序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

国家税务总局靖西市税务局非执法类辅助性服务项目

为满足国家税务总局靖西市税务局税务工作需求，保障税收工作顺利开展，进一步优化税收营商环境，提高税费协同共治工作效能，为纳税人缴费人提供更加高效优质的纳税服务，结合采购人具体实际情况，拟采购非执法类辅助性服务。服务主要内容：1.提供纳税咨询服务，通过对外电话、办税平台、税企微信群等，线上线下为纳税人提供涉税业务办理操作的咨询服务，

如业务、系统、操作等层面任何与网上办税平台有关的咨询服务；解答纳税人缴费人办税（费）过程中遇到的税务问题，增进纳税人缴费人权利与义务对等观念，提高纳税人缴费人诚信纳税意识。2.提供导税服务，根据纳税人缴费人的业务需求，主动为纳税人提供准确引导，积极响应进厅纳税人的办税需求，合理有效分流人员；引导纳税人缴费人前往正确的涉税窗口办理业务；根据纳税人缴费人的业务需要为其提供相应的办税表单。3.优化自助服务区功能，引导纳税人到自助办税区办理各项涉税事项，对纳税人进行合理引导；辅导纳税人填写涉税资

料和自助办税；巡视自助办税服务区，主动辅导纳税人使用自助办税设备等。4.税费咨询辅导，辅导纳税人缴费人进行相关表单的正确填写；引导纳税人缴费人使用广西电子税务局、 自然人电子税务局或其他自助办税渠道，办理个税申报、缴纳税款、发票代开、存款账号报告、完税证明打印等相关涉税业务，提高纳税 人缴费人的网上办事意识。5.协助税费管理员做好税收宣传，非税收入政策宣传，通过固定组织宣传辅导工作，有效引导有需求的纳税人在固定时间、固定场所获取相应服务。6.探索推进各类政策个性化精准服务，协助梳理关于新电子税务局、数电票热点问题、当前纳税人关注热点问题，借助多元化渠道实施精确答复。7.提供司机后勤服务，提供出车服务，负责单位车辆的日常保养、配合处理年检、保险、辅助性机关食堂管理、办公区、宿舍区后勤服务管理等相关事宜。8.业务资料整理等有关内容：数据清理、资料查验、档案整理归档、基础文秘、文件传递、会务辅助、办公及信息设备维修保养服务等服务工作。

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2025年2月

无