为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将怀远县人民检察院2022年2月采购意向公开如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（元）	预计采购时间（填写到月）	备注
1	办案和专业用房运转维护费	采购服务技术要求如下： 一、项目概况 怀远县人民检察院物业服务项目，服务范围包括办公楼、综合楼院内场地等公共区域的保洁、会议服务、室外广场、室外运动场、道路、设施维护、玻璃幕墙清洗、卫生间清理、青少年法治教育基地日常清理维护、公共秩序维护、日常安全保卫、食堂餐饮等。 二、物业管理服务内容 1、 公共秩序维护 1.1 24小时院区大门出入口安保门禁执勤； 1.2 综合办公楼及检务区大厅工作日定岗执勤； 1.3 院内24小时监控运行； 1.4 管理区域内24小时安全巡查； 1.5 对进入院内人员、车辆按规定执行登记确认放行； 1.6 对进出院内大件物品按规定执行登记确认放行； 1.7 大型会议、青少年法治教育基地日常参观等活动期间做好车辆有序出入及停放管理。 2、 环境清洁保洁服务 2.1 院内公共区域（含楼内走道、电梯、公共卫生间及楼层会议室、图书馆、健身房、法治教育基地、车库）、公用设施的日常清洁、保洁、消杀工作； 2.2 院领导办公室清洁、保洁工作； 2.3 值班室卫生每日清洁工作以及每周清洗晾晒工作； 2.4 检务工作区、办案区及车库日常清洁、保洁工作； 2.5 办公垃圾收集、清运及垃圾容器的清洗保洁； 2.6 院内道路清扫、保洁工作。 3、 设施设备日常运行巡检管理维护服务 3.1 执行本物业公共配电系统定期日常维修、养护，协助处理本物业内突发的供电故障； 3.2 协助业主方对本物业内消防系统、弱电系统、电梯日常运行、日常维护保养进行监管，并提出物业建议； 3.3 尽量满足业主方提出的特别工程维修服务要求和临时加班要求。 4、 客户服务 4.1 图书馆管理服务 4.1.1 及时做好图书资料的登记、分类、编目、上架等各项工作。 建立和健全阅览、借阅、使用制度； 4.1.2 做好图书、资料的宣传、推介工作，配合检察院利用图书或 阅览室进行有关的教育、教学活动； 4.1.3 负责图书馆、阅览室的环境布置及清洁工作； 4.2 检务区大厅客户服务 4.2.1 负责检务区外来人员咨询、求助、引导等服务 。 4.3 会议服务及报纸邮件收发服务 4.3.1 对业主方安排的会议进行接待及主席台会务服务； 4.3.2 负责对怀远县人民检察院信件、报刊、邮件的登记及收发工作，重要文件严格按照《重要文件收发程序》进行收发登记； 4.3.3 负责青少年法治教育基地日常参观的接待、引导工作。 5、餐饮服务 5.1 满足业主工作餐和招待餐的制作。工作餐的制作：每日供应当日食谱；收纳清洗餐具。 招待餐的制作：要保证上菜的速度和节奏；按业主要求烹饪美食。 5.2 餐饮服务定位及管理目标 5.2.1 建立健全餐厅管理制度，为广大干部、员工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境。 5.2.2 不断提高服务人员的烹饪技术，合理调整菜品结构，为职工提供质量优、味道好、花样多的饭菜。 5.2.3 餐饮服务总体满意率达到90%以上。 三、物业管理服务标准 1、清洁保洁率100%。 2、绿化完好率达到99%。 3、因管理原因造成的治安重大案件发生率为0。 4、管理区域火灾年发生率为0。 5、物业使用人对乙方满意率达到98%。 四、物业管理服务要求 1、日常管理与服务 1.1制定物业管理与服务工作计划，并组织实施。 1.2建立健全各项管理制度，公共突发性事件（如：消防、水、电、电梯、公共秩序、公共卫生、自然灾害等）处理机制和应急预案，各岗位工作标准和培训、考核办法。 1.3建立企业内部培训体系，定期组织从业人员培训、考核。 1.4建立物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案、装饰装修管理档案、日常运行档案、内部管理档案等），设有专职人员、档案资料室；归档及时、完整，便于查询。 1.5使用专业计算机系统管理业主基本信息、物业基础资料、维修养护记录。 