采购合同

甲方：徐州市公安局

地址：

电话：

传真：

乙方：苏州市东吴物业管理有限公司

地址：苏州市干将东路178号

电话：0512-67162169

甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》，按照物业管理及食堂服务项目发出的中标通知书、招标文件及乙方的投标文件等，按照平等、自愿的原则，经友好协商，签订本合同。

一、物业管理及食堂服务区域

1、交警支队

交警支队位于徐州淮海国际港务区祥湖路3号，占地面积1000亩，建筑面积：95861.07平方米建筑群由一幢主楼，四幢裙房构成。主楼共3层，标准层层高3.9 米，主要用途为办公用房；主楼西侧裙房为B楼，作为办公及备勤用房，3层建筑物，主楼东侧裙房为会议业务楼，作为会议和餐厅用房 ，3层建筑物，主楼西南侧裙房为A楼，作为办公及功能用房，主楼东南侧裙房为后勤招待楼，内设中庭分成南北两部分，地下部分为一层地下室，除去必要的空调机房，通风及设备用房，其余作为停车库，可停车900辆左右。大楼入驻500人左右办公，此大楼是有较强的科技含量和具有严格的可控性和保密性以及24小时全天候运转的特性。物业类型为政府类物业（公用设备设施管理、公共秩序维护、环境卫生保洁、绿化维护、食堂等）。

2、监管中心

监管中心位于铜山区三堡镇南一公里徐州市监管中心院内，是一座综合性的监管场所,总建筑面积32946平方米，用地面积139194平方米，建筑群由一幢办公楼和三家看押看守单位构成。主楼共4层，标准层层高3.0米，主要用途为办公用房；主楼南、西南、北方向均为看押看守单位，主楼东面为配电机房及水房；主楼西北面为监管医院及审判法庭；主楼北侧裙房为食堂和业务培训楼及大会议室，监管中心作为看押看守单位具有严格的安全和保密性以及24小时全天候运转的特性。物业类型：政府类物业（公用设备设施管理、公共秩序维护、环境卫生保洁、绿化维护、工程维护保养、会务接待、行政管理、食堂等）

3、人民警察培训学校

警校位于江苏省徐州市泉山区时代大道6号。警校食堂共有就餐场所3处；①教工、学员食堂，于2018年5月份启用，餐厅面积约1100平方米，后厨面积约600平方米，可同时保障440人就餐；②外警培训楼餐厅，面积约90平方米（含西餐加工设备区），可同时容纳28人就餐。③食堂二楼餐厅（2021年底前启用），,面积1000平方，设二个包间一个大厅，分别可容纳20人和14人就餐，大厅可容纳230人就餐。物业类型：政府类物业（食堂等）。

二、物业管理及食堂服务内容

乙方为甲方下辖3家办公单位（交警支队、监管中心及人民警察培训学校）提供物业管理及食堂服务，由于各单位物业管理及食堂服务需求不同，具体物业管理及食堂服务内容分别如下：交警支队：含保安、保洁、绿化维护及食堂服务；监管中心：含保安、保洁、会务、绿化维护及工程服务（设施设备运行维护、日常水电维修、消控等）及食堂等服务；人民警察培训学校：含食堂服务。具体服务内容如下：

1、共用设备设施的管理（监管中心）

1.1共用设备设施情况

1.1.1交警支队项目设备设施情况

①电梯：项目共有8 台电梯，其中主楼6台电梯为普通电梯，2部扶手电梯。

空调暖通系统：有两组燃气三位一体溴化锂吸收式冷温水机空调机组。

②供电系统：供电系统共分两路高压线路供电。一号高压线路由拾楼供电。二号高压线路由拾大供电。南高压配电室一号变压器1600KW由拾楼供电。二号变压器1600KW由拾大供电。北高压配电室一号变压器2000KW由拾楼供电。二号变压器1250KW由拾大供电。

③给排水系统：给水系统由冷热水分别供给，热水供给系统是太阳能和空气能加热系统相结合。

④绿化：绿化面积21.85万平方米。

1.1.2监管中心项目设备设施情况

①空调暖通系统：中央空调供暖。

②供电系统：供电系统采取二路供电，主供为铜山区高家营供电所，备供为铜山区三堡镇供电所。院内有高压主配电机房三个，总额定功率9300KVA。1号配电机房4800KVA,2号配电机房2500KVA,3号配电机房2000KVA。

③给排水系统：给水系统：铜山区自来水管网；地下水采集。排水系统情况：正常使用。

④弱电系统：正常使用。

⑤消防系统: 正常使用。

⑥绿化：道路广场7956平方米，绿化6442平方米。

1.2共用设备设施的管理内容

① 中央空调：具体包括但不限于空调机房、空调主机、机房内管道、配件、阀门、末端系统、风机盘管以及与其相关联的附属设备等，不包括中央空调系统的维修和保养。

② 电器设备系统：包括高压、低压配电房，二次加压水泵，变配电设备（包括配电室和机房内的配电柜及附属设施），电线（包括电缆架内的各类电缆、电线），楼道灯，电视天线，发电机，避雷设施等，以及包括用电设施如电机，排风扇，开关，插座，照明灯具等。不包括电力系统的维修和保养。

③ 消防系统：包括消防设备等，具体包括但不限于消防控制室、感烟感温系统、声光报警系统、消防栓系统、自动喷淋系统、监控系统、有管网及无管网、气体消防系统等，不包括消防系统维修和保养。

④ 垂直电梯、扶手电梯：包括电梯，具体包括但不限于配电系统、各层站、机房等。不包括电梯的维修和保养。

⑤ 给排水系统：包括给排水管线、水泵、水箱等，以及包括蓄水池、大便器、洗脸盆及一切附属设施等。

⑥包括道路、外墙清洗、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、消防设施、安防监控设施、人防设施以及物业服务用房等设施管理等；

