招标详情
项目编码 | 项目名称 | 交易单位 | 备注 |
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FCNP0X22001 | 衡水阜城风电场2022-2023年后勤服务 | B07_FCNP0_华润新能源(阜城)有限公司 |
序号/Serial Number | 描述/Description | 详细/Detail |
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询价函--华润新能源(阜城)有限公司后勤服务.docx | 图纸、技术规范书 | 71335 | 2022-01-13 09:56:44 | 下载/download |
附件1:衡水阜城风电场后勤服务技术协议.docx | 立项材料 | 36775 | 2022-01-04 14:47:13 | 下载/download |
附件2:衡水阜城风电场2022-2023年后勤服务EHS管理协议.docx | 立项材料 | 20720 | 2022-01-04 14:47:21 | 下载/download |
合同草案--华润新能源(阜城)有限公司后勤服务合同.docx | 图纸、技术规范书 | 46579 | 2022-01-13 09:56:44 | 下载/download |
华润新能源(阜城)有限公司
厨师与保洁服务技术协议
甲方:华润新能源(阜城)有限公司
乙方:
为加强办公区域卫生环境与食堂就餐环境、就餐标准,创造风电场良好的工作和生活环境,加强后勤管理,现就厨师与保洁服务技术协议具体要求如下:
1、 承包方式:
采用由甲方包料、包工具、包设备;乙方包服务、包质量、包食堂安全、包环境整洁的方式。
二、甲方责任:
1、无偿提供物业管理使用的水、电;
2、负责监督乙方承包范围内的保洁服务与食堂食品质量安全,发现问题及时通知乙方,以便处理。对乙方合理工作协助的要求及建议,甲方应予以全力支持;或对乙方员工有意见或不满意之处,可要求乙方调换员工;
3、有权制定相应的管理措施,以保证乙方按照合同及其他双方议定的要求运作;
4、负责协助乙方在作业时开展安全防范工作;
5、甲方负责承包业务所需全部清洁设备、工具、清洁剂及食堂设备、食材、食堂用具等;
6、负责安排乙方厨师及保洁住宿,甲方食堂提供每日3餐,标准为600元/人/月,该费用按食堂食材采购费用的形式单独结算。
三、 乙方责任:
1、乙方须严格按照双方所共同制订的各项作业标准(具体标准参见合同附件相关规定),为现场提供专业保洁服务与食堂服务,并严格教育、培训和管理派驻的相关人员。遵守甲方所订规章制度,保持良好的工作环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理;
2、乙方按合同规定的范围和工作要求,按约定人数选派素质良好、服务热情、形象健康之专业人员进驻现场工作,严格遵守安全作业规定保质、保量完成各项工作;
3、乙方指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常保洁与食堂服务工作,巡检(分自检和参与甲方联检)现场卫生情况及工作情况,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调;
4、每月若有甲方投诉,特别是服务质量问题,未予以及时正确处理和解决达二次以上,甲方有权提出警告,并视情况可在当月交付乙方的费用中扣除50—500元。
5、乙方管理人员每月至少一次到甲方现场检查承包范围内的卫生情况与食堂饭菜品质情况,并积极与甲方相关负责人征询意见、加强沟通,不断提高服务品质;
6、乙方人员应严格要求遵守各项规章制度,维护甲方一切公共设施,损坏物品照价赔偿;自行做好员工思想道德教育和相关培训,不得私拿客户的财物,如有发生其责任由乙方承担;
7、乙方在甲方工作人员须精神面貌良好,仪表端正,头发整齐,在工作时间必须统一身着乙方工作装,着装干净整洁,并在工作时间内不许随意离开其工作岗位;
8、乙方应积极听取甲方对保洁工作和食堂工作的意见,认真配合并完成甲方相关服务事项;
9、遇甲方上级单位工作检查或有客人来访,乙方必须配合搞好责任区域内的相关服务工作(含会议期间的茶水服务工作),保证不因卫生环境、饮食等问题影响甲方整体形象;
11、乙方负责责任区域内的照明、空调、饮水机等电源关闭,负责所属区域门窗开启与关闭等工作,根据夏季通风和冬季防寒防冻的要求配合启闭门窗和日常检查监督;
12、乙方人员在现场发生治安事件和严重事件,乙方须承担由此产生的一切责任;
13、乙方不得擅自将本合同的有关权利和义务转让给第三方,如发生,甲方有权单方解除合同,乙方须赔偿由此给甲方造成的一切损失;
14、乙方人员进驻后与甲方签订安全协议;。
三、厨师、保洁服务范围
1、负责甲方指定食堂的三餐饮食制作、来访客人的饮食制作;
2、负责配合甲方验收食堂用品及饮食物资;
3、负责制定每周一日三餐菜单、食谱;
4、负责记录、整理每日三餐就餐人数;
5、负责检验购买物资数量、品种是否与采购小票相符;
6、负责食堂地面、厨具、桌面、门窗等的清洁工作。
7、负责甲方食堂的定期消毒。
四、保洁服务范围
1、风电场所有办公区域,包括但不限于办公楼门厅玻璃、前台、地面、会议室会议桌、会议椅、视频设备架、各办公室办公桌椅、办公桌隔断、窗台、地面、接待室、茶几、沙发、装饰画边框及玻璃、形象墙、展板、电梯、各办公室垃圾袋整理更换、公共区域垃圾桶及吸烟处烟灰缸的清理、活动室器具整理擦拭、独立办公室玻璃隔断、控制室、卫生间等区域的地面、门窗(内部)、楼梯扶手、镜子等部位;
2、除上述职责外,乙方应迅速及时的开展甲方随时提出的,甲方权属区域范围内的所有清洁事项。如有外墙清洗作业(高空作业),费用另行结算。
五、工作人数安排、工作要求和工作质量标准
