项目名称：兴义万丰村镇银行物业服务采购项目

项目编号：CHJC202406

竞争性磋商文件

采 购 人：兴义万丰村镇银行有限责任公司(盖章)

二〇二四年五月

目 录

第一部分 竞争性磋商邀请函

第二部分 磋商须知

第三部分 服务要求

第四部分 合同条款（部分）

第五部分 响应文件格式

第一部分 竞争性磋商邀请函

本项目已由兴义万丰村镇银行有限责任公司批准实施，采购人为兴义万丰村镇银行有限责任公司，资金来源自筹，采购预算39万元，采购资金已落实，项目已具备采购条件。现对兴义万丰村镇银行物业服务采购项目进行竞争性磋商，现邀请贵单位作为竞争性磋商供应商参与本项目磋商。

服务内容：为兴义万丰村镇银行提供总行前台、驾驶 维修、保洁、食堂服务、丰都支行保洁服务。具体情况详见第三部分《供货要求》

服务时间要求：2024年7月2日至2025年7月1日

服务地点：贵州省兴义市

采购人：兴义万丰村镇银行有限责任公司

地 址：兴义市富兴东路4号兴义万丰村镇银行

联系人：陈晨

联系电话：0859-3335222

邮 箱：1104276555@qq.com

第二部分 磋商须知

本次竞争性磋商项目为兴义万丰村镇银行物业服务采购项目。

1.依法注册登记，具有独立法人资格，有效的营业执照（提供营业执照复印件并加盖投标人公章）；

2.有固定的经营场所或固定的服务机构（提供经营场所租房合同或购房合同复印件并加盖投标人公章）；

3.投标人须提供2023年1月以后任意三个月的依法缴纳税收记录和社会保障资金的相关材料（依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金并加盖投标人公章）；

4.未在“信用中国”网站失信被执行人或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单（提供截图并加盖投标人公章）；

5.本次招标不接受联合体投标，拒绝转包，不接受第三方资质。

※温馨提示：以上所有资格条件供应商在响应文件中：必须逐条响应！必须要素齐全！否则废标。

磋商供应商应当按照以下要求编制竞争性磋商响应文件，并对磋商文件提出的要求和条件作出实质性响应。

1、响应文件组成

响应文件由以下部分和供应商所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，供应商应按照本文件第五部分“响应文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订。

响应文件正本一份，副本一份。正本与副本不一致时，以正本为准。响应文件应装订成册，并编制页码，不得采用活页装订。响应文件应密封。响应文件袋上应注明项目名称、供应商名称、“响应文件”等字样。

本竞争性磋商文件提供有统一格式的，响应文件应按统一的格式制作，并在相应的位置签字或盖章。本竞争性磋商文件没有提供统一格式的，由磋商供应商自行确定格式填报。

供应商应保证响应文件中的相关证明资料清晰可辨，否则由此引起的后果由供应商自负。

1、报价要求：报价为完成所要求服务的整体包干价，应包含服务人员工资、福利、税费、服装费、保险费等。若因投标人在投标报价时有漏报、缺项的情况发生，招标人视为投标人已充分理解招标文件要求，漏报、漏项部分已计入投标报价之中，中标后签订合同时单价不予调整。

2、报价及费用结算币种：人民币

3、供应商应严格按照“响应文件格式”中的格式填写报价。

供应商所填报的价格应是为完成所要求服务的整体包干价，应包含服务人员工资、福利、税费、服装费、保险费等。供应商提交我行的发票必须是作为一般纳税人的增值税普通或专用发票。

