发布于 2022-12-20
招标详情
一、项目概述
五、商务需求
项目编号：HHHTSZC-FWDD-2022-156640
项目名称：呼和浩特市不动产登记中心玉泉区服务大厅物业管理服务定点采购
采购单位：呼和浩特市不动产登记中心
所属区域：内蒙古自治区呼和浩特市本级
预算金额(元)：1,259,400.00
项目开始时间：2022-12-14 18:55:23
采购人联系方式：吴瑞祯 13394714567
采购计划备案书/批准书编号：呼政采备字[2022]04294号
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求(一)报价须知1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)技术支持技术支持电话：0471-6951209
三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 一、具体采购情况如下：1、玉泉区服务大厅物业服务,预算价：1259400元/年；2.服务期：本项目服务期限为一年。在财政预算有保障的前提下，服务期满经采购人考核合格后可以连续签订不超过三年的合同，合同一年一签，如考核不合格，不续签合同。3.服务地点：采购人指定地点。4.付款方式：进驻后，每半年支付合同总额的50%，（中标人按采购人的要求提供真实、合法有效的正规发票后，双方依照财政结算流程办理结算）。5.进驻时间：合同签订之日起 7日内进驻.6.其他要求：中标人在签订合同进驻后由采购人协助中标人办理食品经营许可证。中标人应按照劳动法及劳动合同法规定用工，及时发放工资和缴纳社保，产生纠纷与采购人无关。中标人需缴纳社会保险意外人身伤害险等强制险。二、玉泉区服务大厅物业管理服务采购参数需求 (一)基本情况玉泉区服务大厅地址：玉泉区滨河北路以北万锦香韵商业9号楼。玉泉区服务大厅面积：1-3层4286.38㎡，-1层761.59㎡（食堂） (二)人员要求人员要求：根据工作需求，需设项目经理、保洁人员、内部秩序维护员、车场秩序维护员、工程维修人员等，物业服务管理人员总人数控制不低于19人。玉泉服务大厅人员中项目经理不低于1人，保洁不低于5人，安保不低于6人，维修人员不低于1人，食堂人员不低于6人。（三）车位要求：中标人租赁玉泉大厅地下停车场不少于70个车位，每个车位240元/月。三、服务标准及要求（一）.中标人要具有完善的培训制度，系统的对相关人员进行业务培训，做到岗前培训、业务熟悉、服务全面。 ①项目管理人员：要求大专及以上学历，具有全国物业管理从业人员岗位证书，5 年及以上相关工作经历，知识面广，有较强的组织领导能力和协调能力。②安全保卫、秩序维护；安全保卫人员要求男性，2年及以上相关工作经,身体健康，思想品质好，作风正派，责任心强，接受过安全技能培训，有相关专业的工作经验，能正确使用各类消防，物防，技防器械和设备，熟悉本物业范围内环境，熟知治安管理有关法律法规，熟悉各类治安，刑事案件和各类灾害事故的应急预案，年龄50岁以下。③环境保洁；女性，2年及以上相关工作经,身体健康，熟练掌握保洁专业技能，经验丰富，年龄50岁以下。④维修人员:男性，2年及以上相关工作经历，负责水、电、暖维修等， 50周岁以下，有相关证件。⑤食堂人员：男女不限，2年及以上相关工作经历，50周岁以下，有健康证。（二）.制度建设要求:物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。（三）.员工素质要求:各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。（四）.物业管理人员配备方案及服务标准要求岗位 划分区域 工作内容保洁 咨询大厅 1、负责不动产登记中心办公楼内所有环境卫生打扫，保持楼道。楼梯扶手、公厕、公共区域设施设备干净整洁。2、服从领导安排、听从指挥、认真工作，严守劳动纪律，遵守本公司各项规章制度。3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好清洁工作，并定时巡视重点区域。4、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。5、完成领导安排的其他工作。6、上班时间：上午7:30，下午冬季：1:30、夏季2:30 业务大厅 办公区域 服务大厅外围 1、负责不动产登记中心办公楼外围公共区域卫生清洁工作，包括停车场、及外围所有相关设施设备清洁打扫工作，保证环境干净整洁无污染。2、遵守本单位和贵单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;4、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。5、上班时间:上午7:30， 下午冬季: 1:30、 夏季2:30保安 咨询大厅 1、熟悉公司区域环境，了解周边情况，做好公司区域巡逻检查工作。确保公司正门无人员聚集现象，如发现特殊情况，及时通知公司相关人员。要保持警惕，以防失窃等各类安全事件发生。2、做好办公区域及个大厅秩序维护工作。3、了解客户需求为客户准确的提供帮助。4、对于将公共设备带出办公楼的非工作人员，必须由相关部室人员陪同，并出具书面手续。5、坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私自外出，并在交班前填好交接记录表。6、因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的， 严肃追究有关值班人员责任。7、完成领导安排的其他工作。8、上班时间:全天白班8:00-19:00. 业务大厅 办公区域 保安 停车场 1、主要负责公司停车场车辆管理工作，确保自行车、电动车及外来车辆在指定区域按秩序停放。2、定时做好停车场巡逻工作，防止发生车辆剐蹭、堵路等不良现象。