发布于 2020-12-03
招标详情
沈阳市公安局为交警支队、皇姑分局等八家单位统采2021年度物业服务招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于2020-12-24 09:00（北京时间）前递交投标文件。
一、物业基本情况
1、交警支队智能交通指挥中心大楼
（1）服务地点：沈阳市浑南新区金剑街 2 号。
（2）服务面积：建筑面积 29961 平方米，占地面积 13000 平方米。
（3）就餐人数：约 450 人。
2、管理四科综合楼
（1）服务地点：沈阳市浑南新区金剑街 1 号。
（2）服务面积：建筑面积 27274平方米，占地面积 10000 平方米。
（3）就餐人数：约 450人。
二、主要岗位人员配置及要求（177人）
（一）交警支队智能交通指挥中心大楼（97 人）
1、物业办公室（2 人）
（1）物业经理（1 人）
要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），在服务面积不低于2万平方米非住宅类物业项目中从事过不低于三年的物业经理工作，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
（2）助理兼内勤（1 人）
要求：年龄 35 周岁以下，大专以上学历（投标时须提供证书复印件）），五官端正，气质端庄，能熟练使用电脑办公软件，有较强的沟通协调能力、语言表达能力和文字记录水平，政审合格。
2、工程维修技术人员（18 人）
（1）工程主管 1 人
要求：年龄55周岁以下，三年以上非住宅类物业项目工程主管工作经验，具有专业基础知识，持有建筑、机电或电气工程师证书（投标时须提供证书复印件），熟悉设施设备运行维护及保养，政审合格。
（2）电工班长 1 人
要求：年龄55周岁以下，三年以上变电所系统管理经验，具有专业基础知识，熟悉设施设备运行维护及保养，政审合格。
（3）强电设备运行和维护人员（电工）5 人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有强电专业基础知识，持有电工特种作业操作证（投标时须提供证书复印件）），熟悉强电设备的运行、维护、管理等工作，政审合格。
（4）水暖工 3 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有中央空调基础知识，熟悉设备、设施运行、维护等工作，政审合格。
（5）消防维护人员 3 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有消防设施设备维护基础知识，熟悉设备、设施运行、维护等工作，政审合格。
（6）弱电设备运行和维护人员 1 人
要求：年龄 40 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有通信计算机、会议音频多媒体及监控系统基础知识，持有全国计算机等级考试二级以上证书或计算机相关专业专科以上学历（投标时须提供证书复印件），政审合格。
（7）综合维修工 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康；政治品德良好、责任心强，熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。
（8）监控员 3 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有消防系统维护基础知识，熟悉消防水系统、电系统图纸及现场情况，持有建（构）筑物消防员职业资格证书或消防设施操作员职业资格证书（投标时须提供证书复印件），政审合格。
3、保洁人员（20 人）
（1）保洁主管 1 人
要求：年龄 50 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目保洁主管工作经验，身体健康，组织协调力强，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用，政审合格。
（2）保洁员 17 人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（3）夜班保洁 2 人
要求：五官端正、身体健康，具有保洁设备操作经验，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
4、会服员（3 人）
要求：年龄 35 周岁以下，身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，政审合格。
5、秩序维护人员（23 人）
（1）秩序维护主管 1 人
要求：年龄 45 周岁以下。具有较强的安全、物业管理、保安管理能力。三年以上非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验。身材挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作， 政审合格。
（2）秩序维护员 12 人
要求：年龄 40 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好， 责任心强，政审合格。
（3）夜班秩序维护员 10 人
要求：年龄在 55 周岁以下，身高 1.70 米以上，身体健康，品德良好，责任心强， 政审合格。
6、餐饮服务人员（31 人）
（1）餐厅经理 1 人
要求：年龄在 35 周岁以下，五官端正、熟悉餐厅整体管理，组织协调能力强、有亲和力，政审合格。
（2）厨师长 1 人
要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（3）高级厨师 1 人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，持有二级以上中式烹调师职业资格证书或厨师证书（投标时须提供证书复印件）），身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（4）厨师 4 人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，至少1人持有三级以上中式烹调师职业资格证书或厨师证书（投标时须提供证书复印件）），身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（5）面点师 2 人
要求：能够制作各种中西面点及生日蛋糕，身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（6）面案 4 人
要求：能够制作各种花样繁多面点，能吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（7）蛋糕师 2 人
要求：能够制作各种中西面点及生日蛋糕，身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（8）水案 4 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
（9）凉拌工 1 人
要求：能够制作多种风味凉菜，身体健康，吃苦耐劳，政审合格。
（10）餐厅服务员 4 人
要求：年龄在 35 周岁以下，具有餐饮服务和餐饮接待工作经历，五官端正、举止端庄、能吃苦耐劳，政审合格。
（11）餐服兼保洁 3 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
（12）餐厅勤杂 3 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
（13）超市服务员 1 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
（二）管理四科综合楼（80人）
1、物业办公室（2 人）
（1）物业经理 1 人
要求：年龄45周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件）），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
（2）文员 1 人
要求：年龄35周岁以下，大专以上学历（投标时须提供证书复印件）），五官端正，气质端庄，能熟练使用电脑办公软件，有较强的沟通协调能力、语音表达能力和文字记录水平，政审合格。
2、工程维修技术人员（13 人）
（1）工程主管 1 人
要求：年龄55周岁以下，三年以上非住宅类物业项目工作主管工作经验，具有专业基础知识，持有建筑、机电或电气工程师证书（投标时须提供证书复印件）），熟悉设施设备运行维护及保养，政审合格。
（2）电工 9 人（含弱电3人）
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，需要持有电工特种作业操作证（投标时须提供证书复印件）），政审合格。其中，弱电工具有弱电专业基础知识，熟悉弱电设备的运行、维护、管理等工作：其他电工具有强电专业基础知识，熟悉电气设备维护、保养等工作。
（3）水暖工 3 人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强、具有水暖专业基础知识，熟悉给排水设备、设施运行、维护、管理工作、政审合格。
3、保洁人员（18人）
（1）保洁主管 1 人
要求：年龄50周岁以下，三年以上非住宅类物业项目保洁主管工作经验，身体健康，组织协调力强，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用，政审合格。
（2）保洁员 13 人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（3）室外保洁 4 人（含车库保洁2人）
要求：五官端正、身体健康、具有较强服务意识，职业素养佳，政审合格。其中有人具有绿植养护经验。
4、会服员（2人）
要求：年龄35周岁以下，身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具有相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，政审合格。
5、秩序维护人员（19 人）
（1）秩序维护主管 1 人
要求：年龄45周岁以下，三年以上非住宅类物业项目秩序管理主管工作经验，身体挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作，政审合格。
（2）秩序维护员 12 人
要求：年龄40周岁以下，身高1.70米以上，身体挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
（3）监控员 6 人
要求：年龄40周岁以下，熟悉安防、消防系统，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格，持有建（构）筑物消防员职业资格证书或消防设施操作员职业资格证书（投标时须提供证书复印件）。
6、餐饮服务人员（26 人）
（1）厨师长 1 人
要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织能力，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（2）厨师 5 人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃亏耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（3）凉菜工 1 人
要求：能够制作多种风味凉菜，身体健康，吃苦耐劳，同岗位两年以上工作经验，政审合格。
（4）面点工 6 人（含抻面工1人）
要求：能够制作各种花样繁多面点，身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（5）餐厅服务员 4 人
要求：年龄35周岁以下，具有餐饮服务和餐饮接待工作经历，五官端正，举止端正、能吃苦耐劳，政审合格。
（6）洗消工 4 人
要求：身体健康，品德良好、责任心强，能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（7）切配工 4 人
要求：身体健康，品德良好、责任心强，能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（8）库管 1 人
要求：身体健康，思想健康、责任心强，能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
三、项目委托管理事项范围
（一）建筑物的维修及养护管理
建筑系指庭院围墙内所有建筑物、购筑类及市政公共设施。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、后院、停车场、地下停车场、室外上下水及消防管道、窖井等部位）。
（二）设施、设备的维修、养护、运行和管理
空调系统（含单体、精密空调）通风及供暖系统：负责供暖换热站设备、新风机组、风机盘管、冷水机组、冷却塔、循环泵、冷却塔、管线、阀门、配电等附属设备维修、维护运行和管理。
供配电系统：负责变压器、高低压配电设备、二次配电、动力配电设备、低压配电箱柜，楼内外照明，墙壁配电、EPS系统和发电机组及其它各要素配电设备。
给排水系统：负责饮用水水质监测、饮用水设备、日常维修维护运行管理、蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理，负责排水系统，卫生洁具等维修养护管理。
办公家具、门窗、电气设备等维修维护管理。
电梯日常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维护部门做好日常养护工作。