2、公共秩序维护服务 2.1大门、门禁管理： 2.1.1大门安保执勤人员24小时值守，执勤期间坐、立姿势端正、微笑服务，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录须做好来访人员的引导及秩序维护工作，对可疑人员问询身份查验、预约核实和登记制度，未经业主许可严禁外来人员及车辆进入院区区域。 2.1.2做好大件物品出入查验工作，确保楼内物品安全，严禁易燃易爆等危险物品进入。 2.1.3收到重要邮件、信件时，立即上报上级领导。 2.2秩序维护人员应配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 2.3对进出大院的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通，院区内机动车和非机动车停放有序。 2.4实行24小时巡视检查，夜间巡查应设巡查路线及频次。 2.5综合办公楼大厅执勤服务：外来人员进入时须办理访客登记单，如未办理，请其补办，否则严禁进入楼层办公区域，对外来人员实行电梯使用刷卡服务；大件物品出门时，须验证是否办理物品放行证明，否则禁止携带出门。 2.6检务区大厅执勤服务：发现影响、扰乱检务区正常工作秩序行为时立即制止和处置，维护检务区公共秩序安全、良好。 2.7青少年法治教育基地的日常接待，指导参观人员沿线路参观，发现异常情况应立即制止和及时汇报。 2.8在遇到异常情况或业主紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施。 2.9协助做好上访人员接待、引导等工作。 2.10消防安全 2.10.1做好消防监控室24小时值班工作，迅速核实、处置、向业主方报告每一个报警信号，并做好记录，确保无火灾事故和盗窃等安全事故发生； 2.9.2发生火情及时报警，并采取必要处理措施，协助配合消防人员的工作。 2.9.3定期专项检查消防器材、消防安全标志、疏散通道等。 3、环境清洁保洁服务 3.1公共区域 3.1.1楼道及大厅：楼内所有通道的地、墙、柱、不锈钢扶手、玻璃门窗等无灰尘、无污渍、无杂物。 3.1.2各层和通道的防火门、电梯门、消防栓、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施保持清洁，无明显灰层，无尘挂。 3.1.3每日清洁1次楼内地面、楼梯，每周清拖2次；每周擦拭3次楼梯扶手、栏杆、窗台；每月擦拭4次防火门、共用防盗门、消防栓、指示牌等公共设施；灯具每季度除尘1次；每日巡视保洁1-2次。 3.1.4公共卫生间：无异味，保持卫生洁具、墙面、地面、玻璃等处的清洁、地面无水迹、无污迹等。 3.1.5电梯：保持电梯轿厢清洁，每日擦拭1次电梯轿厢门、面板；每日清拖1次电梯轿厢地面；每日巡视保洁2次。 3.2值班室被褥清洗晾晒更换及卫生清洁工作。 3.3检务工作区、办案区、青少年法治教育基地日常清洁保洁工作。 3.4院内道路、设施及景观日常清洁、保洁工作。 3.5垃圾的收集、清运及垃圾容器清洁。 3.5.1每2周清洗1次垃圾收集容器。蝇、蚊孳生季节每日喷洒药水消毒。 3.5.2每日清运1次垃圾，并清运到指定的垃圾收集场所，不得乱堆乱倒（中标投标单位需自行寻找垃圾收集场所，不得将垃圾随意堆积在院内或办公楼周边地区）。 3.5.3垃圾桶：日产日清，保持里外干净。 3.6车库：每天及时清洁，确保地面无灰尘、无杂物、无污渍。 3.7排水沟、地下管井：随时清理，确保无杂物、随时畅通。 3.8会议室、图书馆、健身房：每天保洁，擦拭茶几、桌面、座椅、沙发、窗台、健身器具等，清拖地面。会议室会前会后保洁。会前擦拭桌面、座椅、沙发、窗台等，清拖地面；会后清理桌面、地面、烟缸垃圾。 3.9 青少年法治教育基地：每日保洁，检查所有设备无隐患，日常参观前、后及时清洁，确保地面无灰尘、无杂物、无污渍。 3.10雨雪天气：雨雪天气及时铺防滑地毯，并摆放小心地滑牌。 3.10.1雨后清洁。雨后，对大院内主路、干路积水进行清扫。 3.10.2扫雪铲冰。降雪时，及时清扫积雪，铲除结冰。夜间降雪的，主要道路的冰雪在次日10时前清扫干净。 3.12卫生事件：发生公共卫生事件时，迅速组织人员对物业共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒。 