[南昌市本级]江西省机电设备招标有限公司关于南昌新四军军部旧址陈列馆2021年-2022年物业管理采购项目（招标编号：JXTC2020080575）电子化公开招标公告

江西省机电设备招标有限公司食堂承包招标公告

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江西-南昌

食堂承包

商业公司

发布于 2020-11-29

招标详情

[南昌市本级]江西省机电设备招标有限公司关于南昌新四军军部旧址陈列馆2021年-2022年物业管理采购项目（招标编号：JXTC2020080575）电子化公开招标公告

[2020-11-29]

江西省机电设备招标有限公司关于南昌新四军军部旧址陈列馆2021年-2022年物业管理采购项目（招标编号：JXTC2020080575）电子化公开招标公告

项目概况

南昌新四军军部旧址陈列馆2021年-2022年物业管理采购项目招标项目的潜在投标人应在江西省公共资源交易网（网址：http://jxsggzy.cn/web/）获取招标文件，并于 2020年12月28日 14点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况：

项目编号：JXTC2020080575

项目名称：南昌新四军军部旧址陈列馆2021年-2022年物业管理采购项目

采购方式：公开招标

预算金额：4400000.00 元

最高限价：无

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
洪购2020J000393980	2021年-2022年物业管理费	1	次	4400000.00元	详见公告附件

合同履行期限：合同签订后5日内进场

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（1）具有独立承担民事责任的能力（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（5）参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。（6）法律、行政法规规定的其他条件。 2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。 3.供应商被“信用中国”列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。 4.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目采购的产品属于政府强制采购节能产品的，必须提供《节能产品政府采购品目清单》的产品。 5.本项目的特定资格要求：为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。

三、获取招标文件：

时间：2020年11月30日至 2020年12月07日，每天上午0:00至12:00，下午12:00至23:30（北京时间，法定节假日除外）

地点：江西省公共资源交易网（网址：http://jxsggzy.cn/web/）

方式：网上报名和下载招标文件

售价：0.00元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：

2020年12月28日 14点30分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

地点：江西省南昌公共资源交易中心（南昌市红谷滩丰和大道1318号）4楼5号开标大厅。

五、公告期限：

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

1、潜在投标人必须在江西省公共资源交易网（网址：http://jxsggzy.cn/web/）注册并办理江西省CA数字证书和电子签章。具体要求详见“江西省政府采购网”（网址：http://www.ccgp-jiangxi.gov.cn/web/）。 2、服务期限24个月：2021年2月1日零时—2023年1月31日24时

