遗漏，但评标委员会认为是非实质性的，评标委员会在计算有效投标报价时将按照其他投标人对应项的最高报价予以补充；如果因投标人理解问题对服务有多报项目，评标委员会在计算有效投标报价不予核减；如果投标人不接受对其价格的调整，其投标将被拒绝，其投标保证金将被没收。 27. 废标 27.1 出现下列情形之一，将导致废标，本次招标活动即告终止：（1）符合招标文件规定投标资格条件的投标人数量不足 3家的；（2）对招标文件作实质性响应的投标人数量不足 3家的；（3）存在影响本次招标工作公平、公正的违法违纪行为；（4）重大变故导致采购任务取消。 28. 保密原则 28.1 评标将在严格保密的情况下进行。 28.2 评标委员会成员及与评标活动有关的工作人员不得泄露有关投标文件的评审和比较、入围投标人的推荐以及与评标有关的其他情况。六、确定中标 29. 综合评分和中标候选人 29.1 评标委员会将根据投标人提交的投标文件、评标过程中形成的纪要、备忘录或其他相关文件，从资格、商务和服务等方面，对投标人的投标文件进行综合评审和比较。 29.2 评标委员会按评审后得分由高到低顺序推荐 1-3 名中标候选人，并标明排列顺序。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分与投标报价均相同的，按服务得分高低排列；得分与投标报价及服务得分均相同的，按商务得分高低排列。七、授予合同 30. 合同授予标准 30.1 除第 31条的规定之外，招标人原则上将把合同授予被确定为实质上响应招标文件要求并有履行合同能力的排名第一的中标候选人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不能按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。 20 31. 接受和拒绝任何或所有投标的权力 31.1 招标人保留在授标之前任何时候拒绝任何投标，以及宣布招标程序无效的权力，招标人对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。无论在何种情况下，投标人必须承担由于参与本次投标而产生的一切费用。 32. 中标通知书 32.1 在投标有效期内，中标人确定后，招标代理机构以书面形式向中标人发出中标通知书。 32.2 中标通知书将是合同的一个组成部分。但如中标人在获得中标通知书后又对合同条款提出令招标人难以接受的附加条款，招标人有权取消该中标决定，撤销已发出的中标通知书，并没收其投标保证金。 33. 合同签订 33.1 中标人应当自收到中标通知书后，在规定的时间内，与招标人签订合同，否则按开标后撤回投标处理。 33.2 招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。 33.3 在合同签订阶段，合同具体条款及细节由招标人与中标人按照招标文件规定的原则和主要内容，友好协商。 34. 履约保证金 34.1 中标投标人应按照招标文件规定的金额、形式和时间（详见投标人须知前附表）向招标人缴纳履约保证金。 34.2 如果中标投标人没有按照上述第 33条或 34.1条的规定执行，招标人将取消该中标决定，中标投标人的投标保证金将被没收。 35. 中标服务费 35.1 本项目中标人在领取中标通知书时，应向招标代理机构缴纳中标服务费，中标服务费金额按（详见投标人须知前附表）收取。 36. 解释权 36.1 本次招标的最终解释权归招标人，当对某一个问题有多种解释时，以招标人委托招标代理机构发布的书面解释为准。 36.2 招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，招标代理机构对此所作的解释以相关的法律、法规的规定为依据。 21 37. 接收质疑函的方式、联系部门、联系电话和通讯地址信息 37.1 供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，根据《政府采购法》、《政府采购法实施条例》和《政府采购质疑和投诉办法》的有关规定，可以依法向招标人或招标代理机构提出质疑。 37.2 供应商应按照财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式（可从财政部官方网站下载）和《政府采购质疑和投诉办法》的要求，在法定质疑期内以纸质形式提出质疑，针对同一采购程序环节的质疑应一次性提出。超出法定质疑期的、重复提出的、分次提出的或内容、形式不符合《政府采购质疑和投诉办法》的，供应商将依法承担不利后果。 37.3 采购代理机构质疑函接收部门、联系电话和通讯地址接收部门：中航技国际经贸发展有限公司数字与市场部联系电话：010-84891577/84892591 通讯地址：北京市朝阳区慧忠路 5号远大中心 B座 20层 22 第三章项目需求 23 项目名称：中国科学院空天信息创新研究院三亚园区公寓及餐饮服务采购项目（第二次） *注：投标人的投标报价均不应低于参与标包预算价的 75%。一、坐落位置：中国科学院空天信息创新研究院三亚园区位于海南省三亚市天涯区黑土村 6号。二、建筑面积： 1.中国科学院空天信息创新研究院三亚园区总面积 95亩（含新园区 15亩），主要建筑约 9000平方米。 2.建筑层数：2层，办公楼、会议楼、公寓楼、后勤楼。 3.公共会议室：办公楼会议室 2间，会议楼会议室 2间，报告厅 1间。 4.公寓客房：房间 38间。 5.职工餐厅：包厢 2间，餐位 150位。 6.公共卫生间 15个。三、招标内容：服务内容及要求 1. 综合客户服务：包括前台接待服务、入住登记、退宿办理、会议服务等包括公寓、宿舍安全管理，棉织品、低值易耗管理。 2．综合保洁服务：包括客房清洁以及园区各建筑共用部位卫生清洁、门前三包范围内清洁、消杀等。 3.餐饮服务：包括日常职工用餐、完成食材采购、厨房与餐厅环境的卫生、灶具、餐具的清洗保管等。 4.招标人交办的其它临时性工作。 5.甲方可为工作人员提供住宿床位，每个床位按照 100元/月收取（投标人需将此费用包含在磋商报价中）。 6.甲方可为工作人员提供餐食，按 55 元/人/天标准收取，此部分不包含在本项目预算中，根据实际考勤情况由招标人另行支付，中标人不再向招标人收取开票税金等费用。 7.供应商人应承诺：若成交，保证能够开具正规住宿费、餐费发票，否则招标人有权取消其成交资格（提供承诺书原件并加盖公章，格式参见第五章投标文件组成和格式 5-3-4（1））。 8.乙方提供服务期间的服务代管事宜。乙方负责收款，为宾客开具发票。按照实际会议及住宿服务收取费用的10%作为代扣税费及管理费，乙方通过转账方式按期向甲方结算，甲方收到款项后。应及时向乙方开具增值税专用发票。 24 9.奖惩机制：年度经营收入指标 50万元，不足 50万的扣减未达到预期额度的 20%，超过 50万的奖励超预期额度的 20%。（一）餐饮服务范围及要求 1.服务范围 (1) 餐饮保障服务，保证日常职工用餐、完成食材采购、厨房与餐厅环境的卫生、灶具、餐具的清洗保管等。 (2) 负责每月编制工作餐菜单。 (3) 负责餐厅设备、设施、器具等的日常管理和保养。 (4) 负责餐厅及厨房的卫生保洁工作。 (5) 服务质量：保证一日三餐正点，做到按时供应、足量、优质、品种多样，杜绝提供剩饭剩菜。 (6) 按照药监局标准留样。 (7) 乙方根据甲方食堂就餐人数、标准 55元/人/天，每日负责采购食品原材料； 2.服务要求 2.1安全卫生要求 (1) 从业人员应按《中华人民共和国食品安全法》的规定，每年至少进行一次健康检查，不得超期使用健康证明，必要时接受临时检查。 (2) 新参加工作的从业人员、实习工、实习学生必须取得健康证明后上岗，杜绝先上岗后查体的事情发生，同时进行相关培训。 (3) 从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。 (4) 协助食品安全监督管理机构实施食品安全监督、监测。 2.2食品质量要求（投标人应有提供食品安全管理规定、安全生产方案和节能管理办法） (1) 烧煮、制作餐品前检查食品质量，不得烧煮、加工腐败变质或感官性状异常的食品。 (2) 烹调食品应当烧熟煮透，中心温度不得低于 70°C,防止里生外熟，尤其应注意引起食物中毒。 (3) 生熟食品容器有明显标记，不得混用，用后清洗消毒。 2.3大型宴会接待服务根据甲方提供人数和用餐方式和标准，满足甲方服务要求，提供酒店式宴会服务标准，所有服务人员和采购由双方协商进行。（二）办公，客房及公共区域保洁内容及要求 25 1.服务内容 1.1保洁区域：办公室、会议室、楼层公共区域及客房 (1) 保证服务区域的干净整洁，卫生符合标准。工作用具干净并摆放整齐，工作结束后工具应放置在指定区域。 (2) 在打扫客人房间时，把电视或音响音量关掉，不可使用客房内电话用于私人事务。 (3) 当为客房做吸尘及清理工作时，要使用抹布，而不是客房毛巾。 (4) 如果发现现金或其他贵重物品，应及时报告给管理人员进行记录。 (5) 确保脏的布草及时交回清洗。 (6) 小心摆放客人的私人贵重物品。 1.2会议室保洁 (1) 接到会议室需要时，提前 20分钟检查会议室卫生情况，准备茶杯茶叶，提前将水备好，配合会议接待员或工作人员摆放会议物品。 (2) 如需水果，及时通知厨房准备，按要求摆放。 (3) 平时无会议时每天清洁一次,保持桌面、座椅、窗台、地面、墙面干净整洁。 (4) 会议桌椅摆放整齐。每天早、晚各一次收取办公室和公共区域垃圾桶。 1.3办公室 (1) 每天早上在上班之前清洁办公室地面和收取垃圾。 (2) 每周一次大清洁，桌面、地面、窗台和其他要求的地方，干净无污迹。 (3) 清洁时要注意办公室文件安全保密，不得随意触碰和丢弃。 (4) 保持清洁工具的干净，要经常消毒使用的抹布。 1.4机房与天线基座 (1) 每周对运行机房清扫一次； (2) 每月对天线基座清扫一次。 1.5公寓楼客房服务台客房服务台主要包括会议服务（日常、大型）、前台接待服务、客房入住和结算管理、日常物料库房管理、档案管理等。 (1) 主要承担着院内外召开的各类会议的场地布置、会议室卫生保洁、会场布置。具有完善的会议管理制度和会服岗位具体操作标准及流程文件。 (2) 承接业主单位前台接待工作，主要负责入住接待和就餐服务，日常会议室预定，借用物品管理。在会议预定上，及时同业主单位进行需求沟通，确定会议基本需求并同会 26 议服务人员做好服务转交，确保日常会议正常进行；在客房入住接待上，针对客房服务及时进行走访、回访，有效确保满意率；在餐饮服务中制定详细的工作流程及标准，严格核对就餐人员的要求，有效进行就餐人员信息核实，最大限度避免错报及漏登记现象。 (3) 承担公寓楼客房日常卫生及监管客房设施工作，根据服务内容及设施设备运行情况。并制定月度循环工作计划及标准，制定家具及室内绿植养护计划，定期进行室内家具保养，并及时上报设施设备完好情况。 (4) 档案管理服务，根据所接管设备设施情况建立健全各项目基础设备设施档案，完备设备台账。根据物业实际服务情况，建立物业服务日常管理档案，并安排专员进行定收集、整理、归档等，有效保障管理痕迹。 2.服务标准：卫生保洁服务范围包括但不限于：各建筑物内公共走道、楼梯间、办公楼大厅、客房、大门、卫生间、会议室、报告厅、办公室、设备机房、接待室、活动室等区域（含设施、用品、物品）的清洁与保洁服务。对蚊、蝇、鼠、蟑等病媒生物配合四害消杀公司进行有效防治。 2.1室内保洁标准 (1) 地面石材光亮无水迹、污迹；地毯，地面无杂物、无卷边开裂； (2) 楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘、无污物； (3) 室内垃圾分类管理，筒内垃圾不超过 2/3，并摆放整齐，外观干净； (4) 花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物； (5) 墙面定期清洁，无划痕和破损； (6) 玻璃、门窗无污迹，水迹、裂痕，有明显安全标志； (7) 灯饰和其它饰物无尘土、破损； (8) 大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹； (9) 大厅天花板无尘埃； (10) 活动场物品摆放整齐、设备设施完整。 2.2卫生间保洁标准： (1) 门窗隔板无尘、无污、无杂物； (2) 玻璃、镜面明亮无水迹； (3) 地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹； 27 (4) 面池、龙头、弯管、马桶座、盖、无尘、无污、无杂物，电镀明亮； (5) 便池无尘、无污、无杂物； (6) 桶内垃圾不超 2/3即清理； (7) 设备（灯、开关、冷气、通风口、门锁）无尘、无污； (8) 空气清新、无异味； (9) 工具间干净、整洁、无杂物、无坐椅、无私人物品，物品码放整齐、不囤积； (10) 保证卫生纸、洗手液正常供应。 2.3外墙、外窗保洁：外墙、外窗保洁是指办公楼、建筑物的外墙、外窗卫生管理。 (1) 外墙清洗、无漏清洗部位； (2) 外窗清洗后，清洁透明，清洁时，室内不进水，经常保持清洁。 2.4会议服务标准： (1) 保证研究院各类会议场地使用，会议室调度得当、利用率高； (2) 及时做好会议准备工作，会议室整洁，会议设备能够正常运行使用； (3) 会议期间确保会议设备正常使用；服务人员自始至终监听音响效果，使其处于最佳状态，达到会议要求； (4) 具有接待临时性会议的能力，在接到会议主办部门的通知后，在规定时间内能做好会议接待的准备工作； 2.5公寓楼前台接待服务标准： (1) 严格执行入住登记制度，对外来人员入住进行有效管控；参会人员接待需详细说明会议名称及主办人员进行信息核实后登记入内；。 (2) 及时处理各类报修； (3) 对借用物品实施登记制度，确保小推车、雨伞借用信息登记准确无误，日常确保管控物品卫生清洁、摆放整齐，对物品进行安全检查、对数量进行核对，确保借用人员为本单位人员；对损坏的物品及时上报，并对物品的补给及时跟进。 (4) 档案收集、整理及规档及时，准确反映客房服务内容。 2.6库房管理服务标准：设立库房管理制度并认真落实，物资合理存放并保证物资完好；实行标准化库房管理，对物料的入库、出库进行登记，并定期对库房物料进行盘点。（三）公寓及宿舍管理 1.公寓及宿舍管理服务内容包括公寓、宿舍安全管理，棉织品、低值易耗管理。 28 2.公寓及宿舍管理服务要求： 2.1公寓及宿舍内家具设备等资产登记及日常管理； 2.2公寓棉织品更换、洗涤；低值易耗品管理及更换配备； 2.3定期对已住公寓内卫生、用电安全等进行检查、对宿舍违禁品进行检查并做相应处理； 2.4配合主管部门开展宿舍的安全和卫生监督检查；（四）综合客户服务内容及要求 1.综合客户服务内容综合客户服务主要包括前台接待服务、入住登记、退宿办理、会议服务、综合收费服务、材料管理、档案管理等。 2.综合客户服务要求 2.1 前台接待人员应经过专业礼仪素质培训，容貌端正、体态匀称、着装统一、谈吐举止大方、优雅得体。 2.2 严格执行来访登记制度，建立电话报修记录，跟踪处理各类报修，所有服务情况进行客户回访。 2.3会议服务 2.3.1保证各类会议场地使用，会议室调度得当、利用率高； 2.3.2会场布置整洁、大方、条幅大小、颜色协调，绿植适度、桌花謦香，摆放合理，室内空气清新、温度适宜，地面、墙面整洁无污物、无污渍； 2.3.3指定专人承担会议现场服务，会议举办方有特殊要求的除外。VIP服务定时（一般为 15分钟）添加茶水，普通服务在会议开始前做好一次性准备服务；保持室内整洁、温度适宜、设备正常运行使用； 2.3.4会议室服务人员负责音响、投影等设备的管理和操作，确保正常使用；会议期间，服务人员自始至终监听音响效果，使其处于最佳状态，达到会议要求。