采购人 中国（湖南）自由贸易试验区长沙片区临空管理委员会拟对长沙自贸临空区招商中心试运营项目（项目名称）采用竞争性谈判方式发包，项目资金来源 单位自筹 ，资金落实情况 已落实 。
1、本项目采用资格预审的方式，请潜在的投标人于2022年9月28日下午17时00分前，将谈判响应声明中的法 人授权委托书原件、法定代表人和委托代理人身份证复印件、委托代理人近三月社保缴纳证明、供应商的资格证明资料、供应商基本情况表、谈判文件规定的基本资格条件证明等资料加盖公章扫描件发送至邮箱937339821@QQ.com审核，审查合格后将邮件通知合格者参加现场开标。
2、参与资格预审合格单位数量须不少于三家，如少于三家单位将不进入报价环节，作流标处理。
3、响应性文件份数：正本壹份、副本 贰 份。
4、递交响应性文件截止时间： 2022 年 09 月 30 日15 时 00 分。
递交地点： 湖南昊坤工程咨询有限公司【地址：长沙市万家丽北路星雅美辰1号栋（山东商会大厦）8楼】(指定地点) 。
响应性文件接收人： 湖南昊坤工程咨询有限公司 （单位名称）
5、谈判时间： 2022 年 09 月 30 日15 时 00 分。
谈判地点： 湖南昊坤工程咨询有限公司【地址：长沙市万家丽北路星雅美辰1号栋（山东商会大厦）8楼】(指定地点) 。
届时请参加谈判的单位法定代表人或法人委托人参与谈判。

联系人：李女士
联系电话：0731-84017899、18908481676
日期：2022年09月26日


一、总则
1、适用范围
本竞争性谈判文件适用于本竞争性谈判邀请中所述项目的报价和谈判。
2、项目概况
1.采购内容
招商中心目前已竣工验收并移交，为全年性运作 (春节期间除外) 。试运营时间暂定为 6 个月，工作时间采用倒班制，轮休轮值；具体时间及工作内容安排见下表；实际工作时间将根据接 待活动实际情况进行调整。详见附件。
2.服务期限
接中标通知书后，合同签订后，根据项目实际情况按要求提供服务。
3、合格供应商
3.1一般要求：符合《中华人民共和国政府政府采购法》《中华人民共和国招投标法》的相关规定，并提供以下证明文件。
（1）营业执照副本复印件；
（2）法人授权委托书原件、法定代表人和委托代理人身份证复印件、委托代理人近三个月社保缴纳证明（该项资料两份，一份装订成册，一份不装订，不密封）。
3.2特定要求：无。
3.3对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体亦可）、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，应当拒绝其参与政府采购活动。
①信用信息查询的查询渠道：信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）和湖南省政府采购网（www.ccgp-hunan.gov.cn）。
②信用信息查询的截止时点：至本项目投标截止时间止。
③信用信息查询记录的具体方式：由投标人在规定的查询渠道进行查询。
④信用信息查询记录证据留存的具体方式：查询记录的截图编入投标文件。
二、谈判文件的组成
1、谈判文件包括本文件及所有发出的修改澄清通知，修改澄清与本文件不一致的，以最后发出的为准。
2、供应商应认真审阅谈判文件所有的内容，如果承包商的响应性文件不能实质性地响应谈判文件要求，责任由承包商自负。
3、供应商在获得谈判文件（含采购需求）后，若有疑问需要澄清，应于预审截止时间前以书面形式（包括书面文字、传真、电子邮件等）向发包人提出，发包人将以书面形式予以解答，解答内容将送达所有参与竞争性谈判的承包商。
三、响应性文件的组成
响应性文件应采用A4规格编制并装订成册，主要包含以下几个部分内容：
1、谈判响应声明
附件1：法定代表人身份证明
附件2：法定代表人授权委托书
2、供应商的资格证明资料
附件3：供应商基本情况表
附件4：谈判文件规定的基本资格条件证明资料
3、报价一览表
附件5：第一次报价
附件6：最后报价
四、报价要求
1、供应商应当根据谈判文件要求和范围，以人民币报价，以元为单位，保留小数点后两位。
2、供应商应按响应文件组成格式填写。
3、响应文件中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。以可变动价格提交的报价将被认为是非实质响应而被拒绝。
4、供应商的报价不得超过采购项目预算，采购项目预算或其计算方法见采购需求。
5、供应商第二轮报价不得高于第一轮报价中最低价，第二轮报价高于第一轮报价中最低价的视为无效报价。
五、响应性文件递交
1、响应性文件应于竞争性谈判邀请规定的截止时间之前密封递交至指定的地点，逾时视为自动放弃。
2、响应性文件需提供指定的份数，且须法定代表人或授权代表签署并加盖单位公章。
3、有下列情形之一时，供应商的响应性文件将被拒绝：
（1）逾期送达的；
（2）响应性文件少于指定份数，或未密封的；
（3）响应性文件中的谈判申请及声明未加盖承包商公章及法定代表人或者委托代理人印章（签字）的；
（4）承包商名称或项目负责人与通过资格审查的不一致的；
（5）改变谈判文件提供的工程量清单中的计量单位、工程数量的；
（6）经谈判小组认定承包商以低于成本报价，恶意竞争的；
（7）响应性文件中提出发包人不能接受的条件的。
六、谈判
1、在递交响应性文件时间截止后，由建设单位组成的谈判小组在规定的时间和地点分别与承包商进行谈判。
2、谈判小组由建设单位代表和有关专家3人及以上组成。
3、谈判程序
（1）谈判小组当众拆封各承包商的响应性文件，并公布报价等主要内容；
（2）谈判小组审阅各承包商所递交的响应性文件；
（3）谈判小组所有成员集中与单一承包商分别进行谈判；
（4）谈判小组根据响应性文件请各承包商作最后报价；
（5）最终确定成交承包商。
4、评审标准
本次谈判采用1、▉最低价成交法 2、□综合评估法。
七、合同授予
1、发包人向成交供应商发出中标通知书，该通知书将是合同的组成部分。
2、成交供应商应按承包通知书规定的时间、地点与发包人签订书面合同。