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称：江西省机电设备招标有限公司

地址：（南昌新四军军部旧址陈列馆）南昌市西湖区友竹路7号

联系方式：0791-86313422

2.采购代理机构信息

名称：江西省机电设备招标有限公司

地址：江西省南昌市东湖区省政府大院北二路92号（咨询大厦）

联系方式：0791-86271162

3.项目联系方式

项目联系人：朱桂艳

电话：0791-86271162

附件下载：
575技术要求.docx

二、采购要求（一）服务要求一、项目基本情况南昌新四军军部旧址陈列馆及中共中央东南分局基本情况：南昌新四军军部旧址陈列馆（共两处旧址，新四军军部旧址位于馆内，中共中央东南分局旧址位于南昌市西湖区东书院街21号）南昌新四军军部旧址陈列馆位于南昌市西湖区象山南路119号，由旧址保护区、陈列展示区、纪念广场区三大部分组成，占地面积约30000平方米，总建筑面积约16000平方米，旧址保护区内有7号楼（建筑面积1420平方米）、8号楼（建筑面积520平方米）、平房（建筑面积236.6平方米），陈列展示区为一栋三层大楼，其中一、二层建筑面积7833平方米，地下停车场建筑面积6800平方米，纪念广场占地20亩，中共中央东南分局旧址共有6栋建筑，占地面积约1600平方米，建筑面积约1908平方米。（中共中央东南分局旧址位于新四军军部旧址陈列馆外东北方向，相距不超过100米）物业项目包含公共秩序维护、安全防范、车辆停放管理、卫生、公用部位的养护和管理、园林、白蚁防治、室内绿化、会务会议接待服务、设施设备日常维护、活动布置等。 1）服务期限：24个月，2021年2月1日零时—2023年1月31日24时 2）人员配置要求如下：（共73人） 1、所有服务人员在我馆服务期间年龄要求男不得超过60岁、女不得超过55岁。 2、岗位需求：（5人）管理人员(项目经理):1人，具有大专及以上学历、具有3年以上物业管理经验；保安主管（男）：1人，具有大专及以上学历、具有3年以上物业管理经验；保洁主管：1人，具有大专及以上学历、具有3年以上物业管理经验；工程主管（男）：1人，具有大专及以上学历、具有3年以上物业管理经验；园林绿化主管：1人，具有大专及以上学历、具有3年以上物业管理经验，并持有相关园林绿化证书；（1）新四军部旧址人员岗位分布（57人）工程维修人员（男）:6人，24小时双人双岗，持有高低压证,电梯维修证；监控室保安人员（不限）:6人，24小时双人双岗，持有建（构）筑物消防员资格证；西门岗值班保安人员（男）:6人，24小时双人双岗，持有保安证。南门岗值班保安人员（男）:6人，24小时双人双岗，持有保安证。安检保安保安人员:1人，长白班单休，持有保安证。地下停车场出、入口收费员:4人，7：00至24:00倒班，高中以上学历。地下停车场值班保安人员（男）:4人，7:00至24:00倒班，持有保安证。旧址、展厅保安人员（男）:6人，长白班单休，持有保安证。保洁员（女）:9人，长白班单休。食堂卫生（女）:2人，持有健康证。食堂工作人员:2人，一名厨师及一名打杂人员，持有健康证。园林绿化人员:4人，长白班单休，持有园林绿化相关证书。办公区域保洁员（女）:1人，长白班单休。（2）东南分局旧址人员岗位分布（11人）门岗值班保安人员（男）:6人，24小时双人双岗，持有保安证。东南分局发票人员（女）:1人，高中以上学历。票务安检人员:1人，长白班，持有保安证。保洁员（女）:3人，长白班。二、物业服务内容 1、项目范围内的公共秩序维护、安全防范和车辆停放管理； 2、项目范围内和相关场地的清洁卫生及垃圾的收集归类； 3、项目范围内的养护和管理及石材的养护、管理； 4、公用设施设备的运行、维护及管理； 5、物业档案资料的管理； 6、室内绿化的摆放及室外园林绿化养护管理； 7、重大接待、重要活动及节假日的接待及布置工作； 8、食堂日常工作及卫生； 9、电梯日常维护及维修； 10、其它相关事项的管理服务工作。三、物业服务要求和标准： 1、公共秩序维护（1）维护陈列大楼、旧址、园林、参观秩序，确保全馆治安秩序良好。