⑦日常性的维护和小修：除本合同另有约定的外，日常性的维护和小修所产生的人工费用由乙方承担，材料费用由甲方承担。

2、公共秩序的管理（交警支队、监管中心）

2.1负责大院内的治安、门岗及车辆（含非机动车）管理工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害等工作。

2.2维护使用单位正常的安全秩序，采取人防、技防相结合方式，负责使用单位24小时门卫守护、巡逻、交通指挥、值班执勤及保安、消防器材的管理和维护工作。

2.3配合有关部门（单位）做好来访人员的疏导工作；应急突发事件的处理及使用单位安排的有关安全保卫的临时性工作。

2.4投标人向使用单位派驻保安队员，派驻的保安队员由双方共同管理，须服从使用单位管理部门的管理、考核、监督。

3、环境卫生的管理（交警支队、监管中心）

3.1办公楼内环境保洁，包括会议室、大厅、走廊、楼道、电梯、卫生间等公共区域及部分楼层办公室、休息室的保洁工作。

3.2办公楼屋顶、楼盖保持整洁无污泥、排雨水道保持畅通不堵塞。

3.3办公楼外公共区域的保洁：包括道路、场地、绿地，宣传栏、健身器、桌椅、垃圾箱（房）、景观区域等部位。

3.4办公楼室外设施的保洁，要保持路灯、草坪灯、楼体照明灯、电动门、围栏、消防等设施干净明亮。

4、绿化维护管理（交警支队、监管中心）

4.1绿植浇水、施肥、喷药、修剪、杂草清理、保暖、杀虫等养护工作。

4.2室外盆栽和室内公共区域、会场的绿化摆布；

4.3绿植叶面清洁及绿化区域地面保洁。

5、工程维护保养管理（监管中心）

5.1负责办公区域所有设备（包括高压配电房、中央空调、消控室、制水车间等部位的值班运转及日常服务）、设施的24小时管理和维护（信息化专用设备除外）。

5.2 24小时水电维修：包含公共给排水设施的维护工作及各种照明设备、插座、应急照明，以及水暖器具等。负责维修、更换，做到随坏随修，确保一般公用设备设施运行正常，材料费用由使用单位承担。

5.3 24小时工程维护保养：门窗、地墙面、水池、道路灯建筑物的小修小补。定期排查，发现问题及时报修，所需材料费用由使用单位提供。

配合、记录、监督专业维保单位的定期维保工作。

6、会务接待管理服务（监管中心）

6.1会议服务：会议前准备工作、会议期间及会后收尾的工作。

6.2按照会务礼仪和规范，做好会务接待工作。

7、行政管理服务（监管中心）

7.1根据使用单位要求，负责人员招聘、培训、分工、管理、考勤、考核等；

7.2加强与使用单位内部协调、沟通；

7.3及时征求使用单位的意见、建议要求，并归纳问题进行分析、研究，制订整改措施并组织落实。

8、食堂管理服务（交警支队、监管中心及人民警察培训学校）

8.1交警支队食堂：可容纳500人左右同时用餐，共设3个窗口（含特色窗口1个）。

①早餐：就餐人数在260人左右，须提供面点，糕点，两个汤等品种，包括肉包，素包，油条，千层饼，蛋挞等，费用按成本价据实另行结算；

②中餐：就餐人数在500人左右，以餐盘形式供应，品种包括 两大荤，两小荤，两素菜，主食米饭，馒头，花卷，两个汤等，费用按成本价据实另行结算；

③晚餐：就餐人数在100人左右中，以餐盘形式供应，品种包括一荤菜一素菜，主食米饭，馒头等；费用按成本价据实另行结算；

④周六、周日就餐人数在 50 人左右，以餐盘形式供应，品种包括 一大荤一小荤一素菜，主食米饭，馒头等；费用按成本价据实另行结算。

8.2监管中心食堂：可容纳260人左右同时用餐，共设4个窗口，采取分餐制方式供应,每周至少二次制作各类面点、外卖，供应民警。

①早餐：就餐人数在200人左右，须提供4个品种主食，二种汤品。

②中餐：就餐人数在270人左右，主食：各类馒头，米饭。菜品:二荤二素，咸淡汤品各一种。

③晚餐：就餐人数在60人左右；主食：各类馒头，米饭。菜品:二荤一素，咸淡汤品各一种。

④周六、周日就餐人数早、中、晚各在60人左右，供应品种参考工作日。

8.3人民警察培训学校食堂：食堂主要保障人员约92人，其中早餐约40人左右，中餐92人，晚餐30人左右，节假日、周末每餐约15人左右。由于警校的培训任务、训练的频次、规模、级别的不确定，对不同的培训班，只能根据上级要求，临时调整就餐人数。

①早餐：杂粮不少于2种，包子2种，点心2种，汤类不少于 2种，咸菜2种，炒菜2种，奶1种，蛋1种，采取分餐形式。

②中餐：主菜8道，其中大荤4道，小荤2道，素菜2道；主食2种，通常米面为主，汤类2种，水果不少于1种，采取自助形式。

③晚餐：通常供应主食米面，菜品4种，大荤2道，小荤1道，素菜1道，采取分餐形式。

以上食堂全年无休，节假日正常就餐，根据甲方使用单位（服务单位）需求不同，乙方应服从服务单位要求，提供加班服务。使用单位负责食品原材料采购、核价及成本核算并进行全面考核。乙方提供服务人员及技术服务，负责烹饪、餐饮服务等具体工作实施与管理，协助做好进出库管理及成本核算等工作。服务对象为公安局在职工作人员，采用刷卡消费。

