发布于 2020-12-10
招标详情
沈阳市公安局苏家屯分局、交警苏家屯大队采2021年度物业服务招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于2020-12-30 09:00（北京时间）前递交投标文件。
项目概况
沈阳市公安局苏家屯分局、交警苏家屯大队分别位于苏家屯区雪松路58号、苏家屯区冬青街69号，楼总面积为42204平方米（苏家屯分局40430平方米、交警苏家屯大队1774平方米），就餐人数786人（苏家屯分局556人、交警苏家屯大队230人），为做好上述人员的日常就餐及办公环境管理，确保服务及付费标准统一，沈阳市公安局警务保障部拟通过招一家物业公司为上述单位统一开展物业服务，服务期限十个月。
一、沈阳市公安局苏家屯分局、交警支队苏家屯大队采购需求：
1、苏家屯分局：
（1）服务地点：苏家屯区雪松路58号。
（2）服务面积：建筑面积40430平方米。
（3）就餐人数：约556人。
2、交警支队苏家屯大队：
（1）服务地点：苏家屯区冬青街69号。
（2）服务面积： 建筑面积1774平方米。
（3）就餐人数： 约230人。
二、主要岗位人员配置及要求(122人)
（一）苏家屯分局(113 人)
项目人员配置表：
| 序号 | 部门 | 岗位配置 | 人数 | 序号 | 部门 | 岗位配置 | 人数 |
| 1 | 办公室 | 项目经理 | 1 | 2 | 工程运维部 | 机关电工 | 1 |
| 机关项目主管 | 1 | 机关综合维修工 | 1 | ||||
| 监管会服 | 1 | 监管电工 | 1 | ||||
| 机关会服 | 2 | ||||||
| 序号 | 部门 | 岗位配置 | 人数 | 序号 | 部门 | 岗位配置 | 人数 |
| 3 | 秩序维护服务部 | 机关保安队长 | 1 | 3 | 秩序维护服务部 | 行政大厅保安 | 1 |
| 机关保安 | 9 | ||||||
| 监管保安队长 | 1 | 刑警保安 | 4 | ||||
| 监管保安 | 2 | ||||||
| 监管夜班保安 | 3 | ||||||
| 序号 | 部门 | 岗位配置 | 人数 | 序号 | 部门 | 岗位配置 | 人数 |
| 4 | 保洁服 务部 | 机关保洁班长 | 1 | 4 | 保洁服 务部 | 姚千派出所保洁 | 1 |
| 机关保洁 | 6 | 陈相派出所保洁 | 1 | ||||
| 监管保洁 | 3 | 王纲派出所保洁 | 1 | ||||
| 监管夜班保洁 | 4 | 大沟派出所保洁 | 1 | ||||
| 刑警保洁 | 2 | 红菱派出所保洁 | 1 | ||||
| 行政大厅保洁 | 2 | 八一派出所保洁 | 1 | ||||
| 外围兼绿化 | 2 | 十里河派出所保洁 | 1 | ||||
| 民主派出所保洁 | 1 | 白清派出所保洁 | 1 | ||||
| 临湖派出所保洁 | 1 | 沙河派出所保洁 | 1 | ||||
| 解放派出所保洁 | 1 | 永乐派出所保洁 | 1 | ||||
| 中兴派出所保洁 | 1 | 佟沟派出所保洁 | 1 | ||||
| 湖西派出所保洁 | 1 | 林盛派出所保洁 | 1 | ||||
| 铁友派出所保洁 | 1 |
|
| ||||
| 序号 | 部门 | 岗位配置 | 人数 | 序号 | 部门 | 岗位配置 | 人数 |
| 5 | 餐饮服 务部 | 机关厨师 | 2 | 5 | 餐饮服 务部 | 中兴派出所厨师 | 2 |
| 机关前厅领班 | 1 | 湖西派出所厨师 | 2 | ||||
| 机关面点师 | 2 | 姚千派出所厨师 | 1 | ||||
| 机关水案 | 1 | 陈相派出所厨师 | 1 | ||||
| 机关煮粥师 | 1 | 王纲派出所厨师 | 1 | ||||
| 机关勤杂工 | 2 | 大沟派出所厨师 | 1 | ||||
| 机关食堂服务员 | 4 | 红菱派出所厨师 | 1 | ||||
| 巡警大队厨师 | 3 | 八一派出所厨师 | 1 | ||||
| 刑警大队厨师 | 2 | 十里河派出所厨师 | 1 | ||||
| 刑警大队服务员 | 1 | 白清派出所厨师 | 1 | ||||
| 监管大队厨师 | 5 | 沙河派出所厨师 | 1 | ||||
| 民主派出所厨师 | 2 | 永乐派出所厨师 | 1 | ||||
| 临湖派出所厨师 | 2 | 佟沟派出所厨师 | 1 | ||||
| 解放派出所厨师 | 2 | 林盛派出所厨师 | 1 | ||||
| 合 计 | 113人 |
*项目人员要求：
1、办公室
（1）物业经理。
要求：年龄50周岁以下，本科以上学历，持有二级以上人力资源管理师职业资格证书（投标时须提供证书复印件）；精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
（2）项目主管。
要求：男女不限，40周岁以下，具有本科以上学历，持有全国物业项目经理岗位证书、生产经营单位主要负责人安全培训证书（投标时须提供证书复印件）；熟知物业管理标准化服务要求，能协助项目经理做好基础员工管理工作。