4、付款方式：

按月支付。

响应保证金：本次磋商供应商无需缴纳采购响应保证金。

竞争性磋商费用：无论供应商在磋商过程中的做法和结果如何，供应商须自行承担所有与本次采购相关的全部费用。

递交竞争性磋商响应文件的时间及地点：

详见本文件第一部分。

磋商小组将由相关技术、经济专家，共5人以上的单数组成。

供应商须由法定代表人或其有效代理人（附授权委托书）参加磋商，随时对磋商小组的询问予以解答。

（1）初步评审

（2）磋商

（3）最终服务方案和最终报价

供应商应根据竞争性磋商文件、补遗书（若有）及相关书面通知与磋商小组磋商后，在规定的时间内书面报出最终服务方案、服务承诺和最终报价。供应商在磋商时作出的所有书面承诺及报价须由其法定代表人或授权代理人签字确认。原则上最终报价不能更改。在规定时间内未提交最终服务方案、服务承诺和最终报价的供应商视为放弃本次磋商。在磋商实质性内容不变的情况下，最终报价不能高于第一次报价，否则其报价将作为无效报价处理。

（4）详细评审

磋商小组对供应商的最终服务方案、服务承诺和最终报价进行详细评审。

本项目采用综合评分法评审。评审委员会对满足采购文件实质性要求的响应文件，按照规定的评分标准进行打分，评分细则如下：

序号	评分因素及权重	分值	评分标准	说明
1	投标报价（40%）	40分	价格分统一采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且磋商报价最低的为磋商报价评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算： 磋商报价得分=（评审基准价／磋商报价）×100
2	商务部分（15%）	15分	业绩（15分） 供应商提供2020年至今物业服务合同金额达到30万元以上且业主满意度90分以上项目相关资料，每提供一份资料得3分，同一单位不同年度的业绩只算一个业绩。金融类行业服务项目每份加1分，满分15分。	提供合同复印件及业主年度满意度单并加盖公章
3	技术部分（45%）	45分	1.人员配备（15分） 为我行提供物业服务得人员必须是经物管、家政公司政审，培训合规得人员。须具备以下基本条件： ①配备的员工数量充足且满足招标需求； ②品行端正、爱岗敬业、纪律性强、素质好，具备相应得健康证明、体检报告； ③具有至少一名项目经理负责我行派驻人员管理及日常工作的协调； ④保洁人员具有银行经营性场所或写字楼清洁工作经验； ⑤前台人员具有银行经营性场所或写字楼服务工作经验。 能够完全满足人员配备方案的得15分，未满意以上任一一条，每条扣3分。
			2.礼仪服务方案（5分） 供应商提供礼仪兼综合服务管理方案。 根据方案的合理性、科学性、可行性进行评审，进行横向比较打分。一般0-1分，良好2-3分，优秀4-5分。
			3.驾驶服务方案（5分） 供应商提供驾驶服务综合管理方案。 根据方案的合理性、科学性、可行性进行评审，进行横向比较打分。一般0-1分，良好2-3分，优秀4-5分。
			4.维修服务方案（5分） 供应商提供维修服务管理方案，包括但不限于日常维修、紧急维修处理等。 根据方案的合理性、科学性、可行性进行评审，进行横向比较打分。一般0-1分，良好2-3分，优秀4-5分。
			5.保洁服务方案（5分） 供应商提供保洁服务管理方案。 根据方案的合理性、科学性、可行性进行评审，进行横向比较打分。一般0-1分，良好2-3分，优秀4-5分。
			6.食堂服务方案（5分） 供应商提供食堂服务管理方案。 根据方案的合理性、科学性、可行性进行评审，进行横向比较打分。一般0-1分，良好2-3分，优秀4-5分。
			7.应急方案（5分） 因派驻人员变动、离职、被我行退回等情况，需供应商作出人员调整的，1天内响应并完成交接工作的，得5分，1天以上响应并完成交接工作的每增加1天扣1分。	需提供相关承诺并加盖公章
注：以上区间段打分均保留两位小数。

（5）确定成交供应商

评审结束后，磋商小组形成书面的磋商报告，推荐候选成交供应商。磋商小组按各响应人总得分由高到低顺序推荐成交候选人。综合评分相等时，以总报价低的优先；总报价也相等时，以技术部分评分高的优先；技术部分评分也相同时，以商务部分评分高的优先；商务部分评分也相等时，由评审委员会投票表决确定成交候选人排位顺序。

