参数性质

序号

具体技术(参数)要求

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一、保洁服务范围

全院医疗部分:负一楼至八楼:包括病房内所有设施、门诊诊室、门诊大厅、走廊、楼梯、电梯、电梯间、扶梯,会议室、楼宇间连廊等区域的保洁服务及消毒。

二、洗涤室服务范围

为全院提供医护患及公共区域使用的被服类物品的洗涤服务，如工作服、值班被服、病人被服、手术室及供应室布类用品、被褥、毛毯、窗帘等物品的洗涤和配送。回收全院布草类物品，进行分类、清洗、消毒等处理。满足医院对洗涤物需求的及时性和准确性。

三、食堂服务员服务范围

营养科（食堂）的地面、库房、厨房、及餐厅内的卫生，摘菜、洗菜、清洗餐具、厨具后进行消毒，厨余垃圾的回收。

四、月嫂服务范围

入住母婴护理中心产妇的母婴护理，产妇住院期间的母婴护理。

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一、保洁服务内容

1、地面：保持光亮、无灰尘、无痰迹、无纸屑、无烟头、无堆杂物。

2、玻璃、镜子:玻璃保持透明光亮、无污渍、无灰尘;镜子保持光亮洁净、无灰尘、无手印、无水迹。

3、卫生间:室内空气保持清新、无异味;地面保持无纸屑、无烟头、无积水、无灰尘、无堆放杂物;墙面保持无污渍、无小广告等;便器保持通畅内外无污垢、无水锈、无纸屑、无烟头;洗手盆保持无污渍、表面干净;隔板保持无水迹、无灰尘;纸篓保持内外干净、少存手纸或其它杂物(每天清理1-2 次);水龙头清洁无水迹，水池下水弯管无积灰、污溃。

4、楼梯:保持无纸屑、无烟头、无灰尘(每天清洁2-4次)。

5、扶梯:梯面保持干净无灰尘、四周玻璃明亮无手印、梯缝保持洁净、黄边明亮见本色扶梯白色底部洁净无灰尘(每周彻底清洁1次)。

6、电梯:内外门、门槽、轿厢内壁、控制面板、棚面、地面清洁无垃圾、无灰尘、无手印无污渍。

7、楼梯扶手、护栏:保持干净、光亮、无灰尘(每天清洁2-4次)

8、窗台:保持无灰尘、无水迹、无纸屑、无烟头。

9、窗框:保持无灰尘、无水迹(每周至少彻底清洁1次)。

10、垃圾箱:保持内外无痰迹、无水迹、无异味、无烟头烟灰(每天清洁1-2次)，摆放整齐，袋装并按时清运到垃圾中转站。

11、门及门框:保持无灰尘、无水迹(每周至少彻底清洁1次)。

12、大门及转门:洁净无灰尘、玻璃明亮无手印;门帘清洗、养护、消毒(每周至少彻底清洁1次)。

13、公共区域墙体:保持无污渍、无灰尘、无水迹。

14、暖气及暖气罩:暖气表面无灰尘;暖气罩表面无灰尘、无手印(每周至少彻底清洁1-2

次)。

天花板、灯管:保持无灰尘、无挂网。

卫生设施:分区管理使用，摆放整齐，拖布上架，器具上架。

床单元:出院患者床单元按照院感要求彻底做好清洁消毒工作，包括床体、床垫、床头桌、床旁椅等患者使用过的所有公共物品;在院患者床体、床头桌、床旁椅等医院公共物品(每天清洁1-2次)保持无尘、无水迹。

保证对医疗楼,门诊楼，每天早晚两次彻底消杀。

二、洗涤室服务内容

洗涤服务：为医院提供各种布类物品的洗涤服务，包括但不限于床单、被套、枕套、手术巾、医护人员的工作服等。

消毒服务：对洗涤后的物品进行严格的消毒处理，以保障患者的健康和安全。

熨烫服务：对洗涤后的物品进行熨烫，确保其整洁、平整，以满足医疗工作的需要。

整理和运输服务：对洗涤、消毒、熨烫后的物品进行整理，并运送到医院的各个科室，确保及时供应。

回收服务：对医院的布类物品进行回收，包括病房床单、被套、手术巾等，并进行分类、清洗、消毒等处理。

设备维护与保养：定期对洗涤设备进行维护和保养，确保其正常运行，延长设备使用寿命。

环境清洁与消毒管理：对洗涤场地进行环境清洁与消毒管理，确保工作区域的卫生和安全。

三、食堂服务员服务内容

1、地面：保持光亮、无灰尘、无堆杂物。

2、地面：每日进行两次的，扫地，拖地。

3、餐桌：共计22张桌子，每天进行三次餐桌卫生的清理。

4、餐台: 餐台每日随摆放，随清理，洗刷干净。

5、洗菜：每日午餐、晚餐所需的菜品进行备料，进行摘、洗，便于厨师制

6、垃圾：每日午餐、晚餐后的厨余垃圾，进行清理。

四、月嫂服务内容

1、协助整理房间环境，保持房间环境整齐清洁，物品摆放整齐并归位。

2、协助卫生员更换床上用品。

3、负责月子餐端餐到产妇床旁及收餐服务，月子餐微波炉加热服务。

4、温奶器及奶瓶消毒器应每日更换污水，保持清洁。

5、宝宝使用过奶瓶及宝妈的吸奶器，须立即清洗、消毒备用。

6、协助产妇生活护理：

（1）负责清洗宝妈衣物。

（2）协助产妇中药足浴、沐浴。

（3）给予心理疏导预防产后抑郁症。

（4）督导需要用药的产妇按时服药及就医。

（5）指导产妇练习产褥操。

（6）协助清洁乳房、乳头、观察泌乳情况，正确母乳喂养的指导，发现异常及时汇报。

8、负责宝宝生活护理：

（1）协助母乳喂养，负责人工喂养，喂奶后的拍嗝。

（2）新生儿护理（眼、耳、鼻、口、皮肤、脐部、臀部）。

（3）新生儿沐浴、抚触、游泳，脐部护理。

（4）更换尿布，观察大小便的性状。

（5）新生儿衣物清洗。

（6）新生儿喂药、新生儿早教、安抚、新生儿推拿。

（7）新生儿异常情况的观察并及时汇报，新生儿各项记录的书写。

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三、人员配置

(一)人员配置数量:派驻保洁人员及其他服务服务人员56人（根据工作量可以适当减少）。

(二)人员要求：

1、保洁人员及其他服务人员56名，要求身体健康手脚勤快，熟悉本岗位工作。

2、保洁人员及其他服务人员上岗前须根据需要进行岗前业务、院感和安全培训，掌握工作标准、服务流程、相关院感要求和安全消防知识。

3、保洁人员及其他服务人员统一着装，佩戴胸卡上岗。

（三）相关制度

1、服务人员在为医院服务期间，因自已身体或中标方管理不当造成疾病、工伤、意外伤害、疾病传染、劳动保护等所产生的一切费用，均由投标人自行负责。

2、招标费用包含人员工资、劳务派遣管理费、税金、意外伤害保险、服装费等。

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四、劳务服务管理费