（3）会服员
要求：年龄35周岁以下，身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，政审合格。
2、工程运维人员
（1） 机关电工。
男，年龄 45岁以下，持有电气工程师岗位证书（投标时须提供证书复印件）；有相关工作经验，具有较强工作责任心和良好服务意识。
（2）监管大队电工。
男性，55岁以下，有相关工作经验，责任心强，五官端正，气质端庄。
（3） 机关综合维修工。
男性，45岁以下，持有生产经营单位主要负责人安全培训证书（投标时须提供证书复印件），责任心强，五官端正，气质端庄。
3、保洁人员
（1）保洁班长。
要求：年龄45周岁以下，持有生产经营单位主要负责人安全培训证书（投标时须提供证书复印件）；具有相关工作经验，身体健康，组织协调力强，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用，政审合格。
（2）保洁员。
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（3）夜班保洁员。
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（4）外围兼绿化。
要求：男女不限，五官端正、身体健康，有绿植养护经验，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
4、秩序维护人员
（1）秩序维护队长。
要求：年龄45周岁以下，非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验，身材挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作，政审合格。
（2）秩序维护员。
要求：年龄40周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
（3）夜班秩序维护员。
要求：男性，身高1.70米以上，身体健康，品德良好，责任心强，政审合格。
5、餐饮服务人员
（1）前厅领班。
要求：男女不限，持有二级以上人力资源管理师职业资格证书（投标时须提供证书复印件）、生产经营单位安全生产管理人员安全培训证书（投标时须提供证书复印件），形象好，气质佳，有较强的组织、管理和协调能力，同岗位相关工作经验，政审合格。
（2）厨师。
要求：男性，能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，同岗位相关工作经验，政审合格。
（3）煮粥师。
女性，50周岁以下，身体健康，责任心强，五官端正，相关工作经验。主要职责：制作各种营养粥。
（4）面点师。
要求：男女不限，能够制作各种中西面点及生日蛋糕，身体健康，吃苦耐劳，同岗位相关工作经验，政审合格。
（5）水案。
要求：年龄55周岁以下，能够协助凉菜师制作风味凉菜，身体健康，吃苦耐劳，责任心强，五官端正。
（6）勤杂工。
50周岁以下，身体健康，责任心强，五官端正。政审合格。
（7）餐厅服务员。
要求：女性，年龄在40周岁以下，具有餐饮服务和餐饮接待工作经历，五官端正、举止端庄、能吃苦耐劳，政审合格。
注：以上餐饮服务人员均需持有健康证(上岗前核验证件)。
（二）交警支队苏家屯大队（9人）
1、物业经理 1 人。
人员要求：年龄 55 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
2、保洁人员 2人。
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
3、餐饮服务人员（2人）。
（1）厨师1人
要求：年龄50周岁以下，能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，政审合格。
（2）水案 1 人
要求：身体健康，吃苦耐劳，政审合格。
4、秩序维护员（4人）。
要求：男性，年龄 50 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
三、项目委托管理事项范围
（一）建筑物的日常维修及养护管理。
建筑系指庭院围墙内的所有建筑物、构筑物及市政公共设施。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、后院停车场、地下停车库、室外上下水及消防管道、窨井等部位）
（二）设施、设备的日常维修、养护、运行和管理。
1、空调系统（含单体、精密空调）、通风及供暖系统：负责配合维保单位对供暖换热站设备、新风机组、风机盘管、冷水机组、冷却塔、循环泵、冷却泵、管线、阀门、配电等附属设备维修、维护运行和管理。
2、供配电系统：负责变压器、高低压配电设备、二次配电、动力配电设备、低压配电箱柜，楼内外照明，墙壁配电、EPS系统和发电机组及其它各要素配电设备。