会议举办方有特殊要求的除外； 2.3.5一般会议召开前 20分钟，重要会议召开前 45分钟完成会议服务各项准备工作，各项服务符合会议主办部门要求，节约使用各种会议物品； 2.3.6会议设备设施无损坏和丢失，室内装修无损坏； 2.3.7具有接待临时性会议的能力，在接到会议主办部门的通知后，在规定时间内能做好会议接待的准备工作。 29 2.4入住登记、综合收费账务一致。 2.5对甲方安排的临时工作在最短的时间内保质保量的迅速完成。 2.6具备承担甲方大型活动的服务接待能力和人力物力资源储备。 2.7档案收集、整理及归档及时，准确反映服务内容。（五）节能管理方案服务过程中能源费的各种可能的节约方案并实施。（六）员工培训保证服务提出的员工培训方案。（七）涉及费用的相关问题 1.易耗品、客用费用承担：中标人承担项目所属区域（包括餐厅）的餐具、厨房用具、卫生纸、擦手纸、洗手液及保洁用工具等低值易耗品、客房易耗品、一次性用品、节日装饰、布草洗涤等费用。 2.预算金额：本项目预算金额约 99 万元（包含制装费、工器具、办公费、培训费、易耗品、税费等所有费用），服务期限一年。 3.付款方式及条件每年度服务费由甲方分次以汇款方式支付服务费给中标人。本合同生效后，乙方人员按合同要求完全配置到位后一个月内，甲方支付当年合同总金额的 50%；第七个月后五日内支付合同总金额的 45%，经甲方考核合格，合同期满后一个月内，支付合同总额的 5%。 4.需要增项服务的处理方式需要另外增加的服务项目，另行协商作补充协议。 5.其他需要说明的问题 5.1公寓管理服务收费及财务管理要求： A. 依据国家相关规定进行合理报价。 B. 未达到委托协议中服务质量、标准的，招标人有权终止协议，或缓付服务费，待改进后酌情支付。 5.2 管理体制问题：投标人与招标人订管理服务合同，投标人的日常工作对招标人负责，投标人负责日常监督管理，并应设立专门的咨询、投诉处理电话。 30 5.3 在工作期间发生工伤事故全部费用由投标人承担，投标人用工签订正式劳动合同，并办理各种用工手续，如因用工不当，给招标人造成损失由投标人全部承担。 5.4 投标人在工作期间遵守安全及成品保护条款；从事专业维修及运行值班人员需经过专业培训并具备相应资格证书。 5.5 原则上投标人派驻的公寓服务主要管理人员不得更换。如有特殊情况，需书面向招标人主管部门报告，经招标方同意后再行更换，更换人员的学历、经验应均不低于被更换人员； 5.6 本次招标有效期一年，招标人对投标人的工作进行考核及服务满意度问卷调查，满意率须达到 95%以上。 5.7 投标人为每名员工所发工资和交纳保费不得低于国家和三亚市最低工资、社会保险标准。四、服务组织及人员配备要求 1.物业服务企业（1）一般要求 ——应持有效资质证书，根据项目的实际情况和合同约定，设置相应的项目管理机构，合理配备管理人员和服务设备设施 ——应有健全的服务质量管理体系，包括：公寓服务管理制度、岗位工作标准、安全操作规程等，并制定具体的落实措施和考核办法，确保服务过程得到有效运行、控制和服务质量的持续改进 ——应确保可以获得企业内部的各种资源，建立与机关主管部门和其他相关方的服务沟通渠道，以支持服务提供的运行和控制 ——应有健全的各项财务管理制度，收费、会计核算、税收等财务管理工作应严格执行国家、当地有关规定，每年报告一次公寓服务费用收支情况 ——应有完善的公寓管理服务档案管理制度，档案齐全，专人保管，查阅方便。（2）特定要求 ——人员管理：应建立人员行为规范（包括统一着装、佩戴标识、仪表仪容整洁等）、职业素质与技能培训机制、从业人员保密制度、人员激励及处罚机制等 31 ——信息安全管理：服务企业员工上岗前应通过内容包括国家保密法律法规、保密制度、服务过程中的保密知识技能及相关要求、典型案例等的保密培训，签订《保密承诺书》；重点岗位员工须经上报甲方进行政审后方可入职，进入重要办公区域的服务人员应不少于 2 人并同进同出，禁止摄影、摄像、录音 ——沟通汇报机制：应与客户建立沟通和信息反馈汇报机制，主动、及时将公寓管理工作情况及突发事件报告办公楼后勤主管负责人 ——风险与应急管理联动机制：应识别公寓管理服务中可能存在的风险，明确公寓管理中的主要风险、重大危险源和安全隐患并采取相应的控制措施。应建立突发事件应急救援队伍，制定突发事件应急预案，配备应急物质，建立与甲方、相关的社会救援力量和政府部门的应急联动机制 2.公寓管理服务人员（1）持证上岗 ——项目经理、主要管理人员应按照招标文件要求提供相关证书 ——特种作业人员应取得相应特种作业操作证 ——专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书（2）职业素质 ——政治素质。热爱祖国、诚实信用；爱岗敬业，恪尽职守；遵纪守法，团结协作；无违法犯罪记录 ——业务技能。具备基本法律知识，了解有关岗位管理政策、规定，熟悉物业服务区域基本情况；具备较强的语言、文字表达能力和沟通能力；具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力；熟练使用相关专用设施设备 ——身体素质。仪表端庄，具备岗位需要的身高、视力等条件 ——文化素质。具备岗位所需学历，特殊岗位应具备相应的专业业务知识和技能 ——年龄条件。依据国家有关行业危险等级划分，秩序维护员等岗位人员年龄应符合国家法律规定的最低或最高年龄要求 ——安全生产。严格按安全操作规程操作，不得违章作业、违章指挥（3）行为规范 ——着装。统一着装、干净整洁，并按规定佩带标志，因私外出时应着便服 32 ——纪律。姿态端正、工作规范、举止文明、精神饱满、表情自然；语言简洁、文明，主动、热情、耐心、周到并及时、主动提供服务；严格履行岗位职责；不准刁难客户及来访人员；不得脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退；遵守甲方单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播甲方单位内部的机密；有重要情况妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报；认真填写值班记录，做好交接班工作；爱护公物，爱护客户财物；自觉维护环境卫生，保持物业服务区域整齐清洁 3.人员配置标准（1）人员配备依据 ——人员配备依据主要以三亚市有关规定为指导，根据机关单位公寓要求的服务标准、办经费水平、经验值，共同确定物业管理人员配备数量（2）人员类别与数量 ——项目经理 1人。具有大专及以上学历；具有 3年及以上物业或公寓项目管理经验；年龄在 45周岁（含）以下。提供 2020年 11月至今任意 3个月的社保缴纳记录。 ——综合主管 1 人。具备大专及以上学历；承诺有健康证，年龄在 18 至 45 周岁（均含）之间。 ——客服接待 1人。具有大专及以上学历，承诺有健康证，形象好，年龄在 18至 45周岁（均含）之间。 ——保洁人员 7人。应具有初中以上文化程度，身体健康、体检合格，无任何传染病、无犯罪记录，年龄 18-55周岁之间。 ——厨师 4 人。具有健康证，厨师证。五官端正，身体健康、体检合格，无任何传染病、无犯罪记录。提供 2020年 11月至今任意 3个月的社保缴纳记录。（3）供应商应承诺保证服务团队全部成员上岗时具备有效健康证。（提供承诺书原件并加盖公章，格式参见第五章投标文件组成和格式 5-3-4（2））注：投标人可在各岗位类别中根据实际情况自行细分具体岗位，但各岗位类别人员配置不低于服务要求的数量，且服务团队人员数量不能少于 14人，否则将导致投标无效。 33 第四章评标办法及评分标准 34 第四章评标办法及评分标准资格审查表序号项目标准及要求 1 具有独立承担民事责任的能力提供营业执照复印件并加盖公章（详见第五章附件 5-1-1）。 