广西残疾人劳动就业指导中心启智展能实训基地物业服务采购需求方 案

一、物业服务事项及范围

服务地点：广西南宁银海大道建业路24号广西残疾人劳动就业指导中心启智展能实训基地

占地面积：7283平方米

（一）保洁和绿化服务

1.保洁服务

内容：区域内公用部分及功能室的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主单位提供一个清洁、舒适的工作环境。

日常清洁范围，内部环境包括有：功能室和各楼层户窗玻璃、电梯内镜面和地面、公共卫生间、公共会议室、公共食堂、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、干燥、消毒、除臭和无异味等一切公共场所的清洁。外部环境包括：公共道路、广告牌、标志性设置、休闲场所、娱乐设施、健身器材、绿化地带、停车场及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作，以及化粪池、污水池、基地垃圾的清掏和清运工作。

以上清洁范围不包括：楼宇外墙清洗，办公室内清洁，宿舍室内清洁。

标准：（详见保洁、绿化工作要求和考核标准。）

（1）庭院、门厅、走廊、过道、楼梯
每天彻底清扫庭院公共道路、办公楼门框玻璃、过道、楼梯、门厅、走廊2次，垃圾每日清运2次。业主单位办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车场、道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手、楼层热水器设备及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗2次。
（2）电梯
每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每天彻底清理地面1次。由卫生维护人员随时清理电梯间，以保持电梯清洁无杂物、无污渍。
（3）卫生间
每天对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每天对卫生间彻底冲刷2次。开水器每周除垢2次，保证无异味。
（4）广告牌、标志性设置、休闲场所、娱乐设施、健身器材、绿化地带、停车场及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆每周彻底清扫2次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。

（5）进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

（6）建立消杀工作管理制度，根据疫情防控相关要求和项目实际情况开展消毒和灭虫除害工作。

（7）负责不定期清理基地化粪池，及时联系人员进行处理。

（8）负责处理业主单位可回收垃圾、有害垃圾、厨房潲水等厨余垃圾及其他垃圾。

2.绿化养护

（1）根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木生长正常，存活率95%以上。

（2）对缺少植被的绿化带内进行种植草皮。

（3）对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护，每月修剪和清除杂草1次。

（4）定期清理绿地杂草、杂物。

（5）园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。

（6）根据病虫害发生情况有针对性及时灭治。

3.保洁、绿化工作要求和考核标准：

（二）公共安全秩序

1.公共安全秩序管理内容。（详见公共安全秩序工作要求和考核标准）

（1）门岗室整洁，保安人员统一着装，佩戴有明显的标志，定期接受安全技能培训，有较强的安全防范能力，能正确使用各级消防、物防、技防器械和设备。

（2）保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。

（3）对进出本物业的车辆实施有效管理，引导车辆有序通行、停放。

（4）来访登记：根据疫情防控要求，对外来办事人员进行查验健康码和体温检测、人员登记和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。

（5）监控室：监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。

（6）消防设备：定期对消防设备（如灭火器、应急灯、消防栓等）的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现老化和过期的设备，负责进行更换或合理处置，并负责更换或处置等一切费用。发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。

（7）停车场：停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。

（8）维修保养：负责维修和保养公共区域所有水电设施设备，包括公共厕所、电动车停车区域、庭院道路地下水管、门卫室等，并负责维修和保养所需耗材、配件等一切费用。

（9）按照规定路线和时间24小时进行有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次，对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，并做好巡查记录。

（10）严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。

（11）严格按照疫情防控工作要求，配合业主单位开展人员体温监测、环境消杀、车辆管控、出差报备等疫情防控措施。

2.公共安全秩序工作要求和考核标准：

（3食堂餐饮服务

1.食堂餐饮服务的内容。（详见工作要求及日常工作考核）

（1）负责厨房和食堂的日常管理，厨房分工协作和人员安排；

（2）根据市场菜品原料的季节性、实训基地用餐人数、对菜品的喜爱程度以及对价格的接受程度，合理确定餐标，制定菜谱。

（3）负责燃气、食材（含生鲜和副食品）等的配送和采购。

（4）负责食堂的食品安全卫生。

（5）负责食堂收支管理，含充值、消费、结算、餐标的制定等，自负盈亏。

（6）负责厨房设施设备及用品管理，设施设备维修维护、厨房用品采购及领用登记等。

2.工作要求及日常工作考核

（1）厨房人员必须持健康证上岗。

（2）日常工作考核：

（四）其他工作

业主单位交办的其他工作任务。

二、物业管理服务标准和要求

1.自行提供保安、保洁、厨房工作人员工作必需的设备、设施和工具。并能正确使用和做好维护保养工作。

2.使用的保安、保洁、厨房工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。

3.定期或不定期指派管理人员对保安、保洁、厨房工作人员工作进行检查，并定期征求业主单位对保安、保洁、厨房工作人员工作的意见和建议，对存在的问题及时处理。

4.提供各岗位职责和工作标准、各类突发事件处理方案。

5.可根据自身的工作特点自行安排工作程序，但工作时间必须与业主单位的上下班时间相符合。

6.负责保安、保洁、厨房工作人员的培训，保安、保洁、厨房工作人员要统一着装上岗。

7.保洁人员认真完成《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到业/户满意。

8.根据工作需要，或因情况更换保安人员、保洁、厨房工作人员，应提前通知业主单位。

9.保安人员、保洁人员、厨房人员的工资标准、各项福利待遇、社会保险等均与业主单位无关，由物业公司全权负责承担。自行承担所属劳动者的安全生产责任、人身损害赔偿责任等。