9、物业管理及食堂服务规章制度的制定；

10、物业档案资料的管理；

11、公共设施节水节能的管理；

12、处理突发事件；

13、物业移交衔接方案的制定；

14、其他要求：其他的项目管理；

15、“新冠”疫情期间的防疫。

三、物业管理及食堂服务要求

1、物业管理及食堂服务工作要求

(1) 物业管理及食堂服务工作原则：统一、规范、高效、安全。

(2) 物业管理及食堂服务工作要求：见合同附件1。

2、物业管理及食堂服务人员要求

(1) 物业管理及食堂服务人员配备原则：精干、专业、敬业、健康。

(2) 物业管理及食堂服务人员均需同时具备以下条件：

① 无犯罪记录、无恶习、无复杂社会关系；

② 有医院出具的健康证明，无重大疾病和传染病，具备正常从事物业管理及食堂服务工作所需要的身体条件；

③ 岗前培训合格率100％。

(3) 按照乙方投标文件中《组织机构设置及人员和设备配备方案》组建物业管理及食堂服务队伍。合同签订后5个工作日内，乙方向甲方报送物业管理及食堂服务人员花名册、照片、相关证件影（复）印件和证明。合同期满后，甲方向乙方退还相关证件影（复）印件和证明。

3、组织机构设置及人员和设备配备数量要求：见合同附件2。

4、采购需求：见合同附件3。

5、验收标准（验收要求、验收标准和程序）：见合同附件4。

6、物业管理及食堂服务人员工资要求

(1) 按照法律、法规和国家、省、市的规定，乙方按月足额发放工资；

(2) 不得低于规定的月最低工资标准。下列项目不作为最低工资的组成部分，乙方按规定另行支付：①加班加点的工资；②中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；③劳动者按下限缴存的住房公积金；④法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等。

(3) 工资发放采用银行代发方式。

四、物业管理及食堂服务质量要求

1、达到合同附件5：《徐州市公安局物业管理及食堂服务工作考核评分表》90分以上；

2、各类事故发生率为0；

3、设施、设备及时维修合格率达100％；

4、保洁卫生检查合格率达96％；

5、秩序维护工作检查合格率达100％；

6、设备、设施检查合格率达100％；

7、水、电、暖、电梯等按24小时良性运转；

8、不能出现因食物腐烂变质等原因导致甲方员工食物中毒等食源性疾病的发生或其他事故。

五、物业管理及食堂服务期限（合同期限）

合同签订按照“1+1”模式，分两年签订，第一年合同期自 2022 年 3 月 5 日至 2023 年 3 月 4 日止；第二年合同期自 2023 年 3 月 5 日至 2024 年 3 月 4 日止.第一年合同到期经甲方考核合格后，续签第二年合同。（合同试用期3个月，考核方式以合同附件4的考核内容为准）。

六、物业管理及食堂服务费用

1、物业管理及食堂服务费金额及构成

1.1物业管理及食堂服务费（即合同总价款）：小写￥ 26259071.22 （大写：人民币 贰仟陆佰贰拾伍万玖仟零柒拾壹元贰角贰分 ）;

1.2合同签订后，甲方收到乙方开具的发票（发票金额为合同总价款的10%）之日起15日内，向乙方支付合同总价款的10%作为预付款，预付款抵扣后期应支付的物业管理及食堂服务费。预付款抵扣完后，每月度物业管理及食堂服务费 =物业管理及食堂服务费（即合同总价款）*90% /24；

2、每月物业管理及食堂服务费的支付

每月初甲方按验收（考核）结果（考核采用乙方定期自查与甲方月度巡查检查相结合的方式对乙方负责维护的场所进行考核打分。定期自查考核每周一次；月度巡查考核以随机抽查方式。月考核结果得分以当月所有周自查考核结果及月度巡查检查考核结果加权平均值计算，其中自查考核得分占当月考核结果的60%；甲方月度巡查检查考核得分占当月考核结果的40%。甲方负责以书面形式将每月考核结果通知乙方），收到乙方开具发票之日起15日内支付上一月物业管理及食堂服务费用，由甲方办理政府采购资金结算手续，经审核后支付给乙方。具体如下：

（1）验收（考核）结果按照《徐州市公安局物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核得分在90分以上（含90分）的，全额支付合同约定的“每月物业管理及食堂服务费”；

（2）验收（考核）结果按照《徐州市公安局物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核得分在89—75分（含75分）之间的，实际支付物业管理及食堂服务费为：[（实际得分）/100]*合同约定的“每月物业管理及食堂服务费”；

（3）验收（考核）结果按照《徐州市公安局物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核得分在75分以下的，全额扣除合同约定的“每月物业管理及食堂服务费”。

3、合同约定的乙方账户：

账户名：苏州市东吴物业管理有限公司

账号：32201988736050054249

开户行：中国建设银行苏州市沧浪支行

七、乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：

1.承重结构部位、外墙面、大厅、楼梯间、走廊通道、管道井等；

2.上下水管道、落水管、供电线路、共用照明、化粪池、配电设备（高低压）、中央空调、加压供水设备、消防设备、电梯设备等；

3.配电房、水泵房、消防、安全监控室、公共卫生间等。

八、资料移交

1、乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：

1.1竣工总平面图，单体建筑、结构、设备安装竣工图，配套设施竣工图、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

1.2设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

1.3物业质量保修文件和物业使用说明文件；

1.4物业管理所必须的其他资料；

(1) 物业规划建设的有关资料

A.规划定点图

B.宗地图

C.建设用地规划许可证（复印件）

D.建设工程规划许可证（复印件）

E.建设工程施工许可证（复印件）

F.工程地质勘察报告

G.建设工程设计变更资料

(2) 房屋产权权属资料（复印件）

(3) 规划、建设、房管、园林、水、电、煤气等部门验收合格证明（复印件）

2、合同终止时，乙方将本合同“八、资料移交”中“1、乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料”中资料移交给甲方。