2 法定代表人授权书及被授权人身份证明提供法定代表人授权书及被授权人身份证复印件并加盖公章（详见第五章附件 5-2-2） 3 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 1、提供供应商基本情况表原件（详见第五章附件 5-2-7） 2、提供 2020 年度经专业会计机构出具的财务审计报告或截止投标文件递交截止日期前 3 个月内任意 1 个月银行出具的资信证明（原件或复印件）或政府采购担保机构出具的磋商担保函复印件加盖公章（详见第五章附件 5-1-2） 4 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺书原件，并加盖公章（详见第五章附件 5-1-3） 5 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 1、提供 2021 年 1 月至今任意 1 个月依法缴纳税收的有效凭据复印件加盖公章（详见第五章附件 5-1-4（1）） 2、提供 2021 年 1 月至今任意 1 个月依法缴纳社会保障资金的有效凭证复印件加盖公章，逐年缴纳社会保障资金的供应商，须提供参加本次采购活动上年度缴纳社会保障资金的有效凭证复印件并加盖公司公章（详见第五章附件 5-1-4（2）） 6 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录提供参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件并加盖公章（详见第五章附件 5-1-5） 7 具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料满足法律、行政法规规定的其他条件（如有） 9 信用查询提供本项目递交投标文件截止期投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；未被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单且处于处罚决定规定的时间和地域范围内查询结果截图并加盖公章（详见第五章附件 5-1-6（1）） 10 招标文件规定的其他资格提供招标文件中要求的其他资格证明文件 35 符合性审查表评审因素评审标准投标保证金按照招标文件的规定提交投标保证金报价报价超过招标文件规定的最高限价的投标文件的密封、签署、盖章投标文件按招标文件要求密封、签署、盖章附加条件投标文件未含有招标人不能接受的附加条件联合体符合招标文件关于联合体规定投标有效期符合招标文件关于投标有效期的规定串通投标未出现招标文件关于串通投标的相关规定的情形实质性条件符合所有商务条款及“项目需求”中“*”指标投标资料真实性投标文件中未提供虚假或失实资料履约时间的合格性符合招标文件关于履约时间的要求 36 评标办法前附表条款号条款内容编列内容 2.2.1 分值构成（满分 100分）投标人的评标总得分＝F1＋F2＋F3，其中：F1、F2、F3分别为投标报价、商务部分、服务部分 3项评分因素的汇总得分。 / 2.2.3(1)价格部分 F1 (共 30分) 条款号评分因素评分标准分值 2.2.3 （1）投标报价（1）满足招标文件需求的最低投标报价为评标基准价，其价格为满分。（2）价格分=(评标基准价／投标报价)×30 30 服务部分 2.2.3(2)服务部分 F2 (共 52分) 条款号评分因素评分标准分值 2.2.3 （2）偏离服务需求偏离完全响应招标文件且无负偏离，得 2分；每偏离 1项扣 1分，本项最高扣 2 分。 2 服务方案及措施重难点分析及相应措施针对本项目的服务特点、难点分析及相应措施（以招标文件服务需求为标准判定）：根据服务特点、难点定位准确、分析合理、措施得力得 6分，较好 3分，一般 1分，较差或无 0分。 6 重点服务方案根据投标人提供的重点服务方案进行评审：（1）重点工作方案完整、可操作性强得 2分，一般 1分，较差或无 0分。（2）接管和进驻方案科学合理得 2分，一般 1分，较差或无 0分。（3）培训方案科学合理得2分，一般1分，较差或无0分。（4）重点区域服务方案科学合理得 2分，一般 1分，较差或无 0分；（5）应急预案科学合理得 2分，一般 1分，较差或无 0分； 10 日常管理制度针对本项目的日常管理制度：科学管用得 3分，一般 1分，较差或无 0分。 3 考核及奖惩办法针对本项目的考核及奖惩办法：科学管用得3分，一般1分，较差或无0分。 3 37 服务团队服务团队综合实力根据投标人提供的服务团队人员配备情况进行综合评审：综合实力强配备合理得 6分，较好 4分，一般 2分，较差或无 0分。注：团队核心人员需提供身份证、学历证书、作业证书、承诺情况等证明材料，未提供或材料不合格者不得分。 6 项目经理（1）项目经理具有本科及以上学历，得 3分，具有大专学历 2分。（2）项目经理具有物业或公寓项目管理经验，5年及以上得 5分；3年（含） -5年（不含）得 2分，否则不得分。（3）项目经理年龄 45周岁（不含）以下，得 2分。注：须提供学历证书彩色扫描件、工作履历及 2020年 11月至今任意 3个月社保证明材料并加盖单位公章。 10 重重点服务人员综合主管：（1）具有本科及以上学历得 2分，具有大专学历 1分。（2）年龄在 18至 45周岁（均含）之间，得 1分。注：须提供学历证书彩色扫描件、身份证证明材料并加盖单位公章。 3 客服接待：（1）具有本科及以上学历得 2分，具有大专学历 1分。（2）年龄在 18至 45周岁（均含）之间，得 1分。注：须提供学历证书彩色扫描件、身份证证明材料并加盖单位公章。 3 厨师：（1）2人以上具有高级厨师证书得 6分；（2）4人具有中级厨师证书得 4分；（3）2人以上具有中级厨师证书得 2分；注：须提供身份证、资质证书及 2020年 11月至今任意 3个月社保证明材料并加盖单位公章。 6 38 2.2.3（3）商务部分 F3 （共 18分）条款号评分因素评分标准分值 2.2.3 （3）企业综合能力（1）提供有效的质量管理体系证书，得 2分；（2）提供有效的环境管理体系证书，得 2分；（3）提供有效的职业健康安全管理体系证书，得 2分；提供复印件并加盖公司公章。 6 2018年 1月 1日至今，获得市级及以上部门颁发的优秀服务单位的，每有一年加 1分，满分 2分。注：供应商提供相关证书或奖牌（具体时间以市级部门发文时间为准）的扫描件，加盖供应商电子公章，供评委查验，否则不得分。 2 类似业绩 2018年 1月 1日至今，承担过与本项目服务需求类似项目业绩，每提供一个得 2分，共 10分。业绩须提供合同复印件（合同复印件需包括合同首页、合同金额页、关键服务内容页、盖章页的复印件，并加盖单位公章）。一个单位分年度多次签订的案例仅计入 1个业绩；同一个项目，分两期或以上建设完成的，计入 1个业绩。 10 备注：（1）对各供应商响应文件的服务商务部分独立进行评分。（2）如加分后超出 100分的，按实际分值计算。（3）“*”号指标不纳入技术、商务评分因素，对于“*”号指标的负偏离将按无效标处理；纳入商务评分因素的一般指标，符合要求得相应分值，未提供或不符合不得分。（4）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020] 46号）、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68 号）和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，对满足价格扣除条件且在报价文件中提交了《供应商企业类型声明函》，《残疾人福利性单位声明函》或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件并满足相关规定的供应商，其响应报价扣除 6%-10%（工程项目为 3%—5%）后参与评审。对于即属于小微企业又属于监狱企业或残疾人福利性单位，不重复进行响应报价扣除。