UPS系统：负责UPS主机，蓄电池、有源滤波器的运行管理。（UPS系统由物业公司委托专业厂家维护，维保费包含在物业费当中）
消防系统：负责消防防控主机，烟感探测器，温感探测器，消防喷淋，室内外消防栓，水泵接合器，消防管理，气体灭火，消防水泵及配电，灭火器材，消防标志，防火卷帘门，燃气报警器，送风排烟系统，消防应急灯，疏散指标灯，消防广播等系统维护运行管理。
大楼及同业安防监控系统：负责监控室内全部设备，楼宇、庭院摄录相设备，会议室音视频设备维修运行管理。
楼宇智能管理系统：负责大楼广播系统、大楼中控系统、门禁系统、安检系统、院落安全视频监控系统、地下车库（行车道闸）防盗系统等设备维修维护管理。
卫星及有线电视接收系统：负责卫星及有线电视接收设备及线路的维修养护运行管理。
厨房设施设备：冰箱、冷柜、排油烟机、引风机、和面机、馒头机、绞线机、豆浆机、等设备设施维修管理工作 。
音响、多媒体：各会议室音响及多媒体的使用、维护、管理。
其他维修及管理：办公家具、门、窗、电器设备等维修管理，电梯使用管理。
委托维护管理的其他设备。
（三）卫生保洁、绿化管理
负责公关区域、庭院、道路、房屋共用走廊、楼梯安全通道、大厅、天棚、墙壁、门窗等全天候卫生清洁。
负责办公室、会议室卫生清洁。
负责每日垃圾收集、清运工作。
负责办公家具、地板、理石地面地毯保洁养护工作。
负责室内外灯具、中央空调出风口、新风口、单体空调、精密空调的卫生清洁。
负责卫生消杀（费用由采购人负责）。
负责冬季庭院除雪。
负责庭院环境绿化管理工作（包含日常花草树木养护、摆放等）。
负责每日垃圾收集、清运工作，按照采购人要求完成垃圾分类相关工作。
（四）会议服务及接待
按照采购人办公单位要求：在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会议悬挂、坐签等摆放等准备工作。
在会议期间做好会务服务。
及时更换会议室饮用水。
做好接待来宾服务工作。
受理投诉及各类设备保修接待，服务专线值班。
（五）秩序维护、消防管理
负责办公区域24小时公关秩序管理及安全管理工作。
负责24小时门禁管理：礼貌接待来局办事人员，按采购人规定对外来人员，持有效身份证件登记后换取出入证后予以放行。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。
负责出入院车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。
负责24小时巡查管理：制定合理的巡查线路和巡查制定，巡查以秩序维护为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序，同时兼顾设备运行和环境卫生状况。
负责24小时安全监控的运行及紧急事件处置报告工作。
负责院内消防设施的管理维护，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。
24小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指导车辆停放，防止危险品和可疑人员进入院内及地下车库。
处理各类突发事件，制定针对甲方特点的突发事件应急处理预案。有针对性制定应对火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“采购人”秩序，重大设备事故和自然灾害的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情，即于果断、及时、妥善的加以处理，努力将损失和影响降到最低点。
秩序维员要严格按照巡视时间和路线巡视：认真询问外来人员信息和检查进出车辆，协助在岗值班人员对进出人员和车辆进行管理，遇到突发情况及时汇报，并采取必要措施，防止事态的进一步扩大，重大活动期间，做好车辆引导工作，及来人员分流工作。
涉案物品仓库巡视要严格按照规定时间、规定路线，进行巡查、检查工作，认真填写各项表格记录文件：每日对所使用设备进行测试，发现问题及时汇报，并跟踪维修进程：每周对库房区域内防火点定位进行检查，每月对防火器材进行检查。
门禁安检机操作要求严格执行岗位操作规范，认真填写各项表格文件：负责对外来人员进行登记询问登记，检查外来人员携带物品，每日对所使用设备进行测试，发生问题及时汇报，并跟踪维修进程。
（六）餐饮服务管理
负责提供工作人员早、中、晚、夜用餐（包括休息日、节假日））。
负责重要活动和各类应急任务的用餐保障。
负责物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理。
根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日用餐的供应保障工作， 严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康， 适合大众口味。
对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。
厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。
每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。
按要求做好各类会议用餐、节假日加班的餐饮保障和各类应急任务的饭菜外送工作。
责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作。
负责食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理。
负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用。
严格遵守采购单位各项规章制度，服从采购单位管理人员监督管理， 做好采购单位交办的其他工作任务。
负责保障食堂外卖食品安全、及时。
能够圆满完成采购人安排的其他临时性工作。
指标要求：卫生质量合格率 100%。工作人员保证身体健康状况良好， 拥有健康证（上岗前核验相关证明材料）和年体检率 100%。
按照采购人要求做好节日，餐厅现场布置工作，宣传海报及现场装饰物由中标人提供。
按照采购人要求做好节约粮食的相关工作。
（七）报纸（信件）分发管理
负责对责任区的各单位报纸（信件）的接收，按各单位订报数量及时进行无差错分发，对接收的信件、快件及时通知单位或个人。报纸（信件）分发严格落实保密规定和相关要求。
（八）档案、资料管理
妥善保管采购人移交给物业公司的有关物业管理的图纸、资料、档案、竣工验收资料及设备设施资料等，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案，每季度提交物业管理专题报告，春秋季制定设备大修及维护计划。
（九）物资管理
妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部移交采购人，采购人提供的设备工具、办公用房要求保证完好，在扣除自然磨损因素后完好率达到 100%。
合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库保管和消耗登记制度，及时编制月度大楼物业运行成本分析报表提交采购人。
对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。
（十）其它职责
遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。
根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托（以书面报告批复为准）。
保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议，监督和指导。
严格审核录用劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律，法规和行业规定所要求的资质等级；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新录用人员的自然情况书面向采购人通报，经采购人同意后方可实施。
及时调整采购人认为不适合继续在采购人服务的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。
建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量，效率进行动态管理和监督。
中标后须按采购人要求及时入场提供服务。人员上岗时，将核验人员资质原件。
采购人可根据项目招标后实际需求变化情况对物业服务人员进行调岗、增加人员、减少人员（增、减人员数量不超过总人数的10%），合同金额随之相应调整。
四、项目管理费用
1. 投标报价中应包含：员工工资，各种社会保险费、服装、福利、办公用品、管理费、税金。
2．保洁物料及除雪工具等由中标人提供。
3．工程运行维修人员随身工具（如钳子、螺丝刀、电笔、万用电表等）由中标人提供，大型的维修工具由采购人提供，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供，采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
4. 秩序维护器具由中标人提供。
5. 绿植养护及工具由中标人承担。
6. 采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
7．专项服务
中标人须提供以下专项服务：
（1）外墙清洗服务，服务频次 1 次/季度；
（2）石材翻新服务，服务频次 1 次/2个月；
注：专项服务费用包含在本包组整体物业服务费用当中，投标人在投标时须对各项专项服务分别进行报价。
是否接受联合体投标：不接受
是否允许兼投兼中：不接受
服务期限：10月
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为完成每季度服务并验收合格 | 按同时段实际 完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过 15 天 |
一、物业基本情况
1、交警支队和平大队
（1）服务地点：沈阳市和平区十一纬路 72 号。
（2）服务面积：建筑面积 14980 平方米，占地面积 1500 平方米。
（3）就餐人数：约 220 人。
2、监管医疗支队（公安医院）
（1）服务地点：和平区北五经街11号。
（2）服务面积：建筑面积9924平方米
（3）就餐人数：约 200人。
二、主要岗位人员配置及要求（87人）
（一）交警支队和平大队（49 人）
1、物业经理 1 人
要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），在非住宅类物业项目中从事过不低于三年的物业经理工作， 精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
保洁人员（12 人）
（1）保洁主管 1 人
要求：年龄 50 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目保洁主管工作经验，身体健康，组织协调力强，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用，政审合格。
（2）保洁员 11 人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
3、工程维修技术人员（10 人）
（1）工程主管 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目工程主管工作经验，具有专业基础知识，熟悉设施设备运行维护及保养，政审合格。
（2）综合维修 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。
（3）水暖工 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有水暖专业基础知识，熟悉给排水设备、设施运行、维护、管理工作，政审合格。
（4）变电所电工 6 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有强电专业基础知识，熟悉电气设备维修、保养等工作，政审合格。
（5）电工兼勤杂 1 人
要求：年龄在 50 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
4、餐饮服务人员（12 人）
（1）厨师 3 人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（2）面点师 2 人
要求：能够制作各种中西面点及生日蛋糕，身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（3）水案 4 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
（4）餐厅勤杂工 3 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
5、秩序维护员 14 人
（1）秩序维护主管 1 人
要求：年龄 45 周岁以下。具有较强的物业秩序维护管理能力。三年以上非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验。身材挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作， 政审合格。
（2）白班秩序维护员 7 人
要求：年龄 40 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好， 责任心强，政审合格。