九、甲方的权利义务

1、甲方的权利

(1) 依据合同约定，对乙方进行检查和考核。

(2) 按照甲方审核认可的服装式样、颜色，乙方制作和购买乙方物业管理及食堂服务人员的服装，所有服装费用均由乙方承担。

(3) 乙方如有人员调整应经甲方书面同意。涉及项目经理、餐饮管理人员（厨师长）、工程主管、秩序维护主管和保洁主管等人员的调整应提前1个月告知甲方，秩序维护人员无特殊情况保持在岗不少于6个月。

(4) 甲方有权警告违反本合同规定的乙方人员。按照甲方要求，乙方更换违反本合同规定的人员。

(5) 追究乙方违约责任。

2、甲方的义务

(1) 按合同约定支付物业管理及食堂服务费。

(2) 物业管理用房由甲方指定。

(3) 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

十、乙方的权利义务

1、乙方的权利

(1) 有权要求甲方按合同约定支付物业管理及食堂服务费。

(2) 有权要求甲方指定物业管理用房。

2、乙方的义务

(1) 乙方需独立经营，物业及餐饮服务与投标文件中企业法人保持一致，不得分包本项目；

(2) 提供的物业管理及食堂服务符合本合同“四、物业管理及食堂服务质量要求”中第1-8条；

(3) 按照本合同约定提供物业管理及食堂服务，具体见“三、物业管理及食堂服务要求”中“1、物业管理及食堂服务工作要求”；

(4) 按照甲方要求，乙方应重新组建管理服务团队，不得留用原物业及食堂人员，并按投标文件配备人员及到岗，具体见“三、物业管理及食堂服务要求”中“3、组织机构设置及人员和设备配备数量要求”；

(5) 按照甲方要求，乙方更换违反本合同规定的人员；

(6) 接受甲方的检查和考核；

(7) 按照甲方审核认可的服装式样、颜色，乙方制作和购买乙方物业管理及食堂服务人员的服装，所有服装费用均由乙方承担；

(8) 乙方如有人员调整应经甲方书面同意。涉及项目经理、餐饮管理人员（厨师长）工程主管、秩序维护主管和保洁主管等人员的调整应提前1个月告知甲方，秩序维护人员无特殊情况保持在岗不少于6个月。乙方派驻的项目管理人员及厨师长必须为在乙方缴纳社保满6个月及以上人员（包含：项目负责人1名、厨师长3名、厨师3名、保洁主管2名、保安主管2名）。

(9) 不得占用非指定的物业管理用房，不得改变物业管理用房用途；

(10) 不得因乙方原因，发生火灾、水灾、伤亡等重大安全事故；

(11) 合同终止时，乙方应将物业管理用房、相关资料等交还给甲方。

(12) 乙方应及时向甲方通告本物业管理及食堂服务区域内有关物业管理及食堂服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方监督。

(13) 因维修物业或者公共利益，乙方确需临时占用、挖掘本物业管理及食堂服务区域内道路、场地的，应征得甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理及食堂服务区域内道路、场地的，应在甲方要求的期限内恢复原状。

(14) 乙方未能履行本合同的约定，导致甲方或第三方人身、财产安全受到损害的，依法承担相应的法律责任。乙方对自己管理的范围内因管理不善而造成的一切损失，负相应的赔偿责任。

(15) 乙方对本项目物业管理及食堂服务人员进行岗前培训，不得违章指挥、强制冒险作业、违规作业。

（16) 乙方负责处理本公司员工的生病、事故、伤残、死亡以及一切劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。乙方保证如有上述情况发生，积极处理，确保不影响甲方正常办公。

十一、违约责任

1、甲方责任

乙方按合同履约，甲方按合同约定支付物业管理及食堂服务费，甲方每逾期10天，甲方向乙方支付当季物业管理及食堂服务费（0.1）%的违约金，但违约金的总数不超过当季物业管理及食堂服务费的（1）%。

2、乙方的责任

2.1乙方有下列情况之一的，全额扣除当月的合同约定的 “每月物业管理及食堂服务费”，且甲方有权解除合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失，甲方不予补偿；造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿，赔偿费从物业管理及食堂服务费、履约保证金（如有）中直接扣除，不足部分向乙方追索。

(1) 乙方分包本项目的；

(2) 乙方违反本合同“四、物业管理及食堂服务质量要求”中第2-8条的；

(3) 按照《徐州市公安局物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核得分在75分以下的；

(4) 乙方违反本合同“三、物业管理及食堂服务要求”中“6、物业管理及食堂服务人员工资要求”的。

2.2乙方违反“乙方的权利义务”中“2、乙方的义务”中(3)—(16)的，第一次发生（发现）的，甲方有权从物业管理及食堂服务费中扣10000元。第二次发生（发现）的，甲方有权从物业管理及食堂服务费中扣20000元，且甲方有权解除合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失，甲方不予补偿；造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿，赔偿费从物业管理及食堂服务费、履约保证金（如有）中直接扣除，不足部分向乙方追索。

2.3上述违约事项如与《徐州市公安局物业管理及食堂服务工作考核评分表》中相关内容相同，乙方应先行承担上述违约责任，乙方按照本合同承担违约责任后，甲方按照《徐州市公安局物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核时，将不再扣减相应的分值。

十二、本合同在下列条件全部满足后生效，生效日期以下列条件全部满足的最晚日期为准：

1、双方加盖公章或合同专用章；

2、甲方收到乙方按政府采购合同金额（合同总价）的 5% 提交的履约保证金（乙方以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交给甲方；履约保证金退还日期为：合同期结束后30个工作日内退还），乙方如有违约行为，该履约保证金不予退还。