1、根据保洁服务及食堂厨师的工作范围和内容,由乙方合理配置,经必要的教育、培训后进入相应岗位工作,暂定需厨师1名,保洁1名,负责甲方指定食堂的饭菜制作、食堂卫生、食品安全等相应的食堂范围内的工作;保洁员1名,负责甲方指定区域范围内的卫生保洁;
2、乙方保证安排不少于合同约定数量的服务人员进驻现场作业,如甲方证实乙方派驻人员不足规定人数的,甲方按工资比例在乙方服务费中扣除相应比例费用;
3、具体工作内容、工作质量标准等事项参见双方所签订的合同附件中的规定;
4、如果乙方提供的物业服务不符合合同的规定,经过甲方书面通知,乙方收到书面通知后二日内仍未改善的,甲方可自行委托,有关费用将从乙方合同款中扣除。
厨师岗 岗位说明书
一、基本信息 |
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岗位名称 |
厨师、保洁 |
所属部门 |
综合部/项目部/风电场 |
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直接上级 |
综合事务岗 |
直接下级 |
无 |
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岗位编号 |
编写日期 |
2021年12月 |
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二、工作目的 |
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确保公司食品安全,为员工提供优质、可口、热乎的饭菜,为员工以饱满的精神状态投入到生产经营活动中去提供坚实后勤保障。 |
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%1、 工作职责 |
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1、负责三餐饮食制作、来访客人的饮食制作; 2、负责制定每周一日三餐菜单、食谱; 3、负责记录、整理每日三餐就餐人数及签到; 4、负责配合购买食堂用品及饮食物资; 5、负责检验购买物资数量、品种是否与采购小票相符; 6、负责食堂地面、厨具、桌面、门窗等的清洁工作; 7、负责食堂餐具定期消毒。 |
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四、重要工作联系 |
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1 内部联系 1.1 各公司各部门 |
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2 外部联系 2.1 市场监督管理局、各采购单位、超市、各家电维修单位。 |
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五、基本任职资格要求 |
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知识 |
学历 |
初中以上学历。 |
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专业知识 |
熟悉常见餐食的特点和工艺流程,具有较一定的食品及营养知识。 |
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资格证书 |
健康证 |
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经验 |
工作经验 |
具有5年以上餐食制作经验,具备自助餐工作经验为佳,要求会做面食。 |
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专业 技能 %1. %1. |
专业技能 |
1.掌握炒、煎、熘、煮、烹、炸等各种烹调方法; 2.具有多种家常菜的原料加工和配菜能力; 3.了解各种厨房设备、工具的性能和使用方法,能够自行进行简单的维护。 4.了解厨房、餐厅环境卫生和服务知识; 5.了解食品卫生法,了解食品营养知识。 |
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管理与领导技能 |
时间统筹能力,成本控制能力,执行力。 |
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通用技能 |
勤快、利索,能够承受厨房高温和开餐时的紧张工作压力。 |
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其他要求 |
任职者特质 |
身体健康、品行优良、勤快、有责任心、有服务意识、工作细致严谨。 |
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六、版本信息 |
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编制人 |
孟军 |
部门负责人审核 |
张桓 |
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综合部技术审核 |
主管领导审批 |
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版本编号 |
修订日期 |
保洁 岗位说明书
一、基本信息 |
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岗位名称 |
保洁 |
所属部门 |
项目部 |
