第四章 采购项目技术和商务要求

1、 项目概况

本项目为：国家税务总局康定市税务局物业服务采购项目。

2、 技术服务要求

（1） ★人员安排

序号	岗位	人数	备注
1	食堂工作人员	4人
2	后勤工作人员	1人
3	会务工作人员	1人
4	驾驶员	3人
5	安保	2人
6	保洁	2人
7	总计	13人

（2） 服务人员相关要求

1. 食堂工作人员

（1）基本要求：

男性 18-60 岁，女性 18-50 岁，持有有效健康体检合格证。具备较强的法律意识、严

格遵守从业规范和单位食堂管理规定。体貌端正。无犯罪记录。做到按时上下班，坚守工

作岗位，服从单位安排，遇事需请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。要树立全心全意

服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认

真负责。必须讲究个人卫生，做到勤洗手、洗头、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时必

须穿戴工作衣帽。应具有一年的炊事工作经验，并热衷于炊事工作。

（2）工作要求：

热爱本职工作，服从领导，听从安排，遵守劳动纪律和各项规章制度。

认真钻研业务，熟练掌握专业操作规程，严格按照规范要求制作食品，努力提高伙食质量。

文明服务，礼貌待人，做到主动热情、耐心；做到态度和蔼，语言文明。努力搞好食品卫生、环境卫生和个人卫生。 勤俭节约、爱护公物，做好安全生产工作。

严格执行烹制要求、规则。要做到烧熟、煮透，以防食物中毒。 加强锅台及周边卫生工作，及时清洗、清扫，以保持锅台及周边干净整洁。

讲究洗切（配）卫生，对初加工前的任何烹饪原料，必须做到先洗后切。 配制菜肴，做到营养、色、型、主配料的搭配合理性，以保证菜肴质量。

提前做好开饭准备工作，讲究窗口服务的仪表仪容，工作服穿戴整齐、干净卫生。 及时做好开餐结束工作，搞好窗口卫生，清洗炊餐具，处理剩余食物等。 负责清扫餐厅的桌、凳、地面、洗碗池、门窗及周围环境。

爱护公物，丢失或损坏要查清责任。

增强节约意识，做好清洁卫生工具的自制、自修和保管工作。

清洗碗碟要认真、仔细、彻底，轻拿轻放，避免损坏。

清洗干净碗碟按指定地点存放，严格实行餐具消毒制度。

下班前要有专人负责把水、电、汽的开关关好，以确保安全。

严格按照操作规程使用和面机、馒头机、压面机等机械设备。做到安全生产，做好机

械的日常维护和保养工作。

2. 后勤工作人员：

（1）基本要求：

男性 18-60 岁，女性 18-50 岁，具备较强的法律意识、严格遵守从业规范。体貌端正。无犯罪记录。做到按时上下班，坚守工作岗位，服从单位安排，遇事需请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。要树立全心全意服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。

（2）工作要求：

热爱本职工作，服从领导，听从安排，遵守劳动纪律和各项规章制度。

加强业务学习，提高工作效率。

完成采购人交代的相关后勤保障工作。

3. 会务工作人员：

（1）基本要求：

男性 18-60 岁，女性 18-50 岁，具备较强的法律意识、严格遵守从业规范。体貌端正。无犯罪记录。做到按时上下班，坚守工作岗位，服从单位安排，遇事需请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。要树立全心全意服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。

(1) 工作要求：

采购人举行系列交流活动、部门会议等会务活动时，根据采购人提供的会务接待需求，提前准备会标、桌牌、水等会务相关用品。

会务召开前，根据采购人要求至少提前30分钟准备好会议所需相关设备，例如：座牌、会标显示、投影仪、话筒、音响设备、合页、笔、茶水等，检查调试设备连通性，确保会务召开时设备正常使用，会务结束后及时关闭及收纳设备。

4. 驾驶人员：

（1）基本要求：

男性，年龄 25 岁至 55 岁，初中以上文化程度，持有地方 B类及以上机动车驾驶证并审验合格。两眼视力在 1.2 以上，身体健康，无妨碍驾驶车辆的疾病。具有 5 年以上驾龄（领证之日算起），且正从事驾驶岗位，安全行驶 3 万公里以上。热爱驾驶工作，能吃苦耐劳，自觉遵守单位各项规章制度，保密意识强，在社会上无不良表现。