（3）夜班秩序维护员 6 人
要求：年龄在 55 周岁以下，身高 1.70 米以上，身体健康，品德良好，责任心强， 政审合格。
（二）监管医疗支队（38人）
1、物业办公室（2人）
（1）物业经理1人
要求：男女不限，年龄45周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力。
（2）导诊员1人
要求：女性，年龄28周岁以下，身高不低于1.65米，身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情。
2、工程维修技术人员（4人）
（1）工程班长 1 人
要求：男性，年龄50周岁以下，政治品德良好、责任心强；具有专业基础知识，熟悉变电所、中央空调等设备运行维护。
（2）运行兼维修工 3 人
要求：男性，年龄55周岁以下，政治品德良好、责任心强；具有强电专业基础知识，熟悉变电所设备运行、保养及办公桌椅、门、窗等工作。
3、保洁人员（9人）
（1）保洁领班 1 人
要求：女性，年龄45周岁以下，五官端正，组织协调力强，熟悉清洁工作流程及各清洁药剂的使用。
（2）保洁员7人
要求：男女不限,年龄55周岁以下，五官端正，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。
（3）洗衣工1人
要求：男女不限，年龄50周岁以下，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。
4、秩序维护人员（6人）
（1）白班秩序维护员2人
要求：年龄35周岁以下，男性，身高在 1.75米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，军转优先。
（2）夜班秩序维护员4人
要求：年龄55周岁以下，男性，身高1.70米以上，身体健康，品德良好，责任心强，政审合格。
5、餐饮服务人员（10人）
（1）厨师长1人
要求：男性，年龄45岁以下，持有中式烹调师资格证书或厨师证，能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，同岗位3年以上工作经验。
（2）厨师2人
要求：男性，年龄50岁以下，能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳。
（3）面点师1人
要求：男女不限，年龄50岁以下，持有中式面点师资格证书或厨师证，能够制作多种中式面点，身体健康，责任心强，熟悉餐厅出品控制、营养搭配，协调能力强。
（4）面点工2人
要求：男女不限，年龄50岁以下，能够协助面点师制作多种中式面点，身体健康，责任心强，营养搭配，协调能力强。
（5）零活4人
要求：男女不限，年龄55岁以下，身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳。
6、驾驶员监测站服务人员（5人）
（1）厨师1人
要求：男性，年龄50岁以下，能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳。
（2）零活1人
要求：男女不限，年龄55岁以下，身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳。
（3）保洁员1人
要求：男女不限，年龄55周岁以下，五官端正，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。
（4）秩序维护员2人
要求：年龄45周岁以下，男性，身高1.70米以上，身体健康，品德良好，责任心强，政审合格。
7、八棵树站点服务人员（2人）
（1）八棵树站点秩序维护员2人
要求：年龄45周岁以下，男性，身高1.70米以上，身体健康，品德良好，责任心强，政审合格。
三、项目委托管理事项范围
交警支队和平大队:
（一）建筑物的维修及养护管理
建筑系指庭院围墙内所有建筑物、购筑类及市政公共设施。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、后院、停车场、地下停车场、室外上下水及消防管道、窖井等部位）。
（二）设施、设备的维修、养护、运行和管理
空调系统（含单体、精密空调）通风及供暖系统：负责供暖换热站设备、新风机组、风机盘管、冷水机组、冷却塔、循环泵、冷却塔、管线、阀门、配电等附属设备维修、维护运行和管理。
供配电系统：负责变压器、高低压配电设备、二次配电、动力配电设备、低压配电箱柜，楼内外照明，墙壁配电、EPS系统和发电机组及其它各要素配电设备。
给排水系统：负责饮用水水质监测、饮用水设备、日常维修维护运行管理、蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理，负责排水系统，卫生洁具等维修养护管理。
办公家具、门窗、电气设备等维修维护管理。
电梯日常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维护部门做好日常养护工作。
UPS系统：负责UPS主机，蓄电池、有源滤波器的运行管理。（UPS系统由物业公司委托专业厂家维护，维保费包含在物业费当中）
消防系统：负责消防防控主机，烟感探测器，温感探测器，消防喷淋，室内外消防栓，水泵接合器，消防管理，气体灭火，消防水泵及配电，灭火器材，消防标志，防火卷帘门，燃气报警器，送风排烟系统，消防应急灯，疏散指标灯，消防广播等系统维护运行管理。
大楼及同业安防监控系统：负责监控室内全部设备，楼宇、庭院摄录相设备，会议室音视频设备维修运行管理。
楼宇智能管理系统：负责大楼广播系统、大楼中控系统、门禁系统、安检系统、院落安全视频监控系统、地下车库（行车道闸）防盗系统等设备维修维护管理。
卫星及有线电视接收系统：负责卫星及有线电视接收设备及线路的维修养护运行管理。
厨房设施设备：冰箱、冷柜、排油烟机、引风机、和面机、馒头机、绞线机、豆浆机、等设备设施维修管理工作 。
音响、多媒体：各会议室音响及多媒体的使用、维护、管理。
其他维修及管理：办公家具、门、窗、电器设备等维修管理，电梯使用管理。
委托维护管理的其他设备。
（三）卫生保洁、绿化管理
负责公关区域、庭院、道路、房屋共用走廊、楼梯安全通道、大厅、天棚、墙壁、门窗等全天候卫生清洁。
负责办公室、会议室卫生清洁。
负责每日垃圾收集、清运工作。
负责办公家具、地板、理石地面地毯保洁养护工作。
负责室内外灯具、中央空调出风口、新风口、单体空调、精密空调的卫生清洁。
负责卫生消杀（费用由采购人负责）。
负责冬季庭院除雪。
负责庭院环境绿化管理工作（包含日常花草树木养护、摆放等）。
负责每日垃圾收集、清运工作，按照采购人要求完成垃圾分类相关工作。
（四）会议服务及接待
按照采购人办公单位要求：在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会议悬挂、坐签等摆放等准备工作。
在会议期间做好会务服务。
及时更换会议室饮用水。
做好接待来宾服务工作。
受理投诉及各类设备保修接待，服务专线值班。
（五）秩序维护、消防管理
负责办公区域24小时公关秩序管理及安全管理工作。
负责24小时门禁管理：礼貌接待来局办事人员，按采购人规定对外来人员，持有效身份证件登记后换取出入证后予以放行。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。
负责出入院车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。
负责24小时巡查管理：制定合理的巡查线路和巡查制定，巡查以秩序维护为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序，同时兼顾设备运行和环境卫生状况。
负责24小时安全监控的运行及紧急事件处置报告工作。
负责院内消防设施的管理维护，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。
24小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指导车辆停放，防止危险品和可疑人员进入院内及地下车库。
处理各类突发事件，制定针对甲方特点的突发事件应急处理预案。有针对性制定应对火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“采购人”秩序，重大设备事故和自然灾害的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情，即于果断、及时、妥善的加以处理，努力将损失和影响降到最低点。
秩序维员要严格按照巡视时间和路线巡视：认真询问外来人员信息和检查进出车辆，协助在岗值班人员对进出人员和车辆进行管理，遇到突发情况及时汇报，并采取必要措施，防止事态的进一步扩大，重大活动期间，做好车辆引导工作，及来人员分流工作。
门禁安检机操作要求严格执行岗位操作规范，认真填写各项表格文件：负责对外来人员进行登记询问登记，检查外来人员携带物品，每日对所使用设备进行测试，发生问题及时汇报，并跟踪维修进程。
（六）餐饮服务管理
负责提供工作人员早、中、晚、夜用餐（包括休息日、节假日））。
负责重要活动和各类应急任务的用餐保障。
负责物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理。
根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日用餐的供应保障工作， 严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康， 适合大众口味。
对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。
厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。
每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。
按要求做好各类会议用餐、节假日加班的餐饮保障和各类应急任务的饭菜外送工作。
责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作。
负责食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理。
负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用。
严格遵守采购单位各项规章制度，服从采购单位管理人员监督管理， 做好采购单位交办的其他工作任务。
负责保障食堂外卖食品安全、及时。
能够圆满完成采购人安排的其他临时性工作。
指标要求：卫生质量合格率 100%。工作人员保证身体健康状况良好， 拥有健康证（上岗前核验相关证明材料）和年体检率 100%。
按照采购人要求做好节日，餐厅现场布置工作，宣传海报及现场装饰物由中标人提供。
按照采购人要求做好节约粮食的相关工作。
（七）报纸（信件）分发管理
负责对责任区的各单位报纸（信件）的接收，按各单位订报数量及时进行无差错分发，对接收的信件、快件及时通知单位或个人。报纸（信件）分发严格落实保密规定和相关要求。
（八）档案、资料管理
妥善保管采购人移交给物业公司的有关物业管理的图纸、资料、档案、竣工验收资料及设备设施资料等，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案，每季度提交物业管理专题报告，春秋季制定设备大修及维护计划。
（九）物资管理
妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部移交采购人，采购人提供的设备工具、办公用房要求保证完好，在扣除自然磨损因素后完好率达到 100%。
合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库保管和消耗登记制度，及时编制月度大楼物业运行成本分析报表提交采购人。
对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。
（十）其它职责
遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。
根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托（以书面报告批复为准）。
保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议，监督和指导。
严格审核录用劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律，法规和行业规定所要求的资质等级；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新录用人员的自然情况书面向采购人通报，经采购人同意后方可实施。
及时调整采购人认为不适合继续在采购人服务的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。
建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量，效率进行动态管理和监督。
中标后须按采购人要求及时入场提供服务。人员上岗时，将核验人员资质原件。
采购人可根据项目招标后实际需求变化情况对物业服务人员进行调岗、增加人员、减少人员（增、减人员数量不超过总人数的10%），合同金额随之相应调整。
监管医疗支队:
（一）工程维修
1、强电维修保养
（1）对医院楼内所有电井、电箱、配电柜、用电设施每周检查维护保养一次，确保用电安全。（保养包括紧固螺丝、调整相间平衡、测开关线路温度、清洁卫生等等）；
（2）保证医院楼内亮化照明完好，每天巡检一次，更换损坏灯具及光源不超过12 小时（采购人负责材料购买）。