3、给排水系统：负责饮用水设备日常维修维护运行管理、蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理，负责排水系统，卫生洁具等日常维修养护管理。
4、办公家具、门窗等维修维护管理。
5、电梯日常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维保单位做好维修养护工作。
6、消防系统：负责消防防控主机，烟感探测器，温感探测器，消防喷淋，室内外消防栓，水泵接合器，消防管理，气体灭火，消防水泵及配电，灭火器材，消防标志，防火卷帘门，燃气报警器，送风排烟系统，消防应急灯，疏散指示灯，消防广播等系统日常巡视及配合维保单位做好维修养护工作。
7、大楼及庭院安防监控系统：负责监控室内全部设备，楼宇、庭院摄录相设备日常巡视及配合维保单位做好维修养护工作。
8、楼宇智能管理系统：负责大楼广播系统、大楼中控系统、门禁系统、安检系统、院落安全视频监控系统、地下车库（行车道闸）防盗系统等设备日常巡视及配合维保单位做好维修养护工作。
9、卫星及有线电视接收系统：负责卫星及有线电视接收设备设施及线路的日常巡视及配合维保单位做好维修养护工作。
10、厨房设施设备：冰箱、冷柜、排油烟机、引风机、和面机、馒头机、绞馅机、豆浆机、烤箱、蒸箱、醒箱、切菜机、土豆去皮机、洗碗机、消毒机柜等附属设备设施维护、日常维修管理工作及大、中修配合维保单位做好维修养护工作。
11、音响、多媒体：各会议室音响及多媒体系统、会议室音视频设备的使用、维护、管理，日常巡视及配合维保单位做好维修养护工作。
12、其它日常维修及管理：办公家具、门、窗等维修管理，电梯使用管理。
13、委托维护管理的其它设备。
（三）卫生保洁、绿化管理。
1、负责公共区域、庭院、道路、房屋公用走廊、楼梯安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、室内玻璃、公共卫生间、牌匾、室内外灯具装饰物等全天候卫生清洁。
2、负责办公室、会议室卫生清洁。
3、负责每日垃圾收集、清运工作，按照采购人要求完成垃圾分类相关工作。
4、负责办公家具、地板、理石地面、墙面、地毯保洁养护工作。
5、负责室内外灯具、单体空调的卫生清洁。
6、负责卫生消杀（费用由采购人负责）。
7、负责冬季庭院内除雪。
8、负责庭院环境绿化管理工作（包括日常花草树木养护、摆放等）。
（四）会议服务及接待。
1、按照采购人办会单位要求，在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会标悬挂、坐签摆放等准备工作。
2、在会议期间做好会务服务。
3、及时更换会议室饮用水。
4、做好接待室来宾服务工作。
5、受理投诉及各类设备报修接待，服务专线值班。
（五）秩序维护、消防安全巡视。
1、负责办公区域 24小时公共秩序管理及安全管理工作。
2、负责 24 小时门禁管理：礼貌接待来局办事人员，按采购人规定对外来人员，持有效身份证件登记后换取出入证后予以放行。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好，使门禁真正成为本物业的安全屏障和文明窗口。
3、负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。
4、负责 24 小时巡查管理：制定合理的巡查路线和巡查制度，巡查以安全保卫为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序，同时兼顾设备运行和环境卫生状况。
5、负责院内消防设施的管理维护及安全巡视，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理，每次对消防设备巡查（灭火器、消火栓），需填写巡查记录。
6、24 小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放，防止危险品和可疑人员进入院内及地下车库。
7、发现消防设备故障与消防通道堵塞等问题，及时处置并上报采购人。
8、处理各类突发事件，制订针对采购人特点的突发事件应急处理预案。有针对性制订应对火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“采购人”秩序、重大设备事故和自然灾害的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降到最低点。
9、 据点值班员要规范着装，严格按照巡视时间和路线进行巡视，加强防火点位的巡查巡视，并做好出入人员的登记工作。
10、门禁安检机操作员要求严格执行岗位操作规范，认真填写各项表格文件；负责对外来人员进行询问登记，检查外来人员携带物品；每日对所使用设备进行测试，发现问题及时汇报，并跟踪维修进程。
（六）餐饮服务管理。
1、负责提供工作人员早、中、晚、夜用餐（包括休息日、节假日）；
2、负责重要活动和各类应急任务的用餐保障；
3、负责物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理；
