广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目（CZ2022-0027）招标公告

广州市规划和自然资源局增城区分局食堂承包招标公告

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广东-广州

食堂承包

政府机构

发布于 2022-02-24

招标详情

广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目（CZ2022-0027）招标公告

项目概况

广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目的潜在投标人应在广州公共资源交易中心网站（网址：http://www.gzggzy.cn，以下简称交易中心网站）获取招标文件，并于2022年3月2日9时00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：CZ2022-0027

项目名称：广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目

预算金额：人民币：5040000.00元。

最高限价：人民币：5040000.00元。

采购需求：

（一）标的的名称：办公大楼物业管理服务

（二）数量：1项。

（三）简要技术需求或服务要求：

物业服务内容主要包括治安秩序管理、清洁卫生管理、绿化美化管理、物业配套设施及机电设备管理、内勤服务等，详细需求请见招标文件第二章采购需求。

合同履行期限：3年。

本项目是否接受联合体投标：否。

二、申请人的资格要求

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权【依据《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书】。

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目不属于专门面向中小微企业采购的项目。

（三）供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。

（四）本项目的特定资格要求：本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：在交易中心网站会员专区进行项目投标登记前，供应商需办理交易中心供应商信用档案（办理方法请参阅本公告附件3）。符合资格的供应商应当在2022年2月9日公告之时至2022年3月1日 23:59期间（北京时间）登录交易中心网站会员专区完成本项目投标登记（本项目不收取采购文件工本费）。供应商可登录交易中心网站自行下载招标文件。

地点：交易中心网站。

方式：自行下载。

售价：免费。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

（一）提交投标文件时间：2022年2月9日公告之时起至2022年3月2日9时00分（北京时间）。

（二）提交投标文件截止时间和开标时间：2022年3月2日9时00分（北京时间）。

（三）供应商提交投标文件的方式：在交易中心网站会员专区上传电子投标文件。

（四）投标文件解密时间：2022年3月2日9时00分至2022年3月2日10时00分（北京时间）。

（五）解密完成后及时公布开标结果，投标人可登录交易中心网站会员专区查看开标情况。

（六）开标地点：在线开标。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

（一）根据广东省财政厅政府采购监管处《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》的要求，供应商应在交易中心网站会员专区进行项目投标登记前通过广东省政府采购网（gdgpo.czt.gd.gov.cn）进行注册登记（相关事宜详见广东省政府采购网《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》）。

（二）本项目运用广州公共资源交易信用评价体系2.0，信用评价分计入综合评分，请供应商根据《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系2.0指标说明》对相关资料进行登记或更新，详见本采购公告附件。

（三）现场考察及招标答疑会

1、本项目不需要现场考察。

2、本项目不需要答疑会。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

（一）采购人信息

采购人名称：广州市规划和自然资源局增城区分局

采购人地址：广州市增城区荔城街光明西路108号

联系人：范先生，联系电话：82629839

（二）采购代理机构信息

名称：广州公共资源交易中心

地址：广州市天河区天润路333号，邮编：510630

对外办公时间：工作日 8:30～12:00，14:00～17:30

（三）采购代理机构服务热线：

1.业务咨询：（020）28866000转“其他业务咨询” 传真：（020）28866414

2.CA数字证书及电子签章：（020）28866000转“CA数字证书及电子签章咨询”

3.电子投标技术支持电话：020-28866176，020-28866000-3-3，15919617989（工作日服务时间：08:30-12:00，14:00-17:30）