2、日常维修应急报修，10 分钟到位维修处理，报修电话每天 24 小时畅通。
（二）卫生保洁、环境卫生清扫
1、负责医院服务区域内公共区域走廊、大厅、楼梯、会议室、更衣室、诊疗室、门诊病房、门窗、卫生间、电梯、消防设施等区域及休息日节假日开放区域的清洁卫生工作。
（1）每天早中晚三次对医院服务区域内的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，并随时巡视，发现问题立即处理。对人流量较大区域，增加地面的推尘次数；雨雪天气必须及时巡视并及时拖干地面水迹， 并设置小心地滑牌，采取临时防滑措施，避免意外发生；
（2）公共区域走廊及大厅的附属设施，各种导诊指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、椅子、沙发地脚线、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁 1 次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍；
（3）保持公共区域的墙面无灰尘、无污渍、无蛛网，对墙面每周要进行一次大清洁；
（4）安全通道及楼梯每天要清洁 1 次，并确保楼梯内的附属设施设备无灰尘、无污渍杂物等；
（5）每天对电梯进行清洁，确保电梯内外光亮无手印、无污渍、无垃圾等，每周至少对电梯进行一次大清洁，包括电梯门槽；
（6）卫生间清洁做到干净无杂物无异味；
（7）随时检查公共区域、大厅的设施设备是否完好，如发现问题及时报修， 并随时了解维修情况，直至可正常使用；
（8）诊疗室、门诊病房卫生清洁
每天对各个诊疗室、门诊病房的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，随时保持每个诊疗室、门诊病房可使用状态；服务区域内诊疗室、门诊病房的附属设施，各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、地脚线、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁 1 次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍；随时检查诊疗室、门诊病房内的设施设备是否完好，如发现问题及时报修， 并随时了解维修情况，直至可正常使用；
（9）地毯和地垫的清洁保养
每天对电梯地毯和室内擦尘地垫进行清洁，并随时巡视检查，发现杂物污渍要及时处理干净；每天早6:00更换电梯地毯，每天对撤下的电梯地毯进行清洗保养，确保电梯地毯干净整洁，无异味、无污渍；擦尘地垫每周要清洗 1 次，并确保干净整洁，无异味、无污渍。
2、采购人外围辖区范围内道路、垃圾站、公用设备设施等卫生清洁
（1）每天对道路、停车位进行清扫 2 次，全天保洁。保证道路、停车位、绿化带等无垃圾、无树叶、无纸屑、无烟头、无污渍等；
（2）秋冬落叶季节，增加清扫和巡视次数，确保落叶及时清理干净；
（3）冬季对积雪做到雪停后及时清扫，保证采购人的工作人员正常出入；
（4）道路指示牌、标识、辖区内垃圾桶每周要清洁，确保无灰尘、无污渍， 垃圾桶内的垃圾要随时进行清理确保无堆积现象；
（5）确保外围地面干净无杂物、无杂草青苔、无污渍、油渍。
3、垃圾清运
（1）负责医院内医用及生活垃圾的取送暂存管理；
（2）垃圾存放处要时刻保持干净整洁无污染、无泄漏，确保无污水、无异味；
（3）每天定时收集垃圾，垃圾清运日产日清。
（三）秩序维护
1、秩序维护
（1）负责办公区域 24小时公共秩序管理及安全管理工作、就诊秩序的维护及安全管理（包括所管辖区域内的医护人员和患者的人身、财产安全，医院财产安全管理。保证医疗、办公的正常秩序，配合相关部门处理好各类突发事件）；
（2）负责医院进出入管理：礼貌接待看病人员，按采购人规定对看病人员进行管理。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。
（3）负责 24 小时巡查管理：制定合理的巡查路线和巡查制度，巡查以安全保卫为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序，同时兼顾设备运行和环境卫生状况，严防常明灯，常流水等跑冒滴漏现象。
（4）负责安全监控系统的运行管理及紧急事件处置报告工作。
2、送诊、导诊协助
（1）协助导诊员为医务人员传送患者治疗期间所需的医疗单据和化验标本，核对患者各种检查单，进行登记、划价、预约，通知患者做相关检查并告知检查相关事宜；
（2）紧急医疗处理、急救的接诊通报、送诊、登记及辅助相关检查相关事宜。
3、消防安全巡视
（1）定期对消防设施进行巡查工作（主要包括，消防设施、设备齐全完好，可随时启用；消防疏散应急照明灯正常运作；消防疏散通道畅通，无任何阻碍；防火通道门口能随时处于关闭状态；楼宇四周消防通道无占用、停车等消防隐患。）
（2）每次对消防设备巡查（灭火器、消火栓），需填写巡查记录。
（3）发现消防设备故障与消防通道堵塞等问题，及时上报采购人领导。
（4）发现安全隐患问题与火情及时进行相应处理，出现重大火情立即组织人员疏散。
（5）每半年一次组织物业员工进行消防培训与演练。
4、突发事件的处理
（1）对于各种突发事件有应急预案；
（2）凡遇突发事件（指医疗纠纷、患者家属上方、紧急急救、抢、盗、打架、闹事及重大纠纷等），必须保持冷静 ，立即采取必要措施，及时报告采购单位当值领导；
（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况；
（4）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态；
（四）餐饮服务
1、食堂服务事项范围
（1）负责提供医护人员的工作早餐、午餐、晚餐出品；
（2）负责提供医护人员的食品安全管理服务；
（3）做好成本核算，做到日清、周结、月核算；配合采购单位物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理；
（4）负责采购人厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作；
（5）负责采购人食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理；
（6）负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用；
（7）严格遵守采购人各项规章制度，服从采购人管理人员监督管理， 做好采购人交办的其他工作任务；
（8）能够圆满完成采购人安排的其他临时性工作。
2、食堂服务要求
（1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度；
（2）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件；
（3）制定周食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日早、午 餐的供应保障工作，严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合医护人员口味；
（4）每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。
（5）按要求做好各类用餐、节假日值班的餐饮保障；
（6）指标要求：卫生质量合格率 100%；通过满意度测评就餐人员满意率达到 90%以上。
（7）针对少数民族及有特殊饮食习惯的人员满足其就餐需求。
（8）对节假日及延时工作的人员提供就餐服务。
（9）物业工作人员应与采购人的工作人员错时就餐。
（五）导诊服务
（1）为就诊患者提供巡诊、导诊及相关咨询等服务；
（2）为医务人员传送患者治疗期间所需的医疗单据和化验标本，核对患者各种检查单，进行登记、划价、预约，通知患者做相关检查并告知检查相关事宜；
（3）遵守医院各种规章制度，坚守岗位，不漏岗、不脱岗；
（4）导诊员着工作装，站立微笑服务，语言文明，态度和蔼；
（5）导诊员主动迎候病人，做到有问必答，问路必带，求帮必助；
（6）保证每天7点30分至17点导诊台有人员，保证导诊台前无拥挤现象，为患者提供便民服务；
（7）导诊员熟练掌握医院环境及各科开展项目，正确引导病人就诊，要随时观察候诊患者的病情变化，保证急重症患者优先就诊。
四、项目管理费用
1. 投标报价中应包含：员工工资，各种社会保险费、服装、福利、办公用品、管理费、税金。
2．保洁物料及除雪工具等由中标人提供。
3．工程运行维修人员随身工具（如钳子、螺丝刀、电笔、万用电表等）由中标人提供，大型的维修工具由采购人提供，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供，采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
4. 秩序维护器具由中标人提供。
5. 绿植养护及工具由中标人承担。
6. 采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
是否接受联合体投标：不接受
是否允许兼投兼中：不接受
服务期限：10月
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为完成每季度服务并验收合格 | 按同时段实际 完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过 15 天 |
一、物业基本情况
1、沈阳市公安局扫黑除恶执法办案中心：
（1）服务地点：沈阳市铁西区重工北街66-2甲
（2）服务面积：建筑面积 9626 平方米
（3）就餐人数：约150人。
2、交警支队于洪大队：
（1）服务地点：沈阳市于洪区东平湖街 198 号。
（2）服务面积：建筑面积 4300 平方米、占地面积 11777 平方米。
（3）就餐人数： 约 260 人。
3、交警支队车管分所
（1）服务地点：沈阳市于洪区沈大路 116 号。
（2）服务面积：建筑面积 13751 平方米，占地面积 79696 平方米。
（3）就餐人数：约350 人。
二、主要岗位人员配置及要求（115人）:
（一）沈阳市公安局扫黑除恶执法办案中心（21人）
1、物业办公室（2人）
(1)物业经理 1 人
要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件）），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
(2)事务文员1人
要求：年龄35周岁以下，大专以上学历，五官端正，气质端庄，能熟练使用电脑办公软件，有较强的沟通协调能力、语言表达能力和文字记录水平，政审合格。
2、工程维修技术人员（8人）
(1)工程班长1人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有专业基础知识，熟悉设施设备运行维护及保养等工作，政审合格。
(2)弱电工3人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有弱电专业基础知识，熟悉弱电设备的运行、维护、管理等工作，政审合格。
(3)电工3人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有强电专业基础知识，需持有特种作业操作证（电工作业），熟悉电气设备维修、保养等工作，政审合格。
(4)水暖工1人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有水暖专业基础知识，熟悉给排水设备、设施运行、维护、管理工作，政审合格。
3、保洁员5人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
4、秩序维护员6人
要求：年龄40周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
（二）交警支队于洪大队（24 人）
1、物业经理 1 人
人员要求：年龄 55 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
2、保洁人员 5 人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
3、工程维修技术人员（2人）
(1)综合维修 1 人
要求：年龄 60 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。
(2)水暖工 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有水暖专业基础知识，熟悉给排水设备、设施运行、维护、管理工作，政审合格。
4、餐饮服务人员（10人）
(1)厨师 2 人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
(2)面点师 2 人
要求：熟悉多种中西面点做法，能够独立完成 3 种以上中式面点和 2 种以上西式面点制作，身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
(3)水案 5 人
要求：身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
(4)餐厅勤杂工 1 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
5、秩序维护员 （6 人）
（1）白班秩序维护员 4 人
要求：男性，年龄 60 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
（2）夜班秩序维护员 2 人