十三、合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。

十四、双方约定，在履行合同过程中产生争议时，应通过友好协商解决，若协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十五、合同其他未尽事宜及与招标文件有矛盾之处，以招标文件[项目编号：JSZC-320300-XZCG-G2021-0014]为准。

十六、合同一式陆份，具有同等法律效力，甲方贰份，乙方贰份，徐州市政府采购中心一份存档，政府采购管理部门一份备案。

十七、按照《财政部关于做好政府采购信息公开工作的通知》（财库〔2015〕135号），甲方依据《保守国家秘密法》等法律制度规定确定本合同相关部分涉及国家秘密，该涉及国家秘密部分不公告；甲方依据《反不正当竞争法》等法律制度的规定与乙方约定本合同相关部分涉及商业秘密，该涉及商业秘密部分不公告。

（以下无正文）

    

甲方单位签章：      乙方单位签章：

单位地址： 单位地址：苏州市干将东路178号

开户银行：      开户银行：中国建设银行苏州市沧浪支行

银行帐号： 银行帐号：32201988736050054249

联 系 人： 联 系 人：

联系电话： 联系电话：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

合同附件1

物业管理及食堂服务工作要求

一、物业管理及食堂服务区域内的物业管理及食堂服务工作具体要求

1、共用设备设施的管理服务要求

（1）中央空调：空调系统使用时，空调机房实行24小时2人值班制度，明确值班人员责任；做好各项值班记录，保存好各种原始资料，做好各种原始资料的整理、比较、归档工作；正确操作各种设备，保证正常运转，无异音；保证管道无跑、冒、滴、漏等异常现象；出现异常(需要停机的要及时停机)及时处理；保证各种设备故障及时维修率达100％，各种设备完好率达100％。

（2）电器设备系统：高压、低压配电房实行24小时2人值班制度，明确值班人员责任；配电室内照明通风保持良好，室温控制在3 6℃以下；严格遵守操作规程，确保用电安全；建立配电运行值班记录台帐，制定供配电设备检查保养计划，做好交接班记录，据实填写高低压配电运行日志；电工每班巡检一次，每月彻底检修一次，及时处理查出的问题，记录各类仪表数值并做好对比工作；停电、控闸、检修时必须悬挂标志牌；接到维修要求后，立即登记，及时到达现场。二次加压水泵完好率达100％。

（3）消防系统：坚持每日24小时轮流值班制，严格工作岗位，持证上岗，认真观察消防监控系统及联动设备的运转情况；熟悉消防监控系统及联动设备的工作原理，能够排除一般故障。对不能排除的故障，应立即请工程技术人员及时进行修复；熟悉本项目的火灾报警程序及事故处理程序；一旦出现报警，应立即与报警部位的值班员或保安员联系，迅速查清报警原因并做好记录；确认火灾发生后，应立即报警并启动相关灭火设施，按火灾处理程序图向有关人员进行汇报，落实消防火情的应急措施；每班应认真填写“消防监控系统运行情况记录表”，每天对消控中心设备进行测试，确保设备完好有效；严禁无关人员进入消防控制中心。

（4）垂直电梯、扶手电梯：定期检查电梯运行情况，发现问题及时与专业公司联系；电梯轿厢要求光洁、明亮、无污垢、无斑点。

（5）给排水系统：排水系统保持通畅；道路、地下室、车库无积水；接到维修要求后，立即登记，及时到达现场。

（6）共用设施的管理要求：制定保养计划，制定维修方案，制定巡查方案，确保责任到人。

2、公共秩序的管理服务要求

（1）保安人员要求24小时轮流执勤，进行秩序维护及安全保卫工作。上岗执勤，必须身着统一的保安服装，佩戴统一的标志符号，配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。装备佩带、仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。

（2）节假日和下班时间能确保使用单位的安全，做好防火、防盗等工作，并维护日常管理；做到出入有登记，来访有电话，处事有节奏；担任使用单位门卫的保安人员，在白天工作时间应为立岗工作，本局人员上下班时间段内，应向进入公安局工作的人员敬礼或问好。

（3）保安人员要对大楼各楼层和院内监控有力、协调得当，能及时发现可疑情况，预防各类事故案件的发生。加强值班责任心，发现火警、警情立即报告主管人员和警方，保安接到火警、警情后1分钟内到达现场，妥善处置并协助保护现场。

（4）保安人员应做好进入本单位办事人员和车辆的协调、疏导工作，并兼负治安及消防巡查工作。保证工作时间人员、车辆进出能及时指挥、协调，做到无堵塞、摆放有序。

（5）加强夜间巡逻，巡逻时保安人员按指定的时间和路线每半小时巡查一次，办公区域巡逻人员对门窗进行检查是否关闭，是否有治安及消防安全隐患，如有必要根据使用单位要求增大巡逻密度。要定期组织所属人员进行消防培训并熟练掌握消防器材的使用。

3、环境卫生的管理服务要求

（1）保洁人员上班时间根据使用单位要求执行，坚持标准式工作要求。公共场所要求在服务单位员工上班前打扫到位，并在服务单位工作时间以内不间断地打扫，实行随叫随打扫，真正做到区域内动态保洁，做到“四无”，即无尘、无水、无痰、无烟头；

（2）室外区域（含屋顶，楼梯，大楼外墙，大楼外侧门窗高空作业除外，大门，道路，地面，绿地，标识标志，照明等和公共设施）。应保持完整，有效，无变形，无划痕，无污迹、杂物，无积水，无褪色，干净，整齐，美观。其中，电动门、消防栓、围栏及单位标志和公共图形符号标识、标志，机关大门和大楼各门应保持整洁；窖井、明沟、垃圾箱（房）有卫生消毒措施；室外停车场停车位卫生整洁干净。屋顶、楼盖保持整洁无污泥、排雨水道畅通。