4.采购文件咨询：增城交易部，联系人：王立尹，联系电话：（020）26215526

5.项目开标、评审咨询：政府采购交易部，联系人：李静春，联系电话：（020）28866413

6.质疑受理：政府采购审核部，联系人：黄飞，联系电话：（020）28866163

发布人：广州公共资源交易中心

发布时间：2022年2月9日

相关附件：

采购文件.pdf

网址： www.gzggzy.cn 招标文件项目编号： CZ2022-0027 项目名称：广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目项目类别：服务类广州公共资源交易中心 2022年 02月 09日广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00271温馨提示：供应商投标特别注意事项一、参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理，以免出现企业信用档案不能被使用等问题。上述情况有可能导致投标登记信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）政府采购交易系统。信用评价分计算的具体时间请参阅《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系 2.0指标说明》（见本项目招标公告附件）。二、一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投标前，应当到依法设立的电子认证服务机构（交易中心办理点），办理 CA数字证书和电子签章。三、如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。四、供应商需在提交投标文件截止时间前完整上传电子投标文件并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。五、加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带★的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。六、投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00272 七、对可接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。八、评标委员会评标时，对供应商部分信息直接取自供应商在交易中心企业库登记的信息，请供应商及时维护、更新企业库的信息，确保其时效性。九、供应商一旦依法被确认为中标人，其投标文件中的相关内容（主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随中标结果公告一并发布在采购信息发布网上，接受社会监督。十、交易中心为采购代理机构，不对供应商进行项目投标登记时提交的相关资料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。（本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。）广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00273广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目（CZ2022-0027）招标公告项目概况广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目的潜在投标人应在广州公共资源交易中心网站（网址：http://www.gzggzy.cn，以下简称交易中心网站）获取招标文件，并于 2022年 3月 2日 9时 00 分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：CZ2022-0027 项目名称：广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目预算金额：人民币：5040000.00元。最高限价：人民币：5040000.00元。采购需求：（一）标的的名称：办公大楼物业管理服务（二）数量：1项。（三）简要技术需求或服务要求：物业服务内容主要包括治安秩序管理、清洁卫生管理、绿化美化管理、物业配套设施及机电设备管理、内勤服务等，详细需求请见招标文件第二章采购需求。合同履行期限：3年。本项目是否接受联合体投标：否。二、申请人的资格要求（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权【依据《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书】。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小微企业采购的项目。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00274（三）供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。（四）本项目的特定资格要求：本项目不接受联合体投标。三、获取招标文件时间：在交易中心网站会员专区进行项目投标登记前，供应商需办理交易中心供应商信用档案（办理方法请参阅本公告附件 3）。符合资格的供应商应当在 2022 年 2月 9 日公告之时至 2022年 3 月 1日 23:59期间（北京时间）登录交易中心网站会员专区完成本项目投标登记（本项目不收取采购文件工本费）。供应商可登录交易中心网站自行下载招标文件。地点：交易中心网站。方式：自行下载。售价：免费。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点（一）提交投标文件时间：2022年 2月 9日公告之时起至 2022 年 3月 2日 9时 00分（北京时间）。（二）提交投标文件截止时间和开标时间：2022年 3月 2日 9 时 00分（北京时间）。（三）供应商提交投标文件的方式：在交易中心网站会员专区上传电子投标文件。（四）投标文件解密时间：2022年 3月 2日 9时 00分至 2022 年 3月 2日10时 00 分（北京时间）。（五）解密完成后及时公布开标结果，投标人可登录交易中心网站会员专区查看开标情况。（六）开标地点：在线开标。五、公告期限广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00275自本公告发布之日起 5个工作日。六、其他补充事宜（一）根据广东省财政厅政府采购监管处《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》的要求，供应商应在交易中心网站会员专区进行项目投标登记前通过广东省政府采购网（gdgpo.czt.gd.gov.cn）进行注册登记（相关事宜详见广东省政府采购网《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》）。（二）本项目运用广州公共资源交易信用评价体系 2.0，信用评价分计入综合评分，请供应商根据《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系 2.0指标说明》对相关资料进行登记或更新，详见本采购公告附件。（三）现场考察及招标答疑会 1、本项目不需要现场考察。 2、本项目不需要答疑会。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系（一）采购人信息采购人名称：广州市规划和自然资源局增城区分局采购人地址：广州市增城区荔城街光明西路 108号联系人：范先生，联系电话：82629839 （二）采购代理机构信息名称：广州公共资源交易中心地址：广州市天河区天润路 333号，邮编：510630 对外办公时间：工作日 8:30～12:00，14:00～17:30 （三）采购代理机构服务热线： 1.业务咨询：（020）28866000转“其他业务咨询” 传真：（020）28866414 2.CA 数字证书及电子签章：（020）28866000 转“CA 数字证书及电子签章咨询” 3.电子投标技术支持电话：020-28866176，020-28866000-3-3，15919617989（工作日服务时间：08:30-12:00，14:00-17:30） 4.采购文件咨询：增城交易部，联系人：王立尹，联系电话：（020）26215526 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002765.项目开标、评审咨询：政府采购交易部，联系人：李静春，联系电话：（020）28866413 6.质疑受理：政府采购审核部，联系人：黄飞，联系电话：（020）28866163 发布人：广州公共资源交易中心发布时间：2022 年 2月 9日广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00277第一章第一章投标人须知投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。一、名称解释一、名称解释（一）采购代理机构：本项目是指广州公共资源交易中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。（二）采购人：本项目是指广州市规划和自然资源局增城区分局，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。（三）投标人：是指在交易中心网站会员专区完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。（四）招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。（五）电子投标文件：是指使用交易中心提供的投标文件管理软件制作的投标文件。（六）电子签名和电子签章：是指广东省内依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名认证证书和电子签章，供应商应当到上述服务机构（交易中心办理点）办理。电子签名及电子签章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。（七）日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。（八）采购信息发布网站：广东省政府采购网（gdgpo.czt.gd.gov.cn）和广州公共资源交易中心（www.gzggzy.cn）。二、一般要求二、一般要求（一）投标的费用（一）投标的费用1.不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由中标人支付公共资源交易服务费后，采购人、中标人方可下载打印电子《中标通知书》。中标人凭CA数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台查询支付金额，并选用以下三种方式支付公共资源交易服务费：（1）网上支付（推荐方式）：广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00278中标人登录交易平台，选定“我是投标人（供应商）”-“公共资源交易服务费支付”，选定支付项目，输入手机号码、纳税人识别号或统一社会信用代码，使用已具备网上支付功能的个人银行卡或已开通网上支付功能的公司账户进行网上支付。（2）现场支付：中标人携现金前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往财务专窗办理提供纳税人识别号或统一社会信用代码办理支付确认。（3）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：收款单位：广州公共资源交易中心开户银行：中国建设银行广州市天润路支行账号：44001583404059112025-0001注：中标人在支付过程中输入的手机号码是领取网上电子发票的依据，请谨慎填写。中标人可在支付确认完成的3个工作日后凭上述经办人手机号登录发票通网站“www.fapiao.com”或微信号“发票通”中下载电子发票用于报账。2.公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法（如下表）计算。采购额采购额货物类货物类服务类服务类工程类工程类采购额≤100万元 1.2% 1.2% 0.8%100万元＜采购额≤500万元 0.88% 0.64% 0.56%500万元＜采购额≤1000万元 0.64% 0.36% 0.44%1000万元＜采购额≤5000万元 0.4% 0.2% 0.28%5000万元＜采购额≤1亿元 0.2% 0.08% 0.16%1亿元＜采购额≤5亿元 0.04% 0.04% 0.04%5亿元＜采购额≤10亿元 0.028% 0.028% 0.028%10亿元＜采购额≤50亿元 0.0064% 0.0064% 0.0064%50亿元＜采购额≤100亿元 0.0048% 0.0048% 0.0048%采购额>100亿元 0.0032% 0.0032% 0.0032%注：项目采购额为中标金额（二）招标文件的澄清和修改（二）招标文件的澄清和修改1.交易中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在采购信息发布网站上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，交易中心顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告为招标文件的组成部分，一经在交易中心网站发布，系统将自动通过电子邮件方式发送给已在交易中心网站会员专区进行项目投标登记的供应商，视同已通知所有招标文件的收受人。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应下载最新发布的电子招标文件制作广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00279投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。（三）关于联合体投标、关联企业（三）关于联合体投标、关联企业本项目不接受联合体投标。关于关联企业：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。（四）关于分支机构投标（四）关于分支机构投标分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。（五）关于提供前期服务的供应商（五）关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（六）关于中小微企业投标（六）关于中小微企业投标1.