3、坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私停车场 自外出，并在交班前填好交接记录表。4、因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的，严肃追究有关值班人员责任。5、完成领导安排的其他工作。6、上班时间:全天白班早晨8:0019:00。 夜班执勤 1、每日办公室工作下班以后，要对办公楼进行不定时巡检工作。2、 值夜班人员要保持清醒，及时关闭大门，对于加班人员，做到随到随开。3、坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私自外出，并在交班前填好交接记录表。夜班执勤4、因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的，严肃追究有关值班人员责任。5、完成领导安排的其他工作。6、上班时间:夜班晚上19:00-早晨8:00。维修人员 根据实际情况填写要求日常工程维修(不含材料费)上班时间:冬季早晨8:30一下午18:30，夏季早晨8:30下午19:00。食堂人员 玉泉服务大厅食堂人员不低于6人，其中应包含主厨、面案、配菜、洗碗等人员。保证中心工作人员用餐安全与卫生，包含早餐与午餐（偶尔需要保证晚餐），按时提供保质保量。早员工用餐时间：7:40-8:40；午餐12:00-13:00四、物业服务费用支出及物业服务内容物业服务支出构成包括以下部分:(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等;1、即人员费用:包括基本工资、按规定提取的福利费用、加班服装费用等。(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费用;1、公共建筑内的各种土建零修费用；2、 给排水日常运行、维修及保养费用; 3、电气、燃气、消防系统设备维修保养费用；4、公共照明费用；5、易损件更新费用等。 (三)物业管理区域清洁卫生费用;1、清洁工具;2、劳保用品;3、清洁环卫;4、垃圾外运;5、化粪池清掏等。 (四)物业管理区域秩序维护费用;器械装备费用等;(监控设备、巡更设备、对讲机、安全器械、保洁机械、安保器材及耗材、各类维修工具等) (五)办公费用:1、交通费用;2、通讯费用;3、低值易耗办公用品费用；4、办公水电费用等。(六)固定资产折旧费用;(七)共用部位、共用设施设备及公众责任险费用;(八)税金;(九)车位管理服务停车场设备的维修费用，卫生清洁费用，消防安全维护费用，监控设施设备维护费用及其他有关费用。(十)经业主同意的其他费用。物业管理的具体内容为:(一)物业共用部位的维修养护和管理。1、基础管理(1)房屋使用手册、装饰装修管理定及业主规定的各项公众制度。(2)建立健全各项管理制度。(3)房屋及各项设施设备资料齐全。(4)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主及物业使用人物业管理服务报修、求助、建议、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理（30分钟响应，24小时内解决，若物业服务方在规定时间内未能解决，需及时和业主沟通，征得同意后，在约定时间内解决），有回访制度和记录。2、房屋管理及维修养护(1)外观完好、整洁、外墙无脱落、无污清；无纸张乱贴、贴画和乱悬挂现象。(2)室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观。(3)无违法规定私搭乱建、改变房屋用途现象。(二)物业共用设施设备维修、养护、运行和管理。1、 综合要求(1)制定设施设备安全运行、岗位责任制，定期巡回检查、维护保养。(2)配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。(3)设备良好，运行正常。2、供电系统(1)保证正常供电，停电提前24小时通知业主。(2)制定临时用电管理措施及停电应急措施。3、弱电系统(1)按工作标准规定时间内排出故障，保证各弱电系统正常工作。(2)监控系统等智能化设备运行正常。4、消防系统(1)消防设施设备完好无损，可随时启用。(2)组织开展消防法规及消防知识安全教育，明确各区域防火责任人。(3)制定火灾应急预案。5、电梯系统(1)电梯年检合格证、维修保养合同等先备。(2)轿厢、井道、机房保持清洁。(3)电梯由专业队伍维修保养，持证上岗。(4)运行出现故障时，维修人员在规定时间内到达现场。6、给排水系统(1)设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象。(2)按规定对二次供水系统进行清洁消毒。(3)停水按规定时间通知住户。(4)排水管道通畅，汛期道路无积水。(5)遇有事故，维修人员在规定时间内抢修。(6)制定紧急预案。7、供暖供气系统设施设备正常运行。8、车位管理服务停车场设备的维修，卫生清洁，消防安全维护，监控设施设备维护、其他。（三）共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运及排水管道、污水管道的疏通。（四）协助维持公共秩序。包括治安监控、消防监控、交通与车辆停放秩序的管理，协助公安机关进行公共区域日常巡视等服务工作。（五）装饰装修维修维护服务。（六）物业档案资料管理。（七）物业服务费和本合同约定的其他费用的收取。（八）法律政策规定应由采购人管理服务的其他事项。（九）食堂1、通风设施齐全2、上下水满足日常需要3、保证食堂及现有设备干净整洁、运行正常。采购人提供食堂餐具、厨房用具及设备、设施、场地和水、电、燃气等。食堂人员工费从物业服务费中开支。物业服务中不包含食材费。4.食堂具体要求详见附件1（十）保洁日常清洁物资及低值易耗品由中标人负责，该费用依据市场最低价格计算。