评审项目

评分标准

投标报价

（50分）

价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且报价最低的投标单位报价为评标基准价，其价格分为满分50分，其它投标人的价格分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（最低报价/该投标人的投标报价）×50分

管理服务方案（30分）

（1）整体服务设想和总体目标：考察投标人对投标项目现状的熟悉程度，是否了解投标项目的重点难点，针对重点难点的措施是否切实合理，服务目标是否满足招标文件要求等。对投标项目基本情况熟悉，了解招标人的服务需求，重点难点分析正确，针对重点难点的措施切实可行，得4分；对投标项目基本情况熟悉度一般，基本了解招标人的服务需求，重点难点分析基本正确，针对重点难点的措施基本可操作的，得2分；对投标项目基本情况熟悉度一般，对招标人的服务需求了解度一般的，得1分；重点难点分析不符合实际，针对重点难点的措施可操作差得0分。

（2）公务、会议接待方案：具有包厢菜肴、自助餐服务的设计、策划、制作、服务的综合能力，并能将星级酒店的管理服务内涵引用到本招标项目服务中，菜肴根据本地特色和税务局的特点定制菜单。方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得4分；方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得2分；方案不完整、不细致得1分；与项目需求响应度低，操作性差得0分。

（3）人员定岗及责任区域的划分：投标人根据本招标文件要求的人员配置情况，对各岗位人员责任区域进行划分。人员服务时间安排、责任区域划分合理，能满足采购人服务需求的得4分；人员服务时间安排、责任区域划分基本合理，基本满足采购人服务需求的得2分；人员服务时间安排、责任区域划分不合理，不能满足采购人服务需求1分。

（4）食堂管理供给方案：制定“细中有粗，营养搭配”合理营养的一日三餐服务。从菜品多样性出发，根据季节设计菜单分为半成品、成品，为职工提供方便快捷的服务了体现多元化服务，为职工提供各类商品，满足职工的各类生活需求，提高增值服务的性价比，提高职工的满意度。方案完整、细致，符合项目需求，操作性强，得4分；方案较为完整、细致，符合项目需求得2分；方案一般，操作性一般得1分；方案不完整、不细致得，与项目需求响应度低，操作性差得0分。

（5）食品安全质量控制（含疫情防控）：根据食堂规模现状和实际需求，制定合理、可行、先进的食品安全质量控制方案。与实际情况结合紧密、食品安全质量控制合理可行、方案完整全面得4分；方案与实际较为符合，安全质量控制较为合理可行、较为完整得2分；与实际结合一般，方案可行性一般、不完整的1分。

（6）各项管理规章制度及现代化管理措施：投标人有无健全的管理规章制度，包括员工管理考核类、作业指导类等，有无采用现代化的管理措施确保服务目标的实现。规章制度健全且现代化管理措施操作性强的得4分；规章制度基本健全，现代化管理措施基本可操作的得2分；规章制度不健全，现代化管理措施操作性差的得1分。

（7）突发事件应急预案、防疫措施：投标人有无应急响优势、有无应急响应组织，有无完整的应急响应指导书，突发事件应急响应预案是否全面、切合投标项目实际情况。有应急响应优势，有应急组织及指导书，各类应急预案健全且符合项目需求得3分，应急响应优势不明显，应急组织及指导书基本健全，各类应急预案基本健全且基本符合项目需求得2分，无应急响应优势，应急组织及指导书不健全，各类应急预案不健全得1分。

（8）安全事故处理方案：根据本项目的具体服务要求，制定合理、完善的安全事故处理措施，包括意外伤害赔偿措施、工伤赔偿措施、风险规避措施。方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得3分；方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得2分；方案不完整、不细致，与项目需求响应度低，操作性差得1分。

管理实力及人员配备（16分）

（1）投标人具有全国旅游星级饭店评定委员会二星级（含二级）以上证书的，得2分；二星级以下证书的，得0分。（投标时提供证书原件彩色扫描件，未提供不得分。）

（2）投标人纳税信用等级评定：A级的，得3分，B级的，得1分；B级以下的，得0分；（投标时提供税务机关出具的纳税信用等级证明原件彩色扫描件，未提供不得分。）

（3）投标单位社保参保人数（企业职工基本养老保险）达50人以上的，拟投入的人员配置完整，人员数量、岗位分配等符合项目要求的，得5分；单位社保参保人数（企业职工基本养老保险）达25人以上50人以下的，拟投入的人员配置完整，人员数量、岗位分配等符合项目要求的，得2分；单位社保参保人数（企业职工基本养老保险）25人以下的，得0分；

（依据“拟投入本项目的项目组人员情况”表，并提供所有人员在投标人单位连续3个月（2022.1-2022.3）缴纳的社保缴费证明材料原件彩色扫描件，未提供不得分。）

（4）投标人拟派项目经理（需在本单位参保）具有大专及以上学历的，得1分；具有食品安全管理员证书的，得1分。本项满分2分。（投标时提供证书原件彩色扫描件，未提供不得分。）

（5）投标人拟配厨师（需在本单位参保）具有厨师高级（三级）及以上职业资格证书的，每有1人，得0.5分。本项最多得4分。（投标时提供证书原件彩色扫描件，未提供不得分。）

企业业绩

（4分）

2019年1月（以合同签订时间为准）至今承接过类似项目业绩，每有一份得2分，本项目最高得4分。（投标时同时提供合同原件彩色扫描件，未提供不得分。