3.13检查记录 3.13.1每日检查1次清洁质量，做好记录。 3.13.2每月全面检查1次清洁质量，做好记录。 3.13.3清洁档案齐全。 4、客户服务 4.1 图书馆管理服务 4.1.1 严格执行图书馆、阅览室的有关规章制度，切实管理好怀远县人民检察院所有的图书、电脑及教育、教学参考资料，充分发挥图书、资料应有的作用； 4.1.2 及时做好图书资料的登记、分类、编目、上架等各项工作。建立和健全阅览、借阅、使用制度； 4.1.3 做好图书、资料的宣传、推介工作，配合检察院利用图书或阅览室进行有关的教育、教学活动； 4.1.4 负责图书馆、阅览室的环境布置及清洁工作； 4.1.5 加强学习，努力提高图书管理和使用的业务水平，定期向项目管理处及检察院汇报图书馆的有关工作，并积极提出有关改进的意见。 4.2 检务区大厅客户服务 4.2.1 服务人员思想集中、精神饱满、着装整洁、礼仪规范、微笑 服务； 4.2.2 及时做好检务区大厅外来办事人员咨询、求助和引导服务， 并做好相关记录工作。 5、设施设备管理维护服务 5.1、建立设施设备管理维护档案，有运行、检查、维修养护记录。电梯、空调、消防等专业设备采取三方共管方式（业主单位、设备供应商、物业服务企业），做好第三方监督管理工作，承担连带责任。以上设备如发现故障应及时与设备供应商沟通、协调、联系，尽快排除故障。 5.2每年第四季度制定下一年度维修养护计划并组织实施。 5.3对共用部位及共用设施设备进行巡视检查和维修养护并做好记录。 5.4、在发生雷暴、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后，要组织专项检查并做好记录，并做好应急方案。 5.5、发生电梯困人或其它重大事件时，应迅速启用紧急救援预案，组织救助，物业管理人员须在3分钟内到现场。 5.6负责电梯运行的日常巡视，做好电梯日常使用状况记录，做好电梯定期检验计划方案。 5.7日常接到报修后，5分钟内达到现场，小故障立即解决，大故障连续作业指导排除为止。 6、食堂服务要求 6.1 满足院内工作日每日60人至80人早、中餐供应服务； 6.2 满足周工作日临时加班15人左右的晚餐供应及休息日、节假日15人左右的早、中、晚三餐供应； 6.3 做到接待用餐的保障与服务。 五、人员配备要求 1、项目经理：熟悉物业服务有关法律、法规及企业基本管理工作，有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力。（投标时需承诺） 2、客服人员：女性，年龄不超过40岁，身高160CM以上。（投标时需承诺） 3、保洁员：女性，年龄不超过55岁，身体健康，品行端正，掌握清洁、养护知识，了解各保洁器具、药剂的使用规范。具有较强责任心和积极的工作态度，能吃苦耐劳。（投标时需承诺） 4、工程人员：男性，年龄不超过55岁，身体健康，须持有与本岗工作相关的资格证书。（投标时需承诺） 5、保安人员：年龄不超过60岁，身体健康、品行端正，工作认真负责，退伍军人优先。（投标时需承诺） 六、人员配备表 部门 岗 位 数量 岗位职责 管理处 （1人） 经理人员 1人 全权负责项目各项物业服务工作的实施与控制。 保安部 （6人） 门卫 4人 负责本项目治安、消防、秩序管理工作，为业主提供安全的办公环境；根据项目保安定岗情况安排、调度值班人员；24小时对院区进行巡视，发现可疑情况立即处置、上报；做好院内车辆秩序维护管理工作；定时检查保安部各岗位执勤情况，对不符合要求的及时予以纠正。 二楼大厅及一楼工作区 2人 工作日执勤服务，着装整洁、坚守岗位，按时按规定交接班；负责对外来人员、物品进行管控，未经业主许可严禁外来人员；协助做好上访人员接待等工作。 工程部（1 人） 工程人员 1人 负责水电、消防、空调及公共设施的日常巡检、维修、养护管理工作。 保洁部 （4人） 保洁员（含会务） 4人 负责大楼内外公共区域清扫、保洁及消杀工作。 负责院内各类会议、宾客来访接待及食堂宴客接待等工作。 餐饮部 （3人） 大厨 1人 负责院内食堂餐饮服务，满足各时间段正常用餐。 帮厨（包括面点师） 2人 合计 15人	500000	2021年01月	办案和专业用房运转维护费

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。