招 标 文 件

项目名称:综合教学楼和食堂运营项目

项目编号:499002022CGK00029

采 购 人：中国共产党山西省委员会党校

代理机构：山西君度宏信项目管理有限公司

日 期：二〇二二年一月

目 录

TOC \o "1-3" \h \u 第一部分 投标邀请 2

第二部分 投标人须知前附表 5

第三部分 投标人须知 9

一、总则 9

二、招标文件 10

三、投标文件 11

四、投标文件的递交 13

五、开标 14

六、评标程序和要求 15

七、签订合同 18

八、服务费 18

九、保密和披露 18

十、询问和质疑 19

第四部分 商务、服务要求 21

第五部分 资格审查内容及标准 26

第六部分 评标标准和评标方法 39

第七部分 合同文本 44

第八部分 投标文件格式 48

第一部分 招标公告

项目概况

综合教学楼和食堂运营项目项目的潜在投标人应在通过山西省政府采购网-政府采购云平台获取电子招标文件，2022年2月8日09点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：499002022CGK00029

项目名称：综合教学楼和食堂运营项目

预算金额：壹仟零肆拾贰万元整（¥10420000.00）

最高限价：壹仟零肆拾贰万元整（¥10420000.00）

采购需求：

序号	标的名称	服务内容	备注
1	综合教学楼和食堂运营项目	为中共山西省委党校（山西行政学院）晋兴苑、食堂、读书楼、校友楼、会堂等运营管理服务采购，通过政府采购服务组建相应的管理团队，委托管理，统一领导。具体包括住宿、餐饮、会务接待和教室管理，不做对外经营。

合同履行期限：一年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

1.时间：2022年1月14日至 2022年1月21日，每天上午9：00至12：00，下午15：00至18：00（北京时间，法定节假日除外）

2.地点：通过山西省政府采购网-政府采购云平台获取电子招标文件。

3.方式：拟参与公开招标的投标人（供应商），在报名期限内，应通过山西省政府采购网上公开信息系统的注册账号（免费注册），登录山西省政府采购网-政府采购云平台免费获取电子招标文件。未报名将导致其不能下载采购文件且投标文件被拒收。

凡有意参加投标的投标人（供应商），请按照以下步骤免费获取招标文件：

（1）进入“山西政府采购平台-政府采购云平台应用中心”>“项目采购”>“获取

采购文件”，在【待申请】标签页下，找到需要获取采购文件的项目，点击[申请获取采购文件]。

（2）填写供应商信息，勾选意向标项，完成后点击[提交]。

（3）弹窗提示“提交成功”后，在【获取采购文件-已申请】标签页显示“已获取”状态。

（4）请于招标文件获取截止时间前（北京时间、下同）进入山西政府采购平台-政府采购云平台获取招标文件。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：2022年2月8日09点00分（北京时间）

地点：电子投标文件上传至政采云平台投标客户端（http://www.ccgp-shanxi.gov.cn/sxCategory15/sxCategory202/sxCategory20201/327.html）纸质投标文件远程解密完成后顺丰邮寄至山西省太原市小店区体育西路茂业天地小区3号楼17层1701室

备注：

1、投标人在招标文件规定的开标时间后使用数字证书(CA)对已递交的电子投标文件进行远程解密。

2、纸质投标文件3份（应由电子投标文件导出）请在投标文件远程解密完成后进行顺丰邮寄。

3、纸质投标文件邮寄地点：太原市小店区体育西路茂业天地小区3幢1701室（玛丽妇科医院对面）。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、供应商应在投标文件递交截止时间前按照山西省政府采购平台设定的操作流程将电子投标文件1份上传至山西省政府采购采购平台系统。

2、电子投标文件须使用平台提供的投标客户端编制完成，开启时间前完成递交（上传）,开启时间前未完成投标文件上传的，视为无效报价；投标人自行承担责任。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

　　　1.采购人信息

名 称：中国共产党山西省委员会党校

地 址：太原市小店区学府街96号　　　　　　　　　

联系方式：崔老师 0351-7985929　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：山西君度宏信项目管理有限公司　　