评审结果公告后，采购人有权通知拟成交供应商提供采购文件要求的所有复印件的相关原件进行复核，拟成交供应商须在知道或应当知道之日起5个工作日内将要求的上述原件资料送达采购人处，经采购人复核无误后，由采购人按采购文件相关规定确定成交供应商并发出成交通知书。拟成交供应商未通过复核或拒绝提供原件的，采购人有权取消其拟成交供应商资格并不予退还其响应保证金（若有）。在满足相关规定的前提下，采购人有权依序确定拟成交供应商并对其进行相关原件复核及推进后续工作或者选择重新组织采购。

若依次确定其他拟成交供应商为成交供应商的，应遵循以下规则：

1）第一成交候选供应商拟成交金额在100万以下的，排名靠后的成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的5%；

2）第一成交候选供应商拟成交金额在100万（含）—200万（含）的，排名靠后的成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的4%；

3）第一成交候选供应商拟成交金额在200万以上的，排名靠后的成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的3%；

4）经采购人采购委审批同意的其他情形。

不符合上述条件的，应重新组织采购。

（2）如果采购文件中有相关测试要求的项目：

1）参加相关测试：采购人应当确定排名第一的成交候选供应商为拟成交供应商，评审结果公告结束后无异议，采购人通知拟成交供应商按采购文件规定参与相关测试。

2）确定成交供应商和发出成交通知书：拟成交供应商按期通过相关测试的，采购人确定其为成交供应商并向其发出成交通知书。

3）领取成交通知书：成交供应商在收到采购人或招标代理机构通知其领取成交通知书的3个工作日内领取成交通知书。

4）依序确定成交供应商或重新组织采购：

若第一成交候选供应商能按采购文件要求按期通过相关测试并按时领取成交通知书，同时满足其他签约条件，方可签约。

若第一成交候选供应商未能按采购文件要求按期通过相关测试或未按时领取成交通知书，则采购人有权选择依序确定成交供应商或者选择重新组织采购。

选择依序确定成交供应商的程序如下：

A、拟确定第二成交候选供应商为成交供应商的：第一成交候选供应商若未能按采购文件要求参与相关测试或未通过相关测试或未按时领取成交通知书，则取消其成交候选供应商资格，没收其响应保证金；采购人可以选择确定第二成交候选供应商为拟成交供应商或者选择重新组织采购。（若采购人选择确定第二成交候选供应商为拟成交供应商的，应遵循以下规则：

a.第一成交候选供应商拟成交金额在100万以下的，第二成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的5%；

b.第一成交候选供应商拟成交金额在100万（含）—200万（含）的，第二成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的4%；

c.第一成交候选供应商拟成交金额在200万以上的，第二成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的3%；

d.经采购人采购委审批同意的其他情形。

不符合上述条件的，应重新组织采购。

若采购人选择依序确定第二成交候选供应商为拟成交供应商，第二成交候选供应商应按照采购人相关测试通知，遵循采购文件规定参与相关测试；若第二成交候选供应商按期通过相关测试并按时领取成交通知书，同时满足其他签约条件，方可签约。

若第二成交候选供应商未能按采购文件要求参与相关测试或未通过相关测试或未按时领取成交通知书，则取消其成交候选供应商资格，没收其响应保证金；采购人有权选择依序确定第三成交候选供应商为拟成交供应商或者选择重新组织采购。

B、拟确定第三成交候选供应商为成交供应商的：第一、第二成交候选供应商若皆未能按采购文件要求参与相关测试或未通过相关测试或未按时领取成交通知书，则取消其成交候选供应商资格，没收其响应保证金；采购人可以选择确定第三成交候选供应商为拟成交供应商或者选择重新组织采购。（若采购人选择确定第三成交候选供应商为拟成交供应商的，应遵循以下规则：

a.第一成交候选供应商拟成交金额在100万以下的，第三成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的5%；

b.第一成交候选供应商拟成交金额在100万（含）—200万（含）的，第三成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的4%；

c.第一成交候选供应商拟成交金额在200万以上的，第三成交候选供应商拟成交总报价不得超过第一名拟成交总报价的3%；

d.经采购人采购委审批同意的其他情形。

不符合上述条件的，应重新组织采购。

若采购人选择依序确定第三成交候选供应商为拟成交供应商，第三成交候选供应商应按照采购人相关测试通知，遵循采购文件规定参与相关测试；若第三成交候选供应商按期通过相关测试并按时领取成交通知书，同时满足其他签约条件，方可签约。

