采购项目编号：zfcg2024120201

一、项目概况

为保障市交通运输局无纸化办公平台正常稳定运行，更好地为我局业务科室提供服务，现计划开展市交通运输局无纸化办公平台运维（2024-2025年）项目采购工作，有关采购事项公告如下，欢迎符合资格的单位积极参与。

二、项目名称、项目金额、服务内容

（一）项目名称：市交通运输局无纸化办公平台运维（2024-2025年）项目。

（二）项目总金额：4.2万元（大写：肆万贰仟元整）。该费用为人民币含税全包价，包括本项目所有服务费、人工、成果资料、各种税费以及合同实施过程中的不可预见费用等一切费用。

（三）服务内容

本项目维护需求主要在基础支撑软件维护、软件升级服务、系统功能维护优化以及系统安全保障方面。

1.基础支撑软件维护

为市交通运输局无纸化办公平台及智慧食堂管理子系统正常运行提供技术支撑，对服务器操作系统、数据库管理系统等基础支撑软件进行维护，及时修复软件漏洞，及时处理异常情况，保证基础支撑软件的正常运行。

2.软件升级服务

对市交通运输局无纸化办公平台增加非现场硬件设备维修、机关车辆维修、首页改版等功能。

3.系统功能维护优化

优化完善市交通运输局无纸化办公平台及智慧食堂管理子系统功能，确保该信息系统能不断满足我局业务管理的新需求，解决用户在日常使用过程中遇到的问题，对我局其他系统与无纸化办公平台的对接需求进行支持，排除系统故障。

4.系统安全保障

对系统定期开展日志分析、安全排查和数据备份等安全保障工作，及时响应有关部门对系统安全方面的要求，及时整改和排查安全风险，在重要保障期内，落实7×24小时值班制度，确保系统的安全性符合有关网络安全的文件要求，保障系统和数据安全。

三、项目服务期限和地点

（一）服务期限：本项目服务期限为期一年（以正式合同签订为准）

（二）项目实施地点：江门市蓬江区农林西路82号。

四、项目要求及验收标准

（一）项目要求

供应商应为本项目维护工作成立专门运维服务团队，运维服务团队需要具备丰富的信息系统和数据库运维以及地理空间数据管理经验，运维服务小组由1名组长和不少于3名成员组成，组长需具备中级或以上工程师职称。

本项目采用远程支持+现场维护的模式，运维团队在收到用户反馈的问题时，需在20分钟内响应，1个小时内解决，远程无法解决的应在4小时内到达现场并解决问题。

（二）验收标准

1.已完成所有的服务内容。

2.市交通运输局无纸化办公平台安全稳定运行。

3.组织项目验收小组，对项目成果进行验收。

五、供应服务商资格条件

（一）投标人应是具有独立承担民事责任能力的企业法人或其他组织。

（二）投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。

（四）本项目不接受联合体投标。

六、评分标准