费用合计：（详见明细表）序号 明细 数量 单位/规格1 尘推 2 套1m2 尘推罩 4 个1m3 笤帚 4 把4 簸箕 2 个5 全能清洁剂 1 5L/桶6 尘推油 1 5L/桶7 不锈钢保养剂 1 5L/桶8 清洁剂 2 5L/桶9 抹布 4 块10 大垃圾袋 80 个11 拖布 4 个12 84消毒液 6 500ml/桶13 玻璃刮刀含水掸 2 套加长杆14 塑胶手套 2 副15 洗衣粉 4 袋16 五洁粉 4 袋17 小喷壶 8 个18 大喷壶 2 个19 棉线手套 4 副20 洁厕灵 4 5L/桶21 保洁铲刀 2 把22 保洁铲刀刀片 1 盒23 扫帚 2 把24 小垃圾袋 20 包25 铁锹 4 把26 雪橇铲 6 把27 卫生球 20 袋28 卫生香 1 盒 附件1食堂具体要求1.严格按餐厅就餐时间进餐，不得提前开餐、闭餐，餐费标准每人每天 25 元。(早餐每人每天8元，午餐每人每天17元)2.食堂用餐标准：餐食应营养均衡，搭配合理，保证用餐人员摄入足够营养（早餐菜品：凉菜不少于3种，主食不少于3种，汤不少于2种，鸡蛋、面条；午餐菜品：热菜应含炖菜、半肉菜、2素菜、凉菜不少于3种，主食不少于3种，汤不少于2种），以上菜品一周不重复。3.要求食堂人员人数按照上述表格中要求，其中应包含主厨、面案、配菜、洗碗等人员，相关人员应具有健康证等。4.菜品种类由采购人按月拟定。5.食堂设备：采购人提供食堂设备、设施、场地、餐厨用具、水电及燃料等。6.食物原材料：由采购人支付费用，中标人负责采购。7.考核质量保障方面的内容：①提供食堂管理方案及食品安全事故应急预案。②餐具、炊具、厨具卫生 1、餐具必须保持清洁卫生，否则会直接影响员工的身体健康，餐桌上 撤下的餐具应分别刷洗消毒。 2、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后，先将里面的残存物清理干净，加洗洁精洗涤，然后再用清水冲洗，再放入消毒柜内进行消毒，消毒后取出放在餐车上并保持干净。 3、餐具柜、点心柜、冰箱等应经常用洗洁精洗涤，保持清洁干净，餐 具摆放整齐，关紧柜门。 4、处理生、熟食物的用具及容器不得混用。 5、厨房一切用具用后及时清洗晾干放置，每月定期进行消毒。 6、餐具每次餐后清洗并进行消毒，消毒后的餐具要整理齐备且有规律地摆好备用。 7、坚持“去残渣,洗涤剂洗刷,净水冲洗,消毒柜高温消毒”四道洗消工序，感官检查以光,洁,涩,干为达到消毒要求。 8、洗碗池要专用,用后洗刷干净,无残渣、油垢,碗柜表面清洁，防尘, 无杂物,无油垢。 9、各种盆等较大用具要用苫布防尘,消毒要用消毒剂或沸水煮。 10、餐具实行“四过关”（1）洗 （2）刷（3）冲（4）消毒（蒸汽或 开水）。③ 环境卫生 1、餐厅周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。2、积极贯彻除四害要求，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫，在食堂周围早晚打灭蝇药水，晚上要将食品盖好以防虫咬。 3、餐厅和各操作间地面保持干净，四壁无尘，窗明地净。 4、不乱倒垃圾，不乱倒污水。 5、门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。 6、洗涤整理原材料时，污物杂质和废料必须清除干净。 ④ 个人卫生 1、勤洗手、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲、勤换工作服。 2、工作时要穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁；严禁上班时吸烟等不文明行为。 3、上厕所应脱下工作服，出厕应洗手。 4、定期检查身体状况，如患有传染性疾病，不应接触食品。 5、讲究个人卫生，不随地吐痰，不对着食物咳嗽、打喷嚏，保持工作服整洁干净；做到三勤“ 勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤换洗工作服”。 6、工作人员应当每年进行健康检查，取得《健康合格证》后方可上岗工作。如《健康合格证》过期，视为无证不得上岗。 7、在各个工作人员每日上岗前，中标人应组织进行工作人员个人卫生的检查，个人卫生合格后方可上岗工作；禁止穿工作服离开厨房、食堂或做与制作饭菜无关的工作，工作前、便后或接触脏物后必须洗手。 ⑤食堂卫生管理 1、每天、每餐清理，每周一次大扫除，确保食堂环境卫生；应有相应的通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤等措施，以保持食堂整洁干净。2、餐厅、厨房每餐后要及时擦扫干净，餐厅内的桌、椅需摆放整齐、 每天清洁，要求无油污、脏物，各类物品要勤整理、勤擦拭，使之整洁有序。3、分别设置与加工品种相对应的食品原料清洗水池，设专用拖把等清洁工具、用具的清洗水池或设施，其位置不会污染食品及其加工制作过程。 4、环境卫生采用“四定”办法：（1）定人（2）定物（3）定时间（4） 定质量，划片分工，包干负责。 ⑥厨房卫生管理 （1）通过采用透明玻璃窗(或玻璃幕墙)、视频显示等方式，将餐饮服务关键部分与环节均进行展示。 （2）专用操作场所与其他场所设置物理隔断，防止人员交叉、物品混用。 （3）食品处理区内设置足够数量的洗手设施，专间入口处应当设置独立的洗手、消毒设施；其位置设置在方便员工的区域。 （4）食堂、厨房排水应保持畅通，污水应及时倒入污水池，不积存脏水污物，环境应保持清洁、整齐。 ⑦ 承包食堂原材料及食物要求 1、购进食品时，要查验证明供货方主体资格合法的有效证件，以及证明食品来源的票证，并保存原件或者复印件，并做好台帐记录。 