（2）工作要求：

树立服务意识，服从工作安排；加强业务学习，提高工作效率，遵守单位车辆管理规

定，养成良好职业道德。

自觉遵守交通规则和道路安全法规，做到安全、文明行车。

爱护车辆，做好车辆例行检查，加强车辆维护保养，发现故障或隐患应及时修理，确

保正常行驶；每次出车前应仔细检查车况，做到安全出车，打扫好车辆卫生，保持车内外

整洁。

车辆使用后应停放在规定的地点，锁好门窗；不得私自用车，不得将车辆交由他人驾

驶。

遵守单位财务管理制度，车辆维修应按程序填写《车辆维修审批单》，车辆加油实行

加油卡登记制度，做到公开透明。

严格执行保密制度、遵守保密纪律。

5. 安保人员：

（1）基本要求：

男性 18-60 岁，女性 18-50 岁，具备较强的法律意识、严格遵守单位管理规定。体貌

端正，无犯罪记录。做到按时上下班，坚守工作岗位，服从单位安排，遇事需请假，未经

同意不得擅自离开工作岗位。要树立全心全意服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态

度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。

（2）工作要求：

遵纪守法，遵守单位的各项规章制度，服从管理、恪尽职守、礼貌待客。

着工装上班，穿戴整齐、形象得体，讲究个人卫生，不得留长发、蓄胡子、留指甲。

严格执行门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报上级领导。

门卫实行全天二十四小时制在岗，不得擅离岗位。

对非本单位的人员、车辆进出要实行查询登记，指挥车辆按规定停放。

负责快递包裹、信件的收发。信件、报纸及时送至办公室，密件或限时信件及时呈送

相关领导。随时清扫门卫室，保持门卫室干净卫生。

文明执勤，不得态度粗暴，故意刁难本单位工作人员、外来人员等，一旦发现严肃处

理。

服从领导、以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗。

不得醉酒上班，上班期间不得喝酒、打牌或做严重影响工作之事。

6. 保洁人员：

（1）基本要求：

男性 18-60 岁，女性 18-50 岁，具备较强的法律意识、严格遵守从业规范和单位食堂

管理规定。体貌端正。无犯罪记录。做到按时上下班，坚守工作岗位，服从单位安排，遇

事需请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。要树立全心全意服务的思想，讲究职业道德，

文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。

（2）工作要求：

保洁人员必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风，根据单位需要，为办公

区域、公共区域、院坝等履行环境卫生的保洁服务。服从领导、听从指挥，认真执行单位

制定的各项规章制度。

坚守岗位，行为规范。认真做好本职工作，努力搞好环境卫生，工作期间要文明礼貌，

举止大方，统一着装，规范整齐。

生活垃圾每天清运 1 次，保持垃圾桶和果皮箱清洁无异味。

办公楼楼梯、办公室、公共区域、停车场、院坝等每日清扫，不得有人为性垃圾。

爱护清洁工具，防止清洁工具遗失。

3、 防疫要求

（1） 扎实做好疫情防控工作，加强公共场所防控管理，坚持常态化疫情防控。

（2） 坚持“人”“物”“环境”同防，实行总量控制、动态分流，防止人员过度聚集。

（3） 配备相关疫情防控物资，包括但不限于落地式自动喷雾消毒器、门岗自动测温仪、红外测温枪、电动消杀喷雾器、消杀消毒液、免洗消毒洗手液、一次性手套、一次性医用外科口罩、一次性电梯按键纸巾、N95口罩、防护服、急救医疗箱、雨靴、护目镜等。

4、 ★商务要求

（1） 服务期限：自合同签订之日起1年。

（2） 服务地点：采购人指定地点。

（3） 付款方式：合同签订时约定。

（4） 验收及质量要求：

（1）符合达到现行国家、行业标准,符合相关法律法规要求；

（2）符合本项目的采购文件的要求；

（3）符合供应商响应文件的要求。

（4）其他未尽事宜，严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205 号)的要求进行。

注：本章节的以上标注有“★”为本次采购项目的实质性要求，不允许有负偏离。