C21040000物业管理服务

1、房屋外观：完好率达 100%。2、设备管理：（1）对需方所配备的资产要妥善保管，登记入账；（2)未经同意，不得将物业用品和资产外借；(3)管辖区域内机械设备无安全责任事故。3、安全及服务接待：（1）做好物业管理范围内安全保卫工作，加强巡查，防止盗窃行为及火灾、“泡水”等突发事故的发生，防火、防盗无事故率达 100%。；（2）维护确保办公楼的正常工作秩序，衣着整齐、举止文明、态度和蔼、敢于负责；（3）确保需方工作车辆安全及车辆停放的井然有序；（4）确保报刊、邮件发送及时、准确无丢失：（5）确保会议服务和接待工作的及时、周到无误。4、食堂管理：（1）需方对食堂饭菜、服务满意率90%；(2）食堂的管理严格按照国家对餐饮有关规定执行。5、卫生保洁：（1）员工上岗培训合格率及坚守岗位率达100%；（2）需方对服务质量满意度达 95%以上；（3）保持办公楼整洁、清新、亮丽的办公环境。6、庭院绿化、办公座椅、门窗维修:（1）确保庭院草坪、花卉等定期修剪、浇水，草坪内无杂物、院内清洁无杂物，每日至少清理两次；（2）冬季清除院落及甲方“三包”区域内积雪，做到雪停即除；（3）确保办公桌椅、门窗及时维修。