一、采购项目名称：
长沙自贸临空区招商中心试运营
最高投标限价：497112.00元，投标人第一轮报价不得超过最高限价，否则视为无效投标。
二、试运营时间及人员安排
招商中心目前已竣工验收并移交，为全年性运作（春节期间除外）。试运营时间暂定为6个月，工作时间采用倒班制，轮休轮值；具体时间及工作内容安排见下表；实际工作时间将根据接待活动实际情况进行调整。

人员	数量	工作时间	工作内容	工作要求
主管	1	9:00-18:00	（1）负责招商中心的日常管理工作； （2）负责日常接待工作； （3）负责招商中心接待活动、场地使用对接； （4）定期检查各项设施设备运维情况； （5）及时处理各类突发紧急事件，随时待命； （6）督查各岗位工作情况，发现问题，及时整改； （7）制定培训计划，并不定期实施培训； （8）制定考核方案，激励岗位进步； （9）负责向采购人汇报招商中心运营情况。	（1）年龄不超过45周岁，本科以上学历； （2）需具有商务接待工作经验； （3）熟悉商务礼仪； （4）需具备良好的英文听说读写能力。
会务接待	2	9:00-18:00	（1）负责日常接待、来访客人引导、区域清洁、查询问询等，做好耗材的补充替换； （2）负责接待、重大参观活动等的讲解，要求熟练掌握讲解内容及技巧，保证讲解质量； （3）讲解人员需做好讲解前的准备工作，准备好讲解的各种用具、物品，提前开启多媒体设备； （3）根据接待活动的具体要求，负责与采购人或相关部门对接，统筹落实； （4）按照要求布置会议室及会客厅，检查会议设备是否完好，台面整洁，会议用品摆放，做好会前准备； （5）会中按照会议服务流程做好接待服务工作； （6）会后检查是否有与会人员遗留物品，关闭会议设备，将会议室、会客厅整理至无会标准。	（1）大专以上文凭，男1.70米以上，女1.60米以上，年龄35岁以下，普通话流利，沟通理解能力、应变能力强，能熟练操作电脑及办公软件。品行优良、身体健康、形象气质好、尽职尽职，年龄不超过35周岁； （2）形象气质佳，普通话二甲以上，需有讲解或会务接待经验； （3）需熟悉服务工作规范及质量标准，熟知接待服务中的礼节礼仪。
安保	1	7:00-15:00	（1）查验来访人员及车辆的信息，引导车辆停泊； （2）负责岗亭区域的环境清洁卫生； （3）上班期间不得脱岗、串岗； （4）负责招商中心内部道路的安全秩序、车辆的管理，制止非停车区域内停放车辆的行为，防止堵塞通道； （5）负责监控设施设备运行管理及情况报告； （6）招商中心区域内巡逻检查、处理治安及其他突发事件、维护公共秩序；	（1）限男性，1.70米以上，年龄45岁以下。优先安排退伍军人或保安专业毕业人员上岗； （2）品貌端正，品行优良，无犯罪记录；工作认真负责，能吃苦耐劳，身体健康； （3）本地人员出具户籍证明，外地人员须持有本地居住证。 （4）具有安保经验者优先。
	1	15:00-23:00
	1	23:00-7:00
保洁	2	9:00-18:00	（1）所有室内公共区域的环境清洁及消毒工作； （2）负责厨房食堂的运作，烹制餐食； （2）其他保洁服务内容：餐具清洁、垃圾分类管理和清理转运、墙面的清洁、玻璃外窗的清洁、废弃物清理。	（1）手脚麻利，能吃苦耐劳； （2）有保洁经验者优先。
设施设备及园林维护	1	9:00-18:00	（1）按要求定期对设施设备、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常； （2）负责水、电运行故障突发事件及应急突发事件的处理； （3）对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复； （4）负责服务中心的绿植日常养护、修剪等工作； （5）负责鱼池及水景的养护清理；	有相关工作经验，能够独立完成设施设备的维修维护工作，持有水电工证者，优先聘用。