要求：男性，年龄 60 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
（三）交警支队车管分所（70人）
1.物业办公室（1 人）
物业经理1 人
要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件）），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
2.工程维修技术人员（2 人）
(1)电工兼杂修 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目工程主管工作经验，具有专业基础知识，熟悉设施设备运行维护及保养，政审合格。
(2)水暖工 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有制冷专业基础知识，熟悉空调运行、维护等工作，政审合格。
3.保洁人员（22 人）
(1)保洁主管 1 人
要求：年龄 50 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目保洁主管工作经验，身体健康，组织协调力强，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用，政审合格。
(2)保洁员 21 人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
4.秩序维护人员（30 人）
(1)秩序维护主管 1 人
要求：年龄 40 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验，身材挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作，政审合格。
(2)白班秩序维护员 19 人
要求：年龄 50 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好， 责任心强，政审合格。
(3)夜班秩序维护员 10 人
要求：男性，年龄在 55 周岁以下，身高 1.70 米以上，身体健康，品德良好，责任心强，政审合格。
5.餐饮服务人员（15 人）
(1)厨师长 1 人
要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
(2)厨师 3 人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
(3)面点师 3 人
要求：同岗位三年以上工作经验，掌握多种面点技术。
(4)水案 2 人
要求:经过专业培训，有两年以上相关工作经验，技术好、速度快。
(5)凉菜工 1 人
要求：能够制作多种风味凉菜，身体健康，吃苦耐劳，同岗位两年以上工作经验，政审合格。
(6)餐厅服务员 2 人
要求：女性，年龄在 35 周岁以下，具有餐饮服务和餐饮接待工作经历，五官端正、举止端庄、能吃苦耐劳，政审合格。
(7)餐厅勤杂 3 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
三、项目委托管理事项范围
（一）建筑物的维修及养护管理
建筑系指庭院围墙内的所有建筑物、构筑物及市政公共设施。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、后院停车场、地下停车库、室外上下水及消防管道、窨井等部位）。
（二）设施、设备的维修、养护、运行和管理
1、空调系统（含单体、精密空调）、通风及供暖系统：负责供暖换热站设备、新风机组、风机盘管、冷水机组、冷却塔、循环泵、冷却泵、管线、阀门、配电等附属设备维修、维护运行和管理。
2、供配电系统：负责变压器、高低压配电设备、二次配电、动力配电设备、低压配电箱柜，楼内外照明，墙壁配电、EPS 系统和发电机组及其它各要素配电设备。
3、给排水系统：负责饮用水水质监测、饮用水设备、日常维修维护运行管理、蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理，负责排水系统，卫生洁具等维修养护管理。
4、办公家具、门窗、电器设备等维修维护管理。
5、电梯日常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维保部门做好日常养护工作。
6、UPS 系统：负责 UPS 主机、蓄电池、有源滤波器的运行管理。（UPS 系统由物业公司委托专业厂家维保，维保费包含在物业费当中）。
7、消防系统：负责消防防控主机，烟感探测器，温感探测器，消防喷淋，室内外消防栓，水泵接合器，消防管理，气体灭火，消防水泵及配电，灭火器材，消防标志， 防火卷帘门，燃气报警器，送风排烟系统，消防应急灯，疏散指示灯，消防广播等系统维修养护运行管理。
8、大楼及庭院安防监控系统：负责监控室内全部设备，楼宇、庭院摄录相设备， 会议室音视频设备维修运行管理。
9、楼宇智能管理系统：负责大楼广播系统、大楼中控系统、门禁系统、安检系统、院落安全视频监控系统、地下车库（行车道闸）防盗系统等设备维修维护管理。
10、卫星及有线电视接收系统：负责卫星及有线电视接收设备设施及线路的维修养护运行管理。
11、厨房设施设备：冰箱、冷柜、排油烟机、引风机、和面机、馒头机、绞馅机、豆浆机、烤箱、蒸箱、醒箱、切菜机、土豆去皮机、洗碗机、消毒机柜等附属设备设施维护维修管理工作。
12、音响、多媒体：各会议室音响及多媒体系统的使用、维护、管理。
13、其它维修及管理：办公家具、门、窗、电器设备等维修管理，电梯使用管理。
14、委托维护管理的其它设备。
（三）卫生保洁、绿化管理
1、负责公共区域、庭院、道路、房屋公用走廊、楼梯安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、室内玻璃、公共卫生间、牌匾、室内外灯具装饰物等全天候卫生清洁。
2、负责办公室、会议室卫生清洁。
3、负责每日垃圾收集、清运工作。
4、负责办公家具、地板、理石地面、墙面保洁工作。
5、负责室内外灯具、中央空调出风口、新风口、单体空调、精密空调的卫生清洁。
6、负责卫生消杀（费用由采购人负责）。
7、负责冬季庭院内除雪。
8、负责庭院环境绿化管理工作（包括日常花草树木养护、摆放等）。
9、负责每日垃圾收集、清运工作，按照采购人要求完成垃圾分类相关工作。
（四）会议服务及接待
按照采购人办公单位要求：在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会议悬挂、坐签等摆放等准备工作。
在会议期间做好会务服务。
及时更换会议室饮用水。
做好接待来宾服务工作。
受理投诉及各类设备保修接待，服务专线值班。
4、工程维修人员所使用的所有工具均由中标人提供，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供，采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
5. 秩序维护器具由中标人提供。
6. 绿植养护及工具由中标人承担。
7. 采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
（五）秩序维护、消防管理
1、负责办公区域 24 小时公共秩序管理及安全管理工作。
2、负责 24 小时门禁管理：礼貌接待来局办事人员，按采购人规定对外来人员， 持有效身份证件登记后换取出入证后予以放行。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。
3、负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。
4、负责 24 小时巡查管理：制定合理的巡查路线和巡查制度，巡查以秩序维护为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序， 同时兼顾设备运行和环境卫生状况。
5、负责 24 小时安全监控系统的运行管理及紧急事件处置报告工作。
6、负责院内消防设施的管理维护，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。
7、24 小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放，防止危险品和可疑人员进入院内及地下车库。
8、处理各类突发事件，制订针对甲方特点的突发事件应急处理预案。有针对性制订应对火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“采购人”秩序、重大设备事故和自然灾害的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降到最低点。
9、要严格按照巡视时间和路线进行巡视；认真询问外来人员信息和检查进出车辆，协助在岗值班人员对进出人员和车辆进行管理；遇突发情况， 及时汇报，并采取必要措施，防止事态的进一步扩大；重大活动期间，做好车辆引导工作，及外来人员分流工作。
10、涉案物品仓库巡视要严格按照规定时间、规定路线，进行巡视、检查工作， 认真填写各项表格记录文件；每日对所使用设备进行测试，发现问题及时汇报，并跟踪维修进程；每周对库房区域内防火点位进行检查；每月对防火器材进行检查。
11、门禁安检机操作要求严格执行岗位操作规范，认真填写各项表格文件；负责对外来人员进行询问登记，检查外来人员携带物品；每日对所使用设备进行测试， 发现问题及时汇报，并跟踪维修进程。
（六）餐饮服务管理
1、负责提供工作人员早、中、晚、夜用餐（包括休息日、节假日）。
2、负责重要活动和各类应急任务的用餐保障。
3、负责物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理。
4、根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日用餐的供应保障工作， 严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康， 适合大众口味。
5、对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。
6、厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。
7、每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。
8、按要求做好各类会议用餐、节假日加班的餐饮保障和各类应急任务的饭菜外送工作。
9、负责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作。
10、负责食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理。
11、负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用。
12、严格遵守采购单位各项规章制度，服从采购单位管理人员监督管理， 做好采购单位交办的其他工作任务。
13、负责保障食堂外卖食品安全、及时。
14、能够圆满完成采购人安排的其他临时性工作。
15、指标要求：卫生质量合格率 100%；工作人员保证身体健康状况良好， 拥有健康证（上岗前需核验相关证明材料）和年体检率 100%。
16、按照采购人要求做好节日，餐厅现场布置工作，宣传海报及现场装饰物由中标人提供。
17、按照采购人要求做好节约粮食的相关工作。
（七）档案、资料管理
妥善保管采购人移交给物业公司的有关物业管理的图纸、资料、档案、竣工验收资料及设备设施资料等，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案，每季度提交物业管理专题报告，春秋季制定设备大修及维护计划。
（八）物资管理
1、妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部移交采购人，采购人提供的设备工具、办公用房要求保证完好，在扣除自然磨损因素后完好率达到 100%。
2、合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库保管和消耗登记制度。
3、对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。
（九）其它职责
1、遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。
2、根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托（以书面报告批复为准）。
3、保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议，监督和指导。
4、严格审核录用劳务人员，如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商， 并将新录用人员的自然情况书面向采购人通报，经采购人同意后方可实施。
5、及时调整采购人认为不适合继续在采购人服务的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。
6、建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量， 效率进行动态管理和监督。
7、中标后须按采购人要求及时入场提供服务。人员上岗时，将核验人员资质原件。
8、采购人可根据项目招标后实际需求变化情况对物业服务人员进行调岗、增加人员、减少人员（增、减人员数量不超过总人数的10%），合同金额随之相应调整。
五、项目管理费用
1. 投标报价中应包含：员工工资，各种社会保险费、服装、福利、办公用品、管理费、税金等。
2、保洁物料、保洁工具及保洁设备等，均由中标人提供。