2、经营包装食品的，要对食品包装标识进行查验核对，是否标明商品名称、生产厂家厂名、生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级；经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常，可能对人体健康有害的；是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫，或者伪造检验、检疫结果，或者检验、检疫不合格的； 3、加强检查食品的外观质量，对包装不严实或不符合卫生要求的，要及时予以处理，对过期、腐烂变质的食品，不得进入库，并立即停止销售，并进行无害化处理。 4、在进货时，对查验不合格和无合法来源的食品，要拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时，要及时报告当地工商行政管理部门。 5、食品与非食品、有毒有害物品分开储存，不存放过期变质食品、无标签食品。原料、半成品、成品及生熟分开存放，防止交叉污染。根据原料种类按其性质不同有秩序整齐地在贮藏室或冰箱内存放。 6、原料的取用、发放，应本着先进先出先用的原则，所有原料生熟 食品应妥善保管经常检查，以防止日久变质。检查中出现变质食品时，应及时处理。 7、每天下锅的物品必须清洗干净，若发现有杂物、清洗不干净，则根据考核细则进行处罚。 8、直接入口食品不得手直接拿取，包装纸的食品，应使用各种工具拿取。9、调料器具应加盖，防沾染灰尘。酱油、醋过滤后，再倒入瓶内或调料器具内使用，并要保持洁净。 10、发现饭菜不新鲜时，应妥善处理，不准分发腐烂变质的饭菜等， 以防食物中毒。 11、成品（食品）存放实行“四隔离”：生熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂物，药物隔离；食品与天然冰隔离。 12、中标人采购米、面、肉、油类等的渠道必须是合法供应商，且必 须提供正规手续。猪肉、油类必须与供应商签订协议。 ⑧ 食品安全管理 1、食品安全管理遵循《中华人民共和国食品安全法》； 2、食堂厨房内禁止携带有毒化学药剂等物品进入； 3、中标人应当建立健全食品安全管理制度，对职工进行食品安全知识培训，加强食品检验工作，依法从事生产经营活动； 4、中标人应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作；5、中标人就原料采购、验收、投料、生产工序、贮存、生产及原料检验、半成品检验、成品检验等事项加强实施控制，保证所生产的食品符合食品安全标准；采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品，应当查验供货者的许可证和产品合格证明；对无法提供合格证明的食品原料，应当按照食品安全标准进行检验；不得采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。 6、中标人应按照保证食品安全的要求贮存食品。各加工操作场所按照原料进入、原料处理、加工制作、成品供应的流程合理布局，防止食品在存放、操作中产生交叉污染。定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品；建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度，如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月； 7、中标人应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备；定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施； 8、中标人应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具；消毒剂应当符合相关食品安全国家标准及卫生规范； 9、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给； 10、中标人就食品安全方面做出“食品安全事故应急预案”。 ⑨ 餐厨垃圾 1、按照《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《呼和浩特市餐厨垃圾无害化处置管理办法》等法律法规，进行餐厨垃圾收运、处置管理，保障人民群众身体健康和环境安全，促进经济社会可持续发展。 2、在日常的收运过程中收运方必须与餐厨垃圾产生单位签订收运协议，确定收运时间、地点、种类、数量，并按时收运餐厨垃圾，做到日产日清，为了更好的进行管理，收运与产生双方需建立收运台帐，定期向监管部门报告餐厨垃圾收运状况。 3、厨房废弃物容器配有盖子，内壁光滑便于清洗，废弃物容器盖子应为非手动开启式；排水不得设置明沟，地漏应能防止废弃物流入及浊气溢出。⑩承包食堂设备设施要求 1、食堂内的物品包括炊具、餐具、桌椅、音响、制冷设备等所有固定资产，由专人登记造册并管理。中标人对食堂内的所有用具、设备、设施等必须加强爱护，若餐具、设备损坏，由中标人更换、修理；若中标人人为损坏，则由中标人照价赔偿。 2、采购人提供的水、电、汽等，中标人要做到合理使用，不得乱用或浪费，并由监管人负责监控和考核，每月兑现。 3、中标人对采购人所提供的燃料及用具、劳保用品等不得变相盗卖或外流，一经查实，将从严处罚。 4、厨房人员对所有物品要熟知其技术性能和维护保养方法，以经常保持其性能良好，整洁干净。 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 服务期：本项目服务期限为一年。在财政预算有保障的前提下，服务期满经采购人考核合格后可以连续签订不超过三年的合同，合同一年一签，如考核不合格，不续签合同。 |
| 2 | 服务地点：采购人指定地点。 |
| 3 | 付款方式：进驻后，每半年支付合同总额的50%，（中标人按采购人的要求提供真实、合法有效的正规发票后，双方依照财政结算流程办理结算）。 |
| 4 | 进驻时间：合同签订之日起 7日内进驻. |
