发布于 2025-03-26
招标详情
一、比选内容
根据南通市公共资源交易中心（南通市政府采购中心）[2025-2026年度南通市党政机关、事业单位及团体组织物业管理服务框架协议采购](JSZC-320600-JZCG-K2025-0003)封闭式框架协议采购项目征集供应商的结果，考虑到项目实施地区的实际情况，我单位邀请框架协议中标/成交金额较低的前十名中在南通地区的7家入围供应商参与比选,单位名称如下：
1．南通无忧物业管理有限公司
2．南通兴达物业管理有限公司
3．南通爱之蕾园林绿化有限公司
4．南通妙洁物业服务有限公司
5．万佳融达（江苏）物业管理有限公司
6．南通原色文化发展有限公司
7．南通市中房物业管理有限责任公司
二、相关要求
（一）建筑面积：南通市园林绿化管理处建筑面积2133.7平方米。
（二）人员要求
管理员（接待、会务）1名
保安3名（含消控1名）
保洁1名
维修人员0.5名（可兼职）
厨师1名
勤杂工1名
物业管理实行现场负责人负责制，现场负责人对工作全权负责，分为5个部门：秩序维护、保洁保绿、会议保障、水电维修及食堂管理维护。物业服务公司负责人对派驻人员进行培训、教育与管理，物业公司派驻人员应服从业主单位的领导和指挥。
（1）秩序维护服务标准及要求
| 岗位 | 内容 | 标准 |
| 秩序维护 | 仪容仪表 | 1、按规定统一着装，衣冠整洁，佩戴工号牌； 2、精神饱满，姿态良好； 3、举止文明，大方； 4、上下班立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，双腿呈跨立状，不准稍息呈依状或其他姿势，工作人员出入行注目礼。 |
| 服务态度 | 1、微笑服务； 2、说话和气，礼貌待人； 3、主动、热情、耐心、周到地为大楼业主服务； 4、不发生争吵、打斗事件。 | |
| 服务要求 | 1、使用规范的文明用语，敬礼姿势准确； 2、正确登记有效证件不超过30秒钟； 3、不出现大门秩序混乱等情况； 4、接到报警，不超过两分钟赶到现场并报告。 | |
| 工作要求 | 1、能熟练掌握业主方主要人员的基本情况，包括姓名、特征、车辆等； 2、能准确填写各种表格、记录； 3、能熟练掌握消防监控、电梯报警对讲等设施设备的操作程序； 4、善于发现各种事故隐患和可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件，遇有疑难时及时报告； 5、遇有群众信访，及时与相关部门取得联系。 6、《车辆出入登记表》、《人员出入登记》、《物品出入登记》、《邮件收发登记》、《值班日志》等记录填写清楚、准确，无漏填、漏项； 7、门卫室清洁整齐，各项文件、记录存放有序。 8、听从指挥，服从管理。 | |
| 工作纪律 | 1、按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守； 2、不在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、嬉笑、打闹、吃东西、看书报、玩手机； 3、处理问题讲原则，讲方法，以理服人； 4、保守内部机密。 | |
| 其它 | 1、能遵守安管员培训制度，坚持学习、训练； 2、能遵守安管员职责、权限规定； 3、做好值班室门前清洁工作。 |
（2）保洁服务标准及要求
| 清洁区域 | 清洁项目 | 清洁频率 | 清洁标准 |
| 大堂 | 地面（推尘） | 不断巡视 | 地面光亮、无尘 |
| 墙壁、踢脚线（擦拭） | 1次/日 | 无尘土、污迹 | |
| 玻璃门及拉手（擦拭） | 不断巡视 | 洁净光亮无手印污迹 | |
| 地垫（吸尘） | 2次/日 | 无杂物、污迹 | |
| 指示牌、金属件（擦拭） | 不断巡视 | 无手印、污迹 | |
| 服务台、沙发、消防设施 | 不断巡视 | 清洁无尘 | |