（3）室内区域楼梯、电梯轿箱、走廊等公共场所:本区域内（含电梯等候区，电梯轿厢，楼梯前堂及门窗和扶手，走廊两边墙面包括玻璃隔墙，吊顶，照明，消防箱，装饰品，装饰盆景，地面，标识标志，废纸篓或垃圾箱等和公共设施）。应保持完整，整齐，有效，平整，无破损，无变形，无划痕，无卷边，无污迹和杂物，无异味，无灰尘，干净，光亮。

（4）公共卫生间:本区域内（含盥洗室，茶水废弃物桶，大小便器具，龙头，洗手池、衣帽架、毛巾架等和公共设施）。应保持完好、无堵塞、无滴漏，平整无破损、无污物、污迹，无异味，无脱落，无灰尘，干净，其中，梳妆镜应保持玻璃镜明亮无印痕；龙头和洗手台无污迹、光亮。厕位、洗手台无磨损和无污迹、无灰尘；整个地面光亮无积水；卫生洁具有消毒措施。

（5）垃圾箱（房）要循环保洁，保持干净无异味；各类垃圾及时清运；窖井、明沟、垃圾箱（房）落实消毒灭害等措施。

（6）大理石地砖、地胶垫、地板等除特殊维护保养外，每季度保洁一次；地毯每月吸尘保养一次；办公楼屋面每月清理一次，尤其是屋面下水管道口要保持畅通不堵塞；整个保洁工作以不影响机关工作人员正常办公为前提。

4、绿化维护管理服务要求

（1）做好科学浇水施肥及病虫害防治工作，保证树（花）木及草坪种植的成活率，达到预想的绿化效果。

（2）保证室内外绿植生长旺盛、健壮、无枯死、无病虫害、绿地无杂草；浇水的同时，应冲洗叶面，保持叶面清洁鲜艳，提高观赏效果。

（3）及时更换、补植枯死绿植（更换植物由使用单位提供）。

（4）浇水施肥、修剪、补种绿植后，及时做好绿化区域的地面保洁工作。

5、工程维护保养管理服务要求

（1）坚持每日24小时轮流值班制，严格遵守各项操作规程和各项规章制度，负责电器与电气线路的维修和安装，确保电气设备的安全运行。

（2）对办公楼所有的照明灯具、电器、开关、插座、泛光照明、霓虹灯的巡视与维修。

（3）负责办公楼照明、动力开关箱、开关柜及供电线路桥架（母线管路）的检查与维修。

（4）做好电气设施的安全防范措施，随时检查电器设备的运行状态，保证设备安全运行，不发生电器火灾事故。

（5）准确无误地完成当天的维修单任务，对无法完成的工作必须及时汇报。

（6）熟悉办公楼的供排水系统，严格按照工作程序，保证维修质量及时完成维修任务。

（7）负责办公楼的卫生洁具、水嘴、供排水设备及管路的维修与保养工作。

（8）负责生活水箱、开水炉的清洗与保养，杜绝闲人进入生活水泵房。

（9）负责办公楼内的设备维护保养工作（电梯、消防系统、空调系统等使用单位已单独购买维保服务，如无法及时修复的应及时通知使用单位联系专业维保单位）。

（10）落实各类应急措施，确保单位运行稳定。尤其是断水、断电情况的应急处理；雨、污水管及排水管网阻塞的处理及电梯故障的应急处理等。

（11）加强对楼层的巡视检查工作，发现问题应及时处理解决。

6、会务接待管理服务要求

（1）会议服务：会议前准备工作、会议期间及会后收尾的工作。

（2）按照会务礼仪和规范，做好会务接待工作。

7、行政管理服务要求

（1）负责管理和协调综合部门、食堂、安全保卫、卫生保洁、绿化养护、工程维修保养等各部门的工作。

（2）按月对物业管理人员实施考勤、督查和考核，并每月将考勤、督查和考核情况向使用单位负责后勤部门进行反馈。

8、食堂管理服务要求

（1）严格遵守使用单位的用餐时间，保证—日三（四）餐按时正点开餐，在开餐前15分钟确保所有饭菜品全部摆放到位，开餐前5分钟所有服务人员站立到指定岗位等待开餐。

（2）食堂服务人员要持有《健康证》，工作服装整洁，待人礼貌。确保饭菜质量，厨师要了解市场主副食品价格根据本单位伙食费情况及时调剂膳食结构。每周制定周食谱交付使用单位审阅。

（3）确保食堂设施及环境安全卫生，各种餐具用品需及时清洗，做到卫生、洁净、消毒；餐室（厨房）无蝇、无虫；排油烟设施罩清洁不滴油；每次餐后餐具各类物品摆放整齐、规范；操作间每天大清洗一次；垃圾处理及时妥当；食堂环境保持整洁无污染，符合卫生防疫要求。

（4）协助使用单位管理好各类食品餐具仓库存储，食品须新鲜干净，保存妥善。

（5）服从使用单位管理调配，因工作需要安排的加班加点工作必服从使用单位安排，尤其是要无条件服从疫情期间的封闭管理要求。

（6）特别要求：要求投标人承诺在中标后履行合同前办理《食品经营许可证》，否则将被取消中标资格（承诺格式自拟）。

说明：以上“(6)特别要求”为不允许偏离的实质性要求和条件，如有偏离，在符合性审查时按照投标无效处理。

9、物业管理及食堂服务规章制度的制定要求

要针对本项目要求，结合项目特点，制定切实可行的物业管理及食堂服务规章制度。

10、物业档案资料的管理要求

专人管理；分类明确；明确档案资料的收集、整理、归档的分工和职责。

11、公共设施节水节能的管理要求

（1）巡查卫生间、浴室，发现跑、冒、滴、漏水情况迅速处理或报告；

（2）发现开门窗时开空调的情况及时提醒；

（3）发现长明灯的情况要及时采取相应措施；

（4）卫生间粘贴节水标识；

（5）配合采购人做好节能宣传工作。

12.处理突发事件的要求

（1）处理共用设备的突发事件;