（2）安全和事故隐患、突发事件处置迅速有效。（3）物品放行、人员车辆出入管理规范。（4）重要接待安全保卫有序。（5）发生意外情况及时排除意外。（6）安检、查验规范到位。（7）重大接待、预约团体接待及时到位。（8）严格控制行为不端、衣冠不整、产品推销、废品回收人员进入馆区。（9）保持陈列馆公共物品的整齐摆放。（10）控制办公区公共场所噪音，无闲杂人员随意流动。（11）摩托车、自行车、电动车及其它影响环境安全的物品禁止进入大楼。 2、安全防范（1）门卫值守：24小时门卫值守，做好人员、车辆出入秩序的管理工作。（2）人员出入：负责出入馆区内人员的身份确认、登记、引导工作。（3）物品放行：搬出馆区的贵重物品进行查验登记。（4）大门开关：定时开关馆区内、展厅大门和消防通道。（5）巡查巡逻：定时对馆区内进行巡逻巡查。（6）闭路监控：24小时不间断监控。（7）消防安全：有切实可行的消防安全管理制度、培训制度、检查制度和措施以及应急预案。（8）安全警示：公共场所、各设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全警示标志。（9）公共事务与民事调解：协助调解馆区内的公共安全事务和民事纠纷工作。（10）工作秩序：维护馆区内的正常工作秩序。（11）预警预案：有突发事件应急处理预案。 3、车辆停放管理（1）维护馆区内的交通秩序。（2）车辆出入进行询问、查看、登记、引导。（3）内部车辆实行凭证出入登记管理制度。（4）外来车辆按指定地点依次、分类停放。（5）严格控制社会车辆、出租车、摩的和载有易燃、易爆、剧毒物品车辆进入。（6）专人对停车场进行巡逻巡查。（7）非机动车辆停放管理有序。（8）道路畅通，无乱停乱放车辆。（9）对违章行驶车辆进行及时劝阻、制止。（二）物业公用部位和相关场地的清洁卫生 (日常卫生保洁要求及服务标准参照四星级宾馆保洁工作标准) 1、开水间、清洗间（1）水器外观无灰尘、洁净。（2）地面无水迹。（3）垃圾桶干净、无茶叶。（4）墙面、门干净、无灰尘。 2、贵宾室：确保所有设施完好、洁净。 3、垃圾桶、烟灰盅（1）外观无污染，桶内垃圾不满溢。（2）及时更换垃圾袋。（3）垃圾日产日清。（4）定期冲洗垃圾桶。（5）烟灰盅外面光亮清洁、无印迹。（6）垃圾桶分类摆放，并标识清晰。 4、垃圾清运（1）垃圾日产日清。（2）监督建筑垃圾定点堆放，防止流质性垃圾溢流污染路面。（3）运送垃圾避开人流高峰，不可长时间占用电梯运送垃圾。（4）垃圾车表面洁净、外观无污染，无垃圾洒落、气味四散。（5）垃圾按照垃圾处理分类规范处理 5、楼梯、门厅、公共过道（1）楼梯扶手、玻璃无灰尘、洁净。（2）楼面台阶无灰尘，地面光亮。（3）底楼夹角无灰尘。（4）过道、门厅无灰尘、洁净，地面光亮。 6、电梯轿厢、电梯（1）轿厢、电梯门无污染、无汗迹、无手印。（2）定期更换、清洗电梯垫。（3）每隔一周用不锈钢易抹液保养一次，每天数次用干净白洁巾和毛巾保洁。 7、室外道路与硬化地面（1）室外道路与硬化路面跟踪保洁，及时清除道路与地面上的树叶、果皮、纸屑及白色污染物等垃圾，确保路面无杂物、无烟头、无果皮纸屑、无痰迹。（2）发现路面有污渍应及时用清洁剂清洗，对地面上的粘附物苔藓应及时用铲刀清除。 8、室内过道（1）地面光亮、无积灰。（2）过道两边玻璃干净、无灰尘、无手迹。（3）装饰物干净无灰尘，清洁后不损伤被清洁物。（4）天花板无污渍、蜘蛛网。 9、大堂、门厅（1）每天早上开馆前，用地拖把门厅门口拖洗干净。（2）擦拭门厅内摆设、灯座、指示牌、果皮桶、玻璃。（3）下雨天、下雪天门口要放防滑告示牌，铺设防滑毯，并增加拖擦次数。 10、停车库（1）每日清扫车库内的纸屑、垃圾及杂物。（2）及时擦净油迹、并定期擦洗门窗、消防栓、指示牌、指示灯及车位档等设施，保持车库内清洁。 11、化粪池、地下管道（1）每半年视情况清理一次化粪池，确保无溢出现象，清理后及时清理现场。（2）每半月清理一次排水明沟，以保持排水通畅。（3）地下管道每年清理二次，清理后达到排水通畅，井盖上无污渍、污物。（4）每半年清理一次屋面及屋顶雨水口；每年不少于两次，并保证畅通。 12、大楼地面、外墙面、窗帘的养护（1）定期对室内过道、大堂、接待室、会议室地面进行护理保养，每个月保养1次。