根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，中小微企业是指依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小微企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小微企业。中小微企业参加政府采购活动，应当提供《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小微企业扶持政策。 2.在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小微企业扶持政策：（1）在货物采购项目中，货物由中小微企业制造，即货物由中小微企业生产且使用该中小微企业商号或者注册商标；（2）在工程采购项目中，工程由中小微企业承建，即工程施工单位为中小微企业；（3）在服务采购项目中，服务由中小微企业承接，即提供服务的人员为中小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。 3.在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小微企业制造货物，也有大型企业制造广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002710货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小微企业扶持政策。 4.以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小微企业的，联合体视同中小微企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。 5.组成联合体或者接受分包合同的中小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。 6.根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。 7.根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。（七）知识产权（七）知识产权1.投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。2.投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。3.系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。4.中标人需对所有成果、产品的知识产权负有瑕疵担保责任，因使用未被授权使用的技术、组件、系统软件、通用软件等知识产权问题引起的纠纷所产生的所有责任及费用由中标人自行承担。5.本项目研究成果及其技术文档等所有权由采购人享有，技术文档资料包括完备的系统设计文档、功能模块说明、程序源代码、执行代码、使用手册等，采购人对本项目的所有成果具有所有权。项目所交付的应用系统软件环境包括生产环境（正式环境）、测试环境、开发环境，所有环境均要求能正常使用，未经采购人许可，中标人不得将相关采购人资料提供给第三方。（八）纪律与保密事项（八）纪律与保密事项广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-0027111.投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。2.在确定中标人之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。3.在确定中标人之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和交易中心施加任何影响都可能导致其投标无效。4.获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。若有要求，开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。5.由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。三、质疑三、质疑（一）供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或交易中心一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：1.对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；2.对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；3.对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。（二）质疑函应当包括下列主要内容：1.质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；2.质疑项目名称及编号、具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；3.认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；4.提出质疑的日期。（三）质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。（四）供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，交易中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002712解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理，同时交易中心将在企业信用档案中予以记录，对综合信用评价得分予以扣除。（五）质疑供应商对采购人、交易中心的质疑答复不满意，或者采购人、交易中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监督管理部门提起投诉。（六）质疑受理部门：政府采购审核部。（七）提交质疑函地点：交易中心三楼政府采购审核部（法律事务部），质疑函范本（模板）请自行在本项目招标公告附件中下载。（八）本次采购活动中，交易中心作出的质疑答复等文件的送达方式为现场取件或邮寄。四、投标要求四、投标要求（一）投标文件的制作（一）投标文件的制作1.投标文件中，除规定采用交易中心企业信息库中登记的信息外，其他内容均以电子文件编制，其格式要求详见第五章说明。如因不按要求编制而所引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。2.投标人应使用交易中心提供的投标文件管理软件对投标文件进行合成、电子签名、电子签章及加密打包。所有投标文件不能进行压缩处理。3.投标人不得将同一个项目或同一个子项目的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。 4.投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。5.招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。6.投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。 7.投标文件以及投标人与采购人、交易中心就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。8.投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会交易中心，并书面报告本级人民政府财政广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002713部门。9.投标人应承担其资格审查申请文件编制与提交所涉及的一切费用，在任何情况下交易中心对上述费用均不负任何责任。10.★投标文件格式中如有《技术方案一般性条款响应差异表》的，投标人在该表中所列的货物应与《报价明细表》中所报价项目中的货物保持一致，如有不一致的，作无效投标处理。（二）投标文件的提交（二）投标文件的提交1.投标人应在上传电子投标文件前，在交易中心网站会员专区中完成项目投标登记。2.交易中心不接受现场纸质、邮寄纸质、电报、电话、传真方式投标。3.于提交投标文件截止时间前，投标人将投标文件完整上传并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。时间以交易中心政府采购交易系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件。如遇网络上传速度较慢情况，投标人也可选择到交易中心二楼自助服务区完成上传。4.上传投标文件时，投标人须使用制作该投标文件的同一业务数字证书进行上传操作。5.交易中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。6.出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传并保存的。（2）投标文件未按要求进行电子签名和电子签章，或电子签名或电子签章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。（4）未使用最新发布的招标文件制作投标文件的。（三）投标文件的修改、撤回与撤销（三）投标文件的修改、撤回与撤销1.在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的投标文件，投标文件一经解密，将不允许修改或撤回。2.在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。3.在提交投标文件截止时间起至投标有效期终止日前，投标人不能撤销投标文件，否则采购人有权将其撤销行为载入不良信用记录。（四）投标文件的解密（四）投标文件的解密投标人须在规定的投标解密时间内，使用制作该投标文件的同一业务数字证书对投标文件进行解密，逾期未解密的投标文件作无效投标处理。（五）投标有效期（五）投标有效期投标有效期从提交投标文件的截止之日起算90天。在特殊情况下，交易中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002714复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。（六）投标保证金（六）投标保证金本项目不收取投标保证金。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002715第二章采购需求一、项目名称广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目项目属性：服务类品目分类：物业管理服务（C1204）本项目属于不专门面向中小微企业预留采购份额的项目，原因和情形为：按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。二、项目基本情况办公大楼坐落位置在广州市增城区荔城街光明西路 108号，建筑面积约 14000 平方米，地上 17 层、地下 1 层，物业管理范围为办公大楼和停车场等附属设施。三、服务管理内容和标准本物业管理一体化外包服务，合同期限为 3 年。3 年预算金额：人民币：5040000元，每年约 1680000元，由于项目使用的是财政性资金，项目每期费用以区财局批复相应年度预算下达数为准。物业服务内容主要包括治安秩序管理、清洁卫生管理、绿化美化管理、物业配套设施及机电设备管理、内勤服务等。本项目采购的办公大楼物业管理服务对应的中小微企业划分标准所属行业为：物业管理。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002716★中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。 ★中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。根据《广州市财政局关于印发广州市政府采购文件编制指导意见（2021年修订）的通知》（穗财规字〔2021〕3 号）的相关规定，有融资要求的中标人可根据自身情况，在广东省政府采购网上自行选择金融机构及其融资产品，凭政府采购中标通知书或政府采购合同向金融机构提出融资申请。（一）治安秩序管理 1.共配备安保人员共 13名，负责办公大楼治安秩序管理工作（其中 2名安排到不动产登记中心政务服务中心办证大厅、1名安排到政务服务中心档案查册大厅）。 2.办公大楼后门设立 1个安保值班室，配备 2名保安，三班倒 24小时值班；办公大楼前门设立 1个安保岗，配备 1名保安办公时间站岗；户外停车场设立 1 个车场管理岗，配备 1 名保安办公时间值勤；不动产登记中心及不动产查册窗口配备 3名保安办公时间值勤；设置1个安保巡查岗，办公时间每 2小时对办公大楼各楼层及物业管理范围进行 1次巡查，下班时间每小时对办公大楼及物业管理范围进行 1次巡查。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-0027173.建立完善的安保制度，主要包括值班制度、交接班制度、巡查制度、来访人员登记制度、车辆出入登记制度等。值班室整洁规范，制度上墙，值班、交接班、巡查、登记等工作记录内容填写详尽真实，字迹清晰，登记资料完整。值班室监控系统实行 24 小时连续监控和录像，值班人员应做好记录和资料的管理及保密工作，并每月将安保工作的登记资料整理汇编成册后报局办公室（后勤组）检查。 4.保安人员当班时应统一着装，佩戴明显标志，衣着整洁，仪容仪表规范整齐，姿态良好，精神振作，遇人敬礼，对出入人员要举止文明、礼貌待人、用语规范。遵守工作纪律，上班时间不得吸烟、吃零食，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋和脱帽，不得嬉笑打闹、打瞌睡聊天、离岗等，不得在办公大楼内因私接待人员。 5.做好办公大楼的安全保卫和人流疏导工作。在办公时间内，按照疫情防控常态化工作要求，严格按照疫情防控要求做好来访人员的接待登记工作，对外来办事人员，应当礼貌地主动接待，了解行程目的及其身份，主动核实来访人员的健康码及行程码（红、黄码不放行，并指引其前往就近医疗机构进行核酸检测及主动向所在村、居委报备），并要求来访人员扫描采购人通行健康码才能进入。对在采购人办公的第三方工作人员也按局要求落实各项防疫措施。积极协助做好外来人员的咨询和指引工作，引导乘坐电梯人员分流，并积极提供帮助伤残、高龄、行动不便人员乘坐电梯到达所需楼层的服务。一楼大厅出现群众口角纠纷事件时，要及时告知局办公室（后勤组），同时协助处理事件，如若事态严重要稳定群众情绪，维持秩序，确保办公广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002718人员人身安全和公共财产安全。