3、除雪工具、除雪剂等相关除雪物资，均由中标人提供。
是否接受联合体投标：不接受
是否允许兼投兼中：不接受
服务期限：10月
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为完成每季度服务并验收合格 | 按同时段实际 完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过 15 天 |
一、物业基本情况:
1、交警支队驾管分所：
（1）服务地点：沈阳市东陵区英达乡辛家村。
（2）服务面积：建筑面积 16845 平方米，占地面积 297907 平方米。
（3）就餐人数：约 280 人。
2、交警支队大东大队：
（1）服务地点：沈阳市大东区大关街 61 号。
（2）服务面积： 建筑面积 8454 平方米、占地面积 5385 平方米。
（3）就餐人数： 约 300 人。
二、主要岗位人员配置及要求(126人)
（一）交警支队驾管分所(94 人)
1.物业办公室（1 人）
物业经理（1 人）
要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件）），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
2.工程维修技术人员（6 人）
(1)电工兼杂修 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有强电专业基础知识，需持有特种作业操作证（电工作业）（投标时须提供证书复印件）），熟悉电气设备维修、保养等工作同时熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。
(2)保洁兼冬季换热站运行 3 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，熟知换热站系统，掌握交换技能，严格按要求执行操作规程；负责搞好站内环境卫生，保证站内无堆放杂物等，政审合格。
(3)泵房（水暖工） 2 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，熟悉泵房操作规程，严格按要求操作，保证泵房平稳运行等工作。负责搞好泵房内环境卫生等。政审合格。
3.秩序维护人员（53 人）
(1)秩序维护主管 1 人
要求：年龄 40 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验，身材挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作，政审合格。
(2)秩序维护员（白班）46 人
要求：年龄 40 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好， 责任心强，政审合格。
(3)秩序维护员（夜班）6 人
要求：男性，年龄在 55 周岁以下，身高 1.70 米以上，身体健康，品德良好，责任心强，政审合格。
4.保洁人员（20 人）
(1)保洁主管 1 人
要求：年龄 50 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目保洁主管工作经验，身体健康，组织协调力强，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用，政审合格。
(2)保洁员 19 人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
5.餐饮服务人员（14 人）
(1)厨师长 1 人
要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（2）厨师 2 人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（3）面点师 3 人
要求：能够制作各种花样繁多面点，能吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（4）水案 4 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（5）餐厅勤杂 4 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（二）交警支队大东大队（32 人）
1、物业经理 1 人
人员要求：年龄 55 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
2、保洁人员 6 人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
3、工程维修技术人员（2人）
（1）综合维修 1 人
要求：年龄 60 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。
（2）水暖工 1 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有水暖专业基础知识，熟悉给排水设备、设施运行、维护、管理工作，政审合格。
4、餐饮服务人员（11人）
（1）厨师 3 人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（2）面点师 2 人
要求：熟悉多种中西面点做法，能够独立完成 3 种以上中式面点和 2 种以上西式面点制作，身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（3）水案 3 人
要求：身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（4）餐厅勤杂工 3 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
5、秩序维护员（12 人）
（1）白班秩序维护员 6 人
要求：男性，年龄 60 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
（2）夜班秩序维护员 6 人
要求：男性，年龄 60 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
三、项目委托管理事项范围
（一）建筑物的维修及养护管理
建筑系指庭院围墙内的所有建筑物、构筑物及市政公共设施。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、后院停车场、地下停车库、室外上下水及消防管道、窨井等部位）
（二）设施、设备的维修、养护、运行和管理
1、空调系统（含单体、精密空调）、通风及供暖系统：负责供暖换热站设备、新风机组、风机盘管、冷水机组、冷却塔、循环泵、冷却泵、管线、阀门、配电等附属设备维修、维护运行和管理。
2、供配电系统：负责变压器、高低压配电设备、二次配电、动力配电设备、低压配电箱柜，楼内外照明，墙壁配电、EPS 系统和发电机组及其它各要素配电设备。
3、给排水系统：负责饮用水水质监测、饮用水设备、日常维修维护运行管理、蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理，负责排水系统，卫生洁具等维修养护管理。
4、办公家具、门窗、电器设备等维修维护管理。
5、电梯日常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维保部门做好日常养护工作。
6、UPS 系统：负责 UPS 主机、蓄电池、有源滤波器的运行管理。（UPS 系统由物业公司委托专业厂家维保，维保费包含在物业费当中）。
7、消防系统：负责消防防控主机，烟感探测器，温感探测器，消防喷淋，室内外消防栓，水泵接合器，消防管理，气体灭火，消防水泵及配电，灭火器材，消防标志， 防火卷帘门，燃气报警器，送风排烟系统，消防应急灯，疏散指示灯，消防广播等系统维修养护运行管理。
8、大楼及庭院安防监控系统：负责监控室内全部设备，楼宇、庭院摄录相设备， 会议室音视频设备维修运行管理。
9、楼宇智能管理系统：负责大楼广播系统、大楼中控系统、门禁系统、安检系统、院落安全视频监控系统、地下车库（行车道闸）防盗系统等设备维修维护管理。
10、卫星及有线电视接收系统：负责卫星及有线电视接收设备设施及线路的维修养护运行管理。
11、厨房设施设备：冰箱、冷柜、排油烟机、引风机、和面机、馒头机、绞馅机、豆浆机、烤箱、蒸箱、醒箱、切菜机、土豆去皮机、洗碗机、消毒机柜等附属设备设施维护维修管理工作。
12、音响、多媒体：各会议室音响及多媒体系统的使用、维护、管理。
13、其它维修及管理：办公家具、门、窗、电器设备等维修管理，电梯使用管理。
14、委托维护管理的其它设备。
（三）卫生保洁、绿化管理
1、负责公共区域、庭院、道路、房屋公用走廊、楼梯安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、室内玻璃、公共卫生间、牌匾、室内外灯具装饰物等全天候卫生清洁。
2、负责办公室、会议室卫生清洁。
3、负责每日垃圾收集、清运工作。
4、负责办公家具、地板、理石地面、墙面、地毯保洁养护工作。
5、负责室内外灯具、中央空调出风口、新风口、单体空调、精密空调的卫生清洁。
6、负责卫生消杀（费用由采购人负责）。
7、负责冬季庭院内除雪。
8、负责庭院环境绿化管理工作（包括日常花草树木养护、摆放等）。
9、负责每日垃圾收集、清运工作，按照采购人要求完成垃圾分类相关工作。
（四）会议服务及接待
1、按照采购人办会单位要求，在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会标悬挂、坐签摆放等准备工作。
2、在会议期间做好会务服务。
3、及时更换会议室饮用水。
4、做好接待室来宾服务工作。
5、受理投诉及各类设备报修接待，服务专线值班。
（五）秩序维护、消防管理
1、负责办公区域 24 小时公共秩序管理及安全管理工作。
2、负责 24 小时门禁管理：礼貌接待来局办事人员，按采购人规定对外来人员， 持有效身份证件登记后换取出入证后予以放行。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。
3、负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。
4、负责 24 小时巡查管理：制定合理的巡查路线和巡查制度，巡查以秩序维护为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序， 同时兼顾设备运行和环境卫生状况。
5、负责 24 小时安全监控系统的运行管理及紧急事件处置报告工作。
6、负责院内消防设施的管理维护，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。
7、24 小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放，防止危险品和可疑人员进入院内及地下车库。
8、处理各类突发事件，制订针对甲方特点的突发事件应急处理预案。有针对性制订应对火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“采购人”秩序、重大设备事故和自然灾害的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降到最低点。
9、要严格按照巡视时间和路线进行巡视；认真询问外来人员信息和检查进出车辆，协助在岗值班人员对进出人员和车辆进行管理；遇突发情况， 及时汇报，并采取必要措施，防止事态的进一步扩大；重大活动期间，做好车辆引导工作，及外来人员分流工作。
10、门禁安检机操作要求严格执行岗位操作规范，认真填写各项表格文件；负责对外来人员进行询问登记，检查外来人员携带物品；每日对所使用设备进行测试， 发现问题及时汇报，并跟踪维修进程。
（六）餐饮服务管理
1、负责提供工作人员早、中、晚、夜用餐（包括休息日、节假日）。
2、负责重要活动和各类应急任务的用餐保障。
3、负责物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理。
4、根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日用餐的供应保障工作， 严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康， 适合大众口味。
5、对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。
6、厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。
7、每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。
8、按要求做好各类会议用餐、节假日加班的餐饮保障和各类应急任务的饭菜外送工作。
9、负责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作。
10、负责食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理。
11、负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用。
12、严格遵守采购单位各项规章制度，服从采购单位管理人员监督管理， 做好采购单位交办的其他工作任务。
13、负责保障食堂外卖食品安全、及时。
14、能够圆满完成采购人安排的其他临时性工作。
15、指标要求：卫生质量合格率 100%；工作人员保证身体健康状况良好， 拥有健康证（上岗前需核验相关证明材料）和年体检率 100%。
16、按照采购人要求做好节日，餐厅现场布置工作，宣传海报及现场装饰物由中标人提供。