（2）处理共用设施的突发事件;

（3）处理公共秩序的突发事件；

（4）对火灾突发事件的处理；

（5）对大风、雨雪天气的处理；

（6）对刑事案件突发事件的处理。

13、物业移交衔接要求

（1）中标人在合同签订后三天内必须与原物业公司进行交接，并派员进驻物业管理及食堂服务区域；中标人应及时与采购人沟通，了解相关情况，尽快做好接管原物业的相关图纸、资料，并对设施、设备逐项进行交接前的调试和测定；要求务必三天内完成交接，中标人应积极配合，采购人负责监督交接。

（2）本项目合同期结束后，要求中标人按照采购人要求，要做好全体工作人员的思想稳定工作，在新供应商未进驻前，按原合同继续做好物业管理（注：继续做的费用不含在本合同总价内），同时，清点物品，配合使用单位及新中标人做好移交工作，无条件配合移交下一合同期内的供应商。

（3）原物业在超合同期的服务费用，按原合同价格按实另行结算。

14、其他的项目管理要求

（1）接受采购人管理部门对物业管理日常工作的监督和管理。使用单位认为不满足工作要求的人员随时无条件更换直至满足工作要求。中标人必须及时对相关人员进行调整。中标人更换管理人员应征得使用单位同意并提前一个月告知使用单位。

（2）根据使用单位要求，制定安全防范预案。中标人是服务安全第一责任人，日常加强消防演练和各项安全检查，并做好相关记录，杜绝消防及各类安全隐患。

（3）鉴于公安机关的特殊性质，中标人安排的物业服务人员及其直系亲属必须未受过刑事处罚，相关审核工作由中标人负责，中标人应有做好保密工作的相关经验及相应的管理制度，并有责任在提供服务时履行保密义务，在签订合同前，中标人应与采购人及所有物业服务人员签订保密协议，相关协议应提交采购人备份。如因物业服务人员泄密造成的后果将由中标人及泄密人员承担相关责任。

（4）中标人如在经营活动中有违法现象、出现重大安全事故等，责任自负，使用单位有权按法律程序终止合同。

（5）消防、监控、空调、电梯等设备由物业公司根据使用单位要求配合有资质的专业单位进行维护保养，维保、年检、设备损坏后更换等费用由使用单位支付。但是中标人需负责以上系统日常的维护与保洁。

（6）使用单位提供的物品，中标人要单独建立账册，专物专用，如物业管理单位发生变动，要列入移交。

（7）大型活动要提供服务保障。

15、“新冠”疫情期间的防疫措施要求

投标人应根据本项目的特征编制“新冠”疫情期间的防疫措施方案，方案包含但不限于以下内容：

（1）防疫目的与重要性；

（2）防疫组织指挥体系及职责；

（3）疫情防控具体措施；

（4）应急处理和善后处理措施；

（5）责任追究制度。

合同附件2

组织机构设置及人员和设备配备具体要求

1、组织机构设置要求

乙方应根据徐州市公安局交警支队、监管中心及人民警察培训学校各使用单位情况合理设定部门及岗位，配备人员，但不得低于招标文件中最低要求。乙方应为本项目至少配置六个部门，即食堂、保洁、绿化养护、保安、会务接待、工程（设施设备日常运行维护、水电维修、消控），并设立行政管理岗位，为使用单位提供相应的服务。

2、人员配备要求

本项目最低人员配置162人，其中交警支队99人（食堂28人、保洁29人、保安37人、绿化5人）；监管中心43人（食堂16人、保洁6人、保安11人、工程5人，行政1人，绿化2人，会务2人）；人民警察培训学校20人（食堂20人）。具体最低要求如下：

2.1食堂人员配备要求

交警支队、监管中心及人民警察培训学校食堂配置总人数不少于58人。具体人员配置及要求如下：

2.1.1数量要求

（1）交警支队：人员配备至少28人。其中食堂主管1人，厨师长1人，厨师5人（含招待厨师1人），面点师1人，面点副手3人，服务员15人，招待服务员1人，特色档口服务员1人。

（2）监管中心：人员配备至少16人。其中厨师长1名，厨师4名，面点师3名，服务员8名；

（3）人民警察培训学校：人员配备至少20人。其中食堂主管1人，厨师长1人，厨师5人，面点及帮工4人（含面点师2人），服务员9名（含礼仪服务3人和厨杂工6人）。

2.1.2人员资历要求

（1）厨师长年龄在50周岁以下的男性，身体健康，具有3年以上相应的工作经历，持有烹饪高级技师资格，有一定的组织、管理、协调、沟通能力；

（2）厨师要求年龄在55岁以下男性，身体健康，持有高级烹调师资格。面点师需持有中式面点师职业资格（中级）及以上资格，有2年以上相关工作经历，能独立完成面点和糕点的加工制作。警校食堂至少要有一名厨师能独立完成常规西餐的制作和接待餐的制作，且需具备三年以上四星级以上酒店的主厨经历。

（3）厨师和食堂工作人员需持有本市卫生部门颁发的健康证，并保持每年一次的健康检查。

（4）餐厅服务员年龄在35周岁以下女性，1.60米以上，初中以上学历，会讲普通话，形象较好，人品端正，热爱礼仪服务工作，熟悉餐厅管理和服务方面的知识具有熟练的服务技能和良好的沟通应变能力，有相应的工作经历者优先。

（5）食堂主管年龄在35周岁以下女性，1.60米以上，相貌端正，身体健康，大专及以上学历，普通话标准，3年及以上酒店餐饮管理工作经历，并具有团队管理经验，热爱餐饮行业，能吃苦耐劳，听从指挥。