4、根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日用餐的供应保障工作，严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味；
5、对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度；
6、厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件；
7、每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平；
8、按要求做好各类会议用餐、节假日加班的餐饮保障和各类应急任务的饭菜外送工作；
9、负责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作；
10、负责食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理；
11、负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用；
12、严格遵守采购单位各项规章制度，服从采购单位管理人员监督管理， 做好采购单位交办的其他工作任务；
13、负责保障食堂外卖食品安全、及时；
14、能够圆满完成采购人安排的其他临时性工作；
15、指标要求：卫生质量合格率 100%；工作人员保证身体健康状况良好，拥有健康证和年体检率100%。
16、按照采购人要求做好节日，餐厅现场布置工作，宣传海报及现场装饰物由中标单位提供。
（七）报纸（信件）分发管理。
负责对责任区的各单位报纸（信件）的接收，按各单位订报数量及时进行无差错分发，对接收的信件、快件及时通知单位或个人。报纸（信件）分发员严格落实保密规定和相关要求。
（八）档案、资料管理。
妥善保管采购人移交给物业公司的有关物业管理的图纸、资料、档案、竣工验收资料及设备设施资料等，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案，每季度提交物业管理专题报告，春秋季制定设备大修及维护计划。
（九）物资管理。
1、妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部移交采购人，采购人提供的设备工具、办公用房要求保证完好，在扣除自然磨损因素后完好率达到100%。
2、合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库保管和消耗登记制度，及时编制月度大楼物业运行成本分析报表提交采购人。
3、对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。
（十）其它职责。
1、遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人名义做虚假和不实的宣传。
2、根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托（以书面报告批复为准）。
3、保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议，监督和指导。
4、严格审核录用劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律，法规和行业规定所要求的资质等级；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新录用人员的自然情况书面向采购人通报，经采购人同意后方可实施。
5、及时调整采购人认为不适合继续在采购人服务的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。
6、建立从业人员考勤制度，实施岗前及在岗位培训制度，对从业人员的工作质量，效率进行动态管理和监督。
7、投标服务商中标后须按采购人要求及时入场提供服务。
8、采购人可根据项目招标后实际需求变化情况对物业服务人员进行调岗、增加人员、减少人员（增、减人员数量不超过总人数的10%），合同金额随之相应调整。
四、其他要求。
1、投标报价中应包含：员工工资，各种社会保险费、服装、福利、办公用品、管理费、税金等。
2、保洁物料、保洁工具及保洁设备等，均由中标单位提供。
3、除雪工具、除雪剂等相关除雪物资，均由中标单位提供。
4、工程维修人员所使用的所有工具均由中标单位提供，设备设施所发生的维修材料费用由采购人提供，采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
5、保安器具由中标单位提供。
6、绿植养护及工具由中标单位承担。
7. 采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等能耗费用。
8、中标服务商与甲方签订政府采购合同后，须于48小时内入场提供服务。
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