如供应商为代理商要求所投产品制造厂家同时满足上述条件。 39 （5）联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额 30%以上的，可给予联合体 2-3%（工程项目为 1-2%）的价格扣除。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业。（6）供应商所投产品如被列入财政部与国家主管部门颁发的节能产品目录或环境标志产品目录或无线局域网产品目录，应提供相关证明，在评标时予以优先采购，给予评标总分值 1% 的加分（评分办法中如已有相关评分，则以评分办法为准，不重复加分）。（7）如招标人所采购产品为政府强制采购的节能产品，给予评标总分值 1%的加分。供应商所投产品的品牌及型号必须为清单中有效期内产品并提供证明文件，否则其投标将作为无效投标被拒绝（评分办法中如已有相关评分，则以评分办法为准，不重复加分）。（8）评标得分并列时，适用于本项目的处理方式：按响应报价由低到高顺序排列。得分且响应报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。 1.评标方法本次评标采用综合评分法。评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章第 2.2 款规定的评分标准结合投标文件进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人；评标总得分相等时，按投标报价由低到高顺序排列；评标总得分相等且投标报价相同时，按服务部分得分高低顺序排列，评标总得分相等且投标报价、服务得分均相同时，按商务部分得分高低顺序排列。 2.评审标准 2.1 初步评审标准 2.1.1 资格评审标准：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标投标人是否具备投标资格。 2.1.2 符合性评审标准：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。 2.2 分值构成及评分标准 2.2.1 分值构成（1）投标报价：（详见评标办法前附表）；（2）服务部分：（详见评标办法前附表）；（3）商务部分：（详见评标办法前附表）。 2.2.2 评标基准价计算方法：（详见评标办法前附表）。 40 2.2.3 评分标准按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格评审和符合性评审合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（1）投标报价评分标准：（详见评标办法前附表）；（2）服务部分评分标准：（详见评标办法前附表）；（3）商务部分评分标准：（详见评标办法前附表）。 3.评审程序 3.1 初步评审 3.1.1 评标委员会依据第二章第 23.1款以及本章第 2.1.1项、第 2.1.2项规定的标准对投标文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，作废标或无效标处理。 3.1.2 投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：（1）开标时，投标文件中投标函内容与开标一览表中内容不一致的，以开标一览表为准。（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（4）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；（5）对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。（6）按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝。 3.2 详细评审 3.2.1评标委员会按本章第 2.2款规定的量化因素和分值进行打分，并计算出投标人的评标总得分。（1）按本章第 2.2.3（1）目规定的评审因素和分值对投标报价计算出得分 F1；（2）按本章第 2.2.3（2）目规定的评审因素和分值对服务部分计算出得分 F2；（3）按本章第 2.2.3（3）目规定的评审因素和分值对商务部分计算出得分 F3；（4）按本章第 2.2.1项所列公式计算评标总得分。 3.2.2 统计分数原则：计算算术平均分值为投标人的得分（保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”）。 3.2.3 评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价，使得其投标报价可能低于其成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相应的证明材料。投标人不能合理说明或者不能提 41 供相应证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，其投标作废标处理。 3.3 投标文件的澄清和补正。 3.3.1 在评标过程中，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人对所提交的投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，进行书面澄清或说明，或者对细微偏差进行补正。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。 3.3.2 投标人的澄清、说明和补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得改变投标文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。投标人的书面澄清、说明和补正属于投标文件的组成部分。 3.3.3 评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。 3.4 评标结果 3.4.1 评标委员会按得分由高到低顺序推荐中标候选人，并提出书面评标报告。 3.4.2 招标人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人名单，确定中标人。 42 第五章投标文件组成和格式 43 文件清单 5-1 资格证明文件（1）独立承担民事责任的能力证明材料；（2）良好商业信誉和健全财务会计制度的承诺及财务状况报告；（3）履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明；（4）依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录证明材料；（5）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明；（6）招标文件要求或投标人认为必要的其他内容。 5-2 商务部分文件（1）投标函（2）法定代表人授权书；（3）开标一览表；（4）分项报价表；（5）商务条款响应/偏离表；（6）投标人业绩证明；（7）投标人基本情况表；（8）投标保证金说明函；（9）投标保证金缴纳凭证（有效的转账凭证）；（10）投标保证金担保函；（11）投标保证金退还通知书；（12）中标服务费承诺书；（13）其他材料。 5-2 服务部分文件（1）服务需求响应/偏离表；（2）服务方案；（3）项目服务团队（4）投标人认为需要提供的文件和资料。 