2.2保洁部人员配备要求

交警支队、监管中心配置总人数不少于35人。具体人员配置及要求如下：

（1）交警支队：人员配备至少29人，其中保洁主管1人，班长2人，保洁人员26人。

（2）监管中心人员配备至少6人，其中保洁主管1人，保洁人员5人。

（3）保洁员年龄在50周岁以下，要求相貌端正，身体健康，无违法犯罪记录。

2.3保安部人员配备要求

交警支队、监管中心配置总人数不少于48人。具体人员配置及要求如下：

2.3.1数量要求

（1）交警支队：人员配备至少37人。其中保安主管1人，保安班长3人，队员33人。

（2）监管中心：人员配备至少11人，其中保安主管1人，队员10人。

2.3.2人员资历要求

（1）保安部所有人员具备公安部门颁发的保安员证书。

（2）保安主管年龄在45周岁以下的男性，大专（或以上）学历。具有国家职业资格高级保安员及以上级别。要求相貌端正，身体健康，无违法犯罪记录。具有良好的语言文字表达能力和沟通、协调、组织、指挥能力。在投标人单位任职1年以上，有五年以上安保管理工作经验；

（3）保安队员年龄在40周岁以下的男性，初中以上文化程度，要求相貌端正，身体健康，无违法犯罪记录。熟悉和掌握消防、安保等有关知识；

（4）退伍军人优先。

2.4工程部人员配备要求

监管中心配置总人数不少于5人。具体人员配置及要求如下：

2.4.1数量要求

监管中心：人员配备至少5人，其中工程主管1人，消控室管理员2人，水电工2人。

2.4.2人员资历要求

（1）工程主管年龄在55周岁以下的男性，身体健康，有十年以上工作经验，掌握变配电、通讯、给排水、电梯、消防、配电设备维保等方面的知识，熟悉办公楼内部运行系统；

（2）消控室管理员及水电工年龄在50周岁以下的男性，身体健康，有五年以上工作经验，持有相关证件（高、低压电工证或建（构）筑物消防员证或特种设备安全管理人员证等），具有较强的实际操作能力，熟悉办公楼内部设备运行系统。

2.5会务接待部人员配备要求

监管中心配置总人数不少于2人。具体人员配置及要求如下：

2.5.1数量要求

监管中心：人员配备至少2人。

2.5.2人员资历要求

（1）年龄在35周岁以下的女性，高中以上学历，相貌端正，身体健康，普通话标准。

（2）熟知会议接待规程与会场布置的要求及标准，按照会议通知布置好会场，做好会前准备，会中服务及会后物品的收集清理、保洁等工作，

（3）严格遵守会议服务纪律，做好会议安全保密工作。

2.6绿化维护人员配备要求

交警支队、监管中心配置总人数不少于7人。具体人员配置及要求如下：

2.6.1数量要求

（1）监管中心：人员配备至少2人。

（2）交警支队：人员配备至少5人。

2.6.2人员资历要求

（1）年龄在55周岁以下，身体健康，能够熟练掌握园林规范和施工工序及技术要求。

（2）具备病虫害防治，园林绿化专业知识（具有初级及以上绿化工证等）。

2.7行政管理人员配备要求

监管中心配置总人数不少于1人。具体人员配置及要求如下：

2.7.1数量要求

监管中心人员配备项目经理至少1人。

2.7.2人员资历要求

（1）项目经理年龄在45周岁以下，大专及以上文化程度。

（2）有三年以上行政单位物业管理经验。

说明：以上“2.人员配备要求”中所有“数量要求”为不允许偏离的实质性要求和条件，如有偏离，在符合性审查时按照投标无效处理。

3、设备配备要求

根据项目特点和服务要求，投标人详细列出本项目拟投入的各项设备，包括但不限于：

（1）石材晶面机；（2）全自动洗地机；（3）电动扫地机；（4）扫雪机；（5）电动尘推车；（6）八米（含）以上全自动式升降机。

项目进场服务前，采购人将对中标人拟投入的设备进行核验，与投标承诺不一致的，将承担相应的后果和法律责任。

合同附件3

验收标准（验收要求、验收标准和程序）

甲方：徐州市公安局 合同编号：

乙方： 项目编号：

签订地点：

验收标准：见本合同“第二章 物业管理及食堂服务质量”。

验收要求、验收程序：乙方提出书面验收要求，甲方接到书面验收要求后5个工作日内出具验收书，如乙方对验收书有异议，在接到验收书后7个工作日内向甲方书面提出。

甲 方     乙 方           

单位签章：      单位签章：

日期： 日期：

合同附件4

徐州市公安局物业管理及食堂服务工作考核评分表
序号	项目	子项		分值	实际得分	备注
1	物业服务方案及台帐管理	物业方案		（5分）		物业公司制订物业管理服务具体实施方案，方案科学合理，有针对性及可操作性，视情况得1-5分，未设置方案不得分。
		台账管理			培训记录、工程维修记录、消控值班记录等齐全，每缺一项扣1分。
2	人员配置及管理	持证上岗		（10分）		工程维修人员具备上岗证，无证上岗，每人扣1分。
		技能培训			员工应了解公安工作基本常识，各工种相关技能应在上岗前进行培训，合格后方可上岗。未经岗前培训，每人扣1分。
		人员配置			1、业主每月对中标单位最低配备的162人进行出勤考核。少一人/次扣1分，扣完为止；
					2、人员变动率3个月超过10%，全年超过30%（采购方认为不合格要求更换的除外）的扣5分。
					考勤情况		1、未按规定履行请销假制度，发现一起扣1分；
							2、发现人员迟到早退，发现一起，扣1分；