若第三成交候选供应商未能按采购文件要求参与相关测试或未通过相关测试或未按时领取成交通知书，则取消其成交候选供应商资格，没收其响应保证金（如有），重新组织采购。

（6）磋商过程保密

磋商小组成员不得透露与磋商有关的供应商的技术资料、价格和其他信息。

在磋商期间，若供应商有企图影响采购人的任何活动，此将导致其磋商活动即时终止，由此而引发的一切法律后果将由其自行承担。

磋商小组的评审结果报兴义万丰村镇银行有权审批部门审批后，即以书面形式向供应商发出成交通知书。

采购人无义务向供应商解释磋商失败原因，竞争性磋商响应文件概不退还（包括U盘）。

无。

十二、合同授予

供应商收到成交通知书后30日内,应按成交通知书中规定的时间、地点与采购人签订书面的协议。协议的部分条款见本文件第四部分。

如供应商在规定的时间内拒签合同,则采购人将有权取消其成交资格，没收其采购响应保证金（如有），且两年内不得参与兴义万丰村镇银行的采购活动。同时给采购人造成损失的，采购人保留向其追偿损失的权利。

十三、其他

第三部分 采购要求

一、服务内容

为兴义万丰村镇银行提供总行前台、驾驶 维修、保洁、食堂服务、丰都支行保洁服务。

二、服务时间要求：

2024年7月2日至2025年7月1日

三、服务地点：

贵州省兴义市

四、对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求

为我行提供物业服务得人员必须是经物管、家政公司政审，培训合规得人员。须具备以下基本条件： ①配备的员工数量充足且满足招标需求； ②品行端正、爱岗敬业、纪律性强、素质好，具备相应得健康证明、体检报告； ③具有至少一名项目经理负责我行派驻人员管理及日常工作的协调； ④保洁人员具有银行经营性场所或写字楼清洁工作经验； ⑤前台人员具有银行经营性场所或写字楼服务工作经验。 五、服务成果要求

1.提供服务范围内银行公务车的驾驶，确保遵守交通法规，杜绝人为交通安全事故；

2.提供服务范围内银行员工工作就餐，确保营业合理搭配，杜绝食品安全事故；

3.提供服务范围内银行物业的基本维修（包括水、电、桌椅等）；

4.为服务范围内提供清洁服务保障，保持营业场所、办公场所及外环环境整洁有序；

5.能够按要求完成办公场所垃圾清运、废物处理；

6.对整体物业服务管理有序，操作规范，年度服务评价满意度不低于90分；

7.服务供应商应定期组织驾驶、维修、保洁、食堂、前台人员进行培训，每年不少于2次，且配合我行开展号各项培训教育及奖惩工作；

8.在服务期间不发生因驾驶、维修、保洁、食堂、前台人员失职造成的人员伤亡、财产损失；

9.在服务期间不发生因驾驶、维修、保洁、食堂、前台人员行为失范造成的我行声誉风险。

六、售后服务要求

1.因派驻人员变动、离职、被我行退回等情况，需供应商作出人员调整的，于1天内响应，5天（含非工作日）内完成调整； 2.做好过渡期进场及交接工作。根据我行需求及时进行人员、服务或管理上的调整。 七、付款方式