注：以上工作时间均为暂定，具体将根据试运营情况及接待活动进行相应调整。
三、服务内容及要求
A．服务内容
1、招商中心内设施设备及场所的使用、管理；
2、招商中心室内外区域的清洁卫生、垃圾分类管理；
3、安全护卫管理、消防管理；
4、来宾接待、讲解服务；
5、区域内园林绿化及室内绿植管理；
6、各类突发情况的应急处置；
7、各区域及公共区域疫情防控管理；
8、法律、法规、政策及合同规定的其他事项。
B.服务标准
接待服务
1、按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗；
2、对所有来访人员亲切问候，礼貌回应，文明用语；
3、有保密责任意识，不得泄漏来访人员隐私；
4、根据接待情况，做好各项排班、调配等工作，确保岗位人员数量符合需求，以保障招商中心安全有序运行；
5、根据采购人提供的参观/调研方案等，提前进行工作铺排，合理设置动线，保持环境卫生整洁，停车指引、客服指引到位，保障各处显示屏、音响设施运行正常无故障；
6、做好接待台账统计工作，定期向采购人汇报。
会务
1、负责接待、重大参观活动等的讲解，要求熟练掌握讲解内容及技巧，保证讲解质量；
2、讲解人员需做好讲解前的准备工作，准备好讲解的各种用具、物品，提前开启多媒体设备；
3、根据接待活动的具体要求，负责与采购人或相关部门对接，统筹落实；
4、按照要求布置会议室及会客厅，检查会议设备是否完好，台面整洁，会议用品摆放，做好会前准备；
5、会中按照会议服务流程做好接待服务工作；
6、会后检查是否有与会人员遗留物品，关闭会议设备，将会议室、会客厅整理至无会标准。
设备维修维护、水电维修及园林绿化维护
1、负责接待报修、投诉并及时处理和回访。维修人员接到维修电话后30分钟内到达现场，零修工程及时完成，急修工程不过夜。
2、定期对给排水系统进行维护保养，无跑、冒、滴、漏现象，保证正常运行。设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。有事故应急预案，及时发现并解决故障，如遇供水单位限水、停水，应提前通知采购人。
3、按照相关部门的标准，规范安全操作设备，定期对变配电设备设施进行检查、维护，各类表计显示正常，应急供电系统运行正常。一般故障30分钟内修复，复杂故障涉及供电部门维修处置的应及时与供电部门联系，向采购人报告；发现应急照明故障，30分钟内到达并组织维修。加强低压配电柜、配电箱、控制柜及线路的重点监测，公共使用的照明、指示灯具线路、开关应保持完好，确保用电安全。定期对电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座等低压用电设施进行巡查，负责各类照明灯具、供用电设备设施的日常管理和维护修理，保证服务区域的供电安全，保持设施正常运行。
4、做好日常中央空调使用情况巡视检查，发现设备隐患故障及时报采购人。中央空调系统的维护维保由采购人委托第三方专业机构承担。
5、苗木无残花败叶，如发现苗木异常及时上报；
6、室外公共区域地面无有形垃圾和建筑垃圾，无堆积杂物、无积水和淤泥等；
7、水景无固体废弃物堵塞排水口，保证水流循环；鱼池及水景中无落叶及杂物；
保洁
1、室内区域：地面、沙发、桌子、柜门、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体、灯具、垃圾桶等公用设施表面按照要求做好保洁、消杀工作，无积灰、印迹、污渍；
2、公共区域：地面、墙面、天花、扶手、门窗玻璃、门及门窗框等区域及时清除各种垃圾杂物，无积灰、印迹、污渍；
3、卫生间：室内无异味，无堆积垃圾；便池内外表面无污迹，地面无烟头、纸屑等杂物，洗手台无污渍、积水，镜面无水印，消耗品补充及时，烘手机、排气扇等设施设备完好；
4、日常消毒：每日集中对招商中心所有区域进行专业消毒；