地　址：山西省太原市小店区体育西路茂业天地小区3号楼17层1701（玛丽妇科医院对面小区）　

联系方式：杨美花、周洋、韩爱清 0351-7221787、 0351-3693369

3.项目联系方式

项目联系人：崔老师

电　 话：0351-7985929

备注：参加本次采购活动的供应商须在山西省政府采购网进行供应商注册并完善信息成为正式供应商。

第二部分 投标人须知前附表

序号	内 容	说明与要求
1	投标人应 具备的资格要求	1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无 3.本项目的特定资格要求：无
2	投标文件份数	投标文件（资格证明文件）正本1份、副本2份 投标文件（商务技术文件）正本1份、副本2份 备用电子投标文件1份（载体为：U盘）。
3	投标文件 （资格证明文件）	1、投标人代表的证明 法定代表人（负责人）参加投标的提供“法定代表人（负责人）证明书”，委托代理人参加投标的除提供“法定代表人（负责人）证明书”外还应提供“法定代表人（负责人）授权委托书”（ 格式见第八部分），自然人参加投标的提供个人身份证明复印件； 2、投标函（正本须提供原件;格式见第八部分）； 3、投标人有效的营业执照，或事业单位法人证书，或自然人身份证明，或其他非企业组织证明独立承担民事责任能力的文件； 4、由具有审计资格第三方出具的2020年度审计报告，或2020年度内经审计的财务报告（以出报告日期为准），或基本开户银行出具的资信证明（复印件）； 5、近半年缴纳任意一次任意一项税种（增值税、企业所得税）的凭据或免税证明； 6、近一年缴纳任意一次任意一项社会保险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险）的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单或银行代收的凭据）或能证明已缴纳社会保险的其他材料； 7、投标人履行合同能力的承诺（格式见第八部分）； 8、投标人无违法记录声明（格式见第八部分）； 9、按照本部分序号1“其他特定资格条件”规定提交相关证明文件； 10、投标人基本存款账户开户许可证复印件及投标保证金转账凭证复印件。 本项目将根据投标人提供的上述文件进行资格审查，具体资格审查内容及标准见第五部分。
4	投标文件 （商务技术文件）	1、开标报价一览表； 2、对商务要求的响应内容； 3、对实质性要求的响应内容； 4、对非实质性要求的响应内容； 5、近三年（2018年12月至2021年12月）同类项目合同案例及相关证明资料（一个完整的案例资料为：与用户签订的合同首页、合同金额所在页、签字盖章页、发票或银行结算凭证的复印件）； 6、对服务要求的响应内容； 7、对服务需求的响应内容； 8、招标文件要求或投标人认为需要提供的其他商务技术材料/文件； 说明：以上内容涉及的格式资料详见第八部分； 以上涉及相关要求的内容见本文件第四部分相对应内容。
5	投标保证金	本项目要求提交投标保证金。保证金金额为：¥20.5万元； ( 保证金的提交、退还规定，请详细阅读投标人须知第9.3条)
6	投标文件有效期	90个日历天（自递交投标文件截止之日起计算）
7	政府采购 相关政策要求 （如涉及的话）	1、本项目涉及进口产品的要求： （1）本项目采购标的物未特别注明“进口产品”（通过中国海关报关验放进入中国境内且产自境外的产品）字样的，均必须采购国产产品。 （2）本项目采购标的物特别注明“进口产品”字样的，如无能够满足采购需求的国产产品，优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。如果有能够满足采购需求的国产产品参与，应当按照公平竞争的原则进行评审。 2、本项目涉及“节能产品政府采购品目清单”政府强制采购产品的要求： （1）本文件列出政府强制采购产品的，投标人必须投报“节能产品政府采购品目清单”范围内的产品，需将政府强制采购产品如实填写到《政府强制采购产品明细表》（格式见第八部分），并提供处于有效期之内的节能产品认证证书扫描件。 （2）本文件未列出政府强制采购产品的，投标人可投报“节能产品政府采购品目清单、环境标志产品政府采购品目清单”中非政府强制采购产品或其范围以外的产品。 3、本项目涉及非政府强制采购产品的要求： （1）投标货物有“节能产品政府采购品目清单、环境标志产品政府采购品目清单”中非政府强制采购产品的将给予适当加分。 （2）投标人须如实填写《非政府强制采购产品明细表》（格式见第八部分），并提供处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书扫描件。 4、本项目涉及正版软件的要求： 投标人需承诺投报的计算机产品预装正版操作系统，投报的硬件产品内的预装软件为正版软件。 5、本项目涉及信息安全产品的要求： 投标货物中如含有财政部会同有关部门制定下发的《信息安全产品强制性认证目录》中的产品（8类13项），需提供中国信息安全认证中心或中国网络安全审查技术与认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。 6、小型、微型企业参加本项目投标要求： （1）须按照工信部联【2011】300号《中小企业划型标准规定》的标准如实填写《中小企业声明函》（格式见第八部分），监狱企业参加投标视同小微企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件。 （2）小、微企业只有提供本企业制造的货物或者服务，或者提供其他小、微企业制造的货物，享受投标货物的价格折扣。若有的话，如实填写《小微企业/残疾人福利性单位提供货物/服务明细表》（格式见第八部分）； （3）小、微型企业提供中型企业制造的货物或使用大型企业注册商标货物的，视同为中型企业。 7、残疾人福利性单位参加本项目投标的要求： （1）须根据财库【2017】141号《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的要求，如实填写残疾人福利性单位声明函（格式见第八部分）。 （2）供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。 （3）残疾人福利性单位提供本企业制造的货物或者服务，或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物，享受投标货物的价格折扣。若有的话，如实填写《中小微企业/残疾人福利性单位提供货物/服务明细表》（格式见第八部分）；
8	现场勘查 （或标前答疑会）	无
9	无效投标情形	详见本文件第三部分投标人须知，下列序号的规定 3.5/12.2/12.3/13.2/14.1/21.1/21.2/21.3/21.4/21.5A/22.2
10	纸质标与电子标并行	1.投标人需提交电子和纸质投标文件。 2.投标人应按照对应的操作手册制作并递交电子和纸质投标文件，同时 要保证纸质和电子投标文件的完整性和一致性，即利用已加盖电子印章 的电子投标文件直接打印纸质投标文件，并按采购文件规定签字和签 章。投标人所提交的电子投标文件与纸质投标文件不一致产生的后果由 投标人自行承担。
11	投标文件编制及递交	1.电子投标文件 (1)投标人应使用山西政府采购平台-政府采购云平台的投标客户端，按 照操作手册编制电子投标文件，并使用数字证书（CA）按招标文件规 定签字、签章、加密，生成电子投标文件； (2)电子投标文件所附各类证件、证书、证明，均要求采用原件扫描件。 2.纸质投标文件 纸质投标文件仅作为特殊情形的开标评标及项目存档使用。
12	电子投标文件解密	1.投标人在招标文件规定的开标时间后使用数字证书(CA)对已递交的电子投标文件进行远程解密。 2.因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件。

注：本表内容与投标人须知内容不一致的，以本表内容为准。

第三部分 投标人须知

一、总则

1. 适用范围

本招标文件仅适用于本次招投标活动。

2. 定义

2.1 “采购人”指本次招标活动的采购单位。

2.2 “代理机构”指组织本次招标活动的执行机构，即“山西君度宏信项目管理有限公司”。

2.3 “投标人”指符合本招标文件规定并向代理机构提交投标文件的供应商。

2.4 “货物”指供应商按招标文件的规定，须向采购人提供的各种形态和种类的物品及其他有关技术资料和材料。

2.5 “服务”指招标文件所表述的投标人须向采购人提供的服务和应当履行的承诺和义务。

2.6 本招标文件各部分规定的期间以时、日、月、年计算。期间开始的时和日，不计算在期间内。

2.7 本须知中单独对货物所描述的要求，只针对涉及采购货物。

3. 合格的投标人

3.1 具有本项目生产、制造、供应及/或实施能力，符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定的国内供应商。

3.2 投标人必须是已在中国境内依法登记注册，并持有符合法律法规规定的有效证件的供应商。

3.3 具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件和本项目所需的特定资格条件及有关法律、法规关于供应商的规定，有能力提供招标采购货物/服务的供应商。并按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条的规定，提供资格要求证明文件，具体提供的材料详见投标人须知前附表序号1的要求。

3.4 本次招标是否允许代理商参加投标，详见投标人须知前附表序号1的规定。

3.5单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

3.6 本次招标是否允许由两个以上供应商组成一个联合体以一个投标人身份共同参加投标，详见投标人须知前附表序号1的规定。

3.6.1 联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条规定的条件，联合体各方均应按照本部分3.3条的要求提供相关材料。

3.6.2 本项目的特殊要求规定投标人特定资格条件的，联合体各方的同类资质按照资质等级较低的确定联合体资质等级。联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加本项目同一包的投标。

3.6.3 联合体各方之间应当签订联合投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将联合投标协议连同投标文件一并提交，联合投标协议格式见本招标文件第八部分。

4. 投标费用

投标人应当承担所有与准备和参加投标有关的费用，代理机构和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

5. 通知

对与本项目有关的通知，代理机构将以书面形式(包括书面材料、信函、传真、电子邮件等，下同)或以在本次招标公告刊登的媒体上发布公告的形式告知所有已登记并领取了招标文件的投标人，联系方式以投标人的登记为准，收到通知的投标人应以书面方式立即予以回复确认。因登记有误或线路故障导致通知延迟送达或无法送达，代理机构不因此承担任何责任，有关的招标活动可以继续有效地进行。

二、招标文件

6. 招标文件的内容

6.1 招标文件由下列八部分内容组成：

第一部分 投标邀请；

第二部分 投标人须知前附表;

第三部分 投标人须知；

第四部分 商务技术要求；

第五部分 资格审查内容及标准；

第六部分 评标标准和评分方法；

第七部分 合同文本；

第八部分 投标文件格式

6.2 招标文件中落实政府采购政策的相关要求详见前附表序号7的规定。

6.3代理机构开标后对投标人的信用信息进行查询，查询渠道为信用中国网（http://www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）；截止时间为开标当日；查询内容为信用中国网的失信黑名单记录情况和中国政府采购网上的政府采购严重违法失信行为信息记录情况；查询后存在问题的将留存证据并对投标文件做无效投标处理。

6.4除非特殊要求，招标文件不单独提供招标项目使用地的自然环境、气候条件、公用设施情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。

6.5 招标文件的解释权归代理机构所有。当对一个问题有多种解释时以代理机构解释为准。

6.6招标文件未作须知明示，而又有法律、法规规定的，代理机构将依据法律法规的规定进行解释。

7. 招标文件的澄清和修改

7.1代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改在原公告发布媒体上发布澄清公告。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，对所有投标人均具有约束作用。