按月支付

八、其它要求

无。

第四部分 合同条款（部分）

合同主要条款内容如下：

（以下合同内容为部分条款，如与上述项目响应要求不一致的，以采购文件条款为准）。

1.因派驻人员变动、离职、被我行退回等情况，需供应商作出人员调整的，于1天内响应，5天（含非工作日）内完成调整；

2.做好过渡期进场及交接工作。根据我行需求及时进行人员、服务或管理上的调整。

2.如未能达到约定的管理目标，采购方有权要求成交供应商限期整改。逾期未整改的，采购方可向成交供应商扣除逾期未整改期间的物业管理费作为违约金直至解除合同。

第五部分 响应文件格式 一、响应函格式

响 应 函

（第 次）

致：兴义万丰村镇银行有限责任公司：

根据贵方招标编号为号，（项目名称）的采购文件，我公司正式授权下述签字人(姓名和职务)代表我方（磋商供应商名称），提交下述文件正本一份，副本一份，电子文档1 份。

据此函，签字人兹宣布同意如下：

一、总报价为（大写）：详见报价明细表。该报价为完成本次所有服务的包干价。

二、我方完全理解并接受该项目采购文件所有要求。

三、我方提交的所有响应文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。

四、如果我方成交，我方将履行采购文件中规定的各项要求以及我方响应文件的各项承诺，按《民法典》、合同约定条款及相关法律法规承担我方责任。

五、我方理解，最低报价不是成交的唯一条件。

六、本响应文件自磋商之日起90日历天内有效。

七、与本此采购有关的一切往来通讯请寄：

地 址：邮 编：

电 话：传 真：

供应商（盖章）：

法人代表或授权代表（签字或盖章）：

年 月 日

二、报价明细表格式

报价明细表

（第 次）

	服务内容	报价（元）	备注
1	为兴义万丰村镇银行总行办公楼及丰都支行提供物业服务		具体人员配备及费用预算详见附表
报价合计（小写）：
报价合计（大写）：

具体人员配备及费用预算请另附表

注意：请供应商自备本表一份（签字并加盖公章），用于开标现场二次报价。

供应商名称（盖章）： 法人代表或授权代理人：

（签字或盖章）

年 月 日

二、法人营业执照复印件（加盖鲜章） 三、法定代表人授权委托书格式

法定代表人授权委托书

致：

本授权书声明：注册于（供应商住址）的（供应商名称）法定代表人（法定代表人姓名）代表本公司授权（供应商代表姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织的项目名称进行磋商，以本公司名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于年 月 日签字生效，有效期为90天。在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。代理人无转委托权。特此声明。

供应商（盖章）：

法定代表人签字或盖章： 被授权人签字或盖章：

年 月 日 年 月 日

四、商务技术偏差表格式

商务技术偏差表

采购项目名称：

序号	采购项目商务技术要求		是否偏离	如有偏离， 请在此备注偏离内容
1	服务内容	按磋商文件要求执行
2	服务时间	按磋商文件要求执行
3	服务地点	按磋商文件要求执行
4	对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求	按磋商文件要求执行
5	服务成果要求	按磋商文件要求执行
6	服务质量及验收要求	按磋商文件要求执行
7	售后服务要求	按磋商文件要求执行
8	报价	按磋商文件要求执行
9	付款方式	按磋商文件要求执行
10	其它要求	按磋商文件要求执行

供应商（盖章）：

注：1、该表内容以采购文件正文为准，根据响应文件情况在“是否偏离”项填写正偏离或负偏离，并在备注栏说明偏离原因；完全符合的填写“无偏离”。

2、该表可扩展。

五、供应商的其他资料或承诺（如果有） 六、电子文档（包含全套响应文件资料的U盘）

附件1：供应商业绩表

业绩情况统计

（请供应商根据采购文件要求如实认真填写附件相关表格资料）

序号	合同签订时间	项目名称	合同金额	备注
合同1
合同2
合同3
合同4
合同5
﹒﹒﹒﹒

说明：1、每个全同均须提供合同复印件。证明材料的提供按采购文件相关要求执行。

2、请供应商根据实际情况如实填写上述内容，可在此表基础上扩展并自行添加其他相关内容。

我公司承诺以上内容信息都是真实、可靠的。在评审及后续工作中若发现表中信息的真实性、可靠性存在弄虚作假等行为，采购人有权取消我司成交资格并没收我司履约保证金，我司愿赔偿相应损失并承担一切法律责任。

供应商（公章）：

法定代表人或其委托代理人：（盖章或签字）

年 月 日

竞争性磋商文件--CHJC202406兴义万丰村镇银行物业服务供应商项目.doc