| 5 | 其他要求：中标人在签订合同进驻后由采购人协助中标人办理食品经营许可证。 |
| 6 | 中标人应按照劳动法及劳动合同法规定用工，及时发放工资和缴纳社保，产生纠纷与采购人无关。中标人需缴纳社会保险意外人身伤害险等强制险。 |
六、报价明细
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 一、具体采购情况如下：1、玉泉区服务大厅物业服务,预算价：1259400元/年；2.服务期：本项目服务期限为一年。在财政预算有保障的前提下，服务期满经采购人考核合格后可以连续签订不超过三年的合同，合同一年一签，如考核不合格，不续签合同。3.服务地点：采购人指定地点。4.付款方式：进驻后，每半年支付合同总额的50%，（中标人按采购人的要求提供真实、合法有效的正规发票后，双方依照财政结算流程办理结算）。5.进驻时间：合同签订之日起 7日内进驻.6.其他要求：中标人在签订合同进驻后由采购人协助中标人办理食品经营许可证。中标人应按照劳动法及劳动合同法规定用工，及时发放工资和缴纳社保，产生纠纷与采购人无关。中标人需缴纳社会保险意外人身伤害险等强制险。二、玉泉区服务大厅物业管理服务采购参数需求 (一)基本情况玉泉区服务大厅地址：玉泉区滨河北路以北万锦香韵商业9号楼。玉泉区服务大厅面积：1-3层4286.38㎡，-1层761.59㎡（食堂） (二)人员要求人员要求：根据工作需求，需设项目经理、保洁人员、内部秩序维护员、车场秩序维护员、工程维修人员等，物业服务管理人员总人数控制不低于19人。玉泉服务大厅人员中项目经理不低于1人，保洁不低于5人，安保不低于6人，维修人员不低于1人，食堂人员不低于6人。（三）车位要求：中标人租赁玉泉大厅地下停车场不少于70个车位，每个车位240元/月。三、服务标准及要求（一）.中标人要具有完善的培训制度，系统的对相关人员进行业务培训，做到岗前培训、业务熟悉、服务全面。 ①项目管理人员：要求大专及以上学历，具有全国物业管理从业人员岗位证书，5 年及以上相关工作经历，知识面广，有较强的组织领导能力和协调能力。②安全保卫、秩序维护；安全保卫人员要求男性，2年及以上相关工作经,身体健康，思想品质好，作风正派，责任心强，接受过安全技能培训，有相关专业的工作经验，能正确使用各类消防，物防，技防器械和设备，熟悉本物业范围内环境，熟知治安管理有关法律法规，熟悉各类治安，刑事案件和各类灾害事故的应急预案，年龄50岁以下。③环境保洁；女性，2年及以上相关工作经,身体健康，熟练掌握保洁专业技能，经验丰富，年龄50岁以下。④维修人员:男性，2年及以上相关工作经历，负责水、电、暖维修等， 50周岁以下，有相关证件。⑤食堂人员：男女不限，2年及以上相关工作经历，50周岁以下，有健康证。（二）.制度建设要求:物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。（三）.员工素质要求:各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。（四）.物业管理人员配备方案及服务标准要求岗位 划分区域 工作内容保洁 咨询大厅 1、负责不动产登记中心办公楼内所有环境卫生打扫，保持楼道。楼梯扶手、公厕、公共区域设施设备干净整洁。2、服从领导安排、听从指挥、认真工作，严守劳动纪律，遵守本公司各项规章制度。3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好清洁工作，并定时巡视重点区域。4、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。5、完成领导安排的其他工作。6、上班时间：上午7:30，下午冬季：1:30、夏季2:30 业务大厅 办公区域 服务大厅外围 1、负责不动产登记中心办公楼外围公共区域卫生清洁工作，包括停车场、及外围所有相关设施设备清洁打扫工作，保证环境干净整洁无污染。2、遵守本单位和贵单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;3、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;4、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。5、上班时间:上午7:30， 下午冬季: 1:30、 夏季2:30保安 咨询大厅 1、熟悉公司区域环境，了解周边情况，做好公司区域巡逻检查工作。确保公司正门无人员聚集现象，如发现特殊情况，及时通知公司相关人员。要保持警惕，以防失窃等各类安全事件发生。2、做好办公区域及个大厅秩序维护工作。3、了解客户需求为客户准确的提供帮助。4、对于将公共设备带出办公楼的非工作人员，必须由相关部室人员陪同，并出具书面手续。5、坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私自外出，并在交班前填好交接记录表。6、因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的， 严肃追究有关值班人员责任。7、完成领导安排的其他工作。8、上班时间:全天白班8:00-19:00. 业务大厅 办公区域 保安 停车场 1、主要负责公司停车场车辆管理工作，确保自行车、电动车及外来车辆在指定区域按秩序停放。2、定时做好停车场巡逻工作，防止发生车辆剐蹭、堵路等不良现象。3、坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私停车场 自外出，并在交班前填好交接记录表。4、因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的，严肃追究有关值班人员责任。5、完成领导安排的其他工作。6、上班时间:全天白班早晨8:0019:00。 夜班执勤 1、每日办公室工作下班以后，要对办公楼进行不定时巡检工作。