值班时注意发现闲杂、可疑人员，并进行必要的盘问，注意礼貌和用语，对可疑人员要通知巡视保安进行跟踪，通知监控室利用保安监控进行监控。对进入办公区域的人员，礼貌地主动接待，热情接待来访者，登记的内容应当清晰、全面。对来访人的身份证明文件进行登记时应记录证件名称、姓名、证号、发证机关；对于上述各种涉及安保管理工作的登记应具体、细致、全面。对非办公时间进入办公大楼的人员要求其出示在本大楼工作的有效证件方可入内。下班时间要劝说外来人员离开，避免无关人员逗留在办公大楼。对于无有效证件者要做好身份核实工作，确保无形迹可疑人员或无明确目的人员进出入办公大楼。巡查人员须熟知各楼层情况，按规定时间、规定路线进行巡视。以巡逻登记为依据并将巡逻期间各种固定设施设备、楼层机电设备状况、电梯卫生状况、闲杂人员盘问、各科室关闭门窗、电脑、空调等情况每周以书面形式报告局机办公室（后勤组）。巡视人员保持良好仪容仪表，注重在巡视中对客服务（如禁止吸烟和指路等）及对闲杂人员的处理方式。保持对讲机良好状态，发现问题及时上报，对可疑人、物统一进行协调查控。巡楼期间发现任何异常情况立即通知局办公室（后勤组）并作紧急处理，如因延误时机而造成重大损失的，由中标人负责承担相应的法律和经济责任。 6.上班时间应有专人看管停车场车辆，做好车辆登记工作，指挥车辆有序进出，停放合理规范，出现堵车及时疏导，确保公共场所安广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002719全有序。公车外出使用要做好取车还车登记，同时要妥善保管车钥匙。自行车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存放指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。每 2小时对车场和车辆巡视 1次并做好记录，发现问题及时报告和做好应急处置。 7.做好收发报纸和信件等工作，分类登记签发，并及时将每日报纸、信件派送到各个科室，确保记录清楚，不出差错。 8.应制定防火、防盗、防恐、防破坏、防抢劫、防自然灾害（台风、暴雨、洪水）、防群体性事件等各种突发事件应急预案并每季度进行演练，定期进行应对突发事件（如火灾，停电，浸、跑、冒、漏水等）的相关培训。并主动协助局工作人员处置突发事件。遇到冲突或投诉，保持谦逊克制，对合理要求予以满足，不合理要求礼貌委婉拒绝，不得与群众发生冲突。 9.制定消防安全制度，办公楼内的消防设备要保存完好，保证设备的正常使用，建立日常消防巡查制度，由巡查保安员每日填写情况表，并将发现的问题及时书面报告局办公室（后勤组）。每月大检查设备设施登记消防巡查情况，形成检查报告报局办公室（后勤组）。特别是对管理人员进行消防安全管理技能培训，确保能熟练掌握消防设施的使用方法，并能及时处理各种火灾事故，设立消防疏散示意图，保证消防通道和各安全出口的畅通无阻。及时维护保养消防设备，及时补充消防器材，每月全面检查 2次。 10.加强对办公区域、保密室、机房、档案库房、停车场等重点部位的安全防范，未经批准，不得在以上区域内照相、录音或录像，广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002720不得随便泄露有关人员的办公地点、电话、车牌号码等资料。确保公共财产安全，如果因为管理人员工作失误造成物品或财产损失，经公安部门查实后确定由中标人承担责任的，由中标人或个人承担相应的法律和经济责任。 11.中标人自开始保安服务之日起 30 日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案。 12、保安员应当按月将以下保安工作的登记资料进行整理、汇总、编册后提交管理处并报送局办公室（后勤组）备查：(1)车辆使用登记资料；(2)因公使用值班电话登记资料；(3)保安巡逻、门岗值班、文件资料收发等工作的登记资料；(4)疫情防控常态化期间来访人员、第三方人员等登记资料；(5)应采购人要求，对相关事项情况进行登记、造册汇总。（二）清洁卫生管理 1.共配备保洁员 8名，负责办公大楼卫生清洁工作及档案库房清洁工作（其中 1名保洁员安排到区政务大厅不动产登记中心、1名保洁员安排做档案库房清洁卫生）。 2.办公大楼公共部位、公共设施如走廊、楼梯、公共区域的地面、墙面、门窗、固定设备、消防栓、地脚线、指示牌等（包括各科室、接待室、局长室、小会议室室内）每日清洁 2 次。公共区域的墙面、门窗等高度在 2米以下部分，每天用干净毛巾擦拭，2米以上所有部分，每半个月擦拭 1次。走廊、楼梯、电梯、内外地面无堆积物、污迹、垃圾，目视干净，无乱贴乱画，无擅自占用现象；检查楼梯纸屑、广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002721扶手护栏干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查有无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石地面干净无灰尘。清洁不动产中心室内所有卫生。每月两次清洁所有档案库房室内卫生。办公大楼所有公共区域及档案库房室内卫生清洁工作必须严格按照疫情防控常态化工作要求落实。 3.厕所巡回保洁，做到随脏随清洁，确保地面、墙面、镜面干燥，天花板无灰尘、蜘蛛网，便器洁净无黄渍，保持本色，无水迹、无污迹、无虫蝇、无异味等。保持洗手池干净，空气中无异味。每日对共用卫生间（特别是人员来往较多的大堂卫生间）清洁，保洁时悬挂醒目标识，清洁内容包括：通风换气；洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用抹布擦洗洗手池并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净镜面；用拖把拖干净地面；补充卷纸、洗手液；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等。每个星期消毒 1次厕所，发现墙壁有字及时清洁。办公大楼所有卫生间清洁工作必须严格按照疫情防控常态化工作要求落实。 4.公共座椅、服务柜台每天上班之前打扫、清洁 1次，其他时间随脏随扫。整理桌面上的主要物品，抹净后放回原位，禁止挪动文件及贵重物品。办事大厅桌椅摆放整齐。 5.疏通卫生间下水道，发现堵塞随时进行。 6.办公楼大堂的卫生要不间断地清洁，保证整洁。 7.会议室每周清洁 2次（包括窗户），如遇到会议随时协助安排。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002722每次会议前、后要做好清洁卫生，平时保持清洁干净。 8.电梯间每日要不间断地清洁，保证光亮、无尘、无污迹。按键每日用消毒水抹 1次；抹净电梯内壁、门、指示牌；梯门的凹槽每天清理，确保无杂物；梯门的花岗石墙每天抹 1次，每周护理 1次；天面、排气设备每周清理 1次；内壁每周涂不锈钢保护剂 1次；有接待任务时必须按照采购人要求更换干净的地毯。电梯间清洁工作必须严格按照疫情防控常态化工作要求落实。 9.办公楼前门门庭每日清扫 1次纸屑和垃圾，用拖把拖 2次；地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物。 10.绿化带和草地每日清扫 2次，捡干净草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多的季节增加清洁次数。 11.集中到楼下的垃圾每日至少清运 2次垃圾（包括各科室垃圾，按指定位置堆放）。每天按照增城区垃圾分类领导小组办公室印发的相关文件要求将垃圾进行分类，清运到环卫所指定的地方，做到垃圾日产日清。 12.大堂的玻璃每天至少抹 2 次，公共场所的窗户和门每周清洁1次（包括科室门和窗户）。 13.天台生活饮用水池每季度清洗 1 次，确保饮水卫生。清洗前应提前一周告知局办公室（后勤组），以便采购人做好贮水工作，当水池清洗工作完成，由采购人派人到场验收并以防疫站“水质验收合格报告单”为验收合格标准，防疫站验收的费用包括在项目中标总价。 14.停车场、共用车库每 2日清扫 1次车库纸屑和垃圾。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-00272315.对办公大楼周边、广场、天台、停车场的沟渠，每月定时进行清洗、清理、消毒各 1次，确保雨水、废水、污水排放通畅，卫生清洁，无积水，无污渍，定期清理沙井、雨污水井及管道、化粪池、化油池，频率为每季度检查 1次，每年清掏 1次。 16.对采购人八处档案库房每月进行 2 次室内全面清洁，保证库房内环境干净整洁。 17.每年至少清洗外墙 1 次，具体时间由采购人决定，除因天气因素或不可抗拒之原因外，中标人连续性地工作直至清洗工作完成为止。每次清洗确保外墙玻璃明亮，无明显污垢；外墙面砖表面无明显污垢，色泽光亮；金属装饰无明显污垢，有金属光泽；花岗石光面纹理清晰，有光泽；花岗石毛面无灰尘，有质感；涂料墙面无明显污垢，色泽有整体感；铝合金百叶窗无污垢，有光泽。清洁完成后，由采购人与中标人代表验收，合格后在中标人的工作签证单上签名确认。中标人须为所有高空清洁作业人员购买有效保险，高空清洁人员须持有效高空作业上岗证，并按相关安全规程，采取必要的安全措施方可作业。在作业过程中所发生的一切责任事故均由中标人承担；中标人负责赔偿在清洁外墙、外墙玻璃、窗户玻璃过程中对采购人造成的一切损失，并承担相应的责任。由于大楼无吊装设备，故中标人需要用吊板等方式操作，但中标人需确保操作安全并承担由此造成的一切责任风险。（三）绿化美化管理 1.草坪平整表绿，地被植物生长旺盛，水、肥充足，无病虫害。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002724根据草地品种、生长情况、气候状况等因素，一般生长季节每月除杂草 2次，非生长季节每 2个月除杂草 1次，要求连根系清除。 2.保持绿篱完整无缺口，植物生长良好，叶色正常。除杂草，发现寄生藤必须马上清除，并入袋销毁，养护面松土，无板结，绿篱每年修剪整型 12 次以上。每年松土施复合肥 4 次，结合雨天进行，以撒施为主。淋水每年不少于 180次以上，补植后一星期内每天需淋水1次。施肥和补植需加强淋水。要求生长良好，叶色正常，无枯枝败叶，无明显无病虫害，及时喷杀虫药，防止蚜虫等病虫。 3.乔木每年修剪 1－2 次，三月至四月进行，乔木整形要与周围环境协调，保持树冠完整，保持无枯枝，以增强园林美化效果。不定期不定时对主干剥芽，减少树冠生长。施肥增加养份、改良土壤、增强树势。每次台风前加强巡察，台风后立即扶树、护树、清理断枝、落叶。做到生长旺盛、枝叶健壮、树形美观、下缘线整齐、修剪适度、干直冠美、无死树缺树、景观效果好。 4.办公大楼公共地方、会议室所摆放的花木要每 3日浇水，根据季节变化和植株种类培养要求适当增减浇水，定期修剪，每次修剪植物后，及时清除枯枝黄叶，如发现枯萎的花木要及时更换。如因中标人保养不当等原因造成花木枯萎死亡，由中标人承担费用更换新植株。（四）物业配套设施、机电设备管理 1.共配备 2 名具有资质的专业技术人员维护保养和管理大楼机电等设备，确保设施设备完好。 2.负责高、低压变配电设施、设备的日常管理、使用、保养和一广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002725般性维修。按照变压器、配电柜管理规范和标准每 2小时进行值班巡查，并做好记录。配合电力专业工作人员对变压器、配电柜保养工作，以及配合消防专业人员做好烟感、喷淋、消防水泵等设备的维护，并做好记录。 3.办公大楼内外建筑物及装修的日常管理以及配套设施的日常管理、养护和维修。包括各层办公室（含办公家具）、会议室、地下室（车库、人防工程）、屋顶、内外墙面、地面、楼梯走道、走廊、电梯厅、层间大厅（中庭）、天花、洗手间、茶水间、阳台、门窗门锁，防火门、光棚、围栏等。 4.物业共用设施和附属建筑物、构筑物的一般性维修、养护和管理，包括道路、院墙、室外上下水管道、沟渠、池井（化粪池）。 5.除高压电房以外的所有水、电设备设施，全部机电设备设施的日常管理、保养和一般性维修工作。包括：给排水系统、照明及动力电系统、空调冷水机组及空调系统、消防报警及灭火系统、电梯系统、监控防盗系统、会议设备系统、通信设备系统、各层开水器，外墙灯饰等。（1）给排水系统（大修除外）：雨水管、排污管、给水管、天面水池（消防、生活）、地下生活水池、集水池、集水泵、进水泵房、进水阀门等全部水系统的日常管理、保养、一般性维修和急修。保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质复核国家标准，防止跑、冒、滴、漏；对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常修护和定期检修，水箱保持清洁卫生并广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002726定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障，零修合格率 100%；确保抄集局内的水表数据准确；因故障停水（市政停止供水除外），接到报修后维修人员在 3-5分钟内到达现场抢修处理，及时排除故障。（2）照明及动力等电力系统：包括地下室低压配电房末级开关后的电力系统。各层室内外照明、开关插座、所有配电房，母线排及各线路的一般性保养、检查、维修和更换工作。要对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点监测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；及时排除故障，零修合格率为 100%；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全；确保供电管道及设施完好无损；管理和维护好避雷接地的设备设施；确保抄集局内分列的电表行数据准确；因故障停电（市政停止供电除外），接到报修后维修人员在 3-5 分钟内到达现场抢修处理，及时排除故障。（3）避雷系统（含防感应系统）：年检和日常管理、保养、维修工作等。（4）空调系统：科室抽排风机、卫生间排风机及楼内全部柜式等空调机的管理、保养、维修工作。建立空调及排风系统运行管理制度和安全操作规程，保证空调及排风系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；制定科学合理的经济运行和节能降广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002727耗措施；定期检修养护空调及排风设备，定期清洗过滤网，保证空调及排风设备、设施处于良好状态，特别是每年夏天前对采购人空调进行 1 次全面清洗（清洁剂费用由采购人负责）；空调及排风系统出现运行故障后，中标人须及时联系维修人员到达现场维修，及时排除故障，并做好记录；零修合格率为 100%。（5）电梯系统：3台垂直电梯的日常使用、管理和困人的紧急处理，电梯轿厢内饰、门、空调及电梯机房、井道的维修保养。负责监督、配合电梯专业维修保养公司的维保工作；负责电梯的年检工作，年检费用由采购人负责；负责夏季电梯机房通风、降温。工程技术人员每天巡查电梯的运行及各部位使用情况不少于 8次，发现问题及时报修。