17、按照采购人要求做好节约粮食的相关工作。
（七）报纸（信件）分发管理
负责对责任区的各单位报纸（信件）的接收，按各单位订报数量及时进行无差错分发，对接收的信件、快件及时通知单位或个人。报纸（信件）分发严格落实保密规定和相关要求。
（八）档案、资料管理
妥善保管采购人移交给物业公司的有关物业管理的图纸、资料、档案、竣工验收资料及设备设施资料等，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案， 每季度提交物业管理专题报告，春秋季制定设备大修及维护计划。
（九）物资管理
1、妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部移交采购人，采购人提供的设备工具、办公用房要求保证完好，在扣除自然磨损因素后完好率达到 100%。
2、合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库保管和消耗登记制度，及时编制月度大楼物业运行成本分析报表提交采购人。
3、对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。
（十）其它职责
1、遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。
2、根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托（以书面报告批复为准）。
3、保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议，监督和指导。
4、严格审核录用劳务人员，如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商， 并将新录用人员的自然情况书面向采购人通报，经采购人同意后方可实施。
5、及时调整采购人认为不适合继续在采购人服务的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。
6、建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量， 效率进行动态管理和监督。
7、中标后须按采购人要求及时入场提供服务。人员上岗时，将核验人员资质原件。
8、采购人可根据项目招标后实际需求变化情况对物业服务人员进行调岗、增加人员、减少人员（增、减人员数量不超过总人数的10%），合同金额随之相应调整。
四、项目管理费用
1. 投标报价中应包含：员工工资，各种社会保险费、服装、福利、办公用品、管理费、税金。
2、保洁物料及除雪工具等由中标人提供。
3、工程运行维修人员随身工具（如钳子、螺丝刀、电笔、万用电表等）由中标人提供，大型的维修工具由采购人提供，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供，采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
4. 秩序维护器具由中标人提供。
5. 绿植养护及工具由中标人承担。
6. 采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
是否接受联合体投标：不接受
是否允许兼投兼中：不接受
服务期限：10月
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为完成每季度服务并验收合格 | 按同时段实际 完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过 15 天 |
一、物业基本情况
1、警察训练支队
（1）服务地点：沈阳市皇姑区文储路99号。
（2）服务面积：建筑面积 31918.6平方米。
（3）就餐人数：约560人。
2、皇姑分局
（1）服务地点：沈阳市皇姑区华山路232号。
（2）服务面积：建筑面积45549平方米。
（3）就餐人数：约450人。
3、交警支队皇姑大队
（1）服务地点：沈阳市皇姑区步云山路30-1号。
（2）服务面积：建筑面积5155平方米。
（3）就餐人数：约380人。
二、主要岗位人员配置及要求（178人）
（一）警察训练支队（68 人）
1、物业办公室（2 人）
（1）物业经理（1 人）
要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），在服务面积不低于2万平方米非住宅类物业项目中从事过不低于三年的物业经理工作，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
（2）事务文员（1 人）
要求：年龄 35 周岁以下，大专以上学历（投标时须提供证书复印件）），五官端正，气质端庄，能熟练使用电脑办公软件，有较强的沟通协调能力、语言表达能力和文字记录水平，政审合格。
2、工程维修技术人员（11人）
（1）工程主管 1 人
要求：年龄55周岁以下，三年以上非住宅类物业项目工程主管工作经验，具有专业基础知识，持有建筑、机电或电气工程师证书（投标时须提供证书复印件），熟悉设施设备运行维护及保养，政审合格。
（2）弱电工1人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有弱电专业基础知识，熟悉弱电设备的运行、维护、管理等工作，政审合格。
（3）水暖工 3 人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有中央空调基础知识，熟悉设备、设施运行、维护等工作，政审合格。
（4）电工3人。
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有强电专业基础知识，需持有特种作业操作证（电工作业），熟悉电气设备维修、保养等工作，政审合格。
（5）综合维修工2人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康；政治品德良好、责任心强，熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。
（6）司炉工1人
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有操作锅炉基础知识，熟悉设备、设施运行、维护等工作，政审合格。
3、保洁人员（28人）
（1）保洁主管 1 人
要求：年龄 50 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目保洁主管工作经验，身体健康，组织协调力强，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用，政审合格。
（2）公寓保洁员1人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（3）楼内保洁员17人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（4）专项保洁员2人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（5）外围保洁员2人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（6）绿化工3人
要求：男女不限，五官端正、身体健康，有绿植养护经验，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（7）洗衣工2人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
4、秩序维护人员（7人）
（1）秩序维护主管 1 人
要求：年龄 45 周岁以下。具有较强的安全、物业管理、保安管理能力。三年以上非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验。身材挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作， 政审合格。
（2）秩序维护员 3人
要求：年龄 40 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好， 责任心强，政审合格。
（3）监控员3人
要求：年龄45周岁以下，熟悉安防、消防系统，反应灵活，品德良好，责任心强，持有建（构）筑物消防员职业资格证书或消防设施操作员职业资格证书，政审合格。
5、餐饮服务人员（20人）
（1）厨师5人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，至少1人持有三级以上中式烹调师职业资格证书或厨师证书（投标时须提供证书复印件）），身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（2）面点工4人
要求：能够制作各种中西面点及生日蛋糕，身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（3）餐厅服务员 4 人
要求：年龄在 35 周岁以下，具有餐饮服务和餐饮接待工作经历，五官端正、举止端庄、能吃苦耐劳，政审合格。
（4）洗消工 3 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
（5）切配工 4 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
（二）皇姑分局（95人）
1、物业办公室（2 人）
（1）物业经理 1 人
要求：年龄45周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件）），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
（2）事物文员 1 人
要求：年龄35周岁以下，大专以上学历（投标时须提供证书复印件）），五官端正，气质端庄，能熟练使用电脑办公软件，有较强的沟通协调能力、语音表达能力和文字记录水平，政审合格。
2、工程维修技术人员（4人）
（1）综合维修 2 人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康；政治品德良好、责任心强，熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。
（2）电工 2 人
要求：年龄55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，需要持有电工特种作业操作证（投标时须提供证书复印件）），政审合格。其中，弱电工具有弱电专业基础知识，熟悉弱电设备的运行、维护、管理等工作：其他电工具有强电专业基础知识，熟悉电气设备维护、保养等工作。
3、保洁人员（34人）
（1）保洁班长 1 人
要求：年龄50周岁以下，三年以上非住宅类物业项目保洁主管工作经验，身体健康，组织协调力强，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用，政审合格。
（2）保洁员24人（含下设单位以及各派出所）
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（3）庭院保洁 1 人
要求：五官端正、身体健康、具有较强服务意识，职业素养佳，政审合格，具有绿植养护经验。
（4）洗衣工2人
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（5）勤杂6人（含巡警大队1人）
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
4、会服员（2人）
要求：年龄35周岁以下，身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具有相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，政审合格。
5、秩序维护人员（14人）
（1）秩序维护队长 1 人
要求：年龄45周岁以下，三年以上非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验，身体挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作，政审合格。
（2）秩序维护员13人（含下设单位）
要求：年龄40周岁以下，身高1.70米以上，身体挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
6、餐饮服务人员（36人）
（1）食堂主管1人
要求：男女不限，年龄在45周岁以下，五官端正、熟悉餐厅整体管理，组织协调能力强、有亲和力，政审合格。
（2）厨师长 1 人
要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织能力，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（3）厨师 20人（含下设单位以及各派出所炊事员）
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃亏耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（4）面点师 7 人（含西点房3人）
要求：能够制作各种花样繁多面点，身体健康，吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（5）切配工3人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（6）洗消工 2 人