| 烟灰盅、垃圾箱 | 不断巡视 | 无污迹、垃圾不能超过2/3 | |
| 花卉的套盆与大叶子 | 不断巡视 | 无积灰、污渍 | |
| 会议室、接待室 | 地面（扫、擦） | 1次/日 | 无杂物、污迹 |
| 地毯（吸尘） | 1次/日 | 污迹及时清洁 | |
| 桌椅擦尘 | 1次/日 | 无污迹、尘土 | |
| 各种标志牌清理 | 1次/日 | 无手印、尘土 | |
| 垃圾筒 | 1次/日 | 无杂物、手印、污迹 | |
| 门（擦尘） | 1次/日 | 无尘、无污渍 | |
| 墙、踢脚线（擦拭） | 1次/日 | 无尘、无污渍 | |
| 办公室 | 地面（擦）、地毯（吸尘） | 1次/日 | 无杂物、污迹 |
| 窗台、窗框 | 1次/日 | 洁净无尘 | |
| 倒垃圾 | 1次/日 | 无尘、无杂物 | |
| 桌椅、文件柜擦尘 | 1次/日 | 洁净无尘 | |
| 烟灰缸、垃圾筒 | 1次/日 | 无杂物、手印、污迹 | |
| 灯具（擦尘） | 1次/月 | 无尘、照明良好 | |
| 门、门框、门把手（擦尘） | 1次/日 | 洁净无尘 | |
| 墙、踢脚线（擦拭） | 1次/日 | 洁净无尘 | |
| 沙发、茶几（擦拭） | 正常保持 | 干净无污渍 | |
| 室内空气（使用芳香剂） | 1次/日 | 清新无异味 | |
| 卫生间 | 地面（擦） | 不断巡视 | 无水迹、污迹 |
| 地面清洗 | 1次/月 | 无污迹、尘土 | |
| 坐便器（刷洗） | 不断巡视 | 无水迹、污迹 | |
| 坐便器（专用清洁剂） | 2次/周 | 光亮、无污渍 | |
| 台面（清洗） | 不断巡视 | 光亮、无水迹、污迹 | |
| 台面（专用清洁剂清洗） | 1次/周 | 光亮、无污渍 | |
| 镜子（擦拭） | 不断巡视 | 光亮、无水迹、污迹 | |
| 垃圾筒（冲刷）（刷洗） | 2次/日 | 无杂物、污迹 | |
| 卫生间 | 卫生纸、洗手液补充 （由采购方提供） | 不断巡视 | 污物袋超过2/3要及时更换 |
| 电镀件 | 不断巡视 | 光亮、无手印、污迹 | |
| 墙壁（清洁剂清洗） | 1次/月 | 光亮、无尘 | |
| 楼梯走廊 | 地面（湿墩） | 1次/日 | 无尘、无污渍 |
| 扶手（清洁剂擦拭） | 1次/日 | 无尘、无污渍 | |
| 门及电镀件（擦拭） | 1次/日 | 无尘、无污迹 | |
| 墙面、踢脚线（除尘） | 1次/日 | 无尘、无污渍 | |
| 灯具（除尘） | 1次/日 | 无尘、照明良好 | |
| 烟灰盅、垃圾箱 | 不断巡视 | 无污迹、垃圾不能超过2/3 | |
| 消火栓外侧、灭火器箱（擦拭） | 1次/周 | 洁净无尘 | |
| 疏散指示牌、装饰物（擦拭） | 1次/周 | 洁净无尘 | |
| 正门、外场 | 门厅屋顶（清扫） | 1次/日 | 无积尘 |
| 地面（清扫） | 不断巡视 | 无杂物、无积尘 | |
| 灯柱（擦拭） | 1次/日 | 无积尘、污迹 | |
| 各种标志牌（擦拭） | 1次/日 | 无污迹、尘土 | |
| 垃圾桶 | 不断巡视 | 垃圾不得超过2/3 | |
| 金属件清洁 | 2次/周 | 光亮、无尘 | |
| 消火栓（擦拭） | 1次/日 | 洁净无尘 |
（3）会议保障服务标准及要求
| 岗位 | 内容 | 标准 |
| 会务服务 | 服务要求 | 会前准备工作 1、会议室干净、整洁，地面洁净、门窗光亮、桌椅无尘、排列整齐。 2、茶杯、毛巾消毒到位，按会议标准准备茶水，（茶叶由业主提供）。 3、提前做好音响、灯光、空调、换气等准备工作； 4、会议前15分钟，客服员站立在会议室门口迎候客人到达。 会中服务 1、会议中每隔10-15分钟续水一次； 2、应用正确续水规范动作； 3、会议期间服务员一般不得随意进出会议室，会议开始后在会议室门外提供站立服务（涉密会议按要求执行）。 4、会务服务凭会务派遣单进行服务。 |
