1、征集项目名称：长治市各级党政机关、事业单位及团体组织会议服务框架协议项目

2、征集项目编号：K1404010002023000009

3、征集项目简介：本项目适用于长治市域范围内国家机关、事业单位和团体组织使用财政性资金多频次、小额度采购会议服务的活动。小额度的限额标准按照山西省集中采购目录及采购限额标准的文件规定执行。

1、征集人名称：长治市公共资源交易中心（长治市政府采购中心）

2、联系人：长治市市本级政府采购中心_经办01

3、联系方式：

4、联系地址：山西省长治市潞州区太行西街406号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：大型会议服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：长治市华诺新京伦大酒店有限公司

地址：英雄中路184号

联系人：石丽

联系电话：13903453006

服务要求：

主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 餐位数200个、标间50间，单间20间，套房20间 每天21:30时之前提供点菜服务 能提供自助餐服务 餐厅厨房有消杀设施

主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 餐位数200个、标间50间，单间20间，套房20间 每天21:30时之前提供点菜服务 能提供自助餐服务 餐厅厨房有消杀设施

主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 餐位数200个、标间50间，单间20间，套房20间 每天21:30时之前提供点菜服务 能提供自助餐服务 餐厅厨房有消杀设施

主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 会议室有主席台、座椅等基础设施，全新配置，会议室配备灯光、音响、投影、LED等全新设备

主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 会议室有主席台、座椅等基础设施，全新配置，会议室配备灯光、音响、投影、LED等全新设备

主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 会议室有主席台、座椅等基础设施，全新配置，会议室配备灯光、音响、投影、等全新设备

主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 房间面积28平方，房间陆续进行装修更改智能房型，房间设备等设施齐全，房间配备卫生间，24小时提供冷、热水，卫生间等设施较新，配备电话、互联网设备，根据要求开通后客拨打国内及国际长途电话，具备防噪音及隔音，有简单文具用品，服务指南，山西画报，价目表，住宿规章。客房卫生间每天全面整理1次，根据客人要求及时更换床单和整套，房间提供免费矿泉水及直饮水设备服务，提供洗衣服务，餐厅根据客人要求提供送餐服务，客人在房间提供会客加椅和茶水服务，有消防应急指导

主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 无

主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 房间面积28平方，房间陆续进行装修更改智能房型，房间设备等设施齐全，房间配备卫生间，24小时提供冷、热水，卫生间等设施较新，配备电话、互联网设备，根据要求开通后客拨打国内及国际长途电话，具备防噪音及隔音，有简单文具用品，服务指南，山西画报，价目表，住宿规章。客房卫生间每天全面整理1次，根据客人要求及时更换床单和整套，房间提供免费矿泉水及直饮水设备服务，提供洗衣服务，餐厅根据客人要求提供送餐服务，客人在房间提供会客加椅和茶水服务，有消防应急指导

主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 餐位数200个、标间50间，单间20间，套房20间 每天21:30时之前提供点菜服务 能提供自助餐服务 餐厅厨房有消杀设施

主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 餐位数200个、标间50间，单间20间，套房20间 每天21:30时之前提供点菜服务 能提供自助餐服务 餐厅厨房有消杀设施

主要服务内容： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 1.总餐位数与客房接待能力相适应； 2.每天21：00时之前能提供点菜服务； 3.能提供自助餐服务； 4.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 餐位数200个、标间50间，单间20间，套房20间 每天21:30时之前提供点菜服务 能提供自助餐服务 餐厅厨房有消杀设施

主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 会议室有主席台、座椅等基础设施，全新配置，会议室配备灯光、音响、投影、等全新设备

主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 会议室有主席台、座椅等基础设施，全新配置，会议室配备灯光、音响、投影、LED等全新设备

主要服务内容： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 1.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； 2.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； 3.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 会议室有主席台、座椅等基础设施，全新配置，会议室配备灯光、音响、投影、LED等全新设备

主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 无

主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 无

主要服务内容： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 1.客房面积、采光情况； 2.客房装修档次及新旧程度； 3.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； 4.房间配备卫生间，能够24小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； 5.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； 6.具备防噪音及隔音措施； 7.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； 8.客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； 9.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； 10.提供一般洗衣服务； 11.应客人要求提供送餐服务； 12.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 13.客房内有洁净的盥洗用具； 14.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 房间面积28平方，房间陆续进行装修更改智能房型，房间设备等设施齐全，房间配备卫生间，24小时提供冷、热水，卫生间等设施较新，配备电话、互联网设备，根据要求开通后客拨打国内及国际长途电话，具备防噪音及隔音，有简单文具用品，服务指南，山西画报，价目表，住宿规章。客房卫生间每天全面整理1次，根据客人要求及时更换床单和整套，房间提供免费矿泉水及直饮水设备服务，提供洗衣服务，餐厅根据客人要求提供送餐服务，客人在房间提供会客加椅和茶水服务，有消防应急指导

主要服务内容： 采购包1投标供应商至少提供一间能容纳200人及以上的中型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。

服务标准： 采购包1投标供应商至少提供一间能容纳200人及以上的中型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。

供应商响应内容： 会场根据会议人数需求进行布置会场，场内有主屏幕、侧屏幕等设备

主要服务内容： 1.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 2.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 4.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 5.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 6.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

服务标准： 1.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 2.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 4.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 5.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 6.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

供应商响应内容： 1.仪容仪表岗前要求：每日每班上班前由管理人员检查人员仪容仪表合格方可上岗（佩戴工牌、服装干净、整洁、妆容干净大方） 2.服务人员在岗要求：仪表得体，主动微笑服务，岗前培训，符合要求方可上岗 3.在岗期间服务人员必须使用文明用语，讲普通话 4.本酒店对客人提出的问题尽力满足解决，无法解决时，会向客人耐心解释，不推诿和应付 5.本酒店具备运行有效的整套管理制度标准，每日对硬件、软件服务进行检查督导 6.服务人员上岗前会进行专业培训并办理健康证，方可上岗

本框架协议有效截止日期为2025年06月19日

征集人：长治市公共资源交易中心（长治市政府采购中心）

2024年08月14日