2、 值夜班人员要保持清醒，及时关闭大门，对于加班人员，做到随到随开。3、坚守岗位，不得串岗、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私自外出，并在交班前填好交接记录表。夜班执勤4、因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的，严肃追究有关值班人员责任。5、完成领导安排的其他工作。6、上班时间:夜班晚上19:00-早晨8:00。维修人员 根据实际情况填写要求日常工程维修(不含材料费)上班时间:冬季早晨8:30一下午18:30，夏季早晨8:30下午19:00。食堂人员 玉泉服务大厅食堂人员不低于6人，其中应包含主厨、面案、配菜、洗碗等人员。保证中心工作人员用餐安全与卫生，包含早餐与午餐（偶尔需要保证晚餐），按时提供保质保量。早员工用餐时间：7:40-8:40；午餐12:00-13:00四、物业服务费用支出及物业服务内容物业服务支出构成包括以下部分:(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等;1、即人员费用:包括基本工资、按规定提取的福利费用、加班服装费用等。(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费用;1、公共建筑内的各种土建零修费用；2、 给排水日常运行、维修及保养费用; 3、电气、燃气、消防系统设备维修保养费用；4、公共照明费用；5、易损件更新费用等。 (三)物业管理区域清洁卫生费用;1、清洁工具;2、劳保用品;3、清洁环卫;4、垃圾外运;5、化粪池清掏等。 (四)物业管理区域秩序维护费用;器械装备费用等;(监控设备、巡更设备、对讲机、安全器械、保洁机械、安保器材及耗材、各类维修工具等) (五)办公费用:1、交通费用;2、通讯费用;3、低值易耗办公用品费用；4、办公水电费用等。(六)固定资产折旧费用;(七)共用部位、共用设施设备及公众责任险费用;(八)税金;(九)车位管理服务停车场设备的维修费用，卫生清洁费用，消防安全维护费用，监控设施设备维护费用及其他有关费用。(十)经业主同意的其他费用。物业管理的具体内容为:(一)物业共用部位的维修养护和管理。1、基础管理(1)房屋使用手册、装饰装修管理定及业主规定的各项公众制度。(2)建立健全各项管理制度。(3)房屋及各项设施设备资料齐全。(4)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主及物业使用人物业管理服务报修、求助、建议、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理（30分钟响应，24小时内解决，若物业服务方在规定时间内未能解决，需及时和业主沟通，征得同意后，在约定时间内解决），有回访制度和记录。2、房屋管理及维修养护(1)外观完好、整洁、外墙无脱落、无污清；无纸张乱贴、贴画和乱悬挂现象。(2)室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观。(3)无违法规定私搭乱建、改变房屋用途现象。(二)物业共用设施设备维修、养护、运行和管理。1、 综合要求(1)制定设施设备安全运行、岗位责任制，定期巡回检查、维护保养。(2)配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。(3)设备良好，运行正常。2、供电系统(1)保证正常供电，停电提前24小时通知业主。(2)制定临时用电管理措施及停电应急措施。3、弱电系统(1)按工作标准规定时间内排出故障，保证各弱电系统正常工作。(2)监控系统等智能化设备运行正常。4、消防系统(1)消防设施设备完好无损，可随时启用。(2)组织开展消防法规及消防知识安全教育，明确各区域防火责任人。(3)制定火灾应急预案。5、电梯系统(1)电梯年检合格证、维修保养合同等先备。(2)轿厢、井道、机房保持清洁。(3)电梯由专业队伍维修保养，持证上岗。(4)运行出现故障时，维修人员在规定时间内到达现场。6、给排水系统(1)设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象。(2)按规定对二次供水系统进行清洁消毒。(3)停水按规定时间通知住户。(4)排水管道通畅，汛期道路无积水。(5)遇有事故，维修人员在规定时间内抢修。(6)制定紧急预案。7、供暖供气系统设施设备正常运行。8、车位管理服务停车场设备的维修，卫生清洁，消防安全维护，监控设施设备维护、其他。（三）共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运及排水管道、污水管道的疏通。（四）协助维持公共秩序。包括治安监控、消防监控、交通与车辆停放秩序的管理，协助公安机关进行公共区域日常巡视等服务工作。（五）装饰装修维修维护服务。（六）物业档案资料管理。（七）物业服务费和本合同约定的其他费用的收取。（八）法律政策规定应由采购人管理服务的其他事项。（九）食堂1、通风设施齐全2、上下水满足日常需要3、保证食堂及现有设备干净整洁、运行正常。采购人提供食堂餐具、厨房用具及设备、设施、场地和水、电、燃气等。食堂人员工费从物业服务费中开支。物业服务中不包含食材费。4.食堂具体要求详见附件1（十）保洁日常清洁物资及低值易耗品由中标人负责，该费用依据市场最低价格计算。费用合计：（详见明细表）序号 明细 数量 单位/规格1 尘推 2 套1m2 尘推罩 4 个1m3 笤帚 4 把4 簸箕 2 个5 全能清洁剂 1 5L/桶6 尘推油 1 5L/桶7 不锈钢保养剂 1 5L/桶8 清洁剂 2 5L/桶9 抹布 4 块10 大垃圾袋 80 个11 拖布 4 个12 84消毒液 6 500ml/桶13 玻璃刮刀含水掸 2 套加长杆14 塑胶手套 2 副15 洗衣粉 4 袋16 五洁粉 4 袋17 小喷壶 8 个18 大喷壶 2 个19 棉线手套 4 副20 洁厕灵 4 5L/桶21 保洁铲刀 2 把22 保洁铲刀刀片 1 盒23 扫帚 2 把24 小垃圾袋 20 包25 铁锹 4 把26 雪橇铲 6 把27 卫生球 20 袋28 卫生香 1 盒 附件1食堂具体要求1.