44 5-1 资格证明文件 5-1-1 独立承担民事责任的能力证明材料（复印件并加盖公章）注：投标人是企业（包括合伙企业）的，应提供其在工商部门注册的有效“企业法人营业执照” 或“营业执照”的复印件；投标人是事业单位的，应提供其有效的“事业单位法人证书”复印件；投标人是非企业专业服务机构的，应提供其有效的“执业许可证”复印件； 45 5-1-2 良好商业信誉和健全财务会计制度 ①提供 2020年度经专业会计机构出具的财务审计报告复印件并加盖公章； ②递交投标文件递交截止日期前 3个月内任意 1个月银行出具的资信证明（原件或复印件）并加盖公章。 ③政府采购担保机构出具的磋商担保函复印件加盖公章。注：投标人根据实际情况，以上 3项提供任意一项即可。 46 5-1-3 履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明（提供承诺书原件，格式自拟，加盖公章） 47 5-1-4 依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录证明材料（1）2021年 1月至今任意 1个月的缴纳税收的有效凭据复印件（投标人自拟格式并加盖公司公章）（2）2021 年 1 月至今任意 1 个月的的缴纳社会保障资金的有效凭证复印件（逐年缴纳社会保障资金的投标人，须提供参加本次采购活动上年度缴纳社会保障资金的有效凭证复印件）（投标人自拟格式并加盖公司公章） 48 5-1-5 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明致中航技国际经贸发展有限公司：我公司郑重承诺在参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录。公司未处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状况。特此声明。投标人全称(盖章)： _____________________ 授权代表（签字）：___________________________ 49 5-1-6 招标文件要求或投标人认为必要的其他内容（1）本项目递交投标文件截止期投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；未被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单且处于处罚决定规定的时间和地域范围内（提供查询结果截图，加盖公章，格式自拟）（2）投标人认为必要的其他内容（如有，格式自拟，并加盖公司公章） 50 5-2 商务部分文件 5-2-1 投标函致中航技国际经贸发展有限公司：我方参加贵方组织的(填写项目名称)、（填写项目编号）、（填写包号）招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此，我方承诺如下： 1.同意在本项目招标文件中规定的开标日起 90 日历日内遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。 2.已经具备政府采购法律法规和招标文件中规定的参加政府采购活动的投标人应当具备的条件。 3.提供招标文件规定的全部投标文件，包括正本 1份，副本 5份，电子文档 1份等。 4.提供单独密封的开标一览表、投标保证金交纳有效凭证各 1份。 5.保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准（投标保证金采用电汇/支票/（汇票或投标保证金担保函）形式）。 6.保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。 7.完全理解招标文件中的各项商务和服务要求，若有偏差，已在投标文件商务条款响应/ 偏离表、服务需求响应/偏离表中予以明确特别说明。 8.完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。 9.愿意向贵方提供任何与本项投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。 10.我方已详细审核全部投标文件，包括投标文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。 11.招标人若需追加采购本项目招标文件所列服务的，在不改变合同其他实质性条款的前提下，按相同折扣率保证供服务。 12.接受招标文件中合同的全部条款且无任何异议。如果我方违反上述承诺，或承诺内容不属实，我方愿意承担一切不利的法律后果。 51 地址：_________________________ 传真：____________________________ 电话：_________________________ 电子邮件：________________________ 投标人授权代表（签字）：_______________ 投标人名称：（盖章）日期： 52 5-2-2 法定代表人授权书致中航技国际经贸发展有限公司：本授权书声明：注册于（国家或地区的名称）的（公司名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（项目名称）的投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人（签字或签章）：被授权人签字：投标人名称（盖章）：注：1.附法定代表人及授权代表身份证复印件。 2.若为法定代表人参与投标，则无需提供法定代表人授权书，提供法定代表人身份证复印件并加盖公章 53 5-3-3 开标一览表招标编号：投标人名称：项目名称投标总价（单位：元,包含一切税费）投标保证金服务期限服务地点备注投标总价大写：说明： 1、所有价格均应以人民币报价，金额单位为元，报价保留小数点后两位数。 2、报价价格包括所有招标范围内的费用（均为含税价）。 3、报价应为分项报价表各分项的合计金额。 4、投标人可根据情况修改开标一览表格式，但报价内容至少包含本表服务内容包含项。投标人代表（签字）：投标人名称（盖章）： 54 5-2-4 分项报价表项目名称：招标编号：投标人名称：价格单位：人民币元序号名称数量单价总价备注 1 2 3 4 … … … … … … 合计小写：大写：投标人授权代表（签字）投标人名称(盖章)：注:1.如果按单价计算的结果与总价不一致,以单价为准修正总价。 2.如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件。 3.上述各项的详细分项报价，应另页描述。 4.投标人可根据情况增加分项报价表中的条款。 55 5-2-5 商务条款响应/偏离表项目名称：招标编号：投标人名称：序号招标文件条目号招标文件商务条款投标文件商务条款响应/偏离说明注：商务条款偏离/响应表可进行整体响应，如果所有条款无偏离，则无需逐条应答，可在表内填写“所有条款均可满足文件要求，无偏离”。投标人授权代表签字投标人名称(盖章)： 56 5-2-6 投标人类似项目业绩表序号用户名称合同名称合同签订时间合同金额（万元）状态 1 2 3 4 5 注： 1.须提供合同有效内容（以合同签订日期为准）并加盖公章，包括但不限于合同首页、签字页、金额页的复印件作为业绩证明文件 2.在“状态”一栏中，应填写该项目是“已完成”或者“正在执行”的项目状态 3.评委保留对上述资料原件审核的权力； 57 5-2-7 投标人基本情况表企业名称注册地址通信代码电话传真网址邮政编码成立时间企业性质上级主管单位法定代表人姓名出生年月职称技术负责人姓名出生年月职称企业资质等级 (如有) 员工总人数（人）法人营业执照号其中管理人员（人）固定资产（万元）技术人员（人）流动资金（万元）其它人员（人）开户银行名称最近三年的年营业收入年开户行年帐号年单位简况描述 (公司章程、质量体系及认证证书等) 58 5-2-8 投标保证金说明函致：（填写采购代理机构名称）项目编号：__________ 1.投标保证金金额(大写)元，以支票/汇票/电汇方式支付。 2.