（2）外墙清洗护理：做好大楼外墙面及外墙玻璃的定时清洗。（3）每半年用大型保洁设备为大楼进行地面保养和大厅顶部保洁，每半年为陈列大楼、各门卫值班室、食堂外墙保洁一次，每半年为陈列大楼内墙面保洁保养一次。（4）每年对馆内窗帘清洗至少1次。 13、公共区域卫生保洁（1）地面、楼道、过道、消防通道每日清洁 2 次。（2）墙面、玻璃面、楼道、扶手每日清洁 2 次。（3）天花板、灯饰、风口、消防栓、标识牌、开关每日清洁2次。（4）踢脚线清洁 2～4 次/周。（5）门、窗每日清洁 1～2 次。（6）沙发、茶几、烟缸每日清洁 1～2 次。（7）垃圾桶、痰盂、废纸篓每日清洁 1～2 次。（8）植物盆景每日清洁 1 次。（9）水池水景视情况换水、清洁。（10）空调每月清洗面板和过滤网1次。（11）监控设备每月清洗1次。（12）开水房设备每月至少清洗一次。 14、公共洗手间、卫生保洁：（1）地面冲洗、拖擦 2 次/日。（2）墙面清洁 2 次/日。（3）天花板、风口清洁 2 次/日。（4）灯饰清洁 2 次/日。（5）洗手台、洗手盆、水龙头、镜面、地漏清洁2次/日。（6）座便器、蹲位、尿斗冲洗、清洁 2 次/日。（7）皂液盒、手纸盒清洁 2 次/日（贵宾室）。（8）烘手器清洁 1 次/日。（9）消毒 1 次/日。 15、展厅、展馆卫生保洁（1）地面清洁 2 次/日，跟踪保洁。（2）墙面、玻璃面清洁 2 次/日。（3）天花板、灯饰、灭火器、消防栓、标识牌、开关清洁2次/周。（4）门窗清洁 2 次/日。（5）沙发、茶几、清洁 2 次/日。（6）垃圾桶、痰盂、废纸篓清洁 2 次/日。（7）陈展设备清洁2次/日，展台、展柜清洁 2 次/日。（三）物业公用部位的养护和管理 1、标识标牌设置规范、清楚明显。 2、房屋外观保持完好、整洁。 3、室外场地完好平整。 4、房屋外立面整洁干净。 5、排污管路完好畅通。 6、室内地面整洁无污渍、破损。 7、室外道路平整通畅 8、停车场地无积水。 9、设备用房有明显标志和防范措施。（四）公用设施设备的运行、维护和管理 1、供、排水设备运行正常，维护到位。 2、供配电设备运行正常无安全隐患。 3、空调、除湿、排风系统运行正常，按规定时间标准开放系统。 4、智能化系统（弱电）运行维护正常。 5、电梯安全运行维护及时。 6、馆内灯光布景系统维护管理正常，按规定时间开放。 7、公共路灯照明系统定时开关，节约用电。 8、配套设施维修养护计划和要求合理规范。 9、消防设施运行维护正常。 10、高低压供配电系统(含中央空调供电系统)所有设施设备的运行和管理。高压配电间保持24小时值班并做好供电运行记录; 制定配电系统管理与操作规程,值班, 交接班、维护保养,停电应急记录等制度;高低压供配电系统人员需持证上岗。（五）物业档案资料的管理 1、接管验收资料齐全完备。 2、资料收集、整理归档及时。 3、资料保管、借阅规范。（六）室内绿化的摆放及养护管理 1、陈列大楼和其他部位按需摆放盆景花草。 2、重大节日按需摆放鲜花盆景、悬挂国旗和其他标识等。 3、室内盆景每日修剪，不定时更换绿植。（七）其它相关事项的管理服务工作 1、做好会务会议、重要团队、重大节日的接待服务工作。 2、协助业主单位开展文化后勤服务工作。 3、及时完成业主单位交办的会场布置工作。 4、按时完成上级领导临时交办的其它工作。（八）工作食堂日常工作及卫生 1、食堂人员执行岗位责任制，做到当日事当日毕。 2、食堂人员按规定着装，人员整洁消毒后方可上岗工作。。 3、工作时间内，不得擅自离岗、串岗等，不得做与工作无关的事。 4、自觉维护保养厨房设备及用具。 5、保持食堂卫生整洁，及时打扫清理食堂卫生。 6、每日消毒厨房用品，每周清洗蒸饭机、冰箱、油烟机等。（九）电梯日常维护及维修 1、每日对电梯日常检查，并按要求填写每日检查表。 2、每日填写电梯运行记录，有问题及时上报处理。（十）物业管理服务内容在日常服务过程中必须使用与被保洁对象材质相对应的保洁设备、保洁用品及日常护理用品。（十一）园区绿化养护要求 1、做到三季有花，四季常青，并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。 