7.2澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，代理机构在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，顺延提交投标文件的截止时间。

7.3投标人对招标文件有疑问，可要求澄清，按第一部分投标邀请中载明的地址以书面形式通知到代理机构。代理机构将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已获取招标文件的所有投标人。

7.4 代理机构将视情况确定是否召开标前会。如果召开标前会，将向所有已领取了招标文件的投标人发出通知。

三、投标文件

8. 投标文件的语言和计量单位

8.1 投标人提交的投标文件（包括技术文件和资料、图纸中的说明）以及投标人与代理机构就有关投标的所有来往函电均应使用中文简体字。外文资料必须提供中文译文，并保持与原文一致，否则，产生的不利后果由投标人承担。

8.2 投标文件所使用的计量单位，必须使用国家法定计量单位。

9. 投标文件的组成及相关要求

9.1 投标文件分为资格证明文件和商务、技术文件。投标文件（资格证明文件）和投标文件（商务技术文件）按各自内容分别装订成册，投标文件（资格证明文件）的份数和投标文件（商务技术文件）的份数按投标人须知前附表序号2的规定提交。

本次招标，投标人应按投标人须知前附表序号3要求提交的投标文件（资格证明文件），按照序号4的要求提交投标文件（商务技术文件）内容及投标人须知前附表序号7的“政府采购相关政策要求”的内容（若有的话）。

9.2 投标文件规格幅面（A4），采用双面打印胶印形式装订。封面“投标文件（资格证明文件）、投标文件（商务技术文件）”为华文中宋初号加黑字体，其它为华文中宋三号加黑字体；正文使用华文中宋小四号字体；表格内容为华文中宋五号字体。按照招标文件所规定的内容顺序，统一编目、编页码装订（投标文件中复印件及彩色宣传资料等均须与投标文件正文一起逐页编排页码）。为方便评标，必须按照招标文件第八部分格式要求制作。由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到，其责任由投标人承担。

9.3 投标保证金

9.3.1 本项目是否要求投标人提交保证金，及要求投标人应提交的投标保证金金额详见投标人须知前附表序号5的相关规定。投标保证金按下列提交方式提交：

9.3.1.1 投标人须在投标文件递交之前将本项目投标保证金从自己的基本存款账户交纳到山西君度宏信项目管理有限公司专用存款账户上。

单位名称 : 山西君度宏信项目管理有限公司

开 户 行 : 招商银行股份有限公司太原晋阳街支行

账 号 : 3519 0256 3610 401

9.3.2 未按上述要求提交投标保证金或提交的投标保证金金额不足的，其投标无效。

9.3.3 未中标供应商的投标保证金自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。

9.3.4 中标供应商与采购人签订政府采购合同后，须将合同一份送代理机构存档，代理机构将在5个工作日内退还中标供应商的投标保证金。

9.3.5采购人因重大变故取消采购任务的，代理机构在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布终止公告，并以书面形式通知已经获取采购文件的潜在投标人，对已经交纳投标保证金的，代理机构在终止公告发布后5个工作日内予以退还。

9.3.6投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构不退还投标保证金。

9.4 投标报价

9.4.1 所有投标报价均以人民币元为计算单位。只要投报了一个确定数额的总价，无论分项价格是否全部填报了相应的金额或免费字样，报价均被视为已经包含了但并不限于各项购买货物/服务及其运送、安装、调试、验收、保险和相关服务等的费用。在其它情况下，由于分项报价填报不完整、不清楚或存在其它任何失误，所导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。

9.4.2 投标人投报多包的，应对每包分别报价并分别填报开标报价一览表。投标人报出的总价为货物/服务全部完成交付的最终价格。

9.4.3投标人必须整包进行投标，不得拆包分项投标。

9.4.4 本次招标不接受可选择或可调整的投标和报价。

9.4.5 投标人应提供货物/服务的单价（包括货物报价、装箱、包装、包装物料、送货、安装调试费、保险费用及其他应有的费用）、总价及其他事项。

9.4.6 任何超出招标文件要求而额外赠送的货物、服务等其他形式的优惠，在评标时将不作为价格折算的必备条件。

9.4.7项目实施过程中需要主要辅材的项目，投标人自行设计表格，填写主要辅材清单，注明品牌、型号、产地、单价、数量等内容。

10. 投标内容填写说明

10.1 投标人应详细阅读招标文件的全部内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使投标对招标文件中的内容做出实质性和完整性的响应，否则，投标人须自行承担由此引起的风险和责任。

10.2 投标文件有固定格式要求的须按第八部分提供的统一格式逐项填写；无相应内容可填的项填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”、 “/”等明确的回答。

10.3开标报价一览表为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式统一填写，不得自行增减内容。

10.4投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实有效，并接受评标委员会对其中任何资料进一步审查的要求，且承担相应的法律责任。

10.5投标人应保证投标文件副本与正本内容严格一致，如果正本与副本不一致，以正本为准。

10.6因投标文件字迹潦草、提交资料不清晰或表达不清楚所引起的不利后果由投标人承担。

11.投标文件的有效期限

本项目投标文件的有效期见投标人须知前附表序号6的规定。

12.投标文件的签署

12.1 组成投标文件的各种文件均应遵守本条规定。

12.2 投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的书面文件中的“单位盖章”、“印章”、“公章”等处均仅指与投标人名称全称相一致的标准公章，不得使用其它（如带有“专用章”等字样）的印章。

12.3投标文件的正本和副本必须用不褪色的蓝黑墨水填写或打印，注明“正本”“副本”字样，并加盖投标人公章。

12.4 投标文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改或增删。如有修改和增删，必须有投标人公章及法定代表人或其授权的投标人代表签字。

四、投标文件的递交

13 . 投标文件的密封及标记

13.1 投标文件应按以下方法密封：

投标人须将投标文件（资格证明文件）和投标文件（商务技术文件）的正、副本及投标人认为有必要提交的其他资料密封提交。封皮上须写明项目编号、项目名称、投标人全称、地址，注明“开标时启封”字样并加盖投标人公章。

13.2 如果投标人未对投标文件进行密封、盖章的，将做无效投标处理。代理机构对由此带来的问题和后果概不承担任何责任。

14．投标截止时间

14.1 投标文件须按照招标文件第一部分投标邀请中规定的投标时间、地点送达。在投标截止时间后送达的投标文件，代理机构将拒绝接收投标人的投标文件。

14.2 代理机构根据本须知的规定，通过修改招标文件或自行决定延长投标截止日期的，采购人和投标人受投标截止日期制约的所有权利和义务均延长至新的截止日期。

15．投标文件的补充、修改和撤回

15.1 投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，但必须以书面形式通知代理机构，否则（相关补充、修改或者撤回）无效。