建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，建立电梯保养维修档案，确保电梯按规定时间运行，安全措施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程。定期与电梯供应商沟通进行维修保养事宜，定人定时对导轨进行清洁、润滑；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后，中标人须及时联系维修人员到达现场抢修，及时排除故障；每周 2次例行保养维护，每季度进行 1 次检查，提供《电梯重要安全装置自检报告表》，每年进行 1次年度检修调整，24小时紧急故障处理，保证电梯 24小时全天候开放。（6）安全监视控制系统：监控主机系统、每层监控摄像点、每层红外线防盗点、录像设备、电脑抓拍即时打印设备的日常管理和使用，并负责与安全监视控制系统维修保养公司的协调配合、联系及监广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002728督工作。（7）会议设备系统：负责行政中心所有会议室(含大会堂)的会议设备系统的使用、调试、检修、保养和管理，发现问题及时报修，确保会议设备系统处于正常使用的状态。（8）通信设备系统：负责对物业范围内电话线路、电脑网路、电视线路等通信设备系统的日常管理，维护保养，监督配合专业公司维修工作。 6.设立 24小时工程技术人员值班备勤岗，随时接受采购人报修，满足采购人各部门的工作需要（属专业保养公司维修范畴的由中标人联系并监督）。 7.负责采购人实施办公楼内土建修缮的一般性维修、装饰工程、设备的中修和大修、加装等工程的监督、施工安全管理工作，切实落实工程合同中各项要求。 8.与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、设备说明书、使用手册等由采购人管理，中标人可借阅。 9.以上设备、设施维修更换所需零配件，不属人为事故破坏的由采购人负责支付。（五）内勤服务配备内勤人员 3名，1名主要负责采购人内勤工作，协助做好局内接待、服务及领导交办的各项工作。另 2名主要负责采购人不动产查册窗口、不动产办证中心导办服务工作。该人员由中标人根据采购人要求进行聘用，具体管理及工作安排由采购人负责。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002729（六）中标人在日常管理中具有自主创新能力，能利用相应的管理软件提升物业服务质量，拥有类似清洁质量核查、安防管理、防疫工作管理、垃圾分类核查管理、客户投诉管理等功能的智能化管理应用软件或平台。（七）其他服务事项 1.配合采购人节假日（春节、元旦、五一、国庆节等）和重要活动等事项的组织实施，根据采购人需要安排人员按照采购人要求做好场景布设、服务保障等工作。 2.完成采购人要求的小型搬运活动。如果采购人有突发情况需要中标人协助时，中标人应当随时配合处理。 3.协助采购人完成其他公务活动涉及的安保、卫生等保障工作。四、人员配置要求总人数不少于 26人，其中项目经理 1人，安保人员不少于 13人（含保安领班 1人），保洁员不少于 8人，专业技术人员不少于 2人，内勤人员不少于 3人，所有人员除相貌端正、身体健康、政审合格外，还应具备以下条件： 1.项目经理：男性，大专或以上学历，品德优良、思想素质高、业务能力强，有 5年或以上物业管理项目经理经验。 2.保安领班：男性，170㎝以上，40岁以下，高中以上文化程度，退伍军人优先。品德优良、作风过硬，工作责任心强，同时有安保专业知识且经相关机构培训（需持有人社部门颁发的保安员二级或以上职业资格证、消防设施操作员或建（构）筑物消防员证），能胜任保广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002730安工作。 3.安保人员：男性，170㎝以上，40岁以下，高中以上文化程度，品德优良、作风过硬，工作责任心强，有安保专业知识且经相关机构培训，能胜任保安工作。 4.保洁员：女性为主，年龄 50 周岁以下，品德优良，工作责任心强，能吃苦耐劳。 5.专业技术人员：必须持有相关资质或培训证明方可上岗操作，有 3年以上本专业工作经验且有中级或以上电工证、电工进网作业许可证或特种作业操作证（电工），具有熟练的高、低压和弱电专业知识和操作技能。 6.内勤人员：女性，年龄 35岁以下，样貌端正，大专以上学历。五、有关责任要求 1.中标人在履行物业服务期间应严格遵守国家、省、市和我区有关法律法规和制度，建立相应的规章制度和采取有效防护措施，接受采购人和上级部门的监督和检查，并承担由自身措施不力、管理不严、工作人员失职等造成的损失和责任。 2.中标人派驻本项目员工发生伤害或工伤（亡）等事故不应列入采购人事故统计范畴，由中标人负责按有关法规报相关部门开展事故调查、统计、处理等工作，并根据相关机构调查结论进行赔偿善后。 3.中标人应爱护公共财物，禁止将公共财物挪作他用。 4.中标人在进场前 5天需提交本项目人员的详细资料，该资料必须真实，并承诺于最终实施合同的队伍相一致，否则采购人有权解除广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002731招标合作关系，由此造成的一切后果由中标人承担。 5.中标人派驻采购人的服务人员为全职，不得安排服务人员从事与服务地点无关的工作或活动。中标人在采购人工作的所有配置人员应定岗定位定职责，人员调进、调出要提前 3天向采购人办公室（后勤组）书面申请，经协商同意后方可实施，不得频繁对项目人员进行调换。如有员工调离、辞职，新员工必须同步到岗。中标人每月考勤需报采购人备案审查，如检查发现人员不符规定数额和要求，采购人有权解除合同，由此造成的一切后果由中标人承担。 6.中标人应定期对人员进行相关培训，以便提高管理质量。中标人必须聘用经安全培训的员工上岗，凡因聘用未经安全培训的员工上岗或使用未成年工而发生的一切后果均由中标人负全责。 7.每月 5日前中标人应将本月工作计划、上个月的工作总结、意见征询表以书面形式报告采购人办公室（后勤组），随时接受采购人提出的意见及建议，并应针对意见及时整改或做出相应的调整。如因中标人管理不善造成重大经济损失或管理失误造成严重不良影响的，采购人有权追偿经济损失直至终止合同。 8.本物业管理服务项目试用期为 3个月。试用期内如中标人未按招标文件要求内容和标准提供服务，经限期整改仍达不到要求的，则中标人须无条件撤离，所有已投入费用由中标人自行承担。 9.中标人应采取有效措施确保服务内容和标准。服务人员应按服务要求及规定坚守岗位、认真履行职责，不得有以下行为：（1）擅离职守，脱离岗位；广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002732（2）执勤时间闲聊、睡觉或做与工作无关事情；（3）滥用职权，违规为他人提供方便；（4）工作懒散，态度恶劣被投诉；（5）不听从采购人指挥违规操作；（6）因工作失职造成无有效证件人员混进服务区；（7）发现可能危及安全的问题没有及时处理也没有向采购人报告；（8）履职不到位没有纠正乱停乱放现象，造成车辆堵塞；（9）没有及时传达采购人的工作要求，没有安排好服务值班；（10）违反规定带亲戚朋友回工作岗位和宿舍。服务人员发生上述违规情况的，中标人应及时整改并将整改情况5天内书面报告采购人。同时，采购人有权对上述违规情况采取相应措施即按发生次数扣减中标人部分服务费或解除合同：月累计发生 2次以上扣除 500 元，发生 3 次以上按扣除 1000 元，发生 5 次以上的解除合同且由此造成的后果由中标人承担。 10.采购人每季度对物业服务情况进行 1 次全面系统检查，按照《物业管理标准及评分细则》（见附件）进行评分，达不到 80分的采购人有权直接解除合同，由此造成的后果由中标人承担。 11.服务人员有下列情况之一的，采购人有权要求中标人撤换服务人员，中标人必须在收到采购人通知 3天内予以撤换：（1）违反采购人有关管理规定被有效投诉 3次的；（2）工作失职给采购人造成损失的；广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002733（3）工作期间聚众闲谈、睡觉或做工作无关的事项，影响恶劣的；（4）因其他原因违法犯罪被处罚的。 12.采购人无偿提供现有的两间管理用房给中标人使用，中标人不得在内从事违法和违反社会道德的活动，不得接待非采购人工作人员入住。 13.采购人于中标人签订合同时，可对文件中所附的合同范本进行适当的修改。六、物业管理服务费用分配（一）报价包含以下费用且由中标人负责支付 1.安全防范（防火防盗）和治安秩序管理所产生的费用，包括保安器材、服装的配备、保安员使用的对讲机、警棍、冬、夏季服装等。 2.公共环境（不包括科室内的清洁卫生）的清洁卫生、垃圾收集、清运所产生的费用，包括清洁用品的扫把、拖把、垃圾袋、垃圾桶、玻璃剂、洗涤剂，洗手间更换的卷纸、香球、洗手液等。 3.绿化美化管理所产生的费用。 4.清洗办公大楼和清洗水池产生的费用。 5.除日常的安保、绿化、保洁和机电维护外，配合采购人大型活动、突发事项等情况中标人增加人手、保洁设施、延长工作时间等产生的费用应包含于物业服务报价中。 6.物业服务费的政府税金。 7.其他本需求书已明确的费用。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002734（二）除报价服务费外由采购人负责支付的费用 1.法定节假日（五一、国庆、元旦、春节）的布置产生的费用。 2.物业配套设施和机电设备维修、维护更换器材产生的费用。 3.由采购人支付费用的项目，中标人需事先报告局办公室（后勤组），经审核批准后再由中标人组织实施。七、报价原则中标人应发挥自身优势，合理配置资源，提高管理效率，减低管理成本，提高企业服务的“性价比”来增强企业的竞争力，不得进行转包。对于出现减少人员配置、降低工资、降低服务标准、减少服务内容等现象的中标人，采购人有权采取一切必要措施。八、报价范围本次外包项目报价预算为 3年共 504万元，中标人以本文件约定的内容进行物业管理所需全部费用，并根据物业管理内容分项详细列明。九、付款方式（一）采购人按季度支付物业管理费。2022年合同签订生效后，中标人于每季度验收合格后开具正式税务发票交采购人。采购人收到正式税务发票后 5个工作日内办理支付手续。（二）请投标人充分考虑服务期内物价水平及人员薪金的调整因素。服务期内，本项目服务费不增加。如本级财政部门对年度预算金额有审核调整的，按审核调整后的金额执行，中标人需无条件配合。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002735 附件：物业管理标准及评分细则项目扣分标准分值得分备注治安秩序管理（37分）安保定岗定位定责安保岗每缺一个扣 3分，每缺一次巡查扣 0.5分 9 制度、工作标准建立健全值班制度、交接班制度、巡查制度、来访人员登记制度、车辆出入登记制度、消防安全制度等制度每发现一处不完整规范扣 0.4，未制定具体的落实措施扣 1.0，未制定考核办法扣 1.0，各项登记资料（如来访登记、值班登记、交接班、巡查、消防安全、车辆使用、文件资料收发等）未完整，内容模糊扣 0.4，需要书面形式报告的，每发现缺少一份扣0.5，未按时报告的扣 0.5。 12 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002736制定防火、防盗、防自然灾害等各类突发事件应急预案并每季度进行演练，定期进行相关培训未制定应急预案扣 1，未演练扣 0.5，未培训扣 0.5 2 设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通，及时补充消防器材，维护保养消防设备各种标志没缺少一个及通道每发现一处不通畅扣 0.5，器材未及时维护补充每发现一个扣 0.5。 2 物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗：员工统一着装，佩戴明显标志，衣着整洁，工作规范，作风严谨，遇人敬礼，礼貌待人。管理人员、专业技术人员每发现 1人无上岗证书扣3.0，着装及标志每发现 1人不齐全扣 0.5，工作纪律每发现 1人不遵守扣 0.5。 6 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002737协助做好外来人员指引工作和人流疏导工作，发现群众口角纠纷事件，协助工作人员处理事件；下班时间劝说外来人员离开；指挥车辆有序进出，停放有序合理规范，疏导堵车，确保无堵塞现象；及时将每日报纸、信件派送到各科室，不出差错；加强安全防范，未经批准不得在办公区域、保密室、停车场、机房等部位照相、录音或者录像，不得泄每发现一项不符合扣 0.5。 6 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002738露工作人员电话、车牌等资料。保洁卫生管理（28分）清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁未实行责任制的扣 1.0，无专职清洁人员和责任范围的扣 0.6，未实行标准化保洁的扣 0.4。 2 办公大楼公共部分、公共设施、玻璃、公共座椅、服务柜台、厕所、电梯间、会议室、前门门庭、绿化带、草地等按要求进行每发现一项不符合扣 0.5。 16 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002739保洁，保持洁净光亮，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象，无纸屑、无烟头等废弃物，厕所洗手池干净，空气中无异味，便器洁净保持本色，及时补充卷纸、洗手液，喷洒空气清新剂或香水，放置香球等垃圾日产日清，卫生间下水道一堵即疏通未达到要求将垃圾分类进行清理扣 1.0，未及时疏通下水道扣 1.0。 2 外墙清理确保玻璃、外墙面砖、金属装饰、花岗石毛面、涂料墙面、铝合金百叶清洁人员未持证上岗扣0.5，清洁时未采取安全措施扣 0.5，每发现一处明显污垢扣 0.5。 2 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002740窗等无明显污垢，清洁人员必须持证上岗，采取必要安全措施每季度进行一次水池清洁，水质验收单、操作人员健康合格证齐全，水池、水箱清洁卫生，定期消毒，无二次污染未提前通知清洗时间扣0.5，健康证每发现缺少一个扣 1.0，未经防疫站以“水质验收合格报告单”验收扣 2.0 4 每月定期对大楼周边、天台、停车场、广场沟渠进行清洗、清理消毒各一次，定期清理沙井、雨污水井及管道、化粪池、化油池，每年清掏一每发现一项不符合扣 0.5。 2 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002741次，确保无积水污渍，排放通畅绿化美化管理（4分）草坪平整表绿，地被植物生长旺盛，定期除杂草每发现一处未执行扣 0.2，公共绿化发现有虫蛀、枯死扣 1分。 