2、按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到树（灌）木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉和捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。要求全年施肥、喷药各二次，时间分别在4月下旬、9月中旬，进入冬季涂白一次，并承担相应肥料、药液的费用。 3、馆内绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。 4、绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对重点树木应重点保护，防止损伤和坏死。 5、院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。 6、绿地微喷面积应达到总面积的80%以上，树木浇水应有计量。 7、给园区内各类树木挂牌，标明树种、学名等相关内容。 8、技术资料归档做到： ①绿地名称、地点、面积、历史情况及发展情况； ②植物种类、来源、规格、栽植时间记录； ③图纸的保管及各类统计数字。 9、免费负责移栽馆内树木及苗木，更换苗木费由招标人承担。（十二）白蚁防治措施 1、检疫.树木迁移的过程,往往无意中把白蚁携带过去,使之蔓延危害,所以在移栽树木时,一方面要注意把残留活动白蚁彻底处理后,再予种植;另一方面,不要选用已被白蚁严重危害,特别是带有台湾乳白蚁巢的树木,以免蚁害扩展。 2、消灭有翅成虫,防止新群体产生.群体内的有翅成虫是新群体的创造者,每年4-7月份会繁殖,这期间可利用趋光性,设置灯光诱杀。 3、消除园林白蚁孳生场所。园林中常有些枯树,死根,伐桩,树棍长期置于露天下,受潮后易腐朽,成为白蚁喜食材料,对白蚁有一定的引诱力,必须清除干净。 4、避免机械损伤树木。伤口是白蚁的主要入侵口,因此在修枝、整形等操作中,避免造成大的伤口,在中耕、整地及其它人为活动中,不要造成机械损伤。已形成的伤口,应涂刷防蚁药剂后再涂水柏油等防护。 5、堵塞孔洞,修补创伤。有些大树会有空心孔洞或者大的创伤,要及时涂刷防蚁药剂,再用水泥碎石堵塞修补,或用水泥沙浆修补,一来美观好看,二来防止白蚁入侵。 6、药的处理.必须严格按照国家相关规定用药,确保不扩散、不漫延，本着安全高效、人畜无害的原则及时处理，不得拖延。 (十三)除四害： 1、备有灭鼠、灭蟑、灭蚊蝇药物，并根据四害密度情况开展消杀。 2、灭鼠一般安排在春秋两季。食堂外环境和垃圾箱附近沿墙边隐蔽处设置一定数量的毒饵站，毒饵站和毒饵盒的使用方法参照使用说明。严禁使用毒鼠强等国家禁用的急性剧毒鼠药。 3、灭蟑一般安排在夏秋季。室内各种箱柜、地毯下、墙缝等处定期进行检查，发现蟑螂及时进行杀灭。 4、夏秋季（5～10月）经常开展蚊蝇消杀，具体间隔时间根据苍蝇密度确定，其中厕所、垃圾箱和废弃物堆放处每1～2天喷药消杀1次。 (十四)维修上报：加强楼宇巡视，发现水电及土建项目损坏情况及时维修到位。 1、节水节电管理：杜绝长明灯、长流水，做到人走灯灭，人走水停。各楼宇保洁人员负责巡视检查，发现水电浪费的行为要及时制止，检查情况要记录备案。用灯要做到随用随开，物业人员必须在20分钟内关灯。（十五）服务质量要求 1、每日对安防、消防设施、设备等进行日常巡检，并登记在案。每周保证进行1次安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保消防器材处于良好状态、消防通道安全畅通，杜绝发生违章现象。 2、门厅、楼梯、走道、厕所等公共区域每天清扫不少于3次，一次在9:00前完成，一次在13:20前完成；一次在18:00前完成，其它公共区域及部位每天拖洗2次并全天保洁，达到地面无垃圾、灰尘、痰迹、污迹；厕所无污迹、异味；墙面、栏杆、扶手、天花板及附属物无污迹灰尘、蜘蛛网；办公室门窗、桌椅、干净明亮；公共部位窗明几净；垃圾桶表面无污迹。 3、接受馆方的管理和监督，每周由馆方成立检查组检查，每月由馆领导检查一次，给予打分评价，每季配合听取馆内全体工作人员对物业管理的批评意见和建议，并及时整改。 