5、垃圾清运：做好垃圾分类管理（湿垃圾、干垃圾、可回收物、有害垃圾），垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，做到日产日清。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的垃圾房，其中公共区域、卫生间无堆积垃圾；
6、道路、停车场、绿地和所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾，无堆积杂物、无积水和淤泥、无阻塞等；
7、负责厨房餐食制作，餐食应确保干净卫生，美味可口，保障食品安全；餐后对厨房进行清洁、消毒，保证干净卫生。
安保
a.门岗管理
1、招商中心区域出入口应安排值岗，杜绝无关人员进入，禁止危险物品进入园区。
2、做好防疫时期的体温检测、双码登记等工作。
3、快递及包裹只能寄存于岗亭，并由专业工作人员转交。
b.巡视检查
1、实行全园区内巡查工作制度。
2、明确巡视工作职责，对重要区域、设备机房进行重点巡视，确保招商中心管理区域内防盗、防火等报警监控设备的正常运行，及时发现、报告、清除安全事故隐患。夜晚巡查需配备手电筒和对讲机。
c.监控管理
1、监控实行24小时值班制。相关人员应熟练掌握监控设施的使用，监控设施设备应保持24小时开通，并保持完整的监控记录。
2、如遇火情、险情及其他异常情况报警信号后，立即派专人到现场进行前期处理并迅速报警，同时向有关领导上报，详细记录事件始末。
d.车辆管理
1、规定车辆行驶路线，负责来访车辆、物资出入登记及盘查工作，确保停车秩序井然、建筑周边道路畅通。
2、有专职人员巡视和协助车辆停泊事宜，对违规停放车辆进行礼貌劝阻、制止。
综合管理
1、服务人员统一着装、佩戴标志，语言规范，文明服务，无传染性疾病，禁止服务人员辱骂来访人员、无理争吵。
2、值班电话24小时保持畅通。
3、安保人员定期不间断地进行体能训练。
4、保洁人员教育、培训、管理到位，洁具用品使用正确、到位。
5、管理人员需进行接待活动、场地使用对接。
6、负责招商中心所有的岗位招聘，按照制定岗位要求招聘。
7、制定培训课程和计划，根据采购人的要求负责培训所有人员，应使相关人员能够熟练掌握各项产品的性能，具备基本的操作技能及处理一般故障的能力。
8、实施能源管理，合理控制，降低成本。
9、客服人员随时配合采购人工作人员做好重大接待服务关联工作。
10、建立规范的档案资料管理体系(包括但不限于建立移交资料目录清单、共用设施设备台账、各项管理记录保存完整等）。
C.其他说明
（1）中标人承担相关岗位整套人力资源管理服务工作(包括招聘录用、工资绩效管理、福利管理等)，并承担所有的人事风险责任；
（2）中标人应根据国家相关法律、法规的规定保障相关岗位的劳动报酬权利和其他合法权利；
（3）中标人应保证对相关岗位进行相关业务培训、礼仪培训以及职业道德、法律法规等方面的培训，使其能够顺利上岗；
（4）需按照标准着工作服，防疫时期需按照政府相关部门要求着装；
（5）在岗期间不得从事与工作无关事项，不得擅自脱岗；
（6）根据采购人要求提供临时性服务，包括布置会场、横幅悬挂及器材、桌椅、其他物品搬移等工作。
（7）负责协助采购人做好各项紧急事项的通知及重大活动的开展工作。
四、其他要求及说明
1.服务期限：见项目概况要求。
2.实施时间：合同签订后，按合同要求实施。
3.实施地点：采购人指定地点。
4、如中标人在合同执行过程中出现严重违约的情况，采购人有终止合同的权利。
5、付款方式：按月支付。
6、其他未涉及事项，双方另行协商。
7、 项目采用费用包干方式服务，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的所有费用清单，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
8．投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。