10.保安员应严格履行《安全防范方案》规定的岗位职责要求，并遵守业主单位符合法律规定的各项规章制度。

11.发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告业主单位和当地公安机关，采取措施保护案发现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。

12.落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告业主单位并协助予以处理。

13.选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，并向业主单位提供保安人员的人事档案。

14.为保安人员配备制服及基本保安装备。

15.加强对保安员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。

16.保洁人员应按作业规定及时清扫保洁工作范围内生活垃圾，对生活垃圾及时进行清运，并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。

17.定期定时放置灭鼠灭蚊药，认真做好杀虫灭鼠工作，以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。

18.保洁人员在雨天应在进门处勤保洁，并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器，以免造成进出人员滑倒伤害事故的发生，保障进出人员的人身和财产安全。

19.由于保洁人员在日常保洁工作中不慎将业主单位所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及业主单位客户物品造成损失，物业公司应承担赔偿责任。

20.保洁人员在作业中应严格要求，做好物业各项防护措施，不得擅自挪用业主单位的物品。要加强服务规范管理，注意安全作业。

21.负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等，保洁用品应符合国家绿色环保要求，并及时更新保证卫生安全。

22.如遇特殊情况的需要（如火灾、水灾等灾害），物业公司人员将听从业主单位的统一指挥、安排，进行抢险救灾等工作。

23.保洁人员不得在物业区域内从事与工作无关的活动，如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家具) 等有损业主单位形象和与业主单位利益相悖的事宜。

24.物业公司员工在工作期间发生工伤事故全部费用由物业公司承担，物业公司用工应遵守国家有关法律法规，并合法办理各种用工手续，如因用工不当，给业主单位造成损失由物业公司全部承担。

25.制定物业服务岗位承诺，将承诺与物业人员的岗位考核、评优结合起来，对违诺的责任人给予批评和必要的处分，公布处理结果。

三、管理服务人员最低配置及要求

（一）设立专门的管理服务机构，物业管理和服务人员配置总数不少于9人。

（二）各岗位人员资格条件

1.业务主管兼保安班长：1人，应具备大专或以上学历，60岁以下, 有三年以上相关管理经验，熟悉治安消防安全知识、熟悉物业管理服务流程，通常按业主单位行政班的模式上班，以方便工作协调。负责制定日常工作计划和方案，统筹安排各项日常工作，负责制订各项必要的应急预案并组织人员学习和演练。审核、制定年度工作计划、员工培训计划、批准季度、月、周工作计划，检查落实工作执行情况。发现问题及时处理，对工作质量和进度负总责。并负责与业主单位日常工作联系，对业主单位提出的建议和要求及时响应，并进行实施和改进。

2.保安员：4人，50岁以下，均须持有保安上岗证，保安人员要求实行半军事化管理，除正常值班人员外，必须确保24小时随时待命，以应对突发事件。

3.保洁员：2人，50岁以下，均须持有市政环境清洁维护作业证，身体健康，具有保洁和消杀经验。

4.食堂人员：2人，55岁以下，身体健康，持有健康证，有食堂工作经验，必须掌握食品卫生知识。就餐人数在现有基础上如有增加，应按需配备。

四、采购预算：32万元，包括人员工资、社保、税收和安保、清洁、绿化、消杀、维修、餐饮服务费以及化粪池、污水池、各类垃圾的清运费等方面，成交人聘用岗位人员工资标准应不低于南宁市最低工资标准。

五、采购方式及流程
拟委托自治区政府采购中心在线询价方式进行采购。按政府采购的相关流程进行采购。

六、投标单位报价必须含下列内容：

1.服务人员工资应不低于本地最低工资标准，要按合同约定的工资标准按时足额发放工资，并接受业主方的检查和监督。

2.按国家规定为9名物业服务人员购买社会保险。

3.日常办公费、劳保费、服装费（每人每年冬夏各2套）。

4.为4名安保人员购买商业意外险。

5.广西残疾人劳动就业指导中心启智展能实训基地物业费用32万元/年（包括：服务人员工资和社保、环境卫生与保洁费用、安防服务与保障费用、绿地养护与美化费用、供电系统管理维护费、给排水系统管理维护费、消防系统管理维护费用、电梯清洁和消杀等费用）。

6.全年加班费和福利费。

7.物业公司合理利润。

8.法定税费。

七、其他

1. 供应商报价低于要求配置物业服务人员当年南宁市最低工资标准的工资和五险及法定税费之和的无效。

2如中标单位未能按时全员进场提供服务或所提供服务不能达到采购人实际需求，采购方有权无条件取消与中标人的合同。造成损失的视损失情况向中标单位索赔。对此不作响应的均作无效标处理。

3.中标单位（公司）所聘员工在岗履行工作期间发生人身伤亡，均由中标单位(公司)负责处理并承担经济和法律责任，采购方不承担任何责任。对此不作响应的均作无效标处理。

4.中标单位(公司)违反国家相关法规，与所聘用人员发生纠纷的，均由中标供应商负责调解与处理，采购方不承担责任。对此不作响应的均作无效标处理。

8、? 物业委托服务期限1年。（2021年11月1日至2022年10月31日）

9、? 付款方式：

1.预付款：签订合同之日起15日内由采购人向成交人支付合同总金额的7.5%；

2.2022年第一季度支付成交人合同总金额的50%，剩余款项按季度支付。