4 绿篱完整无缺口，生长良好，叶色正常，定期施肥修剪杀虫除杂草乔木每年修剪 1-2次，保持树冠完整，无枯枝，保证无死树缺树，台风期注意护树和清理断枝落叶大楼公共地方、科室和会议室所摆放的花木适时广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002742适当浇水，定期修剪和清理枯枝黄叶，发现枯萎花木及时更换物业配套设施、机电设备管理（36分）高、低压变配电设施设备、大楼内外建筑物及装修、土建修缮、公共设施、附属建筑物、构建物、水电设备设施、排水系统（雨水管、集水池、集水泵、进水阀门等全部水系统）、照明及动力等电力系统、避雷系统、健全监视控制系统、会议设备系统、通信设备系统的管理使用、每发现一处不符合扣 0.5。 17 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002743保养、一般性维修，按照管理标准进行值班巡查，做好记录，配合专业工作人员做好变压器、配电柜、烟感、喷淋、消防水泵、电梯等维护保养工作随时接受报修，运行出现故障后，维修人员应在 3-5分钟内到达现场进行抢修，及时排除故障，并做好记录，零修合格率100% 未及时到达现场维修每发现一次扣 1.0。 10 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002744定期与电梯供应商沟通事宜，定人定时对导轨进行清洁、润滑，轿厢、井道保持清洁；每周一次例行保养维护，每季度进行一次检查，提供自检报告表，每年一次年度检修调整，24小时紧急故障处理每发现一项不符合扣 0.5。 2 定期检查养护空调及排风设备，定期清洗过滤网，保证空调及排风设备、设施处于良好状态，每年夏天前对空调进行一次全面每发现一项不符合扣 0.5。 2 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002745清洗，并做好相关记录广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002746第三章合同格式广州市政府采购合同文本一、总则第一条合同当事人甲方（采购人）：乙方（中标人）：根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》及广州公共资源交易中心“广州市规划和自然资源局增城区分局办公大楼物业管理服务外包项目”（项目编号：CZ2022-0027）招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件、中标通知书、在实施过程中双方共同签署的补充文件等均为本合同不可分割之一部分）。第二条乙方提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。第三条基本情况物业类型：坐落位置：占地面积：㎡建筑面积：㎡二、服务事项第四条具体委托管理事项见本项目采购文件第二章采购需求。三、服务期限第五条物业管理服务期限：2022 年月日～2025年月日。四、双方权利义务第六条甲方权利义务（一）代表和维护产权人、使用人的合法权益。（二）审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等。（三）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002747（四）负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方。（五）对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换。（六）协助乙方做好管理工作。（七）按时支付管理费给乙方。（八）招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。第七条乙方权利义务（一）根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并经甲方审定后实施。（二）乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、物业管理用房及有关档案资料。（三）负责编制管理年度计划。（四）对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理。（五）在物业日常管理过程中发生的事故应及时告知甲方；物业设施需要维修、保养的，应事先告知甲方。承担服务过程中所需的操作工具、消耗品等，本项目采购需求中明确由甲方提供的除外。（六）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。（七）在物业日常管理过程中对无法解决的事项或物业设施需要维修、保养的，要及时向甲方反映。（八）在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责。（九）乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格审查，没有刑事犯罪记录，重要岗位人员聘用要经甲方审定。同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥。（十）乙方自开始保安服务之日起 30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案。（十）乙方员工的工资、社会保险等福利,必须符合有关规定。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002748（十一）本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料。（十二）招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。五、服务质量第八条具体质量要求详见采购文件第二章采购需求。六、合同金额及付款方式第九条合同金额在服务期内，甲方支付给乙方的服务费总金额为人民币元（￥）。合同履行期间国家或地区政策调整（如最低工资标准调整），本项目服务费不作调整。第十条付款方式甲方按季度支付物业管理费。合同签订生效后，乙方于每季度验收合格后开具正式税务发票交甲方。甲方收到正式税务发票后 5 个工作日内办理支付手续。第十一条直接费用甲方物业使用过程中的直接费用，如电费、水费、煤气费等，由甲方自行支付。第十二条税费按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。八、违约责任第十四条乙方提供发票后，甲方应按期付清服务费，每逾期一天，支付欠款总额 3‰的违约金；累计违约金不超过服务费总额的 5%。乙方应按其响应项目提供服务，凡未提供或未达到标准的限期整改，逾期未改的，每逾期一天，由甲方扣除当月服务费的 3‰作为违约金，累积违约金不超过服务费总额的 5%。第十五条乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改通知，累计提出达二次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权终止合同，由此造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。因甲方原因导致变更、中止或者终止本合同的，甲方应当对乙方受到的损失予以赔偿或补偿。九、不可抗力第十六条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002749行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。第十七条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。第十八条除因不可抗力和继续履行将损害国家利益和社会公共利益外，合同双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。十、服务费的扣罚第十九条扣罚标准：按采购文件第二章“采购需求”相关规定执行。第二十条上述物业管理服务费扣罚涉及的投诉类型、过错大小、事故性质、有效性的确定由甲、乙双方另行协商予以明确，个别投诉事项可以具体个案具体明确，有分歧异议的，以甲方的意见为准。第二十一条罚金原则上用于甲方奖励乙方派驻人员中的服务表现优秀员工，具体奖励事项、奖励金额由甲方确定。十一、争议及解决办法第二十二条本合同发生争议，由双方协商或由政府采购监管部门调解解决，协商或调解不成时按以下第种方式解决： 1. 中国广州仲裁委员会仲裁； 2. 向甲方所在地人民法院提起诉讼。十二、其他第二十三条本合同一式份，具有同等效力，甲、乙双方各执份。合同自双方签字盖章之日后生效。第二十四条本合同未尽事宜，由双方协商处理。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代表：签约代表：地址：地址：电话：电话：广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002750传真：传真：签约日期：年月日签约日期：年月日广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002751第四章开标、评标和定标一、开标（一）交易中心按招标公告规定的时间进行开标，投标人在投标截止时间后一个小时内进行投标文件解密。（二）解密时间截止后，交易中心电子开标系统自动提取所有投标文件，获取投标文件提交及解密情况。（三）电子开标系统自动记录投标文件提交及解密情况。因投标人原因造成投标文件未提交成功的、未解密的、无法导入电子开标系统的，作无效投标处理。（四）交易中心将投标人解密后的投标人名称、投标价格、提交情况和解密情况进行公布，并通过交易中心数字交易平台会员专区将《开标记录表》公开发布。所有投标人可在系统查看开标情况。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002752二、评标委员会（一）本次招标依法组建评标委员会。评标委员会由采购人的代表和从政府采购专家库随机抽取的专家组成，如采购人不派代表参加评审，则评标委员会全部由从政府采购专家库随机抽取的专家组成。评标委员会将本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法律法规和招标文件设定的程序和规则推荐评审结果，任何单位和个人不得非法干预或者影响评标过程和结果。（二）评标委员会成员发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系之一的，应当主动提出回避。采购人或者采购代理机构发现评标委员会成员与参加采购活动的供应商利害关系之一的，应当要求其回避： 1．参加采购活动前三年内，与供应商存在劳动关系，或者担任过供应商的董事、监事，或者是供应商的控股股东或实际控制人； 2．与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系； 3．任职单位与采购人或参加该采购项目供应商存在行政隶属关系； 4．曾经参加过该采购项目的进口产品或采购文件、采购需求、采购方式的论证和咨询服务工作； 5．是参加该采购项目供应商的上级主管部门、控股或参股单位的工作人员，或与该供应商存在其他经济利益关系； 6．评标委员会成员之间具有配偶、近亲属关系； 7．法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。（三）评标委员会判断投标文件的有效性、合格性和响应情况，仅依据投标人所提交一切文件的真实表述，不受与本项目无直接关联的外部信息、传言而影响自身的专业判断。（四）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002753三、评标方法三、评标方法（一）本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重构成如下：评分项目评分项目分值分值技术评分 45商务评分 40综合信用评价评分 5价格评分 10（二）投标文件差异修正原则投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：1．投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；2．大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3．单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4．总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；5．投标文件描述内容与原始材料引述内容不一致的，以原始材料内容为准；6．对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；7．评标委员会认定为表述不清晰或无法确定的报价均不予修正。同时出现两种（含）以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价须经投标人确认后产生约束力，投标人确认应当以书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字；投标人不确认的，其投标无效。（三）投标文件的澄清、说明或补正1. 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。2. 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3. 评标委员会成员均应当阅读供应商的澄清、说明或者补正，但应独立参考澄清、说明或者补正对投标文件进行评审，整个澄清、说明或者补正的过程不得存在排斥潜在供应商的现象。4. 如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将按照招标文件要求广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002754予以拒绝，不接受供应商通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。5. 除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的任何形式的文件资料。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002755四、评标程序四、评标程序（一）资格审查1.项目开标结束后，采购人或者交易中心应当依法对投标人的资格进行审查，出现不符合下列情形之一时，作无效投标处理。《资格审查表》如下：序号序号资格审查内容资格审查内容1 满足以下所有要求：投标文件提交成功、解密成功、能正常导入电子开标系统。2满足《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权。根据以下信息进行评审：《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。3供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。4 本项目不接受联合体投标。2.采购人或采购代理机构进行资格审查时认定供应商不合格的，应告知供应商并说明理由3.