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直接上级 |
综合事务岗 |
直接下级 |
无 |
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岗位编号 |
—— |
编制日期 |
2021年12月 |
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二、工作目的 |
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为加强办公区域卫生环境与食堂就餐环境卫生,为公司创造良好的工作和生活环境。 |
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三、工作职责 |
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1.1 遵守公司所制定的规章制度; 1.2 按照公司卫生标准,保质保量的完成负责区域的卫生工作,并随时保持区域内干净整洁; 1.3 负责办公区域内物品及时归位,发现故障和损坏情况及时上报; 1.4 正确使用并妥善保管清洁用具; 1.5 负责区域内的照明、空调、饮水机等电源关闭;负责所属区域门窗开启与关闭等工作; 1.6 协助厨师完成食堂其他工作; 1.7 协助厨师完成厨房及餐厅卫生; 1.8 完成领导临时安排的其他工作。 |
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四、重要工作联系 |
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1. 重要内部联系: 公司本部及项目部 |
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2. 重要外部联系: 超市、快递公司等 |
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五、基本任职资格要求 |
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知识 |
学历 |
高中及以上学历 |
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专业知识 |
无 |
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资格证书 |
无 |
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经验 |
工作经验 |
有后勤、物业、酒店工作经验者优先 |
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专业 技能 %1. %1. |
专业技能 |
正确使用保洁工具;掌握必要的安全知识 |
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管理技能 |
具备良好沟通能力、执行力 |
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通用技能 |
无 |
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其他要求 |
任职者特质 |
身体健康、品行良好;认真、细致、责任心强 |
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六、版本信息 |
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编 制 |
孟军 |
审 核 |
张桓 |
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批 准 |
修订日期 |
员工餐厅厨师、保洁考核细则 |
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考核岗位:员工餐厅厨师、保洁人员 考核评分:100分 |
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分值 |
项目 |
工 作 标 准 |
扣罚/分/次 |
评分标准 |
监督人 |
卫生标准 (20分) |
餐厅卫生 |
1.餐厅地面及时清扫,保持地面整洁。 |
5 |
发现一项减5分 |
|
2.桌面整洁,不留菜渍,米粒饭渣。及时清理 |
5 |
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3.餐厅窗台每日擦拭,不留浮灰。 |
5 |
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4.杜绝蚊蝇 |
5 |
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服务质量 (40分) |
仪容仪表 |
1.厨师、保洁工作期间需着整洁干净的工作制服、佩戴厨师帽。 |
2 |
发现1次根据相应分值减分 |
|
2.厨师、保洁必须保持整洁,不允许佩戴手饰,双手干净 |
2 |
||||
3.厨师、保洁操作食品时禁止吸烟、挖鼻孔、对食品打喷嚏等不卫生行为 |
5 |
||||
4.厨师、保洁制作食品时不能用手直接接触食品,必须佩戴一次性手套、口罩 |
2 |
||||
服务 |
1.工作期间要微笑服务员工、热心解答 |
2 |
不文明行为减2分 |
||
2.不得发生争吵、打骂等不文明行为 |
2 |
||||
3.按规定时间开饭、回收餐具 |
5 |
发现1次减5分 |