15.2 投标人对所递交的投标文件需要补充、修改的应当按照招标文件要求签署、盖章，密封后书面递交代理机构，修改、补充的内容作为投标文件的组成部分。

15.3投标人撤回投标的要求应由投标人法定代表人或投标人代表签署后书面递交代理机构。

15.4 在招标文件要求的投标文件提交截止时间之后，投标人不得对其投标文件进行补充、修改或撤回。

五、开标

16. 开标及其有关事项

16.1代理机构按招标文件规定的时间、地点主持开标活动，邀请投标人参加。评标委员会成员不得参加开标活动。

16.2 参加开标的投标人代表在投标人签到表上签到。

16.3投标人不足三家的，不得开标。

16.4 开标时由投标人推选两名代表查验投标文件密封情况并当众报告查验结果，确认无误并签字后拆封唱标。

16.5 代理机构将当众宣读投标人名称、投报价格和代理机构认为需要宣布的其他内容。投标人的报价或认为应唱出的事项未被唱出或唱出有误，应在征求澄清说明时及时声明或提请注意，否则代理机构对此不承担任何责任。

16.6 代理机构将按规定编制唱标记录，由参加开标的投标人代表和相关工作人员签字确认后存档备查,投标人未参加开标的，视同认可开标结果。

六、评标程序和要求

17.项目组织

代理机构负责组织评标工作并履行相关职责。

18. 投标人资格审查

公开招标采购项目开标结束后，采购人或代理机构按照招标文件第五部分中资格审查的内容及标准对投标人提交的投标文件（资格证明文件）进行资格审查，以确定投标人是否具备投标资格。审查后合格投标人不足3家的不得评标。

19. 组建评标委员会

19.1 代理机构根据政府采购有关法律法规和本招标文件的规定，结合本招标项目的特点组建评标委员会，评标委员会由五人以上单数组成，其中评审专家不少于成员总数的三分之二。

19.2 评标委员会负责对符合资格的投标人的投标文件（商务技术文件）进行符合性审查和商务、技术部分的评标事务，出具经评标委员会签字的书面评标报告。

19.3 代理机构负责组织项目的评标工作。

20.投标文件（商务技术文件）符合性审查

评标委员会按照招标文件第六部分评标标准和评标办法中符合性审查的内容及标准对投标文件进行符合性审查，以确定投标文件是否对招标文件的商务、技术等实质性要求作出响应。

21.评审中遵循的原则

21.1审查中，投标人存在下列情况之一的，投标无效：

A、未按招标文件的规定提交投标保证金的；

B、投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；

C、不具备招标文件规定的资格要求的；

D、报价超过招标文件规定预算金额或者最高限价的；

E、投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；

F、法律、法规和招标文件规定的其他无效情形的。

21.2在评标过程中发现投标人有下列情形的，评标委员会应认定其投标无效，并书面报告本级财政部门：

A、有恶意串通的；

B、有妨碍其他投标人的竞争行为的；

C、有损害采购人或者其他投标人的合法权益的。

21.3投标人有下列情形之一的，视为串通投标，其投标无效：

A、不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；

B、不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

C、不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人为同一人；

D、不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

E、不同投标人的投标文件相互混装；

F、不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。

21.4审查中，对明显的文字和计算错误按下述原则处理：

A、如果正本与副本不一致，以正本为准；

B、开标报价一览表内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标报价一览表为准；

C、大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

D、单价金额小数点或百分比有明显错误的，以开标报价一览表的总价为准，并修改单价；E、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；

评标委员会将要求投标人按上述原则以书面形式调整确认，投标人确认后的报价对投标人具有约束力，如果投标人不予确认，其投标无效。

21.5 如果多个投标人所投核心产品全部为同一品牌的按下述原则处理：

A、采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。

B、使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人中标或获取中标人资格；评审得分相同的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标人或中标候选人。

C、非单一产品采购项目，技术需求书中标注“※”的产品为核心产品。多家投标人提供的核心产品品牌完全相同的，按前两款规定处理。

22. 投标的澄清、说明或者补正

22.1 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。该澄清、说明或者补正应当采用书面形式,并加盖投标人公章或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

22.2 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

23. 比较与评价

23.1 评标委员会按照招标文件中第六部分规定的评标标准和评标办法，对符合性审查合格的投标文件（商务技术文件）进行商务和技术评估，综合比较和评价。

23.2 采用综合评分法评审的应按照招标文件第六部分评标标准和评标办法中规定的评标方法、中标条件以及评分细则进行。

24. 评审复核

24.1评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：

A、分值汇总计算错误的；

B、分项评分超出评分标准范围的；

C、评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；

D、经评标委员会认定评分畸高、畸低的；

24.2评标报告签署前，经复核发现存在以上情形之一的，评标委员会应当当场修改评标结果，并在评标报告中记载；评标报告签署后，采购人或者代理机构发现存在以上情形之一的，应当组织原评标委员会进行重新评审，重新评审改变评标结果的，书面报告本级财政部门。

25. 确定/推荐中标候选供应商名单

25.1 招标文件第六部分规定采用综合评分法评标的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列，得分最高的投标人为中标供应商或者是排名第一的中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的采取随机抽取的方式确定中标供应商或者排名第一的中标候选人。

25.2 招标文件第六部分规定采用最低评标价法评标的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列，投标报价最低的投标人为中标供应商或者为排名第一的中标候选人。投标报价相同的采取随机抽取的方式确定中标供应商或者排名第一的中标候选人。

26. 编写评标报告

评标委员会评审组长根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告，并由全体评标成员共同签字确认。

27. 评标过程保密

采购人、代理机构要采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。

有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。

28. 采购项目废标

28.1 在评标过程中，评标委员会发现有下列情形之一的，应对采购项目予以废标：

A、符合专业条件的投标供应商或者对招标文件作实质响应的供应商数量不足3家的；

B、投标人的报价均超过采购预算或最高限价的；

C、出现影响采购公正的违法、违规行为的；

D、因重大变故，采购任务取消的。

采购项目废标后，评标委员会应做出书面报告。

28.2 废标后，代理机构将在财政部门指定的媒体上发布废标结果公告。

七、签订合同

29．中标通知

29.1 中标供应商确定后，代理机构将在刊登本次招标公告的媒体上发布中标公告，并以书面形式向中标人发出中标通知书，但该中标结果的有效性不依赖于未中标的投标人是否知道中标结果。中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出以后，采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任。

29.2 代理机构对未中标的投标人不作未中标原因的解释。

29.3 中标通知书是合同的组成部分。

30．签订合同

30.1 中标人应在接到中标通知书30日内与采购人签订政府采购合同。

30.2 中标人应按照招标文件、投标文件及评标过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容与采购人签订合同。中标人不得再与采购人签订背离合同实质性内容的其它协议或声明。

30.3本文件第四部分商务、技术要求商务条件中要求中标供应商提交履约保证金的，中标供应商须按照规定向采购人提交履约保证金。

30.4 中标人应当自合同或补充合同签订之日起五个工作日内，将合同副本一份报代理机构存档。

八、服务费　　

31. 服务费

中标服务费由中标人向招标代理机构支付，参照原计价格[2002]1980号、发改办价格[2003]857号、发改价格[2011]534号规定的服务标准计算，该中标服务费已包含并不限于招标代理的所有费用，中标人向招标代理机构一次性支付160000.00元中标服务费。

九、保密和披露

32. 保密

投标人自领取招标文件之日起，须承诺承担本招标项目下的保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三人外传。

33. 披露

33.1 代理机构有权将投标人提供的所有资料向有关政府部门或评审标书的有关人员披露。

33.2 在代理机构认为适当时或国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律法规规定的情形下，代理机构无须事先征求投标人/中标人同意即可披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、投标人/中标人的名称及地址、投标文件的有关信息以及补充条款等，但必须在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及投标人/中标人已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。