在担保期内，贵公司根据下列事实中的任何一点，即可无条件地扣留保证金。 (1)我方在开标之日后到投标文件有效期满前，撤回投标； (2)我方在收到中标通知后 30天内，未能按规定的时间、地点与买方签订合同。 3.保证金自开标之日起生效，直到投标文件有效期后 30 天内有效或贵方与我方书面协定的延长期后 30天内有效。 4.请贵方于本保证金有效期满后 5个工作日内将保证金退回我方。 5.我公司开票信息如下： (1)开票单位名称： (2)纳税人识别号： (3)地址、电话： (4)开户银行及帐号：（此说明在以电汇方式递交投标保证金的时候需要提交） 59 5-2-9 投标保证金缴纳凭证（有效的转账凭证）（格式自拟并加盖公章） 60 5-2-10 投标保证金担保函投标保证金担保函（统一格式，须提供原件） (如已提供投标保证金，则不需再提供此保函) 编号：（填写招标代理机构）：鉴于（填写投标人名称）（以下简称“投标人”）拟参加（填写项目名称）（以下简称“本项目”）投标，编号为，根据本项目招标文件，投标人参加投标时应向你方交纳投标保证金，且可以投标担保函的形式交纳投标保证金。应投标人的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保：一、保证责任的情形及保证金额（一）在投标人出现下列情形之一时，我方承担保证责任： 1.在开标之日后到投标有效期满前，投标人擅自撤回投标的； 2.投标人为中标投标人时，不按规定签订合同的； 3.投标人为中标投标人时，不按规定交纳履约保证金； 4.投标人为中标投标人时，不按规定交纳中标服务费的。（二）我方承担保证责任的最高金额为人民币大写金额元整（?小写），即本项目的投标保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：自本保函生效之日起____个月止。三、承担保证责任的程序 1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号，并附有证明投标人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。 2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方应按照你方的要求代投标人向你方支付投标保证金。四、保证责任的终止 1.保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。 2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。 3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证 61 责任亦终止。五、免责条款 1.依照法律规定或你方与投标人的另行约定，全部或者部分免除投标人投标保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。 2.因你方原因致使投标人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。 3.因不可抗力造成投标人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。 4.你方或其他有权机关对招标文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：（公章）年月日 62 5-2-11 中标服务费承诺书致：中航技国际经贸发展有限公司我们在贵公司组织的项目投标中若获中标（招标项目编号：），我们保证在领取中标通知书时按招标文件的规定，以扣除投标保证金的形式向贵公司一次性支付应该交纳的中标服务费用。特此承诺承诺方法定名称：（承诺方盖章）地址：电话：传真：电传：邮编：承诺方授权代表（签字）：承诺日期： 63 5-2-12 其他材料（1）中小企业声明函（服务）本公司（供应商名称）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞ 46 号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：（项目名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（?中型企业、?小型企业、?微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。（2）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：（3）投标人根据“第三章项目需求”及“第四章评分办法及评分标准”的要求进行提供。 64 5-3 服务部分文件 5-3-1 服务需求响应/偏离表项目名称：招标编号：投标人名称：序号招标文件条目号招标文件需求规格投标文件应答内容响应/偏离说明注：请对第三章项目需求内容进行逐条响应。投标人授权代表（签字）：投标人名称(盖章)： 65 5-3-2 服务方案服务方案（投标人自拟格式）注：投标人可根据“第三章项目需求”及“第四章评分办法及评分标准”的要求进行编写。 66 5-3-3 项目服务团队序号姓名性别学历专业职称资格（执业）证书名称及编号从业年限本项目任职提示：投保人可根据招标文件“第三章项目需求”的要求及评标办法前附表中的要求编写。 67 5-3-4 投标人认为需要提供的文件和资料（1）关于开具住宿费、餐费发票承诺书承诺书致中航技国际经贸发展有限公司：我司承诺：若我司成功在本项目中标，保证能够开具正规住宿费、餐费发票，否则招标人有权取消我司中标资格。投标人名称(盖章)：被授权人（签字）：（2）关于服务团队成员上岗时具备健康证承诺书承诺书致中航技国际经贸发展有限公司：我司承诺：若我司成功在本项目中标，保证项目服务团队所有成员在上岗时具备有效健康证，否则招标人有权取消我司中标资格。投标人名称(盖章)：被授权人（签字）：（3）其他材料（如有，格式自拟） 68 第六章合同主要条款（仅供参考，具体以后续合同签订为准） 69 项目名称：________________________________________ 项目编号：________________________________________ 合同编号：________________________________________ 招标人（甲方）：____________________________________ 中标人（乙方）：____________________________________ 70 合同格式甲方：乙方：服务合同主要条款 A 协议书甲方：法定代表人：住所地：邮编：乙方：法定代表人：住所地：邮编：资质等级：证书编号：根据《中华人民共和国民法典（合同编）》、《中华人民共和国招标投标法》和相关法律、法规、政策和公开招标结果（项目编号：），甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就招标方选聘乙方对提供服务事宜，订立本合同。本合同采购的产品所需资金来源及付款方式为：招标单位支付合同文件下列文件是构成本合同不可分割的部分：（1）中标通知书（2）供应商提交的投标文件及其澄清函等相关文件（3）招标文件及其修改澄清等相关文件 71 一、项目概况项目名称：项目类型：履约位置：服务事项：二、服务范围其他详见本合同一般条款、特殊条款及甲方招标文件“第三章项目需求”内容。三、合同委托服务期限本项目服务期限为年，自年月日至年月日。委托服务期内的任何时候，如果乙方提供的服务严重负偏离服务质量标准，无法满足甲方安全管理、基础保障等核心需求，且在甲方要求的期限内未能有效整改，则甲方有权单方面解除合同，并按照本合同一般条款的相关约定追究乙方违约责任。四、服务质量标准详见甲方招标文件中“第三章项目需求”中的“服务标准及要求”部分。