严格按餐厅就餐时间进餐，不得提前开餐、闭餐，餐费标准每人每天 25 元。(早餐每人每天8元，午餐每人每天17元)2.食堂用餐标准：餐食应营养均衡，搭配合理，保证用餐人员摄入足够营养（早餐菜品：凉菜不少于3种，主食不少于3种，汤不少于2种，鸡蛋、面条；午餐菜品：热菜应含炖菜、半肉菜、2素菜、凉菜不少于3种，主食不少于3种，汤不少于2种），以上菜品一周不重复。3.要求食堂人员人数按照上述表格中要求，其中应包含主厨、面案、配菜、洗碗等人员，相关人员应具有健康证等。4.菜品种类由采购人按月拟定。5.食堂设备：采购人提供食堂设备、设施、场地、餐厨用具、水电及燃料等。6.食物原材料：由采购人支付费用，中标人负责采购。7.考核质量保障方面的内容：①提供食堂管理方案及食品安全事故应急预案。②餐具、炊具、厨具卫生 1、餐具必须保持清洁卫生，否则会直接影响员工的身体健康，餐桌上 撤下的餐具应分别刷洗消毒。 2、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后，先将里面的残存物清理干净，加洗洁精洗涤，然后再用清水冲洗，再放入消毒柜内进行消毒，消毒后取出放在餐车上并保持干净。 3、餐具柜、点心柜、冰箱等应经常用洗洁精洗涤，保持清洁干净，餐 具摆放整齐，关紧柜门。 4、处理生、熟食物的用具及容器不得混用。 5、厨房一切用具用后及时清洗晾干放置，每月定期进行消毒。 6、餐具每次餐后清洗并进行消毒，消毒后的餐具要整理齐备且有规律地摆好备用。 7、坚持“去残渣,洗涤剂洗刷,净水冲洗,消毒柜高温消毒”四道洗消工序，感官检查以光,洁,涩,干为达到消毒要求。 8、洗碗池要专用,用后洗刷干净,无残渣、油垢,碗柜表面清洁，防尘, 无杂物,无油垢。 9、各种盆等较大用具要用苫布防尘,消毒要用消毒剂或沸水煮。 10、餐具实行“四过关”（1）洗 （2）刷（3）冲（4）消毒（蒸汽或 开水）。③ 环境卫生 1、餐厅周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。2、积极贯彻除四害要求，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫，在食堂周围早晚打灭蝇药水，晚上要将食品盖好以防虫咬。 3、餐厅和各操作间地面保持干净，四壁无尘，窗明地净。 4、不乱倒垃圾，不乱倒污水。 5、门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。 6、洗涤整理原材料时，污物杂质和废料必须清除干净。 ④ 个人卫生 1、勤洗手、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲、勤换工作服。 2、工作时要穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁；严禁上班时吸烟等不文明行为。 3、上厕所应脱下工作服，出厕应洗手。 4、定期检查身体状况，如患有传染性疾病，不应接触食品。 5、讲究个人卫生，不随地吐痰，不对着食物咳嗽、打喷嚏，保持工作服整洁干净；做到三勤“ 勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤换洗工作服”。 6、工作人员应当每年进行健康检查，取得《健康合格证》后方可上岗工作。如《健康合格证》过期，视为无证不得上岗。 7、在各个工作人员每日上岗前，中标人应组织进行工作人员个人卫生的检查，个人卫生合格后方可上岗工作；禁止穿工作服离开厨房、食堂或做与制作饭菜无关的工作，工作前、便后或接触脏物后必须洗手。 ⑤食堂卫生管理 1、每天、每餐清理，每周一次大扫除，确保食堂环境卫生；应有相应的通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤等措施，以保持食堂整洁干净。2、餐厅、厨房每餐后要及时擦扫干净，餐厅内的桌、椅需摆放整齐、 每天清洁，要求无油污、脏物，各类物品要勤整理、勤擦拭，使之整洁有序。3、分别设置与加工品种相对应的食品原料清洗水池，设专用拖把等清洁工具、用具的清洗水池或设施，其位置不会污染食品及其加工制作过程。 4、环境卫生采用“四定”办法：（1）定人（2）定物（3）定时间（4） 定质量，划片分工，包干负责。 ⑥厨房卫生管理 （1）通过采用透明玻璃窗(或玻璃幕墙)、视频显示等方式，将餐饮服务关键部分与环节均进行展示。 （2）专用操作场所与其他场所设置物理隔断，防止人员交叉、物品混用。 （3）食品处理区内设置足够数量的洗手设施，专间入口处应当设置独立的洗手、消毒设施；其位置设置在方便员工的区域。 （4）食堂、厨房排水应保持畅通，污水应及时倒入污水池，不积存脏水污物，环境应保持清洁、整齐。 ⑦ 承包食堂原材料及食物要求 1、购进食品时，要查验证明供货方主体资格合法的有效证件，以及证明食品来源的票证，并保存原件或者复印件，并做好台帐记录。 2、经营包装食品的，要对食品包装标识进行查验核对，是否标明商品名称、生产厂家厂名、生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级；经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常，可能对人体健康有害的；是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫，或者伪造检验、检疫结果，或者检验、检疫不合格的； 3、加强检查食品的外观质量，对包装不严实或不符合卫生要求的，要及时予以处理，对过期、腐烂变质的食品，不得进入库，并立即停止销售，并进行无害化处理。 