十、询问和质疑

34.询问

34.1投标人对采购文件有疑问的，可按第一部分投标邀请中载明的联系方式、地址，口头或书面形式向代理机构、采购人提出询问；进行质疑的，必须以书面形式提出质疑函。投标人对评审过程、采购结果有疑问的，可按中标（成交）公告中载明的联系方式、地址提出质疑。

34.2询问事项若属于采购人提交的采购需求范畴的，询问方式为口头询问的，代理机构告知询问对象直接向采购人询问；询问方式为书面询问的，投标人须提供以下资料各2份，法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书、委托人和被委托人的身份证复印件、询问函。在代理机构领取《供应商询问告知函》，投标人持《供应商询问告知函》向采购人进行询问。采购人须在法定时间内向询问供应商进行书面答复。

35.质疑

35.1投标人认为招标文件、评标过程和采购结果使自己的权益受到损害，应当在法定质疑期限内以书面形式一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

对可以质疑的采购文件提出质疑的，在收到采购文件之日起七个工作日内提出；

对采购过程提出质疑的，在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出；

对中标结果提出质疑的，在中标公告期限届满之日起七个工作日内提出。

35.2质疑供应商质疑时须携带以下资料各2份：法定代表人身份证明书原件；法定代表人授权委托书原件（内容包括：代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。法定代表人质疑时不提供此项内容。）；委托人和被委托人的身份证复印件；质疑供应商领取采购文件时间的证明材料；质疑函原件。

供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。

35.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函内容包括：

A.供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；

B.质疑项目的名称、编号；

C.具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；

D.事实依据；

E.必要的法律依据；

F.提出质疑的日期。

供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

35.4对采购文件编制内容（不包括采购需求）、评审过程、采购结果提出质疑的，由代理机构进行书面答复。对采购文件中采购需求提出质疑的，代理机构出具《供应商质疑告知函》（一式三份），供应商持《供应商质疑告知函》向采购人提出质疑。

质疑答复应当包括下列内容：

A.质疑供应商的姓名或者名称；

B.收到质疑函的日期、质疑项目名称及编号；

C.质疑事项、质疑答复的具体内容、事实依据和法律依据；

D.告知质疑供应商依法投诉的权利；

E.质疑答复人名称；

F.答复质疑的日期。质疑答复的内容不得涉及商业秘密。

35.5 代理机构、采购人将依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十二条第一款的规定时限对投标人的询问、质疑做出处理和答复。

35.6质疑供应商撤回质疑的，终止质疑处理；

第四部分 商务、服务要求

一、商务要求

1.合同履行期限：一年。

2.服务地点：中国共产党山西省委员会党校。

3.付款方式：按月支付。

二、实质性要求

1.强制性采购的节能产品。

2.信息安全产品：投标货物中如含有财政部会同有关部门制定下发的《信息安全产品强制性认证目录》中的产品（8类13项），提供中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。

3.正版软件承诺：承诺所投报的计算机预装正版操作系统，硬件产品内的预装软件为正版软件。

4.其他强制性要求或标准（提供强制性要求或标准的相关文件）。

三、非实质性要求：无

四、服务要求：

1.本项目采取团队外包方式引进酒店式管理团队，即采取运营和服务管理权相分离的形式，运

营、管理由校方负责，服务管理由中标人负责。

2.本项目实施总经理负责制，投标人严格履行投标文件不得随意更换总经理。采购人对总经理及服务团队进行评审考核，对考核不达标准的服务团队进行处罚。实行中标方全部工作人员在校方备案制：项目管理人员和员工都要在校方实名制备案，如有人员调整，应及时通知校方并征得校方同意。

3.校方负责提供场地、设备、水电暖煤气以及人工成本、办公经费、管理费等，并对各类设备设施运行实施监管和成本控制。

4.校方负责晋兴苑和学员公寓物料消耗用品及布草的采购配备，统一安排床品和窗帘的洗涤，统一安排除晋兴苑以外的水电暖气的日常零星维修工作。校方负责食堂食材、低值易耗品、餐具、厨具和工作服的采购配备。校方负责晋兴苑八个实训室的开关使用，其他场所信息网络设备由中标方负责日常运行，出现故障后报信息技术部维修。

5.服务管理由中标人负责，包括服务运行的日常管理、服务团队的招聘组建，人员配置、劳动工资、社保、福利等所有人事管理工作。管理人员须有一定年限以上的从业经验，具备承担民事、法律责任的能力，要服从、服务于校方的教学、科研、培训、办公等管理需要，并接受政府有关部门和校方的监督、指导。

6.团队需保障住宿、餐饮、会务等服务水平达到文化旅游部有关评定要求三星级以上服务水准。

7.按照国家和各级食品安全和消防管理要求，做好客房、餐厅、会议室、教室等楼内各项安全管理工作，确保不发生设备运行责任事故、餐饮食物中毒现象、火灾以及偷盗行为等。要严格执行食品药品监督管理局关于餐饮服务的各项规章制度和标准，特别是做好色标管理制度、索证索票制度、食品留样制度等。

8.要求综合考评满意率应达到 98%以上，单项满意率应达到 98%以上。有效投诉率低于0.2％，有效投诉处理率达 100％；

9.本项目投标人不得分包、转包。

五、验收标准：招标人按照《加强政府采购需求确定和履约验收管理办法》等相关规定进行验收。

六、服务需求：详见本部分服务需求书。

七、其他

投标人须由法定代表人或其授权的委托代理人参加投标，随时准备对评标委员会的询问予以解答。

服务需求书

（一）服务范围

1、晋兴苑

为了进一步改善培训及办学条件，早日建成高水平有特色省级校（院），省委党校投资2.8亿元兴建晋兴苑。晋兴苑位于太原市学府街96号省委党校校园东北角，北靠学府街，东临党校路，建设用地16亩，总建筑面积50000m2，地上19层，36000平方米，地下2层，14000平方米，总高度79.9m，结构类型为框剪结构，外墙干挂石材幕墙，内部精装修，垂直交通设有7部电梯。1、地下两层设有停车位220个、人防物资库、配电室、泵房等附属用房。2、主楼的1-6层设大型讨论室、应急演练、应急教室、互动式主题教室、党性锻炼室、新闻访谈室、新闻采编发布室、教案室、分组讨论室、教室及服务管理用房；7-19层有382间单标学员宿舍、4间套房。3、文体馆（南侧裙楼）3层，1层为综合运动馆，夹层为健身房；2层为综合排练室、乒乓球室；3层是2

个大型会议室及配套用房。晋兴苑主要为主体班次和对外培训短期班次提供住宿和会务服务。

食堂

食堂建于1994年，2020-2021年投资1600万余元对食堂进行了维修改造。食堂上下两

层共1800平米，操作间上下两层共1200平米，餐厅与操作间比例为3:2。一层西是职工餐厅，设有自助餐台1个，餐桌48张，192个座位，可容纳200人同时就餐；一层东和二层是学员餐厅，一层东设有自助餐台1个，餐桌40张,160个座位，二层设有自助餐台2个，餐桌92张,375座位，可容纳600人同时就餐。操作间一层为原材料初加工间、冷库和洗消间，二层为中式烹调间、面点房和冷荤间。餐厅设有粗细加工间、主副食加工间、主副食仓库、调料库、洗消间、备餐间、冷藏冷冻库以及配套的柜、台、架、车、箱、炉、机等器具。水、电、暖、气、汽齐全。作为晋兴苑的配套设施，具备同时接待600名培训学员和200名教职工以及部分劳务派遣人员的就餐能力。

