序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

青岛自贸片区帮办代办服务项目

为深入为贯彻落实政务服务“一次办好”要求，努力打造群众满意、企业舒心的政务服务新生态，全面提升政务服务帮办代办工作。 项目需求： 1、开展帮办代办服务，建立服务平台线上线下运营。企业线上申请帮办代办业务，构建由项目引进部门、业务主管部门、平台运营部门共同参与、密切协作的帮办代办服务体系，串联管委各职能部门为企业提供解决方案，为项目引进部门及片区企业提供全流程全链条帮办代办服务，让企业零跑腿，提高企业服务体验感；线下运营服务，在政务大厅负责相应服务专区窗口的常态化运营管理；开展特色服务专区，负责企业“质量驿站”业务解答，“休眠唤醒”管理运营、“跨域通办”运营管理、自贸智慧小厅运营宣传等。 2、开展品牌外宣：负责运营公众号及视频号，打造相应品牌形象系列动画小视频制作及线下手册等宣传，运营400热线电话。

237.7

2025年02月

2

青岛自贸片区集中登记地运营管理项目

为实现青岛自贸片区内集中登记地标准化管理，深入推进商事登记制度改革，有效服务片区企业，根据《青岛市集中办公 区登记管理细则》青审服字〔2021〕24 号和《青岛自贸片区集 中登记地址日常管理办法》的相关规定，确保集中登记地址合理 有序运营，加强对入驻集中登记地址企业的管理，开展青岛自贸片区集中登记地运营管理工作。

154.7

2025年02月

3

青岛自贸片区政务服务热线工作室运营管理项目

为进一步优化青岛自贸片区营商环境，创新政务服务便民化措施，有效解决政务服务大厅业务咨询热线不通、热线不热、热线难办事等问题。青岛自贸片区政务服务中心设立政务服务热线工作室有效解决政务服务中心中政务咨询热线占线、漏接等问题，占线电话自动转入政务服务热线工作室，同时，对政务服务中心日常办理业务进行回访，收集企业意见及反馈，定期汇总上报。

129.8

2025年02月

4

青岛自贸片区政务服务中心窗口辅助服务项目

采购需求概况 1. 青岛自贸片区政务服务中心需要配备 50 名人员。 2. 本项目对人员工作时间要求为工作日8:50-17:00，对出现人员孕产、辞职、调整等人员变动情况时，成交投标人须无间隙补派，保证不缺岗。若需延长工作时间，采购人将按照劳动法等相关规定进行调休或者支付相关的劳务报酬。 3.本项目所配备专职管理人员须为投标投标人工作人员，并能提供相关社保证明。 4.为确保项目顺利开展，维护项目用工人员合法权益，保持项目用工队伍长期稳定，投标人需根据有关法规、政策，为员工缴纳相关劳动保险、公积金及国家规定的相关费用。采购预算中包含员工基本工资、保险、公积金、高温补贴、员工福利及餐费等，以上费用招标人不再另行支付。 5.本项目所有办公设备均由采购人提供。 6.人员要求6.1基本要求 （1）遵守宪法和法律，具有良好的品行；（2）具备岗位所需的学历（学位）、专业、技能条件；（3）具备适应岗位要求的身体条件；（4）与岗位之间不存在按规定应当规避的情形；（5）能在岗位用人时限内及时入职；（6）具备岗位所需要的其他条件。6.2 岗位要求 业务受理窗口人员要求（1）30岁以下，本科以上学历；（2）熟悉行政审批相关业务优先；（3）掌握计算机 Windows 操作系统，Office 办公系统。（4）已连续从事3年以上窗口业务受理相关工作的人员，年龄、学历可适当放宽。 7.中标投标人应遵守劳动合同法等相关规定，每月15号前，按时发放员工工资。如招标人遇特殊情况，工资发放日前人员服务费用不能及时到位，中标投标人应无条件预付人员工资社保公积金等一切福利待遇，避免出现劳务纠纷等情形。 8.自签订合同之日起，中标投标人7日内须将人员配备齐全并报采购人备案，所招募人员必须满足招标文件的要求并通过采购人的面试。如不满足上述招标文件的要求，采购人有权令其更换人员。

485.94

2025年02月