4、在进货时，对查验不合格和无合法来源的食品，要拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时，要及时报告当地工商行政管理部门。 5、食品与非食品、有毒有害物品分开储存，不存放过期变质食品、无标签食品。原料、半成品、成品及生熟分开存放，防止交叉污染。根据原料种类按其性质不同有秩序整齐地在贮藏室或冰箱内存放。 6、原料的取用、发放，应本着先进先出先用的原则，所有原料生熟 食品应妥善保管经常检查，以防止日久变质。检查中出现变质食品时，应及时处理。 7、每天下锅的物品必须清洗干净，若发现有杂物、清洗不干净，则根据考核细则进行处罚。 8、直接入口食品不得手直接拿取，包装纸的食品，应使用各种工具拿取。9、调料器具应加盖，防沾染灰尘。酱油、醋过滤后，再倒入瓶内或调料器具内使用，并要保持洁净。 10、发现饭菜不新鲜时，应妥善处理，不准分发腐烂变质的饭菜等， 以防食物中毒。 11、成品（食品）存放实行“四隔离”：生熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂物，药物隔离；食品与天然冰隔离。 12、中标人采购米、面、肉、油类等的渠道必须是合法供应商，且必 须提供正规手续。猪肉、油类必须与供应商签订协议。 ⑧ 食品安全管理 1、食品安全管理遵循《中华人民共和国食品安全法》； 2、食堂厨房内禁止携带有毒化学药剂等物品进入； 3、中标人应当建立健全食品安全管理制度，对职工进行食品安全知识培训，加强食品检验工作，依法从事生产经营活动； 4、中标人应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作；5、中标人就原料采购、验收、投料、生产工序、贮存、生产及原料检验、半成品检验、成品检验等事项加强实施控制，保证所生产的食品符合食品安全标准；采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品，应当查验供货者的许可证和产品合格证明；对无法提供合格证明的食品原料，应当按照食品安全标准进行检验；不得采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。 6、中标人应按照保证食品安全的要求贮存食品。各加工操作场所按照原料进入、原料处理、加工制作、成品供应的流程合理布局，防止食品在存放、操作中产生交叉污染。定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品；建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度，如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月； 7、中标人应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备；定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施； 8、中标人应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具；消毒剂应当符合相关食品安全国家标准及卫生规范； 9、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给； 10、中标人就食品安全方面做出“食品安全事故应急预案”。 ⑨ 餐厨垃圾 1、按照《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《呼和浩特市餐厨垃圾无害化处置管理办法》等法律法规，进行餐厨垃圾收运、处置管理，保障人民群众身体健康和环境安全，促进经济社会可持续发展。 2、在日常的收运过程中收运方必须与餐厨垃圾产生单位签订收运协议，确定收运时间、地点、种类、数量，并按时收运餐厨垃圾，做到日产日清，为了更好的进行管理，收运与产生双方需建立收运台帐，定期向监管部门报告餐厨垃圾收运状况。 3、厨房废弃物容器配有盖子，内壁光滑便于清洗，废弃物容器盖子应为非手动开启式；排水不得设置明沟，地漏应能防止废弃物流入及浊气溢出。⑩承包食堂设备设施要求 1、食堂内的物品包括炊具、餐具、桌椅、音响、制冷设备等所有固定资产，由专人登记造册并管理。中标人对食堂内的所有用具、设备、设施等必须加强爱护，若餐具、设备损坏，由中标人更换、修理；若中标人人为损坏，则由中标人照价赔偿。 2、采购人提供的水、电、汽等，中标人要做到合理使用，不得乱用或浪费，并由监管人负责监控和考核，每月兑现。 3、中标人对采购人所提供的燃料及用具、劳保用品等不得变相盗卖或外流，一经查实，将从严处罚。 4、厨房人员对所有物品要熟知其技术性能和维护保养方法，以经常保持其性能良好，整洁干净。 | 1 | 项 | 呼和浩特市万锦物业服务有限公司 | 1,255,621.80 | 是 | |
七、供应商报价
成交供应商：呼和浩特市万锦物业服务有限公司
成交金额：1255621.80，大写(人民币)：壹佰贰拾伍万伍仟陆佰贰拾壹元捌角。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|---|
| 1 | 呼和浩特市万锦物业服务有限公司 | 1,255,621.80 | 2022-12-15 11:29:02 |
| 2 | 呼和浩特市中领昕宇物业管理有限公司 | 1,257,881.20 | 2022-12-15 18:31:37 |
| 3 | 呼和浩特市琏谊物业服务有限责任公司 | 1,258,140.60 | 2022-12-16 10:11:33 |
采购单位：呼和浩特市不动产登记中心
2022年12月20日
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