供应商的响应文件应包含以下部分：
一、谈判响应声明
附件1：法定代表人身份证明
附件2：法定代表人授权委托书
二、供应商的资格证明资料
附件3：供应商基本情况表
附件4：谈判文件规定的基本资格条件证明资料
三、报价一览表
附件5：第一次报价
附件6：最后报价







一、谈判响应声明

致 (采购人)：
我方已仔细研究了 (项目名称)的竞争性谈判文件（采购编号： ）的全部内容，知悉参加竞争性谈判的风险，我方承诺接受谈判文件的全部条款且无任何异议。
一、我方同意在谈判文件中规定的提交首次响应文件截止时间起 日内(响应文件有效期)遵守本响应文件中的承诺且在此期限期满之前均具有法律约束力。
二、我方提交响应文件正本一份和副本一式 份，并保证响应文件提供的数据和资料全部内容真实、合法、准确和完整，我们对此负责，并愿承担由此引起的法律责任。
三、我方愿意向贵方提供任何与本项采购有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明资料。
四、我方愿意按谈判文件规定和小组要求重新提交响应文件和最后报价。
五、我方承诺遵守《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，保证在获得成交资格后，按照谈判文件确定的事项签订政府采购合同，履行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。
六、我方在此声明：
（一）我方与采购人或采购代理机构不存在关联关系。
（二）我方与参加本项目的其他供应商不存在直接控股、管理关系，或者与其他供应商法定代表人（或者负责人）为同一人。
（三）我方未为本项目前期准备提供设计或咨询服务。