要求：身体健康，品德良好、责任心强，能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（7）餐厅服务员 2 人
要求：年龄35周岁以下，具有餐饮服务和餐饮接待工作经历，五官端正，举止端正、能吃苦耐劳，政审合格。
7、其他人员（3人）
（1）种植2人（农场）
要求：身体健康，品德良好、责任心强，能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（2）饲养员1人（农场）
要求：身体健康，品德良好、责任心强，能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（三）交警支队皇姑大队（15人）
1、物业经理（1 人）
要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历，三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
2、工程维修技术人员（1人）
要求：水、电、暖技术人员，年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有强电专业基础知识，持有电工特种作业操作证（投标时须提供证书复印件），熟悉强电设备的运行、维护、管理等工作，政审合格。
3、保洁人员（4人）
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
4、餐饮服务人员（5 人）
（1）厨师长 1 人
要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，本岗位 3 年以上工作经验，政审合格。
（2）厨师 1人
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，持有三级以上中式烹调师职业资格证书或厨师证书（投标时须提供证书复印件），身体健康，吃苦耐劳，本岗位 3 年以上工作经验，政审合格。
（3）水案 1 人
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
（4）餐服兼保洁 2 人
要求：年龄在 50 周岁以下，身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作， 能吃苦耐劳，政审合格。
5、秩序维护人员4人
要求:年龄40周岁以下,身高1.70米以上,身材挺拔,反应灵活,品质良好,责任心强,政审合格。
三、项目委托管理事项范围
（一）建筑物的维修及养护管理
建筑系指庭院围墙内所有建筑物、购筑类及市政公共设施。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、后院、停车场、地下停车场、室外上下水及消防管道、窖井等部位）。
设施、设备的维修、养护、运行和管理
1.空调系统（含单体、精密空调）通风及供暖系统：负责供暖换热站设备、新风机组、风机盘管、冷水机组、冷却塔、循环泵、冷却塔、管线、阀门、配电等附属设备维修、维护运行和管理。
2.供配电系统：负责变压器、高低压配电设备、二次配电、动力配电设备、低压配电箱柜，楼内外照明，墙壁配电、EPS系统和发电机组及其它各要素配电设备。
3.给排水系统：负责饮用水水质监测、饮用水设备、日常维修维护运行管理、蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理，负责排水系统，卫生洁具等维修养护管理。
4.办公家具、门窗、电气设备等维修维护管理。
5.电梯日常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维护部门做好日常养护工作。
6.UPS系统：负责UPS主机，蓄电池、有源滤波器的运行管理。（UPS系统由物业公司委托专业厂家维护，维保费包含在物业费当中）
7.消防系统：负责消防防控主机，烟感探测器，温感探测器，消防喷淋，室内外消防栓，水泵接合器，消防管理，气体灭火，消防水泵及配电，灭火器材，消防标志，防火卷帘门，燃气报警器，送风排烟系统，消防应急灯，疏散指标灯，消防广播等系统维护运行管理。
8.大楼及同业安防监控系统：负责监控室内全部设备，楼宇、庭院摄录相设备，会议室音视频设备维修运行管理。
9.楼宇智能管理系统：负责大楼广播系统、大楼中控系统、门禁系统、安检系统、院落安全视频监控系统、地下车库（行车道闸）防盗系统等设备维修维护管理。
10.卫星及有线电视接收系统：负责卫星及有线电视接收设备及线路的维修养护运行管理。
11.厨房设施设备：冰箱、冷柜、排油烟机、引风机、和面机、馒头机、绞线机、豆浆机、等设备设施维修管理工作 。
12.音响、多媒体：各会议室音响及多媒体的使用、维护、管理。
13.其他维修及管理：办公家具、门、窗、电器设备等维修管理，电梯使用管理。
14.委托维护管理的其他设备。
（三）卫生保洁、绿化管理
负责公关区域、庭院、道路、房屋共用走廊、楼梯安全通道、大厅、天棚、墙壁、门窗等全天候卫生清洁。
负责办公室、会议室卫生清洁。
负责每日垃圾收集、清运工作。
负责办公家具、地板、理石地面地毯保洁养护工作。
负责室内外灯具、中央空调出风口、新风口、单体空调、精密空调的卫生清洁。
负责卫生消杀（费用由采购人负责）。
负责冬季庭院除雪。
负责庭院环境绿化管理工作（包含日常花草树木养护、摆放等）。
负责每日垃圾收集、清运工作，按照采购人要求完成垃圾分类相关工作。
（四）会议服务及接待
按照采购人办公单位要求：在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会议悬挂、坐签等摆放等准备工作。
在会议期间做好会务服务。
及时更换会议室饮用水。
做好接待来宾服务工作。
受理投诉及各类设备保修接待，服务专线值班。
（五）秩序维护、消防管理
负责办公区域24小时公关秩序管理及安全管理工作。
负责24小时门禁管理：礼貌接待来局办事人员，按采购人规定对外来人员，持有效身份证件登记后换取出入证后予以放行。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。
负责出入院车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。
负责24小时巡查管理：制定合理的巡查线路和巡查制定，巡查以秩序维护为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序，同时兼顾设备运行和环境卫生状况。
负责24小时安全监控的运行及紧急事件处置报告工作。
负责院内消防设施的管理维护，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。
24小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指导车辆停放，防止危险品和可疑人员进入院内及地下车库。
处理各类突发事件，制定针对甲方特点的突发事件应急处理预案。有针对性制定应对火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“采购人”秩序，重大设备事故和自然灾害的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情，即于果断、及时、妥善的加以处理，努力将损失和影响降到最低点。
秩序维员要严格按照巡视时间和路线巡视：认真询问外来人员信息和检查进出车辆，协助在岗值班人员对进出人员和车辆进行管理，遇到突发情况及时汇报，并采取必要措施，防止事态的进一步扩大，重大活动期间，做好车辆引导工作，及来人员分流工作。
涉案物品仓库巡视要严格按照规定时间、规定路线，进行巡查、检查工作，认真填写各项表格记录文件：每日对所使用设备进行测试，发现问题及时汇报，并跟踪维修进程：每周对库房区域内防火点定位进行检查，每月对防火器材进行检查。
门禁安检机操作要求严格执行岗位操作规范，认真填写各项表格文件：负责对外来人员进行登记询问登记，检查外来人员携带物品，每日对所使用设备进行测试，发生问题及时汇报，并跟踪维修进程。
（六）餐饮服务管理
负责提供工作人员早、中、晚、夜用餐（包括休息日、节假日））。
负责重要活动和各类应急任务的用餐保障。
负责物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理。
根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日用餐的供应保障工作， 严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康， 适合大众口味。
对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。
厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。
每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。
按要求做好各类会议用餐、节假日加班的餐饮保障和各类应急任务的饭菜外送工作。
责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作。
负责食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理。
负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用。
严格遵守采购单位各项规章制度，服从采购单位管理人员监督管理， 做好采购单位交办的其他工作任务。
负责保障食堂外卖食品安全、及时。
能够圆满完成采购人安排的其他临时性工作。
指标要求：卫生质量合格率 100%。工作人员保证身体健康状况良好， 拥有健康证（上岗前核验相关证明材料）和年体检率 100%。
按照采购人要求做好节日，餐厅现场布置工作，宣传海报及现场装饰物由中标人提供。
按照采购人要求做好节约粮食的相关工作。
（七）报纸（信件）分发管理
负责对责任区的各单位报纸（信件）的接收，按各单位订报数量及时进行无差错分发，对接收的信件、快件及时通知单位或个人。报纸（信件）分发严格落实保密规定和相关要求。
（八）档案、资料管理
妥善保管采购人移交给物业公司的有关物业管理的图纸、资料、档案、竣工验收资料及设备设施资料等，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案，每季度提交物业管理专题报告，春秋季制定设备大修及维护计划。
（九）物资管理
妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部移交采购人，采购人提供的设备工具、办公用房要求保证完好，在扣除自然磨损因素后完好率达到 100%。
合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库保管和消耗登记制度，及时编制月度大楼物业运行成本分析报表提交采购人。
对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。
（十）其它职责
遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。
根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托（以书面报告批复为准）。
保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议，监督和指导。
严格审核录用劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律，法规和行业规定所要求的资质等级；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新录用人员的自然情况书面向采购人通报，经采购人同意后方可实施。
及时调整采购人认为不适合继续在采购人服务的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。
建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量，效率进行动态管理和监督。
中标后须按采购人要求及时入场提供服务。人员上岗时，将核验人员资质原件。
采购人可根据项目招标后实际需求变化情况对物业服务人员进行调岗、增加人员、减少人员（增、减人员数量不超过总人数的10%），合同金额随之相应调整。
四、项目管理费用
1. 投标报价中应包含：员工工资，各种社会保险费、服装、福利、办公用品、管理费、税金。
2．保洁物料及除雪工具等由中标人提供。
3．工程运行维修人员随身工具（如钳子、螺丝刀、电笔、万用电表等）由中标人提供，大型的维修工具由采购人提供，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供，采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
4. 秩序维护器具由中标人提供。
5. 绿植养护及工具由中标人承担。
6. 采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
7．专项服务：警犬饲养与照看。
是否接受联合体投标：不接受
是否允许兼投兼中：不接受
服务期限：10月
付款方式：
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为完成每季度服务并验收合格 | 按同时段实际 完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过 15 天 |
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