校友楼

校友楼建于1999年，建筑面积3563平方米。共有76个房间（其中单间72间，套间4间），

活动室一个，教室一个（容纳70人），使用大型中央空调机组，吉之美电热水器一台（6000瓦），吸尘器吸水机一台（1500瓦），健骑机一台，太空漫步机一台，红双喜乒乓球案一个，斯诺克台球桌一个。房间按标准配备：家具、电视、电话、床品（1:2）。

4、读书楼

读书楼建于1995年，建筑面积3904平方米。共有95个房间（其中单间68间，标间23间，套间4间），活动室一个，会议室两个（各容纳30人）。吉之美电热水器一台（6000瓦），静音型吸尘器吸水机一台（1200瓦），格力立式空调三台，海尔立式空调一台，双鱼乒乓球案一个。房间按标准配备：家具、电视、电话、床品（1:2）。

5、会堂

会堂建于1988年，面积约2928.94平方米，地上主体3层，地下1层。2016-2017年共投

资2980万元对食堂进行大型修缮，建成后成为集会议、演艺等为一体的综合性活动场所，多次承办协办省委省政府重要会议。会堂共三层，一二层共有座位777个（一层493个、二层284个），一层有大卫生间1个；主席台上有贵宾室1间，卫生间2个，工作间2个，耳房2个；三层有2个大教室，2个卫生间。

6、教学楼

教学楼建于1998年，建筑面积6801平方米。教学楼共有四层，报告厅4个，教室9个，

会议室10个。一层有3个教室（50人教室2个，70人教室1个），4个会议室（30人会议室2个、15人会议室2个），报告厅1个（450人）；二层有5个教室（50人教室3个，70人教室2个），4个会议室（30人会议室2个、15人会议室2个），报告厅1个（150人）；三层有1个教室（50人），2个会议室（15人）；四层有报告厅2个（150人报告厅1个、60人报告厅1个），接待室1个（11人）。每层有服务室1个，四层服务室共计4个;每层有卫生间2个，四层卫生间共计8个；每层有开水间1个，四层开水间共计4个;大厅左右各有一个吧台。

7、阶梯教室

阶梯教室建于1985年，建筑面积1507平方米。阶梯教室共有4个大教室 ，一层：一教室

（180人），二教室（204人），二层：三教室（280人），四教室（250人）；每层有卫生间2个，两层卫生间共计4个。此外，6号楼二层有报告厅1个（150人），教室2个（各80人），开水间1个。

（二）服务内容

1、负责各类培训班次的住宿接待，协助校方办理学员报到及其他工作；

2、负责各类会议接待服务工作。做到会前准备、会中服务、会后整理工作；

3、负责各班次及教职工餐厅的餐饮服务相关工作；

4、负责客房保洁、低值易耗更换、设施设备维护等服务工作；

5、负责各类教室卫生清洁，桌椅摆放，教学设施设备调试管理工作；

6、负责晋兴苑（区域内部水电暖气、消防、监控、安保常（专）用设备的小型维保及管理）由中标单位负责，发生故障报送采购人，采购人根据实际情况提供管线配件及耗材。其他楼宇后勤保障等服务工作按照目前的方式进行运转；

7、负责晋兴苑内部秩序维护、安全保障及学员公寓24小时值班等服务；

（三）岗位设置、人员配置及要求

本项目人员总数205人，但本项目预算不包括党校目前通过劳务派遣在以下岗位91人的经费，其中公益岗员工30人，其他劳务派遣员工61人的经费由劳务派遣公司支付，但人员的具体管理工作由中标单位统筹安排。

名称	具体内容	人数
公益岗员工	客房	29
	会堂	1
劳务派遣员工	膳食科	38
	客房	15
	教室	8
合计		91

1、保障服务团队

1.晋兴苑（101人）：

序号	名称	内容	数量	备注
1	人工服务	人工服务		所有人工按照每天两个班次计算，每班次平均有50人在岗，其中管理岗8人，分别为客房部总经理1人，1-6层楼层主管1人，1-6层领班2人，7-19层楼层主管2人，安保部1人；其余人员为平通工作人员（服务员，保安，办公室）。
1.1	前台	主管	2
		员工	6
1.2	1-3层文体馆	运动场	3
		健身房	3
		排练室	3
		乒乓球室	3
		保洁	3
1.3	1-6层教室	主管	1
		领班	2
		服务员	10
		保洁	7
1.4	7-19层客房部(350间)	经理	1	客房总共是386间，按照酒店日常管理一般预留百分之十的周转房，也就是实际投入使用的房间数为350间（周转房主要用于设备维修，故障调换房间，房间维修，以及突发情况下的临时周转）
		主管	2
		服务员	24
		保洁	12
1.5	地库（2层）	保安	4
		保洁	3
1.6	工程部	监控	3
		公共区域服务	2
		整楼巡检	3
		维修工	2
1.7	办公室	综合管理	2
小 计			101