4、按馆方要求做好其它属于物业管理范围内的工作。（十四）人员配备要求以下内容为总需求，所有人员不得兼职， 1、所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。 2、所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。 3、重要岗位人员必须由招标人人事部门考核、政治审查通过方可录用。 4、为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行礼仪等相关培训。除中标人对服务人员的培训外，有需要的特殊岗位（如监控室消防安全、变电间）必须通过相关培训，持证上岗。培训费用由中标人承担。投标人需投入本项目的保洁、绿地维护设备：序号设备名称单位要求数量 1 大理石翻新机台 1 2 墙面石材抛光机台 1 3 地毯清洗机台 1 4 吸尘吸水机台 1 5 洗地机台 1 6 石材晶面机台 1 7 室内洗地车台 1 8 除草机台 1 9 灌木修剪机台 1 (十五)其它约定事项 1、物业公司按国家规定应给聘用员工购买工伤、失业、养老、医疗等社会保险,其费用由物业公司承担, 计入物业成本。 2、物业服务公司员工需统一着装,管理及工程岗位需要持资格证上岗，其费用由物业公司承担, 计入物业成本。 3、招标人不承担物业管理人员的伙食，其费用由物业公司承担, 计入物业成本。 4、对物业服务公司的其他要求: 4.1物业服务公司应制定严格的保密措施,防止泄密事故发生。 4.2所有工作必须有台账记录。三、范围： 1、工程维护及管理（1）房屋建筑的管理。包括：楼盖、屋顶、办公区建筑内外墙面、承重结构、楼梯间、电梯间、走廊通道、设备机房、门厅、壁柜、地面、门窗、天花板等部位。（2）设施、设备的运行和管理。包括：上下水管道、落水管、照明、水龙头、卫生洁具、中央空调、高压水泵、楼内消防设施、安检设备、电梯、电动门、供配电系统、供水系统、避雷设备、设施设备机房卫生清洁等。（3）公用设施、附属建筑物、构建物的管理。包括：道路、化粪池、垃圾池（桶）、沟渠、池井、自行车棚、停车场、指示牌等。（4）其它管理。包括：维修办公桌椅，安装、办公室调整及搬运、转运办公器具等。 2、绿化管理。包括：室内外绿化养护、活动绿化布置等；建立绿化植物电子档案。 3、卫生保洁。包括：室外公共场所（道路、停车场等）；室内公共部位（除部门会议室、干警办公室外）；院领导办公室的清洁卫生、垃圾的收集与清运，院领导办公室及值班室被褥等的清洗，大厅地面的擦洗；化粪池、窨井、上下水道的清掏，饮用水箱的清洗，公共卫生间保洁纸张及洗涤用品的配置供应等。 4、秩序维护和管理。包括：南大门、西大门、办公楼大厅、诉讼服务中心、安保中心、整个楼群的安全防范，地下车库，办公楼门禁、消防监控、空调、灯光的控制、使用和安全防范工作等。 5、机关会务、庭审保障。包括：布置会场或法庭，保障灯光、音响、空调的使用，迎宾、提供茶水、摆放花卉、现场服务等。 6、管理与物业相关的工程图纸，用户档案与竣工验收资料。四、物业服务项目和范围会议服务、设备设施管理、安保服务、绿化养护、公共场所保洁、报纸收发、节能管理、搬运服务。 1、房屋管理与维修服务范围内的所有建筑物服务内容：做好办公楼(区)建筑物及其附属楼宇设施的检查、日常管理工作，及时修复小损小坏等房屋维护管理工作，使建筑物及其附属设施处于原有完好等级和正常使用；根据招标人要求配合做好节假日装饰等美化服务。 2、共用设备管理服务范围：安保中心及消防控制室的值班、操作和巡视，配电房的值班、操作，各楼栋的值班监视。管理的设备包括但不限于：低压供电系统(含备用电〉空调系统、消防监控系统、给排水系统、避雷装置、照明系统、监控管理系统、电梯系统等。 3、共用设施管理服务范围：属于物业管理范围内的共用设施，包括但不限于：道路、共用的上下水管道、沟渠、池、井、绿化设施、公共区域装饰、共用照明等。 