五、合同价款服务费年总金额（大写）元人民币（小写元），服务费计算依据供应商相关报价明细为准。其中：第年度（年月日至年月日）服务费为（大写）元人民币（小写元），每月服务费（大写）元人民币（小写元/月）；根据服务内容的增减，服务费可进行调增调减。六、服务支出包括以下部分 1. 管理服务人员的办公费用、工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2. 房屋、共用部位、共用设备设施的维护费用； 3. 专项服务费用：； 4. 其它费用。七、付款方式 72 合同金额服务费为人民币元（大写：）。安保服务费分次支付。第一次付款于服务期后15个工作日支付服务费年度总额得25%，第二次付款于服务期后15个工作日支付服务费年度总额得30%，第三次付款于服务期后15个工作日支付服务费年度总额得 30%，第四次付款于服务期满后15个工作日支付服务费年度总额得15%.甲方支付费用得同时，乙方出具发票。甲方支付费用的同时，乙方出具发票。乙方账号：（）八、项目承接验收 1. 乙方承接项目时，应制定全面的承接方案，招标方应配合乙方对共用部位、共用设施设备进行查验。 2. 甲乙双方确认查验过的共用部位、共用设施设备存在的问题，招标方应积极协调解决。 3. 对于本合同签订后承接的共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和服务方面承担责任的依据。 4. 乙方承接时，招标方应向乙方移交服务部位的必要材料包括不限于；单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、工程竣工图、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料等。 5. 招标方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担保修责任。九、使用与维护 1. 乙方应配合招标方制定本服务区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。 2. 乙方根据规章制度提供管理服务时，招标方应给予必要配合。 3. 乙方可采取规劝等必要措施，制止招标方违法相关规章制度的行为。 4. 乙方应及时向招标方通告本服务区域内有关服务的重大事项，及时处理投诉，接受招标方的监督、管理。 5. 招标方应于合同签订后的日内按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的服务用房。 6. 服务用房属招标方所有，乙方在本合同期限内使用，但不得改变其用途。十、组成合同的文件及解释方法下列文件是构成合同的有效组成文件，若这些文件相互之间存在抵触、对同意内容有不同的约 73 定的，按照以下顺序确定： 1. 本合同协议书； 2. 本合同专用条款； 3. 本合同通用条款； 4. 乙方投标书及其附件（标书编号：） 5. 甲方招标书及其附件十一、项目负责人本项目的项目负责人（即项目经理）为：。本项目的项目经理必须遵守以下约定：。十二、合同签订 1. 合同订立时间：2021年月日 2. 合同订立地点： 3. 本合同正本连同附件共页，一式份，甲方份、乙方份，具有同等法律效力。 4. 本合同经双方签字盖章，并在甲方收到乙方的履约保证金后，即开始生效。 B 合同一般条款一、定义 1. “合同”系指甲方和乙方(简称合同双方)已达成的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。 2. “合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时应支付给乙方的款项。 3. “甲方”系指接受合同的比选人。 4. “乙方”系指中标后提供合同服务的企业，即。二、语言与计量单位 1. 合同及甲乙双方所有的来往信函以及与合同有关的文件均应以中文书写。 2. 除技术规格另有规定外，计量单位均使用中华人民共和国法定计量单位。三、服务内容、质量和验收考评标准具体要求：四、甲方权利和义务 1. 按照合同约定的内容和标准督促检查验收乙方的服务过程和结果，检查核实乙方工作人员配置、在岗状况、持证情况。有权要求乙方对不称职的员工按报价文件所承诺的资格条件进行 74 更换，并可追究由此给乙方造成的实际损失。 2. 按合同要求及时向乙方支付服务费。 3. 合同服务期内，向乙方提供相应的办公条件和设备。 4. 必要时，就服务范围内事宜协调属地管理部门；五、乙方的权利和义务 1. 按照合同约定收取服务费，根据与甲方的协商结果获取合同外服务的合理费用。 2. 必须严格实施乙方报价文件中承诺的人力资源配置。在必须补充或更换人员时，必须补充或更换优于或等同于报价文件承诺的上岗资格的工作人员。 3. 乙方项目经理、主要管理人员及主要专业技术人员须与报价文件所报一致。合同存续期内，未经甲方要求或同意，项目经理原则上不应调整。项目经理、主要管理人员必须保证在岗工作时间和重要活动在岗，如有变化，须取得甲方的同意。 4. 严格履行合同文件（含比选文件、报价文件等）约定和承诺的服务内容、质量标准、工序工艺，保障业主的建筑物、设备设施、院区内设备设施状况良好和正常运行使用。 5. 科学、完整、连续地编制保管安保管理档案资料并按时移交。（1）编制周、月、季度服务档案报告。（2）合同到期、或经双方同意合同提前终止，或满足本合同约定条件下的合同提前解除时，在日之内，按国家有关规定和双方协议约定向甲方移交全部档案资料。 6. 制定并执行严格的安全生产管理措施，保证甲乙方工作人员人身安全和甲方的设备设施的完好无损。 7. 严格遵守国家法律，制定突发事件预案，合理合法地处置，杜绝恶性治安事件的发生。六、甲方违约责任具体是：七、乙方违约责任具体是：八、索赔甲乙方违约时，当一方提出索赔通知后天内对方未能予以答复，应视为已被对方接受。九、责任免除签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，可免除违约责任。 75 十、履约保证金乙方应在合同签订后天内，按报价文件内容向甲方提供履约保证金。履约保证金人民币大写元整（小写元）。履约保证金支付形式为：中国境内正规银行开具的保函、现金支票、银行汇票。银行保函的有效截止期应不少于合同有效期满个月后。十一、争议的解决 1. 在执行合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过协商解决。 2. 双方协商不能达成一致时，采取以下第* 种方式解决：（1）向甲方所在地人民法院起诉；（2）向仲裁委员会申请仲裁。 3. 在起诉或仲裁期间，除正在进行的起诉或仲裁部分外，合同其他部分继续执行。十二、合同修改对于合同的未尽事宜，需进行修改、补充和完善的，甲乙双方必须就所修改的内容签订书面的合同修改书，作为合同的补充协议。十三、合同终止、解除 1. 本合同期限自签订之日起到合同终止日期。合同到期甲乙双方均未提出新的意向，合同自行终止。合作期内任何一方不得擅自停止协议，否则应负担所造成的一切损失。 2. 在下列情况发生时，甲方有权提前解除合同并就实际损失向乙方提出索赔：（1）乙方服务质量次考核不合格；（2）乙方未得到甲方同意，擅自更换项目经理和主要管理人员。 3. 乙方因故需终止合同，必须提前天书面通知甲方，经甲方同意后，方可终止。甲方：中国科学院空天信息创新研究院乙方： (公章) (公章) 法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字）（签字）地址：地址：电话：电话： 76 开户银行：开户银行：账号：账号：

附件（1）

36-01-三亚园区公寓及餐饮服务采购项目（第二次）-招标文件【发售稿】.pdf

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