2.食堂（63人）：

经 理 1人，副经理 1人；

菜案组长 1人，面案组长1人；

菜案炒锅 5人，面案炒锅 3人；

冷 荤 5人，面案汤锅 3人；

打 荷 2人，煎 炸 锅 3人；

蔬菜加工 6人，面食加工 9人；

肉类加工 5人；

服务员领班 1人，副领班 1人；

服 务 员18人，保洁员2人；

洗碗工 10人；

消防监控室、电源控制室、电梯管理、需要专业人员，餐厨垃圾处理需经过培训的人员。

注：餐厅提供一日三餐，所有人工分为两个班次，早餐+午餐；午餐+晚餐。

3.客房（30人）：

校友楼：需16人，包括楼内管理员1人，前台人员2人，楼层服务员12人，库房保管员1人；

读书楼：需14人，包括楼内管理员1人，前台人员2人，楼层服务员11人。

4.教室（11人）：

需11 人，包括教学楼6人（总台2人、每楼层1人，四层共4人），会堂、1号楼二层会议室共3人，阶梯教室、6号楼二层2人。

2、对主要岗位员工素质要求

1.项目经理：

（1）经历要求：具有至少5年及以上酒店式或类似服务项目的管理经历。

（2）文化程度：大专及以上学历。

（3）知识要求：具有住宿、餐饮、会议接待、保洁、房产等设备设施运行维护、文体馆设备设施运维等管理经验。

（4）能力要求：具有精通专业能力和协调决策带团队能力，在业务、学习、财产管理、人员使用等重大问题方面有一定的决策能力。

（5）品德要求：具有强烈的事业心和责任感，树立一切为校方着想的服务理念，团结同志，工作勤恳，忠于职守，以身作则，亲力亲为，处事公正，廉洁奉公。

（6）身体要求：身体健康，五官端正，气质好，形象佳，精力充沛，胜任本职工作。男性，身高1.75米以上，女性，身高1.65米以上，年龄不超过45周岁。

2.项目副经理或经理助理：

（1）经历要求：具有至少3年及以上以上酒店式或类似服务项目的管理经历。

（2）文化程度：大专及以上学历。

（3）知识要求：具有住宿、餐饮、会议接待、保洁、房产等设备设施运行维护、文体馆设备设施运维等管理经验。具有较高的组织协调能力、决策能力、社交能力。

（4）能力要求：能亲自制作各种报表，能合理安排各项业务，处理好与有关部门的横向关系，有自我控制的能力和承受能力，有较强的文字表达能力。

（5）品德要求：爱岗敬业，思维敏捷，处事果断，待人有礼，融合相处，为人正派，积极向上。

（6）身体要求：身体健康，品貌端正，气质形象好，精力充沛,男性身高1.75米以上，女性身高1.65米以上，年龄不超过45周岁。

3. 餐饮总监：

（1）经历要求：具有至少3年及以上类似服务项目的餐饮管理经历。

（2）文化程度：大专及以上学历。

（3）知识要求：具有食堂餐饮管理经验。

（4）能力要求：具有精通专业能力和协调决策带团队能力，在业务、学习、财产管理、人员使用等重大问题方面有一定的决策能力。

（5）品德要求：具有强烈的事业心和责任感，树立一切为校方着想的服务理念，团结同志，工作勤恳，忠于职守，以身作则，亲力亲为，处事公正，廉洁奉公。

（6）身体要求：身体健康，五官端正，气质好，形象佳，精力充沛，胜任本职工作。男性，身高1.75米以上，女性，身高1.65米以上，年龄不超过52周岁。

4.客房总监：（参照餐饮总监）

5.会务总监：（参照餐饮总监）

6.保洁总监：（参照餐饮总监）

7.总厨：

（1）经历要求：有5年以上餐饮工作经验，具有市级及以上劳动资源和社会保障局职业技能鉴定中心颁发的三级及以上中式烹调高级技能等级证书。

（2）文化程度：高中及以上学历。

（3）知识要求：能够在短时间内了服务对象的就餐口味及特点，每周根据营养学合理搭配膳食食谱，严格依据餐饮作业规程规定的内容、程序、标准，为服务对象提供优质服务。

（4）能力要求：有管理能力，能够组织、并分配餐厅人员完成各项工作，组织餐厅人员进行培训。

（5）品德要求：热爱餐饮工作，服从分配，遵守工作纪律。

（6）身体要求：男性身高1.75米以上，年龄不超过52周岁。

8.厨师长：

（1）经历要求：应聘前经过厨师的专业考核，具有岗位5年以上工作管理经验。具有省级及以上劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心颁发的二级及以上中式烹调技师等级证书。

（2）文化程度：高中及以上学历。

（3）知识要求：每周根据营养学合理搭配膳食食谱，严格依据餐饮作业规程规定的内容、程序、标准，为服务对象提供优质服务。

（4）能力要求：有管理能力，能够组织、并分配餐厅人员完成各项工作，组织餐厅人员进行培训。

（5）品德要求：热爱餐饮工作，服从分配，遵守工作纪律。

（6）身体要求：年龄不超过50周岁，身体素质好，男性。

9.餐厅经理、主管：

（1）经历要求：从事3年以上工作经验。

（2）文化程度：高中及以上学历。

（3）知识要求：熟悉本部门各项工作程序，并能熟练操作，具有前台业务知识，具有较高的组织协调能力、决策能力、社交能力。

（4）能力要求：能亲自制作前台的各种报表，能合理安排前台业务，处理好与有关部门的横向关系，有自我控制的能力和承受能力，有较强的文字表达能力。

（5）品德要求：爱岗敬业，思维敏捷，处事果断，待人有礼，融合相处，为人正派，积极向上。

（6）身体要求：身体健康，品貌端正，气质形象好，精力充沛,男性身高1.75米以上，女性身高1.65米以上，年龄不超过52周岁。

10.厨师：

（1）经历要求：有从事厨师3年以上工作经历，有相关从业资格证或等级证书。面点技师须具有省级及以上劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心或职业技能鉴定指导中心颁发的中式面点技师职业资格证书。

（2）文化程度：高中及以上学历。

（3）知识要求：熟悉餐饮工程流程及菜品知识，并能实际操作。

（4）能力要求：操作能力强。

（5）品德要求：礼貌、主动、热情地为客人服务，对服务对象一视同仁，尽量满足客人需求，做到以人为本。

（6）身体要求：身体健康，无传染性疾病，品貌端正。

11.服务员：

（1）经历要求：有2年以上工作经历。

（2）文化程度：高中及以上学历。

（3）知识要求：熟悉酒店管理和服务知识，掌握住宿、餐饮和会务接待工作程序，掌握电脑知识。

（4）能力要求：能主动为学员和教职工服务，让学员和教职工满意，能及时发现接待中出现的问题，灵活处理，有应变能力。

（5）品德要求：礼貌、主动、热情地为客人服务，对客人一视同仁，尽量满足客人需求，以人为本。

（6）身体要求：年龄不超过40周岁，身体健康，无传染性疾病，品貌端正，女性身高1.65米以上，男性身高1.80米以上。

12.保洁员：

（1）经历要求：有从事室内外清洁卫生工作经历或专业培训考试合格。

（2）文化程度：初中及以上学历。

（3）知识要求：掌握各种清洁工具的使用和保养，了解常用清洁剂的性能、使用方法及注意事项。

（4）能力要求：能熟练地使用相应的清洁机器及用具。

（5）品德要求：爱岗敬业，遵纪守法。

（6）身体要求：身体健康，五官端正，有健康证。

13.维修工：

（1）经历要求：从事相关职业3年以上工作经历，具备低压电工证。

（2）文化程度：高中及以上学历。

（3）知识要求：具有一般水暖、弱电维修的经验及知识。

（4）能力要求：操作能力强。

（5）品德要求：具备良好的个人素养及职业道德且身体健康。

（6）身体要求：年龄不超过45周岁，身体素质好，男性。

备注：以上人员均须提供本单位社保缴纳凭证。

3、其他要求

投标人对项目管理服务的岗位设置和人员配置，要按招标人提供的区域面积、设施设备的数量、服务保障的要求合理配置。中标人要有完善的用人激励机制，要有具体的员工培训计划，不断提高员工业务素质和服务水平。要加强对员工的工作质量考核，要建立服务质量目标承诺制度。

（四）服务标准

1、整体标准

总体要求：按三星级及以上酒店服务标准执行。做到服务规范化、精细化、人性化。投标人应严格执行卫健委关于住宿卫生条件、食药监局关于餐饮服务的各项规章制度和要求。要健全规章制度、制定工作流程、量化岗位职责。

服务人员标准：

仪容仪表：服务人员按规定统一服装，穿戴规范、整洁，左胸佩戴胸牌。

语言：语调温和亲切，音量适中，语言文明礼貌，使用礼貌用语。

态度：服务态度主动、热情、周到、耐心。态度诚恳，彬彬有礼，工作出现差错及时纠正并当面向住宿人员道歉，虚心接受批评，解释问题有礼有节。管理人员接受投诉时，态度谦和，语言文明，解释细致，对投诉问题及时记录并限期答复；禁止发生正面冲突、激化矛盾。

纪律：严格遵守职业道德，班前不饮酒，不吃异味食品，不擅自离岗，工作时间不闲聊，不玩手机等电子产品。

2、分项标准

1.住宿接待标准

客用一次性消耗物品必须按规格配备，保证需要；客用多次性消耗物品必须符合配备标准，及时更新并清洁消毒。

主体班次学员学习期间每周更换被套床单一次，有需要随时更换；短期班次学员入住之前须打扫好房间卫生、更换好被套床单，并及时将换下的被套床单送交清洗，新领的布草按要求摆放整齐；零散客人一客一换。