4、保安及车辆管理服务范围：维护物业管理区域全天候公共秩序，加强安全管理，包括人员出入管理、安全巡视、24小时监控和突发事件处理等；维护物业管理区域各类车辆进出秩序，引导车辆有序停放，加强停车场所的安全使用管理；完善各类消防管理制度，落实消防工作责任制，负责物业管理服务区域的消防监控值班和巡查，消除火灾等安全隐患，按要求制定应急预案并定期开展预案演练，一旦发生火灾等灾情及时报告和呼叫119，并配合相关部门及甲方做好处置应对；按招标人要求配合做好日常会议和重要政务活动安全保卫工作。 5、环境卫生管理清洁服务范围：物业服务范围内的公共区域、公共会议室和重点办公室，室外道路和绿化，停车场等环境卫生。垃圾收集分类、清运和化粪池清掏等工作均为物业环境卫生管理服务内容。绿化服务范围：绿化管理是指对外围树木、花草、绿地等的日常养护管理。 (二)设施设备的运行管理要求 1、高低压供配电系统(含中央空调供电系统)所有设施设备的运行和管理。高压配电间保持24小时值班并做好供电运行记录; 制定配电系统管理与操作规程,值班, 交接班、维护保养,停电应急记录等制度;高低压供配电系统人员需持证上岗。 2、电梯系统的日常运行和管理，发现问题及时解决。负责电梯维修保养做好日常管理和电梯应急救援助工作(电梯系统的维修保养费用以及电梯年检费用由我院另行协议支付), 随时做好电梯轿箱内的保洁。 3、给排水系统的维修, 养护, 运行和管理，包括生活供水、水箱、水池、闸阀、浮球阀、各项供水压力表计、各给排水管道、排污设备、排污渠道等维修保养;每天巡视上述设备,出现异常情况或有渗漏及时处理;卫生间内设施, 设备的日常维修, 管理,损坏后的更换; 保障用水卫生,严防外来人员进入生活水供应区域,做好每层楼电热水器的管理。 4、照明系统的维修,运行和管理，包括大厅、各楼层门厅、走廊、楼道、地下停车场、电梯轿箱井道、各专业系统设施设备房的照明灯更换,大楼所有的应急照明灯更换服务。 5、供暖供冷空调的日常开启、管控。 6、消防系统的末端设备的巡检、清洁及发现不符合要求的设备及时申请更换或维修。 (三)秩序维护标准和要求 1、物业秩序维护工作接受我院司法警察支队统一指导。 2、对地面停车场,地下停车场,辖内非机动车停放点的车辆停放进行有序管理, 引导和维护物业区域内车辆行驶秩序。 3、负责对出入院机关的相关人员及携带物品的登记和检查,遇到大件物品进出主动引导至消防电梯运输, 并做好搬运时对电梯的保护。 4、负责大楼安防监控室 24 小时值班及值勤记录, 不得无故缺岗; 值班人员在上岗前必须熟练掌握监控设备操作, 严禁不懂监控设备操作人员进行值班或代班。 5、负责各楼层、地下层停车场、大楼主体外围公共区域定时和不定时相结合的巡查工作。 6、做好物业区域范围内的安全防范工作。 7、负责对消防监控24小时值班及值勤记录; 8、建立各项消防制度, 定期对安防人员进行消防知识的培训和普及,做到每日巡察消防设施设备,动火作业,用电安全等各项消防隐患和安全。 9、建立消防设备档案,实行消防监控档案专人负责。 10、每季度对消防设施设备进行检查, 发现问题及时书面告知招标人; 11、建立消防应急措施管理方案,并负责组织实施。 12、成立义务消防队,义务消防队员能够熟练使用消防设施设备; 消防设施设备由义务消防队员专人负责管理, 除义务消防队员外任何人不得在未发生火情的情况下随意开启或关闭大楼内的消防设施设备; 做好安防, 消防档案管理，包括设施设备档案,巡察记录档案,监控室录像档案等。 (四)绿化养护服务标准和要求 1、庭院绿化管理，包括:绿地、花木、建筑小品的养护和管理;建立绿化植物电子档案,提高室外花摆档次。 (五)环境卫生服务标准和要求 1、制定并执行清洁保洁制度, 清洁工器具配置合理完备; 2、公共区域保洁, 除办公室外的公共部位，设备用房、各楼层侯梯厅、走廊、过道、消防通道、地下停车场等区域; 加强巡视服务,保持各楼层的卫生间的清洁和保洁,做到卫生间无异味、无污迹。 3、公共会场保洁，会场清洁卫生, 地面和其它物体表面无灰尘, 无污渍, 无蜘蛛网。 4、院领导办公室保洁，保持清洁卫生,地面和其它物体表面无灰尘, 无污渍, 无蜘蛛网。进出院领导办公室要求2人以上同时进出, 不随意翻看, 挪动厅领导办公室文件和物品。及时更换、补充院领导办公室所需物品。 