|||
4.每天统计公司用餐人员,按用餐人数准备早餐、午餐,禁止出现食物严重不足、食物严重剩余等现象。 |
5 |
发现1次减5分 |
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5.不服从安排,如对布置的工作不予理睬、不接受、公然顶撞 |
5 |
发现1次减5分 |
|||
6.不节约能源,如发现浪费行为 |
5 |
发现1次减5分 |
|||
7.上班期间干私活,不团结同事,挑拨离间 |
5 |
发现1次减5分 |
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卫生标准 (40分) |
制作 |
1.原料、半成品、成品的加工、存放及使用容器是否存在交叉污染并有明显的区分标志 |
2 |
存在交叉污染并无明显的区分标志减2分,生、熟食品未分开且食品存放没有分类减2分 |
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2.生、熟食品分开 |
2 |
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3.食品存放分类 |
2 |
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4.原材料搭配不合理(如:相克食物同时加工) |
2 |
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厨房 |
1.灯管、风扇、排气扇、墙壁、抽油烟机干净无油污、灰尘、蜘蛛网、尘渍 |
2 |
发现1次根据相应分值减分。无消毒作业减2分。不按食品安全工作规定执行减2分 |
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2.各种蒸饭、煲汤炉具整洁,里外干净光亮,饭盘无饭粒 |
2 |
||||
3.工作间地面干净、无积水、无杂物 |
2 |
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4.杂物架经常擦拭,保持干净,各种刀具手套摆放整齐 |
2 |
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5.操作台、灶台及盛饭台干净整洁 |
2 |
||||
6.洗菜池、炊具、餐具、菜具、熟食容器定期消毒并保持清洁,做到“一洗二清三冲四消毒” |
2 |
||||
7.各种抽油烟机、炉灶等机器设备保持整洁,标示清晰 |
2 |
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8.下水道无菜渣、无尘渍、堵塞等现象 |
2 |
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9.灶台未使用时应罩上防尘、防蟑螂、防鼠设施。 |
2 |
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用餐区 |
1.餐厅地面每日清扫,地面整洁, |
2 |
发现1次根据相应分值减分 |
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2.桌椅摆成一条线,桌椅、壁柜洁净无污渍、桌面无菜渣、水渍 |
2 |
||||
3.水池、餐余回收处干净整洁、无残渣。 |
2 |
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其它 |
1.地面保持清洁 |
2 |
发现1次根据相应分值减分 |
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2.所有食物必须上架,禁止随意摆放 |
2 |
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3.夏季须保持通风换气,厨房无异味,保持蔬菜新鲜 |
2 |
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4.冰箱做出标志、温控清楚,外表整洁、生熟分区标志清晰,冰箱内结霜适中,摆放整齐 |
2 |
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加分 |
加分项 |
为了增加花色品种,更好的满足广大员工的用餐需求,鼓励厨师进行创新,新增的花色品种由厨师上报综合部,并由考核小组讨论确有推广价值的,每个加5分。 |
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每个加5分 |
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公司接待时得到客人表扬菜品新鲜、特色、美味等 |
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每次加5分 |
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合计 |
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考核说明: 1、按月考核。 2、风电场监督人员根据扣罚细则进行不定期巡视抽查,抽查结果予以记录备案,根据扣罚明细按次扣分,按月统计当月得分情况,报送家政公司。 3、每月考核成绩分为优、良好、较差三档,每月考核总分在90分以上为优,81—89分为良好,80分以下为较差。考核成绩为优的,公司推荐家政公司给予适当奖励,连续两个月成绩为良好的,公司要求改进,连续三个月较差的,公司要求更换人员。 |