不通过资格审查或投标无效的，不作符合性审查。（二）符合性审查1.评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求，出现不符合下列情形之一时，作无效投标处理。《符合性审查表》如下：序号序号符合性审查内容符合性审查内容1 投标报价确定且不高于最高限价2 投标文件格式中带★格式文件已按要求填写、签章3投标文件完全满足招标文件中带★号的条款和指标(审查《实质性响应条款一览表》)4 未发现属无效投标的其他情形（见表末说明）说明：以下为属无效投标的其他情形。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002756（1）法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，同时参加本项目或同一子项目投标的。（2）评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。（3）投标文件提供虚假材料的。（4）投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。（5）投标人对采购人、交易中心、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。（6）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。（7）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。2.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.评标委员会进行符合性审查时发现供应商有实质性不响应招标文件的，应告知供应商并说明理由。4.不通过资格审查、符合性审查或投标无效的，不进入技术、商务和价格等的评分程序。（三）技术评分1.由评标委员会成员对所有有效投标文件的技术和服务响应方案进行审核和分析，填写《技术评分表》，如下：分值（分值（ 45 45 ））评审内容评审内容评分细则评分细则4 机构设立、运作流程、管理计划根据投标人对机构设立、运作流程、管理计划的响应情况进行评审。机构设立、运作流程、管理计划完整、详细、合理、切实可行，得4分；机构设立、运作流程、管理计划比较完整、详细、合理、可行，得2分；机构设立、运作流程、管理基本完整、合理、可行，得1分；其他或无响应得0分。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-0027574 工作人员培训及管理工作人员培训及管理内容完整、详细、合理、可行，得4分；工作人员培训及管理内容比较完整、详细、合理、可行，得2分；工作人员培训及管理内容基本完整、详细、合理、可行，得1分；工作人员培训及管理内容不完整、不详细、缺少可行性或其他情况，得0分。3服务人员工资的合理性（人员福利待遇）人员工资合理，福利保障齐全，得3分；人员工资比较合理，福利保障比较齐全，得2分；人员工资基本合理，福利保障基本齐全，得1分；人员工资不合理，福利保障不齐全或其他情况，得0分。5 安全保卫服务方案安全保卫方案科学合理，优于或完全满足采购需求，得5分；安全保卫方案比较科学合理，比较满足采购需求，得3分；安全保卫方案基本科学合理，基本满足采购需求，得1分；安全保卫方案合理性差，完全不能满足采购需求或其他情况，得0分。5 卫生保洁服务方案卫生保洁服务方案科学合理，优于或完全满足采购需求，得5分；卫生保洁服务方案比较科学合理，比较满足采购需求，得3分；卫生保洁服务方案基本科学合理，基本满足采购需求，得1分；卫生保洁服务方案合理性差，完全不能满足采购需求或其他情况，得0分。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-0027585物业主体、配套设施、机电设备管理方案物业主体、配套设施、机电设备管理方案科学合理，优于或完全满足采购需求，得5分；物业主体、配套设施、机电设备管理方案比较科学合理，比较满足采购需求，得3分；物业主体、配套设施、机电设备管理方案基本科学合理，基本满足采购需求，得1分；物业主体、配套设施、机电设备管理方案合理性差，完全不能满足采购需求或其他情况，得0分。3 消防管理方案方案科学合理，优于或完全满足采购需求，得3分；消防管理方案比较科学合理，比较满足采购需求，得2分；消防管理方案基本科学合理，基本满足采购需求，得1分；消防管理方案合理性差，完全不能满足采购需求或其他情况，得0分。3 质量保证体系及措施质量保证体系及措施完整、完善、合理可行，得3分；质量保证体系及措施比较完整、比较完善、比较合理可行，得2分；质量保证体系及措施基本完整、基本完善、基本合理可行，得1分；质量保证体系及措施不完整、不完善、合理可行性差或其他情况，得0分。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-0027595 管理创新举措在日常管理中实现智能化、信息化管理，提供物业管理信息化系统软件（如有类似清洁质量核查、安防管理、防疫工作管理、垃圾分类核查管理、客户投诉管理等功能的智能化管理应用软件或平台），提供一项相关功能的管理平台或软件界面截图得1分，最高得5分。（需提供相关软件或管理平台操作界面截图证明材料，未提供不得分）。8 突发事件快速处理1、根据投标人的紧急事故应急处理方案进行评审。方案合理，内容详细，切实可行，得6分；方案比较合理，内容比较详细，比较可行，得4分；方案基本合理，内容一般，可行性一般，得2分；其他或不响应，得0分。2、取得政府或安监管理部门颁发的《生产经营单位生产安全事故应急预案备案登记表》得2分，无，得0分。2.将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数点后三位），再汇总得出该投标人的技术评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。（四）商务评分1.由评标委员会成员对所有有效投标文件的商务条件进行审核和评价，填写《商务评分表》，如下：分值（分值（ 40 40 ））评审内容评审内容评分细则评分细则6同类项目经验：依据2018年以来的物业管理项目合同进行评审【以合同签订时间为准，分支机构投标的，总公司（总所）业绩可纳入评审】每提供一个同类项目经验得0.6分，最高得6分。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。5客户评价（依据《业绩一览表》中的业主评价）每有一项类似优的评价得0.5分，本项最高得5分。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-0027609项目经理的资质情况（提供资质等证明材料及管理人员在投标人服务的外部证明材料扫描件，如提交投标文件截止日之前六个月以内任意月份的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等）。1、大专学历得1分，本科（含）或以上学历得3分；2、有5年物业管理项目经理经验得3分，有5年以上物业管理项目经理经验得6分（根据项目合同、业主评价或其在物业公司的社保证明，不同公司可累加）。本项合计最高得9分。10保安领班的资质情况（提供资质证明材料及服务人员在投标人服务的外部证明材料扫描件，如提交投标文件截止日之前六个月以内任意月份的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。）1、高中学历得0.5分，大专（含）或以上学历得2分；2、为退伍军人得2分；3、持有人社部门颁发的保安员三级/高级工（原高级保安员）或以上职业资格证书（技能等级证书）得3分；4、持有人社部门颁发的消防设施操作员或建（构）筑物消防员证得3分；本项合计最高得10分。9在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证每提供一个得3分；本项最高得9分。（提供证书扫描件及在全国认证认可信息公共服务平台上对证书的查询结果截图为证明材料。）1 对非重大违法违规记录的扣分以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询渠道：对列入行政处罚或失信惩戒的投标人每一条记录扣0.1分，最高扣1分。如查询结果显示没有相关记录，视为没有上述非重大违法违规记录，则不扣分。以评标委员会于评审时在上述网站查询结果为准，评标委员会应将上述记录查询情况截图存档。注：总公司（总所）投标的，只查询总公司（总所）；分支机构（分所）投标的，只查询该分支机构。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002761说明：上表所列为投标人的商务条件。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。2.将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数点后三位），再汇总得出该投标人的商务评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。（五）价格评审1．价格核准：评标委员会成员对有效投标人的详细报价进行复核，看其是否有计算错误或供货范围上的错误，修正错误的原则参见本章的第三条第（二）点。2．依据投标人提供的《适用政府采购政策情况表》（如有）、相关声明函或证明材料，评标委员会成员进行以下价格扣除：依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，凡符合要求的有效投标人，按照以下比例给予相应的价格扣除：A．对于不属于专门面向中小微企业采购的采购项目或预留份额项目中的非预留部分采购包，对符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业报价给予 8%的扣除，用扣除后的价格参加评审。B．接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额 30%以上的，采购人、采购代理机构应当对联合体或者大中型企业的报价给予 2%的扣除，用扣除后的价格参加评审。注：(1).组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。价格扣除比例对小型企业和微型企业同等对待，不作区分。(2).在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小微企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小微企业扶持政策。3.计算价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，各有效投标人的评标价（指投标报价经算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除后的价格）中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标总报价价格评分=（评标基准价÷评标价）× 10 分4．评标价仅用于计算价格评分，中标金额以实际投标价为准。（六）综合信用评价得分评审（属于商务评分的一部分）综合信用评价得分=投标人的广州公共资源交易中心政府采购供应商信用评价分×5%说明：1. 《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系2.0指标说明》详见本项目招标公告附件。2. 投标人的信用评价分以开标当天交易中心网站公布的分值为准（供应商可通过“广州公共资源交易网-信用信息-广州公共资源交易信用平台2.0” 进行访问）。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002762 （七）综合评分的计算1.综合评分=技术评分+商务评分+综合信用评价评分+价格评分2.各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位。将综合评分由高到低顺序排列。综合评分相同的，按价格评分由高到低顺序排列；综合评分相同，且价格评分相同的，按技术评分由高到低顺序排列。综合评分相同，且价格评分和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽签决定。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002763 （八）中标候选人推荐 1.评标委员会按上述排列向采购人推荐 2名中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20％（含）以上的，只推荐 1 名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。 2.本项目使用综合评分法，对单一产品采购项目或设定核心产品的采购项目，对单一产品或核心产品提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，通过资格审查、符合性审查且评审后得分最高的同品牌投标人获得中标候选人推荐资格；评审得分相同的，由评标委员会抽签确定一个投标人获得中标候选人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。五、项目废标处理根据《政府采购法》第三十六条、《广州市财政局关于印发广州市政府采购文件编制指导意见（2021年修订）的通知》（穗财规字〔2021〕3 号）的相关规定及招标文件的约定，本项目或子项目下列情况出现将作废标处理：（一）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的（说明：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算）。（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的。（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。（四）因重大变故，采购任务取消的。对废标的采购项目，评标委员会应出具采购文件是否存在不合理条款的论证意见。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002764六、定标交易中心应当在评标结束后 2 个工作日内将评标报告及《确认采购结果通知书》送采购人，采购人应当自收到评标报告之日起 5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。第一中标候选人放弃中标或被依法认定中标无效的，采购人可以按顺序选择第二中标候选人。采购结果确认后，交易中心将中标结果在采购信息发布网站上进行公告。不在中标名单之列者即为落标人，交易中心不再以其它方式另行通知。中标结果公告后，采购人或中标人须按招标文件第一章投标人须知的约定向交易中心支付公共资源交易服务费。交易中心完成支付确认后，采购人、中标人方可下载打印中标通知书。具体打印方式请查阅“广州公共资源交易网”中“通知公告”栏。