5、大楼外围的保洁，包括道路、广场、地面停车场(含非机动车停车场)、地下停车场等。 6、垃圾的收集和外运，每日清理一次垃圾,垃圾实行袋装化收集，将每日产生的垃圾及时运送到环卫部门指定的垃圾中转站。 7、化粪池清掏，至少每半年对化粪池进行清掏一次,保持化粪池畅通。 8、窨井清掏，每季清掏1次,做到无堵塞,溢出现象,如遇堵塞或溢出应随进清掏。 (六)其它服务 1、负责办公大楼各处室的报纸收发工作，做到报纸收发无错乱丢失现象，并及时将院领导报刊杂志按照办公室要求送达。 2、负责配合机关后勤服务中心的节能数据统计、节能档案建设、节能考核迎检的工作。 3、配合机关后勤服务中心各办公室的调整及搬运工作。 (七)其它约定事项 1、物业公司按规定应给聘用员工购买社会保险,其费用由物业公司承担, 计入物业成本。 2、物业服务公司员工需统一着装,管理及工程岗位需要持资格证上岗，其费用由物业公司承担, 计入物业成本。 3、招标人不承担物业管理人员的伙食，其费用由物业公司承担, 计入物业成本。 4、对物业服务公司的其他要求: 4.1物业服务公司应制定严格的保密措施,防止泄密事故发生。 4.2所有工作必须有台账记录。（八）总体管理目标 1.业主满意率达90%以上。 2.有效投诉率低于0.2%。 3.有效投诉处理率达100%。 4.房屋及公共配套设施、设备完好率98%以上。 5.服务范围内责任治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。 6.环境卫生、病媒生物预防控制管理达标率为100%。 7.绿植保存率高于95%，年成活率高于95%。 8.消防安全管理符合有关法律法规、技术标准的规定，服务范围内无火灾事故，建筑消防设施、器材完好有效。 (九)服务考核：（1）必须符合招标人要求的年龄和资格，如发现不符合年龄要求者，必须立即予以更换，每发现一次则扣除物业费1000元。（2）按规定时间上下班，若出现空岗、缺岗、迟到早退等现象，物业方应每人次扣罚30元服务费。（3）值班人员应到做好物业区域范围内的安全防范及环境保洁工作，形成书面记录，及时发现问题、解决问题。若发现未进行检查的每次扣罚50元服务费。（4）积极完成上级安排的临时性工作，无正当理由不完成或拖沓的，每次扣罚50元服务费。（5）因在工作中服务态度不好、服务不周到等引发投诉，经调查属实，每次扣罚200元服务费。（6）正确使用水电维修材料，若出现无故浪费材料或能修不修统一更换现象则每次扣罚200元服务费。（7）在维修过程中虚报维修材料并私自带走，每次扣罚带走材料10倍的价格费用。（8）服务方所有人员必须统一穿着有服务方公司标识的工作服，保持着装整洁。如有违反，每人次扣罚20元服务费。（9）未达到馆方工作要求，视情节严重扣除物业费30—1000元。注：以上服务要求必须完全响应，否则视为无效投标。（二）商务条件 1、付款方式：本物业项目费用采取月均支付方式，即每月支付的费用为：成交金额÷24个月。 2、服务期限：2021年2月1日零时—2023年1月31日24时 3、进场时间：2021年2月1日零时前必须完成所有人员、设施、设备进场及交接准备工作，确保高效有序，不得影响馆内正常开放。 4、中标人在与采购人签订采购合同之前，应向采购人提交中标金额5%的履约保证金。履约保证金按采购人的要求汇入采购人指定账户。履约保证金用于补偿因中标人不能完成其合同义务而使采购人蒙受的损失。中标人提交的履约保证金，于合同生效后自动转为服务质量保证金，以保证服务方遵守一切条款、条件和承诺。服务期满后保证金无息退还。采购人有权从服务质量保证金中扣除用于修复服务方损坏的设备、设施、场地或因服务方违约或失职而导致损失的金额和违约金，且服务方在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证服务期间履约保证金的完整。 5、业绩：投标人自2017年1月1日以来（以合同签订日期为准）具有非住宅类物业管理服务业绩。注：以上商务条件必须完全响应，否则视为无效投标。

附件（1）

575技术要求.doc

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