负责学员培训住宿的安全保卫工作。不得让无关人员进入；不得擅自安排工作人员和学员之外的其他人员住宿；因工作失误造成损失的，应照价赔偿。

2.餐饮标准：

（1）学员餐厅：

早餐：调味菜6个，凉菜6个，热菜3至4个，主食8种以上，明档2种，汤3种以上。

午餐：调味菜6个，凉菜6个，热菜8至10个，主食10种以上，明档2种面食，含3种卤、6种菜码，汤2种以上。

晚餐：调味菜6个，凉菜6个，热菜6至8个，主食10种以上，明档1种，汤2种以上。

（2）职工餐厅：

早餐：调味菜2个，凉菜3个，热菜3个，主食3种以上，汤2种。

午餐：调味菜4个，凉菜5个，热菜6个，主食5种以上，明档2种面食，含3种卤、6种菜码，汤2种以上。

3.员工餐：(分餐形式)

早餐：凉菜2个，热菜2个，主食2种以上，汤1种。

午餐：凉菜2个，热菜2个，主食2种以上，汤1种。

晚餐：凉菜2个，热菜2个，主食2种，汤1种。

3、会务和教室管理标准

1.总服务台

上岗统一着装，仪表整洁、举止端庄，说话和蔼、微笑服务，起立回答来宾询问，要做到彬彬有礼、态度热情。坚守工作岗位，不能脱岗、串岗，不准干私活，不得大声喧哗嬉戏，严禁非工作人员进入服务台，做好指定范围内的卫生保洁工作。负责接听电话，向科室负责人汇报情况及服务员传达有关任务安排，做到实事求是，不遗漏、延误。总台实行倒班制，上下午倒班，严格执行交接班制度，认真做好值班记录，把当班期间的情况及应注意的事项交待清楚。对来访客人，主动询问，说明情况并做好接待工作，谢绝闲杂人员进入。

2.服务员

上岗统一着装，工服干净整洁，按照保洁标准、各自分工，按时按要求认真细致、尽职尽责完成卫生保洁工作，使用完保洁工具、器具后应清洗干净，统一存放于指定地点。坚守岗位，不迟到、早退、脱岗，不做与工作无关的事，有事严格执行请假制度。负责管理配备在所分管责任区内的所有财产，不得转借、丢失、未经批准不得挪用。丢失损坏由责任者负责，自然损坏要及时报总台修理。负责所分管责任区内的水、电、卫设施，如有损坏及时报总台修理。增强节能意识，杜绝长流水、长明灯。在工作中，发现遗留物品时，要收存保管，等候失主来认领，做到物归原主。每日对所分管责任区内安全隐患排查，发现问题及时上报。

3.卫生：

大 厅：地面洁净光亮，无污迹、无垃圾。厅内摆件摆放整齐，干净无尘。门外台阶，无水渍、无垃圾，清洁明亮。玻璃明亮无水迹，无灰尘。吧台干净整洁、无杂物堆放。会议室：桌面干净无尘，椅子摆放整齐。门、窗台、窗框、玻璃、窗帘干净，无污迹，，窗台无杂物堆积。摆件摆放整齐，干净无尘。墙面干净无尘，无粘贴的胶带、纸张，顶棚无蜘蛛网。地面、地毯干净无尘。教 室：桌椅摆放整齐，桌面干净无尘。门、窗台、窗框、玻璃、窗帘干净，无污迹，窗台无杂物堆积。墙面干净无尘，无粘贴的胶带、纸张，顶棚无蜘蛛网。地面干净卫生，无污迹、无尘。卫生间：门、门窗、墙面、天花板，干净无污迹，无积尘。室内地板,无脚印、无污迹、无水迹; 空间，空气通透、无异味。便池、尿斗、面盆、镜面，干净、无污迹、无污垢、污水管及下水道通畅。不锈钢水笼头、落水管，光洁明亮。手纸缕、垃圾桶外表干净、日产日清。地漏、排水通畅。走廊楼梯：墙上无粘贴的胶带、纸张。楼道、楼梯干净，无杂物堆放；楼道窗台、楼梯扶手、栏杆干净无尘。垃圾桶外表干净、日产日清。工具统一放在指定地点。

（五）质量监督考核管理

1、校（院）在合同履行期限内，成立跨部门晋兴苑和食堂运行项目监督管理考核小组，对中标人的服务内容、服务质量进行适时监督考核，每季度考核成绩与支付的季度管理费挂钩。季度管理费的3%作为专项监督考核金，考核每负一分按比例扣减中标人季度管理费。

2、监督考核分为日常监督和季度考核，考核采取打分制。日常考核包括服务内容和服务质量的监管，对每次发现和存在的问题记扣1-3分，计入季度末考核，每季度满分100分，累计每季度内的扣分及加分事项，考核结果上报校（院）监管组并书面通知中标人。

3、监督考核主要针对晋兴苑以及食堂工作人员服务质量和水平、设备设施使用及维护、室内外的卫生、消防设施、以及水电暖气网络管理等方面，按照服务标准是否落实、人员服务是否达标、设备设施是否完善、履行职责是否到位、消防设施是否安全、反馈意见是否良好等大类内容进行量化赋分。在具体考核中按实际发生问题，酌情扣除1-2分。

4、如中标人因服务周到、任务完成好、排除重大隐患或受到上级机关、校（院）层面表扬的，则视情况每项增加1-3分。

5、如出现其他严重违反食品安全等相关法律、法规事件的，招标人有权终止协议，不再支付中标人任何费用并追究其相关法律责任。

（六）项目主要监管标准

1、晋兴苑设施、安保方面

晋兴苑设备设施监管标准

地点	检查内容	检查标准
中央空调机房	定期维护保养记录，值班运行记录齐全，主机设备外观清洁，机房内无杂物，设备运行正常，各管道，阀门无漏水现象，冷冻水，冷却水进出水温符合运行工况，主机管路无漏油现象，仪表盘工作正常。	附件（2） 中国共产党山西省委员会党校2022年1月政府采购意向.png 499002022CGK00029- 中国共产党山西省委员会党校- 综合教学楼和食堂运营项目.doc 我要登录 查看招标信息 监控对手动态 订阅合约商机 锁定一手标讯 微信扫描二维码 关注餐饮招标通 相关项目 八一小学三校区教工食堂服务的更正公告 2025-04-09 太原市第二十中学校厨房设备采购项目谈判采购变更公告 2025-04-08 山西法官培训学院餐饮服务招标公告 2025-04-07 太原市第二十中学校厨房设备采购项目谈判采购公告 2025-04-07 清徐县王答乡初级中学校食堂食材采购招标公告 2025-04-07 清徐县孟封学校食堂食材采购招标公告 2025-04-07 山西开放大学协议酒店采购项目谈判采购公告 2025-04-03 山西体育职业学院招标入围低值易耗品供应商（医疗用品类和劳保五金类）询比公告 2025-04-03 太原理工大学食堂饮食物资(肉产品、调味品杂粮干货)二次竞争性磋商公告 2025-04-02 山西警察学院选定厨房用品酒店用品供应商项目采购询比采购公告 2025-04-02 餐饮招标通公众号 ｜ 关于我们 ｜ 会员中心 ｜ 返回首页 广告、友情链接商务合作 QQ: 445222420 版权所有2022-2024 餐饮招标通 京ICP备16007318号-45 扫码关注公众号 添加企业微信客服