附件1：法定代表人身份证明
附件2：法定代表人授权书

供应商名称(盖单位章)：
法定代表人或其委托代理人 (签字)：
日 期： 年 月 日

附件1
法定代表人身份证明

供应商名称：
注册号：
注册地址：
成立时间： 年 月 日
经营期限：
经营范围：主营： ；兼营：
姓名： 性别： 年龄： 系 （供应商名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证复印件






供应商名称（盖单位章）：
日期： 年 月 日









附件2
法定代表人授权委托书

本人 （姓名、职务）系 （供应商名称）的法定代表人，现授权 （姓名、职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义：(1)签署、澄清、补正、修改、撤回、提交 （项目名称、政府采购编号、采购代理机构编号）响应文件；(2)签署并重新提交响应文件及最后报价；(3)签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担；（4）询问、质疑、投诉等相关事项，其法律后果由我方承担。

委托期限： 。
代理人无转委托权。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。
附：委托代理人身份证复印件及法定代表人身份证明(附件1，原件)








法定代表人（签字）：
委托代理人（签字）：
日期： 年 月 日










二、供应商的资格证明资料
附件3 供应商基本情况表

盖供应商单位章

供应商名称								法定代表人
委托代理人								邮政编码
								电子邮箱
上年营业收入								员工总人数
营业执照	注册号码					注册地址
	发证机关					发证日期
	营业范围（主营）
	营业范围（兼营）
基本账户开户行及账号
税务登记机关
资质名称					等级		发证机关	有效期
备注		附《营业执照》（副本）复印件

附件4 谈判文件规定的基本资格条件证明资料

备注：
1、提供第二章 谈判须知第3.1款供应商基本资格条件



三、报价一览表
附件5
长沙自贸临空区招商中心试运营项目
竞争性谈判采购项目第一次报价表

致：（招标采购单位）
贵单位采购（项目） ，我单位承诺符合相关资格条件，积极响应，经慎重研究，第一次最低报价如下：

项目名称		数 量	单 价		合计
长沙自贸临空区招商中心试运营项目		1
总价
总价大写
供应商（公章） 年 月 日
授权代理人签字		联系电话
采购单位人员签字：
监督小组人员签字：

说明：投标人报价不得超过最高限价，否则视为无效投标。
备注：1、每个项目参与谈判的供应商不少于3家；2、参加谈判的供应商应认真如实填写此表，并加盖本单位公章，每家均需进行两次报价，任何一家供应商报价均不得超过本项目采购预算金额；3、第二次报价可以不加盖单位公章，但必须明确授权代理人，由代理人持本人身份证原件参与第二次报价,开标现场手写报价；4、参加谈判的供应商均应随本表提交本单位的营业执照副本复印件（五证合一）、法人身份证复印件（所有复印件均需加盖单位公章）；5、成交单位的确定原则：必须是完全响应采购单位采购需求且最终报价最低的供应商。


附件6 四、最后报价
长沙自贸临空区招商中心试运营项目
竞争性谈判采购项目第二次报价表

致：（招标采购单位）
贵单位采购（项目） ，我单位承诺符合相关资格条件，积极响应，经慎重研究，第一次最低报价如下：

项目名称		数 量	单 价		合计
长沙自贸临空区招商中心试运营项目		1
总价
总价大写
供应商（公章） 年 月 日
授权代理人签字		联系电话
采购单位人员签字：
监督小组人员签字：

说明：投标人报价不得超过最高限价，否则视为无效投标。
备注：1、每个项目参与谈判的供应商不少于3家；2、参加谈判的供应商应认真如实填写此表，并加盖本单位公章，每家均需进行两次报价，任何一家供应商报价均不得超过本项目采购预算金额；3、第二次报价可以不加盖单位公章，但必须明确授权代理人，由代理人持本人身份证原件参与第二次报价,开标现场手写报价；4、参加谈判的供应商均应随本表提交本单位的营业执照副本复印件（五证合一）、法人身份证复印件（所有复印件均需加盖单位公章）；5、成交单位的确定原则：必须是完全响应采购单位采购需求且最终报价最低的供应商。