标的名称：杭州国际城市学研究中心2025年大楼物业管理采购项目
数量/单位：1
预算金额（元）：2435300.00

采购目录：C21040000物业管理服务

需实现的主要功能或者目标： 1、大楼的服务与管理，达到星级标准（含前厅接待、会务服务），综合考评满意率应达到85%以上，单项满意率应达到75%以上； 2、大楼的住宿客房服务、前台接待（24小时）。 3、管理区域内秩序维护及安全管理； 4、会务服务，包括会场设备调试、会场桌椅布置、茶水服务等；5、大型会议活动全方位支持服务，重要领导、访客来访接待、参观指引及讲解。6、大楼室内外、橡皮树、三角梅、海棠花等1300余株绿植的周转及养护；楼层阳台月季、茶梅、凌霄等800余箱绿植的周转及养护；屋顶菜园果树、蔬菜160余箱的种植及养护。7、做好世界城市博物馆8000余幅图片和100多个展柜的日常清洁工作。8、配合做好图书馆及整幢大楼近20万多册图书的管理及清洁工作。9、管理区域内的地面日常清洁和书架的定期抹尘等保洁、维护和服务管理；10、工程综合维修及巡查（包括大楼花箱维修）。房屋设施日常养护维修。 11、顶楼餐厅服务； 12、物业档案资料的建立、保存与保管； 13、配合做好大楼固定资产管理； 14、管理服务范围内不发生重大安全责任事故。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 1、大楼的服务与管理，达到星级标准（含前厅接待、会务服务），综合考评满意率应达到85%以上，单项满意率应达到75%以上； 2、大楼的住宿客房服务、前台接待（24小时）。 3、管理区域内秩序维护及安全管理； 4、会务服务，包括会场设备调试、会场桌椅布置、茶水服务等；5、大型会议活动全方位支持服务，重要领导、访客来访接待、参观指引及讲解。6、大楼室内外、橡皮树、三角梅、海棠花等1300余株绿植的周转； 1、大楼的服务与管理，达到星级标准（含前厅接待、会务服务），综合考评满意率应达到85%以上，单项满意率应达到75%以上； 2、大楼的住宿客房服务、前台接待（24小时）。 3、管理区域内秩序维护及安全管理； 4、会务服务，包括会场设备调试、会场桌椅布置、茶水服务等；5、大型会议活动全方位支持服务，重要领导、访客来访接待、参观指引及讲解。6、大楼室内外、橡皮树、三角梅、海棠花等1300余株绿植的周转； 1、大楼的服务与管理，达到星级标准（含前厅接待、会务服务），综合考评满意率应达到85%以上，单项满意率应达到75%以上； 2、大楼的住宿客房服务、前台接待（24小时）。 3、管理区域内秩序维护及安全管理； 4、会务服务，包括会场设备调试、会场桌椅布置、茶水服务等；5、大型会议活动全方位支持服务，重要领导、访客来访接待、参观指引及讲解。6、大楼室内外、橡皮树、三角梅、海棠花等1300余株绿植的周转； 2025年6月至2026年6月。