| 工作要求 | 1、站立送客； 2、对会场进行检查，有无遗留物品； 3、检查设施设备和会议用品有无损坏和遗失； 4、会后保洁，及时将茶杯等收回清洗、消毒； 5、关闭照明、空调等电器开关、话筒座位复位。 （注：一般会务服务需提供会前和会后清理、保洁服务） | |
| 服务标准 | 1、椅子排放整齐，要相互对称。 2、茶杯、烟缸、杯垫等摆放标准，与会议桌形状统一，并相互对称。 3、茶杯要求：杯身、杯盖无黄斑、无缺口、无水迹。茶杯使用前必须经过消毒。 4、茶叶的要求：根据有关部门要求准备好茶叶，茶叶无毒无霉变（业主提供）。 6、鲜花、盆景摆放科学、美观（业主提供）。 |
（4）食堂管理
员工准时就餐，每天对餐具进行消毒清洗；保证食材的营养搭配及卫生健康；做好食堂区域的卫生等。
（5）绿化服务
室内盆栽绿植浇水养护。
（6）水电工服务标准
水电工做到随叫随到，半小时内能到达现场，小修当天完成，大修不得超过三天（根据采购方要求进行落实）。
（三）服务时限及报价要求
服务期二年，第一年2025年4月-12月，最高限价31.4万元，第二年2026年1月-12月，最高限价38.07万元【投标人关于各部分人员工资的报价，不得高于本单位在“[2025-2026年度南通市党政机关、事业单位及团体组织物业管理服务框架协议采购](JSZC-320600-JZCG-K2025-0003)封闭式框架协议采购项目征集供应商的结果”的报价，招标人将现场核对人员报价，不符合要求的单位将被取消比选资格】。
三、投标过程
购买人可于2025年3月28日前自行到南通市园林绿化管理处了解踏勘，未踏勘现场，成交后不得提出异议，租赁人不统一组织踏勘；投标所产生的费用自理，招标人不承担任何费用，本项目招标代理费2100元，由中标人领取中标通知书时支付给招标代理公司，因中标单位原因影响成交结果或被取消中标资格的，代理费不予退还。
1.投标材料：
①营业执照复印件（如有）；
②自然人或法定代表人身份证明（身份证复印件）；
③委托人身份证明（如有，则需提供有效授权委托书及身份证复印件）；
④报价函。
⑤报价明细表（包括但不限于人员工资、管理费用等一切组成报价的要素，格式自拟）
2.开标
①投标企业（或自然人）应在2025年3月28日14：00前到南通市园林绿化管理处一楼会议室递交租赁响应文件并签到证明其参加比选活动（提供身份证原件核查）
②开拍时间：2025年3月28日14:00（北京时间）
③开标地点：南通市园林绿化管理处一楼会议室。
④投标材料应按本公告编制；响应文件正本壹份，副本两份；注明响应单位名称、材料类别，加盖单位公章及单位负责人印章。
⑤现场比选：凡报价高于最高限价的投标人也无资格获取本项目成交资格。凡报价小于、等于最高限价价的为有效报价，加权平均后有效报价最低的投标人为本项目成交人（2025年4月-12月报价占比40%，2026年1月-12月报价占比60%，每部分报价最低价为该部分基准价，得满分，其余单位报价得分计算公式：（基准价/投标单位报价*权数）），如只有一家有效投标单位，则该投标单位为本项目成交人；若有两家相同价格成交人则时，现场再进行报价，直至可以确定本项目成交人为止。
3.缴费、签订合同。成交后的三十日内，本项目成交人到南通市园林绿化管理处缴纳履约保证金并签订租赁合同，币种：人民币，数额：成交价的10%。
帐户名称：南通市财政局；
帐号：7358010195900000162
开户行：中信银行南通分行营业部
四、联系人及电话：
招租人：南通市园林绿化管理处
联系人：黄先生 联系电话：85010188
南通市园林绿化管理处
2025年3月25日
附件+南通市园林绿化管理处物业服务采购项目+比选公告.doc
南通市园林绿化管理处物业服务采购项目比选公告合同附件.doc
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