《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标人放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。凡发现中标人有下列行为之一的，将移交政府采购监督管理部门依法处理。 1. 提供虚假材料谋取中标的。 2. 采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。 3. 与采购人、其他供应商或者交易中心工作人员恶意串通的。 4. 向采购人、交易中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的。 5. 在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的。 6. 拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。 7. 有法律、法规规定的其他损害采购人利益和社会公共利益情形的。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002765七、签约和备案（一）采购人应当自《中标通知书》发出之日起二十日（第二章采购需求有相应约定的从其约定）内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。超过 30 天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。（二）采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。（三）采购人应当自政府采购合同签订之日起 2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。（四）采购人应当自政府采购合同签订之日起 2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起 2个工作日内公开并备案采购合同。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002766八、履约评价（一）采购人负责对中标人的履约行为进行评价，评价标准详见《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系 2.0 指标说明》（见本项目招标公告附件）。采购人凭 CA 数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台，选择需评价的项目，根据中标人履约的实际情况逐项进行评价。（二）评价结果会影响供应商的综合信用评价得分。供应商对其评价情况有异议的，可向采购人反映，采购人应当检查有关评价情况并答复异议人，如有错误，应当修正。异议人对采购人的答复不服的，可向市、区财政局反映，市、区财政局调查后发现确有错误的，有权要求采购人纠正。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002767第五章投标文件格式第五章投标文件格式投标文件格式目录投标文件格式目录投标文件包括但不限于以下组成内容，请按顺序制作，本章有提供格式文件的请按格式要求提交。（签章要求：完成投标文件的制作后，应加盖电子签章。）序号序号内容内容签章要求签章要求商务文件1 ★投标承诺函电子签章2 ★投标人资格声明函电子签章3★《投标人资格声明函》的附件（提供以下相关证照之一的扫描件）：1企业法人提供企业法人营业执照；2事业法人提供事业法人登记证；3其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4自然人提供居民身份证等。电子签章4授权委托证明书（法定代表人亲自办理投标事宜的，则无需提交本证明书）电子签章5 ★开标一览表电子签章6 报价明细表电子签章7 ★实质性响应条款一览表电子签章8 相关业绩一览表(含该表备注要求的资料) 电子签章9 证书一览表(含该表备注要求的资料) 电子签章10中小微企业证明材料（提供以下任一证明材料）：1中小企业声明函；2由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；3残疾人福利性单位声明函电子签章11★属于分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章电子签章12 项目经理简历表电子签章13 服务人员一览表电子签章14 投标人认为有必要说明的其他商务资料电子签章技术文件1 服务方案一般性条款响应差异表电子签章广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-0027682 投标人认为有必要说明的其他技术资料电子签章3 机构设立、运作流程、管理计划电子签章4 工作人员培训及管理电子签章5 服务人员工资的合理性（人员福利待遇）电子签章6 安全保卫服务方案电子签章7 卫生保洁服务方案电子签章8 物业主体、配套设施、机电设备管理方案电子签章9 消防管理方案电子签章10 质量保证体系及措施电子签章11 管理创新举措电子签章12 突发事件快速处理电子签章其他文件特别提示与要求！特别提示与要求！请投标人严格按照表格内容及要求制作投标文件，所有证书类文件提供扫描件且必须在有效期内，表中带★的材料将作为投标人资格性和符合性审查的重要内容之一。如如★★内容内容未按上述规定上传投标材料，将严重影响评审结果。未按上述规定上传投标材料，将严重影响评审结果。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002769投标承诺函广州公共资源交易中心：我方确认收到贵方提供的“ ”（项目编号：）的招标文件，已完全理解招标文件的所有内容。决定投标本项目，据此我方承诺如下：一、我方的投标文件在投标截止日后 90天（日历天）内保持有效，如中标，有效期将延至本项目《广州市政府采购合同》执行期满日为止。二、我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。三、我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方可能提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。四、我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。五、我方接受按采购人委托向贵方支付公共资源交易服务费，如果中标，保证履行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行《广州市政府采购合同》中的全部条款，投标报价已包含公共资源交易服务费（公共资源交易服务费按照招标文件第一章投标人须知中所列收费标准计算），并承诺向贵中心足额支付。六、我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方报价货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。七、所有与本项目有关的函件请发往下列地址：地址（邮编）传真电话、手机联系人（职务）日期：20 年月日说明：本格式文件内容不得擅自删改。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002770投标人资格声明函广州公共资源交易中心：关于贵方年月日发布关于“ ”（项目编号：）的采购公告，我方愿意参加投标，并已清楚招标文件的要求及有关文件规定：我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条所规定的条件。（一）具有独立承担民事责任的能力，提供以下相关证照的扫描件（见附件）之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法律责任，一律由我方承担。特此声明！日期：20 年月日说明：1.本格式文件内容不得擅自删改； 2.分支机构投标的，以上《投标人资格声明函》必须由分支机构和总公司（总所）同时加盖公章或电子签章，附件由总公司（总所）提供。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002771授权委托证明书兹授权（委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理广州公共资源交易中心组织的“ ” (项目编号： )的投标事宜。本授权书有效期与我方投标文件中标注的投标有效期相同。附：代理人性别：年龄：职务：身份证号码： 20 年月日说明：法定代表人亲自办理投标事宜的，则无需提交本授权委托证明书。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002772开标一览表开标一览表分项分项分项内容分项内容单位单位投标总报价元填报要求:1.投标报价包含公共资源交易服务费等所有税费。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002773报价明细表 [货币单位：人民币元] 序号内容报价（每月）备注 1 人员费用（不含加班补贴）报价明细见《配置服务人员费用报价明细表》 2 … … … 每月小计合计（每月小计×月数）序号内容报价备注 … … 总计填报要求： 1.此表为《开标一览表》的报价明细表，如有缺项、漏项（数量不符合将被视为漏项），均视为报价中已包含相关费用，采购人无须另外支付任何费用。 2.人员费用的报价应与《配置服务人员费用报价明细表》的合计价相符。配置服务人员费用报价明细表 [货币单位：人民币元] 序号分项内容每人每月费用配置服务人员人数每月费用（小计×人数）备注工资社保等小计 1 2 广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-0027743 4 5 … … 合计￥填报要求： 1.此表为配置服务人员费用的报价明细表，投标人可视人员配置情况补充分项内容。 2.合计价应与《报价明细表》中的人员费用的每月报价相符。 3.每人每月工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。 4.社保等费用指企业按国家规定必须为服务人员支付的社会保险费用及其他应付费用。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002775实质性响应条款一览表实质性响应条款一览表序号序号实质性响应条款实质性响应条款投标人响应情况投标人响应情况差异差异1★中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。 2★中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。说明:1.实质性响应条款一览表后续内容请根据第二章采购需求★★号条款详细列举2.本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内填写具体的响应内容，有差异容，有差异的要具体说明。3.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002776业绩一览表序号项目名称项目地址合同总价合同签订时间或完成时间项目质量项目单位联系人电话 1 2 3 … 填报要求： 1、依据商务评审中的业绩要求填写本表并提供相关证明材料，合同可只提供首页、含金额页、盖章页。 2、请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002777证书一览表证书名称发证单位证书等级证书有效期填报要求： 1、填写投标人获得资质、认证或企业信誉证书。（或根据评分项对应内容的要求填写） 2、请提供本表所列的证书资料。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002778中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：20 年月日注： 1.声明函内容不实的，按照提供虚假材料谋取中标、成交处理。 2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002779活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：20 年月日广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002780项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历办公电话住宅电话移动电话参加工作时间从事项目经理年限具有认证资质已完成项目情况服务单位项目名称项目地址服务日期服务质量广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002781服务方案一般性条款响应差异表采购需求投标人响应序号项目内容承诺差异 1 2 3 4 5 6 … 填报要求：请按第二章采购需求列出差异内容，若无差异，留空，视为完全响应。广州公共资源交易中心招标文件项目编号：CZ2022-002782 封面与温馨提示采购公告第一章投标人须知第二章采购需求详细采购需求第三章合同格式合同格式第四章开标、评标和定标一、开标二、评标委员会三、评标方法四、评标程序五、项目废标处理六、定标七、签约和备案八、履约评价第五章投标文件格式投标文件格式目录商务文件 ★投标承诺函 ★投标人资格声明函 ★《投标人资格声明函》的附件（提供以下相关证照之一的扫描件）：1企业法人提供企业法人营业执照；2事业法人提供事业法人登记证；3其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4自然人提供居民身份证等。授权委托证明书（法定代表人亲自办理投标事宜的，则无需提交本证明书） ★开标一览表报价明细表 ★实质性响应条款一览表相关业绩一览表(含该表备注要求的资料) 证书一览表(含该表备注要求的资料) 中小微企业证明材料（提供以下任一证明材料）：1中小企业声明函；2由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；3残疾人福利性单位声明函 ★属于分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章项目经理简历表服务人员一览表投标人认为有必要说明的其他商务资料技术文件服务方案一般性条款响应差异表投标人认为有必要说明的其他技术资料机构设立、运作流程、管理计划工作人员培训及管理服务人员工资的合理性（人员福利待遇）安全保卫服务方案卫生保洁服务方案物业主体、配套设施、机电设备管理方案消防管理方案质量保证体系及措施管理创新举措突发事件快速处理其他文件 2022-02-09T14:19:08+0800 11页(11,11) 广州公共资源交易中心我检查过该文档，并且进行签章及数字签名

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